Социально-этическая концепция маркетинга
Изучение социально-этического маркетинга, соотношение его целей и задач с качеством жизни населения. Анализ применения маркетинговой концепции на российском предприятии и пути совершенствования использования данной концепции для реализации целей проекта.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 12.05.2010 |
| Размер файла | 66,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
СОДЕРЖАНИЕ
- Теоретическая часть
- 1.Управление маркетингом. 5
- 1.1 Эволюция концепции маркетинга. 5
- 1.2 Концепции маркетинга. 7
- 1.3 Социально-этический маркетинг. 13
- 2. Качество жизни населения. 17
- 2.1 Качество жизни населения. 17
- 2.2 Менталитет российского бизнеса. 19
- 3. Проектная часть. 22
- 3.2 Анализ конкурентной среды предприятия. 27
- 3.3 Разработка рекламной компании. 34
- 4.1применение социально-этического маркетинга в рассмотренном ОАО «Созвездие вкуса». 39
- 4.2 Соотношение целей и задач маркетинга с качеством жизни населения. 40
- Заключение 42
- Список литературы 43
- ВВЕДЕНИЕ
- Главное в маркетинге - двуединый и взаимодополняющий подход. С одной стороны, это тщательное и всестороннее изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей, ориентация на них производства, адресность выпускаемой продукции. С другой - активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений. Связать изготовителя и потребителя, помочь им найти друг друга и тем самым сделать труд первого по-настоящему производительным - в этом, собственно, и состоит основная цель любой маркетинговой деятельности.
- Итак, маркетинг представляет собой вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Это определение опирается на следующие основные понятия: нужды, потребности, запросы, товар, обмен, сделка и рынок.
- В основе маркетинга лежит идея человеческих нужд. Вторая исходная идея маркетинга - идея человеческих потребностей.
- Потребность - это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
- Потребности людей практически безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограничены. Таким образом, можно сказать, что запрос - это потребность, подкрепленная покупательной способностью. Товары - это по сути дела наборы свойств, и люди останавливают свой выбор на тех продуктах, которые обеспечивают им получение лучшего набора выгод за свои деньги.
- Все товары, способные удовлетворять нужду покупателя, называются товарным ассортиментом выбора. Чем полнее соответствует товар желаниям потребителя, тем большего успеха добьется производитель.
- Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают удовлетворить свои нужды и запросы с помощью обмена. Обмен - акт получения от кого-либо желаемого объекта путем предложения чего-либо взамен.
Маркетинговая деятельность с целью достижения желаемых уровней сбыта на разных рынках должна осуществляться в рамках выбираемой единой концепции. Такая концепция строится на определении потребностей и реальных покупательских оценок ассортимента и качества товаров и признании необходимости приспособления производства и сбыта к этим потребностям и оценкам, причем лучше и эффективнее, чем это делают конкуренты.
Концепция маркетинга - сравнительно новый в историческом смысле подход в организации предпринимательской деятельности. Она утверждает, что залогом достижения целей организации является определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более продуктивными и эффектными, чем у конкурентов, способами.
В концепции маркетинга главным объектом являются целевые клиенты фирмы с их нуждами и потребностями. Фирма интегрирует и координирует всю свою деятельность с расчетом на обеспечение удовлетворенности клиента, получает прибыль именно благодаря созданию и поддержанию потребительской удовлетворенности. По сути своей концепция маркетинга - это ориентация на нужды и потребности клиента, подкрепленная комплексными усилиями маркетинга, нацеленными на создание потребительской удовлетворенности.
Маркетинг, ориентированный на продукт, применяется, когда деятельность предприятия нацелена на создание нового товара или усовершенствование выпускаемого. Основная задача в этом случае сводится к побуждению потребителей приобретать новые или усовершенствованные товары.
Маркетинг, ориентированный на потребителя, используется, если деятельность предприятия нацелена на удовлетворение потребностей, непосредственно исходящих от рынка. Маркетинг второго типа -- непреложная часть коммерческой деятельности в целом, так как без изучения запросов потребителей предприниматель обойтись не может. Что же касается маркетинга первого типа, то он не всегда необходим, ибо в ряде случаев можно обойтись без «атак на потребителей», особенно если речь идет о дефицитном рынке. Для хозяйственной деятельности промышленного предприятия, в том числе машиностроительного предприятия целесообразно применять оба типа маркетинга одновременно. Только всесторонний анализ возможностей предприятия со стороны производства и рынка способен обеспечить настоящий коммерческий успех. Такая комбинированная маркетинговая деятельность получила название интегрированного маркетинга.
Целью данной курсовой работы является изучение социально-этического маркетинга, соотношение целей и задач маркетинга с качеством жизни населения. Проанализировать применение концепции маркетинга на российском предприятии (на примере) и выявить пути совершенствования использования данной концепции для реализации главной цели маркетинга - достижение рыночного согласия между производителями и потребителями при обоюдной выгоде в наилучших психологических условиях.
"Главная польза капитала не в том, чтобы сделать больше денег, но в том, чтобы делать деньги ради улучшения жизни людей."
Генри Форд
УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ.
1.1 Эволюция концепции маркетинга
В общем смысле концепция часто понимается как система взглядов, способ представления тех или иных явлений в процессе организации и осуществления какой-либо деятельности. Нередко концепция рассматривается как система основных идей, общий замысел, идеология организации деятельности предприятия или отдельного предпринимателя, интегрированная целевая философия хозяйствования, склад мышления предпринимателя, направленность его действий.
Как видно, концепция предполагает научно обоснованную увязку таких ее компонентов, как идея, стратегия, инструментарий и цель. В этом контексте концепция маркетинга представляет собой научно обоснованный замысел (проект) организации деятельности вообще и/или маркетинговой деятельности в частности, который основывается на конкретной руководящей идее, эффективной стратегии, необходимом оперативном инструментарии осуществления предпринимательства в целях достижения результатов, определяемых стратегическим планом предприятия.
Концепция маркетинга должна разрабатываться на основе стратегического анализа планируемой или осуществляемой деятельности предприятия. Разработка концепции маркетинга обычно включает следующие этапы:
- осуществление стратегического анализа внутренней и внешней среды;
- определение целей предприятия и целей маркетинговой деятельности;
- обоснование маркетинговой стратегии;
- выбор инструментария маркетинговой деятельности в целях достижения запланированных результатов.
В зависимости от уровня развитости производства и спроса на предложенные товары концепция маркетинга претерпевала эволюционное развитие.
Изменения концепции маркетинга в основном определялись и определяются состоянием и взаимодействием в рыночном пространстве таких субъектов, как производитель (продавец), потребитель (покупатель) и государство (власти).
Мировая наука и практика в области маркетинга и предпринимательства обосновали и рекомендуют выделять следующие концепции в эволюции маркетинга: производственную, товарную, сбытовую, традиционного маркетинга, социально-этического маркетинга и маркетинга взаимодействия (табл. 1).
Таблица 1
Эволюция концепции маркетинга
|
Концепция |
Ведущая идея |
Основной инструментарий |
Главная цель |
|
|
Производственная 1860-1920 |
Произвожу то, что могу |
Себестоимость, производительность |
Совершенствование производства, рост продаж, максимизация прибыли |
|
|
Товарная 1920-1930 |
Производство качественных товаров |
Товарная политика |
Совершенствование потребительских свойств товара |
|
|
Сбытовая 1930-1950 |
Развитие сбытовой сети, каналов сбыта |
Сбытовая политика |
Интенсификация сбыта товаров за счет маркетинговых усилий по продвижению и продаже товаров |
|
|
Традиционного маркетинга 1960-1980 |
Произвожу то, что нужно потребителю |
Комплекс маркетинга-микса, исследование потребителя |
Удовлетворение нужд потребностей целевых рынков |
|
|
Социально-этического маркетинга 1980-1995 |
Произвожу то, что нужно потребителю, с учетом требований общества |
Комплекс маркетинга-микса, исследование социальных и экологических последствий от производства и потребления производимых товаров и услуг |
Удовлетворение нужд потребностей целевых рынков при условии сбережения человеческих, материальных, энергетических и других ресурсов, охраны окружающей среды |
|
|
Маркетинга взаимодействия С 1995 по настоящее время |
Произвожу то, что удовлетворяет потребителей и партнеров по бизнесу |
Методы координации, интеграции и сетевого анализа, комплекс маркетинга-микса |
Удовлетворение потребностей потребителей, интересов партнеров и государства в процессе их коммерческого и некоммерческого взаимодействия |
Предложенная классификация концепции маркетинга не может рассматриваться как правило, норма или стандарт для каждой страны. Эволюция маркетинга в каждой отдельной стране в зависимости от уровня развития рыночных отношений имеет определенные специфику и особенности. Однако мировой опыт становления маркетинга и развития рыночных отношений является полезным, так как может использоваться как ориентир при формировании рыночных отношений и организации предпринимательской деятельности в конкретной стране. Кроме того, становится известной общая тенденция развития маркетинга -- перенос внимания с производства товара на потребителя, его нужды и потребности.
1.2 Концепции маркетинга
Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения целей организации.
Управление маркетингом может осуществляться с позиций пяти разных подходов (концепций (понятие концепции мы уже рассматривали выше):
Концепция производства;
Сбытовая концепция, или концепция интенсификации коммерческих усилий;
Рыночная, традиционная маркетинговая концепция, или концепция маркетинга;
Концепция социально-этичного маркетинга.
Рассмотрим более подробно каждую из концепций.
1. Концепция совершенствования производства ставит во главу угла производителя и увеличение объемов производства существующего ассортимента товаров. Эта концепция является изначальной, но и в настоящее время находит применение. В соответствии с ней при организации производства и реализации продукции используется известный принцип поведения потребителя -- ориентация на товары, которые широко распространены и продаются по доступной цене.
Руководство предприятия в этом случае прилагает усилия для обеспечения большой серийности и продажи товара через разнообразные точки сбыта. Применение этой концепции имеет место, например, в следующих случаях:
1) когда основная часть реальных и потенциальных потребителей на рынке имеет ограниченный, небольшой доход;
2) когда спрос на данный товар превышает предложение и часть потребителей, которые хотя им и не нравится предложенный товар, покупают его, удовлетворяя тем самым ненадолго свои потребности;
3) когда в условиях производства, особенно новой продукции, себестоимость велика и требуется найти способ ее быстрого снижения с целью достижения необходимой доли на рынке.
При использовании этой концепции основной акцент падает на производство. Главное -- произвести, а сбыть товар в условиях отсутствия аналогичных товаров на рынке -- дело несложное. В связи с этим эффективность деятельности предприятия в основном определяется экономикой производства (увеличить серийность, снизить себестоимость, больше продать). О потребителе не думают вообще, рынок не исследуется, главное -- произвести дешевый товар с удовлетворительными потребительскими свойствами.
Следует иметь в виду и то, что производственная концепция посильна не всем. Для того чтобы ее принять, надо обладать достаточно большим капиталом (в России это обеспечивало долгое время государство), авторитетом, имиджем предприятия и иметь развитой внутренний рынок для распродажи производимой продукции.
2. Концепция совершенствования товара- концентрирует внимание на том, что потребитель всегда благоприятно отнесется к товару, если он хорошего качества и имеет умеренную цену. Потребитель заинтересован в таких товарах, знает о наличии изделий-аналогов и осуществляет свой выбор путем сравнения качества и цен на аналогичные товары других предпринимательских организаций. Достижение желаемого объема продажи и прибыли требует небольших затрат на маркетинговую деятельность.
Этой концепции придерживаются многие предприятия, в том числе и некоммерческие. Однако концепция товара не всегда приносит успех, возможно проявление маркетинговой близорукости. Это имеет место, когда игнорируется необходимость изучения покупательной способности потребителей, товаров-конкурентов, совместимости изготовляемых комплектующих изделий с существующими аппаратами, производство которых имеет массовый характер. Снижая затраты на маркетинг, предприятие рискует получить значительный ущерб от неудачи на рынке.
3. Деятельность, основанная на сбытовой концепции (концепция интенсификации коммерческих идей), начинается с имеющегося в распоряжении предприятия товара. При этом главной задачей является достижение объема продажи, необходимого для получения прибыли за счет различных мероприятий по стимулированию сбыта. Таким образом, предполагается, что потребители будут покупать предлагаемые товары в достаточном объеме лишь в том случае, если компанией будут приложены определенные усилия по продвижению товаров и увеличению их продажи. Предполагается, что потребителей можно заставить покупать предлагаемые товары с помощью различных методов продажи. Считается, что или покупатели будут делать повторные покупки, или имеется достаточное количество потенциальных потребителей. В организациях со сбытовой концепцией имеются отделы маркетинга и рекламы, подчиненные коммерческому директору. В этом случае почти всегда преследуются краткосрочные цели: продать продукцию, выполнить план поставок, найти заказы. Редко ставится вопрос: купит ли когда-нибудь еще у нас покупатель товар? Обычно предприятия, которые придерживаются сбытовой концепции, реализуют товары в условиях дефицита или монополии на рынке. Главный акцент в системе "производство--сбыт--потребитель" делается на сбыт. Реализация концепции сбыта на практике зачастую превращается в навязывание покупки. С одной стороны, продавец во что бы то ни стало стремится заключить сделку, с другой -- удовлетворение потребностей покупателя является второстепенным результатом.
4. Традиционная концепция (концепция маркетинга) изменяет содержание концепции сбыта. Она оформилась около середины 50-х годов, тогда как сам маркетинг возник значительно раньше. Концепция маркетинга -- это ориентация на покупателей, подкрепленная комплексом мер, нацеленных на удовлетворение потребностей рынка. Она начинается с выявления реальных и потенциальных покупателей и их потребностей. Согласно этой концепции цели предприятия, особенно долгосрочные, могут быть достигнуты только благодаря исследованию потребностей и желаний таких групп потребителей, которым организация направляет и предлагает изделия и услуги, удовлетворяющие потребителя по качеству и эффективности.
Маркетинговая концепция обязывает:
- производить то, что можно продать, вместо попыток продать то, что можно произвести;
- любить потребителя, а не свой товар;
- не продавать товары, а удовлетворять потребности;
- изучать не производственные мощности, а потребности рынка и разрабатывать планы их удовлетворения;
- увязывать цели, требования потребителей и ресурсные возможности предприятия;
- адаптироваться к изменениям в структуре и характеристиках потребителей;
- оценивать воздействия конкуренции, государственного регулирования и другие внешние воздействия по отношению к предприятия;
- ориентироваться на долгосрочную перспективу и рассматривать потребности потребителей в широком плане.
Согласно концепции маркетинга продажа -- это средство общения, коммуникации и изучения потребителей, и, если они не удовлетворены, необходимо менять общую политику, а не процесс продажи.
Предприятие планирует и координирует разработку маркетинговых программ, направленных на удовлетворение выявленных потребностей. Она получает прибыль посредством удовлетворения потребностей покупателей. В такой ситуации решение о том, что следует производить, принимается не предпринимательскими единицами, не правительством, а потребителями.
5. Концепция социально-этического маркетинга -- традиционная концепция маркетинга, которая учитывает потребности и интересы предприятия, однако не всякая компания и в настоящее время использует эту концепцию. Дело в том, что маркетинг на практике представляется чрезвычайно сложной задачей, при решении которой требуются большой объем плановых расчетов, подготовка кадров, значительные дополнительные затраты. Кроме того, существует сомнение не в практической пользе концепции маркетинга, а в правомерности и законности ее применения в отношении не потребителей и отдельных предпринимательских единиц, а всего общества, т.е. сомнение в том, способствует ли маркетинг удовлетворению индивидуальных потребностей и долговременным интересам общества; не приводит ли стремление предприятия к удовлетворению запросов потребителей к нежелательным последствиям в обществе. Очевидно, что опасения не лишены оснований. Достаточно отметить, что традиционная концепция маркетинга нацеливает на постоянное возбуждение потребностей и спроса, а это ведет не только к удовлетворению потребностей и желаний покупателей, но и к появлению стремления к неудержимому росту прибыли, что, как показывает практика, часто приводит к нарушению требований рациональности потребления, к нехватке сырьевых, энергетических ресурсов, растущему загрязнению окружающей среды. В целях рационализации потребления, гуманизации производства и экологической защищенности общества от нежелательных процессов производства появилась новая концепция, призванная заменить традиционную концепцию маркетинга. Новую концепцию Ф. Котлер назвал концепцией социально-этического маркетинга, которая предполагает достижение целей предприятия с учетом удовлетворения потребностей как отдельного потребителя, так и общества в целом. Обязательными условиями применения концепции социально-этического маркетинга являются:
1) наличие основной цели предприятия, которая должна состоять в удовлетворении различных потребностей покупателей в соответствии с интересами общества;
2) необходимость постоянно заниматься поиском новых товаров, полнее удовлетворяющих спрос, обеспечивающий интересы потребителей. Предпринимательская единица должна быть готова вносить нововведения в товары в соответствии с интересами покупателей;
3) наличие постоянного контакта с потребителями, поддерживающими предприятие, и проявление заботы об удовлетворении их потребностей.
1.3. Социально-этический маркетинг
Предприятие -- экономическая основа общества, но оно же, действуя в собственных интересах без учета интересов общественной надстройки, может вызвать деструктивные изменения в социальных и экономических структурах.
Социальную модель в широком смысле следует рассматривать как комбинацию концепций, взглядов, ценностей, моделей поведения, которые формируют определенное восприятие действительности всеми членами сообщества и служат фундаментом для его организации.
Неудержимое стремление многих предприятий к неограниченному росту до сих пор является главной движущей силой экономической политики, но и одновременно причиной надвигающейся глобальной катастрофы сообщества из-за накопления оружия массового уничтожения, разрушения среды обитания, истощения природных ресурсов и других реальных угроз для существования цивилизации. Возникает необходимость исключения принципа неограниченного экономического роста, который понимается прежде всего в таких чисто количественных терминах, как максимизация прибыли и увеличение ВНП.
Качественно оценить полезность экономического роста можно лишь разработав критерии его приемлемости. Многие ученые на Западе и в России все чаще склоняются к мысли, что в качестве главного критерия следует использовать равновесие, которое, однако, не означает полного отказа от любого роста или развития. Такое равновесие можно определить как состояние общества, при котором удовлетворение сегодняшних нормальных здоровых потребностей не уменьшает шансов будущих поколений на достойную жизнь. Экономический рост будет считаться допустимым только в тех случаях, когда он поддерживает или обогащает внутренние и внешние связи системы, в том числе и системы предприятия как основной хозяйствующей единицы.
Для того, чтобы защита окружающей среды стала одной из значимых целей управления маркетингом на предприятии, необходимо расширить и обогатить новыми подходами концепцию управления маркетингом. Даже в самом современном выражении маркетинг имеет исключительно экономические цели и стремится к балансу экономических интересов потребителя и товаропроизводителя. Однако растущая взаимозависимость экономических и социальных процессов в конечном счете привела к тому, что в маркетинг постепенно включались серьезные социальные задачи -- обеспечение занятости, гуманизация условий труда, постоянная подготовка и переподготовка управляющих, технического персонала и производственных рабочих, расширение участия членов коллектива в управлении предприятием.
Экологически осознанный маркетинг сегодня характерен для наиболее дальновидных предпринимателей. Мощным толчком для предпринимателей в сторону усиления природоохранных мероприятий послужило появление организационно оформленного массового движения за охрану окружающей среды. Это организованное движение обеспокоенных граждан, партий зеленых и ряда государственных учреждений и институтов, направленное на улучшение среды обитания человека, животного и растительного мира, на бережное отношение к природе в самом широком смысле.
Движения за охрану окружающей среды выступают не против маркетинга и разумного здорового потребления, а за то, чтобы вся хозяйственная деятельность осуществлялась на основе экологической безопасности, безвредности и ради повышения качества жизни.
Важным фактором ограничения хозяйственной деятельности и переориентации ее на удовлетворение потребностей граждан стало появление в начале века движения в защиту прав потребителей. Оно представляло собой организованное движение граждан и некоторых государственных органов и институтов за расширение прав и возможностей воздействия покупателей (потребителей) на продавцов (товаропроизводителей).
Если рассматривать деятельность предприятия в международном плане, в рамках организации и проведения сделок купли-продажи с иностранными контрагентами, международной научно-технической и производственной кооперации, создания совместных предприятий в России и за рубежом и т.п., то российскому предпринимателю и тем более руководителям государственных предприятий следует знать, что любой из перечисленных видов деятельности на международном рынке регулируется, помимо национальных законов и подзаконных актов, рядом международных кодексов. Эти кодексы, вносящие единые правила в международные экономические отношения, а также определенные стандарты и нормы делового общения разработаны Международной Торговой Палатой (МТП) (Париж) при поддержке и участии ряда международных специализированных организаций. Содержание международных кодексов, определяющее добросовестную коммерческую практику, носит диспозитивный характер. Тем не менее, если соответствующие специализированные общественные национальные организации согласны с положениями международных кодексов и устанавливают для национальных участников международных экономических отношений аналогичные нормы и правила, то считается, что члены таких национальных специализированных организаций принимают на себя добровольно обязательство соблюдать в своей коммерческой практике все основные положения международных кодексов.
Типичные и обязательные требования, предъявляемые социально-этическим маркетингом:
1. Основная цель предприятия должна состоять в удовлетворении разумных, здоровых потребностей потребителей в соответствии с гуманными интересами общества.
2. Предприятие должно быть постоянно занято поиском возможностей создания новых товаров, полнее удовлетворяющих потребности покупателей. Оно должно быть готовым к систематическому внесению в товары усовершенствований в соответствии с интересами покупателей.
3. Предприятие должно отказываться от производства и продажи товаров, противоречащих интересам потребителей вообще, и, особенно, если они могут причинить вред потребителю и обществу в целом.
4. Потребители, опираясь на собственные действия и общественное мнение, должны поддерживать только те предприятия, которые подчеркнуто проявляют заботу об удовлетворении нормальных здоровых потребностей носителей платежеспособного спроса.
5. Потребители, заботясь о сохранении и повышении качества жизни, не будут покупать товары предприятий, использующих экологически «нечистые» технологии даже для производства нужного обществу товара.
6. Предприятие должно создавать и внедрять в практику такие программы социально-экономического развития, которые не только служат интересам самого предприятия и его трудового коллектива, но полезны и для социального развития региона, в котором данное предприятие функционирует.
Очевидно, что выполнение этих требований возможно только в том случае, если предприятие вполне самостоятельно в хозяйственном отношении, действует в условиях конкурентного рынка, а управление его базируется на гуманных, морально-этических принципах, позволяющих преодолевать коллективный эгоизм.
Социально-этическая концепция маркетинга отличается от «обычной» концепции маркетинга тем, что цель первой -- обеспечение долговременного благополучия не только отдельного предприятия, но и общества в целом. Следовательно, при управлении маркетингом на уровне предприятия необходимо учитывать по крайней мере четыре момента: потребности покупателя (потребителя); жизненно важные интересы потребителя; интересы предприятия; интересы общества.
2. КАЧЕСТВО ЖИЗНИ НАСЕЛЕНИЯ
2.1 Качество жизни населения
Качество жизни населения - совокупность социально-экономических и иных критериев (показателей), отражающих уровень и степень достигнутого благосостояния человека в различных сферах его жизнедеятельности, как основного условия устойчивого социального развития гражданского общества и личности.
В данных Госстатистики Российской Федерации приводится понятийный аппарат и структура элементов, характеризующих уровень жизни.
Денежные доходы населения включают оплату по труду всех категорий населения, премии, постоянные надбавки к зарплате и средства на командировочные расходы, пенсии, пособия и стипендии, поступления из финансовой системы и прочие.
Денежные расходы населения включают расходы населения на покупку товаров и оплату услуг, обязательные платежи и разнообразные взносы, прирост сбережений во вкладах и ценных бумагах.
Среднемесячная заработная плата работающих в отраслях экономики определена делением начисленного фонда оплаты труда на среднегодовую численность работающих. Пособия, получаемые работающими из средств социального страхования, в фонд оплаты труда и среднюю заработную плату не включаются.
Прожиточный минимум рассчитывается на основе методики Министерства труда Российской Федерации, утвержденной 10 ноября 1992 г., с учетом половозрастного состава населения. В соответствии с методикой в прожиточный минимум включаются: расходы на продукты питания из расчета минимальных размеров их потребления, определенных Институтом питания РАМН, Институтом социально-экономических проблем народонаселения РАН, Минтруда России совместно с зарубежными специалистами; расходы на непродовольственные товары и услуги, а также налоги и обязательные платежи - исходя из структуры расходов на них у 10% наименее обеспеченных семей.
Данные домашних хозяйств населения широко используются статистикой в различных экономических расчетах: индексов потребительских цен, национального дохода и его распределения, исчислении реальных доходов населения, составлении баланса производства и использования сельскохозяйственной продукции и многих других.
Статистика домашних хозяйств населения - одна из отраслей социально-экономической статистики, изучающая уровень жизни населения страны и, главным образом, его материальное положение. Материалы обследования домашних хозяйств населения характеризуют изменения структуры доходов и потребительских расходов населения, уровень доходов, расходов, потребления и различных групп населения, позволяют выявить различия в этих уровнях в зависимости от состава семьи, занятости ее членов; показывают роль отдельных источников в формировании доходов, зависимость потребления от уровня доходов; позволяют проследить за изменением потребительского спроса; характеризуют дифференциацию населения по уровню дохода и т.д.
Далее будут приведена таблица, которая отображает данные статистики по покупательной способности денежных доходов России.
Таблица 2.
Покупательная способность денежных доходов России
|
Виды продуктов |
2004 г. |
2005 г. |
|
|
Говядина |
58 |
50 |
|
|
Молоко, л |
355 |
243 |
|
|
Яйцо, шт. |
1551 |
1363 |
|
|
Рыба мороженая |
83 |
79 |
|
|
Сахар-песок |
185 |
141 |
|
|
Масло растительное |
81 |
64 |
|
|
Маргарин |
69 |
48 |
|
|
Картофель |
391 |
302 |
|
|
Капуста |
209 |
247 |
|
|
Цитрусовые |
74 |
90 |
|
|
Хлеб пшеничный 1 сорта |
332 |
251 |
|
|
Масло животное |
43 |
27 |
|
|
Рис |
275 |
158 |
В объеме потребления населением основных продуктов питания учитываются, соответственно:
· мясо, субпродукты в натуре, сало и мясопродукты в пересчете на мясо (колбаса, мясокопчености, мясные и мясорастительные консервы, котлеты, пельмени, мясо в пирожках и т.д.);
· молоко и молочные продукты (масло животное, сыр, брынза, сливки, сметана, творог, мороженое, молочные консервы, сухое молоко и т.д.) в пересчете на молоко (коэффициенты пересчета определяются на основании фактического расхода молока на эти продукты);
· яйца всякой сельскохозяйственной птицы, яичный порошок, меланж в пересчете на яйца,
· мука, крупа, зерно в натуре, хлеб печеный и макаронные изделия в пересчете на муку;
· картофель, овощи и продовольственные бахчевые, фрукты и ягоды (свежие и сушеные, переработанные на консервы, маринованные в пересчете на свежие).
2.2 Менталитет российского бизнеса
Чтобы понять имеет ли в современной российской экономике предприятий концепция социально-этического маркетинга, необходимо понять менталитет населения и бизнеса России.
Итак, в одном вопросе мы, вероятно, ближе к азиатам, чем к европейцам. Клановость и родственные связи у нас превалируют в делах над соображениями эффективности и целесообразности. Большинство руководителей скорее готовы взять на работу, например, менеджером по рекламе, брата жены шофера, обслуживающего фирму, чем человека с улицы, который «ничем себя не зарекомендовал и неизвестно, что собой представляет». Логичное обоснование, разумеется, есть: за вновь принятого человека в каком-то смысле отвечает работающий в фирме родственник. Тот момент, что профессиональные качества кандидата тоже могут быть важны для планируемой работы, отходит на второй план.
Этот факт говорит о том, что предприниматели не всегда готовы ориентировать на профессиональные качества работников, что может сказаться отрицательно на качестве продукции.
Современная молодежь, ориентированна на быстрый успех, который измеряется в затратах на предметы роскоши. Если это владельцы предприятий, то первые свободные суммы они инвестируют не в развитие бизнеса, а в обстановку кабинета, если это наемные работники, то первое, что они делают, вступая в бизнес, - оценивают перспективу стремительного карьерного роста в фирме.
То есть доминирует собственная выгода, а не стремление служить своему предприятию, помогать ему развиваться и становиться лучше. Другими словами молодое население на патриотично к своему предприятию и в любой момент может его покинуть, найдя выгоду в работе на другом предприятии. Что касается социальной этики бизнеса, то она определяется как ценностями и мировоззрением высшего руководства, так и современной экономической ситуацией. На западе относительно распространены идеи социально ответственного предпринимательства и социально этичного маркетинга. Считается, что организация должна достигать своих целей таким образом, чтобы это шло на пользу обществу. В российском бизнесе высокие идеи не получили заметного распространения. С одной стороны, основная масса предприятий еще не может позволить себе роскошь отвлечься от собственного выживания. С другой, - из полутора десятков категорий ценностей у нас доминируют накопление богатства, власть, признание. Однако привычка к двойной морали в данном случае явно служит общественной пользе: успех и достаток требуют демонстрации определенного стиля поведения, и то, что предприниматели не сделали бы из убеждения, они делают ради имиджа. Благотворительностью мы обязаны скорее PR-кампаниям, чем высокой морали, и это явно видно по результатам: детскому дому в Москве гораздо проще получить в подарок компьютеры, чем хотя бы продукты. Перспективы развития социально этичной практики можно оценить как удовлетворительные, если учесть, что она обоснована и чисто прагматическими целями.
3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ
3.1 Характеристика «ОАО «Созвездие вкуса» мясоперерабатывающий завод»
ОАО «Созвездие вкуса» - мясоперерабатывающий завод, основанный в 2006 году. Располагается в Московской области Химкинского района.
Основными направлениями деятельности открытого акционированного общества является производство и реализация колбасных изделий, мясных полуфабрикатов, поставки осуществляются из мясокомбинат. Поступающее сырье отвечает всем нормам (ГОСТам РФ), в процессе производства используются натуральные консерванты, специи, подсластители, регуляторы вкуса, кислотности и т.д. В процессе производства на предприятии используется новейшее оборудование, позволяющее автоматически выполнять сложные процессы измельчения, копчения, варения мяса, что благоприятно сказывается на качестве продукции.
ОАО «СОЗВЕЗДИЕ ВКУСА МЗ» выпускает свыше 100 наименований колбасных изделий: варенные, сосиски, сардельки, полукопченые, сыровяленые, копчености, прочие.
В % соотношении:
выпуск колбасных изделий - 96, 6 %;
выпуск пищевых топленных жиров - 0,3 %;
выпуск сухих животных кормов- 0,5 %;
выпуск полуфабрикатов - 0,6 %.
Выпуск колбасных изделий осуществляется преимущественно в натуральной оболочке, которая разлагается в органической среде и не наносит вред человеку, попав в пищеварительный тракт. Что касается пищевых топленых жиров (упаковка - стекло), сухих животных кормов (упаковка - полипропилен), полуфабрикатов (упаковка- полиэтилен), то все вышеперечисленные упаковки сортируются по наименованиям и утилизируются.
Продукция завода отличается от аналогичной продукции других предприятий по следующим параметрам: высокий контроль соблюдения технологий, ГОСТа и других санитарных требований; экспертиза сырья и готовой продукции; лучшей проработкой фарша, лучшими вкусовыми качествами, использованием новых коллагеновых оболочек, маркировкой колбасных изделий, продукцией по разработкам завода, широким ассортиментом.
Основными поставщиками на завод сырья являются:
«Утковский откормсовхоз» -20 % от общих закупок.
«Слобожанский откормсовхоз»- 10 % от общих закупок.
«Нежинский мясокомбинат»- 10 % от общих закупок.
«Сватовский мясокомбинат»- 5 % от общих закупок.
Животным, которые выращиваются на данных мясокомбинатах и совхозах для забоя и продажу мясоперерабатывающим заводам дают в пищу биологические активные добавки натурального происхождения (утвержденные стандартами). Эти добавки позволяют в более короткие сроки выращивать животных и уменьшить содержание жиров в их мясе. Использование таких мероприятий отражается в предоставляемой документации от Мясокомбинатов и Совхозов.
Такой контроль необходим для уверенности в качестве поставляемого на МП «Созвездие вкуса» сырья и как следствие забота о здоровье потребителей.
На виды деятельности, которые лицензируются (реализация продовольственных и непродовольственных товаров, торговая деятельность в сфере общественного питания, оптовая торговля непродовольственными товарами) предприятие имеет лицензии, патенты, ордера на торговые места.
Цель предприятия - обеспечение доли населения Московской области колбасными продуктами разного копчения, соответствующей нормам стандартов на данную продукцию; постоянно увеличивать ассортимент и добиваться приемлемых цен для Российских потребителей. Предприятие в целях уменьшения отходов реализует выпуск жиров, животных кормов и полуфабрикатов.
Уставной фонд общества составляет 7484500 руб. именных акций.
Обладателями акций являются: 51,0 % UGF/ «Сигма»; 47,6% - физические лица, включая сотрудников; 1,3 % - другие официальные инвесторы.
Основные фонды предприятия разделяются на три основные группы:
I группа - здания, общей площадью 26357 м2 , сооружения, передаточные устройства.
II группа - автомобильный транспорт, приборы, компьютеры (Pentium ПЭВМ 586 - 3 шт.; ПЭВМ 486 - 7 шт.; ПЭВМ 286 - 2 шт.)
III группа - прочие основные средства (не вошедшие в І и ІІ группы).
Удельный вес каждой группы в сумме основных фондов составляют:
І группа - 92,4 %
ІІ группа - 3%
ІІІ группа - 4,60 %
100%
Процент амортизации основных фондов на предприятии в среднем по группам составляет:
І группа - 5 %
ІІ группа - 25 %
ІІІ группа - 15 %.
В предприятии «ОАО «СОЗВЕЗДИЕ ВКУСА» создаются следующие фонды:
Резервный фонд - формируется путем ежегодных отчислений в размере 5 % от чистой прибыли до достижения не менее 25 % уставного фонда для покрытия затрат по уплатам общества, а также для приобретения акций общества.
Фонд дивидендов создается за счет чистой прибыли общества. Размер плановой и начисленной суммы этого фонда утверждается высшим органом общества, т.е. общим собранием по предположениям Правления.
Фонд производственного развития формируется после формирования резервного фонда и фонда дивидендов. Средства направляются на техническое переоснащение, реконструкцию и расширения производства, освоение новой продукции.
Фонд социального обеспечения создается после формирования вышеперечисленных фондов.
Условия и порядок образования и использования фондов определяется коллективным договором предприятия.
Кадровый состав или персонал предприятия и его изменения имеют количественные, качественные и структурные характеристики, которые могут быть с меньшей или большей степенью достоверности измерены или отражены следующими абсолютными и относительными показателями:
списочная и явочная численность работников предприятия или его внутренних подразделений, отдельных категорий и групп на определенную дату;
среднесписочная численность работников за определенный период;
удельный вес работников отдельных групп, категорий в общей численности предприятия;
средний стаж работы по специальности руководителей и специалистов предприятия;
текучесть кадров по приему и увольнению работников.
По состоянию на 01.01.2008 г. численность завода составила 487 человек.
Движение численности за 2008 год:
принято 22 человека
уволено 80 человек
Ожидается дальнейшее сокращение кадров на 10-15 % в 2009 году.
Наем работников на данном предприятии будет осуществляется в случае создания новых отделов (в том числе расширения отдела маркетинга), подразделений, служб, а также в случае расширения объема выпускаемой продукции или выполняемых работ и на замену выбывшим по различным причинам и основаниям работников.
Таблица 4.
Уровень производительности труда по ОАО «СОЗВЕЗДИЕ ВКУСА МЗ»
Выработкатоварной продукции в сопоставимых ценах на 01.01.2008 г. на одного работника промышленно-производственного персонала |
2007 год.171000 руб. |
2008 год134400 руб. |
|
Трудоемкость(затраты рабочего времени человеко-час на изготовление 1 тонны колбасных изделий). |
2007 год529218 чел. час=2345 тонны= 225,7 часа |
2008 год498385 чел.час=1594 тонны= 312, 7 часа |
Основным фактором снижения производительности труда является резкое падение объемов производства, неритмичность выпуска продукции, недогруз производственных мощностей, большое содержание численности персонала.
Так, использование производственных мощностей по выработки колбасных изделий составила:
за 2007 год - 14 %
2008год - 9 %.
Завод реализует свою продукцию в основном в Московской области.
До 50 % продукции реализуется через фирменную торговую сеть завода, которая состоит из 22 фирменных киосков и магазинов, расположенных в различных районах Московской области. предприятие планирует в дальнейшем сотрудничать с торговыми посредниками для расширения сети продаж продукции.
Оставшаяся часть продукции реализуется в объединения сельского питания.
В 2008 году объем продажи в денежном выражении достиг 57 млн. руб., что на 30 % меньше, чем в 2007 году.
Объем продаж в тоннах уменьшился на 80 % с 2001 года, эта тенденция продолжалась в 2008 году, когда количество проданной продукции уменьшилось с 12638000 до 7664000.
3.2 Анализ конкурентной среды предприятия
ОАО «СОЗВЕЗДИЕ ВКУСА» МЯСОПЕРЕРАБАТЫВАЮЩИЙ ЗАВОД» составляет неведущую позицию на рынке, его доля составляет 25 %, по сравнению с конкурентами (соответственно 30 % и 40 %), акционерное общество стремится повысить свою долю рынка 35 % : 5 %.
Основными конкурентами предприятия являются:
ООО «Ремит», ООО «Велком», ООО «Воскресенск», ООО «Ермак».
Преимущество конкурентов - это наличие в их ассортимента продукции, не выпускаемой мясоперерабатывающим заводод (сырокопченых колбасных изделий, консервов).
При разработке новых видов продукции учитывается спрос и предложения покупателей, который изучается отделом маркетинга и через фирменную торговлю предприятия. Отдел сбыта и маркетинга участвуют при планировании объема производства, ассортимента и ценообразовании.
Основные показатели хозяйственной деятельности ОАО «СОЗВЕЗДИЕ ВКУСА» МЯСОПЕРЕРАБАТЫВАЮЩИЙ ЗАВОД» за 2007, 2008 г.г.
Таблица 5.1
Производство продукции (шт.) - по сегментам.
|
2007г. |
2008г. оценка |
2009г. план |
|||
|
Сегмент 1 |
Твердокопченые колбасы |
220000 |
214000 |
235000 |
|
|
Сегмент 2 |
Полукопченые колбасы |
406000 |
330000 |
363000 |
|
|
Сегмент 3 |
Вареные колбасы |
1001000 |
681000 |
749100 |
|
|
Сегмент 4 |
Сосиски |
9452000 |
5768000 |
6245800 |
|
|
Сегмент 5 |
Сардели |
1320000 |
620000 |
682000 |
|
|
Сегмент 6 |
Копчености |
149333 |
140667 |
154730 |
Таблица 5.2
Продажа продукции по сегментам.
|
2008 г. вакуумная упаковка |
2007г. |
2008г. |
2009г. |
|||||
|
шт. |
руб. |
шт. |
руб. |
шт. |
руб. |
|||
|
Сегмент 1 |
Твердокопченые 450 шт.-7020 руб. |
220000 |
1005251 |
214000 |
10584000 |
235000 |
1162260 |
|
|
Сегмент 2 |
Полукопченые колбасы |
406000 |
1231112 |
330000 |
1155000 |
363000 |
1270500 |
|
|
Сегмент 3 |
Вареные 325 шт.-2730 руб. |
1001000 |
3901094 |
681000 |
3200700 |
749100 |
3520770 |
|
|
Сегмент 4 |
Сосиски 250 шт.-1560 руб. |
9452000 |
21004750 |
5678000 |
1436200 |
624800 |
1579820 |
|
|
Сегмент 5 |
Сардели |
1320000 |
480484 |
620000 |
279000 |
682000 |
306900 |
|
|
Сегмент 6 |
Копчености 670 шт.-9648 руб. |
149333 |
1580123 |
140667 |
1582500 |
154730 |
1740710 |
Таблица 5.3
Основные показатели хозяйственной деятельности ОАО «СОЗВЕЗДИЕ ВКУСА» МЯСОПЕРЕРАБАТЫВАЮЩИЙ ЗАВОД» за 2007, 2008 г.г.
|
№ п/п |
Показатели |
Ед. изм. |
Пред-шеств. 2007 г. |
Отчет-ный 2008 г. |
Отклоне-ние + / - |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
|
1. |
Объем производства в сопоставимых оптовых ценах на 01.01.08 г. |
тыс. руб. |
66642 |
52188 |
-14454 |
|
|
2. |
Численность работников всего в т.ч. работники промышленно-производственного персонала |
чел. чел. |
487 390 |
450 358 |
-37 -32 |
|
|
3. |
Производительность труда на одного работника ППП |
тыс. руб. |
171 |
145,8 |
-25,2 |
|
|
4. |
Фонд оплаты труда |
тыс. руб. |
4123,2 |
3832,8 |
-290,4 |
|
|
5. |
Среднемесячная заработная плата одного работника |
Руб. |
702 |
708 |
+6 |
|
|
6. |
Себестоимость товарной продукции |
тыс. руб. |
60505,2 |
48102,6 |
-12402,6 |
|
|
7. |
Балансовая прибыль |
тыс. руб. |
6138,6 |
4086,6 |
-2052 |
|
|
8. |
Налоговые платежи на прибыль |
тыс. руб. |
1841,1 |
1225,8 |
-615,3 |
|
|
9. |
Чистая прибыль |
тыс. руб. |
4297,2 |
2860,8 |
-1436,4 |
|
|
10. |
Использование прибыли: - отчисление в резервный фонд акционерного общества; - развитие производства; - социальное развитие; - другие цели. |
тыс. руб. -//- -//- -//- -//- |
4297,2 1340,4 478,2 1278,6 |
2860,8 - 1260 400,8 870 |
-1436,4 40,0 -18,6 |
|
|
11. |
Не распределяемая прибыль |
тыс. руб. |
960 |
330 |
Снижение рентабельности производства вызвано: 1. Ростом затрат на производство выпускаемой продукции из-за увеличения цен на сырье; 2. Снижением объемов товарной продукции и затруднения сбыта продукции в связи с низкой покупательной способностью населения.
Для оценки деятельности предприятия ОАО «СОЗВЕЗДИЕ ВКУСА» МЯСОПЕРЕРАБАТЫВАЮЩИЙ ЗАВОД» составляется его характеристика, стоящаяся на основе графика сильных и слабых сторон. На основании данного графика определяют какие недостатки и преимущества перед конкурентами имеет и соответственно принимаются меры для повышения конкурентоспособности. Исходя из данных, следует, что факторы, определяющие положение данного предприятия на рынке, оцениваются по шкале:
степень известности - 5;
уровень качества продукции - 5;
производственный потенциал - 4;
потенциал клиентуры - 5;
финансовый потенциал - 4;
производственная программа - 4;
коммуникационная политика - 4;
уровень доходов - 3;
уровень расходов - 5;
рентабельность - 4;
месторасположение - 5;
система управления - 4;
персонал - 6;
производительность - 4;
исследования и разработки - 4.
На основании выше приведенных данных составляем график сильных и слабых сторон «СОЗВЕЗДИЕ ВКУСА» МЯСОПЕРЕРАБАТЫВАЮЩИЙ ЗАВОД».
Таблица 6
График сильных и слабых сторон ОАО «СОЗВЕЗДИЕ ВКУСА» МЯСОПЕРЕРАБАТЫВАЮЩИЙ ЗАВОД».
|
Факторы, определяющие |
Оценка |
|||||||||
|
успех |
Плохо |
Посредственно |
Хорошо |
|||||||
|
ОАО «Созвездие вкуса» |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
|
1.Степень известности |
||||||||||
|
2. Уровень качества продукции |
||||||||||
|
3. Производственный потенциал |
||||||||||
|
4. Финансовый потенциал |
||||||||||
|
5. Потенциал клиентуры |
||||||||||
|
6. Производственная программа |
||||||||||
|
7. Коммуникационная политика |
||||||||||
|
8. Уровень доходов |
||||||||||
|
9. Уровень расходов |
||||||||||
|
10. Рентабельность |
||||||||||
|
11. Месторасположение |
||||||||||
|
12. Система управления |
||||||||||
|
13. Персонал |
||||||||||
|
14. Производительность |
||||||||||
|
15. Исследования и разработки |
Анализируя график сильных и слабых сторон, получаем, что все факторы определяющие успех имеют оценку «плохо» или «посредственно». Это следует из низкого уровня производственного потенциала (слабая производственно-техническая база, изношенность оборудования). При повышении всех факторов в первую очередь внимание необходимо направить на повышение производственного потенциала: произвести исследования развития и внедрения новых более прогрессивных холодильников и оборудования.
Таблица 7
Анализ себестоимости за 2007 и 2008 г. по статьям затрат.
|
Статьи затрат |
2007 год |
2008 год |
|||
|
тыс. руб. |
уд. вес с/с в % |
тыс. руб. |
уд. вес с/с в % |
||
|
Сырье и материалы |
42999,6 |
71,1 |
35357,4 |
67,8 |
|
|
Вспомогательный материал |
888 |
1,5 |
1361,4 |
2,6 |
|
|
Топливно-энергетические расходы |
1578 |
2,6 |
1312,2 |
2,5 |
|
|
Транспортно-заготовительные расходы |
388,2 |
0,6 |
231 |
0,4 |
|
|
Заработная плата основная и дополнительная |
988,8 |
1,6 |
937,8 |
1,8 |
|
|
Начисления на заработную плату |
475,2 |
0,8 |
419,4 |
0,8 |
|
|
Расходы на содержание и эксплуатацию оборудования |
3271,2 |
5,4 |
1815 |
3,5 |
|
|
Цеховые расходы |
2970,6 |
4,9 |
3910,8 |
7,5 |
|
|
Общезаводские расходы |
4303,2 |
7,2 |
4147,8 |
7,9 |
|
|
Естественная убыль |
66 |
0,1 |
66,6 |
0,1 |
|
|
Прочие расходы |
309 |
0,5 |
1395,6 |
2,7 |
|
|
Внепроизводственные расходы |
2263,2 |
3,7 |
1234,2 |
2,4 |
|
|
Полная себестоимость |
60502,2 |
100,0 |
52189,2 |
100,0 |
Поскольку стоимость сырья в общей себестоимости занимает большой удельный вес. Предприятию необходимо проводить мероприятия по рациональному использованию сырья, применению белковых и растительных добавок, экономии сырья и вспомогательных материалов, снижать затраты по сметным статьям и себестоимости особенно по статье «общезаводские расходы».
Таблица 8
Анализ издержек обращения за 2007, 2008 г.г.
|
№ |
Сумма затрат |
2007 г. |
2008г. |
2009г. |
|
|
за год, (руб.) |
оценка |
планы |
|||
|
1. |
Выплата зарплаты |
36360000 |
3600000 |
3480000 |
|
|
2. |
Налоги на социальное обеспечение |
1770000 |
1620000 |
1302000 |
|
|
3. |
Сырье |
58914000 |
45952800 |
50548200 |
|
|
4. |
Топливо и электроэнергия |
5418000 |
5622000 |
6746400 |
|
|
5. |
Реклама |
6000 |
9000 |
18000 |
|
|
6. |
Амортизация |
2862000 |
1629000 |
1629000 |
|
|
7. |
Прочие затраты |
2238000 |
1740000 |
180000 |
|
|
Всего по затратам за год |
748440000 |
58606800 |
65523600 |
При планировании издержек обращения на предприятии необходимо подробно изучить обоснованность фактических издержек, возможности их дальнейшего сокращения и доведения до размеров целесообразной хозяйственной потребности.
Таблица 9
Возможные факторы риска и их последствия для ОАО «СОЗВЕЗДИЕ ВКУСА» МЯСОПЕРЕРАБАТЫВАЮЩИЙ ЗАВОД».
|
Факторы маркетинговой среды |
Возможные факторы риска |
Последствия для ОАО «Созвездие вкуса МПЗ» |
|
|
1 |
2 |
3 |
|
|
Микросреда Конкуренты |
Повышение качества продукции, снижение себестоимости изделия, расширение ассортимента. |
Переход клиентов в конкурентам, потеря части рынка, снижение прибыли. |
|
|
Контактные аудитории |
Средства массовой информации осветили деятельность ОАО «Созвездие вкуса» с негативной стороны. |
Потеря имиджа предприятия, а значит и клиентов, потеря доходов, части рынка |
|
|
Посредники |
Потеря одного и посредников: - склада - кредитно-финансовых учреждений |
Потеря пункта, обеспечивающего накопление и сохранность грузов на пути к месту назначения, увеличение себестоимости перевозок. Невозможность финансирования ОАО за счет кредитов банка. |
|
|
Поставщики |
Нарушение в поставках ГСМ, запасных частей, материалов, сырья |
Срыв заказов клиентов, нарушение договоров, штрафные санкции, потеря имиджа. |
|
|
Макросреда Демографическая экономическая среда |
Снижение способности клиентов, рост уровня инфляции. |
Снижение спроса на услуги, снижение объема производства, снижение доходов. |
|
|
Природная среда |
Рост цены на природные ресурсы, подорожание электроэнергии и т.п. |
Увеличение себестоимости продукции, снижение объема производства и доходов |
|
|
Политическая среда |
Неблагоприятная политическая обстановка |
Отсутствие инвестиций со стороны инвесторов, ухудшение производственно-технической базы. Возможна частичная останова работы предприятия, снижение доходов. |
Подобные документы
Функция маркетинга как деятельность всех видов предпринимательства по обеспечению сбыта продукции. Эволюция концепции маркетинга. Сущность концепции социально-ориентированного маркетинга. Сервизация экономики как современная концепция маркетинга.
реферат [17,2 K], добавлен 31.03.2010Исследование концепции социально-этического маркетинга в России. Обзор включения этической составляющей в систему маркетингового инструментария в качестве особого отдельного звена. Анализ деятельности, направленной на выработку здорового образа жизни.
курсовая работа [30,7 K], добавлен 10.06.2012Традиционная концепция маркетинга. Коммуникации, направленные на установление долгосрочных отношений с покупателями и партнерами в процессе коммерческого и некоммерческого взаимодействия с ними. Концепция сбытового, социально-этического маркетинга.
презентация [220,1 K], добавлен 23.12.2013Сущность, принципы, функции и цели маркетинга. Особенности современных концепций маркетинга: совершенствования товара и производства, интенсификации коммерческих усилий, чистого маркетинга, социально-этичного маркетинга, международного маркетинга.
курсовая работа [41,0 K], добавлен 15.10.2011Характеристика основных концепций маркетинга: концепции совершенствования производства, концепции совершенствования товара, концепции интенсификации коммерческих усилий. Анализ рекламных затрат при использовании основных маркетинговых стратегий.
контрольная работа [235,0 K], добавлен 22.04.2010Эволюция и виды концепций маркетинга. Концепция маркетинговой деятельности в банковском предпринимательстве. Отличительные черты производственной и продуктовой концепции совершенствования банковских услуг. Концепция интенсификации коммерческих усилий.
контрольная работа [103,0 K], добавлен 17.09.2013Основные концепции маркетинга и их историческое развитие: производственная, товарная, сбытовая, традиционная, социально-этическая, взаимодействия. Анализ деятельности предприятия на основе концепций маркетинга, перспективы и предложения развития.
курсовая работа [71,8 K], добавлен 28.06.2014Применение концепции совершенствования производства. Совершенствования товара как один из основных основополагающих подходов, которым руководствуются продавцы. Особенности интенсификации коммерческих усилий. Концепция социально-этичного маркетинга.
реферат [41,7 K], добавлен 07.03.2010Характеристика этапов развития концепций маркетинга (производственная, товарная, сбытовая, традиционная концепции, социально-этический и маркетинг взаимодействия), случаи их применения. Принципы социально-этического маркетинга в компании Nestle.
курсовая работа [153,7 K], добавлен 09.12.2015Сущность, цели и функции маркетинга, его роль в деятельности промышленного предприятия. Изучение концепций совершенствования товара и производства, интенсификации коммерческих усилий и чистого маркетинга, социально-этичного и международного маркетинга.
курсовая работа [42,7 K], добавлен 17.01.2015
