Кадровый менеджмент на предприятии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Целями ознакомительной практики являются:

· обобщение и закрепление теоретических знаний на основе изучения опыта работы конкретной организации по основным направлениям деятельности;

· ознакомление с опытом организационной работы в целях приобретения навыков самостоятельной работы по решению конкретных экономических вопросов;

· сбор необходимых материалов для подготовки и написания отчета.

Перечень подлежащих разработке вопросов:

1. Общая характеристика предприятия. История становления и развития предприятия, его отраслевая принадлежность, форма собственности, тип производства, специализация, виды выпускаемой продукции.

2. Анализ организационной структуры предприятия, его деятельности и встраиваемости в общую конъюнктуру.

3. Анализ критериев, по которым осуществляется набор кадров в организацию; краткая характеристика кадрового состава; система подготовки и переподготовки кадров.

4. Порядок документооборота организации.

5. Функция и роль экономической службы предприятия.

6. Основные экономические показатели, характеризующие эффективность производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

7. Анализ источников финансирования предприятия.

8. Анализ товарного знака предприятия.

1. Общая характеристика предприятия. История становления и развития предприятия, его отраслевая принадлежность, форма собственности, тип производства, специализация, виды выпускаемой продукции

Общество с ограниченной ответственностью «Велнатс» предприятие с иностранными инвестициями, созданное в результате реструктуризации ИП «Велнатс», зарегистрировано Министерством внешних связей Республики Беларусь и внесено в единый общереспубликанский реестр регистрации 7 февраля 2012 г. Регистрация в министерстве по налогам и сборам от 07 февраля 2012 года инспекцией МНС по Центральному району города Минска.

Учетный номер плательщика (УНП) - 191696556 Адрес предприятия: 220004, Республика Беларусь, г. Минск, ул.Толбухина д.2, пом. 9, офисное помещение 16.

Контакты:

Сайтwww.wellnuts.cz E-mail info@wellnuts.cz

В соответствии с Уставом, предприятие осуществляет такие виды деятельности, как:

- осуществление рекламной деятельности;

- дизайн;

- разработка веб-сайтов и мобильных приложений;

- координация проектов;

- обучение стажеров.

Разработка веб-сайтов и мобильных приложений включает в себя создание клиентской части и серверной части. Клиентская часть, это тот продукт, который пользователь скачивает из интернета или тот интерфейс, который он видит перед собой. Она может быть написана на нативном (Android, iOS) языке или же создана с помощью cross-platform (что позволяет адаптировать программу под любой язык). Стоимость услуги варьируется в зависимости от выбора языка программирования. Серверная часть предназначена для администраторов, с помощью нее создается возможность управления обновлениями. Состоит она из базы данных и системы администрирования. На выходе получают продукт для тестирования.

При разработке веб-интерфейса продумывается логика экранов(UX), а также их дизайн(UI). Для начала разрабатываются макеты.

Полный спектр услуг:

- Полиграфия (визитки, конверты, буклеты, открытки, календари); - Дизайн и фото (логотипы, фирменный стиль, брендбук, дизайн полиграфической продукции, 3D графика);

- Веб-дизайн и интернет-маркетинг (корпоративный сайт, сайт-визитка, промо сайт, блог, мобильные сайты, интернет-портал, интернет-магазин, флеш сайт, тестирование сайтов и ПО, флеш игры, верстка, иконки, баннеры, хостинг, технический анализ сайта, мобильные приложения, поисковая оптимизация, интернет реклама, баннерная реклама);

- Копирайтинг и PR (нейминг и слоган, контент для сайта); - Непрямая реклама (стимулирование продаж, стимулирование сбыта).

Сфера бизнеса - розничная торговля.

Продукты (веб-сайты, веб-игры и интерактивы, Flash-игры, игры и приложения для соцсетей, мобильные приложения и сервисы, дизайн для web и mobile, видео продакшн).

Технологии (Flash, Flash 3D, HTML5/CSS3/JS, CMS Drupal, Ruby, Objective-C, C#, Java, PhoneGap).

Основные задачи предприятия:

- изучение конъюнктуры рынка и умение адаптировать развитие рекламной деятельности под постоянно меняющуюся конъюнктуру рынка;

- обеспечение оперативного регулирования объема и номенклатуры услуг и производства, что позволяет приспосабливаться к колебаниям спроса на продукцию;

- обеспечение высокого качества продукции.

Статья 91. Основные положения об обществе с ограниченной ответственностью

Обществом с ограниченной ответственностью признается хозяйственное общество с числом участников не более пятидесяти, уставный фонд которого разделен на доли определенных уставом размеров.

Уставный фонд общества с ограниченной ответственностью составляется из стоимости вкладов его участников. Общество с ограниченной ответственностью самостоятельно определяет размер своего уставного фонда.

Общество с ограниченной ответственностью не вправе эмитировать акции.

Наименование общества с ограниченной ответственностью должно содержать слова «общество с ограниченной ответственностью». Сокращенное наименование общества с ограниченной ответственностью должно содержать аббревиатуру «ООО».

Положения, предусмотренные главами 1-7 настоящего Закона, применяются к обществам с ограниченной ответственностью, если иное не предусмотрено настоящей главой.

Статья 92. Устав общества с ограниченной ответственностью

Устав общества с ограниченной ответственностью является учредительным документом общества.

Устав общества с ограниченной ответственностью кроме сведений, указанных в части второй статьи 14 настоящего Закона, должен содержать:

перечень участников общества с ограниченной ответственностью и сведения о размере долей в уставном фонде общества с ограниченной ответственностью каждого из его участников;

размер и состав вкладов участников общества с ограниченной ответственностью в его уставный фонд;

указание на орган общества с ограниченной ответственностью, к компетенции которого отнесены вопросы создания и ликвидации представительств и филиалов этого общества;

порядок выхода участника общества с ограниченной ответственностью из этого общества, а также его исключения;

порядок перехода доли (части доли) в уставном фонде общества с ограниченной ответственностью к другому лицу;

иные сведения, если необходимость их включения в устав предусмотрена настоящим Законом.

Статья 93. Вклады в уставный фонд общества с ограниченной ответственностью

Учредители (участники) вносят вклады в уставный фонд общества с ограниченной ответственностью в соответствии с настоящим Законом, иными законодательными актами и уставом этого общества.

Если участником общества с ограниченной ответственностью вклад в уставный фонд этого общества внесен в виде права пользования имуществом в течение определенного срока, то в случае выхода (исключения) этого участника из данного общества ранее указанного срока такое имущество остается в пользовании общества с ограниченной ответственностью в течение срока, на который оно было передано, если иное не предусмотрено уставом этого общества или решением общего собрания его участников, принятым единогласно без учета голосов выходящего (исключаемого) участника.

Статья 94. Доли в уставном фонде участников общества с ограниченной ответственностью

Размер доли в уставном фонде общества с ограниченной ответственностью участника этого общества определяется в процентах или в виде дроби и соответствует соотношению между стоимостью его вклада в уставный фонд и уставным фондом этого общества, если иное не предусмотрено уставом общества.

Действительная стоимость доли участника общества с ограниченной ответственностью соответствует части стоимости чистых активов этого общества, пропорциональной размеру его доли.

Уставом общества с ограниченной ответственностью могут быть ограничены максимальный размер доли его участника либо возможность изменения соотношения долей участников этого общества. Указанные ограничения могут быть установлены при учреждении общества с ограниченной ответственностью или впоследствии по единогласно принятому решению общего собрания участников этого общества, которое может быть изменено или отменено в таком же порядке.

Статья 95. Ответственность участников общества с ограниченной ответственностью

Участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов в уставный фонд этого общества.

Участники общества с ограниченной ответственностью, внесшие вклады не полностью, несут солидарную ответственность по его обязательствам в пределах стоимости неоплаченной части вклада каждого из участников общества.

Статья 96. Распределение прибыли общества с ограниченной ответственностью между его участниками

Часть прибыли общества с ограниченной ответственностью, остающаяся в его распоряжении после уплаты налогов и иных обязательных платежей, покрытия убытков текущих периодов, образовавшихся по вине самого общества, и отчислений в фонды этого общества, за исключением случаев, установленных настоящей статьей, может быть распределена между его участниками пропорционально размерам их долей в уставном фонде общества, если иное не установлено его уставом.

Решения о внесении изменений в устав общества с ограниченной ответственностью, касающиеся порядка распределения прибыли между его участниками, принимаются всеми участниками этого общества единогласно.

Общество с ограниченной ответственностью не вправе принимать решение о распределении прибыли между участниками общества и ее выплате, а также выплачивать эту прибыль:

до полной оплаты всего уставного фонда общества;

до выплаты действительной стоимости доли (части доли) участника общества в случаях, установленных настоящим Законом;

если общество с ограниченной ответственностью имеет устойчивый характер неплатежеспособности в соответствии с законодательством об экономической несостоятельности (банкротстве) или если указанный характер приобретается этим обществом в результате такой выплаты;

если на момент принятия такого решения либо на момент выплаты прибыли стоимость чистых активов общества меньше суммы его уставного фонда и резервных фондов или станет меньше их суммы в результате такой выплаты.

В случае прекращения обстоятельств, указанных в части третьей настоящей статьи, общество с ограниченной ответственностью обязано выплатить участникам часть прибыли, решение о распределении между его участниками и выплате которой было принято.

Статья 105. Увеличение уставного фонда общества с ограниченной ответственностью

Уставный фонд общества с ограниченной ответственностью может быть, а в случаях, установленных настоящим Законом и иными законодательными актами, должен быть увеличен.

Уставный фонд общества с ограниченной ответственностью может увеличиваться за счет:

собственного капитала общества;

внесения дополнительных вкладов всеми участниками общества;

внесения дополнительных вкладов одним или несколькими участниками общества;

внесения вкладов третьими лицами, принимаемыми в общество с ограниченной ответственностью, если это не запрещено его уставом.

Решение об увеличении уставного фонда общества с ограниченной ответственностью за счет собственного капитала общества принимается на основании данных бухгалтерской (финансовой) отчетности (данных книги учета доходов и расходов) за предшествующий финансовый год большинством, но не менее двух третей голосов от общего количества голосов участников общества, если большее число голосов для принятия такого решения не предусмотрено его уставом. Сумма, на которую увеличивается уставный фонд общества с ограниченной ответственностью за счет собственного капитала общества, не должна превышать разницу между стоимостью чистых активов общества и суммой уставного и резервных фондов общества. В этом случае размеры долей всех участников общества с ограниченной ответственностью остаются без изменения.

Решение об увеличении уставного фонда общества с ограниченной ответственностью за счет внесения дополнительных вкладов всеми его участниками принимается общим собранием участников единогласно.

Решение об увеличении уставного фонда общества с ограниченной ответственностью должно определять размер увеличения уставного фонда, а также устанавливать порядок расчета стоимости дополнительного вклада каждого участника и срок его внесения, если этот срок не определен уставом общества.

Решение об увеличении уставного фонда общества с ограниченной ответственностью за счет внесения дополнительных вкладов одним или несколькими участниками общества или третьими лицами принимается всеми участниками общества единогласно на основании заявления одного или нескольких участников либо заявлений третьих лиц. В заявлении должны быть указаны размер вклада и состав вносимого в уставный фонд имущества, порядок и срок его внесения, а также размер доли, которую один или несколько участников общества либо третье лицо хотели бы иметь в уставном фонде этого общества.

Одновременно с решением об увеличении уставного фонда общества с ограниченной ответственностью на основании заявления одного или нескольких участников либо заявлений третьих лиц общим собранием участников этого общества должно быть принято решение о внесении в устав общества с ограниченной ответственностью изменений, связанных с увеличением его уставного фонда, изменением состава участников и размеров долей иных участников общества.

Статья 106. Уменьшение уставного фонда общества с ограниченной ответственностью

Уставный фонд общества с ограниченной ответственностью может быть, а в случаях, установленных настоящим Законом и иными законодательными актами, должен быть уменьшен.

Уменьшение уставного фонда общества с ограниченной ответственностью может осуществляться путем пропорционального изменения стоимости вкладов всех участников в уставном фонде этого общества, если иное не установлено его уставом или решением общего собрания участников общества с ограниченной ответственностью, принятым единогласно.

При уменьшении уставного фонда общества с ограниченной ответственностью путем уменьшения стоимости вкладов всех его участников размеры долей всех участников этого общества остаются без изменения.

Уменьшение уставного фонда общества с ограниченной ответственностью допускается после уведомления всех его кредиторов в порядке, установленном частью пятой статьи 28 настоящего Закона.

Статья 109. Порядок принятия решений общим собранием участников общества с ограниченной ответственностью

Уставом общества с ограниченной ответственностью может быть установлен порядок определения числа голосов участников общества не пропорционально их доле в уставном фонде. Решения общего собрания участников общества с ограниченной ответственностью об установлении такого порядка или его изменении принимаются всеми участниками общества единогласно.

Уставом общества с ограниченной ответственностью может быть установлен перечень вопросов, при принятии решений по которым участники общества имеют число голосов, не пропорциональное их долям в уставном фонде, в том числе каждый участник имеет один голос, а решения по этим вопросам принимаются простым большинством голосов, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Законом и (или) уставом, когда для принятия решений по отдельным вопросам требуется квалифицированное большинство от общего количества голосов либо когда решение принимается единогласно.

Решения по вопросам изменения устава общества с ограниченной ответственностью, в том числе изменения размера его уставного фонда, а также по иным вопросам, определенным уставом общества, принимаются большинством не менее двух третей голосов от общего количества голосов участников общества с ограниченной ответственностью, если большее число голосов для принятия таких решений не предусмотрено настоящим Законом и (или) его уставом.

Решения по вопросам реорганизации и ликвидации общества с ограниченной ответственностью принимаются всеми участниками общества единогласно.

В случае, если участник (участники) общества с ограниченной ответственностью уклоняется от принятия общим собранием участников решения о внесении изменений и (или) дополнений в устав этого общества в связи с необходимостью его приведения в соответствие с законодательством и при этом количество голосов иных участников составляет менее количества, установленного частями третьей и четвертой настоящей статьи для принятия такого решения, иные участники общества вправе принять решение о внесении изменений и (или) дополнений в устав общества только в части его приведения в соответствие с законодательством единогласно без учета голосов участника (участников), уклоняющегося от принятия указанного решения. Считается, что участник (участники) общества с ограниченной ответственностью уклоняется от принятия общим собранием участников решения о внесении изменений и (или) дополнений в устав общества в связи с необходимостью его приведения в соответствие с законодательством, если этот участник (участники), извещенный надлежащим образом более двух раз о созыве и проведении общего собрания участников, повестка дня которого включает указанный вопрос, не принимает в нем участия без уважительной причины, либо неоднократно (два и более раза) голосует против принятия такого решения, либо воздерживается от его принятия.

Статья 111. Реорганизация и ликвидация общества с ограниченной ответственностью

Реорганизация или ликвидация общества с ограниченной ответственностью могут быть осуществлены добровольно по единогласному решению участников этого общества, а также по другим основаниям и в порядке, определенных настоящим Законом и иными законодательными актами.

Общество с ограниченной ответственностью вправе преобразоваться в акционерное общество, общество с дополнительной ответственностью, хозяйственное товарищество, производственный кооператив или унитарное предприятие.

В случае, когда число участников общества с ограниченной ответственностью превышает пятьдесят, общество с ограниченной ответственностью подлежит реорганизации в течение одного года, а по истечении этого срока - ликвидации в судебном порядке, если число его участников не уменьшится до установленного предела.

При ликвидации общества с ограниченной ответственностью оставшееся после завершения расчетов с кредиторами имущество ликвидируемого общества распределяется ликвидационной комиссией (ликвидатором) между его участниками в следующей очередности:

в первую очередь осуществляется выплата участникам общества с ограниченной ответственностью распределенной, но не выплаченной части прибыли;

во вторую очередь осуществляется распределение имущества ликвидируемого общества с ограниченной ответственностью между участниками общества пропорционально их долям в уставном фонде общества.

Если имеющегося у общества с ограниченной ответственностью имущества недостаточно для выплаты распределенной, но не выплаченной части прибыли, имущество общества распределяется между его участниками пропорционально их долям в уставном фонде общества.

2. Анализ организационной структуры предприятия, его деятельности и встраиваемости в общую конъюнктуру

Одним из основных факторов, обеспечивающих эффективное функционирование любого предприятия является правильно сформированная и рационально организованная система управления. Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.

Организационная структура управления отражает цели и задачи организации. Формирование структуры управления надлежит связывать с определением полномочий и ответственности каждого работника и органа управления, с установлением системы вертикальных и горизонтальных связей между ними. Организационная структура управления призвана быть адекватной социально-культурной среде организации, оказывающей существенное влияние на решения относительно уровня централизации и детализации, распределения полномочий и ответственности, степени самостоятельности и масштабов контроля руководителей и менеджеров. Практически это означает, что попытки слепо копировать структуры управления, успешно функционирующие в других социально-культурных условиях, не гарантируют желаемого результата. Организационная структура создает некоторый каркас, который является основой для формирования отдельных административных функций. Структура выявляет и устанавливает взаимоотношения сотрудников внутри организации. Структура организации определяет также структуру подцелей, которая служит критерием выбора при подготовке решений в различных частях организации.

Исторически сложились следующие виды основных организационных структур. Структура:

· с линейной организацией управления;

· с линейно-штабной структурой управления;

· с функциональной организацией управления;

· с линейно-функциональным управлением;

· с матричной системой управления;

· с дивизиональной организацией управления;

Структура филиала ООО «Велнатс» является линейной. Структура филиала была утверждена 19.04.2004г. генеральным директором ООО «Велнатс» и до настоящего момента, официально, она не претерпела ни каких изменений. Организационная структура становится более понятной, если ее изобразить схематично. Схема помогает уяснить распределение полномочий, порядок подчиненности и отчетности. В приложении А представлена организационная структура ООО «Велнатс».



Предприятием управляет директор. Структура предприятия разбита на функциональные подструктуры. Во главе каждой подструктуры стоит менеджер. Функции данных подструктур вытекают из обязанностей заместителей директора.

На данном предприятии стратегические решения принимает директор. Для регламентации деятельности структурных подразделений на ООО «Велнатс » разработаны положения и должностные инструкции работников каждого подразделения.

Сущность данной структуры управления состоит в том, что управляющие воздействия на объект могут передаваться только руководителем, который получает официальную информацию только от своих, непосредственно ему подчиненных лиц, принимает решения по всем вопросам, относящимся к руководимой им части объекта, и несет ответственность за его работу перед вышестоящим руководителем.

Наиболее важные решения принимаемые предприятием являются групповыми на заседаниях, которые проводятся еженедельно, во вторник. Тактические решения принимаются начальниками структурных подразделений и текущие проблемы решают на местах: менеджером по разработке, менеджером по дизайну, начальником отдела кадров.

Для принятия решений, например, от которых зависит правильная организация работы предприятия, социальные и трудовые условия работы коллектива, в совещаниях принимают участие начальники среднего звена и их заместители. На таких совещаниях, как правило, руководитель предприятия предлагает высказаться каждому из участников совещания устно, иногда в письменной форме с указанием достоинств и недостатков какой либо рассматриваемой проблемы. Для выработки решения, выявляются существующие проблемные ситуации, сложившиеся в работе и причины их возникновения. Данную работу выполняют руководители, которых касается существующая проблема и быстрое ее разрешение.

Собирается необходимая информация, например, по изучению рынков продавцов и покупателей, будущих конкурентов, спросе и предложении, увеличении или снижении темпов реализации услуг, с выделением преимуществ и недостатков по отдельным группам товаров и услуг. Собранная информация выносится на обсуждение коллективом, уполномоченным участвовать в принятии решения. Совместно разрабатывается несколько возможных вариантов решения, с указанием ограничений (законодательных, финансовых), в пределах которых необходимо принять решение, указываются преимущества и недостатки, последствия. В последствии принимается то решение, которое принесет больший коммерческий или социальный эффект большинству коллектива предприятия.

Принятые решения руководителем предприятия оформляются приказом. Руководитель доводит информацию о принятом решении каждому из своих заместителей, которые в свою очередь доводят четкие указания в письменной форме (ставят свою резолюцию на копии приказа) начальникам структурных подразделений о последовательности действий, которые необходимо выполнить в сложившейся ситуации и в конкретные сроки, определяют ресурсы и средства, которые могут использоваться. Начальники структурных подразделений назначают ответственных исполнителей за реализацией данного решения, и контролируют правильность и своевременность выполнения решения. Наиболее развитыми методами принятия решений в этой фирме являются такие, как организационно-распорядительные методы, экономические методы и социально-психологические методы. Применение этих методов позволило предприятию эффективно работать и получать прибыль. Прибыльность фирмы свидетельствует об эффективности ее производственно-сбытовой деятельности, которая достигается путем минимизации затрат (расходов на материалы, энергию, оплату труда, финансирование) и максимизации доходов от результатов реализации. Следует отметить, что в ООО «Велнатс » наиболее распространенной является рациональная модель принятия управленческих решений, предполагающая выбор такой альтернативы, которая принесет максимум выгоды для организации. В рамках этого подхода производится всестороннее определение проблемы, поиск альтернатив, тщательный подбор данных и их углубленный анализ. Оценочные критерии при этом определяются в самом начале процесса. Обмен информацией происходит беспристрастно на основе выбора лучшей альтернативы для организации в целом.

В целом стиль управления можно охарактеризовать как демократический. Тем не менее, иногда он применяет и властные полномочия, например, при урегулировании конфликтов внутри коллектива.

В общем можно выделить следующие достоинства и недостатки данного вида организационной структуры.

Достоинства: простота, конкретность заданий и исполнителей

Недостатки: высокие требования к квалификации руководителей и высокая загрузка руководителя. Линейная структура применяется и эффективна на небольших предприятиях с несложной технологией и минимальной специализацией

3. Анализ критериев, по которым осуществляется набор кадров в организацию; краткая характеристика кадрового состава; система подготовки и переподготовки кадров

Набор кадров в организацию осуществляется отделом кадров. В большинстве случаев выбирается человек, имеющий наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы на занимаемой должности. Объективное решение о выборе, в зависимости от обстоятельств, может основываться на образовании кандидата, уровне его профессиональных навыков, опыте предшествующей работы, личных качествах. Если должность относится к разряду таковых, где определяющим фактором являются технические знания, то наиболее значимы будут образование и предшествующая научная деятельность. Для руководящих должностей, особенно более высокого уровня, большое значение имеют навыки налаживания межрегиональных отношений, а также совместимость кандидата с вышестоящими начальниками и подчиненными.

Персонал предприятия - это совокупность всех работников, обеспечивающих реализацию задач и функций предприятия. Персонал предприятия можно охарактеризовать с помощью количественных и качественных показателей.

На предприятии в соответствии с Трудовым кодексом Республики Беларусь утверждается штатное расписание. Оно является одним из локальных нормативных актов, определяющих трудовой распорядок для работников организации. Штатное расписание базируется на законодательстве о труде по вопросам структуры, штатов, наименования профессий (должностей), определения численности работников, установления размеров должностных окладов (тарифных ставок), и надбавок.

На предприятии ведется учет личного состава предприятия, т. е. учитываются данные о численности работников, составе персонала по профессиям, специальностям, полу, возрасту, собираются сведения о стаже работы, о наличии у работников несовершеннолетних детей, иждивенцев и т.п. Учет личного состава ведется кадровой службой организации.

Показатели работы с кадрами с 2011 года по 2015 года представлены в таблицах 1-3.

Таблица 1 Всего работающих, чел.

	2013 г.	2014 г.	2015 г.	2016 г.	2017 г.
Всего работающих	30	35	45	50	50
в т.ч. руководителей и специалистов	5	5	5	6	6
рабочих	25	30	40	44	44
служащих	1	1	1	1	1
женщин	13	10	10	12	11

Персонал филиала имеет достаточно высокий образовательный уровень. 90% руководителей и специалистов имеют высшее образование. Средний возраст персонала на 31.12.2015 составляет 28. Поступает молодое пополнение, в настоящее время на предприятии работают 15 человек в возрасте до 22 лет. Наличие практиков обусловлено назначением на руководящую должность работников, имеющих практический опыт работы, а также завершающих подготовку по заочной форме в профильных учреждениях образования.

Аттестация руководителей и специалистов проводилась в целях установления соответствия работников занимаемой должности, выявления потенциальных возможностей их профессионального и служебного роста, определения необходимости повышения их квалификации или переподготовки.

Таблица 3 Прохождение аттестации

Всего аттестовано, чел.	2013 г.	2014 г.	2015 г.	2016 г.	2017г.
Плановая аттестация	-	22	64	12	43
Внеочередная аттестация	-	-	-	-	-

Представительство интересов работников осуществляет профсоюзная организация, действующая на основании актов законодательства и Устава отраслевого профсоюза. Через профсоюзный комитет ведутся переговоры с администрацией Брестских тепловых сетей и заключаются коллективные договора. Комитет участвует в разработке планов и программ экономического и социального развития, экономических нормативов, распределения прибыли.

Учебный центр подготовки персонала ООО «Велнатс» в своей работе рассматривает процесс обучения и совершенствование профессиональных навыков у работников как успех развития предприятия в целом. ООО «Велнатс» располагает современной учебной системой в составе учебного офиса в Минске и двух учебных платформ для подготовки, которые дают возможность отработки практических навыков, полученных в процессе обучения. Один из тренажерных площадок - для обучения по специальностям - американская платформа «Upwork». Для начала менеджер, координатор проектов регистрируется на данном сайте, заполняет профиль аккаунта, прикрепляя к нему работы, которые уже были реализованы компанией. Далее он заходит в поиск доступных работ, где впоследствии анализирует и обрабатывает предлагаемые заказы, отбирая подходящие по ценовой стоимости, по требуемому спектру услуг, а также по срокам реализации. Немаловажное значение играет платежеспособность клиента, его географическая локация(для удобства в коммуникации), его история и отзывы о сотрудничестве. После данной процедуры пишется запрос клиенту на реализацию проекта. В письмо помещается копирайт-текст, который должен заинтересовать потребителя, предыдущие работы, а также выставляется цена за проект и сроки его сдачи, ответы на вопросы заказчика(если таковые имеются ), в свою очередь менеджер может спрашивать клиента об интересующих его деталях.

Если заказчик удовлетворен вашим запросом, он высылает предложение сотрудничества, в котором будут прописаны сроки сдачи проекта, а также цена (может быть почасовая или фиксированная) Начинается работа над проектом. Менеджер передает работу дизайнеру или разработчику, который наиболее удовлетворяет требованиям клиента. В ходе работы дизайнер может предоставлять промежуточные эскизы (мокапы), которые передаются клиенту для согласования и дальнейших исправлений, доработок. В конце работы менеджер присылает заказчику готовую исходную модель продукта. Происходит обмен: со стороны клиента - оплата труда, со стороны менеджера - заказ. Проект закрывается. Обе стороны могут написать отзыв о сотрудничестве на аккаунте.

В своей деятельности Учебный офис руководствуется принципами компетентности, непрерывности, эффективности и качества, что отражает стремление коллектива сделать систему подготовки и повышения квалификации более гибкой, отвечающей запросам, диктуемым работой персонала в современных условиях.

4. Порядок документооборота организации

Документ является материальным объектом c закрепленной на нем любым способом информацией, предназначенным для передачи от одного лица другому. К определению документа можно отнести как современные компьютерные файлы или электронные письма, так и использовавшиеся в незапамятные времена папирусы, берестяные грамоты, глиняные таблички и т.д.

Документооборот можно определить, как процесс, целью которого является движение документов между моментами их создания, получения, завершения пользования, отправкой в архив. Документы предназначены для ведения хозяйственной деятельности предприятия или организации и являются основой различных видов отчетности. Многие документы из прошлого имеют историческую или культурную ценность. Документальный фонд находится в ведении руководителя организации, который несет за него персональную ответственность. Работа с документами и организация документооборота на предприятии осуществляется в соответствии с законодательством.

Организация документооборота на предприятии и управление документооборотом -- это сложная отрасль управленческой деятельности. Поэтому уже давно существуют решения для автоматизации документооборота. В настоящее время появилось немало информационных программных систем для управления документооборотом, значительно упрощающих все операции документооборота. Одной из ведущих систем автоматизации документооборота на российском рынке является клиент-серверная система корпоративного документооборота «Организационно-распорядительный документооборот» (ОРД). Системы, подобные ОРД, обеспечивают автоматизацию документооборота, электронную обработку документов и предоставляют эффективные механизмы организации документооборота на предприятии и управления документооборотом.

Поток документооборота делится на три составляющие:

· Документы, поступающие от других организаций (входящие),

· Документы, отправляемые в другие организации (исходящие),

· Документы, используемые в процессе управления организацией (внутренние).

Существует несколько этапов обработки входящей документации:

· начальная обработка документов;

· предварительное рассмотрение;

· регистрация документов;

· изучение документов руководством;

· передача документов исполнителям;

· отправка документов;

· создание дел и хранение документов.

Под термином «регистрация» в процессе организации документооборота на предприятии подразумевается фиксация создания или получения документа. К числу нерегистрируемых документов относятся:

· Сообщения о мероприятиях, таких, как совещания и заседания;

· Рекламные материалы, программы;

· Печатные издания;

· Поздравительная корреспонденция;

· Формы статистической отчетности;

· Бухгалтерская и планово-финансовая документация;

· Документы с пометкой «лично»;

· Объяснительные записки;

· Арбитражные документы;

· Исковые документы.

Документы, не подлежащие регистрации, сортируются по адресатам и передаются им. Входящие документы, подлежащие регистрации, получают индексы в пределах календарного года.

На предприятии ведется полная документация:

- учредительные документы, а также нормативные документы, регулирующие отношения внутри предприятия;

- все документы бухгалтерского учета, необходимые для проведения собственных ревизий, а также проверок соответствующими государственными органами;

- протоколы ревизионной комиссии;

- перечень лиц, имеющих доверенности на представление предприятия;

- список всех членов и должностных лиц администрации.

5. Функция и роль экономической службы предприятия

Основная задача экономической службы - обработка информации о финансово-хозяйственной деятельности предприятия, на основании которой принимаются управленческие решения. Экономисты на местах решают задачу по формированию заявок на финансирование деятельности и составлению отчетности, отвечают за рентабельность структурных подразделений.

Экономисты занимаются аналитикой и финансовым планированием, осуществляют анализ инвестиционной деятельности и готовят информацию для принятия управленческих решений.

Прибыль и доход являются основными показателями финансовых результатов производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Основным доходом предприятия является выручка от реализации продукции.

Определение выручки от реализации продукции, товаров, (работ, услуг) и других материальных ценностей, нематериальных и прочих активов и признание полученной прибыли производится на предприятии по мере оплаты покупателями (заказчиками) отпущенной энергии, отгруженных товаров, реализованной продукции, выполненных работ, оказанных услуг.

Энергия отпускается потребителям на основании заключенных в установленном порядке договоров поставки по тарифам, зарегистрированным Департаментом ценовой политики Министерства экономики Республики Беларусь.

Рассмотрим основные показатели производственно-хозяйственной деятельности.

Финансовое состояние организации оценивается по целому ряду показателей, характеризующих структуру ее бухгалтерского баланса, платежеспособность, финансовую устойчивость и т.д. В процессе оценки анализируется динамика каждого показателя, сопоставляются полученные величины со средними и нормативными значениями по отрасли, что позволяет сделать вывод о существе и причинах изменений, произошедших в финансовом состоянии организации, способах улучшения (при наличии такой необходимости) определенных показателей.

Источниками информации для проведения анализа финансового состояния организации являются бухгалтерский баланс, отчет о прибылях и убытках, движение капитала, отчет о движении денежных средств и другие формы отчетности, данные первичного и аналитического бухгалтерского учета, которые расшифровывают и детализируют отдельные статьи баланса.

Таблица 1 - Технико-экономические показатели работы ООО «Велнатс» за 2015 - 2017 годы

Показатели	Годы
	2015	2016	2017
Выручка от реализации продукции, товаров, работ, услуг, млн. руб.	112 003	118 988	194 868
Себестоимость реализованной продукции, товаров, работ, услуг в действующих ценах, млн. руб.	80 122	910 008	150 337
в сопоставимых ценах, млн. руб.	71 133	83 507	148 776
Среднесписочная численность, чел.	440	430	395
Производительность труда (в сопоставимых ценах), тыс. руб.	255,38	276,72	493,34
Фонд зарплаты всего, млн. руб.	7 659,9	8 258,8	14 894,6
Среднемесячная заработная плата - всего, тыс. руб.	1 244 581	1 581 783	3 050 844
Стоимость основных средств, млн. руб.	5 011	5 242	5 610
Фондоотдача основных средств, руб.	6,92	7,33	8,21

Рисунок 1 - Выручка от реализации продукции, товаров, работ, услуг.

Рисунок 2 - Фонд заработной платы

Рисунок 3 - Среднесписочная численность



Рисунок 4 - Производительность труда

Из рисунков 1 и 2 можно сделать вывод, что с ростом выручки от реализации продукции наблюдается и рост фонда заработной платы. Анализируя рисунки 3 и 4 можно сделать вывод, что с сокращением штата работников предприятия, растет производительность труда.

Абсолютная сумма прибыли не в полной мере характеризует эффективность предприятия, т.к. она зависит не только от уровня издержек производства, но и от уровня использования всех видов производственных фондов. Поэтому для характеристики эффективности работы предприятия используют относительные показатели рентабельности.

В 2008 году рентабельность продаж составляла - 1,23%, в 2009 году - -1,79%.,а в 2010 г.- -8,6%. На снижение рентабельности продаж оказывают влияние такие факторы как изменение себестоимости реализации и изменение цен продаж.

Рентабельность продукции в 2008 году составила 1,43%, в 2009 г. - -2,01%,а в 2010 г.- -9,03. Данное снижение вызвано ростом себестоимости реализованных товаров, работ, услуг и изменениями прибыли от реализации продукции, работ, услуг. Существенное влияние на снижение рентабельности продукции оказывает рост цен на энергоресурсы (природный газ).

Рентабельность активов показывает прибыль, полученную на каждый рубль капитала, находящегося в распоряжении предприятия. Рентабельность активов в 2010 г. составила - -1,4 %, снизившись по сравнению с 2008 г. на 2,58.

На предприятии происходит планирование прибыли по всем видам деятельности. При относительно стабильных ценах и прогнозируемых условиях хозяйствования прибыль планируется на год и отражается в годовом финансовом плане. Распределение чистой прибыли планируется по следующим основным направлениям:

1.Расходы на накопление для финансирования инвестиций в основной капитал: создание и приобретение основных средств, включая строительство, реконструкцию, модернизацию и другие работы капитального характера; приобретение и создание объектов нематериальных активов, а также их улучшение.

2.Жилищное строительство.

3.Пополнение оборотных средств.

Планирование использования средств на потребление, отражается в составе внереализационных расходов:

1.Выплаты персоналу, включая оплату труда, а также выплаты компенсирующего и стимулирующего характера: вознаграждение по итогам годовой работы; единовременное поощрение, в том числе единовременные выплаты при предоставлении работникам очередных трудовых отпусков; выплаты, предусмотренные коллективным договором, включаемые в среднюю заработную плату.

2.Расходы, связанные с финансированием образованных структурных подразделений, деятельность которых направлена на обслуживание основного производства: объекты жилищного фонда, физкультурно-оздоровительного центра, учебного центра, детского оздоровительного лагеря, базы отдыха и т.д.

3.Расходы социального характера, в том числе на осуществление спортивных, оздоровительных мероприятий и иных мероприятий культурно-просветительского характера.

Таким образом, экономическая служба данного предприятия выполняет ряд функций, необходимых для успешного существования компании.

6. Основные экономические показатели, характеризующие эффективность производственно-хозяйственной деятельности предприятия

Целью деятельности любого предприятия является выпуск установленного объема продукции в определенные сроки. Но при выявлении масштабов производства следует исходить не только из народно-хозяйственных и индивидуальных потребностей в данной продукции, но и достижения максимального уровня ее эффективности. Повышение эффективности производства представляет собой сложную хозяйственную задачу, имеющую огромное значение для экономики предприятия. Это объясняется тем, что повышение эффективности производственно-хозяйственной деятельности ведет к повышению производительности труда, снижению себестоимости продукции и тем самым создает предпосылки для обеспечения ее конкурентоспособности. Рост конкурентоспособности продукции в свою очередь способствует увеличению объема продаж и на этой основе росту прибыли предприятия. Это расширяет возможности накопления, что обеспечивает расширение, развитие и совершенствование производства и служит предпосылкой для нового повышения эффективности и конкурентоспособности предприятия.

В систему показателей, с помощью которых измеряется экономическая эффективность производства, входят:

· показатель производительности труда и трудоемкости;

· показатель фондоотдачи и фондоемкости;

· показатель материалоотдачи и материалоемкости;

· показатель энергоотдачи и энергоемкости;

· показатель эффективности капитальных вложений в капитальное строительство;

· рациональное природопользование.

Рассмотрим подробнее производительность труда в Брестэнерго. Производительность труда характеризует результативность труда и отражает выпуск продукции в единицу времени. Это основной показатель, характеризующий эффективность использования трудовых ресурсов на предприятии.

Для оценки уровня производительности труда используются два показателя - выработка и трудоемкость.

Таблица 5 Производительность труда работников предприятия

Наименование показателя	2008	2009	2010
1	2	3	4
Численность работников	30	40	50
Стоимость произведенной продукции, млн.руб.	44107,6	56442,9	68217,2
Средняя выработка рабочего за месяц	13,8	17,7	22,1
Средняя выработка рабочего за год	165,2	212,2	265,4
Трудоемкость	0,01	0,008	0,004

В 2010 году наблюдается положительная динамика роста производительности труда, несмотря на то, что численность работников снизилась на 10 человек, стоимость произведенной продукции увеличилась на 24109,6 млн.руб. Средняя выработка рабочего в месяц увеличилась с 13,8 в 2008г. до 22,1 в 2010г. За год средняя выработка увеличилась с 165,2 в 2008г. и 212,2 в 2009г. до 265,4 в 2010г.

Таким образом, повышение эффективности деятельности оказывает многостороннее, комплексное влияние на экономику предприятия, что обеспечивает его устойчивый экономический рост, доходность и конечном счете выживаемость в острой конкурентной борьбе в рыночной экономике. В масштабах национальной экономики повышение эффективности производства ведет к более рациональному использованию ресурсов, повышению качества жизни населения, обеспечению безопасности государства.

7. Анализ источников финансирования предприятия

Основные средства на ООО «Велнатс» поступают:

· в результате произведенных капитальных вложений при сооружении, строительстве, изготовлении объектов основных средств, а также при их приобретении за плату у юридических и физических лиц;

· безвозмездно;

· в обмен на другое имущество;

· в иных случаях, установленных законодательством.

Источники инвестиций в основной капитал:

· собственные средства;

· республиканский бюджет;

· местные бюджеты;

· кредиты банков;

· прочие источники.

Основные средства, приобретенные за плату, принимаются к учету по первоначальной стоимости. Первоначальная стоимость определяется в сумме фактических затрат на их приобретение, сооружение, изготовление, включая расходы по доставке, монтажу и установке, и других расходов. Бывшие в эксплуатации основные средства, полученные безвозмездно, по рыночной стоимости на дату их оприходования.

Состав и группировка основных средств определяется в соответствии с Временным Республиканским классификатором основных средств и нормативных сроков их службы. Учет ведется в разрезе отдельных объектов и классификационных групп, предусмотренных Классификатором. Единицей учета является инвентарный объект основных средств.

Постановка на учет основных средств, определение целесообразности и непригодности объектов к дальнейшему использованию, невозможности и неэффективности их восстановления, оформление документации на ввод в эксплуатацию и списание объектов рассматривает постоянно действующая комиссия, созданная на филиале.

В ООО «Велнатс» выбор подходящих поставщиков осуществляться посредством сравнения качественных характеристик поставщиков. Компания может работать уже с проверенными на практике поставщиками, они имеют статус основного поставщика, а статус резервного поставщика занимают те которые нарушают условия, за раннее оговоренные и прописанные в документах о поставках данного сырья или материалов.

Особенностью во взаимоотношениях является то, что когда между предприятием-поставщиком, «проверенным временем» и ООО «Велнатс» сложились доверительные отношения, этот поставщик приобретает статус «партнёра». А это означает то, что предприятия постоянно знакомятся с производством друг друга, и инновациями в нём посредством экскурсий.

8. Анализ товарного знака предприятия

Товарный знак удостоверяет происхождение товара от известного торгового или промышленного предприятия. Для возможности защиты товарных знаков от подделки требуется регистрация их в правительственных учреждениях.

Предупредительная маркировка представляет собой специальное обозначение, сообщающее о том, что товарный знак зарегистрирован.

В качестве знаков предупредительной маркировки в мировой практике получили распространение:

· знак охраны «®»;

· буквенные сочетания «™» (сокращение от англ. trade mark);

· «?» (сокращение от англ. service mark);

Согласно Закону Республики Беларусь «О товарных знаках и знаках обслуживания» (далее Закон); исключительное право на товарный знак -- это право владельца использовать товарный знак и распоряжаться им, а так же право запрещать использование товарного знака другими лицами.

Главное задачей товарного знака является привлечение внимания и сопоставление с ним имени фирмы.

Товарный знак - это средство идентификации конкретного предприятия, фирмы, общественного института. Изобразительное, словесное, комбинированное либо любое другое обозначение, использующееся для выделения конкретного товара.

Товарный знак имеет три формы проявления: 1) Логотип 2) Изоморфный знак индекс (иконический) 3) Знак индекс

Основными функциями товарного знака являются:

а) информационная:

Идентификационная (или информационная) функция способствует отождествлению объектов на основе характерных отличительных признаков. Признание тождественности выделяет компанию, товар, услугу среди других, похожих. Логотип помогает покупателю понять, откуда данный товар, опознать его, соотнести представленную продукцию с производителем. Торговая марка должна недвусмысленно и четко говорить покупателю об изготовителе продукции. Если знак - продолжение фирменного наименования предприятия, то это позволяет ему эффективно исполнять информационную функцию;

б) индивидуализирующая:

Индивидуализирующая функция способствует выделению конкретного товара из массы товаров, останавливая свой выбор на какой-то определенной продукции, покупатель отдает предпочтение самой компании, которая произвела этот продукт;

в) рекламная:

Широко известный знак сам по себе является рекламой товара, на котором он стоит. Для того, чтобы знак эффективно выполнял свои рекламные функции он должен обладать рядом достоинств: быть хорошо узнаваемым, иметь возможность легко проставляться на самых видных местах товара, его легко можно обозначать при помощи световой рекламы, ни в коем случае не должен нести какие-то неприятные ассоциации для потребителя и т.д.

г) охранная:

Эта функция защищает выпускаемую продукцию от ее подделок. Закон предоставляет владельцу знака исключительные права на его простановку на своих товарах и преследует тех, кто пытается незаконно ставить этот знак на свои товары.

д) гарантийная:

Гарантийная функция товарного знака проявляется в том, что своим знаком производитель удостоверяет качество своего товара. Эта функция заставляет производителей поддерживать высокое качество своей продукции, так как продукция низкого качества дискредитирует знак, стоящей на ней, и тогда он будет служить антирекламой товару.