Розробка та впровадження стратегічного планування маркетингової діяльності на прикладі Рівненського державного лісогосподарського підприємства

10

3

92

338

-

59

3

6

50

37,79

-

0,47

-

-

4,07

33,25

999,3

384

10

3

90

281

82

113

-

28

85

42,57

-

10,69

2,0

0,98

0,17

28,73

1537,2

Таблиця Аналіз структури персоналу Рівненського державного лісогосподарського підприємства за 2002 - 2004 рр.

Показники	Роки	Відхилення
	2002	2003	2004	Від 2002	Від 2003
	Чол	%	Чол	%	Чол	%	Чол	%	Чол	%
Персонал всього 1 Адміністративний персонал 2 Медичний персонал 3 Обслуговуючий персонал 4 Спеціалісти	481 10 3 88 380	100 2,08 0,62 18,3 79,0	443 10 3 92 338	100 2,25 0,68 20,77 76,3	384 10 3 90 281	100 2,6 0,78 23,4 73,2	-97 0 0 2 -99	0 0,52 0,16 5,1 -5,78	-59 0 0 -2 -57	0 0,35 0,1 2,63 3,08

В результаті аналізу можна зробити такі висновки: у структурі персоналу Держлісгоспу найбільшу питому вагу мають спеціалісти (у всіх роках, що аналізуються цей показник є найбільшим), слід зазначити, що у 2004 р. відбулося різке зменшення середньо облікова чисельність працюючих, внаслідок цього пропорційно зменшився відсоток обслуговуючого персоналу і спеціалістів.



Таблиця Аналіз руху і плинності кадрів Рівненського державного лісогосподарського підприємства за 2002 - 2004 роки

№ п/п	Показник	2002	2003	2004	Відхилення
					від 2002 р.	від 2003 р.
1	2	3	4	5	6	7

Аналізуючи рух і плинність персоналу Держлісгоспу можемо зробити такий висновок: коефіцієнт обороту по прийому має тенденцію до збільшення. Коефіцієнт обороту по звільненню у 2002 році становив 0,085, у 2003 - 0,113, а у 2004 році він збільшився на 0,161 в порівнянні з аналогічним показником 2003 р. В цілому на підприємстві спостерігається негативна тенденція до збільшення коефіцієнта обороту по прийому і постійна, висока плинність кадрів, яка зумовлена скороченням штату.

Проаналізуємо використання робочого часу на Держлісгоспу за допомогою складання балансу робочого часу.

Таблиця Аналіз показників середньої заробітної плати працівників Рівненського державного лісогосподарського підприємства за 2002 - 2004 роки

№ п/п	Показник	Роки	Відхилення
		2002	2003	2004	від2002р.	від2003 р.
1.	Фонд оплати праці, тис. грн.	692,5	999,3	1537,2	844,7	537,9
2.	Середньо облікова чисельність, чол.	481	443	384	-97	-59
3.	Кількість явок на роботу, днів	226,7	212,21	209,43	-17,27	-2,78
4.	Середня зарплата працівників, тис. грн..	1,44	2,255	4,003	2,563	1,748
5.	Середньомісячна заробітна плата працівників, тис. грн..	0,119	0,188	0,333	0,214	0,145
6.	Середньоденна заробітна плата працівників, грн.. (24 роб. Днів місяця)	4,998	7,83	13,90	8,90	6,07



Отже, заробітна плата щороку зростає, так аналізуючи середню щоденну заробітну плату працівників, слід зазначити, що вона значно зросла у 2004 році (на 6,07 грн.) по відношенню до 2003; на 8,90 грн. По відношенню до 2002 р. Показник кількості явок на роботу у 2004 р. найкращій 209,43 дні він на 2,78 дні менший за аналогічний показник 2003 року і на 17,27, також менший за показник 2002 року. Фонд оплати праці має тенденцію до зростання, так у 2004 році він майже у два з половиною рази перевищив показник фонду оплати праці за 2002 рік.

2.3 Аналіз внутрішнього середовища Рівненського державного лісогосподарського підприємства

Внутрішнє середовище організації визначається внутрішніми змінними, тобто ситуаційними факторами всередині організації. Згідно з позицією вітчизняного економіста-управлінця Завадського Й.С., основними внутрішніми змінними в будь-якій організації є: 1) цілі; 2) структура; 3) завдання; 4) технологія; 5) люди.

Цілі - конкретний кінцевий стан або очікуваний результат організації. Існує значний різновид цілей залежно від характеру організації. Цілі вирішальні для ефективності організації, крім того вони виконують декілька завдань у процесі планування. По-перше, вони забезпечують об'єднання зусиль людей, що працюють в організації. По-друге, формування цілей суттєво впливає на інші аспекти планування: правильне визначення цілей сприяє ефективному плануванню, а воно, відповідно забезпечує формування наступних цілей. По-третє, цілі можуть слугувати джерелом мотивації для працівників організації. По-четверте, цілі забезпечують ефективний механізм оцінки та контролю.

В практиці управління розрізняють чотири головні види цілей - це місія, стратегічна, тактична та оперативна цілі.

Завдання - це види робіт, які необхідно виконати певним способом та у визначений термін, тобто це оперативні цілі.

Їх взаємозв'язок доцільно показати у вигляді дерева цілей.

Облік, збереження, охорона, відтворення та раціональне використання лісового господарства і державного мисливського фонду України закріплених за Держлісгоспом. Виробництво товарів народного споживання з відходів деревини та отримання прибутку.

Структура - це взаємовідносини рівнів управління і видів робіт (функціональних областей), які виконують служби або підрозділи. Тут поєднуються горизонтальний і вертикальний поділи праці. Організаційна структура управління (основних підрозділів) зображена на рис.

Рисунок Організаційна структура управління (основні підрозділи)

З даних підрозділів підприємства найбільше нас цікавить підрозділ з питань маркетингу. Слід зазначити, що в даному підрозділі працює лише 1 працівник, а саме, заступник директора із збуту. На мою думку це є великим недоліком в роботі підприємства, адже велике підприємство, яке налічує 384 штатних працівників (дані за 2004 рік) так недбало і досить із застарілими поглядами відноситься до такого важливого питання сьогодення як збут готової продукції. Я вважаю, що організаційна структура управління потребує удосконалення.

Технологія - це засіб перетворення вхідних елементів (матеріалів, сировини тощо) у вихідні (продукт, готовий виріб). Технології поділяють на три групи:

- технології індивідуального та дрібносерійного виробництва;

- технології масового або велико серійного виробництва;

- технології безперервного виробництва.

Якщо враховувати що Держлісгосп на сьогоднішній день приймає замовлення на виготовлення і продаж такої лісопродукції:

- дрова технологічні хвойних порід;

- будліс хвойний;

- техсировина (береза);

- заготівки пиляні хвойних порід;

- заготівки пиляні листяні;

- пиловник сосна;

- баланси сосна;

- факсировина для лущіння;

- дрова паливні;

- лісові відходи:

а) від рубок головного користування

б) від рубок догляду

в) відходи від механічної переробки деревини (кущові, стружка тирса, зрізки)

- новорічні ялинки.

Тому можна із впевненістю сказати, що на даному підприємстві використовують два типи технологій: технології дрібносерійного та масового виробництва. На жаль, у мене немає інформації про технологічний процес і обладнання, єдине що мені відомо що обладнання є досить застарілим і в нього виходить кінцевий термін експлуатації.



2.4 Аналіз зовнішнього середовища Рівненського державного лісогосподарського підприємства

Ситуаційний підхід потребує врахування не лише факторів внутрішнього, а й зовнішнього середовища.

Фактори зовнішнього середовища доцільно поділити на дві основні групи:

1) прямої дії, тобто ті, що безпосередньо впливають на діяльність організації і залежать від цієї діяльності, а саме:

- партії та інші громадські організації;

- конкуренти;

- споживачі;

- законодавчі акти;

- постачальники;

- державні органи влади.

2) непрямої дії, тобто ті, що впливають не безпосередньо, а через певні механізми і взаємовідносини, а саме:

- міжнародні події;

- науковотехнічний прогрес

- політичні обставини

- міжнародне оточення

- особливості економічних відносин тощо.

Розглянемо дані фактори детальніше.

Конкурентами Рівненського Держлісгоспу є аналогічні

Держлісгоспи Рівненської та інших областей України, а також підприємства, які займаються обробкою деревини та виготовляють продукцію з неї. Так прямим конкурентами Рівненського Держлісгоспу є:

- Березнівський Держлісгосп;

- Гощанський Держлісгосп;

- Сарненський Держлісгосп;

- Білоцерківський Держлісгосп;

- Рокитнівський Держлісгосп.

Споживачі Рівненського Держлісгоспу.

Державне замовлення, на сьогоднішній день, відсутнє на всю лісопродукцію, в тому числі на новорічні ялинки. Внаслідок цього керівництво Держлісгоспу самостійно укладає угоди щодо продажу лісогосподарської продукції як в Україні так і за її межами. Відповідно Держлісгосп самостійно планує свою діяльність та методи ціноутворення.

Найбільшими закордонними споживачами лісогосподарської продукції Держлісгоспу є:

1) Фірма “Гізель ГмбХ” Австрія;

2) Фірма “Євро-Тимбер” Братислава, Словаччина;

3) Фірма “Гудербах Золцхандель ГмбХ” Німеччина;

4) Голдкрест - Інтернешнл ЛЛК” США;

5) “Дрогопласт - Імпорт - Експорт” Італія;

6) КО “Пинскарев” Бєларусь.

Щорічно Держлісгосп експортує 25-55,5% від всієї лісогосподарської продукції, що виготовляє.

Серед вітчизняних споживачів доцільно відмітити таких:

1) ППФ “Вільха”;

2) ПП “Нікі”;

3) “Світ паркету”;

4) ПП “Техно-центр”;

5) Рівненський речовий ринок тощо.

Такі фактори зовнішнього середовища як державні органи влади, законодавчі акти та партії і інші громадські організації потрібно об'єднати так, як доцільно розглядати їх вплив на діяльність підприємства в сукупності.

Отже, партії та інші громадські організації, які мають право голосу при затвердженні законодавчих актів у Верховній Раді України приймають участь у формуванні податкової, кредитної, митної системи тощо. Державні органи влади, наприклад, податкова адміністрація постійно контактують з підприємством, тим самим здійснюють регулюючий вплив на його діяльність. Держлісгосп сплачує наступні обов'язкові платежі до бюджету:

- загальнодержавні податки і збори:

1. ПДВ 271,5 тис. грн. (за 2004 рік);

2. Податок на прибуток від звичайної діяльності 117,5 тис грн. (за 2004 рік), 130,9 тис. грн. (за 2003 рік);

3. Акцизний збір -;

4. Мито - ;

5. Збір на обов'язкове соціальне страхування 188,1 тис. грн. (за 2004 рік);

6. збір у фонд ліквідації наслідків Чорнобильської катастрофи 7 тис. грн. (за 2004 рік);

- місцеві податки і збори всього - 109,7 тис. грн. (за 2004 рік).

Міжнародні події, міжнародне оточення, особливості економічних відносин - ці фактори також впливають на діяльність підприємства, так як воно здійснює зовнішньоекономічну діяльність. Так, держлісгосп має постійних клієнтів у Бєларусі, Італії, Німеччині, Словаччині, США та Австрії, деякі з цих країн межують з Україною. Тому, на мою думку потрібно краще вивчити ринки збуту сусідніх країн, для того щоб вміти гідно вийти на них.

2.5 Застосування інструменту стратегічного аналізу

Для того, щоб використати інструменти стратегічного аналізу потрібно здійснити ряд заходів, які допоможуть у цьому:

-формування маркетингових цілей та заходів (дерево цілей рис 2.1)

-SWOT-аналіз



Зовнішні фактори	Можливості	Загрози
	1 Виробничі потужності дають змогу переробляти на 30% більше сировини 2 Існує можливість залучення іноземних інвестицій при умові погодження ВРУ 3 Останнім часом спостерігається зміна уподобань споживачів на користь вітчизняної продукції 4 Існує можливість збільшення присутності на ринку через співпрацю з підприємствами торгівлі	1 У підприємства є досить сильні конкуренти 2 Високотехнологічне та висококласне обладнання і устаткування коштує дуже дорого 3 Свіппраця із закордонними фірмами стримується нестабільністю українського законодавства 4 Важкий податковий тягар 5 Рентабельність капіталу не перевищує 2,6% 6Підприємство не розробляє нові види товару
Внутрішні фактори	Сильні сторони	Слабкі сторони
	1 Підприємство має великий досвід роботи 2 Рівненська область розташована досить вигідно по відношенню до країн Європи та колишнього СРСР 3 Має постійних вітчизняних та закордонних споживачів	1 Виробничі потужності використовуються лише на 70% 2 Підприємство займається лише переробкою деревини 3 Обладнання застаріле, а коштів для відновлення виробництва у підприємства немає 4 Має сталий асортимент 5 Взимку підприємство працює гірше на це впливають погодні умови, зменшення рівня попиту тощо.

2.5.1 Портфельний аналіз за методом Бостонської консультативної групи (БКГ)

Рівненський сегмент ринку представлений 15-ма підприємствами, що виготовляють продукцію аналогічну продукції Рівненського Держлісгоспу, а сумарний річний (за 2003 рік) обсяг продажу на даному сегменті ринку - 62426 тис. грн., відповідно аналогічний показник у 2004 році -132140 тис. грн. Отже, відносна частка ринку для об'єму досліджень у 2003 році становить 15%, у 2004 р. - 20%.

Найнебезпечніший конкурент- Березнівський Держлісгосп, володіє часткою ринку 35% у 2004 р., а цей показник у 2003 році сягав 40%. Отже, відносна частка ринку СБО Рівненського Держлісгоспу у 2004 році становить 0,57 (20%:30%) і відповідно у 2003 році 0,38 (15,1%:40%). Цей показник вважається малим, оскільки він менший за одиницю.

Потрібно також звернути увагу, що в 2004 році було продано лише 15% продукції, тоді як запаси становили 6%. Занесемо потрібні дані в матрицю .

Звіт Рівненського Держлісгоспу за 2003-2004 роки

Звіт про фінансові результати тис. грн.	Аналіз за 2004 рікТис. грн %	Аналіз за 2003 рік Тис. грн. %
Дохід (виручка) від реалізації продукції	6607	100	4125,4	100
Собівартість реалізованої продукції	- 4382,2	66,3	- 3647,0	88,4
Валовий прибуток	2224,8	33,7	478,4	11,6
Маркетинг	-947,2	14,3	-50	1,2
Амортизація	-216,4	3,3	124,4	3,0
НДР	-561,2	8,5	-70	1,7
Витрати на складування	-240	3,6	-120	2,9
Банківський відсоток	-25	0,4	-40	1
Прибуток до оподаткування	235	3,6	74,0	1,8
Податок	- 52,6	0,8	50,5	1,2
Чистий прибуток	182,4	2,8	23,5	0,6
Баланс тис. грн.	Аналіз за 2004 рік Тис. грн %	Аналіз за 2003 рікТис. грн. %
Готівка	946,4	24,1	870,2	22,2
Запаси	279,9	7,1	226,8	5,80
Основні засоби	2703,75	68,8	2818,3	72,0
Сумарний актив	3930,05	100	3915,3	100
Позики	432,7	11	460,3	11,8
Накопичений прибуток	-	0	-	0
Капітал	3497,35	89	3455,0	88,2
Пасив+Статутний капітал	3930,05	100	3915,3	100

Як бачимо, Рівненський сегмент ринку є дуже привабливим, а конкурентоспроможність підприємства на цільовому сегменті є невисокою.

За термінологією БГК продукт належить до “важких дітей”, отже підприємство потребує значних коштів для підтримки конкурентоспроможності. Вчені-теоретики маркетингу та маркетологи-практики вважають, що в такому випадку пріоритетною стратегією є стратегія розвідки ринку, та розвідки товару.

2.5.2 Портфельний аналіз за методом МакКінсі (матриця “привабливість-конкурентопроможність”)

Аналіз за цим методом, як відомо, проводиться за двома основними параметрами: привабливість галузі та конкурентоспроможність або сильні сторони підприємства.

Стосовно наведеного прикладу індикаторами привабливості ринку можна вважати:

- масштаб ринку;

- темпи зростання;

- потенціал валового прибутку;

- інтенсивність конкуренції;

- можливість нецінової конкуренції.

Критерії привабливості ринку, їхня характеристика та вагомість подані у таблиці 2.10, а у таблиці 2.11 показано, як визначається зважена оцінка привабливості ринку.

Таблиця Індикатори привабливості Рівненського сегменту ринку

Критерії привабливості	Вагомість	Діапазон оцінок
		Низька	Середня	Висока
Маштаб ринку	0,30	< 5000	від 5000 до 10000	>8000
Темпи зростання	0,20	< 5%	від 5% до 10%	>10%
Потенціал валового прибутку	0,25	< 10%	від 10% до 25%	>25%
Інтенсивність конкуренції	0,15	структурована конкуренція	Неструктурована конкуренція	розпилена конкуренція
Можливість нецінової конкуренції	0,10	стандарна продукція	низька	висока
Всього	1,00	ХХ	ХХ	ХХ

Таблиця Оцінка привабливості Рівненського сегменту ринку

Критерії привабливості	Вагомість	Оцінка	Виважений бал
Маштаб ринку	0,3	1	0,3
Темпи зростання	0,2	6	1,2
Потенціал валового прибутку	0,25	4	1,0
Інтенсивність конкуренції	0,15	5,8	8,7
Можливість нецінової конкуренції	0,10	2	0,2
Всього	ХХ	ХХ	11,4

Оскільки “темп зростання” характеризуються показником 15%, а кількість потенційних споживачів становить близько 4000,0 то привабливість ринку за цими показниками оцінена як низька (“1”). Ринок розподілено між 15 конкурентами, тому “інтенсивність конкуренції на цільовому ринку” отримала оцінку “6”. Водночас “потенціал валового прибутку” становить 25% (оцінка”4”).

Після відповідних розрахунків Рівненський сегмент ринку отримав загальну оцінку привабливості ринку “11,4”.

Індикаторами конкурентоспроможності були:

- відносна частка ринку;

- собівартість продукції;

- рівень освоєння технології;

- особливі характеристики;

- конкурентоспроможність ціни.

Схема оцінювання конкурентоспроможності така сама, як і привабливості ринку: вагомість критерію - оцінка - зважений бал (табл.2.12 і табл.2.13). “Відносна частка ринку”, як уже зазначалося, становить 0,6 порівняно з часткою ринку Березнівського Держлісгоспу. Тому оцінка за цим критерієм - “3”.

Таблиця Індикатори конкурентоспроможності Рівненського Держлісгоспу на Рівненському сегменті ринку

Критерії привабливості	Вагомість	Діапазон оцінок
		Низька	Середня	Висока
Відносна частка ринку	0,20	<1/3 лідера	>1/3 лідера	лідер
Собівартість продукції	0,40	>прямого конкурента	=прямого конкурента	<прямого конкурента
Рівень освоєння технології	0,15	Важко досягти	Легко досягти	Вже досягнено
Особливі характеристики	0,10	Типовий товар	Товар слабко диференці-йований	Унікальна пропозиція
Конкурентоспроможність ціни	0,15	>прямого конкурента	=прямого конкурента	<прямого конкурента
Всього	1,00	ХХ	ХХ	ХХ



Таблиця Оцінка конкурентоспроможності Рівненського Держлісгоспу на Рівненському сегменті ринку

Критерії привабливості	Вагомість	Оцінка	Зважений бал
Відносна частка ринку	0,2	2	0,4
Собівартість продукції	0,4	2	0,8
Рівень освоєння технології	0,15	3	0,45
Особливі характеристики	0,1	4	0,4
Конкурентоспроможність	0,15	12	1,8
Всього	1,00	ХХ	3,85

“Собівартість одиниці продукції” Рівненського Держлісгоспу у 2004 році становила 4382,2 тис. грн., що на 10% перевищує собівартість продукції прямого конкурента - Березнівського Держлісгоспу (3944 тис. грн). Цей факт відображено оцінкою “2”. Саме так, враховуючи витрати на НДР, була оцінена конкурентоспроможність товару підприємства на Рівненському сегменті ринку.

Враховуючи ціни прямих конкурентів, ціну у Рівненського Держлісгоспі можна вважати помірною. Конкурентоспроможність за цим критерієм оцінена на “4”.

Загальний бал, що характеризує конкурентоспроможність підприємства, становить 3,85. Отримані результати означають, що привабливість галузі (зважений бал 4,4) і конкурентоспроможність підприємства ( зважений бал 3,85).

Як зазначалося в теоретичному розділі, інтерпритувати цю позицію важко. Вона справді означає високі оцінки зп одними критеріями (наприклад, “потенціал валового прибутку”) і низькі за іншими (“масштаб ринку”).

Отже, стратегічний висновок щодо цього напряму діяльності підприємства такий самий, як і за методом БКГ: привабливість ринку і конкурентоспроможність компанії на ньому є нормальною.

Резюме

Об'єктом дослідження дипломної роботи є Рівненське державне лісогосподарське підприємство (скорочено Держлісгосп), що засноване на державній власності, входить до складу державного лісогосподарського об'єднання “Рівне ліс” і підпорядковане державному комітету лісового господарства України.

Місцезнаходження Держлісгоспу: Рівненська область, с. Любомирка.

Дане підприємство є рентабельним, слід зазначити, що всі основні показники рентабельності мають тенденцію до щорічного збільшення, так найбільші показники зафіксовано у 2004 році (Рентабельність активів за прибутком від звичайної діяльності - 2,32%; рентабельність капіталу (активів) за чистим прибутком - 2,32%; рентабельність власного капіталу - 2,60%; рентабельність виробничих фондів-3,02%; рентабельність реалізованої продукції за прибутком від реалізації - 13,59%; рентабельність реалізованої продукції за прибутком від операційної діяльності-3,55%; рентабельність реалізованої продукції чистим прибутком-2,76%).

Об'єкт дослідження можна віднести до великих підприємств тому, що середньо-облікова чисельність працюючих (у 2004 році) - 384 чол. Але цей показник має тенденцію до щорічного зменшення на 8-13%, негативним моментом в діяльності підприємства також є високий коефіцієнт плинності кадрів (він також має тенденцію до щорічного зростання) так, у 2004 році він був найбільшим і складав 0,3. Показник середньої заробітної плати є досить великим, порівнюючи з аналогічними показниками по Рівненському району, так у 2004 році він становив 333 грн.

Для того, щоб якомога краще провести аналіз процесу використання стратегічного планування маркетингової діяльності підприємства, мною було здійснено ряд заходів, а саме:

- аналіз внутрішнього середовища підприємства (описано організаційну структуру управління основних підрозділів підприємства, розроблено загальне дерево цілей підприємства та дерево маркетингових цілей та заходів);

- аналіз зовнішнього середовища підприємства (описано вплив основних факторів зовнішнього середовища на діяльність підприємства: споживачів, конкурентів, законодавчих актів тощо);

- проведено аналіз сильних і слабких сторін підприємства (SWOT-аналіз);

- портфельний аналіз за методом Бостонтонської консультативної групи та портфельний аналіз за методом Мак Кінсі (після здійснення портфельного аналізу можна стверджувати, що підприємство можна віднести до позиції матриці - “важкі діти”. За твердженням теоретиків та практиків маркетингу такі підприємства потребують значних коштів для підтримки діяльності. Високі показники темпу зростання ринку і низький показник відносної частки ринку потребують значних фінансових витрат і зумовлюють вибір стратегії, спрямованої на збільшення частки ринку. Отже, перша альтернатива маркетингової стратегії - інтенсифікація зусиль і вкладання коштів у розвиток підприємства, друга альтернатива маркетингової стратегії -стратегія елімінації).

3. Заходи по удосконаленню та рекомендації щодо розробки маркетингових стратегій та обґрунтування доцільності їх впровадження

Здійснивши ретельний аналіз діяльності об'єкта дослідження дипломної роботи можна зробити такий висновок: Держлісгосп не використовує економічно свої ресурси. На мою думку, найкраще було б розробити та впровадити в життя стратегію розвитку товару і стратегію розвитку ринку.

Стратегія розвитку ринку передбачає збільшення обсягу збуту завдяки виходу на новий ринок з наявним товаром. В даному випадку потрібно використовувати вихід на нові географічні ринки. Для цього, на мою думку, потрібно удосконалити організаційну структуру управління, а саме - створити відділ маркетингу (збуту), працівники якого і виконували б дані функції.

Стратегія розвитку товару передбачає збільшення обсягу збуту завдяки вдосконаленню наявних і розробці нових товарів для наявних ринків (споживачів). Так, на сьогоднішній день Держлісгосп займається виготовленням і продажем лише обмеженого (сталого) асортименту продукції не виготовляючи товари народного споживання та продукцію механічної переробки деревини.

Отже, на мою думку, буде доречним запропонувати Держлісгоспу виготовляти такі види продукції:

- столярні вироби, а саме вікна, двері, балконні рами, меблі, карнизи, підвіконники та інше;

- вироби з лісочних відходів, а саме мітли, жіночі прикраси, ДВП, тару, сірники та інше;

- продуктові товари народного споживання, а саме сік та консерви з ягід.

Для того, щоб бути впевненим щодо прибутковості даних ідей потрібно розробити бізнес-план для кожного, окремо взятого найменування товару та зробити порівняння і визначити яка продукція є найбільш рентабельною. Лише після впровадження в життя цих заходів можна з впевненістю сказати, що саме буде найкраще для Держлісгоспу.

Наступним заходом щодо удосконалення процесу стратегічного планування маркетингової діяльності підприємства є розробка нової маркетингової політики.

Маркетингова політика являє собою сукупність положень, основ, принципів і критерії, якими керується підприємство при здійсненні виробничо-господарської діяльності.

Здійснення концепції маркетингу на підприємстві вимагає створення такої організаційної структури, яка б дозволила реалізувати цю концепцію. В наш час без системи маркетингових служб котрі забезпечують підприємство докладним переліком вимог, які споживач висуває до якості товару, які необхідно враховувати при виготовленні або розробці нового виробу: експлуатаційні, естетичні характеристики, упаковка, схема-встановлення тощо, виробнику важко протистояти конкурентам. Кінцевою ціллю функціонування маркетингових служб є підпорядкування всій господарській і комерційній діяльності підприємства до законів існування і розвитку ринку [29; с.50].

Слід відмітити, що служба маркетингу також відпрацьовує систему зворотного зв'язку зі споживачем і здійснює контроль за інформацією, яка надходить. Відомо, що своєчасно отримана інформація є передумовою ефективної діяльності, адже саме вона є орієнтиром для прийняття управлінських рішень. Отже, служба маркетингу в процесі своєї діяльності здійснює ряд специфічних функцій [40, с.80; 38, с.61; 37, с.35; 17, с.99; 34, с.88; 27, с.21; 10, с.25].

Враховуючи дані статистичної звітності на підприємстві відсутня служба маркетингу, і всі функції, котрі повинна виконувати вона покладені на заступника директора зі збуту. На мою думку відсутність на такому підприємстві служби маркетингу є суттєвим недоліком в діяльності підприємства взагалі, адже досягнення своєї генеральної цілі залежить від трьох факторів: обраної стратегії, організаційної структури і від того, яким чином ця структура функціонує. Отже, якщо два з трьох основних фактора функціонують не повноцінно, то основні фінансові результати роботи підприємства бажають залишатися кращими.

На даному підприємстві маркетингова політика є пасивною.

Один з основних заходів щодо удосконалення роботи Держлісгоспу є переведення маркетингової політики з пасивного стану в активний. Для цього потрібно здійснити ряд заходів, а саме:

1. Обґрунтування доцільності створення маркетингової служби в

Держлісгоспі.

2. Визначення основних задач і функцій служби маркетингу.

3. Розробка посадових інструкцій для кожного робітника служби маркетингу.

4. Розробка стратегії і тактики діяльності служби маркетингу.

5. Обґрунтування кошторису витрат на створення та функціонування маркетингової служби.

6. Розробка плану маркетингової діяльності підприємства.

Управління маркетингом здійснюється за допомогою організації маркетингової діяльності на підприємстві (служби маркетингу), розробки і реалізації програми маркетингу та контролю. На даний час без системи маркетингових служб, що забезпечують проведення маркетингових досліджень по вивченню перспектив попиту, вимог споживачів до властивостей і якості товару, тенденцій цих вимог під впливом умов життя, що змінюються, виробникам важко у конкурентній боротьбі. Звичайно ціллю функціонування маркетингових служб є підкорення всієї господарської та комерційної діяльності законам існування та розвитку ринку. У цьому зацікавлені як виробники, так і споживачі продукції [15, с. 35].

Служба маркетингу в Держлісгоспі повинна виконувати такі функції:

- проведення маркетингових досліджень;

- прогнозування обсягу продажу;

- планування виробничої стратегії та випуску продукції;

- розробка нових продуктів та удосконалення тих, що випускаються;

- ціноутворення;

- розподіл товарів;

- стимулювання продажу;

- збут продукції - підтримка зацікавленості співробітників маркетингових служб;

- реклама.

Очевидно, що всі ці функції не може виконати один робітник. На мою думку служба маркетингу Держлісгоспу повинна складатися з 3 -х чоловік.

Підрозділи служби маркетингу тісно пов'язані між собою. Кожне з них вирішує своїх задачі, напрямки в кінцевому рахунку на визначення попиту, забезпечення потреб споживачів, забезпечення збуту, сервісного обслуговування та ремонту продукції.

Основні задачі і функції підрозділів служби маркетингу.

Задачі відділу кон'юнктури ринку, попиту та реклами продукції.

Розробка короткотермінової, середньо термінової та довготермінової стратегії маркетингу.

Дослідження факторів, які визначають структуру та динаміку споживацького попиту на продукцію підприємства, кон'юнктури ринку. Вивчення попиту на продукцію підприємства та розробка довгострокових, середньострокових та короткострокових прогнозів потреб у продукції.

Вивчення споживацьких властивостей продукції і вимог, які до неї пред'являються, зі сторони споживачів.

Орієнтація розробників та виробництва на виконання вимог споживачів до продукції.

Організація реклами та стимулювання збуту продукції.

Для виконання цих задач реалізуються наступні функції:

аналіз та прогнозування основних кон'юнктуроутворюючих факторів потенційних ринків збуту продукції підприємства;

аналіз комерційних та економічних факторів, включаючи фінансове положення потенційних споживачів, реальний платоспроможний попит на продукцію та відповідність попиту та пропозиції на конкретні види продукції;

вивчення об'ємів поставок, технічного рівня і якості конкуруючої продукції, її переваги та недоліків по зрівнянню з продукцією даного підприємства; наявність нових ринків збуту та нових споживачів продукції підприємства;

вивчення споживацьких властивостей продукції та збір інформації про задоволення ними покупців. Аналіз відповідності продукції потребам покупців;

вплив тенденцій у світовому виробництві продукції по профілю підприємства;

вивчення попиту на продукцію, оцінка потреби у продукції, яка розробляється та виробляється, даних статистичної звітності, аналіз та систематизація отримання даних та підготовка їх для обробки на електронно-обчислювальній техніці;

виконання системи взаємозв'язків між різними факторами, що впливають на стан ринку та об'єм продаж [22; с.361];

аналіз конкурентоспроможності продукції підприємства, співставлення її споживацьких властивостей, ціни, витрат виробництва з аналогічними показниками конкуруючої продукції, що випускається іншими підприємствами;

розробка на основі вивчення кон'юнктури та ємності ринку прогнозів по платоспроможному попиту на нову та серійну продукцію;

розробка стратегії маркетингу з урахуванням потреб у даній продукції, ємності ринку, платоспроможного попиту, який змінюється, проникнення на нові ринки збуту, досягнення науково-технічного прогресу, конкуренція;

розрахунок ємності ринку для продукції підприємства;

координація та узгодження дій усіх функціональних відділів у виробці єдиної комерційної політики;

збір. Систематизація та аналіз всієї комерційно-економічної інформації про потенційні ринки збуту продукції підприємств;

створення інформаційно-статистичного банку даних, включаючи дані по портфелю замовлень на поставку продукції, її виробництву, наявності запасів; використання цих даних для прискорення збуту продукції;

визначення географічного розташування потенційних споживачів;

визначення питомої ваги продукції основних конкурентів у загальному об'ємі збуту на даному ринку;

вивчення структури, складу та організації роботи збуту мережі, обслуговуючий даний ринок;

організація зворотного зв'язку із споживачем, вивчення думки споживачів та їх пропозицій по покращенню продукції, використання для цього комерційних посередників та незалежних консультантів. Аналіз рекламацій та їх вплив на збут продукції. Розробка по результатам вивчення думки споживачів і аналізу рекламацій пропозицій по підвищенню технічного рівня та якості продукції;

аналіз методів розгляду та задоволення претензій та рекламацій, які поступають від споживачів, та здійснення контролю за ї повним задоволенням у встановлені строки;

здійснення безпосередніх контактів із споживачами продукції;

аналіз мотивів певного відношення споживачів до пропонованої їм продукції;

аналіз сильних та слабких сторін конкуруючої продукції; участь у випробуванні нової, серійної та конкуруючої продукції;

розробка стратегії реклами по кожному товару та плану проведення рекламних заходів;

визначення можливостей центральних та регіональних рекламних агенцій та розробка пропозицій по заохоченню їх до реклами продукції підприємства;

організація за допомогою засобів масової інформації (газет, телебачення, радіо та ін.). Організація та підготовка статей та інформації для журналів, газет, радіо. Підготовка вихідних матеріалів для сценаріїв рекламних роликів;

забезпечення зовнішньої, світлової, електронної реклами на транспорті, прямої поштової розсилки (планових та разових розсилок л естів, бандеролей, посилок з інформаційними матеріалами);

організація участі підприємства у центральних та регіональних галузевих виставках, ярмарках, виставках-продажах. Підготовка необхідних документів та матеріалів. Організація виставок, виставок-продаж на підприємстві;

організація по ходу проведення виставок, виставок-продаж, ярмарок конкурсного показу продукції у дії, демонстрація переваг товару у роботі, діапазону можливостей їх використання, організації інших заходів по формування споживацького попиту на продукцію підприємства;

розробка пропозицій по формуванню фірмового стилю, організація реклами за допомогою фірмових виробів (плакатів, буклетів, афіш, експрес-інформації);

забезпечення представників підприємства, які відправляються на виставки, рекламними проспектами та іншими рекламними документами;

аналіз дія реклами, її вплив на збут продукції, інформованість споживачів про продукцію підприємства. Визначення ефективності реклами. Розробка пропозицій по вдосконаленню організації реклами;

методичне керівництво дилерської служби в області збуту, організація та навчання ділерів та їх забезпечення всією необхідною документацією та рекламними матеріалами по збуту продукції;

вивчення та використання передового досвіду реклами та стимулювання збуту у країні та за її межами;

вивчення та аналіз ефективності форм доставки продукції споживачам для кожного виду виробів, що випускає підприємство;

аналіз організації гуртової торгівлі, збутової мережі, вибір найбільш оптимальних по вартості та технічній обладнаності каналів реалізації продукції підприємства. Оцінка ефективності роботи збутової мережі;

аналіз стану реалізації продукції підприємства, з'ясування продукції, яка не має достатнього збуту, визначення причин цього;

формування нових потреб з ціллю розширення ринку та пошук нових форм застосування продукції;

розробка пропозицій по створенню принципово нової продукції;

розробка пропозицій та рекомендацій по зміні характеристик, конструкцій та технологій виробництва продукції, що випускається та нової продукції з ціллю покращення її споживацьких властивостей з урахування думок користувачів та світових досягнень у цій області. Надання пропозицій у відділи головного технолога, участь спільно з ним у визначенні параметрів нових модернізованих товарів та технологій;

участь спільно з економічними, та технологічними відділами у визначенні собівартості нових виробів та розробці заходів по зниженню собівартості продукції; виявлення можливого економічного ефекту у споживачів та суми прибутку підприємства від продажу продукції, що випускається та нової продукції;

підготовка пропозицій та рекомендацій до плану виробництва продукції підприємства по номенклатурі та кількості, виходячи з результатів вивчення ринку та попиту на конкретні види продукції;

розробка пропозицій по вивченню технічних умов та естетичного вигляду упаковки;

Задача відділу збуту.

своєчасна підготовка та укладення договорів на поставку готової продукції;

забезпечення виконання планів поставки продукції у строки та по номенклатурі у відповідності із підписаними угодами;

контроль за поставкою продукції структурними одиницями;

забезпечення правильного обліку прийоми та звітності по відвантаженню продукції.

Функції відділу збуту:

забезпечення успішної комерційної діяльності підприємства по збуту продукції;

підготовка та підписання угод з покупцями на поставку продукції;

участь спільно із відповідними службами підприємства у формуванні номенклатурних планів виробництва та здачі готової продукції для забезпечення поставок у встановлені строки та по номенклатурі;

складання річних, квартальних та місячних планів поставок продукції у відповідності із заключним договорами;

ув'язка планів запуску у виробництво та поставки продукції з виробничими службами та цехами підприємства з ціллю забезпечення здачі готової продукції в строки та по номенклатурі у відповідності із заключними угодами;

щомісячний, щоквартальний аналіз виконання плану поставок та прийняття мір по виконанню цехами заборгованості по поставках продукції;

участь в організації виставок, ярмарок, виставок-продаж та інших заходах по рекламі продукції;

участь у вивченні попиту на продукції;

участь у вдосконаленні збутової мережі та форм доставки продукції споживачам;

проведення заходів по ліквідації необґрунтованих витрат на збут продукції;

організація гуртової торгівлі продукцією;

організації правильного зберігання готової продукції, її розсортування, комплектація, консервація, упаковки та відправки споживачам;

планування та організація відвантаження готової продукції;

підготовка даних про загальну кількість продукції, яка поставляється по номенклатурі, передбаченою укладеним угодам;

регулювання взаємовідношень із споживачами, ведення листування та прийом покупців з питань поставки продукції та розрахунків з ними;

здійснення обліку та контролю за виконанням планів поставок по номенклатурі в розрізі укладених угод;

складання заявок на необхідні матеріали для здійснення функцій збуту;

підготовка матеріалів для заяв претензій та позовів до інших підприємств та організацій, фізичним особам з питань збуту;

участь у розгляді та задоволенні обґрунтованих рекламацій на відвантажену готову продукцію;

складання заявок на подачу залізничного транспорту, контейнерів та автотранспорту на місяць, квартал, рік;

вірне застосування нормативних актів по поставкам продукції;

складання оперативної та статистичної звітності про виконання поставок по держзамовленнях, договірних зобов'язань та своєчасних їх представлення з пояснюючою запискою.

Задачі бюро прогнозування та планування маркетингу.

розробка прогнозів кон'юнктури ринку, платоспроможного попиту, перспектив розвитку підприємства, номенклатури продукції, планованої до поставки на виробництво, та цін;

розробка стратегії маркетингу;

випрацювати рекомендації по формуванню виробничих потужностей та плану виробництва;

Функції:

вивчення потреб покупців;

своєчасне визначення того, наскільки враховані у продукції вимоги споживачів до її надійності та якості, рівню цін, умовам поставки, організації після продажного технічного обслуговування, інші вимоги;

вивчення даних про запаси, а також про надходження та портфелі замовлень на продукцію та розробка на основі цього прогнозу виробничих потужностей;

з'ясування основних тенденцій розвитку виробництва (технічного рівня, технології, тривалості циклу виготовлення, структури витрат виробництва та ін.) та аналіз попиту на основі вивченого внутрішнього вживання, експорту та імпорту;

визначення масштабів та умов застосування машин та обладнання у галузях-споживачах;

вивчення даних про ціни на різні види продукції. Прогнозування змін різних складових витрат виробництва (витрат на матеріали, комплектуючі вироби, енергію, робочу силу), співвідношення між попитом та пропозицією та на цій основі прогнозування цін на дану продукцію;

вивчення іноземних організацій та фірм; підбір та систематизація у спеціальних фірменних досьє матеріалів, які висвітлюють діяльність фірм-конкурентів, партнерів та фірм-постачальників за профілем підприємства;

складання на наступний період балансів попиту та пропозицій;

розробка на основі аналізу системі факторів формування кон'юнктури ринку прогнозів по кон'юнктурі та ємності ринку, платоспроможному попиту, виробництву, експорту та імпорту продукції;

систематичне спостереження за ринком та коректування прогнозів у відповідності із змінами, що відбуваються.

розробка та надання керівництву підприємства для задоволення потреб нових сегментів ринку, та ін.;

визначення спільно з відділом головного конструктора технічних характеристик та економічних показників нової продукції;

визначення спільно із відділом головного конструктора, головного технолога, планово-економічним та відділом організації праці та заробітної плати працеємності, що прогнозується, собівартості та ціни нових виробів, а також можливого економічного ефекту у споживача та пропонованих прибутків підприємства від продаж;

участь у проведенні випробувань нової продукції. Визначення конкурентоспроможності нової продукції, напрацювання рекомендацій у відношенні технічного рівня та якості;

розробка стратегії маркетингу на основі аналізу платездатності попиту, ємності та кон'юнктури ринку, прогнозу технічного рівня, якості продукції та її конкурентноздатності на вітчизняному та зарубіжному ринках;

розробка та надання пропозицій по формуванню потужностей по виробництву кожного виробу та рекомендації відділу збуту по проведенню договірної компанії;

участь у розробці планів виробництва, технологічної підготовки виробництва, технічного переозброєння, інших планів;

аналіз ефективності фірм енного обслуговування, організація збуту, реклами та розробка пропозицій по їх вдосконаленню;

аналіз об'ємів виробництва та реалізації продукції, організації збуту, реклами та фірм енного обслуговування на аналогічних підприємства у країні та за кордоном та розробка пропозицій пор використанню передового досвіду;

участь у визначенні цілей, методів та ефективності реклами;

аналіз проведення договірної кампанії та організації збуту продукції та розробка пропозицій по їх вдосконаленню.



Розробка посадових інструкцій для кожного робітника служби маркетингу

Затверджено

Директор Рівненського Державного лісогосподарського підприємства

____________ПІП____

“____”______________

Посадова інструкція

с. Любомирка №_______________

Рівненської області

Заступника директора з маркетингу

1. Загальні положення.

1.1 Заступник директора з маркетингу належить до категорії спеціалістів підприємства.

1.2 Основні Обов'язки заступника директора з маркетингу.

1.3 На основі розробленої стратегії маркетингу і з урахуванням ємності ринку, потреб, платоспроможності попиту, освоєння нових ринків збуту керує комерційно-збутовою діяльністю підприємства;

1.4 Організовує доставку продукції покупцям у узгоджені строки (по графікам) і у встановленій кількості, забезпечує отримання інформації про споживацьких властивостях товару, встановлює прямі або через посередників контакти із споживачами, розробляє заходи по підвищенню ефективності світової мережі, участі у виставках-ярмарках, виходу на нові ринки (зовнішні та внутрішні), підвищенню якості технічного обслуговування поставленої продукції;

1.5 Координує та узгоджує дії усіх функціональних відділів по виробітку єдиної комерційної політики підприємства.

1.6 Складає (з участю підлеглих служб та структурних підрозділів) річні плани виробництва та реалізації продукції, матеріально-технічного забезпечення, фінансові плани підприємства, контролює роботу по підвищенню якості та конкурентоспроможності даної та нової продукції.

1.7 Організовує збір, систематизацію, аналіз та узагальнення всієї комерційно-економічної інформації по кон'юнктурі потенційних ринків збуту продукції підприємства.

1.8 Організовує збір інформаційно-статистичних даних по маркетингу (дані по контролю замовлень, виробництву та наявності запасів).

1.9 Вдосконалює та організовує роботу збутової мережі.

1.10 Узагальнює пропозиції та рекомендації керівництва підприємства та функціональних служб по створенню нової продукції, зміні характеристик, конструкцій та технології виробництва даної та нової продукції з ціллю покращення її споживацьких властивостей.

1.11 Приймає участь у визначенні собівартості (спільно з економічними, конструкторськими та технічними службами) нових виробів та розробці заходів по зниженню собівартості даної продукції.

1.12 Розраховує розмір прибутку підприємства від продажу нової та даної продукції.

1.13 За результатами вивчення кон'юнктури ринку та попиту на конкретні види продукції готує пропозиції та рекомендації до плану виробництва продукції підприємства.

1.14 Аналізує асортимент даної продукції та визначає потребу ринку у ній.

1.15 Виявляє та аналізує передові тенденції у світовому виробництві продукції за профілем підприємства.

1.16 Організовує вивчення попиту на дану продукцію (за статистичною звітністю, обстеженнями, опитам, особистим інтерв'ю, анкетуванням та ін.).

1.17 Аналізує конкурентоспроможність продукції підприємства. Порівнює споживацькі властивості товару, ціни, витрати виробництва з аналогічними показниками конкуруючої продукції, що випускається іншими підприємствами.

1.18 Розробляє прогнози (на основі вивчення кон'юнктури та ємності ринку) платоспроможного попиту на нову та дану продукцію

1.19 Організовує роботу по проведенню рекламних заходів. Забезпечує навчання ділерів та організовує їх діяльність в областях збуту.

1.20 Аналізує канали реалізації продукції підприємства (гуртова торгівля, збутова мережа).

1.21 Забезпечує підготовку та укладення договорів на поставку продукції та контроль за їх виконанням.

1.22 Займається організацією та плануванням відвантаження готової продукції.

1.23 аналізує претензії та рекламації, які поступають від споживачів, та здійснює контроль за їх повним задоволення у встановлені строки.

1.24 У своїй діяльності директор з маркетингу керується: законодавчими актами України і статутом підприємства та цією Посадовою інструкцією.

1.25 на посаду заступника директора з маркетингу призначають осіб, які мають спеціальну освіту.

1.26 Заступник директора з маркетингу повинен бути компетентним у питаннях:

- перспективи розвитку підприємства;

- організації управлінської роботи;

- використання засобів обчислювальної та організаційної техніки;

- культури праці та службової етики;

- впровадження активної маркетингової політики;

- користування службовими документами.

2 Функції заступника директора з маркетингу.

2.1 Керує розробкою стратегій та тактики маркетингу на підприємстві. Координує служби підприємства по виконанню вимог споживачів до даній продукції і задоволенню їх платоспроможного попиту на продукцію підприємства.

2.2 організує дослідження, пов'язані з вивченням попиту на продукцію підприємства та кон'юнктури ринку.

2.3 Забезпечує рекламу та стимулювання збуту продукції.

2.4 У відповідності з угодами забезпечує виконання поставок продукції у строк та по номенклатурі.

2.5 Здійснює організацію баз по експлуатації, ремонті та технічному обслуговуванню даної продукції.

3 Права заступника директора з маркетингу

3.1 Діяти в межах своєї компетенції від імені підприємства в установах та організаціях, укладати угоди, видавати довіреності робітникам підприємства на здійснення господарчих операцій.

3.2 Спрямовувати і координувати діяльність усіх структурних підрозділів підприємства з маркетингу, тобто вивчати попит споживачів і кон'юнктуру ринку, організацію реклами та стимулювання збуту продукції.

3.3 Займатися обробкою матеріалів для формування планів з маркетингу, укладення господарчих угод по всіх закріпленим напрямках.

3.4 Вносити керівництву підприємства пропозиції з кадрових питань, заохоченню робітників та притягненню винних до відповідальності за порушення у виробничо-господарській діяльності.

4 Відповідальність заступника директора з маркетингу

4.1 Забезпечення комплексного підходу до управління виробництвом та реалізацією продукції, орієнтованому на задоволення потреб споживачів.

4.2 Забезпечення проведення якісних маркетингових досліджень та їх використання у господарській та комерційній діяльності підприємства.

4.3 Забезпечення контролю за реалізацією розроблених програм маркетингу, які забезпечують поставку покупцям продукції належної якості у необхідні строки та кількості у відповідності з угодами.

4.4 Забезпечення обґрунтування та достовірності інформації для прогнозів споживацького попиту та кон'юнктури ринку по продукції підприємства.

4.5 Забезпечення дієвої реклами та заходів по стимулюванню збуту продукції.

4.6 Забезпечення ритмічного відвантаження продукції у відповідності з укладеними угодами.

4.7 Дотримання кошторису видатків по збуту продукції.

4.8 Забезпечення єдиної комерційної політики на підприємстві, а також координації узгодження дій усіх функціональних відділів.

4.9 За розголошення комерційної таємниці.

Директор

Рівненського Держлісгоспу Підпис ПІП

Затверджено

Директор

Рівненського Державного лісогосподарського підприємства

____________ПІП____

“____”______________

Посадова інструкція

с. Любомирка №_______________

Рівненської області

Працівника відділу кон'юнктури ринку, попиту і реклами продукції

1 Загальні положення

· Працівник відділу кон'юнктури ринку, попиту і реклами продукції належить до категорії спеціалістів підприємства. Його приймає на роботу і звільняє з роботи директор.

· Основний обов'язок працівника відділу кон'юнктури ринку, попиту і реклами - розробка короткотермінової, середньострокової та довгострокової програми маркетингу та орієнтація робітників відділу планування і виробництва на виконання вимог споживачів щодо продукції, яку випускає підприємство.

· Працівник відділу кон'юнктури ринку, попиту і реклами безпосередньо підпорядковується заступнику директора з маркетингу Держлісгоспу

· У своїй діяльності працівник відділу кон'юнктури, попиту і реклами керується:

- Законодавчими актами України;

- Статутом Держлісгоспу;

- Положенням про функціональні служби Держлісгоспу;

- Наказами заступника директора з маркетингу;

- Цією посадовою інструкцією.

· На посаду працівника відділу кон'юнктури ринку, попиту і реклами призначаються особи, котрі мають спеціальну освіту.

· Працівник відділу кон'юнктури ринку, попиту і реклами повинен бути компетентний у питаннях:

- перспективи розвитку підприємства ситуації на ринку;

- маркетингової політики підприємства;

- споживчої якості продукції;

- використання засобів оргтехніки;

- дослідження факторів, що визначають структуру і динаміку

споживчого попиту;

- організації і проведення рекламної кампанії.

2 Функції працівника відділу кон'юнктури ринку, попиту та реклами продукції

· Керує розробкою стратегій та тактики маркетингу на підприємстві. Координує служби підприємства по виконанню вимог споживачів до даній продукції і задоволенню їх платоспроможного попиту на продукцію підприємства.

· Організує дослідження, пов'язані з вивченням попиту на продукцію підприємства та кон'юнктури ринку.

· Забезпечує рекламу та стимулювання збуту продукції.

· У відповідності з угодами забезпечує виконання поставок продукції у строк та по номенклатурі.

· Здійснює організацію баз по експлуатації, ремонті та технічному обслуговуванню даної продукції.

3 Права працівника відділу кон'юнктури ринку, попиту і реклами продукції

Працівник відділу кон'юнктури ринку, попиту і реклами має право:

· Брати участь у формуванні плану (довгострокового, середньострокового та короткострокового) маркетингу та стратегії підприємства.

· Здійснювати аналіз комерційних і економічних факторів.

· проводити дослідження щодо споживчих якостей продукції і її споживчої цінності.

· Розробляти і втілювати у життя рекламні кампанії.

· Діяти в межах своєї компетенції відповідно до покладених на нього обов'язків і функцій.

4 Відповідальність працівника відділу кон'юнктури ринку, попиту і реклами продукції

Працівник відділу кон'юнктури ринку, попиту і реклами продукції несе відповідальність за:

· Якість складених планів та програми.

· Несвоєчасне і нечітке виконання посадових обов'язків.

· Розголошення комерційної таємниці та первинної інформації.

· Недбале ставлення до ведення доручених керівництвом документів.

Затверджено