19

1. Описание продукции

Объектом исследования данной курсовой работы являются раздвижные оконные (дверные) решетки, разборные сетчатые ограждения. Рассмотрим основные технические характеристики товара и сферы его применения на примерах.

Раздвижные дверные и оконные решетки позволяют перекрывать дверные и оконные проемы, при этом решетки быстро и удобно открываются, складываясь в одну или две стороны, не требуют места перед собой для распахивания, как двери и открывающиеся решетки. Возможно изготовление решеток с откидными порогами (чтобы не мешать ходьбе и проезду тележек), решеток на петлях, которые можно сложить, а потом распахнуть, врезные или навесные замки, верхнее или нижнее расположение роликов в решетках, различное расстояние между прутьями, ширина полосы и количество пантографов в соответствии с запросами заказчика.

По жесткости и надежности раздвижные дверные и оконные решетки превосходят открывающиеся решетки.

Оконные решетки, равно как и дверные решетки в первую очередь служат надежной защитой имущества. В руках мастеров ковки они становятся художественными изделиями, отвечающими высоким эстетическим требованиям.

- Раздвижные решетки предназначены для предотвращения проникновения в закрытые помещения через застекленные проемы, а также для ограничения доступа к различным зонам нежилых помещений.

- Раздвигаются легко, удобно и бесшумно.

- Защищают от взлома и дают возможность быстро покинуть помещение в экстренных случаях.

- Они отвечают требованиям вневедомственной и пожарной охраны.

- Решетки имеют эстетичный и очень элегантный вид. По выбору они могут быть окрашены в любой цвет.

- Изготавливаются решётки в соответствии с заказанными размерами.

- Нижняя направляющая (порог) может быть откидным.

- Решетка может раздвигаться в одну или в две разные стороны.

В сложенном состоянии решетка занимает примерно 20% от её общего размера по ширине. Однако существует вариант с откидной нижней направляющей, что позволяет в сдвинутом состоянии отгибать сжатую решетку с проема окна и тем самым не терять 20% пространства окна. Высота решетки при сдвигании либо раздвигании не изменяется.

Применение раздвижных решеток оправдано. К примеру, ваша квартира находится на первом этаже и вам кажется, что на все окна лучше поставить стационарные решетки. Вроде бы неплохой вариант. Но если, не дай Бог, случится пожар и доступ к входной двери будет закрыт пламенем? Куда деваться? Вот почему специалист наверняка посоветует одну из решеток сделать распашной с внутренним навесным или врезным замком (что, кстати, соответствует нормам противопожарной безопасности для помещений с одной входной дверью).

Но специалисты советуют раз и навсегда определить надежное место для ключа от замка, чтобы при случае его быстро отыскать.

Раздвижная решетка тоже может сослужить добрую службу хозяину квартиры при каких-то форсмажорных обстоятельствах. Но у нее есть недостатки: она изготавливается из подвижно склепанной крест-накрест полосы, а это несколько снижает ее жесткость и защитные свойства. Кроме того, некоторые виды раздвижных решеток лишь на 80% открывают оконный проем и монтируются в него, как правило, изнутри помещения.

Сталь, используемая в решетках, проходит гальваническую обработку, предварительную химическую подготовку к покраске (солевые ванны)

Все элементы соединения металлических частей решетки изготовлены из сверхпрочного жесткого пластика (эколона), используемого в авиационной промышленности для предотвращения трения металла о металл, что придает легкость при движении раздвижной решетки.

Система запирания T.L.S.- это решение, разработанное специально для использования в раздвижных решетках, которое дает двойное запирание при одном повороте ключа.

Установка производится в проем или "внакладку". Установка "внакладку" позволяет сохранить размер окна полностью свободным при октрытой решетке. Крепление осуществляется дюбелями или анкерами в зависимости от материала проема.

Решетчатая дверь имеет раму из уголка или профильной трубы, 2 или 3 петли, стандартно крепится сваркой к штырям, забитым в стену. Рисунок может быть как геометрический, так и ажурный, в том числе завар листом нижней части двери. В решетчатую дверь устанавливается сейфовый или цилиндровый замок (при необходимости возможно установить любые замки, в том числе электромеханические с возможностью дистанционного открывания).

Решетчатые двери являются хорошим решением при установке в тамбуре перед квартирой, так как позволяют общаться с посетителями не открывая ее, и видеть через глазок квартирной двери происходящее на лестничной площадке через закрытую решетчатую дверь.

Светопрозрачные воздухопроницаемые решетки и перегородки применяются там, где требуется ограждение или изоляция помещения с доступом воздуха и света. В жилых помещениях такие конструкции используют для ограждения оконных и дверных проемов.

В основу конструкции раздвижных решеток положен принцип синхронных ножниц.

В зависимости от назначения вертикальные стойки решеток могут быть выполнены как из металлической полосы, так и из металлической профильной трубы различного сечения. Высота решетки при сдвигании либо раздвигании не изменяется. Габариты решетки могут быть любыми, как по ширине, так и по высоте.

Кроме главных качеств - защитных, металлические решетки должны соответствовать также эстетическим и эргономическим требованиям.

В настоящее время на российском рынке ряд компаний предлагает вниманию потребителей комплексное решение заполнения дверных и оконных проемов в целях защиты имущества и предлагает в большом ассортименте:

- ворота откатные и распашные;

- решетки оконные и дверные;

- решетки раздвижные;

- разборное сетчатое ограждение.

Оконные решетки есть неотъемлемый атрибут любого частного дома, выполняющий охранную функцию. Но чтобы это не выглядело слишком откровенно, решетка обязательно должна наделяться эстетической функцией, становясь украшением фасада дома.

Настоящая оконная решетка соответствует всем необходимым защитным нормам и требованиям, но при этом не выглядит как тюремная решётка - смешная и пугающая одновременно.

Дизайн оконной решетки обязательно должен быть гармонизирован с архитектурой самого здания. Именно такие решетки способны украсить собой ту или иную постройку, дополнив её особыми отличительными особенностями, наделив новым характеризующим только её смыслом.

Как правило, в конструкции раздвижного изделия предусмотрены:

- врезной замок;

- возможность открывания в 2 стороны.

Техническая схема раздвижной решетки представлена на следующем рисунке.

Оригинальные Итальянские ригельные замки позволяют удобно и надежно запирать решетки. Механизм замка позволяет одним поворотом ключа запирать решетку в двух точках по высоте, что намного усиливает её прочность.

2. Оценка рынка сбыта

В маркетинговой практике проводится работа по классификации рынков с использованием широкого круга признаков различий. Любой предприниматель должен знать классификацию рынков для выбора подходящего рынка и определения особенностей своей работы на нем (табл.1).

Таблица 1 - Характеристика рынка сбыта раздвижных оконных (дверных) решеток

Проведенный анализ помогает выявить рынки сбыта продукции. В нашем случае это рынок готовой продукции - раздвижные оконные (дверные) решетки. География рынка определяется границами отдельных регионов Российской Федерации. Товарный рынок по общегрупповому признаку: рынок непродовольственных товаров (раздвижные решетки). Это рынок промышленного назначения, рынок товаров народного потребления.

Потенциальная емкость рынка раздвижных оконных и дверных решеток практически не ограничена и определяется общим количеством жилых помещений (в особенности жителями первых и вторых этажей) - в случае физических лиц, и общим количеством офисных и рабочих помещений юридических лиц. Таким образом, у каждой организации существует возможность расширить свою долю на рынке.

3. Сегментация рынка

Для того чтобы не распылять свои усилия и наиболее полно удовлетворить потребности покупателей нам необходимо разделить их на группы, на основе различий в нуждах, характеристиках и поведении. Иными словами, нам необходимо повести сегментацию рынка.

Сегментация рынка - один из важнейших инструментов маркетинга. От того, насколько правильно выбран сегмент рынка, во многом зависит успех предприятия в конкурентной борьбе.

Процесс сегментации состоит из следующих этапов.

А. Выбор признаков сегментации

Б. Выбор метода сегментации

В. Выбор целевого рыночного сегмента

Г. Позиционирование товара

Конкурентоспособность предприятия зависит не только от внутренних возможностей предприятия и условия приспосабливаться к условиям внешней среды. Успех предприятия во многом определяется правильным выбором рынков, на которых оно будет работать.

Рынки состоят из покупателей, а покупатели отличаются друг от друга по самым разным параметрам и имеют разные требования. Задача производителя - разделить потребителей на четкие группы, для каждой из которых требуются различные варианты товара и комплекса маркетинга. Для решения этой задачи используется сегментирование рынка - процесс разбивки потребителей на сегменты на основе различия в нуждах, характеристиках и поведении.

Этот процесс начинается с определения принципов сегментирования - способов выделения сегментов на рынке. Какого-то единого набора принципов не существует. Однако в зарубежной практике выработаны некоторые группы принципов, при использовании которых учитывается прежде всего назначение товара.

Для сегментирования рынка потребительских товаров и услуг применяют следующие принципы:

- географический (регионы, города с различной численностью населения, сельская местность);

- социально-демографический (пол, возраст, размер семьи, этап жизненного цикла семьи, уровень доходов, род занятий, образование, религиозные убеждения, национальность и др.);

- психографический (общественный класс, образ жизни, тип личности);

- поведенческий (повод для совершения покупки, искомые выгоды, статус пользователя, степень приверженности и др.).

Рынок сбыта продукции - это та часть рынка, в пределах которой осуществляется сбыт товаров, производимых данным предприятием. Целевой рынок - это конкретная группа потенциальных клиентов, для которых предназначены товар или услуга бизнеса. Сегментация рынка - процесс разделения рынка на сегменты, то есть группы клиентов со сходными характеристиками.

Изобразим данные критерии применительно к нашему товару - раздвижные оконные и дверные решетки, разборные сетчатые ограждения (рис.1).

Рис. 1. Сегментация рынка раздвижных оконных и дверных решеток

Выбирая критерии сегментации для потребителей продукции - раздвижных оконных и дверных решеток, мы остановились на двух. Это сегментация по географическому и геодемографическому признакам. Геодемографическая сегментация является новым методом сегментации. Он специально был разработан для того, чтобы соединить преимущества географической и демографической сегментации. Метод базируется на данных переписей населения, в которых сведение о демографическом составе возможных потребителей сгруппированы еще в региональном разрезе.

При сегментировании рынка используем метод группировок по двум выбранным признакам. Суть метода группировок состоит в последовательной разбивке совокупности объектов на группы по наиболее значительным признакам. После проведения сегментирования предприятие приступает непосредственно к выбору целевого рынка. Целевой рынок - это самая подходящая и выгодная для предприятия группа сегментов (или один сегмент), на которую будет направлена его деятельность.

Разработаем профили потребителей товара, т.е. выделим целевые рынки. Проведем сегментацию потребителей по двум классификационным признакам методом группировки.

В настоящее время работа организаций ориентирована на выделенные потребительские сегменты - это заказчики - юридические и физические лица.

В зависимости от географического критерия сегментом предприятий является не только местный рынок, но и региональный.

Продукция, как правило, рассчитана на сегменты рынка, охватывающие население с доходами среднего и выше среднего уровня. Возраст покупателей колеблется в рамках от 30-55 лет и старше - это преимущественно жители городов и крупных поселков регионов. Заинтересованность в продукте - оконных (дверных) решетках - является следствием сложной криминогенной обстановки во многих регионах России, в связи с чем многие семьи (и руководители организаций) стараются дополнительно защитить свои жилые и рабочие помещения от посягательств на имущество.

В последнее время наметилась тенденция к увеличению потребностей покупателей в металлических раздвижных решетках.

В краткосрочном периоде нет смысла и перспективы выходить на новые сегменты рынка, так как выбранная позиция наиболее перспективна в долгосрочном периоде.

Ясно, что для успешного продвижения товара на рынок и его реализации необходимо дифференцировать клиентов и выявить тех, которые могут явиться потенциальными потребителями данной продукции.

Все клиенты имеют разные запросы и потребности, и к ним соответственно требуется применить разную маркетинговую стратегию. Таким образом, проведя маркетинговую сегментацию потребителей товара необходимо разработать маркетинговую стратегию в соответствии с требованиями каждого сегмента рынка.

Позиционирование товара на избранном рынке - это логическое продолжение нахождения целевых сегментов, так как позиция товара на одном сегменте рынка может отличаться от того, как его воспринимают покупатели на другом сегменте.

Для защиты такой позиции необходимо задействовать такие маркетинговые средства как товарная и престижная реклама, контроль за качеством на всех уровнях управления, обратная связь с потребителями, контроль за издержками по местам их возникновения.

Стратегией целевого рынка организациям лучше всего выбрать стратегию концентрированного маркетинга. Данная стратегия целесообразна для небольших фирм, которые обладают ограниченными ресурсами, но могут преуспеть, обеспечивая экономию на специализации и за счет высокой степени уникальности в удовлетворении потребностей. Стратегия концентрированного маркетинга обычно не максимизирует сбыт. Здесь целью фирмы является привлечение значительной доли рыночного сегмента при управляемых издержках. Важно, чтобы организации на рынке лучше приспосабливали маркетинговую программу к своим сегментам, чем конкуренты.

Анализируя рынок сбыта раздвижных металлических оконных и дверных решеток, пришли к выводу, что концентрировать усилия фирмам следует на сегменте покупателей с высокими доходами в городской и сельской местностям с высокой плотностью населения. Для выявления конкурентных преимуществ исследуемого товара - раздвижных оконных и дверных решеток - составим таблицу 2.

Таблица 2 - Схема описания продукта - раздвижных оконных и дверных решеток

4. Оценка конкурентов и их ценовой политики

Форма конкуренции продукции рынка кованых металлических раздвижных оконных и дверных решеток - ценовая, т. е. предлагаемая фирмами-конкурентами продукция схожа, но различается по ценовым параметрам. Наиболее важные действующие конкуренты следующие:

1. «Амра-М» г. Москва

2. "Стиарди" г. Москва

3. «АМиК» Краснодарский край

4. ООО «ГАЛС» г. Москва

5. «Прома» г. Москва

В целях завоевания рынка для этих конкурентов организациям следует выбрать ценовой метод конкуренции. Для оценки конкурентоспособности была дана экспертная оценка основных конкурентов (см. таблица 3).

Таблица 3 - Оценка конкурентоспособности продукции по 9-бальной системе

По результатам таблицы 3 можно сделать вывод, что наилучшую конкурентную позицию имеет организация «Амра-М» из города Москва, предлагающая продукцию металлопроката и кованых изделий широкому спектру потребителей не только в городе Москва, но и в Подмосковной области. По оценкам экспертов данная организация набрала 62 балла.