Шляхи удосконалення маркетингових досліджень на промисловому підприємстві ФОП "Трохова О.М."

- забезпечити салони-магазини проспектами з меблями, які випускаються на фабриці, а також візитками з адресою салонів-магазинів та розпорядком їх роботи;

- встановити оптимальний режим роботи для кожного з салонів в буденні та вихідні дні.

Щодо збуту офісних меблів, слід налагодити торгівлю такими за каталогами за допомогою рекламних агентів, які б самі виходили на представників фірм, зацікавлених у їх купівлі. Така форма збуту майже не потребує вкладання коштів і при цьому вона в даному сегменті меблевого ринку є найефективнішою.

Подальшого вдосконалення вимагає і політика ціноутворення. Витрати по виробництву і збуту, рівень цін і передбачуваний обсяг продажів повинні визначатися якомога точніше. Помилки в таких розрахунках, наприклад, недооцінка можливих видатків на рекламу, на створення нових каналів збуту, на витіснення конкурентів або помилки в обчисленні цін можуть призвести до збитків.

Згадуване підприємство повинно зосередити більше зусиль на зниженні витрат виробництва, пошуку більш дешевої, але якісної сировини, скороченні транспортних витрат. Адже розмір одержуваних прибутків знаходиться в прямий залежності від рівня витрат виробництва. Доцільною тому буде розробка пропозицій з подальшої механізації і автоматизації виробничого процесу, інтенсифікації праці робочих і т. п.

В практиці меблевого цеху ФОП «Трохова О.М.» вже використовується психологічне ціноутворення. На ряд меблів масового вжитку встановлено невеликі ціни. З іншого боку, на окремі меблі, що задовольнять попит заможних прошарків населення фабрикою встановлюються відносно високі ціні, оскільки висока ціна у таких покупців асоціюється з підвищенням якості.

В перспективі ціни на продукцію, що випускається меблевим цехом ФОП «Трохова О.М.», краще розробляти поетапно.

Перший етап: калькуляція витрат виробництва і обігу, включаючи додаткові видатки на формування попиту і стимулювання збуту.

Другий етап: аналіз рівня ринкових цін і їх коливань, а також чинників, що визначають обсяг пропозиції і попиту, вплив конкуренції на ціни.

Третій етап: встановлення цінових лімітів верхнього і нижнього.

Четвертий етап: укладання на основі аналізу цінових лімітів оцінки обсягу продажів.

П'ятий етап: розрахунок продажних цін з урахуванням цілей цінової політики.

Шостий етап: калькуляція цінової структури визначення питомої ваги в ціні витрат виробництва і обігу, а також інших складових ціни.

Сьомий етап: визначення конкретних продажних цін, включаючи умови платежу, вартість упаковки, транспортні видатки і т.ін.

Розробка і оцінка стратегії підприємства в області ціноутворення в умовах ринку - складний процес, що вимагає більшою частиною колективної проробки і прийняття відповідальних рішень. Цей процес, як відомо, починається із загального визначення цілей, завдань, їх попередньої оцінки на експертному рівні і в наступному повинен бути підкріплений аналізом результатів і відповідним корегуванням прийнятих настанов. Меблевий цех ФОП «Трохова О.М.» повинно здійснювати постійну роботу в цій сфері. Бажано враховувати, що ціна - надто тонкий інструмент ринку і з нею треба поводитися з обережністю. Непродумані рішення можуть швидко відбитися на фінансових результатах або жорстко виявитися через певний час.

У розробці і оцінці цінової стратегії меблевого цеху ФОП «Трохова О.М.» слід враховувати як поточні, так і перспективні цілі маркетингової стратегії даного підприємства. Слід також врахувати, що різноманітні стратегії можуть суперечити друг другу. Прийняття однієї з них може негативно вплинути на іншу. Так, наприклад, прийняття стратегії на збільшення частки ринку в реалізації продукції підприємства більшою частиною пов'язане з деяким зниженням цін проти цін конкурентів. Між тим, це веде до зменшення прибутків, що може виявитися небажаним для підприємства, що аналізується.

Реально оцінивши кон'юнктуру ринку продукції меблевого цеху ФОП «Трохова О.М.», умови її збуту і можливості підприємства, можна рекомендувати змішані стратегії ціноутворення, спрямовані на розширення ринку збуту, отримання конкурентних переваг, максимізацію прибутків і підвищення рівня рентабельності.

Серед конкретних кроків на сьогоднішній день можна було б порекомендувати розширити випуск меблів в тих цінових категоріях, які, за даними маркетингових досліджень, на сьогодні користуються найбільшим попитом серед споживачів. Зокрема, слід збільшити виробництво:

робочих столів довжиною 1200-1400 мм. по ціні 600-800 грн. за одиницю;

комп`ютерних столів по ціні до 700 грн.;

тумб на колесах за 400-550 грн.;

шаф, зокрема офісних, по ціні 400-800 грн.

Вдосконалення маркетингових досліджень меблевого цеху ФОП «Трохова О.М.» у відповідності з перерахованими в даному розділі роботи основними напрямками дозволить значно підвищити конкурентоспроможність, рентабельність і прибутковість цього підприємства, що буде сприяти його успішному функціонуванню в умовах ринку.

Висновки

Наприкінці роботи можна зробити деякі висновки.

Маркетингові дослідження являють собою збір, обробку й аналіз інформації з метою зменшення невизначеностей, які часто є супутніми при прийнятті маркетингових рішень. Дослідження при цьому спрямовуються на ринок, конкурентів, вивчення споживчих цін, внутрішнього потенціалу підприємства. Конкретним результатом маркетингових досліджень є розробки, що використовуються при виборі і реалізації стратегії і тактики маркетингової діяльності підприємства.

Найбільш розповсюджений напрям в маркетингових дослідженнях - вивчення ринку. Воно робиться з метою отримання даних про ринкові умови для визначення стратегії діяльності підприємства. Об'єктами ринкового дослідження є тенденції і процеси розвитку ринку, включаючи аналіз зміни економічних, науково-технічних, демографічних, законодавчих чинників. Досліджуються також структура і географія ринку, його ємність, динаміка продажів, рівень конкуренції та ін. Основними результатами дослідження ринку є прогнози його розвитку, оцінка кон'юнктурних тенденцій, виявлення ключових чинників успіху.

Серед інших напрямків маркетингових досліджень на підприємстві слід передусім відзначити дослідження товарів, споживачів і конкурентів, вивчення фірмової структури ринку, дослідження рівня цін, товароруху, систем стимулювання збуту і реклами, дослідження внутрішнього середовища підприємства.

Проаналізувавши в другому розділі роботи організацію маркетингових досліджень меблевого цеху ФОП «Трохова О.М.», можна в цілому охарактеризувати її як ефективну, про що, зокрема, свідчить зростання виручки, а також збільшення на протязі останніх років розмірів чистого прибутку на даному підприємстві.

Однак враховуючи зростаючу конкуренцію на ринку меблів не зайвим буде здійснення комплексу заходів по подальшому вдосконаленню маркетингових досліджень на цьому підприємстві.

Основою маркетингових досліджень меблевого цеху ФОП «Трохова О.М.» повинно стати комплексне дослідження ринку, яке повинно включати в себе прогноз кон'юнктури ринку, оцінку попиту і пропозиції, аналіз конкурентів і посередників. В дослідження кон'юнктури ринку меблів співробітникам цеху необхідно включати аналіз і прогноз його стану, поглиблене вивчення стану самої галузі, аналіз інфраструктурного забезпечення ринку, що вивчається. Прогноз кон'юнктури ринку меблів повинен враховувати можливі зміни в структурі і обсязі споживання, які слід зіставити з оцінками розвитку виробництва цієї продукції. Таке зіставлення дозволить меблевому цеху ФОП «Трохова О.М.» виявити майбутні зміни у співвідношенні між попитом і пропозицією, визначити імовірний обсяг продажів. Подібний комплексний прогноз хоча і викличе певні фінансові витрати, але дозволить оптимізувати виробничо-комерційну діяльність підприємства і, в кінцевому підсумку, окупить себе.

Наступною ланкою в маркетингових дослідженнях повинні бути аналіз і оцінка намічених до виробництва меблів з точки зору попиту на них. Така оцінка повинна бути вироблена якомога точніше. При цьому визначення попиту і розмірів ринку меблів повинно включати в себе оцінку величини і структури поточного дійсного попиту і перспективну оцінку попиту.

Одне з основних місць в процесі маркетингових досліджень повинен займати аналіз конкурентів на ринку меблів. Роботу по збору даних про фірми-конкуренти слід проводити систематично. Слід також аналізувати і фінансове становище основних конкурентів, їх спроможність знизити ціни, зробити та реалізувати додаткову кількість товару, змінити умови продажу і т.ін.

Також в запропонованій на захист роботі було зроблено ряд конкретних рекомендацій по вдосконаленню діяльності меблевого цеху ФОП «Трохова О.М.». Так, наприклад, в результаті проведеного маркетингового дослідження було виявлено, що все більшою популярністю починають користуватися меблі спеціального призначення, меблі з натурального масиву та МДФ, кухні, офісні меблі. Зберігається непоганий попит на корпусні меблі, робочі та комп`ютерні столи, шафи. На підставі цього було зроблено пропозицію компенсувати падіння попиту на спальні, передпокої, дитячі меблі тощо додатковою пропозицією перелічених вище видів меблів. Особливо перспективним можна вважати випуск меблів спеціального призначення, кутових робочих столів, кухонь. При цьому слід підвищити гнучкість виробництва, його пристосованість до нових тенденцій у дизайні та моді на меблі.

Окремо в роботі було зроблено наголос на необхідності розширення виробництва меблів із натурального масиву та МДФ. У підприємства є необхідне устаткування для роботи з цими матеріалами, є кваліфіковані фахівці, а попит на такі меблі міг би приносити суттєвий прибуток для підприємства за рахунок високої їх популярності всередині країни. Частину таких меблів можна було б постачати на зовнішні ринки.

Також були запропоновані до виробництва офісні меблі дизайну «high tech», де органічно сполучаються дуже прості деталі з ДСП, металевий каркас, велика кількість скла. Подібні меблі в Україні поки що ніхто не виробляє, да і серед імпорту вони зустрічаються не часто, а попит на них з боку заможних прошарків населення, великих фірм, комерційних банків є чималим. За рахунок освоєння виробництва таких меблів фабрика могла б отримувати значні прибутки.

Крім цього було запропоновано більше уваги приділяти меблевій фурнітурі. Фабриці слід закупити партію сучасної фурнітури за кордоном. Коштує вона недешево, але порівняно із вартістю меблів, на які встановлюється, не так вже і багато, при тому, що інколи фурнітура може кардинально змінити вигляд меблів, придати їм настрій, а отже і впливати на збільшення обсягів продажів.

Спираючись на те, що у фабрики є багатий досвід, сталі традиції у випуску меблів різноманітного призначення на замовлення, цю форму роботи із замовниками слід було б поширювати і надалі. У таких випадках покупець робить передплату, що автоматично вирішує проблему обігових коштів та збуту.

З метою більш повного використання сировини бажано організувати випуск продукції з відходів основного виробництва. Такою продукцією могли б бути полиці для ключів, невеличкі тумбочки для взуття, шахи, маленькі дитячі стільці, табурети, вішалки, фурнітура.

Продукція меблевого цеху ФОП «Трохова О.М.» на сьогоднішній день рекламується в засобах масової інформації. Крім цього, у вигляді рекламної кампанії в роботі було запропоновано використовувати торгових агентів, яких було б доцільно розставити при вході або виході з якихось певних станцій метро з невеликими брошурами, проспектами чи фотографіями, в яких будь-який потенційний споживач зміг би подивитись на продукцію фабрики. Періодично ті ж самі торгові агенти можуть роздавати людям купони, які даватимуть можливість придбати меблі нашого підприємства з невеличкою знижкою.

В роботі також було вказано на доцільність створення мережі фірмових салонів і мережі регіональних представників, відкриття нових магазини в Харкові та найбільших містах України. Особливо ефективним було б створення нових фірмових салонів, оскільки фабрика виробляє досить широкий асортимент меблів в широкій ціновій гамі і в таких салонах були б виставлені меблі для будь-яких потреб: стінки, спальні, передпокої, офісні, м`які меблі тощо.

В усіх таких салонах слід було б втілити комплекс заходів, здатних збільшити продажі, а саме:

- встановити комп`ютери, найняти кваліфікованих менеджерів-дизайнерів та налагодити так званий комп`ютерний дизайн, який користується нині чималою популярністю у споживачів;

- раціонально розмістити меблі у виставочному залі. При цьому доцільне секційне розміщення меблів, тобто слід створити невеликі кімнати які будуть оформлені приблизно до домашнього - невеличкі картини, декоративні квіти, декілька книжок на полицях, приємна тиха музика;

- забезпечити салони-магазини проспектами з меблями, які випускаються на фабриці, а також візитками з адресою салонів-магазинів та розпорядком їх роботи;

- встановити оптимальний режим роботи для кожного з салонів в буденні та вихідні дні.

Щодо збуту офісних меблів, слід налагодити торгівлю такими за каталогами за допомогою рекламних агентів, які б самі виходили на представників фірм, зацікавлених у їх купівлі. Така форма збуту майже не потребує вкладання коштів і при цьому вона в даному сегменті меблевого ринку є найефективнішою.

Серед конкретних кроків на сьогоднішній день також в роботі було рекомендовано розширити випуск меблів в тих цінових категоріях, які, за даними маркетингових досліджень, на сьогодні користуються найбільшим попитом серед споживачів. Зокрема, слід збільшити виробництво:

робочих столів довжиною 1200-1400 мм. по ціні 600-800 грн. за одиницю;

комп`ютерних столів по ціні до 700 грн.;

тумб на колесах за 400-550 грн.;

шаф, зокрема офісних, по ціні 400-800 грн.

Вдосконалення маркетингових досліджень меблевого цеху ФОП «Трохова О.М.» у відповідності з перерахованими основними напрямками дозволить значно підвищити конкурентоспроможність, рентабельність і прибутковість цього підприємства, що буде сприяти його успішному функціонуванню в умовах ринку.

Список використаної літератури

Андрусенко Г.А. Основы маркетинга. Учебник /Г.А. Андрусенко. - К.: Либра. - 2004.

Афонин А.С. Маркетинг. Учебник /А.С. Афонин. - К.: Блиц-информ. - 2003.

Вайсман А. Стратегия маркетинга. Учебник / А. Вайсман. - М.: БЕК. - 2002.

Войе Харалд, Якобсон Уве. Маркетинг. Учебник /Х. Войе, У. Якобсон. - М.: Экономика. - 2001.

Гаркавенко С.С. Маркетинг: Підручник для вузів / С.С. Гаркавенко. - К.: Лібра. - 2004.

Гандзюк М.П. Основи охорони праці: Підручник для студ. вищих навчальних закладів / М.П. Гандзюк - Львів: Афіша. - 2004. - 408 с.

Герчикова И.Н. Маркетинг: ориентация, технологии. Учебник / И.Н. Герчикова. - М.: Международные отношения. - 2003.

Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. Учебник / И.Н. Герчикова. - М.: Международные отношения. - 2000.

Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. Учебник /Е.П. Голубков. - М.: Дело. - 2002.

Дихтль Е. Хериген Х. Практический маркетинг. Учебник / Е. Дихтль, Х. Хериген. - М.: Финансы и статистика. - 2002.

Жидецький В.О. Основи охорони праці: Підручник / В.О. Жидецький. - Львів: Афіша. - 2004. - 302 с.

Кардаш В.Я. Маркетингова товарна політика. Підручник / В.Я. Кардаш. - К.: Лібра. - 2002.

Карич Д. Підприємницький маркетинг. Підручник / Д. Карич. - К.: Лібра. - 2004.

Котлер Ф. Основы маркетинга. Учебник / Ф. Котлер. - М.: Прогресс. - 2004.

Кредисов А.И. Маркетинг. Учебник / А.И. Кредисов. - К.: Либра. - 2004.

Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. Учебник / И.И. Кретов. - М.: Инфра-М. - 2004.

Крижанівський Р.О., Продіус І.П. Основи маркетингу. Підручник / Р.О. Крижанівський, І.П. Продіус. - К.: Вища школа. - 2002.

Москальова В.М. Основи охорони праці: Підручник / В.М. Москальова. - К: ВД «Професіонал». - 2005. - 672 с.

Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. Учебник / Р. Моррис. - М.: ЮНИТИ. - 2004.

Назарян М.М. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке: Учебное пособие / Р.Б. Ноздрева, Л.И. Цыгичко. - М.: Экономика. - 2001.

Основы маркетинга: Учеб. пособ. для вузов / А.Ф. Бондаренко, Г.Ф. Головко. - Сумы. - 2003.

Основы менеджмента и маркетинга: Учеб. пособ. для вузов / В.В. Зубик, А.И. Ильин. - Минск: Высшая школа. - 2005.

Пампура О.И. Организация маркетиговых исследований на промышленном предприятии. Учебник / О.И. Пампура. - Донецк: Шахтер. - 2004.

Парсяк В.Н. Теория маркетинга. Учебник / В.Н. Парсяк. - Николаев: Ланжерон. - 2002.

Парсяк В.Н., Рогов Г.К. Маркетинговые исследования. Учебник / В.Н. Парсяк, Г.К. Рогов. - К.: Либра. - 2005.

Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы: методические рекомендации / Е.П. Пешкова. - М.: Инфра-М. - 2006.

Подкуйко Н.Д. Маркетинг: стратегія и практика. Підручник / Н.Д. Подуйко. - К.: Вища школа. - 2002.

Поклонский Ф.Е. Маркетинг как система управления предпринимаьельской деятельностью: Учебное пособие / Ф.Е. Поклонский. - Донецк: Донбасс. - 2004.

Прауде В.Р. Маркетинг. Учебник / В.Р. Прауде. - Рига: Лебедь. - 2001.

Промисловий маркетинг: Навчальний посібник / Під ред. А. Старостина. - К.: Вища школа. - 2003.

Савельєв Є.В. Маркетинг нового продукту. Підручник / Є.В. Савельєв. - К.: Вища школа. - 2004.

Савельєв Є.В., Д'яченко В.П., Куриляк В.Є. Маркетинг і стратегія конкуренції. Підручник / - К.: Вища школа. - 2004.

Старостина А.О. Маркетингові дослідження практичний аспект. Навчальний посібник / А.О. Старостина. - Київ, Москва, Санкт-Петербург вид-во «Вильямс». - 2005.

Сэндидж Ч., Фрайбургер В., Ротцол К. Маркетинг: теория и практика. Учебник / Ч. Сэндидж, В. Фрайбургер. - М.: Прогресс. - 2003.

Харін О.І. Основи маркетингу. Підручник / О.І. Харін. - К.: Урожай. - 2002.

Хринюк О.С. Маркетинг для підприємців. Підручник / О.С. Хринюк. - К.: Урожай. - 2003.

Хруцкий В.Е. Современный маркетинг. Учебное пособие / В.Е. Хруцкий. - М.: Экономика. - 2001.

Швальбе Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий. Учебное пособие / Х. Швальбе. - М.: ЮНИТИ. - 2004.

Размещено на Allbest.ru