Серия стандартов ИСО 18000 - это международные стандарты по оценке деятельности в области охраны здоровья и обеспечения безопасности труда.

Данные стандарты разработаны с целью управления производственными рисками в области безопасности и здоровья и повышения эффективности управления, контроля опасных производственных факторов, предотвращения возникновения аварий и нештатных ситуаций. [8]

В России международному стандарту ИСО 18000 соответствует межгосударственный стандарт ГОСТ 12.0.230-2007, который введен в действие непосредственно в качестве национального стандарта Российской Федерации с 1 июля 2009 года.

Требования стандартов ИСО 18000 совместимы с требованиями стандартов серии ИСО 9000 и ИСО 14000.

Серия стандартов ИСО 18000 устанавливает требования для систем менеджмента, обеспечивая возможность организации управлять рисками своей системы и улучшать эффективность ее функционирования. [9]

Настоящая спецификация ИСО 18000 может применяться любой организацией, которая желает:

разработать систему менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда, чтобы исключить или свести до минимума риск для сотрудников и других заинтересованных сторон, которые могут оказаться подверженными риску в связи со своей деятельностью;

ввести у себя систему менеджмента, поддерживать ее и непрерывно улучшать;

убедиться в своем соответствии установленной политике;

продемонстрировать свое соответствие другим;

сертифицировать или зарегистрировать свою систему менеджмента внешними организациями;

выполнить самооценку и декларировать свое соответствие настоящей спецификации.

Все требования серий стандартов ИСО 18000 предназначены для включения их в любую систему менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда на предприятии. Объем их применения будет зависеть от таких факторов, как политика организации, характер ее деятельности, риск и сложность выполняемых ею операций.

Стандарт так же предназначен для использования к оценке деятельности в области охраны здоровья и обеспечения безопасности труда при выполнении служебных обязанностей и не предназначен для применения в других областях, касающихся состояния здоровья и безопасности, таких, как программы улучшения самочувствия и укрепления здоровья работников, обеспечение безопасности продукции, повреждение чьей-то собственности или негативные воздействия на окружающую среду. [10]

Стандарты ИСО 18000 являются добровольными. Они не заменяют законодательных требований, а обеспечивают систему определения того, каким образом организация осуществляет мероприятия по технике безопасности и охране труда и как выполняются требования законодательства.

Организация может использовать стандарты ИСО 18000 для внутренних нужд. Предполагается, что создание такой системы дает организации эффективный инструмент, с помощью которого она может управлять всей совокупностью своих опасностей для персонала и приводить свою деятельность в соответствие с разнообразными требованиями.

Стандарты могут использоваться и для внешних нужд - чтобы продемонстрировать клиентам и общественности соответствие системы техники безопасности и охране труда современным требованиям. Организация может получить формальную сертификацию от третьей (независимой) стороны. Именно стремление получить формальную регистрацию будет движущей силой внедрения систем техники безопасности и охраны труда, соответствующих стандарту.

Наличие системы менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда в организациях это:

снижение случаев травматизма, людских потерь и общего количества болезней персонала

предотвращение негативных инцидентов и аварий на производстве

управление возможными рисками и нештатными ситуациями, возникающими на производстве

улучшение корпоративной и производственной культуры организации

улучшение качества рабочих мест [11]

Сертификат соответствия ИСО 18000 выдается сроком на 3 года. В течение всего срока действия сертификата необходимо проходить инспекционный контроль с целью подтверждения соответствия системы требованиям стандарта.

Основной целью системы сертификации является содействие поэтапному созданию здоровых и безопасных условий труда на основе их фактической и достоверной оценки, учёта результатов сертификации при наличии механизма экономической заинтересованности работодателей в улучшении условий труда. Система сертификации призвана способствовать реализации государственной социальной политики по обеспечению гарантий работникам организаций на безопасные условия труда в соответствии с действующим законодательством.

Одним из важнейших условий разработки и внедрения на предприятиях систем менеджмента техники безопасности и охраны труда является формирование сознания в управленческой среде всех уровней касающихся от высшего руководства до низшего звена управления. Подготовка управленческого персонала предприятий по деятельности в области охраны здоровья и обеспечения безопасности труда, разработке документированной системы управления предприятием и оценке опасности производственных процессов для персонала. [12]

Структура и принципы работы системы управления техникой безопасности труда и охраны здоровья определены в гармонизированной серии стандартов ИСО 18000, которую разработал институт стандартизации совместно с организациями стандартизации и со специалистами-консультантами. Этот стандарт можно применить в любой сфере деятельности, для всех типов предприятий и он не зависит от разных географических, культурных и социальных условий.

Эта серия стандартов дает возможность, как внедрить систему управления, так и сертифицировать систему в соответствии с требованиями международного стандарта ИСО 18001. Внедрив этот стандарт, предприятие демонстрирует свою заботу о безопасности труда и профессионального здоровья своих сотрудников, существующих и будущих клиентов и интересов общества в целом.

Сертификация стандарта показывает, как предприятие контролирует и осознает все важные факторы риска, которые возникают в повседневных действиях и кризисных ситуациях. [13]

В основе системы управления деятельностью в области охраны здоровья и обеспечения безопасности труда лежит "Круг Деминга" - думай, делай, оценивай, действуй, который охватывает четыре последовательных мероприятия:

политика управления техникой безопасности и профессионального здоровья

планирование, внедрение и действие

контроль, оценка и коррективные меры

отчет руководства [14]

ИСО 18000 применяется в следующих организациях г. Казани:

Информационно - справочная система "ЭНЕРГОЭКСПЕРТ", оказывает помощь руководителям и специалистам энергетических служб, отделов материально - технического снабжения, работникам профильных проектов и научно - исследовательских организаций ОАО "Газпром" и других предприятий.

Компания "ПОЛИМЕР", специализируется на производстве изделий из полимерных материалов. Номенклатура выпускаемой продукции включает в себя как изделия промышленного, узкоспециализированного применения, так и товары бытового назначения. Компания так же оказывает услуги в сфере переработки пластических масс на оснастке заказчика.

Общество с ограниченной ответственностью "Первое Строительное Управление" (ООО "ПСУ"), занимается строительством зданий и сооружений I и II уровней ответственности, так же реставрацией объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).

Развитие современного бизнеса ориентированного на международный рынок, не представляется возможным без разработки и внедрения систем качества, соответствующим требованиям международных стандартов. Это обусловлено возрастающими требованиям к продукции со стороны покупателей и масштабными интеграционными процессами. Развитие сертификаций приведет к использованию международных стандартов в области обеспечения качества продукции и оказания услуг, направленных на обеспечения единых правил и равных условий на европейском рынке для всех товаропроизводителей.

Многие организации несут в настоящее время значительные убытки из-за неподготовленности к сертификации систем качества. Обязательным условием допуска к участию в тендерах является наличие у организации сертифицированной системы качества, охватывающей экспортируемые виды продукции.

Наличие сертифицированной системы качества сегодня практически везде является обязательным условием для начала отношений между продавцом и покупателем.

ООО "Татспецэнерго" образовано в 2005 году. С этого времени динамично развивается и успешно работает как предприятие, осуществляющее производство работ по разработке проектно сметной документации, монтажу, ремонту и обслуживанию различных видов электротехнического оборудования, средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений, систем автоматизации предприятий, а также проведение экспертизы промышленной безопасности технических устройств и технического диагностирования опасных производственных объектов нефтегазового сектора. Производственная деятельность предприятия осуществляется в рамках имеющихся лицензий.

Предприятие обладает высококвалифицированным инженерно-техническим персоналом с большим опытом работы на промышленных предприятиях и объектах топливно-энергетического комплекса России, способным решать сложные производственные и технологические задачи. Каждый сотрудник отвечает за качество выполняемой им работы, любое его решение или действие направлено на выполнение обязательств ООО "Татспецэнерго" перед потребителями, партнерами и обществом в целом.

Главная ценность компании - это люди, работающие в ней.

Задача компании - это организовать и стимулировать непрерывное повышение профессионального уровня и компетентности каждого сотрудника, стремление воспринимать деятельность организации как единый процесс и относиться к коллегам как внутреннему потребителю. [19]

Директором компании ООО "Татспецэнерго" является Борисов И. Ю.

В деятельность компании входят следующие виды работ:

общестроительные работы с осуществлением функций генерального подрядчика

санитарно-технические работы по устройству наружных инженерных сетей и коммуникаций, внутренних инженерных систем и оборудования

специальные работы, в том числе устройство наружных инженерных сетей и коммуникаций, внутренних инженерных систем и оборудования, систем электроснабжения

работы, связанные с повышенной опасностью промышленных производств и объектов

пусконаладочные работы различных видов энергетического оборудования, установок, устройств и систем

монтаж технологического и электротехнического оборудования

монтаж, ремонт и обслуживание средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений

осуществление функций Генерального проектировщика

разработка разделов проектной документации на строительство зданий и сооружений и их комплексов, в том числе:

генеральный план и транспорт;

архитектурно-строительные решения;

технологические решения;

инженерное оборудование, сети и системы;

специальные разделы проектной документации;

сметная документация;

обследование технического состояния зданий и сооружений

измерения и испытания параметров электротехнических устройств различного назначения

проведение контроля оборудования и материалов неразрушающими методами при изготовлении, строительстве, монтаже, ремонте, реконструкции и техническом диагностировании [20]

Электротехническая лаборатория испытаний и измерений компании зарегистрирована в органах Ростехнадзора и имеет в своем составе полный комплект современного оборудования и приборов. Лаборатория имеет свидетельство, дающее право определения технических характеристик электрических машин и аппаратов и выдачи заключения возможности их эксплуатации.

Сотрудниками лаборатории разработаны и согласованы с органами Ростехнадзора методики по производству различных видов испытаний и измерений с целью сопоставления проверяемых технических характеристик с действующими нормами и стандартами.

С помощью современных приборов (Ретом - 11, Ретом-51, Сатурн) сотрудники электротехнической лаборатории производят работы по обслуживанию и наладке электрооборудования, осуществляют испытания электротехнического оборудования, определяют возможность эксплуатации оборудования и выявляют неполадки в процессе его работы.

С целью осуществления комплекса работ непосредственно на объекте, создана передвижная высоковольтная лаборатория на базе автомобиля "ГАЗель" с полным комплектом оборудования для проведения испытаний и измерений на местах производства электромонтажных работ.

Деятельность лаборатории включает в себя различные виды испытаний и измерений параметров электротехнического оборудования напряжением до и выше 1000 В, в том числе:

Силовые трансформаторы, автотрансформаторы и реактор.

- Системы возбуждения синхронных генераторов и электродвигателей.

- Синхронные генераторы, двигатели, компенсаторы и коллекторные возбудители.

- Полупроводниковые преобразователи и устройства.

- Силовые конденсаторы.

- Силовые кабельные линии.

- Воздушные линии электропередачи.

- Сборные и соединительные шины.

- Подвесные и опорные изоляторы.

- Вводы и проходные изоляторы.

- Масляные выключатели, выключатели нагрузки, вакуумные выключатели.

- Предохранители напряжением выше 1000 В.

В области проектирования ООО "Татспецэнерго" специализируется на разработке проектов реконструкции и строительства промышленных объектов. Кредо компании - обеспечение безусловного соответствия качества проекта ожиданиям заказчика, требованиям контракта и нормативно-технической документации на всех этапах проектирования:

согласование ТЗ с Заказчиком

разработка проектно-сметной документации

авторский надзор

За 2009 год, в строгом соблюдении договорных обязательств и в установленные контрактные сроки, Отделом комплексного проектирования ООО "Татспецэнерго" разработана проектная и рабочая документация по следующим объектам:

монтажу регулятора расхода на магистральном нефтепроводе Альметьевск-Куйбышев-1

ремонт дефектов на подводном переходе магистрального нефтепровода через реку Тулва

реконструкция КТП c ЩСУ - 04кВ н/н №2 НПС "Тиньговатово КРНУ"

реконструкция КТП с ЩСУ - 04кВ н/н №2 НПС "Ковали КРНУ"

административное здание КРНУ ОАО "СЗМН" "Лабораторный корпус электрохимической защиты"

ЗРУ-10кВ НПС "Михайловка", АРНУ. Реконструкция

система пожарной сигнализации и оповещения о ЧС ЛДПС "Пермь", ПРНУ (НПС-3, АРНУ; НПС "Бисер", ПРНУ; НПС "Калейкино", РРНУ)

ВЛ-10 кВ "Бимери" оборудование охранной сигнализации (яч. №34 ЗРУ-10 кВ НПС Лазарево-2) КРНУ

АЗС ЛДПС "Арбатская", АЗС ЛДПС "Лазарево", АЗС ЛДПС "Пермь", АЗС ЛДПС "Платина", АЗС НПС "Уральская"

линейная телемеханика ПРНУ (УРНУ, РРНУ), капитальный ремонт

ВЛ-10 кВ МН Пермь-Альметьевск (участок Тулва-Ключики), ПРНУ, капитальный ремонт

выборочный ремонт дефектов линейной части МН (25 объектов)

ППР нефтапровода НПС "Калейкино" - Нижнекамский НПЗ

За годы своего существования ООО "Татспецэнерго" реализовало свыше 100 проектов различного уровня сложности по всем направлениям деятельности. В период с 2010 по 2011 годы компания заключила более 26 договоров с такими крупными Заказчиками, как ОАО "ФСК ЕЭС", ОАО "МРСК", ОАО "АК "Транснефть", ОАО "АК "Транснефтепродукт", ОАО "Лукойл", ОАО "Газпром", 70% из которых завершены в установленные сроки и с надлежащим качеством.

На предприятии внедрена и успешно работает система менеджмента качества. Политика в области качества предприятия направлена на максимальное удовлетворение существующих требований заказчика за счет поддержания высокого организационного и квалификационного уровня сотрудников предприятия, а так же качества выполняемых работ по всем направлениям деятельности. Основной принцип, положенный в основу политики предприятия: - удовлетворение требований заказчика, безусловное выполнение работ в соответствии с графиком, проектной и контрактной документацией. [19]

В апреле 2011 года на предприятии была проведена плановая инспекционная проверка системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ISO 9001: 2008). В ходе проведенной ежегодной инспекционной проверки экспертной комиссией органа по сертификации "Сертифика-Тест" установлено, что состояние выполняемых работ и система управления качеством ООО "Татспецэнерго" находится в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ISO 9001: 2008). По результатам аудита предприятию было выдано свидетельство подтверждающие, что система менеджмента ООО "Татспецэнерго" соответствует вышеуказанному стандарту.

В декабре 2009 года аудиторами "Центр сертификации ИСО", была проведена проверка состояния системы экологического менеджмента на соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 14001-2007 и системы менеджмента профессиональной безопасности в соответствии с требованиям стандарта ИСО (OHSAS) 18000-2007.

В результате проведенной проверки и оценки вышеуказанных систем, комиссией "Центр сертификации ИСО", было установлено, что требования документированных процедур выполняются в полном объеме и в соответствие с требованиями стандартов.

ООО "Татспецэнерго" выданы сертификаты соответствия требованиям системы экологического менеджмента и системы менеджмента профессиональной безопасности.

Им желательно внедрить и Международный стандарт ИСО 8000, который им даст следующие преимущества:

Повышение лояльности работников, соискателей;

Повышение производительности труда;

Повышение имиджа компании как социально ориентированной;

Повышение лояльности надзорных органов;

Сокращение аварий и инцидентов на рабочих местах;

Дополнительные возможности привлечения и удержания сотрудников;

Экономия от сокращения потерянных рабочих дней и снижения числа страховых счетов;

Улучшение отношений с работниками, профсоюзами, компаниями, потребителями, общественными организациями и правительством;

Повышение инвестиционной привлекательности;

Преимущества при получении Госзаказа;

Повышение доверия потребителей и партнеров.

Таким образом "Сертификат соответствия системы менеджмента социальной ответственности МСО 8000" - это документ, позволяющий сертифицированной компании демонстрировать всем заинтересованным сторонам (сотрудники, соискатели, партнеры, инвесторы, надзорные органы) подтверждение выполнения организаций требований и норм социальной защиты, направленной на улучшение условий труда и жизни сотрудников.

Институт Сертификации Организаций предоставляет услуги по сертификации системы менеджмента социальной ответственности ИСО 8000 в Системе добровольной сертификации "Европейские Стандарты".

Для начала работ по сертификации систем менеджмента ИСО 8000 необходимо направить заявку в орган по сертификации систем менеджмента "Институт Сертификации Организаций".

Первоначально следует предоставить в сертификационный орган ряд документов:

заявление о сертификации

все документы по системам менеджмента качества

Выполнение требований данного стандарта может выражаться в разных формах:

Сертификат выполнения. Организация выполняет требования стандарта, приглашает аудиторов, аккредитованного органа и в случае успешного проведения аудита получает международный сертификат соответствия требованиям международного стандарта ИСО 8000.

Аккредитованный орган имеет право раз в полгода проводить проверку организации для подтверждения выполнения требований стандарта. Стандарт нацелен на установление унифицированного контролируемого стандарта социальной ответственности с участием третьей стороны проверки (аудита) соответствия. Традиционный аудит для системы социальной ответственности сопровождается опросом и изучением мнения большого круга заинтересованных сторон (не только персонала организации, но и представителей общественности в тех местах, где оно расположено). Таким образом, общественная оценка реального соблюдения социально-этических норм организацией может повлиять на результат сертификационного аудита системы менеджмента на соответствие требованиям ИСО 8000.

Общая программа вовлечения. Эта форма применяется в основном к организациям, оказывающим услуги.

Эта программа внедряется в два этапа:

Опытный. Организация внедряет мероприятия указанные в стандарте и оценивает их полезность для компании посредством анализа и сравнивания результатов до и после внедрения.

Вовлечение. Компания, оценившая предварительные мероприятия как положительные для своего бизнеса, решает полностью внедрить все требования стандарта у себя. Принимается стратегическая политика внедрения, разрабатывается план постоянного и неуклонного внедрения этих мероприятий.

Подводя итог, можно сказать, что в последние годы в России, как и во всем цивилизованном мире, расширение социальной функции бизнеса постепенно становится устойчивой тенденцией. Она складывается под воздействием собственников, акционеров, персонала, местного сообщества, деловых партнеров, потребителей и государства. Тем не менее, когда в России бизнес начинает играть доминирующую роль, как на региональном уровне, так и в масштабе страны, в занимающихся им организациях социальная ответственность присутствует в крайне малых дозах. Причины этого - нехватка денежных средств в условиях жесткой конкурентной борьбы или простое отсутствие желания осуществлять долгосрочные инвестиции в социальную область бизнеса.

Приоритетные цели и выполнение задач бизнеса в социальном контексте обеспечение устойчивого развития и повышение рыночной привлекательности, расширение возможностей доступа к капиталу, повышение переговорного влияния и деловой репутации. Репутация тот самый нематериальный актив, который помогает достичь стратегически важного поведения со стороны партнеров.

Заключение