Оценка конкурентоспособности продукции и услуг ЗАО "Катми-Строй-Инвест" на строительном рынке г. Калуги

Создается выборка нормативных документов с помощью информационно-поисковых систем. Необходимо наличие соответствующего оборудования (компьютерной техники) и программного обеспечения. Пакет документов формируется в соответствии с бланком заказа. Если информации из электронных баз недостаточно, осуществляется подбор и копирование необходимых сведений из фонда нормативно-технической документации.

3. Вывод информации на электронный или бумажный носитель.

Это действие включает в себя копирование документов из фонда или базы данных и, в случае необходимости, распечатку документов на принтере.

Обязательное оборудование: копировально-множительное устройство, компьютер, принтер.

4. Доставка заказа. Вид доставки зависит от местонахождения клиента. Доставка собственным транспортом предприятия осуществима только в пределах г. Калуги. По области - почтовая доставка. Доставка оплачивается отдельно.

Для установления цены на новую услугу выбран маркетинговый метод, то есть цена устанавливается в зависимости от спроса при различной конъюнктуре рынка.

Базовая цена услуги: 1000 рублей.

Базовая цена может корректироваться (таблица 25). Основными видами корректировки будут:

добавление к базовой цене стоимости доставки

скидки в зависимости от объема и условий формирования пакета документов

надбавка за срочность

наценка за учет индивидуальных пожеланий покупателя

введение сезонных и инфляционных поправок

Таблица 25 Проектирование окончательных цен на вводимую услугу, тыс. руб.

Для формирования спроса на новую услугу необходимо проведение стимулирующих спрос мероприятий. Реклама - одно из наиболее действенных средств продвижения товара на рынок. В связи с этим планируется провести рекламную кампанию для новой услуги.

Цели:

1) Информирование клиентов ЗАО «Катми-Строй-Инвест» и потенциальных потребителей о существовании услуги.

2) Привлечение клиентов строительных предприятий - конкурентов к пользованию услугой по формированию пакета нормативных и правовых документов.

Задачи:

1) Обеспечить адресное воздействие на потенциальных пользователей услуги.

2) Обеспечить рекламное воздействие, направленное на информирование и привлечение потенциальных потребителей услуги.

4) Обеспечить рекламу в СМИ, которые используют конкурирующие фирмы.

Сроки: с 10.01.07 в два этапа:

1) I этап. ( 1 квартал 2007 года) (таблица 26);

2) II этап. (2 квартал 2007 года) (таблица 27).

Таблица 26 Мероприятия и смета расходов

Итого на I этапе: затраты составляют 24 000 рублей.

Итого на II этапе: 17 000 рублей.

• Итого расходов на проведение рекламной кампании: 41 000 рублей
• Послепродажное обслуживание заключается в предоставлении информации об изменениях нормативных документов в течение года.
• Начиная с августа 2007 года 1 раз в неделю - напоминающая реклама (издержки не более 1 000 рублей в неделю).
• Таким образом, затраты на стимулирование продаж новой услуги составят:
• 41 тыс. руб. + 6 тыс.руб. = 47 тыс. руб.

Таблица 27 Мероприятия и смета расходов

В таблицах 28 - 29 содержится прогноз продаж и издержек сбыта и распределения.

Таблица 28 Прогноз продаж услуги по формированию пакета нормативных и правовых документов

Таблица 29 Прогноз объема продаж, тыс. руб.

Так как оказание услуги по формированию пакетов нормативных и правовых документов будет производиться на информационной базе ЗАО «Катми-Строй-Инвест» и силами сотрудников предприятия, то никаких дополнительных вложений на это не требуется, то дополнительные издержки на сбыт и распределение заключаются только в финансировании рекламной кампании.

В настоящее время российские предприятия и организации находятся в условиях повышенного риска. Риск как угроза потери достигнутого, присутствует постоянно. Поэтому в таблице 30 проводится оценка вероятности наступления существующих рисков для ЗАО «Катми-Строй-Инвест».

Таблица 30 Оценка удельного веса и вероятности наступления существующих рисков для предприятия

В таблице 31 анализируется отрицательное влияние рисков.

Таблица 31 Оценка отрицательного влияния рисков

В таблице 32 представлен план продаж новой услуги на 2007 - 2010 гг. с учетом учтенных рисков.

Таблица 32 План продаж на 2007-2010 гг.

Итак, выведение на рынок новой услуги - оформление и предоставление клиенту необходимых нормативно-правовых документов, связанных с покупкой либо с перепланировкой квартиры позволит ЗАО «Катми-Строй-Инвест» расширить клиентскую базу, привлечь клиентов строительных предприятий - конкурентов к пользованию услугой, получит дополнительную прибыль в размере 5,1 тыс.руб. за первый год реализации проекта.

Заключение

Конкурентоспособность строительных (инвестиционно-строительных) предприятий следует рассматривать в тесной взаимосвязи с основной целью их деятельности -- реализацией инвестиционных проектов. По экономическому содержанию конкурентоспособность обеспечивается комплексом маркетинговых, информационно-рекламных, финансово-инвестиционных, научно-производственных и кадровых целенаправленных мероприятий управляющей компании (предприятия), позволяющих получить наилучшие результаты в процессе достижения конечной цели инвестиционных проектов.

ЗАО «Катми-Строй-Инвест» осуществляет предпринимательскую деятельность на рынке строительства жилой недвижимости г. Калуги.

Анализ финансово-хозяйственной деятельности ЗАО «Катми-Строй-Инвест» показал, что предприятие развивается неравномерно: доходы компании в 2004 г. уменьшились по сравнению с показателем 2003 г. в 2,5%, в 2005г.наблюдается рост продаж (1,8% по сравнению с 2004 г.), однако, показатель 2003 г. достигнут не был.

На протяжении отчетного периода наблюдается снижение прибыли ЗАО «Катми-Строй-Инвест» с 6514 тыс. руб. в 2003 г. до 510 тыс.руб. в 2005 г., что следует связывать со снижением объемов оказываемых работ и услуг и уменьшением прибыли от реализации.

Уровень рентабельности в 2004 году привесил аналогичный показатель 2003 года, но снизился в 2005 году, следовательно - можно сделать вывод, что снизилась эффективность использования материальных, трудовых и денежных средств, затраченных строительной организацией на производство работ.

Анализ маркетинговой среды предприятия проводился по двум направлениям: анализ внешней и внутренней среды.

Оценка строительного рынка объектов жилой недвижимости показал, что ЗАО «Катми-Строй-Инвест» действуют в условиях конкуренции. Расчет индекса Херфиндаля-Хиршмана по отдельным предприятиям города позволил сделать вывод, что строительная отрасль Калужской области является высоко конкурентной и является позитивной характеристикой рынка строительных услуг Калужской области. Рынок является перспективным по следующим направлениям: реконструкция зданий, строительство жилой недвижимости и торговых площадей, поэтому деятельности ЗАО «Катми-Строй-Инвест» в среднесрочной перспективе востребована.

Оценка внутренней среды ЗАО «Катми-Строй-Инвест», проведенный с помощью SWOT-анализа позволила выявить сильные и слабые стороны деятельности предприятия. Позитивны были оценены следующие характеристики деятельности предприятии

1) налажены прочные взаимоотношения с клиентами из различных секторов экономики;

2) высокое качество выполняемых строительно-монтажных и ремонтных работ;

3) способность адаптироваться к новым рыночным условиям;

4) наличие четкой стратегии ценообразования на строительно-монтажные и ремонтные работы;

5) высококвалифицированные кадры;

6) современная материально-производственная база.

Слабыми сторонами деятельности предприятия являются:

1) высокие материальные затраты;

2) отсутствие достаточной и надежной управленческой информации;

3) неразвитость навыков маркетинговой деятельности;

4) слаборазвитые информационные и коммуникационные технологии;

Конкурентоспособность ЗАО «Катми-Строй-Инвест» была рассчитана с помощью количественных показателей, которые позволили рассчитать коэффициент маркетингового тестирования конкурентоспособности. В рейтинге наиболее конкурентоспособных строительных предприятий г.Калуги ЗАО «Катми-Строй-Инвест» заняло 2 место. Признаками конкурентного преимущества предприятия можно назвать:

- Стабильный рост объемов строительства и доли, занимаемой фирмы на рынке строительства г.Калуги.

- Спрос на его жилые объекты недвижимости за счет удачного месторасположения по отношению к аналогичным объектам конкурентов.

- Активное использование средств стимулирования сбыта: реклама, налаживание связей с общественностью, формирование делового и надежного имиджа компании.

Для повышения конкурентоспособности предприятия были предложены следующие направления.

1) Развитие коммуникативной деятельности предприятия. Расчет эффективности вложений в рекламу показал, что в результате после проведения рекламной компании годовая выручка от продаж увеличится на 2171 тыс. руб., прибыль ЗАО «Катми-Строй-Инвест» вырастит на 2152,8 тыс. руб., или на 276% и составит 3370,7 тыс. руб.

2) Повышение качества оказываемых товаров и услуг. Предлагается, во-первых, заключить договор с лабораторией по проведению экспертной оценки качества жилья, во-вторых, получить лицензию на освоение отделочных и ремонтных работ в строящихся квартирах. Реализация первого предложения позволит компании увеличить прибыль на 3598,5 тыс. руб. Реализация второго предложения обеспечит рост прибыли на 7206,9 тыс. руб. Итог - прибыль предприятия вырастит на 10805,4 тыс. руб.

3) выведение на рынок новой услуги - составление пакета нормативных документов на приобретаемое гражданами жилье, на перепланировку квартир непосредственно на предприятии. Это позволит предприятию расширить клиентскую базу, привлечь клиентов строительных предприятий - конкурентов к пользованию услугой, получит дополнительную прибыль в размере 5,1 тыс. руб. за первый год реализации проекта.

Список литературы

1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика.-- М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. -- 208 с.

2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник для вузов - 2-е издание, переработанное и дополненное. - М.: ЗАО Изд-во «Экономика», 2001. - 718с.

3. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. Пособие. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 320с

4. Бондарев А.А. Совершенствование управления промышленным предприятием на основе оценки эффективности маркетинговой деятельности, Дисс. … канд. экон. наук, Владимир, 2002. - 147 с.

5. Быков В. Конкурентоспособность товара (научные основы, методы оценки, управление). М.: «Научная книга», 2003. - 207 с.

6. Дейан А., Троадек А. Стимулирование сбыта - СПб.: Изд-во «Нева», 2003. - 128 с.

7. Еленева Ю.Я. Обеспечение конкурентоспособности промышленных предприятий. - М., 2001. - 296 с.

8. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент - СПб: Питер, 2000. - 752 с.

9. Лифшиц И.М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг. М:Юрайд, 2004. - 335 с.

10. Матвейчук В. Теоретические и методологические основы оценки и повышения конкурентоспособности строительных предприятий (на материалах строительных предприятий Польши). Автореф.дис. на соискание ученой степени д.э.н. -- Минск, 2005. С. 34 - 56.

11. Михайлов О.В. Основы мировой конкурентоспособности. -- М.:«Познавательная книга плюс», 1999. -- 592 с.

12. Рахман И.А. Развитие рынка недвижимости в России: теория, проблемы, практика. -- М.: ЗАО «Издательство «Экономика»,2005. - С. 111.

13. Романов М.И. Научные основы управления конкурентоспособностью. Учеб.-метод. пособие. Владимир, 2001. - 218 с.

14. Романова А.И., Ибрагимова А.Р. Конкурентоспособность строительных предприятий: теория и практика анализа. -- Казань: КГА-СА, 2002. - 172 с.

15. Селезнев А.3. Конкурентные позиции и инфраструктура рынка России.- М.: Юристъ, 1999. - 384 с.

16. Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии в России. - СПб: Питер, 2001. - 416с.

17. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. - М., 2002. - 892с.

18. Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге /Пер. с англ. под ред. И.В. Андреевой. - СПб: Питер, 2001. - 315 с.

19. Хасанова А.Ш. Конкурентные отношения и их трансформация в современных условиях //Автореф. дис. на соиск. учен. степ. д.э.н. - Казань: КФЭИ, 2003. - С.57.

20. Черногорцева С.Н. Развитие торговой марки (брэнда) как фактор повышения конкурентоспособности //Материалы межрег. науч. конференции «Экономика и управление: в поиске нового». Владимир, 2001. С. 112 - 134.

21. Шагиахметова Э.И. Методы оценки конкурентоспособности строительных предприятий. Автореф. дис. на соискание ученой степени к.э.н. - М.: 2002. - 134 с.

22. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебное пособие. - 2-е изд., с испр. и доп. -- М.: Ассоциация авторов и издателей “Тандем”; Изд-во “ГНОМ-ПРЕСС”, 2005. - 312 с.

23. Баумгартен Л.В. Анализ методов определения конкурентоспособности организаций и продукции //Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - №4. - С.44 - 47.

24. Белоусов В.Л. Анализ конкурентоспособности фирмы //Маркетинг в России и за рубежом.- 2001. - №5. - С.22 - 27.

25. Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения // Маркетинг. - 1999. - № 2. - С.20 - 23.

26. Захаров А.А. Зокин В.А. Конкурентоспособность предприятия: Сущность, оценки, механизмы увеличения //Маркетинговые исследования. 2006. № 2. С. 24 - 28.

27. Игольников Г., Патрушева Е. Что понимать под конкурентоспособностью, инвестиционной привлекательностью и экономичностью производства //Российский экономический журнал. - 2005. - №11. - С. 42 - 46.

28. Калугин В.А. Решение проблемы многокритериальности при оценке альтернатив // Экономика строительства. 2004. №1. С.16 - 28.

29. Калугин В.А., Манина Е.Ю. Количественная оценка значений качественных показателей конкурентоспособности продукции // Экономика строительства. 2004. № 6. С.27 - 30.

30. Кондратьев В. Макроэкономические проблемы конкурентоспособности России //Мировая экономика и междунар. отношения. - 2001. - № 3. - С.54-60.

31. Ларин В. Оценка уровня конкурентоспособности предприятий: возможный подход В. Ларин, Н. Яшин // Власть. - 2005. - № 10.- С.36-41.

32. Липсиц И.В. Конкурентоспособность российской промышленности / И.В. Липсиц, Е.А. Вигдорчик, В.К. Кашин //ЭКО. - 2006. - № 5. - С.75-85; № 6. - С.55-62.

33. Мошнов В.А. Комплексная оценка конкурентоспособности предприятия // Управление предприятием.2006. № 7. С.28- 32.

34. Павлова Н.Н.Маркетинговый подход к оценке конкурентоспособности товара //Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - №1. - С. 24 - 28.

35. Печенкин А.Н., Фомин В.Н. Конкурентоспособность продукции и производителя. //Надежность и контроль качества. - 2002. - № 10. - С. 20 - 22.

36. Резников Р. Критерии качества продукции и показатель успешности хозяйственной деятельности предприятия //Управление предприятие.2006. № 4. С.14 - 18.

37. Сабецкая Г.Р. Система показателей конкурентоспособности потребительских товаров //ЭКО. - 2004. - № 4. - С.87-92.

38. Субботин А.К. Проблемы конкурентоспособности ведущих строительных компаний //Россия и современный мир. - 2005. - № 2.- С.154-166.

39. Тер-Григорьянц Р.Г. Методические подходы к оценке конкурентоспособности продукции и предприятия //Вестник СевКавГТУ Серия «Экономика». - 2003. - № 1 (9). - С. 23 - 34.

40. Фатхутдинов Р.А. Кто и когда начнет заниматься повышением конкурентоспособности России //Стандарт и качество. - 2006. - № 6. - С. 36- 40.

41. Харченко Е.В. Управление инвестиционными проектами и конкурентоспособностью в жилищном строительстве //Экономика и жизнь. - 2006. - № 3. С. 10- 12.

42. Соколова Л.В. Конкурентоспособность предприятия и критерии ее оценки // http: www.bookr.ru.

43. Суширов А.И. Анализ конкурентоспособности предприятия на основе технологии бенчмаркинга //http:www. crep.ru.