Размещено на http: //www. allbest. ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФГБОУ ВО «УДМУРТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Институт экономики и управления

Кафедра экономики и социологии труда

направление подготовки бакалавриата 38.04.03 «Управление персоналом»

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

на тему Совершенствование системы стимулирования труда на предприятии на примере ООО "KFC Ижевск", "KFC Столица"

Работу выполнил А.О. Ившина

студент группы ЗПБ38.03.03-51

Научный руководитель к.э.н., доцент В.А. Дулесова

Допущен к защите в ГАК

Зав. кафедрой ЭиСТ к.э.н., доцент

Н.Н. Олимских

Ижевск 2017

СОДЕРЖАНИЕ

• ВВЕДЕНИЕ
• 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «KFC ИЖЕВСК»«KFC СТОЛИЦА»
• 1.1 История, цели и задачи ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица»
• 1.2 Организационная структура управления ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица»
• 1.3 Основные виды деятельностиООО «KFC Ижевск» «KFC Столица»
• 1.4 Характеристика персонала ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица»
• 2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВО - ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «KFC ИЖЕВСК»«KFC СТОЛИЦА»
• 2.1 Анализ основных технико-экономических показателей деятельности ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица»
• 2.2 Анализ основных и оборотных средств ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица»
• 2.3 Анализ финансового состояния ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица»
• 2.4 Анализ финансового результата деятельности ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица» и пути его улучшения
• 3. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ И РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА РАБОТНИКОВ ООО «KFC ИЖЕВСК»«KFC СТОЛИЦА»
• 3.1 Теоретические основы стимулирования труда
• 3.1.1 Сущность понятий «мотивация» и «стимулирование труда»
• 3.1.2 Классификация стимулирования труда в организации
• 3.1.3 Зарубежный опыт стимулирования труда
• 3.2 Анализ состояния стимулирования труда работников ООО «KFC Ижевск»«KFC Столица»
• 3.3Мероприятия по совершенствованию системы стимулирования труда в ООО «KFC Ижевск»«KFC Столица» и оценка их эффективности
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
• ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Эффективное управление невозможно без понимания мотивов и потребностей человека и правильного использования стимулов к труду. Почему некоторые люди в одних и тех же условиях работают с интересом и удовольствием, а другие ворчат и недовольны? Почему для получения высокого результата одного человека нужно похвалить, а другому больше заплатить? Что движет человеком, что побуждает его к активной деятельности?

Путь к эффективному управлению производством лежит через понимание мотивации трудовой деятельности работника. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к работе, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления трудовыми процессами. Для этого необходимо знать, как возникают или вызываются те или иные методы, как и какими способами они могут быть реализованы.

Для управления трудом на основе мотивации необходимы такие предпосылки, как выявление склонностей и интересов работника с учетом его персональных и профессиональных способностей, определение мотивационных возможностей и альтернатив в коллективе и для конкретного лица. Необходимо полнее использовать личные цели участников трудового процесса и цели организации.

Никакие установленные извне цели не вызывают заинтересованности человека в активизации своих усилий до тех пор, пока они не превратятся в его «внутреннюю» цель и далее в его «внутренний» план действия. Поэтому для конечного успеха большое значение имеет совпадение целей работника и предприятия.

Для решения этой задачи необходимо создание механизма стимулирования повышения эффективности труда. Под этим подразумевается совокупность методов и приёмов воздействия на работников со стороны системы управления предприятия, побуждающие их к определенному поведению в процессе труда для достижения целей организации, основанной на необходимости удовлетворения личных потребностей.

Таким образом, все вышесказанное определяет актуальность выбранной темы исследования - «Совершенствование системы стимулирования труда на предприятии».

Цель данной работы - совершенствование системы стимулирования труда на предприятии на примере ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица».

Объектом исследования является персонал ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица».

Задачи исследования:

- изучение теоретических основ стимулирования труда работников в организации:

- анализ системы стимулирования труда в ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица»;

- разработка мероприятий, направленных на совершенствование системы стимулирования труда в ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица».

Методологической основой работы послужили исследования отечественных авторов в сфере управления персоналом и хозяйственно- экономической деятельности предприятий, таких как Абрамова С.В., Бадмаева Д.Г., Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л., Бойко Ю.И., Коробкина М.А., Кибанов А.Я., Кудрявцева Ю.С., Поваляева А.И. и других.

Основой практической части исследования являются материалы организации, а также бухгалтерская отчетность ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица».

Работа имеет следующую структуру: введение, три главы, заключение, список использованных источников, приложение.

 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «KFC ИЖЕВСК»«KFC СТОЛИЦА»

1.1 История, цели и задачи ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица»

ООО «KFC Ижевск» - популярная сеть предприятий быстрого обслуживания, в которой можно найти вкусные и аппетитные блюда из курицы и не только. В России сеть существует с 1993 года, изначально под брендом «РОСТИК'C», и была запущена российской компанией «РОСТИК ГРУПП».

Деятельность ООО «KFC Ижевск» регламентируется Уставом и регулируется Гражданским Кодексом РФ, а также Федеральным законом «Об Обществах с ограниченной ответственностью» и другими нормативными актами.

Местоположение ООО «KFC Ижевск»: Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Пушкинская, д.268.

ООО «KFC Ижевск» является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетные и иные счета в банках. Организация является коммерческой организацией, создано в целях удовлетворения общественных потребностей в результатах его деятельности и получения прибыли.

Организационно-правовая форма организации - общество с ограниченной ответственностью. Согласно ФЗ от 1998 г. №14 «Об обществах с ограниченной ответственностью», обществом с ограниченной ответственностью признается учрежденное одним или несколькими лицами хозяйственное общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.

Права и обязанности юридического лица общество приобретает с даты его государственной регистрации. ООО «KFC Ижевск» вправе в установленном порядке открывать счета в банковских учреждениях на территории Российской Федерации и за ее пределами.

ООО «KFC Ижевск» имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место его нахождения. Общество имеет штампы и бланки со своим наименованием.

ООО «KFC Ижевск» не отвечает по долгам участников. Участники общества не отвечают по обязательствам общества и несут риск убытков связанных с деятельностью общества в пределах стоимости внесенного ими вклада в уставный капитала общества.

ООО «KFC Ижевск» не имеет ведомственной подчиненности, самостоятельно формирует свою хозяйственную деятельность и определяет перспективы своего развития.

ООО «KFC Ижевск» несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

Участники общества вправе:

- участвовать в управлении делами ООО «KFC Ижевск» в порядке, установленном Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» и учредительными документами общества;

- получать информацию о деятельности ООО «KFC Ижевск» и знакомиться с его бухгалтерскими книгами и иной документацией;

- принимать участие в распределении прибыли;

- продать или иным образом уступить свою долю в уставном капитале ООО «KFC Ижевск» либо ее часть одному или нескольким участникам ООО «KFC Ижевск» в порядке, предусмотренном уставом общества;

- в любое время выйти из общества независимо от согласия других его участников;

- получить в случае ликвидации общества часть имущества, оставшегося после расчетов с кредиторами, или его стоимость.

Участники общества имеют также другие права, предусмотренные решениями общего собрания участников в соответствии с действующим законодательством.

«KFC Столица» является структурным подразделением ООО «KFC Ижевск».

Адрес предприятия: г.Ижевск, ул. Автозаводская, 3а.

Предприятие работает с 2013 года.

ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица» является коммерческой организацией и создана в целях:

- насыщения потребительского рынка;

- совершенствования рыночной инфраструктуры и создания конкурентной среды;

- получения прибыли.

Предметом деятельности общества являются:

- производство продуктов питания (первых, вторых, третьих блюд и полуфабрикатов);

- реализация продукции собственного производства;

- реализация готовых (покупных) продуктов питания (фасованные орешки, сухарики и т.д.)

- оказание услуг по организации досуга и развлечений;

- любая иная деятельность с целью получения прибыли, не противоречащая законодательству РФ.

1.2 Организационная структура управления ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица»

Под организационной структурой управления организацией понимается состав (перечень) отделов, служб и подразделений в аппарате управления, системная их организация, характер соподчиненности и подотчетности друг другу и высшему органу управления фирмы, а также набор координационных и информационных связей, порядок распределения функций управления по различным уровням и подразделениям управленческой иерархии.

ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица» имеет линейно- функциональную структуру управления (рис. 1).

Рисунок 1 Организационная структура управления ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица»

Положительными моментами линейно- функциональной структуры управления являются четкость системы взаимодействия подразделений, единоначалие (руководитель берет в свои руки общее управление), разграничение ответственности (каждый знает, за что отвечает), возможность быстрой реакции исполнительных подразделений на указания, полученные свыше.

Недостаток структуры заключается в отсутствии звеньев, которые вырабатывают общую стратегию работы. Руководители практически всех уровней в первую очередь решают оперативные проблемы, а не стратегические вопросы. Имеются предпосылки к перекладыванию ответственности и волоките при решении проблем, которые требуют взаимодействия нескольких подразделений. Управление предприятием имеет слабую гибкость и плохо приспосабливается к изменениям. Организация и подразделения имеют разные критерии оценки эффективности и качества работы. Существующая тенденция к формальности оценки данных показателей обычно приводит к возникновению атмосферы разобщенности и страха.

Недостатки управления в данной структуре заключаются в большом количестве промежуточных звеньев, которые находятся между работниками и управленцем, принимающим решения. Управленцы верхнего уровня подвержены перегрузке. Повышается зависимость между результатами работы и квалификацией, деловыми и личностными качествами высшего управленческого состава.

Таким образом, можно сделать вывод, что в современных условиях линейно-функциональная организационная структура имеет больше недостатков, чем достоинств.

Директор - лицо, выполняющее главную функцию и осуществляющее общее руководство предприятием, его службами и подразделениями. Также в обязанности директора входят представительские функции и взаимодействия с партнерами, разработка и усовершенствование имиджа кафе.

Служебные обязанности директора ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица»:

- Обеспечивает достаточно хороший уровень заданной эффективности пищевого производства, внедрение новой механизации процесса и технологии, улучшенных прогрессивных форм обслуживания и распределения труда.

- Осуществляет своевременный контроль за рациональным использованием трудовых ресурсов, оценку работе производственной жизнедеятельности фирмы и качества профессионального обслуживания клиентов заведения.

Заместитель директора занимается организацией работы систем кафе, управляет сменами, занимается набором персонала. Также:

- Контролирует производственную организацию учета производимых работ, обеспечивает своевременные отчетности о произведенной деятельности, в т.ч. владельцу заведения.

- Выдает информационные сводки, неразрывно связанные с предоставлением услуг общественного питания, контролирующим органам.

- Устанавливает для сотрудников должностные обязанности и вводит меры по контролированию их исполнения.

- Создает решения о премировании, перемещении и освобождении занимаемых должностей работников кафе; применяет меры поощрения отличившихся работников, налагает взыскания на нарушителей трудовой дисциплины заведения.

Тренеры ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица» обеспечивают подготовку и контроль работы персонала.

Менеджеры смены обеспечивают решение всех возникающих во время работы вопросов - от производственных до личных.

Продавцы-кассиры рекомендуют блюда, рассказывают про выгодные предложения, оформляют заказ, осуществляют расчет с потребителями.

Повара готовят блюда, при этом одно из главных требований- максимально короткие сроки, чтобы не создавалась очередь.

1.3 Основные виды деятельности ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица»

Предметом деятельности общества являются:

- производство продуктов питания (первых, вторых, третьих блюд и полуфабрикатов);

- реализация продукции собственного производства;

- реализация готовых (покупных) продуктов питания (фасованные орешки, сухарики и т.д.)

- оказание услуг по организации досуга и развлечений;

- любая иная деятельность с целью получения прибыли, не противоречащая законодательству РФ.

Основной деятельностью (специализация) ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица» является общественное питание. Тип организации ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица» - кафе.

Основа меню ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица» - это жареное куриное мясо в различных вариациях: сэндвичи, салаты, крылышки, ножки в панировке и многое другое.

Структура ассортимента ООО «KFC» «KFC Столица» представлена на рис. 2-4.



Рисунок 2 Структура ассортимента в 2014 году, в %

Рисунок 3 Структура ассортименте в 2015 году, в %



Рисунок 4 Структура ассортимента в 2016 году, в %

Анализ рисунков 2-4 позволяет сделать выводы о том, что существенных изменений в структуре ассортимента ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица» не произошло. Наибольший удельный вес в структуре товарной продукции занимает курица и составляет на протяжении исследуемого периода около 35%. На сэндвичи и баскеты на протяжении 2014-2016 гг. приходится в среднем 24% и 12% соответственно денежной выручки.

1.4 Характеристика персонала ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица»

Рассмотрим трудовой коллектив ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица».

Распределение работников по категориям представлено в таблице 1.

Таблица 1 Распределение персонала ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица» по категориям

Наименование показателя	2014 год	2015 год	2016 год	Абс. отклонение за 3 года, чел	Темп роста за три года, %
	чел.	уд. вес, %	чел.	уд. вес, %	чел.	уд. вес, %
Руководители	2	10	2	8	2	7	0	100
Специалисты	6	30	6	25	6	23	0	100
Рабочие	12	60	16	67	18	70	6	150
Итого	20	100	24	100	26	100	6	130

Из таблицы видно, что в исследуемом периоде численность специалистов и руководителей оставалась неизменной, численность рабочих увеличилась на 6 человек, в процентном соотношении- на 10%.

Структура персонала с точки зрения гендерного и возрастного признака представлена в табл. 2 и табл. 3.

Таблица 2 Структура персонала ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица» с точки зрения гендерной принадлежности

Наименование показателя	2014 год	2015 год	2016 год	Абс.отклонение за 3 года, чел	Темп роста за три года, %
	чел.	уд. вес, %	чел.	уд. вес, %	чел.	уд. вес, %
Мужчины	2	10	3	12,5	5	19,2	3	250
Женщины	18	90	21	87,5	21	80,8	3	117
Итого	20	100	24	100	26	100	6	130

По результатам таблицы 2 видно, что в структуре персонала на организации преобладают женщины, что связано со спецификой деятельности организации. Доля женщин составила в 2014 г. - 90%, а в 2015- 87,5%, в 2016 гг. - 80,8%. Количество мужчин, работающих в организации, увеличилось за 2014-2016 гг. на 3 чел. или на 150%.

Таблица 3 Возрастная структура персонала ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица»

Наименование показателя	2014 год	2015 год	2016 год	Абс. отклонение за 3 года, чел	Темп роста за три года, %
	чел.	уд. вес, %	чел.	уд. вес, %	чел.	уд. вес, %
До 20 лет	8	40	10	41,67	12	46,15	4	150
От 21 до 30 лет	7	35	9	37,5	9	34,6	2	129
От 31 до 40 лет	4	20	4	16,67	4	15,4	0	100
От 41 до 50 лет	1	5	1	4,17	1	3,8	0	100
Итого	20	100	24	100	26	100	6	130

По данным таблицы 3 видно, что на протяжении исследуемого периода в ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица» преобладает персонал в возрасте до 20 лет, в основном это студенты. Таким образом, мы видим, что руководство организации заботится о привлечении молодых работников.

Рассмотрим образовательный уровень работников, таблица 4.

Таблица 4 Распределение персонала ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица» по уровню образования

Наименование показателя	2014 год	2015 год	2016 год	Абс. отклонение за 3 года, чел	Темп роста за три года, %
	чел.	уд. вес, %	чел.	уд. вес, %	чел.	уд. вес, %
Высшее	3	15	4	17	4	15	1	133
Неоконченное высшее	15	75	16	66	18	70	3	120
Средне-специальное	2	10	4	17	4	15	2	200
Итого	20	100	24	100	26	100	6	130

Из таблицы видно, что в исследуемом периоде основная доля персонала имела неоконченное высшее образование, т.е. на предприятии работают в основном студенты ВУЗов.

Рассмотрим стаж работников, таблица 5.

Таблица 5 Распределение персонала ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица» по стажу

Наименование показателя	2014 год	2015 год	2016 год	Абс. отклонение за 3 года, чел	Темп роста за три года, %
	чел.	уд. вес, %	чел.	уд. вес, %	чел.	уд. вес, %
До 1 года	10	50	10	42	11	42	1	110
1-2 года	6	30	9	38	10	38	4	167
Свыше 2 лет	4	20	5	20	5	20	1	125
Итого	20	100	24	100	26	100	6	130

Из таблицы видно, что в основном на предприятии работают работники со стажем до 1 года.

Проанализируем динамику показателей движения персонала ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица» (табл. 6).

Таблица 6 - Динамика показателей движения персонала ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица»

Наименование Показателя	2014г.	2015г.	2016г.	Абс. отклонение за 3 год	Темп роста за три года, %
Среднесписочная численность, чел.	19	22	25	6	132
Принято, чел.	6	9	11	5	183
В т.ч. руководители	0	0	0	-	-
Специалисты	1	1	1	0	100
Рабочие	5	8	10	5	200
Уволено по причинам текучести работников, чел.	4	5	9	5	225
В т.ч. руководители	0	0	0	-	-
Специалисты	1	1	1	0	100
Рабочие	3	4	8	5	267
Коэффициент оборота по приему кадров (Кпр): Кпр = Количество принятого на работу персонала/ Среднесписочная численность персонала х 100, %	31	41	44	13	142
В т.ч. руководители	0	0	0	-	-
Специалисты	5	4,5	4	-1	80
Рабочие	26	36	40	14	153
Коэффициент текучести кадров (Кт): Кт = Количество уволившихся по причинам текучести работников/ Среднесп. численность персонала х 100, %	21	23	36	15	171
В т.ч. руководители	0	0	0	-	-
Специалисты	5	4,5	4	-1	80
Рабочие	16	18	32	16	200
Коэффициент постоянства кадров (Kп): Kп = Количество проработавших весь год/ Среднесписочная численность персонала х 100, %	47	36	2	-45	4

По данным таблицы 5 видно, что коэффициент оборота по приему кадров имеет тенденцию к росту (+13%) (за счет показателей категории «рабочие»). Отрицательной тенденцией является увеличение коэффициента текучести на 15% за 2014-2016 гг. (также за счет показателей категории «рабочие»), это могло произойти в результате большой физической нагрузки на персонал, а также напряженного психологического климата в организации. Таким образом, значение показателя текучести кадров организации, равное 36% в 2016 году, превышает нормативное значение, которое принимается не более чем 3-5%.

Таким образом, на основании проведенного исследования можно заключить, что в ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица» необходимо принятие мер по повышению эффективности управления персоналом, что должно положительно сказаться на деятельности предприятия.

2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВО - ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «KFC ИЖЕВСК»«KFC СТОЛИЦА»

2.1.Анализ основных технико-экономических показателей деятельности ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица»

Технико-экономические показатели - система измерителей, характеризующая материально-производственную базу предприятий (производственных объединений) и комплексное использование ресурсов. Они применяются для планирования и анализа организации производства и труда, уровня техники, качества продукции, использования основных и оборотных фондов, трудовых ресурсов.

Информационной базой анализа являются данные бухгалтерского и статистического учета и отчетности предприятия.

Рассмотрим основные технико - экономические показатели деятельности ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица»:

Таблица 7 Основные производственно- экономические показатели ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица»

Показатель	2014г	2015г.	Отклонение 2015/2014гг.	2016г	Отклонение 2016/2015гг.	Абс. откл-е за 3 год, чел	Темп роста за три года, %
			Абс.	Отн.		Абс.	Отн.
Выручка, тыс.руб	46887	51863	4976	111	60592	8729	117	13705	129
Себестоимость, тыс.руб	38704	44622	5918	115	49961	5339	112	11257	129
Валовая прибыль, тысруб	8183	7241	-942	88	10631	3390	147	2448	130
Чистая прибыль, тыс.руб	6546	5793	-753	88	8505	2712	147	1959	130
Рентабельность продаж, %	17,45	13,96	-3,49	-	17,55	3,59	-	0,1	-
Уровень затрат на 1 рубль реализованной продукции	0,83	0,86	0,03	104	0,82	-0,04	95	-0,01	99
Общая численность, чел.	20	24	4	120	26	2	108	6	130
ФЗП, тыс.руб	3504	4291	787	122	4711	420	110	1207	134
Средняя заработная плата, руб	14620	14997	377	103	15140	143	101	520	104
Производительность труда, тыс.руб/чел.	2344	2161	-182	92	2330	169	108	-14	99
В т.ч. руководителей, тыс.руб/чел.	23444	25932	2488	111	30296	4364	117	6852	129
специалистов, тыс.руб/чел.	7815	8644	829	111	10099	1455	117	2284	129
рабочих, тыс.руб/чел.	3907	3241	-666	83	3366	125	104	-541	86
Выручка на 1 руб.ФОТ, руб	13,38	12,09	-1,29	90	12,88	0,79	107	-0,5	96
Стоимость основных фондов, тыс. руб.	2017	2264	247	112	2523	259	111	506	125
Фондоотдача, руб	23,24	22,90	-0,34	99	24,02	1,12	105	0,78	103
Стоимость оборотных средств, тыс. руб.	2378	2594	216	109	2946	352	114	568	124
Оборачиваемость оборотных средств, дн.	18,3	18,0	-0,3	98	17,5	-0,5	97	-0,8	96

Из таблицы видно, что в исследуемом периоде выручка ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица» увеличилась на 29%, себестоимость- также на 29%, чистая прибыль увеличилась на 30%.

Рентабельность продаж имеет положительную динамику.

Динамика основных экономических показателей представлена на рис.5.

Рисунок 5 Динамика основных экономических показателей ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица»

Общая численность персонала увеличилась на 30%, ФЗП увеличился на 34%.

Отрицательно характеризует деятельность предприятия снижение производительности труда на 1%.

Фондоотдача увеличилась на 3%, что говорит об эффективности использования основных средств предприятия.

Период оборачиваемости оборотных средств снизился на 0,8 дня или на 4%, что говорит об эффективности использования оборотных средств предприятия.

2.2.Анализ основных и оборотных средств ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица»

Рассмотрим, насколько эффективно в 2014- 2016гг. использовались основные средства ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица», таблица 8.

Таблица 8 Эффективность использования основных средств ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица»

Показатель	2014г.	2015г.	2016г.	Относит.отклонение за три года, %
Выручка, тыс.руб	46887	51863	60592	129
Стоимость основных средств, тыс.руб	2017	2264	2523	125
Фондоотдача, руб	23,24	22,90	24,02	103
Фондоемкость, руб	0,04	0,04	0,04	100

Представим показатели использования основных средств в диаграмме, рис.6.

Рисунок 6 Динамика показателей использования основных средств ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица»

Из таблицы можно заключить, что в 2014- 2016гг. основные средства использовались эффективно, о чем говорит рост показателя фондоотдачи на 3%.

Рассмотрим эффективность использования оборотных средств ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица» в 2014- 2016гг.

Таблица 9 Показатели деловой активности

Показатель	2014г.	2015г.	2016г.
Оборачиваемость оборотных активов, об.	19,72	19,99	20,57
Коэффициент оборачиваемости запасов и затрат, об.	29,92	29,87	29,83
Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности, об.	216,07	185,33	141,90
Коэффициент денежных средств, об.	78,93	96,88	124,06

Показатели деловой активности характеризуют, во-первых, эффективность использования средств, а во-вторых, имеют высокое значение для определения финансового состояния, поскольку отображают скорость превращения производственных средств и дебиторской задолженности в денежные средства.

Как видно из данных таблицы, эффективность использования оборотных активов в целом и эффективность использования денежных средств ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица» в 2014- 2016гг. выросла, запасы и дебиторская задолженность использовались неэффективно.

2.3 Анализ финансового состояния ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица»

Анализ финансового состояния - это совокупность аналитических процедур, основывающихся на общедоступной информации финансового характера и предназначенных для оценки состояния и эффективности использования экономического потенциала предприятия, а также принятия управленческих решений в отношении оптимизации его деятельности или участия в ней.

Основная цель анализа финансового состояния - получение небольшого числа ключевых (наиболее информативных) параметров, дающих объективную и точную картину финансового состояния предприятия, его прибылей и убытков, изменений в структуре активов и пассивов, в расчетах с дебиторами и кредиторами.

Анализ финансового состояния ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица» в 2014- 2016гг. начнем с анализа баланса. Изменения в активе баланса представлены в таблице 10, пассива баланса- в таблице 11.

Таблица 10 Изменения в активе баланса

АКТИВ	2014 г.	2016 г.	В абс.выражении за три года	Темп прироста за три года	Удельный вес
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Основные средства	2017	2523	506	25,09%	0,24%
Итого по разделу I	2017	2523	506	25,09%	0,24%
II ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Запасы	1567	2031	464	29,61%	1,48%
Дебиторская задолженность	217	427	210	96,77%	2,87%
Денежные средства	594	488	-106	-17,85 %	-4,59 %
Итого по разделу II	2378	2946	568	23,89%	-0,24 %
БАЛАНС	4395	5469	1 074	24,44%	0,00%

Анализируя актив баланса видно, что общая величина активов предприятия в отчетном периоде, по сравнению с базовым увеличилась - активы баланса выросли на 24,44%, что в абсолютном выражении составило 1 074 тыс.руб. В более значительной степени это произошло за счет увеличения статьи «Основные средства». За прошедший период рост этой статьи составил 506 тыс.руб. (в процентном соотношении 25,09%).

Величина оборотных активов, составлявшая на 31.12.2014 г. 2 378 тыс.руб., также возросла на 568 тыс.руб. (темп прироста составил 23,89%), и на 31.12.2016 г. их величина составила 2 946 тыс.руб. (54% от общей структуры имущества).

Структура актива ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица» представлена на рис.7-8.

Рисунок 7 Структура актива ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица» в 2014 году



Рисунок 8 Структура актива ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица» в 2016 году

Как видно из диаграмм, на конец отчетного периода наибольший удельный вес в структуре совокупных активов приходится на оборотные активы (53,87%), что говорит о достаточно мобильной структуре активов, способствующей ускорению оборачиваемости средств предприятия. К тому же наблюдается положительная тенденция к росту оборотных активов.

Рассматривая ситуацию в целом, динамику изменения активов баланса можно назвать положительной.

Таблица 11 Изменения в пассиве баланса

ПАССИВ	2014 г.	2016 г.	В абс.выражении за три года	Темп прироста за три года	Удельный вес
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ
Уставный капитал	800	800	0	0,00%	-3,57 %
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	680	1288	608	89,41%	8,08%
Итого по разделу III	1480	2088	608	41,08%	4,50%
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Итого по разделу IV	0	0	0	0	0,00%
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Заемные средства	2554	2417	-137	-5,36 %	-13,92 %
Кредиторская задолженность	361,00	964,00	603	167,04%	9,41%
Итого по разделу V	2915	3381	466	15,99%	-4,50 %
БАЛАНС	4395	5469	1 074	24,44%	0,00%

В части пассивов увеличение валюты баланса в наибольшей степени произошло, в основном, за счет роста статьи «Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)». За прошедший период рост этой статьи составил 608 тыс.руб. (в процентном соотношении ее рост составил 89,41%.)

Рассматривая изменение собственного капитала ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица» отметим, что его значение за анализируемый период значительно увеличилось. На 31.12.2016 г. величина собственного капитала предприятия составила 2 088 тыс.руб. (38,18% от общей величины пассивов).

Доля заемных средств в совокупных источниках формирования активов за анализируемый период незначительно увеличилась. На 31.12.2016 г. совокупная величина заемных средств предприятия составила 3 381 тыс.руб. (61,82% от общей величины пассивов). Увеличение заемных средств предприятия ведет к увеличению степени его финансовых рисков и может отрицательно повлиять на его финансовую устойчивость.

Наибольший удельный вес в структуре краткосрочной кредиторской задолженности на 31.12.2016 г. составляет статья «Заемные средства». На конец анализируемого периода величина задолженности по данной статье составляет 2 417 тыс.руб. (доля в общей величине краткосрочной дебиторской задолженности 71%). За анализируемый период снижение по этой статье задолженности составило 5,36%, что в абсолютном выражении составило -137 тыс.руб.

Таким образом, изменение за анализируемый период структуры пассивов следует признать в подавляющей части негативным.

Структура пассива ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица» представлена на рис.9-10.

Рисунок 9 Структура пассива ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица» в 2014 году

Рисунок 10 Структура пассива ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица» в 2016 году

Проанализируем финансовую устойчивость по абсолютным показателям, таблица 12.

Таблица 12 Анализ финансовой устойчивости по абсолютным показателям

Показатель	2014г.	2015г.	2016г.
1. Источники собственных средств	1480	1 605	2088
2. Внеоборотные активы	201	203	2523
3. Источники собственных оборотных средств для формирования запасов и затрат	-537	-431	-435
4. Долгосрочные кредиты и займы	0	0	0
5. Источники собственных средств, скорректированные на величину долгосрочных заемных средств	-537	-431	-435
6. Краткосрочные кредитные и заемные средства	2554	2152	2417
7. Общая величина источников средств с учетом долгосрочных и краткосрочных заемных средств	2017	1721	1982
8. Величина запасов и затрат, обращающихся в активе баланса	1567	1838	2031
9. Излишек источников собственных оборотных средств	-2104	-2269	-2466
10. Излишек источников собственных средств и долгосрочных заемных источников	-2104	-2269	-2466
11. Излишек общей величины всех источников для формирования запасов и затрат	450	-117	-49
финансовая устойчивость предприятия	Допустимо неустойчивое состояние предприятия	Кризисно неустойчивое состояние предприятия	Кризисно неустойчивое состояние предприятия

Проводя анализ типа финансовой устойчивости предприятия по абсолютным показателям, в динамике заметно снижение финансовой устойчивости предприятия.

Как видно из таблицы, у предприятия не хватает средств для формирования запасов и затрат для осуществления текущей деятельности. На начало анализируемого периода для финансирования запасов и затрат предприятие использует собственные, а также краткосрочные заемные средства, а на конец периода у предприятия не хватает средств для финансирования собственных запасов и затрат.

Анализ изменения показателей финансовой устойчивости ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица» в относительном выражении за весь рассматриваемый период представлен в таблице 13.

Таблица 13 Анализ финансовой устойчивости по относительным показателям

Показатель	2014г.	2015г.	2016г.
Коэффициент автономии	0,34	0,35	0,38
Коэффициент отношения заемных и собственных средств (финансовый рычаг)	1,97	1,88	1,62
Коэффициент соотношения мобильных и иммобилизованных средств.	1,18	1,27	1,17
Коэффициент отношения собственных и заемных средств	0,51	0,53	0,62
Коэффициент маневренности	-0,36	-0,27	-0,21
Коэффициент обеспеченности запасов и затрат собственными средствами	-0,34	-0,23	-0,21
Коэффициент имущества производственного назначения	0,82	0,84	0,83
Коэффициент краткосрочной задолженности	87,62	71,35	71,49
Коэффициент кредиторской задолженности	12,38	28,65	28,51

Анализ финансовой устойчивости по относительным показателям, представленный в таблице, говорит о том, что по сравнению с базовым периодом (31.12.2014 г.) ситуация ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица» незначительно улучшилась.

Ликвидность - легкость реализации, продажи, превращения материальных или иных ценностей в денежные средства для покрытия текущих финансовых обязательств.

Ликвидность - способность активов превращаться в деньги быстро и легко, сохраняя фиксированной свою номинальную стоимость.

Анализ ликвидности предприятия - анализ возможности для предприятия покрыть все его финансовые обязательства.

Коэффициент ликвидности - показатель способности компании вовремя выполнять свои краткосрочные финансовые обязательства.

Анализ ликвидности баланса по относительным показателям за весь рассматриваемый период представлен в таблице 14.

Таблица 14 Анализ ликвидности баланса по относительным показателям

Показатель	2014г.	2015г.	2016г.
Коэффициент абсолютной ликвидности	0,20	0,13	0,14
Коэффициент промежуточной (быстрой) ликвидности	0,28	0,25	0,27
Коэффициент текущей ликвидности	0,82	0,86	0,87
Коэффициент покрытия оборотных средств собственными источниками формирования	0,23	0,17	0,15
Коэффициент восстановления (утраты) платежеспособности	-	0,44	0,44

На начало анализируемого периода - на 31.12.2014 г. значение показателя абсолютной ликвидности составило 0,2. На 31.12.2016 г. значение показателя снизилось, что можно рассматривать как отрицательную тенденцию и составило 0,14. На конец анализируемого периода показатель находится ниже нормативного значения (0,2), что говорит о том, что предприятие не в полной мере обеспечено средствами для своевременного погашения наиболее срочных обязательств за счет наиболее ликвидных активов.

Коэффициент промежуточной (быстрой) ликвидности показывает, какая часть краткосрочной задолженности может быть погашена за счет наиболее ликвидных и быстро реализуемых активов. Нормативное значение показателя - 0,6-0,8, означающее, что текущие обязательства должны покрываться на 60-80% за счет быстрореализуемых активов. На начало анализируемого периода (на 31.12.2014 г.), значение показателя быстрой (промежуточной) ликвидности составило 0,28. На 31.12.2016 г. значение показателя снизилось, что можно рассматривать как отрицательную тенденцию, и составило 0,27.

Коэффициент текущей ликвидности и на начало и на конец анализируемого периода (31.12.2014 г. - 31.12.2016 г.) находится ниже нормативного значения 2, что говорит о том, что значение коэффициента достаточно низкое и предприятие не в полной мере обеспечено собственными средствами для ведения хозяйственной деятельности и своевременного погашения срочных обязательств. На начало анализируемого пер1иода - на 31.12.2014 г. значение показателя текущей ликвидности составило 0,82. На конец анализируемого периода значение показателя возросло, и составило 0,87.

Так как на конец анализируемого периода коэффициент текущей ликвидности находится ниже своего нормативного значения 2, рассчитывается показатель восстановления платежеспособности предприятия. Показатель восстановления платежеспособности говорит о том, сможет ли предприятие, в случае потери платежеспособности в ближайшие шесть месяцев ее восстановить при существующей динамике изменения показателя текущей ликвидности. На конец периода значение показателя установилось на уровне 0,44, что говорит о том, что предприятие не сможет восстановить свою платежеспособность, так как показатель меньше единицы.

2.4.Анализ финансового результата деятельности ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица» и пути его улучшения

Рассмотрим финансовые результаты ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица», таблица 15.

Таблица 15 Отчет о финансовых результатах (Отчет о прибылях и убытках)

Показатель	2014г.	2015г.	2016г.
Выручка	46887	51863	60592
Себестоимость продаж	38704	44622	49961
Валовая прибыль (убыток)	8183	7241	10631
Прибыль (убыток) от продаж	8183	7241	10631
Прибыль (убыток) до налогообложения	8183	7241	10631
Текущий налог на прибыль	1637	1448	2126
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода	6546	5793	8505

Изменение отчета о прибылях и убытках в отчетном периоде по сравнению с базовым периодом представлено в таблице 16.

Таблица 16 Отчет о финансовых результатах (Изменения)

Показатель	2014г., тыс.руб	2016г., тыс.руб	В абс.выражении за три года, тыс.руб	Темп прироста за три года, %	Уд.вес, %
Выручка	46887	60592	13 705	29,0	0
Себестоимость продаж	38704	49961	11 257	29,0	0,09
Валовая прибыль (убыток)	8183	10631	2 448	30,0	0,09
Прибыль (убыток) от продаж	8183	10631	2 448	30,0	0,09
Прибыль (убыток) до налогообложения	8183	10631	2 448	30,0	0,09
Текущий налог на прибыль	1637	2126	489	30,0	-0,02
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода	6546	8505	1 959	30,0	0,08

Из таблицы видно, что в исследуемом периоде деятельность ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица» была эффективной, о чем говорит рост чистой прибыли на 30% или на 1959 тыс.рублей.

Рентабельность - показатель эффективности единовременных и текущих затрат. В общем виде рентабельность определяется отношением прибыли к единовременным или текущим затратам, благодаря которым получена эта прибыль.

Таблица 17 Показатели рентабельности

Показатель	2014г.	2015г.	2016г.
Общая рентабельность, %	17,45	13,96	17,55
Рентабельность продаж, %	17,45	13,96	17,55
Рентабельность собственного капитала, %	442,30	375,56	460,60
Рентабельность оборотных активов, %	275,27	224,10	288,70
Рентабельность всех активов, %	148,94	125,36	155,51
Рентабельность основной деятельности	17,45	13,96	17,55
Рентабельность производства, %	21,14	16,23	21,28

Рассматривая показатели рентабельности, прежде всего, следует отметить, что и на начало, и на конец анализируемого периода частное от деления прибыли до налогообложения и выручки от реализации (показатель общей рентабельности) находится у ООО «KFC Ижевск» «KFC Столица» выше среднеотраслевого значения, установившегося на уровне 10%. На начало периода показатель общей рентабельности на предприятии составлял 17,45%, а на конец периода 17,55 % (изменение в абсолютном выражении за период - (0,09%). Это следует рассматривать как положительный момент.

За анализируемый период значения большинства показателей рентабельности увеличились, что следует скорее рассматривать как положительную тенденцию.

3. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ И РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА РАБОТНИКОВ ООО «KFC ИЖЕВСК»«KFC СТОЛИЦА»

3.1 Теоретические основы стимулирования труда

3.1.1 Сущность понятий «мотивация» и «стимулирование труда»

Проблемы мотивации работников предприятий остаются в настоящее время очень актуальными, так как от правильно разработанных систем мотивации зависят результаты деятельности предприятий, особенно при внедрении в производство инновационных технологий и мероприятий научно-технического прогресса.

Мотивация - это осознанное человеком побуждение к активности, целенаправленному действию, решению поставленных задач. Стремление является внутренним и проявляется только тогда, когда оно до конца понято субъектом. В основе мотивации лежит определённая потребность (физиологическая, духовная, ценностная), после удовлетворения которой импульс к действию существенно снижается [26].

Стимулирование - это мера внешней поддержки, благодаря которой осуществляется воздействие на активность человека. Главная задача такого процесса - ускорение управленческих процессов, склонение субъекта к совершению ожидаемого действия, изменение поведения. Стимулирование может быть как позитивным (вознаграждение), так и негативным (угроза применения санкций) [26].

Итак, «мотивация» и «стимулирование» - два близких понятия, однако, если понятие «стимул» употребляется в основном для обозначения материального или морального поощрения, то «мотив» используется более широко и охватывает все стороны поведения работника.

Бойко Ю.И. отмечает, что в деятельности предприятия стимулирование играет огромную роль, так оно направлено на мотивацию работника к эффективному и качественному труду, который не только покрывает издержки работодателя на организацию процесса производства, оплату труда, но и позволяет получить определенную прибыль. Прибыль предприятия (организации) не используется только для нужд работодателя, а идет на выплату налогов в федеральный и местный бюджеты, на расширение производства. Таким образом, стимулирование труда работников играет важную роль для развития экономики страны [13].

Захарова Т.И. указывает, что на сегодняшний день эффективные стратегии развития мотивации и стимулирования на практике являются одними из самых востребованных, но одновременно одними из трудно разрабатываемых. Главные причины этого заключаются в следующем [21]:

- практическое отсутствие на предприятиях специалистов, владеющих оценочными методиками, которые позволяют периодически получать (в режиме мониторинга) информацию в области мотивации и стимулирования персонала;

- нехватка специалистов, имеющих опыт разработки подобных стратегий. Если обращаться за помощью из вне, то далеко не каждая консалтинговая компания в настоящее время имеет консультантов, компетентных в данной области;

- крайне малое количество оценочных методик открытого характера, позволяющих получать необходимую информацию в области мотивации и стимулирования персонала.

Для создания эффективной системы стимулирования труда работников предприятия необходимо осуществление следующей деятельности [21]:

- систематическое изучение мотивации работников различных подразделений предприятия;

- оценка эффективности используемых на предприятии систем и методов стимулирования труда;

- разработка предложений по совершенствованию системы стимулирования применительно к различным категориям работников предприятия;

- определение и внедрение новых методов стимулирования труд;

- обоснование новых систем оплаты труда применительно к разным категориям работников предприятия;

- формирование статистической базы данных по уровню мотивированности персонала и оценкам системы стимулирования с последующим использованием информации для разработки стратегии по развитию мотивации и системы стимулирования персонала;

- изучение опыта отечественных и зарубежных предприятий по оценке мотивации и применению различных методов стимулирования.

3.1.2 Классификация стимулирования труда в организации

Абрамова С. В. считает, что цель стимулирования может быть достигнута только при системном подходе и стимулировании труда. В настоящее время в научной литературе отсутствует единый подход к классификации стимулирования как способа управления социальными объектами. Общепринятым является деление стимулирования на материальное и моральное [1].

Система материального и морального стимулирования труда представляет собой совокупность мер, направленных на повышение деловой активности работающих и как следствие - повышение эффективности труда и его качества. Стимулирование труда как метод управления дополняет административно-правовые методы управления, побуждая работников и их коллективы работать больше и лучше, чем это предусмотрено трудовыми соглашениями.

Традиционно различают материальные (денежные), материальные неденежные и нематериальные (моральные) стимулы. Достаточно полный перечень возможных стимулирующих мероприятий в организации приводит А. Я. Кибанов (табл. 18).

Таблица 18 Стимулирующие мероприятия в организации

Форма стимулирования	Основное содержание
1. Заработная плата (номинальная)	Оплата труда наемного работника, включающая основную (сдельную, повременную) и дополнительную (премии, надбавки за профмастерство, доплаты за условия труда, совместительство, подросткам, кормящим матерям, за работу в праздничные дни, за сверхурочную работу, за руководство бригадой, оплата или компенсация за отпуск и т. д.) заработную плату
2. Заработная плата (реальная)	Обеспечение реальной заработной платы путем: 1) повышения тарифных ставок в соответствии с устанавливаемым государством минимумом; 2) введения компенсационных выплат; 3) индексации заработной платы и соответствии с инфляцией
3. Бонусы	Разовые выплаты из прибыли (вознаграждение, премия, добавочное вознаграждение). За рубежом это - годовой, полугодовой, рождественский, новогодний бонусы, связанные, как правило, со стажем работы и размером получаемой зарплаты. Различают следующие виды: за отсутствие прогулов, экспортный, за заслуги, за выслугу лет, целевой
4. Участие в прибылях	Устанавливается доля прибыли, из которой формируется поощрительный фонд. Распространяется на категории персонала, способные реально воздействовать на прибыль (чаще всего это управленческие кадры). Доля этой части прибыли коррелирует с рангом руководителя в иерархии и определяется в процентах к его доходу (базовой зарплате)
5. Участие в акционерном капитале	Покупка акций предприятия (АО) и получение дивидендов: покупка акций по льготным ценам, безвозмездное получение акций
6. Планы дополнительных выплат	Планы связаны чаще всего с работниками сбытовых организаций и стимулируют поиск новых рынков сбыта: подарки фирмы, субсидирование деловых расходов, покрытие личных расходов, косвенно связанных с работой (деловых командировок). Это косвенные расходы, не облагаемые налогом, и поэтому более привлекательные
7. Стимулирование свободным временем	Регулирование времени по занятости путем: 1) предоставления работнику за активную и творческую работу дополнительных выходных, отпуска, выбора времени отпуска и т. д.; 2) организация гибкого графика работы; 3) сокращение длительности рабочего дня за счет высокой производительности труда
8. Трудовое или организационное стимулирование	Регулирует поведение работника на основе чувства его удовлетворенности трудом и предполагает усиление в нем творческих элементов, возможность участия в управлении, продвижения по службе, творческие командировки
9. Стимулирование, регулирующее поведение работника на основе выражения общественного признания	Вручение грамот, значков, вымпелов, размещение фотографий на Доске почета. В зарубежной практике используются почетные звания и награды, общественные поощрения (избегают, особенно это характерно для Японии, публичных выговоров). В США не пользуется модель оценки по заслугам. Coздаются кружки («золотой кружок» и т. п.)
10. Оплата транспортных расходов или обслуживание собственным транспортом	Выделение средств на: 1) оплату транспортных расходов; 2) приобретение транспорта: а) с полным обслуживанием, б) с частичным обслуживанием лиц, связанных с частыми разъездами
11. Сберегательные фонды	Организация сберегательных фондов для работников предприятия с выплатой процентов не ниже установленного в Сбербанке РФ. Личные режимы накопления средств
12. Организация питания	Выделение средств на организацию питания в фирме; выплата субсидий на питание
13. Продажа товаров, выпускаемых организацией или получаемых по бартеру	Выделение средств на скидку при продаже этих товаров
14. Стипендиальные программы	Выделение средств на образование (покрытие расходов на образование на стороне)
15. Программы обучения персонала	Покрытие расходов на организацию обучения (переобучения)
16. Программы медицинского обслуживания	Организация медицинского обслуживания при заключении договоров с медицинскими учреждениями. Выделение средств на эти цели
17. Консультативные службы	Организация консультативных служб или заключение договоров с таковыми. Выделение средств на эти цели
18. Программы жилищного строительства	Выделение средств на собственное строительство жилья или строительство на паевых условиях
19. Программы, связанные с воспитанием и обучением детей	Выделение средств на организацию дошкольного и школьного (колледжей) воспитания детей сотрудников фирмы; привилегированные стипендии
20. Гибкие социальные выплаты	Компании устанавливают определенную сумму на приобретение необходимых льгот или услуг. Работник в пределах установленной суммы имеет право самостоятельного выбора льгот и услуг. Иногда этот подход к стимулированию называют «принципом кафе»
21. Страхование жизни	Страхование за счет средств компании жизни работника и за символическое отчисление - членов его семьи. За счет средств, удерживаемых из доходов работника, при несчастном случае выплачивается сумма, равная годовому доходу работника; при несчастном случае, связанном со смертельным исходом, выплачиваемая сумма удваивается
22. Программы выплат по временной нетрудоспособности	Покрытие расходов по временной нетрудоспособности
23. Медицинское страхование	Медицинское страхование, как сотрудником, так и членов их семей
24. Льготы и компенсации, не связанные с результатами (стандартного характера)	Выплаты, формально не связанные с достижениями определенных результатов (компенсация перехода на службу из других компаний) - расходов, связанных с переездом, продажей, покупкой недвижимости, трудоустройство жены (мужа) и т. д.; премии и другие выплаты (в связи с уходом на пенсию или увольнением). Подчеркивают высокий, по сравнению с другими, статус работник
25. Отчисления в пенсионный фонд	Альтернативный государственному фонд дополнительного пенсионного обеспечения может быть создан как на самом предприятии, так и по договору с каким-либо фон-дом на стороне
26. Ассоциации получения кредита	Льготные кредиты на строительство жилья, приобретение товаров, услуг и т. д.

Итак, стимулы могут быть материальными и нематериальными, а сочетание материальных и моральных стимулов является одним из важнейших принципов стимулирования. В составе материальных можно выделить денежные и неденежные стимулы, в составе нематериальных - социальные (престижность труда, возможность роста), моральные (уважение со стороны окружающих, награды) и творческие (возможность самореализации и самосовершенствования).