Проект закладу ресторанного господарства в Дарницькому районі м.Києва

Маркетингові дослідження ринку ресторанного господарства. Дослідження ареалу діяльності закладу. Визначення платоспроможного попиту споживачів, місткості ринку та його сегментація, каналів збуту продукції, послуг. Характеристика маркетингової політики.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык украинский
Дата добавления 07.09.2008
Размер файла 876,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Від яких факторів залежить стан здоров'я людини? Згідно з даними Всесвітньої організації охорони здоров'я, на 10% - від соціальних умов, на 15% - від спадковості, на 8% - від рівня медичного обслуговування, на 7% - від кліматичних умов та на 60% здоров'я людини залежить від її способу життя, передусім харчування. Тисячоліттями людина харчувалася тим, що дала їй природа. За останні ж два століття людство різко змінило свої звички. Прогрес у науці та техніці призвів до того, що поживні речовини, за існуючими критеріями оцінки, на 80 - 95 % втрачаються ще до того, як потрапляють на стіл. Продукти харчування вже не є, як раніше, джерелом життєдайної сили. Тим паче у зв'язку з погіршенням екологічноїх ситуації, яка призвела до того, що з кожним роком зростає кількість хворих на цукровий діабет, атеросклероз, ожиріння, анемію та ряд інших захворювань.

В Україні зареєстровано мільйон хворих на цукровий діабет, з них близько 6 тис. діти. Масове захворювання населення, викликає надмірне споживання цукру. Тому у сучасних умовах державна політика в галузі ресторанного господарства націлена на створення харчових продуктів з високою біологічною цінністю та зниженою калорійністю на основі використання підсолоджувачів (замінників цукру), природного походження. Натуральні підсолоджувачі: ксиліт, сорбіт та синтетичні: цикламат, аспартам та інші, широко використовуються, однак в останні роки застосування їх у харчуванні знижується, оскільки встановлено їх негативний вплив на організм людини.

У вирішенні цієї проблеми перспективним є рослинний підсолоджувач - стевія. Як свідчать літературні дані, він відносно дешевий, з високими технологічними властивостями й цукрозним еквівалентом, його вирощують в Україні.

Виходячи з об'єктивної необхідності того, що у населення нашої країни є гостра потреба у раціональному та лікувально-профілактичному харчуванні, слід розробити продукти спеціального призначення, які повинні мати достатню кількість вітамінів, мінеральних речовин та відповідати теорії адекватного харчування. Крім того, нові композиції повинні бути доступними для всіх верств населення.

Борошняні кондитерські вироби - харчові продукти високої засвоюваності та калорійності. Користуються великим попитом серед дітей та дорослого населення, мають привабливий зовнішній вигляд та тонкий аромат. Хороші смакові властивості борошняних кондитерських виробів сприяють посиленому виділенню травних соків і кращому засвоєнню їжі, яку приймають разом з ними. Крім того, вони відрізняються високою калорійністю, яка складає 300 - 500 ккал на 100 г продукта. Енергетична цінність їх залежить від вмісту цукру.

Дослідження останніх років показують, що найбільш корисними та в повному розумінні раціональними, виявляються харчові продукти відносно невисокої калорійності, але в яких оптимально підібрані всі необхідні харчові речовини. Нашою метою є створення та розробка борошняних кондитерських виробів зниженої енергетичної цінності за рахунок використання екстракту стевії - стевіясану.

На теперішній час уже існують підприємства харчової промисловості в містах Києві, Сумах, Полтаві, Шостці, Білій Церкві, де випускаються кондитерські вироби на основі стевіясану.

Підприємства зацікавлені в подальшому впровадженні повноцінних за смаковими та лікувальними властивостями продуктів харчування і конкурентоспроможних за ціною.

Висока харчова цінність кондитерських виробів, які містять значну кількість вуглеводів, жирів та білків - найважливіших елементів харчування - обумовлюється перш за все харчовою та біологічною цінністю сировини, яка використовується для їх виробництва. В кондитерській промисловості використовується більше 200 різноманітних видів високоякісної сировини. Це враховується при розробці рецептур та технології виробництва широкого асортимента кондитерських виробів.

Сировина для виготовлення борошняних кондитерських виробів повинна відповідати вимогам діючої документації (ГОСТ, ОСТ, ТУ та ін.) та мати сертифікати або якісні посвідчення.

Борошно. На підприємствах харчування головним чином використовують борошно вищого та першого гатунку. Борошно другого гатунку використовують лише для невеликої кількості сортів печева, галет та пряників. Вологість його може бути різною, а всі рецептури розраховані на базисну вологість (14,5%).

Цукор - основна сировина в кондитерському виробництві. Він представляє собою хімічно чисту цукрозу, фізико - хімічні властивості якої і визначають технологічний режим виробництва багатьох видів кондитерських виробів.

Ароматизуючими і смаковими речовинами борошняних кондитерських виробів є ванілін, кислота лимонна, цедра плодів цитрусових. В якості желюючих речовин використовують желатин, крохмаль картопляний, рідше кукурудзяний (маісовий).

Батьківщина стевії - Південна Америка. В основному росте в умовах помірного вологого субтропічного клімату в Парагваї, Бразилії, Аргентині. Індіанці ревно зберігали таємницю солодкої рослини і, тому лише в 1887 році, завдяки південноамериканському натуралісту Антоніо Бертоні, стевія стала відома всьому світу. Виявилося, що в Америці росте майже 300 видів стевії, але тільки стевія ребаудіана володіє солодким смаком. 1 г стевії заміняє 60 г цукру

Стевія - рослина, яка використовується як сировина для отримання ефективного натурального підсолоджувача в країнах Латинської Америки, Південно - Східної Азії, Китаї, Японії та США. В Україні та країнах СНД вона почала культивуватися в кінці 90-х років, зі стевією працюють вчені Київського національного торгівельно-економічного університету, Київського інституту цукрових буряків Української академії аграрних наук та Науково-виробничі асоціації “Стевія”. За даними розробок підсолоджувальні компоненти стевії нетоксичні, низькокалорійні, до них не спостерігається звикання, вони можуть успішно застосовуватись в якості замінника цукру для людей, які страждають цукровим діабетом і порушенням вуглеводного обміну.

Таємниця солодкості стевії полягає в тому, що рослина накопичує та містить дитерпенові глікозиди - стевіозид і ребаудіозид, які мають унікальні лікувальні властивості. Стевіозид являє собою білий, кристалічний, гігроскопічний порошок, з температурою плавління 196-198°С, легко розчинний у воді і нестійкий при нагріванні.

За хімічним складом харчовий стевіозид являє собою сумарний препарат, що складається з восьми дитерпенових глікозидів солодкого смаку, агліконом яких є стевіол. Дитерпенові глікозиди у харчовому стевіозиді складають не менше 60%. Інші 40% складають флавоноїди, водорозчинні хлорофіли і ксантофіли, оксикоричні кислоти нейтральні водорозчинні олігосахариди, вільні цукри та інші сполуки.

Стевіозид містить 17 амінокислот (8 незамінних і 9 замінних), протеїн, клітковину, макроелементи (К, Са, Mg, Р) та мікроелементи (Zn, Fe), гідриди вуглецю, вітаміни групи А і С.

Амінокислоти присутні у листі стевії, забезпечують необхідний рівень синтезу і засвоєння білку, вони є основою побудови кожної живої клітини.

Флавоноїди, що містяться у листі стевії, це вітаміноподібні органічні сполуки (вітамін Р), вони володіють імуностимулюючою та модулюючою дією. Допомагають при порушеннях проникності капілярів, серцевої та судинної діяльності, травного тракту, мають антиоксидантні властивості.

Присутній у стевії у чистому вигляді вітамін С має антисклеротичну, антисептичну та антиканцерогенну дію, тобто він уповільнює процеси старіння, зменшує шкідливі наслідки стресу та забруднень навколишнього середовища. У сполученні із вітаміном Р він виявляє капілярозміцнюючу дію, зменшує ламкість і проникність судин для інфільтрації холестерину, сприяє розсмоктуванню тромбів. У стевії крім солодких глікозидів, присутні глікозиди - сапоніни, які завдяки гідролізу розкладаються на вуглеводи і невуглеводні компоненти - аглікони, які визначають їхню цілющу дію. Ефірне масло нейтралізує відтворення і розвиток хвороботворних бактерій, збудників бродіння і вірусів, сприятливо впливає на загальний тонус організму.

Відсутність в системі травлення людини ферментів, що розщеплюють стевіозид на стенол та глюкозу, обумовлює зниження калорійності страв, які містять стевіозид у порівнянні із продуктами, що виробляються із цукру.

Хімічний склад стевіозиду представлений у таблиці 4.1

Таблиця 4.1.

Хімічний склад стевіозиду

Хімічні речовини

Кількість, %

1

Дитерпенові глікозиди

60

2

Флавоноїди

12-15

3

Водорозчинні хлорофіли та ксантофіли

12-14

4

Амінокислоти

1,2-2

5

Полісахариди

3-5

6

Вільні цукри

3-5

7

Мінеральні речовини (солі кальція, калія, заліза, йода та інші)

0,3-0,5

8

Водорозчинні вітаміни

0,1

Таким чином, підсолоджувачі із стевії мають високу міру солодкості (стевіозид солодший від цукру у 250 разів), безкалорійні, не спричиняють карієсу, мають високу технологічність: стійкі до нагріву, кислотності та лужності, не зброджуються, але саме головне - вони безпечні для людини при споживанні, оскільки відносяться до природних підсолоджувачів.

Для виготовлення борошняних кондитерських виробів був використаний екстракт стевії - підсолоджувач “Стевіясан”, який одержують за допомогою процесу екстрагування. Розроблений спосіб, простий і доступний для широкого використання, затверджені технічні умови ТУ У 9111 - 446 - 46473637 - 98 “Стевіозид харчовий” та технологічна інструкція.

Оптимальними параметрами одержання ектракту стевії можна вважати: співвідношення подрібненого листу і води по масі 6:100, температуру 85°С та тривалість екстрагування 20 - 25 хвилин. При цьому вивільняється 60% глікозидів.

Харчування забезпечує організм необхідними для життєдіяльності компонентами та їх недостатність або надлишок можуть призвести до порушення функціонування різних систем та як наслідок - до виникнення захворювань.

Одна з найважливіших проблем сьогодення - поліпшення структури харчування з метою посилення його лікувально - профілактичних властивостей, підвищення харчової та біологічної цінності традиційних продуктів.

Найбільш важливою проблемою в області харчування є надмірне споживання цукру населенням України та як наслідок виникнення захворювань пов'язаних з цим. Унікальною сировиною, яка б могла докорінно змінити вуглеводно - мінеральне харчування населення є стевія.

Дані про відсутність в стевіясані енергетичної цінності та наявності лікувального ефекту були враховані при складанні нових рецептур лікувально - профілактичного призначення.

Об'єктом досліджень були обрані борошняні кондитерські вироби: “Сочник з сиром зі стевіясаном” та “Печиво пісочне зі стевіясаном”. У рецептурі “Сочник з сиром зі стевіясаном” 50% від всієї норми цукру для фаршу, замінили стевіясаном та 50% - для тіста, а в рецептурі “Печиво пісочне зі стевіясаном” у тісті замінили 50% цукру стевіясаном. Контрольні зразки борошняних кондитерських виробів виготовлені за традиційною технологією, за рецептурами “Сочник з сиром“ та “Печиво пісочне” згідно “Сборника рецептур мучных кондитерских и булочных изделий для предприятий общественного питания”.

Сировину, яка входить до складу рецептури “Сочник з сиром зі стевіясаном” наведено у таблиці 4.2

Таблиця 4.2.

Рецептура “Сочник з сиром зі стевіясаном”

Назва сировини

Норма сировини (нетто), г на 100 штук масою 75 г

для тіста

для фаршу

всього сировини

Борошно пшеничне в/г

2976

489

3665

Масло Вершкове

651

-

651

Цукор

697,5

78

775,5

Стевіясан

23,3

1,3

24,6

Яйця

251

94

495

Сир

-

1890

1890

Сметана 20% жирності

930

-

930

Цукор ванільний

-

28

28

Сода

14

-

14

Сіль

14

-

14

Маса сировини

6231

2579

9160

Маса тіста і начинки

6000

2500

-

Маса напівфабрикату

-

-

8850

Технологія виготовлення дослідних борошняних кондитерських виробів не відрізняється від традиційної технології виготовлення. Загальна схема приготування борошняного кондитерського виробу “Сочник з сиром зі стевіясаном” складається з таких основних операцій:

· заміс тіста з додаванням стевіясаном;

· виготовлення фаршу з сиру з додаванням стевіясану;

· формування виробу;

· термічна обробка.

Рецептура борошняного кондитерського виробу “Печива пісочного зі стевіясаном” наведена в таблиці 4.3

Таблиця 4.3.

Рецептура “Печиво пісочне зі стевіясаном”

Назва сировини

Норма сировини (нетто), г на 1кг

Борошно пшеничне вищого гатунку

592

Борошно на підпил

47,4

Цукор

115

Стевіясан

2,3

Маргарин столовий

356

Меланж

83

Сіль

2,3

Натрій двовуглекислий

6,0

Амоній вуглекислий

6,0

Есенція

2,4

Маса напівфабрикату

1115

Маса готового виробу

1000

Загальна схема виготовлення борошняного кондитерського виробу “Печиво пісочне зі стевіясаном” має такі основні операції:

- замішування тіста з додаванням стевіясану;

- формування виробу;

- термічна обробка (випікання).

Нижче наведено технологічну схему виготовлення борошняного кондитерського виробу “Сочник з сиром зі стевіясаном

Рис. 4.2 Технологічна схема виготовлення “Печива пісочного зі стевіясаном”

Для борошняного кондитерського виробу “Печиво пісочне зі стевіясаном” складена технологічна схема, яка наведена на рис. 4.2

За органолептичними та фізико - хімічними показниками оптимальною виявилась добавка, яка дорівнює 50% від загальної кількості цукру. При заміні 100 чи навіть 75%, було відмічено значне погіршення структури тіста, воно не зберігало форму. В результаті така оптимальна концентрація стевіясану, яка еквівалентна 50% загальної кількості цукру, прийнята за базову.

При цьому органолептична оцінка дослідних виробів не погіршилась, а хімічний склад навпаки покращився.

Органолептична оцінка борошняних кондитерських виробів викладена в таблиці 4.4

Таблиця 4.4

Органолептична оцінка борошняних кондитерських виробів, балів

Показник якості

“Сочник з сиром”

“Печево пісочне”

Контроль

Дослід

Контроль

Дослід

Смак та запах

4,86

4,90

4,77

4,81

Поверхня

4,89

4,98

4,75

4,79

Колір

4,95

4,98

4,70

4,86

Форма

4,88

4,97

4,68

4,96

Вигляд на зламі

4,72

4,82

4,95

4,98

Загальна оганолептична оцінка

4,86

4,93

4,77

4,88

Проведені органолептичні дослідження розроблених борошняних кондитерських виробів з використанням стевіясану дозволили з'ясувати, що дослідні зразки, оцінені дегустаторами, не поступаються за якістю, а навіть переважають традиційні вироби.

В обох дослідних борошняних кондиртерських виробах показники якості дегустатори оцінили вище, а ніж контрольні вироби. Так як темнозелений колір стевіясану незначно вплинув на колір дослідних виробів, тому його також високо оцінили.

Дослідний борошняний кондитерський виріб “Сочник з сиром зі стевіясаном” одержав загальну оганолептичну оцінку - 4,93 бали, тоді як традиційний виріб - 4,86 бали. “Печиво пісочне зі стевіясаном” оцінено у 4,88 бали, а контроль - 4,77 бали.

На основі проведених досліджень хімічного складу розробленого продукту із використання стевіясану, було доведено, що зменшилась кількість вуглеводів на 1,9% та енергетична цінність виробу на 1,1% в порівнянні з контрольним зразком.

Відмічається також значне підвищення кількості водорозчинних вітамінів на 6,3%, що видно з таблиці 4.5.

Таблиця 4.5

Хімічний склад борошняного кондитерського виробу “Сочник з сиром зі стевіясаном” у порівнянні з контролем

Назва показнику

Контроль

Дослід

Дослід / контроль, %

Вуглеводи, г

40,8543

40,0758

98,1

Водорозчинні вітаміни

0,32

0,34

106,3

Енергетична цінність, ккал

286,3022

283,346

98,9

Було проведено дослідження зміни якості борошняного кондитерського виробу “Печиво пісочне зі стевіясаном”, що видно з таблиці 4.6.

Таблиця 4.6.

Хімічний склад борошняного кондитерського виробу “Печиво пісочне зі стевіясаном” у порівнянні з контролем

Назва показнику

Контроль

Дослід

Дослід / контроль, %

Вуглеводи, г

640,977

526,207

82,1

Водорозчинні вітаміни

2,79

2,84

101,8

Енергетична цінність, ккал

5610,13

5174,28

92,2

Спостерігається стійка закономірність зменшення вуглеводів на 17,9% та енергетичної цінності на 7,8% в борошняному кондитерському виробі “Печиво пісочне зі стевіясаном” із збільшенням вмісту в дослідних виробах вітамінів у порівнянні з контролем на 1,8%.

Модель якості борошняного кондитерського виробу “Сочник з сиром зі стевіясаном” представлена на рис. 4.3

Kпя = K1 + K2 + K3 + K4 + K5 = q1n1 + q2n2 + q3n3 + q4n4 + q5n5 , (4.1)

де K - одиничний відносний показник якості;

q - безрозмірний показник;

n - коефіцієнт безрозмірного показника.

n1 = C1 (q2 q3 q4 q5); (3.2)

n2 = C2 (q1 q3 q4 q5); (3.3)

n3 = C3 (q1 q2 q4 q5); (3.4)

n4 = C4 (q1 q2 q3 q5); (3.5)

n5 = C5 (q1 q2 q3 q4); (3.6)

1

С1 = (3.7)

qq2q3q4q5(1/q1+m2/(m1q2)+m3/(m1q3)+m4/(m1q4)+m5/(m1q5))

де m - коефіцієнт вагомості показників.

Cn = (mn C1) / m1;

Показник

k вагом.

контроль

дослід

коеф.множ.

Вуглеводи

0,3

640,977

526,207

0,01

Йод

0,2

0,001

0,0023

1000

Енергетична цінність

0,24

5610,13

5174,28

0,001

Смак та запах

0,11

4,77

5

1

Органолептична оцінка

0,15

4,83

4,95

1

Рис. 4.3. Модель якості борошняного кондитерського виробу “Сочник з сиром зі стевіясаном”

Для того, щоб готувати різні страви на них необхідно мати нормативно-технічну документацію. Для більшості страв нормативними документами є:

- збірник рецептур страв і кулінарних виробів для підприємств громадського харчування;

- збірник рецептур борошняних, кондитерських та булочних виробів для підприємств громадського харчування.

Для інших страв і кулінарних виробів, рецептура і технологія приготування яких не передбачені в діючих нормативних документах, розробляються спеціальні технологічні карти. Ці документи затверджуються наказом управління з питань торгівлі та обслуговування населення після проведення ряду дослідів в харчовій лабораторії і погодження з головним санітарним лікарем.

В меню ресторану входять фірмові страви. У додатку представлені проекти декількох технологічних карт на ці страви.


Подобные документы

  • Характеристика продукту закладу ресторанного господарства, оцінка ринку збуту та аналіз конкуренції. Стратегія маркетингу кафе "Дивосвіт", виробничий, фінансовий та організаційний плани, план постачання. Юридичні аспекти діяльності та оцінка ризику.

    бизнес-план [63,1 K], добавлен 10.05.2013

  • Назва, тип та розташування закладу ресторанного господарства, що розглядається, характеристика його діяльності. Особливості інтер’єру пабу, виконаного в лондонському стилі: освітлення, музикальний супровід, розташування меблів. Надання послуг клієнтам.

    реферат [934,6 K], добавлен 09.02.2011

  • Сегментація ринку промислових товарів. Дослідження попиту споживачів, аналіз діяльності конкурентів та постачальників сировини. Розробка шляхів вдосконалення позиціювання продукції підприємства на ринку. Маркетингове обґрунтування запропонованих заходів.

    курсовая работа [288,2 K], добавлен 09.05.2011

  • Маркетингові дослідження як основа планування збуту продукції. Загальна місткість ринку. Рівень платоспроможного попиту на товар. Взаємозамінність товару іншими товарами. Загальна структура номенклатури продукції. Розподіл ринку між конкурентами.

    лекция [24,3 K], добавлен 28.06.2009

  • Матеріально-технічне забезпечення закладів ресторанного господарства, характеристика послуг обслуговуючої діяльності. Особливості виробничо-торговельної діяльності ресторанів. Організація наданих послуг споживачам у закладах ресторанного господарства.

    курс лекций [37,1 K], добавлен 07.05.2011

  • Маркетингове дослідження ринку методом опитування споживачів. Стратегія позиціювання товару на ринку. Кількісна оцінка рівня цінового ризику. Ефективність рекламної кампанії. Сегментація товарного ринку та прогнозування обсягів збуту продукції.

    курсовая работа [248,2 K], добавлен 14.06.2011

  • Послуги ресторанного господарства як важливий елемент в обслуговуванні туристів та складова індустрії туризму. Визначення проблем розвитку ресторанного господарства при готелях, удосконалення і пошук засобів та перспектив розвитку ресторанних послуг.

    доклад [28,0 K], добавлен 30.04.2010

  • Система постачання закладу ресторанного господарства. Організація обслуговування споживачів закладу. Аналіз технологічних процесів, ліній по виробництву різних видів напівфабрикатів, готової продукції. Аналіз операційних доходів й оцінка поточних витрат.

    отчет по практике [70,3 K], добавлен 11.11.2011

  • Маркетингове дослідження ринку косметики в м. Суми методом опиту споживачів. Позиціонування торгової марки чи товару на ринку. Кількісна оцінка рівня цінового ризику. Сегментація товарного ринку, прогнозування обсягів збуту продукції, збутова політика.

    курсовая работа [116,6 K], добавлен 14.06.2011

  • Ресторанний бізнес - один з найбільш швидко окупних напрямків інвестування. Формування успішної стратегії розвитку ресторанного господарства, моніторинг стану ресторанного ринку в Україні. Роздрібний товарообіг ресторанного господарства по регіонам.

    реферат [570,9 K], добавлен 20.06.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.