Логистическое исследование оптово-посреднических структур на фармацевтическом рынке

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы применения логистики товародвижения фармацевтической продукции

1.1 Концептуальные основы логистической поддержки товародвижения фармпродукции

1.2 Особенности управления и классификация запасов в системе товародвижения фармпродукции

1.3 Логистические системы оптово-посреднических предприятий на фармрынке

Глава 2. Логистическое исследование оптово-посреднических структур на фармацевтическом рынке

2.1 Особенности фармацевтической продукции и механизма формирования товарных запасов

2.2 Анализ структуры участников фармацевтического рынка

2.3 Анализ организационно-коммерческой деятельности предприятия по формированию товарных запасов

2.4 Стратегия модернизации фармацевтического складского комплекса

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Целью курсовой работы является разработка основных теоретических положений и практических рекомендаций, направленных на совершенствование коммерческой деятельности предприятий на рынке фармацевтической продукции с использованием принципов и методов логистики.

Решение проблем, указанных в курсовой работе способно повысить конкурентоспособность отечественной фармацевтической продукции и фармацевтических организаций в целом за счет комплексной логистической поддержки.

Введение

Современная экономика представляет собой весьма сложный комплекс и глубоко затрагивает все стороны жизни человека и общества, становясь все более социально-ориентированной. Экономическое развитие во многом зависит от человеческого фактора. Трудоспособность человека и его общественная активность обуславливаются состоянием здравоохранения.

В связи с этим здравоохранение призвано выполнять одну из важнейших социальных функций - сохранять и способствовать улучшению здоровья граждан.

Выполнять свои функции на высоком уровне здравоохранение в состоянии только при развитой фармацевтической индустрии, составной частью которой являются оптово-посреднические фармацевтические предприятия.

Однако в настоящее время деятельность фармацевтических фирм протекает в весьма сложных условиях, среди которых следует отметить низкую конкурентоспособность многих видов отечественной продукции, постоянный дефицит ряда лекарственных препаратов, а главное - невысокую платежеспособность юридических и физических лиц - потребителей.

Кроме того, фармацевтические организации далеко не в полной мере приспособились к рыночным условиям, в их деятельности проявляется инерция старой, административно-командной экономики с ее централизованным планированием.

Решение проблем, указанных в курсовой работе способно повысить конкурентоспособность отечественной фармацевтической продукции и фармацевтических организаций в целом за счет комплексной логистической поддержки.

Товародвижение фармпродукции является наиболее важной составляющей бизнес-процессов для оптово-посреднических структур, с этой целью в данной работе изучаются концепции, связанные с движением товарных потоков и осуществляется поиск инструментов, методов и способов оптимизации процессов, связанных с формированием запасов и их движением.

Но, несмотря на всю важность проблемы, наука на сегодняшний день не может однозначно и определенно ответить на поставленные перед ней вопросы, вследствие противоречивости существующих подходов и методов исследования.

Сложившаяся ситуация требует от производителей лекарственных средств и оптово-посреднических фармацевтических предприятий освоения новых направлений и методов совершенствования своей деятельности, важнейшими из которых являются методы логистики - стремительно развивающейся науки, которая охватывает все области применения.

Все это снижает эффективность функционирования оптово - посреднических фармацевтических предприятий. Для преодоления такого положения необходимы новые методы хозяйствования и предпринимательства, важнейшим из которых являются методы логистики.

Глава 1. Теоретические основы применения логистики товародвижения фармацевтической продукции

Внедрение логистических подходов в управлении товародвижением приобрело большую актуальность на современном этапе развития российской экономики. Это связано с интенсификацией и расширением оптово- посреднической деятельности, числа горизонтальных хозяйственных связей между предприятиями и организациями сопряженных отраслей.

Логистическая поддержка - понятие многоаспектное и включает весь арсенал общей и функциональных логистик, который реализуется в виде логистического обеспечения процесса товародвижения, логистической инфраструктуры и менеджмента, складывается из логистизации товародвижения и её условий, т.е. всего комплекса мероприятий, которые обеспечивают логистизацию.

1.1 Концептуальные основы логистической поддержки товародвижения фармпродукции

Современная экономика, базирующаяся на всеобщей коммерциализации товарно-денежных отношений, порождает новые ситуации, явления и процессы, для изучения которых применяются различные экономические науки, в том числе сравнительно молодая наука - логистика.

Сущностным выражением такой экономики являются рынок и коммерция, вследствие чего рассматриваемая экономика также именуется рыночной. Вследствие этого выстраивается такой ряд аналогичных понятий: рынок - рыночная экономика - рыночное пространство - интегрированный рынок. В рыночном пространстве циркулируют, так называемые, экономические потоки - товарные (материальные), финансовые, информационные. С точки зрения логистики в рыночном пространстве осуществляются процессы товародвижения, в которых воплощаются акты купли-продажи и взаимоотношения продавцов и покупателей оптового рынка - юридических лиц.

Рыночная экономика, будучи социально ориентированной, функционирует как саморегулируемая система, регулятором которой являются платежеспособный спрос и предложение. Однако саморегулирование не исключает, а наоборот предусматривает и внешние управляющие воздействия, в частности, для реализации социальных аспектов экономики, что имеет принципиально важное значение для фармацевтической продукции.

Социальные цели достигаются еще и тем, что производство и торговля стали ориентироваться на конечного потребителя - физических лиц (граждан), т.е. на рынок. По этой причине в период осуществления экономических реформ стало развиваться научно-практическое направление в экономике -маркетинг, который стал рассматриваться как основной инструмент предпринимательской деятельности.

Скорее по соображениям моды и имиджа, чем для дела, предприятия (фирмы) стали создавать маркетинговые службы. В целом же маркетинг не оправдал ожидаемых надежд по следующим причинам: завышенные требования, нечеткие представления о месте, роли и реальных возможностях маркетинга в предпринимательской, а значит коммерческой деятельности производственных и торговых предприятий (фирм). Иная ситуация сложилась в отношении логистики.

По настоящее время логистика остается малоизвестным понятием, как для экономистов, так и для предпринимателей. При этом предпринимательская дея гельность в сферах производства, торговли и услуг, не обходится без логистики, ибо каждое предприятие выполняет определенные логистические операции. При столь широком фактическом использовании логистики, мало кто знаег о логистике, и даже термин «логистика-фармацевтика» в этом отношении не является исключением. Незнание этого термина, конечно, плохо характеризует коммерческий персонал фирмы, но гораздо хуже незнание логистики как науки, как системы знаний, принципов и методов, что приводит к ущербу в производственно-коммерческой деятельности. Однако приходит осознание роли логистики как инструмента управления реальными процессами товарoдвижения: от закупок до реализации продукции, включая транспортировку и запасы.

Многочисленные произведенные исследования и накопленный практический опыт показали эффективность логистики, расширяется сфера применения логистики, как в сфере производства, так и в сфере обращения. Поэтому правомерным является использование принципов и методов логистики для управления процессами товародвижения фармацевтической продукции (сокращено: фармпродукция или ФП). В настоящем исследовании в качестве равнозначных понятий используются следующие наименования:

- фармацевтическая продукция;

- фармацевтические товары;

- фармацевтика;

- лекарственные средства;

- лекарственные препараты;

- медицинские препараты;

- лекарства;

- медикаменты;

- медицинские товары;

- аптечные товары;

- товары медицинского назначения.

Во всех определениях логистики ключевыми словами прямо или косвенно являются «поток» и «управление», иными словами, логистика базируется на потоковой концепции. Это означает, что все процессы деятельности фирмы рассматриваются как совокупность экономических потоков. Более того, А.И. Семененко справедливо утверждает, что логистика - «это, прежде всего, определенное прогрессивное мышление». Речь идет о логистизации, т е. управление деятельностью фирмы осуществляется с позиций потока. Следовательно, для такого управления должны быть выявлены особенности управляемого потока.

Товародвижение ФП осуществляется в социальной составляющей ин-тегрированного рынка. Интегрированный рынок сегментируется с помощью инфрастэуктурного подхода, вследствие чего различаются рынки производственной, институциональной и социальной инфраструктуры .

Товары и услуги социальной инфраструктуры направлены на удовлетворение материальных и духовных потребностей людей, на обеспечение их жизнедестельности. Рынки социальной инфраструктуры - это рынки продовольствия (пищевых продуктов), промтоваров, бытового обслуживания, коммунальных услуг, образования, туризма, досуга и развлечений, личного страхования, жилья, медицинских услуг и др. - к этому перечню следует добавить и предмет настоящего исследования - рынок фармацевтической продукции.

Локальные рынки, составляющие интегрированный рынок, связаны между собой: так, рынок ФП непосредственно связан с рынком медицинских услуг, а также, опосредованно, с рынками продовольствия, промтоваров (предметы ухода, гигиены и косметики, оптики), личного страхования, образования (подготовка фармацевтов, провизоров, продавцов и др.), бытового и коммунального обслуживания и т.п.

В связи с этим интересно отметить взаимосвязи продовольственных товаров и фармацевтической продукции: и те и другие, в основном, потребляются «вовнутрь» и непосредственно влияют на человеческий организм - отсюда особые требования к качеству, срокам реализации, условиям транспортировки и хранения. По этой причине во всех странах, в том числе и в России, функционирует система сертификации и контроля качества пищевых продуктов, косметических товаров и фармацевтической продукции. Иными словами, указанная продукция поступает на рынок через своеобразный фильтр, роль которого выполняют органы испытаний и сертификации, кроме того, указанные органы отслеживают весь коммерческий оборот данной продукции. Данное обстоятельство имеет принципиально важное значение для логистики ФП, поскольку весь процесс движения каждой единицы товара находится под строгим контролем.

Номенклатура ФП фиксируется в документе, который именуется Фармакопея, т.е. сборник стандартов и положений, регламентирующих требования к качеству лекарственных средств.

Фармацевтическое предприятие является весьма наукоемким: ряд препаратов был получен в результате многолетних исследований, научных открытий и изобретений в области химии и биохимии, фармакологии, фармации. Развивается новое научное направление - генная инженерия. Фармация -это научно-практическая отрасль, занимающаяся вопросами изыскания, получения, исследования, хранения, изготовления и отпуска лекарственных средств. Из этого определения видно, что в компетенцию фармации входят и вопросы логистики ФП, в частности, хранение и отпуск.

Поскольку фармпродукция есть результат научных открытий и изобретений, то она, по своей сущности, является инновационной.

Различают три вида инновации: революционное изобретение, технологическое новшество, рядовое нововведение. Для фармпродукции присущи все перечисленные виды инноваций, но в отличие от иной продукции, для ФП характерны именно революционные открытия или изобретения, поскольку медицинская наука ищет радикальные средства для лечения множества заболеваний и недугов. Более того, именно общество требует от науки новых, более эффективных препаратов. Вследствие этого ни одна отрасль науки и промышленности не имеет столь развитой научно-исследовательской базы и опытно-экспериментального производства, которые представляют собой различные организации - от клиник и высших медицинских учебных заведений до крупных фармацевтических корпораций. Исследования в области медицины и фармакологии носят открытый характер: происходит постоянный обмен научной информацией между научно-исследовательскими организациями и отдельными учеными, чему, в значительной мере, способствует развитая система патентной защиты и приоритетов.

Любая инновация является причиной предпринимательского риска. Этот риск - в форме коммерческого риска - проявляется в сфере обращения и может выразиться в недополучении ожидаемых выручки и прибыли, а то и вообще - в отсутствии реализации, в увеличении издержек и др. Для фармацевтической продукции высока вероятность риска, к тому же, на стадиях научно-исследовательских и экспериментальных работ: исследования могут оказаться безрезультатными или полученный препарат малоэффективным. Так, по данным одной из страниц Internet по указанным причинам американские фирмы за последние 10 лет понесли убытки в размере 5млрд. долларов. Такие убытки компенсируются государственными, общественными и иными фондами, но, в определенной мере, включаются в цены другой ФП. В последнем случае речь идет об известном в коммерции приеме, который заключается во взаимной страховке продукции от коммерческого риска. Поэтому рекомендуется оптовым и розничным продавцам иметь широкий ассортимент не только реализуемой продукции, но и оказываемых услуг. Для фармпродукции эта рекомендация носит характер требования, поскольку в обязательном ассортименте должна быть продукция малорентабельная или убыточная, но первой необходимости с точки зрения медицинских показаний.

Фармацевтическая продукция характеризуется также специфической системой ценообразования. Это проявляется в том, что в цену включаются не только вздержки производства и обращения, но и предшествующие затраты на научные и экспериментальные работы. Зачастую ФП является патентованной, для которой предусматривается возмещение в соответствии с авторскими правами на данную продукцию. Будучи социально значимой, для ФП устанавливается льготное налогообложение, а также, в ряде случаев, субсидии и дотации. Для ряда категорий граждан, прежде всего, социально незащищенных, устанавливаются льготы при реализации лекарств; подобными льготами пользуются хронические больные, зависимые от определенных медикаментов. По существу, социальная значимость определяет коммерческий оборот фармпродукции, привнося в него элементы распределения. Иными словами, определенная часть фармацевтической продукции условно выводится из коммерческого оборота, т.е. не продается, а распределяется. Из отмеченного положения следует многоканальная система финансирования реализации лекарственных средств - можно указать следующие источники финансирования:

1. население - физические лица;

2. органы здравоохранения;

3. органы социальной защиты населения;

4. система медицинского страхования;

5. общественные организации;

6. благотворительные фонды;

1.2 Особенности управления и классификация запасов в системе товародвижения фармпродукции

Высокая конкуренция на фармрынке и растущая потребность населения и здравоохранения в современных препаратах обуславливают постоянное расширение ассортимента предлагаемой на рынке продукции. Соответственно требуются новые методы управления запасами и ассортиментом, осуществления поставок, соблюдения сроков и условий хранения продукции. Для разрешения этих проблем необходимо использование принципов и методов логистики.

Экономическая реформа упразднила диктат централизованного директивного планирования, предоставив предприятиям полную свободу в своей производственно-коммерческой деятельности как субъектов рынка. В связи с этим появились благоприятные условия для гармоничного развития всех направлений деятельности предприятия. Данное обстоятельство служит основанием для логистизации деятельности предприятия. В логистике четко определяется место таких категорий, как "менеджмент" и "маркетинг". Менеджмент реализует на практике принципы и методы логистики, а маркетинг обеспечивает логистику необходимой информацией о конъюнктуре рынка. Таким образом, изучение фармацевтических рынков есть прерогатива маркетинга, а полученная при этом информация должна быть использована для организации процесса товародвижения фармпродукции, т.е. для логистики, которая при этом выделяется в самостоятельную область знаний и научных исследований, поскольку здесь стоит задача получения синергетического эффекта от оптимальной организации финансовых ресурсов во взаимосвязи с материальными и другими нематериальными потоками.

Для этого в качестве объектов управления выделяются экономические потоки, циркулирующие в сфере производства и обращения фармпродукции. Главная стратегия логистической поддержки фармпродукции базируется на востребованности, и основная роль в этом принадлежит фармацевтическим оптовым фирмам.

Для оценки эффективности деятельности фармацевтической оптовой организации необходимо изучить особенности управления и классификационные признаки запасов фармпродукции, позволяющие оценить функционирование логистической системы, движение материального потока и работу складской системы.

Фармацевтическая продукция имеет ряд существенных отличий. Это требует дополнительной классификации запасов необходимой для организации и управления процессом товародвижения фармпродукции (табл. 1).

В связи с необходимостью минимизации количества запасов организации и в то же время с целью обеспечения бесперебойности поставок посредством накопления этих запасов необходим поиск инструмента для оптимизации процессов образования и движения запасов. Таким инструментом является процесс логистического управления запасами.

Таблица 1. Классификация запасов фармацевтической продукции по логистическим признакам

№ п/п	Признак Классификации	Классификационные группы
1	По срокам хранения и реализации (срок годности)	Краткосрочного хранения Средней длительности Длительного хранения
2	По остаточному сроку годности (выражается в процентном отношении фактического срока при получении ФП к нормативному сроку годности)	Превышает 90% Превышает 70% Превышает 50% Менее 50%
3	По условиям оплаты оптовых закупок	1. Запасы ФП, полученной по предоплате 2. Запасы ФП, полученные с отсрочкой платежа 3. Запасы ФП, полученные на условиях консигнации
4	По условиям поставки	Общие условия поставки; Особые условия поставки (поставки по специальным ценам)
5	По размерам партий поставок	Мелкопартионные поставки Стандартные партии поставки Крупные партии поставки
6	По условиям транспортировки	1. Запасы ФП с общими условиями транспортировки 2. Запасы ФП с соблюдением условий термолабильности и неразрывности холодовой цепи 3. Запасы ФП с соблюдением условий транспортировки дезинфицирующих и химических средств 4. Запасы ФП с соблюдением условий транспортировки взрывоопасных веществ
7	По условиям хранения ФП	1. По фармацевтическим группам 2. По способу применения 3. По форме выпуска 4. Требующие защиты от света 5. Требующие повышенной влажности 6. Требующие постоянной вентиляции
8	По условиям лицензирования деятельности	1. Не требующие наличия лицензии (парафармацевтика + БАДы) 2. Общая лицензия на фармдеятельность 3. Лицензия на деятельность с психотропными препаратами 4. Лицензия на деятельность с сильнодействующими препаратами 5. Лицензия на деятельность с наркотическими препаратами

Система управления запасами в логистической системе - это система, состоящая из некоторой совокупности субъектов (производители, потребители), объектов управления (спрос, заказы, склады, уровень запасов по каждому предмету труда), организационных связей (материальные, информационные, финансовые) и организационных элементов (стратегия управления запасами, модели управления запасами, системы классификации предметов труда в запасах, правила выполнения заказов и т.д.), входящих в логистическую цепь от момента возникновения материального потока до момента его потребления.

Главная задача проектировщика системы управления запасами как раз и заключается в том, чтобы так построить систему работы персонала и используемого программного обеспечения, чтобы была реализована управляемость всех элементов системы. Для этого рассмотрим примерную архитектуру системы управления запасами (рис.1).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1. Система управления запасами

Основу системы управления запасами составляют технологии анализа состояния запасов и внешней среды, а также правила принятия решений по формированию запасов. Сами правила могут быть реализованы в виде специализированных программных модулей и инструкций для персонала. При этом основным элементом системы является специалист, обладающий достаточным уровнем знаний для того, чтобы принимать интеллектуальные решения, которые подкреплены серьезным анализом текущего состояния запасов и внешней среды.

Как и любую другую отрасль, фармрынок можно подразделить на три звена: производственное, оптовое, розничное (рис. 2).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 2. Товародвижение фармацевтической продукции

Деятельность каждого из них подлежит обязательному лицензированию и регулируется отраслевыми стандартами Минзравсоцразвития. Наибольший интерес представляет то, какие особенности присущи участникам каждого звена.

1.3 Логистические системы оптово-посреднических предприятий на фармрынке

Сегодня логистика рассматривается как интегральный инструмент менеджмента, способствующий достижению стратегических, тактических или оперативных целей организации бизнеса за счет эффективного (с точки зрения снижения общих затрат и удовлетворения требований конечных потребителей к качеству продуктов и услуг) управления материальными и (или) сервисными потоками, а также сопутствующими им потоками информации и финансовых средств. В отличие от традиционного подхода, предусматривающего обеспечение непрерывной работы основного оборудования, поддержание высокого коэффициента его использования, наличие максимально большого запаса материальных ресурсов для обеспечения бесперебойного обслуживания потребителей, логистическая концепция организации производства ориентирована на отказ от избыточных запасов, сокращение времени выполнения производственных и транспортно-складских операций, исключение из ассортимента продукции, на которую нет покупательского спроса, устранение брака, нерациональных внутризаводских перевозок, активное сотрудничество с поставщиками, обеспечение качественной и количественной гибкости производственных мощностей. Принципиальным отличием логистического подхода к управлению является отказ от традиционного сбытового управления и переключение на управление сквозным материальным потоком.

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ЛОГИСТИЧЕСКИХ СИСТЕМ.

Основу методологии логистики составляют системный и процессный подходы к управлению, при этом определяющая роль в логистическом менеджменте отводится понятию логистической системы. Логистическая система - это сложная организационно структурированная экономическая система с обратной связью, которая выполняет определенные логистические функции и операции, состоящая из взаимосвязанных элементов-звеньев, объединенных внутренними и (или) внешними целями организации бизнеса .

Логистические системы делятся на макро - и микрологистические. Макрологистическая система это крупная система управления материальными потоками, охватывающая предприятия и организации промышленности, посреднические, торговые и транспортные организации различных ведомств, расположенных в разных регионах страны или в разных странах. Макрологистическая система представляет собой определенную инфраструктуру экономики региона, страны или группы стран. В зарубежной практике часто используется понятие глобальных макрологистических систем, к которым относят государственные (транснациональные) логистические системы, формируемые на уровне страны в целом, межгосударственные (международные), охватывающие несколько стран и трансконтинентальные, создаваемые в пределах нескольких континентов.

Подсистемами, структурными составляющими макрологистических систем являются микрологистические системы. Микрологистическая система - система управления, ограниченная рамками одного хозяйствующего субъекта, предназначенная для управления и оптимизации материальных и связанных с ними информационных, финансовых и трудовых потоков . При этом различают внутренние (внутрипроизводственные), внешние и интегрированные микрологистические системы.

Внутрипроизводственные логистические системы оптимизируют управление материальными и иными потоками в пределах технологического цикла производства продукции, поэтому их основными задачами являются: эффективное использование материальных ресурсов, уменьшение и контроль уровня запасов материальных ресурсов и незавершенного производства, ускорение оборачиваемости оборотного капитала, уменьшение длительности производственного цикла, оптимизация работы технологического транспорта. Критериями оптимизации функционирования внутрипроизводственных микрологистических систем являются минимальные значения показателей себестоимости производства и длительности производственного цикла при обеспечении заданного уровня качества готовой продукции. Внешние микрологистические системы решают проблемы управления и оптимизации материальных и сопутствующих им потоков от источников к пунктам назначения (конечного личного или производственного потребления) вне производственного технологического цикла. Звеньями внешних логистических систем являются элементы снабженческих и дистрибутивных сетей, выполняющие логистические функции и операции по доведению материальных потоков от поставщиков материальных ресурсов к производственным подразделениям предприятия и от его складов готовой продукции к конечным потребителям. Основные задачи данных логистических систем заключаются в рационализации движения материальных ресурсов и готовой продукции в товаропроводящих сетях, оптимизации затрат, сокращении времени доставки материальных ресурсов и готовой продукции, времени выполнения заказов потребителей, в управлении запасами, обеспечении высокого уровня качества сервиса.

Необходимо отметить, что в полной мере концепция логистики реализуется в интегрированных микрологистических системах. Границы интегрированной микрологистической системы определяются производственно-распределительным (логистическим) циклом, включающим процессы закупок материальных ресурсов и организации снабжения, внутрипроизводственные логистические функции, логистические функции и операции в дистрибутивной системе при организации продаж готовой продукции конечным потребителям. Эти процессы, наряду с сопутствующими им информационными и финансовыми потоками, образуют операционную функциональную логистическую среду, в которой интегрально взаимодействуют многочисленные внутрифирменные звенья логистической системы и логистические посредники. Современное состояние фармрынка, высокая организационная динамика его субъектов и тенденции к концентрации требуют рассматривать любое фармацевтическое производство, и в частности галеново-фармацевтическое производство (ГФП) как интегрированную микрологистическую систему, с помощью которой осуществляется управление сквозным материальным потоком. Логистический менеджмент в интегрированных логистических системах представляет собой такой управленческий подход к организации работы фармпредприятия, который обеспечивает наиболее полный учет временных и пространственных факторов в процессах оптимизации управления материальными, финансовыми, информационными и трудовыми потоками для достижения стратегических и оперативных целей на рынке. Первоочередными задачами интегрированных логистических систем являются минимизация общих логистических издержек и управление качеством на всех этапах производственно-распределительного цикла, что наиболее полно отвечает и современной концепции регулярного менеджмента.

Проектирование логистических систем в самом широком смысле представляет собой разработку процессов управления и организацию системы управления некоторым комплексом процессов, составляющих объект управления и нуждающихся во взаимном регулировании и координации. Основной целью разработки (проектирования с нуля или оптимизации) логистической системы для ГФП является снижение стоимости сбоев в работе до некоторого приемлемого уровня и повышение экономической эффективности функционирования.

ПАРАДИГМЫ СИНТЕЗА ЛОГИСТИЧЕСКИХ СИСТЕМ.

Основными принципами формирования логистических систем, отвечающими современной концепции регулярного менеджмента, являются:

* ориентация на удовлетворение потребностей потребителей; принятие единых требований к уровню логистического обслуживания потребителей; обеспечение соответствия выполнения заказов разработанным и внедренным на предприятии стандартам обслуживания; ориентирование всех сотрудников функциональных подразделений на обеспечение требуемого уровня логистического обслуживания потребителей;

* учет факторов внешней среды, обеспечение гибкости и адаптивности системы;

* разработка внутрифирменных документов нормативно-технического характера, регламентирующих требования к логистическим системам, параметрам протекания и результатам бизнес-процессов; четкое распределение должностных обязанностей работников предприятия;

* максимальное снижение ошибок, сбоев, несоответствий, недостатков системы; постоянное совершенствование процессов, процедур и регламентирующей документации; достижение требуемого уровня эффективности функционирования логистической системы.

Рядом авторов выделяются следующие парадигмы синтеза логистических систем: аналитическая, технологическая, маркетинговая и интегральная.

Аналитическая парадигма основана на твердой теоретической базе, использующей при исследовании методы и модели теории управления запасами, исследования операций, методы математической статистики, экономической кибернетики и т.д. Характерной особенностью применения аналитической парадигмы является построение достаточно сложной экономико-математической модели, отражающей специфику решаемой задачи в области логистики. При этом задача должна быть четко определена, а модель реализуема. Но этого нелегко достичь, учитывая сложность, большую размерность и стохастичность функционирования интегрированных логистических систем. Кроме того, реализация подобных моделей требует значительного числа исходных данных и разработки сложных алгоритмов принятия управленческих решений. Указанные особенности привели к тому, что область практического применения логистических моделей и задач, основанных на аналитической парадигме, сужена в основном до уровня локальных внутрипроизводственных логистических систем. Для большинства прикладных задач на уровне интегрированных логистических систем данный подход не позволяет получить требуемого решения на системном уровне (например, аналитическая парадигма не позволяет формализовать сложные динамические связи в интегрированных логистических системах).

Технологическая парадигма тесно связана с бурным развитием информационно-компьютерных технологий. Ее философия заключается в том, что, с одной стороны, можно сформулировать общую проблему управления материальным потоком логистической системы, а с другой - синтезировать информационно-компьютерное обеспечение решения данной проблемы. Данная парадигма ориентируется на административные функции компании, выполняемые сотрудниками функциональных подразделений предприятия: планирование, закупка материальных ресурсов, производство, распределение готовой продукции. Поддержка совокупного процесса управления материальным потоком осуществляется с использованием информационно-компьютерных систем учета, связи (телекоммуникаций), контроля и принятия решений.

В качестве практического примера использования технологической парадигмы авторы приводят системы MRP, MRPII DRR, ОРТ, применяемые во внутрифирменных системах управления запасами и закупками материальных ресурсов, а также поставками готовой продукции потребителям. Данные системы позволяют автоматизировать тривиальные задачи и использовать информационно-компьютерную поддержку для решения более сложных логистических задач. В то же время логистические системы, построенные на принципах технологической парадигмы, не обладают необходимым уровнем гибкости и динамичности, требуемыми на современном этапе развития рыночной экономики, например, для регулирования отношений производителей с поставщиками и конечными потребителями продукции. Кроме того, распространение концепции MRP/OPT на новые логистические организационные структуры нередко порождает дополнительные и в ряде случаев неадекватные информационные потоки.

Модели логистических систем, основанные на маркетинговой парадигме, нацелены на достижение предприятием стратегических конкурентных преимуществ на рынке и решение таких маркетинговых задач, как изучение рынка, позиционирование предприятия на рынке, прогнозирование спроса на выпускаемую продукцию и т.д. Примером маркетинговой парадигмы является LRР-система - система контроля входных, внутренних и выходных материальных потоков на уровне предприятий, территориально-производственных объединений и макрологистических структур. Научной базой данной парадигмы являются в основном экономические и социальные дисциплины: экономика и организация производства, операционный менеджмент, управление персоналом, управление качеством, маркетинг, социальная психология и т.д. Математическую основу парадигмы составляет теория вероятностей, математическая статистика, методы исследования операций. Однако необходимо отметить, что модели логистических систем, использующих эту парадигму, являются в определенной степени абстрактными, имеют большую размерность, многие переменные носят качественный характер, что затрудняет получение простых аналитических количественных решений.

В последние годы в практике зарубежного менеджмента все большее распространение получает новая логистическая парадигма, которую большинство исследователей называют интегральной. В работах М.Кристофера, Дж.Коула, К.Гопала и др. отмечается, что основными предпосылками применения интегральной парадигмы являются:

* качественное обслуживание потребителей как стратегический элемент системы обеспечения конкурентного преимущества предприятия;

* необходимость достижения высокого уровня интеграции между логистическими партнерами в цепи поставок, создание новых организационных (структурных) отношений;

* использование современных технологических возможностей для управления цепями поставок.

Для обеспечения конкурентоспособности на фармрынке предприятию необходимы гибкость и динамичность, т.е. быстрая адаптация к изменяющимся условиям рыночной среды и динамике спроса на продукцию предприятия. В этих условиях важнейшее значение приобретает фактор времени. В этой связи должны сокращаться все временные фазы жизненного цикла (логистического цикла) продукта. Усложнение рыночных отношений и усиление конкуренции в настоящее время приводит к трансформации логистических систем, выражающейся в следующих основных моментах:

1. Возрастает скорость материального потока. Увеличивается интенсивность и сложность материальных и информационных потоков, усложняются финансовые взаимоотношения между логистическими посредниками.

2. Сокращается число звеньев (агентов) логистической цепи. Уменьшается количество организационно-эконо мических отношений в логистических системах, но сложность их возрастает.

3. Уменьшается надежность логистической цепи, т.к. практически исчезают материальные запасы в производстве и в дистрибутивных сетях.

Следствием этих тенденций является увеличение потенциальной неустойчивости логистических систем. Для повышения их устойчивости и надежности при достижении стратегических целей бизнеса необходима дальнейшая интеграция как в самой логистической цепи, так и с динамической внешней средой. Использование для решения этой задачи традиционных парадигм, как правило, не приводит к положительному результату. Аналитическая парадигма не способна формализовать адекватным способом динамические сложные системы. Попытки приспособить технологическую парадигму приводят к распространению старой идеологии на новые организационно-экономические структуры бизнеса, что не дает положительного эффекта. Применение маркетинговой парадигмы хотя и позволяет получить отдельные оптимальные решения, но генерирует новые проблемы, не обеспечивая конструктивного интегрального подхода.

Глава 2. Логистическое исследование оптово-посреднических структур на фармацевтическом рынке

2.1 Особенности фармацевтической продукции и механизма формирования товарных запасов

Эффективность закупочных процедур во многом зависит от того, насколько точно сформулированы требования к закупаемой фармацевтической продукции. Лекарственные препараты подразделяются на две основные категории: оригинальные и воспроизведенные лекарства (дженерики). Оригинальные лекарственные средства выпускается фирмой-разработчиком, и таких фирм сравнительно немного, так как процесс разработки нового препарата очень дорогостоящий и длительный. Протестированное лекарственное средство патентуется и в англоязычной литературе имеет название Brand. Остальные фирмы могут производить копии оригинальных препаратов-дженерики, которые по своему воздействию могут быть аналогичны или очень близки. Дженерические препараты могут быть зарегистрированы как под фирменным, так и под международным непатентованным названием. Международное непатентованное название (МНН) -- это название лекарства, зарегистрированное или рекомендованное ВОЗ. Оригинальные препараты обязательно имеют МНН, но часто производятся и продаются в аптеках только под патентованными названиями (например, винпоцетин -- международное непатентованное название, а КАВИНТОН -- патентованное название оригинального препарата, под которым лекарство продается в аптеке). В случаях, когда дженерическое лекарство хорошо известно пациентам и врачам и применяется давно, то его производят и продают под названием, совпадающим с МНН.

Международное непатентованное название широко применяют в качестве стандарта для формулировки предмета контракта во многих странах мира. Этот подход оправдан как при закупке лекарственных средств, выпускаемых различными производителями, так и при закупке препаратов, выпускаемых только одной фармацевтической компанией.

В соответствии с письмом Федерального агентства по здравоохранению и социальному развитию от 15.10.2007 Г\]1 00З/048743П, размещение заказов на поставку лекарственных средств осуществляется по международным непатентованным наименованиям. При этом указывается, что различные торговые наименования инсулинов, а также циклоспорина несовместимы между собой и не взаимозаменяемы. В письме от 16.10.2007 №АЦ/19080 Федеральная антимонопольная служба России разъяснила, что по указанным основаниям размещение заказа на поставку циклоспорина и инсулинов может производиться с указанием торговых наименований без сопровождения их словами «или эквивалент» в соответствии с ч. З ст. 34 Федерального закона Г 94-Ф3. В этом случае по каждому торговому наименованию инсулина и циклоспорина рекомендуется формировать отдельный лот.

Нередко заказчики формулируют предмет государственного или муниципального контракта в полном соответствии с требованиями законодательства, указывая непатентованные медицинские наименования лекарств, но при этом предъявляют такие требования к упаковке, что фактически ограничивают конкуренцию одним производителем. Контролирующие органы трактуют такие действия как скрытое ограничение конкуренции и признают нарушением антимонопольного законодательства. Большое количество нареканий со стороны органов, уполномоченных на осуществление контроля в сфере размещения государственного и муниципального заказа, вызывает механизм формирования лотов при проведении аукциона. Заказчик самостоятельно формирует лоты, а также принимает решение в отношении предмета размещаемого заказа, включая форму выпуска лекарственного средства (ампулы, таблетки и тд.), сроков и иных условий поставки товаров. Обязательным требованием при проведении лотовой закупки является указание начальной (Максимальной) цены по каждому лоту и объема закупаемых лекарственных препаратов. Отметим, что заказчик при размещении заказов на поставку лекарственных средств не может указывать начальную (максимальную> цену за единицу таких средств (то есть мг, мл, ед) по аналогии с закупками работ по техническому обслуживанию и ремонту техники и оборудования, закупками услуг связи или юридических услуг.

Обязательным требованием к документации об аукционе является наличие проекта контракта по каждому лоту. даже в ситуации, когда участник аукциона выигрывает несколько лотов, авторы рекомендуют заключать с ним отдельный контракт по каждому лоту. Существующая нормативная база не дает четких указаний по технологии формирования лотов. Очевидно, что чрезмерное укрупнение лотов ограничивает конкуренцию и не позволяет достигнуть максимально возможной экономии бюджетных средств. В тоже время увеличение количества лотов может существен но усложнить и затянуть процедуру аукциона.

Особое внимание следует уделять закупке фармацевтических препаратов, производство и реализация которых является лицензируемым видом деятельности. В соответствии с требованиями Федерального закона от 26 июля 2007 г. 1З5-ФЗ «О защите конкуренции не допускается включение в один лот лекарств, относящихся к наркотическим средствам и психотропным веществам, и иных лекарственных средств.

Отдельным, остро стоящим вопросом является порядок оформления заявок на участие в аукционе. Частью 5 статьи 35 Федерального закона Г] 94-ФЗ четко прописано, что в отношении каждого лота подается одна заявка. Поскольку согласно части 2 той же статьи, под заявкой на участие в аукционе понимается комплект документов, включая выписку из единого государственного реестра юридических лиц или единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, можно сделать вывод, что участник размещения заказа, подающий заявку, например, на десять лотов, должен предоставить десять комплектных заявок.

При изменении потребности в товарах в ходе исполнения контракта заказчик по согласованию с поставщиком вправе изменить количество предусмотренных товаров, но не более чем на десять процентов. Как и в предыдущем случае, Федеральный закон 94-Ф3 обязывает заказчика заранее оговорить указанное право в документации об аукционе. Учитывая то, что отношения заказчика и поставщика на этапе исполнения контракта регулируются контрактом, а не документацией об аукционе, авторы рекомендуют внести норму о праве заказчика изменять объемы также в проект государственного или муниципального контракта.

Несмотря на жесткую регламентацию закупочных процедур, в настоящий момент существует ряд проблем, связанных с функционированием системы размещения заказов на поставку лекарственных средств. Аукционная форма размещения заказов нередко влечет за собой приобретение фармацевтических препаратов низкого качества, не соответствующих действующим международным стандартам производства лекарств -- стандарты «качественной производственной практики» ( Good Мапiг[асшге Ргасiсе -- G МР). Как результат, существует опасность использования производителями дешевых лекарственных субстанций низкого качества, не оказывающих должной терапевтической эффективности.

Сложность формирования потребности лекарственных средств (невозможность точного количественного расчета нужных медикаментов), нечеткость в управлении закупками и поставкой лекарственных средств, отсутствие взаимосвязи между врачом и аптекой, а также отсутствие полной информации о наличии лекарственных средств на аптечных складах -- все эти проблемы осложняют систему обеспечения фармацевтическими препаратами населения.

Закупка лекарственных препаратов на сегодняшний день, к сожалению, считается одной из наиболее коррумпированных сфер закупочной деятельности, что ведет к прекращению борьбы за заключение государственных или муниципальных контрактов, сокращению числа участников торгов и, как следствие, повышению цен на лекарства.

Любая организация постоянно может ссылаться на нехватку средств. Потребности предприятия, так же как и потребности индивидуума, всегда опережают его возможности. Если сегодня аптека не имеет задолженности перед кредиторами, то она может испытывать нехватку средств для технического перевооружения предприятия (приобретения новой техники для производственного отдела, оргтехники для автоматизированного бухгалтерского учета, анализа финансово-хозяйственной деятельности, автоматизированного учета движения товара внутри аптеки и т. д.) или дальнейшего расширения ассортимента, сферы услуг и др.

В этом и заключается абсолютность понятия “дефицит собственных оборотных средств”. Очевидно, что хозяйствующие субъекты рынка, так же как и люди, жили, живут и всегда будут жить в условиях объективно ограниченных возможностей, в т. ч. и финансовых. Постоянно отмечается абсолютная ограниченность (недостаточность) ресурсов для одновременного удовлетворения всех потребностей предприятия. В то же время любое предприятие располагает и некими возможностями, у одних большими, у других меньшими, позволяющими высвободить или изыскать средства (в т. ч. и на условиях кредитования) для определенных производственных, технологических программ. Важно их привлечение сделать рентабельным и при их использовании получить наибольший экономический эффект. При ограниченных финансовых ресурсах особенно остро стоит проблема их эффективного использования. Поэтому понятие и суть дефицита собственных оборотных средств относительны, т. к. для решения определенных задач ресурсов может быть достаточно.

Основной деятельностью, дающей доход аптечному предприятию, является обеспечение населения и лечебно-профилактических учреждений товарами аптечного ассортимента собственного изготовления или готовой продукцией. Благодаря полному удовлетворению спроса населения и лечебно-профилактических учреждений товарами аптечного ассортимента реализуется социальная функция аптеки, а получение прибыли, покрывающей все издержки и обеспечивающей ее развитие (выживаемость), является коммерческой задачей.

Можно выделить главные слагаемые финансового успеха хозяйственной деятельности:

* эффективное использование собственных и заемных оборотных средств и повышение их оборачиваемости;

* повышение торговых наложений при условии сохранения конкурентных цен;

* уменьшение издержек предприятия.

Доходная часть бюджета аптеки практически полностью связана с эффективным использованием средств для формирования аптечного ассортимента, товарных запасов и реализацией товара.

С другой стороны, минимизация затрат на поддержание товарных запасов, устранение дефектуры, повышение оборачиваемости и рентабельности затраченных средств являются основой успешной деятельности аптечного предприятия.

В данной работе мы попытаемся рассмотреть теоретические и практические аспекты повышения эффективности использования оборотных средств аптечным предприятием. Очевидно, что последнее зависит от оборачиваемости средств, вложенных в товар, и от того, с какой наценкой он будет реализовываться. Существенно повысить оборачиваемость средств, вложенных во всю товарную массу аптеки, невозможно. Однако можно повысить оборачиваемость средств, вложенных в быстрореализуемые товары, разумно сократив при этом товарные запасы. Вместе с тем невозможно ускорить оборот средств при реализации наименований аптечного ассортимента, продаваемых в количестве 1-3 упаковки в месяц. Но это не означает, что их не следует вводить в ассортимент, т. к. продажа даже одной упаковки дорогостоящих препаратов может заметно повлиять на товарооборот и прибыль аптеки.

Для эффективного использования собственных и заемных оборотных средств необходимы дифференцированный подход к управлению аптечным ассортиментом и нормированию товарных запасов, а также четкие представления о том, в какой товар или услуги они вложены и какую дают отдачу. Для чего необходимо структурировать аптечный ассортимент, а вложение средств осуществлять в те его наименования, которые обеспечивают наибольшую выгоду.

Структурирование аптечного ассортимента.

АВС-анализ позволяет каждому аптечному предприятию выделить наименования товаров, от реализации которых в наибольшей степени зависят товарооборот и соответственно валовая прибыль. Так, на примере деятельности 12 аптек г. Волгограда и г. Саратова установлено, что 25% наименований от общего числа дают 75% товарооборота, но если эту массу разделить на 3 равные части по влиянию на товарооборот, то первые 25% товарооборота (группа А1) дают 1,5-2% наименований аптечного ассортимента, вторые 25% товарооборота обеспечивают уже 6-8% и третьи - 15-18% наименований аптечного ассортимента (НАА).

Группа В, состоящая также из 25% НАА, обеспечивает 15% товарооборота, а группа С, включающая до 50% НАА, - только 10% товарооборота.

Таким образом, необходимо выделять наименования аптечного ассортимента, в наибольшей степени влияющие на товарооборот. Внимание управленцев должно быть направлено на эффективное поддержание в первую очередь наименований групп А1, А2 и А3, т. к. их отсутствие может существенно отразиться на товарообороте, валовой прибыли и конечных показателях финансово-хозяйственной деятельности.

АВС-анализ позволяет также дифференцированно подходить к ценообразованию, т. к. от торговых наложений на препараты группы А в определяющей степени зависит валовая прибыль и финансовый успех аптеки. Снижение торговых наложений на препараты группы А приведет к существенному снижению валовой прибыли. Среди препаратов группы А имеют:

* скорость реализации высокую - 25-30%;

* умеренную - 40-50%;

* замедленную и непредсказуемую - 25-35%.

В группе В только 2% наименований имеют высокую и 30-40% умеренную скорости реализации.

Для группы С высокая и умеренная скорости реализации характерны соответственно для 2-3% и 15-25% НАА, а подавляющая часть товара (75%) имеет замедленную и непредсказуемую скорость реализации.