Оценка пропускной способности склада "Гамма" ОАО "Алерс РУС"
История и описание компании "Алерс РУС", специфика деятельности российского отделения. Подходы к оценке пропускной способности склада, а также используемый в данном процессе инструментарий. Описание анализа стохастической границы и метода сверки данных.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 23.12.2019 |
Размер файла | 1,6 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Таким образом, согласно модели, факторы производства трудочасы «Labor» и количество поступивших заказов «Order» имеют положительное значение бета-коэффициента, это означает что они положительно влияют на результативность деятельности склада «Гамма». В то время как факторы мото-часы «Machines», количество продукции на стеллажах «Warehouse» и количество продукции, прошедшей через операционную зону «OperZone» имеют отрицательное значение бета-коэффициента. Это означает, что данные ресурсы необходимо увеличить для увеличения эффективности. При этом стоит отметить то, что наиболее значимым фактором является количество поступивших заказов. Следовательно, при управлении процессами необходимо уделить внимание сглаживанию планирования производства и условия контрактов с клиентами. Также не столь значительный минус у беты фактора мото-часов, это значит, что нынешнее количество техники и ее прогон удовлетворяют потребностям спроса не нее.
Разработанный инструментарий для оценки пропускной способности склада
Основным результатом работы является разработанный инструмент для расчета максимальной мощности склада «Гамма» или его пропускной способности. Для этого изначально был выбран метод оценки SFA, чтобы построить границу производственных возможностей. Данная функция помогает произвести расчеты пропускной способности склада. Чтобы получить релевантное значение y* (максимальная пропускная способность) необходимо подставить максимальные значения всех факторов производства, при их ограничениях в модель. Для этого необходимо учесть логарифмический вид уравнения и значения бета-коэффициентов и получить максимальное возможное значение y*. Фактические значения факторов производства в релевантном измерении выглядят следующим образом. Максимальное количество трудо - часов в день равняется 600 часов в день с учетом штата и внешне привлечённого персонала. Вся техника максимально может проезжать 700 часов в день с учетом подзарядки аккумуляторов. Стеллажи могут вмещать в себя 25000 метров кубических, данный фактор ограничен фактическим количеством стеллажей и количеством установленных ярусов, и возможностями погрузчиков. Операционная зона ограниченна еще и площадью, таким образом максимальное ее значение 2000 метров кубических. Объём поступивших заказов ограничен условиями контрактов. Для расчетов было взято значение, когда эффективность была максимальной, следовательно, это 1590 метров кубических. Таким образом, получается выражение:
(13)
В краткой форме его записать так:
(14)
Преобразовав его в экспонентный вид можно получить окончательный результат:
(15)
В итоге 2007, 642 метров кубических - это пропускная способность слада при текущем наборе ресурсов, оценённая методом анализ стохастической границы. В оценку была включена историческая сводка данных, а также проведена корректировка на случайную ошибку и техническую неэффективность, при этом все 3 величины независимы между собой. В роли инструмента расчета был использован пакет программы Stata/SE 10. Данный инструмент может быль легко использован работниками компании в любое время для оценки своих мощнотей. Для этого необходимо подствать фактические значаения каждого из 5 факторов производства на конкретную дату в уравнение регрессии и получать максимальное значение в конкретный день. Для улучшения эффективности производтсва должны произойти изменеия, которые смогут повлиять на значения бета-коэффициентов. Основные выводы и рекомендации для компании «Алерс» будут представленны в следующнй части.
3.5 Рекомендации
Согласно проведенному исследованию по складу «Гамма» компании «Алерс РУС» можно привести следующие рекомендации по двум основным направлениям. Первый блок относится к преимуществам использования разработанного инструмента, относящимся к текущему положению дел. То есть та работа которую можно провести, с помощью данного инструмента, чтобы улучшить эффективность деятельности, располагая текущими ресурсами, без крупных изменений и модернизации. Второй блок рекомендаций представляет собой долгосрочные рекомендации для структурных изменений, которые должны привести к увеличению пропускной способности склада «Гамма». Другими словами, краткосрочные рекомендации направленны на правильный расчет пропускной способности при текущих ресурсах. А долгосрочные рекомендации направлены на изменение значений отрицательных бета-коэффициентов в стохастической модели, то есть значимые структурные изменения в процессах компании.
Преимущества использования инструмента
1. Использовать разработанный инструмент для оценки пропускной способности склада «Гамма». При этом оценку можно проводить на регулярной основе, чтобы можно было сглаживать планы производства и предоставления услуг. Данная методология упростит задачу сотрудников в отношении аргументации пропускной способности склада на текущий момент. Для этого необходимо собрать релевантную информацию из информационных систем, установленных в организации, затем вставить ее в построенную модель и получить пропускную способность при фактическом наборе факторов производства. Также данный метод можно применить и к другим объектам организации, например, складам «Альфа» и «Бета». В перспективе модель может быть усовершенствована добавлением дополнительных факторов производства.
2. В перспективе модель может быть усовершенствована добавлением дополнительных факторов производства. Например, для улучшения работы с ключевыми клиентами необходимо пересмотреть контракты на предмет коэффициента сложности исполнения заказа и добавляющих стоимость услуг. Таким образом компания сможет более корректно выставлять стоимость услуг клиентам. Так как в настоящие время компания рассчитывает стоимость исходя на один метр кубический. С добавлением коэффициента сложности обработка метра кубического различной продукции будет стоить по-разному. Также данный фактор дополнит модель и можно будет проанализировать зависимость между сложностью заказа и количеством исполненных заказов.
3. Для анализа сложности заказа также можно воспользоваться разработанным инструментом. Так как математическая модель описывает неэффективность с помощью показателя е, то именно этот показатель и описывает неэффективность, вызванную сложностью заказа. Поэтому компания может взять исторические данные и проанализировать их с помощью модели. В результате будут получены значения неэффективности из-за сложности в конкретный период времени. Далее необходимо будет соотнести значения неэффективности и условий фактических заказов за этот период времени, выявить тренды по специфике заказов и присвоить соответствующие коэффициенты сложности.
4. Для увеличения пропускной способности склада необходимо также пересмотреть условия контрактов с клиентами на предмет установления срока размещения заказа, чтобы производственный план был стабильный на протяжении трех дней. Это даст возможность отделу планирования построить план, при котором не будет возникать узких мест в операционной зоне и заранее будет запланировано необходимое количество ресурсов для исполнения обязательств.
Рекомендации
1. Компания вкладывает крупные инвестиции в инновационные технологии и стремится к цифровой революции 4.0. В частности, на складском комплексе применяется собственной разработки WMS системы (warehouse management system), которая описывает и учитывает все физические потоки на складе. Однако при этом, данная система не учитывает ограничения на операционную зону, где и возникает большинство заторов физического потока, и как следствие неисполнение заказов и потеря эффективности. Поэтому необходимо разработать дополнительный блок внутри данной системы, с помощью которого программа сможет более оптимально выстраивать планы операционной деятельности внутри склада. Для этого необходимо замерить возможности операционной зоны: площадь, высота, количество паллет помещающихся в ряд. А также добавив сюда показатель сложности заказа, который будет определять сколько места необходимо для обработки паллеты данного вида.
2. Так как остальные факторы имеют положительные значения или не столь большие отрицательные значения коэффициента-бета, то необходимо увеличить масштаб операционной зоны. Поэтому часть неиспользуемых мощностей в зоне хранения можно перевести в операционную зону, что позволит увеличить пропускную способность и избежать возникновения ситуаций, когда сборка заказа ведется в зоне отгрузки.
3. Прописать процедуры для сотрудников, согласно которым категорически нельзя производить сборку заказа в местах неотведенных для этого. То есть около паллетайзеров, в проходах для техники и персонала, в зонах отгрузки и погрузки. Тогда можно будет достичь положительный эффект от использования электронных технологий, уменьшить риски брака и порчи продукции, а также полностью реализовать концепцию 5S. Если все операционные процессы по формированию заказа будут проводиться только в операционной зоне, то не возникнет очередей на отгрузки, и компания сможет гибко регулировать свои планы производства.
В 3 главе для разработки инструментария расчета пропускной способности склада «Гамма» был применен метод анализа стохастической границы. В основу расчетов легла производственная функция Кобба-Дугласа. Для построения модели были вычислены переменные элементы, которые являются факторами производства и влияют на объем обработанных заказов. В математическую модель вошли пять основных факторов производства: суммарное количество трудочасов за один день; суммарное количество моточасов, прокатанные разрузочно-погрузочной техникой за один день; суммарное количество метров кубических хранимой продукции на стеллажах на определенную дату; суммарное количество метров кубических продукции, прошедших через операционную зону и количество поступивших заказов на определённый день. Количество исполненных заказов является зависимой величиной. С помощью программного обеспечения Stata/SE 10.0 была построенна модель в логарифмической форме по двум регрессионым методам COLS и CMAD. В результате была получена математическая модель, которая дает возможность расчитать максиальную пропускную способность скалада. Также с помощью данного инструмента была проведена оценка эффективности каждого отдельного для за наблюдаемый период и сделаны выводы по причинам их возникновения. По результатам проведеного исследования были сформулированы рекомендации для компании.
Заключение
Данная работа является консультационным проектом по компании «Алерс РУС», международному провайдеру логистических услуг. Цель данной работы заключается в проведении оценки пропускной способности склада «Гамма» - одного из объектов компании «Алерс РУС». Актуальность проекта заключается в потребности операционного отдела в оценке своих производственных возможностей для улучшения выстраивания отношений с клиентами, а также необходимости разработки инструментария контроля пропускной способности склада.
Для достижения цели данной работы был реализован ряд задач. Во-первых, был проведен анализ текущей операционной деятельности склада «Гамма», изучены основные ресурсы и виды операций, протекающих на складе на ежедневной основе. Во-вторых, в рамках проблематики данной работы был проведен анализ научной литературы. По итогам изучения литературы выбранный подход, вошедший в разработку инструментария оценки пропускной способности склада, описан теорией бережливого производства и в частности бережливого склада. Данная теория предлагает использовать методы оценки эффективности для выявления возможностей для улучшения показателей производительности организации. На основе поведенного анализа было выявлено, что анализ стохастической границы (SFA) является наиболее подходящим подходом к оценке эффективности деятельности конкретного объекта. В-третьих, для применения метода SFA были выбраны основные факторы производства и произведен сбор исторической информации по ним за определённый период времени. В-четвертых, по совокупности предыдущих этапов была построена регрессионная модель и произведены расчеты технической неэффективности с помощью программного обеспечения Stata/SE 10.0.
В результате построенная регрессионная модель является инструментом для оценки пропускной способности склада и с ее помощью была измерена максимальная возможная пропускная способность склада «Гамма» при текущих ограничениях на факторы производства. Для компании были приведены аргументы преимущества использования данного инструмента и инструкция для его применения. А также сформулированы основные рекомендации для компании «Алерс РУС». Во-первых, компании необходимо разработать дополнительный информационный блок к внутренней системе WMS по учету возможностей операционной зоны, для оптимизации физического потока внутри склада и минимизации риска возникновения заторов. Во-вторых, компании следует увеличить операционную зону, так как именно данных фактор производства имеет наибольшее влияние на эффективность, за счет сокращения зоны хранения. Это позволит компании сбалансировать возможности по пропускной способности и поступающим заказам. В-третьих, сотрудникам компании следует обновить процедуры по правилам работы сотрудников на складском комплексе. И ввести запрет на проведение операций по сбору заказа вне операционной зоны. Это условие позволит избежать дополнительного риска брака и уменьшить очередь к зоне отгрузки.
Список литературы
1. Алерс в России // Ahlers URL: https://www.ahlers.com/regions-countries/russia-central-asia (дата обращения: 16.12.2017);
2. История компании // Ahlers URL: https://www.ahlers.com/about-ahlers/our-company/yesterday_23 (дата обращения: 10.12.2017);
3. Ю.В. Федотов. 2012. Измерение эффективности деятельности организации: особенности метода DEA (анализа свертки данных). Российский журнал менеджмента 10 (2): 51-62;
4. A new fuzzy logic-based metric to measure lean warehousingperformance // Taylor&Francis URL: http://proxy.library.spbu.ru:2354/doi/full/10.1080/16258312.2017.129346 (дата обращения: 07.01.2018);
5. Ali Emrouznejad and Victor Podinovski (2004).Data envelopment analysis and performance management. Warwick print, Coventry. Page 9.http://deazone.com/en/deabook-deabook2004;
6. Bartholomew 2018 Bartholomew, D., 2008 «Putting Lean Principles in the Warehouse». Lean Enterprise;
7. Battese G.E., T.J. Coelli (1988). Prediction of firm-level technical efficiencies with generalized frontier production function and panel data. Journal of Econometrics, Vol. 38, pp. 387-399;
8. Battese, G. and Coelli, T. (1995), «A model for technical inefficiency effects in a stochastic frontier production function for panel data», Empirical Economics, Vol. 20 No. 2, pp. 325-332;
9. Behrouzi, F., and W. Kuan Yew, 2011 «Lean performance evaluation of manufacturing systems: a dynamic and innovative approach», Procedia computer science);
10. Bhaumik, S.K., Das, P.K. and Kumbhakar, S.C. (2012), «A stochastic frontier approach to modelling financial constraints in firms: an application to India», Journal of Banking & Finance, Vol. 36 No. 5, pp. 1311-1319;
11. Bogetoft, P., & Otto, L. (2010). Benchamrking with DEA, SFA and R. Springer Science & Business Media;
12. Brian S. Everitt, Sophia Rabe-Hesketh Handbook of Statistical Analyses Using Stata, Fourth Edition. CRC Press, 2006;
13. Chen, W.C. and McGinnis, L.F., «Reconciling Ratio Analysis and DEA as Performance Assessment Tools,» European Journal of Operational Research, 178, 277-291 (2007);
14. Dehdari, P. (2013). Measuring the Impact of Techniques on Performance Indicators in Logistics Operations, Ph.D thesis, Karlsruher Instituts fьr Technologie, Karlsruhe;
15. Dotoli, M., G. Petruzzelli, and B. Turchiano. 2012. «A lean warehousing approach using unified modeling language and value stream mapping: a case study.» 9th. International Conference Modeling, Optimization and Simulation. Bordeaux, France;
16. Farrell, M.J., «The Measurement of Productive Efficiency,» Journal of the Royal Statistical Society, 120, 499-513 (1957);
17. Haan, de J., Overboom, M., and Naus, F. (2009), Lean Logistics Service Providers: Option or Utopia? Experiences from the Netherlands. The 5th International congress on Logistics and SCM Systems. Seoul;
18. Jibendu Kumar Mantri (2008).Research methodology on data envelopment analysis (DEA).Universal-Publishers Boca Raton, Florida, USA. Page 15;
19. Jondrow J., C.A.K. Lovell, I.S. Materov and P. Schmidt (1982). On the estimation of technical inefficiency in the stochastic frontier production function model. Journal of Econometrics, Vol. 19, pp. 233-238;
20. Kolinski, A. & Sliwczynski, B. (2015). IT support of production efficiency analysis in ecological aspect. In: Golinska P., Kawa A. (eds.), Technology Management for Sustainable Production and Logistics, Berlin Heidelberg: Springer Verlag, p. 205 - 219;
21. Kumbhakar, S. and Lovell, C. (2003), Stochastic Frontier Analysis, Cambridge University Press, Cambridge;
22. Mahfouz, A. (2011). An Integrated Framework to Assess «Leanness' Performance in Distribution Centres. Ph.D. thesis, Dublin Institute of Technology, Dublin;
23. Myerson, P. (2012). Lean supply chain and logistics management. McGraw-Hill;
24. Myerson, P. 2012. Lean Supply Chain and Logistics Management;
25. Nguyen, G. and Swanson, P. (2009), «Firm characteristics, relative efficiency, and equity returns», Journal of Financial and Quantitative Analysis, Vol. 44 No. 1, pp. 213-236;
26. Reichart, A. and Holweg, M. (2007). Lean Distribution: Concepts, Contributions and Conflicts. International Journal of Production Research. 45 (16), p. 3699-3722;
27. Reifschneider, D. and Stevenson, R. (1991), «Systematic departures from the frontier: a framework for the analysis of firm inefficiency», International Economic Review, Vol. 32 No. 3, pp. 715-723;
28. Sarma, S. (2008). RFID technology and its application. In S. Miles, S. Sarma, & J. Williams (Eds.), RFID Technology and Applications (pp. 16-32). Cambridge: Cambridge University Press;
29. Sobanski, E.B. (2009). Assessing Lean Warehousing: Development and validation of a lean assessment tool. Ph.D. thesis, Oklahoma State University, Oklahoma;
30. Subal C. Kumbhakar, C.A. Knox Lovell Stochastic Frontier Analysis. Cambridge University Press, 2003;
31. Subal C. Kumbhakar, Hongren Wang, Alan P. Horncastle A Practitioner's Guide to Stochastic Frontier Analysis Using Stata. Cambridge University Press, 2015. С. 48-72;
32. Surie& Reuter, B. (2015). Supply Chain Analysis. In: Stadtler H., Kilger C. & Meyr H. (ed.), Supply Chain Management and Advanced Planning, BerlinHeidelberg: Springer-Verlag, pp. 29-54;
33. Tompkins, J.A., White, J.A., Bozer, Y.A. and Tanchoco, J.M.A., Facilities Planning, John Wiley & Sons, Inc., New York (2010);
34. Waters, D. (2002). Operations management: producing goods and services, London: Pearson Education;
35. William Wager Cooper, Lawrence M. Seiford, Kaoru Tone (2007) Data envelopment analysis: a comprehensive text with models, applications. SpringerScience + BusinessMedia, LLC. Page 22;
36. Winsten, C. (1957), «Discussion on Mr. Farrel's Paper», Journal of the Royal Statistical Society. Series A, 120, 282-4.
Приложения
Приложение 1
Пример временных нормативов в контракте с клиентом
Приложение 2
Пример условий предоставления услуг в контракте с клиентом
Приложение 3
Программный файл реализации вычислений в пакете Stata/SE 10.0
1. Сохранить исходные данные в программе stata
2. Command: regress / перечислить все фактора и зависимую переменную
3. Command: predict e, residual / сохранить OLS в переменных через е
4. Command: quietly summarize e / собрать сумарную стаистику без какик-либо результатов.
5. Command: generate double u_star = - (e - r(max)) / вычислить значения неэффективности
6. Command: generate double eff_cols = exp (-u_star) / вчислить индекс технической неэффективности
7. Command: summarize eff_cols / собрать общую статистику
8. Command: histogram eff_cols, bin(100) `kden' saving (eff_cols) / построить гистограмму плотности распределения оценок эффективности по моделе OLS
9. Command: qreg / перечислить все фактора и зависимую переменную
10. Command: predict e_cmad, residual / сохранить MAD в переменных через е
11. Command: quietly summarize e_cmad / собрать сумарную стаистику
12. Command: generate double eta_star_q = - (e_cmad - r(max)) / вычислить значения неэффективности
13. Command: generate double eff_cmad = exp (-eta_star_q) / вчислить индекс технической неэффективности
14. Command: summarize eff_cmad / собрать общую статистику
15. Command: label variable eff_cmad «Model 3: CMAD''/ сохранить показатели эффективности
16. Command: histogram eff_cmad, bin(100) `kden' saving (eff_cmad) / построить гистограмму плотности распределения оценок эффективности по моделе MAD
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Функционирование склада и перемещение материальных потоков в логистической системе. Разработка инновационных мероприятий по повышению эффективного функционирования склада в логистической цепи. Проектирование основного технического оснащения склада.
курсовая работа [42,8 K], добавлен 08.09.2015Методы и инструментальные средства исследования бизнес-процессов. Моделирование организационной структуры склада и бизнес-процессов, описание стратегической карты. Показатели оценивания достижения целей. План действий по оптимизации деятельности склада.
контрольная работа [1,5 M], добавлен 22.02.2017Цели и задачи логистической системы, требования к ней, внутренняя структура и взаимосвязь элементов, экономическое значение. Оценка эффективности функционирования склада в логистической системе. Мероприятия по повышению эффективности склада ООО "Аскойл".
курсовая работа [648,1 K], добавлен 15.03.2014Обоснование необходимости строительства бара, его вместимости по пропускной способности, режима работы. Оценка конкурентоспособности предприятия. Источники снабжения сырьем. Организация технологического процесса. Разработка производственной программы.
курсовая работа [82,9 K], добавлен 18.11.2014Характерные черты предприятий индустрии гостеприимства. Коэффициент использования пропускной способности гостиницы. Характеристика гостиницы: номерной фонд, предоставляемые гостям услуги, частота уборки номеров, наличие служебных и бытовых помещений.
контрольная работа [21,2 K], добавлен 22.03.2014Понятие транспортной сети в теории графов. Потоки и ограничение пропускной способности сети. Моделирование транспортных потоков как задача принятия решений. Построение матриц корреспонденций при помощи математических моделей. Способы определения затрат.
курсовая работа [465,3 K], добавлен 14.06.2011Характеристика проектирования предприятия общественного питания. Разработка производственной программы холодного цеха и столовой: составление расчетного меню, графика почасовой реализации блюд. Расчет численности работников и пропускной способности зала.
курсовая работа [61,9 K], добавлен 08.07.2009Определение пропускной способности торгового зала. Определение количества блюд, реализуемых за день. Разработка производственной программы. Сводно-сырьевая ведомость. Определение состава складских помещений. Организация обслуживания предприятия.
курсовая работа [61,6 K], добавлен 20.12.2012Основные функции и задачи складов в логистической системе. Проблемы эффективного функционирования склада, характер логистического процесса на нем, общая направленность технической оснащенности. Оборудование по обслуживанию склада, принципы его подбора.
контрольная работа [33,3 K], добавлен 27.10.2013Понятие и социально-психологические характеристики "управленческой деятельности". Функции управления: целеполагание, планирование, стимулирования, организация, контроль. Способности руководителя к управлению коллективом и собственной жизнедеятельностью.
курсовая работа [202,4 K], добавлен 26.06.2015