С_i - величина i-го экономического параметра для анализируемой продукции;

С_i^O - величина i-го экономического параметра для базового образца.

Сумма всех коэффициентов весомости по экономическим параметрам должна равнятьcя единице.

Сводный параметрический индекс рассчитывается по формуле:

(5),

где n - число оцениваемых экономических показателей;

а_i - вес i-го экономического параметра.

5 - й - этап оценка уровня конкурентоспособности анализируемой продукции по нормативным параметрам.

К нормативным параметрам относятся закрепленные в нормативных документах действующие на исследуемом рынке различные показатели, связанные с экологией, экономным использованием ресурсов, безопасностью выполнения работ и т. д.

Анализируемая продукция является неконкурентоспособной, если хотя бы один из нормативных параметров продукции не соответствует уровню, предписанному действующими нормами и стандартами, независимо от результатов сравнения по другим параметрам.

Оценка уровня конкурентоспособности по нормативным параметрам определяется по формуле:

(6),

где Р_i^H - величина i-го нормативного параметра для для анализируемой продукции;

Р_i^HО - величина i-го нормативного параметра для базового образца.

6 - й этап - на основании сводных параметрических индексов по техническим и экономическим параметрам определяется общий показатель уровня конкурентоспособности (К) продукции по отношению к базовому образцу, отражающему различия между ними в потребительском эффекте на единицу затрат:

, (7)

Если К>1, то анализируемая продукция превосходит базовый образец, если К1 - уступает, а если К=1, то находится на одинаковом уровне.

В случае, когда К<1, разрабатываются организационные мероприятия в объеме, достаточном для реализации продукции на конкретном рынке.

Контроль качества выпускаемой продукции осуществляет отдел технического контроля (ОТК).

ОТК является самостоятельным структурным подразделением АО "НКМЗ", он осуществляет контроль качества и комплектности выпускаемой продукции, подчиняется непосредственно председателю Правления - Генеральному директору, Зам. Председателя Правления - Главному инженеру и возглавляется начальником ОТК. В свою очередь начальнику ОТК подчиняются его заместители по механосборочным цехам, по заготовительным цехам и по производству изделий новой техники. Более подробно организационная структура ОТК представлена на рисунке 10. Вообще организационная форма ОТК строится по линейному принципу, то есть решения передаются сверху вниз и должны выполняться всеми нижестоящими звеньями.

Основной целью ОТК является контроль и обеспечение качества всей выпускаемой продукции на предприятии, а в его основные задачи входит:

- предотвращение выпуска (поставки) АО "НКМЗ" продукции (в т. ч. опытнопромышленных образцов и партий), не соответствующей требованиям нормативной документации, утвержденным образцам (эталонам), условиям поставки, договоров, контрактов, Госнадзорохрантруда Украины, Госстандарта Украины или некомплектной продукции;

- проведение входного контроля продукции, поступающей от поставщиков и субподрядчиков;

- обеспечение систематического контроля качества продукции на всех стадиях ее изготовления, испытания и сдачи;

- обеспечение контроля монтажных работ у потребителя, сервисное обслуживание оборудования в гарантийный и послегарантийный период эксплуатации, и обучение обслуживающего персонала правилам технической эксплуатации;

- укрепление производственной и технологической дисциплины и повышение ответственности всех звеньев производства за качество выпускаемой продукции.

В своей деятельности по территории завода отдел технического контроля взаимодействует практически со всеми службами и подразделениями завода. Схема такого взаимодействия отражена в таблице 9.

Таблица 9 - Схема взаимодействия ОТК с другими подразделениями завода

Представляет	Получает
ОГМет, ЦЗЛ Заказы на производство испытаний, исследований и анализ качества материалов, металла и сварных соединений и в целом продукции АО "НКМЗ"	от ОГМет, ЦЗЛ Заключения о качестве материалов, металла, деталей, изделий, сварных соединений.
ОГМетр Все средства измерения и приборы, подлежащие проверке. Заявки на выполнение арбитражных измерений.	от ОГМетр Заключения о годности средств измерения, приборов и выполнение работ арбитражного порядка.
Конструкторские и технологические отделы Телеграммы и уведомления от заказчиков; копии рекламаций и актов на забракованную продукцию; ведомости по браку в металлургических и механических цехах.	от конструкторских и технологических отделов Ответы на рекламации по качеству продукции и о принятых мерах по ним. Согласование изменений в техдокументации и чертежах. Решения по деталям, узлам, изделиям, имеющим отступления от технической документации
ОНС Отзывы и заключения по проектам стандартов, РД, ТУ. Заявки на необходимые стандарты, ТУ, РД и другие нормативные документы.	от ОНС Действующие стандарты, РД и другие нормативные документы и изменения к ним. Распоряжения по введению в действие новых стандартов, проекты стандартов и других нормативных документов для отзывов и заключений. Ежемесячный информационный указатель стандартов и бланк заказов.
Производственным цехам Ежемесячный анализ по качеству продукции цеха.	от производственных цехов Инструмент для контроля, техдокументацию, бланки карт контроля, паспортов. Причины и виновников в выпуске некачественной продукции. Помещения, изоляторы брака и другое оборудование.

Отдел маркетинга и контрактов серийных машин является структурным подразделением производства серийных машин, подчиняется Председателю Правления - Генеральному директору, Зам. Председателя Правления - Главному инженеру и возглавляется начальником, который непосредственно подчиняется директору производства серийных машин. Организационная форма ОМиК СМ, также как и ОТК, строится по линейному принципу.

На отдел маркетинга возлагается ряд следующих задач:

- анализ, разработка и реализация текущих и перспективных планов маркетинга, нацеленных на выявление стратегических зон хозяйствования, установление, укрепление и поддержание взаимовыгодного сотрудничества с целевыми покупателями, ради получения прибыли, необходимой для обеспечения эффективной хозяйственной деятельности, роста объема сбыта, увеличения доли рынка;

- обеспечение комплексных исследований целевых рынков и поведения покупателей с последующей оценкой потенциальной емкости рынка, потенциального и реального объема продаж, потребительских свойств, предъявляемых покупателями к выпускаемой продукции;

- участие в разработке ценовой политики, направленной на минимизацию затрат, и реализации ценовых стратегий;

- организация товародвижения в каналах сбыта, разработка эффективных схем взаиморасчетов;

- участие в стимулировании сбыта выпускаемой продукции, в рамках действующего на АО "НКМЗ" положения;

- обеспечение контроля за выполнением заданий и обязательств по поставкам продукции и товаров, в соответствии с заключенными договорами и заказ-нарядами внешнеторговых организаций.

В своей производственной деятельности отдел маркетинга решает множество важных вопросов, которые непосредственно влияют на всеобщую деятельность предприятия и его конкурентоспособность.

ОМ и КСМ выполняет такие основные функции:

- проведение маркетинговых исследовании, в целях определения потенциальной ёмкости рынка по традиционным видам продукции, а также изучение спроса, требований по качеству и потребительским свойствам к выпускаемой продукции;

- участие в планировании номенклатуры (ассортимента) выпускаемой продукции производством;

- участие в разработке планов реализации готовой продукции, графиков ее отгрузки потребителям, в соответствии с заключенными договорами;

- участие в оформлении контрактов, контроль и учет выполнения плана реализации готовой продукции;

- ведение базы данных "Адресное досье" реальных и потенциальных заказчиков;

- организация работы по сбыту продукции методом прямого контакта с потребителем;

- разработка эффективных форм взаиморасчетов с потребителями выпускаемой продукции;

- проведение работ совместно с головной службой маркетинга по обеспечению сбыта продукции, в том числе:

а) выдача заданий и участие в создании рекламной продукции;

б) выдача заданий и участие в подготовке и проведении презентационных мероприятий;

в) выдача заданий и участие в прямой почтовой рассылке рекламных материалов;

г) участие в специализированных выставках, ярмарках, конференциях, презентациях.

- получение сведений из ПДО о ходе выполнения важнейших заказов и предполагаемых сроках их изготовления, осуществление контроля за своевременным выполнением договорных обязательств;

- выявление, анализ и внедрение передовых тенденций мирового рынка в области технологии изготовления, конструктивных особенностей, ценообразования рекламы сервисного обслуживания выпускаемых машин и оборудования;

- анализ конкурентоспособности продукции производства, сопоставление её потребительских свойств, цены, издержек производства с аналогичными показателями продукции, выпускаемой предприятиями-конкурентами;

- разработка, на основе изучения конъюнктуры и ёмкости рынка, прогнозов по платёжеспособному спросу на новую и серийную выпускаемую продукцию;

- организация обратной связи с потребителями: изучение мнения потребителей и их предложений по улучшению выпускаемой продукции, анализ рекламаций и их влияния на сбыт продукции, разработка, по результатам изучения мнения потребителей и анализа рекламаций, предложений по повышению технического уровня и качества продукции;

- участие в разработке стратегии рекламы по каждому изделию и плана проведения рекламных мероприятий;

- участие в организации и проведении ярмарок, выставок-продаж с показом продукции в действии, демонстрацией преимуществ продукции в работе, определением диапазона возможностей её использования; организация других мероприятий по формированию потребительского спроса на выпускаемую продукцию;

- анализ состояния реализации продукции производства, выявление продукции, не имеющей достаточного сбыта, определение причин этого, разработка маркетинговых мероприятий по оживлению сбыта;

- разработка предложений по стимулированию сбыта продукции, не имеющей спроса, путём повышения качества и технического уровня, организации дополнительной рекламы, снижение цен, улучшения цен, улучшения технического обслуживания или, в необходимых случаях, по снятию изделий с производства;

- подготовка руководству производства различного рода информации по маркетингу и рыночным отношениям.

3 Некоторые пути совершенствования бизнес-деятельности

предприятия за счёт повышения качества и

конкурентоспособности его продукции

3.1 Анализ конкурентоспособности проходческого комбайна П220

Анализ конкурентоспособности базовой продукции был выполнен на проходческом комбайне модели П220.

При оценке его конкурентоспособности были проанализированы характеристики проходческих комбайнов со стреловидным исполнительным органом, изготавливаемые в Украине, России, Австрии, Великобритании и Германии. Общее количество типоразмеров комбайнов составилор8. Сравнительные показатели этих проходческих комбайнов приведены в таблице 10.

Таблица 10 - Сравнительная характеристика проходческих комбайнов.

Наименование показателей	Украина	Россия	Австрия АМ65	Англия МК2В	Германия ЕТ-130	ГОСТ 2859990
	П220	4ПП2М	1ГКПС	КП25
1 Верхн. предел прочности породы при одноосном сжатии, мПа	100	80	70	80	80	80	100
2 Масса, тн	50	45	21	35	32	37,7	34	25
3 Размах стрелы, м: по ширине по высоте	7,0 5,2	6,7 4,5	4,7 4,05	5,6 4,7	5,35 4,31	5,7 4,3	5,8 4,65	4,7 4,05
4 Габаритные размеры в транспортном положении, мм: ширина высота	2510 1850	2500 2500	1600 1500	2100 1650	2400 1400	3000 1960	1900 1700
5 Диапазон сечения выработки, обрабатываемой с одной установки комбайна, м2	7-25	9-25	6-17	7-25	До 26,4	-	-
6 Угол наклона проводимой выработки,	12	12	10	12	20	22	+13 -18	10
7Уд.давл.на почву, мПа	0,13		0,09	0,12	0,12	0,13	-
8 Производительность м3/мин не менее: - по углю - по смешан. забою - по породе 80 мПа - по породе 100мПа	1,75 0,5 0,3 0,25	1,6 0,48 0,28 -	0,66 0,33 - -
9 Номинальная мощн. электродвигателя испольного органа, кВт	220	130	75	120	132	82	132	75
10 Суммарная номинальная мощность электродвигателей,кВт	305	250	110	175	214	194	212	660
11 80%-й ресурс до капремонта по смешан. Забою, м3 не менее	16000		6000
12 Удельная масса по смешанному забою	78/160		64/104,3
13 Удельный расход электроэнергии по смешанному забою	6,4/ 12,5		6,4/ 7,97
14 Абразивность разрушаемых пород, не более	15		15

Изучены патентные материалы по теме проходческий комбайн П110 по странам СНГ, Австрии, Великобритании, Германии, Венгрии, Польши, США Франции, Японии и выявлены три авторских свидетельства СНГ и один патент ФРГ, представляющие интерес для данной темы.

Проанализированы также параметры комбайнов, установленные ГОСТ 28599-90. За базовый образец комбайна принят 1ГПКС, который изготавливается серийно в России. Изготавливаемый в настоящее время в АО НКМЗ проходческий комбайн П220 позволяет расширить область применения комбайна 1ГПКС по площади поперечного сечения выработок от 7 до 25 м³ и пределу прочности разрушаемых пород от 70 до 100 мПа (f=7), существенно увеличить скорость проходки, повысить надежность и ресурс до капитального ремонта. На комбайне П220 увеличена энерговооруженность исполнительного органа до 220 кВт, а комбайна в целом до 305 кВт; повышена устойчивость машины за счет опорного питателя; исполнительный орган оснащен двумя коронками с поперечной осью вращения; приводы гусеничного хода, нагребающих лап питателя гидрофицированы

Определим сменную эксплуатационную производительность комбайнов П220 и 1ГПКС в (м³/смену):

(8),

Где t_см - 360 - продолжительность рабочей смены, мин;

К_н - коэффициент готовности комбайна;

К_п - коэффициент учитывающий минимум потерь времени по организационно-техническим причинам;

А_тех - техническая производительность комбайнов;

А_тех = 1,75 м³/мин, для комбайна П220.

А_тех =0,66 м³/мин, для комбайна 1ГПКС.

К_г = 0,8 - коэффициент учитывающий изменения А_тех в зависимости от горно-геологический условий;

t₁ = 0,3 время на замену резцов в мин/м³;

t₂ = 0,25 время на разбивку крупных кусков породы и зачистку почвы, мин/м³;

t₃ = 0,09 время на передвижку комбайна, мин/м³.

=232

=111

Q_{мин П220} = Q_см/t_см = 232/360 = 0,645 мин/м³

Q_{мин 1ГКПС} = Q_см/t_см = 111/360 = 0,308 мин/м³

Сечение проводимой выработки на шахте «Краснолиманская» в черне 15,9м³ , а в свету 12,8 м³.

Возможная эксплуатационная скорость проведения выработки, м/смену, при условии работы комбайна все 360 минут:

С учётом машинного времени:

V_{прак. в смену П220} = V_э * К_маш = 12,1*(0,3+0,45) = (3,63+4,235) м/смену;

V_{прак. в смену 1ГПКС} = V_э * К_маш = 5,8*(0,3+0,45) = (1,74+2,03) м/смену;

V_{прак. в сутки П220} = (3,63/4,235)*3 = 11,8 м/смену;

V_{прак. в сутки 1ГПКС} = (1,74/2,03)*3 = 5,6 м/смену.

Сравнительные показатели проходческих комбайнов проанализированы по четырнадцати параметрам.

Оценку конкурентоспособности проходческого комбайна П220 проводим по двум, наиболее характерным, то есть определяющим техническим параметрам:

- производительности;

- 80 %-му ресурсу работы до капитального ремонта.

Определяем единичные показатели конкурентоспособности:

Групповой показатель конкурентоспособности по техническим параметрам определим по формуле (1) и (2) и он равен 2,2.

Определяем единичные показатели конкурентоспособности комбайна П220 по нормативным параметрам. Нормативные параметры взяты из ГОСТ 28599 - 90 для второго типоразмера:

J_H1 = 100/70 = 1,43 - способность комбайна разрушить горные породы;

J_H2 = 6,5/4,7 = 1,38 - коэффициент размаха стрелы но ширине;

J_H3 = 12/10 = 1,2 - коэффициент угла наклона проводимой выработки;

J_H4 = 110/75 = 1,46 - коэффициент от мощности двигателя исполнительного органа;

J_H5 = 16000/6600 = 2,42 - коэффициент ресурса до капремонта.

Для группового показателя по нормативным параметрам возьмем два единичных показателя с наименьшими значениями, то есть

Определим уровень конкурентоспособности по экономическим параметрам.

В связи с тем, что ресурс комбайна П 220 в 2,6 раза выше ресурса заменяемого комбайна 1ГПКС, а эксплуатационная производительность выше в 2,1 раза, принять, что комбайн П220 выполняет объем работ в 2 раза больше базового, то есть один новый комбайн заменяет 2 базовых, что учитываем коэффициентом "2" к цене базовой техники. По сообщению «Донгинроуглемаш» стоимость одного комбайна 1ГКПС 400000 грн. Цена комбайна П220 принимается равной 600000 грн.

Как видно из расчётов, приведенных выше, темпы проведения выработки составили:

Для базовой техники - 5,6 м/сутки, 140 м/месяц, 1680 м/год.

Для новой техники - 11,8 м/сутки, 295 м/месяц, 3540 м/год.

Сопоставляемые эксплуатационные затраты на 1 м выработки приведены в таблице 11.

Таблица 11 - Эксплуатационные затраты на 1 м выработки

Наименование затрат	Единица измерения	Комбайн 1ГПКС	Комбайн П220
1 Заработная плата 2 Монтаж-демонтаж 3 Электроэнергия 4 Амортизация ИТОГО:	грн грн грн грн грн	166,06 1,26 60,2 88,0 315,52	113,87 2,80 46,82 60,0 223,49

Годовые эксплуатационные расходы по комбайну П220 и 1ГПКС:

223,49*1200 = 268188 грн.

315,52*1200 = 378624 грн.

Теперь рассчитаем групповой показатель конкурентоспособности по экономическим показателям:

J_э = 400000/600000+268188/378624 = 1,4

Общий показатель конкурентоспособности рассчитываем по формуле и его значение будет такое:

К = 2,2/1,4 = 1,6.

Таким образом, мы провели анализ конкурентоспособности проходческого комбайна и определили величину общего показателя конкурентоспособности, которая равняется К=1,6. Из этого можно сделать такое заключение, что проходческий комбайн П220 выпускаемый АО НКМЗ, превосходит базовый образец, комбайн 1ГПКС выпускаемый в России, по конкурентоспособности на 60%.

3.2 Некоторые стратегические аспекты обеспечения конкурентоспособности продукции

Достичь конкурентоспособности на рынке отечественный товаропроизводитель, как субъект хозяйствования может лишь обеспечив конкурентоспособность производимой продукции.

Теория конкуренции исходит из того, что конкурируют не страны, а отдельные производители или продавцы продукции. Но экономический успех государства, то есть его конкурентоспособность, непосредственно определяется наличием в нем конкурентоспособных отраслей и производств. Поэтому повышение конкурентоспособности национальных товаропроизводителей должно стать важнейшим приоритетом промышленной политики Украины, которая должна найти всестороннюю активную поддержку в действиях правительств и воздействовать на формирование благоприятного внутреннего и внешнего нормативно-правового поля конкуренции. Это довольно объемная и кропотливая работа. Она требует постоянного и основательного обследования конкурентной среды с определением особенностей национальной экономики и мирового рынка, условий производства и факторов, которые могут содействовать эффективной конкуренции.

Стратегически важными аспектами обеспечения конкурентоспособности продукции в современных условиях является четкая ориентация на создание и выпуск новых машин и оборудования, отвечающих потребностям практики и запросам потребителей, совершенствование за счет разработки и внедрения новых технических решений ранее освоенной техники для увеличения продолжительности ее жизненного цикла, развитие сотрудничества на взаимовыгодных условиях с западными ведущими фирмами по изготовлению и реализации на мировых рынках уникальной наукоемкой и высококачественной машиностроительной продукции.

Именно такое сотрудничество формирует современный потенциал предприятия, повышает его конкурентные возможности. Наличие таких возможностей, их развитие «по горизонтали» и качественным характеристикам «по вертикали» создает новый уровень конкурентоспособности предприятия, который в стратегическом плане и обеспечивает необходимые и реальные предпосылки для стабильной работы на уровне мировых стандартов.

Оценка рыночных перспектив любого современного предприятия не может осуществляться без достоверной оценки уровня конкурентоспособности предприятия, которая в свою очередь базируется на его потенциальных возможностях. Перед отечественными предприятиями в настоящее время стоит сложная проблема повышения конкурентных возможностей.

В современных условиях эффективность деятельности предприятия в значительной степени определяется наличием у него конкурентных преимуществ перед предприятиями - конкурентами.

Среди основных конкурентных преимуществ выделяют такие, как:

- низкие издержки на производство и реализацию продукции, позволяющие устанавливать более низкие цены на продукцию или получать больший объём прибыли;

- высокая степень дифференциации продукции, предполагающая наличие широкого ассортимента продукции и увеличение объёма прибыли, необходимой для приобретения новых конкурентных преимуществ, за счет наценки за дифференциацию;

- наличие научно-технической базы, позволяющей производить новые, ещё не известные рынку, товары, способствующие повышению степени удовлетворенности потребителей данного вида продукции, а также наличие системы маркетинга, позволяющей преобразовывать результаты инновационной деятельности в конкретные преимущества предприятия на рынке;

- максимальное соответствие производимой продукции и услуг требованиям узкого сегмента рынка, что позволяет приобретать преимущества за счет наличия потребителей, заинтересованных в приобретении узкоспециализированных товаров и услуг;

- временное отсутствие товаров конкурентов на рынке, связанное с оперативным реагированием предприятия на изменившиеся условия внешней среды (спрос, требования к качеству и т.п.);

- высокое качество продукции, позволяющее предприятию устанавливать соответствующие цены и улучшать свои конкурентные позиции на будущее;

- высокий синергетический эффект от взаимодействия подразделений в рамках предприятия, позволяющий улучшать качество процессов управления и процесса производства

Достижение перечисленных конкурентных преимуществ определяется наличием сильных сторон предприятия, а также тенденциями изменения условий внешней среды предприятия. Слабые стороны отрицательно влияют на конкурентные преимущества предприятия.

Та стратегия, которую сегодня проводит АО НКМЗ является удовлетворительной и способствует достижению предприятием дерзкой цели «Стать равным среди лучших на мировом индустриальном рынке».

Однако деятельности АО НКМЗ присущ ряд как сильных, так и слабых сторон (см. таблицу 12).

Таблица 12 - Анализ деятельности АО НКМЗ

Сильные стороны	Слабые стороны
1 Высококвалифицированные рабочие и инженеры. 2 Многолетний опыт работы в области тяжелого машиностроения. 3 Высокий научно-технический потенциал и стремление к модернизации оборудования, технологии, управления. 4 Устойчивый коллектив сотрудников. 5 Обесп. ресурсами (кроме финанс.).	1 Низкая рыночная доля на международных рынках. 2 Широкая номенклатура продукции ограничена в обл. тяж машиностроения. 3 Прерваны связи с поставщиками комплектующих изделий. 4 Низкая технология производства. 5 Отсутствие эффект. сети сбыта и рекламы продукции в бл. и дальн. зарубежье.
Возможности	Угрозы
1 Расширение номенклатуры изделий. 2 Возможность привлечения людских и материальных ресурсов.	1 Замедление темпов роста рынка прибыльности. 2 Усиление конкуренции.

Наиболее сильно влияют на эффективность деятельности предприятия такие факторы, определяющие сильные стороны, как наличие собственных технологий, высокое качество выпускаемой продукции, конкурентоспособные цены, наличие финансовых ресурсов для обеспечения процесса производства. Кроме того, важное значение для повышения силы предприятия имеют такие факторы, как высокая квалификация работников, развитая система маркетинга, сертифицированная зарубежными специалистами система качества, а также внедрение информационной корпоративной системы (ИКС) управления, позволяющей значительно повысить эффективность работы функциональных служб предприятия. Суммарное влияние сильных сторон предприятия на его конкурентные преимущества является высоким. Это означает, что предприятие имеет достаточно преимуществ для ведения конкурентной борьбы на мировом рынке машиностроительной продукции.

Среди факторов, определяющих слабые стороны предприятия, следует выделить такие, как: низкая доля предприятия на мировом рынке машиностроительной продукции, значительные сроки обработки заказов, высокая доля косвенных затрат в себестоимости продукции, недостаточная загрузка производственных мощностей предприятия (в результате высокой доли морально устаревшего оборудования в общем количестве ОПФ), а также низкого уровня автоматизации производственных процессов в большей части цехов предприятия. Причём недостатки оказывают довольно сильное влияние недостатков на конкурентные преимущества предприятия.

Вот почему пути повышения конкурентного преимущества предприятия должны быть связаны и определяться его стратегией на будущее.

На внешнем рынке эти пути можно определить следующим:

- выявлением с помощью маркетинговых служб надёжных и перспективных деловых партнёров;

- установлением с ними прочных и длительных деловых связей;

- укреплением жизнедеятельности, мощи и высокой репутации АО НКМЗ;

- расширением СЗХ;

- использованием современных форм реализации продукции и совершенствование взаиморасчётов с заказчиками;

- реализация корпоративной программы глобального маркетинга на ближайшие пять лет;

- увеличением объёмов продукции на экспорт (сегодня она уже составляет более 50% от общего объёма производства);

- организацией представительств предприятия в традиционных и новых регионах сбыта;

- реализацией на основе маркетинговых исследований новых рынков сбыта программы по созданию новых видов конкурентоспособных машин и оборудования;

- расширением доли продукции предприятия на рынке и занятие новых рыночных сегментов;

поиском новых форм сотрудничества с зарубежными фирмами, в том числе создание современных предприятий и консорциумов.

На внутреннем рынке АО НКМЗ должно сосредоточить свои усилия на следующем:

- производство высокопроизводительной и относительно дешевой продукции для угольной промышленности Украины, в том числе и для открытых разработок руды;

- производство оборудования для металлургии;

- удовлетворение потребностей железнодорожного транспорта в соответствующем оборудовании.

Чтобы подкрепить изнутри и обеспечить достижение всех перечисленных рыночных перспектив предприятие должно осуществить:

- коренное перевооружение производства;

- создание и внедрение новых технологий, научных разработок, новых форм и методов организации производства и труда;

- создание современных систем управления и разработку для них научных методов, среди которых важнейшее место должно занимать стратегическое управление.

Важным направлением в повышении конкурентоспособности машиностроительной продукции является стратегическое планирование деятельности предприятия и управление конкурентоспособностью.

Стратегическое планирование должно основываться на формировании такой комплексной стратегии, которая включала бы элементы продуктово-рыночной, конкурентной, внешнеэкономической и маркетинговой стратегий.

Управление конкурентоспособностью не может ограничиваться лишь проведением контроля качества изделия. Управление конкурентоспособностью продукции тяжелого машиностроения должно быть комплексным и объединить следующие пути:

- работа по повышению конкурентоспособности продукции должна быть основополагающей составляющей стратегии предприятия;

- инновационная деятельность, ориентирующаяся на повышение эффективности производства, а не просто на уменьшение затрат на него;

- совершенствование работы с поставщиками на основе долгосрочных контрактов;

- повышение эффективности системы сбыта и её стимулирования;

- улучшение системы мотивации труда работников, повышение их квалификации и личной заинтересованности в выпуске конкурентоспособных товаров.

При оценке конкурентоспособности отечественной продукции тяжелого машиностроения было выявлено, что такой важный экономический параметр как цена товара зачастую ниже зарубежных аналогов только потому, что наша рабочая сила значительно дешевле. Совершенствовать продукцию и повышать её конкурентоспособность на мировом рынке следует за счёт повышения её надёжности, долговечности, точности, безопасности эксплуатации, удобства обслуживания и других характеристик технико-эксплуатационного характера с одновременным подъёмом заинтересованности работников в совершенствовании производимых машин, снижением издержек производства, проведением широкомасштабных маркетинговых исследований рынка и внедрением в производство наукоёмких инновационных проектов.

Необходимо разработать более детальный план организационно-технических мероприятий по обеспечению роста конкурентоспособности основной продукции. АО НКМЗ большую часть своей деятельности направляет на внешний рынок, поэтому при определении конкурентоспособности продукции следует учитывать не только технический уровень и уровень качества её изготовления, но и соответствие требованиям и стандартам стран-импортёров, наличие товарного знака, патентной чистоты, цену на продукцию, условия платежей, поставок, налогообложения и ряд других условий продажи товара на внешнем рынке. В условиях конкуренции стремление предприятия к максимизации прибыли требует структурного перебора трёх основных переменных факторов - цены, уровня конкурентоспособности продукции и рекламной деятельности.

В связи с этим для руководства маркетинговых служб предприятия НКМЗ расчёты конкурентоспособности продукции важны не только тем, что позволяют оценить рациональность продажи на том или ином рынке, но и тем, что на основе таких расчётов можно получить информацию для целого ряда других управленческих решений.

Важным стратегическим аспектом повышения конкурентоспособности продукции (КСП) должны стать также корпоративная культура и корпоративное сознание, предполагающее не только личную ответственность каждого работника за качество производимой продукции, но и наиболее полное использование его творческого потенциала.

3.3 Новые подходы к формированию системы качества и конкурентоспособности машиностроительной продукции серийного производства

Качество становиться главной целью и главным фактором конкурентоспособности предприятия и роста благосостояния его работников в XXI веке. "Концепция качества" неминуемо ведет к изменению системы организации управления производством, технологии производства, корпоративной культуры, структурированию функций качества, в том числе применению мировой идеологии качества, т.е. коренного улучшения качества продукции, производства, труда и жизни.

Концепция мировой идеологии качества базируется на том, что в современных условиях решение проблемы качества все больше определяется человеческим фактором, т.е. отношением людей к делу, отношением руководителей к персоналу, ликвидацией барьеров между менеджерами и рабочими.

Концепция мировой идеологии качества опирается на такие понятия как корпоративная культура, стиль руководства, демократизация управления и ставит "качество" в центр производственной деятельности, предопределяющей удовлетворение требований потребителя, и как следствие, улучшение экономического и социального положения предприятия и его работников. Качественное управление на всех иерархических уровнях дает уверенный результат, складывающийся из состояния знаний и умений, необходимых предприятию для создания благоприятных условий реализации общей задачи преобразований и развития.

Внедряя концепцию TQM, предприятие ориентируется на долговременный успех.

А это невозможно без удовлетворения интересов всех сторон: производителей, потребителей, акционеров и других партнеров. В соответствии с требованиями нового международного стандарта ISO 9001:2000 удовлетворенность заказчика используется в качестве важной измеряемой величины и одновременно, как значимый инструмент для оценки текущей стабилизации и развития предприятия.

Руководство предприятия (всех уровней) отвечает и несет ответственность за мотивацию, постоянные улучшения, развитие и поддержание осознания сотрудниками требований заказчика с учетом потребностей и ожидания всех заинтересованных сторон. Важным требованием нового стандарта является подход, ориентированный на процессы и системы, где определены требования к обязательной классификации, оценке и перепроектированию процессов и систем с учетом использования современных информационных технологий. Важным требованием нового стандарта является также управление затратами на процессы; требования к управлению ресурсами; требования к применению комплексных системных методов анализа (ФСА, АВС и др.); требования к применению методов качественного обучения персонала; нацеленность на непрерывные усовершенствования и т.д.

Новый стандарт ISO 9001:2000 является для АО НКМЗ актуальным и востребованным и становится нормой, в соответствии с которой в 2013 году будет проведена фирмой ТЮФ НОРД новая сертификация предприятия.

И как результат на этом этапе планируется достигнуть: - высокого уровня качества продукции, производства и труда;

- повышения культуры производства и труда;

- повышения производительности труда и эффективности;

- роста стоимости продукции и предприятия;

- увеличения темпов роста объемов производства;

- расширения стратегических альянсов;

- создания новых видов бизнеса;

- повышения качества жизни работников предприятия;

- создания эффективной организационной структуры управления качеством - Центра качества (Управления).

На повышение качества производимой продукции и достижение её конкурентоспособности на мировом рынке должна быть направлена стратегическая деятельность производства серийных машин.

Главными направлениями общей политики производства серийных машин до 2005 года должны стать:

- выбор стратегии создания приоритетов и достижения долгосрочного успеха; стратегии непрерывной диверсификации и активного сотрудничества с лидерами мирового рынка; стратегии должны быть исключительными по своим возможностям, конкурентным преимуществам, созданию новых потребностей, высокой результативности и безупречной репутации.

- создание наукоёмкой, конкурентоспособной, надёжной, высокоэффектиной продукции рыночной новизны (машин и оборудования нового поколения) с высокими конкурентными преимуществами по качеству, потребительским свойствам, сервисным и инжиниринговым услугам;

- создание комплексной техники для угольщиков по эффективности в 2-3 раза выше, чем у конкурентов;

- сохранение и расширение рынка сбыта на Украине, выход на рынки СНГ, развитие сотрудничества с зарубежными фирмами для выхода на рынка дальнего зарубежья, расширение номенклатуры, рост объёмов продаж;

- совершенствование организации производства, техническое перевооружение, внедрение наукоёмких ресурсосберегающих технологий, минимизацию затрат, повышение качества выпускаемой продукции, создание конкурентных преимуществ и новых возможностей;

- формирование кадрового потенциала с требуемым уровнем знаний, умений, навыков;

- повышение деловой активности, предпринимательского поведения, корпоративной культуры и общей эффективности производства серийных машин;

- формирование эффективно работающего коллектива, повышение качества труда руководителей, специалистов и рабочих;

- создание условий для творческого высокопроизводительного труда и его стимулирования.

Необходимо разработать программу комплексных маркетинговых исследований национального и мирового рынка продукции производства серийных машин, обеспечить изучение глобальных программ и приоритетных проектов мирового уровня с активным участием в мировых и национальных тендерах.

Следует активнее формировать спрос путём проведения эффективной рекламной компании на продукцию производства серийных машин на внутреннем рынке с организацией презентаций, участия в престижных отечественных и международных выставках, ярмарках, научно-технических формулах, технических и коммерческих номинациях за высокое качество, торговую репутацию, коммерческий успех, эффективность управления и достижения в технологии.

На основе комплексных маркетинговых исследований требуется выявить новые стратегические зоны хозяйствования, обеспечить расширение существующих СЗХ по всем видам номенклатуры производства серийных машин с увеличением доли рынка, объёмов продаж за счёт повышения качества выпускаемой продукции, снижения затрат и проведения эффективной рекламной компании.

Создание конкурентоспособного оборудования должно быть направлено на следующие стратегические области бизнеса.

1 Угольная промышленность.

1.1 Комплексы для скоростной проходки с анкерным креплением выработок в составе:

- проходческие комбайны П220 с установками для анкерного крепления или системами для подключения ручных машин анкерования;

- ленточный перегружатель;

- машины поддирочно-погрузочные с резцовым или ковшовым исполнительным органом;

- телескопические ленточные конвейера;

- крепеустановщики.

1.2 Комплексы очистные (добычные) механизированные для высоконагруженных лав в составе:

- очистные комбайны УКД3 (УКД200, УКД500 и др.);

- скребковые конвейеры КСД28, и др.;

- крепи механизированные;

- гидро- и электрооборудование.

1.3 Угольный комбайн непрерывного действия со шнековым рабочим органом и перегружателем.

2 Оборудование для железных дорог:

- вагонные замедлители с блоками управления;

- скатоподъемники с электро и гидроприводом.

3 Подъёмно-транспортное оборудование:

- краны специальные повышенной проходимости на автомобильном ходу г.п. 30, 55, 90 тн и др.;

- краны специальные на гусеничном ходу г.п. 25, 55 тн;

- краны железнодорожные г.п. 30, 45, 80, 125 тн и др.;

- краны кабельные;

- автогидроподъемники.

4 Оборудование для металлургической промышленности:

- пароэжекторные насосы;

- установки для электрошлаковой наплавки жидким металлом композитных рабочих валков;

- мульдозавалочные машины;

- машины для забивки леток и др.

5 Энергетика:

- оборудование для добычи природного газа и нефти;

- оборудование для добычи и использования шахтного газа метана;

- оборудование для ветроэнергетических установок.

Для обеспечения конкурентоспособности продукции необходимо прежде всего:

- разработать комплекс мер по повышению качества и снижению трудоёмкости изготовления продукции производства серийных машин;

- разработать программу обновления парка металлорежущего оборудования, в том числе путём замены существующих универсальных станков на высокопроизводительные автоматизированные станки и обрабатывающие центры;

- принять комплекс мер по доведению чистовых станков по точности до паспортных данных за счёт их ремонта и модернизации;

- оснастить паспортизированное и чистовое оборудование модульным сборным инструментом с неперетачиваемыми пластинами;

- произвести реструктуризацию производственных мощностей с организацией специализированных участков в цехах производства серийных машин, в том числе с организацией в мех. цехе №14 участка для сборки и испытаний скребковых конвейеров и проходческих комбайнов;

- подготовить программу освоения новых станков и станков после модернизации в цехах производства серийных машин с учётом укомплектования их современной оснасткой и инструментом.

Плановые показатели, которые предполагается достигнуть в производстве серийных машин показаны в таблице 13.

Таблица 13 - Плановые производственные показатели производства СМ

Показатели	Ед. изм.	2000 г.	2001 г.	2002 г.	2003 г.	2004 г.	2005 г.
Объём ТП Объём мех. изделий	Т. грн Тн	44350 3000	53028 3360	56728 3720	62505 4080	67155 4440	70575 4700
Объём продаж	Т. грн	52300	57500	62800	68000	73200	78500

Невозможно достичь конкурентного преимущества без совершенствования организации и управления производством.

В этом направлении производству следует сделать следующее:

1 Обеспечить дальнейшее совершенствование организационной структуры производства СМ путём проведения реструктуризации служб с созданием современных рабочих мест, подбора, подготовки и сертификации персонала в соответствии с требованиями корпоративной культуры АО НКМЗ.

2 Создать в службах производства серийных машин целевые проблемно-ориентированные группы по новым направлениям и институт менеджеров проектов.

3 Разработать и внедрить сквозную компьютерную систему управления, проектирования и производства продукции производства серийных машин как блока единой информационной среды завода.

4 разработать комплекс мер по обеспечению высокой культуры производства и безопасных условий труда в цехах производства СМ.

5 Обеспечить дальнейшее совершенствование хозяйственного механизма производства СМ, в том числе следует:

5.1 С целью минимизации затрат разработать систему непрерывного мониторинга и управления валовыми издержками в разрезе производства СМ, цехов, участков для выявления скрытых резервов на базе системы управления стоимостью, функционально-стоимостного анализа и экономизации всех бизнес-процессов.

5.2 В целях совершенствования и развития корпоративного хозрасчёта и гибкого бюджетирования разработать систему планирования, учёта и анализа доходов и расходов производства СМ и его структурных подразделений в режиме реального времени на базе управленческого учёта.

Заключение

С переходом к рыночным отношениям в Украине главным условием достижения основных рыночных целей отечественными предприятиями становится решение проблемы обеспечения качества и конкурентоспособности продукции, как на внешнем, так и на внутреннем рынках, поскольку производство и реализация конкурентоспособных товаров является обобщающим показателем жизнестойкости предприятия. При этом особенно важна способность предприятия оперативно и адекватно реагировать на изменения в поведении покупателей (потребителей), их вкусов, требований и предпочтений.

Одним из основных слагаемых конкурентоспособности продукции является качество. В АО НКМЗ разработана и действует система обеспечения качества продукции и управления качеством.

В условиях усиливающейся конкуренции со стороны иностранных производителей для получения устойчивых конкурентных преимуществ отечественным предприятиям нужно перейти на производство новой конкурентоспособной продукции. Для этого необходимо использовать современные методики оценки конкурентоспособности продукции и эффективно разработанные системы управления ею.

Выполненный расчёт конкурентоспособности проходческого комбайна П220 соответствует практически всем требованиям современной экономической ситуации и представляет собой комплексный подход к оценке качества и конкурентоспособности продукции.

Рассчитан показатель осознанного качества и индекс качественно-ценовой конкурентоспособности изделия, учтено также влияние «сервисных» факторов.

Однако качество продукции зачастую используется как инструмент для проверки конечных результатов деятельности производства. В современных условиях должно стать инструментом, который создаёт предпосылки и контролирует качество в процессе проектирования и в начале производства продукции, то есть должен создаваться мотивационный механизм к процессу обеспечения качества.

Качество должно стать главной целью конкурентоспособности предприятия и роста благосостояния его работников. В связи с этим новый стандарт ISO 9001:2000 становится для АО НКМЗ нормой, по которой в дальнейшем предполагается провести сертификацию предприятия. Важное стратегическое значение для достижения конкурентоспособности АО НКМЗ имеет продукция производства серийных машин. Оно имеет большие научно-технические возможности, располагает высоким кадровым потенциалом и способно решать стратегические задачи будущего развития предприятия.

В дипломной работе предложен ряд мер, которые будут способствовать производству качественной, надёжной и высокопроизводительной техники для угольной, металлургической промышленности и ряда других отраслей.

Список литературы

1. Про підприємства в Україні: Закон України / Відомості Верховної Ради України. - 1991. - №20.

2. Ансофф Н. Стратегическое управление. - М. Экономика, 1998.

3. Виханский О. С. Стратегическое управление: Учебник для вузов - издание 2-е. - М. - «Гардарика», 1999.

4. Войтловский В. Н., Окрепилов В. В. Управление качеством и сертификация в промышленном производстве: Учебное пособие. С-Пб.: Республика, 1999.

5. Градов В. И. Экономическая стратегия фирмы. - С-Пб.: Специальная литература, 1998.

6. Гуияр Франсис Ж., Келли Джеймс Н. Преобразование организации. - М.: Дело, 2000.

7. Гутельман Л. Д. Преобразующий менеджмент. - М.: Дело, 1999.

8. Долинская М. Г., Соловьёв И. А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. М.: Издательство стандартов, 1991.

9. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998.

10. Друкер, Питер Ф. Задачи менеджмента в XXI веке.: Пер. с англ., уч. пос. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2001.

11. Иванов Ю. Б. Конкурентоспособность предприятия в условиях формирования рыночной экономики. Харьков: РИО ХГЭУ. 1997.

12. Ильенкова С. Д. Управление качеством: учебник для вузов / М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

13. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий / Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1997.

14. Коршунов В. И. Маркетинг и вопросы управления конкурентоспособностью и материалоёмкостью продукции // Х: Основа, 1999.

15. Крог Георг, Маркус Венцин. Роль менеджмента знаний в достижении устойчивых конкурентных преимуществ // Проблемы теории и практики управления. - 2002. - №4.

16. Маренич А., Астахова И. Управление конкурентоспособностью предприятия // Бизнес - информ. - 1996.

17. Окрепилов В. В. Управление качеством / Москва «Экономика», 1998.

18. Окрошко Н. Качество как единственный путь к выживанию // Экономика Украины. - 2002. - №2.

19. Павленко Ф., Якубовский Н. Повышение конкурентоспособности производства в странах с переходной экономикой // Экономика Украины. - 1998. - №11.

26. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой / Под ред. Градова А. П. - С-Пб.: Специальная литература, 1999.

27. Татьянченко М. А., Литвиненко А. Н. Методические вопросы оценки экономических аспектов конкурентоспособности товара машинотехнической продукции / БИКИ, 1998.

28. Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент: искусство разработки и реализации стратегии /Пер. с англ. под ред. Зайцева Л. Г. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

29. Уотерман Р. Фактор обновления: как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. М.: Прогресс, 1998.

30. Фатхутдинов Р. А. Менеджмент конкурентоспособности товара. - А/О «Бизнес-школа» Интел - Синтез, 1998.

31. Юданов А. Ю. Конкуренция: теория и практика. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», изд-во «ГНОМ - ПРЕСС», 1998.

32. Ярошенко С. П. Принципы конкурентоспособности сферы материального производства // Регіональні перспективи. - 2002. - №1(2).