Размещено на http://www.allbest.ru/

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

(НИУ «БелГУ»)

ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ

Кафедра управления персоналом

Выпускная квалификационная работа

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОЧИХ МЕСТ ПЕРСОНАЛА (НА ПРИМЕРЕ ООО «СПМЗР»)

студентки заочной формы обучения

направления подготовки 38.03.03

«Управления персоналом»

5 курса группы 05001162

Черновой Натальи Николаевны

Научный руководитель:

Ассистент кафедры

управления персоналом

Исмаилова Анна Владимировна

БЕЛГОРОД 2016

ВВЕДЕНИЕ

научный организация труд персонал

В современных условиях высокоразвитого производства, оснащенного сложной техникой, необходим научный подход к организации труда на рабочих местах. Рационально организованное рабочее место обеспечивает благоприятные условия труда, правильное построение трудового процесса, избавляет от лишних и неудобных движений, позволяет сократить затраты времени, улучшить использование оборудования, повысить качество выполняемой работы, обеспечить сохранность оборудования.

Следовательно, актуальной становиться проблема разработки комплекса мероприятий с целью совершенствования организации труда персонала организации, в частности, организация рабочих мест в соответствии с требованиями научной организации труда. Обращение к данной теме обусловлено необходимостью решения проблемы поиска путей и способов оптимизации и совершенствования рабочих мест, как важного условия повышения эффективности труда и удовлетворенности трудом сотрудников ООО «СПМЗР».

Степень разработанности темы. Теория и практика исследования различных аспектов организации рабочих мест персонала представлена в трудах Б.М. Генкина, В.Д. Грибова, А.И. Жучкова, А.П. Егоршина, А.К. Зайцева, Ю.Г. Рофе, и других.

Актуальность темы дипломной работы обусловливает выбор объекта и предмета исследования, его цели и задач.

Объект исследования - ООО «СПМЗР».

Предмет исследования - особенности организации рабочих мест персонала в ООО «СПМЗР».

Цель данной работы - разработать ряд мероприятий по совершенствованию организации рабочих мест в ООО «СПМЗР».

В рамках поставленной цели решаются следующие задачи:

1) изучить теоретические основы организации рабочих мест на предприятии;

2) выявить особенности организации рабочих мест в ООО «СПМЗР»;

3) разработать ряд мероприятий по совершенствованию организации рабочих мест в ООО «СПМЗР»;

4) обосновать социально-экономическую эффективность данных мероприятий.

Теоретико-методологическую основу исследования составили научные труды отечественных и зарубежных авторов в области изучения особенностей организации и планирования рабочих мест персонала с точки зрения научной организации труда.

Эмпирическая база исследования включает в себя: - научные источники в виде данных и сведений из учебной и научной литературы, журнальных статей, материалов научных конференций, семинаров и пр.; - статистические источники; - официальные документы (законодательные и нормативные акты); - результаты расчетов автора работы в рамках проведенного исследования.

Научно-практическая значимость исследования заключается, прежде всего:

- в выявленных проблемах в области организации и планировании рабочих мест персонала в ООО «СПМЗР»;

- в определении направлений и формулировании способов обозначенных проблем в системе организации рабочих мест персонала;

- в разработке программы совершенствования организации рабочих мест сотрудников различных категорий ООО «СПМЗР». Кроме того, практическая значимость результатов дипломной работы состоит в его ориентированности на руководителей организации, специалистов по управлению персоналом и регулированию социальных отношений в организациях.

Методы исследования: анализ документов, методы экономического анализа, анкетирование, методы качественной и количественной обработки данных, SWOT-анализ.

Конкретные методики диагностики, используемые в работе:

- анкета «Удовлетворенность трудом»;

- экспертная оценка организации рабочих мест на предприятии.

Содержание дипломной работы представлено введением, тремя главами, заключением, списком литературы, приложениями.

Глава 1. Теоретические основы организации рабочих мест на предприятии

1.1 Сущность организации рабочих мест

Обеспечивая эффективную организацию рабочего места на предприятии, руководство преследует цель обеспечить надежно функционирующее первичное звено всего производственно-технологического процесса. Качество и характер организации рабочих мест влияют на эффективность труда персонала, оптимизацию использования орудий и средств производства. Все выше перечисленное обеспечивает не только высокий уровень производительности труда, но качество и себестоимость выпускаемой продукции, а также многие другие показатели финансово-экономической деятельности предприятия.

Перечислим основные элементы рабочего места:

- производственная площадь;

- основное оборудование;

- устройство для хранения материала, заготовок, готовой продукции, отходов и брака;

- устройство для хранения инструментария, оснастки и приспособлений;

- устройство, обеспечивающее подъемно-транспортные работы;

- приспособления для безопасности и удобства работ [5, с.17].

Рабочее место - это закрепленное за рабочими или группой рабочих некоторая часть производственной площади, оснащенная необходимыми технологическими, вспомогательными, подъемно-транспортными оборудованиями, технологической, организационной оснасткой, предназначенной для выполнения конкретной части производственного процесса. Организация рабочих мест естественно формирует обстановку, в которой постоянно пребывает рабочий на производстве. Характер оснащенности рабочего места определяет самочувствие и работоспособность, настроение и мотивацию, что безусловно оказывает влияние на качество производительности труда каждого сотрудника. Подробнее остановимся на различных аспектах (сторонах) рабочего места.

Техническая сторона рабочего места обеспечивается прогрессивным оборудованием, необходимым технологическим и организационным инструментарием, диагностическим и контрольно-измерительными приборами, которые предусмотрены технологией, а также подъемно-транспортным средством.

Организационная сторона рабочего места представлена имеющимся оборудованием, которое должно быть размещено рационально, располагаться в пределах досягаемости на рабочей зоне. Рациональная организация предполагает оптимальное обслуживание сырьем, материалом, заготовками, необходимыми деталями, инструментарием для ремонта оборудования, оснастки и уборки отходов; условия труда обеспечивают безопасность и безвредны для здоровья персонала.

Экономическая сторона организация рабочего места предполагает обеспечение оптимальной занятости сотрудников (персонала предприятия), а также поддержание максимально высокого уровня производительности труда и качества работы.

Эргономическая сторона актуальна при проектировании и разработке оборудования, совершенствования технологической и организационной оснастки, перепланировке рабочего места персонала[16, с.37].

Процесс труда сотрудника предприятия осуществляется и определяется следующими закономерностями, которые не зависят от того, какую функцию он выполняет, к ним относятся:

- особенности размещения рабочего в производственной зоне;

- расположение производственной зоны;

- последовательность, количество, пространственная протяженность трудового процесса производственных движений;

- последовательность и быстрота вхождения сотрудника в деятельность;

- появление, увеличение, уменьшение утомляемости [23, с.29].

С помощью эргономики исследуется влияние, которое оказывают на функциональное состояние и работоспособность человека, различные факторы рабочей среды. Эти факторы и их специфика их влияния должна учитываться при проектировании оборудования, обеспечении организационного и технологического инструментария, при научном обосновании рациональной планировки рабочих мест.

Таким образом, решение проблемы эффективной организации рабочего места преследует цель рационального сочетания необходимых предметных элементов в конкретном производственном процессе и человека, обеспечение высокой производительности труда, удобных, безопасных и благоприятных условий труда.

1.2 Классификация рабочих мест

Одно рабочее место отличается от другого по многим признакам. В литературе, посвященной изучению данного вопроса, представлено несколько классификаций рабочих мест по разным основаниям.

Рабочие места по основанию: функциональности делят на рабочее место руководителя, специалиста, служащего, рабочего, вспомогательного персонала, персонала охраны и т.д.

По основанию профессиональной принадлежности определяют например, рабочее место бухгалтера, экономиста, врача, делопроизводителя, маляра, строителя и пр.

По основанию отнесенности рабочего места к какому-либо виду производства рабочие места бывают основного производства и вспомогательного [31, с.43].

По основанию типа производства выделяют рабочее место массового производства, серийного и единичного производства.

По основанию специализации рабочее место бывает специализированным и универсальным [28, с.16].

По основанию степени механизации различают рабочее мест для выполнения ручных, а также ручных механизированных и машинно-ручных работ, кроме того бывает рабочее место машинное, полуавтоматизированное, автоматизированное и аппаратурное [54, с.79].

По основанию количества базового технологического оборудования рабочее место может быть как без оборудования, так и одностаночным, то есть одноагрегатным или одноаппаратным, еще многостаночным или многоагрегатным, многоаппаратным.

По основанию дислокации различают рабочее место в помещении, рабочее место на открытом воздухе, а также рабочее место, находящееся на высоте и под землей [61, с.112].

По основанию количества или числа исполнителей различают рабочие места индивидуальные и коллективные.

По основанию количества смен выделяют 1, 2, 3, 4-х сменные рабочие места.

По основанию степени подвижности рабочее место бывает стационарным и передвижным.

По основанию положения рабочего классифицируют рабочее место сидя, рабочее место стоя и переменное.

По основанию характера условий труда бывает рабочее место с благоприятными, с тяжелыми, с вредными условиями труда, а также рабочее место с особенно тяжелыми физическими усилиями, связанное с особо вредны производством, с высоким нервно-психическим напряжением и пр.

По основанию времени использования выделяют постоянное рабочее место, временное и сезонное [11, с.210].

Огромное значение в деле организации рабочего места играет обеспечение его рациональной планировки. Удобная планировка рабочих мест обеспечивает профилактику лишних трудовых движений и непроизводительных затрат энергии рабочего, эффективное использование производственной площади, обеспечение безопасных и комфортных условий труда [2, с.71].

Планировкой рабочих мест предполагает пространственное расположение разнообразного оборудования, технологического и организационного инструментария, самого рабочего или бригады на конкретной производственной площади.

Рациональное планирование рабочих мест обеспечивает работнику удобную позу, возможность использования инновационных методов и средств труда, сокращение траекторий движения рабочего и предмета труда и т.д.[13, с.34]. Планирование рабочего места бывает внешним и внутренним. Внешнее планирование рабочих мест заключается в определении его месторасположения относительно других рабочих мест в подразделении. Внешнее планирование целесообразно осуществлять непосредственно для каждого рабочего места, имеющихся в подразделении одновременно [21, с.137].

Определяя местоположение конкретных рабочих мест подразделения, следует опираться на строительные нормативы и правила, санитарные нормы проектирования, стандарты безопасности труда. Планирование рабочих предполагает решение следующих задач:

- экономно использовать производственные площади;

- рационально размещать смежные рабочие места и место руководителя;

- сокращать расстояние переходов и транспортировки необходимых материалов;

- способствовать изоляции рабочего места с вредным производством;

- обеспечить безопасность труда.

Санитарные нормы определяют минимальную площадь рабочего места, она должна составлять не менее четырех с половиной квадратных метра при высоте потолка три и два метра в помещении. На каждого рабочего объем производственного помещения должен быть равен пятнадцать и более кубических метров. Определяя площадь рабочих мест необходимо учитывать габариты оборудования, а также санитарные нормы и правила техники безопасности труда [30, с.84]. Если рабочие места тесно связаны производственным циклам, то их нужно размещать как можно ближе друг к другу, следя за тем, что маршрут продвижения предмета производства должен быть наикратчайшим [40, с.92].

При внутренней планировке рабочих мест важно рационально разместить технологическое оборудование, инструментарий, используя специализированные шкафы, тумбочки, необходимо также правильно расположить заготовки и детали на поверхности рабочего места, которая должна обеспечивать удобное расположение, рациональность и минимизацию движений и пр. [26, с.55].

Соблюдать указанные условия призваны помочь следующие рекомендации практического характера:

- каждый предмет должен находиться на определенном месте;

- предмет, которым пользуются чаще, должен располагаться как можно ближе к человеку и в области рабочей зоны;

- важно располагать предметы так, чтобы движения человека ограничивались движением предплечья, пальцев и кисти рук;

- слева размещается все, что нужно брать левой рукой, а справа располагаются материалы и инструменты, для правой руки, предметы, которые нужно брать обеими руками, нужно располагать там, куда в процессе работы обращено тело рабочего.

Проектируя внутреннюю планировку рабочих мест важно учесть и зону обзора. Четкое восприятие предмета в горизонтальной плоскости возможно под углом в сорок - тридцать градусов. Для вертикальной плоскости четкость восприятия обеспечивается расположением предметов под углом в пятнадцать градусов [32, с.158].

Внутреннее планирование рабочих мест предполагает рациональное размещение всех необходимых в производственном процессе предметов и оборудования относительно друг к друга и работника. Внутренняя планировка решает следующие задачи:

- обеспечить наименьшие затраты рабочего времени для выполнения работ, закрепленных за конкретным рабочим местом;

- минимизировать физиологические усилия и нервно-психическое напряжение работника;

- повысить уровень удобства при выполнении работы и при обслуживании оборудования;

- обеспечить достаточный обзор в рамках активной рабочей зоны всех нужных частей оборудования, инструментов, приборов и механизмов;

- оптимизировать маршрут передвижений работников в пределах рабочего места;

- рационализировать рабочую позу работника;

- создать благоприятные, безопасные и комфортные условия труда [41, с.213].

Рассмотрим алгоритм процесса внутренней планировки рабочего места.

Он представлен следующими шагами:

- определение местоположения основного, вспомогательного инструментария и тары;

- установление местоположения исполнителя относительно оборудования и его рабочей позы;

- компоновка на рабочей поверхности контрольно-измерительных приборов и органов управления;

- установление средств безопасности;

- установление организационной оснастки.

- размещение предметов технологической оснастки, рабочей документации, справочной и специальной литературы;

- установление средств местного освещения, средств связи и сигнализации;

- размещение хозяйственных средств [46, с.97].

Планируя организацию рабочего места нужно учитывать возможность ее быстрого и своевременного изменения. Особенность размещения оборудования определяется спецификой труда, видом, типом производства, функцией, численностью персонала, уровнем механизации труда, количеством инструментария и прочими функциональными характеристиками каждого рабочего места [49, с.82].

Организационная оснастка должна быть размещена в соответствии с последовательностью выполняемых работ. Важно предусмотреть раздельное хранение документов, режущих, измерительных и других вспомогательных инструментов.

Стеллажи и столы, предназначенные для хранения предметов труда, нужно располагать так, чтобы они соответствовали по высоте или были немного выше уровня поверхности, но которой осуществляется процесс обработки различных деталей.

Высота столов, стеллажей, предназначенных для расположения готовой продукции должна быть ниже уровня обработки детали или располагаться на одном уровне [11, с.62].

Выбор рабочей мебели нужно проводить с учетом антропометрических данных и пола работников. Мебель должна иметь хорошо регулируемые как по высоте сидения, так и по углу нужного наклона спинки.

Высота рабочих столов должна отвечать особенностям характеру работы и пола сотрудника.

Габариты мебели должны соответствовать размерам помещения и подбираться под специфику выполнения конкретной деятельности и соответствовать принципу рационального использования производственной площади [13, с.56].

Огромное значение имеет выбор осветительных приборов. Освещение рабочего места должно обеспечивать достаточный уровень, как общего освещения, так и специального освещения рабочей поверхности, пространства, обеспечивать одинаковое освещение разных приборов, контрастность рабочих элементов и фона, отсутствие ослепляющего воздействия света [11, с.93].

1.3 Аттестация рабочих мест как комплексная оценка условий труда

Аттестация рабочих мест - это их комплексная проверка на соответствие техническим, экономическим, организационным и социальным требованиям [9, с.44].

Работа по аттестации рабочих мест на предприятиях достаточно широко проводилась в дореформенное время, особенно в середине 80-х годов XX в. В настоящее время практика проведения аттестации рабочих мест, безусловно, заслуживает определенного внимания. Комплексная аттестация рабочих мест с последующей их рационализацией - основа повышения эффективности труда и производства, качества продукции, снижения ее себестоимости [16, с.76].

Аттестация рабочих мест позволяет обоснованно решать вопросы оценки условий труда на рабочих местах и установления льгот и доплат за работу в неблагоприятных условиях; проверять обоснованность норм материальных затрат; полнее и рациональнее использовать вложения финансовых средств и многие другие вопросы [16, с.25].

Первый этап аттестации рабочих мест - их учет, предусматривающий определение числа рабочих мест, классификацию и группировку их по видам и характеру использования, по категориям занятых на них работников и др.

Количество рабочих мест определяется:

- прямым счетом по количеству станков, агрегатов, машин, механизмов, комплектам технологической и организационной оснастки при обслуживании (по норме) каждой единицы одним работником;

- по установленным зонам обслуживания;

- по рабочим постам.

В отдельных производствах (строительство) количество рабочих мест определяется на основе нормативной трудоемкости по видам работ, производственным процессам или их законченной части [21, с.72].

Каждое рабочее место учитывается как одно независимо от того, используется ли оно в одну, две или более смен.

Учет ведется по специальной ведомости.

Второй этап - непосредственная аттестация рабочих мест, в ходе которой каждое рабочее место оценивается комплексно по следующим трем уровням:

- техническому;

- организационному;

- условиям труда и технике безопасности.

Для оценки технического уровня рабочего места могут использоваться следующие основные показатели:

- соответствие технологических процессов, оборудования, оснастки, инструмента и средств контроля требованиям обеспечения высокого качества продукции;

- уровень производительности оборудования;

- соотношение фактической и проектной производительности оборудования;

- технологическая оснащенность рабочего места;

- оправданность степени механизации труда.

При оценке организационного уровня рабочего места анализируются следующие показатели:

- рациональность планировки;

- количество и комплектность оргоснастки, прогрессивность ее конструкции и техническое состояние;

- применение многостаночного (многоагрегатного) обслуживания;

- рациональность обслуживания рабочих мест;

- соответствие форм организации труда технологическому процессу, характеру и объему выполняемых работ;

- использование рациональных приемов и методов труда;

- квалификация работника, ее соответствие сложности и требуемому качеству выполняемых работ;

- качество действующих норм труда;

- эффективность использования рабочего места: уровень использования оборудования во времени; коэффициент сменности, занятость работника производительным трудом в течение смены.

При оценке условий труда и техники безопасности анализируются:

- соответствие санитарно-гигиенических условий нормативным требованиям;

- соответствие производственного процесса, оборудования, организации рабочего места стандартам безопасности и нормам охраны труда;

- объемы ручного и тяжелого физического труда;

- наличие монотонного труда;

- обеспеченность работающих спецодеждой и спецобувью, средствами защиты и их соответствие стандартам безопасности труда и установленным нормам.

По результатам аттестации рабочих мест каждое из них может быть отнесено к одной из трех групп [25, с. 273].

1) аттестованные рабочие места - рабочие места, показатели которых полностью соответствуют требованиям или превышают их;

2) подлежащие рационализации - рабочие места, отдельные показатели которых не соответствуют установленным требованиям, но могут быть доведены до уровня этих требований в процессе рационализации;

3) подлежащие ликвидации - рабочие места, показатели которых не соответствуют и не могут быть доведены до уровня установленных требований в результате рационализации. К этой же группе относятся рабочие места, рационализация которых экономически не целесообразна, а также излишние рабочие места.

Третий этап - рационализация рабочих мест. Разработка мероприятий по рационализации рабочих мест проводится на основе анализа данных аттестации. В ходе технико-экономического анализа рассматриваются результаты оценки рабочих мест и предложения по их совершенствованию, устанавливается реальная потребность в каждом рабочем месте, рассчитывается эффект от доведения рабочих мест до нормативного уровня и необходимые затраты, выявляются возможности предприятия для проведения рационализации рабочих мест [25, с.276].

Мероприятия рекомендуется разрабатывать по следующим основным направлениям:

1) по повышению технического уровня рабочих мест;

2) по повышению организационного уровня рабочих мест;

3) по улучшению условий труда и техники безопасности на рабочих местах;

4) по ликвидации излишних и малоэффективных рабочих мест. [4, с.243]

Комплексная оценка условий труда на основе специальных исследований факторов производственной среды проводится при аттестации рабочих мест. Результаты этой работы используются предприятиями и организациями для проведения мероприятий для улучшения условий труда, установления доплат, льгот и компенсаций за работу в неблагоприятных условиях труда, в том числе за счет собственных средств предприятий и организаций, а также для определения дифференцированных тарифов (взносов) на государственное социальное страхование в зависимости от условий труда [32, с.75].

Аттестация рабочих мест по условиям труда проводится один раз в 5 лет специальной комиссией, в состав которой включаются главные специалисты предприятия, работники отделов кадров, труда и заработной платы, охраны труда, медицинские работники, представители профсоюзного комитета. Исследования санитарно-гигиенических факторов производственной среды, тяжести и напряженности трудового процесса проводятся на конкретных рабочих местах путем лабораторных исследований, инструментальных замеров и расчетов. Результаты инструментальных замеров параметров вредных и опасных производственных факторов оформляются протоколами и заносятся в Карту условий труда на рабочем месте [41, с.118].

Обязательным приложением к Карте являются данные хронометражных наблюдений, используемые в качестве методик измерения при оценке фактических величин психофизиологических факторов условий труда.

Оценка результатов исследования и инструментальных замеров санитарно-гигиенических факторов проводится путем сопоставления их фактических значений с нормативными [44, с.91].

Общая оценка условий труда в баллах рассчитывается путем суммирования оценок всех производственных факторов по гр. 7 части 1 и гр. 4 части 2 и заносится в раздел II Карты. На ее основании условия труда классифицируются на следующие группы:

- допустимые (производственные факторы не превышающие ПДК и ПДУ);

- вредные и тяжелые 1-й степени (общая оценка менее 6 баллов);

- вредные и тяжелые 2-й степени (общая оценка от 6 до 8 баллов включительно);

- вредные и тяжелые 3-й степени (общая оценка свыше 8 баллов). По результатам аттестации составляются:

- перечни рабочих мест, производств, профессий и должностей, работники которых подтвердили право на пенсию в связи с особыми условиями труда;

- перечни рабочих мест, производств, профессий и должностей, работниками которых устанавливаются оплаты за работу в неблагоприятных условиях труда;

- организационно-технические мероприятия по рационализации рабочих мест в целях приведения их в соответствие с требованиями правил и норм охраны труда [42, с.54].

Рабочее место обеспечивает работнику быстрое качественное выполнение своих профессиональных обязанностей. Забота руководителей предприятия о планировке, обеспеченности рабочих мест необходимым инструментарием снижает издержки связанные бракованной продукцией, с явлениями абсентеизма и халатного отношение работников к своим обязанностям. Рационально оборудованное рабочее место с учетом специфики производства, существенно сокращает время выпуска продукции и служит профилактикой утомляемости и напряженности персонала.

Аттестация рабочих мест позволяет научно и рационально решать проблемы оценки благоприятных условий труда персонала, определения льгот, доплат, положенных за работу в неблагоприятных условиях; способствуют проверке обоснованности существующих норм материальных затрат; а также целенаправленно и рационально использовать финансовые вложения и многое другое.

Глава 2. Изучение организации рабочих мест в ООО «СПМЗР»

2.1. Краткая характеристика организации

Строительная организация ООО «Специализированное предприятие механизации земляных работ» работает на строительном рынке с 1999 года.

Территориально ООО «СПМЗР» находиться в г. Белгороде, где располагает достаточным количеством производственных площадей и офисных помещений, находящихся в собственности организации.

За время своей деятельности организация достаточно успешно сотрудничает с промышленными предприятиями разной профильности: департаментом строительства Белгородской области, учреждениями торговли, сельскохозяйственными производствами и общестроительными организациями. Долгосрочное сотрудничество с некоторыми организациями развивается уже более 7 лет. Нам доверяют производство работ ЗАО «Энергомаш» (Белгород- БЗЭМ), ОАО «Стойленский Горно-Обогатительный комбинат», ОАО «Оскольский электрометаллургический комбинат », АПХ «Мираторг», ЗАО «Корпорация ГРИНН».

Мобильность предприятия позволяет вести работы по всему центральному региону РФ. Транспортные средства, техническая оснастка, автономные источники электроэнергии дают возможность производить работы в разных регионах РФ.

ООО «СПМЗР» является членом СРО «Строители Белгородской области», свидетельство № 0196.04-2009-3123053103-С-012 и постоянно заботиться о высоком уровне квалификации своих сотрудников.

Результаты финансово-хозяйственной деятельности ООО «СПМЗР» за соответствующий отчётный период приводятся в таблице 1.



Таблица 1 Показатели, характеризующие прибыльность и убыточность деятельности ООО «СПМЗР»

Наименование показателя	Годы
	2012	2013	2014	2015
Выручка от продаж, тыс. руб.	26397	59 267	62885	112 867
Валовая прибыль, тыс. руб.	210	498	502	1 907
Чистая прибыль (нераспределённая прибыль (непокрытый убыток)), тыс. руб.	210	498	502	1 907
Себестоимость, коммерческие и управленческие расходы	26 187	58 769	62 383	110 960
Рентабельность собственного капитала, %	136,36	108,43	81,22	81,42
Коэффициент рентабельности продаж, %	0,008	0,008	0,008	0,02
Рентабельность продукции (продаж), %	0,80	0,84	0,80	1,71

За анализируемый период можно проследить устойчивую положительную динамику выручки. В 2013 году был отмечен рост выручки, которая составила 59267 тыс.руб. Так в 2013 году увеличение выручки по сравнению с 2012 годом произошло на 32870 тыс.рублей, что является положительным фактором и свидетельствует о повышении активности, повышение выручки привело к повышению валовой прибыли на 288 тыс.руб., в результате была получена прибыль 498 тыс.руб. Коммерческие и управленческие расходы увеличились на 32582 тыс.руб. Показатель эффективности основной деятельности - это ее рентабельность. За 2012 год она составила 0,8%.

Проанализировав структуру доходов и расходов, приходим к выводу. Что максимальное влияние на величину чистой прибыли оказывает выручка от основной деятельности и себестоимость основной деятельности. Управление этими показателями обеспечит максимальный рост прибыли. За весь период была получена чистая прибыль в сумме 210 тыс.руб. Кроме того, финансовую активность всей деятельности предприятия характеризует рентабельность продаж. За 2013 год она составила 0,8%. Для повышения рентабельности помимо эффективного управления ценовой политикой и издержками.

В 2014 году был отмечен рост выручки, которая составила 62885 тыс.руб. Это привело к увеличению валовой прибыли, которая составила 502тыс.руб. В результате была получена прибыль. Коммерческие и управленческие расходы по отношению к росту валовой прибыли выросли незначительно на 3614 тыс.руб. Основная деятельность принесла прибыль 502 тыс.руб. Рентабельность в 2014 году составила 81,22%. Чистая прибыль представляет собой разницу между всеми доходами и всеми расходами, максимальное влияние на величину чистой прибыли оказывает выручка от основной деятельности. Себестоимость основной деятельности составила 62 383 тыс.руб. Управление этими показателями обеспечивает максимальный рост прибыли. Чистая прибыль в 2014 году была получена в сумме 502 тыс.руб., а рентабельность продаж была равна 0,8%. В 2015 году было отмечено увеличение выручки практически в два раза - она выросла на 112 867 тыс.руб. В результате была получена прибыль 1 907 тыс.руб. Коммерческие и управленческие расходы также увеличились и составили 110 960 тыс.руб., что позволило увеличить прибыль от продаж. За 2015 год рентабельность продаж увеличилась по сравнению с предыдущим годом и была ровна -1,71%. Рассмотрим показатели ликвидности эмитента, числовые значения которых представлены в таблице 2.

Таблица 2

Показатели, характеризующие ликвидность предприятия

Наименование показателя	Годы
	2012	2013	2014	2015
Внеоборотные средства	89	559	1217	106 449
Оборотные средства, тыс. руб.	19 226	33 785	47783	54 612
Собственные	154	276	618	2 342
Заемные	19 161	34 068	48 382	158 719
Коэффициент рентабельности собственного капитала	1,36	1,08	0,81	0,81
Коэффициент автономии собственных средств	0,008	0,008	0,012	0,042

Коэффициент автономии собственных средств характеризует зависимость предприятия от внешних источников финансирования. Текущий коэффициент ликвидности показывает, достаточно ли у предприятия средств, которые могут быть использованы для погашения краткосрочных обязательств (кредиторской задолженности) предприятия. Значения коэффициента автономии собственных средств ООО «СПМЗР» свидетельствует об устойчивом финансовом положении предприятия. Быстрый коэффициент ликвидности показывает отношение наиболее ликвидных активов предприятия и дебиторской задолженности к текущим обязательствам. Этот коэффициент отражает платежные возможности предприятия для своевременного и быстрого погашения своей задолженности. Финансовое состояние организации стабильное. Постоянно пополняются оборотные средства.

Для проведения анализа состава и структуры персонала предприятия изучены следующие документы: схема организационной структуры организации, штатное расписание, личные дела персонала, должностные инструкции, положения об отделах организации, документация планового отдела в области нормирования труда. Структура ООО «СПМЗР» включает в себя: дирекцию; проектно-сметный отдел; производственно-технический отдел; бухгалтерию; секретариат; отдел управления персоналом; юридический отдел. Организационная структура предприятия представлена на рисунке 1.



Рис.1. Организационная структура ООО «СПМЗР»

1. Дирекция представлена специалистами, имеющими высшее строительное и экономическое образование, которые полностью контролируют всю деятельность предприятия.

2. Проектно-сметный отдел - разрабатывает архитектурный дизайн создаваемого и реконструируемого объекта, разрабатывает проекты капитального ремонта, реконструкции и строительства объектов, производит расчет сметной и договорной стоимости объекта.

3. Производственно-технический отдел - осуществляет подсчет объемов работ по рабочим чертежам, с составлением смет по проекту и по актам дополнительных работ, с согласованием смет с выездом к заказчику, а также оформлением актов выполненных работ. ПТО - оборудованный высокопрофессиональной оргтехникой, занимается разработкой ППР и его согласованием с надлежащими службами.

4. Бухгалтерия - занимается ведением бухгалтерского учета и составлением отчетности на предприятии. Обеспечивает составление расчетов по зарплате, начислений налогов и сборов в бюджеты разных уровней, платежи в банковские учреждения.

5. Секретариат - осуществляет работу по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности руководителя. Принимает поступающую на рассмотрение руководителя корреспонденцию. Организует проведение телефонных переговоров, выполняет работу по подготовке заседаний и совещаний.

6. Отдел управления персоналом - осуществляет комплексное управление кадрами предприятия; организует проведение аттестации работников; организует прием и выдачу документов принятых и уволенных на работу работников. Сроки и условия работы и оплата работников определяется директором.

7. Юридический отдел - осуществляет методическое руководство правовой работой в организации. Разрабатывает внутренние правовые документы, принимает участие в работе по заключению договоров, соглашений. Осуществляет контроль состояния учета и хранения, находящихся в производстве и заключенных исполнителем судебных дел общей и специальной юрисдикции.

В ООО «СПМЗР» присутствуют следующие группы работников:

1. Руководители. 2. ИТР и служащие. 3. Рабочие.

За время существования организации удалось создать слаженный, хорошо работающий коллектив. На 1 января 2015 года среднесписочная численность сотрудников предприятия составляет 41 человек. Проанализируем подробнее структуру персонала ООО «СПМЗР» за последние три года.

Таблица 3

Структура персонала ООО «СПМЗР»

Показатели	2015 г.	2016 г.	2017 г.
Персонал, всего в том числе:	43	38	41
1. Руководители	7	7	7
2. ИТР	16	14	15
4. Рабочие	20	17	19

В период с 2013 по 2015 годы изменялось количество как специалистов так и рабочих, что может быть связано с кризисными явлениями в экономке страны. Количество управленческого аппарата предприятия на протяжении исследуемого временного отрезка оставалось неизменным.

Таблица 4

Распределение персонала ООО «СПМЗР» по возрасту в 2015 г.

Группы работников по возрасту, лет	Руководители	ИТР	Рабочие
	Кол-во	% по группе руков.	Кол-во	% по группе ИТР	Кол-во	% по группе рабоч.
До 20	-	-	-	-	1	5
21 - 30	-	-	1	7	4	21
31 - 40	1	14	3	20	3	16
41 - 50	2	29	8	53	5	26
51 - 60	4	57	2	13	4	21
Свыше 60	-	-	1	7	2	11
Итого	7	100	15	100	19	100

Таким образом, наибольший удельный вес в группе руководителей занимают сотрудники в возрасте от 51 до 60 лет, таких четыре человека, что составляет 57% от всей группы руководителей, среди ИТР и рабочих преобладают представители возрастной группы возрасте от 41 до 50 лет, по восемь и пять человек, соответственно, что составляет 53% и 26% от численности всей группы представителей категории ИТР и категории рабочих.

Таблица 5

Распределение персонала ООО «СПМЗР» по полу в 2015 г.

Группы работников по полу	Мужчины	Женщины
	Кол-во	% по общему количеству работников	Кол-во	% по общему количеству работников
	26	63	15	37

Следовательно, в коллективе ООО «СПМЗР» преобладают представители мужского пола. Мужчины в трудовом коллективе составляют 63% от его численности. Если мужчины заняты в основном на руководящих должностях и представляют категория рабочих, то женщины обеспечивают финансово- экономический расчет деятельности предприятия и выполняют обязанности вспомогательного персонала.

Таблица 6

Распределение персонала по трудовому стажу в 2015 г.

Группы работников по стажу, лет	Руководители	ИТР	Рабочие
	Кол-во	% по группе	Кол-во	% по группе	Кол-во	% по группе
До года	-	-	1	7	1	5
От 1 до 5	2	29	4	27	5	26
От 6 до 10	5	71	8	53	12	64
Свыше 10 лет	-	-	2	13	1	5

Персонал изучаемого предприятия распределился по показателю

«трудовой стаж» следующим образом: среди руководителей преобладает группа со стажем от шести до десяти лет, что составляет 71%. Самый большой удельный вес составляет группа работников со следующим стажем: руководители - свыше 10 лет; ИТР - от 1 до 5 лет; рабочие - до года.

Таблица 7

Распределение персонала ООО «СПМЗР» по образованию в 2015 г.

Группы работников по образованию:	Руководители	ИТР	Рабочие
	Кол-во	% по группе	Кол-во	% по группе	Кол-во	% по группе
среднее	-	-	-	-	5	26
ГПТУ	-	-	-	-	9	48
Среднее профессиональное	-	-	-	-	5	26
высшее	7	100	15	100	-	-
ученая степень	-	-	-	-	-	-

Анализирую данные, представленные в таблице, мы можем утверждать, что весь руководящий состав данного предприятия и все специалисты имеют высшее образование, представители рабочих специальностей имеют, в основном, средне специальное образование - 9 человек из 4й, что составляет 48%, по пять человек имеют среднее и среднее профессиональное образование, что составляет 26%.

2.2. Анализ системы управления персоналом

Единоличным исполнительным органом Общества является Директор Общества, избираемый Общим собранием участников Общества в целях осуществления текущего руководства деятельностью сроком на 5 лет. Единоличный исполнительный орган может быть выбран так же и не из числа участников Общества.

Директор Общества осуществляет следующие полномочия:

· без доверенности действует от имени Общества, в том числе представляет его интересы и совершает сделки;

· подписывает финансовые и иные документы Общества;

· открывает в банках расчетный и другие счета, распоряжается имуществом и финансовыми средствами Общества с учетом положений об одобрении крупных сделок и сделок с заинтересованностью;

· обеспечивает подготовку и представляет Общему собранию участников годовой отчет, годовой бухгалтерский баланс, предложения о распределении чистой прибыли между участниками, информирует указанные органы о текущей финансовой и хозяйственной деятельности, организует выполнение решений Общего собрания;

· руководит исполнительным персоналом Общества, утверждает организационную структуру и штатное расписание, организует учет и обеспечивает составление и своевременное представление бухгалтерской и статистической отчетности о деятельности Общества в налоговые органы, социальные фонды и органы государственной статистики;

· выдает доверенности на право представительства от имени Общества, в том числе доверенности с правом передоверия;

· издает приказы (распоряжения), обязательные для персонала Общества, в том числе приказы о назначении на должности работников Общества, об их переводе и увольнении, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания;

· осуществляет иные полномочия, не отнесенные законодательством Российской Федерации или Уставом Общества к компетенции Общего собрания участников Общества.

Участниками Общества являются его учредители, а также другие юридические и физические лица, которые оплатили свои доли в уставном капитале Общества.

Высшим органом управления Общества является Общее собрание участников Общества, которое может быть очередным или внеочередным. Все участники Общества имеют право присутствовать на Общем собрании участников Общества, принимать участие в обсуждении вопросов повестки дня и голосовать при принятии решений.

Все участники Общества вправе:

- участвовать в управлении делами общества в порядке, установленном законодательством и уставом общества;

- получать информацию о деятельности общества и знакомиться с его бухгалтерскими книгами и иной документацией в установленном законодательством и уставом порядке;

- принимать участие в распределении прибыли;

- продать или осуществить отчуждение иным образом своей доли или части доли в уставном капитале общества одному или нескольким участникам данного общества либо другому лицу в порядке, предусмотренном Федеральным законом и уставом общества;

- выйти из общества путем отчуждения своей доли обществу, если такая возможность предусмотрена уставом общества, или потребовать приобретения обществом доли в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

- получить в случае ликвидации общества часть имущества, оставшегося после расчетов с кредиторами, или его стоимость.

А так же в организации существует должность Ревизор общества, который избирается общим собранием участников общества на срок 3 года.

Ревизор общества вправе в любое время проводить проверки финансово- хозяйственной деятельности общества и иметь доступ ко всей документации, касающейся деятельности общества. По требованию Ревизора общества лицо, осуществляющее функции единоличного исполнительного органа общества, а также работники общества обязаны давать необходимые пояснения в устной или письменной форме.

Ревизор общества в обязательном порядке проводит проверку годовых отчетов и бухгалтерских балансов общества до их утверждения общим собранием участников общества. Общее собрание участников общества не вправе утверждать годовые отчеты и бухгалтерские балансы общества при отсутствии заключений ревизионной комиссии Ревизора общества.

В ООО «СПМЗР» используется линейно - функциональная система управления. Она представляет собой принцип построения управленческого процесса по функциональным подсистемам организации. По каждой из них формируется иерархия служб, пронизывающая всю организацию сверху донизу. Эффективное управление персоналом невозможно без анализа адекватной информации, характеризующей различные аспекты состояния персонала, структуру и динамику персонала (таблица 8).



Таблица 8

Матрица ответственности отдела работы с персоналом

Наименование работы (процесса)	Должность
	Директор	Руководитель отдела
		управления персоналом
1. Планирование кадровой работы	О	У
2. Подбор кандидатов по заявкам подразделений	И	О
3. Ведение кадрового архива	И	О
4. Выпуск кадровых приказов	О, И	У
5.Организация подготовки и переподготовки персонала	О	У
6. Представление организации в местных социальных, муниципальных и других органах	О
7. Контроль выполнения планов работы по персоналу	О	У
8. Управление отделом работы с персоналом	О
9. Регулярное представление руководителю организации отчетности по кадрам	О

Таким образом, основную ответственность за работу с персоналом в ООО «СПМЗР» несут генеральный директор и руководитель отдела управления персоналом. Они осуществляют необходимые мероприятия, обеспечивающие основные кадровые процессы, а именно:

- осуществляют планирование персонала в соответствии с потребностями производственного процесса;

- организуют процедуру отбора, приема и найма сотрудников;

- проводят аттестацию и обучение персонала;

- организуют и контролируют процесс адаптации сотрудников как вновь прибывших, так и испытывающих трудности вхождения в коллектив;

- ведут соответствующую документацию, осуществляя ее оформление и хранение и пр.

Эффективность работы кадровой службы оценивается по параметрам текучести кадров и уровню абсентеизма. Проанализируем основные показатели динамики численности персонала ООО «СПМЗР» (таблица 9).

Таблица 9

Динамика численности персонала ООО «СПМЗР»

Показатели	2012	2013	2014	2015
1. Среднесписочная численность сотрудников	46	43	38	41
2. Количество принятых сотрудников в организацию	17	18	17	12
3. Количество уволенных сотрудников	21	24	10	13
4. Коэффициент оборота по приему кадров %	36,9	41,9	44,7	29,2
5. Коэффициент оборота по выбытию кадров %	45,7	55,8	26,3	31,7
6. Коэффициент текучести кадров %	45,7	55,8	26,3	31,7
7 Коэффициент постоянства кадров %	84,8	83,7	92,1	85,3
8. Коэффициент абсентеизма чел/дн.	6	7	5	6

Коэффициент оборота по приему сотрудников можно рассчитать с помощью формулы 1.

где К_прием - коэффициент оборота по приему кадров;

Ч_прин - численность вновь принятых на работу в отчетном периоде;

ССЧ - среднесписочная численность работников за отчетный период.

Коэффициент оборота по выбытию кадров рассчитывается по формуле 2.

(2)

где К_выб - коэффициент оборота по выбытию кадров;

Ч_ув - численность уволенных в отчетном периоде;

ССЧ - среднесписочная численность работников за отчетный период.

Анализируя показатели оборота по приему и выбытию персонала за 2012- 2015 годы, можно сделать вывод, что оборот по выбытию в целом превышает оборот по приему:

- в 2012 году на 8,7%,

- в 2013 году - на 13,95%,

- в 2014 году - на 2,5%,

- в 2015 году - оборот по приему превысил оборот по выбытию на 18,42%.

Численность персонала за указанные годы сократилась на 5 человек и оборот по выбытию персонала достаточно высок. Поэтому для оценки эффективности работы системы управления на предприятии необходимо рассмотреть коэффициент текучести кадров, который рассчитывается по формуле 3.

(3)

где К_тек - коэффициент текучести кадров;

Ч_сж - численность работников, уволившихся в анализируемом периоде по собственному желанию;

Ч_нтд - численность работников, уволенных в анализируемом периоде за нарушение трудовой дисциплины.

Коэффициент постоянства кадров рассчитаем по формуле 2.4.

(4)

где Кпк - коэффициент постоянства кадров;

Чро - число работников, состоящих в списках организации в течение всего периода;

ССЧ - среднесписочная численность работников за отчетный период.

Важным критерием работы системы управления в организации является уровень абсентеизма, то есть отсутствие работников на рабочем месте. Потери рабочего времени свидетельствуют о сокращении нормативного фонда времени организации по различным причинам и негативно влияют на конечные результаты производства (выручка, прибыль, производительность) [Егоршин, 2003, С.209]. Этот показатель мы рассчитаем по формуле 5.

(5)

Получаем следующие цифры: 2012 год -6 чел/дней, 2013 год - 7 чел/дней; 2014 год - 5 чел/дней; 2015 год -6 чел/дней.

В результате изучения числовых показателей динамики персонала было установлено, что текучесть персонала в ООО «СПМЗР» за анализируемый период снижалась с тревожного уровня в 2012 и 2013 годах, к среднему уровню

- в 2014 году. К сожалению, мы выявили тенденцию повышения текучести персонала в 2015 году, что может свидетельствовать о растущем недовольстве сотрудников организации.

Таким образом, мы можем констатировать факт достаточно высокой текучести персонала на предприятии. Однако потери рабочего времени вследствие абсентеизма достаточно незначительны, что характерно для организаций с устойчивым экономическим положением и наличии достаточно эффективной кадровой политики в ООО «СПМЗР».

2.3. Изучение особенностей организации рабочих мест на предприятии

Изучение особенностей организации рабочих мест в ООО «СПМЗР» осуществлялось нами посредством анализа документации, наблюдения за деятельностью сотрудников на рабочих местах и посредством анкетирования. В исследовании принимали участие работники ООО «СПМЗР» в количестве 20 человек, из них рабочие - 10 человек, ИТР - 10 человек.

В ходе исследования нами решались следующие задачи:

1. Определить уровень удовлетворенности работников различных категорий предприятия условиями организации своего рабочего места.

2. Проанализировать состояние рабочего места работников различных категорий (ИТР и рабочие), определить особенности организации рабочего места работников различных категорий и выявить их проблемные зоны.

Исследование проводилось в три этапа:

– на первом этапе определялись выборка и методы исследования, адекватные цели и задачам;

– на втором этапе осуществлялся сбор данных на основе анализа документации и анкетирования работников различных категорий.

– на третьем этапе были проведены анализ и интерпретация полученных данных с целью выявления слабых и сильных сторон организации рабочих мест на предприятии для дальнейшей разработки ряда рекомендаций по совершенствованию организации рабочих мест персонала.

В качестве основного инструментария нами были использованы следующие методики:

- анкета «Удовлетворенность трудом»;

- экспертная оценка организации рабочих мест на предприятии;

- SWOT-анализ.

Для выявления уровня удовлетворенности работников организацией и условиями труда нами применялась анкета «Удовлетворенность трудом».

Анкета «Удовлетворенность трудом» представлена 9 вопросами и описывает такие факторы производственной деятельности как:

1) оснащенность и организацию труда работников;

2) оценка качества деятельности обслуживающих структурных подразделений;

3) удовлетворенность различными аспектами труда;

4) степень важности и эффективности различных характеристик труда.

В ходе анкетирования респонденту предлагается следующая инструкция: