Большую роль играет наружная реклама: плакаты, стенды, щиты, табло, а также direct-mail (прямая рассылка рекламных материалов).

При формировании рекламного бюджета в него включаются расходы на создание рекламных материалов и их размещение в средствах массовой информации, а также сопряженные с этим административные расходы (заработная плата сотрудников рекламного отдела или гонорар консультантов). В соответствии с другим подходом формируется единый маркетинговый бюджет (рис.3.5), в составе которого выделяются расходы на исследования (в среднем около 15% общих расходов), на стимулирование сбыта (в среднем около 50%), на рекламу (около 30%) и связи с общественностью (около 5%).

1 - расходы на исследования; 2 - расходы на стимулирование сбыта; 3 - расходы на рекламу; 4 - расходы на связи с общественностью.

Рис.3.5. Маркетинговый бюджет

Канал распределения (сбыта) - совокупность способов продвижения товара от производителя до потребителя. Виды каналов распределения товаров:

1. Производитель потребитель. Этот канал представляет собой прямую, непосредственную продажу товара производителем конечному потребителю. Например, частная пекарня продает свой хлеб в собственном магазине.

2. Производитель розничный торговец потребитель. В этом случае производители сначала продают свой товар розничным торговцам, которые затем перепродают товар конечному потребителю. Чаще всего такой канал используется для продажи одежды.

3. Производитель оптовик розничный торговец потребитель. Такой канал распределения подходит для продажи бытовой техники.

4. Производитель торговый агент (брокер) оптовик розничный торговец потребитель. Этот канал распределения используется в тех отраслях, в которых продажа товаров осуществляется специалистами.

Выбор канала распределения зависит от следующих факторов: количества мест продажи товаров, издержек распределения, степени контроля за движением товара по каналам (Рис.3.6).

Рис.3.6. Каналы распределения товаров

Распределение товаров включает следующие издержки: расходы на транспортировку, расходы на хранение, административные расходы, прочие расходы распределения (Рис.3.7).

Рис.3.7. Издержки по распределению товаров

Затраты на транспортировку продукции составляют значительную часть от общих затрат распределения. При выборе вида транспорта фирма руководствуется следующей задачей - добиться наиболее эффективного способа распределения в целом при минимальных издержках. Транспортировка может оказывать значительное влияние на объем продаж товаров. Чем быстрее фирма доставит свои товары, тем большее преимущество она получит перед конкурентами.

Выделяют следующие виды транспорта:

5. Грузовой, автомобильный. Этот вид используется наиболее часто. Достоинство этого вида транспортировки заключается в возможности перевозить груз по автомагистралям в любое время, в возможности доставлять груз «от двери до двери». Недостатком является неэффективность перевозки тяжелых и громоздких сырьевых товаров, таких, как металл или уголь.

6. Железнодорожный транспорт. Этот вид транспорта характеризуется возможностью перевозить более тяжелые и разнообразные грузы. Но недостатком является то, что по железнодорожным путям невозможно доставить товары точно к потребителю.

7. Водный транспорт. Это самый дешевый вид транспорта. Этим видом, в основном, доставляются такие товары как нефть, уголь, руда, хлопок и лес. Недостатком является то, что корабли ходят медленно и рейсы не часты. Также это может сопровождаться лишними расходами, связанными с доставкой товаров до порта, с порчей товаров.

8. Воздушный транспорт. Это самый быстрый вид транспорта. Недостатком является ограничения на размеры и массу груза. Также аэропорты расположены в определенных местах, авиарейсы зависят от погодных условий.

9. Трубопроводы. Этот вид транспортировки используется для доставки бензина, природного газа, угольной или древесной крошки в жидкой среде. Но эта транспортировка осуществляется очень медленно.

Транспорт может оказывать огромное негативное влияние на окружающую среду: шум самолетов и автомобилей, выброс газов, истребление лесов для строительства дорог, загрязнение океанов и морей в результате повреждений танкеров, перевозящих нефть и т.п.

На фирме ЗАО «ТКХП» ведется систематическая рекламная деятельность и мероприятия по стимулированию сбыта. Собственный рекламный отдел занимается разработкой и производством рекламы, а размещение ее производится на собственных рекламных площадях. Фирма обладает на правах собственности около 20 рекламными щитами, также реклама размещается на транспортных средствах компании. На транспорте размещены логотипы компании ЗАО «ТКХП» и контактные телефоны.

Исходя из вышеизложенного, необходимо отметить, что в условиях развитого конкурентного рынка маркетинг становится эффективным средством решения проблемы качества и конкурентоспособности товаров, испытывая, в свою очередь, их обратное воздействие, которое расширяет либо снижает его возможность. Конкурентоспособность товара решающий фактор его коммерческого успеха на развитом конкурентном рынке. Это многоаспектное понятие, означающее соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям его реализации (цена, сроки поставки, каналы сбыта, сервис, реклама). Более того, важной составной частью конкурентоспособности товара является уровень затрат потребителя за время эксплуатации. Любой товар, находящийся на рынке, фактически проходит там проверку на степень удовлетворения общественных потребностей: каждый покупатель приобретает тот товар, который максимально удовлетворяет его личные потребности, а вся совокупность покупателей тот товар, который наиболее полно соответствует общественным потребностям, нежели конкурирующие с ним товары.

В современных условиях конкурентоспособность предприятия на рынке является главным критерием эффективности производства, оценки эффективности системы управления.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Для плодотворного осуществления маркетинговой деятельности в условиях нашей страны отсутствуют пока многие необходимые условия, например: рыночные отношения в сфере инвестиций, средств производства, сырья и материалов, рабочей силы и др., законодательные акты по многим аспектам предпринимательства. Однако отдельные функции маркетинга возможно применять уже сегодня в условиях неразвитого рынка - организовать систему маркетинговых исследований, учет и анализ товародвижения, рациональную систему сбыта, осуществлять рекламно-пропагандисткую деятельность с целью завоевания прочного положения на рынке.

Маркетинг является средством для достижения целей, фиксированных на данный период по каждому конкретному рынку и его сегментам, с наивысшей экономической эффективностью. Сущность маркетинга состоит в следующем: следует производить только то, что безусловно найдет сбыт, а не пытаться навязать покупателю “несогласованную” предварительно с рынком продукцию. Основная цель системы маркетинга - обеспечить максимально возможное разнообразие товаров и предоставить потребителю максимально широкий выбор. Управление маркетингом на предприятиях предполагает создание специализированной маркетинговой службы, занимающейся вопросами производства и организации сбыта продукции.

В компании ЗАО «ТКХП» используется товарная организационная структура отдела маркетинга. Такая структура соответствует условиям эффективной работы отдела маркетинга:

- обеспечивается интеграция стратегического и оперативного планирования;

- обеспечивается оперативное планирование на горизонтальном уровне (разрабатываются мероприятия с участием различных отделов);

- руководство фирмы активно участвует в планировании маркетинга и организации деятельности отдела маркетинга;

- структура отдела обеспечивает максимальную адаптацию к конкретным условиям деятельности фирмы.

Служба маркетинга предприятия при взаимодействии с отделами предприятия является одним из основных инициаторов, координаторов и несет полную ответственность за предложение и обоснование коммерческой целесообразности вывода новых продуктов, а также их реализацию.

Задача службы маркетинга заключается в том, чтобы держать курс на потребителя, постоянно следить за тем, что ему нужно, а также следить за деятельностью конкурентов, определять слабые и сильные их стороны, исходя из этого, определять направление совершенствования маркетинговой деятельности, разрабатывать и добиваться выполнения планов и программ маркетинговой деятельности. Доводить маркетинговую информацию до всех других подразделений предприятия.

Так, в области определения целей и задач деятельности предприятия акцент делается на рыночные возможности, а ресурсы предприятия увязываются с требованиями рынка.

Компания ЗАО «ТКХП» можно охарактеризовать как компанию, ориентированную на маркетинг, так как в основе коммерческой деятельности лежит маркетинговый подход. В то же время организационная структура свидетельствует о сбытовой деятельности фирмы.

Таким образом, маркетинг компании ЗАО «ТКХП» является симбиозом сбытового и функционального маркетинга.

Система сбытового и функционального маркетингового подхода фирмы включает:

- определение целей коммерческого поведения фирмы на рынке;

- организационную структуру, обеспечивающую достижение целей;

- стратегию коммерческого поведения на рынке;

- организацию работы по реализации стратегии посредством использования тех или иных элементов комплекса маркетинга;

- управление персоналом и сбытовой сетью;

- координация деятельности отделов фирмы.

Таким образом, данная система подтверждает ориентацию деятельности фирмы на маркетинг, так как увеличение доли рынка, числа клиентов и соответственно прибыли осуществляется не только посредством экономических преимуществ, но и на основе изучения спроса конечного потребителя. Тем самым система воздействия на потребителя имеет интегрированный подход, т.е. фирма стимулирует оптового покупателя ценовой политикой, но и, зная спрос конечного потребителя, она предлагает именно тот товар, который необходим оптовику с целью успешной реализации. Тем самым покупатель идет на фирму, зная, что там преимущества в цене и условиях продаж, но там и тот товар, который пользуется спросом у конечного потребителя, а это уже, безусловно, маркетинговый подход.

Несмотря на то, что сегментация обычно является ориентированным на потребителя, эффективным и прибыльным инструментом маркетинга, ею не следует злоупотреблять.

Из практики известно, что фирмы могут разбивать рынки на слишком маленькие сегменты, неправильно интерпретировать сходства и различия потребителей, быть неэффективными по издержкам, выпускать слишком много имитаций первоначальных моделей, проявлять близорукость в исследованиях и т.д. Некоторые ошибки в сегментации могут быть предусмотрены при моделировании и прогнозировании сбыта на конкретном целевом рынке.

Для повышения эффективности маркетинговой деятельности на ЗАО «ТКХП» предлагается внедрить следующие мероприятия:

1. Подготовить и обучить сбытовой персонал.

2. Приобрести более полные знания по существующим рынкам, на которых работает фирма.

3. Изучить и проанализировать потенциальные рынки.

4. Ежеквартально проводить опросы покупателей для выявления покупательских предпочтений.

5. Отделу маркетинга и сбыта необходимо вести учет спроса на каждый вид товара и принимать план, опираясь на полученную статистику.

6. Перед выводом на потребительский рынок новых товаров необходимо провести широкомасштабную рекламную кампанию.

7. При затаривании складов выпущенной продукцией провести 1-2 недельную распродажу со снижением цен, можно приурочить распродажу к какому - либо празднику или событию в общественной жизни города, страны и т.д., обязательно используя информационную поддержку СМИ.

8. Разработать новые товары с предварительным изучением нужд и потребностей потенциальных клиентов.

По нашему мнению, внедрение этих предложений будет способствовать улучшению работы компании. В заключение нужно отметить, что предприятия являются основными звеньями хозяйствования и формируют основу экономического потенциала государства. Чем прибыльнее фирма, чем стабильнее её доход, тем большим становится её вклад в социальную сферу государства, в её экономический потенциал, наконец, тем лучше живут люди, работающие на самом предприятии.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Академия рынка: маркетинг: Пер. с фр. / А.Дайан., Ф.Букерель, Р.Ланкар и др.; науч. ред. А.Г.Худокормов. - М.: Экономика, 1993.

2. Акулич И.Л. Маркетинг в понятиях и определениях / Минск: Изд.-во Гревцова, 2006.

3. Амблер Т. Практический маркетинг. Пер. с англ. - СПб.: ПИТЕР, 2006.

4. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 1997.

5. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер, 2003.

6. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М.: АО Финстатинформ, 1995.

7. Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. - Л.: ВНТОЭ, 2004.

8. Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 1994.

9. Баркан.Д.И. Маркетинг для всех. - Л.: Редакционно-издательский центр Культ-информ-пресс, 2001.

10. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. - М.: ИНФРА-М, 1999.

11. Березин И. Маркетинг сегодня. - М.: Менеджер, 1996.

12. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. - М.: Гардарика, 1996.

13. Воронов А. Устойчивое развитие предприятия как стратегическая цель маркетинга // Маркетинг. - 2003. - №3.

14. Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. - М.: Экономика, 2003.

15. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-е изд. - М.: Финпресс, 2006.

16. Голубков Е.П. Основы маркетинга. - М.: Финпресс, 2004.

17. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Финпресс, 2000.

18. Гудушаури Г.В. Управление современным предприятием: Маркетинг. Менеджмент. Право. Интегрированные системы управления. - М.: Дело, 1998.

19. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга. - М.: Дело, 2000.

20. Ерёмин В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации: Учебник. - М.: КНОРУС, 2006.

21. Ильющенко Е. В. Маркетинг на предприятии. - М.: Финпресс, 2001.

22. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс: 2-е издание. / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2006.

23. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Бизнес-книга, 1995.

24. Кревенс Д. Стратегический маркетинг. - М.: «Вильямс», 2003.

25. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Практическое пособие. - М.: Финстатинформ, 1994.

26. Куденко Н.В. Стратегический маркетинг. - К.: Вид-во КНЕУ, 2000.

27. Лунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятии (в условиях рыночной экономики). - М.: Международные отношения, 1993.

28. Максимцов М.М., Игнатьева А.В., Комаров М.А. и др. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 1998.

29. Маркетинг: выбор лучшего решения / Голубков Е.П. и др. - М.: Экономика, 1993.

30. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции / М.Г.Долинская, И.А.Соловьев и др. - М.: Изд-во стандартов, 1991.

31. Маркетинг: общий курс: учеб. пособ. / Под ред. Н.Я.Калюжновой, А.Я.Якобсона. - 2-е изд., испр. - М.: Омега-Л, 2007.

32. Маркетинг: Учебник / А.Н.Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А.Красильников и др.: Под ред. Романова А.Н. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ. 1996.

33. Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга: Учебно-практическое пособие. - М.: Юристъ, 2003.

34. Менеджмент организации: современные технологии / Под ред. Н.Г.Кузнецова. - Ростов/на Д.: Феникс, 2002.

35. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: ДЕЛО, 1997.

36. Моисеева Н.К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учебное пособие для ВУЗов. - М.: ИМА-Кросс Плюс, 2003.

37. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. - М.: Финансы и статистика, 1991.

38. Основы предпринимательской деятельности (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент) / Под. ред. В.М.Власовой. - М.: Финансы и статистика, 1996.

39. Панкрухин А.П. Маркетинг. Учебник. - 3-е изд. - М.: Омега-Л, 2005.

40. Парамонова Т.Н. Маркетинг: активные методы обучения: учеб. пособие. - М.: КНОРУС, 2007.

41. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. - М.: Ось, 2004.

42. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг: Учеб.пособие. - М.: Финансы и статистика, 1999.

43. Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях в условиях рыночной экономики / Под ред. Э.Е. Обминского. - М.: Международные отношения, 1993.

44. Похабов В. Методика оценки эффективности системы управления маркетингом на предприятии // Маркетинг. - 2001. - №5.

45. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции / Под ред. К.А. Волкова, И.П. Дежкина. - М.: ОАО Издательство Экономика, НОРМА, 2003.

46. Роджерс Ф.Дж. ИБМ. Взгляд изнутри: Человек - фирма - маркетинг. Пер. с англ. / При участии Р.Л. Шуко. - М.: Прогресс, 1990.

47. Ромат Е.В. К вопросу об оценке эффективности рекламы // Маркетинг и реклама. - 2001. - № 53.

48. Росситер Р.Дж. Перси Л. Реклама и продвижение товаров: позиционирование, медиа-планирование, эффективная реклама. - СПб.: «Питер», 2003.

49. Скобин Ю. Б., Скобин И. Ю. Обоснование структур и функций системы управления маркетингом // Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - №1.

50. Справочник директора предприятия / Под ред. М.Г. Лапусты. - М.: ИНФРА-М, 1997.

51. Стратегический менеджмент / Под ред. А.Н. Петрова. - СПб.: Питер, 2005.

52. Теория организации: Учебник / Под ред. В. Г. Алиева. - М.: Луч, 1999.

53. Теория экономического анализа / Баканов М.И., Шеремет А.Д. - М.: Финансы и статистика, 1994.

54. Токарев, Б.Е. Маркетинговые исследования. Учебник. - М.: Экономистъ, 2005.

55. Управление организацией: Учебник для студентов ВУЗов. / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: «ИНФРА-М», 2002.

56. Уткин Э.А. Бизнес-план. - М.: Дело, 1996.

57. Царьков В. В. Экономическая динамика и эффективность капитальных вложений. - М.: Лексикон, 1997.

58. Шкардун В., Ахтямов Т. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии // Маркетинг. - 2001. - № 3 (58).

59. Шмелева О.Г. Комплексный подход к оценке качества маркетинга // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2001. - №14.

60. Эванс Д.Р. Маркетинг. - М.: Экономика,1997.

61. Юлдашева О. У. Эффективная организация маркетинга - с чего начать // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2002. - №1.

Размещено на Allbest.ru