Совершенствование стратегии маркетинга ООО "Дизайн-студия "Максимум"

В качестве посредников могут выступать снабженческо-сбытовые организации, крупные оптовые базы, биржевые структуры, торговые дома и магазины. Среди основных причин, обусловливающих использование посредников, можно выделить следующие:

- организация процесса товародвижения требует наличия определенных финансовых ресурсов;

- создание оптимальной системы товародвижения предполагает наличие соответствующих знаний и опыта в области конъюнктуры рынка своего товара, методов торговли и распределения;

Посредники благодаря своим контактам, опыту и специализации позволяют обеспечить широкую доступность товара и доведение его до целевых рынков.

Каналы распределения могут быть трех видов: прямые, косвенные и смешанные.

Прямые каналы связаны с перемещением товаров и услуг без участия посреднических организаций. Они чаще всего устанавливаются между изготовителями и потребителями, которые сами контролируют свою маркетинговую программу и располагают ограниченными целевыми рынками.

Косвенные каналы связаны с перемещением товаров и услуг сначала от изготовителя к незнакомому участнику-посреднику, а затем от него - к потребителю. Такие каналы обычно привлекают предприятия и фирмы, которые с целью увеличения своих рынков и объемов сбыта согласны отказаться от многих сбытовых функций и расходов н соответственно от определенной доли контроля над сбытом, а также готовы несколько ослабить контакты с потребителями.

Рис.3.3 Каналы распределения товаров.

Смешанные каналы объединяют черты первых двух каналов товародвижения. Так, в Дизайн студия «Максимум» используют преимущества прямых контактов с поставщиками, а также используют систему реализации продукции через систему посредников. Возникают и другие государственные и коммерческие посреднические организации и предприятия, гарантирующие значительно больший набор снабженческо-сбытовых услуг.

Таким образом, видно, что от фирмы требуется значительное умение в проведении своей сбытовой политики.

Для формирования стратегии продвижения фирма может создать специальную группу, состоящую из сотрудников фирмы (3-5 человек), основной задачей которой будет являться выработка и осуществление плана мероприятий комплекса продвижения продукции.[26]

Рассмотрим более подробно такой вид продвижения товара, как стимулирование сбыта.

Как правило, стратегия ценообразования определяется предварительно принятыми решениями относительно позицирования на рынке.[35]

В то же время фирма может преследовать и другие цели. Чем лучше представление о целях, тем легче устанавливать цену Менеджеры обязаны постоянно изучать размеры и темпы роста рынка и корректировать исходные цены на свою продукцию. Следует проводить корректировку с учетом различных факторов, действующих в окружающей среде, на основе установленной системы ценообразования, в которой фирма уже выделила основные подходы:

1. Установление цен со скидками:

- за платеж наличными;

- за количество закупаемого товара и др.

В компании «Дизайн-студия «Максимум» за переводы через банк существует коммисия в размере 4% от суммы перевода, поэтому будет более рентабельно делать скидку на оплату наличными но не более 3-3,5 %, за год это может привести к повышению прибыли до 70 тыс. руб.

2. Установление цен для стимулирования сбыта. Фирма временно назначает на свои товары цены ниже прейскурантных с целью сокращения товарных запасов и привлечения клиентов, которые заодно с товарами по сниженным ценам готовы приобрести товары с обычной ценой.

3. Инициативное изменение цен.

В перспективе в области своей политики ценообразования фирма может применить стратегию преимущественной цены, которая, по сути, является продолжением стратегии прорыва на рынок. Ее целесообразно применить при опасности вторжения конкурентов в область деятельности предприятия. Суть данной стратегии - достижение преимущества по отношению к конкурентам (реальным или потенциальным):

-по качеству, тогда цена может быть установлена выше цен конкурентов, чтобы товар оценивался как престижный и уникальный;

-по издержкам, тогда цена может быть установлена ниже цен конкурентов.

На сбыт оказывают воздействие многие маркетинговые факторы. Как правило, их делят на управляемые и неуправляемые, а по уровню воздействия на покупателя - релевантные и нерелевантные.

Релевантные факторы - это группа управляемых факторов, которые влияют на поведение покупателя как в краткосрочном, так и в долгосрочном плане применительно к конкретному товару или рынку сбыта.

Нерелевантными факторами являются те, которые не оказывают заметного влияния на поведение покупателя в данной ситуации.[44]

Можно использовать также купоны на марочную продукцию, то есть непосредственное распространение купонов агентами по сбыту; рассылка купонов по почте; распространение купонов через газеты, журналы.

Таким образом, мы можем сделать вывод, что основными методами стимулирования сбыта будут являться персональные продажи, временное предоставление бесплатных образцов продукции, гибкая ценовая политика (в том числе торговые скидки), использование купонов. Основа успеха сбытовой политики - регулярный анализ маркетинговых факторов, эффективные структура, каналы распределения, процесс товародвижения фирмы.

Реклама и связи с общественностью всегда играют наибольшую роль на стадиях первоначального ознакомления и проявления интереса со стороны потребителей. На стадии предпочтения будет существенно возрастать роль персональной продажи (о чем мы уже говорили выше), подкрепленной рекламой.

Используя возможности направленного воздействия на потребителя, реклама способствует не только формированию спроса, но и управлению им.

3.1.5 Мероприятия по улучшению документооборота и контролю за

товарными запасами

Для обеспечения эффективной работы маркетинговой службы, принятия управленческих решений по результатам маркетинговых исследований, предлагается рациональная организация учета для своевременного и полного отражения в учете всех его объектов - организация документооборота (рисунок 3.4). [43]

Рис.3.4 Схема документооборота.

Он представляет собой движение документов в учетном процессе, начатое моментом их составления и законченное сдачей на хранение в архив.

Не менее важным является контроль за организацией процесса по управлению товарными запасами. (рисунок 3.5).

Рис.3.5 Контроль за управлением товарных запасов

Для совершенствования работы маркетинговой службы Дизайн студия «Максимум» особо важен оптимальный вариант автоматизации всех участков учета.

Расчет предложения ввести автоматизированный учет электронной документации с помощью программы ТРЕЙДСОФТ: Управление электронной документацией 2.0 представлен в таблице 3.2

Таблица 3.2

Сумы затрат представленные в таблице взяты на основе аналогичного внедрения в других организациях. Прирост прибыли составит 7 % что равно 140 тыс. руб. в год, таким образом, данное мероприятие окупит себя за 2 года после чего будет приносить прибыль.

Для нормального функционирования, обеспечения своевременности расчетов с поставщиками, покупателями, другими хозяйственными органами, финансовой системой, банками и лицами предприятие Дизайн студия «Максимум» располагает определенными финансовыми ресурсами.

Необходимо отметить, что Финансовый потенциал предприятия формируется таким образом, чтобы обеспечить неуклонный рост реализации продукции, товарооборота, доходов, прибыли. Анализ финансового состояния предприятия необходимо проводить не только в случае экономических затруднений, но и для того, чтобы их предвидеть, избегать, наиболее рационально использовать производственные фонды, долгосрочные и текущие активы.

3.2 Оценка эффективности предлагаемых решений

В рыночной экономике, по логике экономических законов, предприятие должно обеспечить себе определенный уровень доходов.

Таким образом, оно может существовать только в том случае, если все время развивается, идет в ногу с прогрессом.

Исходя из этого, Дизайн студия «Максимум» может обеспечивать аккумулирование средств, позволяющих содержать себя, осуществлять обновление и усовершенствование своего производственного аппарата, и соответственно вести расширенное воспроизводство.

Однако эти мероприятия можно обеспечить только при успешной реализации своего продукта на рынке. Современный рынок, между тем, весьма изменчив. Пассивный подход к его рассмотрению означал бы, что свое положение предприятие вручало бы воле рынка пускало бы все "на самотек", чего допускать нельзя.

Для повышения своей производственно-хозяйственной деятельности, предприятие АО «Дизайн студия «Максимум» обладает определенными ресурсами - финансовыми, производственными, кадровыми и т. д.

Эти ресурсы оно должно мобилизировать и направить на то, чтобы использовать существующий рыночный потенциал наиболее рентабельным образом, обеспечивающим аккумуляцию средств, делающую возможным существования предприятия и его развития. При этом оно должно вести отбор и ориентироваться на такие рынки, которые обладают хорошим потенциалом для реализации необходимого объема продаж и получения необходимой прибыли.

Далее рассмотрим оценку конкурентоспособности предприятия после внедрения предлагаемых решений (таблица 3.4)/36/

Итак, система маркетинговой службы Дизайн студия «Максимум» отвечает следующим условиям:

-Гибкость, мобильность и адаптивность;

-Относительная простота структуры;

-Соответствие масштабов маркетинговой службы степени эффективности и объему продаж;

-Соответствие организационной структуры числу и объемов рынков сбыта и их характеристикам;

-Централизация стратегического управления;

-Анализ и оценка маркетинговой деятельности;

-Контроль за управлением системой маркетинга.

Таким образом, фирму Дизайн студия «Максимум» можно признать хорошим средняком на рассматриваемом рынке.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Для предприятия любой формы собственности и любых масштабов хозяйственной деятельности существенно управление хозяйственной деятельностью, определение стратегии, а так же планирование. Но так как единой для всех предприятий стратегии не существует и поэтому каждое предприятие, желающее выжить в жестких условиях рынка, вырабатывает свою собственную стратегию на основе анализа внешней среды, собственного потенциала, основываясь на целях и миссии организации. Выработка стратегии организации - не самоцель стратегического управления. Эта сложная и трудоемкая работа приобретает смысл, только в том случае, если стратегия в дальнейшем успешно реализуется. Для того чтобы контролировать процесс реализации стратегии и быть уверенными в достижении поставленных целей, руководители организации вынуждены разрабатывать планы, программы, проекты и бюджеты, мотивировать процесс, т. е. управлять им.

Стратегическое управление предусматривает не только тщательную проработку всех его направлений, что само собой становится очевидным, но обязательное участие в его разработке менеджеров всех уровней управления.

Планирование стратегии - вид управленческой деятельности, требующий значительных усилий и затрат времени. Главное же условие эффективного функционирования системы стратегического планирования - это постоянное внимание к нему со стороны высших руководителей, умение их доказать необходимость планирования привлечь к выработке и реализации стратегии широкий круг сотрудников. Это внимание особенно важно на первой стадии внедрения системы планирования в организации.

В данной выпускной квалификационной работе проведен анализ финансового состояния предприятия, который показал что финансовое состояние предприятия неустойчивое. Однако по данным динамики следует отметить, что финансовая устойчивость предприятия улучшается, так как величина недостатка источников средств на конец года уменьшилась.

Анализ финансовой деятельности предприятия деятельности ООО «Дизайн-студия «Максимум» за 2006 - 2008 годы показал, что произошло что валовая прибыль за три года снизилась на 28484 т.р. что обусловлено отсоединением части компании. Численность персонала так же снизилась но к 2008 году наблюдается динамика роста, так же рост заработной платы по отношению к 2006 году составил 7,6 % что равно 1191р.

На начало и конец 2008 года наблюдается неустойчивое финансовое состояние. Однако по данным динамики следует отметить, что финансовая устойчивость предприятия улучшается, так как величина недостатка источников средств на конец года уменьшилась.

Также динамика коэффициентов финансовой (рыночной) устойчивости свидетельствует об ухудшении финансового положения организации, многие коэффициенты не соответствуют нормативному значению.

Коэффициенты, характеризующие ликвидность предприятия, показывают положительную динамику, но имеют значения ниже нормативных.

Анализ рентабельности показал, что предприятие недостаточно эффективно использует свои активы.

Баланс ООО «Дизайн-студия «Максимум» не является ликвидным, и компания не может отвечать по своим обязательствам. Финансовая устойчивость компании неудовлетворительна. Показатели деловой активности довольно высоки, компания активно развивается и такими темпами, возможно, выйдет из риска банкротства.

СВОТ анализ показал, что компании есть куда стремится, и существует возможность увеличения доли рынка. Так как компания работает на развивающемся рынке с сильной конкуренцией, то для нее наилучшей будет комбинированная стратегия, нацеленная на решение своих конкурентных преимуществ и предусматривающая более глубокое проникновение и географическое развитие рынка, с последующей вертикальной интеграцией вверх. Это можно сформулировать следующим образом:

Сначала минимизировать издержки и тем самым укрепить свою конкурентную позицию, при этом освоить продажу в уже имеющихся магазинах сопутствующих товаров (картины, осветительные приборы, покрывала, зеркала и другие предметы дизайна и интерьера), затем выйти на новые рынки, заключив договора в регионах, затем закрепиться в них, путем покупки существующих торговых мебельных предприятий, а в дальнейшем стремиться к приобретению доли акций производящих предприятий.

Для усовершенствования системы маркетинга была принята в реализацию стратегия повышения деловой активности и конкурентоспособности которая включает в себя :

- Процесс создания нового товара;

- Прогнозирование рынков сбыта;

- Организацию деловых контактов с иностранными партнерами;

- Коммуникационную и ценовую политику;

- Мероприятия по улучшению документооборота и контроль над товарными запасами.

Применение данной стратегии приведет к улучшению финансового состояния компании, а так же к установлению с иностранными партнерами крепких связей, что выведет его на рынок с качественно новым товаром.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Алексунин, В.А. Краткий курс. [Текст] / В.А. Алексунин. Учебное пособие.-2-е изд.- М. Изд. Дом «Дашков и К»,2005 г.-340c.

2. Аунапу, Ф.Ф. Методы подбора и подготовки руководителей произ- водства. [Текст] /Ф.Ф. Аунапу. - М.,1971.-412с.

3. Голубко,в Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика [Текст] / Е.П. Голубков. - М.: Финпресс, 1998. -346с.

4. Голубков, Е.П. Основы маркетинга: Учебник [Текст] / Е.П. Голубков. - М.: Финпресс, 1999. -354c.

5. Герчикова, И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело[Текст] / И.Н. Герчикова . - М.: Внешторгиздат, 2005. -239с.

6. Грачев, М.В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. [Текст] / М.В.Грачев. - М.:Дело ЛТД, 2003. -412с.

7. Ефимова, О.В. Финансовый анализ. [Текст] / О.В. Ефимова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Бухгалтерский учет,2004. -345c.

8. Завьялов, П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг [Текст] / П.С. Завьялов. - М.:Международные отношения, 2001.-361с.

9. Консультант Плюс. [Электрон. ресурс] - М, 2009.- Режим доступа: http://www.consultant.ru/ - 25.04.2009.

10. Крутик, А.Б. Основы финансовой деятельности предприятия. [Текст] / А.Б. Крутик -СПб: Бизнес-пресса. 2004. -237с.

11. Курлоф, Б.А. Деловая стратегия. [Текст] / Б.А. Курлов. Пер, с англ. - М.: Экономика, 1991. 426с.

12. Лифиц, И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг [Текст] / И.М. Лифиц .-М.:Юрайт-М.,2006.-381с.

13. Милгром, П. Экономика, организация и менеджмент. [Текст] / П. Милгром, Дж. Робертс. В 2-х.-СПб.:Экономическая школа, 2001. -511с.

14. Оценка бизнеса: Учеб. [Текст] / Под ред. А.Г. Грязновой и А.М. Федотовой. - М.: Финансы и статистика, 1998. -209с.

15. Попов, Е.В. Продвижение товаров и услуг. [Текст] / Е.В. Попов. М.: Финансы и статистика, 1999. -289с.

16. Попов, С. А. Внешнеэкономическая деятельность фирмы. Особенности менеджмента и маркетинга. [Текст] / С.А. Попов. - М.: «Ось-89», 2005.-347с.

17. Реклама в бизнесе. Учебное пособие. [Текст] / под ред. Т.К.Серегиной, Л.М.Титковой.-М.,1996. -305с.

18. Секерин, В.Д. Маркетинг: Учебно-практическое пособие. [Текст] / В.Д. Секерин. М.: ЗАО «Бизнес-Школа «Интел-Синтез», 2007. -371с.

19. Управление организацией: Учебник [Текст] /Под ред. А.Г. Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Соломатина.-М.:ИНФРА-М., 1998. -280c.

20. Файоль, А.Учение об управлении [Текст] / А. Файоль. Научная организа-ция труда и управления.-М., 1965. -351с.

21. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. [Текст] / Р.А. Фатхутдинов -М.:БШ,2006.-418с.

22. Шеремет, А.Д. Теория экономического анализа Текст: учебник/ А.Д. Шеремет. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 215 с.

Размещено на Allbest.ru