• Резюме… 3
• 1. Описание продукции… 6
• 2. Оценка рынка сбыта… 10
• 3. Оценка конкурентов… 16
• 4. Стратегия и план маркетинга… 19
• 5. Прогноз объемов продаж… 22
• 6. План производства… 23
• 7. Организационный план… 24
• 8. Юридический план 27
• 9. Оценка риска 29
• 10. Финансовый план 31
• 11. Стратегия финансирования 35
• Литература 38
• Приложения 39

Резюме

Настоящий бизнес-план посвящен обоснованию эффективности торгово-закупочной деятельности с целью привлечения финансовой помощи для кредитования части затрат, необходимых для оснащения торговой точки современным оборудованием и насыщения его товарным ассортиментом.

Планируемый в данном бизнес-план к открытию магазин «Товиус» - предприятие розничной торговли, размещенное в капитальном стационарном здании. Он будет располагать набором помещений и оборудованием, необходимыми для выполнения разнообразных торгово-технологических операций.

Предполагается ООО «Товиус» образовать для осуществления производственной, хозяйственной и коммерческой деятельности, выполнения работ и осуществления услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения его учредителями максимальной прибыли на вложенный капитал путем осуществления различных видов деятельности, не противоречащих действующему законодательству Российской Федерации.

Магазин «Товиус» планируется создать по улице Комсомольской, д. 46. Данное торговое предприятие будет являться непродовольственным магазином, предлагающими покупателям широкий ассортимент тканей.

Предполагаемый магазин является специализированным. Ассортиментные группы тканей в магазине способны в полной удовлетворить потребности покупателей. Общая площадь магазина- 37,3 кв.м., торговая площадь - 20,5 кв.м.

Цель разработки бизнес-плана - определение организации и технологии коммерческой деятельности на примере магазина по продаже тканей «Товиус», что предполагает разработку проекта коммерческой организации и бизнес-плана коммерческой операции.

Организатор торгово-закупочной деятельности - ООО «Товиус».

Необходимые финансовые средства для торгово-закупочной деятельности составляют 200 тыс. руб., в том числе взносы в уставный капитал ООО «Товиус» - 105 тыс. руб.

Недостающую для начала деятельности сумму (95 тыс. руб.) планируется получить посредством краткосрочного кредита в банке под ставку 24% годовых.

В дальнейшем для осуществления деятельности будет использоваться доход от реализации товара.

Реализация товара будет осуществляться магазине по ул. Комсомольская, д. 46.

Для стимулирования спроса на оказываемые услуги предполагается быстрое и качественное обслуживание. Ассортимент товаров, планируемый для продажи -- ткани.

Планируемый объем розничного товарооборота - 210 тыс. рублей в месяц (в т.ч. НДС - 30 тыс. руб.).

Важная задача - укомплектовать торговый пункт высококвалифицированными специалистами, обеспечить конкурентоспособность низкими внутрипроизводственными издержками.

Срок окупаемости финансовых средств на проект -- 30 месяцев.

Основной видом планируемой деятельности по реализации продукции является удовлетворение потребностей населения г. Йошкар-Ола в качественных непродовольственных товарах (тканях), культурном обслуживании потребителей с соблюдением санитарных норм.

В магазине будет предлагаться широкий ассортимент тканей, позволяющий в полной мере обеспечить потребность населения, причем ассортимент продукции постоянно обновляется.

Целями нового бизнеса являются:

- увеличение объемов реализации продукции, и следовательно, роста прибыли;

- завоевание доли рынка;

- снижение издержек обращения;

- установление новой продажной цены.

Стратегиями бизнеса являются следующие:

- увеличение доли существующего внутреннего рынка за счет более эффективной рекламы и стимулирования продаж;

- освоение новых каналов сбыта;

- повышение конкурентоспособности предоставляемых услуг;

- разработка эффективной рекламы.

Таким образом, целью разработки данного бизнес-плана является обоснование экономической целесообразности осуществления коммерческой операции по продвижению и реализации на рынке г. Йошкар-Ола тканей.

Для реализации основной функции торговое продовольственное предприятие ООО «Товиус» планирует выполнять множество сопутствующих функций, которые играют большую роль в совершенствовании обслуживания населения: изучает спрос потребителей; заключает договоры на поставку товаров; организует доставку товаров из мест их производств в места потребления; обеспечивает хранение товаров; формирует товарный ассортимент; занимается рекламой товаров; предлагает товары и оказывает помощь покупателям в их выборе, выполняет расчетные операции и др.

Структура тканей в магазине ООО «Товиус» состоит из ассортиментных групп, которые в полной мере способны удовлетворить потребности и запросы потребителей в продуктах питания.

1. Описание продукции

Начальную стадию процесса товародвижения составляют операции по поступлению и приемке товаров. Поступившие в магазин товары доставляют в зону приемки. Приемка товаров является одной из важных операций торгово-технологического процесса магазина и должна проводиться лицами, на которых возложена материальная ответственность. Приемке и оприходованию подлежат только доброкачественные товары, отвечающие требованиям стандартов и технических условий.

Приемка товаров по количеству заключается в сверке массы, числа мест, единиц фактически поступивших товаров с показателями счетов-фактур, товарно-транспортных накладных и других сопроводительных документов.

Приемку товаров по количеству и качеству планируется проводить в ООО «Товиус» в установленные сроки. В процессе приемки работники магазина выявляют качество и комплектность тканей, а также соответствие тары, упаковки и маркировки товаров установленным требованиям. Если при приемке будут обнаружены недоброкачественные или некомплектные товары, то приемку приостанавливают и составляют односторонний акт, который передают в правление кооперативной организации для формирования комиссии и организации окончательной приемки товаров по качеству.

Ткани после проверки по количеству и качеству накатывают на дощечки. Каждый кусок накатывают отдельно. Все куски должны быть снабжены ярлыком магазина, в котором указывают наименование ткани, артикул, сорт, цену и меру куска. Накатка куска начинается с хазового конца, к которому прикреплен фабричный ярлык. При продаже тканей по образцам предварительно нарезают образцы тканей. Длина отреза, подготовленного для образца, должна быть определена с учетом того, что он впоследствии будет продан для пошива того или иного изделия. При этом учитывают требования моды, ширину ткани и т. п. На рабочие места резчиков ткани подаются в накатанном виде.

После приемки товары доставляют в помещения для хранения. Процесс хранения товаров в магазине предусматривает их правильное размещение и укладку, создание оптимального режима, наблюдение и текущий уход за товарами. Сохранность количества и качества товаров в процессе их хранения должны обеспечить материально ответственные лица.

Ткани, например, следует хранить при температуре 15-18°С и относительной влажности воздуха 60-65%, швейные изделия и головные уборы соответственно -- от 10 до 18°С и 60-70%. При хранении товар укладывают на подтоварники, поддоны, стеллажи, в шкафы, подвешивают на вешалки, кронштейны. Хранение товара на полу недопустимо.

Продажа тканей относится к продаже по образцам товаров, нуждающихся в индивидуальном выборе (подборе).

При покупке тканей покупатели по образцам, выставленным в торговом зале, знакомятся с ассортиментом, имеющимся в наличии, и делают предварительный выбор. Окончательный же выбор осуществляется с помощью продавца-консультанта. Так, при продаже тканей продавец-консультант помогает не только в выборе нужной ткани, но и в определении нужной меры. После выбора выписывает мягкий чек, в котором указывает номер образца. Покупатель оплачивает стоимость покупки в кассе. Кассир, получив деньги за товар, передает резчику копию чека, по которому отрезается нужное количество указанной ткани. Отрез передается контролеру, который проверяет правильность меры, стоимость покупки и, получив от покупателя оплаченный чек, вручает ему покупку и благодарит за нее.

Перед подачей в торговый зал товары надо полностью подготовить к продаже. Подготовка товаров к продаже заключается в их распаковке, сортировке, очистке, фасовке, упаковке, маркировки и т.д.

Ткани размещают открыто на стендах, кронштейнах, островных горках, столах и прилавках для свободного доступа к ним покупателей и возможности самостоятельного выбора. Образцы тканей группируют по видам волокон (шерстяные, шелковые, хлопчатобумажные, льняные), по назначению (пальтовые, костюмные, плательные и т, д.), по видам ткани (тонкое сукно, шевиот, габардин и т. п.), по характеру отделки (гладкокрашеные, набивные), по цвету и рисунку, по половозрастному и другим признакам. Каждый образец снабжают товарным ярлыком с обозначением наименования предприятия-изготовителя, наименования и артикула товара, содержания в процентах основных волокон в ткани, ширины ткани или размера штучных изделий и цены за один метр, штуку. Во время проведения выставки-продажи ткани группируют по предприятиям-поставщикам.

Образцы тканей на стендах, кронштейнах располагают так, чтобы создать наиболее выгодное цветовое сочетание; при этом используют взаимодействие цветов. Для подчеркивания нужного цвета используют метод контрастного размещения: рядом с тканями теплых цветов (красные, оранжевые, желтые и желто-зеленые) показывают ткани холодных цветов (голубые, синие разных оттенков и зеленые). Серый цвет -- нейтральный, рядом с ним все цвета кажутся более сочными. Черный цвет усиливает тон ярких, светлых цветов. Красный выигрывает при показе рядом с золотисто-желтым или ярко-зеленым. Хорошо сочетаются светло-оранжевый цвет с синим, фиолетовым и зеленовато-желтым. Коричневый цвет хорошо гармонирует со всеми цветами, но особенно красив в сочетании с синим. Белый цвет хорошо смотрится в сочетании со светло-зеленым, оранжевым, светло-малиновым, голубым, желтым.

Ткани темных расцветок располагают ближе к источнику дневного освещения, чтобы лучше были видны структура ткани, рисунок, цвет. Оборудование с образцами тканей часто имеет местный подсвет.

При продаже тканей методом самообслуживания заранее нарезают купоны (отрезы) на платье, костюм, пальто. К каждому из отрезов прикрепляют ярлык с указанием меры и цены. Здесь же организуют продажу выкроек.

Организация складирования должна быть нацелена на максимальное удовлетворение запросов потребителей при минимальных издержках на хранение товаров. Складские помещения на предприятии подразделяются в зависимости от вида хранящегося в них товаров.

Площадь и состав служебных и бытовых помещений определяются в зависимости от торговой площади магазина. Норматив площади кладовых на каждый 10 кв.м. площади торгового зала для продажи тканей - всего 3,7 кв.м., в том числе помещение для нарезки тканей - 0,3 кв.м.

Ответственность за сохранность товарно-материальных ценностей на складах несет товаровед. Отпуск товара со склада осуществляется по накладной на основании устной или письменной заявки старшего продавца. Учет товарно-материальных ценностей осуществляется старшим бухгалтером.

Основным торговым помещением магазина «Товиус» будет являться торговый зал, который, как правило, занимает большую долю в общей площади магазина. Устройство и планировка торгового зала ООО «Товиус» будут отвечать требованиям рациональной организации совершаемых здесь операций. Важнейшими из этих требований являются: свободное движение покупательского потока; обеспечение кратчайших путей движения товаров из зон хранения и подготовки тканей к продаже к местам их выкладки и размещения; создание условий хорошей просматриваемости и удобств для ориентации покупателей. Определение набора торговой мебели для магазина «Товиус» осуществляется в соответствии с действующими нормами технического оснащения магазинов, разработанной для него схемой технологической планировки, которая оформляется в виде чертежа. Контрольно-кассовой машиной магазин будет оснащен из расчета один кассовый аппарат на каждое рабочее место кассира-контролера. В магазине будет размещено следующее торговое оборудование: 5 единиц стендов, прилавок, зеркала.

Под ассортиментом понимается совокупность различных видов товаров, объединенных по сырьевому, потребительскому или другому признаку. Ткани относятся к товарам сложного ассортимента, т.к. имеют большое число отличительных признаков (расцветки, размеры, цены и т.д.).

Ассортиментный перечень тканей магазина «Товиус» представлен в приложении 1.

2. Оценка рынка сбыта

Коммерческая работа по продаже товаров в рыночных условиях должна базироваться на принципах современного маркетинга.

Изучение и прогнозирование покупательского спроса является необходимым маркетинговым условием для проведения успешной коммерческой работы по продаже товаров.

Маркетинговая наука выработала целый арсенал средств и способов изучения и прогнозирования покупательского спроса, которые необходимо использовать при организации реализации товаров. Поэтому торговую деятельность следует начинать с изучения спроса, потребностей покупателей на товары, покупательских намерений и других факторов, формирующих спрос, и выбора «ниши» рынка. Для планируемого предприятия ООО «Товиус» изучение и прогнозирование покупательского спроса населения должно являться важным коммерческим условием продажи непродовольственных товаров в розничной торговой сети.

На данном предприятии эта работа должна быть направлена главным образом на изучение объема спроса крупного территориального образования - г. Йошкар-Ола. Работа по изучению спроса в розничной торговле в ООО «Товиус» будут проводится специалистом по маркетингу предприятия. Предприятие ООО «Товиус», являясь торговым предприятием и обслуживая определенный территориально-экономический район (г. Йошкар-Ола), планирует изучать как объем покупательского спроса на те или другие виды товаров, а также ассортиментную структуру спроса.

Прежде чем приступить к воплощению идеи на бумаге, был проведен опрос среди населения, цель которого выяснить: найдет ли сбыт продукция этой организации, востребованы ли будут ее услуги и как лучше и какую использовать рекламу. В связи с вышеизложенным, для проведения опроса были предложены вопросы, отраженные в анкете (приложение 2).

Собрав информацию и обработав ее, получили следующее (приложение 3). Население предпочло бы приобрести одежду в магазине, ателье, т.к. к товарам магазина опрашиваемые испытывают больше доверия к его качеству. Но приходиться приобретать ее на рынке, т.к. устраивает цена, не надо ждать сроков изготовления, т.е. видишь, что берешь, предварительно померив, как говориться, результат «налицо», многие обращаются в ателье. Но еще чаще к портным, принимающих заказы на дому, т.к. всегда можно договориться в цене и опять же возможность индивидуального подхода.

Малое количество людей из числа опрошенных пользуется услугами ателье, причина этого в том, что во многих живо воспоминание об оказании такого рода услуг прошлых лет, в основном это люди старшего поколения, часть же опрошенных более молодого поколения остались с воспоминаниями неудачного первого опыта обращения в ателье и страх, что сошьют не то что надо. Многие считают, что нужен новый магазин, который бы сочетал в себе не только качество обслуживания и новое разнообразие предложений, но вместе с тем и низкие цены. Остальным же все равно или просто считают, что их и так много. С небольшим перевесом в пользу тех, кто может рискнуть и отправиться в новое ателье есть те, кто не желает рисковать, тем более те, кто не раз посещали ателье и уже имеют свое представление каким бы им хотелось видеть новое ателье, чем их не утраивает прежние, знает все его «+» и «-». Они хотят оставить все как есть, т.е., как многие объясняют, что у них страх отдать ткань и неизвестность, что из этого получится, вдруг ее испортят, а в прежнем ателье тебя уже все знают и ты знаешь, на что здесь способны.

Однако и тех, кто против открытия нового ателье, и тех, кто боятся рискнуть, можно было бы привлечь к новому ателье, устранив те «-», которые их не устраивали в прежнем ателье и усилив те «+», которые были там. Или же, как показал опрос, привлечь необычной рекламой, потому что хочется чего-то нового или положительными отзывами знакомых, для чего коллектив должен постараться, а также дирекция, сделать все, что бы первые посетившие их клиенты остались довольны, те, в свою очередь, будут распространяться о том, какое хорошее ателье-магазин открылось, как их хорошо обслужили, встретили с чашечкой кофе, получили информацию с помощью спецлитературы о новинках сезона, тем более, что часть рецензентов не против таких услуг и готовы за них платить. Чуть меньше те, кому все равно, но все равно, не значит отказ от этих услуг.

Можно выразить заботу о клиенте, предложив тут же ткань, подходящую как по цене, так и по вкусу, т.к., судя по опросу, многие озабочены тем, что не могут найти ничего подходящего. Но предусмотреть такую услугу не прямо в ателье, а в отдельном помещении на его основе, т.к. многие считают, что в ателье все равно не будет такого выбора, как на рынке. Однако, что касается посторонних услуг, большинство опрошенных за то, чтобы ателье выполняло только те функции, для которых было создано. Многие высказывали такое мнение, что надо довести до ума то, что начали, а не браться за все сразу, т.е. вот таким услугам эта часть опрошенных не доверяет - это ведь не их профиль, поэтому предпочитают обращаться в специализированные для этого магазины.

Так как сейчас много всякой информации по поводу новинок в моде, поэтому человек теряется в куче такой информации и ему необходим совет специалиста, поэтому большинство опрошенных советуется с художником-консультантом и даже много таких, которые знают чего хотят, но его помощь им все равно нужна. Остальные же полагаются на свой вкус, но с предварительным просмотром журналов, поэтому они должны быть в наличии. Другие же, а их мало, советуются с родственниками, знакомыми. Если же магазин находится где-то на окраине города, а не в центре, то надо позаботиться о яркой вывеске, потому что многие не против съездить в такую даль, если не надо потом тратить еще времени на то, чтобы его еще найти. Для остальных же это вообще не является проблемой, а других же не какими «коврижками» не заманить в такую даль.

Для последних клиентов можно предусмотреть такую услугу, как выезд продавца с образцами товара на дом, тем более, что большая часть опрашиваемых была не против, есть такие, которые не против такой услуги, но относятся к этому с опаской и согласны только в том случае, если обращаются в магазин не в первые раз, поэтому это надо учесть и вызвать чувство надежности.

Очень много таких, на кого реклама вообще никакого влияния не оказывает, но есть и такие, кого она может заставить что-то купить, но их мало и такие, их чуть больше, на которых, смотря по обстоятельствам, реклама оказывает или не оказывает влияние. Однако не все так положительно относятся к рекламе. Большинство - это те, кого она раздражает или те, кто рассматривает ее как источник информации, остальные же интересную смотрят или вообще равнодушны. Может быть поэтому, испытывая потребность в услугах ателье-магазина и выбирая его, мало кто доверяет рекламным роликам по телевидению, только прислушиваются к советам знакомых, остальные вообще никакой. Может быть, если не рекламой привлечь, если уж такое недоверие к ней, то, может быть, внешним видом магазина. По поводу внешнего и внутреннего вида магазина мнения разошлись. Небольшая разница между количеством тех, для кого это имеет значение, и тех, для кого это не важно, однако перевес в сторону, для кого это все-таки имеет значение. Для остальных же все равно. По его виду, оформлению, люди судят не только о престижности предприятия, но и о достоинствах рекламируемого товара, методах их продажи, качестве обслуживания. Но в то же время слишком сложное оформление, фантастические картины не привлекают внимания зрителей к товарам, а только раздражает их своей необычностью. Многие из рецензентов предпочитают фантазийный и классический стиль. А т.к. рынок в основном предлагает ширпотреб, то услуги ателье будут востребованы. Магазин также может предложить необычный ассортимент товара, отличный от ассортимента предлагаемого другими магазинами и рынком.

Большинство опрошенных - эта группа людей в возрасте от 25-35 лет; отдавалось предпочтение им, т.к. в этом возрасте люди работают и считаются себя обеспечивающими. На втором месте - это 18-25 лет, в этом возрасте люди стараются красиво одеться, они в поисках своего стиля и от того, на чем они ставят свой выбор, может быть, впоследствии могут стать постоянными клиентами ателье-магазина. Затем - это люди 45-55 лет. В этом возрасте опрашиваемые имеют не такую стандартную фигуру и им трудно подобрать одежду по фигуре, поэтому они нуждаются в услугах ателье, где индивидуальный подход к каждому клиенту. И люди в возрасте старше 55 лет, они в меньшем количестве, т.к. не все, но в основном носят то, что у них осталось с прошлых времен.

Опрос был проведен таким образом, что вопросы задавались населению города Йошкар-Олы, как по ателье, так и магазину, т.к. они находятся рядом и взаимодополняют друг друга. Было опрошено 100 человек. В результате было выяснено, что несмотря на обилие магазинов и ателье в городе, услуги открывающегося ателье-магазина будут востребованы теоретически, а что получится на самом деле, покажет практика.

Целью деятельности ООО «Товиус» будет являться получение прибыли при наиболее полном и качественном удовлетворении потребностей покупателей в тканях. Покупателями непродовольственной продукции ООО «Товиус» будет являться широкий круг населения г. Йошкар-Ола.

Для реализации основной функции торговое продовольственное предприятие ООО «Товиус» планирует выполнять множество сопутствующих функций, которые играют большую роль в совершенствовании обслуживания населения: изучает спрос потребителей; заключает договоры на поставку товаров; организует доставку товаров из мест их производств в места потребления; обеспечивает хранение товаров; формирует товарный ассортимент; занимается рекламой товаров; предлагает товары и оказывает помощь покупателям в их выборе, выполняет расчетные операции и др.

Потребители наших услуг - женская его часть населения г. Йошкар-Олы. Спрос на ткани подвержен сезонным колебаниям и сохраняется в течение всего года.

Услуги магазина «Товиус» конкурентоспособны благодаря высокому качеству и умеренным ценам.

Рынок сбыта продукции - это та часть рынка, в пределах которой осуществляется сбыт товаров, производимых данным предприятием. Целевой рынок - это конкретная группа потенциальных клиентов, для которых предназначены товар или услуга бизнеса. Сегментация рынка - процесс разделения рынка на сегменты, то есть группы клиентов со сходными характеристиками. Сегменты рынка, на которых будет ориентирована маркетинговая деятельность фирмы - это есть целевые рынки. Разработаем профили потребителей продукции магазина «Товиус», т.е. выделим целевые рынки. Проведем сегментацию потребителей магазина по двум классификационным критериям (возрастному социально-экономическому статусу и уровню дохода) методом группировки.

Основными потребителями магазина «Товиус» являются женщины 17-55 лет. Другие выделенные сегменты можно не рассматривать, так как характер их потребления случаен и зависит от множества факторов. Одним немаловажным сегментом являются молодые девушки (обычно студентки) 17-22 лет. Чаще всего решающим фактором их покупки в магазине являются финансовые возможности. Вторым немаловажным сегментом являются молодые женщины 23-30 лет, следящие за модой. Основными причинами регулярного и частого посещения магазина данного типа потребителей являются экономия времени, желание и возможность заказать модную одежду. Для таких клиентов ателье должно гарантировать качество, быстроту обслуживания и регулярное обновление ассортимента. Другой крупный сегмент - это женщины города 30-55 лет. Как правило, это дамы, для которых важно быстро и качественно обновить свой гардероб. Такой тип клиента дорожит своим временем и престижем, но не дорожит своими деньгами. Целевыми установками являются следование моде, разнообразие. Чтобы крепче завоевать этот сегмент рынка магазину «Товиус» следует постоянно следить за имиджем, повышать культуру обслуживания, следить за качеством поставляемых услуг и постоянно обновлять ассортимент предлагаемых тканей. Большое значение имеет также интерьер помещения.

3. Оценка конкурентов

Задача каждого производителя не только распознать своих конкурентов, но и внимательно изучить их. На сегменте рынка по предоставлению тканей у магазина «Товиус» имеются следующие основные конкуренты - это фирмы, предлагающие аналогичные виды продукции - ателье «Гамма», отделы по продаже тканей универмага «Восход», ателье «Элегант», фирма «Мода-клаб», магазины «Мир тканей», «Сашенька» и «Лебедь». Эти торговые предприятия сравнительно схожи с нашим пошивочным салоном по основным показателям, характеризующим работу фирмы: численности персонала, объему выпускаемой продукции, основным потребителям.

Все же основным конкурентом является ателье «Гамма», оно так ближе всего расположено к нашему магазину (также находится по улице Комсомольская). Провести анализ конкурентоспособности фирмы лучше всего в таблице на основе бальной оценки каждого параметра.

Заполним таблицу 1, используя 9-бальную шкалу, принимая за 1-3 балла низкий уровень конкурентоспособности, 4-6 баллов - средний, 7-9 баллов - высокий уровень. Как видно по сумме набранных баллов, положение на рынке у магазина «Товиус» предпочтительней, чем у фирмы-конкурентов - в целом по данному виду услуги. Однако магазин уступает конкуренту по количеству модельеров и культуре обслуживания.

Для упрочения своих позиций на рынке ООО «Товиус» предполагает осуществление коммерческой операции по реализации товара на рынке - тканей. Достижению успеха при реализации данной коммерческой операции будет способствовать наличие спроса на данный товар и установление долго-срочных договорных отношений с предприятием-изготовителем данной про-дукции.

Структура тканей в магазине «Товиус» состоит из ассортиментных групп, которые в полной мере способны удовлетворить потребности и запросы потребителей в непродовольственных товарах.

Таблица 1

Бальная оценка конкурентоспособности

Конкурентоспособность продукции на рынке будет обеспечивается двумя преимуществами: во-первых, приемлемыми ценами для населения со средним уровнем доходов, во-вторых, качеством товара (современные модели, интересный дизайн).

Невысокую цену можно обеспечить за счет снижения издержек производственного и торгового процесса. Повышением качества обслуживания клиентов салона можно привлечь большее количество посетителей, увеличив этим оборачиваемость капитал.

Эффективная реклама салона стимулирует приобретение рассматриваемой продукции, что также повлияет на увеличение объема продаж, и, следовательно, прибыли предприятия.

Итак, конкурентоспособность продукции будет обеспечиваться более низкими ценами и качеством, не уступающим конкурентам и соответствующим стандартам.

Интерес покупателей к товару рассчитывается привлечь за счет:

прямых связей с товаропроизводителями и специализированными магазинами;

рекламной кампании при помощи средств массовой информации;

устной рекламы в рамках имеющейся клиентуры салона;

удобного для потребителей месторасположения магазина в оживленном месте.

4. Стратегия и план маркетинга

Для проведения работы по изучению и прогнозированию спроса на крупных и средних торговых предприятиях создаются маркетинговые службы (отделы), одной из основных функций которых является изучение как общего объема спроса (емкости рынка), так и внутригрупповой структуры спроса на закупаемые товары.

Для этого на фирме будут использовать различные методы изучения и прогнозирования спроса. К ним относят следующие:

оперативный учет продажи тканей и движения товарных запасов за истекший период;

изучение и обобщение заявок и заказов различных торговых предприятий на потребность и поставку товаров;

учет и анализ неудовлетворенного спроса покупателей.

Для деятельности ООО «Товиус» необходимо усиление мероприятий маркетинга для имеющегося товара на имеющихся рынках с целью стабилизации или объема продаж. Пути достижения:

увеличение потребления продукции (снижение цен, расширение и обновление ассортимента, обслуживание);

сохранение собственной клиентуры, привлечение новых покупателей конкурирующих товаров;

активизация скрытой потребности (реклама).

Цены на продукцию будут устанавливаться исходя из цен, существующих на данный момент на рынке, соизмеряясь с ценами на товары зарубежных фирм и покупательской способностью населения.

Маркетинговая деятельность направлена на выявление возможных клиентов и определение их потребностей, а также подготовку, рекламирование и предоставление товаров и услуг с целью удовлетворения этих потребностей.

Для нашей деятельности необходимо усиление мероприятий маркетинга для имеющегося товара на имеющихся рынках с целью стабилизации или расширения доли рынка, а, следовательно, объема продаж.

Пути достижения: увеличение потребления услуг (снижение цен, расширение и обновление ассортимента, обслуживание); сохранение собственной клиентуры, привлечение новых потребителей конкурирующих услуг; активизация скрытой потребности (реклама).

Цены на продукцию устанавливаются исходя из цен, существующих на данный момент на рынке, соизмеряясь с ценами на товары зарубежных фирм и покупательской способностью населения.

Для стимулирования сбыта продукции предприятие будет осуществлять рекламную деятельность. При этом выбирается нарастающий тип рекламной кампании.

Пик рекламных мероприятий магазина «Товиус» должен приходиться на пик поставок товара. То есть рекламная кампания строится по принципу усиления воздействия.

Среди рекламных мероприятий предлагается упор сделать на печатную рекламу (газеты «7 дней», «Известия Марий Эл»), а также телеэфир (бегущая строка).

Планируются также следующие методы стимулирования продаж:

первым двадцати потребителям - скидка 5%;

проведение раз в месяц выставок-продаж эксклюзивных моделей;

проведение праздничных распродаж.

Ключевым моментом стратегии маркетинга является сохранение цен на конкурентном уровне, качество товара и обслуживания. При развитии маркетинга и расширении сбытовой сети рассматриваемая деятельность салона является конкурентоспособной и обеспечивающей завоевание позиций на данном рынке.

Для стимулирования сбыта продукции предприятие будет осуществлять рекламную деятельность. При этом выбирается нарастающий тип рекламной кампании. Пик рекламных мероприятий должен приходиться на пик поставок товара. То есть рекламная кампания строится по принципу усиления воздействия. При распространении товаров мы будем рассчитывать на розничных клиентов - частных лиц. Схема товародвижения при работе с физическими лицами следующая: непосредственная торговля в магазине - выставка - распродажа и выездная торговля.

Ключевым моментом декларации фирмы на рынке является сохранение цен на конкурентном уровне, качество товара и обслуживания. При развитии маркетинга и расширении сбытовой сети предполагаемая деятельность предприятия является конкурентоспособной и обеспечивающей завоевание позиций на данном рынке.

Цели рекламной кампании магазина «Товиус»

Общие сведения.

Стратегические цели:

1.1. Увеличение физического объема продаваемых фирмой товаров.

Утверждение положительного имиджа фирмы в новых экономических условиях.

Организация постоянной рекламной деятельности как элемента маркетинговой политики фирмы.

Локальные цели.

Оптимизация текущей рекламной деятельности по критерию “рекламные затраты / объем продаж”.

Поддержание положительных эмоций у лиц, купивших товар, поддержание у них сознания, что они сделали правильный выбор.

Формирование положительного отношения к предприятию со стороны общества.

Фирма сознает важность и необходимость рекламы и ее значения, как формы непосредственного воздействия на покупателя. Поэтому свою рекламную кампанию фирма «Товиус» проведет согласно фундаментальному принципу рекламы. Он означает опору на последовательность мотивации поведения потребителя при покупке товара. Она выявлена психологами и состоит из следующих элементов: “внимание”, “интерес”, “действие”.

Именно в соответствии с этим принципом определяется стратегия рекламы, которая состоит из следующих этапов:

знание о предполагаемом товаре;

понимание того, что товар нужен;

позиция в отношении данного товара на основе того, что говорят об этом товаре другие;

формирование намерения приобрести данный товар;

покупка.

Информацию о товарах потребители получают из средств распространения рекламы.

5. Прогноз объемов продаж