Контрольный листок причин дефектов

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Контрольный листок причин дефектов

Метод «Контрольный листок»

Назначение метода.

Применяется в производстве и на различных стадиях жизненного цикла продукции как при контроле по качественным, так и при контроле по количественным признакам.

Цель метода.

Сбор данных и их автоматическое упорядочение для облегчения дальнейшего использования собранной информации.

Суть метода.

Контрольный листок - это:

- средство регистрации данных, как правило, в виде бумажного бланка с заранее внесенными в него контролируемыми параметрами, соответственно которым можно заносить необходимые данные с помощью пометок или каких-либо символов;

- инструмент, позволяющий облегчить задачу контроля протекающих процессов и предоставить различного рода факты для анализа, корректировки и улучшения качества процессов.

Японский союз ученых и инженеров в 1979 г. включил контрольный листок в состав семи методов контроля качества.

План действий.

Прежде, чем начать собирать данные, надо решить, что с ними впоследствии делать, для каких целей осуществляется их сбор и обработка.

Обычно цели сбора данных в процессе контроля качества состоят в следующем:

- контроль и регулирование процесса;

- анализ отклонений от установленных требований;

- контроль выхода процесса.

Когда цель сбора данных установлена, она становится основной для определения типа данных, которые нужно собрать. В процессе сбора важно тщательно упорядочить данные, чтобы облегчить их последующую обработку. Для этого надо:

- зарегистрировать источник данных (время, оборудование и т. п.) ;

- регистрировать данные так, чтобы их было легко использовать.

Особенности метода

Все статистические методы базируются на достоверной информации. Какая бы задача ни стояла перед системой, объединяющей последовательность применения статистических методов, всегда начинают со сбора исходных данных, на базе которых затем применяют тот или иной инструмент.

Для сбора исходных данных используют контрольные листки (КЛ).

Виды различных КЛ исчисляются сотнями, и в принципе для каждой конкретной цели может быть разработан свой листок. Например, КЛ для регистрации распределения измеряемого параметра в ходе производства; КЛ причин дефектов; КЛ для фиксирования отказавших деталей в приборе; КЛ регистрации телефонных звонков; КЛ локализации дефектов; КЛ регистрации видов дефектов; КЛ регистрации времени явки учащихся на занятия; график температуры больного и т. д. Но принцип их оформления остается неизменным.

Правила составления контрольных листков

1. Решить, какие данные будут собираться, определиться с очередностью сбора информации.

2. Определить период времени, в течение которого будет проводиться сбор информации.

3. Сформулировать заголовок, отражающий тип собираемой информации.

4. Указать источник данных.

5. Составить перечень контролируемых характеристик.

6. Разработать бланк - стандартную форму регистрации данных, максимально удобную для заполнения в соответствии с принятыми правилами.

В любом КЛ обязательно должна быть адресная часть, в которой указывается его название, измеряемый параметр, название и номер детали, цех, участок, станок, смена, оператор, материал, режимы обработки и другие данные, представляющие интерес для анализа путей повышения качества изделия или производительности труда. Ставится дата заполнения, листок подписывается лицом, его непосредственно заполнявшим, а в случаях, если на нем приводятся результаты расчетов - лицом, выполнявшим эти расчеты.

Контрольный листок причин дефектов.

Если мы хотим определить (хотя бы частично) причины дефектов, можно сразу предусмотреть это в контрольном листке.

Например, на рис. 1 представлен контрольный листок для регистрации дефектов в ручках, изготовленных методом литья, с учетом оборудования, рабочих, дней изготовления и типов дефектов.

По данному контрольному листку можно сразу определить, что рабочий В допускает много дефектов. Все рабочие допустили много дефектов в среду. Исследование причин дефектов показало, что рабочий В недостаточно часто менял формы, причиной дефектов, допущенных в среду, послужило плохое качество исходного сырья.



Рисунок 1 - Контрольный листок причин дефектов

Дополнительная информация:

1. При разработке КЛ рекомендуется привлекать непосредственных исполнителей этих листков. Каждый, кто будет иметь дело с конкретным КЛ, должен чувствовать себя его соавтором.

2. При создании бланка используйте как можно больше графической информации (рисунков).

3. КЛ храните рядом с местом регистрации данных.

Достоинства метода:

- наглядность, простота освоения и применения.

Недостатки метода:

- большое разнообразие форм и размеров контрольных листков.

- ожидаемый результат

Собранные данные служат источником информации в процессе анализа с использованием различных статистических методов и выработке мер по улучшению качества процессов.

2. Структура мировой стандартизации (пирамида стандартизации)

К международной системе стандартизации относится большой ряд организаций, разных по назначению, принципам функционирования, сферам деятельности. Для целей анализа этой системы, введем следующую классификацию входящих в ее состав организаций:

1) Официальные международные организации стандартизации.

2) Региональные организации стандартизации.

3) Национальные организации стандартизации.

4) Промышленные консорциумы и профессиональные организации.

Дадим краткое описание этой классификации

Официальные международные организации стандартизации

К официальным организациям в международной системе стандартизации относятся:

1) ISO (International Organization for Standardization - Международная организация стандартизации, http: //www. iso. ch/).

2) IEC (International Electrotechnical Commision - Международная электротехническая комиссия, http: //www. iec. ch/).

3) ITU (International Telecommunication Union - Международный союз по телекоммуникации, http: //www. itu. int/).

Именно эти организации обладают признанными всеми странами полномочиями издавать международные стандарты, называемые также стандартами де-юре или формальными стандартами. Таким образом, формальными стандартами являются международные стандарты ISO, IEC и рекомендации ITU.

Как будет показано ниже, эти организации в своей деятельности тесно взаимосвязаны друг с другом посредством организационных и процедурных механизмов, что в значительной мере обеспечивает целостность и гармонизированность разрабатываемых ими стандартов. Именно, благодаря тому, что формальные стандарты разрабатываются и сопровождаются на хорошо регламентированной систематической основе, об их совокупности можно говорить как о системе международных стандартов.

Региональные организации стандартизации.

К региональным относятся организации, представляющие в глобальном процессе стандартизации ИТ интересы крупных регионов или континентов.

Например, по европейским законам в качестве официальных европейских организаций стандартизации ИТ признаются:

1) CEN (the European Committee for Standardization - www. cenorm. be) - европейский комитет стандартизации широкого спектра товаров, услуг и технологий, в том числе, связанных с областью ИТ.

2) CENELEC (the European Committee for Electrotechnical Standardization - www. cenelec. be) - европейский комитет стандартизации решений в электротехнике, в частности, стандартизации коммуникационных кабелей, волоконной оптики и электронных приборов.

3) ETSI (European Telecommunications Standards Institute - www. etsi. org) - европейский институт стандартизации в области сетевой инфраструктуры.

Цель образования этих организаций состояла в том, чтобы способствовать развитию процесса стандартизации в Европе, сотрудничеству с другими международными организациями стандартизации, проведению учитывающей европейские интересы технической политики в международной стандартизации, обеспечению нормативной базы для создания (в 1992 г.) и эффективного функционирования общеевропейского рынка.

В 1998 г. организацией CEN создано новое подразделение, названное ISSS (the Information Society Standardization System, www. cenorn. be/isss), целью которого является обеспечение участников рынка европейского информационного сообщества всеобъемлющей и целостной системой стандартов для продуктов и сервисов в области информационных и телекоммуникационных технологий.

Национальные организации стандартизации.

В каждой индустриально развитой стране существует одна организация стандартизации, которая представляет данную страну в ISO в качестве участника международного процесса стандартизации.

Такие организации, входящие в состав ISO, называются организациями национальных стандартов (National Standards Bodies). Они выполняют следующие задачи:

- участвуют в разработке и принятии международных стандартов с учетом национальных интересов;

- выполняют локализацию и адаптацию международных стандартов для их успешного применения в своих странах, а также способствуют разработке национальных стандартов в соответствии с международными стандартами;

- передают в ISO для стандартизации на международном уровне разработанные ими (или разработанные аккредитованными ими организациями) спецификации, являющиеся национальными стандартами.

Примерами организаций национальных стандартов, внесших значительный вклад в развитие международной системы стандартов ИТ, являются:

- ANSI (American National Standards Institute, www. ansi. org) - американский институт национальных стандартов. Организация, определяющая государственные стандарты в США в различных сферах деятельности, включая фотопродукцию, автомобилестроение, кораблестроительную, авиационную и другие виды промышленности, а также компьютерные технологии.

- AFNOR (Association Francaise de Normalisation) - французская ассоциация по стандартизации, аналогичная по назначению ANSI.

- BSI (British Standards Institute) - британский институт стандартов.

- DIN (Deutsches Institute fur Normung e. v.) - германская организация национальных стандартов.

Последние три организации также выполняют в своих странах роли, аналогичные назначению ANSI в США.

Как отмечалось, в каждой стране только одна организация может представлять свою страну в ISO. При этом в любой стране могут существовать и другие организации стандартизации национального уровня. В США существует несколько сотен организаций, работающих в области стандартизации. Среди них отметим еще одну - NIST (The National Institute for Standards and Technology, www. nist. gov). До 1991 г. эта организация называлась NBS (National Bureau of Standards). Она отвечает за определение национальной технической политики в области стандартизации, прежде всего, для госбюджетных организаций.

Промышленные консорциумы и профессиональные организации.

В последнее десятилетие особенно быстрыми темпами развивалась стандартизация консорциумов (consortia standadization), показавшая себя весьма продуктивной составляющей общего процесса международной стандартизации. Хотя данная форма стандартизации не гарантирует качество стандартов и уровень регламентированности процесса их сопровождения, свойственные формальным стандартам, ее достоинствами является быстрота процесса разработки и согласования стандартов (например, в форме открытых спецификаций).

Более того, высокая заинтересованность участников консорциума в достижении конечного результата в сжатые сроки, как правило, позволяет успешно решать вопросы, связанные с финансовым обеспечением соответствующих проектов.

Упоминавшаяся выше организация CEN/ISSS отслеживает и специфицирует деятельность консорциумов. К началу 2000 г. ей было зарегистрировано около 150 консорциумов, работающих в области стандартизации ИТ.

Примерами наиболее известных представителей этой группы организаций-разработчиков стандартов являются:

- IEEE (Institute of Electrical and Electronic Engineers - Институт инженеров по электротехнике и электронике, www. ieee. org) - профессиональная международная организация - разработчик ряда важных международных стандартов ИТ.

- ISOC (Internet Society - Общество Интернета, www. isoc. org/index. html) - ассоциация экспертов, отвечающая за разработку стандартов Интернет-технологий; IAB (Internet Architecture Board - Совет по управлению сети Интернет) - группа в составе ISOC, непосредственно отвечающая за развитие архитектуры Интернет, разработку и сопровождение стандартов протоколов и сервисов Интернет в виде RFC (Reference For Comments) ; два основных подразделения IAB:

- IETF (Internet Engineering Task Force - Рабочая группа инженеров Интернета, www. ietf. org), решающая текущие задачи в области стандартизации и развития Интернет-технологий.

- IRTF (Internet Research Task Force - Исследовательская группа Интернета, www. irtf. org), решающая проблемные задачи по развитию Интернет-технологий.

- OMG (Object Management Group - Группа управления объектами, www. omg. org) - международный консорциум, осуществляющий разработку стандартов унифицированного распределённого программного обеспечения, созданного на принципах объектно-ориентированной парадигмы.

3. Перечень продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия

контрольный листок причина дефект

В перечне продукции, услуг, персонала и иных объектов оценки соответствия, подлежащих обязательному подтверждению соответствия в Республике Беларусь, устанавливаются:

- виды продукции, услуг, персонал и иные объекты оценки соответствия, подлежащие обязательному подтверждению соответствия;

- технические нормативные правовые акты в области технического нормирования и стандартизации, на соответствие которым проводится обязательное подтверждение соответствия;

- формы обязательного подтверждения соответствия.

Критериями при формировании перечня продукции, услуг, персонала и иных объектов оценки соответствия, подлежащих обязательному подтверждению соответствия в Республике Беларусь, являются:

- потенциальная опасность продукции, услуг, деятельности персонала и функционирования иных объектов оценки соответствия для жизни, здоровья и наследственности человека, имущества и окружающей среды;

- несовместимость технических средств отечественного и иностранного производства.

В соответствии со статьей 27 Закона Республики Беларусь от 5 января 2004 г. «Об оценке соответствия требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации», постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2004 г. № 896 «О делегировании Комитету по стандартизации, метрологии и сертификации при Совете Министров Республики Беларусь полномочий на принятие отдельных нормативных правовых актов» и постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30 июня 2007 г. № 861 «Об особенностях помещения под таможенные режимы товаров, подлежащих обязательному подтверждению их соответствия» Государственный комитет по стандартизации Республики Беларусь

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить перечень продукции, услуг, персонала и иных объектов оценки соответствия, подлежащих обязательному подтверждению соответствия в Республике Беларусь, согласно приложению.

Установить, что:

2. 1. обязательное подтверждение соответствия:

2. 1. 1. строительных изделий для жилых и общественных зданий, кроме строительных изделий, изготавливаемых по индивидуальным рабочим чертежам, разработанным для конкретного объекта, и не подлежащих повторному изготовлению:

плит балконов и лоджий железобетонных, изделий входов железобетонных вводится с 1 января 2009 г.

плит перекрытий сплошных из тяжелого бетона, панелей стеновых внутренних, панелей стеновых наружных, ограждений балконов и лоджий железобетонных вводится с 1 июля 2009 г., за исключением изготавливаемых организациями по выпуску изделий крупнопанельного домостроения, которые включены в Государственную комплексную программу развития материально-технической базы строительной отрасли на 2006 - 2010 годы, утвержденную постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 1 сентября 2006 г. № 1118 (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2006 г., № 145, 5/22842), для которых обязательная сертификация вводится с 1 января 2011 г.

2. 1. 2. строительных изделий для жилых зданий, кроме строительных изделий, изготавливаемых по индивидуальным рабочим чертежам, разработанным для конкретного объекта, и не подлежащих повторному изготовлению:

блоков вентиляционных железобетонных вводится с 1 января 2009 г. ;

кабин санитарно-технических железобетонных вводится с 1 июля 2009 г., за исключением изготавливаемых организациями по выпуску изделий крупнопанельного домостроения, которые включены в Государственную комплексную программу развития материально-технической базы строительной отрасли на 2006 - 2010 годы, утвержденную постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 1 сентября 2006 г. № 1118 (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2006 г., № 145, 5/22842), для которых обязательная сертификация вводится с 1 января 2011 г.

2. 1. 3. работ по заполнению оконных проемов (кроме оконных проемов специального назначения), выполняемых индивидуальными предпринимателями, кроме работ по заполнению оконных проемов, выполняемых индивидуальными предпринимателями при ремонте имущества (помещений, зданий и сооружений), принадлежащего им на правах собственности, а также имущества, которым они владеют на правах аренды, вводится с 1 января 2010 г. ;

услуг населению по заполнению оконных проемов, оказываемых юридическими лицами, вводится с 1 января 2009 г. ;

услуг населению по заполнению оконных проемов, оказываемых индивидуальными предпринимателями, вводится с 1 января 2010 г. ;

окон и дверей, реализуемых населению для личных нужд и изготовленных по индивидуальным чертежам (эскизам) на конструкцию, за исключением окон и дверей деревянных, вводится с 1 января 2010 г. ;

2. 1. 4. программных средств, реализующих процессы воспроизведения на бумажном носителе электронных платежных документов, вводится с 1 июля 2009 г. ;

2. 1. 5. программных средств, реализующих процессы воспроизведения на бумажном носителе электронных платежных инструкций клиента в форме электронных документов в системах «Клиент-Банк», вводится с 1 апреля 2009 г. ;

2. 1. 6. цементов общестроительных вводится с 1 января 2009 г. ;

2. 1. 7. гидрантов пожарных подземных вводится с 1 октября 2009 г.

2. 1. 8. ламп компактных люминесцентных вводится с 1 февраля 2010 г.

2. 1. 9. светильников общего назначения мощностью до 550 Вт вводится с 1 февраля 2010 г. ;

2. 1. 10. проводов и кабелей электрических, рассчитанных на напряжение не более 1000 В, вводится с 1 февраля 2010 г. ;

2. 1. 11. кабелей электрических, рассчитанных на напряжение более 1000 В, вводится с 1 сентября 2010 г.

2. 2. для продукции, выпущенной изготовителем в течение срока действия сертификата соответствия или декларации о соответствии, выданных на серийный выпуск продукции, сертификат соответствия (декларация о соответствии) действителен в течение сроков годности, хранения, реализации продукции;

2. 3. настоящее постановление не распространяется на:

продукцию, бывшую в эксплуатации (потреблении), за исключением служебного и гражданского оружия, конструктивно сходных с оружием изделий, игрового оборудования, применяемого для организации и проведения азартных игр

продукцию, ввезенную юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями в качестве комплектующих изделий, материалов и сырья для использования в собственном производстве

при наличии у них сертификатов соответствия Национальной системы подтверждения соответствия Республики Беларусь на готовую продукцию, производимую с применением указанных комплектующих изделий, материалов и сырья

продукцию, ввезенную в качестве образцов, экспонатов и рекламных материалов для проведения выставок, ярмарок, рекламных акций;

продукцию, ввезенную в качестве проб и образцов для проведения испытаний в целях сертификации или принятия декларации о соответствии, испытаний и исследований в других целях;

продукцию, ввезенную в качестве составных частей технологического оборудования, на которое может быть выдан сертификат соответствия или принята декларация о соответствии только по результатам испытаний указанного технологического оборудования на месте его эксплуатации;

продукцию, ввезенную в единичных экземплярах (количествах), предусмотренных одним внешнеторговым договором (кроме служебного и гражданского оружия, боеприпасов к нему, а также конструктивно сходных с оружием изделий), исключительно для собственного использования юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями (в том числе для исследования, изучения и испытаний)

непродовольственную продукцию, ввезенную в качестве сырья, материалов и комплектующих для выполнения заказов зарубежных организаций по изготовлению продукции в соответствии с заключенными договорами, не предназначенную для реализации на территории Республики Беларусь;

продукцию, ввезенную для использования в научно-исследовательских целях, в том числе для выполнения научно-исследовательских программ;

товары, реализуемые в комиссионной торговле в единичных количествах, принятые от граждан, за исключением служебного и гражданского оружия, конструктивно сходных с оружием изделий;

драгоценные металлы в виде банковских и мерных слитков, изготовители которых включены в списки Лондонской ассоциации участников рынка драгоценных металлов (LBMA) или участников Лондонского рынка платины и палладия (LPPM), при наличии подтверждающих документов;

продукцию, поступившую в качестве иностранной безвозмездной помощи, за исключением служебного и гражданского оружия, конструктивно сходных с оружием изделий;

товары, предназначенные для реализации в магазинах беспошлинной торговли;

товары, ввозимые для использования дипломатическими или консульскими представительствами иностранных государств, представительствами международных организаций или предназначенные исключительно для обеспечения деятельности представительств иностранных организаций, расположенных на территории Республики Беларусь;

товары, ввозимые для использования при проведении спортивных мероприятий (соревнования, сборы, охота, спортивное рыболовство) ;

непродовольственные товары, реализуемые индивидуальными предпринимателями - плательщиками единого налога, за исключением бытовых электрических приборов, бытовой радиоэлектронной аппаратуры, средств вычислительной техники, часов, бытовой аппаратуры, работающей на газообразном топливе, средств связи, электротехнических изделий, запасных частей и принадлежностей механических транспортных средств категорий М1, М2, М3, маломерных судов, служебного и гражданского оружия, конструктивно сходных с оружием изделий, моющих средств, шлангов водопроводных гибких, светотехнических изделий, электрических проводов и кабелей, технических средств

обеспечения пожарной безопасности, детской обуви, окон и дверей, указанных в абзаце четвертом подпункта 2. 1. 3 пункта 2 настоящего постановления. Положения этого абзаца распространяются до 1 января 2010 г. на частные унитарные предприятия, созданные в соответствии с Указом Президента

Республики Беларусь от 28 июня 2007 г. № 302 «Об утверждении Положения о порядке создания индивидуальным предпринимателем частного унитарного предприятия и его деятельности» (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2007 г., № 159, 1/8700), осуществляющие реализацию товаров в розничной торговой сети;

продукцию, поступившую в розничную торговую сеть до наступления срока, с которого вводится обязательное подтверждение соответствия данного вида продукции;

продукцию, поставляемую на экспорт по внешнеторговым контрактам;

автотранспортные средства:

бывшие в эксплуатации (потреблении), при наличии в документах их государственной регистрации сведений о предыдущем владельце;

если с момента их выпуска прошло 3 года или более, независимо от величины пробега;

поставляемые исключительно для нужд Министерства обороны Республики Беларусь;

изготовленные в единичных экземплярах в порядке индивидуального творчества или переоборудованные их владельцами;

тихоходные, максимальная конструктивная скорость которых не превышает 25 км/ч;

ввезенные на территорию Республики Беларусь в единичных экземплярах для личного пользования;

на продукцию, предназначенную для реализации на территории Республики Беларусь инвестиционных проектов строительства (реконструкции, модернизации, технического перевооружения) промышленных объектов с привлечением иностранных инвестиций;

2. 4. при введении в действие новых технических нормативных правовых актов взамен указанных в перечне продукции, услуг, персонала и иных объектов оценки соответствия, подлежащих обязательному подтверждению соответствия в Республике Беларусь, подтверждение соответствия осуществляется на соответствие требованиям действующих технических нормативных правовых актов;

2. 5. документом, подтверждающим соответствие требованиям технических нормативных правовых актов Республики Беларусь продукции, включенной в раздел II перечня продукции, услуг, персонала и иных объектов оценки соответствия, подлежащих обязательному подтверждению соответствия в Республике Беларусь, утвержденного данным постановлением, является декларация о соответствии или сертификат соответствия.

Список литературы

Управление качеством и сертификация: учеб. пособие / В. А. Васильев [и др. ]; под ред. В. А. Васильева. - М. : Интермет Инжиниринг, 2002. - 238 с.

Крылова, Г. Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: учеб. / Г. Д. Крылова - М. : ЮНИТИ, 1999. - 711 с.

Об оценке соответствия требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации: Закон Республики Беларусь, 5 января 2004 г. № 269-3. - Мн. : Национальный центр правовой информации Республики Беларусь, 2002г. - 9с.

Размещено на Allbest.ru