Сущность и задачи коммерческой работы на международной выставке

Размещено на http://www.allbest.ru/

56

Сущность и задачи коммерческой работы на международной выставке

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВЫСТАВОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1 Классификация выставочных мероприятий

1.2 Классификация субъектов выставочной деятельности

1.3 Требования к проведению выставок и ярмарок

1.4 Мероприятия, проводимые организаторами выставочных программ

1.5 Нормативное регулирование выставочно-ярмарочной деятельности в Российской Федерации

2. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ВЗАО «НИЖЕГОРОДСКАЯ ЯРМАРКА»

2.1 Информация о ВЗАО «Нижегородской ярмарки»

2.2 Положение ВЗАО "Нижегородская ярмарка" в отрасли

2.3 Характеристика деятельности общества за 2007 год

2.4 Международная выставка «ПРЕСТИЖ»

2.5 Подготовка выставки «Салон «Престиж 2007»

2.6 Цели участия и результаты участия в выставке «Салон «Престиж 2007»

2.7 Отношение экспонентов к организационным аспектам выставки «Салон «Престиж 2007»

3. АНАЛИЗ РАБОТЫ ВЗАО «НИЖЕГОРОДСКАЯ ЯРМАРКА» И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ

3.1 Динамика показателей выставки «Салон «Престиж»

3.2 Выводы по результатам выставки

3.3 Тенденции развития ВЗАО «Нижегородская ярмарка»

3.4 Направления совершенствования нормативной правовой базы в области выставочно-ярмарочной деятельности

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ

Приложение 1. План выставочных мероприятий

Приложение 2. География участников выставки «Салон «Престиж 2007»

Приложение 3. Динамика развития выставки «Салон «Престиж»

ВВЕДЕНИЕ

Выставка - квинтэссенция рынка, только на ней в одном месте в одно время собираются все его участники, сравнивают себя и окружающую их индустрию, определяют свое место на рынке. Сегодня в России не так много площадок, которые могли бы по своему уровню составить конкуренцию мировым выставочным центрам. Одной из таких площадок может стать Нижегородская ярмарка, которая была мировым центром выставочной деятельности еще 100 лет назад. Возможно, что развитие выставочного комплекса, в частности увеличению числа международных выставочных программ, приведет к развитию региона в целом и притоку инвестиций. Отсюда и возрастающий интерес к выставочному бизнесу. Так же стоит отметить, что на современном этапе экономических преобразований в России выставочный бизнес превратился в заметный сегмент рынка, имеющий тенденции к динамическому развитию. Более 260 тыс. иностранных специалистов ежегодно посещают российские выставки. Тем не менее, мы значительно отстаем не только от развитых стран, но и от среднего мирового уровня. Этим и объясняется выбор темы курсовой работы.

Так же стоит отметить, что на современном этапе экономических преобразований в России выставочный бизнес превратился в заметный сегмент рынка, имеющий тенденции к динамическому развитию. Более 260 тыс. иностранных специалистов ежегодно посещают российские выставки. Тем не менее, мы значительно отстаем не только от развитых стран, но и от среднего мирового уровня. Этим и объясняется выбор темы курсовой работы.

Целью работы является анализ работы ВЗАО «Нижегородская ярмарка и разработка мероприятий по совершенствованию организации международных выставочных программ.

Задачи работы:

· оценить состояние и тенденции развития международной выставочной деятельности в Нижегородской области и предложить рекомендации по их совершенствованию;

· ознакомиться с существующей законодательной и нормативной базой выставочной деятельности и рассмотреть пути ее развития и совершенствования в Российской Федерации;

· анализ состояния показателей международной деятельности ВЗАО "Нижегородская ярмарка" и исследование ее текущих показателей;

· развитие навыков работы с аналитическими обзорами и статистическими данными осуществления международной выставочной деятельности ВЗАО "Нижегородская ярмарка" на примере международной выставки «Салон «Престиж»;

В первой части, на основе анализа имеющегося в литературе теоретического материала, рассмотрены виды выставок, требования к проведению международных выставок и этапы их проведения. Материал, представленный в этой части потребуется для решения практических вопросов.

Во второй главе проанализированы данные предоставленными различными отделами ВЗАО "Нижегородская ярмарка" и на их основе рассмотрена деятельность предприятия по организации и проведении международных выставок. Нижегородская ярмарка сегодня одна из ведущих Российских выставочных площадок России, которая может стать одним из мировых центров выставочно-ярмарочной деятельности. В настоящее время число, проводимых мероприятий с иностранным участием не превышает 32% от всего числа мероприятий. В качестве наглядного примера организации международных выставок была рассмотрена 5 международная ювелирная выставка «Престиж». Представлены все этапы ее организации и проведения.

В третьей главе рассмотрены возможные направления развития ВЗАО "Нижегородская ярмарка", которые позволят значительно расширить круг международных выставочных программ. Отсутствие нормативной базы - это одна из проблем, решение, которой является первоочередной. Направления ее совершенствования так же представлены в этой главе.

Список литературы включает в себя перечень законодательных и нормативных актов по выставочной деятельности, учебную и научную литературу, статьи журналов и ссылки на Интернет-сайты. Стоит отметить, что специализированной учебной и научной литературы по организации проведения выставок нет. Многие исследователи данной темы в своих статьях обращают на это внимание. В основном подобная информация обзорно представлена в литературе по рекламной деятельности зарубежных авторов (например, Джефкинс Ф.). Анализ выставочных деятельности в России чаще проводят организации самостоятельно, такую информацию можно обнаружить в статьях ведущих специалистов и на сайтах выставочных центров ( например, И.К. Филоненко, Председатель Совета Директоров компании «Защита ЭКСПО», организатор выставок «Покупайте Российское», «Технологии безопасности» в ЭСПО ЦЕНТРЕ г. Москва « Выставка, рынок и экономика страны помогают развиваться друг другу» www.exponet.ru).

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВЫСТАВОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1 Классификация выставочных мероприятий

Мероприятия в сфере выставочной деятельности делятся на выставки и ярмарки.

Выставка -- мероприятие, связанное с демонстрацией продукции и услуг, продвижением их на внутренний и внешний рынок и изучением с этой целью конъюнктуры рынка.

Ярмарка -- мероприятие, непосредственно связанное с торговлей (розничной или оптовой), которая проводится регулярно в определенном месте и в определенные сроки.

Выставки и ярмарки классифицируются по месту проведения, по источникам финансирования, по статусу и по тематике.

По месту проведения выставки и ярмарки подразделяются на проводимые в России и за границей.

По источникам финансирования выставки и ярмарки подразделяются на проводимые:

· на бюджетной основе -- денежные средства для покрытия расходов на организацию и проведение мероприятия выделяются из государственного и местного бюджетов;

· на коммерческой основе -- денежные средства для покрытия расходов на организацию и проведение мероприятия предоставляются субъектами предпринимательской деятельности (организаторами мероприятия, его участниками и спонсорами);

· на смешанной основе -- денежные средства для покрытия расходов на организацию и проведение мероприятия частично выделяются из государственного (местного) бюджета, а остальные предоставляются предприятиями, спонсорами и за счет источников финансирования.

По статусу выставки и ярмарки подразделяются на всемирные, международные, национальные (с участием только отечественных или также иностранных фирм), межрегиональные и региональные (местные).

Решение о предоставлении выставке статуса всемирной принимает Международное бюро выставок (Париж) по представлению Совета по вопросам выставочной деятельности в России.

Решение о предоставлении выставке статуса международной, национальной или межрегиональной принимает Совет по вопросам выставочной деятельности в России на основе документов, представленных организатором (организаторами) мероприятия, после проведения аудита статистических данных и результатов сертификации.

Решение о предоставлении выставке статуса региональной принимают соответствующие местные органы исполнительной власти или региональные советы по вопросам выставочной деятельности на основании статистических данных, представленных организаторами выставок.

По тематике выставки и ярмарки подразделяются на:

· универсальные;

· многоотраслевые выставки и ярмарки потребительских товаров;

· многоотраслевые выставки и ярмарки оборудования и технологий;

· отраслевые выставки и ярмарки.

Тематику и тип мероприятия (выставка или ярмарка) определяет его организатор. [источники 3]

Для широкой публики

Выставки для широкой публики (public indoor), обычно проводящиеся в специальных выставочных залах, базируются на общеинтересных темах, таких, как пища, дом, «сделай сам», садоводство или отдых и путешествия.

Торговые или деловые

Это более специализированный тип павильонных выставок. Они меньше привлекают внимание публики. Участники подобных выставок - bona fidel: посетители, приглашенные, или получившие билеты через торговые журналы, или допущенные на презентацию по своим деловым визиткам.

Многоцелевые

Некоторые выставки, проводящиеся в павильонах, такие, как демонстрация автомобилей, могут распределять дни посещений между торговыми представителями и широкой публикой.

Частные

Они, как правило, имеют одного (иногда и нескольких), спонсоров с близкими, но не конкурирующими интересами. Устраиваются обычно в отелях, местных зданиях общественного назначения, библиотеках, центрах по продаже жилья или в помещениях компании.

На открытом воздухе

Иногда прибегают к открытым выставкам, например, при демонстрации авиамоделей, сельскохозяйственного оборудования (на сельскохозяйственных выставках), дачного инвентаря и оборудования больших размеров. Выставочные стенды также можно размещать на шоу цветов, лошадей или на спортивных соревнованиях, т.е. на мероприятиях, проходящих под открытым небом или «под тентам». В жарких странах выставки обычно проводятся в помещениях, в северном полушарии - на открытом воздухе.

Передвижные

Мобильные экспозиции могут транспортироваться с помощью передвижных домов на колесах, специально созданных передвижных средств, двухэтажных автобусов, поездов, самолетов, кораблей. Британский железнодорожный транспорт имеет специальный представительский выставочный поезд (Ambassador exhibition train), который может быть использован клиентом по его выбору на какой-либо железнодорожной станции страны, где данная выставка может вызвать интерес. Такие передвижные помещения могут использоваться также и для выставок в европейских странах. Мобильные выставки - обычное явление для развивающихся стран, где они путешествуют от города к городу и от деревни к деревне.

Переносные

Это вид разборных выставок, которые могут перевозиться в машине или небольшом вагоне и располагаться в отелях, магазинах, в общественных зданиях и библиотеках. Такие выставки с участием торговых представителей могут сопровождаться демонстрациями, семинарами и слайдами или видеофильмами. В ряде случаев выставки, проводимые в общественных местах без экскурсий, могут остаться без внимания, например выставка книг в публичной библиотеке.

Выставка достижений

Выставки достижений (in-store) пользуются любовью иностранных спонсоров, которые организуют «неделю» в различных городах, демонстрируя еду, вина, промышленные товары, керамику, изделия из стекла или туристские принадлежности. Также и недели Британии проводятся в различных иностранных городах. Экспонируются обычно достижения, но может быть организован и специальный развлекательный вечер для публики в театре или общественном месте, в программе которого участвуют певцы, танцоры и артисты. На некоторых выставках достижений, таких, как выставки швейных машин, могут быть организованы демонстрации моды. Так, Marks & Spencer на своем вечере достижений организовал показ моды.

Постоянные выставки

Некоторые большие организации могут иметь постоянные выставки внутри своих помещений или в специальных зданиях или парках. Из зарубежных выставок особенно интересны выставки, демонстрирующие конструкторы «лего», такие, как Леголэнд в Виндзоре и детский парк в Биллунде (Дания).

Наибольшее количество посетителей привлекают выставки, сочетающие хорошую экспозицию и видеопоказы:

· выставка о строительстве дамбы в устье Темзы около Вулиджа 1;

· экспозиция Магу Rose2 в доках Портсмута;

· выставка Евротуннеля в Фолкстоуне.

Конференции

Часто выставки проводятся в связи с ежегодными конференциями и получают поддержку от их организаторов. Участники конференций могут посещать выставки в перерывах и после заседаний. Некоторые такие выставки - совсем небольшие и могут размещаться в холлах или фойе гостиниц, другие могут быть столь же представительными, как и сама конференция. Крупные выставки обычно проводятся в таких местах, как Брайтон или Харрогейт, позволяющих одновременно проводить конференции и выставки.

Окна

Здесь мы имеем дело с особыми мобильными выставками. Для того чтобы сделать свои окна более привлекательными, коммерческие предприятия предоставляют их для экспозиции готовых выставок. Эта идея была взята на вооружение множеством строительных организаций. Некоторые экспонаты подобных выставок, например Rentokil, могут иметь отношение к частным владельцам, но в целом таким образом демонстрируется удивительный набор различных предметов. Оформленные подобным образом окна, безусловно, более привлекательны, чем обычные окна, которые мало чем отличаются в различных строительных организациях, какие бы названия они ни давали своим инвестиционным схемам. Так, привлекая внимание клиентов, и устроители выставок, и строительные организации получают взаимную выгоду. [источники 5,6]

1.2 Классификация субъектов выставочной деятельности

Субъектами выставочной деятельности являются:

· органы исполнительной власти, уполномоченные реализовывать государственную политику в сфере выставочной деятельности;

· предприятия, учреждения и организации всех форм собственности, которые могут выступать в качестве выставочных центров, выставочных фирм, организаторов, распорядителей, агентов, подрядчиков, участников выставок (далее -- предприятия), посетители выставок и др.

Предприятия, являющиеся субъектами выставочной деятельности, в зависимости от своей роли в этом процессе могут выступать в качестве выставочных центров (предприятия, основная деятельность которых связана с организацией и проведением выставок, с предоставлением услуг в сфере организации и проведения выставок (ярмарок)). Выставочные центры должны иметь штат квалифицированных работников, соответствующую материально-техническую базу (специальные выставочные площади и оборудование) и могут предоставлять эти площади и оборудование другим организаторам для проведения выставок и ярмарок.

Выставочными центрами могут быть предприятия всех форм собственности, им может предоставляться статус межрегиональных или региональных.

Выставочные фирмы -- предприятия, являющиеся профессиональными организаторами, суборганизаторами, распорядителями, устроителями, подрядчиками выставок или их агентами.

Выставочными фирмами могут быть предприятия всех форм собственности, если выставочная деятельность предусмотрена их уставом;

Организаторы выставок -- предприятия, которые в соответствии со своими уставами занимаются организацией выставок на бюджетной, коммерческой или смешанной основе. Организатор выставки принимает на себя обязанности по ее организации и проведению добровольно или по решению соответствующих государственных органов и несет ответственность перед участниками и посетителями за уровень предоставленных выставочных услуг;

· распорядители выставок -- предприятия, которым организатор (организаторы) выставки поручает выполнить весь комплекс мероприятий по ее подготовке и проведению;

· устроители выставок -- предприятия, которые на основе договора-подряда или договора-поручения, заключенного с организатором или распорядителем выставки, обязуются выполнять работу по проектированию, строительству, обустройству выставки и выставочных стендов;

· агенты -- предприятия, которые на основе договора, заключенного с организатором выставки, принимают на себя обязанности по привлечению участников;

· подрядчики -- предприятия, которые на основе договора, заключенного с организатором или распорядителем выставки, поставляют необходимые материалы, товары, выполняют работы или предоставляют услуги, связанные с организацией и проведением выставки;

· участники выставок -- предприятия, учреждения и организации, заключившие с организатором выставки договор на участие в выставке.

Организаторы выставки могут заключать договор с разными субъектами хозяйствования и форм собственности. [источники 3,5,6]

1.3 Требования к проведению выставок и ярмарок

Организаторы, соорганизаторы и распорядители выставок в соответствии с заключенным договором и статусом мероприятия должны обеспечить предоставление комплекса услуг участникам и посетителям выставок, который должен включать:

· выделение участникам выставочного оборудования, предоставление возможности пользоваться электроэнергией, услугами водоснабжения и телефонной связи;

· страховую защиту выставочных объектов;

· охрану и пожарную безопасность выставочных помещений;

· обеспечение вентиляции, отопления, уборки выставочных площадей;

· издание каталога выставки (для международных выставок -- обязательно, кроме государственного, на одном из официальных языков ООН);

· услуги, связанные с осуществлением таможенных процедур;

· погрузочно-транспортные услуги;

· организацию работы заведений общественного питания на территории выставки;

· создание условий для работы пресс- и медиа-центров;

· наличие пункта обмена валюты (на международных выставках и выставках с участием иностранных фирм). [источники3]

1.4 Мероприятия, проводимые организаторами выставочных программ

Предварительный этап.

Работа по организации выставки, работа с потенциальными участниками выставки, заключение контрактов на участие.

Реклама предстоящей выставки.

Организация выставки.

1. Работы с экспонентами по всем направлениям этапа "запуска выставки"

2 Проверка и корректировка экспозиционного плана выставки. Детализированный план для застройщика

3 Подготовка работы сервис -бюро на выставке

4 Подготовка оборудования сцены, звука в павильоне и конференц-зале, др. технические вопросы

Перечень оборудования сцены, павильона, конференц-залов, технические требования

5 Составление перечня дополнительного оборудования, заказанного экспонентами.

6 Размещение рекламы в СМИ, направленной на привлечение посетителей и создание положительного общественного резонанса

7 Макетирование и изготовление каталога.

8 Изготовление полиграфической и сувенирной продукции

9 Разработка и реализация оформления выставочного пространства

10 Подготовка и рассылка приглашений Официальным лицам и персонам VIP

11 Подготовка и проведение пресс-конференции, посвященной открытию выставки, др. РR акции, прямое приглашение представителей СМИ. Пресс-релиз выставки

12 Подготовка церемонии Официального открытия выставки

13 Формирование папок экспонентов, пресс-наборов для распространения на выставке

14 Привлечение наемного персонала на период проведения выставки (социологическая группа, переводчики, обслуживающий персонал и т.д.)

15 Определение методики статистических и социологических исследований на выставке

16 Привлечение фотографа, съемочной группы для работы на выставке, режиссура съемок

17 Подготовка заявочных материалов и рекламной продукции проекта на следующий год

18 Разработка плана- графика экскурсий на выставке (время, тема, маршрут)

19 Распределение обязанностей и закрепление сотрудников для работы на выставочной площадке в период выставки

Проведение выставки

1. Застройка

Застройка выставочного павильона (организация процесса въезда экспонентов, ввоза оборудования, контроль за состоянием стендов и оборудования, состоянием противопожарной безопасности и т.д.)

Организация оборудования сцены, звука, художественного оформления павильона

Организация сервис-бюро

Раздача бэджей, папок экспонентам (каталог, билеты, др. материалы)

«Папка экспонента»

2. Рабочие дни выставки

Проведение протокольных мероприятий (открытие выставки, пресс-конференция, фуршет VIР

Реализация деловой программы:

* Регистрационные листы

* Социологическое исследование

* Отчетные и рекламные материалы мероприятия

* Подготовка зала (оборудование, звук, количество посадочных мест)

* Регистрация участников, раздача материалов

* Ведение протокола

* Проведение опроса социологического исследования среди участников деловой программы

* Сбор всех информационных и рекламных материалов мероприятия

Подготовка ежедневной Программы дня и ее размещение внутри выставочного павильона

Программа дня

Контроль над состоянием стендов и оборудованием, др. технические вопросы выставки

Обеспечение работы информационного центра (продажа каталогов и СО, консультации экспонентов, организационные вопросы)

Контроль над функционированием оборудования сцены, звуком и светом в выставочном павильоне

Реализация презентационной программы и специальных проектов (лотереи, викторины. шоу-программы, концерты) на сценической площадке

Формирование наборов сувенирной продукции, их распространение

Наборы рекламной продукции

Объявления по громкой связи в выставочном павильоне и на территории выставочного центра

График объявлений и тексты

Организация графика встреч официальных лиц и партнеров

База данных и переговоры с партнерами и официальными лицами

Реализация социологического исследования по проекту (тиражирование анкет, контроль над ходом исследования)

Результаты социологического исследования

Организация тематических экскурсий на выставке (маршрут, организация транспорта по мере необходимости и т.д.)

Организация видео- и фотосъемки

Видео-, фотоматериалы

Работа с экспонентами по участию в выставке следующего года

Заявки на участие в выставке следующего года

Переговоры с партнерами, официальными лицами, ведущими СМИ

Договора и протоколы о намерениях.

3. Демонтаж выставки

4. Подведение итогов выставки [источники 10]

1.5 Нормативное регулирование выставочно-ярмарочной деятельности в Российской Федерации

В настоящее время в Российской Федерации в отличие от целого ряда иностранных государств, таких, как США, Германия, Италия, Испания, Египет и др., не существует единого правового акта, посвященного регулированию основных аспектов выставочно-ярмарочной деятельности. Различные вопросы указанной деятельности в России регулируются как законодательными актами общего характера, так и нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации, федеральных органов исполнительной власти и органов власти субъектов Российской Федерации.

Отдельные вопросы общего характера в сфере осуществления выставочно-ярмарочной деятельности регулируются нормативными правовыми актами, основополагающими для всех отраслей экономики, в том числе Гражданским кодексом Российской Федерации (заключении договоров), Налоговым кодексом Российской Федерации (порядок налогообложения), Таможенным кодексом Российской Федерации (перемещение товаров, предназначенных для выставок, через таможенную границу Российской Федерации). (Указанные правовые акты изложены в тексте Концепции, кроме того, следует также упомянуть, что постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 1996 г. №123 была утверждена Федеральная программа развития экспорта, в которой впервые обозначены в том числе и элементы стратегии выставочной деятельности. Начиная с 1997 г. определен спектр крупнейших международных выставок, где подготовка российского участия будет частично или полностью оплачиваться за счет государственного бюджета России.)

Международные нормы ВЯД регулируются международно-правовыми актами организаций, участницей которых является Российская Федерация (К их числу, в частности, относятся: - Указ Президента Российской Федерации от 1 декабря 2000 г. №1953 «Вопросы военно-технического сотрудничества Российской Федерации с иностранными государствами»; - постановление Правительства Российской Федерации от 13 декабря 1999 №1384 «Об утверждении Положения об участии российских организаций в проведении выставок и показов продукции военного назначения»; - распоряжения Правительства Российской Федерации об участии российских организаций в выставках и показах продукции военного назначения в текущем календарном году (полугодии), а также решения Минобороны России о номенклатуре и количестве экспонатов, демонстрируемых на выставках и показах.).

Имеются также нормативные правовые акты, регламентирующие порядок подготовки и проведения выставок продукции военного назначения, а также участия российских и иностранных структур в таких выставках.

Для координации ВЯД со стороны государства в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 апреля 2000 г. №328 создана Комиссия Правительства Российской Федерации по выставочно-ярмарочной деятельности.

Комиссия осуществляет координацию выставочно-ярмарочной деятельности на основе предложений федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Федерации, Международного союза выставок и ярмарок, торгово-промышленных палат, отраслевых ассоциаций.

Комиссия обеспечивает равные условия конкуренции на рынке выставочных услуг. Выбор выставочных организаций на право подготовки и проведения российских экспозиций на международных, национальных и иных выставочно-ярмарочных мероприятиях за рубежом с частичным финансированием за счет средств федерального бюджета осуществляется на основе конкурса в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Определение мероприятий федерального значения из всего многообразия выставок и ярмарок, проводимых в Российской Федерации и за рубежом, осуществляется с целью их координации, планирования по срокам и тематике, а также поддержки, включая организационную, финансовую и информационную. Мероприятия отбираются на основе системы приоритетов и критериев, разработанных и утвержденных Комиссией Правительства Российской Федерации по выставочно-ярмарочной деятельности.

При этом следует учитывать, что наряду с коммерческими выставками, при проведении которых организаторы окупают вложенные финансовые средства и получают прибыль, проводятся мероприятия федерального и межрегионального значения, цель которых - привлечь и представить как можно больше производителей из различных регионов России. Многим из них для участия в выставках необходима государственная поддержка. В частности, она требуется участникам выставочных мероприятий, связанным с научными разработками, инновациями и изобретениями, а также товаропроизводителям, находящимся в тяжелом финансовом положении и остро нуждающимся в новых рынках сбыта.

Координация осуществляется также на уровне ряда федеральных органов исполнительной власти. В частности, создана Комиссия по выставочной деятельности при Министерстве здравоохранения Российской Федерации, которая координирует выставочно-ярмарочную деятельность в отрасли, определяет тематику и планирует выставочные мероприятия с учетом специфики конкретного региона. Подобные структуры имеются при Минпромнауки России, Минатоме России, Минсельхозе России.

Координация выставочно-ярмарочной деятельности осуществляется также и на уровне субъектов Федерации через создание выставочных комитетов или комиссий при администрациях или правительствах субъектов Федерации. В частности, созданы Выставочный комитет при правительстве Санкт-Петербурга, Выставочный комитет при Межрегиональной ассоциации экономического взаимодействия субъектов Федерации «Северо-Запад».

Кроме того, сформирован ряд общественных организаций, призванных способствовать становлению цивилизованного рынка выставочных услуг, в их числе различные региональные координационные советы, гильдии, ассоциации.

В марте 2001 г. Комиссией Правительства по выставочно-ярмарочной деятельности была одобрена Концепция развития выставочно-ярмарочной деятельности в России, которую следует рассматривать в качестве основополагающего документа для выработки государственной стратегии и формирования среднесрочной политики в сфере ВЯД.

В Концепции ВЯД подчеркнуто, что государственная поддержка выставочной деятельности может быть оказана в следующих формах:

1) организационной;

2) финансовой:

- как финансовая поддержка участия российских организаций в выставочно-ярмарочных мероприятиях;

- как финансовое содействие модернизации и реконструкции материально-технической базы выставочной деятельности;

3) информационной. [источники3]

2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВЗАО «НИЖЕГОРОДСКАЯ ЯРМАРКА»

2.1 Информация о ВЗАО «Нижегородской ярмарки»

Нижегородская ярмарка - это явление, которое принято называть национальным достоянием. В истории России не так много предприятий, история которых насчитывает почти четыреста лет. Время не стоит на месте, эпохи сменяют друг друга, но сегодня, так же как и сотни

лет назад, имя Нижегородской ярмарки вызывает уважение, вызывает чувство национальной гордости.

Одним из мировых центров выставочной деятельности 100 лет назад был Нижний Новгород. Нижегородская ярмарка в середине XIX века занимала около 150 гектаров и представляла собой как бы самостоятельный город с восемью площадями и тридцатью замощенными улицами. Главный ярмарочный дом окружали 60 двухэтажных каменных корпусов, в которых размещалось 2500 лавок. Кроме того, вокруг этих корпусов строились деревянные павильоны, в которых насчитывалась еще около трех тысяч лавок. В торгах принимало участие до.15 тысяч купцов, а численность обслуживающего персонала достигала 105 тысяч человек. Привоз на Нижегородскую ярмарку в середине XIX века составлял половину всего ярмарочного торгового оборота России, приближаясь к торговым оборотам Москвы. Нижегородскую ярмарку часто посещали высокопоставленные особы, среди них были император Николай 1, Великий князь Александр 11, сановные иностранцы.

Российский стаж участия в УФИ мог бы исчисляться с 1925 г. Нижегородская ярмарка, одна из крупнейших в мире, была одним из учредителей этого Союза. В советское время она проводилась несколько раз с 1922 по 1929 г. Однако Нижегородская ярмарка состояла членом УФИ недолго. 6 февраля 1930 г. в СССР было принято правительственное постановление о ликвидации Нижегородской ярмарки.

Только через 45 лет Россия вернулась в члены Союза. В ноябре 1975 г., на 42-м конгрессе (отмечался полувековой юбилей УФИ) Экспоцентр (в то время Управление международных и иностранных выставок ТПП СССР) был принят в Союз, а специализированная выставка «Химия-75» вошла в число мероприятий, одобренных УФИ.[источники 3,4,5,6]

Основным видом деятельности Всероссийского ЗАО «Нижегородская ярмарка» является разработка и проведение выставочных мероприятий. На сегодняшний день Всероссийского ЗАО «Нижегородская ярмарка» - это современный выставочный комплекс, входящий в пятерку ведущих российских выставочных центров, располагающий всей инфраструктурой, необходимой для проведения выставок, конгрессов и конференций международного класса. Общество занимает территорию 75000 м2. в его распоряжении находятся 7 выставочных павильона общей площадью 12000м2 и площадка для открытых экспозиций, равная 35000м2.(Приложение 1)

В распоряжении Всероссийского ЗАО «Нижегородская ярмарка» широкий ассортимент и значительный запас европейского выставочного оборудования, необходимого для строительства стендов. Сервисные службы Общества обеспечивают экспонентам все условия для эффективной работы и комфортного отдыха. Всероссийского ЗАО «Нижегородская ярмарка» обладает всеми современными видами демонстрационного, коммуникационного оборудования и средствами связи. Для проведения конференций, симпозиумов, круглых столов или деловых переговоров в распоряжении Общества находится пять конгресс-залов.

Создана собственная туристическая фирма ООО «Нижегородская Ярмарка - Тур». Гостям, приезжающим из далека, Всероссийского ЗАО «Нижегородская ярмарка» может предложить трансферт, бронирование мест в гостиницах города и приобретение билетов. В банке, не покидая территории выставочного комплекса, можно обменять валюту и провести необходимые платежи. Питание гостей и участников выставок обеспечивает ресторан «Меркурий», несколько баров и кафе.

Всероссийского ЗАО «Нижегородская ярмарка» - это не только выставочный комплекс, но и крупная торговая площадка. Торговый пассаж в Главном ярмарочном доме, как комплекс магазинов, постоянно развивается.

В настоящее время Всероссийского ЗАО «Нижегородская ярмарка» планирует продолжать строительство второй очереди Делового выставочного комплекса, включает в себя четырехзвездочный отель, торговый и бизнес - центр, подземную автостоянку, что позволит создать еще более комфортные условия для компаний и фирм, участвующих в выставочных мероприятиях Всероссийского ЗАО «Нижегородская ярмарка». [источники 1, 10]

2.2 Положение ВЗАО "Нижегородская ярмарка" в отрасли

На современном этапе экономических преобразований в России выставочный бизнес превратился в заметный сегмент рынка. Имеющий тенденции к динамическому развитию. Позитивную роль в развитии выставочного бизнеса в России играют:

Наметившиеся позитивные изменения в экономике

Восстановление и развитие межрегиональных связей

Увеличение инвестиций в российскую экономику

Рост числа выставочных организаций и , как следствие, образование конкурентной среды, стимулирующей повышение уровня выставочного сервиса и современной выставочной инфраструктуры

Повышение внимания федеральных и региональных органов власти к проблемам выставочно-ярмарочной деятельности.

Сегодня выставочный бизнес находится на стадии интенсивного развития, сейчас в нашей стране работают более 80 выставочных объединений, постоянно возрастает количество предприятий-участников выставок.

Анализ состояния выставочной отрасли России, на основе данных МСВЯ (Международного союза выставок и ярмарок), показывает, что в течение последних лет наблюдается устойчивый рост основных показателей выставочной деятельности: увеличение выставочных площадей (на 25%), количества российских фирм участников, иностранного участия (на 18%).[источник 1]

2.3 Характеристика деятельности общества за 2007 год

1. Основные виды производственной, коммерческой и инвестиционной деятельности Общества: разработка и проведение выставочных мероприятий.(Приложение 2)

2. Объем реализации продукции составил 153063 тыс. руб., в том числе:

Таблица 1. Объем реализованной продукции

№ п/п	Виды	Выручка без НДС и акциза	Процент в общем объеме
		2006 год	2007 год	2006 год	2007 год
1.	Выставки	70308	77937	52,8	51,0
2.	Услуги сервис - центра	4118	5767	3,1	3,8
3.	Гостиница	1436	2266	1,1	1,4
4.	Услуги ресторана	10189	13721	7,7	9,0
5.	Автостоянка	943	900	0,7	0,6
6.	Аренда площадей	39428	44597	29,6	29,1
7.	Прочая реализация	6671	7875	5,0	5,1
8.	Итого выручка	133093	153063	100	100

3. Географические сферы жизни Общества.

Принимая во внимание стратегическое местоположение Всероссийского ЗАО «Нижегородская ярмарка» в столице приволжского федерального округа, предприятие является основной площадкой политических и экономических мероприятий, проводимых в Приволжском федеральном округе.

Способствуя интеграции региона в мировые экономические процессы, Всероссийское ЗАО «Нижегородская ярмарка» планомерно осваивает международный выставочный рынок.

4. Основные потребители продукции Общества.

В 2007 Всероссийское ЗАО «Нижегородская ярмарка» провело 68 выставок, из них 48 выставок с международным участием, 112 симпозиумов и научно-практических конференций.

Выставки Нижегородской ярмарки посетили более 258 тысяч посетителей. Тематика экспозиций была связана, прежде всего, с интересами отечественных и зарубежных производителей. А это и активный товарообмен (продукцией и технологией), и привлечение инвестиций, и обретение новых перспективных партнеров. Большая часть выставочных проектов носит международный характер.

Так, в 2007 году в выставочных проектах приняли участие 627 иностранных фирм из 33 стран мира.

Способствуя интеграции региона в мировые экономические процессы, Всероссийское ЗАО «Нижегородская ярмарка» планомерно осваивает международный выставочный бизнес. В активе Всероссийское ЗАО «Нижегородская ярмарка» национальные выставки Великобритании, Финляндии, Болгарии, Индии, Польши, выставки стран африканского континента.

5. Основные конкуренты Общества.

Как прямых конкурентов Всероссийское ЗАО «Нижегородская ярмарка» можно обозначить следующие выставочные предприятия, находящиеся в непосредственной близости от Нижнего Новгорода, входящие в Приволжский федеральный округ:

Таблица 2. Основные конкуренты Всероссийское ЗАО «Нижегородская ярмарка»

Конкурент	Выставочная площадь, тыс. м2
	Закрытая	Открытая
«Казанская ярмарка» (город Казань)	7,6	15
«Башэкспо» (город Уфа)	4	2
«Зкспо Волга» (город Самара)	6	4,5
«Пермская Ярмарка» (город Пермь)	8,5	0,9
«МТВ -Центр» (город Чебоксары)	8	5

2.4 Международная выставка «ПРЕСТИЖ»

Рассмотрим выставочную деятельность ВЗАО «Нижегородская ярмарка» на примере четвертой ювелирной специализированной выставки-ярмарки «Салон «Престиж», которая проходила 17-21 октября 2007 года.

Организаторами выставки являются:

ВЗАО «Нижегородская ярмарка»;

Волго-Вятская государственная инспекция пробирного надзора;

ЗАО «Р.О.С.ЮВЕЛИРЭКСПО»;

В работе Салона приняли участие 52 фирм из 12 регионов России, Белоруссии и Турции. Среди них такие ведущие предприятия ювелирной и часовой промышленности, как «Алмаз- Холдинг» (Москва), «Ювелирный дом» (Екатеринбург), «Саха Ювелир» (Якутск), Московский завод по обработке спец. сплавов, «Кадо» (Москва) и др.

Участники выставки представили эксклюзивные ювелирные украшения, бриллианты, ювелирны е вставки, драгоценные металлы и камни, оборудование для ювелирной промышленности, столовые приборы в ювелирном исполнении, ювелирные изделия обрядово-культового назначения, механические и электронные, кварцевые и автоматические наручные часы, часы из драгоценных металлов и с драгоценными камнями, бижутерию и многое другое…[источник 4]

2.5 Подготовка выставки «Салон «Престиж 2007»

Поиски экспонентов, т.е. фирм, желающих заплатить деньги за участие в выставке.

Выставка еще молода (было собрано и проведено всего 4), но стоит отметить, что многие фирмы включили ее в свой постоянный график выставочных мероприятий. Рекомендации и информацию о первой выставке экспонентам предоставляли ЗАО «Р.О.С.ЮВЕЛИРЭКСПО» на своих выставках и при посещение других специализированных ювелирных выставок сотрудниками ВЗАО «Нижегородская ярмарка». Обязательным средством привлечения экспонентов, является информационное письмо. Оно содержит точное название, время, место проведения, тематику выставки, программу мероприятий выставки, контактные телефоны и прочие реквизиты организаторов, а также элементы фирменного стиля выставки. Объем письма -- не более 2 страниц (комплект содержимого подобного письма представлен в приложение3) . Рассылка осуществляется по уже имеющейся «фирменной» клиентской базы, источниками для формирования которой являются:

* электронные и печатные базы данных по отраслям, «ведомственные» базы данных (министерства, союзы, объединения, торгпредства и т д.) Интернет и др. Путем «сканирования» периодической печати, изучения маркетинговых исследований по рынку, а также используя бизнес-справки консалтинговых агентств, можно создать отдельные базы данных, с которыми необходима «точечная работа». Многие экспоненты оставляют заявки на участие в последующей выставке. (Приложение 3)

Информация о выставки для посетителей размещалась на радио и телевидение, в газетах и специализированных журналах (Приложение 4), сайтах сети Internet, а так же наружная реклама, в оживленных частях города, почтовая рассылка.

Для выставки реклама - дело вторичное, но необходимое. Хотя главное - организовать комфортное пребывание на выставке экспонентов и профессиональных посетителей, именно их надо "холить и лелеять". Важна доступно организованная полная информация о выставке до и после ее работы. Выставка работает 4 дня, а живет в информационном поле весь год. Люди должны приехать подготовленные к тому, чтобы выжать из этих нескольких дней максимум, как можно эффективнее потратить свое время. Здесь важен весь спектр информационно-рекламных ресурсов: и Интернет, и полиграфия, и организация внутреннего пространства выставки, и многое-многое другое. выставка ярмарка международный деятельность

По данным маркетинговых исследований можно оценить эффективность рекламы.

Таблица 3 Распределение экспонентов по источникам получения информации о выставке

Источники информации	Количество экспонентов, указавших данный источник	Процент экспонентов, указавших данный источник
Участие в предыдущих выставках	12	40,0
Интернет - сайт «Нижегородской ярмарки»	12	40,0
Приглашения по телефону	6	20,0
Рекомендации партнеров	6	20,0
Профессиональные журналы	5	16,7
Почтовая рассылка	4	13,3
Реклама в прессе	2	6,7
Телевидение	1	3,3
Радио	0	0,0
E-mail рассылка	0	0,0

Основным источником получения информации является участие в предыдущих выставках (указали 40% экспонентов). Достаточно информативным можно назвать Интернет - сайт ярмарки - 40% указали данный источник.

Одинаковое количество экспонентов пришло через приглашения по телефону и рекомендацию партнеров (20%). Достаточно эффективными источниками получения информации о проводимой выставке явились профессиональные журналы (16,7% указали данный источник) («Ювелирное обозрение» приложение 4), почтовая рассылка и реклама в прессе (13,3% и 6,7% соответственно)

Наименее эффективными источниками для привлечения экспонентов оказались реклама на телевидении и радио (0%). (Приложение 6)

2.6 Цели участия и результаты участия в выставке «Салон «Престиж 2007»

В ходе работы выставки, было проведено анкетирование участников. Одним из вопросов, которой был вопрос о целях участия экспонентов в выставке. Предлагался набор целей, каждую из которых экспоненты оценивали по степени важности (1-не важно, 5-очень важно). Затем подсчитывался средний балл каждой из предложенных целей. На основании этого построен рейтинг целей участия в выставке для экспонентов. Те цели, которые получили наибольший балл, поставлены в начале рейтинга.

Таблица 4. Рейтинг целей участия в выставке

Цели участия в выставке	Балл, присвоенный экспонентами для каждой цели
Реклама своей продукции	4,5
Поиск партнеров	4,4
Реклама предприятия	4,3
Заключение договоров	4,3
Расширение сферы сбыта	4,0
Исследование регионального рынка	3,6
Реализация продукции на выставке	3,4
Изучение конкурентов	3,1
Другие цели	1,6

Основными целями участия в выставке экспоненты назвали: реклама своей продукции и поиск партнеров (4,5 и 4,4 балла соответственно).

Вторая группа целей, отмеченная экспонентами - это реклама предприятия, заключение договоров и расширение сферы сбыта (получили 4,4 - 4,0 балла).

Не столь важна оказалась для экспонентов непосредственная реализация продукции на выставке - 3,4 балла. И это несмотря на то, что экспоненты организовали продажу своих изделий.

«Аналитические» цели (исследование регионального рынка и изучение конкурентов) получили 3,6 и 3,1 балла. К числу других целей отнесены поиск возможности открытия региональных представительств, сбор данных о потенциальных клиентах. (Приложение 7)

Таблица 5. Распределение экспонентов по результатам участия в выставке

Результаты участия	Количество экспонентов, получивших данный результат	Процент экспонентов, получивших данный результат
Получены полезные контакты	27	90,0
Реализована продукция	17	56,7
Получена информация о рынке	16	53,3
Проведены переговоры	13	43,3
Подписаны договора	12	40,0
Подписаны протоколы о намерениях	3	10,0
Другое	1	3,3

Почти все участники выставки получили полезные контакты (90%).

43,3% - провели переговоры, 10,0% - подписали протоколы о намерениях и 40% подписали договора. Кроме того, 53,3% экспонентов получили информацию о рынке, а также 56,7% реализовали свою продукцию

Всего проведено 1370 переговоров, подписано 70 договоров и протоколов о намерениях. Полученный результат говорит об эффективности выставки и ее востребованности специалистами данной области. (Приложение 8)

Выставку посетили более 7,5 тысяч человек (продано 2500 билетов и 5000 по пригласительным билетам). Впервые в этом году журнал «Навигатор ювелирной торговли» разослал 2000 приглашений по своей адресной базе по России. Получены ответы из разных городов России. Проанализировав качественный состав посетителей, можно сказать, что большинство составляют розничные покупатели. Вместе с тем результаты анкетирования показали, что многие фирмы заключили договора с оптовыми покупателями. Выставку посетили руководители всех ювелирных магазинов города и районных центров области. Кроме того, из Саранска, Иванова, Владимира, Кирова, Москвы и др. [источник 3,4]

2.7 Отношение экспонентов к организационным аспектам выставки «Салон «Престиж 2007»

Для дальнейшего повышения качества проводимых выставочных мероприятий наиболее важным является мнение участников об условиях проведения выставки, т.к. ответы экспонентов в той или иной степени показывают положительные и отрицательные стороны прошедшего мероприятия и позволяют выявить недостатки в его организации и проведении, чтобы в дальнейшем избежать или исправить их.

Таблица 6. Распределение экспонентов по отношению к организационным аспектам выставки

Организационные аспекты	Устраивают, в %	Не устраивают, в %	Не оценивали, в %
Период проведения выставки	90,0	10,0	0,0
Рекламное обеспечение	73,3	20,0	6,7
Работа выставочной группы	90,0	3,3	6,7
Оформление общей экспозиции	90,0	3,3	6,7
Оборудование стенда	60,0	30,0	10,0
Уборка стенда	83,3	6,7	10,0
Питание на выставке	46,7	36,7	16,6
Охрана	66,7	23,3	10,0
Бронирование гостиницы	46,7	3,3	50,0
Экскурсионное обслуживание	50,0	0,0	50,0

В целом, экспоненты остались удовлетворены уровнем организации выставки.

Более всего экспонентов не устраивают: питание (36,7%), оборудование стендов (30%) и охрана (23,3%). Не совсем удовлетворены рекламным обеспечением (20%), т.к. по мнению экспонентов, на выставках имелся недостаток посетителей - специалистов.

Таблица 7. Распределение экспонентов по отношению к деловой части выставки

Аспекты	Устраивают, в %	Не устраивают, в %	Не оценивали, в %
Тематика семинаров, «круглых столов»	3,3	0,0	96,7
Пресс-конференции	3,3	0,0	96,7
Помещения для переговоров	3,3	0,0	96,7

Многие участники (96,7%) не давали оценку деловой части выставки. Те, кто высказал свое мнение, в большинстве остались, удовлетворены (3,3%).

Перспективы участия экспонентов в аналогичной выставке на следующий год

53,3% экспонентов выразили свою готовность участвовать в аналогичной выставке на следующий год. 42,2% не определились. Именно на эту группу потенциальных клиентов необходимо обратить наибольшее внимание и оказывать эффективное воздействие для привлечения в следующем году.



Рисунок 1. Распределение экспонентов по перспективам участия в выставке

3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ МЕЖДУНАРОДНОЙ ВЫСТАВОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВЗАО «НИЖЕГОРОДСКАЯ ЯРМАРКА»

3.1 Динамика показателей выставки «Салон «Престиж»

В выставке «Салон Престиж» 2007 года приняло участие 52 экспонента. По этому показателю «Престиж» превысила прогнозы на 4% и по числу участников вышла на уровень 2005 года. Стоит отметить, что в 2006 году некоторые новые фирмы и фирмы, принимавшие участие в выставке 2005 года, заявившие о своем намерении участвовать в 2006 году, в силу объективных причин С середины октября столичные СМИ достаточно широко освещалась, вспыхнувшая на территории Нижегородской области, эпидемия гепатита. не смогли приехать («Золотой дождь» Кострома, «НИА» Кострома, «Джунаид-3» Москва, «Аргента» Москва, ИП Пяташев Н.Е. Кострома, «Елена» Краснодар, «Индиго» Кострома), несмотря на то, что уже были подписаны договора. Уменьшилось количество участников, но за счет того, что некоторые фирмы увеличили размеры своих стендов в 2006 году, показатели площади остались на уровне прошлого года. (Приложение 10) В 2007 году, выставочная площадь увеличилась еще и за счет фирм, которые возобновили участие в выставки ( Золотой дождь» Кострома, «НИА» Кострома, «Джунаид-3» Москва, «Аргента» Москва). .

Работа на выставках в Санкт-Петербурге, Сочи, Москве, Казани помогла привлечь новые фирмы, а так же расширить географию участников. Впервые в работе выставки приняли участие фирмы из Хабаровска (Золото Приамурья), Костромской ювелирный завод и фирма Голд Вэй (Костромская область), Туймаада Даймонд (Республика Саха), Самоцветы (г. Тверь), ФГУП «ГосНИИмаш» и фирма «Бисмарк» (г. Дзержинск).

По прогнозам на 2008 год в выставки Салон «Престиж-2007» примут участие 57 фирм, выставочные площади займут 636 м2, а выручка - 3689тыс.руб. (Приложение 10)

Выставку посетили более 7,5 тысяч человек (продано 2500 билетов и 5000 по пригласительным билетам). Впервые в этом году журнал «Навигатор ювелирной торговли» разослал 2000 приглашений по своей адресной базе по России. Получены ответы из разных городов России. Проанализировав качественный состав посетителей, можно сказать, что большинство составляют розничные покупатели. Вместе с тем результаты анкетирования показали, что многие фирмы заключили договора с оптовыми покупателями. Выставку посетили руководители всех ювелирных магазинов города и районных центров области. Кроме того, из Саранска, Иванова, Владимира, Кирова, Москвы и др. [источник 3,4]

3.2 Выводы по результатам выставки

По результатам проведенного исследования можно сделать следующие выводы и дать рекомендации для повышения эффективности выставочного мероприятия в 2007 году:

Поддерживать эффективную рекламную компанию, направленную на привлечение посетителей, специалистов и оптовых покупателей. (целевая рассылка, массированные сюжеты, яркие плакаты по городу, интервью на телевидении, реклама в банках, казино, ресторанах)

Усовершенствовать почтовую рассылку для привлечения большего количества оптовых покупателей.

Обновить оборудование на стенде, сделать хорошее освещение, необходимое для продукции ювелирной отрасли

Разнообразить культурную программу

Добавить музыкальное оформление зала во время работы выставки.

Разработать эффективную программу привлечения участников из других стран.

Получено 99 заполненных приглашений, что позволяет судить о категориях посетителей и выявлять новые координаты для пополнения адресной базы оптовиков. [источник 2,3,4]

3.3 Тенденции развития ВЗАО «Нижегородская ярмарка»

Разрабатывая направления стратегического развития выставочно-ярмарочной деятельности ВЗАО «Нижегородская Ярмарка», необходимо учитывать современное состояние и положение предприятия на рынке выставочных услуг, а так же позитивные и негативные факторы как внешней среды организации (географическое, экономическое, политическое и правовое окружение), так и факторы внутренней среды (менеджмент, структура организации, финансы и т.д.), оказывающие влияние на деятельность предприятия.