Сущность и особенности рекламной деятельности предприятия

Реклама в средствах массовой информации. Сущность и особенности организации рекламной деятельности фирмы, влияние рекламной деятельности на доходы предприятия. Организация эффективной рекламной деятельности кампании на примере торговой фирмы "Ардо".

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 29.07.2010
Размер файла 72,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Содержание

Введение

1. Сущность и особенности рекламной деятельности предприятия

1.1 Сущность и роль рекламы

1.2 Виды рекламной информации. Реклама в средствах массовой информации

1.3 Организация рекламы продукции

2. Организация рекламы на предприятии

2.1 Организация рекламной деятельности торгового дома «Ардо»

2.2 Пути повышения эффективности рекламной деятельности и перспективные направления ее развития

Заключение

Библиографический список литературы

Введение

В условиях административно-командной системы реклама была не нужна и бесполезна потребителю - ассортиментов товаров определялся государством, и количеством товаров одного класса и одной весовой категории редко превышало один - то есть был телевизор Рубин, и никаких вам Sony и Panasonic, и, таким образом, у покупателя не было выбора, да и проблема была не в том, чтобы выбрать товар, а в том, чтобы достать его хоть какой-нибудь.

Сейчас же, в связи с переходом на рыночную экономику, реклама постепенно становится двигателем торговли, каковым она и должна быть.

Лишь немногие коммерческие, предприятия могут сегодня успешно вести дела без рекламы в том или ином виде. В крупных фирмах, где есть штатные специалисты и обеспечена поддержка в том или ином виде. В таких фирмах, где есть штатные специалисты и обеспечена поддержка рекламного агентства, разные функции легко распределить среди подходящих для их выполнения работников. Многие общенациональные рекламодатели ежегодно тратят миллионы долларов и охотно рискуют огромными суммами ради выведения на рынок новых марочных товаров или услуг.

И наоборот, мелкая фирма должна обеспечивать извлечение максимальной выгоды из каждой копейки, выделенного ею на достижение известности. Кстати, на начальных этапах развития, когда привлечение профессиональных услуг оказывается ещё не по карману, владельцу или коммерческому директору приходится выполнять в миниатюре все функции, которые в крупных фирмах входят в обязанности экспертов и сотрудников их рекламных агентств. Ему приходится быть и контактором, и разработчиком плана использования средств рекламы, и закупщиком художественного оформления, и закупщиком места в средствах печатной рекламы, и контролем за производством исходных материалов для рекламы в прессе, и специалистом по прямой почтовой рекламе, и управляющим по оформительским работам, и специалистом в других областях.

Наверное, не много найдется общественных явлений, мнение о которых в нашей стране было бы столь разноречиво, как о рекламе.

С одной стороны, есть немало свидетельств, что люди, даже ищут ее. Многие отрасли народного хозяйства испытывают настоящую потребность в оперативном оповещении потребителей. И эту потребность удовлетворяет целая сеть разных по структуре и возможностям рекламных организаций.

А с другой стороны, довольно широко бытует весьма скептическое отношение к рекламе. К сожалению, сегодняшняя наша рекламная практика совместно с качеством некоторых товаров и услуг дают немало поводов и для юмора, и для скепсиса.

Рекламу можно рассматривать, как форму коммуникации, которая пытается перевести качества товаров и услуг, а идеи на язык нужд и запросов потребителя. Важно помнить, что рекламные объявления, которые мы видим и слышим, являются конечными продуктами целого ряда исследований, стратегических планов, тактических решений и конкретных действий, составляющих в своей совокупности процесс организации рекламной деятельности.

Реклама - термин происходит от латинского слова «rekiamare» -громко кричать или «извещать».

В качестве одного из наиболее употребительных определений рекламы можно привести высказывание Филлипа Котлера - видного западного специалиста в области маркетинга: «Реклама - представляет собой личные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с чётко указанным источником финансирования» [16. С.511].

Закон Российской Федерации от l8.07.95 года «О рекламе» дает следующее определение рекламы: «Реклама - распространяется в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарами, идеями и начинаниями и способствовать реализации товаров, идей и начинаний» [1. ст. 2].

Реклама может быть информативная, увещевательная, сравнительная и напоминающая.

Информативная реклама характерна для этапа выведения товара на рынок, увещевательная - в период роста популярности товара, напоминающая - когда товар уже достаточно укрепился на рынке, подкрепляющая - в качестве поощрения покупателя за приобретение данного товара.

В последние десять лет ситуация с рекламой в нашей стране перетерпела такие же глобальные изменения, как и все наше общество. Сейчас мы сталкиваемся с рекламой повсюду, она вторгается в нашу жизнь ежеминутно.

Реклама стала неотъемлемым элементом финансово-хозяйственной деятельности нашей страны. Любое предприятие, так или иначе, рекламирует себя или свою продукцию. Для этого оно либо прибегает к услугам рекламного агентства, либо создает свой собственный отдел рекламы.

Актуальность выпускной квалификационной работы заключается в следующем: в условиях рыночной экономики для каждого хозяйствующего субъекта главным является получение прибыли, которую невозможно обеспечить без успешной реализации выпускаемой продукции, работ или услуг. Способствовать этому должна реклама, которая выступает одним из методов конкурентной борьбы на рынке.

Цель выпускной квалификационной работы - исследование сущности и особенностей организации рекламной деятельности фирмы и влияние рекламной деятельности на доходы предприятия.

Исходя из цели можно выделить следующие задачи выпускной квалификационной работы:

- определить сущность рекламы;

- оценить роль рекламы;

- исследовать методы оценки экономической и психологической эффективности рекламной деятельности;

- оценить влияние рекламной деятельности на доходы предприятия;

- выявить пути повышения эффективности рекламной деятельности и перспективные направления и развития.

Способы организации эффективной рекламной деятельности кампании рассматриваются на примере торговой фирмы "Ардо".

При написании выпускной квалификационной работы в качестве основных источников использована следующая литература: Гермогенова Л.Ю. "Эффективная реклама в России", Картер Т. "Эффективная реклама", Котлер Ф. "Основы маркетинга", Крылов И.В. "Теория и практика рекламы в России", Наймушин А.Д. "Основы организации рекламы".

1. Сущность и особенности рекламной деятельности предприятия

Для чего необходима реклама? Может быть, рекламодатели зря тратят на нее свои отнюдь не лишние деньги? На самом деле, реклама, конечно, необходима. И вот почему.

Реклама, прежде всего, стимулирует спрос на предлагаемые товары. Механизм действия рекламы очень прост - потенциальный покупатель, услышав о каком-либо товаре, которого у него нет, сразу захочет его купить, разумеется, при наличии денег [28. С.298].

Возможна также реклама, преследующая сразу две цели: во-первых, создать спрос на товар у его потенциальных потребителей, и, во-вторых, привлечь оптовых покупателей, которые бы распродавали товар в розницу.

Реклама - настолько сильное средство, что она может помочь продать совершенно плохой и негодный, неконкурентоспособный товар.

К сожалению, мы, как потребители, очень часто сталкиваемся с некачественной и назойливой рекламой, которая ничего, кроме раздражения, не вызывает. Поэтому необходимо помнить, что рекламное дело - это тоже искусство.

1.1 Сущность и роль рекламы

Особое место, которое реклама занимает в маркетинге, определяется ещё одной важной возможностью воздействия на потребителя с целью приобретения товара. Действительно, производитель в интересах сбыта своей продукции, прежде всего, делает её так, чтобы она в максимальной мере удовлетворяла потребности будущего владельца. С этой же целью для покупателя создаётся определённый комплекс условий, удобств, преимуществ, связанный с приобретением товара. И все в этом комплексе - от упаковки до послепродажного сервиса - направлено на удобство покупки и использования товара. И, наконец, возможность действия на покупателя - убедить его в необходимости приобрести товар.

Необходимость и потребность, многие другие обстоятельства вынуждают покупателя искать товар. По мере продвижения общества процесс узнавания о товаре становится очень важным для производителя делом. И если к десяткам сортов мыла добавляется новый, то первая задача производителя - просто довести до сведения к изобилию и превращения всех рынков в рынки потребителей даже сам потенциальных покупателей, что такой товар есть. А поскольку процесс обновления товарного ассортимента постоянная забота всех фирм, то простое информирование о существовании товара является исключительно важным для всех производителей.

Таким образом, чтобы оценить товар как таковой и удобства его покупки, нужно для начала знать просто о его существовании, и в этом смысле реклама - не вспомогательная или производная, а самая главная функция маркетинга.

После того как потребитель узнал о товаре, возникает другая задача -убедить его купить именно этот товар. Речь идёт о информационно-психологическом воздействии на потребителя, в котором возможно несколько вариантов.

Первый - лучшие по сравнению с конкурентами свойства товара и построенная на этом реклама. Это, конечно, наиболее лёгкий для маркетинга вариант.

Обратная ситуация - когда нужно «вытаскивать» рекламой относительно слабый товар. И, наконец, наиболее типичная картина - примерно равные свойства товаров и удобства их приобретения. Здесь реклама выступает практически единственной возможностью привлечь внимание потребителя к товару.

При всём разнообразии возможных вариантов, существует ряд важных общих конструктивных черт, которые присуще рекламе как функции маркетинга:

- информация. Что бы и как бы ни говорилось о рекламе, она всегда остаётся информацией, то есть системой данных несущей определённый объём сведений о рекламируемом предмете;

- предмет рекламы - то, что рекламируется, или то, информация о чём и составляет содержание рекламы;

- объект рекламы - определённый потенциальный потребитель или группа потребителей, которые могут быть заинтересованы предметом рекламы;

- воздействие. Реклама тем существенно отличается от многих других видов информации, что она обращена к мысли и чувству потребителя одновременно. Воздействие на ум и эмоции потребителя на раз и должно побудить его к покупке, особому вниманию к данной услуге, положительному восприятию образа производителя либо продавца;

- коммерческо-рекламные факторы. Сюда следует отнести четко определенного заказчика рекламы, исполнителя, владельца того или иного средства рекламы, платность рекламы.

Таковы основные черты рекламы. В определении рекламы, которое принадлежит Ч. Сэндиджу и его соавторам по книге «Реклама. Теория и практика»: «Рекламу можно рассматривать, как форму коммуникации, которая пытается перевести качество товаров и услуг, а также идеи на язык нужд и запросов потребителя» [35. С.48].

Сфера деятельности рекламы гораздо шире составления объявлений. Она включает в себя:

- изучение потребителей, товара или услуги, которые предстоит рекламировать;

- стратегическое планирование в смысле постановки целей, определение границ рынка, обеспечения ассигнований и разработки творческого подхода и планов использования средств рекламы;

- принятие тактических решений по смете расходов при выборе средств рекламы;

- принятие тактических решений по смете расходов при выборе средств рекламы, разработке графиков публикаций и трансляции объявлений;

- составление объявлений, включая написание текста, подготовку макета, художественного оформления, и их производство.

Важно осознать, что реклама-деятельность многофункциональная. Она служит многим хозяевам для достижения множества целей. Мы с вами рекламируем продажу гаража или, к примеру, велосипеда. Розничные торговцы рекламируют продаваемые ими товары или услуги по обычным ценам «ниже рыночных». Сообщая об открытии, годовщинах или новых сотрудниках. Делают акцент на престиже, на скидках или первосортных товарах, на новинках или модной старине. А то и просто поздравляют нас с праздником или просят ездить осторожнее. Производители дают рекламу, чтобы побудить нас покупать их товары или услуги у розничных торговцев. Или действуют напрямую, торгуя на основе почтовых заказов или с помощью коммивояжеров. Деловые предприятия адресуют свою рекламу деловым предприятиям с целью продажи химикатов, оборудования, услуг ЭВМ, предлагая мощности для производства танков и так далее. Правительство рекламирует продажу облигации, идею рационального использования энергоресурсов, идею службы в вооруженных силах. Местные органы власти дают рекламу, чтобы подтолкнуть развитие туризма, привлечь к себе промышленные предприятия, популяризировать идею массовых транзитных перевозок через свою территорию или внушить землякам чувство гордости. Не коммерческие организации призывают в рекламе активно поддерживать того или иного политического кандидата или выступать против него, охранять дикую природу или просто род человеческий.

Рекламу можно представить как процесс из четырех составляющих.

Представим это следующим образом. Рекламодатели, которые иногда используют рекламные агентства, которые рассылают их обращения через средства рекламы, чтобы с ними ознакомились потенциальные потребители этих обращений - как минимум, а зачастую и самих рекламируемых товаров или услуг.

Рассмотрим эти составляющие. Рекламодатели - весьма разноликая «компания». Это производители, розничные торговцы, оптовые торговцы, фирмы услуг, дистрибьюторы, профсоюзы, частные лица и многие, многие другие. Рекламодатели оплачивают счета, а сегодня этих счетов ежегодно набирается более чем на шестьдесят пять миллиардов долларов. Соотношение между основными типами рекламодателей выглядит следующим образом: общенациональные. Они составляют большую часть. Как правило, это фирмы, выпускающие товары, с которыми мы встречаемся в универсамах, демонстрационных залах, выставках. Среди наиболее интенсивно рекламируемых товаров - продукты питания, туалетные принадлежности, автомобили, лекарства и лечебные средства, услуги потребительского характера, пиво, вино, табак, легкие закуски и безалкогольные напитки. На долю десяти крупнейших общенациональных рекламодателей приходится почти семьдесят процентов общих расходов на рекламу в стране. Местные рекламодатели - это главным образом розничные торговцы. Стремясь играть роль агентов по закупкам своей округи, розничные торговцы тратят на рекламу большие средства, дабы сообщить населению, что они для него закупили, и обосновать, почему следует делать покупки именно у них.

Сегодняшняя розничная реклама, вероятно, гораздо больше общенациональной подходит к понятию «рыночная информация» [23. С.118].

Благодаря своей регулярности, акценту на ценах и сведениях о местах продажи товаров в округе розничная реклама стала для многих путеводителем по магазинам.

Выражаясь официальным языком, рекламные агентства - это «независимые предприятия», состоящие из творческих работников и коммерсантов, которые разрабатывают, готовят и размещают рекламу в средствах рекламы для заказчиков, стремясь найти покупателей для своих товаров или услуг.

Как правило, агентства предлагают потенциальным клиентам услуги самых разных специалистов, среди которых текстовики, художники, продюсеры телевидения и радио, специалисты по рекламным средствам, исследователи.

В рамки приведенного выше определения укладываются более пяти тысячам пятьсот американских агентств, обслуживающих компании, которые занимаются общенациональной, межнациональной и местной рекламы.

В основном к услугам рекламных агентств прибегают общенациональные рекламодатели, поскольку многие розничные торговцы либо готовят свою рекламу сами, либо используют возможности, предоставляемые местными газетами, радио или телевизионными станциями.

Средства рекламы. Подобно всем нормальным людям, специалисты рекламы смотрят телевизор, слушают радио, читают газеты и журналы. Но как профессионалы они рассматривают средства массовой информации в качестве носителей, доставляющих рекламные обращения аудитории, собранной благодаря основному материалу, который предлагают радио - и телевидения, газеты или журналы. Поскольку доходы журналов и газет на шестьдесят - семьдесят процентов, а доходы телевидения и радио почти на все сто процентов состоят из поступлений за рекламу, рекламодателей и их агентства всячески ублажают и подкармливают, не жалея на это огромных затрат времени и усилий.

Таким образом, журналы, газеты, телевидения и радиостанции обычно привлекают нужную аудиторию своим не рекламным содержанием, а рекламодатель получает возможность обратиться именно к этой аудитории. Прочим средствам рекламы, чтобы привлечь внимание определенной аудитории, приходится полагаться исключительно на само рекламное обращение. Важную роль связующего звена между рекламодателями и потенциальными покупателями играют, в частности прямая почтовая реклама, плакаты, щиты, рекламные планшеты в общественном транспорте и рекламное оформление торговых помещений. Реклама - это, прежде всего, форма массового увещевания, и вступить в контакт с аудиторией ей помогают средства массовой информации.

Потребители. Будучи потребителями рекламы, мы, вероятно, сознаем, что по ряду важных признаков она отличается от других знакомых нам средств коммуникации. Во-первых, рекламе присуща повторяемость. Мы не только снова видим рекламу одно и того же рекламодателя, но и многократно встречаем одно и то же объявление. И это, конечно, соответствует замыслу рекламодателя. Таким образом, потребители рекламы - юридические или физические лица, до сведения которых доводится или может быть доведена реклама, следствием чего является соответствующее воздействие рекламы на них [1. ст. 2].

Во-вторых, мы воспринимаем рекламу в остро конкурентном окружении. Одни рекламодатели призывают тратить, другие - экономить, одни - курить, другие - бросить курить. И, конечно же, большинство из них хочет, чтобы мы что-то предприняли в отношении конкретной марки товара или конкретного магазина.

И, наконец, реклама воспринимается как часть нашей повседневной общедоступной культуры. Многое о чем рассказывают рекламные объявления, мы воспринимаем «как должное», хотя во многих других видах коммуникации это показалось бы нам странным чудачеством [29. С.168].

1.2 Виды рекламной информации. Реклама в средствах массовой информации

Множественность задач рекламы порождает и значительное разнообразие ее видов, средств распространения, вариантов ее создания и других элементов, из которых реклама складывается как система. Соответственно возникают основания и для условной классификации рекламы:

- по объекту - реклама для покупателей потребительских товаров, реклама для профессионалов, смешанная реклама;

- по заказчику - реклама фирм-производителей, реклама оптовых фирм, реклама розничной торговли;

- по предмету - реклама собственно товара, реклама определенной торговой марки, реклама фирмы производителя, реклама торгового предприятия;

- по временным параметрам - подготавливающая реклама, реклама нового товара, реклама «зрелого» товара;

- по широте товарного охвата - первичная реклама и селективная реклама;

- по основным средствам распространения - печатная, кинореклама, телевизионная реклама, радиореклама, видеореклама, реклама на транспорте, реклама на месте продажи, прочная реклама;

- по источнику финансирования затрат - реклама, оплачиваемая производителем товара; реклама, оплачиваемая продавцом товара;

- реклама, оплачиваемая совместно производителем и продавцом.

Конечно, этот перечень недостаточно полон, по этому остановимся на наиболее распространенном способе классификации рекламы.

Рекламное средство представляет собой материальное средство, которое служит для распространения рекламного сообщения и способствует достижению необходимого рекламного эффекта [32. С.99].

Все рекламные средства представляют собой определенную совокупность. При этом следует отличать рекламные средства от носителей (медиумов) рекламного обращения. Рекламные средства могут являться одновременно носителем рекламного сообщения. Но носитель рекламы не является рекламным средством (например, журналы являются носителями объявлений, а объявления - это средства рекламы).

Классификация рекламы по основным средствам распространения. В рекламе существуют десятки, если не сотни способов передачи сообщения -от рекламных объявлений и плакатов до брелков, этикеток и клеящей ленты. Поэтому попытки строго классифицировать их наталкиваются обычно на серьезные трудности, поскольку один и тот же способ может принадлежать разным каналам или средствам. Поэтому здесь просто перечисляются некоторые наиболее распространенные способы передачи рекламного сообщения.

1. Прямая реклама:

- по почте;

- лично вручаемые рекламные материалы, информационные письма, листовки.

2. Реклама в прессе:

- в газетах;

- в журналах общего назначения;

- в специальных журналах;

- в фирменных бюллетенях;

- в справочниках, телефонных книгах.

Рекламное объявление - платное, размещенное в периодической печати рекламное сообщение [21. С.110].

3. Печатная реклама:

- проспекты;

- каталоги;

- буклеты;

- плакаты;

- листовки, открытки, календари и другие виды печатной продукции.

4. Экранная реклама:

- кино;

- телевидение;

- слайд-проекция;

- полиэкран.

5. Наружная реклама:

- крупногабаритные плакаты;

- мультивизионные;

- пространственные конструкции для размещения плакатов малого или обычного размера в нескольких плоскостях;

- свободно стоящие витрины с товарами.

6. Реклама на транспорте:

- надписи на наружных поверхностях транспортных средств;

- печатные объявления, размещаемые в салонах транспортных средств;

- витрина с товарами, на вокзалах, в аэропортах и в иных помещениях.

7. Реклама на месте продажи:

- витрины магазинов;

- вывески, знаки, планшеты в торговом зале;

- упаковка.

8. Сувениры и другие малые формы рекламы:- авторучки, папки, зажигалки, линейки и многое другое.

Цель раздачи подобных подарков заключается в том, что они вызывают чувство признательности и создают хорошие воспоминания о дарителе. Большая часть из них предназначена для того, чтобы получатели стали постоянными клиентами фирмы, которая их подарила. Они должны быть недорогими н служить средством напоминающей рекламы, как, например, календари, рассылаемые в конце года банками, страховыми агентами и агентствами недвижимости. Они должны быть связаны с дарителями либо символикой, либо благодаря наличию надпечатки с наименованием фирмы, ее логотипом и т. п.

Выставки и ярмарки занимают особое место в арсенале средств рекламного воздействия, так как предоставляют очень широкие возможности демонстрации рекламируемых изделий для установления прямых контактов с покупателями. Полезно подкреплять появление на крупной выставке рекламой в прессе и другими разновидностями пропагандисткой деятельности.

Мероприятия паблик рилейшинз (формирование общественного мнения) - комплекс мероприятий, направленных на создание хорошего отношения широких слоев общественности к организации - рекламодателю [21. С.134].

Основная задача мероприятий паблик рилейшнз - создание организации рекламодателю высокого престижа, благоприятного образа, положительной оценки и доверил общественности к ее продукции. Конечной целью всего этого является стимулирование сбыта выпускаемых товаров, продукции или предлагаемых услуг.

Вариантов рекламы очень много. Это может быть рубричная реклама, реклама на весь разворот газеты или журнала, рекламная статья или телефонный маркетинг и многое другое. Но об одном нужно все время помнить, не стоит делать ставку в своем маркетинге только на рекламу, пусть в вашем бизнесе она играет вторые роли.

Анализ средств массовой информации может проводиться по-разному, в зависимости от того, ведете ли вы бизнес по всей стране или только в регионе вашего города. Если сфера вашего влияния распространяется на один населенный пункт или регион, выбор издания для печати рекламного объявления будет менее сложным. Здесь, по всей вероятности, имеется одна основная ежедневная газета, быстрота публикации, характерная для газет, может стать очень большим преимуществом. Благодаря небольшому времени подготовки к выпуску вы можете заказать объявления в начале недели, а в конце ее уже получить отклики на него. Это позволяет извлечь выгоду из быстрой реакции на события или ситуации. Можно также синхронизировать выход рекламы с днями зарплаты на больших местных предприятиях.

Для понимания рекламы нужно, прежде всего, разобраться в ее наиболее существенных функциях. Одним из залогов формирования реального взгляда на разнообразный: рекламный ландшафт может стать постановка вопросов: кто пользуется рекламой, для каких аудиторий, с помощью каких средств рекламы и в каких целях?

Начнем с производителей. Это предприятия, изготовляющие товар и предлагающие услугу с целью получения прибыли. Часто они предлагают свой товар или услугу под торговой маркой. Это может быть название компании или просто одно марочное название из ассортимента товаров фирмы. Реклама от имени производителей имеет множество разновидностей. Например, такие как:

- Реклама на индивидуального потребителя;

- Реклама на сферу торговли;

- Реклама на специалистов;

- Международная реклама.

После рекламы потребительских товаров и услуг, распространяемой производителями, реклама от имени розничных торговцев, пожалуй, лучше всего известна большинству из нас и уж наверняка оказывает повседневное влияние на наше покупательское поведение. Многие розничные торговцы предлагают на продажу товары, изготовленные другими. Розничные универмаги, аптеки, продовольственные магазины, магазины спортивных товаров - все предлагают нам товары, закупленные ими у производителей.

В других случаях местные предприятия, например, банки, рестораны, похоронные бюро или химчистки, помимо продажи товаров, предлагают нам еще и услуги. Хотя цель в обоих случаях, в принципе одна и та же [35. С.48].

Наиболее распространенным вариантом рекламы от имени отдельных лиц, без сомнения, является рубричная реклама. На этой «ярмарке» сотни и тысячи людей пытаются продать или найти товары и услуги. Одним из наглядных примеров подобного вида рекламы может служить университетская доска объявлений.

На долю правительственных, розничных торговцев и частных лиц приходится большая часть общего объема рекламы. Однако можно с уверенностью утверждать, что в последней четверти двадцатого века получит дальнейшее распространение растущая уже сейчас реклама от имени правительства, общественных институтов и групп.

Примером тому может служить: Правительство призывает нас экономить электроэнергию; люди объединяются, а комитеты «Граждане за ...» и дают рекламу, призывают голосовать за кандидата. Характерная черта этих объявлений в том, что они даются от имени не отдельных предпринимателей, а обществ, ассоциаций, групп и комитетов.

Кроме того, они в основном нацелены на продажу конкретного товара или конкретной услуги. Их цель не получение прибыли, а заострение вопросов, оказание влияния на взгляды, на законодательство или на изменение поведения в сторону, представляющуюся желательной для общества. Реклама такого рода - попытка воздействовать как на отдельных граждан, так и на другие организации.

Рассмотрим основные виды рекламы в средствах массовой информации.

1. Реклама по телевидению. Это самый дорогой и в то же время самый эффективный вид рекламы. Немногие фирмы могут позволить себе такую рекламу: только примерно одна десятая процента всех зарегистрированных предприятий могут это себе позволить. Цена рекламы по телевидению зависит от передачи, в которой она размещена, и от времени трансляции, и может достигать десяти тысяч рублей за минуту эфирного времени.

Эффективность и стоимость рекламы обычно коррелированны, имеют место прямо пропорциональная зависимость между этими величинами. У зрителей, и, следовательно, рекламодателей, наиболее популярны вечерние телепередачи, так как почти девяносто процентов всех семей, имеющих телевизор, смотрят его в это время. Реклама же днем на порядок менее эффективна, потому что обычно ее увидят лишь пенсионеры и неработающие инвалиды, то есть те категории населения, которые не очень платежеспособны. Впрочем, если реклама нацелена на эту категорию людей -это не плохое время для размещения рекламы.

Вполне очевидно, что эффективность рекламы также зависит от того, в какой телевизионной передаче она "помещена, так как от этого зависит аудитория программы, которая и решает судьбу вашей рекламы.

Также имеет значение телевизионный канал, на котором помещают ролик: например, первый канал принимается почти на всей территории бывшего СССР, что обеспечивает огромную аудиторию, а ТРК «Экран», например, обеспечивает примерно шестьсот тысяч зрителей.

В общем случае, эффективность рекламы пропорциональна количеству телезрителей, ее смотрящих, и обратно пропорциональна стоимости реклама:

(1)

где, k - коэффициент пропорциональности;

N - количество телезрителей;

С - стоимость;

Е - эффективность рекламы.

На самом деле учет эмпирических коэффициентов очень труден, поэтому используется простая зависимость.

Для телевизионной рекламы характерна высокая информационная насыщенность роликов, потому что за несколько секунд ролика необходимо вместить как можно больше информации.

С точки зрения эффективности рекламы выгодно запускать различные рекламные ролики для рекламы одного и того же товара - разумеется, при наличии достаточного количества денег - но с каким-либо объединяющим звеном, чтобы телезритель мог узнать конкретную фирму, а в противном случае рекламные ролики быстро приедаются.

Таким образом, телевизионную рекламу следует признать эффективным средством, разумеется, при достаточном финансировании.

2. Реклама в периодической прессе. По величине этот рынок второй после рынка телевизионной рекламы по объему продаж.

Рекламу в периодической прессе следует разделять на три вида:

- реклама в обычной газете, преимущественно информационной. Покупатель газеты платит за, информацию, содержащуюся в газете, и рекламу он считает неприятным, но необходимым дополнением к информации. Так что перебарщивать здесь с рекламой не следует;

- реклама в специально предназначенной для рекламы газете. Если покупатель купил эту газету, значит, он сознательно хочет почитать рекламу, почему никаких ограничений на количество рекламы нет;

- реклама в бесплатной газете типа «Удача». Это самый оптимальный вариант и для рекламодателей, и для покупателей.

Стоимость этого вида рекламы сравнительно невысока, порядка от тысячи до трех тысяч долларов за газетный лист и ее себе могут позволить и не очень богатые компании.

Очень хорошо работает реклама, закамуфлированная якобы в информационной статье. Читатель читает ее, как информационную, не подозревая, что она что-то рекламирует. Правда, здесь необходима личная договоренность с журналистом.

Более эффективно помещать рекламу не на отдельных рекламных листах, а среди интересных статей, или в программу телевидения, которая, как всегда, всем интересна.

3. Реклама по радио. Эта реклама сравнительно недорогая, и даже частные лица могут себе ее позволить. Правда, ученые сомневаются в ее эффективности, так как радио слушают очень немногие. Исключение составляют музыкальные программы, которые слушают и в дороге, и в поле, и на работе.

1.3 Организация рекламы продукции

Планирование рекламной компании - процесс, в котором принимают участие все структурные подразделения агентства и маркетинговый отдел рекламодателя. Результат этого процесса - составление плана рекламной компании на определенный период.

Главная задача планирования - определить, как будет доноситься рекламное послание до потребителя, в какой форме, с помощью каких средств массовой информации, и в рамках какого бюджета.

При разработке рекламной программы руководству маркетинговой службы необходимо принять пять принципиальных решений:

1. Постановка задач и установление целей. Разработка плана начинается с установления целей рекламы. Цели рекламы связаны или с реализацией конкретных товаров, увеличением количества продаж или с созданием благоприятного образа фирмы.

Целью рекламы называется конкретная задача по информированию целевой аудиторий на протяжении определенного времени [12. С.752].

Цели рекламы можно классифицировать по тому, стремиться, ли реклама проинформировать, убедить или напомнить.

Определив рекламные цели, компания начинает планировать рекламный бюджет для каждого товара.

Планирование рекламного бюджета предполагает определение общего количества выделяемых на цели рекламы средств и их распределение, т.е. постатейное указание того, каким образом и в каком объеме они будут использованы.

Разработка бюджета способствует более точному планированию рекламных мероприятий, направленных на достижение поставленных фирмой целей, а также способствует наиболее выгодному распределению финансовых ресурсов, удерживая расходы в заранее определенных рамках.

Рекламный бюджет является главным орудием, обеспечивающим управление процессом рекламы.

Рекламный бюджет предполагает принятие решения в двух сферах:

- общее количество средств, выделяемых на рекламу;

- каким образом эти средства будут использоваться.

Наиболее существенные факторы, влияющие на размер бюджета, которые необходимо учитывать:

1) Объем и размер рынка, подлежащего охвату рекламным воздействием. Сравнительно небольшое число рекламодателей могут позволить себе выход на рынок с новыми товарами сразу в общенациональном масштабе. Фирмы, скорее всего, будут последовательно представлять товар рынку регион за регион. Гораздо разумнее затратить достаточное количество средств на небольшой территории, сведя к минимуму бесполезный охват, чем распылять эти средства.

2) Роль рекламы в процессе маркетинга и этап жизненного цикла каждого конкретного товара, чем больше роль отводится рекламе в процессе продвижения товара на рынок, тем значительнее размеры рекламного бюджета; новый товара требует, как правило, более интенсивной рекламы.

3) Отличительные свойства товара. Когда товар обладает уникальным преимуществом, которое потребители мгновенно распознают, объем необходимой рекламы бывает, как правило, меньше, чем в тех случаях, когда такого четкого отличия не существует.

4) Расчетные показатели объема сбыта и размера прибыли. Показатели эти неотделимы друг от друга, однако при существенном размере прибыли на единицу товара - даже при относительно небольшом объеме сбыта -рекламодатель имеет довольно большую свободу при определении размеров рекламного бюджета.

5) Затраты конкурентов - т.к. доля внимания, за которую идет конкурентная борьба, соотносима с долей рынка, фактор этот не следует упускать из виду. При выходе с новым товаром на устоявшийся, насыщенный рынок пропорция для завоевания доли рынка в 5% необходимы затраты на рекламу не менее 9% общей суммы рекламных расходов.

Все компании, которые решают инвестировать средства в рекламу, рано или поздно сталкиваются с проблемой определения того оптимального количества денег, которое следует потратить на рекламу. С одной стороны, на определенном этапе развития фирмы без рекламы не обойтись, с другой - как найти тот уровень затрат, который будет более эффективным. Существующая проблема особенно актуальна для России.

В настоящее время существует ряд методик, которые позволяют с некоторым приближением решать эту задачу. Все методы можно условно разделить на две группы: традиционные и новые. Более прогрессивные новые методы (математические модели и экспериментальные формулы) позволяют с высокой точностью определять рекламные затраты. Однако в современных рыночных условиях в России часто они чрезмерно сложны в практике из-за нестабильности рынка или недостатка информации. В этом случае на помощь приходят традиционные методы. Рассмотрим с точки зрения достоинств и недостатков различные методы.

Метод остаточного бюджета. Определяется краткосрочными финансовыми возможностями фирмы: после учета всех других бюджетных затрат. Этот самый простой метод, который не учитывает реальных целей н задач фирмы, а скорее показывает состояние дел в отсутствие конкретных задач по рекламе. Бюджет сокращается, когда дела идут плохо: когда деньги есть, они расходуются.

Метод формирования бюджета на основе его объема за предыдущий период. В этом случае бюджет корректируется относительно прошлого уровня в соответствии с изменяющимися условиями («от факта»).

Метод установления фиксированного процента к объему продаж, который доступен для понимания и легок в применении. В отличие от двух предыдущих способов признается взаимосвязь между объемом рекламных затрат и объемом товарооборота. В то же время, причина и следствие в данном случае меняются местами, объем рекламных ассигнований определяется объемом сбыта, а не наоборот.

К первым трем методам прибегают специалисты, которые стремятся не брать на себя ответственность, а ограничится теми наработками, которые были до них.

Метод, основанный на вычислении отношения Реклама/Продажи. Этот метод является самым популярным для определения рекламного бюджета. Затраты на рекламу рассматриваются как часть маркетингового бюджета продукта, а фонды рассматриваются отдельно. Используемые отношения - свои у разных корпораций и часто для разных продуктов и рынков у одной и той же корпорации.

Будучи частью маркетингового бюджета затраты на рекламу, тем не менее, являются наиболее уязвимым элементом цены, цены производства и распределения, транспортировки, так же как и предельный доход, обычно фиксированы. Единственный, подвижный элемент маркетинговый цены - это суммы денег. Которые должны быть потрачены на рекламу. Поэтому, хотя бюджеты и могут быть получены на основе вычисления отношения Реклама/Продажи, они довольно часто являются лишь первоначальной оценкой, которая затем корректируется с учетом других факторов.

Данный подход имеет свои сильные и слабые стороны. Он самокорректируется в зависимости от поведения товара на рынке и поддерживает соответствующий уровень предельного дохода для товара. С его помощью сравнительно легко рассчитать бюджет. Связь легко понимается и, в общем, удовлетворяет интересам как финансовой, так и маркетинговой групп. Метод автоматически согласует объем продаж с количеством необходимого места в средства массовой информации. Однако требования рекламной программы не всегда напрямую согласуются с продажами, в частности когда продажи товара снижаются и увеличение рекламы может быть нецелесообразным.

Данный метод имеет свои недостатки; рекламные задачи не всегда связаны с продажами, а продажи, в свою очередь, никогда нельзя связывать только с рекламой, поэтому этот метод может быть полезным только для финансовых расчетов в бизнес-планах.

Планирование рекламного бюджета дает возможность увидеть, как будут распределяться средства на протяжении всего года. Также планирование позволяет упорядочить рекламную деятельность на протяжении определенного периода, сделать ее более осмысленной и целенаправленной. Все это, в свою очередь, ведет к большему эффекту от вложенных средств и более экономному расходованию рекламного бюджета.

Большой бюджет еще не гарантирует успеха рекламной компании. Два рекламодателя могут израсходовать на рекламу одну и ту же сумму, но подучить очень разные результаты. Исследования показывают, что удачные рекламные обращения больше влияют на успех рекламы, чем количество потраченных денег, и неважно, насколько велик бюджет. Реклама окажется эффективной в том случае если она привлечет внимание и будет понятной.

Хорошие рекламные обращения особенно важны при сегодняшней дороговизне и насыщенности рекламной среды. Первым шагом при создании эффективных рекламных сообщений является решение о том, какое общее обращение необходимо передать потребителю, то есть планирование стратегии или основной идеи рекламного обращения. Как правило, цель рекламы состоит в том, чтобы заставить потребителей думать о товаре или реагировать на него определенным образом. Люди реагируют, только поверив, что они от этого выиграют. Поэтому разработка эффективной стратегии обращения начинается с определения преимуществ, получаемых потребителями, которые можно использовать в рекламных обращениях.

Утверждения, на которых строится стратегия обращения, должны быть просты и доступны, подчеркивать преимущества и отличительные особенности позиционирования товара на рынке, на которых рекламодатель хотел бы сделать акцент. Это означает, что рекламодатель должен разработать приковывающую внимание творческую концепцию - или большую идею, - воплощающую в жизнь стратегию обращения так, чтобы оно запоминалось. Творческая концепция может оказаться образом, фразой или комбинацией того и другого. Творческая концепция будет определять выбор конкретных обращений, используемых в рекламной компании. Рекламные обращения должны обладать тремя свойствами.

Во-первых, они должны быть значимыми и указывать на преимущества, делающие товар более привлекательным или интересным для потребителя.

Во-вторых, обращения должны быть правдоподобными - потребители должны верить в то, что товар или услуга предоставят обещаемые преимущества. Этого достичь довольно сложно, поскольку большинство потребителей ставят под сомнение правдивость рекламы в целом.

Степень воздействия обращения зависит не только оттого, что сказано, но и как именно это сказано. Рекламодатель должен подать свою «большую идею» так, чтобы она привлекла внимание и возбудила интерес целевого рынка. Реализация рекламного обращения начинается с определения целей и способов ее реализации. Творческие работники должны подобрать наилучший стиль, тон, слова и форму воплощения обращения.

И, наконец, на впечатление от рекламы. Как и на ее стоимость, влияют составляющие формы обращения. Небольшие изменения в проекте рекламы может оказать значительное влияние на ее эффективность. Иллюстрация - это первое, на что читатель обращает внимание; она должна быть достаточно интересной, чтобы привлечь внимание. Далее, заголовок должен побудить в людях, на которых рассчитана реклама, желание прочитать ее дальше. И, наконец, текстовый материал - основной текст рекламы - должен быть кратким, но убедительным.

Очень важно, чтобы все перечисленные составляющие - стиль, тон, слова, формат - эффективно работали вместе. Даже если все эти условия выполняются, менее 50% аудитории смогут заметить действительно выдающуюся рекламу. Около 30% смогут вспомнить главную тему заголовка. Всего 25% вспомнят название рекламодателя. И менее 10% прочтут основной текст. Менее удачные рекламы, к сожалению, не достигнут и таких результатов [14. С.759].

2. Организация рекламы на предприятии

Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования.

Основными пользователями рекламы являются частные предприятия, реклама находит применение во всем мире. Реклама - рентабельный способ распространения обращений.

Организации подходят к провидению рекламы по-разному. В мелких фирмах рекламой обычно занимается один из работников отдела сбыта, время от времени вступающих в контакт с рекламным агентством. Крупные фирмы утверждают у себя отделы рекламы.

Работа рекламного агентства. К услугам рекламных агентств прибегают даже фирмы, имеющие сильные собственные рекламные отделы. В агентствах работают творческие и технические специалисты, которые зачастую в состоянии выполнять рекламные функции лучше и эффективнее, чем штатные сотрудники фирмы. Кроме того, агентства привносят взгляд со стороны на стоящие перед фирмой проблемы, а также богатый разнообразный опыт работы с разными клиентами и в разных ситуациях. Оплата услуг агентств происходит за счет комиссионных скидок, получаемых ими от средств рекламы, поэтому они обходятся фирмам недорого. А поскольку фирма может в любой момент разорвать контракт, у агентств есть мощный стимул работать эффективно.

Обычно основу рекламного агентства составляют четыре отдела:

- творческий отдел, занимающийся разработкой и производством объявлений;

- отдел средств рекламы, ответственный за выбор средств рекламы и размещение объявлений;

- исследовательский отдел, изучающий характеристики и потребности аудитории;

- коммерческий отдел, занимающийся коммерческой стороной деятельности агентства.

Работой над заказами каждого отдельного клиента руководит ответственный исполнитель, а сотрудникам специализированных отделов поручается обслуживание заказов одного или нескольких клиентов.

Нередко агентства привлекают к себе новых клиентов благодаря своей репутации или своей величине. Однако, как правило, клиент предлагает нескольким агентствам провести конкурентные презентации, по результатам которых и делает свой выбор.

На условиях деятельности агентств отрицательно сказываются и некоторые тенденции наших дней. Агентства с полным циклом обслуживания сталкиваются с растущей конкуренцией со стороны агентств с ограниченным циклом услуг, которые специализируются либо на закупках средств рекламы, либо на создании рекламных текстов, либо на производстве рекламных материалов. Коммерческие управляющие завоёвывают в рекламных агентствах все больше власти и все настойчивее требуют от творческого персонала большей нацеленности на извлечение прибыли. Некоторые рекламодатели открыли собственные внутри фирменные рекламные агентства, прекратив, таким образом, долговременную связь со своими ранними рекламными агентствами [15. С.25].

Процесс разработки рекламной программы. Первым шагом в процессе разработки рекламной программы является постановка задач рекламы. Задачи эти могут вытекать из ранее принятых решений о выборе целевого рынка, маркетинговом позицировании и комплексе маркетинга. Стратегия маркетингового позицирования и подход к формированию комплекса маркетинга предопределяют, что именно должна сделать реклама в рамках комплексной программы маркетинга.

Перед рекламой могут поставить множество конкретных задач в области коммуникации и сбыта:

- Решения о разработке бюджета.

- Процесс разработки рекламной программы.

Первым шагом в процессе разработки рекламной программы является постановка задач рекламы. Определив задачи своей рекламы, фирма приступает к разработке рекламного бюджета на каждый отдельный товар. Роль рекламы состоит в поднятии спроса на него. И фирма хочет истратить именно столько денег, сколько абсолютно необходимо для достижения показателей сбыта.

Решения о рекламном обращении. Определив задачи рекламы и рекламный бюджет, руководство должно разработать общий творческий подход к рекламе, ее творческую стратегию.

В процессе ее создания можно выделить три этапа:

- Формирование идеи обращения. Для генерирования идеи, призванных решать поставленные перед рекламой задачи, творческие работники пользуются разными методами. Многие идеи возникают в результате бесед с потребителями, дилерами, экспертами и конкурентами.

Некоторые творческие работники пытаются представить себе, какой из четырех типов вознаграждения - рациональное, чувственное, общественное удовлетворение или удовлетворение самолюбия - покупатели рассчитывают получить от товара и в виде какого переживания. Путем сочетания типов вознаграждения с типами переживаний они в состоянии создать множество разных по своей разновидности рекламных обращений.

- Оценка и выбор вариантов обращения. Рекламодателю необходимо провести оценку возможных обращений. Тведт, предложил оценивать на основе их желательности, исключительности и правдоподобности. Обращение должно, прежде всего, сообщить его покупателю нечто желательное или интересное о товаре. Кроме того, оно должно сообщить ему что-то исключительное или особенное, не присущее остальным маркам в данной товарной категории. И, наконец, обращение должно быть правдоподобным или доказуемым [15. С.27].

- Исполнение обращения. Степень воздействия обращения зависит не только от того, что сказано, но и как именно это сказано. Исполнение может иметь решающее значение, когда речь идет о таких весьма сложных товарах, как моющие средства, сигареты, кофе и пиво. Рекламодателю нужно подать свое обращение таким образом, чтобы оно привлекало внимание и интерес целевой аудитории.

В стилевом отношении любое обращение может быть исполнено в разных вариантах.

1. Зарисовка с натуры. Представление одного или нескольких персонажей, использующих товар в привычной обстановке.

2. Акцентирование образа жизни. Делается упор на то, как товар вписывается в определенный образ жизни.

3. Создание фантазийной обстановки. Вокруг товара или его использования создается некий ореол фантазии.

4. Создание настроения или образа. Вокруг товара создается пробуждаемое им настроение или образ, скажем красоты, любви или безмятежности. Не делают никаких утверждений в пользу товара, кроме косвенно внушаемых.

5. Мюзикл. Показ одного или нескольких лиц или рисованных персонажей, поющих песню о товаре.

6. Использование символического персонажа. Создание персонажа, олицетворяющего собой товар.

7. Акцент на техническом и профессиональном опыте. Демонстрация технического и профессионального опыта фирмы в производстве конкретного товара.

8. Использование данных научного характера. Проводя научные данные.

9. Использование свидетельств в пользу товара. Реклама представляет заслуживающий полного доверия или вызывающий симпатию источник информации, который одобрительно отзывается о товаре.

Решения о средствах распространения информации.

Следующая задача рекламодателя - выбрать средства распространения для размещения своего рекламного обращения. Процесс выбора состоит из нескольких этапов:

- принятие решений о широте охвата, частоте появления и силе воздействия рекламы;

- отбор основных видов средств распространения информации;

- выбор конкретных носителей рекламы и показатель стоимости рекламы в расчете на тысячу человек;

- принятие решений о графике использования средств рекламы [30. С.212].

2.1 Организация рекламной деятельности торгового дома «Ардо»

Цель рекламной компании - продвижение продукта на рынок, занятие лидирующего места по количеству продаж теле-радио аппаратуры.

Структура рекламной кампании. Для более успешного выхода на рынок и рациональности рекламной кампании следует создать отдел по проведению рекламной кампании.


Подобные документы

  • Сущность, функции и роль рекламы в рыночной экономике, система маркетинговых коммуникаций. Организационно-экономическая характеристика предприятия, описание рекламной деятельности. Разработка рекламной кампании по продвижению новой торговой марки.

    реферат [255,4 K], добавлен 12.02.2011

  • История, понятие, виды и функции рекламной деятельности. Реклама как составная часть маркетинговой деятельности. Структура и функции рекламной службы и рекламного агентства. Оценка организации рекламной деятельности и эффективности рекламной кампании.

    курсовая работа [56,4 K], добавлен 23.06.2014

  • Значимость рекламы в деятельности предприятия. Сущность рекламы и ее виды. Роль рекламной деятельности в бизнесе и маркетинге. Разработка стратегии рекламной деятельности предприятия. Обоснование необходимости изменений разработки рекламной стратегии.

    дипломная работа [389,5 K], добавлен 29.12.2008

  • Роль, сущность, средство распространения, цели и задачи рекламной деятельности в условиях рынка. Организация рекламной деятельности на торговом предприятии. Оценка эффективности рекламной работы. Особенности рекламной практики в Республике Беларусь.

    курсовая работа [48,7 K], добавлен 25.01.2011

  • Понятие и разновидности рекламы, способы ее распространения, значение в современной экономике. Этапы процесса разработки и планирования рекламной деятельности предприятия. Организация рекламной деятельности на примере ОАО Пивоваренная компания "Балтика".

    курсовая работа [52,9 K], добавлен 12.07.2010

  • Сущность и цели рекламной деятельности. Реклама в периодических изданиях. Основные виды и средства рекламы. Подход фирм к организации рекламы. Работа рекламного агентства. Процесс разработки рекламной программы. Особенности труда в торговой организации.

    курсовая работа [66,5 K], добавлен 07.12.2011

  • Понятие рекламной деятельности, ее сущность и особенности, этапы и направления деятельности. Факторы, определяющие цели и задачи рекламной кампании организации. Порядок и этапы определения бюджета рекламной программы и ее практической эффективности.

    контрольная работа [368,9 K], добавлен 07.04.2009

  • Понятие, сущность, виды и значение рекламы в современной экономике. Организация и планирование рекламной деятельности фирмы (на примере компании ООО "Аква-Базис" г. Нижневартовск). Рекомендации по планированию рекламной деятельности предприятия.

    курсовая работа [36,5 K], добавлен 23.01.2016

  • Понятие, сущность и организация рекламной деятельности на предприятии. Анализ маркетинговой деятельности ООО "ЕТА". Особенности выделения бюджета, график проведения и этапы разработки рекламной кампании для этой организации, оценка эффективности проекта.

    дипломная работа [1,5 M], добавлен 24.12.2012

  • Актуальность эффективности рекламной деятельности в туристском бизнесе. Разработка системы рекламной деятельности туристской фирмы на примере ООО "Оникс". Построение дерева целей. Формирование имиджа фирмы, создание официального сайта и наружной рекламы.

    дипломная работа [1,2 M], добавлен 06.06.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.