Разработка системы маркетинга персонала на ОАО "Игримторг"

Таким образом, важно отметить, что для рабочего места программиста основным средством защиты будут являться плакаты и знаки безопасности. Кроме того, необходима нормативная документация, где прописаны способы защиты от поражения электрическим током.

5.3 Первая медицинская помощь при электротравме на рабочем месте программиста

Электротравма -- болезненное состояние организма, вызванное воздействием электрического тока. Тяжесть электротравмы зависит от параметров тока и длительности его воздействия. Основную опасность при электротравме представляет не ожог, а физиологические нарушения, связанные с прохождением тока через жизненно важные органы.

Электротравмы человек может получить в момент непроизводственного неосторожного контакта с источниками и проводниками электричества. Реакция организма человека зависит от мощности тока, прошедшего через тело.

Симптомами поражения электрическим током человека является расстройство дыхания (иногда даже остановка), падение пульса, судорожное сокращение мышц, потеря сознания, остановка сердца, ожоги на участках непосредственного контакта с электросетью. Для пораженных током высокого напряжения характерно так называемой мнимой смерти, ибо сразу после электротравмы он мало чем отличается от умершего: бледная кожа, не реагирующие на свет широкие зрачки, не определяющийся пульс и дыхание.

Первая и неотложная помощь при поражении электрическим током.

Пострадавшего нужно немедленно освободить от действия тока. Самым лучшим является быстрое его выключение. Однако в условиях больших промышленный предприятий это не всегда возможно. Тогда необходимо перерезать или перерубить провод или кабель топором с сухой деревянной ручкой, либо оттащить пострадавшего от источника тока.

При этом необходимо соблюдать меры личной предосторожности: использовать резиновые перчатки, сапоги, галоши, резиновые коврики, подстилки из сухого дерева, деревянные сухие палки и т.п.

При оттаскивании пострадавшего от кабеля, проводов и т.п. следует браться за его одежду (если она сухая!), а не за тело, которое в это время является проводником электричества. Меры по оказанию помощи пострадавшему от электрического тока определяются характером нарушения функций организма: если действие тока не вызвало потери сознания, необходимо после освобождения от тока уложить пострадавшего на носилки, тепло укрыть, дать 20-25 капель валериановой настойки, тёплый чай или кофе и немедленно транспортировать в лечебное учреждение [3].

Если поражённый электрическим током потерял сознание, но дыхание и пульс сохранены, необходимо после освобождения от действия тока на месте поражения освободить стесняющую одежду (расстегнуть ворот, пояс и т.п.), обеспечить приток свежего воздуха, выбрать соответственно удобное для оказания первой помощи место с твёрдой поверхностью - подложить доски, фанеру и т.п., подстелив предварительно под спину одеяло.

Важно предохранять пострадавшего от охлаждения (грелки). Необходимо осмотреть полость рта; если стиснуты зубы, не следует прибегать к физической силе - раскрывать его рот роторасширителем, а надо сначала несколько раз кряду дать ему понюхать на ватке нашатырный спирт, растереть им виски, обрызгать лицо и грудь водой с ладони. Одновременно следует ввести подкожно 0,5 мл 1% раствора лобелина или цититона, 1 мл 10% раствора кофеина, 1 мл кордиамина [2].

При открытии полости рта необходимо удалить из неё слизь, инородные предметы, если есть - зубные протезы, вытянуть язык и повернуть голову на бок, чтобы он не западал. Затем пострадавшему дают вдыхать кислород. Если поражённые пришёл в сознание, ему нужно обеспечить полный покой, уложить на носилки и поступать далее так, как указано выше в первом случае. Но бывает и так, что состояние больного ухудшается - появляются сердечная недостаточность, частое прерывистое дыхание, бледность кожных покровов, цианоз видимых слизистых оболочек, а затем терминальное состояние и клиническая смерть. В таких случаях, если помощь оказывает один человек, он должен тут же приступить к производству искусственного дыхания «изо рта в рот» и одновременно осуществлять непрямой массаж сердца. делается это следующим образом: сначала оказывающий делает подряд 10 выдохов в лёгкие пострадавшего, затем быстро переходит к левой его стороне, становится на одно или оба колена и производит толчкообразное надавливание по центру грудины на её нижнюю треть. Массаж сердца прерывается каждые 15 секунд для проведения одного глубокого вдоха.

Если есть помощник, то оказание первой помощи проводят двое. Один производит искусственное дыхание, другой - непрямой массаж сердца. Эффективность этих мероприятий зависит от правильного их сочетания, а именно: во время вдоха надавливание на грудину пострадавшего производить нельзя. Во время выдоха на грудину следует ритмично нажимать 3-4 раза, делая паузу во время следующего вдоха и т.д. Таким образом, за одну минуту совершается 48 нажатий и 12 вдуваний [4].

Непрямой массаж сердца частично обеспечивает вентиляцию лёгких. Для проведения массажа сердца надо надавливание производить не всей ладонью, а волярной (тыльной) поверхностью лучезапястного сустава. Давление на грудину усиливается другой ладонью, крестообразно располагаемой на дорзальной (ладонной) поверхности первой кисти. Оказывающий помощь при массаже сердца должен находиться в полусогнутом положении так, чтобы сила нажатия обеспечивалась и весом туловища. Надавливание должно быть таким, чтобы грудина смещалась к позвоночнику не менее, чем на 3-5 см. В этом случае происходит механическое сдавливание сердца, вследствие чего из него выталкивается кровь. При расправлении грудной клетки кровь из вен поступает в сердце.
Проведение массажа сердца у лиц в состоянии клинической смерти необходимо сочетать с применением не только искусственного дыхания, но и внутриартериального переливания крови или полиглюкина (250-500 мл), синкола и других средств.

Следует отметить, что при поражении электрическим током может развиться фибрилляция сердца (частые неэффективные сокращения сердечной мышцы, не обеспечивающие передвижения крови по кровеносным сосудам), завершающаяся остановкой сердца. В этом случае применяют раздражение сердечной мышцы с помощью специального аппарата - дефибриллятора. Одновременно с массажем сердца и искусственным дыханием пострадавшему внутривенно вводят необходимые лекарственные вещества, в том числе 0,5 мл норадреналина (медленно!), 1 мл 10% раствора кофеина, 1 мл кордиамина, 1 мл 1% раствора мезатона или 0,3 мл 0,5% раствора эфедрина, 5 мл 10% раствора хлористого кальция, 30-40 мл 40% раствора глюкозы [1].

В связи с нарушением у пострадавшего кровообращения и ослабления всасывания из подкожного слоя вводить лекарственные вещества нужно внутривенно и по возможности медленно. При этом продолжают проводить искусственное дыхание и другие мероприятия по оказанию первой помощи.
Следует также проводить кожное раздражение - растирание тела и конечностей полотенцем, смоченным винным спиртом или 6% раствором уксуса.

У поражённых электрическим током меры оживления следует проводить очень тщательно и длительно вплоть до восстановления самостоятельного дыхания или появления безусловных признаков смерти - трупных пятен и окоченения.

Участки тела, обожжённые электрическим током, лечат в стационаре как термические ожоги. Ни в коем случае нельзя допускать, чтобы поражённых электротоком или молнией закапывали в землю.

В том случае, если до приезда медицинских работников дыхание и сердечную деятельность вам удалось восстановить, наложите на пораженный участок сухую стерильную повязку. При небольшом ожоге используйте обычный бинт, при распространенном -- чистые простыни или ткань. Не следует наносить на место ожога лекарственных средств -- ни жидкостей, ни мазей, ни порошков [3].

Всех пораженных электротоком надо доставить в лечебное учреждение, причем обязательно на носилках независимо от самочувствия. Так необходимо сделать потому, что может снова наступить расстройство сердечной деятельности и дыхания.

Выводы и предложения

Достижение целей организации и успешное решение поставленных задач возможно лишь при грамотном управлении этим коллективом.

Определение потребности в персонале - одно из важнейших направлений маркетинга персонала, позволяющее установить на заданный период времени качественный и количественный состав персонала.

2. Открытое акционерное общество «Игримторг» было образовано 25 июня 2002 года путем преобразования муниципального унитарного предприятия «Игримторг» и является правопреемником вышеуказанного предприятия.

Целями деятельности ОАО «Игримторг» является получение прибыли и расширение рынка товаров и услуг.

Основными видами деятельности ОАО «Игримторг» являются:

- торговля;

- заготовка и переработка продуктов сельского хозяйства;

- посреднические услуги;

- хлебопечение;

- бытовые услуги населению;

- автотранспортные услуги;

- обеспечение горячим питанием;

- иные виды деятельности, не запрещенные законодательством.

Организационная структура управления предприятия относится к линейно-функциональному типу. Основана на принципе централизации и линейной иерархии, что способствует стабильной работе, четкому пониманию и выполнению должностных обязанностей каждым работником предприятия.

3. Анализ финансовой деятельности ОАО «Игримторг» показал, что по объемным показателям на предприятии наблюдается 2008 год был для предприятия благоприятным, динамичным и успешным. ОАО «Игримторг» достигла уверенного прироста чистой прибыли, которая составила 1826,80 млн. рублей. Это объясняется бурным ростом спроса на услуги, связанные с автотранспортными перевозками и бытовыми услугами населения и позволило предприятию увеличить в 2008 году объем деятельности. В результате роста клиентской базы доходы от перспективных услуг достигли 2831,1 млн.руб., что 1,5 раза выше уровня 2007г. Расходы по обычным видам деятельности за 2008 г. составили 14 274,9 млн. руб., по сравнению с 2007 г. увеличились на 11,6 %. В общей сумме затрат предприятия наибольшую долю занимают затраты на оплату труда - 30,1 %. По данной статье в 2008 г. расходы составили 1 297,7 млн. руб., что на 1,2% больше по сравнению с 2007г. Это позволяет сделать вывод о том, что ОАО «Игримторг» успешно осуществляет свою хозяйственную и экономическую деятельность.

4. SWOT - анализ показал, что на данном предприятии слабо развиты маркетинговые исследования, что влекет за собой следующее:

-Недостаточно знаний о конкурентах.

-Высокие затраты.

-Отсутствие сформированной стратегии.

-Высокая текучесть кадров.

-Отсутствие кадровой политики.

-Низкоквалифицированный рабочий персонал.

-Отсутствие рекламы.

-Отсутствие сплоченности коллектива.

-Непроработанная стратегия работы с персоналом.

-Отсутствие маркетинга персонала.

С помощью хорошей материальной базы можно ввести в штатное расписание специалиста, занимающегося подбором специалистов на рынке труда. Его нехватка ставит под угрозу выполнение задач организации, а избыток вызывает излишние расходы, ухудшает позиции организации в конкурентной среде и тем самым ставит под угрозу ее существование.

Также при финансировании можно разработать план маркетинга персонала, который в свою очередь снизит текучесть кадров на предприятии и увеличит темпы роста производства.

5.Анализ кадрового состава показал, что фактическая списочная численность работников ОАО «Игримторг» составляет 238 человек. Из них руководителей 12,2% (29 человек), специалистов 70,6% (168 человек), рабочих 17,2% (41 человек) Общая численность работников постепенно сокращается. Весь административно - управленческий персонал имеет высшее и средне - специальное образование. В ОАО «Игримторг» при сокращении численности оперативного персонала, растет процент вспомогательного персонала к проценту общей численности. Одной из причин этого является низкая оснащенность техникой, труд оперативного персонала однообразен, требует большого нервного и физического напряжения.

На предприятии не отмечается «взросление» - увеличивается доля работников в возрасте до 30 лет - 96 чел, от 31-50 лет - 106 чел, сокращается доля работников старше 51 года - 36 человек. Это происходит вследствие того, что на предприятие приходит практически только молодежь. В целом организация находится на стадии «омоложения» кадрового персонала. Именно молодым легче выполнять свои функции по осуществлению различных работ, оказанию услуг. Средний стаж работников предприятия 5 лет

6. Из характеристики организационной структуры ОАО «Игримторг», отдел кадров предприятия представлен только одним менеджером по персоналу. Данное положение вещей на достаточно крупном предприятии является недопустимым. Один человек не в состоянии выполнять всю работу с персоналом в 238 человек эффективно. Вследствие чего не уделяется должного внимания системе маркетинга персонала. Данное положение в ОАО «Игримторг» можно исправить с помощью введения новой штатной единицы - специалиста по маркетингу персонала.

Отсюда следует, что при вводе в штат отдела кадров нового сотрудника, целесообразно было бы реорганизовать отдел кадров ОАО «Игримторг» в полноценную службу по работе с персоналом. Это, бесспорно, дополнительные расходы, но при правильной организации данной службы доход от её функционирования может во много раз перекрыть расходы на её создание.

Предлагаем разработать систему маркетинга - персонала для отдела кадров, чтобы облегчить поиск новых сотрудников, определить источники и пути привлечения, а так же направления и величину затрат, связанных с маркетинговой деятельностью. А также разработать положение о маркетинге - персонала для службы управления персоналом.

7. Одним из приоритетных направлений работы предприятия является охрана труда рабочих и проведение мероприятий по снижению и устранению вредных и опасных факторов, защита от ЧС, а также соблюдение пожарной безопасности. С этой целью на ОАО «Игримторг» имеются локальные акты, назначены ответственные, проводящие инструктаж, что обеспечивает создание и поддержание условий безопасности на рабочих местах. В ОАО «Игримторг» этому вопросу уделяется достаточно большое внимание.

В связи с вышеперечисленными выводами можно предложить следующее:

1. Разработанные автором рекомендации о реорганизации отдела кадров в службу по работе с персоналом в связи с введением новой штатной единицы - специалиста по маркетингу персонала - использовать в работе, распределить и закрепить основные функции между работниками данной службы и прописать их в должностных инструкциях.

2. Разработанный маркетинг-план внедрить, т.к. индекс доходности инвестиций (ИД) составляет 2,9, что говорит о его экономической эффективности.

Список использованной литературы

1. Васильев, П.П. Безопасность жизнедеятельности: Учебник. - М.: ИНФРА - М, 2003. - 349 с.

2. Витина, А.Р. Особенности первой медицинской помощи при поражении электрическим током // Техника безопасности, март 2007 - №7, - С. 14-18.

3. Сапронов, Ю.Г. Безопасность жизнедеятельности: Учебник для вузов - М.: «Академия», 2006. - 336 с.

4. Тинин, О.И. Вопросы безопасной жизнедеятельности человека // Охрана труда, 2008 - №2, - С. 21-22.

5. ГОСТ 12.1. 030. - 81. «Опасное и вредное воздействие на людей электрического тока проявляется в виде электротравм и профессиональных заболеваний».

6. ГОСТ 12.1.038-82(2001). ССБТ. Электробезопасность. Предельно допустимые значения напряжений прикосновения и токов. М.: Изд-во стандартов, 2002.

7. ГОСТ Р МЭК 536-94 Классификация электротехнического и электронного оборудования по способу защиты от поражения электрическим током, август 2006 г.

8. ГОСТ Р 50571.3-93 Требования по обеспечению безопасности. Защита от поражения электрическим током.