Главная Коллекция "Otherreferats" Менеджмент и трудовые отношения Предприятие – объект автоматизации

Предприятие – объект автоматизации

Рассмотрение предприятия как объекта менеджмента с типовым составом структурных подразделений. Определение узких мест деятельности организации на основе анализа процессов планирования, учета и контроля. Функции управления и способы их автоматизации.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид лекция
Язык русский
Дата добавления 25.09.2018
Размер файла 106,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

· оценка сильных и слабых сторон подразделений;

· оценка значимости проводимых работ.

Для решения вопросов, связанных с маркетинговыми исследованиями, проводятся оперативные совещания отдела маркетинга. На совещаниях обсуждаются результаты проводимых исследований внешней среды, результаты предыдущих действий по маркетингу организации, анализируются отчеты по выполнению программ действий по маркетингу, формулируются проблемы стратегического и оперативного характера, исследуются элементы системы маркетинга предприятия относительно их сильных и слабых сторон и т.д.

В результате проводимых оперативных совещаний отделом маркетинга должна быть определена эффективность маркетинговых действий организации и его структурных подразделений, спрогнозированы маркетинговые факторы будущего поведения потребителей, конкурентов, развития рынка и т.д., определены стратегии маркетинга предприятия, тактика маркетинга.

После выбора стратегии и определения тактики маркетинга отделом маркетинга подготавливается план маркетинга на предстоящий период, в котором содержатся прогноз факторов, обоснование выбора стратегии, комплекс конкретных действий, необходимых для реализации стратегии.

План маркетинга, утверждается директором.

Начальник отдела маркетинга представляет отчет о выполнении плана маркетинга директору. Ежегодный контроль за исполнением плана призван удостоверить, что предприятие достигло запланированных показателей.

Начальник отдела маркетинга распределяет действия по времени их выполнения, определяет исполнителей по каждому виду деятельности.

Составляется план действий по маркетингу, содержащий следующие данные:

· наименование мероприятий, работ;

· ответственный исполнитель;

· срок исполнения;

· отметка о выполнении или иные отметки.

Мероприятия маркетинга составляются по мере необходимости отделом маркетинга, согласовываются руководителями упомянутых в них структурных подразделений и утверждается директором. Мероприятия (действия) маркетинга могут предусматривать подготовку маркетинговых планов, отчетов, проектов и др. Утвержденные мероприятия маркетинга и документы, созданные в результате выполнения мероприятий маркетинга, прикладываются к годовому отчету о выполнении плана маркетинга.

Оценка эффективности проводимых маркетинговых мероприятий организации (выполнение мероприятий в соответствии с планом, оценка и сопоставления результатов с прогнозируемыми и т.д.) осуществляется на оперативных совещаниях.

Для привлечения потенциальных клиентов проводятся следующие виды работ:

· изучение конкурентной среды;

· поиск и реализацию новых возможностей сбыта работ и услуг;

· внедрение современных методов обслуживании клиентов;

· ведение информационной базы клиентов;

· организация рекламной деятельности;

· организация выставочной деятельности.

Реализация новых возможностей сбыта работ и услуг и внедрение современных методов в обслуживании клиентов осуществляется путем анализа потребительских свойств выполняемых работ и услуг, который включает в себя анализ поступающих рекламаций и организация "обратной связи" с клиентами. "Обратная связь" с клиентами осуществляется путем проведения анкетирований и опросов клиентов.

В процессе анализа поступающих рекламаций ведется журнал регистрации претензий по качеству услуг, содержащий следующие данные:

· дата поступления претензии;

· наименование услуги;

· № договора/заявки, по которому осуществлялась услуга, получившая претензию;

· от кого поступила претензия;

· в какой форме (телефонограмма, письмо, факс и т.д.);

· краткое содержание претензии;

· результат анализа претензии (признана полностью, частично, не признана);

· мероприятие (корректирующее действие) по устранению несоответствия с указанием конкретных исполнителей и сроков;

· отметка о выполнении.

Основные виды ПО используемого в работе отдела: MS Office.

Время, затрачиваемое сотрудниками отдела маркетинга на выполнение операций по основным бизнес-процессам, распределено достаточно равномерно. Так, на ответы, на запросы сотрудники отдела маркетинга тратят 10 % рабочего времени, на осуществление переписки - 15 % рабочего времени, на анализ базы заказов - 25 % рабочего времени, на привлечение потенциальных клиентов - 35 % рабочего времени, на анализ потребительских свойств выполняемых работ и услуг - 15 % рабочего времени, на составление плана маркетинга 10 % рабочего времени.

Измеримыми основными показателями деятельности отдела маркетинга являются количество полученных запросов и претензий, количество проведенных имиджевых мероприятий, внедренные методы обслуживания клиентов.

3.5 Отдел информационных технологий

Основные бизнес-процессы, в которых задействовано подразделение:

· планирование работ в части управления информационными ресурсами;

· учет и распределение ресурсов, подача заявок на закупку оборудования и ПО;

· обслуживание и ремонт оборудования;

· обеспечение ресурсами и поддержка пользователей;

· разработка и сопровождение ПО;

· составление отчетов в части работы ОИТ.

Отдел информационных технологий является подразделением предприятия, осуществляющим управление информационными ресурсами предприятия, включающее в себя управление закупкой и организацией ремонтов компьютерного и сетевого оборудования, закупку, разработку и сопровождение ПО, поддержку пользователей. В состав отдела, кроме руководителя, входят программисты, системные администраторы, специалисты широкого профиля и техники.

Закупка и распределение оборудования производится на основе поступающих заявок, в которых указывается количество и, значительно реже, примерные технические характеристики ПК. После согласования технических характеристик требуемого оборудования, руководитель отдела выделяет оборудование из числа уже имеющихся, либо направляет заявку в ОМТС согласно стандартной процедуре. В отделе ведется список ПК и закрепленных за ними пользователей. В рамках процедуры ежегодного бизнес - планирования руководитель отдела на основе планируемой потребности в новых рабочих ПК и плана работы отдела определяет планируемое количество закупаемых ПК, серверов и сетевого оборудования и формирует годовой план закупок в части компьютерного оборудования. Направляемые заявки в ОМТС обрабатываются согласно плану закупок.

Поддержка пользователей включает в себя, в основном, консультации и решение проблем, возникающих у пользователей в процессе эксплуатации стандартного офисного ПО (MS Office), принтеров и общих ресурсов ЛВС. Также поддержка пользователей включает консультации по вопросам эксплуатации программных комплексов "1С-Предприятие", Autocad, ПО собственной разработки. Поддержка пользователей осуществляется, в зависимости от рода возникающих проблем, всеми сотрудниками отдела.

Обеспечение отдела ресурсами осуществляется на основе подаваемых из ОИТ заявок стандартной формы. Обеспечение ресурсами включает в себя предоставление материалов и комплектующих. В состав заявок входят следующие данные:

· ФИО пользователя;

· подразделение;

· кабинет, номер телефона;

· дата (число/месяц/год);

· вид ресурса;

· отметка об ознакомлении с правилами пользования компьютерным оборудованием;

· срок и права доступа на ресурс.

После согласования и утверждения заявки выдаются материал или комплектующие. Информация о выданных ресурсах заносятся в утвержденную заявку сотрудниками ОИТ.

Мелкий ремонт (замена комплектующих) и обслуживание оборудования в части пользовательских ПК, сетевых розеток и каналов связи осуществляется системным администратором и техником. Ремонт и обслуживание принтеров, копировально-множительной техники, а также всего компьютерного оборудования, находящегося на гарантии, осуществляется техником. В подразделении осуществляется формирование заявок на приобретение серверного и сетевого оборудования, системного и специального ПО, а пользовательского ПО общего назначения осуществляется отделом информационных технологий.

Формирование запросов на комплектующие осуществляется на основе:

· заявок на модернизацию ПК;

· заявок на модернизацию серверного оборудования;

· ремонтные заявки; (с учетом замены и/или обновления компьютерного оборудования).

Большая часть поступающих заявок и запросов относится к разработке новых и модернизации существующих отчетов программного комплекса "1С-Предприятие", созданию новых полей и таблиц в БД "1С-Предприятие", разработке дополнительных модулей и справочников "1С-Предприятие". Также поступают заявки на обеспечение структурных подразделений специализированным ПО типа "Гарант", "Юрист", "Autocad". После анализа поступающих заявок руководитель отдела формирует план работ по разработке ПО и направляет заявки на закупку ПО в ОМТС. В организации установлены и эксплуатируются следующие компоненты сетевой версии системы "1С-Предприятие " на базе MS-SQL позволяющие работать с основными документами:

· бухгалтерский учет (подразделения финансового блока, бухгалтерский учет);

· расчет (расчет заработной платы);

· оперативный учет (складской учет и выписка документов);

Кроме системы "1С:Предприятие", установлены и эксплуатируются следующие информационные системы:

· складское ПО собственной разработки на MS-Access (склад);

· САПР "Autocad", Аrhicad (подготовка чертежей для презентаций и технических заданий на разработку локальных вычислительных сетей);

· информационно-правовые системы "Юрист", "Гарант" (справочная информация).

· информационные системы, для подготовки данных сторонним организациям.

Сопровождение программного обеспечения в части резервного копирования и архивирования данных осуществляется системным администратором. Резервное копирование и архивирование данных "1С-Предприятие" производится ежедневно, еженедельно и ежемесячно инкрементальным способом. Ежедневные архивы хранятся в течение одной недели, еженедельные - в течение месяца, ежемесячные хранятся неограниченное время. Также по указанной выше схеме системный администратор осуществляет резервное копирование и архивацию почтовой базы данных и общих ресурсов файл-сервера.

Большую часть рабочего времени (60 %) руководителя отдела и (80 %) программистов занимает разработка ПО "1С-Предприятие" для внутренних и внешних пользователей. Поддержка пользователей занимает 20 % рабочего времени всех сотрудников отдела. Распределение ПК и подача заявок занимает 10 % рабочего времени руководителя отдела.

Одной из основных проблем подразделения является отсутствие четкого стратегического плана разработки программного обеспечения вследствие хаотичного процесса подачи заявок на разработку ПО и недостаточного числа разработчиков, необходимость передачи данных информационным системам сторонних организаций. Также следует отметить общую для всех подразделений проблему длительных сроков прохождения заявок в ОМТС.

Внедрив в работу отдела ИС можно будет обеспечить:

· низкую стоимость внешней и внутренней поддержки ИС в процессе эксплуатации;

· минимальный срок внедрения;

· переход на электронный документооборот;

· использование интегрированных подсистем управленческого учета и бюджетирования, управления ремонтами и техническим обслуживанием;

· возможность экспорта\импорта данных других информационных систем на уровне текстовых файлов, файлов DBF (клиент-банк, "1С" и др.);

· возможность формирования отчетов в форматах Word, Excel;

· возможность интеграции с системами среднего уровня.

3.6 Юридический отдел

Основные бизнес-процессы, в которых задействовано подразделение:

· претензионно-исковая работа:

· исполнительное производство;

· нормотворческая работа;

· переписка;

· консультирование;

· проверка документов на соответствие действующему законодательству;

· предоставление отчетности;

· представление интересов организации.

Юридический отдел организует и непосредственно осуществляет правовую работу в интересах всех структурных подразделений организации.

В состав юридического отдела входят отдельные специалисты и группы, осуществляющие функции по отдельным направлениям (например, договорная работа).

Для выполнения задач по обеспечению соблюдения законности на предприятии на юридический отдел возложены следующие функции:

· организация систематизированного учета и хранения поступающих на предприятие нормативных правовых актов;

· учет локальных нормативных правовых актов, принимаемых предприятием;

· проверка соответствия закону представляемых на подпись руководителю предприятия проектов приказов, инструкций, положений и других документов правового характера по следующим направлениям:

* определение правомочности руководителя предприятия издавать приказ (другой акт правового характера) по данному вопросу,

* определение специалиста предприятия или руководителя подразделения, который компетентен подписывать, правовой акт по конкретному правовому вопросу,

* определение степени необходимости согласования с подразделениями предприятия,

* определение правильности ссылок на законы и другие нормативные правовые акты;

· визирование проектов, составленных правильно по существующей форме;

· возврат проектов в подразделения (специалистам), разработавшие его, с приложением письменного заключения, в котором указываются положения, не соответствующие законодательству и приводятся обоснованные ссылки на нормативно-правовые акты, инструкции по делопроизводству;

· контроль за приведением проектов в соответствие с законодательством согласно письменному заключению, переданному с возвращаемыми в подразделения (специалистам) проектами.

Для выполнения задач по ведению договорной работы на юридический отдел возложены следующие функции:

· разработка примерных форм договоров и передача их в структурные подразделения предприятия;

· проверка наличия на проектах хозяйственных договоров, представленных для визирования в юридический отдел, виз руководителей структурных подразделений, с которыми эти проекты должны быть согласованы;

· визирование проектов хозяйственных договоров, заключаемых предприятием с контрагентами, и передача их на подпись руководителю предприятия;

· анализ практики заключения и исполнения хозяйственных договоров за предыдущие годы по следующим направлениям:

* соответствие условий договоров как интересам предприятия, так и его контрагентов,

* определение условий, которые следует уточнить или изменить,

* определение перечня условий, подлежащих изменению в связи с изменениями законодательства, экономической и правовой ситуации в отрасли и на товарных рынках (введение в условия договора дополнительных санкций, технических оговорок, пр.);

· проверка состояния договорной работы в структурных подразделениях предприятия и в случае выявления недостатков (несвоевременного заключения договоров, "амнистирования" нарушителей договорной дисциплины, нарушения порядка расчетов с контрагентами, нарушения инструкций о порядке приемки продукции по количеству и качеству, др.) выработка предложений и разработка мероприятий по исправлению сложившейся ситуации.

Для выполнения задач по ведению претензионной работы на юридический отдел возложены следующие функции:

· учет претензий и связанных с ними документов по единой утвержденной на предприятии форме (журнальной);

· подготовка претензий и материалов к ним в количестве экземпляров, необходимых для передачи претензий контрагенту-нарушителю;

· предъявление претензий контрагентам;

· проверка соблюдения требований, указанных в претензиях, на основе данных, представленных структурными подразделениями (при положительных ответах на претензии);

· контроль за исполнением претензий, предъявленных контрагентам, и ведение учета их исполнения;

· рассмотрение претензий, поступивших на предприятие:

* проверка их юридической обоснованности: не истекли ли установленные сроки исковой давности для данной категории дел, правильны ли ссылки заявителей претензий на нормативные акты, договор и другие документы правового характера и т.п.,

* проверка фактических обстоятельств, изложенных в претензиях;

· составление проектов ответов на претензии и согласование их с заинтересованными подразделениями;

· представление руководителю предприятия для утверждения решения о полном или частичном удовлетворении претензии.

Для выполнения задач по ведению исковой работы на юридический отдел возложены следующие функции:

· получение от контрагентов-нарушителей доказательств, подтверждающих отказ от удовлетворения претензий или неполучение в установленный срок ответов на заявленные претензии;

· предъявление исковых заявлений в суды;

· изучение исковых заявлений, направленных предприятию;

· подготовка встречных исковых заявлений, решений о добровольном удовлетворении исковых требований, предложений по заключению мировых соглашений;

· согласование с руководством предприятия состава специалистов, представительство которых необходимо в суде (представителей отдела материально-технического снабжения - по спорам, связанным с качеством сырья и материалов, поставленных предприятию; представителей отдела контроля качества - по спорам, связанным с качеством продукции, изготовленной предприятием, пр.);

· представительство в заседаниях суда.

Юридический отдел осуществляет представление интересов организации в государственных органах и организациях.

Также юридический отдел осуществляет подготовку отчета о правовой работе в орган государственного управления.

Для консультаций работников предприятия по правовым вопросам осуществляются следующие виды работ:

· разработка графиков приема работников предприятия для консультирования по юридическим вопросам;

· письменное и устное консультирование, оказание правовой помощи в составлении правовых документов.

Юридический отдел взаимодействует со всеми структурными подразделениями по следующим вопросам:

· получение:

* приказов, распоряжений, инструкций, проектов договоров для визирования и правовой экспертизы,

* материалов для предъявления претензий и исков к поставщикам и покупателям по поводу нарушения ими договорных обязательств,

* претензий, предъявленных предприятию контрагентами,

* имеющихся сведений о поставщиках, покупателях, иных контрагентах,

* заявок на поиск необходимых нормативно-правовых документов, разъяснение действующего законодательства;

· предоставление:

* результатов правовой экспертизы на соответствие действующему законодательству представленных для визирования договоров, приказов, распоряжений, инструкций,

* согласованных претензий и исков к контрагентам по поводу нарушения ими договорных обязательств,

* ответов на претензии и иски контрагентов по поводу нарушения структурными подразделениями предприятия договорных обязательств,

* разъяснений действующего законодательства и порядка его применения,

* анализа изменений и дополнений законодательства.

Основные виды ПО, используемого в работе отдела: MS Office, СПС "Юрист", "Гарант".

Время, затрачиваемое сотрудниками юридического отдела на выполнение операций по основным бизнес-процессам:

· переписка - 60 % рабочего времени;

· претензионно-исковая работа - 10 % рабочего времени;

· исполнительное производство - 10 % рабочего времени;

· нормотворческая работа - 5 % рабочего времени;

· консультирование, проверка документов на соответствие законодательству - 15 % рабочего времени.

Основными измеримыми показателями деятельности юридического отдела являются:

· переписка -1 день;

· претензионно-исковая работа- 2 мес.

Узкие места в работе отдела:

· большой объем работы с бумажными документами;

· осложнен контроль за исполнением претензий.

3.7 Бухгалтерия

Основные бизнес-процессы, в которых задействовано подразделение:

· учёт основных средств и нематериальных активов;

· учёт затрат;

· учёт расходов периодов;

· учёт материалов;

· учёт денежных средств;

· учёт заработной платы;

· учёт дебиторов;

· учёт кредиторов;

· учёт доходов;

· закрытие периода, формирование отчётности.

Основными задачами бухгалтерии предприятия является ведение бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности предприятия в соответствии с законодательством и учетной политикой, обеспечение налогового и управленческого учета в организации. Контроль за рациональным, экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности предприятия.

3.7.1 Учет основных средств и нематериальных активов

Бухгалтер на данном участке выполняет работу по учету основных средств, нематериальных активов. Осуществляет прием и контроль первичных документов (расходные накладные поставщиков, приходный ордер на склад предприятия - ОМТС; акты выполненных работ при капвложениях, реконструкции), и акт (накладная) приема-передачи акт приемки-передачи отремонтированных, реконструированных и модернизированных компьютерных машин.

Бухгалтер своевременно отражает в бухгалтерском учете следующие хозяйственные операции, связанные с движением основных средств, нематериальных активов:

· оприходование;

· выбытие;

· амортизация;

· перемещение;

· модернизация;

· переоценка;

· инвентаризация.

При операциях по движению бухгалтер оформляет соответствующие документы по установленным законодательством формам:

· акты на внутреннее перемещение ОС;

· акты на списание ОС;

· акт на списание автотранспортных средств;

· инвентарная карточка учета ОС;

· опись инвентарных карточек по учету ОС;

· карточка учета арендованных (долгосрочно арендованных);

· акт о приеме (поступлении) оборудования;

· акт приемки-передачи оборудования в монтаж;

· акт о выявленных дефектах оборудования;

Расчет по начислению амортизации выполняется ежемесячно с использованием Excel, а затем переносится в программу "1С:Бухгалтерия", где создаются бухгалтерские записи, с отражением их в балансе.

Бухгалтерия осуществляет прием первичных документов (приходные ордера, счета к оплате, накладные, актов списания ТМЗ), проверяет правильность их заполнения.

Приход ТМЗ (товарно-материальные запасы) на предприятии оформляется в службе ОМТС. Для получения ТМЗ бухгалтер выписывает доверенности и осуществляет учет и выписанных доверенностей в журнале регистраций.

Бухгалтер своевременно отражает в бухгалтерском учете хозяйственные операции, связанные с расчетом с поставщиками и движением товарно-материальных запасов (ТМЗ):

· оприходование;

· выбытие;

· перемещение;

· переоценка;

· инвентаризация.

Бухгалтер по учету ТМЗ принимает составленные и оформленные документы от ОМТС, заведующего складом и всех руководителей подразделений по окончании месяца акты на списание. Проверяет правильность оформления, таксирует, отражает в бухгалтерском учете на счетах производственных и административных затрат.

Накладная-требование на отпуск ТМЗ в производство, списывают ТМЗ на основании актов на списание. Инвентаризационные описи оформляются (ф. №Инв. -3) по МОЛ и на складе при смене МОЛ, при проверках, ежегодно, а также сличительная ведомость результатов инвентаризации ТМЗ. Для сверки и контроля применяются карточки аналитического учета, оборотно-сальдовые ведомости.

3.7.2 Учет денежных средств

C целью сохранности денежных средств на предприятии организован учет наличности в кассах. В свою очередь, касса по функциональному признаку подразделяется на центральную кассу и операционную кассу, Центральная касса осуществляет приход денег с текущего счета предприятия по чековой книжке.

В центральной кассе осуществляется работа с работниками организации: выдача заработной платы, материальной помощи при отсутствии кредитных карт, авансов на служебные командировки, денег в подотчет экспедитору ОМТС на хозяйственные расходы, работнику отдела маркетинга на представительские расходы. Центральная касса также осуществляет прием выручки от товарного кассира операционной кассы и сдачу поступивших средств на текущий счет предприятия. А также осуществляется получение денег с текущего счета по справке за подписью гл. бухгалтера (или его заместителя).

В функции операционной кассы входит работа с покупателями и заказчиками, приём выручки за оказанные услуги по перегрузке материалов и комплектующих на склад.

3.7.3 Учет денег на текущих и срочных депозитных счетах

Текущие счета в банках открыты на основании договора, заключенного между предприятием и банками. Учет производится в соответствие с типовым планом счетов и рекомендаций к нему.

Бухгалтер проверяет выписки банка и приложенные к ней первичные документы, отражает бухгалтерские записи в "1С: Бухгалтерии". В бухгалтерском учете записи по операциям в иностранной валюте отражаются в тенге путем применения рыночного курса обмена валюты. На конец отчетного периода остатки денег на этих счетах переоцениваются по рыночному (конечному) курсу.

В своей работе бухгалтер использует программы 1С Бухгалтерия, Word, программы банк-клиент.

Основанием для расчетов заработной платы являются приказы по личному составу об изменениях в штатном расписании, окладов, о премировании, об оказании материальной помощи, исходящих и ОППТиЗП; приказы о приеме, увольнении, переводе в другое подразделение, об отзыве из отпуска, о предоставлении и оплате ученических отпусков, табель учета рабочего времени на АУП, больничные листы - ОК; приказы о направлении на учебу - учебный центр; исполнительные листы поступают через секретариат. Договоры с пенсионными фондами передаются для исполнения самим работником или менеджером фонда.

Расчет заработной платы производится автоматически в программе Excel с одновременным отражением проводок в бухгалтерском балансе. В этой же программе производятся все удержания из заработной платы.

Основными выходными документами по данному участку являются:

· начисления заработной платы по подразделениям и в целом по предприятию;

· ведомость на выдачу заработной, аванса и премий;

· оборотно-сальдовые ведомости, карточки по учету заработной "Расчеты с персоналом по оплате труда" и "Другие дебиторы", "Расчеты по накопительному пенсионному фонду", "Прочие кредиторы".

Кроме того, бухгалтер по учету оплаты труда выдает справки о доходах для оформления пенсий по возрасту, потребительских кредитов, деклараций о годовом доходе, составляет различную информацию для составления финансовой отчетности и для внутренних пользователей.

3.7.4 Учет расчетов с поставщиками

Бухгалтер по расчету с поставщиками проверяет правильность заполнения первичных поступивших документов НСФ в отдел ОМТС, к бухгалтерской записи снимает копию НСФ и передает для оплаты бухгалтеру по учету банков. Бухгалтеру по учету доходов передает информацию по коммунальным услугам для выставления счетов.

В процессе свой деятельности бухгалтер по расчету с поставщиками готовит различную информацию, расшифровки, расчеты, отчеты для бизнес-плана, для аналитической работы, для составления финансовой и налоговой отчетности.

Учет расчетов с подотчетными лицами.

Приказ о направлении в командировку поступает в бухгалтерию из секретариата. Составляется расчет расходов на командировку, выписывается справка, на основании которой бухгалтер по учету кассы выписывает расходный ордер на командировочные расходы и относит сумму в подотчет.

Используется программа "1 С-Бухгалтерия".

3.7.5 Учет доходов по основной и неосновной деятельности

НСФ и счета к оплате выписывает отдел коммерческой работы. Счета выписываются в программе "1С:Бухгалтерия", затем они подтверждаются бухгалтером по учету доходов.

В отделе составляются акты сверки расчетов с покупателями услуг. Счета к оплате по аренде помещений, за коммунальные услуги выписывает бухгалтер по учету доходов.

Для сверки и контроля на своем участке бухгалтер готовит оборотно-сальдовые ведомости, ведомости аналитического учета, карточки по учету в целом по предприятию, проводит экономический анализ.

Составляет различные отчеты произвольной формы для управленческого учета, для руководства, для составления фин. отчетности, осуществляет переписку с дебиторами.

3.7.6 Производственные затраты

Все затраты на производство фиксируются в первичных документах (в табелях на оплату труда, нарядах на выполнение сдельных работ, требованиях на материалы, топливо, актов на списание ТМЗ, расчеты сумм износа основных средств и т.п.). На основе этих документов вносятся записи в регистры бухгалтерского учета, которые построены в разрезе отдельных видов деятельности (по видам услуг).

Затраты группируются по центрам затрат (подразделение) и по видам работ и услуг.

Затраты на производство работ, услуг (производственная себестоимость) организации группирует в соответствии с их экономическим содержанием по следующим элементам:

· материальные затраты;

· затраты на оплату труда;

· отчисления от оплаты труда;

· износ средств;

· накладные расходы.

Накладные расходы или расходы подразделений, обслуживающие основное производство включают следующие затраты:

· затраты по обеспечению производства материалами, топливом, энергией, инструментом, приспособлениями, другими средствами и предметами труда;

· оплата труда и отчисления от оплаты труда персонала, обслуживающего производства;

· ремонт основных средств - ремонт, произведенный в отчетном периоде (текущий);

· амортизация основных средств, непосредственно использующихся в основном и обслуживающем производстве;

· коммунальные услуги по видам затрат;

· расходы, связанные с производством услуг;

· прочие расходы:

* затраты по охране труда и обеспечению выполнения санитарно-гигиенических норм, включая затраты на содержание помещений и инвентаря, предоставляемых для организации медпунктов непосредственно на территории организации на поддержание чистоты, порядка на производстве, обеспечение противопожарной и сторожевой охраны и других специальных требований, предусмотренных правилами технической эксплуатации организации надзора и контроля за их деятельностью;

* подготовка кадров производственного персонала;

* коллективное питание;

* потери от простоев, а также другие производственные расходы и потери;

* расходы, не относящиеся ни к одной из указанных выше статей затрат.

Распределение накладных расходов происходит по удельному весу доходов от основной деятельности по видам работ и услуг.

3.7.7 Расходы периода

Все расходы предприятия, которые согласно стандарту бухгалтерского учета "Учет товарно-материальных запасов", утвержденному Постановлением Национальной комиссии по бухгалтерскому учету от 13.11.96 г. №3, не включаются в себестоимость продукции (работ, услуг), признаются расходами периода. В состав расходов периода включаются:

· общие и административные расходы;

· расходы по реализации;

· расходы на выплату процентов.

Затраты, не включаемые в производственную себестоимость услуг признаются, как расходы за отчетный период, в котором они были понесены.

Общие и административные расходы включают:

· оплату труда работников, относящихся к административному персоналу:

* административно-управленческий персонал,

* главный инженер-технолог,

* главный инженер,

* учебный центр,

* представительство;

· оплата труда персонала, занятого в обслуживающих производствах и хозяйствах:

* служба связи,

* служба безопасности,

* хозяйственная группа,

* материальный склад,

* медпункт;

· отчисления от оплаты труда административного персонала, и персонала занятого в обслуживающих производствах и хозяйствах;

· содержание административного персонала управления, а также работников, обслуживающих структурные подразделения, материально-техническое и транспортное обслуживание;

· расходы на содержание и обслуживание технических средств управления, узлов связи, средств сигнализации, вычислительных центров, информационных технологий и других технических средств управления, не относящихся к производству;

· подготовка кадров;

· расходы по страхованию имущества и персонала;

· оплата услуг банка;

· расходы на командировки административного персонала управления;

· услуги связи - конторские, типографские, почтово-телеграфные, телеграфные расходы;

· представительские расходы;

· налоги, сборы;

· штрафы, пени, неустойки - начисленная сумма расходов на уплату штрафов, пени за нарушение условий хозяйственных договоров.

· коммунальные услуги, а также охрана труда работников, расходы на охрану и противопожарную охрану организации (кроме оплаты труда и отчислений от оплаты труда) и другие общие расходы;

· сверхнормативные потери, порча, недостача ТМЗ, другие непроизводительные расходы;

· расходы по содержанию социальной сферы (социальные выплаты работникам, предусмотренные коллективным договором);

· оплата консультационных, аудиторских, информационных услуг;

· прочие расходы.

3.7.8 Расходы по реализации

В расходы по реализации включаются расходы по изучению рынков сбыта услуг (оплата труда работников маркетинга, отчисления от оплаты труда), расходы на разработку и издание рекламных изделий, участие в выставках, ярмарках, стоимость сувенирной продукции, переданной бесплатно и не подлежащей возврату и другие аналогичные расходы.

3.7.9 Составление отчетности

Ежемесячно после закрытия периода бухгалтер по отчетности формирует пакет отчетности:

бухгалтерский баланс, отчет о доходах и расходах, отчет о движении денег, расшифровка производственной себестоимости, расшифровка производственных накладных расходов, расшифровка прочих расходов, расшифровка общих и административных расходов, расшифровка расходов по маркетингу, расшифровка прочих административных расходов, расшифровка по представительству, расшифровка непредвиденных расходов, расшифровка общих расходов статьи "Другие", расшифровка доходов по неосновной деятельности, расшифровка расходов по неосновной деятельности, расшифровка дебиторской задолженности, расшифровка кредиторской задолженности, расшифровка спонсорской помощи.

Статистическая отчетность (головного предприятия и консолидированная) предоставляется областному статистическому органу.1-ПФ - месячная, квартальная, годовая, 1 - инвест - месячная, квартальная, годовая, форма 11 - годовая, форма 1 - СНС - годовая, форма 1-ПБ - квартальная.

Расчет КПН с нерезидентов, удерживаемых у источника выплат-квартальная, расчет социального налога по структурным подразделениям - квартальная, расчет социального налога по головному подразделению - квартальная, расчет по индивидуальному подоходному налогу по выплаченным доходам, облагаемым у источника выплаты - квартальная, расчет текущих платежей по налогу на имущество - квартальная, расчет текущих платежей платы за использование радиочастотного спектра - годовая, расчет текущих платежей платы за пользование земельными участками - годовая, расчет текущих платежей по земельному налогу - годовая, расчет текущих платежей по налогу на имущество - годовая, расчет авансовых платежей по КПН, подлежащих уплате до сдачи декларации - годовая, расчет авансовых платежей по КПН, подлежащих уплате после сдачи декларации - 2,3,4 квартал, расчет авансовых платежей и КПН по итогам налогового периода по структурным подразделениям юр. лица - квартальная, расчет авансовых платежей и КПН по итогам налогового периода за структурные подразделения юр.лица -квартальная, декларация по земельному налогу, налогу на имущество и на транспортные средства - годовая, декларация по плате за использование радиочастотного спектра, годовая декларация по плате за пользование земельными участками, годовая декларация по налогу на добавленную стоимость - ежемесячно, реестр счетов-фактур - ежемесячно.

Отчет о движении произведенных и приобретенных товаров - ежемесячно, книга покупок - ежемесячно, книга реализации - ежемесячно, расшифровка дебиторской и кредиторской задолженности - квартальная, предварительный расчет по КПН с юр. лиц - квартальная, расходы периода - квартальная, себестоимость произведенной продукции (работ, услуг) - квартальная, оборотный баланс - квартальная, отчет о результатах финансово-хозяйственной деятельности - квартальная.

Время, затрачиваемое сотрудниками группы на выполнение операций по основным бизнес-процессам:

· учёт основных средств и нематериальных активов - 10 %;

· учёт затрат -10 %;

· учёт расходов периодов-5 %;

· учёт материалов -10 %;

· учёт денежных средств -5 %;

· учёт заработной платы-10 %;

· учёт дебиторов -5 %;

· учёт кредиторов-5 %;

· учёт доходов- 5 %.

Закрытие периода, формирование отчётности -30 %

Измеримыми показателями деятельности отдела бухгалтерии являются грамотное отражение на счетах бухгалтерского учета осуществленных хозяйственных операций и событий в соответствии с КСБУ и МСФО, предоставление оперативной информации о финансовом состоянии предприятия, составление в установленные сроки бухгалтерской и налоговой отчетности, проведение экономического анализа финансово-хозяйственной деятельности организации.

Узкие места в работе отдела:

· не достаточно организован процесс поступления документов от разных подразделений (отсутствие электронного документооборота);

· отсутствует единой базы данных НСИ;

· отсутствует автоматизация ведения регламентированной отчетности;

· отсутствует штатная единица бухгалтера-аналитика для методологической работы по подготовке процесса внедрения бухгалтерского учета.

Основные виды ПО используемого в работе отдела: MS Office (Word, Excel), "1С Бухгалтерия", программы банк-клиент.

3.8 Отдел труда и заработной платы

Основные бизнес-процессы, в которых задействовано подразделение:

· составление бизнес-плана;

· составление калькуляций и смет, бюджет расходов;

· разработка планов по нормированию труда;

· экономический анализ показателей;

· контроль исполнения бизнес-плана.

Основными задачами, стоящими перед отделом прогнозирования производства труда и заработной платы контроль над расчетами, проводимыми подразделениями организации по обоснованию показателей соответствующих разделов бизнес-планов, планов развития, индикативных планов. Кроме этого, в функции отдела входит работа по экономическому планированию, ведению управленческого учета, контролю, анализу затрат и результатов хозяйственной деятельности предприятия, а также по составлению планов по труду, сметы по социальным выплатам персоналу, совершенствованию организации труда и управления производством, форм и систем оплаты труда, материального и морального стимулирования работников.

* Составление бизнес-плана
Бизнес-план составляется на определенный срок (отчетный период).
Бизнес - план содержит следующие основные главы, в состав которых входят разделы и подразделы:
Ш вводная часть;
Ш краткий обзор;
Ш маркетинговый план;
Ш план операций порта;
Ш финансовый план;
Ш план по труду;
Ш сметы и расчеты.
Основу бизнес-плана составляют маркетинговый и производственный планы.
Финансовый план состоит из следующих данных:

Ш прогноз отчета о прибылях и убытках;

Ш прогноз отчета о движении денежных средств;

Ш прогноз балансового отчета.

Все данные по финансовому плану готовит бухгалтерия.

Отдел труда и заработной платы составляет план по труду, в котором производит расчеты численности и фонда оплаты труда персонала.

На основании заявленных потребностей подразделений, составляются сметы расходов, с приложением обосновывающих документов: расчеты, справки, пояснительные записки. После согласования с отделом материально-технического снабжения представляется в отдел прогнозирования производства, труда и зарплаты, где формируется бюджет расходов предприятия.

На основе утвержденного бизнес- плана разрабатывается и утверждается план закупок, в котором указываются планируемая номенклатура и объем закупаемых товаров, работ, услуг, способ и сроки не позднее срока в соответствии с действующим законодательством.

После утверждения бизнес-плана отдел прогнозирования производства труда и заработной платы обеспечивает доведение показателей плана до подразделений предприятия и организует систематический контроль за ходом их выполнения.

* Разработка планов по труду

Отдел труда и заработной платы отвечает за подготовку проектов годовых и перспективных бизнес-планов в части разделов труда и заработной платы.

В процессе подготовки плана отдел осуществляет контроль над тарификацией работ и установлением разрядов рабочим и категорий специалистов в соответствии с тарифно-квалификационными справочниками. Разрабатывает проекты положений об оплате труда, премировании и ином вознаграждении персонала предприятия и вносит предложения по их совершенствованию.

Производит расчеты и подготавливает проекты приказов о премировании по результатам работы за месяц, по итогам работы за квартал (руководящим работникам), по итогам работы за год, о внесении изменений в штатное расписание по подразделениям порта и другие.

Подготавливает для утверждения в установленном порядке и доводит до сведения работающих условия оплаты труда (тарифные ставки, оклады, разряды, системы премирования).

Участвует в подготовке проекта коллективного договора и контролирует выполнение принятых обязательств в части разделов, относящихся к его деятельности.

* Контроль исполнения бизнес- плана

Отдел труда и заработной платы подготавливает оперативные данные о ходе выполнения бизнес - плана (еженедельно), а также данные за отчетный период (месяц, квартал, год).

По окончании отчетного периода, на основе полученных фактических данных сверяет результаты работы всех подразделений с плановыми и подводит общий итог выполнения бизнес-плана.

Внесение изменений осуществляется выпуском дополнения по изменяемой части Бизнес-плана, и направляется на утверждение уполномоченному органу.

Форма дополнения аналогична форме Бизнес-плана с добавлением к заголовку слова "Дополнение".

Отдел осуществляет контроль в части исполнения плана по труду, а именно, над соблюдением штатной дисциплины, расходованием фонда оплаты труда, правильностью установления наименований профессий и должностей, применения тарифных ставок и должностных окладов, доплат, надбавок к заработной плате, за тарификацией работ и установлением в соответствии с квалификационными справочниками разрядов работ и категорий специалистов.

* Экономический анализ

Экономический анализ деятельности производится ежемесячно, ежеквартально и ежегодно. Составляется и представляется в установленные сроки в статистическое управление и вышестоящие организации статистические отчеты: по труду и заработной плате.

В установленные сроки отдел представляет в бухгалтерию формы с финансовой информации, согласно инструкции по заполнению форм. Подготавливает для руководства необходимые материалы по результатам экономического анализа работы предприятия, разрабатывает рекомендации и мероприятия, направленные на повышение уровня рентабельности предприятия.

Время, затрачиваемое сотрудниками отдела на выполнение операций по основным бизнес-процессам:

· разработка и утверждение бизнес-плана -30 %;

· подготовка сметы расходов по труду - 30 %;

· контроль исполнения бизнес- плана -25 %;

· экономический анализ - 15 %.

Измеримыми показателями деятельности отдела прогнозирования производства, труда и заработной платы являются своевременная и качественная подготовка проектов бизнес- плана, планов развития, индикативных планов, формирование достоверной и своевременной отчетности (статистический, аналитический, управленческий учет), своевременная подготовка достоверных материалов и предложений по результатам анализа экономического, финансового состояния предприятия руководству для принятия решений, осуществление мероприятий направленных совершенствование организации труда и управления производством, форм и систем оплаты труда, материально и морального стимулирования работников.

Узкие места в работе отдела:

· не достаточно организован процесс поступления документов от разных подразделений (отсутствие электронного документооборота);

· составление расчета по смете расходов (ручная обработка);

· отсутствия единой базы данных НСИ.

Основные виды ПО используемого в работе отдела: MS Office (Word, Excel).

3.9 Отдел экономического анализа и тарифной политики

Основные бизнес-процессы, в которых задействовано подразделение:

· обеспечение тарифной политики;

· организация управленческого учета, в части контроля исполнения бизнес-плана и тарифной сметы;

· экономический анализ деятельности.

Основными функциями отдела экономического анализа и тарифной политики является разработка проектов цен и тарифов на текущий период и перспективу; контроль над состоянием затратной и доходной части тарифов за соответствующий отчетный период; сбор обосновывающих материалов, подтверждающих затратную и доходную части фактических тарифных смет, систематический контроль и анализ обоснованности производимых расходов и затрат подразделениями и предприятием в целом; подготовка необходимых материалов для рассмотрения проектов плановых и фактических смет; подготовка расчетов и расшифровок затрат по статьям; сбор обосновывающих материалов и формирование пакета документов, необходимых для представления в уполномоченный орган плановых и фактических тарифных смет, заявок на утверждение тарифов; организация и руководство работой по экономическому анализу статей затрат на производственно-хозяйственную деятельность предприятия; систематизация отчетных материалов и составление справок по отчетности; статистический, аналитический и управленческий учет по показателям, касающимся формирования тарифов на работы и услуги организации; подготовка и представление отчетности в сроки и по установленным формам в компетентные, уполномоченные, контролирующие органы; переписка с вышестоящими и контролирующими органами; методическое руководство, разработка форм и документации, порядка и сроков проведения работ по ценообразованию, учету и анализу затрат на производственно-хозяйственную деятельность.

Основная цель отдела - исключить перерасход издержек производства, а также предотвратить резкие изменения тарифов на услуги, подлежащие регулированию.

Для обеспечения и регулирования тарифной политики сотрудники отдела участвуют в разработке годовых и перспективных проектов бюджета и бизнес-плана, планов развития предприятия в части формирования тарифов, готовят аналитические материалы за отчетный период, касающиеся тарифов, необходимые для разработки бизнес-планов и бюджетов.

Основная задача сотрудников отдела заключается в сборе информации для расчета тарифной сметы, аналитических материалов.

В целях своевременного и надлежащего формирования пакета документов по обеспечению тарифной политики отдел экономического анализа и тарифной политики взаимодействует практически со всеми подразделениями организации. В результате этого он составляет расчет калькуляции затрат на эксплуатацию и использования техники, оборудования, механизмов и на оказание различных видов услуг, не подлежащих государственному регулированию, производит расчеты затрат на заработную плату административного и производственного персонала для включения в тарифную смету. Готовит материалы и расчеты по командировочным, представительским расходам административного персонала, расходам на дорогостоящие виды связи, периодическую печать, содержание служебного автотранспорта, информационные, консультационные и маркетинговые услуги для включения их в тарифную смету и направляет их на согласование. Осуществляет сбор и представление расчетов по амортизационным отчислениям с указанием сроков эксплуатации основных средств, смет расходов на маркетинговую деятельность, подготовку кадров, копии договоров по основной и хозяйственной деятельности, копии протоколов о результатах конкурсов по закупке товаров.

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены