Дослідження конкурентоспроможності кондитерських виробів

Характеристика постачальників, посередників, споживачів та конкурентів. Основні шляхи підвищення конкурентоспроможності кондитерських виробів. Маркетингове обґрунтування запропонованих заходів. Розміщення реклами на бігбордах. Проведення дегустацій.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 13.10.2011
Размер файла 383,5 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ХАРЧОВИХ ТЕХНОЛОГІЙ

Кафедра маркетингу

Курсова робота

з дисципліни “ Маркетингові дослідження”

на тему: Дослідження конкурентоспроможності кондитерських виробів

Виконала: студентка факультету ОФПД 4-7

Река Катерина Сергіївна

Перевірив:

Белова Тетяна Генадіївна

КИЇВ 2011

ЗМІСТ

Вступ

Розділ 1. Техніко-економічна характеристика ДП ВАТ “Київхліб” Булочно - кондитерського комбінату

1.1 Загальна інформація про ДП ВАТ “Київхліб” Булочно - кондитерський комбінат

1.2 Асортимент та номенклатура продукції ДП ВАТ Київхліб булочно-кондитерський комбінат

1.3 Характеристика постачальників, посередників, споживачів та конкурентів

1.4 Аналіз основних показників діяльності

Розділ 2. Конкурентоспроможність продукції:сутність, методи оцінення

2.1 Сутність конкурентноспромності продукції

2.2 Методичні підходи щодо оцінення конкурентоспроможності продукції

Розділ 3. Дослідження конкурентоспроможності кондитерських виробів ДП ВАТ “Київхліб” булочно - кондитерського комбінату за інтегральним

Розділ 4. Розроблення пропозицій і маркетингових заходів щодо підвищення рівня конкурентоспроможності кондитерських виробів ДП ВАТ “Київхліб” булочно - кондитерського комбінату

4.1 Основні шляхи підвищення конкурентоспроможності кондитерських виробів

4.2 Маркетингове обґрунтування запропонованих заходів

4.2.1 Проведення дегустацій печива булочно - кондитерського комбінату у супермаркетах “Сільпо” м. Києва

4.2.2 Розміщення реклами на бігбордах

4.3 Вплив запропонованих заходів на рівень конкурентоспроможності продукції

Висновки

Список використаної літератури

ВСТУП

Актуальність теми. Розвиток ринкових відносин призвів до лібералізації економічної діяльності та зняття багатьох бар'єрів проникнення імпортних товарів на внутрішній ринок України. У результаті українські товари cтикнулися з жорстокою конкуренцією як в межах країни, так і особливо на зарубіжних ринках, які перенасичені аналогічною продукцією високої якості.

В цих умовах особливу гостроту набуває проблема підвищення конкурентоспроможності вітчизняних товарів. Вирішення цієї проблеми передбачає необхідність в першу чергу одержання об'єктивної оцінки рівня конкурентоспроможності відповідної продукції українського виробництва та її зарубіжних аналогів.

Проблеми управління конкурентоспроможністю досліджувались багатьма відомими авторами, такими як: О.Г. Нефедова Буркинский Б.В., Діленко В.А., Іспірян Г.І., Макогон Ю.В., Скударь Г.М., Чернега О.Б., Андріанов В.Д., Голубков Є.П., Горбашко О.А., Зав'ялов П.С., Портер М., Уотермен Р., Фатхутдинов Р.А., та інших. Однак в науковій економічній літературі все ще тривають активні дискусії з питань теоретичного і методичного забезпечення оцінки конкурентноспроможності різних об'єктів.

Метою курсової роботи є розроблення пропозицій і маркетингових заходів щодо підвищення рівня конкурентоспроможності кондитерських виробів ДП ВАТ “Київхліб” булочно - кондитерського комбінату.

Завдання курсової роботи, що були поставлені та вирішені:

· розкрито сутність поняття “конкурентоспроможність продукції ”;

· викладено різні підходи щодо формулювання цих визначень;

· розглянуто методичні підходи щодо оцінення конкурентоспроможності продукції;

· досліджено конкурентоспроможність кондитерських виробів за інтегральним показником;

· розроблено пропозиції і маркетингові заходи щодо підвищення рівня конкурентоспроможності кондитерських виробів.

Об'єктом дослідження курсової роботи є ДП ВАТ “Київхліб” булочно - кондитерський комбінат

Предметом дослідження курсової роботи конкурентоспроможність кондитерських виробів булочно - кондитерського комбінату.

Методи дослідження у курсовій роботі: техніко - економічний аналіз підприємства на основі техніко економічних показників, на основі даних маркетингового дослідження конкурентоспроможність кондитерських виробів за інтегральним показником та розроблення шляхів підвищення конкурентоспроможності цих виробів.

Структура курсової роботи Курсова робота викладена на ....... сторінках і складається зі вступу, чотирьох розділів, висновків та додатків. Список використаної літератури включає 14 літературних джерел, викладених на 2 сторінках.

РОЗДІЛ 1. ТЕХНІКО - ЕКОНОМІЧНА ХАРАКТЕРИСТИКА ДП ВАТ “КИЇВХЛІБ” БУЛОЧНО - КОНДИТЕРСЬКОГО КОМБІНАТУ

1.1 Загальна інформація про підприємство

Булочно - кондитерський комбінат почав свою історію з 1930 року. Транспортно-споживче товариство Південно-Західної залізниці 30 квітня ввело в експлуатацію хлібозавод №3 і №8, які пізніше було перейменовано в Булочно-кондитерський комбінат. 27 червня 1996 року Дочірнє підприємство АТ "Київхліб" "Булочно-кондитерський комбінат" було зареєстровано Державною адміністрацією Старокиївського району міста Києва. БКК перейшов з державної форми власності на колективну та отримало з дати його державної реєстрації, самостійний баланс, печатку зі своїм найменуванням, товарний знак та інші символіки, розрахунковий та інші рахунки в національній валюті України в установах банків. Хлібобулочне виробництво характеризуються наявністю 5 ліній по виробництву продукції: лінія по виробництву батонів; дві лінії по виробництву хліба «Білоруського», одна лінія автоматизована, інша механізована; лінія по виробництву формового хліба. Кондитерське виробництво характеризується переважно наявність ручної праці, ступінь механізації досить низький, чого потребує характер виробничого процесу і специфіка виробництва продукції.

В булочному цеху знаходяться 6 печей:

· Піч №2 А2 - ХПК - 25, Піч №1 А2 - ХПК - 25;

· Піч №4 ФТЛ - 226 люльок;

· Піч №3 ФТЛ - 2 24 люльки;

· Піч БПР-Е1А - 2 печі.

В кондитерському цеху - 6 печей:

· Піч ПКЕ-03 і Піч ПКР-02;

· Піч №1 ФТЛ-254 люльки;

· Піч №2 ФТЛ - 241 люлька;

· Піч Г4-ПХЗС-25;

· Піч А2-ШПЗ для випічки печива.

Виробничі потужності по випуску хлібобулочних виробів в плановому асортименті за 2007 р. використані на 72,9%. По випуску кондитерських виробів використання потужностей комбінату по становить 54,6%. В булочному цеху використання потужностей з урахуванням кондитерських виробів на хлібопекарних печах становить 74,5%. В кондитерському цеху використання потужностей з урахуванням кондитерських виробів на хлібопекарних печах становить 35,8%. На 01.01.2008 р. потужність комбінату по хлібобулочних виробах в штучному формовому хлібі склала 60,3 т/добу. Виробничі потужності по випуску хлібобулочних виробів в плановому асортименті використані на 78,8%. По випуску кондитерських виробів використання потужностей по комбінату становить 47,9%. В булочному цеху використання потужностей з урахуванням кондитерських виробів на хлібопекарних печах становить 78,8%. В кондитерському цеху використання потужностей з урахуванням кондитерських виробів на хлібопекарних печах становить 37,8%. На 01.01.2009р. потужність комбінату по хлібобулочних виробах в штучному формовому хлібі склала 60,7 т/добу. Виробничі потужності по випуску хлібобулочних виробів в плановому асортименті за 2009 рік використані на 78,6% По випуску кондитерських виробів - 44,2%. В булочному цеху використання потужностей з урахуванням кондитерських виробів на хлібопекарних печах становить 78,6%. В кондитерському цеху використання потужностей з урахуванням кондитерських виробів на хлібопекарних печах становить 37,4%. Динаміка використання виробничих потужностей по комбінату в розрізі випуску хлібобулочних та кондитерських виробів за 2007-2009 рр. подана на рис.1.1.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1.1. Динаміка використання виробничих потужностей по випуску хлібобулочних та кондитерських виробів на БКК за 2007-2009 рр.

З рис. 1.1. бачимо, що підприємство протягом аналізованого періоду підвищувало використання своїх виробничих потужностей по випуску хлібобулочних виробів, так у 2008 р. порівняно з 2007 р. використання виробничих потужностей зросло на 5,9 пунктів, а в 2009р. відбулося незначне зменшення використання виробничих потужностей на 0,2 пункти. Використання ж виробничих потужностей по випуску кондитерських виробів знизилось в 2008 р. на 6,7 пунктів, а в 2009р. ще на 3,7 пункти порівняно з 2007 р.

1.2 Асортимент та номенклатура продукції ДП ВАТ Київхліб булочно - кондитерський комбінат

Підприємство виробляє понад 30 видів хлібобулочних та здобних виробів, 16 видів тістечок, приблизно 40 видів тортів, торти на замовлення,кекси, печиво, східні солодощі, короваї, паски [14]. Динаміка виробництва продукції у розрізі асортиментних груп наведена нижче в табл..

Таблиця 1.1 Динаміка виробництва продукції у розрізі асортиментних груп

Найменування продукції (видів, товарних груп)

Вироблено продукції в натуральному виразі, т

Відхилення

2007 рік

2008 рік

абсолютне, +/-

відносне, %

1

2

3

4

5

Виробництво хлібобулочних виробів в груповому асортименті:

10187

10541,8

354,8

3,48

Хліб

5680,4

6288

607,6

10,69

в т.ч.

із житнього борошна та суміші

5324

5851,8

527,8

9,91

із пшеничного борошна

356,4

436,2

79,8

22,39

Булочні вироби

4139,2

3725,8

-413,4

-9,98

Здобні вироби

211,5

219

7,5

3,54

Дієтичні та діабетичні вироби

155,9

309

153,1

98,20

Виробництво кондитерських виробів в груповому асортименті:

3631,6

3821,8

190,2

5,23

Торти

2537

2697,4

160,4

6,32

Кекси, рулети

787,6

798,9

11,3

1,43

Печиво, бісквіти

307

325,5

18,5

6,02

Дані таблиці 1.1 свідчать, що у 2008 р. спостерігалось зменшення випуску хліба із житнього борошна (на 527,8 т, або на 9,91%) та із пшеничного борошна (на 79,8 т, або на 22,39% ), здобних виробів (на 7,5 т, або на 3,54%). Випуск булочних виробів у 2008 р. зменшився на 413,4 т, або на 9,98% .

Збільшення обсягів виробництва кондитерських виробів у 2008 р. на 5,23% відбулося внаслідок збільшення випуску тортів на 160,4 т., або на 6,32%, кексів на 11,3т (на 1,43%) та печива, бісквітів на 6,02% (на 18,5 т). Виробництво бараночних виробів з 06.11.2006 р. передано хлібокомбінату № 11.

Динаміка структури асортименту представлена в табл. 1.2.

Таблиця 1.2 Динаміка структури асортименту продукції

Найменування продукції (видів, товарних груп)

Вироблено продукції у вартісному виразі, тис. грн.

Структура асортименту, %

Відхил. у структурі, %

2007рік

2008рік

2007рік

2008рік

Виробництво хлібобулочних виробів в груповому асортименті:

Хліб

39968,44

41853,82

40,52

41,47

0,95

Булочні вироби

14166,7

11793,65

14,36

11,68

-2,67

Здобні вироби

4548,96

4747,87

4,61

4,70

0,09

Дієтичні та діабетичні вироби

782,49

1504,59

0,79

1,49

0,69

Виробництво кондитерських виробів в груповому асортименті:

Торти

26365,06

27752,72

26,72

27,5

0,77

Кекси, рулети

9988,9

10101,09

10,12

10,00

-0,11

Печиво, бісквіти

2816,85

3165,24

2,85

3,13

0,28

Разом

98637,4

100919

100

100

Згідно даних табл. 1.2. вартість хлібобулочних та кондитерських виробів. З таблиці 1.2 бачимо, що найбільшу частину у структурі асортименту складає хліб (у 2007 р. - 40,52%, а у 2008 р. - 41,47%). У 2008 булочні вироби складають 11,68 % (у 2007р. - 14,36%), здобні вироби - 4,70% (у 2007 р. - 4,70 %), дієтичні та діабетичні - 1,49% ( у 2007 р. - 1,49%), торти - 27,5% ( у 2007 р. - 27,5%), кекси і рулети - 10% ( у 2007 р. - 10,12%), печиво і бісквіти - 3,13%. (3,13%). Зменшення вартості булочних виробів відбулося за рахунок збільшення частини хліба у структурі на 0,95%.

Ширина та глибина асортименту наведені у табл. 1.3.

Хлібобулочні вироби поділяються :

· Хліб, який в свою чергу поділяється:

1. Хліб із житнього борошна (7 асортиментних позицій);

2. Хліб із борошна 1 гатунку (4 асортиментні позиції);

3. Хліб із борошна в/г (2 асортиментні позиції) ;

· Булочні вироби, які поділяються:

1. Булочні вироби із борошна 2 с. (1 асортиментна позиція).;

2. Булочні вироби із борошна 1 с. ( 2 асортиментні позиції);

3. Булочні вироби із борошна в/г (13 асортиментних позицій);

· Здобні вироби (16 асортиментних позицій).

Кондитерські вироби поділяються:

· Торти (53 асортиментні позиції);

· Тістечка (14 асортиментних позицій);

· Кекси (10 асортиментних позицій);

· Східні солодощі (2 асортиментні позиції);

· Печиво (8 асортиментних позицій);

· Пироги (3 асортиментні позиції).

Зазначимо, що ми враховували асортиментні позиції без врахування поділу кожної асортиментної позиції на підрозділи за вагою (наприклад, батон “Нива ”, батон “Нива ” упак. та батон “Нива ” наріз. в упак.,).

Зробимо загальну оцінку структури асортименту та його параметрів. Визначимо ширину асортименту - суму всіх асортиментних груп по підприємству, бачимо, що ширина асортименту 9. Можна в інший спосіб, розрахувавши коефіцієнт ширини:

Кш=9/15=0,6

Асортимент продукції булочно - кондитерського комбінату є дуже різноманітним та універсальним, тому що коефіцієнт ширини дорівнює 0,6.

Визначаємо насиченість асортименту БКК, тобто суму всіх асортиментних позицій по кожній асортиментній групі:

Кн=7+4+2+1+2+13+16+53+14+10+2+8+3=135 асортиментних позицій

Товарний асортимент БКК досить насичений, є багато асортиментних позицій, подібних за технологією виробництва.

Проаналізуємо ступінь раціональності структури асортименту за допомогою табл. 1.4.

Таблиця 1.4 Вихідні дані для оцінювання раціональності структури асортименту по всім асортиментним групам за 2008 рік

Найменування асортиментних груп

Питома вага випуску,%

Рентабельність продукції, %

Ранг випуску, Рв

Ранг рентабельності, Рр

Різниця рангів, (Рв-Рр)

Квадрат різниці рангів

1.

Хліб

26,40

-0,95

2

6

-4

16

2.

Булочні вироби

13,88

3,03

3

3

0

0

3.

Здобні вироби

2,78

-0,8

6

5

1

1

4.

Торти

37,68

1,2

1

4

-3

9

5.

Тістечка

12,83

7,5

4

2

2

4

6.

Кекси

3,69

9,7

5

1

4

16

7.

Печиво, східні солодощі

2,59

-3

7

8

-1

1

8

Пироги

0,15

-1,3

8

7

1

1

Разом

100

-

-

-

-

48

Дані табл.1.4, свідчать про, що найбільшу питому вагу по випуску має група тортів та хлібних виробів, їх питома вага дорівнює 26,40% та 37,68 %, тому по відношенню до загального обсягу випуску, приймає ранг випуску 1 та 2. Булочні вироби мають питому вагу 13,88%, та приймають ранг випуску 3. Здобні вироби мають долю у випуску продукції у 2,78%, ранг випуску дорівнює 5.Рентабельність цих виробів 1,2%, ранг рентабельності дорівнює 4. Питома вага тістечок дорівнює 12,83%, ранг випуску 4, ранг рентабельності 2 . Кекси мають невелику питому вагу 3,69% по відношенню до всього асортименту, тому ранг випуску 5. Печиво і східні солодощі, у обсязі мають лише 2,59%, тому ранг випуску 7, а ранг рентабельності - 8, бо рентабельність цієї групи найменша. Пироги мають найменший обсяг випуску тому їм присвоєно ранг випуску 8, та ранг рентабельності 7.

Оцінимо ступінь раціональності структури асортименту всієї продукції БКК за допомогою кореляції рангу випуску і рангу рентабельності за формулою (1.1)

(1.1)

де Крса - коефіцієнт раціональності структури асортименту;

n - число виробів в асортименті;

Рв - ранг випуску;

Рp - ранг рентабельності.

Розраховуємо коефіцієнт раціональності структури асортименту за формулою (1.1):

Коефіцієнт раціональності структури показує, що даний асортимент продукції БКК являється не раціональним, оскільки 0,43 < 0,6. це зумовлено тим, що для асортиментних груп “Хліб ”, “Торти ”, “Печиво, східні солодощі” різниця рангів рентабельності та випуску має від”ємне значення.

У асортиментної групи “Хліб ”, “Торти ”, “Печиво, східні солодощі ” ранг випуску істотно нижче за ранг рентабельності, тобто продукція асортиментних груп має високу рентабельність, питома вага досить велика, за наявності стійкого попиту доцільно збільшити обсяг.

В усіх інших асортиментних групах ранг випуску більше рангу рентабельності, тобто якщо продукція, що має низьку рентабельність, випускається у великому обсязі, то доцільно при наявності стійкого попиту знизити собівартість або замінити виріб новим, більш високої якості і більш рентабельним або за наявності тенденції до зниження попиту зменшити обсяг випуску

1.3 Характеристика постачальників, посередників, споживачів та конкурентів

Для виробництва продукції використовується якісна сировина. Виробники сировини не тільки з України, а із інших держав (Єгипет, Індія, Росія, Іран). Основні постачальники та сировина, яку вони постачають наведена в табл.1.5.

Таблиця 1.5 Постачальники сировини

Назва сировини

Виробник

Країна виробника

% сировиини

Ароматизатори

ТОВ “Інтекс”

Україна

2,34

Борошно

ЗАТ «Київмлин

Україна

23,11

Ванілін

ТОВ “Кондитерпродінвест”

Україна

3,17

Дріжджі пресовані

ЗАТ "Ензим"

Україна

14,49

Кмин

"Elkhalil for foodstuff"

Єгипет

1,73

Коріандр

ПСГА “Україна”

Україна

3,33

Крохмаль картопляний

ВАТ "Дніпровський крохмалепатоковий комбінат"

Україна

9,71

Кунжут

Rajena Grop Products

Індія

1,59

Мак

ПП 'Агро- Трейдер"

Україна

2,005

Маргарин молочний

ВАТ "Київський маргариновий завод"

Україна

11,27

Молоко згущене

ЗАТ "Куп`янський молочноконсервний комбінат"

Україна

4,6

Масло селянське

ЗАТ “Богуславський маслозавод ”

Україна

1,76

Олія рослинна

ПП “Ямб”

Україна

2,81

Патока

ТОВ Торговий дім “Крохмалопродукт”

Україна

2,06

Повидло

ФОП "Прилуцький"

Україна

1,6

Пюре картопляне, картопляні пластівці

ЗАТ "Погарська картопляна фабрика"

Росія

1,92

Родзинки, чорнослив, курага

"Salsabil Aria commerce Co.

Іран

1,42

Сир кисломолочний

ВАТ "Віта"

Україна

1,57

Солод

Виробничий комплекс "УКРСОЛОД"

Україна

1,55

Сіль амонійна

ТОВ ВКФ “Зов”

Україна

1,5

Яйця, порошок яєчний

ВАТ “Племінний завод Бортничі”

Україна

6,35

Аналізуючи дані табл.1.5, робимо висновок, що найбільший % поставок - вітчизняної сировини, “Київмлин” - 23,11 % , ЗАТ "Ензим" - 14,49 %, іноземна сировина "Elkhalil for foodstuff" (Єгипет) - 1,73 %, Rajena Grop Products (Індія) - 1,59 %, ЗАТ "Погарська картопляна фабрика" (Росія) - 1,92 %, "Salsabil Aria commerce Co (Іран) - 1,42 %.

Зміни у кількості поставок сировини можуть бути спричинені збільшенням кількості виробленої продукції, змінами ціни на сировину, розширенням асортименту.

Посередниками між БКК і споживачами виступають мережі супермаркетів міста Києва ( Фуршет, Сільпо, Екомаркет) та ДП "Київські хліби", ТОВ "Київград", ПП "Порфавор", ПП "КлімовВ.А.", в яких продається продукція, або компанії, які надають транспортні послуги. Продукція БКК продається у 4 магазинах і 1 фірмовий магазин (табл.1.6).

Таблиця 1.6 Характеристика торговельних посередників БКК

Основні торгові посередники підприємства

Вартість замовлень посередників, тис. грн.

Відхилення

Питома вага закупок посередника у загальному обсязі поставок, %

2007рік

2008рік

абсолютне, тис. грн.

відносне, %

2007рік

2008рік

1

2

3

4

5

6

7

ДП "Київські хліби"

20183,56

23263,42

3079,86

15,259

30,54

36,22

ТОВ "Київград"

16612,97

16113,09

-499,88

-3,008

30,54

36,22

ПП "Порфавор"

15479,1

14887,57

-591,53

-3,821

23,42

23,18

ПП "КлімовВ.А."

13811,43

9954,57

-3856,86

-27,925

20,89

15,50

Разом

66087,06

64218,65

-1868,41

-2,827

-

-

Фірмовою торгівлею реалізується більш ніж 25% виробленої продукції. Велика частина хлібобулочних (70%) і кондитерських виробів (39%) перевозиться автотранспортом АТП - 13062. Власними машинами перевозиться 20% хлібобулочних і 15 % кондитерських виробів середньодобового виробітку.

БКК є дочірнім підприємством ВАТ “Київхліб ”, куди входять ще вісім великих хлібопекарних підприємств м. Києва (хлібокомбінати №1, 2, 4, 6, 10, 11, 12, та дослідний хлібозавод) Враховуючи, що всі підприємства підпорядковуються ВАТ “Київхліб ”, між хлібокомбінатами в місті Києві існує конкуренція.

Основними конкурентами БКК є всі дочірні підприємства АТ “Київхліб ”, як зазначалося у підрозділі 1.3, тому доцільно при аналізі конкурентів розглянути власні можливості підприємства щодо товарів і ринків стосовно конкурентів. Аналіз сильних і слабких сторін у співставленні з конкурентами ( хлібокомбінати №2, №12, №11), наведено в табл. 1.7.

Таблиця 1.7 Характеристика основних конкурентів БКК

Показники

Конкуренти

№ 1

№ 2

№ 3

№4

1

2

3

4

5

1. Основні конкуренти БКК

Хлібокомбінат №2

Хлібокомбінат №12

Хлібокомбінат №11

БКК

2. Цілі конкурентів:

? щодо товарів;

Розширення асортименту дієтичних виробів та кексів

Збільшення асортименту діабетичних кондитерських виробів та рулетів

Розширення виробництва напівфабрикатів та короваїв

Виготовлення нових булочок “Манюсічка” (шоколадно), та “Несподіванка” з корицею, тортів “Весільні”(фруктові), Святкові”(шоколадно - ванільні), “Незвичайні”(з курагою

? щодо збуту продукції;

Розширення мережі фірмових кіосків на лівому березі Дніпра

Збільшення площі викладки товарів у мережах супермаркетів "Фуршет", "Велика кишеня",

Збільшення кількості фірмових магазинів

Розширення мережі фірмових магазинів(на лівому березі у Дарницькому та Деснянському районах, у селах Віта -Поштова, Підпірці, Романків та у Борисполі.

? щодо ціни;

Зменшення собівартості продукції за рахунок впровадження нового обладнання

Зменшення витрат на рекламу

Зменшення собівартості деяких видів продукції

Використання коштів на рекламу раціонально

? щодо реклами;

Більше реклами у спеціалізованих журналах

Більш широка інформація про підприємство на етикетках товару

Більш раціональне використання коштів на рекламу

Друкування статей у журналах “Хлібопекарська і кондитерська промисловість ” та “Харчовик”.

? щодо розвитку компанії у майбутньому.

Оформлення замовлень на сайті підприємства

Участь у міжнародних ярмарках закордоном

Збільшення кількості споживачів, розширення відділу маркетингу

Збільшити прибуток підприємства. Збільшення обсягів продажу хлібобулочних виробів та кондитерських виробів. Активізувати збут ї та просування продукції підприємства

3. Сильні сторони конкурентів

Великий досвід роботи підприємства в даній галузі (з 1926року).більш широкий асортимент в магазинах Сільпо", "Фора", "Еко".

Збільшення терміну зберігання деяких виробі (кексу "Паска Царська") до 12 діб, новинка Торт "Пташине молоко шоколадне",Хліб "На хмелю"

Виробництво напівфабрикатів - заморожене тісто, яке підходить для виготовлення біляшів в домашніх умовах. Крученики з начинкою.

Просування товарів через власну мережу збуту:чотири кіоски і один магазин. Широкий асортимент тортів Участь у виставках, ярмарках міжнародного, державного, галузевого масштабів, отримання дипломів та відзнак.

4. Слабкі сторони конкурентів

Зниження обсягу виробництва, зростання цін на сировину

Зниження продуктивності праці, знос обладнання.

Незначне зниження рентабельності продукції

Подібність деяких товарів, зростання цін на сировину.

Дані табл. 1.7. свідчать про те, що цілі конкурентів в основному подібні, але для кожного підприємства притаманні свої. Хлібокомбінат №2 планує розширення асортименту дієтичних виробів та кексів, а хлібокомбінат №12 - збільшення асортименту діабетичних кондитерських виробів та рулетів. Цілі щодо збуту, в основному у всіх конкурентів зводяться до розширення мережі у місті Києві : у хлібокомбінату №2 - розширення мережі фірмових кіосків на лівому березі Дніпра, у хлібокомбінату №12 - збільшення площі викладки товарів у мережах супермаркетів у хлібокомбінату №11 - збільшення кількості фірмових магазинів. Цілями товарної політики на БКК передбачено - виготовлення нових булочок “Манюсічка” (шоколадно), “Несподіванка” з корицею, тортів “Весільні”(фруктові), Святкові”(шоколадно - ванільні), “Незвичайні”(з курагою), до збутової політики розширення мережі фірмових магазинів на лівому березі у Дарницькому та Деснянському районах, у селах Віта -Поштова, Підгірці, Романків та у Борисполі. Сильною стороною БКК є просування товарів через власну мережу збуту (чотири кіоски і один магазин); широкий асортимент тортів; участь у виставках, ярмарках міжнародного, державного, галузевого масштабів, отримання дипломів та відзнак. Однією із слабких сторін для основновних конкурентів є подібність хлібобулочних виробів, що виготовляються. Споживачами хлібобулочної продукції є люди, всіх вікових категорій, які надають перевагу якісним хлібобулочним і кондитерським виробам українського виробництва. БКК діє на клієнтурних ринках таких типів: споживчий ринок - окремі особи чи сім'ї, що купують товари для задоволення особистих потреб; ринок посередників - мережа супермакетів “Фуршет”, “Сільпо”, “Екомаркет” та ДП "Київські хліби", ПП "Порфавор", які купують продукцію для її подальшого перепродажу з метою отримання прибутку; ринок виробників - організації-споживачі, що купують товари для виробництва іншої продукції.

1.4 Аналіз основних показників діяльності

конкурентоспроможність маркетинговий реклама кондитерський

До основних показників діяльності підприємства відносять обсяг виробництва продукції у вартісному виразі та у натуральному виразі, собівартість реалізованої продукції, адміністративних витрат, витрат на збут, повних витрат на реалізацію продукції, прибутку (збитку) від реалізації продукції та від операційної діяльності, витрат на 1 грн. виручки, рентабельність діяльності (продаж) та продукції. Дані цих показників наведені у табл. 1.8.

Таблиця 1.8 Основні показники діяльності підприємства

Найменування показника

Один. виміру

Роки

Відхилення

2007рік

2008рік

абсолютне,±

відносне%

1

2

3

4

5

6

1.Обсяг виробництва продукції в натуральному виразі :

т

13818,6

14361,6

543

3,92

Хлібобулочні вироби

т

10187

10541,8

354,8

3,4

Кондитерські вироби

т

3631,6

3819,8

188,2

5,2

2.Обсяг виробництва продукції у вартісному виразі у діючих цінах

тис. грн.

98637,4

100919

2281,6

2,31

3.Чистий дохід (виручка) від реалізації продукції

тис. грн.

77221,6

100083,8

22862,2

29,6

4.Собівартість реалізованої продукції

тис. грн.

60450,3

80466,3

20016

33,11

5.Адміністративні витрати

тис. грн.

5047,2

6023,8

976,6

19,35

6.Витрати на збут

тис. грн.

9131,2

12785,5

3654,3

40,02

7. Повні витрати на виробництво і реалізацію продукції, в т.ч.:

тис. грн.

74628,7

99275,6

24646,9

33,03

- змінні витрати

тис. грн.

63434,395

84384,26

20949,86

33,03

- постійні витрати

тис. грн.

11194,305

14891,34

3697,04

33,03

8.Прибуток (збиток) від реалізації продукції

тис. грн.

2592,9

808,2

-1784,7

-68,83

9.Прибуток (збиток)від операційної діяльності

тис. грн.

1484,7

-555,5

-2040,2

-137,41

10.Чистий прибуток (збиток)

тис. грн.

2114,2

-1462,9

-3377,1

-169,19

11.Витрати на 1 грн. чистої виручки від реалізації

грн

96,64

99,19

2,55

2,6

12.Рентабельність діяльності (продаж)

%

2,74

-1,46

-4,27

-

13.Рентабельність продукції

%

3,47

0,81

-2,66

-

Дані табл.1.8. свідчать про те, що обсяг виробництва продукції у натуральному виразі збільшився на 543 т (3,92 пункти), за рахунок збільшення обсягу виробництва хлібобулочних виробів та кондитерських виробів відповідно на 3,4 та 5,2 пункти. Зокрема, збільшились обсяги виробництва хліба, булочних виробів,тортів, тістечок та печива, пирогів, кексів, східних солодощів, зменшились обсяги виробництва здобних виробів ( див. додаток Г). Чистий дохід (виручка) від реалізації продукції зріс на 22862,2 тис. грн. (29,6 пункти ), прибуток (збиток) від реалізації продукції зменшився на 68,83 % (1784,7 тис. грн.), прибуток (збиток)від операційної діяльності зменшився на 2040,2 тис. грн. (137,41 пункти).

РОЗДІЛ 2. КОНКУРЕНТНОСПРОМОЖНІСТЬ ПРОДУКЦІЇ: СУТНІСТЬ, ЗНАЧЕННЯ, МЕТОДИ ОЦІНЕННЯ

2.1 Сутність конкурентоспроможності продукції

Аналіз економічної літератури свідчить про відсутність єдиної точки зору науковців щодо поняття конкурентоспроможності. Первинним для поняття конкурентоспроможності є поняття конкуренції. Не дивлячись на те, що зміст цього терміну не викликає особливих дискусій, конкретні формулювання визначення поняття конкуренції істотно розрізняються як своєю спільністю, так і аспектами, що відображаються в ньому.

Поняття конкурентоспроможності інтерпретується і аналізується в залежності від економічного об`єкту який розглядається. Критерії, характеристики і фактори динаміки конкурентоспроможності на рівні товару, фірми, корпорації, галузі, національного господарства, або нації мають свою специфіку.

Різні вчені по різному визначають поняття “конкурентоспроможності ”. У підручнику Павленко А.Ф., Войчак А.В. “Маркетинг ” викладено основні питання, що розкривають сутність маркетингу як філософії підприємницької діяльності за умов ринкових відносин та конкуренції. Основну увагу звернуто на маркетингові підходи, методи, алгоритми та інструменти, котрі використовуються підприємствами для задоволення потреб споживачів і досягнення власних цілей [10, ст. 325]. Конкурентоспроможність товару, автори визначають його здатність привертати увагу споживачів з інших груп аналогічних товарів, які пропонуються на ринку конкурентами.

Конкурентоспроможність - це властивість об'єкта, що характеризується ступенем реального чи потенційного задоволення ним конкретної потреби у порівнянні з аналогічними об'єктами, представленими на даному ринку.

Гаркавенко С.С. дане питання висвітлює так: Чому покупець надає перевагу певному товарові? Узагальнена відповідь на це запитання така: бо порівняно з іншими цей товар краще задовольняє потребу, має важливі для споживача характеристики, тобто є конкурентоспроможним [5, ст. 476]. Конкурентоспроможність товару -- сукупність якісних і вартісних характеристик товару, що забезпечує задоволення конкретної потреби (здатність товару бути виділеним споживачем з аналогічних товарів, які пропонуються на ринку фірмами-конкурентами).

Бутенко Н.В. - у своєму підручнику “Основи маркетингу ” визначає конкурентоспроможність продукції як здатність її бути виділеною споживачем з аналогічних товарів, які пропонуються на ринку фірмами-конкурентами [4, ст. 69] .

Конкурентоспроможність - це характеристика товару, що відображає його відмінність від товару - конкурента як за ступенем відповідності конкретній суспільній потребі, так і по витратах на її задоволення.

Для того, щоб товар був придбаний конкретним покупцем, він повинен відповідати потребам по технічним параметрам і фінансовим можливостям споживача (ціна споживання товару), при цьому споживач прагне витратити мінімум коштів на придбання і споживання товару, тобто оптимізувати свої витрати.

Оскільки потреби кожної людини формуються під впливом великого комплексу чинників і носять індивідуальний характер, оцінки того самого товару різними споживачами можуть не збігатися. Відповідно неоднаковими і будуть їх переваги, вибір із маси аналогічних товарів, запропонованих на ринку. Отже, стосовно конкретного споживача конкурентоспроможність даного товару також буде індивідуальною.

Найбільше визнання серед товарів, призначених для задоволення даної суспільної потреби, одержує той, що більш повно їй відповідає. Це і виділяє його з загальної товарної маси, забезпечує успіх у конкурентній боротьбі.

Із наведеного вище визначимо, що конкурентоспроможність являє собою сукупність властивостей цієї продукції, які є важливими для споживача та відображає його відмінність від товару конкурента за ступенем задоволення суспільної потреби.

2.2 Методичні підходи щодо оцінення конкурентоспроможності продукції

Порядок оцінювання конкурентоспроможності товару базується на послідовному виконанні таких робіт:

· По-перше, аналіз ринку та вибір конкурентоспроможного товару -- зразка (еталона для порівняння).

· По-друге, визначення сукупності параметрів порівняння двох товарів.

· По-третє, розрахунки інтегрального показника конкурентоспроможності товару, що оцінюється.

Еталон для порівняння має належати до тієї самої групи товарів, що й оцінюваний виріб, мати такі самі умови використання та функціонального призначення; він також має бути широковідомим на вибраному ринку та користуватися максимальним попитом покупців.

Вибір нормативних параметрів для оцінки конкурентоспроможності забезпечується з допомогою альтернативного методу. Для цього застосовується показник, який має лише два значення: 1 або 0. Якщо товар відповідає нормі (наприклад вимогам безпеки) цей показник дорівнює 1, а якщо ні -- то 0.

Груповий показник усієї сукупності нормативних параметрів дорівнює добутку одиничних показників кожного з них. Розрахунки здійснюються за формулою 2.1.

(2.1)

де І -- груповий показник нормативних параметрів;

Qпі -- одиничний показник і-го параметра;

п -- кількість нормативних параметрів, що підлягає оцінюванню.

Нульове значення цього індексу свідчить про нульову конкурентоспроможність товару на даному ринку.

За визначення сукупності порівнювальних параметрів конкурентоспроможності товару виходять із того, що одна частина показників дає характеристику споживчих властивостей товару (його споживчої цінності), а інша -- оцінює економічні (вартісні) показники. Споживчі властивості товару, що формують корисний ефект від нього, мають здебільшого суто технічні характеристики. Останні випливають із конструктивних особливостей виробу (показники призначення, надійності, безпеки, стандартизації), а також із його дизайну (естетика, ергономічні властивості, упаковка).

Експертні групи широко застосовують оцінки в балах. Проводиться кілька турів опитування. Спочатку, експерти фіксують значення коефіцієнтів вагомості незалежно один від одного, потім, після короткочасного спільного обговорення і обґрунтувань оцінок кожним фахівцем, проводять другий тур опитування, коли експерти (з урахуванням наслідків першого туру) знову незалежно встановлюють коефіцієнти вагомості для кожного параметра. Кількість турів опитування залежить від компетентності окремих експертів і представницького складу групи в цілому. Експерти визначають коефіцієнти вагомості параметрів у балах або в частках одиниці. Для оцінки застосовується п'яти чи десятибальна шкала. Отримані результати використовуються для визначення середнього арифметичного коефіцієнтів вагомості кожного параметра за формулою 2.2.

(2.2)

де А -- середнє арифметичне коефіцієнтів вагомості;

п -- кількість параметрів товару;

N-- кількість експертів;

аіj -- параметри вагомості і-го показника, що визначені j-м

експертом.

Нормовані коефіцієнти вагомості qі, обчислюються за формулою 2.3.

(2.3)

При цьому задовольняється вимога:

Визначення групового показника, що характеризує відповідність технічних параметрів виробу ринковим потребам, здійснюється з допомогою одиничних показників якості з урахуванням ваги кожного з них за формулою 2.4.

(2.4)

де Іtp -- груповий показник за технічними параметрами;

Рі -- одиничний показник і-го технічного параметра (надійність, потужність, енергоємність);

Qі -- вага і-го параметра в загальній сукупності;

п -- кількість параметрів, узятих до оцінювання.

Аналогічні розрахунки здійснюються також і щодо товару-конкурента (товару-еталона). Порівняння двох групових показників дає змогу визначити рівень конкурентоспроможності товару проти товару-конкурента за технічними параметрами. Такі розрахунки здійснюються за формулою 2.5.

(2.5)

де Кt -- показник конкурентоспроможності за технічними параметрами;

Im1, Im2 -- відповідні групові показники технічних параметрів товарів, що порівнюються.

У такий самий спосіб обчислюється сукупність вартісних параметрів товару, що визначають його основні економічні властивості. Для покупця -- це витрати на придбання і використання : виробу за час його експлуатації. До них відносять ціну виробу, витрати на його транспортування, монтаж, навчання персоналу, експлуатацію, ремонт, технічне обслуговування, податки, страхові внески і т.п. У сукупності ці витрати становлять ціну споживання -- суму коштів, що необхідні споживачу на весь час використання товару.

Груповий показник конкурентоспроможності за економічними параметрами обчислюється за формулою 2.6.

(2.6)

де Ien -- груповий показник за економічними параметрами;

Zi -- економічний параметр і-го виду; Qi вага і-го економічного параметра в загальній сукупності;

n- кількість економічних параметрів, узята до оцінювання.

На підставі загальних методичних положень здійснюється співвіднесення групових економічних показників товару, що оцінюється, з показниками товару-еталона. Розрахунки проводяться за такою формулою 2.7.

(2.7)

де ке -- показник конкурентоспроможності товару проти

еталона;

Ien1, Ien2-- відповідно групові показники економічних параметрів товару, що оцінюється, і товару-еталона.

Інтегральний показник конкурентоспроможності товару знаходять за формулою 2.8:

(2.8)

де Jkt -- зведений індекс конкурентоспроможності товару;

Кt -- показник конкурентоспроможності за технічними параметрами;

Ке -- показник конкурентоспроможності за економічними показниками.

Якщо Jkt більше за 1 -- виріб має переваги щодо конкурентоспроможності проти товару-еталона, за Jkt меншому за 1 -- виріб програє товару-конкуренту.

Коли аналіз здійснюється за кількома конкурентними зразками, інтегральний показник конкурентоспроможності для вибраної групи аналогів можна розрахувати як підсумок середньозважених показників кожного окремого виробу за формулою 2.9.

(2.9)

де Jср -- інтегральний показник конкурентоспроможності групи зразків;

Ji-- показник конкурентоспроможності i-го зразка; Q -- вагомість і-го зразка в групі аналогів; п -- кількість аналогів.

Для прийняття остаточних рішень щодо виходу з товаром на цільовий ринок рекомендується використати дані на рис.2.1.

Інтегральний показник конкурентоспроможності товару демонструє міру його привабливості для покупця (табл.. 2.1). З погляду продавця ця привабливість ототожнюється з чистим прибутком.

Таблиця 2.1 Шкала оцінювання товару за інтегральним показником конкурентноспрможності

Межа зміни показника Jk t проти товару - еталону

Прогнозна оцінка конкурентоспроможності товару на цільовому ринку

1,6 і більше

Дуже перспективний

1,59 - 1,40

Перспективний

1,39 - 1,20

Мало перспективний

1,19 - 1,00

Неперспективний

Останній дорівнює контрактній ціні, зменшеній на витрати з продажу товару та інші витрати. Економічний зиск від продажу одиниці товару обчислюють за формулою 2.10.

(2.10)

де Кпр -- питомий ефект;

Вс -- чистий прибуток від продажу;

Зс -- повні витрати на виробництво, транспортування та реалізацію продукції.

Отже, конкурентоспроможність передбачає вищу норму задоволення потреб споживача за рахунок пропонування високоякісних товарів за помірними цінами.

РОЗДІЛ 3. ДОСЛІДЖЕННЯ КОНКУРЕНТНОСПРОМОЖНОСТІ КОНДИТЕРСЬКИХ ВИРОБІВ ДП ВАТ “КИЇВХЛІБ” БУЛОЧНО - КОНДИТЕРСЬКОГО КОМБІНАТУ ЗА ІНТЕГРАЛЬНИМ ПОКАЗНИКОМ

Для оцінки рівня конкурентоспроможності кондитерських виробів ДП ВАТ “Київхліб” булочно - кондитерського комбінату необхідно діяти за такими етапами:

Етап 1 : визначення цілей оцінювання рівня конкурентоспроможності кондитерських виробів ДП ВАТ “Київхліб ” булочно - кондитерського комбінату

Основна ціль: забезпечити конкурентоспроможність кондитерських виробів ДП ВАТ “Київхліб ” булочно - кондитерського комбінату у порівняні з головним конкурентом - ДП ВАТ “Київхліб ” хлібокомбінат №12.

Етап 2 : визначення переліку параметрів, які підлягають оцінюванню

Проведені маркетингові дослідження дозволили сформувати вимоги до якостей, якими мають бути наділені кондитерські вироби. Опитування показало, що основними характеристиками для кондитерських виробів є:

· Смак;

· Запах;

· Дата виготовлення;

· Вміст поживних речовин;

· Вміст добавок з буквою Е;

· Упаковка;

· Назва;

· Імідж компанії;

· Оформлення виробу;

· Ціна.

З наведених параметрів 9 є споживчими і 1 економічним, це ціна.

Етап 3 : збирання інформації для ринку, покупців, конкурентів

Проводилося маркетингове дослідження і здійснювалося опитування споживачів, щодо того якому виробнику вони надають перевагу, їх ставлення до продукції нашого підприємства і до продукції конкурента. Експертами виступали незалежні споживачі ( опутувалось 20 студентів).

За допомогою бальної оцінки споживачам пропонувалось оцінити кожний окремий критерій конкурентноcпроможності продукції нашого підприємства і до продукції конкурента. Бальна шкала виглядала таким чином:

· 10-7 важливо;

· 6-3 не дуже важливо;

· 3-1 не важливо.

Таблиця 3.1 Результати опитування споживачів щодо значень параметрів кондитерських виробів ДП ВАТ “Київхліб” БКК

Параметри кондитерських виробів

Результати опитування споживачів

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

Смак

10

10

9

10

10

10

10

7

10

9

10

10

9

10

10

10

8

10

10

10

Запах

10

10

8

10

9

6

8

7

10

7

10

9

10

9

5

10

9

10

9

10

Дата виготовлення

9

10

7

10

10

10

8

6

10

10

8

10

8

10

10

10

9

7

10

5

Вміст поживних речовин

8

9

9

8

10

10

5

5

7

6

9

6

6

7

7

9

8

7

10

4

Вміст добавок з буквою Е

8

9

10

8

9

8

6

5

10

4

7

8

6

9

9

6

10

3

9

3

Упаковка

8

9

7

6

8

9

5

4

9

4

7

8

7

5

8

7

8

3

8

6

Назва

8

8

7

7

7

8

5

1

7

3

8

3

9

3

3

3

7

3

9

1

Імідж компанії

8

8

6

8

8

9

10

1

9

5

10

5

9

3

3

1

5

6

9

10

Оформлення виробу

7

9

6

9

9

10

6

2

8

6

9

6

10

6

4

5

5

4

8

10

Ціна

9

10

9

10

10

10

8

1

9

6

9

7

8

7

10

7

3

7

9

3

Таблиця 3.2 Результати опитування споживачів щодо значень параметрів кондитерських виробів ДП ВАТ “Київхліб ” хлібокомбінат №12

Параметри кондитерських виробів

Результати опитування споживачів

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

Смак

7

9

10

10

7

9

10

6

10

10

9

10

8

10

10

10

7

10

8

10

Запах

8

8

9

9

8

8

8

1

10

9

9

9

10

9

6

10

6

10

7

6

Дата виготовлення

9

7

8

9

7

10

6

4

10

10

8

10

10

8

10

10

9

10

9

10

Вміст поживних речовин

10

9

7

8

6

7

5

2

7

6

7

6

8

7

8

9

4

7

10

9

Вміст добавок з буквою Е

8

8

7

9

6

6

5

3

10

4

6

8

7

10

10

6

9

3

9

10

Упаковка

6

8

7

6

9

8

6

4

9

3

8

8

9

9

6

5

7

3

9

10

Назва

7

7

6

6

10

9

6

1

7

3

9

3

10

6

3

3

7

3

8

7

Імідж компанії

7

6

6

7

8

9

10

4

9

5

9

5

8

7

3

3

4

6

10

8

Оформлення виробу

7

6

6

7

7

9

8

1

9

6

8

6

7

8

3

4

8

6

9

7

Ціна

8

5

6

8

7

9

8

2

10

7

9

7

7

8

10

7

3

10

10

3

Таблиця 3.3 Результати опитування споживачів щодо значення параметру ціна

Параметри кондитерських виробів

Результати опитування споживачів

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

ДП ВАТ “Київхліб” БКК

2

2

1

2

1

2

2

1

1

2

1

1

2

1

1

1

1

1

1

1

ДП ВАТ “Київхліб” хлібокомбінат №12

2

2

1

2

2

1

2

1

2

2

1

1

2

2

1

1

1

2

1

2

Ідеальний товар

1

1

1

2

2

1

2

1

2

2

1

1

2

2

1

1

1

2

1

2

За даними табл. 3.1 розрахуємо середній бал по кожному параметру. Середній бал по кожній характеристиці дорівнює:

· Смак 9,6;

· Запах 8,8;

· Дата виготовлення 8,85;

· Вміст поживних речовин 7,5;

· Вміст добавок з буквою Е 7,35;

· Упаковка 6,8;

· Назва 5,5;

· Імідж компанії 6,65;

· Оформлення виробу 6,95;

· Ціна 7,6.

Результати опитування споживачів щодо значень параметрів кондитерських виробів ДП ВАТ “Київхліб ” хлібокомбінат №12 наведені у табл. 3.2.

За даними табл. 3.2 розрахуємо середній бал по кожному параметру. Середній бал по кожній характеристиці дорівнює:

· Смак 9;

· Запах 8;

· Дата виготовлення 8,7;

· Вміст поживних речовин 7,1;

· Вміст добавок з буквою Е 7,2;

· Упаковка 7;

· Назва 6,05;

· Імідж компанії 6,7;

· Оформлення виробу 6,6;

· Ціна 7,2.

Оскільки ціна є економічним показником, в анкеті ставилось окреме питання. Бальна шкала виглядала таким чином:

1 - важлива;

2 - не дуже важлива;

3 - не важлива.

Відповіді респондентів наведені в табл. 3.3.

За даними табл. 3.3 розрахуємо середній бал параметру ціна. Він дорівнює:

· ДП ВАТ “Київхліб ” БКК 1,35;

· ДП ВАТ “Київхліб ” хлібокомбінат №12 1,55;

· Ідеальний товар 1,45.

Етап 4 : Формування вимог до товару еталону

Вимоги до ідеального кондитерського виробу:

· Смак без стороннього присмаку;

· Запах;

· Дата виготовлення;

· Вміст поживних речовин;

· Вміст добавок з буквою Е, які дозволені законодавством;

· Упаковка зручна, не шкідлива;

· Назва;

· Імідж компанії

· Оформлення виробу дуже естетичне та гарне;

· Ціна (співвідношення якість - ціна).

Таблиця 3.4 Результати опитування споживачів щодо значень параметрів ідеального товару

Параметри кондитерських виробів

Результати опитування споживачів

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

Смак

7

9

10

10

7

9

10

6

10

10

9

9

8

9

9

9

7

9

8

9

Запах

8

8

9

9

8

8

8

1

10

9

9

9

10

9

6

10

6

10

7

6

Дата виготовлення

9

7

8

9

7

10

6

4

10

10

8

10

10

8

10

10

9

10

9

10

Вміст поживних речовин

10

9

7

8

6

7

5

2

7

6

7

6

8

7

8

9

4

7

10

8

Вміст добавок з буквою Е

8

8

7

9

9

6

5

3

10

4

6

8

7

10

10

6

9

3

9

10

Упаковка

6

9

7

6

9

8

6

4

9

3

8

8

9

9

6

5

7

3

8

10

Назва

7

7

6

6

10

8

6

1

7

3

9

3

9

6

3

3

6

3

8

7

Імідж компанії

7

6

6

7

8

9

10

4

9

5

9

5

8

9

3

3

4

6

10

8

Оформлення виробу

7

6

6

7

7

9

8

1

9

6

8

6

7

8

3

4

8

6

9

7

Ціна

7

5

6

8

7

9

8

2

10

7

9

7

7

8

10

7

3

10

10

3

За даними табл. 3.4 розрахуємо середній бал по кожному параметру. Середній бал по кожній характеристиці дорівнює:

· Смак 8,7 Запах 8;

· Дата виготовлення 8,7;

· Вміст поживних речовин 7,05;

· Вміст добавок з буквою Е 7,35;

· Упаковка 7;

· Назва 5,9;

· Імідж компанії 6,8;

· Оформлення виробу 6,6; Ціна 7,15.

За результатами опитування споживачів, отримуємо значення показника ваговий коефіцієнт. Вихідна інформація наведена в табл. 3.5.

Таблиця 3.5 Вихідна інформація для розрахунку вагового коефіцієнту

Параметри кондитерських виробів

Результати опитування споживачів

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

Смак

*

*

Запах

*

*

*

Дата виготовлення

*

*

*

Вміст поживних речовин

*

Вміст добавок з буквою Е

*

*

Упаковка

*

*

Назва

*

Імідж компанії

*

*

*

Оформлення виробу

*

*

Ціна

*

За даними табл. 3.5, бачимо, що кількість споживачів для яких значущою є відповідна характеристика кондитерських виробів склала:

· Смак - 2;

· Запах - 3;

· Дата виготовлення - 3;

· Вміст поживних речовин - 1;

· Вміст добавок з буквою Е - 2;

· Упаковка - 2;

· Назва - 1;

· Імідж компанії - 3;

· Оформлення виробу - 2;

· Ціна - 1.

Розраховуємо ваговий коефіцієнт за даними табл.5:

· Смак - 0,1;

· Запах - 0,15;

· Дата виготовлення - 0,15;

· Вміст поживних речовин - 0,05;

· Вміст добавок з буквою Е - 0,1;

· Упаковка - 0,1;

· Назва 0,05;

· Імідж компанії - 0,15;

· Оформлення виробу - 0,1;

· Ціна - 0,05.

Отримані результати зводимо в таблицю 3.6.

Таблиця 3.6 Результати опитування споживачів щодо важливості характеристик кондитерських виробів та їх значень

Параметри

Вагові коефіцієнти

Середній бал за кожною характеристикою

ДП ВАТ “Київхліб ” БКК

ДП ВАТ “Київхліб ” хлібокомбінат №12

Ідеальний товар

1

2

3

4

5

Смак

0,1

9,6

9

8,7

Запах

0,15

8,8

8

8

Дата виготовлення

0,15

8,85

8,7

8,7

Вміст поживних речовин

0,05

7,5

7,1

7,05

Вміст добавок з буквою Е

0,1

7,35

7,2

7,35

Упаковка

0,1

6,8

7

7

Назва

0,05

5,5

6,05

5,9

Імідж компанії

0,15

6,65

6,7

6,8

Оформлення виробу

0,1

6,95

6,6

6,6

Ціна

0,05

7,6

7,02

7,15

Разом

1

75,6

73,37

73,25

Етап 5 : розрахунок одиничних параметричних індексів

Розрахуємо одиничні параметричні індекси за споживчими параметрами, щодо продукції конкурента:

· Смак 1,07;

· Запах 1,1;

· Дата виготовлення 1,02;

· Вміст поживних речовин 1,06;

· Вміст добавок з буквою Е 1,02;

· Упаковка 0,97;

· Назва 0,9;

· Імідж компанії 0,99;

· Оформлення виробу 1,05;

Розрахуємо одиничні параметричні індекси за споживчими параметрами, щодо ідеального товару:

· Смак 1,1 ;

· Запах 1,1;

· Дата виготовлення 1,02;

· Вміст поживних речовин 1,06;

· Вміст добавок з буквою Е 1;

· Упаковка 0,97;

· Назва 0,93;

· Імідж компанії 0,98;

· Оформлення виробу 1,05;

Розрахуємо одиничний параметричний індекс за економічним параметром ціна:

· щодо конкурента: 0,87;

· щодо ідеального товару: 0,93.

Етап 6 : розраховуємо групові параметричні індекси

Розраховуємо групові параметричні індекси:

- щодо товару конкурента:

· Смак 1,07*0,1=0,11;

· Запах 1,1*0,15=0,17;

· Дата виготовлення 1,02*0,15=0,15;

· Вміст поживних речовин 1,06*0,05=0,05;

· Вміст добавок з буквою Е 1,02*0,1=0,1;

· Упаковка 0,97*0,1=0,1;

· Назва 0,93*0,05=0,05;

· Імідж компанії 1,2*0,15=0,15;

· Оформлення виробу 0,7*0,1=0,1;

Розраховуємо групові параметричні індекси:

- щодо ідеального товару:

· Смак 1,1*0,1=0,11;

· Запах 1,1*0,15=0,17;

· Дата виготовлення 1,02*0,15=0,15;

· Вміст поживних речовин 1,06*0,05=0,05;

· Вміст добавок з буквою Е 1,1*0,1=0,1;

· Упаковка 0,97*0,1=0,1;

· Назва 0,93*0,05=0,05;

· Імідж компанії 0,98*0,15=0,15;

· Оформлення виробу 1*0,1=0,11;

Таблиця 3.7 Одиничні і групові параметричні індекси за споживчими і економічними параметрами

Параметри кондитерських виробів

Відповідно товару конкурента

Відповідно ідеального товару

Один.

Груп.

Один.

Груп.

1

2

3

4

5

Споживчі параметри: Смак

1,07

0,11

1,1

0,11

Запах

1,1

0,17

1,1

0,17

Дата виготовлення

1,02

0,15

1,02

0,15

Вміст поживних речовин

1,06

0,05

1,06

0,05

Вміст добавок з буквою Е

1,02

0,1

1

0,1

Упаковка

0,97

0,1

0,97

0,1

Назва

0,91

0,05

0,93

0,05

Імідж компанії

0,99

0,15

0,98

0,15

Оформлення виробу

1,05

0,11

1,05

0,11

Разом

-

0,99

-

0,99

Економічний параметр:

Ціна

0,87

-

0,93

-

З табл. 3.7 бачимо, що наші кондитерські вироби за споживчими параметрами та економічним параметром - ціною поступаються кондитерським виробам конкурента - ДП ВАТ “Київхліб ” хлібокомбінат №12: груповий параметричний індекс 0,99<1, одиничний параметричний індекс - ціна 0,87<1. Ідеальному товару наші кондитерські вироби теж поступаються: груповий параметричний індекс 0,99<1, одиничний параметричний індекс ціна 0,93<1.

Етап 7 : розраховуємо інтегральний показник конкурентоспроможності

Розраховуємо інтегральний показник конкурентоспроможності для:

- кондитерських виробів конкурента:

0,99/0,87=1,14

- для ідеального товару:

0,99/0,93=1,06

Етап 8 : підготовка висновків, щодо підвищення рівня конкурентоспроможності кондитерських виробів

Оскільки 1,14 > 1, то можемо зробити висновок, що кондитерські вироби нашого підприємства - ДП ВАТ “Київхліб ” БКК конкурентоспроможні, але поступаються ДП ВАТ “Київхліб ” хлібокомбінат №12 за такими параметрами як: упаковка, назва, імідж компанії.

Оскільки 1,06 > 1, робимо висновок, що кондитерські вироби нашого підприємства - ДП ВАТ “Київхліб ” БКК конкурентоспроможні, але поступаються ідеальному товару за такими параметрами: упаковка, назва, імідж компанії.

Рекомендації щодо підвищення конкурентоспроможності кондитерських виробів розглянемо у четвертому розділі.

РОЗДІЛ 4. РОЗРОБЛЕННЯ ПРОПОЗИЦІЙ І МАРКЕТИНГОВИХ ЗАХОДІВ ЩОДО ПІДВИЩЕННЯ РІВНЯ КОНКУРЕНТНОСПРОМОЖНОСТІ КОНДИТЕРСЬКИХ ВИРОБІВ ДП ВАТ КИЇВХЛІБ БУЛОЧНО - КОНДИТЕРСЬКОГО КОМБІНАТУ

4.1 Основні шляхи підвищення конкурентоспроможності кондитерських виробів

Протягом багатьох десятків років в нашій країні, в умовах високої монополізації виробників регулятором виробництва продукції був не реальний попит, а з точністю навпаки - виробництво і адміністративно -командний механізм розподілу регулювали споживання, формували потреби і смаки покупців. В цих умовах проблема конкурентоспроможності товару у виробників практично не вставала. З розвитком ринкової економіки ця проблема в нашій країні, різко загострилася. Конкуренція на ринку кондитерських виробів на сьогоднішній день дуже велика. Кожне підприємство прагне щоб товар,легко продавався на ринку, і відповідав двом вимогам: мав відповідні споживчі властивості і відзначався конкурентоспроможністю, щоб придбання саме цього товару уявлялося покупцеві вигіднішим і зручнішим, ніж товар іншого виробника. Конкурентоспроможність товару є головною умовою конкурентоспроможності фірми на ринку і важливою основою прибутковості її діяльності. Основними шляхми підвищення конкурентноспроможності є:

· розробка оптимальної виробничої номенклатури належної якості,

· використання передових технологій та сучасного устаткування при виробництві продукції використання систем забезпечення і контролю якості; сертифікація продукції і устаткування;

· використання передових підходів в управлінні підприємством;

· всебічне вивчення і аналіз ринків, в т.ч. конкурентного середовища;

· оптимізація цінової політики;

· пошук ефективних каналів збуту, оптимізація просування товарів, розробка і проведення ефективних рекламних заходів, забезпечення сервісу та ін.

4.2 Маркетингове обґрунтування запропонованих заходів

4.2.1 Проведення дегустацій печива булочно - кондитерського комбінату у супермаркетах “Сільпо” м. Києва

Для підвищення іміджу підприємства пропонується проведення дегустації у супермаркетах “Сільпо ” міста Києва. Супермаркети “Сільпо” це одна із найбільших великих торгових мереж, яка налічує біля 160 магазинів як у Києві так и в регіонах України. У березні 2001 року відкрився перший магазин у Києві. В 2005 - вже 81 супермаркет. На кінець 2008 року їх кількість досягла 150. Вона входить до складу компаній Fozzy Group. Fozzy Group -- одна з найбільших торгово-промислових груп України. Торговий напрям групи компаній Fozzy Group представляють мережі супермаркетів “Сільпо”, магазинів біля дому “Фора”, гуртових гіпермаркетів Fozzy, аптек “Будь здоровий”, фармацевтичних супермаркетів “Біла Ромашка” магазинів персональної електроніки ringoo. Ці були cупермакети обрані тому, що вони мають велику кількість покупців, завдяки цьому буде охоплена досить широка аудиторія. Обираємо 5 супермакетів у Дарницькому районі міста Києва за адресами: Харківське шосе, 21, Харківське шосе, 144б, вул. Срібнокільська, 3г, пр-т Петра Григоренко, 23, вул. Мішуги, 4. У цих супермакетах буде проводитися дегустація тістечок “Горіхово - фруктові в шоколаді” та “Заварні з шоколадною помадкою” (рис. 4.1) , оскільки у даних продуктів висока рентабельність.


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.