Главная Коллекция "Otherreferats" Менеджмент и трудовые отношения Управление проектами с учетом принципов концепции устойчивого развития

Управление проектами с учетом принципов концепции устойчивого развития

Устойчивое развитие - инструмент по выстраиванию инвестиционной репутации компаний, усилению потребительского бренда и привлекательности компании, как работодателя. Матрица стейкхолдеров О. Менделоу. Элементы корпоративной социальной ответственности.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 17.07.2020
Размер файла 991,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

Приложение 1

Таблица 4. Таблица уровней зрелости интеграции практик устойчивого развития в управление проектами. Оценка компании Lamoda

Тип фактора/уровень развития УР в УП

Начальный

(часто реализуется посредством благотворительности)

Средний

(часто реализуется посредством КСО интеграции)

Продвинутый

(часто реализуется посредством КСО инновации)

Экономические факторы

1. Предоставление рабочих мест в регионах/городах присутствия. - ДА

2. Обеспечение стабильного роста выручки компании. - ДА

3. Масштабирование операционной деятельности компании. -ДА

4. Добросовестное и прозрачное отчисление налогов в государственный, региональный и местный бюджет. - ДА

5. Справедливая оплата труда сотрудников. - ДА

1. Выделение КСО-департамента в организационной структуре. - ЧАСТИЧНО, НЕДАВНО.

2. Отбор проектов в портфель компании по их соответствию принципам устойчивого развития. ЧАСТИЧНО

3. Отбор подрядчиков и поставщиков с точки зрения их устойчивости. - ДА

4. Оценка социо-экологических рисков при инициации проектов. - ЧАСТИЧНО

5. Регламентирование КСО практик во внутренних нормативных документах компании. - ЧАСТИЧНО

1. Публикация отчетности по принципам GRI (либо иным стандартам отчетности). - НЕТ

2. Включение компании в фондовые индексы устойчивого развития. - НЕТ

3. Изменение продуктового портфеля в соответствии с принципами устойчивого развития. - НЕТ

4. Изменение производства/услуг в соответствии с принципами устойчивого развития. - НЕТ

5. Постоянный мониторинг бизнес-процессов на их соответствие принципам устойчивого развития. - НЕТ

Социальные факторы

1. Реализация благотворительных проектов для помощи нуждающимся группам населения. - ДА

2. Обеспечение сотрудников достойными условиями труда. - ДА

3. Проведение регулярного медицинского осмотра сотрудников. - ДА

4. Обеспечение социальными и медицинскими льготами сотрудников (например, ДМС). - ДА

5. Предоставлении программ по повышению квалификации сотрудников. - ДА

1. Создание корпоративной культуры в компании, направленной на постоянное обучение и совершенствование. - ДА

2. Работа комитета по этике, горячей линии. - ДА

3. Проведение развлекательных, образовательных мероприятий для сотрудников. - ДА

4. Трансляция общепринятых моральных ценностей с помощью силы бренда. - ДА

5. Регулярный мониторинг условий труда. - ДА

1. Следование международному стандарту ISO 26000 (руководство по социальной ответственности). - НЕТ

2. Содействие образованию в сферах и регионах, где представлена компания. - НЕТ

3. Получение сертификата Сертификат OHSAS 18001 (безопасность условий труда). - НЕТ

4. Отбор проектов в портфель компании по их долгосрочному и глобальному влиянию на общество. - ЧАСТИЧНО

5. Включение целей по борьбе с социальными проблемами в стратегию компании. - ЧАСТИЧНО

Экологические факторы

1. Содействие проектам/фондам, связанным с экологической ситуацией региона присутствия. - ЧАСТИЧНО

2. Реализация благотворительных проектов, связанных с экологической ситуацией региона присутствия (субботники, сбор средств). - ЧАСТИЧНО

3. Озеленение офисов: организация раздельного сбора мусора, энерго сберегательные технологии. - ДА

4. Обучение персонала в сфере экологичного образа жизни и потребления. - ДА

5. Оцифровка документооборота (более экологичный способ обмена документами). - ДА

1. Создание и руководство согласно внутренним нормативным документам в сфере экологии. - ЧАСТИЧНО

2. Оптимизация логистических цепей, с целью минимизации углеродного следа. НЕТ

3. Минимизация упаковочных материалов. - ДА

4. Работа с поставщиками и подрядчиками, следующими экологическим принципам производства. - ДА

5. Содействие переработке материалов на протяжении всей цепи создания ценности. ЧАСТИЧНО

1. Использование возобновляемых источников энергии для бизнес-процессов компании. - НЕТ

2. Использование переработанных материалов. - НЕТ

3. Включение целей по борьбе с экологическими проблемами в стратегию компании. ЧАСТИЧНО

4. Содействие развитию экологических практик по всей цепочке создания ценности, включая потребителей. НЕТ

5. Следование международному стандарту ISO 50001 (energymanagement), ISO 14000 (экологический менеджмент). - НЕТ

Приложение 2

Таблица 5. Вопросы, вошедшие во внутреннее исследование GFG группы (включая Lamoda) на предмет выяснения отношения сотрудников компаний к принципам КСО

Вопрос

Варианты ответа

Определите свое положение в структуре компании

1. Исполнительное лицо

2. Старшее руководство

3. Члены команда

Определите вашу возрастную группу

1. От 35 лет

2. От 24 до 35 лет

3. До 24 лет

Как вы понимаете концепцию устойчивого развития для бизнеса?

1. Условия труда

2. Экологический менеджмент

3. Вовлечение сообществ

4. Другое

Какие из этих аспектов важны для вас лично и для бизнеса GFG:

1. Забота о животных

2. Вовлечение клиентов

3. Углеродный след

4. Отходы текстиля

5. Влияние на природу

6. Упаковка товара

7. Условия труда

8. Использование водных ресурсов

9. Безопасность продуктов

10. Отходы и их переработка

11. Благотворительность

12. Использование энергоресурсов

Насколько важно для клиентов вашей компании, является ли ее бизнес устойчивым?

1. Очень важно

2. Достаточно важно

3. Немного важно

4. Абсолютно не важно

5. Затрудняюсь ответить

Влияет ли реализация практик КСО на конкурентоспособность компании?

1. Да

2. Не уверен

3. Нет

Как реализация КСО практик влияет на вашу приверженность компании

1. Позитивно

2. Не влияет

3. Негативно

Делает ли на ваш взгляд компания достаточно в разрезе практик КСО

1. Хочу больше практик КСО

2. Все на хорошем уровне

3. Хочу меньше практик КСО

Приложение 3

Распределение ответов на вопрос:

Как вы относить к видению компании Lamoda об «устойчивом ведении бизнеса в соответствии с лучшими международными практиками»? (позитивные, смешанные, негативные).

Таблица 7

Позитивные

1. «Круто, давайте делать»;

2. «Надеемся, что скоро станем лучше)»;

3. «Хорошее начало»;

4. «Отлично. нужно двигаться именно в этом направлении»;

5. «Думаю это достаточно актуальная проблема и очень круто, что крупная компания думает и заботится об этом. Это более привлекательно для людей, которых очень волнует вопрос о сохранности планеты и живых существ, что хорошо для бизнеса, думаю. И мне тоже приятно когда я чувствую заботу о сотрудниках и окружающей среде»;

6. «Видение весьма разумно, экологично и отвечает потребностям сотрудников и клиентов (соучаствовать в поддержании сохранения планеты и ее природных ресурсов)»;

7. «С учетом модели бизнеса можно акцентировать внимание не на загрязнение окружающей среды производством (которого у нас нет), а на раздельный сбор отходов, переработку, экономию электроэнергии, внедрение технологий в процессы обслуживания, что снижает нагрузку на персонал (ручной труд) и улучшает/ускоряет/делает более удобным сервис для клиентов».

8. «Хорошее видение»;

9. «Думаю, это очень важно»;

10. «Готова поддерживать выбранную стратегию»;

11. «Желательно не ориентироваться на международные практики, а быть теми, кто их превосходит или преобразует во что-то более существенное. В остальном мне нравится»;

12. «Хотелось бы верить, что данные цели найдут отклик как в сотрудниках компании, так и у клиентов»;

13. «Это отличная инициатива и мотивация окружающих на более экологичный образ жизни»;

14. «Согласна с видением и поддерживаю данную концепцию»;

15. «Правильная и интересная инициатива»;

16. «Поддерживаю, мне нравится подход к вопросу экологии и неравнодушие к людям в целом, так же приятно видеть и осознавать, что компании не безразличны мнение сотрудников и уже проведена большая работа для создания комфортных и безопасных условий труда, рабочих мест»;

17. «Отличное начинание. Приятно работать в компании, которая задумывается о таких вопросах»;

18. «Это очень правильное, актуальное и необходимое видение»;

19. «Мне глубоко импонирует позиция относительно устойчивого социального развития и корпоративной социальной ответственности»;

20. «Даже если видение компании опережает время и не будет понято большинством клиентов и сотрудников, это не помешает компании стать пионером на данном поприще и повлиять на экологическую и социальную обстановку в регионе, что даст ей несомненное преимущество в момент, когда общество дозреет до понимания данных ценностей»;

21. «Мне нравится такой посыл, хочется быть причастным к такому масштабному видению. Хотелось бы, чтобы это реализовывалось на практике»;

22. «Такое видение позволит сохранить нашу планету, а заодно косвенно увеличить прибыль благодаря упомянутым проектам и программам - через привлечения все большего числа клиентов, людей, кому небезразлично понятие экологии»;

23. «That's amazing»;

24. «Надеюсь на дальнейшее развитие»;

25. «Радостно видеть, что эта тема в целом затрагивается и хоть что-то делается (сбор батареек, раздельный сбор мусора)»;

26. «В мировом масштабе это крайне положительно для имиджа нашей компании»;

27. «Amazing idea»;

28. «Полностью поддерживаю»;

29. «Разумное потребление и использование ресурсов, которое сохраняет репутацию и снижает издержки компании - хорошая инициатива»;

30. «Развивать бизнес, не в ущерб людям и окружающей среде- очень важно»;

31. «Мне нравятся принимаемые компанией меры, на улучшение сохранности планеты и по развитию компании»;

32. «Думаю, это хорошее начало»;

33. «Индустрия моды -вторая по степени загрязнения окружающей среды после нефтедобывающей отрасли. Я разделяю выбранный вектор развития»;

34. «Выбран отличный путь развития»;

35. «Очень круто, что мы о таком задумываемся. Еще лучше что-то делать на эту тему»;

36. «Было бы неплохо, но сложно выполнимо»;

37. «Видение достаточно своевременное и реализуемое»;

38. «Я очень рада, что GFG движется в этом направлении. Я верю, что, если такие крупные компании будут менять мир своим примером, мы обязательно достигнем больших результатов. Я горда быть частью этого!»;

39. «Видение важно для развития»;

40. «Я знаю потенциал компании и видение в области устойчивого развития раскроет ее потенциал и усилит ее»;

41. «Сохранение планеты -- это важно. Мусор в океане, мусор в космосе = мусор в голове у тех, кто не придает этому значения. Я за введение практик на складе для сохранения планеты в чистоте»;

42. «Тот факт, что компания работает над этим, это потрясающе»;

43. «Мне очень импонирует, что компания, частью которой я являюсь, ставит в приоритет не только коммерческую составляющую и активное освоение рынка, но также осознает, принимает и развивает собственную социальную ответственность».

Смешанные

1. «Почти нет никакой информации о деятельности сотрудников моей компании. Этим кто-то где-то, по-видимому, занимается. На уровне своей компании вижу такую деятельность как заботу об окружающей среде в виде попыток организовать раздельный сбор мусора, прием использованных батареек»;

2. «Хороший план, но не хватает конкретных шагов»;

3. «Задавать тон дискуссии - звучит очень амбициозно. В России обычно это крупные предприятия, образующие города. Хотелось бы, чтобы в России эта амбициозная цель была достигнута и появилось понимание, что и fashion можно внести значимый вклад в устойчивое развитие»;

4. «Хочется видеть конкретные цели и приоритеты компании в данной области»;

5. «Сохранность планеты -- это очень хорошо. Но, к сожалению, в России раздельный сбор мусора, переработка материалов и т.д. находится на низшем уровне. Компания может тратить на это огромные деньги, а результата не будет из-за отсутствия необходимых технологий и институтов в России. Логичнее в данном случае средства тратить на сотрудников, индексировать ЗП, улучшать условия труда. Смысл тратить деньги на раздельный сбор мусора и спасать планету, если собственные сотрудники работают в плохих условиях, с опасностью для своего здоровья. В таком случае нужно начать со спасения своих сотрудников, а не планеты. Цель - естественно отличная, и 'на руку' позиционированию компании в СМИ, но собственные сотрудники (большая часть) не думаю, что будут довольны и разделять данный взгляд, т.к. им важнее собственная сохранность и условия, нежели планеты в целом. Еще раз повторюсь, что сохранность планеты - отличная идея и я ее полностью разделяю, но в первую очередь нужно 'сохранить сотрудника' а потом уже 'планету', т.к. именно сотрудники приносят прибыль в компанию. Если Торговые представители будут работать по 16 часов, ездить на неисправных авто, кладовщики тягать огромный груз, работать на неотапливаемом складе и т.д. - тогда сохранность планеты - это 'лицемерие'»;

6. «Думаю очень хорошо, что такие направления появляются, но наша компания вряд ли захочет их реализовывать. В нашей работе используется очень много пластика и никаких решений этой ситуации не предлагается»;

7. «Звучит видение очень красиво, при этом мы работаем в такой компании, которая провоцирует рост увеличения производств в текстильной промышленности. И сейчас идет диссонанс, между тем как наше действие будет отражено на планете»;

8. «More efforts should be done and planned»;

9. «Виденье есть, не вижу решения и действий»;

10. «Это очень важное направление развития компании, которое к сожалению в нашем регионе еще не популярно, конкуренты пока не заботятся об этом, поэтому можно это сделать конкурентным преимуществом и надеяться, что клиенты оценят, в чем пока нет полной уверенности»;

11. «Хотелось бы, чтобы видение было сформулировано более конкретно»;

12. «Для компании недостаточно относиться осознанно к своему влиянию и уменьшать свое воздействие - надо активно исправлять то, что уже сделано другими»;

13. «Заявление достаточно амбициозно, но не хватает конкретики»;

14. «Поддерживаю, но людей сложно переучить осознанно пользоваться окружающими ресурсами»;

15. «Я думаю, что к выделенному сбору пластиковых отходов в LFC нужно отнестись более правильно. Видела, что на складе все пластиковые отходы (все виды пластика) собираются в один контейнер, но такое смешение отходов не годится для переработки. Разный пластик должен перерабатываться отдельно. Так же хочу заметить, что в центральном офисе Lamoda в Москве просто смешно выглядит раздельный сбор отходов на кухнях. Недостаточно просто поставить три разные урны для трех разных типов отходов и полагать, что люди будут выкидывать мусор туда, куда следует».

16. «Стремимся, но не делаем»;

17. «Не думаю об этом»;

18. «Хочется видеть в видении больше конкретики и указания на определенные проекты в дополнение к общим словам»;

19. «Мы продаем одежду и обувь из натуральной кожи, мы не контролируем из каких материалов изготовлены вещи, используется ли вторичное сырья для изготовления упаковки и товаров. Устойчивое развитие это не только люди и экология, но и устойчивость источников сырья для товаров и материалов. Справедливые закупочные цены как обеспечение устойчивости поставщиков тоже нужно учитывать. Мы ведем довольно агрессивную закупочную политику»;

20. «Правильный подход, но тяжело реализуем в нашей стране - не быстро выполнимо»;

21. «In my opinion it's too ambitious idea. High social responsibility is about talking and deciding together with another actors, not dictating. It's about freedom of will and freedom to act (in bounds of law of course)»;

22. «На бумаге - очень хорошо. Как будет реализовано - это интересно»;

23. «Сложная формулировка, в которой трудно уловить основную суть. На первый взгляд, слишком обще, чтобы быть правдой и вызывать личный отклик и чувство сопричастности»;

24. «Где четкая стратегия с конкретным Планом и Действиями?»;

25. «Нам необходимо обращаться к специалистам и в том числе подумать над своими решениями в этой области, хорошо перенимать чужой опыт, но нет ничего более ценного, чем создать для рынка уникальный прецедент и говорить мы стали делать это первыми»;

26. «Надо догонять лидеров в этой области. Сам Бог давно ждет от людей разумного отношения. Нужны ролики для общего просмотра, где рассказывают про бережное использование упаковки, чтобы не тратить на каждый просмотр новый пакет у товара, например. Но завышенные нормы не предполагают у работника аккуратности в работе. А людям давно пора прививать культуру светского человека!»;

27. «Это какие-то общие слова. Что конкретно за ними стоит?»;

28. «Есть слова, но хотелось бы увидеть результат».

29. «Данные вопросы, с одной стороны, излишне политизированы, с другой стороны -общественное мнение судя по всему формируется через лобби производителей, особенно в Европе. поэтому нельзя судить об эффективности применяемых решений. а это говорит о том, что если не вырабатывать решения на основе своей практики, то нельзя говорить о достаточном или не достаточном полученном результате»;

30. «Лично для меня фраза 'в соответствии с лучшими международными практиками' не несет никакой информации. Очень размыта. судя по экологической ситуации в мире - лучшие международные практики не работают»;

31. «С моей точки зрения для клиентов компании было бы важно видеть больше конкретики в видении. Очень расплывчатая формулировка. создается ощущение, что за этим нет реальных действий»;

32. «Можно добавить больше конкретики, например, про сокращение отходов от работы компании»;

33. «Сохранность природы, забота о животных, экологическая безопасность -Россия???? Пожалуй в этой стране, в настоящее время, данный проект является слишком амбициозным, но в тоже время радует что GFG делает шаги в области устойчивого развития»;

34. «На мой взгляд в регионах сейчас крайне редко уделяется внимание»;

35. «Красивые слова, но очень абстрактно. Такое видение можно написать для любой компании, и оно подойдет :) Хочется более конкретные шаги с учетом специфики бизнеса. Управлять бизнесом, обеспечивая сохранность можно большим количеством способов. Если делать сразу все, то можно распылиться. Будет круто определить фокус, где хочется что-то менять. Например: переходим на раздельный сбор мусора везде, сдаем мусор на переработку. Или выбираем более экологичные способы доставки: использование машин на газу (как в Яндекс.Такси появился эко-тариф). Или делаем весь офис из эко-материалов»;

36. «Слова достаточно общие и не обязывающие к конкретным действиям. Сейчас это наиболее корректная формулировка, т.к. пока непонятны (в частности в Lamoda) масштабы различных блоков и потенциал нашего влияния на каждый из них через процессы и продукты компании. При этом важно, что, когда у нас сформируется это понимание, хотелось бы увидеть более концентрированные на конкретных областях усилия, которые должны выражаться как в видении компании / группы, так и в согласованных действиях сотрудников и клиентов»;

37. «Понятно общее направление (но оно прямо суперобщее), но нет конкретики»;

38. «Непонятно, как именно будет достигаться видение, какие шаги и когда буду предприняты. Поэтому невозможно сформулировать обратную связь»;

39. «Не зная конкретных шагов по решению проблемы, не могу оценить видение»;

40. «Недостаточно инициатив на практике, в действии»;

Негативные

1. «We constantly try to increase frequency and spent on fashion from our customers. That is hard to bring in balance with the target to be planet positive. Also we do not want to build a loss making machine with the smallest footprint possible, but we invest in sustainability only where it improves our P&L. Hence, we do it not for sustainability reason, but to improve profitability. As a result, I would much rather focus communication on profitability and the importance to safe costs, which quite often has an indirect impact on the environment anyways (by saving on resources). Anyways, if we want to reduce our footprint, it might make sense to eliminate travel out of the London office as much as possible. Currently it feels like the London people go on 'field trips' quite often for things that produce little value, dilute focus and at the same time produce a tremendous amount of CO2».

2. «Компания абсолютно не обеспечивает сохранность планеты»;

3. «Пустая трата денег».

4. «Компания, которая торгует модными шмотками не должна существовать в рамках в модели устойчивого развития (я подразумеваю модель устойчивого развития ООН)»;

5. «Звучит как рекламный слоган, в который уже невозможно верить»

6. «Я не вижу никакого отношения GFG с сохранностью планеты. Офисы тратят много электроэнергии. Компания создаёт очень много упаковок, коробок и т.д. 2. В целом ориентированность рынка - fashion-retаil. Нет подходящих программ, кроме благотворительных, которые по стилистике бы подходили компании Lamoda».

Приложение 4

Опрос членов «КСО-клуба» с целью создания модели скоринга проектов (cо средними значениями элементов факторов)

1. Как вы оцениваете важность аспекта X при отборе проектов в портфель компании.

Экономические

· Участие в проекте российских/местных поставщиков и подрядчиков. - 20%

· Заключение в процессе проекта долгосрочных коммерческих соглашений. - 20%

· Короткий срок окупаемости проекта. - 28%

· Высокая ожидаемая прибыль проекта. - 32%

Экологические

· Использование энергосберегающих технологий при выполнении проекта. - 20%

· Минимальное совокупного загрязнение атмосферы, водных ресурсов и биоразнообразия в процессе проекта (по всей цепочке создания ценности). - 25%

· Возможность бережного обращения с отходами во время проекта. - 28%

· Использование материалов, пригодных для повторной переработки. - 27%

Социальные

· Возможность обеспечения достойных и безопасных условий труда во время выполнения проекта. - 37%

· Возможность профессионального роста работников во время/благодаря проекту. - 20%

· Отсутствие негативного влияния проекта на местные сообщества (в том числе в долгосрочной перспективе). - 23%

· Возможность выбора этичных поставщиков и подрядчиков для нужд проекта. - 20%

2. Распределите 100% весов между семью элементами экономических, экологических и социальных факторов.

3. В каком департаменте Lamoda вы работаете?

4. Состоите ли вы в «КСО-клубе»?

5. Если да, как давно вы состоите в «КСО-клубе»? <…>

Приложение 5

Методика управления проектами с учетом принципов устойчивого развития

Рисунок 19

Приложение 6

Расшифровка интервью с КСО менеджером Lamoda Оксаной Костив

Перед чем, как я начну отвечать на вопросы, которые ты мне прислала, я немного расскажу про свой опыт, чтобы если у тебя возникнут вопросы, ты могла бы смело мне их задать, понимая, что у меня уже за спиной.

В Lamoda я с декабря прошлого года, то есть примерно полгода. До этого я восемь лет проработала в алкогольных компаниях. Сначала в Pernod Ricard, это международный холдинг, там, где Chivas, Olmeca, Jameson, Абсолют, коньяк Арарат и много-много всякого другого. Потом два года в Московской пивоваренной компании, это российское производство в Мытищах. Потом я, соответственно, перешла в Lamoda. И если чуть-чуть прихвастнуть, я несколько раз была в рейтинге топ-50 менеджеров по КСО. Поэтому я тебе по большей части буду рассказывать про Lamoda, но могу еще и ретроспективно про алкоголь и в принципе про свой опыт.

1. Как давно существует Департамент УР в компании?

Во-первых, надо сказать, что в Lamoda КСО находится не отдельным департаментом, а содержится внутри Legal&Compliance департамента и, в частности, в Compliance.

Lamoda начала искать себе специалиста по КСО в середине прошлого года, и в конце прошлого года они нашли меня. Так что как отдельно стоящая функция, именно как отдельные специалисты - это в компании не очень давно.

2. Было ли вызвано открытие Департамента необходимостью формализировать уже имеющиеся практики УР или необходимостью выделить ресурсы для внедрения новых практик?

Разумеется, и то, и то. У Lamoda и до меня были разные проекты: и социальные, и благотворительные, и экологические. Я сейчас свожу их воедино, а также привношу новые проекты, которые мне, как КСО-шнику и как пользователю Lamoda кажутся важными и нужными для компании. Поэтому здесь ответ на вопрос: и так, и так.

Обычно, на самом деле, так оно и бывает. Если только мы не говорим о компаниях, которые запускаются с нуля и сразу внедряют себе КСО.

И опять же, смотри. Что важно понимать в КСО: вообще, практики устойчивого развития и КСО в бизнесе - это не что-то отдельно стоящее. Это очень важно понимать, чтобы ясно видеть процесс интеграции практик устойчивости в компании. Это не так, что, когда компания «заводит» себе КСО-шника, то в этот момент у нее появляется что-то такое «зеленое», социальное или благотворительное, или устойчивое. Нет, это не так. Если компания развивается и немножечко смотрим по сторонам на рынке или любит посчитать деньги, у нее так или иначе будут проекты в области устойчивого развития. Потому что замена обычных ламп на энергосберегающие вообще-то больше про деньги, но еще и про экологию, но еще и про восприятие офиса сотрудниками. Да? Когда компания в белую выплачивает зарплату и еще думает о том, как бы сделать так, чтобы сотрудникам жилось получше и поприятнее, и еще думает, как ввести ДМС, что им сделать в офисе - это конечно же про HR и соблюдения законодательства, но это и про КСО, и про устойчивое развитие, и про заботу о сотрудниках.

Вообще, я бы сказала, что для понимания того, что такое устойчивое развитие или корпоративная социальная ответственность - это все, что делает компания сверх законодательства. Это важно, потому что здесь есть один такой деликатный момент: если компания не соблюдает законодательство и развивает некие социальные или экологические проекты, это безусловно не обесценивает эти проекты, но мне кажется, этого недостаточно. С точки зрения стандартов: есть план минимум, что компания по максимуму соблюдает законодательство Российской Федерации, по крайней мере в тех частях, которые обязательны, регламентированы и не допускают разночтений. Тогда все, что компания делает сверх - устойчивое развитие и КСО.

3. Важно ли компании, стремящейся встать на путь КСО иметь выделенный в орг. структуре департамент? Или это можно делать и в рамках других структурных единиц?

Я тебе скажу так: все конечно же зависит от компании, так тебе ответит примерно каждый специалист. Если мы возьмем какую-нибудь Северсталь или Норникель, у которых есть градообразующие предприятия, моногорода, то в этом случае то, как завод будет взаимодействовать с обществом и этим городом, какую инфраструктуру будет создавать и какая там будет экология - это вообще-то большой вопрос и это большой проект. Поэтому, одного человека, который заодно занимается HR или PR, или маркетингом, или операциями им явно не хватит. С другой стороны, если компания ограничивается установкой коробок для сборов батареек в офисе и проведением раз в год какого-либо волонтерского мероприятия и при этом заводит себе отдел сотрудников по КСО - это выглядит немного странно.

Поэтому я думаю, что опять же в условиях того, что все умеют считать деньги, каждая компания должна выбрать свой путь, и это нелинейная задача. Здесь нет ответа одного и верного.

Это может быть:

* Отдельно выделенный человек;

* Человек, который совмещает функцию КСО с какими-либо другими обязанностями;

* Департамент.

Или, например, как я люблю делать в компаниях: есть я, как КСО-менеджер, и я из компании в компанию перетягиваю за собой практику создания КСО-клубов, волонтерского клуба или чего-то такого, когда у меня есть совещательный орган, в котором есть представители всех департаментов или все желающие, кто хочет вступить в клуб. И когда у меня появляются вопросы, когда мне нужно что-то проверить, мне нужны инсайты или мне нужно узнать, что разные департаменты думают о той или иной инициативе, и что коллегам кажется важным, что нужно не забыть сказать, у меня есть вот такой инструмент - КСО-клуб.

Так устроено и в Lamoda тоже, у нас есть КСО-клуб. В нем изначально были представители из каждого департамента, которых я попросила назначить директоров департаментов. Директора условно назначили мне первых членов клуба. А потом, когда люди начали осознавать, что у нас есть вот такое уютное сообщество, где мы разговаривает о КСО и думаем, что мы будет делать в Lamoda, еще несколько людей присоединилось на волонтерских началах. Им интересно, и они хотят в этом участвовать.

Я понимала, что у людей всегда достаточно большая нагрузка, а особенно сейчас в условиях карантина. В принципе, у нас периодичность встреч была следующая: примерно раз в месяц мы собираемся. Поскольку для Lamoda такая институционная КСО - немного новое направление, то мы договорились с нашим КСО-клубом поступать следующим образом: пол нашей встречи, которая обычно длится час-полтора - это небольшое погружение о том, что такое КСО, какие есть тренды, мы говорим про эко-маркировку (поскольку у нас сейчас идет проект по устойчивым товарам), как понять, что эко, а что - гринвошинг. То есть это некая теоретическая часть. А дальше мы обсуждаем проекты, я задаю свои вопросы. Плюс, конечно же, у нас есть чат. Конечно же, если мне нужно мнение какого-то эксперта или, как сейчас, когда я в процессе нашего проекта по эко-товарам, я нахожусь в плотной коммуникации с нашим торговым отделом, с нашим отдели B2B, который подключает клиентов, я в мощной коммуникации с PR - они все у меня вовлечены побольше. Когда мы перейдем к другим проектам по экоупаковке или в других направлениях, я буду в более тесной коммуникации с другими специалистами. Получается, проектные команды создаются в соответствии с тем, что конкретно сейчас разрабатывается.

Это мой инструмент. У меня, грубо говоря, есть доступ ко всем: к HR, к продавцам, к Legal и ко всем другим. По поводу проекта я им говорю, например представителю КСО от коммерческого департамента: «Ирина, вот у нас такой проект. С кем из твоих коллег я могу поговорить? Кого ты можешь мне выделить в помощь, чтобы у нас все это случилось?». Соответственно, она от Sales команды присматривает, чтобы у нас по устойчивым товарам все случилось и рассказывает мне, к кому я могу обратиться по тем или иным вопросам.

В самом департаменте сотрудников кроме меня нет. По КСО - нет. Но у нас есть еще четыре человека в департаменте Compliance.

Опять же у разных компаний разные планы и проекты. Если компания, например, с расширенной региональной сеткой, то конечно же, у них там есть представители КСО чуть ли не в каждом городе. Металлоинвест, например, у них вот прямо сеть. Плюс, если компания больше идет в волонтерство, в такое классическое: деревья, старики, дети, то компания больше конкретно с людьми взаимодействует, тут тоже часто целое подразделение.

Мне же ближе подход, когда в КСО может принять участие каждый желающий, и я точно знаю, что у меня мнение всех департаментов максимально услышаны. То есть те, кто хочет высказаться или знает, что время от времени я им присылаю каки-либо вопросы, если они хотят, чтобы голос их департамента был учтен, за этим нужно посматривать, чтобы мы не ушли куда-то далеко. Понятно, что, если что-то касается HR-департамента, я сначала говорю с нашим HR-менеджером или HR-представителем в КСО комитете, а потом уже транслирую какие-то идеи, чтобы всем было комфортно.

КСО в идеале очень прикладная история, а не отдельно стоящая от бизнеса, поэтому как компания использует этот инструмент, так компания и взаимодействует. Опять же, опытный КСО-шник может даже сказать, какие направления будут приоритетными в компании в зависимости от того, где в структуре организации находится КСО-департамент: находится ли он в HR, в операционном отделе, в маркетинге, в PR, во внутренних коммуникациях или в Legal. В зависимости от этого есть некоторая специфика. Опять же нельзя сказать, что если КСО в PR - это однозначно хорошо или если в HR, то это будут однозначно тимбилдинги или такие волонтерские акции, нет. Все, конечно же, зависит и от КСО-менеджера, и от настроя компании, насколько компания вовлечена, но своя специфика все равно будет.

4. Является ли следование принципам УР необходимым условием здорового существования бизнеса на современном рынке? Почему?

Здесь вопрос с подвохом, потому что, что такое здоровое существование на рынке? Есть ли компании, которые прекрасно себя чувствуют и не занимаются КСО - да, и их достаточно много. Многие из них себя вполне прекрасно чувствуют, они прибыльные, они работают.

В то же самое время, есть ли компании, которые вкладываются в КСО и при этом плохо себя чувствуют? Тоже да, такие тоже есть?

Если мы с тобой говорим про Россию, я была бы честной и сказала, что приверженность КСО не является на данный момент определяющим фактором. Особенно сейчас, когда выбор у тебя идет преимущественно от цены, сколько стоит твой товар. Ты, конечно, можешь рассказать своему потребителю, что «вот это экологичный товар», а «вот рубль с этого товара пойдет детям», а, «приобретая этот товар вы участвуете в благотворительности» и так далее. Если у тебя этого не будет, но будет хорошая цена, твой товар будут покупать.

Но, понятное дело, что если мы говорим о бизнесе, который смотрит не только в момент, но и чуть пошире, то, конечно, компании заинтересованы в КСО. Потому что конечно же сейчас инвесторы (мы говорим и о публичных компаниях, и о компаниях, которые торгуются на рынке, и о компаниях, которые в принципе хотят привлекать каки-либо инвестиции в каком-либо формате) и банки смотрят сейчас и на нефинансовую отчетность, анализируют все проекты, которые компания ведет, в том числе и по экологии и по благотворительности.

Опять же мой любимый принцип: КСО нужно делать таким образом, чтобы это было выгодно компании. Максимально, насколько возможно. Ставить солнечные батареи на арендованный склад, если в стране не развита солнечная энергетика или альтернативные источники энергии просто ради того, чтобы сказать, что «у нас немножечко энергии зеленой и устойчивой» -- это неправильно. А продавать мусор или сырье в переработку, если мы накопили - это хорошо. Спрессовал и продал, потому что в этом сплошные плюсы и никаких минусов: ты меньше платишь государству, потому что ты отвез отходы на свалку, соответственно твои экологически платежи не растут, твои экологические квоты не растут, а ты даже на этом что-то заработал.

А если ты собираешь 100 кг бумаги, а на создание инфраструктуры по переработке, ну как обычно в офисах бывает: тебе надо выделить большие баки, чтобы они где-то удобно у тебя стояли; чтобы продавать бумагу, тебе надо накопить от 500 кг, полтонны, а лучше тонну, а лучше еще с прессом. Хотя белая офисная бумага, это самое ценное вторсырье: там до 5 рублей, по-моему, за килограмм можно заработать (при определённых объемах, конечно). Если ты во все это вкладываешься и понимаешь, что этот проект окупается за 10 лет, ну может быть не надо? Может быть стоить подождать пока изменяться технологии или вы переедете в другой бизнес-центр, где будет немного другой арендатор. Посмотреть на это спокойнее, а сейчас в других форматах тоже собирать бумагу, сдавать ее в переработку и устраивать это в рамках каких-либо акций.

То есть на мой взгляд вся КСО должна быть не в ущерб бизнесу. Это если мы говорим про устойчивое развитие. Если мы говорим про благотворительность, тогда да: у нас есть деньги или ресурсы, которые мы готовы потратить на что-то хорошее. А если мы говорим об устойчивом развитии, то тут должен быть проект такой, что, если даже у компании нет больших денег, он все равно должен работать. А если в компании есть деньги, то мы в него просто больше вкладываем. А если нет, то проект медленно своей жизнью живет, может даже приносит некоторые деньги и «есть не просит». Это показатель по-настоящему устойчивого проекта.

Мы, например, сейчас перебрали товары Lamoda на сайте нашем и поняли, что часть из них уже эко-сертифицирована, а значит их можно объединить в какую-то группу, чтобы наши покупатели, для кого это важно, могли быстро найти эту категорию. Для нас это стоит только некоторых трудозатрат (наша организационная часть, как все это устроить) и взаимоотношений с нашим поставщиком (чтобы он передал нам данные о маркировке). Хороший проект - да.

Вот такие тут принципы. Есть, конечно, риски, особенно с компаниями со штабами в западных странах, тебе постоянно будут прилетать гайдлайны: «а сделайте нам зеленую энергию», «а сделайте нам перерабатываемую упаковку». И компании иногда делают убыточные проекты, чтобы попасть под все эти требования. Но обычно, если есть западная штаб-квартира, то компания зачастую согласуют внешний бюджет на КСО. Если же компания локальная и чем больше она понимает локальную действительность, тем больше у нас шансов сделать действительно проект по устойчивому развитию.

5. Какие цели преследует компания, становясь на тропу УР? (помимо удовлетворения моральных потребностей)

Моральные потребности здесь можно назвать может быть даже в последнюю очередь. В приоритете: экономическая устойчивость, BSR (brand social responsibility), возможность для маркетинга и для PR, конечно же это прекрасный HR возможность, потому что согласно всем последним исследованиям, люди, в особенности поколение Z, хотят работать в компаниях не только про работу, но и про что-то большее, про смыслы, ценности, значения. Таже самая идея и с клиентами. Если у тебя все-таки есть чуть-чуть денег, которые ты готова потратить, и у тебя есть такая ценность про защиту животных, и если тебе расскажут, что это просто крем, а это крем, который не тестировался на животных, но стоит на рубль дороже, если у тебя ценность есть, она с тобой резонирует, то с большой вероятностью ты купишь крем, который не тестировался на животных, а значит максимально eco-friendly. Поэтому здесь и оптимизация процессов, и HR процессов, и опять же операционной деятельности, и все на свете. КСО - это прикладной инструмент, через него можно решать разные задачи. В том числе, взаимоотношение с органами власти, с госорганами, с коллегами по бизнесу, с другими секторами. Именно поэтому я считаю, что у меня одна из лучших работ на свете, потому что КСО, как инструмент, дает тебе примерно все, на что у компании хватит фантазии и бюджета. И это все с возможностью «причинить людям добро здесь и сейчас».

6. С чего начала компания: внутренняя устойчивость (озеленение рабочего пространства, обучение персонала, работа с внутренними стейкхолдерами) или внешние инициативы? Есть ли приоритет в этом?

Смотри, разные компании начинаю по-разному. Конкретно для Lamoda я хочу отстраивать следующую истории: приоритет у нас - внешние проекты, просто потому что я знаю, что внутри у Lamoda глобально все и так неплохо. Я знаю, что сотрудники получают белую зарплату, что те, кто у нас на аутсорсе проходят проверки регулярные, у них условия труда ровно, как у наших сотрудников. У нас хороший офис, у нас зарплаты в рынке, у нас нормальная бизнес-модель, у нас товары, которые проходят сертификацию качества (мы не торгуем ширпотребом) - такие общие вещи я знаю. Я понимаю, что внутри, конечно же, есть куча проектов, которые можно чистить, допиливать и шлифовать бесконечно. Но, на мой взгляд для Lamoda, как для компании, которая формирует свое лицо с точки зрения устойчивого развития (а Lamoda его как раз сейчас формирует) в первую очередь сейчас делать сервисы и товары, которые в первую очередь будут понятны нашим клиентам, а потом заняться (в параллели) занимать нашими внутренними процессами. Почему? Потому что у клиента должна быть причина, почему он покупает именно у тебя: определенные товары, определённые сервисы. За тем или иным клиент обращается в Lamoda, потому что это резонирует с его ценностями, это важно для него. А внутри это бесконечный процесс улучшений, который можно начать и никогда не заканчивать.

Опять же это и специфика того, что мы ретейл, мы ретейл с видимой позицией на рынке, и нам сейчас важно именно сформировать свое лицо, потому что на рынке онлайн торговых площадок не много у кого из крупных игроков есть масштабные КСО проекты.

7. Есть ли у компании сформулированные философия? Миссия? Видение? Входят ли в них элементы УР? Входят ли цели УР в стратегию компании?

Да, я сейчас пишу стратегию, чтобы там все сформулировать: наши принципы, векторы, ценности. Причем я хочу сделать это не только для России, но и на все рынки, где оперирует Lamoda: Украина, Казахстан и Белоруссия.

8. Какие практики/инструменты УР уже используются в компании? (если используются). Матрицы стейкхолдеров, анализ социо-экологических рисков и т.д. Можно рассмотреть на 5 группах процессов проектов: инициация проекта -> планирование -> исполнение -> мониторинг->завершение.

Смотри: да, мы сейчас делаем матрицу стейкхолдеров и так далее. Но я иду от двух вещей. Во-первых, у меня есть два исследования: сотрудников и аудитории Lamoda, в которых мы выясняли: «что вам кажется важным», «что нужно делать», «что вам кажется правильным», «чего вам не хватает от компании/на рынке/для вас лично». И, честно говоря, вот это - мой приоритет: сделать так, чтобы ожидания сотрудников и аудитории Lamoda от КСО совпало и было реализовано. К тому же опять же, когда я пришла в компанию, я принесла ряд инициатив, которых мне бы не хватало, как пользователю Lamoda. Когда ты находишься долго внутри компании, у тебя замыливается взгляд. Ты начинаешь думать: это нельзя сделать, а это можно. Но как у пользователя у тебя есть определённые «хотелки». Поэтому я сейчас доделываю Lamoda до того состояния, когда счастливый КСО-шник во мне будет радоваться, как пользователь Lamoda, чтобы мой клиентский опыт состоялся. И вообще, мне кажется, что это самое правильное не только для КСО, но и, в принципе, для сотрудников компании. Если есть какая-то вещь, которая тебя лично задевает (например, ты бухгалтер и тебе не нравится бумажный документооборот), то ты берешь свою экспертизу (все-таки ты профессионал), смотришь, какие есть инструменты, предлагаешь это компании. Тем самым ты помогаешь в первую очередь себе, и ты помогаешь компании, потому что, если какой-то процесс не нравится тебе, вероятность того, что он не нравится кому-то еще максимально велика. В КСО ровно такая же история: если КСО-шник не очень далеко оторвался от реальности, и он решает какие-то свои задачи пользователя, то, скорее всего, получится хороший проект.

То есть все, что касается инструментов и так далее: это исследования (у нас есть отдел исследований, которые все это провели и проанализировали).

Принципы ООН в области устойчивого развития я, конечно, беру на вооружение и так далее. Но конечно же они достаточно большие и глобальные, мы их используем скорее, как ориентиры, чтобы еще раз подкрепить наши внутрикорпоративные ценности.

У нас есть пять ценностей компании, я тебе могу их прислать. Одна из этих ценностей: делай мир вокруг себя лучше. Это формулировка 100% КСО. Есть еще некоторые векторы проектов на уровне GFG (global fashion group), в которую входит Lamoda, это скорее векторы проектов: устойчивый и этичный ретейл и продажи, ответственное место работы, экологичность и вовлеченность.

9. Как проявляется каждое из 3P (profit, people, planet) устойчивого развития в подходе компании? Есть ли баланс в инициативах и используемых инструментах? Или какой-то сфере сейчас уделяется больше внимания? Почему?

Слушай, в идеале, конечно же, чтобы каждый проект оценивался по принципу: Profit, People, Planet. Но поскольку мы пока только начинаем КСО, нам нужно показать ощутимый результат, надо показать нашим клиентам, про что мы. Что мы про ответственные покупки, например. Конечно, хорошо было бы внедрить некий единый проектный подход, чтобы все проекты оценивались с пониманием таких вещей. Мы постепенно над этим работаем, в основном, через наши политики. Например, недавно принималась политика Lamoda Home - кодекс поведения работников в офисе. Я конечно же туда вставила про бережное отношение к ресурсам, например, мы выключаем свет, воды и так далее. Сейчас у нас запущен проект, дизайнеры к нам обратились: а давайте сделаем гайдлайн по ответственному дизайну. Мы с ними будем разрабатывает ответственный дизайн Lamoda, потому что дизайн наших материалов рекламных у нас inhouse, внутри компании делается. Вот у нас вопрос, как сделать наш дизайн более устойчивым.

Постепенно мы создаем политики для разных-разных процессов. Опять же сейчас у нас ситуация не очень стандартная (вообще на всем рынке) из-за коронавируса, многие проекты приостановлены. Так как у нас нет цели «КСО несмотря ни на что», мы пока только влияем постепенно на все, на что мы можем влиять.

У нас пока нет задачи внедрить объективную КСО-оценку проекта, но распространить принципы КСО на каждый проект, на регулярные практики и регулярно используемые политики (Политика закупок, например) - да.

10. Рассматриваются ли долгосрочные перспективы и широкий круг стейкхолдеров при инициации проектов?

Да, конечно. Особенно долгосрочные перспективы.

11. Есть ли (появилась ли) процедура скоринга/скрининга проектов с точки зрения влияния на социум и экологию? Какая именно?

Пока нет, как я уже говорила. Другой вопрос: все наши проекты так или инче затрагивают несколько департаментов, поэтому процесс обсуждения рисков у нас есть. Он проходит на этапе обсуждения проекта. К тому же опять повторяюсь, что у нас очень мощная Compliance функция компании, и КСО находится в Compliance, поэтому и проверка контрагентов, и оценка возможного влияния, и риски репутационные (здесь мы смотри на проекты месте с PR) конечно же есть.

То есть не то, чтобы у нас есть чек-лист, но в рамках здравого смысла мы на все риски смотрим, работая в кросс функциональных командах. Это есть, это работает.

12. Учитываются ли экологические и социальные риски при инициации проектов?

Да, как я уже чуть ранее говорила.

13. Выбирает ли компания поставщиков и подрядчиков с точки зрения их устойчивости и этичности?

Вот к этому мы идем. С точки зрения устойчивости, в основном финансовой и юридический, уже да. У нас очень комплексная проверка наших контрагентов. При всем при том, что мы понимаем, что небольшие контракты не несут нам (да и вообще никому) никаких рисков, но все наши большие контракты, всех наших больших партнеров мы проверяем. Более того, мы сейчас для наших поставщиков брендов тоже разрабатываем многостороннюю систему оценки по разным критериев: и с точки зрения того, сколько мусора они генерируют на складе, и как у них устроены логистические процессы, их прибыльность, насколько они устойчивые и ответственные и есть ли у нас здесь риски работы с ними, а если ли вообще у них план по устойчивому развитию Да, вот это нас волнует, то все сейчас в работе.

14. Какие КСО-проекты проведены/планируются? (КСО-интеграции, КСО-инновации и благотворительные проекты)

У нас есть сейчас большой проект, так называемый Lamoda Planet, в котором мы как раз будем постепенно разные компоненты внедрять. Мы его хотели сначала «выкатить» весь, где есть и экологические товары, и товары от фондов и всякое разное. Но поскольку сейчас про экологию говорить немного неуместно, то мы сейчас в первую очередь делаем проект с благотворительными фондами. А когда ситуация немного нормализуется, и люди с бизнесом будут готовы поговорить и про экологию тоже, мы покажем вторую часть нашего прекрасного проекта, где уже больше про экологию, материалы и животных.

При всем при этом, понятно, что у нас есть еще небольшие акции. Например, может быть ты видела акцию с кошельком, когда на 14 февраля мы предлагал избавиться от ненужных потребителям вещей и экологично их утилизировать, на Новый год вместе с «Добро mail.ru» у нас был «Секретный Санта». Вот такие небольшие ситуативные истории, которые мы делаем вместе с нашими партнерами, мы часто всячески реализуем.

У нас есть наш большой любимый проект вместе с фондом «Второе дыхание» - Charity shop. Это ящики для сбора одежды, которые стоят в 14 наших ПВЗ в Москве. B мы по возможности стараемся Charity shop помогать. Сейчас опять же кризис, конечно. После кризиса будем смотреть, как они из него вышли, что происходит на рынке, вообще, какое настроение у аудитории, готовы ли они сдавать, покупать. Надо будет посмотреть, как мы можем помочь.

Из больших историй, да, у нас, наверное, из две: сбор одежды и устойчивые товары. Из наших внутренних процессов: понятное дело, что мы постоянно гонимся за экологизацией всего на свете и думает о нашей упаковке, думаем над оптимизацией отходов. Плюс для нас очень важный компонент - все, что связан с нашими сотрудниками, в первую очередь с торговыми представителями и с работниками склада. В условиях коронавируса их безопасность - это первый…даже первейший приоритет. В том числе в их общежитиях мы за эти следим и бдим: и санитайзеры, и проверки, перчатки, маски - насколько мы можем, все делаем. И инструктаж, и бесконтактная доставка, кстати. Мы в принципе условия их труда, возможности для них сделать что-то больше (например, лучшая организация столовых или более удобные смены) постоянно контролируем и поправляем, насколько можем, стараемся это делать.

Но опять же, мы пытаемся держать баланс. Так как ну не можем мы делать прямо супер-комфортные условия, потому что лидерство на рынке требует определённых физических затрат. Но настолько, насколько нам позволяют наши возможности, мы за этим следим. И я с гордостью могу сказать, что Lamoda - одна из немногих, в принципе, компаний на рынке, кто, во-первых, работает «в белую», а во-вторых, действительно постоянно стремится улучшать условия труда сотрудников. Иначе я бы в Lamoda и не пошла.

15. Состоит ли компания в ассоциациях, международных инициативах в области УР?

Мы состоим в ассоциации АКИТ это ассоциация интернет торговли. Я не могу сказать, что это организация очень активна именно в плане КСО, но вот сейчас в коронавирус, может быть ты видела, что сейчас мы разработали совестные принципы ведения торговли: и про ПВЗ, и про бесконтактную оплату, и про многое другое. Это все очень важно, чтобы обезопасить и наши команды, и наших потребителей, и вообще, чтобы, насколько возможно, ограничить риск распространения коронавируса. И что тоже мило, директора участников АКИТа, которые присоединились к этим инициативам, выпустили совместное видео, где они рекомендуют магазины кого-то другого из участников и призывают людей оставаться дома и покупать онлайн. Так что солидарность на уровне рынка у нас иногда бывает.

16. Планируется ли раскрытие отчетности КСО? По стандартам GRI?

Да, планируется, но я думаю, что это произойдет не раньше следующего года. Мы сейчас разбираем информацию, и на следующий год у нас, наверное, будет аудит по CO2, тогда и будем публиковать информацию. Но опять же, не знаю, будем и мы делать это на уровне Lamoda отдельно, но на уровне GFG, скорее всего - да.

17. Сертифицирована ли системе экологического менеджмента на соответствие требованиям стандарта ISO 14000? Любые другие стандарты с КСО направленностью.

Это есть в мыслях, но опять же будем смотреть п экономической ситуации. Я уже могу сказать, что я переписываю наш стратегию по КСО, передумываю наши проекты КСО с тем, чтобы просить от компании минимальное количество денег физически. То есть надо добиться минимальных затрат, потому что мы не знаем, как рынок будет развиваться дальше, чтобы максимально безденежные проекты (на договоренностях, на кооперации) делать, а на ISO надо приготовиться к большим затратам, в том числе на прохождение сертификатов и скорингов.

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены