Следующим показателем является ликвидность организации. Ликвидность организации - это способность осуществить денежные выплаты в объеме и в сроки, предусмотренные нормативными документами, законами.

Анализ ликвидности представляет собой анализ возможности для предприятия покрыть все его финансовые обязательства.

Рассчитаем коэффициенты ликвидности организации:

1 Коэффициент абсолютной ликвидности показывает, какую часть кредиторской задолженности предприятие может погасить немедленно. Коэффициент абсолютной ликвидности Кал рассчитывается по формуле

К_ал= (ДС + КФВ) / КО, (2.8)

где ДС - денежные средства;

КФВ - краткосрочные финансовые вложения;

КО - краткосрочные обязательства.

2 Коэффициент быстрой (срочной) ликвидности - показывает организации компании как погашать текущие (краткосрочные) обязательства за счёт оборотных активов. Данный коэффициент похож на коэффициент текущей ликвидности, но отличается от него тем, что в состав используемых для его расчета оборотных средств включаются только высоко и средне ликвидные текущие активы. Коэффициент быстрой ликвидности Кбл рассчитывается по формуле

К_бл = (ДС + КФВ + КДЗ) / КО, (2.9)

где ДС - денежные средства;

КФВ - краткосрочные финансовые вложения;

КДЗ - краткосрочная дебиторская задолженность;

КО - краткосрочные обязательства.

3 Коэффициент текущей ликвидности показывает, достаточно ли у предприятия средств, которые могут быть использованы им для погашения своих краткосрочных обязательств в течение года. Коэффициент текущей ликвидности Ктл рассчитывается по формуле

К_тл = ОА-ДЗ / КО, (2.10)

где ОА - оборотные активы;

ДЗ - дебиторская задолженности;

КО - краткосрочные обязательства.

4 Коэффициент покрытия показывает, на сколько способно предприятие погашать текущие (краткосрочные) обязательства за счёт всех оборотных активов. Коэффициент покрытия Кпокр рассчитывается по формуле

Кпокр = ОА/КО, (2.11)

где ОА - оборотные активы;

КО - краткосрочные обязательства.

Показатели ликвидности «Мегафон» за 2014-2016 гг. представлены в таблице 2.5.



Таблица 2.5. Показатели ликвидности ПАО «Мегафон» за 2014-2016 гг.

Показатель	Значение показателя	Изменения показателя (ст. 3 - ст. 2)	Значение показателя	Изменения показателя (ст. 5 - ст. 3)	Нормативное значение
	2014 г.	2015 г.		2016 г.
1 Коэффициент абсолютной ликвидности	0,61	0,71	0,10	0,41	-0,30	0,2-0,5
2 Коэффициент быстрой ликвидности	0,70	0,82	0,12	0,55	-0,27	0,6-1,0
3 Коэффициент текущей ликвидности	0,81	0,93	0,12	0,58	-0,35	1,5-2,5
4 Коэффициент покрытия	0,81	0,93	0,12	0,72	-0,21	1,5-2,5

Рассчитав показатели в таблице 2.5, можно сделать следующие выводы о ликвидности ПАО «Мегафон»:

- В 2016 году коэффициент абсолютной ликвидности снизился за счет того, что произошло снижение денежных средств и краткосрочных финансовых вложений. Снижение этого показателя - плохая тенденция, потому что снижается способность торгового предприятия немедленного погашения своих долгов. Однако в 2016 году показатель не снизился ниже нормативного значения. На основании коэффициента абсолютной ликвидности ПАО «Мегафон» 2016-го года можно сказать о том, что на 41% это предприятие может покрыть немедленно свои обязательства за счет денежных средств, которые находятся у него в наличии (рисунок 2.3).



Рисунок 2.3. Динамика показателей ликвидности ПАО «Мегафон» за 2014-2016 гг.

- В 2015 году наблюдается увеличение показателя за счет увеличения денежных средств и их эквивалентов и снижения краткосрочных обязательств. В 2016 году произошло снижение коэффициента быстрой ликвидности в основном за счет значительного увеличения краткосрочной дебиторской задолженности. На основании коэффициента быстрой ликвидности ПАО «Мегафон» по итогам 2016 года можно сказать о том, что на 55% компания может погасить текущие обязательства за счет оборотных активов.

- Низкое значение коэффициента текущей ликвидности свидетельствует о том, что у предприятия недостаточно финансовых поступлений для погашения текущих обязательств. Постоянное снижение коэффициента означает увеличение риска неплатежеспособности и снижение ликвидности. Необходимо увеличить собственный капитал.

- В 2016 году коэффициент покрытия снизился на 0,21 по сравнению с 2015 годом. Значит, что у предприятия низкий уровень платежеспособности. Можно сделать вывод, что ПАО «Мегафон» имеет оборотные средства, сформированные заемными источниками.

Если у предприятия возникают финансовые затруднения, соответственно оно погашает задолженность гораздо медленнее, оно вынуждено искать дополнительные ресурсы (краткосрочные банковские кредиты), откладывать торговые платежи и т.д. При росте краткосрочных пассивов быстрее, чем оборотных активов, коэффициент текущей ликвидности снижается, что означает (в неизмененных условиях) наличие у организации проблем с ликвидностью.

Рассмотрим оценку платежеспособности организации. Платежеспособность является более обширным показателем, который зависит от уровня ликвидности предприятия. Если предприятие обладает большим запасом высоколиквидных активов, то оно в состоянии заплатить по своим обязательствам, что свидетельствует о высоком уровне платежеспособности предприятия. Проще говоря, платежеспособность напрямую зависит от того, какую степень ликвидности имеет тот или иной актив компании. Ликвидность относится к активам баланса, а для расчета платежеспособности используются как активы, так и пассивы предприятия.

Платежеспособность предприятия - это способность субъекта экономической деятельности полностью и в срок погашать свою кредиторскую задолженность. Платежеспособность является одним из ключевых признаков нормального (устойчивого) финансового положений предприятия. По общему правилу предприятие платежеспособно, когда его активы превышают внешние обязательства (как краткосрочные, так и долгосрочные).

В качестве показателей оценки платежеспособности организации, можно использовать финансовые коэффициенты. При этом все указанные коэффициенты имеют общепринятые рекомендуемые значения. Исходной информацией для анализа являются данные бухгалтерской отчетности. (Приложения А, Б) Для анализа используем следующие основные коэффициенты платежеспособности:

1 Коэффициент общей платежеспособности характеризует способность предприятия покрыть все свои обязательства, как краткосрочные, так и долгосрочные, за счет всех активов. Коэффициент общей платежеспособности Коб.пл. рассчитывается по формуле

Коб.пл. = А/О, (2.12)

где А - активы;

О - обязательства.

2 Коэффициент текущей платежеспособности дает оценку возможности предприятия погашать свои долги, показывая сколько рублей оборотных средств приходится на один рубль краткосрочной кредиторской задолженности. Коэффициент текущей платежеспособности Кт.пл рассчитывается по формуле

Кт.пл. = ОА/КО, (2.13)

где ОА - оборотные активы;

КО - краткосрочные обязательства.

3 Коэффициент долгосрочной платежеспособности характеризует возможность организации расплатиться по долгосрочным заемным средствам собственными средствами (капиталом). Значение показателя, превышающее единицу, означает отсутствие такой перспективы в настоящем. Коэффициент долгосрочной платежеспособности Кд.пл. рассчитывается по формуле

Кд.пл. = ДО/СК, (2.14)

где ДО - долгосрочные обязательства;

СК - собственный капитал.

4 Коэффициент задолженности по кредитам банков и займам Кзадол.кр. з. рассчитывается по формуле

Кзадол.кр. з. =ДО +КЗС / Ввал, (2.15)

где ДО - долгосрочные обязательства;

КЗС - краткосрочные заемные средства;

Ввал - валовая выручка.

5 Доля собственного капитала в оборотных средствах (коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами) показывает степень обеспеченности организации собственными оборотными средствами, необходимыми для ее финансовой устойчивости. Коэффициент обеспеченности оборотных активов собственными оборотными средствами Косос рассчитывается по формуле

Косос (СК - ВА)/ОА, (2.16)

где СК - собственный капитал;

ВА - внеоборотные активы;

ОА - оборотные активы.

6 Показатель собственного капитала в обороте (собственные оборотные средства) СОС, тыс. руб., рассчитывается по формуле

СОС = ОА-КО, (2.17)

где ОА - оборотные активы;

КО - краткосрочные обязательства.

Наличие собственного капитала в обороте (собственных оборотных средств) является одним из важных показателей финансовой устойчивости организации. Если собственный капитал в обороте предприятия отсутствует, то это говорит о том, что все оборотные средства, а также, возможно, часть внеоборотных активов (в случае отрицательного значения показателя) сформированы за счет заемных средств (источников).

Показатели платежеспособности организации представлены в таблице 2.6.

Таблица 2.6. Показатели платежеспособности организации ПАО «Мегафон» за 2014-2016 гг.

Показатель	Значение показателя	Изменения показателя (ст. 3 - ст. 2)	Значение показателя	Изменения показателя (ст. 5 - ст. 3)	Нормативное значение
	2014 г.	2015 г.		2016 г.
1 Коэффициент общей платежеспособности	1,90	2,43	0,53	1,56	-0,87	>2
2 Коэффициент текущей платежеспособности	0,81	0,93	0,12	0,72	-0,21	1,5-2,5
3 Долгосрочная платежеспособность	0,92	1,07	0,1	1,2	0,13	<1
4 Коэффициент задолженности по кредитам банков и займам	1,36	1,71	0,35	1,87	0,16	<3
5 Доля собственного капитала в оборотных средствах	-2,12	-1,85	0,27	-2,99	-1,14	>0,1
6 Показатель собственного капитала в обороте, тыс. руб.	-20476	-7077	13399	-28609	-21532	-

Рассчитав показатели можно сделать следующие выводы о платежеспособности ПАО «Мегафон»:

- Коэффициент общей платежеспособности в 2015 году увеличился по сравнению с 2014 годом на 0,53, но в 2016 году наблюдается снижение на 0,87, что является негативным фактором. Организация сможет покрыть все свои обязательства за счет активов только на 56%.

- Коэффициент текущей платежеспособности в 2015 году вырос по сравнению с 2014 годом на 0,12, но в 2016 году снизился на 0,21. То есть в 2016 году 0,72 рубля оборотных средств организации приходится на 1 рубль краткосрочной кредиторской задолженности.

- Коэффициент долгосрочной платежеспособности за каждый период показывает рост, что является негативной тенденцией и означает отсутствие возможности в настоящем расплатиться по долгосрочным заемным средствам собственными средствами (капиталом).

- Коэффициент задолженности по кредитам банков и займам в 2014 году составлял 1,36, в 2015 году составил 1,71, а в 2016 составил 1,87. Из этого следует, что предприятие привлекает для осуществления своей деятельности дополнительные заемные средства.

- Отрицательное значение собственного оборотного капитала за периоды с 2014 по 2016 года свидетельствует об отсутствии собственного капитала в обороте предприятия и о том, что все оборотные средства, а также, возможно, часть внеоборотных активов (в случае отрицательного значения показателя) сформированы за счет заемных средств (источников).

- Доля собственного капитала в оборотных средствах уменьшилась и остается в отрицательном значении, это может говорить о низкой обеспеченности организации собственными средствами, помимо оборотных активов формируются из заемных средств и внеоборотные активы. В данной ситуации финансовая устойчивость предприятия будет крайне мала.

В целом о платежеспособности ПАО «Мегафон» можно сказать, что организация имеет низкую платежеспособность, поскольку долгосрочные обязательства превышают собственный капитал, а краткосрочные обязательства превышают оборотные активы, таким образом, оборотные средства сформированы собственными и заемными источниками.



2.3 Оценка финансовой устойчивости ПАО «Мегафон»

Финансовая устойчивость - это стабильность финансового положения предприятия, обеспечиваемая достаточной долей собственного капитала в составе источников финансирования. В отличие от платежеспособности, которая оценивает оборотные активы и краткосрочные обязательства предприятия, финансовая устойчивость определяется на основе соотношения разных видов источников финансирования и его соответствия составу активов. Достаточная доля собственного капитала означает, что заемные источники финансирования используются предприятием лишь в тех пределах, в которых оно может обеспечить их полный и своевременный возврат. [19, с. 19-21]

В общем виде, компания может быть признана финансово устойчивой при выполнении неравенства:

Оборотные активы <Собственный капитал - Внеоборотные активы

Данное неравенство на примере ПАО «Мегафон» за 2016 год выглядит так: 75290>-224753

Как видно из неравенства, оборотные активы превышают собственный капитал за вычетом внеоборотных активов, компания признана финансово неустойчивой, то есть величина постоянного капитала не покрывает внеоборотные активы, все оборотные активы и даже часть внеоборотных сформированы за счет краткосрочных заемных источников.

По типу и изменению финансовой устойчивости можно судить о надежности предприятия с точки зрения платежеспособности. Высокая финансовая зависимость способна привести к потере платежеспособности предприятия, поэтому оценка финансовой устойчивости - важная составляющая финансового анализа. В таблице 2.7 приведена характеристика типов финансовой устойчивости предприятия.

Таблица 2.7. Характеристика типов финансовой устойчивости предприятия

Тип финансовой устойчивости	Используемые источники покрытия затрат	Краткая характеристика
1 Абсолютная финансовая устойчивость.	Собственные оборотные средства	Высокая платежеспособность; предприятие не зависит от кредиторов. Имеет место, если величина материально-производственных запасов меньше суммы собственных оборотных средств и банковских кредитов под эти товарно-материальные ценности;
2 Нормальная финансовая устойчивость.	Собственный оборотный капитал плюс долгосрочные кредиты	Нормальная платежеспособность; Эффективная производственная деятельность. Выражается равенством между величиной материально-производственных запасов и суммой собственных оборотных средств и вышеназванных кредитов;
3 Неустойчивое финансовое положение.	Собственный оборотный капитал плюс долгосрочные и краткосрочные кредиты и займы	Нарушение платежеспособности; привлечение заемных средств; Возможность улучшения ситуации Сохраняется возможность восстановления равновесия между платежными средствами и платежными обязательствами за счет использования в хозяйственном обороте организации источников средств, ослабляющих финансовую напряженность.
4 Кризисное финансовое состояние.	Все возможные источники покрытия затрат	Предприятие неплатежеспособно и находится на грани банкротства. В этом случае величина материально-производственных запасов больше суммы собственных оборотных средств и вышеназванных кредитов банка.

В ПАО «Мегафон» краткосрочные обязательства превышают стоимость ликвидных активов. Финансовое положение предприятия в этом случае рассматривается как неустойчивое - требуются немедленные меры по его исправлению.

Для оценки уровня финансовой устойчивости традиционно применяется целый ряд финансовых коэффициентов. Они в определенной степени показывают уровень финансовой устойчивости, но не отвечают на вопрос, достаточен ли такой уровень. Уровень коэффициентов может служить отправной точкой для оценки финансовой устойчивости организации, однако, с некоторыми оговорками и уточнениями. К данным коэффициентам относятся:

1 Коэффициент капитализации позволяет оценить достаточность у организации источника финансирования своей деятельности в форме собственного капитала. Коэффициент капитализации Кк рассчитывается по формуле

Кк= ДО / (ДО + СК), (2.18)

где ДО - долгосрочные обязательства;

СК - собственный капитал.

2 Коэффициент обеспеченности собственными источниками финансирования характеризует наличие собственных оборотных средств, необходимых для финансовой устойчивости организации. Коэффициент обеспеченности собственными источниками финансирования Косиф рассчитывается по формуле

Косиф = СОС/ОА, (2.19)

где СОС - собственный капитал;

ОА - оборотные активы.

3 Коэффициент автономии (финансовой независимости). Данный показатель определяет долю активов организации, которые покрываются за счет собственного капитала (обеспечиваются собственными источниками формирования). Оставшаяся доля активов покрывается за счет заемных средств. Коэффициент автономии Кавт рассчитывается по формуле

Кавт= СК/Б, (2.20)



где СК - собственный оборотные средства

ОА - оборотные активы.

4 Коэффициент финансирования показывает, какая доля активов предприятия сформирована за счет собственного капитала, а какая за счет заемного. Коэффициент финансирования Кф рассчитывается по формуле

Кф= СК/ЗК. (2.21)

где СК - собственный капитал;

ЗК - заёмный капитал.

5 Коэффициент финансовой устойчивости показывает размер доли источников финансирования, которые могут быть использованы в долгосрочной перспективе. Коэффициент финансовой устойчивости Кфу рассчитывается по формуле

Кфу= (СК+ДО)/Б, (2.22)

где СК - собственный капитал;

ДО - долгосрочные обязательства;

Б - валюта баланса.

Рассчитанные коэффициенты финансовой устойчивости ПАО «Мегафон» за 2014-2016 гг. представлены в таблице 2.8.

Таблица 2.8. Коэффициенты финансовой устойчивости ПАО «Мегафон» за 2014-2016 гг.

Наименование показателя	Значение показателя	Изменения показателя (ст. 3 - ст. 2)	Значение показателя	Изменения показателя (ст. 5 - ст. 3)	Нормативное значение
	2014 г.	2015 г.		2016 г.
1 Коэффициент капитализации	0,49	0,52	0,03	0,54	0,02	<1,5
2 Коэффициент обеспеченности собственными источниками финансирования	-2,12	-1,85	0,27	-2,98	-1,13	0,1-0,5
3 Коэффициент финансовой независимости	0,38	0,37	-0,01	0,35	-0,02	0,4-0,6
4 Коэффициент финансирования	0,73	0,60	-0,13	0,55	-0,05	?0,7
5 Коэффициент финансовой устойчивости	0,76	0,76	0	0,78	0,02	?0,8

Рассчитав показатели можно сделать следующие выводы о финансовой устойчивости ПАО «Мегафон»:

- Коэффициент капитализации в течение 2014, 2015 и 2016 годов показывал рост, что является отрицательной тенденцией, так как это свидетельствует о росте кредитов и займов.

- Коэффициент обеспеченности собственными источниками финансирования за анализируемые периоды имеет отрицательную тенденцию. Это происходит, когда внеоборотные активы превышают собственные средства. Такая ситуация на предприятии свидетельствует о том, что не только оборотные, но и основные фонды покрываются заемными средствами.

- Коэффициент финансовой независимости за анализируемые периоды снизился. Это указывает на увеличение зависимости предприятия в отчетном периоде от внешних кредиторов, что связано с активным привлечением заемных средств для обеспечения текущей деятельности в связи со снижением авансирования со стороны заказчиков по причине кризисной ситуации в стране.

- Коэффициент финансирования показывает тенденцию к снижению и не соответствует нормативному значению, это говорит о низкой финансовой независимости предприятия, а также о высоких финансовых рисках, снижаются гарантии предприятия расплатиться по своим обязательствам перед кредиторами.

- Коэффициент финансовой устойчивости ниже норматива и составляет 0,76 и это говорит о слабой финансовой устойчивости предприятия и о большой доли внешних (заемных) источников финансирования.

2.4 Оценка деловой активности и эффективности деятельности ПАО «Мегафон»

Деловая активность - это показатель хозяйственной деятельности предприятия, которая отражает результаты и эффективность текущей основной деятельности.

Основными источниками при проведении анализа деловой активности являются бухгалтерский баланс за 2014,2015 и 2016 годы (Приложение А) и отчет о финансовых результатах за 2016 год (Приложение Б).

На основании данных бухгалтерского баланса и отчета о финансовых результатах, рассчитываются следующие коэффициенты деловой активности:

1 Коэффициент оборачиваемости активов показывает скорость оборота всего авансированного капитала (активов) предприятия, т.е. количество совершенных им оборотов за анализируемый период. Коэффициент оборачиваемости активов Коа рассчитывается по формуле

Коа= Впрод / Аср, (2.23)

где Впрод - выручка от продаж;

Аср - средняя величина активов.

2 Коэффициент оборачиваемости внеоборотных активов (фондоотдача) показывает скорость оборота немобильных активов предприятия. Коэффициент оборачиваемости внеоборотных активов Ква рассчитывается по формуле

Кова= Впрод/ВАср, (2.24)

где Впрод - выручка от продаж;

ВАср - средняя величина внеоборотных активов.

3 Коэффициент оборачиваемости оборотных активов (оборачиваемость оборотных активов в разах). Данный коэффициент характеризует скорость оборота оборотных активов и показывает количество оборотов, которое совершается оборотными активами. Коэффициент оборачиваемости оборотных активов Кооа рассчитывается по формуле

Кооа = Впрод/ОАср, (2.25)

где Впрод - выручка от продаж;

ОАср - средняя величина оборотных активов.

4 Коэффициент оборачиваемости запасов Коз рассчитывается по формуле

Коз = Впрод/ Зср, (2.26)

где Впрод - выручка от продаж;

Зср - средняя величина запасов.

5 Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности показывает, сколько раз в среднем в течение года дебиторская задолженность превращалась в денежные средства. Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности Кодз, рассчитывается по формуле



Кодз = Впрод/ДЗср, (2.27)

где ДЗср - средняя величина дебиторской задолженности;

Впрод - выручка от продаж;

6 Коэффициент оборачиваемости собственного капитала показывает скорость использования собственного капитала и отражает эффективность управления ресурсами предприятия. Коэффициент оборачиваемости собственного капитала Коск рассчитывается по формуле

Коск = Впрод/СКср, (2.28)

где Впрод - выручка от продаж;

ОАср - средняя величина собственного капитала.

7 Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности сколько раз (количество оборотов) предприятие погасило свои долги перед кредиторами. Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности Кокк рассчитывается по формуле

Кокк = Впрод/КЗср, (2.29)

где Впрод - выручка от продаж;

КЗср - средняя величина кредиторской задолженности.

Показатели деловой активности «Мегафон» за 2014-2016 гг. представлены в таблице 2.9.



Таблица 2.9. Динамика показателей деловой активности ПАО «Мегафон» за 2014-2016 гг.

Наименование показателя	Значение показателя	Изменения показателя (ст. 3 - ст. 2)	Значение показателя	Изменения показателя (ст. 5 - ст. 3)
	2014 г.	2015 г.		2016 г.
1 Коэффициент оборачиваемости активов	0,65	0,64	-0,01	0,63	-0,01
2 Коэффициент оборачиваемости внеоборотных активов	0,79	0,81	0,02	0,78	-0,03
3 Коэффициент оборачиваемости оборотных активов	3,73	3,05	-0,68	3,28	0,23
4 Коэффициент оборачиваемости запасов	161,02	182,56	21,54	189,20	6,64
5 Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности	26,51	26,67	0,16	21,52	-5,15
6 Коэффициент оборачиваемости собственного капитала	1,68	1,69	0,01	1,75	0,06
7 Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности	8,04	7,91	-0,13	7,71	-0,2

Представленные показатели в таблице 2.9 показывают следующее:

- Оборачиваемость активов в 2015 и 2016 г. снизилась на 0,01. Снижение коэффициента оборачиваемости активов в 2016 году показывает, что снизился объем продаж, и снизилась сумма оборотных активов предприятия за счет снижения денежных средств и снижения финансовых вложений в структуре баланса.

- Коэффициент оборачиваемости внеоборотных активов (Фондоотдача) увеличился в 2015 году на 0,02. Однако в 2016 году этот показатель снизился на 0,03, это значит, что снизилась эффективность использования оборудования организацией.

- Коэффициент оборачиваемости оборотных активов в 2015 году снизился на 0,7, а в 2016 году увеличился на 0,16. Чем выше значение данного коэффициента, тем более результативно предприятие, следовательно, это говорит о том, что ПАО «Мегафон» эффективно распоряжается оборотными активами.

- Значения коэффициента оборачиваемости запасов для ПАО «Мегафон» имеют четкую тенденцию к росту. Скорость оборота запасов в 2016 году увеличилась на 6,64 по сравнению с 2015 годом. Для организации это положительная тенденция.

- Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности в 2015 году увеличился на 0,16, а в 2016 году снизился на 5,15. Для предприятия это отрицательная тенденция, так как чем медленнее покупатели погашают свою задолженность, тем хуже для организации.

- Коэффициент оборачиваемости собственного капитала в 2015 году незначительно на 0,01, а в 2016 повысился на 1,75. Это показывает, что коэффициент устойчив. Это показывает, что система продаж предприятия стабильна, и позволяет эффективно задействовать собственные средства в формировании выручки от продаж. Высокие значения коэффициента оборачиваемости собственного капитала достигаются из-за увеличения выручки от продаж, и как правило, это происходит из-за большой доли прибыли полученной за счет использования заемных средств.

- Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности в 2015 году снизился на 0,13, а в 2016 произошло снижение на 0,2. Снижение оборачиваемости может означать: проблемы с оплатой счетов у организации.

Рассмотрим анализ эффективности деятельности организации ПАО «Мегафон».

Эффективность деятельности организации - это способность организации использовать внутреннюю и внешнюю среду с целью приобретения необходимых ресурсов и использование их в обороте организации для увеличения объемов продаж и соответственно увеличения выручки. Рентабельность - это один из показателей, характеризующий экономическую эффективность работы предприятия. Рентабельность представляет собой такое использование средств, при котором организация не только покрывает свои затраты доходами, но и получает прибыль. [23]

Определение эффективности деятельности ПАО «Мегафон» осуществляется с помощью коэффициентов рентабельности, к которым относятся следующие:

1 Рентабельность продаж показывает, какую часть выручки организации составляет прибыль. Рентабельность продаж по валовой прибыли Rпр, %, рассчитывается по формуле

, (2.30)

где ВП - валовая прибыль;

Впрод - выручка от продаж.

2 Рентабельность совокупного капитала показывает эффективность использования капитала предприятия. Совокупный капитал включает в себя как оборотные, так и внеоборотные средства. Их рентабельность показывает доходность совокупного капитала предприятия в условиях хозяйственной деятельности. Рентабельность совокупного капитала Rсов.к., %, рассчитывается по формуле

, (2.31)

где ЧП - чистая прибыль;

- среднее значение активов.

3 Рентабельность основных средств Rос, %, рассчитывается по формуле



, (2.32)

где Ппрод - прибыль от продаж;

- среднее значение основных средств.

4 Рентабельность собственного капитала показывает величину прибыли, которую получит предприятие (организация) на единицу стоимости собственного капитала. Рентабельность собственного капитала Rск, %, рассчитывается по формуле

, (2.33)

где ЧП - чистая прибыль;

- средняя величина собственного капитала.

5 Рентабельность перманентного капитала показывает эффективность использования капитала (собственного и заемного), вложенного в деятельность организации на длительный срок. Чем выше значение показателя, тем более эффективно работает предприятие. Тем не менее, при высоких значениях показателя рентабельности перманентного капитала появляется риск банкротства предприятия из-за наличия большого количества необеспеченных обязательств. Рентабельность перманентного капитала Rпер.к., %, рассчитывается по формуле

, (2.34)

где ЧП - чистая прибыль;

- средняя величина собственного капитала;

- средняя величина долгосрочных обязательств.

Рассчитанные коэффициенты рентабельности ПАО «Мегафон» за 2014-2016 гг. представлены в таблице 2.10.

Таблица 2.10. Показатели эффективности деятельности организации ПАО «Мегафон» за 2014-2016 гг.%

Наименование показателя	Значение показателя	Изменения показателя (ст. 3 - ст. 2)	Значение показателя	Изменения показателя (ст. 5 - ст. 3)
	2014 г.	2015 г.		2016 г.
1 Рентабельность продаж по валовой прибыли	50	46	-4	45	-1
2 Рентабельность совокупного капитала	14	7,58	-6,42	9,81	2,23
3 Рентабельность основных средств	48	45,26	-2,74	41	-4,26
4 Рентабельность собственного капитала	36	21	-15	27,22	6,22
5 Рентабельность перманентного капитала	18	10	-8	13	3

Рассчитав показатели, можно сделать следующие выводы об эффективности деятельности ПАО «Мегафон»:

- За 2016 год можно сказать, что в каждом заработанном рубле содержится 45% валовой прибыли. Показатель рентабельности продаж в 2016 году снизился по сравнению с 2015 годом на 1%, это произошло в связи с тем, что снизились объемы продаж.

- Рентабельность совокупного капитала в 2015 году уменьшилась на 6,15% по сравнению с 2014 годом, а в 2016 году увеличилось на 2,23. Увеличение показателя говорит об увеличении эффективности использования активов: запасов, денежных средств, оборудования и т.д. При увеличении данного показателя снижается финансовый риск.

- Рентабельность основных средств снизилась в 2016 году на 4,26% по сравнению с 2015 годом, это связано с уменьшением прибыли.

- Рентабельность собственного и перманентного капитала увеличились на 6,22% и на 3%, что свидетельствует об увеличении эффективности их использования. При этом данные баланса свидетельствуют о присутствии долгосрочных кредитов и займов, то есть предприятие использует долгосрочные привлеченные средства в своей хозяйственной деятельности.

По результатам анализа ПАО «Мегафон» можно сделать вывод: в данный момент у организации очень хорошая платежеспособность.

За анализируемый период произошло увеличение выручки и чистой прибыли организации. Увеличение чистой прибыли произошло в результате снижения прочих расходов.

Однако в результате проведения финансового анализа были выявлены ряд следующих проблем на 31.12.2016 года:

- Произошло снижение прибыли от продаж, то есть увеличились темпы расходов над темпами роста выручки.

- В структуре баланса произошло снижение оборотных активов, что замедлило оборачиваемость средств компании.

- Баланс организации является не ликвидным. Низкая ликвидность характеризуется отсутствием собственных оборотных средств и отсутствием возможности погасить свои обязательства.

- Повышен риск неплатежеспособности, поскольку долгосрочные обязательства превышают собственный капитал, а краткосрочные обязательства превышают оборотные активы.

- Оборачиваемость дебиторской задолженности снизилась в 2016 году по сравнению с 2015 на 5,15 раз. Это показывает, что организация имеет проблемы с оплатой счетов у покупателей.

- Оборотные активы превышают собственный капитал и внеоборотные активы, компания признана финансово неустойчивой, то есть величина постоянного капитала не покрывает внеоборотные активы, все оборотные активы и даже часть внеоборотных сформированы за счет краткосрочных заемных источников.

- Увеличение зависимости предприятия от внешних кредиторов, что связано с активным привлечением заемных средств для обеспечения текущей деятельности в связи со снижением авансирования со стороны заказчиков по причине кризисной ситуации в стране.

Одним из средств для решения данных проблем и является разработка финансовой стратегии.



3. Формирование финансовой стратегии ПАО «Мегафон»

3.1 Анализ внешней и внутренней среды ПАО «Мегафон»

В первой главе была рассмотрена методика разработки финансовой стратегии, предложенная И. Бланком, согласно данной методики разработаем финансовую стратегию для ПАО «Мегафон» по следующим этапам:

1 Определение общего периода формирования финансовой стратегии.

Общий период реализации разрабатываемой стратегии составит два года, это связано с нестабильной ситуацией на рынке.

2 Исследование факторов внешней среды на основе SWOT-, PEST- и SNW-анализов.

Прежде чем рассматривать внешнюю среду, рассмотрим основных конкурентов компании.

Конкурентоспособность предприятия ПАО «Мегафон» на российском рынке сотовой связи определяется с помощью методики комплексной оценки конкурентоспособности организации на основе построения многоугольника конкурентоспособности. Анализ состоит из нескольких этапов:

- расчет рыночной доли предприятия;

- построение многоугольника конкурентоспособности внутренних конкурентных преимуществ;

На первом этапе анализа определяются рыночные доли ведущих операторов на рынке, которые рассчитываются по количеству абонентов, результаты представлены на рисунке 3.1.



Рисунок 3.1. Доля рынка операторов сотовой связи (по абонентам) за 2016 г.

На сегодняшний день МТС занимает лидирующее положение по количеству абонентов (74,5 млн. абон.), второе место занимает ПАО «Мегафон» (69,7 млн. абон.), у Билайна - 57,2 млн. абонентов, Ростелеком обладает наименьшей долей рынка из «Большой четверки» (24,02 млн. абон.).

На втором этапе проводится построение многоугольника конкурентоспособности внутренних конкурентных преимуществ. Проведенный в 2016 году опрос экспертов телекоммуникационного рынка и рынка сотовой связи помог выделить конкурентные преимущества сотовых операторов. В оценке применяется пятибалльная шкала.

Внутренние конкурентные преимущества, определяющие рыночные позиции хозяйствующего субъекта, группируются по восьми наиболее значимым аспектам: качество связи, широта ассортимента, привлекательность тарифных планов, ощутимость стоимости, привлекательность рекламы, удобство пользования услугами, работа службы поддержки, программа лояльности.

На основе факторов конкурентоспособности ПАО «МегаФон» и его основных конкурентов - «Билайн», «МТС» и «Ростелеком (+ТЕЛЕ 2)» можно составить многоугольник конкурентоспособности основных операторов рынка сотовой связи (рисунок 3.2).

Рисунок 3.2. Многоугольник конкурентоспособности «Большой четверки»

Конкурентными преимуществами ПАО «МегаФон» являются широта ассортимента, удобство пользования услугами, работа службы поддержки и программа лояльности. При этом, компания отстает по следующим факторам: качество связи, ощутимость стоимости, привлекательность рекламы, привлекательных тарифных планов.

На данный момент на российском рынке сотовой связи существую два лидера: МТС и ПАО «МегаФон», они занимают большие доли рынка, сильные рыночные позиции, обладают большей лояльностью потребителей. При этом Билайн и Ростелеком (ТЕЛЕ 2) находятся позади, но активно действуют на локальных рынках.

Подводя итог, стоит отметить, что изучение конкурентоспособности очень актуально в современных реалиях отрасли мобильной связи России. И те сотовые операторы, которые будут эффективно управлять своей конкурентоспособностью, будут иметь успех как на локальном, так и на региональном рынках.

Для более эффективного использования экономических ресурсов, необходимо провести PEST-анализ ПАО «МегаФон». PEST анализ является аббревиатурой следующих факторов, влияющих на организацию извне: политические (Р), экономические (Е), социальные (S) и технологические (Т). Каждый фактор оценивается по пятибалльной шкале:

5 - сильное влияние;

4 - среднее влияние;

3 - влияние ниже среднего;

2 - слабое влияние;

1 - очень слабое влияние;

0 - отсутствие влияния фактора на организацию.

PEST-анализ помогает увидеть картину внешнего окружения компании, выделить наиболее важные влияющие факторы. Для простоты и удобства анализа все факторы принято совместно рассматривать в виде четырехпольной таблицы. [31]

PEST-анализ ПАО «МегаФон» представлен в таблице 3.1.

Таблица 3.1. PEST-анализ ПАО «МегаФон»

Political	P 0,34	Economical	E 0,24
1 Наличие в стране рыночной экономики (а также возможно и экономики смешанного типа), открываются новые возможности для инвестиций и деятельности компаний	3	1 Общая характеристика экономической ситуации (подъем, стабильность, спад)	3
2 Внутриполитическая стабильность. Возможность предприятия прогнозировать изменения, и быстро перестраиваться под них. Значительное уменьшение риска несения убытков.	4	2 Дефицит оборотных средств ПАО «МегаФон»	3
3 Услуги компании не являются новыми на российском рынке. Компания имеет свой узнаваемый логотип - бренд, что значительно повышает ее конкурентоспособность.	5	3 Рост темпов и уровень инфляции	2
4 Подверженность решений руководителя предприятия мнению более высокого руководства, при полном запрете собственной инициативы.	5	4 Уменьшение объемов прибыли предприятий и организаций	2
5 Антимонопольная политика государства (поддержка правительством конкурентов).	4	5 Отсутствие четких положительных перспектив в развитии экономики России	2
Social	S 0,23	Technological	T 0,19
1 Приток молодых специалистов с легкостью осваивающих новые технологии	3	1 Государственная технологическая политика	4
2 Большая текучесть кадров, нет возможности поддерживать постоянство кадров	3	2 Новые продукты, скорость обновления и освоения новых технологий	3
3 Узкий региональный рынок труда. Отсутствие на рынке специалистов нужной квалификации	3	3 Дополнительные вложения в «ноу - хау» и обновление мощностей	3
4 Отток квалифицированных специалистов в масштабные города	3	4 Вложение инвестиций в усовершенствование предоставляемых услуг, улучшения качества связи и модернизация оборудования	3

На последнем этапе PEST-анализа необходимо определить суммарное воздействие факторов внешнего окружения с учетом веса:

1 P=21Ч0,34=7,14

2 E=12Ч0,24=2,88

3 S=12Ч0,23=2,76

4 T=13Ч0,19=2,47

Политические и социальные факторы влияют на всех операторов одинаково, именно поэтому мы рассмотрим экономический фактор. В целом, анализ PEST-факторов позволяет сделать вывод, что одна из серьезных угроз для организации ПАО «Мегафон» - это экономические факторы, такие как дефицит оборотных средств и как следствие инфляция. Следовательно, чтобы преодолеть данные угрозы компании надо направить свои усилия на вложение инвестиций и усовершенствование предоставляемых услуг. В свою очередь, правильно рассчитывать тарифную политику и с большей выгодой использовать свои акции.

С целью прогнозирования дальнейшего пути компании, необходимо постоянно быть в курсе всех нововведений в отрасли телекоммуникаций, постоянно анализировать все эти новшества, выбирать наиболее перспективные направления, вводить новые продукты и услуги, знакомить с ними своих потенциальных клиентов. Это необходимо для того, чтобы потенциальные клиенты были готовы к новым услугам ПАО «Мегафон».

Технологические, политические, социальные факторы дают возможность ПАО «МегаФон», которые она в силах реализовать, если использует свои возможности и сильные стороны, а также работает над усилением своих слабых сторон.

Далее рассмотрим SWOT-анализ с помощью которого выявляются возможности для компании. В целом, проведение SWOT-анализа сводится к заполнению матрицы. В соответствующие ячейки матрицы необходимо занести сильные и слабые стороны предприятия, а также рыночные возможности и угрозы. [32]. Матрица SWOT-анализа ПАО «Мегафон» представлена в таблице 3.2.

Таблица 3.2. Матрица SWOT ПАО «Мегафон»

Сильные стороны (S)	Слабые стороны (W)
1 Один из лидеров рынка; 2 Высокое качество услуг; 3 Постоянное внедрение новых услуг и технологий; 4 Имидж марки: один из самых популярных и престижных операторов; 5 Большая зона покрытия	1 Повышение себестоимости оказываемых услуг; 2 Недостаточное количество зарубежных дилеров; 3 Однородность рекламы для всех сегментов потребителей; 4 Большие издержки на обслуживание сети (причина: большая зона покрытия); 5 Низкая ценность инноваций для потребителя; 6 Высокая цена;
Возможности (O)	Угрозы (T)
1 Увеличение уровня доходов населения; 2 Исчезновение с рынка связи услуг заменителей (проводные телефоны и т.п.); 3 Рост спроса на дополнительные услуги сети; 4 Благоприятные демографические изменения (увеличение доли молодежи); 5 Снижение уровня конкуренции; 6 Снижение уровня сборов и налогов; 7 Снижение цен на взаимодополняющие товары и услуги	1 Рост абонентской базы конкурентов; 2 Снижение цены и расширение зоны покрытия у конкурентов; 3 Федеральный Закон о сохранении телефонного номера при переходе в другую сеть; 4 Рост стоимости энергоносителей; 5 Появление на рынке новых альтернативных услуг связи; 6 Снижение уровня доходов населения; 7 Распространение у населения негативного отношения к мобильной связи 7 Появление научных доказательств о вреде сотовой связи здоровью человека.

На основе занесенных в матрицу показателей SWOT ПАО «МегаФон», методом их соотнесения можно определить:

1 Основные направления развития ПАО «МегаФон», то есть, как компания может воспользоваться открывающимися возможностями, задействовав свои сильные стороны:

- Рост за счет положительного имиджа (S4:O1);

- Внедрять новые услуги мобильного интернета, т.к. спрос на него постоянно растет (S3:O3);

- Большая зона покрытия охватывает почти все населенные пункты и, как следствие, нужную возрастную группу, что ведет к увеличению прибыли (S5:O4);

- Снижение уровня конкуренции позволит закрепить за ПАО «МегаФон» имидж самого престижного бренда (S2:O5);

- Снижение уровня сборов и налогов повлечёт за собой снижение цен на услуги компании, что приведёт к увеличению прибыли, путём стимулирования спроса (S1:O6);

- Снижение цен на взаимодополняющие товары и услуги позволит компании увеличить спрос на базовые услуги (S3:O7).

2 Меры, которые помогут нейтрализовать существующие угрозы:

- Новый Федеральный закон усилит конкуренцию между компаниями и простимулирует компанию к закреплению своей позиции на рынке (S4:T3);

- Конкуренты не так опасны при сохранении хорошей репутации компании ПАО «МегаФон», надежности и качества обслуживания (S2:T2);

- Привлечь потребителей за счет политики развития услуг и тарифов для малоимущих слоев (S3:T1).

3 Какие стороны могут помешать воспользоваться возможностями:

- Развитие тенденции «обесценивания» инноваций, которые будут продаваться задешево (W5:O3);

- Нынешняя реклама оттолкнет потенциальных потребителей (не будет соответствовать нужной возрастной группе по моральным, этическим и др. принципам) (W5:O3);

- Высокая цена оттолкнет потенциальных потребителей (W6:O5).

4 Основные проблемы компании, подлежащие скорейшему решению:

- Рост стоимости энергоносителей приведет к увеличению себестоимости услуг и издержек (W1:T5);

- Усиление конкуренции со стороны существующих фирм приведет к срочному совершенствованию сбытовой политики и увеличению дилерской сети за рубежом (W2:T2);

- Услуга сохранения номера требует от оператора дополнительных затрат, что приведет к увеличению издержек (W4:T3);

- Снижение уровня доходов населения может привести к снижению расходов населения на услуги мобильной связи (W6:T6);

- Распространение у населения негативного отношения к мобильной связи может повлечь за собой тот факт, что некоторая часть населения откажется использовать мобильную связь, что приведёт к уменьшению спроса на товары и услуги компании, а как следствие к уменьшению прибыли (W7:T7).

SNW-анализ применяют для более глубокого изучения внутренней среды компании после проведения SWOT-анализа. Сопоставление SNW-анализа и SWOT-анализа (по характеру оценки влияния отдельных факторов внутренней среды предприятия) показывает, что система этой оценки в SNW-анализе дополняется нейтральной позицией (сильная и слабая оценка позиции присуща обоим методам). Нейтральная позиция оценки того или иного фактора внутренней среды предприятия соответствует, как правило, среднеотраслевым его значениям по аналогичным предприятиям. Такой подход позволяет рассматривать нейтральную позицию того или иного фактора, влияющего на финансовую деятельность предприятия, как критерий минимально необходимого финансового его состояния. [25]

Для проведения SNW-анализа ПАО «МегаФон» определяется стратегическая позиция предприятия и для каждой позиции дается качественная оценка. Данные заносятся в матрицу, которая представлена в таблице 3.3.

Таблица 3.3. SNW-анализ ПАО «МегаФон»

№п/п	Наименование позиции стратегии	Оценка качества
		Сильная (S)	Нейтральная (N)	Слабая (W)
1	Стратегия компании
2	Бизнес - стратегия компании
3	Организационная структура
4	Финансы как общее финансовое положение, в том числе:
4.1	Финансы как текущее состояние
4.2	Финансы как доступность инвестиционных ресурсов
4.3	Финансы как уровень финансового менеджмента
4.4	Финансы как финструктура
5	Конкурентная способность продукта
6	Затраты (структура, уровень себестоимости) по бизнесу
7	Информационная технология
8	Инновации как способность к реализации на рынке новых продуктов
9	Способность к лидерству
10	Уровень производства
11	Уровень маркетинга
12	Качество персонала (разработка CRM систем, систем дистанционного обучения персонала компании)
13	Репутация на рынке, укрепление рыночных позиций
14	Отношения с органами власти
15	Отношения с профсоюзами (в целом) в том числе:
16	Послепродажное обслуживание
17	Степень вертикальной интегрированности
18	Формирование единой корпоративной культуры
19	Оптимизация модели управления оргструктуры
20	Сертификация на соответствие международным стандартам
	Итого:	7	16

После проведения SNW-анализа можно сделать вывод, что ПАО «МегаФон» использует свои сильные стороны для реализации стратегии. В рамках выполнения своей 3-летней программы развития на 2016-2018 гг., ПАО «МегаФон» планирует, внедрить систему CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), систему дистанционного обучения персонала компании, систему самообслуживания. Проведение сертификации соответствия международным стандартам. Также наблюдается рост лояльности сотрудников к бренду, и как следствие минимизация оттока персонала.

По многим стратегическим позициям ПАО «МегаФон» получило качественную оценку «Нейтральная».

Таким образом, для снижения риска ПАО «МегаФон» проводит следующие мероприятия: на уровне региональных филиалов составляется план компенсирующих мероприятий по исполнению бюджета, в котором прописываются возможные доходные контракты с указанием степени вероятности их реализации и ответственных за их исполнение. Еженедельно контролируется статус заключения договоров по данным проектам. В основном в плане компенсирующих мероприятий договора с юридическими лицами.

Для выполнения выручки в сегменте население основной упор делается на увеличение продаж услуг связи, для этого могут доводиться повышенные планы по установкам, могут применяться увеличенные ставки вознаграждения для продавцов, региональные филиалы могут выступать инициатором акционных тарифных предложений для увеличения продаж.

3.2 Разработка финансовой стратегии ПАО «Мегафон»

Стратегическая финансовая позиция компании нацелена на формирование значительного денежного потока за счет роста выручки, развития инфраструктуры сети связи, высококачественных услуг и повышения операционной эффективности.

Стратегические приоритеты:

1 Сохранение лидерства на рынке мобильной передачи данных.

2 Сохранение роста выручки от VAS-услуг.

3 Продолжение развития розничной сети с акцентом на рост базы активных абонентов.

4 Удержание клиентов благодаря высокому уровню обслуживания.

5 Максимизация потенциала в сегментах B2B, B2G и B2O, увеличение их доли в бизнесе ПАО «МегаФон».

6 Поиск и реализация синергий между бизнесами фиксированной и мобильной связи и широкополосного доступа в интернет.

7 Поиск новых точек роста через развитие новых бизнесов путем создания и выпуска на рынок инновационных продуктов, соотвествующих основному сегменту деятельности ПАО «МегаФон».

8 Поиск и реализация возможностей по улучшению операционной деятельности.

9 Активное развитие сети и повышение качества услуг в сочетании с высокой эффективностью.

10 Развитие системы управления, ориентированной на создание дополнительной стоимости.

Финансовая стратегия предусматривает определение долгосрочных целей финансовой деятельности и выбор наиболее эффективных способов их достижения, следовательно, эти цели формируются на основе общих целей деятельности самого предприятия.

Исходя из этого, можно сформулировать основные цели общей стратегии компании ПАО «МегаФон»:

? стать лидером среди операторов, предоставляющих услуги сотовой связи и беспроводного интернета (а именно опередить компанию «МТС»);

? расширять сетевую зону (выход на рынки других стран);

? проводить грамотную инвестиционную политику, что позволит постоянно совершенствовать технологии, первыми получать новинки;

? сохранить уже имеющуюся клиентскую базу.

На основе общих целей стратегии компании можно сформулировать цели разрабатываемой финансовой стратегии ПАО «МегаФон»:

- восстановление платежеспособности;

- совершенствование управления дебиторской задолженностью;

- повышение эффективности управления денежными средствами компании;

- привлечение новых клиентов.

На основе анализа во второй и третьей главе автором предложены следующие направления финансовой стратегии ПАО «МегаФон».

Для завоевания лидирующей позиции компании ПАО «МегаФон» необходимо работать как на улучшение «проседающих» факторов по многоугольнику конкуретноспособности (качество связи, ощутимость стоимости, привлекательность рекламы, привлекательных тарифных планов), так и на сохранение и совершенствование конкурентных преимуществ (широта ассортимента, удобство пользования услугами, работа службы поддержки и программа лояльности). При этом сейчас наблюдается тенденция снижения интенсивности использования голосовых сервисов и отток абонентов в сеть передачи данных, поэтому компании ПАО «МегаФон» нужно уделить особое внимание развитию услуг в сетях передачи данных. В связи с этим предложены следующие пути повышения конкурентоспособности компании ПАО «МегаФон», которые обеспечат увеличение прибыли и приток новых клиентов:

Во-первых, увеличить долю рынка. Для привлечения большего числа абонентов и увеличения продаж необходима организация нового покрытия сетями 3G и 4G, а также увеличение емкости этих сетей в населенных пунктах с существующим покрытием. Необходимо продолжить расширять на территории России технологию 4G(LTE), которая обеспечивает высокоскоростной доступ в сеть интернет. На сегодняшний день компания ПАО «МегаФон» лидирует по количеству базовых станций LTE (123 000). Работая на улучшение качества связи (применение при строительстве базовых станций новых технологий) и создание общей площадки, исключающей роуминг для абонентов, компания увеличит количество абонентов, повысив лояльность абонентов.

Во-вторых, начать разработку и внедрение на российский рынок новых услуг. Например, приложение для пользователей социальных сетей. С помощью удобной точки входа в социальные сети пользователь будет видеть в одной ленте сообщения от друзей из Facebook, Twitter, Вконтакте, Одноклассники и новости десятков новостных порталов. Также пойдет на пользу налаживание партнерства с социальными сетями: создание тарифного плана, например, на котором будет предоставляться бесплатный доступ в какую-нибудь социальную сеть.