Рекламная политика бильярдного клуба

Содержание

Введение

1. Теоретические основы управления рекламной политикой

1.1 Понятие рекламы, классификация рекламных средств

1.2 Сущность рекламной политики

1.3 Методы управления рекламной деятельностью предприятия

2. Анализ маркетинговой деятельности ООО БК "Пирамида"

2.1 Организационно-экономическая характеристика организации

2.2 Маркетинговый анализ деятельности предприятия

2.3 Анализ внешней и внутренней среды предприятия

3. Мероприятия, направленные на совершенствование рекламной политики организации ООО БК "Пирамида"

3.1 Разработка мероприятий и оценка их эффективности

Заключение

Библиографический список

Приложение. Преимущества и недостатки рекламных средств

Реферат

Курсовой проект содержит 45 с., 27 источников, 11 таблиц, 1 приложение

Реклама, план разработки рекламной политики, рекламная политика, методы управления, SWOT - анализ, внутренняя среда предприятия, внешняя среда предприятия, маркетинговые коммуникации, эффективность маркетинговых коммуникаций

Сегодня, когда отечественный рынок насыщен разнообразной продукцией, когда миновала эпоха товарного дефицита, и несколько стабилизировалось общее состояние экономики, существуют все условия для постепенного выравнивания недостатков нашей системы рекламной деятельности. Поэтому все проблемы, касающиеся достижения этой цели, как никогда актуальны для современной отечественной экономики.

Введение

Рекламный бизнес сравнительно недавно начал бурно развиваться в нашей стране, и в условиях сложной экономической ситуации процесс его развития происходил не столь плавно и гладко, как этого можно было бы желать. Отсюда вытекают самые разные последствия: с одной стороны, в нашей стране в сжатые сроки произошел резкий скачок вперед в области рекламной деятельности - от малочисленных общероссийских рекламных объединений к сложной разветвленной сети рекламных предприятий; с другой стороны, поскольку становление рыночной экономики в России происходило ускоренными темпами, рекламный бизнес, соответственно, также вынужден был развиваться быстрее - это привело к некоторым диспропорциям в развитии. Сегодня, когда отечественный рынок насыщен разнообразной продукцией, когда миновала эпоха товарного дефицита, и несколько стабилизировалось общее состояние экономики, существуют все условия для постепенного выравнивания недостатков нашей системы рекламной деятельности. Поэтому все проблемы, касающиеся достижения этой цели, как никогда актуальны для современной отечественной экономики.

В данном курсовом проекте рассмотрены вопросы организации рекламной деятельности на примере бильярдного клуба "Пирамида". Структура исследования такова, что в теоретической части проекта нами рассмотрены основы управления рекламной политикой, а в практической части мы рассматриваем на конкретном примере, каким образом проводится анализ рекламной политики.

Целью курсового проекта является - изучение управления рекламной политикой ООО БК "Пирамида". В конце проекта предложены мероприятия по совершенствованию управления рекламной политики.

В соответствии с поставленной целью решались следующие задачи:

1.Раскрыть основные теоретические аспекты управления рекламной политикой.

- охарактеризовать рекламу как важнейший элемент маркетинга;

- рассмотреть этапы разработки и реализации рекламной политики.

2. Провести анализ рекламной политики на ООО БК "Пирамида".

- раскрыть организационно-экономическую характеристику организации;

- рассмотреть особенности реализации рекламной политики;

- оценить эффективность рекламной политики.

3. Разработать мероприятия по совершенствованию рекламной политики на ООО БК "Пирамида".

Объектом исследования ООО БК "Пирамида".

Предметом исследования являются анализ рекламной политики на исследуемой организации.

В качестве методов исследования организации выступают следующие:

1 анализ организационно - экономических показателей деятельности;

2 прогноз деятельности после внедрения предложенных мероприятий.

При написании проекта были использованы экономическая литература, материалы периодических изданий, статистическая и бухгалтерская отчетность организации.

1. Теоретические основы управления рекламной политикой

1.1 Сущность рекламы, классификация рекламных средств

Реклама - термин происходит от латинского слова "reklamare" - "громко кричать" или "извещать" (в Древней Греции и Риме объявления громко выкрикивались или зачитывались на площадях и в других местах скопления народа) (20;с.8). Закон Российской Федерации от 13 марта 2006 года N 38-ФЗ "О рекламе" дает следующее определение рекламы. "Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке". Реклама - самый действенный инструмент в попытках предприятия модифицировать поведение покупателей, привлечь их внимание к его товарам, создать положительный образ самого предприятия, показать его общественную полезность.

Выделим основные черты, коммуникативные характеристики рекламы.

1 Неличный характер. Коммуникативный сигнал поступает к потенциальному покупателю не лично от продавца рекламируемого товара, а через различного рода посредников (СМИ, разнообразные рекламоносители).

2 Односторонняя направленность рекламного обращения от продавца к покупателю. Ответная реакция получателя может запаздывать на значительные промежутки времени.

3 Неопределенность с позиции определения эффекта рекламы. Обратная связь в коммуникации (а продавец, естественно, ожидает от покупателя решения о покупке) носит вероятностный и неопределенный характер.

4 Общественный характер. Предполагается, что рекламируемый товар является общепринятым и законным.

5 В рекламном объявлении четко определен спонсор, рекламодатель, субъект, за чей счет и от чьего имени осуществляется реклама. Изначально, предполагается, что источник рекламной коммуникации - это тот, кто ее оплачивает.

6 Реклама не претендует на беспристрастность. Общепринято, что в рекламном обращении основное внимание уделяется преимуществам рекламируемого товара или фирмы.

7 Броскость и способность к увещеванию. Многократное повторение рекламных доводов оказывает определенное психологическое воздействие на потребителя и подталкивает его к покупке.

Сущность рекламной деятельности определяется функциями рекламы, которые представлены в таблице 1.

Таблица 1 - Функции рекламы и их характеристика

Функции рекламы	Характеристика
Информативная	Точное и правдивое информирование потребителя о качестве, свойствах, ассортименте, правилах потребления товара
Увещевательная	Воздействие на человека с целью побудить его к приобретению тех или иных товаров или услуг
Сравнительная	Основана на сравнении рекламируемого товара (услуги) с товарами (услугами) конкурентов
Напоминающая	напоминание потенциальным потребителям о существовании определенного товара (фирмы) на рынке и о его характеристиках. Эта функция важна на этапе зрелости, для того чтобы заставить потребителей вспомнить о товаре
Подкрепляющая	Призвана поддержать потребителей, уже купивших товар, убедить их в правильности сделанного ими выбора в надежде на повторные покупки этого товара с их стороны
Социальная	Воспитание в человеке разумных потребностей
Стимулирующая	формирование спроса на продукцию компании и обеспечение бесперебойного сбыта произведенной продукции
Имиджевая	"индивидуализация продукта" и выделение его из остальной массы конкурирующих изделий путем подчеркивания какой-либо свойственной только ему отличительной черты (высокое качество, надежность, умеренная цена, оригинальные потребительские свойства, удобная упаковка)

Основная и самая важная цель рекламы, занимающей особое место в коммуникационной политике - это формировать и стимулировать спрос. Ее можно рассматривать как форму коммуникации, смысл которой - перевести качества предоставляемых услуг, а также предлагаемых в этой области идей на язык нужд и запросов клиента.

Реклама - составляющая часть комплекса маркетинга организации, стимулирующая сбыт, призвана решать следующие задачи:

1 представлять новый товар;

2 способствовать выходу на новый рынок;

3 расширять знания потребителя о целях и способах использования товара;

4 создать благоприятное представление об организации, ее достижениях и клиентуре;

5 способствовать позиционированию товара;

6 поддерживать интерес к организации и ее товару;

7 создавать контакты с потребителями;

8 информировать об изменении условий, представляющих интерес для покупателей;

9 оказывать помощь работникам службы сбыта во время их переговоров с клиентами;

10 противодействовать рекламе конкурентов.

Государство регулирует деятельность в сфере рекламы путем создания соответствующей нормативной базы и системы органов, призванных контролировать выполнение субъектами рекламной деятельности требований, предъявляемых законодательством о рекламе.

Сущность управления рекламной деятельностью может быть рассмотрена с различных сторон. Одним из аспектов этой проблемы является системный подход. С этой точки зрения реклама рассматривается как одна из функциональных подсистем маркетинга. Маркетинг, в свою очередь, является одной из составляющих более крупной системы - общей системы функционирования фирмы в целом. В связи с этим управление рекламой необходимо понимать как неотъемлемый элемент системы управления маркетингом коммуникатора в тесной взаимосвязи и взаимообусловленности с другими элементами маркетинговой деятельности (товарной, ценовой и сбытовой политикой).

С другой стороны, рекламный менеджмент можно рассматривать как процесс взаимодействия основных участников рекламной деятельности.

Российский рынок рекламных услуг представлен самыми разнообразными средствами, дающими организации возможность большого выбора для реализации своих коммуникационных задач. Преимущества и недостатки основных средств рекламы представлены в приложение 1.

Реклама в прессе, которая обеспечивается публикациями в различных газетах и журналах, во всевозможных рекламных приложениях (или вкладышах издания), играет важную роль в формировании коммуникационной связи с потребителем. Эффективность рекламы в прессе является результатом действия множества факторов: тираж, рейтинг (общий объем аудитории), количественные характеристики читательской аудитории, регион распространения, периодичность выхода и др.

Большинство коммерческих предприятий для продвижения своих товаров и услуг используют печатную рекламу. Особенностями данного медиа-канала являются: относительная дешевизна; оперативность изготовления; некоторые носители (например, календари) позволяют обеспечить довольно длительный рекламный контакт с потребителем; отсутствие информации о конкурентах на конкретном носителе и др. Печатная реклама объединяет такие носители, как листовка, плакат, буклет, каталог, проспект, открытка, календарь и другие виды печатной продукции.

В экранной рекламе носителями информации являются видео- и киноролики, слайды и др. Видеоролик - это звуковой фильм, записанный на магнитной ленте. Киноролик - это отснятый на кинопленке звуковой кинофильм, предназначенный для последующей "перегонки" на видео, передачи в эфир или демонстрации при помощи киноустановки.

Видео- и киноролики транслируются по каналам телевидения. По степени воздействия из всех средств информации в маркетинге на первом месте стоит телевизионная реклама, что обуславливается следующими причинами: одновременное визуальное и звуковое воздействие; явление рассматривается в движении, что обеспечивает высокую степень вовлечения телезрителя в происходящее на экране; личностный характер обращения; широкая аудитория.

Все чаще коммерческие организации отдают предпочтение радиорекламе, так как она одна из наиболее прогрессирующих направлений коммуникационной деятельности.

Для создания имиджа или в качестве напоминания многие предприятия используют наружную рекламу, основные носители которой - рекламные щиты, вывески на остановках, электронно-механические щиты с периодически сменяющимися изображениями, подвешенные световые короба, световые короба на опоре, стационарные панно на зданиях и др.

Для достижения максимального рекламного эффекта крупные корпорации используют комбинированные виды рекламы, например показ рекламного телевизионного ролика с указанием ссылки на сайт фирмы. Это позволяет получить больший охват аудитории потребителей и сэкономить дорогое эфирное время размещением основной информации на сайте.

1.2 Сущность рекламной политики и элементы разработки рекламной политики

Для того чтобы реклама работала, нужно разработать рекламную политику. Этот подход позволяет избежать ошибок при проведении рекламы. Он позволяет минимизировать риски, связанные с недопониманием потребителя, повысить эффективность рекламы.

Основной источник разработки стратегии рекламной политики - общая программа маркетинга. Исходя из этого и формируются цели рекламной политики, т.е., каким путем спланированы все мероприятия по стимулированию сбыта, какие цели перед собой ставит фирма в области потребителя, так и должна действовать рекламная политика.

Цели рекламной политики могут быть самыми разнообразными:

- внедрение на рынок новых товаров, услуг;

- стимулирование сбыта товаров или увеличение объема реализации услуг;

- переключение спроса с одних товаров (услуг) на другие;

- создание благоприятного образа предприятия (фирмы) и товара;

- обеспечение стабильности представлений у покупателей и партнеров о товаре или предприятии (фирме);

- привлечение инвесторов;

- исправление пошатнувшегося имиджа.

1 Для начала фирма должна четко представлять цель рекламы, то есть зачем будет проведена рекламная кампания.

То, какой характер будет носить реклама фирмы или предприятия, зависит от многого: от размера самой фирмы или предприятия, следовательно от бюджета (бюджет фирмы может не позволить тратить средства на рекламу, создающую фирме имя и престиж, в этом случае фирма будет производить рекламу экономического характера); от целей на рынке вообще; от конкретной сложившейся рекламной ситуации; от поведения конкурентов; от занимаемого на рынке положения.

Для каждого вида рекламы назначаются свои коммуникационные специфические цели. Так, для информативной рекламы в качестве главных целей можно назвать следующие: довести информацию о новом продукте до рынка, предложить новое использование продукта, описать возможности продукта и дополнительных услуг. Для побудительной рекламы: показать преимущества продукта данной марки, поощрить переключение на продукт данной марки, изменить восприятие потребителем качеств продукта. Для рекламы-напоминания: напомнить потенциальным потребителям, где можно купить данный продукт; напомнить потребителям, что продукт может понадобиться в скором будущем. Затем, применительно к каждому продукту, разрабатывается бюджет рекламной кампании. При разработке бюджета учитываются: стадия жизненного цикла продукта, его рыночная доля, география продаж, уровень конкуренции и др.

2 Фирма должна четко представлять себе свой объект рекламы. Различие между рекламой продукта и рекламой фирмы заключается в том, что является объектом рекламного обращения. Предприятие занимается, как правило, как рекламой отдельных продуктов, так и рекламой фирмы в целом. В первом случае выделяются особые качества продукта, во втором - через указания, например, на величину предприятия и его мировые связи делается попытка добиться доверия покупателей для всей производственной программы предприятия. Необходимо знать и суметь выделить уникальность своего товара или услуги. При этом для систематической, связанной с общей политикой и стратегией предприятия рекламной деятельности необходима объемная рыночная и внутренняя информация, в частности:

а) о степени насыщения рынка;

б) об этапе жизненного цикла продукта;

в) о деятельности конкурентов;

г) о характеристике целевой группы;

д) о доступности и стоимости носителей рекламы.

Очень важен аспект конкуренции. С одной стороны, конкуренты ставят некоторые препятствия и создают некоторые проблемы. С другой стороны, в условиях рыночной экономики конкуренты способствуют борьбе за качество товара или услуги и являются неким стимулом для работы.

3 Необходимо четко представлять, какое действие должно быть достигнуто, на какой результат рассчитывает фирма по окончании рекламной кампании. Имея теоретические представления об этом и практические результаты рекламной кампании, существенно облегчается анализ проведенной работы, нахождение ошибок и устранение их в последующих рекламных кампаниях.

4 Затем осуществляется определение и анализ целевой аудитории. Необходимо выявить характеристики целевой аудитории по следующим направлениям: место проживание, пол, возраст, социальное положение и т.п.

5 Выбор средств распространения рекламы (ее носителей - телевидение, радио и т.д.). При выборе средств распространения рекламы с почти одинаковыми достоинствами необходимо руководствоваться их преимуществами и ограничениями, а также стоимостью средств рекламы на текущий момент времени.

На этапе разработки рекламного обращения следует учитывать данные о широте охвата, частоте появления и силе воздействия рекламы. Телевидение имеет большую силу воздействия рекламы на аудиторию, чем рекламное сообщение по радио, так как на покупателя воздействуют сочетанием звука и изображения, цвета и движения.

6 Одной из наиболее трудных проблем, стоящих перед фирмой, является принятие решения о размере ассигнований на стимулирование (в нашем случае на рекламу). Нет ничего удивительного в том, что разные отрасли промышленности и разные фирмы тратят на рекламу суммы, в значительной мере отличающиеся друг от друга своими размерами.

Наиболее широко в настоящее время используются следующие методы определения затрат на рекламу: "от наличных средств", метод "процент от объема сбыта", метод конкурентного паритета и метод "исходя из целей и задач". Эти методы используются и при составлении бюджета на продвижение продуктов в целом.

1) Метод исчисления "от наличных средств".

Многие фирмы выделяют в бюджет на рекламу определенную сумму, которую она, по собственному мнению, могут себе позволить истратить. Подобный метод определения размеров бюджета целиком и полностью игнорирует влияние рекламы на объем сбыта. В результате величина бюджет из года в год остается неопределенной, что затрудняет перспективное планирование рыночной деятельности.

2) Метод исчисления "в процентах к сумме продаж".

Многие фирмы исчисляют свои бюджеты стимулирования в определенном процентном отношении либо к сумме продаж (текущих или ожидаемых), либо к продажной цене товара.

Считается, что это метод обладает рядом преимуществ. Во-первых, расчет в процентах к объему продаж означает, что сумма ассигнований на стимулирование будет скорее всего меняться в зависимости от того, что фирма "может себе позволить". Во-вторых, этот метод заставляет руководство учитывать взаимосвязь между издержками по рекламе, продажной ценой товара и суммой прибыли в расчете на товарную единицу. В-третьих, он способствует поддержанию конкурентной стабильности в такой мере, что фирмы-конкуренты тратят на рекламу примерно один и тот же процент суммы своих продаж.

3) Метод конкурентного паритета.

Фирмы устанавливают размер своего бюджета рекламы на уровне соответствующих затрат конкурентов.

4) Метод исчисления "исходя из целей и задач".

Этот метод требует, чтобы деятели рынка формировали свои бюджеты рекламы на основе:

1) выработки конкретных целей;

2) определения задач, которые предстоит решить для достижения этих целей;

3) оценки затрат на решение этих задач.

Сумма всех этих издержек и даст ориентировочную цифру бюджетных ассигнований на рекламу.

Достоинство этого метода в том, что он требует от руководства четкого изложения своих представлений о взаимосвязи между суммой затрат, уровнем рекламных контактов, интенсивностью опробования и регулярного использования товара.

В процессе разработки бюджета следует учитывать ряд моментов: издержки различных альтернатив (цена телерекламы по сравнению с радио-объявлениями и объявления в журналах, например); сколько раз нужно повторить рекламу для того, чтобы она была эффективной; на сколько выросли цены на рекламу в средствах массовой информации за последнее время. Следует учитывать то, на каком этапе жизненного цикла находятся товары фирмы, являются ли они стандартными товарами широкого потребления или резко отличаются от других изделий, ощущается ли постоянная нужда в этих товарах или их приходится продавать "под давлением" и прочее.

7 Определив желаемую ответную реакцию аудитории, разрабатывается эффективное обращение. Создание обращения предполагает решение трех проблем: что сказать (содержание обращения), как это сказать логично (структура обращения) и как выразить содержание в виде символов (форма обращения).

8 Основной задачей специалистов рекламной службы на этом этапе является формирование комплекса рекламных мероприятий, который обеспечит максимальных охват представителей группы целевого воздействия при наименьших (точнее оптимальных) материальных затратах.

В процессе выбора средств распространения рекламного обращения необходимо ответить на три вопроса:

1) где разместить рекламное обращение;

2) когда и с какой частотой размещать рекламу;

3) какие конкретные носители рекламы нужно использовать.

9 Решение этого стратегического вопроса зависит от того, что рекламирует фирма и от бюджета рекламной кампании. В практике при организации рекламы, например, товаров народного потребления приоритетными средствами являются мероприятия в средствах массовой информации, выставки и ярмарки этих товаров; из печатной рекламы используются, в основном, недорогие рекламные листовки или буклеты и рекламные плакаты, развешиваемые в торговых залах и других местах скопления людей вместе с различными разновидностями наружной рекламы.

10 Рекламодателю нужно выбрать наиболее рентабельное для него средство распространение рекламы. Например, если объявление должно появиться в журналах, специалист изучает данные об их тиражах и расценки на объявления разных размеров с печатью в разных вариантах цветов и разных местах расположения, а также данные о периодичности журналов. Затем он производит оценку журналов по таким показателям, как достоверность, престижность, наличие региональных изданий и изданий с профессиональным уклоном, качество полиграфического воспроизведения, редакционная политика, длительность сроков заказа и психологическое воздействие на читателей. Произведя такую оценку, специалист принимает решение, какие конкретные журналы обеспечат необходимые ему показатели охвата, частотности и воздействия в рамках выделенных ассигнований в соответствии со своей рекламной политикой.

1.3 Методы управления рекламной деятельностью на предприятии

Реклама на современном этапе превратилась в самостоятельный вид деятельности человека - рекламный бизнес. Залогом его успеха, как и любого другого вида деятельности, является качественное, профессиональное управление с использованием различных методов.

Известно, что методы управления - это способы воздействия, тогда возникает вопрос: кто осуществляет это воздействие? и на что оно направлено? Поэтому стоит сказать о наличие системы управления, при чем рекламную деятельность следует рассматривать как объект управления, которая испытывает на себе влияние со стороны субъекта управления - рекламного менеджера (руководства).

На практике применяются многообразные методы управления. Наибольшее значение имеет классификация методов на основе объективных закономерностей. Их называют также общими методами менеджмента.

Первая группа административных методов опираются на систему нормативно-директивных и методических (обязательных к применению) документов фирмы; систему планов, программ, заданий; систему оперативного руководства.

В систему нормативно-директивных и методических документов предприятий входят различные положения о подразделениях, занимающихся рекламной деятельностью, должностные инструкции менеджеров по рекламе, методики разработки рекламных кампаний и другие подобные документы долговременного использования. Также сюда можно отнести договора предприятий с рекламными агентствами на оказание рекламных услуг, договора с дистрибьюторами на реализацию продукции.

Система взаимосвязанных планов, программ и заданий тоже относится к административным методам управления, так как их срыв может нарушить стабильность работы всего коллектива. К ним можно отнести: сметы расходов на рекламу, региональные медиа-планы, планы проведения рекламных кампаний и др.

В условиях рынка большинство фирм и организаций решает вопрос: создавать свою рекламную службу или воспользоваться услугами рекламных агентств. Организация собственной рекламной службы зависит от предполагаемых объемов работ, направлений и сумм, выделяемых на рекламные цели. При этом следует отметить, что даже при наличии рекламной службы на фирме невозможно обойтись без услуг рекламных агентств. Исходя, их всего вышесказанного можно отметить, что в рекламном менеджменте различают три метода управления рекламной кампанией: централизованный, децентрализованный и смешанный, которые относятся к организационным методам управления.

1 При централизованном методе управления рекламодатель поручает организацию всей рекламной кампании агентству, которое становится центром управления. Его сотрудники участвуют в разработке стратегии рекламодателя, полностью берут на себя решение тактических и творческих задач рекламной кампании. Рекламодатель в ее организации играет своего рода "законодательную" роль. Он утверждает решения рекламного агентства.

2 Децентрализованный метод управления рекламной кампанией предполагает автономное принятие рекламными агентствами решений в местах проведения рекламной кампании.

3 Третий вид управления - смешанный, имеющий две особенности. Рекламные агентства на местах разрабатывают и реализуют соответствующие элементы рекламной кампании только после полного согласования с центральным рекламным агентством.

Экономические методы управления основаны на познании и использовании объективных экономических законов, а также на использовании экономических интересов трудовых коллективов и отдельных работников (воздействие через экономический интерес). Делятся на методы:

1) Методы прямого экономического расчета. Это политика кредитования, инвестирования, налогообложения, ценовая политика.

2) Методы внутрифирменного расчета. Заинтересованность предприятия - финансовая стабильность, финансовая устойчивость, кредитоспособность, инвестиционная привлекательность, рентабельность.

Экономические методы управления базируются на действии экономических механизмов мотивации и стимулирования активной производственной (реже - непроизводственной) деятельности. В отличие от организационных и административных, эти методы управления ориентированы не столько на административное влияние (указы, распоряжения, указания и т.п.), сколько на экономическое стимулирование и вознаграждение за активную и эффективную деятельность. Значимость экономических методов управления резко возрастает в условиях развития рыночных отношений, ориентированных на получение прибыли и возможно более высокого дохода.

К экономическим методам, которые применяются на уровне организации, фирмы, учреждения и т.п., относятся:

1 система заработной платы и других форм материального поощрения работников;

2 система ответственности с соответствующим применением вознаграждений и санкций за качество и эффективность работы;

3 система стимулирования инновационной деятельности, направленной на повышение эффективности деятельности данной организации и повышение качества ее продукции.

В современной практике управления используются значительно более разнообразные организационные методы управления, которые можно объединить в определенные группы по преобладающему направлению (назначению) их использования.

Первая группа. Методы, с помощью которых создается та или иная система (предприятие, организация, учреждение) - типовые оргструктуры, методы проектирования структур (целевой, нормативно-расчетный, функциональный, информационно-операционный), регламентирование (уставы, положения, должностные инструкции).

Вторая группа. Организационные методы управления, используемые в процессе управления (руководства) созданной системой - организационно-распорядительные или административные.

Третья группа. Организационные методы управления, применяемые для улучшения, совершенствования системы, - методы организационного анализа, реорганизации, организационного развития.

Четвертая группа. Методы, направленные на дезорганизацию систем, их расформирование, ликвидацию - методы дезорганизации, расформирования.

Пятая группа состоит из методов, рассматриваемых по основным элементам процесса управления.

Таким образом, организационные методы управления представляют собой способы, приёмы, с помощью которых создаются разнообразные социальные системы (организации, предприятия, учреждения), осуществляется воздействие на систему, её части и элементы, и обеспечивается определенный уровень (качество) их организованности.

В зависимости от организационных методов управления выделяют несколько типов руководителей.

Первый тип (знающий - умеющий): руководитель знает и умеет использовать многие методы. Это наиболее ценный тип руководителя-организатора.

Второй тип (знающий - неумеющий): руководитель знает, какие методы можно использовать, но не умеет этого делать на практике. К руководителям данного типа относятся обычно начинающие руководители, имеющие хорошую теоретическую подготовку в области организации и управления, но незначительный опыт работы.

Третий тип (умеющий - частично знающий): руководитель в основном умеет использовать методы, однако имеет слабые теоретические знания. Это так называемый тип руководителя-практика. Повышение квалификации способствует систематизации приобретенных на практике знаний, обогащению опыта новейшими методами.

Четвертый тип (неумеющий - незнающий): руководитель данного типа не является организатором.

2. Анализ маркетинговой деятельности ООО БК "Пирамида"

2.1 Краткая экономическая характеристика предприятия АО ФБС БК ООО "Пирамида"

Бильярдный комплекс "Пирамида" находится в г. Благовещенск по улице Красноармейская д.124

Бильярдный клуб состоит из 4 залов для игры.

1 зал. Время работы с 9:00 до последнего клиента. Состоит из 8 столов "Русского бильярда", 1 стол "бильярд Американский (далее именуемый "Пул")". 1 VIP кабинка "Русский бильярд", 1 VIP кабинка "бильярд Пул".

Стоимость одного часа игры составляет: "Русский бильярд" 9:00-18:00 300 руб.; 18:00 - 9:00 400 руб.; "Бильярд Пул" 9:00 - 18:00 180 руб.; 18:00 -9:00 300 руб.

2 зал. Время работы с 12:00 - до последнего клиента. Состоит из 8 столов "бильярд Пул".

Стоимость одного часа игры составляет: 9:00 - 18:00 180 руб.; 18:00 -9:00 300 руб.

3 зал. Время работы с 18:00 - до последнего клиента. Состоит из 4 столов "Бильярд Пул", 1 стол "Русский бильярд".

Стоимость одного часа игры составляет: "Бильярд Пул" 18:00 - 9:00 240 руб.; "Русский бильярд"18:00 - 9:00 350руб.

В каждом из залов действует прокат киев 9:00-18:00 200 руб.; 18:00-9:00 350 руб.

4 зал. Зал игры в теннис. Время работы 9:00 -до последнего клиента.

Стоимость часа игры составляет 200 руб.

В бильярдном клубе "Пирамида" осуществляется прокат киев.

В клубе проходят соревнования по бильярду Дальневосточного и местного значения. Проводится рейтинговый турнир по пулу.

Работает школа игры в "русский бильярд" и "пул". Для детей школьного возраста бесплатно.

Самый большой русский зал, площадью 250 квадратных метров.

Бар с широким ассортиментом продукции.

Рассмотрим основные показатели БК "Пирамида" за 2007, 2008 и 2009 года, которые представлены в таблице 2.

Таблица 2 - Основные показатели деятельности БК "Пирамида"

Показатели	2007 г.	2008 г.	2009 г.	Темп роста, 2008г./2007г.	Темп роста, 2009г./2007 г.
Основные средства, тыс. руб.	11649	11598	11888	99,6	102,1
Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб.	29241	29113	29145	99,6	109,9
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб.	9201	9546	9620	103,7	104,6
Прибыль (убыток) от продаж, тыс. руб.	22056	21928	24960	99,4	113,2
Запасы, тыс. руб.	8103	7995	8003	98,6	98,8
Рентабельность от продаж (прибыль / себестоимость), %	2,4	2,3	2,6	95,8	108,3
Среднесписочная численность работников, чел.	43	48	51	111,6	118,6

По данным таблицы 2 видно, что выручка от продаж в 2009 году по сравнению с 2007 увеличилась на 9,9 %, а прибыль от продаж возросла на 13,2 %. Стоимость основных средств в 2009 году увеличилась на 2,1 % по сравнению с 2007 годом, а запасы в 2009 году снизились на 1,2 % по сравнению с 2007. Результаты рентабельности от продаж ООО БК "Пирамида" показывают, что рентабельность основной деятельности, имеет тенденцию к увеличению. Так как она возросла в 2009году на 8,3 % по сравнению с 2007 годом.

Перечень предлагаемых развлекательных услуг ООО "Пирамида" представлен в таблице 3.

Таблица 3 - Перечень предлагаемых услуг ООО БК "Пирамида"

Предлагаемые развлекательные услуги	Количество, шт.	Удельный вес, %
"Русский бильярд"	10	42
"Бильярд пул"	13	54
Теннис	1	4
Итого	24	100

В перечне предлагаемых услуг ООО бильярдный клуб "Пирамида" большую долю спортивной игры занимает "Бильярд пул" удельный вес, которого в общем объеме составляет 54 %, "Русский бильярд" имеет удельный вес 42 % в общем объеме услуг. Удельный вес игры в теннис составляет 4 %. Основные средства являются неотъемлемой частью активов любого предприятия. Их абсолютная величина и доля в структуре активов влияют на эффективность работы и на финансовую устойчивость фирмы. Для анализа основных средств рассмотрим их состав и структуру, которая представлена в таблице 4.

Таблица 4 - Состав и структура основных средств ООО БК "Пирамида"

Виды основных фондов	2007 год	2008 год	2009 год	Темп роста 2009г. /2007г
	Сумма, тыс.руб.	Удельный вес, %	Сумма, тыс.руб.	Удельный вес, %	Сумма, тыс.руб.	Удельный вес, %	% к итогу
Бильярдное оборудование	6850	58,80	6802	58,65	6934	58,33	99,2
Оборудование для бара	2300	19,74	2511	21,65	2512	21,13	107,04
Транспортные средства	26	0,22	38	0,33	35	0,29	131,8
Производственный и хозяйственный инвентарь	568	4,88	432	3,72	497	4,18	85,7
Другое	1905	16,35	1815	15,65	1910	16,07	98,3
Всего	11649	100	11598	100	11888	100	-

Исходя из расчетов состава и структуры основных средств ООО БК "Пирамида" представленных в таблице 4, можно сделать следующие выводы: доля бильярдного оборудования в 2009 году снизилась на 0,8% по отношению к 2007 году; доля оборудования для бара увеличилась на 7,04% в 2009 году; затраты на производственный и хозяйственный инвентарь сократился на 15,3% в 2009 году по отношению с 2007 годом.

Анализируя структуру основных фондов по данным таблицы 6 в ООО БК "Пирамида" большую долю занимает бильярдное оборудование (более 55 %) и другое (более 15 %). Меньшая доля собственных средств приходится на транспортные средства (менее 5 %).

Относительные значения коэффициентов финансовой устойчивости по ООО БК "Пирамида" представлены в таблице 5.

Таблица 5 - Показатели использования основных фондов ООО "Пирамида"

Показатели	2007г.	2008г.	2009г.	Абсолютное изменение 2009г./2007г.; %
Фондоотдача ОПФ, руб./руб.	0,39	0,39	0,37	94,9
Фондоемкость, руб./руб.	2,51	2,51	2,7	107,6
Фондовооруженность тыс.руб.	270,9	241,6	233,1	86,04

По данным рассчитанным в таблице 5, следует, что доля фондоотдачи ОПФ в 2009 году снизилась на 5,4 % по сравнению с 2007 годом. Вместе с тем, отмечается увеличение доли фондоемкости основных производственных фондов ООО БК "Пирамида" на 7,6 % по сравнению с 2007 годом и уменьшение доли фондовооруженности на 13,96 % в этот же период.

Организационная структура управления фирмой представлена на рисунке 1



Рисунок 1 - Организационная структура ООО БК "Пирамида"

Организационная структура управления фирмой представлена на схеме 1. Генеральный директор осуществляет руководство работой клуба, решает все финансовые вопросы, связанные с постоянной работой клуба, а финансовые и организационные вопросы, касающиеся использования части прибыли и направлений развития клуба решаются совместно с учредителями фирмы. Бухгалтер-кассир ведет бух. учет фирмы, снимает кассу, совместно с главным менеджером подготавливает финансовые отчеты, осуществляет выплату зарплаты. Гл. менеджер выполняет функции директора во время его отсутствия. Осуществляет организацию работы всех сотрудников фирмы. Осуществляет закупки по указанным ценам в ранее обусловленных местах поставок. Охрана осуществляет пропуск клиентов в клуб. Решают вопросы, возникающие в случае некорректного поведения клиентов и недопускание их в клуб впредь.

2.2 Анализ маркетинговой деятельности ООО БК "Пирамида"

Маркетинговая деятельность - представляет собой комплекс мероприятий, ставящих целью исследование таких вопросов, как: изучение потребителя; исследование мотивов его поведения на рынке; анализ собственно рынка предприятия; исследование продукта (изделия или вида услуг); анализ форм и каналов сбыта; анализ объема товарооборота предприятия; изучение конкурентов, определение форм и уровня конкуренции; исследование рекламной деятельности; определение наиболее эффективных способов продвижения товаров на рынке; изучение "ниши" рынка.

Весь комплекс маркетинга подразделяется на четыре основных направления 4P: Product - продукт; Price - цена; Place - место; Promo - реклама и рекламные акции.

Продуктом ООО БК "Пирамида" является бильярдные столы для "Русского бильярда" и "Бильярда пул", и кии для игры в бильярд. Т.к. бильярдный клуб включает не только игру в бильярд, но и игру в теннис, то продуктом будет являться еще и теннисный стол и ракетки. БК "Пирамида" является крупным бильярдным клубом как по городским, региональным и национальным рамкам, так как включает 25 столов: 10 столов для игры в "Пул" и 15 столов для игры в "Русский бильярд".

ООО БК "Пирамида" находится в центральной части города. Над входом присутствует вывеска с надписью "Пирамида". Фоном вывески является образ бильярдного стола, а буквы "Пирамида", выложены на столе белыми бильярдными шарами.

Полотно бильярдного стола имеет зеленый цвет, внутреннее оформление учреждение также преимущественно состоит из зеленого цвета. Зал "Русского бильярда" отличается от зала "Бильярда пул".

Оформление "Русского" зала включает преимущественно зеленые и коричневые тона. Оформление столов: полотно - зеленое, шары белые и один красный, перила и ножки стола - коричневые.

Оформление зала "Пул" включает преимущественно синие и серые тона. Оформление столов: полотно - синее, шары 15 шт.( 7 полосатых - оранжевый, желтый, бардовый, фиолетовый, зеленый, синий, красный; 7 цельных - таких же цветов; и 1 черный ), перила и ножки стола - коричневые.

К числу конкурентов клуба, можно отнести фирмы, которые предоставляют аналогичные услуги. Детальный анализ конкурентов в нашем случае проводится по следующим позициям месторасположение, время работы, количество столов, стоимость игры, наличие дополнительных услуг.

Анализ конкуренции бильярдных клубов г.Благовещенска.

По месту положения клубы находятся в различных районах города (Микрорайон 2, Центр, Ленина, Лазо). Местоположение бильярдного клуба "Пирамида" является наиболее удачным, т.к. находится в центральной части города и является доступным для большинства населения.

По времени работы из 5 конкурирующих бильярдных клубов, 3 работаю круглосуточно (Матадор, Свояк, Тулуза) и 2 работают с 9:00 до последнего клиента ("Пирамида" и "Абриколь").

Наибольшим количеством столов оснащен бильярдный клуб "Пирамида" (количество столов - 25), далее - "Свояк" (количество столов - 11), "Матадор" (количество столов - 10), "Тулуза" (количество столов - 8) и наименьшим количеством столов обладает бильярдный клуб "Абриколь" (количество столов 5).

По предоставлению бильярдными клубами дополнительных услуг можно сказать, что во всех конкурирующих клубах присутствует бар с широким ассортиментом продукции; услугу - прокат киев предоставляют БК "Пирамида" и "Абриколь", школа бильярда имеется у БК "Пирамида" и БК "Свояк", ночной клуб присутствует только в одном из бильярдных клубов - БК "Матадор"; автостоянка имеется у всех 5-ти бильярдных клубов.

Поставщиками бильярдного оборудования для БК "Пирамида" является Фабрика "Старт" - крупнейший российский производитель бильярдных столов и аксессуаров. Главный офис и производство сосредоточены в Новосибирске, филиалы расположены в Москве, Санкт-Петербурге и Омске.

Компания имеет одну из самых разветвленных дилерских сетей: представительства открыты во всех крупных городах России, Казахстана и Белоруссии - от Минска до Владивостока, от Сургута до Астаны. Продукция фабрики давно заслужила признание как профессионалов, так и любителей бильярда. Лучшее тому подтверждение - сертификат о соответствии бильярдных столов от фабрики "Старт" самым жестким спортивным стандартам Федерации бильярдного спорта России, многочисленные дипломы престижных российских и международных выставок.

Бильярдные столы комплектуются лучшими, а зачастую - эксклюзивными материалами от ведущих мировых производителей: итальянские плиты Ardesit и ORERO, бельгийское сукно Iwan Simonis (рекомендовано Федерацией Бильярдного Спорта России), резиновые амортизаторы START Super Pro и Longoni.

Стоимость бильярдного оборудовании (столы, кии, мелки, лампы, шары) в крупную бильярдную (20 -25 столов ) будет стоить порядка 1,3 млн.руб - 1,6 млн руб.)

Стоимость теннисного оборудования ( стол, ракетки, мячики) составляет 20 тыс.руб. - 25 тыс руб.

Стоимость игры в бильярд составляет от 180 руб. до 400 руб. в час в зависимости от выбранной игры: "Пул" или "Русский бильярд".

Стоимость игры в теннис составляет в час 200 руб.

Реклама для БК "Пирамида" является основным инструментом продвижения их на рынке.

Реклама - неперсонированное сообщение, направленное на целевую аудиторию при помощи различных средств массовой информации для представления и продвижения продукции.

Маркетинговые коммуникации, которые используются БК "Пирамида":

Реклама на радио. Бильярдный клуб "Пирамида" размещает информацию на радио "Русское радио". Радио ролик выходит в эфир четыре раза в день по выходным, продолжительность ролика составляет 30 секунд. Стоимость трансляции рекламного ролика на "Русское радио" составляет 550 руб. Итого затраты за год на размещение рекламного ролика на радио составляют 52 800 руб.

Реклама в печатных изданиях. Реклама бильярдного клуба "Пирамида" размещается в местном печатном издании "2х2". Реклама расположена на последней странице издания. Размер объявления составляет 8.5х8.5 (общая площадь 72.25 кв.см.). Стоимость 1 кв.см. составляет 45.63 руб., стоимость размещения в номере составляет 3296.77 руб. Объявление выходит в печать один раз в неделю. Затраты за год на размещение рекламного объявление в номере печатного издания "2х2" составляют 158 208 руб.

Информация о клубе в интернете. На молодежном сайте в ритме города - www.georitm.ru. Предоставлена информация о местоположении клуба, количестве столов, стоимости игры, дополнительных услугах и т.д.

Визитные карточки. Информация о местоположении клуба, предоставляемые игры в бильярд и теннис.

Анализ управления рекламной политикой предприятия ООО БК "Пирамида"

Целью рекламной политики предприятия является поддержание имиджа бильярдного клуба "Пирамида".

Объектом рекламы является само предприятие ООО БК "Пирамида", через указания, величины предприятия, его преимуществ по сравнению с конкурентами и мировые связи (проведение областных, региональных и всероссийских турниров) осуществляется поддержание и повышение имиджа предприятия, а также доверие покупателей для всей производственной программы предприятия.

В г.Благовещенск на данный момент свою деятельность осуществляют 5 бильярдных клубов, расположенных в разных частях города.

БК "Свояк" расположен в 3-м микрорайоне г.Благовещенск;

БК "Тулуза" расположен во 2 микрорайоне;

БК "Матадор" находится в здании "Пассаж" (по ул. Ленина)

БК "Абриколь" находится на пересечении улиц Лазо и ул. Амурская

БК "Пирамида" расположен в центральной части города, в здании "Дом молодежи".

БК "Пирамида" на рынке 5 лет. Находится на стадии роста (ЖЦТ).

Целевой аудиторией бильярдного клуба "Пирамида" являются преимущественно мужчины от 20 до 45 лет, имеющие среднее и высшее образование, с уровнем дохода в расчете на одного члена семьи от 10 000 руб. и выше. По окончании рекламной кампании предприятия рассчитывает получить результат: сохранение имиджа бильярдного клуба. На данный момент средствами распространения рекламы в ООО БК "Пирамида" являются: визитные карточки, реклама на радио, 1 рекламный щит, расположенный напротив клуба (через дорогу), "сарафанное радио" или "из уст в уста". По проведенному анализу управления рекламной политикой предприятия ООО БК "Пирамида", можно сделать вывод, что предприятию необходимо изменить цель рекламной политики. В данный момент на предприятии возникают трудности в привлечении новых клиентов, потому что они делают акцент на поддержании имиджа предприятии. Именно поэтому необходимо совершенствовать управление рекламной политикой предприятия.

2.3 Анализ внешней и внутренней среды предприятия

Под внутренней средой понимается хозяйственный организм фирмы, включающий управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической и производственно-сбытовой деятельности фирмы. Когда речь идет о внутренней среде фирмы, имеется в виду глобальная структура фирмы, охватывающая все производственные предприятия фирмы, финансовые, страховые, транспортные и другие подразделения, входящие в фирму, независимо от их местоположения и сферы деятельности.

Под внешней средой понимают все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или могущие оказать воздействие на ее функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений.

Анализ внешней среды предприятия ООО БК "Пирамида" представлен в таблице 6.

Таблица 6 - Анализ внешней среды предприятия

Факторы	Характеристика
Экономические	Это темпы инфляции, международный платежный баланс, уровни занятости и т.д. Каждый из них может представлять либо угрозу, либо новую возможность для предприятия. Информация об уровне благосостояния жителей города, тенденциях и формах проведения досуга, падения или роста игры в бильярд.
Политические факторы	Активное участие предпринимательских фирм в политическом процессе является указанием на важность государственной политики для организации; следовательно, государство должно следить за нормативными документами местных органов, властей субъектов государства и федерального правительства
Рыночные факторы	Рыночная среда представляет собой постоянную опасность для фирмы. К факторам, воздействующим на успехи и провалы организации, относятся распределение доходов населения, уровень конкуренции в отрасли, изменяющиеся демографические условия, легкость проникновения на рынок
Технологические факторы	Анализ технологической среды может, по меньшей мере, учитывать появление новых технологий в изготовлении бильярдных столов, шаров, киев и другого оборудования
Факторы конкуренции	Обзор деятельности конкурирующих фирм в городе, области, региона, страны. Анализ будущих целей и оценка текущей стратегии конкурентов, обзор предпосылок в отношении конкурентов и отрасли, в которой функционируют данные компании, углубленное изучение сильных и слабых сторон конкурентов.
Факторы социального поведения	Эти факторы включают меняющиеся отношения, ожидания и нравы общества (роль предпринимательства, роль женщин и национальных меньшинств в обществе, движение в защиту интересов потребителей)
Международные факторы	Руководство фирм, действующих на международном рынке, должно постоянно оценивать и контролировать изменения в этой широкой среде

Анализ внутренней среды представлен в таблице 7.

Таблица 7 - Анализ внутренней среды предприятия

Факторы	Характеристика
Цели и задачи организации	В процессе планирования руководство разрабатывает цели и сообщает их членам организации. Этот процесс представляет собой механизм определения задач, т.к. дает возможность членам организации знать, к чему они должны стремиться и как это осуществлять.
Структура организации	Характерной особенностью является специализированное разделение труда закрепление определенной работы за специалистами. Руководство, администраторы, бармены, официанты, рабочие.
Технологические (производственные) факторы	можно рассматривать как компоненты технологии машины, оборудование и сырье, но наиболее значимым технологическим компонентом является процесс, с помощью которого исходные материалы (сырье) преобразуются в продукт (услугу). Бильярдные столы и бильярдное оборудование.
Человеческий фактор	Основу любой организации составляют группы людей это руководители и подчиненные. Требуются профессиональные навыки работы, этические нормы поведения

Классический SWOT-анализ предполагает определение сильных и слабых сторон в деятельности фирмы, потенциальных внешних угроз и благоприятных возможностей и их оценку в баллах относительно среднеотраслевых показателей или по отношению к данным стратегически важных конкурентов. Классическим примером такого анализа является составление таблиц сильных сторон в деятельности фирмы (S), ее слабых сторон (W), потенциальных благоприятных возможностей (О) и внешних угроз (Т). Данные SWOT - анализа представлены в таблице 8.

Таблица 8 - SWOT анализ БК "Пирамида"

Сильные стороны	Слабые стороны
1. Комплексное предложение услуг 2. Наличие автостоянки 3. Оригинальность интерьера 4. Проведение турниров местного, областного, регионального и всероссийского значения 5. Большое количество столов 6. Имеется три зала для игры 7. Наличие бара 8. Неограниченное время работы 9. Расположено в центральной части города 10. Имеются карты скидок для постоянных клиентов от 5 % до 50 % 12. Возможность заказа блюд армянской кухни 13. Прокат киев 14. Наличие школы бильярда	1. Достаточно высокие цены по сравнению с ценами конкурентов 2. Неквалифицированный персонал 3. Сезонный спрос 4. Плохо развита реклама 5. Относительно дорогое место проведения отдыха 6. В основном мужской вид спорта 7. Дорогостоящее оборудование
Возможности	Угрозы
1. Есть автостоянка, следует решить проблему с крытой автостоянкой в зимнее время года 2. Расширить ассортимент на баре 3. Привлечение женщин в бильярд 4. Совершенствование управления рекламной политикой предприятия 5. Расширение производства	1. Повышение стоимости сырья и комплектующих 2. Несоблюдение температурно-влажностного режима создаёт риск коробления деревянных деталей стола, киев, ослабления натяжения сукна от впитанной влаги 3. Открытие нового конкурирующего бильярдного клуба 4. Сложность привлечения новых клиентов

Подобные документы

• Организация бильярдного клуба

  Разработка и описание путей создания бильярдного клуба, предоставляющего спортивно-развлекательные услуги. Выбор рыночной "ниши". Финансовое обеспечение деятельности фирмы, ее организационная структура управления, план маркетинга и производства.
  
  бизнес-план [29,5 K], добавлен 02.12.2010
  

• Создание бильярдного клуба

  Анализ преимуществ и недостатков бильярдного клуба. Исследование и анализ рынка сбыта. Конкуренция и конкурентные преимущества. План маркетинга и производства. Структура пользователей услуг бильярда по возрастному критерию. Сегментирование рынка.
  
  бизнес-план [118,7 K], добавлен 28.04.2014
  

• Развитие бильярдного клуба "Геракл"

  Основные факторы, определяющие успешное функционирование предприятия. Способы стимулирования продаж. Площадь помещений и сооружений бильярдного клуба "Геракл". График лизинговых платежей. План капитальных расходов. Расчет сроков окупаемости проекта.
  
  бизнес-план [1,9 M], добавлен 09.03.2014
  

• Бизнес-план по созданию бильярдного клуба

  Исследование и анализ рынка сбыта. Конкуренция и конкурентные преимущества. Организационная структура управления предприятия ООО "Золотой Кий". Ценовая политика фирмы. Расчёт валовой выручки клуба за год. План маркетинга, анализ и оценка рисков проекта.
  
  бизнес-план [105,8 K], добавлен 26.04.2014
  

• План открытия бильярдного клуба ООО "Мир бильярда"

  Виды предоставляемых услуг клуба, сравнительная оценка конкурентов. Методы стимулирования продаж и продвижения услуг. Затраты на приобретение оборудования. Организационная структура управления фирмой. Расчет доходов и расходов, оценка возможных рисков.
  
  бизнес-план [56,3 K], добавлен 11.05.2012
  

• Совершенствование рекламы фитнес-клуба "Глобал"

  Роль и влияние рекламной политики на деятельность организации. Исследование рекламных технологий фитнес-клуба "Глобал". Расчет социально-экономического эффекта от предложенных мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии.
  
  курсовая работа [1,8 M], добавлен 27.11.2013
  

• Анализ рекламной практики на материалах ОАО "Комитекс"

  Теоретические основы управления рекламной деятельностью: понятие рекламы, классификация рекламных средств, этапы разработки рекламной кампании. Основные методы реализации рекламной политики компании и эффективность рекламной практики в ОАО "Комитекс".
  
  дипломная работа [254,4 K], добавлен 06.04.2010
  

• Анализ конкурентоспособности предприятия (на примере ООО бильярдного клуба "Полигон")

  Экономическая сущность конкуренции. Характеристика предприятия, анализ его финансового состояния, оценка его инновационного потенциала и положения на рынке. Построение "дерева целей" и разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности спортклуба.
  
  дипломная работа [201,2 K], добавлен 16.01.2015
  

• Маркетинговый план спортивно-развлекательного клуба "Gold Star"

  Анализ спроса на спортивные развлечения и питание, потенциальные потребители предоставляемых клубом услуг. Создание конкурентных преимуществ для спортивного клуба, его маркетинговая и рекламная политика. Постановка целей маркетинга, анализ макросреды.
  
  бизнес-план [1,4 M], добавлен 16.08.2011
  

• Разработка рекламной кампании

  Теоретические основы разработки рекламной кампании, маркетинговые программы рекламодателя и особенности целевого сегмента рынка, определение целевой аудитории. Выбор средств и носителей рекламной кампании, исследование внутренней и внешней среды фирмы.
  
  курсовая работа [313,8 K], добавлен 12.05.2010
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам