Основні завдання стимулювання збуту товарів

3 Добре організоване атакуюче стимулювання, опираючись на роздачу зразків, сприяючу опробуванню поєднань з активною рекламою, може стати основою для довготривалого впливання на споживача. Впливання, що підтримується за рахунок покупок, які здійснюються повторно і передаються з вуст у вуста реклами, що у свою чергу провокує опробування товару новими потенційними клієнтами.

4 Від допоміжного стимулювання не слід чекати чуда, оскільки воно не здатне змінити тенденцію, що намітилася, а швидше слідуватиме їй.

Якщо збут товару переживає спад, то воно може дати такому товару лише швидкоплинний шанс на виживання, тимчасово підвищивши обсяги продажів, то іноді тільки прискорює остаточне падіння, що показане на рис. 3.4

Ефект стимулювання збуту, в основному, не піддається вимірюванню. Велика частина заходів щодо стимулювання збуту зможе повністю окупити себе тільки після тривалого відрізка часу, а ступінь окупності не можливо перевірити точно. [37]

1 Для підприємства дієвість стимулювання збуту, пов'язана з досягненням мети, до якої воно прагне, вдаючись до методів стимулювання збуту. Цілі ці можуть бути різні. І у загальних рисах дієвість заходів щодо стимулювання збуту можна виразити таким чином:

а) ціль досягнута;

б) ціль досягнута частково;

в) ціль зовсім не є досягнутою.

Не дивлячись на умовний характер подібної оцінки, він дає уявлення про ступінь дієвості стимулювання збуту. При цьому слід пям'ятати, що більш менш точно визначити ефективність стимулюючих дій можна лише тоді, коли їх ціль була сформульована достатньо чітко.

2 Свого часу економісти ГДР запропонували метод, що враховує як економічні, так і соціально-психологічні фактори. Цей метод заснований на порівнянні товарообігу двох однотипних торгових підприємств, в одному з яких була здійснена акція по стимулюванню збуту, інше ж підприємство грає роль контрольного. Відношення показників зміни товарообігу умовно можна визначити як ефект, отриманий, від стимулювання збуту.

3 Одним із способів виміру торгової ефективності стимулювання збуту є порівняння обсягу продажів з витратами на заходи по стимулювання збуту за минулий період.

В той же час, певну цінність в аналізі ефективності компанії по стимулюванню збуту можуть принести такі допоміжні показники торгової ефективності:

1) обсяг приросту товарообігу за період, який пройшов після компанії по стимулюванню збуту;

2) відношення приросту обсягу продажів товару до суми витрат на його стимулювання;

3) відношення приросту прибутку, отриманого після компанії по стимулюванню, до суми витрат на стимулювання;

4) динаміка рівня витрат на стимулювання в загальному обсязі товарообігу;

5) витрати на стимулювання збуту, що доводиться на тисячу споживачів, що піддалися впливанню всіх видів стимулювання;

6) витрати на рекламу, що доводиться на тисячу споживачів, що піддалися впливанню даного засобу стимулювання;

7) кількість покупок даного товару, викликаних його стимулюванням[35].

Таблиця 3.3 - Оцінка ефективності програми стимулювання збуту.

Час	1-й день	2-й день	3-й день	4-й день	5-й день	6-й день	7-й день	Се ред. не/ день	Збільш. у число разів	Се ред ній ріст
До проведення лотереї	777	760	826	728	809	695	663	751
Лотерея	919	1026	1131	1019	1040	1053	905	1013	1,3	130%
Перший тиждень після лотереї	707	1326	726	842	599	674	1100	827	1,1	110%
Другий тиждень після лотереї	691	642	745	761	741	712	821	730	0,9	90%

Оскільки розраховується можлива ефективність від проведення лотереї й обсяг продажів у перспективному періоді нам невідома, то розрахунок проводиться виходячи з досвіду підприємства в проведенні подібних заходів. Востаннє подібну лотерею з роздачею призів ТОВ «Мегаполіс» проводило в 2005 році. У табл. 3.3 представлені дані про обсяги реалізації у супермаркетах до і після лотереї (за 2005 рік.).

Під час проведення акції обсяг продажів у торговельній точці в середньому збільшується в 1,5 рази (рис. 3.6). Потім протягом 2-х тижнів спостерігається спад, але обсяг продажів залишається вище минулого в середньому в 1,1 рази першого тижня та в 0,9 рази другого.

Загальна тенденція зміни обсягу продажів з урахуванням проведення лотереї. Попит знижується, але тривалий час не падає нижче рівня, що перевищує колишній у середньому на 80%. Це 80%- збільшення продажів, говорить про те, що в результаті проведення даної акції в підприємства з'явилися нові постійні споживачі. Скільки протримається дана тенденція, залежить від активності конкурентів, у зв'язку із цим необхідно постійно стежити за ситуацією на ринку й вчасно проводити промоушн-акції. Якщо врахувати, що середній обсяг реалізації ТОВ ТД «Мегаполіс» у супермаркетах м. Харкова у поточному періоді становить 751 грн у день, а в перспективному, у дні проведення лотереї (тиждень у 5 супермаркетах) збільшиться в 1,5 рази, то по формулі 3.1 можна розрахувати можливу ефективність пропонованої акції.

Виходить, вкладені кошти у дні проведення лотереї дозволять збільшити обсяг продажів в 1,2 рази.

По формулі 3.2 у дипломній роботі розраховується ефективність від проведення лотереї за час проведення акції та два наступних тижня.

Це значить, що в дні проведеної лотереї (по 7 днів в 5 супермаркетах) і протягом наступних 2-х тижнів після неї на кожну вкладену гривню ми одержимо 3,2 гривні.

Ефект від проведення лотереї складе 23857,8гривень.

До них відносяться: сезонність попиту, комунікативна активність конкурентів та їхніх відповідних дій, а також якість партії продукції, що надається під час проведення лотереї. Це все необхідно враховувати при проведенні та оцінці результатів акції.



4. Охорона праці та навколишнього середовища

4.1 Загальні положення

Одним з основних елементів зниження економічних витрат, при рішенні питань охорони праці є зростаюча роль профілактичних заходів для охорони праці.

Нові економічні умови, в яких працюють підприємства, жадають від керівників усіх рівнів знань і дотримання законодавства України «Про охорону праці»[28]. Організаційно-технічні рішення при створенні підприємств, освоєнні сучасних технологічних процесів, устаткування, змушують персонал підприємства учитися безпечним прийомам виконання роботи і створювати умови праці на робочих місцях відповідно до вимог нормативних актів. Рішення соціальних, санітарно - гігієнічних і лечебно - профілактичних проблем засновано на правовій і нормативній базі з питань охорони праці. Основними документами є: Конституція України, Закон України "Про охорону праці"[29], Закон України "Про внесення змін і доповнень, що стосується охорони праці, у Кодекс законів про працю (Кзот) України", Дст, Снип, ДСТУ, ДНАОП і інші норми, правила, положення, посадові й інструкції з охорони праці і т.д.

Охорона праці - це система правових, соціально-економічних, організаційно-технічних, санітарно-гігієнічних, лікувально-профілактичних заходів і засобів, спрямованих на збереження здоров'я і працездатності людини в процесі праці[30].

Конституція України, Закон України "Про охорону праці", Закон України "Про внесення змін і доповнень, що стосується охорони праці”, “Кодекс законів про працю (КЗоТ) України", Дст, СНиП, ДСТУ, ДНАОП і ін. є основою правових і нормативних документів з питань охорони праці в Україні. Для підприємства нормативними актами є правила, положення, посадові й інструкції з охорони праці і т.д.

Стаття 13. Закону України «Про охорону праці» власник підприємства здійснює керування охороною праці з урахуванням створення в кожнім структурному підрозділі і на робочому місці умов праці відповідно до вимог нормативних актів, а також забезпечення дотримання прав працівників, гарантованих законодавством про охорону праці.

Питання охорони праці в даному розділі розглядаються стосовно працівників офісу підприємства «Мегаполіс». У приміщенні працюють робітники, які виконують роботу з використанням ПЕОМ, основними частинами якої є монітор, процесор, клавіатура, принтер.

Відділ маркетингу, у якому проводилась робота, розташовано на другому поверсі трьохповерхового будинку. Відділ має розмір 5м*8м*4,5м, загальною площею 40 м2 та об'ємом 180 м3 . Обслуговування приладів розраховано на 4 робочих місця оператора ПЕОМ. На одного працюючого за відео терміналом[31] приходиться 6 м2 , об'єм дорівнює 20 м3. Таким чином ,відділ маркетингу відповідає санітарним нормам проектування підприємств для даного виду робіт.

4.2 Управління охороною праці в економічній структурі

Дія Закону “Про охорону праці” поширюється на всіх юридичних та фізичних осіб, які відповідно до законодавства використовують найману працю, та на всіх працюючих. У відповідності ст. 13 цього закону відповідальність за створення в кожному структурному підрозділі і на робочому місці умов праці відповідно до вимог нормативних актів покладена на роботодавця.

З цією метою на підприємстві «Мегаполіс» забезпечено функціонування системи управління охороною праці, для чого створено відповідні служби які організують:

1) забезпечення підрозділів нормативно-правовими актами та актами з охорони праці, що діють в межах підприємства, посібниками, навчальними матеріалами з цих питань;

2) роботи кабінету з охорони праці, підготовки інформаційних стендів, кутків з охорони праці тощо;

3) нарад, семінарів, конкурсів тощо з питань охорони праці;

4) пропаганди з питань охорони праці з використанням інформаційних засобів.

На підприємстві передбачена система управління охороною праці яка дозволяє в першу чергу визначити обов'язки працівників та їх відносини поміж собою.

Загальні принципові положення з охорони праці взяті на базі Системи захисту здоров'я “ОНSAS - 2001”. Головним напрямком даної системи є розробка політики підприємства з складання умов поліпшення роботи працівникам. І на цій базі розробляється ціла низка заходів спрямованих на створення безпеки при виконанні робот. Тому свідомо створюються заходи щоб керівник служби охорони праці був підпорядкований роботодавцю.

4.3 Промислова санітарія

Розділ розроблено стосовно до робочого місця економіста-маркетолога.

Працівники відділу, як користувачі ПЕОМ, піддаються впливу шкідливих і небезпечних факторів виробничого середовища, електромагнітних полів, статичної електрики, шумів. Оператори зазнають психоемоційної напруги.

Мікроклімат

Метеорологічні умови або мікроклімат визначають наступні параметри: температура (°С), рухливість повітря (м/с), відносна вологість повітря (%) і інтенсивність теплового випромінювання.

З урахуванням параметрів мікроклімату метеоумови в приміщенні поділяються на оптимальні та допустимі. У відповідності до ГОСТ 12.1.005-88 [32] встановлюються оптимальні умови, при виборі яких враховується пора року та категорія важкості роботи.

За затратами енергії робота характеризується напруженою розумовою працею (сидяча робота, не потребує фізичного напруження) та згідно [43] визнається, як категорія важкості - 1а.

У таблиці 1 бакалаврської роботи наведені обрані оптимальні параметри мікроклімату у відповідності до вимог ГОСТ 12.1.005-88.

Таблиця 4.1 - Оптимальні параметри мікроклімату

Категорія роботи по енерговитратам	Пора року	Температура повітря,°С	Відносна вологість повітря, %	Швидкість руху повітря, м/с
легка 1а	Холодна	22-24	40-60	0,1
	Тепла	23-25

Вентиляція та опалення

Для забезпечення прийнятих умов мікроклімату у приміщені, відповідно до вимог СНиП 2. 04. 0 5 -92 [34], передбачені кондиціонері, які забезпечують температурний режим, чистоту та відносну вологість повітря.

Система опалення у зимовий період централізована, носієм тепла є вода.

Виробниче освітлення

При освітленні виробничих приміщень використовується сумісне освітлення, що складається з природного, яке створюється світлом неба (пряме і відбите) та штучне. Штучне прийняте комбіноване, що складається з загального та місцевого.

У приміщенні використовується бічне природне освітлення, що здійснюється крізь бічні вікна. Воно забезпечується коефіцієнтом природної освітленості (КПО) не нижче 1,5% СНиП 11-4-79/95 [35].

Розряд зорової роботи, працюючих з використанням ПЕОМ, приймається виходячи із мінімального роздивляючого об'єкту від 0,5 до 1 мм та згідно [36] відноситься до IY розряду. Характеристики освітлення подано у таблиці 2.

Таблица 4.2 - Характеристика освітлення

Найменування приміщень	Розряд зорової роботи	Площа підлоги, м2	Освітлення
			Природне	Штучне
			вид освітлення	КПО,%	Нормоване освітлення, лк
Робоче місце менеджера	IY	40	бокове	1,5	300

Штучне освітлення приміщення обладнане системою загального рівномірного освітлення. Допускається також вживання системи комбінованого освітлення - використовуються місцеві світильники. Світильники по світорозділу використані класу П - прямого світла, укомплектовані високочастотними пускорегулювальними апаратами.

Виробничий шум

Приміщення, обладнані ПЕОМ, по рівню звукового тиску на робочих місцях повинні відповідати вимогам ГОСТ 12.1.003-83 [37]. Рівні шуму на робочих місцях осіб, що працюють з відеотерміналами, визначені ДСанПін 3.3.2-007-98 [38] і не перевищують 50 дБА - для програмістів.

Для забезпечення нормованих рівнів шуму у виробничих приміщеннях та на робочих місцях застосовуються шумопоглинальні засоби, вибір яких обгрунтовується спеціальними інженерно-акустичними розрахунками.

Такими заходами для зниження шуму є:

1) розташування джерел шуму в ізольованих приміщеннях;

2) використання лазерних принтерів;

3) оздоблення приміщень панелями з максимальним коефіцієнтом звукопоглинання в межах частот 31,5 - 8000 Гц;

4) одержання раціонального режиму роботи та відпочинку;

5) акустична обробка приміщень з застосуванням підвісних стель.

Рівень вібрації по віброшвидкості не повинен перевищувати 92 дБ.

Випромінювання від ПЕОМ

Існує декілька типів випромінювання від ПЕОМ відповідно [39], у тому числі: гамма, рентгенівське, радіочастотне, мікроволнове, видиме, ультрафіолетове й інфрачервоне випромінювання. Рівні цих випромінювань достатньо низькі та не перевищують діючих норм.

В зв'язку з тим, що електромагнітні випромінювання шкідливо впливають на організм, питання організації захисту безпеки персоналу, що обслуговує, набуває великого значення. Засоби захисту забезпечують зниження інтенсивності електромагнітних випромінювань на робочих місцях до санітарних норм. В залежності від умов дії електромагнітних полів можуть бути використані наступні способи і методи захисту:

1) захист часом;

2) захист відстанню;

3) зниження інтенсивності випромінювання самого джерела;

4) екранування джерела випромінювання;

5) захист робочого місця від випромінювання;

6) екранування персоналу шляхом використання індивідуальних засобів захисту;

7) ретельно заземляти всі екрани;

8) для захисту очей працівників призначені захисні окуляри ОРЗ-5.

Рівні іонізації повітря приміщень при роботі на відео терміналах ( ВДТ)

Відповідно до ГОСТ 12.1,005-88 ССБТ [40] кількість іонів в 1 см3 повітря при оптимальному значенні повинно дорівнювати наступним значенням: n+ 1500 - 3000; n- 3000 - 5000. Для підтримки оптимальних значень концентрації позитивних та негативних іонів необхідно установлювати прилади зволоження або штучної іонізації повітря.

4.4 Організація безпечних умов праці на робочому місці

Заходи захисту працівників при виконанні робіт з просування продуктів харчування

І маркетологи, і працівники з розпродажу у своїй роботі використовують ПЕО техніку і повинні виконувати Правила охорони праці при використанні електронно - обчислювальної техніки. Насамперед, усвідомити, що до роботи допускаються тільки працівники, які пройшли медичний огляд, та навчання як з охорони праці, так і з електробезпеки і мати кваліфікаційну групу з електробезпеки не нижче 2-гої.

Робоче місце за ПЕОМ - це простір, оснащений необхідними технічними засобами - системним блоком, монітором, клавіатурой. Стіни, стеля, підлога приміщень, де розміщені ПЕОМ, повинні виготовлятися з матеріалів, дозволених для оздоблення приміщень органами державного санітарно-епідеміологічного нагляду.

При виникненні аварійної ситуації ПЕОМ негайно відключається від електричної мережі.

Специфіка організації робочого місця залежить від характеру задач, що вирішує працівник, і особливостей умов праці. Вона визначає робоче положення тіла або робочу позу. Перевагу в якості основної треба надавати позі “сидячи”. Вона менш стомлююча, ніж поза стоячи і більш стійка. Важливим параметром робочого місця, що впливає на формування робочої пози, є його висота, тобто відстань від підлоги до горизонтальної площини, в якій виконуються основні робочі рухи.

Рекомендована висота поверхні для різних видів і точності робіт:

1) дуже точні - 900-1200 см;

2) точні на машинах - 800-900 см;

3) конторські - 700-760 см;

4) клавіатура комп'ютера, дисплей - 630-680 см.

Велике значення для робочого місця для робочої пози “сидячи” має конструкція стільчика - його габарити, форма, висота та нахил. У відділі використовуються підйомно-поворотні стільці, що регулюються за висотою.

У приміщення щоденно проводять вологе прибирання.Крім того, вони мають медичні аптечки.

Екран ВДТ має забезпечувати зручність зорового спостереження у вертикальній площині під кутом + 30 град. До нормальної лінії погляду працюючого. Клавіатуру слід розташовувати на поверхні столу на відстані 100 - 300 мм від краю, звернутого до працюючого.

Впродовж робочої зміни передбачаються:

1) Перерви для відпочинку і особистих потреб( згідно з трудовими нормами);

2) Регламентовані перерви: для розробників програм тривалістю 15 хв. через кожну годину роботи з ВДТ; для користувачів - 10 хв. через кожні 2 год. роботи.

Періодичні медичні огляди проводяться раз на два роки комісією у складі терапевта, невропатолога та офтальмолога.

Для забезпечення електробезпеки відповідно до нормативних документів використовують систему організаційних і технічних заходів та засобів, згідно з ПУЭ [41] . Приміщення, де розташовані ПЕОМ, по небезпечності ураження людини електричним струмом є приміщеннями без підвищеної небезпеки. Незважаючи на це, використовують технічні і організаційні заходи захисту користувачів ПЕОМ від ураження електричним струмом. До технічних заходів відносяться:

1) порядок підготовки робочого місця, який вимагає при цьому зняття напруги, слід вжити у вказаному порядку таких технічних заходів:

2) необхідні відключення і вжиття заходів, що перешкоджають помилковому або самочинному ввімкненню комутаційної апаратури;

3) перевірка відсутності напруги на струмоводах;

4) заземлення обладнання для захисту людей від ураження електричним струмом;

5) занулення або захисне відключення обладнання;

6) огородження, за необхідності, робочих місць або струмовідних частин, що залишилися під напругою, і вивішення на огородженнях плакатів безпеки.

До організаційних заходів відносяться:

1) затвердження переліку робіт, що виконуються за нарядами, розпорядженнями;

2) призначення осіб, відповідальних за безпечне проведення робіт;

3) оформлення робіт нарядом, розпорядженням .

4.5 Пожежна безпека

Пожежна безпека - стан об'єкту, при якому із установленою ймовірністю виключається можливість виникнення і розвитку пожежі, а також забезпечується захист матеріальних цінностей.

Причинами, що можуть викликати пожежу, є:

1) блискавка;

2) перегрів апаратури;

3) несправність електропроводки;

4) коротке замикання електричних ланцюгів.

Приміщення по пожежонебезпечній категорії згідно ОНТП-24-86 [42] відноситься до категорії - В, тому що в обігу знаходяться тверді спалимі речовини і матеріали. Ступінь вогнестійкості будинку згідно ДБН В 1.1-7-02 [43] - ІІ, помешкання відповідає вимогам ПУЭ [44] по вибухонебезпечній зоні класу - 20, по пожежонебезпечній зоні класу - П-ІІа.

Пожежна безпека згідно вимог ГОСТ 12.1.004-91 [45] забезпечується системами запобігання пожежі, пожежного захисту, організаційно-технічними заходами.

Система, запобігання пожежі:

1) контроль і профілактика ізоляції;

2) наявність плавких вставок і запобіжників в електронному устаткуванні;

3) для захисту від статичної напруги використовується заземлення;

4) захист від блискавок будівель і устаткування.

Для даного класу будівель і місцевості із середньою грозовою діяльністю 10 і більш грозових годин у рік, тобто для умов м. Харкова встановлена В категорія захисту від блискавок. Ступінь захисту відповідно до класу помешкання П П-а для електроустаткування - ІР44 і для світильників - ІР2Х.

Система пожежного захисту:

1) аварійне відключення і переключення апаратури;

2) наявність первинних засобів пожежегасіння, вогнегасників ОП-5, тому що вуглекислота має погану електропровідність, або порошкових вогнегасників;

3) система оповіщення, світлова І звукова сигналізація;

4) захист легкозаймистих частин устаткування, конструкцій захисними матеріалами;

5) використання негорючих матеріалів для акустичної обробки стін і стель;

6) у приміщеннях, де немає робочого персоналу, встановлена автоматична система пожежного захисту;

7) обладнано пожежний водопровід.

Для успішної евакуації персоналу при пожежі розміри дверей робочого помешкання повинні бути наступними: ширина дверей не менше 1,5 м., висота дверей не менше 2,0 м., ширина коридору 1,8 м.; робоче помешкання повинно мати два виходи; відстань від найбільше віддаленого робочого місця не повинне перевищувати 100 м.

В усіх відділах офісу встановлено пожежну сигналізацію, а також первинні засоби захисту від пожежі у виді 3-х вогнегасників типу ВВ-5.

4.6 Охорона навколишнього середовища

Україна через високий рівень концентрації промислового виробництва та сільського господарства, надмірне використання природних ресурсів, перетворилась на нестабільну в екологічному плані державу. Нашій державі притаманні такі проблеми, як кислотні дощі, накопичення відходів, особливо токсичних та радіоактивних, зниження біологічного різноманіття, наявність стічних вод, які неочищеними скидаються у відкриті водойми.

Вказані проблеми потребують великої кількості коштів на захист навколишнього середовища. Охорона навколишнього середовища - це сукупність законодавчих актів, соціальне-економічних, профілактичних і організаційно-технічних заходів, що запобігають забрудненню біосфери - земельних ресурсів, водяних і атмосфери шкідливими викидами. В країні розроблено низку законодавчих актів, які обумовлені виконати поставлену задачу.

Основним законом є закон України про " Охорону навколишнього середовища", який було прийнято 25 червня 1991 року [46]. Закон визначає правові, економічні, соціальні основи охорони навколишнього середовища. Завдання Закону полягає в регулюванні відносин в області охорони природи, використанні й відтворенні природних ресурсів, забезпеченні й ліквідації наслідків негативного впливу на навколишнє середовище господарської й іншої діяльності людини, збереження природних ресурсів, генетичного фонду нації, ландшафтів і інших природних об'єктів.

При масовому використанні моніторів і комп'ютерів не можна не враховувати їхній вплив на навколишнє середовище на всіх стадіях: при виготовленні, експлуатації й після закінчення їхнього терміну служби. Сьогодні діють екологічні стандарти., які визначають вимоги до виробництва й матеріалів, використовуваним у конструкції приладів. Вони не повинні містити фреонів, хлоридів, бромідів (ВS 7750) ТСО 95.

У стандартах ТСО '99 закладено обмеження з кадмію у світлочутливому шарі екрану дисплея та ртуті в батарейках. Апарати, тара й документація повинні проходити нетоксичну переробку після використання.

Міжнародні стандарти, починаючи з ТСО '92 включають вимоги зниженого енергоспоживання й обмеження припустимих рівнів потужності, споживаних у неактивному режимі.

Робота на ПК типу ІВМ РС/АТ не робить шкідливого впливу на навколишнє середовище. Після витікання терміну служби він повністю підлягає вторинній переробці, а також апарати, тара, документація повинні допускати нетоксичну переробку після використання.

Необхідно виконувати вимоги стандарту ІSО 14001-97 [47], що визначає вимоги до організації виробничого процесу з мінімальним збитком, для навколишнього природного, середовища.

Утилізація відходів (паперової, дерев'яної та іншої тари ) провадиться за згодою між комунальними службами міста. , вивозять на утилізацію

На підприємстві дотримуються вимог діючого природоохоронного законодавства у частині зниження антропогенного впливу виробництва на навколишнє середовище. У цьому плані на підприємстві розроблено екологічний паспорт, де зазначені джерела викидів та відходів у біосферу; встановлено очисні споруди на газові викиди у атмосферу (циклони) та механічні відстоювачі стічних вод, нафтоуловлювачі перед викидом у міську каналізацію.

Всі проектні роботи на підприємстві проходять екологічну експертизу, яка дає комплексну еколого-економічну оцінку впливу запланованої чи здійснюваної діяльності на стан навколишнього природного середовища.

Список джерел інформації:

1 Закон Украины «О налогообложении прибыли предприятия», утвержденный Постановлением КМУ №283/97 от 22.05.03 г.

2 Закон Україны «Про інвестиційну діяльність» Відомість Верховної Ради України. - 1991 - №47 - 1351 - 1359 с.

3 А.І. Кредисова. Маркетинг (Упоряд. вступ. сб.), К.:Україна, 1994 - 587 с.

4 Азоев Г.Л. Конкуренция, анализ, стратегия и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996 - 144 с.

5 Багиев Г. Л. , Тарасивеч В. М. Маркетинг - СПБ.: Изд-во СПбУЭФ,1996 - 359 с.

6 Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы современного маркетинга: Учебное пособие / ЛФИ им. М.А. Вознесенского. СПб: СПбЛФИ, 1995 - 116с.

7 Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. -- М.: Экономика, 1999 - 467 с.

8 Балабанова Л.В. Оптовая торговля: Маркетинг и коммерция. М.: Экономика, 1990 - 287 с.

9 Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. -- М.: Экономика, 1991 - 487 с.

10 Виноградова С.Н. Организация и технологии торговли. -- Мн.: Вышэйшая школа, 1994 - 256 с.

11 Войчак А.В. Маркетинговый менеджмент: Підручник (Доп.Міносвіти України). К.: КНЕУ, 1998 - 165 с.

12 Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. М.:Азимут-Центр, 1992 - 683 с.

13 Гордин В, Э. Социальная политика и социальный маркетинг. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1993 - 624 с.

14 Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. Планирование предпринимательской деятельности предприятия. -- М.: Инфра-М, 1997 - 287 с.

15 Диксон П. Управление маркетингом. -- М.: Бином, 1998 - 321 с.

16 Дихтель Е. , Хершгель Х. Практический маркккетинг. - М.: Высшая школа, 1995 - 486 с.

17 Дубровский В.Ж., Чайкин Б.И. Экономика и управление предприятием (фирмой): Учебник. -- Екатеринбург, 1998 - 443 с.

18 Егоров А. Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности - М.: 1994. - 304 с.

19 Ильин В.Н. Поведение потребителей (Серия “Краткий курс”), СПб: Питер, 2000 - 87 с.

20 Кардаш В.Я. Маркетингова товарна політика. Навч.посібник, К.: КНЕУ, 1997 - 289 с.

21 Кожекин Г.Я., Синица Л.М. Организация производства. -- Минск: ИП Экоперспектива, 1998 - 346 с.

22 Котлер Ф. и др. Основы маркетинга (Пер. с англ. - 2-е европ.изд.). К.; М.; СПб: Издат. дом “Вильямс”, 1998 - 675 с.

23 Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент (Серия “Теория и практика менеджмента), СПб.: Питер Ком, 1999 - 713 с.

24 Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. - М. 1990 - 540с.

25 Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций. Учеб. пособие для ВУЗов, М.: Юнити-Дана, 2000 - 486 с.

26 Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива -- СПб.: Перспектива, 1996 - 348 с.

27 Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга: Учебное пособие. Под ред. О.Т.Лебедева, 2-е изд.,доп. С.Петербург, Издательский дом “ М и М”, 1997 - 345 с.

28 Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. -- СПб.: ПитерКом, 2000 - 350 с.

29 Маркетинг: бакалаврський курс Навч. посібник / За заг. ред. д.е.н., проф. С.М. Ільяшенка. - Суми: ВТД “Університетська книга”, 2004. - 976с.

30 Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н., Маркетинг.МПб:Питер,2001-320с.

31 Наумов В.Н. Маркетинг сбыта /Под научной редакцией профессора Г.Л.Багиева: Учебное пособие. -- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999 - 240 с.

32 Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Практикум. -- М.: Бином, 1997 - 112 с.

33 Павленко А.Ф., Вовчак А.В. Маркетинг:Підручник.-К.КНЕУ,2003.-246с.

34 Сбытовая политика фирмы: практическое пособие. -- М.: ВНИИЭС, 1998 - 87 с.

35 Скотт Д.Г. Учитесь эффективно продавать и управлять сбытом. К.: Внешторгиздат, 1992 - 245с.

36 Строков В.А. Коммерческая деятельность товаропроизводителя. -- М.: Изд-во Хорс, 1998 - 233 с.

37 Швальбе Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий. М.: Республика, 1995 - 352 с.

38 Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг: Сокр. Пер. с англ./ Авт. Предисл. и науч. Ред. А.А. Горячев. - М.: Экономика, 1993 - 645 с.

39 Экономические отношения в социально-культурной сфере. Под ред. Рыбакова Ф, Ф. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1992 - 359 с.

40 Петруха С., Колотуша М. Фінансово-господарські показники роботи харчової промисловості України: аналіз фінансових результатів // Економіст.-2006.-№11.-с.44-50.

41 Закон України "Про охорону праці" з змінами та доповненнями.

42 Законодавство України про охорону праці.

43 ДНАОП 0.03-3,01-71, Санитарные нормы проектирования промышленных предприятий (СН 245-71),

44 ГОС'Г 12.1.005-88 ССБТ, Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны. - Введен 01.01.89.

45 Долин ПА. Справочник по технике безопасности . М: Знергоатомиздат,1984.

46 СНиП 2.04.05-92, Нормы проектирования. Отопление, вентиляция и
кондиционирование воздуха. - М.: Стройиздат, 1992.

47 СНиП 11-4-79. Естественное и искусственное освещение. Нормы
проектирования. - М.: Стройиздат, 1980.

48 ГОСТ 12.1.003-83. ССБТ. Шум. Общие требования безопасности. - Введен 01.07.89.

49 ДСанПіН 3.3.2.007-1998. Державні санітарні правила і норми роботи з візуальними дисплейними терміналам електронно-обчислювальних машин, - Київ, 1998.

50 ГОС'Г 17.1.3.03-77. Правила выбора и оценка качества источников централизованного хозяйственно-питьевого водоснабжения.

51 ДНАОП 0.00-1.31-99. Правила охраны труда при эксплуатации
электронно-вычислительных машин. - Харьков, 1999.

52 Правила устройства электроустановок. -М.: Энергоатомиздат, 1987.

53 ОНТП 24-86. Определение категорий помещений и зданий по взрывопожарной и пожарной опасности. - М.: МВД, 1986.

54 ДБН В 1.1-7-02. - "Захист від пожежі. Пожежна безпека об'єктів
будівництва". К.: 2003. - 41с.

55 ГОСТ 12.1.004-91. ССБТ. Пожарная безопасность. Общие требования. - Введен 01.07.91.

56 СНиП 2.01.02-85, Противопожарные норми проектирования зданий и
сооружений. Нормны проектирования. --М.: Стройиздат, 1986.

57 ДНАОП 0.01-1.01-95. Правила пожарной безопасности в Украине.

58 Закон Украины "Об охране окружающей природной среды" от 25.06.91.

59 Государственный стандарт Украины "Система управлення окружающей средой " ISО 14001-97 - К.: Гостандарт Украины, 1997.

60 В.Ц.Жидецький. Практикум із охорони праці, стор.307, 308.

61 О.П. Депутат, І.В. Коваленко, І.С. Мужик. Цивільна оборона. Навчальний посібник. Львів, Афіша, 2000 - 336с.

Размещено на Allbest.ru