Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Характеристика компанииЈЁGWM)

1.1 Производственная деятельность компании

1.2 Маркетинговая деятельность компании

1.3 Инновационно-технологическая деятельность компании

2. Характеристика среды мировой экономики-сферы деятельности компании

2.1 Характеристика рынков сбыта компании

2.2 Характеристика рынков сырья, комплектующих изделий, технологий

2.3 Характеристика рынков трудовых ресурсов

3. Анализ форм и методов организации международного бизнеса

3.1 Обзор российских и зарубежных источников

3.2 Статистические данные о международных операциях компании

3.3 Расчет прогнозных значений показателей

Заключение

Список использованных источников

Введение

Как известно, глобализация мировой экономики способствовала росту числа международных компаний и их доступу на интернациональный рынок. Одной из характерных особенностей мирового общественного развития на современном этапе является все большая взаимозависимость различных стран и хозяйственных территориальных образований. Без участия любого государства в тесных мирохозяйственных связях невозможно ее эффективное и социально направленное экономическое развитие.

Формирование рыночной системы хозяйствования диалектически связано с мировой экономикой, процессами интернационализации хозяйственной деятельности, осуществляемой на уровне институциональных органов управления и отдельных фирм с отдельными формами собственности. В первом случае внешнеэкономическая деятельность направлена на установление международного сотрудничества, создания надлежащей правовой сферы с целью стимулирования развития и повышения эффективности экономических связей, а во втором - она стремится к выполнению определенных соглашений, договоров, контрактов. Все это требует более гибких и эффективных связей между внутренней производственно-экономической системой и ее внешними партнерами, которые выступают на международном рынке как субъекты экономических отношений, равновесие которых определяется спросом на товары (услуги). Поэтому данная тема актуальна. экономика сбыт рынок

Ярким примером является Китай, "новая индустриальная страна", которая находится на границе государств второго и третьего мира. Теперь возникли принципиально другие возможности экономического развития и трансформации связей между ею и мировым сообществом. Знание того, как воспользоваться международными бизнес-возможностями, может обеспечить непрерывный успех компании, что демонстрирует успех "Great Wall Motor Ltd".

Объект исследования: компания "Great Wall Motor Ltd"

Предмет исследования: международные бизнес-компании.

Целью исследования является анализ форм и методов организации международного бизнеса компании и прогноз ее основных показателей.

Для успешного достижения данных целей необходимо решить следующие задачи:

Охарактеризовать китайскую компанию "Great Wall Motor Ltd", уделив внимание ее производственной, маркетинговой и инновационо-технологической деятельности.

Определить энедогенные и экзогенные показатели для проведения анализа.

Изучить среду мировой экономики и сферы деятельности компании.

Проанализировать формы и методы организации международного бизнеса.

Исходя из вышесказанного, объектом нашего исследования компания выступает "Great Wall Motor Ltd", а предметом - международный бизнес компании.

По мере написания данной работы были использованы различные теоретические и эмпирические методы познания материала, такие как анализ и сопоставление информации. Теоретическую базу исследования составили научные труды, связанные с темой исследования.

Научная новизна - это критерий научного исследования, определяющий степень преобразования, дополнения, конкретизации научных данных. Научная новизна - что сделано из того, что другими не было исследовано, какие результаты получены впервые. Определение научной новизны относится ко всему исследованию в целом.

1. Характеристика компанииЈЁGWM)

1.1 Производственная деятельность компании

"Great Wall Motor Ltd" (GWM) - Это известная китайская компания, которая производит лучшие в мире автомобили. Он был основан в 1984 году, а 30 сентября 2014 года активы компании достигли 54,305 млрд юаней. К тому же примечательно то, что Китай находится на 1 месте по продажам на авторынке, что представлено в таблице 1.1

Таблице 1.1-Китай находится на 1 месте по продажам на авторынке

Страна	Кол-во проданных авто	Доля мирового рынка (%
Китай	28 271 791	30,20%
США	17 237 702	19,20%
Япония	5 090 408	5,30%
Германия	3 700 758	3,90%
Индия	3 223 429	3,20%
Великобритания	2 903 058	3,40%
Франция	2 541 321	2,60%
Бразилия	2 172 452	2,20%
Италия	2 140 248	2,10%
Канада	2 043 615	2,10%

Great Wall Motor - первая частная автомобильная компания в Китае, зарегистрированная в Гонконге, крупнейший производитель пикапов в Китае и многонациональная компания. Компания контролирует более 30 дочерних компаний. К 2018 году в компании насчитывается более 80 000 сотрудников, и в настоящее время она имеет 6 баз производства автомобилей (пикапы, внедорожники, CUV, автомобильные MPV) .В 2016 году Great Wall Motor установила рекорд продаж в мире 1 074 471 автомобиля, что на 26 больше по сравнению с 2015 годом. %. С момента своего развития компания была выбрана среди 500 крупнейших китайских предприятий, 500 крупнейших китайских машиностроительных компаний, 10 крупнейших компаний, зарегистрированных на частных предприятиях Китая, и 100 лучших предприятий в провинции Хэбэй, став одним из лучших национальных автомобильных брендов.

Помимо этого, GWM так же занимается разработкой систем электропривода для гибридных электромобилей, имея компетентность в проектировании и разработке силовой электроники, необходимого программного обеспечения и электрических машин. В дополнение к разработке для применения конкретных транспортных средств, компания способствует передовому развитию для проектирования будущих поколений систем электропривода.[1]

Публично выступив на Гонконгской фондовой бирже 15 декабря 2003 года, Great Wall стала первым частным китайским автопроизводителем, ставшим публичной компанией. С 2004 года "GWM" держит лидерство среди 10 лучших частных компаний и 500 самых ценных брендов Китая, а так же удостоена Торговой палатой Китая "национальным предприятием экспорта машинного оборудования и электронных продуктов".

Как пример китайского автопроизводителя, который вышел на европейский рынок в 2006 году, компания стала продавать небольшие фургоны. В том же году он экспортировал продукцию примерно в 60 стран.

К 2008 году компания создала "стабильные маркетинговые и сервисные каналы" в 81 стране и имела 400 центров послепродажного обслуживания за рубежом. С запуском пикапа Steed в 2012 году Great Wall стала первым китайским производителем, объем продаж автомобилей которой возрос в Великобритании. Это знаменательное событие знаменует собой значительный шаг вперед.[2]

Первый лидер на международном рынке, китайский пикап сочетает в себе надежность, роскошь и непревзойденную стоимость. Скорость железного коня достигает 125 миль в час, давая потребителю уверенность в том, что данный автомобиль никогда не подведет. Но это не конец. Кожаные сиденья с подогревом-проверка, литые диски-проверка, подключение Bluetooth-проверка так же включены в цену машины - Ј14,998[3]

Great Wall Motors на Шанхайском автосалоне, Great Wall Motors подписали контракты с 30 глобальными партнерами на основных мировых рынках, чтобы совместно продвинуть план мирового рынка. Десятки представителей дилеров из России, Австралии, Южной Африки и других регионов приняли участие в церемонии подписания. Подписание этого контракта является дальнейшим расширением глобального стратегического плана Great Wall Motor, а также отмечает, что стратегия глобализации Great Wall Motor вступила в стадию ускоренного развития.

После нескольких лет исследований компания Great Wall Motor постепенно вышла на международный рынок, особенно открыла дочерние компании в России, Южной Африке и Австралии для обеспечения независимой работы на рынке. После того, как Great Wall Motor вышел на российский рынок, продажи продолжали быстро расти. Благодаря отличным характеристикам Haval H6 и Haval H9, объем продаж вырос на 201% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Среднегодовой темп роста составляет 40%, после въезда в Южную Африку сеть продаж была быстро расширена, а продажи продолжали удваиваться. В 2018 году объем продаж на южноафриканском рынке увеличился в 7 раз по сравнению с первоначальной операцией в 2016 году, составив 84% доли экспорта китайских авто на южноафриканском рынке.

В дополнение к сильным рыночным показателям качество продукции Great Wall Motors также было признано авторитетными зарубежными рынками. В Австралии Haval H2 является первым китайским автомобилем, получившим пятизвездочный рейтинг безопасности ANCAP, а Haval H9 является эталоном для китайских брендов средних и больших внедорожников и дважды попал в шорт-лист для ежегодной полноприводной модели Австралии. В Южной Африке Haval H2 был включен в шорт-лист в южноафриканском автомобильном журнале Cars "Модель года 2017" всего через шесть месяцев после его запуска, а Haval H6 и Haval H9 использовались в качестве рабочих транспортных средств для саммита БРИКС в Южной Африке в 2018 году.

Некоторые отраслевые аналитики считают, что завершение и ввод в эксплуатацию Тульского завода является важной мерой для автомобильной промышленности Китая в ответ на инициативу страны "Пояс и дорога". Это доказывает, что автомобильная промышленность Китая сделала серьезный шаг от "подъема" к "становлению глобальным". Это веха в переходе Китая из "страны-импортера" в "страну-экспортер" для страны и веха для Китая как "страны-производителя" Он заложил прочную основу для развития "производственной мощности".

С миссией развития национальной автомобильной промышленности Great Wall Motors стремится создать идеальный образ китайских автомобильных брендов в мире и стать выдающимся представителем китайских независимых предприятий, проводит инновационные НИОКР по всему миру с концепцией специализации и стремится к выполнению мечты о возвышении Китая в автосиле. [4]

С каждым годом наблюдается тенденция роста продаж компании. Исходя из официальных источников: АЕБ, АСЕА, Automotive News, GoodCarBadCar, Focus2move, а также из официальных данных автопроизводителей, на рисунке 2 представлены продажи компании за 2017 год. Мы видим, что самый пик объема продаж приходится на март и декабрь 2017 года.



Рисунок 1.2- Продажи компании Great Wall за 2017 год.

Таким образом, в будущем GWM станет многонациональной компанией с интернационализированными брендами, лидерством на глобализованном рынке и современными методами управления.

Формы и методы организации междунородной бизнеса

1.продажа лицензий +

2.франчайзий +

3.управленческие контракты +

4.зарубежная производства +

Международный менеджмент является особым видом менеджмента, главными целями которого являются формирование, развитие и использование конкурентных преимуществ фирмы за счет возможностей ведения бизнеса в различных странах и, соответственно, использование экономических, социальных, демографических, культурных и иных особенностей этих стран и межгосударственного взаимодействия.

Тульский завод Great Wall Motors в России является первым зарубежным автомобилестроительным заводом с независимыми производственными процессами, включающими штамповку, сварку, покраску и окончательную сборку. Проект инвестировал 500 миллионов долларов США и длился 4 года. Планируемый годовой объем производства составляет 150 000 автомобилей. Уровень локализации достиг 65%.

Цех штамповки на Тульском заводе имеет полностью автоматическую замкнутую производственную линию, степень автоматизации основной сварочной линии сварочного цеха достигает 100%, а в окрасочном цехе также используются передовые линии автоматизации для эффективного обеспечения качества окраски кузовной пленки и повышения степени автоматизации корпуса линии; В процессе окончательной сборки используется двухстрочная компоновка кузова, а гибкая конструкция может удовлетворить производство как подшипниковых, так и не подшипниковых моделей.

В процессе управления качеством для обеспечения того, чтобы каждое транспортное средство, доставленное пользователю, соответствовало качеству и требованиям пользователя, тульская фабрика будет проводить 100% статический и динамический контроль на каждом транспортном средстве до того, как транспортное средство покинет завод. Инспектор дорожных испытаний проводит 100% дорожную проверку транспортного средства, чтобы убедиться, что каждое звено транспортного средства соответствует требованиям качества.

Тульский завод расположен в Узловом индустриальном парке в Туле, Россия, недалеко от пересечения автомагистралей M4 и P140, в 35 километрах от столицы Тулы и в 18 километрах от нового города Москвы. Удобная транспортная среда позволяет высококачественной продукции, производимой тульским заводом, не только охватывать российский местный рынок, но и излучать Казахстан, Азербайджан, Молдову, Кыргызстан и другие соседние страны в России. Выгодное географическое положение делает Great Wall Motor важным узлом для открытия азиатских и европейских рынков, а также является отправной точкой для выхода Great Wall Motor на европейские и даже мировые рынки.

Что более важно, так это то, что тульский завод также имеет возможность оказывать литейную и сборочную поддержку другим отечественным автомобилям с независимой маркой, что делает китайские автомобильные бренды не полностью зависимыми от местных автомобильных компаний и эффективно снижает риски сотрудничества.

1.2 Маркетинговая деятельность компании

Маркетинг - это система организации и управления производственной и сбытовой деятельностью предприятий, изучение рынка с целью формирования и удовлетворения спроса на продукцию и услуги и получение прибыли.

Маркетинговая деятельность предприятия представляет собой творческую управленческую деятельность, задача которой заключается в развитии рынка товаров, услуг и рабочей силы путем оценки потребностей потребителей, а также в проведении практических мероприятий для удовлетворения этих потребностей. С помощью этой деятельности координируются возможности производства и распределение товаров и услуг, а также определяется, какие шаги необходимо предпринять, чтобы продать товар или услугу конечному потребителю.

В качестве функции управления маркетинг имеет не меньшее значение, чем любая деятельность, связанная с финансами, производством, научными исследованиями, материально-техническим снабжением и т.д.

В качестве концепции управления маркетинг требует, чтобы компания рассматривала потребление как "демократический" процесс, при котором потребители имеют право "голосовать" за нужный им продукт своими деньгами. Это определяет успех компании и позволяет оптимально удовлетворить потребности потребителя.[5]

Маркетинг - явление сложное, многоплановое и динамичное. Этим объясняется невозможность в одном универсальном определении дать полную, адекватную его сущности, принципам и функциям характеристику маркетинга.

Из сущности маркетинга вытекают основные принципы. Однако в отечественной и зарубежной литературе под "принципами маркетинга" понимаются достаточно различные вещи. Рассмотрев позиции различных авторов, сравнив их, выделим следующие основополагающие принципы:

1. Тщательный учет потребностей, состояния и динамики спроса и рыночной конъюнктуры при принятии экономических решений;

2. Создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, к структуре спроса (причем исходя не из сиюминутной выгоды, а из долгосрочной перспективы);

3. Воздействие на рынок, на покупателя с помощью всех доступных средств, прежде всего рекламы.

Появление маркетинга как определенной системы хозяйствования, метода решения производственно-рыночных проблем - "это не что иное, как ответная реакция хозяйственной единицы, на такие процессы, как усложнение проблемы производства и реализации товаров вследствие стремительного расширения их ассортимента, быстрого обновления, небывалого ранее возрастания производственных возможностей, частых сдвигов в характере и структуре рыночного спроса, его конъюнктурных колебаний, все большего обострения конкуренции на рынке".[6]

Практическая реализация маркетинговых функций связана с процессом управления маркетингом, который включает:

- анализ рыночных возможностей предприятия;

- отбор целевых рынков;

- разработку комплекса мероприятий по выходу на рынок;

- более глубокое внедрение в традиционный рынок с существующим товаром (например, за счет увеличения объемов выпуска товаров);

- выход с новым товаром на традиционный рынок;

- выход с существующим товаром на новый рынок;

- выход с новым товаром на новый рынок.

Маркетинговые исследования непосредственно связаны с:

- производственным потенциалом предприятия;

- гибкостью и структурой производственных мощностей;

- финансовыми ресурсами.

В условиях централизованного механизма управления экономикой основную часть прогнозирования и маркетинговых исследований осуществляют государственные органы.

В 2018 году под давлением всей отечественной экономики отечественный авторынок упал впервые за 28 лет. С января по ноябрь 2018 года общий объем продаж китайских автомобилей упал на 1,65%. Хотя годовые данные еще не опубликованы, согласно прогнозу Китайской ассоциации автопроизводителей, продажи на внутреннем автомобильном рынке в 2018 году снизились на 3%.что представлено на рисунке 1.3

Рисунок 1.3-Структура авторынка по происхождению марок.

Как мы видим, объем продаж китайских компаний на глобальном рынке вырос с 1,8% до 2,1% за 10 лет, несмотря на падение национального авторынка. В то время, как для сравнения американские организации уменьшили спектр влияния на рынке.

В случае общей холодной погоды на автомобильном рынке Great Wall Motor активно корректировала свою стратегию, структура продукта изменилась, и некоторые продукты низкого уровня постепенно исчезли из поля зрения людей. Доля недавно выпущенных Haval F5, Haval F7 и WEY VV6 постепенно увеличивалась, и цена на продукты выросла до более высокого уровня. Кроме того, недавно созданный независимый новый энергетический бренд Euler выпустил два продукта, iQ и R1, которые приветствуются рынком. Большое количество заказов, накопленных на ранней стадии iQ, постепенно доставляется.[7]

Рисунок 1.4-Great Wall Motor 2018 годовой объем продаж детали[1]

В декабре 2018 года Great Wall Motor продал в общей сложности 133 800 новых автомобилей, увеличившись на 6,5% в годовом исчислении. Среди них было экспортировано 4133 автомобилей, что на 38,6% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Всего за 2018 год Great Wall Motor продал в общей сложности 1,053 миллиона автомобилей.что мы видим на рисунке 1. 1

Кроме того, в июле 2018 года Great Wall Motor и BMW подписали соглашение о сотрудничестве между совместными предприятиями, каждая из которых владеет 50% акций для создания Beam Automobile Co., Ltd. Обе компании совместно разработают новое поколение чистого электромобиля. Платформа, которая будет выпускать собственную марку электромобилей в дополнение к электромобилям BMW MINI.

Будучи первым совместным проектом совместного предприятия в области транспортных средств после корректировки национальной политики в отношении соотношения акционерного капитала, это сотрудничество не только даст Great Wall Motor мощный импульс развитию нового энергетического рынка, но и обеспечит лидирующие позиции в новой области энергетики., и может также быстро закончить Мотор Великой стены. Международное стратегическое видение.[8]

Что касается производственных мощностей, то после производственных баз в Баодине, Сюшуй и Тяньцзине будет завершен и запущен в эксплуатацию проект производственной базы Great Wall Motor Chongqing Yongchuan к концу 2019 года. В будущем, после завершения нескольких крупных проектов в Zhangjiagang, Shandong Rizhao и Pinghu, Jiangsu, Great Wall Motor будут располагать семью производственными базами в экономической зоне Бохай-Рим, экономической зоне дельты реки Янцзы и юго-западном регионе, которые будут охватывать внедорожники, пикапы и новые источники энергии. товар.

В настоящее время Great Wall Motor создала зарубежные научно-исследовательские центры в Японии, США, Германии, Индии, Австрии и Южной Корее, а также построила центр исследований и разработок со штаб-квартирой в Баодине, который охватывает Европу, Азию и Северную Америку, объединяя сотни ведущих автомобильных инженеров по всему миру., дизайнеры и эксперты в области ИТ, создали глобальную независимую команду исследований и разработок. К 2022 году Great Wall Motor запустит первую модель производства водородных топливных элементов, которая будет вести глобальное развитие водородной энергетики.[9]

В будущем Great Wall Motor инвестирует 30 миллиардов юаней в создание глобальной системы исследований и разработок, которая станет лидером в технологиях активной и пассивной безопасности, интеллектуальных взаимосвязях и автоматическом вождении.

Great Wall Motor планирует увеличить продажи Haval за рубежом с 2% до 20% через 5 лет.

"Great Wall Motor ускорит глобализацию, бренд WEY также выйдет в будущем и выйдет на зарубежный рынок высокого класса. Компания также будет строить электромобили под уровнем B во всех аспектах". Вэй Цзяньцзюнь, председатель Great Wall Motor Co., Ltd. вчера вечером на Haval Global 500 Об этом было заявлено на конференции Wanshengdian и Global Strategy.[10]

К концу 2018 года совокупные продажи внедорожника Great Wall Haval превысили 5 миллионов единиц, что является первым брендом внедорожников в Китае с совокупными продажами, превышающими 5 миллионов.

Согласно плану, в ближайшие пять лет глобальные инвестиции в НИОКР Великой стены превысят 30 миллиардов юаней, чтобы построить 8 глобальных центров НИОКР. В 2021 году гибридные изделия HEV высокого давления из Гарварда будут выпущены серийно. Внедорожник Haval, работающий на водородном топливе, будет представлен на зимних Олимпийских играх в Пекине в 2022 году. До 2023 года он представит 20 глобальных продуктов с новой технологией Sihua, среди которых новые модели энергии. Более 60% Haval H6 и Haval F7 стремятся войти в десятку лучших внедорожников в мире.[11]

В 2018 году Great Wall продало в общей сложности 1,053 миллиона новых автомобилей в течение года, среди них пикапы Haval, WEY и Great Wall составили 766 100, 139 500 и 138 000 соответственно, а продажи бренда Haval на зарубежных рынках достигли 14 000. "Мы хотим увеличить долю продаж Гарварда за рубежом с 2% до 20%", - сказал Вэй Цзяньцзюнь журналистам. В 2018 году на автомобильном рынке Китая было холодно, и горячие внедорожники также продемонстрировали тенденцию к снижению: Великая Китайская стена пострадала от большой обстановки, и продажи ее бренда Haval снизились, но все еще оставались лидерами продаж внедорожников. "Несмотря на то, что в 2018 году рынок в целом был холодным, я был относительно доволен показателями рынка Haval. H6 получил 67-месячный стабильный титул", - сказал Вэй Цзяньцзюнь.

В настоящее время отечественный автомобильный рынок является относительно насыщенным, и независимые бренды прилагают усилия на зарубежных рынках, с одной стороны, чтобы ослабить давление конкуренции, с другой стороны, это заключается в том, чтобы повысить силу бренда и стремиться к созданию беспроигрышной ситуации на внутреннем и внешнем рынках. С ускорением темпов выхода китайские автомобильные компании явно не удовлетворены продажей только продуктов, а также являются зарубежными независимыми фабриками, центрами исследований и разработок, слияниями и поглощениями и другими средствами для открытия зарубежных рынков. За рубежом были созданы заводы Great Wall, Jianghuai, Chery и др. SAIC также объявила о создании дочерней компании, полностью принадлежащей Индии, чтобы представить свой бренд MG в Индии, и завод будет официально запущен в производство в 2019 году.

Однако, учитывая текущую ситуацию с развитием, зарубежный рынок китайских автомобильных компаний в основном сконцентрирован в развивающихся странах, и европейские и американские рынки все еще трудно войти.[12]

По мнению Вэй Цзяньцзюня, китайский автомобильный рынок является воплощением конкуренции на мировом рынке. "Здесь играют китайские бренды и иностранные бренды. У нас уже есть опыт полной конкуренции, и нам не следует бояться сильных игроков на зарубежных рынках. Основное направление автомобильного экспорта Китая по-прежнему в основном на развивающихся рынках, но развитие автомобилей в Китае. Теперь уже не наступает эра китайского автомобильного экспорта ". В настоящее время бренд Haval продается в 52 странах мира, а в России, Австралии и Южной Африке созданы дочерние компании Haval. Бренд Harvard будет завершен и введен в эксплуатацию в первой половине 2019 года на Тульском заводе в России. Годовая производственная мощность составит 80 000 единиц на первом этапе и 150 000 единиц на втором этапе.

"Основной целью бренда Haval является развивающийся рынок, но продукты бренда WEY и некоторые электромобили будут лидировать на рынке передовых военных развитых стран". Вэй Цзяньцзюнь заявил журналистам, что Great Wall не будет расширять зарубежный рынок для борьбы с ценовыми войнами и борьбы за ценность. Ценовая война не является долгосрочным решением, мы должны впечатлить потребителей качеством. Выход - это рынок, а не просто продажи, это стратегия, которой мы должны следовать в будущей глобализации. "[13]

В целях дальнейшего расширения зарубежного рынка, Вэй Цзяньцзюнь также выступил с инициативой Глобального альянса китайских автомобильных предприятий и готов поделиться технологиями с выдающимися независимыми брендами, особенно в областях новой энергии, интеллектуального вождения, интеллектуальной сети и других областях, чтобы способствовать глобализации китайских автомобилей. процесс. "Наши обмены с BYD произошли раньше. В настоящее время сотрудничество между двумя сторонами уже отражено. В этом году Great Wall купит 10 миллионов электрических компрессоров у BYD, а также будет распространяться и другие детали и компоненты. Китайские бренды должны изучить стратегию развития иностранных автомобильных компаний. Сотрудничество на зарубежных рынках имеет широкие перспективы. Завод Great Wall в России также будет завершен в этом году, и другие бренды могут сотрудничать в производстве мощностей ".[14]

Как известно, данная компания имеет более 40 филиалов и более 70 000 сотрудников, а так же популярна во многих странах, например, Германия, Россия, Индия, Япония и др.

С 2012 года организация придерживается определенной маркетинговой стратегии, где на первом месте стоят удовлетворенность клиентов и лидерство на отечественном и международном рынках. Для ее достижения были приняты меры по инновациям и реформам маркетинговых услуг для повышения качества изображения на оифициальном сайте и рахзличных журналах. При этом различные финансовые и материальные ресурсы направленны на удовольствие потребителей и различные льготные услуги для постоянных покупателей.

Преследуя взаимную выгоду и гармоничное сотрудничество, компания активно расширила свой охват дела в отечественном и международном автомобильном рынке для увеличения доходности. Наряду с устойчивым развитием и сбалансированным распределением дивидендов между акционерами, компания также придает большое значение доходности инвестиций. Дивиденды распределяются каждый финансовый год с момента его включения в листинг. По состоянию на 2015 год компания распределила дивиденды примерно 10.892 млрд. юаней.

Придерживаясь позиции крупного предприятия, "Great Wall Motor" фокусируется на развитии талантов персонала и обеспечивает платформу для этого. Данная управленческая стратегия ориентирована на людей и стремится заботиться о своих работниках. Благодаря этому в предприятии создана бесзопасная и здоровая рабочая среда. Так же компания предоставляет отличительную платформу happy life для обеспечения баланса между работой и жизнью, чтобы сотрудники были счастливы.[15]

В соответствии с принципом "безопасность является главным приоритетом", компания строго соблюдает закон КНР о безопасности труда, Закон КНР о профилактике профессиональных заболеваний и другие юридические акты. Компания продолжает совершенствовать систему управления охраной труда для обеспечения ее эффективности. Благодаря этому сотрудники мотивированы вносить свой вклад в безопасность труда и обеспечивать эффективность мероприятий по обеспечению безопасности. Ответственность за безопасность достигается путем служебной аттестации. Инциденты в данной области были эффективно предотвращены. Компания также начала ежемесячные мероприятия, такие как месяц безопасности и месяц предотвращения пожара, чтобы способствовать хорошей культуре безопасности и атмосфере.[16]

Были созданы эффективные каналы для получения обратной связи от дистрибьюторов в целях создания равных, справедливых, открытых и транспарентных условий сотрудничества. Компания также выковала беспроигрышное отношение среди поставщиков и агентов по сбыту основанных на концепции задушевных сотрудничества и взаимных выгод.

Таким образом, в настоящий момент компания реализует стратегию "Китайский автомобиль впервые ", включающую следующие основные составляющие.

Во-первых, Great Wall - впервые на рынке Китая -более 9 лет автомобили Great Wall сохраняют за собой звание самых популярных в Китае внедорожников и пикапов благодаря одному из самых современных и высокотехнологичных производственных комплексов, дающих возможность выпускать по-настоящему надежные автомобили и предлагать их потребителям по наиболее привлекательной цене.[14]

Во-вторых, Great Wall - впервые на рынке России - благодаря сенсационному ценовому предложению пикапы Great Wall с момента своего появления в России в 2005 г стали № 1 по объему продаж в своем сегменте и остаются в числе лидеров до сих пор.

В-третьих, Great Wall - лучшая цена в сегменте - среди иностранных брендов, продаваемых вразных странах Great Wall предлагает лучшие цены в сегменте внедорожников и пикапов. Дополнительную привлекательность автомобилям Great Wall обеспечивает одна из самых больших дилерских сетей.

За последние три года в общей сложности 37 056 выпускников высших и средних учебных заведений (включая выпускников средней школы) были приняты на работу в Great Wall Motor и внесли огромный вклад в развитие компании и общества. Кроме того, Great Wall Motor установил тесные отношения с высшими учебными заведениями в провинции Хэбэй для организации программ стажировок для выпускников, специализирующихся в области механики и автомобилей, чтобы получить практический опыт. Более 8500 стажеров были набраны Great Wall Motor в 2016 году по такой программе. Эти стажеры имели возможность приобрести профессиональные навыки, понять работу корпорации и получить социальный опыт, чтобы определить свой путь развития карьеры.

Благодаря инновационным методам обучения персонала компания улучшила навыки и ускорила развитие своих сотрудников в соответствии с потребностями бизнеса. Рассмотрев внешнюю рыночную конъюнктуру и кадровые ресурсы, компания внедрила системы развития и обучения для различных сотрудников на разных уровнях. Всестороннее развитие управленческих кадров обеспечивается за счет ротации должностей, распределения основных задач, внешнего обучения и консультаций. Старшие руководители управления натренированы через внутренние модели, кооперативное решение проблемы, и накопление опыта. Общее руководство и технический персонал проходят подготовку на основе ротации должностей, решения проблем, управления проектами, внешнего обучения и консультаций. Должностные обязанности, требования к обучению, способности и служебная деятельность, а также пакеты вознаграждения четко определены для создания прозрачной внутренней и внешней системы развития карьеры для мотивации развития персонала.[18]

Развитие персонала компании основано на служебной аттестации и оценке способностей. Организация создала систему развития карьеры, основанную на справедливой и равной внутренней конкуренции, профессиональной подготовке, корректировке вознаграждения, консультациях и руководстве.

В соответствии с принципом " честность, открытость, конкуренция и превосходство", GWM четко определила критерии продвижения в отношении знаний, опыта или достижений, опыта, совершенствования и инноваций. Сотрудники отбираются для продвижения по службе путем оценки квалификации, оценки эффективности, профессионального теста, оценки после сопоставления и личного интервью. Вакансии размещаются для открытой заявки. Кандидаты отбираются путем расследования и должны пройти испытательный срок до подтверждения продвижения по службе. Была создана справедливая система продвижения по службе на различные должности путем отбора и конкуренции.

Для того чтобы улучшить свои конкурентные преимущества, компания установила ведущую систему продаж. Была создана сеть "1+N", где было начато осуществление сельских проектов для содействия региональной интеграции в целях совершенствования областного управления.

Компания использует Интернет для продвижения онлайн-продаж. Целью компании является разработка наиболее надежной платформы автосервиса. GWM приняла инновационный бизнес-режим с использованием мобильных интернет-технологий. Лучшие бесшовные услуги O2O предоставляются через комплексную интернет-экосистему Haval+Users.

Удовлетворенность клиентов измеряется пятью показателями, а именно компетентностью персонала, добросовестностью, качеством, искренней заботой и имиджем бренда. Политика поощряет самосовершенствование всех сетевых терминалов. Основываясь на спросе клиентов, компания обновила опыт обслуживания и удивила клиентов, что привело к повышению качества и эффективности общего обслуживания и способствовало лояльности клиентов.

Для эффективной защиты прав и интересов клиентов компания запустила надежную сервисную систему. Компания предоставляет надежные услуги по производству автомобилей, предоставлению аксессуаров, ремонту и обслуживанию, чтобы улучшить удовлетворенность клиентов и имидж бренда.

Каким бы незначительным ни было недовольство клиентов, оно может быть отражением большой проблемы. Компания старается завоевать доверие и удовлетворить клиентов через обеспечение профессиональных и удобных услуг технической поддержки. Звонок клиента может быть обработан быстро в независимости от географического положения.

Для эффективной защиты безопасности информации о клиентах в компании создана система управления данными и информацией о клиентах. Права доступа, распространения и авторизации строго определены. Управление, процесс и технология безопасности информации о клиентах всесторонне контролируются.

Они используют международную бизнес-стратегию. На международном рынке Great Wall Motor добилась массового экспорта в более чем 120 стран и регионов, охватывающих Ближний Восток, Африку, Центральную и Южную Америку, Азиатско-Тихоокеанский регион, Европу, Австралию и др. Объемы и объемы экспорта остаются на переднем крае автомобильного экспорта Китая в течение многих лет.

В настоящее время Great Wall Motor имеет передовое оборудование для разработки, функциональные отделы и филиалы системы и превратилась в предприятие, занимающееся исследованиями и разработками в области автомобильных технологий, с независимыми возможностями разработки двигателей и комплектных автомобилей, передового международного уровня и отечественного первоклассного уровня. Научно-исследовательские и опытно-конструкторские возможности компании отражены за рубежом: это продукт "одна страна, одна политика" и "разработка и производство по принципу а-ля-карт". Великая китайская стена охватывает более 60 стран. Качество продукции зависит от стандартов качества и соответствующих нормативных актов различных стран. В соответствии с различными потребностями и характеристиками каждой страны, существует множество разновидностей и сложных моделей: высокие температуры для Ближнего Востока и Африки, а для России высокие температуры.

1.3 Инновационно-технологическая деятельность компании

В настоящее время автомобильная промышленность стремительно развивается, и традиционные автомобильные предприятия сталкиваются с серьезными проблемами: во время модернизации четырех новых моделей и изменения структуры потребления автомобильная промышленность претерпела множество воздействий, и компания Great Wall Motor поднялась вверх по течению благодаря схеме "новой четверки" и открытию зарубежных рынков. Такие меры ускоряют корректировку и занимают большую долю рынка.[10]

В прошлом году Great Wall Motor скорректировала свою структуру талантов, разработала и поставила много новых продуктов, а также создала офисы и научно-исследовательские учреждения в соседних развитых регионах. В последнее время сотовая мощность аккумуляторной батареи Great Wall Motor значительно продвинулась в технологических инновациях.

Поэтому Great Wall также закупает новую энергию, интеллектуальную сеть и другие связанные с ней детали и компоненты в ближайшем будущем, надеясь найти группу высококачественных поставщиков поддержки через Geshi Automobile для долгосрочного сотрудничества.[11]

8 августа компания Geshi Automobile организует такие высококлассные предприятия, как "Легкий вес автопилота с интеллектуальной интеллектуальной сетью и новой сетью", чтобы войти в Great Wall Motor и провести глубокие технические обмены. Есть надежда, что благодаря этому мероприятию будет предоставлено больше хороших технологий. Поставщики могут общаться и вести переговоры с коллегами из Great Wall Motor. Они также могут в полной мере продемонстрировать достижения в области развития и открытости Великой стены, так что более продвинутые технологии поставщиков могут быть применены к продуктам Великой стены.

Стратегия: постепенная стратегия или рационалистическая стратегия. В исследованиях и разработках Great Wall Motor используется постепенная стратегия, основанная на изменчивости технологической среды и конфиденциальности. Предприятиям сложно знать техническую информацию других предприятий, и трудно предсказать, когда появится новая конкурентоспособная технология, поэтому стратегию постепенного перехода можно сформулировать только в соответствии с преимуществами и недостатками Great Wall Motor и направлением технологических изменений. Great Wall Auto Marketing применяет рационалистическую стратегию: при условии, что большая экономическая среда не подвержена значительным колебаниям, рыночный спрос имеет тенденцию к стабильности, и Great Wall Motor может разумно оценить свои производственные мощности, поэтому придерживайтесь рациональности в маркетинге. Стратегия этики более разумна.

Ниже приведены конкретные требования к закупкам:

новая энергия-Аккумулятор, мотор, электронное управление

Автопилот-Лидар, радар и камеры миллиметрового диапазона, карты, чипы, большие данные, алгоритмы компаний и т. Д.

Интеллектуальная сеть-Усовершенствованные датчики, контроллеры, исполнительные механизмы и другие устройства, такие как радары и камеры, обеспечивают обмен информацией с транспортными средствами, дорогами, людьми и т. Д. С помощью установленных на транспортных средствах датчиков окружающей среды и информационных терминалов.

Облегченный-Новые материалы, новые технологии, новые процессы;

Легкие композитные и высокопрочные материалы, оптимизация конструкции кузова и автоматизированная интеграция (CAX);

Облегченная технология производства (новые методы формования материалов и технологии соединения, такие как лазерная сварка, гидроформинг, технология полутвердого литья, технология литья под давлением и т. д.)

"Great Wall Motor Ltd" известна интеграцией технических ресурсов в инновиационные НИОКР мирового класса, что представлено на рисунке 1.5. Китай играет значительную роль в обеспечении мировых инвестиций в НИОКР, занимая 13% от общего объема.



Рисунок 1.5- Объем мировых инвестиций в НИОКР

В честь этого, в феврале 2011 года компания была аккредитована как национальное инновационно-ориентированное предприятие пятью министерствами и комиссиями, включая Национальную комиссию по развитию страны и Министерством науки и техники. В данной области организация поддерживает стремление улучшать что-либо каждый день, и имеет для этого своеобразную корпоративную культуру и выдающую команду управления и режим управления. Так, в 2015 году компания инвестировала в НИОКР 8 миллиардов юаней (к сравнению, в 2006 году - 4 миллиарда юаня)[12]

В октябре 2010 года был создан новый технический центр GWM с общим объемом инвестиций в 5 миллиардов юаней, куда входит 9 отделов. Штаб-квартира находится в Баодине. Этот новый комплекс занимает площадь 250000 квадратных метров и вмещает 5000 инженеров. Это в дополнение к открытию совершенно нового, современного производственного объекта ранее.

Испытательный центр способен проводить несколько тестов сразу, охватывающих безопасность, химические материалы, детали автомобиля и др, а новые лаборатории включают в себя экологическое моделирования и область EMC (электромагнитной совместимости). Центр производства имеет сборочные станции заварки гибкого тела, способен конструировать некоторые детали, изготавливает прототипы всех моделей автомобилей, и имеет возможность для того чтобы изготовить индивидуальные коммерческие модели.

Вместе с болгарской компанией Litex Motors, Great Wall имеет производственную базу в Баховице, недалеко от города Ловеч, Болгария, которая начала функционировать в феврале 2012 года. По состоянию на 2012 год завод производил 2000 автомобилей в год из сборных комплектов. Первоначально только делая Voleex C10, в работу вошло производство внедорожника и пикапа, Hover 6 и Steed 5.

В практике компанией активно используются комплексные формы сотрудничества с другими партнерами. Это в первую очередь влияет на развитие непосредственной научно-производственной кооперации между отечественными предприятиями с иностранными фирмами на договорной основе.[15]

Такое сотрудничество обеспечивает субъектам прибыль, повышает эффективность своей деятельности и конкурентоспособность готовой продукции. В научно-производственной кооперации соединяются и материализуются передовые идеи, достижения в областях фундаментальной науки, НИОКР, производственных, управленческих и информационных технологий.

В настоящее время проектирование компонентов может в значительной степени зависеть от иностранной технической помощи, и некоторые труднодоступные части могут быть предоставлены из-за рубежа; компания заявляет, что у нее есть соглашения о сотрудничестве с такими компаниями, как Autoliv, Delphi Automotive, BorgWarner, Robert Bosch GmbH, немецкая компания Brose, Ricardo plc, TRW Automotive и Valeo в отношении конкретных деталей, таких как двигатели, коробки передач, дверные замки и подушки безопасности и т. д. При этом по состоянию на 2009, некоторые модели использовали двигатели Mitsubishi и электронные системы Siemens.

В январе 2016 года GWM объявила о создании научно-исследовательского центра в Иокогаме, Япония, в рамках стратегии выхода на японский автомобильный рынок. В июне того же года GWM объявила о создании научно-исследовательского центра в Бангалоре, Индия.

Для реализации этих принципов на практике, для предприятия оказывается очень важным организовать качественное информационное обеспечение, функционирует на основе базы стратегических данных, которые могут быть получены из различных информационных каналов, и стратегической информации и знаний специалистов по проверке предварительных данных на предмет ее актуальности, достоверности и ценности.

Когда речь заходит об определении стратегии развития предприятия, то, учитывая современные условия усложнение производственных процессов, повышение наукоемкости выпускаемой продукции, динамичные изменения во внешней среде, основным условием эффективности дея тельности организации, становится уровень его реальной и потенциальной инновационности. Поэтому вполне логично определить инновационную стратегию как ключевое звено в организационной стратегии, не умаляя при этом роль и значение других ее элементов.[14]

Можно отметить, что инновационная стратегия играет для сферы НИОКР в компании примерно ту же роль, что и стратегия корпорации для компании в целом. Инновационная стратегия имеет определенные особенности и требования: целью стратегии инновационного развития предприятия является формирование научно - производственного потенциала, что обеспечивает возможность использования новшеств с учетом преимуществ перед конкурентами; для достижения целей инновационного развития стратегии позволяют устанавливать возможности эффективного использования существующего научно-технического потенциала с учетом существующих и ожидаемых в будущем сильных и слабых сторон.2. Характеристика среды мировой экономики-сферы деятельности компании

2.1 Характеристика рынков сбыта компании

Рынок сбыта продукции - это часть рынка, в пределах которой осуществляется, сбыт товаров, производимых данным предприятием. Любой сбытовой рынок в свою очередь состоит из множества покупателей и товаров, а, следовательно, и компаний которые хотят их реализовать. Успешному функционированию на рынке и активному внедрению на новые рынки сбыта способствует правильно выбранная маркетинговая стратегия.

Необходимо сосредоточится на исследованиях рынка, собирать и проанализировать большое количество информации. Только так возможно принимать правильные решения, когда изменения среды и рынка крайне неопределенны.[23]

Жизнь предприятия во многом лежит в маркетинге. Рынок является отправной точкой и целью управления бизнесом. Это основа всей управленческой деятельности предприятия. Маркетинг - это способ связать интересы покупателей с интересами производителей и осуществить выгодный обмен. Маркетинг заключается в том, чтобы развить внутреннюю потребность потребителя в преимуществах продукта, а затем позволить продавцу удовлетворить их.[18]

"Great Wall Motors" по-настоящему крупный бренд и является лидером среди товаров первого класса, а в психологии потребителей является образцом определенной группы товаров. Основная цель развития марки компании "Great Wall Motors": стать лидером в соответствующем сегменте рынка. Используя концепцию "внимательность, профессионализм, специалисты", максимально сосредоточится на производстве, создавать марки соответствующего уровня, используя лидерство в объемах продаж и увеличение выпуска лучших моделей автомобилей создать профессиональный образ бренда, в итоге стать лучшим брендом рынка соответствующего сегмента.

С 2012 года компания "Great Wall Motors" приняла стратегию "удовлетворенность клиентов" и "дать приоритет рынку", активно вносила изменения в маркетинговую работу, внедрила серию мероприятий для улучшения имиджа и качества обслуживания компании. То есть, компания сосредоточила все человеческие и финансовые ресурсы на том, чтобы удовлетворить потребность клиентов, преподнести приятный сюрприз своим клиентам и повысить степень их удовлетворенности.

Рассматривая рынок сбыта, отметим, что азиатский автомобильный рынок главным образом сформирован за счет японских и корейских автомобилей, но в последнее время все более активно в эти процессы вовлечен Китай.

Возросшие показатели объема продаж "Great Wall Motors", выгодный модельный ряд, более привлекательные цены на транзакции и сниженные затраты на сырье повлекли значительное повышение прибыли компании.[17]

Компания "Great Wall Motors" успешно экспортирует свою продукцию с 1998г, что позволило ей стать первым китайским автомобильным предприятием, на зарубежных рынках. За 17 лет с момента экспорта своей первой продукции, компания "Great Wall Motors неуклонно повышает качество выпускаемой продукции, развивает дилерскую сеть, уделяет большое внимание качеству послепродажного обслуживания, благодаря чему, завоевала звание лучшего китайского бренда на таких приоритетных рынках, как Россия, Чили, Южная Африка.

В последние годы, придерживаясь принципа "удовлетворённости клиента", компания "Great Wall Motors активно развивает зарубежные рынки, где и создает положительную международную профессиональную репутацию внедорожников Haval. Участие в ряде мероприятий, таких как Дакар, зарубежные выставки, кросс-ралли внедорожников и прочие маркетинговые мероприятия, способствовали компании "Great Wall Motors создать репутацию внедорожников Haval как лидирующего профессионального бренда.

В 1998 году пикапы Great Wall Motors впервые экспортировались в Ирак и Серию как самостоятельный бренд.

В октябре 2005 года Great Wall Motors стала первым предприятием Китая, которое начало экспортировать свою продукцию в самую развитую страну Южной Америки - Чили. Объемом сбыта 5 лет подряд компания занимала первое место среди китайских производителей.

В 2006 году Haval SUV впервые экспортировались за границу и в страну Европейского союза - Италию. Haval SUV стал первым китайским брендом SUV, который вступил в рынок ЕС.

После августа 2008 года, PERI,FLORID, Great Wall C10, Great Wall C30 начали экспортироваться крупными партиями.

В 2008 году официальные СМИ Южной Африки поставила Wingle Пикап вместе с пикапами ТОYOTA и FORD в список 3 лучших пикапов мира.

В 2009 году Great Wall Motors провела церемонию входа на рынок и стала первым китайским брендом, который попал на рынок Австралии.

В 2010 году Haval впервые обошел KIA SPORTAGE по объему сбыта в Австралии и стал там известным брендом автомобилей SUV. В том же году, попав на рынок Южной Африки, компания добилась значительных успехов: месячный объем продаж превысил 300 штук, что позволило ей занять место в первой пятерке.

В январе 2010г, команда "Haval" в первый раз приняла участие в ралли Дакар от имени китайских автомобилей самостоятельной разработки и успешно завершила соревнование.

В 2011 году Great Wall Motors получила от Италии заказ на более чем 2000 Wingle Пикап. 5-го июня была успешно отправлена первая партия пикапов с дизельным мотором в 343 штуки, что позволило китайским пикапам вступить на европейский рынок высококачественных пикапов с дизельным мотором

В июне 2011 года Great WallC30 поступил в продажу на рынках Чили и стал там первым седаном, экспортируемым Great Wall Motors. В настоящее время количество автомобилей компании на рынках страны превышает 20000 штук, а доля на рынке составляет 2%.