Будь-яке суспільство для забезпечення нормального рівня своєї життєдіяльності здійснює безліч видів конкретної праці. З цією метою люди створюють певні організації (трудові колективи), які спільно виконують ту чи іншу місію і діють на засаді певних правил і процедур. Проте мета й характер діяльності таких численних організацій різні. За цією ознакою їх можна поділити на дві групи: підприємницькі (комерційні), що функціонують і розвиваються за рахунок власних коштів, і непідприємницькі (некомерційні), існування яких забезпечується бюджетним фінансуванням держави. Організації з підприємницьким характером діяльності називають підприємствами.

Підприємство -- це організаційно відокремлена та економічно самостійна основна (первинна) ланка виробничої сфери народного господарства, що виготовляє продукцію (виконує роботу або надає платні послуги) [9].

Виробничо-комерційна фірма „Навігатор” створена в січні 1999 року шляхом об'єднання майна фізичних осіб - громадян України згідно до Господарського кодексу України, Цивільного кодексу України, Закону України "Про господарські товариства", інших законодавчих актів України.

Основними видами діяльності є виробництво та реалізація м'яких меблів на ринку Дніпропетровського регіону.

Для забезпечення ефективного господарювання за ринкових умов, кваліфікованого управління підприємствами винятково важливою є їхня чітка й повна класифікація за певними ознаками [7]. Класифікація ТОВ „Навігатор” представлена у таблиці 2.1.

Таблиця 2.1 - Характеристика підприємства по організаційно-правовій формі

Проаналізуємо тепер таблицю 2.2. Згідно зі Статутом підприємства, основною метою створення підприємства є отримання прибутку шляхом виробничо-комерційної діяльності, а отже воно відноситься до комерційного підприємства.

Згідно із чинним законодавством України колективне -- це таке підприємство, що ґрунтується на власності його трудового колективу, а також кооперативу, іншого статутного товариства або громадської організації.

Товариством з обмеженою відповідальністю вважається таке, що має статутний фонд, поділений на частини, розмір котрих визначається засновницькими документами; учасники цього товариства несуть відповідальність у межах їхнього внеску [14].

Виробничо-комерційна фірма „Навігатор” відноситься до меблевої промисловості. Воно також є малим підприємством, так як у 2007 році середньорічна чисельність робітників підприємства склала 48 чоловік, а згідно з Законом України "Про підприємства" від 27 березня 1991 року до малих підприємств відносяться новоутворені і діючі підприємства:

- у промисловості і будівництві - з чисельністю трудящих до 200 чоловік;

- у інших областях виробничої сфери - з чисельністю трудящих до 50 чоловік;

- у науці і науковому обслуговуванні - з чисельністю трудящих до 100 чоловік;

- у областях невиробничої сфери - з чисельністю трудящих до 25 чоловік;

- у роздрібній торгівлі - з чисельністю трудящих до 15 чоловік.

Товариство є власником майна, переданого йому Учасниками у власність, продукції, виробленої Товариством в результаті господарської діяльності, одержаних доходів, іншого майна, набутого на підставах, не заборонених законом.

Товариство може реалізовувати право власності шляхом відчуження, а саме: укладати з іншими юридичними та фізичними особами угоди дарування, продажу, міни, оренди та інші.

ТОВ „Навігатор” має в своєму розпорядженні майно, що складається з основних фондів, а також інших засобів підприємства, вартість яких відбивається в самостійному балансі. Підприємство має власну виробничу базу з виробничими ділянками і адміністративними приміщеннями:

- цех по виробництву продукції підприємства;

- офіс (адміністративна будівля);

- складські приміщення;

- автомобілі;

- гараж.

Основні виробничо-технологічні характеристики цеху:

- загальна площа виробничих приміщень цеху - 9108 м²;

- балансова вартість встановленого в цеху устаткування - 14090 тис. грн.;

- знос устаткування - 30%.

Головними цілями цеху сьогодні є наступні:

- розширення асортименту і якості продукції, що випускається;

- пошук нових замовлень і ринків збуту;

- забезпечення беззбитковості в роботі цеху.

Сильними сторонами цеху є наявність значного виробничо-технічного потенціалу і висококваліфікованого персоналу робочих і інженерно-технічних працівників, що дозволяє забезпечити випуск високоякісних вітчизняних товарів.

Слабкими сторонами цеху є відносно висока собівартість продукції, обумовлена дією наступних чинників:

1. Віднесення на собівартість продукції загальнозаводських витрат і підвищених податкових витрат, що збільшує витратну частину продукції і знижує її конкурентну здатність.

2. Відсутність в цеху системної роботи по мінімізації витрат виробництва за рахунок впливу чинників, керованих цеховими і заводськими службами.

3. Низька результативність управлінського циклу Товариства унаслідок відсутності в ньому таких, властивих ринковій економіці функцій управління, як бізнес-планування, фінансовий аналіз, маркетинг, управління інвестиційною діяльністю, а також відсутність фахівців, що використовують при виконанні функцій управління комп'ютерні технології. Останнє також стосується і функції бухгалтерського обліку.

Отже, виробничо-комерційна фірма „Навігатор” є товариством з обмеженою відповідальністю, з колективною формою власності, правом юридичної особи, має самостійний баланс і розрахунковий рахунок.

Під структурою будь-якого підприємства заведено розуміти його внутрішній устрій, який характеризує склад підрозділів і систему зв'язків, підпорядкованості та взаємодії між ними [17].

Структура підприємства зображена на рисунку 2.1.

Рисунок 2.1 - Організаційна структура ТОВ „Навігатор”

Організаційна структура „Навігатор” визначається трьома ієрархічними рівнями управління. Згідно рисунку найвищим рівнем управління на підприємстві виступає генеральний директор - це перший рівень управляння. Другій рівень управління на підприємстві складають заступники генерального директора та головний бухгалтер, найнижчий, третій рівень управління складають начальники та керівники відділів та виробничих дільниць.

Згідно Статуту директор вирішує усі питання діяльності Товариства, за винятком тих, що належать до виключної компетенції Зборів Учасників. Збори Учасників Товариства можуть винести рішення про передачу частини повноважень, що належать їм, до компетенції директора. Директор підзвітний Зборам Учасників і організує виконання їх рішень. Директор не вправі приймати рішення, обов'язкові для Учасників Товариства. Директор діє від імені Товариства в межах, встановлених законом України "Про господарські товариства" та Статутом. Директор має право без доручення виконувати дії від імені Товариства.

Для аналізу роботи підприємства всі необхідні дані зведено в одну таблицю (додаток А).

ТОВ „Навігатор” - підприємство, що динамічно розвивається. Цей висновок можна зробити з того, що кожен рік підприємством збільшується обсяг виробництва продукції, що яскраво демонструє рисунок 2.2.

Рисунок 2.2 - Динаміка росту обсягу виробництва виробничої фірми „Навігатор” по роках (тис. шт. виробів)

У 2007 році в порівнянні з 2005 роком випуск продукції в натуральному вимірі збільшився в 1,6 разів, а виручка від продажу продукції збільшилась майже на 69%. Проте витрати на виробництво зросли 1,8 разів, так як відбулося зростання вартості палива та енергоносіїв.

Основними тенденціями до збільшення обсягів виробництва продукції стало оновлення асортименту продукції, що випускається, і розширення ринків збуту.

На підприємстві за звітній період середня чисельність робітників підприємства збільшилась майже удвічі (з 34 робітників 2005 році до 48 робітників у 2007 р.).

Спостерігається зростання собівартості проданої продукції, на що вказує графік 2.3, що з одного боку є несприятливою тенденцією, а з іншою - це свідчить про освоєння нових технологій, завоювання продукцією ширшої частки ринку.

Збільшення комерційних витрат з одного боку сприяє збільшенню продукції, а з іншою - дозволяє ефективніше здійснювати збут продукції, і одним з результатів цього є зростання прибутку від продажів (рис. 2.3).

Рисунок 2.3. Динаміка собівартості та комерційних витрат на підприємстві

З рисунку 2.4. видно, що в кінці 2007 року в структурі сукупних доходів, одержаних від здійснення всіх видів діяльності підприємства, найбільша питома вага доводилася на доходи від основної діяльності.

Рисунок 2.4. Структура прибутку підприємства

На початку аналізованого періоду (2005 рік) підприємство мало прибуток від основної діяльності у розмірі 181,8 тис. грн. Результат від інших видів діяльності при цьому склав 9,7 тис. грн. В кінці аналізованого періоду підприємство мало прибуток від основної діяльності у розмірі 264,52 тис. грн., результат від інших видів діяльності при цьому склав - 1,13 тис. грн.

Від здійснення всіх видів діяльності у кінці аналізованого періоду підприємство одержало прибуток у розмірі 265,65 тис. грн., що на 138,72% більше прибутку в 2005 році, що склала 191,5 тис. грн. Наявність в аналізованому році у підприємства чистого прибутку свідчить про наявне джерело поповнення оборотних коштів (рис. 2.5.).

Отже, основними видами діяльності є архітектура, дизайн, виробництво та реалізація м'яких меблів у м. Дніпропетровськ.

2.2 Організація маркетингової діяльності на підприємстві „Навігатор”