Менеджмент как форма управления в рыночной экономике (на примере ЗАО "МУ" ОАО "Южуралэлектромонтаж")

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава 1. Менеджмент как форма управления

1.1 Понятие и функции менеджмента

1.2 Сущность менеджмента, его особенности и технологии

1.3 Особенности менеджмента в России

Выводы по первой главе

Глава 2. Анализ организации менеджмента на ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж»

2.1 Общая характеристика ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж»

2.2 Анализ особенностей системы управления ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж»

2.3 Рекомендации по совершенствованию управления ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж»

Выводы по второй главе

Заключение

Глоссарий

Список использованной литературы

Введение

Переход от планово-централизованной к рыночной экономике в России происходит в условиях действия многих негативных факторов: крупные диспропорции в структуре национальной экономики, разрыв прежних хозяйственных связей, инфляция, проблемы "неплатежей", социальная напряженность, давление быстро расширяющей свои масштабы "теневой" экономики и др. В этой обстановке деятельность предприятий, ориентированных на интеграцию в рыночные отношения, сопряжена с огромным и многоплановым риском и поэтому характеризуется высокой степенью неустойчивости. И здесь первую скрипку играют менеджеры-специалисты, которые, используя различные инструменты управления, обеспечивают достижение предприятием поставленных целей.

В последние годы XX столетия (эта тенденция обязательно сохранится и в последующем) главное внимание обращается на человеческий аспект управления: менеджмент нацелен на человека, на то, чтобы побуждать людей к совместным действиям, делать их усилия более эффективными. Менеджеры опираются ныне на культуру вообще и культуру общения в частности, на доверие к людям, они активно формируют коммуникации между людьми, стремятся точнее определять индивидуальный вклад каждого работающего в общий результат. Этика бизнеса становится золотым правилом менеджмента.

В настоящее время вышло и выходит большое количество монографий, учебной литературы, статей в периодической печати, посвященных интересующей нас проблеме. Среди зарубежных исследователей можно выделить У. Мак-Кинли, П.Дизеля, П.Ф.Драккера, М.Мескона, М.Альберта, Ф.Хедоури и др. Среди современных отечественных исследователей, рассматривающих данную проблему можно отметить В.Р.Веснина, А.Я.Кибанова, Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина, В.В.Бандурина, А.И.Морозова, Э.А.Уткина и др. Работы указанных исследователей использованы при написании данной работы.

Актуальность обозначенной проблемы обусловила выбор темы работы: «Менеджмент как форма управления в рыночной экономике».

Объектом исследования выступает менеджмент как форма управления. Предметом исследования являются особенности управления в рыночных условиях хозяйствования.

Цель работы состоит в выявлении и характеристике роли менеджмента в управленческих процессах современных организаций.

В соответствии с целью работы предусматривается решение следующих задач:

1) рассмотреть сущность менеджмента как формы управления;

2) выявить особенности целей и задач современного менеджмента;

3) определить черты характерные менеджмента как формы управления в рыночной экономике;

4) провести анализ организации менеджмента на конкретном предприятии.

Опытную базу исследования составили материалы о деятельности ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж», данные бухгалтерской и финансовой отчетности, консолидированный баланс.

В процессе исследования применялись следующие методы: системный подход, как общий метод познания, сравнительный анализ, сопоставления, группировки, логическое моделирование, экономико-математические методы и прогнозирование.

Практическая значимость результатов исследования заключается в определении эффективного механизма управления коммерческой организации, направленного на повышение производительности труда, социальной и экономической эффективности деятельности, обеспечение не только выживания, но и развития организаций в долгосрочной перспективе.

Глава 1. Менеджмент как форма управления

1.1 Понятие и функции менеджмента

Менеджмент - вид управления, полностью отвечающий потребностям развития рыночной экономики. Управление как сложное явление в развитии производства и общества характерно многими факторами. Различия определяются не только особенностями объекта управления, но и уровнем его технологического, социально-психологического и иного развития.

Управление во многом будет различным, если речь идет о небольшом предприятии в малом бизнесе или крупной производственной фирме. Характерно типологическое разнообразие управления, определяемое факторами социально-экономической среды, в которой функционирует объект управления, его отношением к государству, а также человеческим фактором и многими другими. Проблемы, имеющие отношение к менеджменту, отличаются многообразием и отражают сложность и неоднозначность их исследования. Менеджмент имеет много аспектов, в том числе экономический, политический, социальный, финансовый, философский, психологический, технический, организационный [39, c. 45].

Управление деятельностью людей требует исключительно высокого искусства профессионала-менеджера, широкого арсенала используемых им приемов и методов, управленческих и предпринимательских навыков. С внедрением менеджмента как науки ныне связываются огромные экономические достижения, революционные технические и технологические изменения, совершенно новые подходы к человеку труда, его раскрепощение, развитие творческой индивидуальности и многое другое.

Менеджмент представляет собой особый вид профессиональной деятельности, направленной на достижение предприятием, действующим в рыночных условиях, оптимальных хозяйственных результатов на основе применения многообразных принципов, функций и методов социально-экономического механизма менеджмента. Менеджмент означает и сферу деятельности, связанную с организацией работы людей на предприятиях различного рода. В то же время - это область знаний, в рамках которой изучаются возможности эффективного управления. Кроме того, термином "менеджмент" часто обозначается управляющий персонал предприятий и фирм [39, c. 46].

Понятие "менеджмент" трактуется в мировой литературе по управлению и практике весьма широко. Поэтому любое его определение будет неполным. В фундаментальном Оксфордском словаре английского языка, например, менеджмент определяется как способ (манера) обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода умение и административные навыки, орган управления, административная единица. В одном из наших словарей иностранных слов "менеджмент" переводится на русский язык следующим образом: "управление производством, совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и его прибыльности" [21, c. 255].

В специальной литературе по управлению этот термин трактуется в еще более многостороннем плане. Но между разными вариантами нет противоречий. Они взаимодополняют и конкретизируют друг друга. Это позволяет глубже уяснить сущность и содержание менеджмента, сделать правильный вывод о его общественной значимости и необходимости изучения.

Термин "менеджмент" по сути является аналогом термина "управление", хотя последний намного шире, поскольку применяется к самым разным видам человеческой деятельности. В последнее время в силу сильной конкуренции между предприятиями и перенасыщенности рынков в стиле руководства предприятиями происходят существенные изменения. Если ранее отличным менеджером был тот, кто быстрее всех реагировал на изменение ситуации на рынке, то сейчас хорошим менеджером считается специалист, который для своего предприятия создаст новые рынки, который не только реагирует на изменения на рынке, но и сам меняет рынок. Задача менеджмента состоит именно в том, чтобы вначале сделать желаемое возможным, а потом реальным. От менеджера, особенно в России, зависит очень многое. Данные исследований убеждают, что абсолютное большинство банкротств предприятий, случаев возникновения у них кризисных ситуаций зависит прежде всего от неумелого руководства [15, c. 67].

Все чаще использование потенциала менеджмента приносит компаниям большой хозяйственный эффект при относительно минимальных затратах. Менеджмент выступает в качестве важного фактора и при решении социальных проблем коллектива предприятия. Условия бизнеса сегодня в России настолько отличаются от развитого рынка, что использование его возможностей не может не носить творческий, новаторский характер при максимальном учете особенностей, традиций и специфики всей страны в целом, каждого региона, отрасли и трудового коллектива.

Термин "менеджмент" по-разному трактуется у нас и за рубежом. Можно дать следующее общее его определение: менеджмент - это система программно-целевого управления, текущего и перспективного планирования и прогнозирования научно-технических разработок, организации производства, реализации продукции и услуг с целью повышения эффективности хозяйствования, удовлетворения потребностей рынка и общества в целом, увеличения прибыли [12, c. 22].

Предприятие в условиях рынка создается и успешно функционирует только тогда, когда имеет широкий круг потребителей, клиентов. Это дает возможность определить одну из основных целей предприятия - расширение круга клиентов, являющихся объективной основой дальнейшего существования предприятия. Следовательно, в менеджменте имеются две очень важные сферы - маркетинг и инновация. Следует иметь в виду, что маркетинг - это не просто продажа производимых товаров. Данное понятие охватывает все сферы работы предприятия по реализации продукции от исследований и разработок до послепродажного обслуживания. Система маркетинга занимает превалирующее значение во всех сферах деятельности предприятия. Поэтому разработку и утверждение маркетинговой концепции надо отнести к компетенции высшего руководства предприятия.

Инновация - это разработка новых товаров и услуг, технологий и управленческих процессов более высокого качества, нежели существующие. Они включают в себя не только технические исследования и разработки, но и все изменения в лучшую сторону в стиле работы предприятия, его организации (разработка новых видов услуг, установление более низкой цены или других более выгодных для клиентов условий и др.) [6, c. 58].

Менеджмент не является лекарством от хозяйственных бед или совокупностью готовых, устоявшихся рецептов на все случаи жизни, как, скажем, поваренная книга. Менеджмент - явление творческое, достаточно быстро преобразующееся в совершенно новые формы и направления. Как только он отстает от реальных потребностей обстановки, он перестает отвечать предъявляемым требованиям и изменяется. Управленческие решения, эффективные в одной отрасли и в конкретной ситуации, могут оказаться очень опасными для других отраслей и ситуаций. Многовариантность решений и ходов управления, гибкость и неординарность хозяйственных комбинаций, уникальный характер каждой ситуации составляют основу менеджмента. Поэтому упор в деятельности менеджеров делается не на стандартные решения, а на способность быстро и правильно оценить реальную хозяйственную ситуацию и найти тот единственный возможный в данном положении подход, который является в конкретных условиях оптимальным [6, c. 60].

Развитие рыночного хозяйствования на российском рынке происходит с учетом регионального самофинансирования и самообеспечения регионов ресурсами, формирования собственного территориального рынка, что необходимо учитывать в управлении на уровне государства. Внедрение принципов менеджмента может, и во многих сферах уже привносит импульс ускорения в развитие рынка. Так, для до сих пор убыточных и промышленно отсталых предприятий менеджмент как система современного управления производством и сбытом продукции прежде всего на основе результатов интенсивного изучения и прогнозирования рынка играет роль преобразователя.

Эффект экономической самостоятельности и самофинансирования в значительной мере предопределяется масштабами и результатами внедрения прогрессивных форм организации хозяйствования. Теперь производственное и социальное развитие коллективов определяется объемами заработанных ими денег. Появляется объективная основа для экономической заинтересованности и усиления ответственности за конечные результаты работы. Коллективы ныне во многом самостоятельно распоряжаются создаваемыми на предприятиях фондами. Отсюда резкое возрастание интереса к менеджменту с учетом специфики каждого предприятия [1].

Менеджмент, как известно, регулируется законами развития рыночной системы хозяйствования и направлен на гибкое приспособление производственно-сбытовой деятельности предприятия к изменяющимся условиям рынка. Подход к управлению как к процессу оценивает его в качестве системы, в которой работа, направленная на достижение целей предприятия, рассматривается не как единовременное действие, а как серия непрерывных взаимосвязанных деловых акций, материализующих функции управления. В рамках последних - планирование, организация, мотивация, руководство, координация, контроль, коммуникации, исследования, оценки, принятие решений, подбор персонала, представительство, ведение переговоров, заключение сделок. Все это и должен в полной мере уметь делать руководитель предприятия или его менеджер, то есть, наемный управляющий [33, c. 72].

Основные функции менеджмента, следовательно, - планирование, организация, мотивация, контроль и координация. Планирование, в рамках которого определяются цели рыночной деятельности, необходимые для этого средства, разрабатываются методы, наиболее эффективные в конкретных условиях. На основе прогнозов на будущее и стратегических планов обеспечивается вся работа предприятия.

Организация, задачей которой является формирование структуры компании, обеспечение ее всем необходимым для нормальной работы (персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами и др.). Организация направлена на создание необходимых условий для достижения запланированных целей.

Мотивация имеет целью активизировать работающих, побудить их трудиться эффективно для реализации намеченных целей. Для этого внедряется разнообразное материальное и моральное стимулирование работающих, создаются условия для проявления творческого потенциала и развития работников.

Контроль, задача которого - в количественной и качественной оценке и учете результатов работы. Главные инструменты данной функции - наблюдение, проверка всех сторон деятельности фирмы, учет и анализ. Контроль выступает в качестве элемента обратной связи. На основе его данных осуществляется корректировка принятых решений, планов, норм и нормативов [26, c. 22].

Координация - важнейшая функция менеджмента, гарантирующая бесперебойность и непрерывность действий. Цель координации - достижение согласованности в работе всех звеньев организации посредством установления оптимальных связей (коммуникаций) между ними. Здесь широко используются отчеты, интервью, собрания, компьютерная связь, средства радио- и телевещания и т. д. С помощью различных форм связи обеспечивается взаимодействие между подсистемами, осуществляется маневрирование ресурсами, достигается единство и согласование всех функций менеджмента, а также действий руководителей.

При решении поставленных перед фирмой задач менеджер использует разные подходы. При системном подходе руководители призваны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды. Ситуационный подход предполагает, что пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией. Наиболее эффективным в реальной позиции выступает метод, максимально соответствующий ее условиям. При ситуационном подходе предполагается выявление основных внутренних и внешних факторов, влияющих на организацию. Для практических целей менеджеры рассматривают только те факторы, которые оказывают воздействие в каждом конкретном случае.

1.2 Сущность менеджмента, его особенности и технологии

В нашей стране менеджмент со всеми его многочисленными аспектами ранее не изучался, так как это противоречило бы принципам, стилю и методам управления социалистическим производством. Отрицание научного управления означало игнорирование многих важнейших путей эффективного хозяйствования, возможностей роста производительности труда, рационализации структуры управления, материально-финансовой сбалансированности ресурсов [24, c. 70].

Наиболее часто в характеристике менеджмента используются подходы, которые трактуют его как науку управления, процесс управления, искусство управления, функцию управления, органы или аппарат управления, людей, управляющих организацией.

При определении сущности и содержания менеджмента подчеркивается прежде всего его процессный характер. Менеджмент характеризуется прежде всего как интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими посредством постановки целей и разработки способов и методов их достижения.

Менеджмент предполагает выполнение ряда требований, осуществляя которые менеджеры обеспечивают условия эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответствующих поставленным целям. Умение ставить и реализовывать цели, определяемое как искусство точно знать, что и как предстоит сделать, лежит в основе менеджмента. Подобным искусством обязаны обладать менеджеры, чья работа состоит в организации и руководстве работой всего персонала для достижения целей фирмы. Поэтому менеджмент нередко идентифицируется с менеджерами, а также с органами или аппаратом управления [24, c. 72].

Во многих определениях менеджмента делается акцент на то, что управление - это самостоятельная область знаний, наука, имеющая свой предмет, свои специфические проблемы, методы и способы их решения. В определении менеджмента как науки подчеркивается важность системных, упорядоченных знаний в этой области.

Широко распространено понимание менеджмента как искусства. Оно базируется на том, что хозяйственные организации представляют сложные системы, на функционирование которых воздействуют многочисленные и разнообразные факторы внешней и внутренней среды. Поэтому умение управлять столь сложным механизмом требует более серьезной профессиональной подготовки [24, c. 73].

В отличие от теории управления, развиваемой до недавнего прошлого в нашей стране, современный менеджмент не может быть представлен в виде четко сформулированных правил, рецептов деятельности. В нем находит отражение понимание того, что мы живем в очень сложном и быстро меняющемся мире, в котором подвержены изменениям даже сами закономерности, по которым этот мир существует и развивается. И попытки изложить наши знания, о таких сложных системах, как современные организации, в рамках жестких схем и правил неизменно приводят к неоправданному упрощению, искажению истинной картины, а значит к иллюзиям, заблуждениям и ошибкам. Поэтому современный менеджмент это скорее система наиболее общих представлений об организациях, новая "управленческая философия", нежели свод готовых рекомендаций. Кстати, отсутствие точных предписаний деятельности нередко приводит в замешательство некоторых руководителей российских предприятий, которые уже успели успешно овладеть современными финансовыми инструментами, но в управленческой сфере все еще несут на себе груз заблуждений своих предшественников [24, c. 77].

Менеджмент обеспечивает системное воздействие на отдельных людей или коллектив в целях согласования совместной деятельности для получения предполагаемого результата. Управление предполагает выбор действий, их комбинирование, фиксацию последовательности, корректировку по промежуточным результатам, оценку по окончательным итогам и т. д. Практика показала, что совместной деятельностью людей реально достичь результатов, каких невозможно получить в рамках деятельности индивидуальной. Но подобная деятельность осложняется действием разночтения потребностей и интересов, натур и характеров, ценностей и установок.

Основные инструменты менеджмента - предвидение, планирование, организация, контроль, координация, активизация и мотивирование людей. Целенаправленное концентрированное воздействие на процессы совместной деятельности людей обеспечивает согласование и активизацию труда. Оно бывает формальным и неформальным. Менеджер влияет на подчиненных своим поведением, отношением к работе, людям. Часто это бывает более эффективным, чем формальное руководство [37, c. 99].

Менеджмент как форма управления в условиях рынка обеспечивает ориентацию компании на удовлетворение потребностей рынка, на запросы конкретных потребителей, на организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и способны приносить фирме прибыль. Для современного менеджмента характерны:

· стабильное стремление к повышению эффективности производства и бизнеса в целом;

· широкая хозяйственная самостоятельность, обеспечивающая свободу принятия решения тем, кто несет ответственность за конечные результаты функционирования на рынке фирмы или ее подразделений;

· постоянная корректировка целей и программ в зависимости от состояния рынка, изменений внешней среды;

· ориентация на достижение запланированного конечного результата деятельности фирмы;

· использование современной информационной базы для многовариантных расчетов при принятии управленческих решений;

· изменение функции планирования - от текущего к перспективному;

· упор на все основные факторы улучшения деятельности фирмы;

· оценка управления работы в целом только на фундаменте реально достигнутых конечных результатов;

· максимальное применение математических методов и достижений информатики на базе ЭВМ;

· привлечение всех сотрудников компании к управлению ею;

· осуществление управления на основе предвидения изменений, гибких решений;

· опора на инновации в каждом сегменте работы фирмы, нестандартные решения;

· проведение глубокого экономического анализа каждого управленческого решения;

· способность разумно рисковать и управлять риском;

· возрастание роли маркетинга до ключевой.

Указанные выше наиболее общие особенности современного менеджмента позволяют говорить о сложившейся технологии менеджмента. Управленческая технология - искусство, способность, система мер и методов для эффективного управленческого воздействия. В нее входят пути и методы сбора и обработки информации; средства, приемы эффективного воздействия на работников; определение основ, принципов, закономерностей управления; разработка и внедрение систем контроля [37, c. 98].

Объектами управленческой технологии являются человек, организация, общество. В зависимости от специфики организации применяется управление по целям; по результатам; на базе потребностей интересов; путем проверок и указаний; на базе искусственного интеллекта; на основе активизации деятельности персонала. В одной организации имеют место различные технологии управления и их сочетания.

Каждой конкретной ситуации в организации соответствует своя управленческая технология. Так, управление по целям применяется когда: не все цели подразделений являются обоснованными; отсутствует методика формирования целей; не имеется статистики процесса реализации целей и задач; нет документального анализа реализации целей и задач, деловые совещания проводятся без необходимой подготовки; постановка определенных целей и задач имеет место многократно [11].

Технология управления по результатам используется в случае, когда: работа для большинства работников ограничивается их рабочим местом; сотрудники не интересуются сбытовой политикой организации; на территории фирмы не имеется магазина со своей продукцией; работники воруют изделия организации для домашнего употребления; немало изделий списывается за счет организации; имеется плохое стимулирование результатов труда; склады переполнены изделиями фирмы.

Технология управления на основе учета потребителей и интересов имеет место, когда: нет планов формирования гибких структур производства и управления; работники мало знают о перспективах развития компании, в местах курения всегда много работников; имеет место большая текучесть кадров; слишком часты респираторные заболевания работников; высок производственный травматизм; руководители нередко встречают противодействие со стороны работников.

Технология управления в особых ситуациях применяется, если: высококвалифицированные специалисты увольняются с работы; чрезмерен аппарат управления; руководители редко бывают на рабочем месте; компания оснащена современным оборудованием и оргтехникой; технологический процесс налажен и имеется собственный центр по подготовке персонала; эффективны деловые связи между работниками.

Технология, основанная на искусственном интеллекте на базе информационной системы, имеет место в практике в ситуации, когда в организации усложнена система документооборота; нет оперативности ее обработки; в организации недостаток опытных специалистов и руководителей; неэффективна работа маркетинговой службы или она вообще отсутствует; на стендах обозначено множество распоряжений и объявлений; немало времени уходит на собрания и совещания; рабочий день большинства руководителей превышает установленное время; предприятие платит много штрафов [18, c. 42].

Технология управления, опирающаяся на активизацию деятельности, используется, когда: работники безынициативны; упор в организации делается на материальное поощрение; работники имеют представление о своем вкладе в результаты работы предприятия; уйма времени тратится на разбор производственных конфликтов; практически нет рабочих династий; руководители проводят обычно совещания в своем кабинете; в организации очень мало молодежи.

Технология управления на основе систематических проверок и распоряжений применяется, когда: недостаточна координация в деятельности работников и подразделений; неэффективны квалификационные требования к рабочему месту; плохо налажено взаимодействие подразделений; нет оперативности при реализации принятых решений; отсутствует оперативный контроль за результатами работы подчиненных; в организации разобщены между собой работники; в основном работники - холерики и сангвиники.

Технология управления в исключительных случаях применяется, когда имеет место строго регламентированная технология с четким распределением управленческих и производственных функций, налаженное взаимодействие с поставщиками и потребителями, или когда имеет место доверительная структура управления, используемая в случаях, когда в компании учредители связаны между собой дружескими отношениями; учредители или работники способны профессионально выполнять все виды деятельности. При этом эффективна кольцевая схема организационных отношений [18, c. 44].

Технология - управление на основе активизации деятельности персонала - реализуется за счет эффективного стимулирования работников, удовлетворения их материальных и социальных интересов. При применении этой технологии учитывается, что стимулирование, обеспечивающее только удовлетворение основных потребностей в питании, одежде и жилье, гарантирует минимальную эффективность труда. Если же действующие стимулы удовлетворяют основные социальные потребности, то повышение эффективности труда растет до точки, определяемой физическим потенциалом человека. Когда же обеспечены как материальные, так и социальные интересы, эмоциональное состояние работника повышается и отдача еще более возрастает. В результате у работника растет производительность труда, во многом определяемая его настроением.

Технология управления по результатам основывается на принятии управленческих решений после получения результатов по предыдущему этапу реализации этой технологии [18, c. 48].

Технология управления по целям - управление по предвидению новых обстоятельств. В основе его лежит бизнес-план, который составляется как для организации, так и для каждого сотрудника. Здесь используется простое целевое управление; программно-целевое управление; регламентное управление. Первое предусматривает подготовку руководителем сроков и конечной цели управления, но не механизма ее реализации. Простое целевое управление открывает простор для инициативных решений сотрудников. Программно-целевое управление обеспечивает разработку руководителем целей управления, механизма их воплощения в жизнь. Цель должна быть достигнута в установленные сроки. Регламентное управление основано на определении руководителем конечной цели управления, а также ограничений на параметры и ресурсы. Цель должна быть достигнута, но сроки заранее трудноопределимые.

Управление по целям обеспечивает также решение проблем, связанных с риском, включающее уклонение от деятельности, содержащей определенный риск, ответственность за риск с полной компенсацией за счет своих средств, передачу ответственности за риск другому лицу (страхователю), ограничение потенциальных отрицательных последствий от риска с помощью превентивных мер, ориентация на риск, использование всех ресурсов в одной сфере деятельности [39, c. 55].

Технология управления путем постоянных проверок и указаний базируется на жестком планировании работы подчиненных, постоянном отслеживании руководителем состояния их текущих дел. Она эффективна для небольших организаций, когда высок авторитет и профессионализм руководителя. Указанная технология реализуется в форме: наставничества, в коллективных формах обучения с индивидуальным контролем, в осуществлении периодического контроля (проведение менеджером проверок, бесед, разборов ситуаций).

1.3 Особенности менеджмента в России

Изучение особенностей менеджмента имеет первостепенное значение в условиях все более обретающей реальные контуры рыночной экономики в России. Развитие рыночной концепции хозяйствования происходит у нас с учетом множества трудностей, которые являются специфическими для современного состояния российской экономики. Это проистекает во многом из-за сбоев экономической политики в стране. Очевидно, что в обстановке неопределенности руководству предприятия функционировать гораздо сложнее, нежели в условиях обычного развитого рыночного хозяйства. Многие хозяйственные акции у нас могут быть признаны просто незаконными, что резко увеличивает степень риска. Парадокс сегодняшней жизни заключается в том, что порой невозможно реально планировать, реализовывать оптимальные и конкретные ситуации, управленческие решения, которые естественны в условиях открытого рынка, но могут не понравиться любому чиновнику на уровне района, не говоря уже о более высоких инстанциях. Именно в этих сложнейших условиях использование колоссального потенциала менеджмента - науки о наиболее рациональной организации и управлении трудовым коллективом - играет особую роль [3, c. 27].

В современной России происходят глубокие изменения, вызванные НТР. Это относится к взаимоотношениям производителей и покупателей, к конкуренции между производителями. На взаимодействие производителя и потребителя влияет компьютеризация производства. По существу потребитель становится участником процесса разработки и выведения на рынок новых наукоемких товаров. Прямые производственные и научно-технические связи, усиление специализации, кооперации и комбинирования производства меняют акценты в политике, проводимой менеджерами.

Важно и то, что для утверждающегося в нашей стране рынка особое значение приобретает социальная этика бизнеса, его общественная ответственность. Как показывают проведенные социологические исследования, многие бизнесмены, как правило, стремятся прежде всего к деньгам, власти, вещам, усматривая в этом весь смысл жизни. Столь однобокая устремленность вряд ли может способствовать решению проблем как общества, так и самого предпринимателя. Поэтому жесткая социальная ответственность руководителей предприятий, как и мера социальной ответственности каждого работника, возрастает. Это должно обязательно учитываться при определении объема всех форм стимулирования. В данной связи важно, чтобы руководители и специалисты в полной мере осознавали не только свои интересы, но и их прямую и непосредственную связь с интересами всего общества, научились рационально работать с ориентацией на положительный результат [3, c. 28].

Российскому менеджеру приходится также сталкиваться с экологическими проблемами. Оборудование и технологии в России, как правило, устаревшие. Их замена и модификация требуют огромных затрат. А увеличение расходов на охрану окружающей среды, конечно, совершенно необходимое, ведет к снижению прибыли, которое препятствует как технической модернизации, так и решению социальных проблем коллектива. На сегодняшний день в нашей стране только каждое третье предприятие способно обеспечивать расширенное воспроизводство за счет собственных накоплений. Вместе с тем, резервы улучшения огромны, особенно в области снижения затрат. На их раскрытие должны быть направлены особые усилия менеджера. Главное в менеджменте - умение работать с людьми, добиться их заинтересованности в постоянном повышении производительности своего труда и общей прибыльности фирмы. Большое значение имеет предоставление права участия в управлении предприятием рядовым сотрудникам [30, c. 58].

Практика менеджмента в России имеет немало особенностей. Так, предприятия оказались под огромным налоговым прессом. Он успевает разорить фирмы до того, как они окрепнут и начнут давать прибыль, платить налоги. Нужны поэтому соответствующие правовые и экономические механизмы, гарантирующие интересы участников рынка. Сильно мешает менеджеру неразбериха в ценообразовании. В стране в сфере производства расширяется натуральный обмен, дезорганизуются хозяйственные связи. На рынке характерно напряжение, обусловленное трудностями производителей. Либерализация цен на топливно-энергетическое сырье, сырьевые ресурсы, транспортные тарифы при контроле государства за их уровнем создает немалые сложности.

Вместо единого общего рынка России нашему менеджеру приходится действовать в условиях раздробленности рынка, в каждом анклаве которого свои юридические, экономические и национальные особенности, в том числе и в ценообразовании. Намного труднее становится разрешение проблем с производством, снабжением, организацией отношений, расчетами, планированием, маркетингом. В деятельности компаний немалую роль играет давление со стороны местных органов власти с тем, чтобы в рамках производства и реализации продукции и услуг, в социальном обслуживании, политике занятости в первую очередь учитывались местные интересы [30, c. 59].

Современное состояние рынка России приводит к тому, что наряду с обозначенным выше, менеджеру приходится иметь дело с проблемами, которых не существует в практике Запада. Так, большинство руководителей стремится к экспорту, к операциям с иностранной валютой, так как высокий рыночный курс большинства валют по отношению к рублю делает их весьма выгодными. Западный же менеджер никогда не будет реализовывать товар за рубеж, если он может выгодно продать его внутри страны. Ведь экспортные операции очень дороги, с высокой степенью риска, большими транспортными, страховыми и прочими расходами.

Для развития российского бизнеса не имеется пока серьезной правовой основы. В каждом регионе действуют свои законы, в том числе и о налогах. Решения вышестоящих органов порой так "корректируются" местными властями, что по существу вообще перечеркиваются. Все уровни управления вводят дополнительные налоги или другие аналогичные платежи. Нередко постановления центральных и местных властей противоречат друг другу, вводятся в практику задним числом. В результате предприятия несут неожиданные убытки и оказываются на грани банкротства. Запутанность и неопределенность законодательной базы, произвол чиновников не только осложняют работу менеджера, но и толкают его на поиск обходных путей для проведения необходимых операций. Также очень многое в толковании законов применительно к конкретным случаям зависит от воли уполномоченных государственных чиновников. Это является основой существования коррупции.

Менеджер призван активно содействовать развитию рыночных отношений, рыночной инфраструктуры. В условиях постоянного срыва договорных обязательств развивается система бартерных отношений и прямого продуктообмена. Становится необходимым взаимодействие с каждым поставщиком отдельно на основании его требований.

Особая проблема для нашего менеджера - необходимость постоянной работы по укреплению производственной и трудовой дисциплины, точнее сказать, созданию новой дисциплины, нового отношения к труду. За 70 с лишним лет люди привыкли не столько работать, сколько создавать видимость работы. С этой психологией надо бороться, в частности, внедряя материальное и моральное стимулирование по реальным результатам каждого работника. И в России менеджмент - умение взаимодействовать с людьми, побуждать их работать с полной отдачей в интересах фирмы, поощряя за это должным образом.

Выводы по первой главе

Итак, менеджмент представляет собой особый вид профессиональной деятельности, направленной на достижение предприятием, действующим в рыночных условиях, оптимальных хозяйственных результатов на основе применения многообразных принципов, функций и методов социально-экономического механизма менеджмента.

Менеджмент предполагает выполнение ряда требований, осуществляя которые менеджеры обеспечивают условия эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответствующих поставленным целям. Умение ставить и реализовывать цели, определяемое как искусство точно знать, что и как предстоит сделать, лежит в основе менеджмента.

Развитие рыночного хозяйствования на российском рынке происходит с учетом регионального самофинансирования и самообеспечения регионов ресурсами, формирования собственного территориального рынка, что необходимо учитывать в управлении на уровне государства.

Внедрение принципов менеджмента может, и во многих сферах уже привносит импульс ускорения в развитие рынка. Так, для до сих пор убыточных и промышленно отсталых предприятий менеджмент как система современного управления производством и сбытом продукции прежде всего на основе результатов интенсивного изучения и прогнозирования рынка играет роль преобразователя.

Глава 2. Анализ организации менеджмента на ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж»

2.1 Общая характеристика ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж»

Закрытое акционерное общество «Магнитогорское управление ОАО «Южуралэлектромонаж» зарегистрировано администрацией Ленинского района г. Магнитогорска 18.11.1999 г. рег. № 1315. Общество создано в результате реорганизации Открытого акционерного общества «Южуралэлектромонтаж» путем выделения из него Закрытого акционерного общества «Магнитогорское управление ОАО «Южуралэлектромонаж», и является дочерним Обществом ОАО «Южуралэлектромонтаж». Общество является полным правопреемником Открытого акционерного общества «Южуралэлектромонаж», включая все обязательства реорганизованного предприятия в отношении всех его кредиторов и должников, включая и обязательства, оспариваемые сторонами, в соответствии с разделительным балансом и передаточным актом.

Основными видами деятельности являются:

1) выполнение электромонтажных, строительных и наладочных работ;

2) производство, хранение и реализация электрооборудования, строительных и электромонтажных материалов, товаров и услуг производственно-технического назначения, технологического оборудования, оснастки и средств механизации, иных материальных ценностей;

3) сервисное обслуживание и ремонт оборудования, механизмов, автотранспорта, систем автоматизации технологических процессов;

4) выполнение услуг по автомобильных перевозкам, механизации строительных и монтажных работ;

5) проектирование объектов строительства, осуществление научно-изыскательных и опытно-конструкторских работ;

6) оказание консультационных, информационных и иных услуг;

7) оптовая и розничная торговля сырьем, материалами, продукцией производственно-технического назначения, товарами народного потребления, продуктами питания;

8) проведение операций с недвижимостью;

9) осуществление торгово-посреднической деятельности;

10) материально-техническое обеспечение, комплектация, посредничество, оказание иных услуг предприятиям и организациям;

11) осуществление внешнеэкономической деятельности в соответствии с действующим законодательством РФ.

Для системы управления предприятием характерны следующие черты:

1. Совет директоров ОАО «Южуралэлектромонтаж» осуществляет общее руководство деятельностью Общества, за исключением решения вопросов, отнесенных к компетенции общего собрания акционеров (структура общих органов управления отражена на рис. 1.).

2. ОАО «Южуралэлектромонтаж» придает немаловажное значение избранию директоров. Они играют важнейшую роль в обеспечении повышения значимости принятия стратегических решений, обеспечивая достижение ОАО «Южэлектромонтаж» успехов и контролируя процесс его развития.

3. ОАО «Южуралэлектромонтаж» требует от всех членов Совета директоров Общества, единоличного исполнительного органа Общества - Генерального директора и членов коллегиального исполнительного органа Общества - Правления представления Обществу всей информации, раскрытие которой необходимо в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и корпоративных интересов ОАО «Южуралэлектромонтаж».

4. Члены Совета директоров Общества, единоличный исполнительный орган Общества - Генеральный директор и члены коллегиального исполнительного органа Общества - Правления, при осуществлении своих прав и исполнении обязанностей должны действовать в интересах Общества, осуществлять свои права и исполнять обязанности в отношении Общества добросовестно и разумно.

Структура корпоративного управления должна обеспечивать стратегическое управление ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж», эффективный контроль за исполнительными органами со стороны Совета директоров, а также подотчетность Совета директоров Общества перед общим собранием акционеров.

Рис. 1. Структура высших органов управления ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж»

ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж» придает немаловажное значение избранию директоров. Они играют важнейшую роль в обеспечении повышения значимости принятия стратегических решений, обеспечивая достижение ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж» успехов и контролируя процесс его развития.

Существующая система избрания и работы Совета директоров ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж» обеспечивает устойчивое и динамичное развитие ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж» и постоянное увеличение рыночной стоимости акций Общества.

ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж» требует от всех членов Совета директоров Общества, единоличного исполнительного органа Общества - Генерального директора и членов коллегиального исполнительного органа Общества - Правления представления Обществу всей информации, раскрытие которой необходимо в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и корпоративных интересов ОАО «Южуралэлектромонтаж».

Члены Совета директоров Общества, единоличный исполнительный орган Общества - Генеральный директор и члены коллегиального исполнительного органа Общества - Правления, при осуществлении своих прав и исполнении обязанностей должны действовать в интересах Общества, осуществлять свои права и исполнять обязанности в отношении Общества добросовестно и разумно.

Совет директоров, единоличный исполнительный орган Общества - Генеральный директор и члены коллегиального исполнительного органа Общества - Правления должны обеспечить соблюдение законодательства и учитывать интересы всех акционеров и заинтересованных лиц.

Если решения Совета директоров могут по-разному воздействовать на различные группы акционеров, Совет директоров Общества при принятии решения должен справедливо относиться ко всем акционерам.

Структура корпоративного управления должна обеспечивать стратегическое управление ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж», эффективный контроль за исполнительными органами со стороны Совета директоров, а также подотчетность Совета директоров Общества перед общим собранием акционеров.

ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж» считает целесообразным распределение обязанностей между членами Совета директоров ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж» для обеспечения вынесения объективных решений по вопросам компетенции Совета директоров Общества.

ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж» считает возможным формирование в Совете директоров постоянно действующих комитетов, осуществляющих свою деятельность по наиболее важным направлениям корпоративного управления.

Как видим ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж» грамотно выстроило систему управления предприятием, что во многом обусловливает снижение внутренних рисков. Далее мы рассмотрим показатели деятельности предприятия, которые отражают возможность обнаружения и противостояния рискам.

Кратко проанализируем деятельность предприятия ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж».

Стратегической целью деятельности предприятия является завоевание большей доли рынка продукции на территории г. Магнитогорска, Агаповского района Кизильского района, а также освоение новых видов продукции и услуг.

Расчет показателей осуществлен на основе данных бухгалтерской отчетности за период с 01.01.2007 г. по 01.01.2008 г. (по полугодиям).

Показатели, рассчитанные по представленным данным, сведем в единую таблицу (табл. 1):

менеджмент мотивация управление

Таблица 1. Показатели деятельности ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж» за период с 01.01.2006 по 01.01.2007 г.

п/п	Наименование показателя	Нормативное значение
			01.01.07	01.07.07	01.01.08
1	Прибыль предприятия, руб.		2267 541	1 313 558	2 766 325
2	Стоимость чистых активов		3688 302	3 309 6S4	3 481 471
3	Показатели ликвидности
3.1	Коэффициент текущей ликвидности	1-2	1,023	1,045	1,17
3.2	Коэффициент быстрой ликвидности	не менее 1,0	0,516	0,455	0,536
3.3.	Коэффициент абсолютной ликвидности	не менее 0,2	0,04	0,046	0,113
4	Показатели финансовой устойчивости
4.1	Коэффициент соотношения заемных и собственных средств	не более 1	0,332	0,395	0,384
4.2	Коэффициент обеспечения текущих активов собственными оборотными средствами	не менее 1.0	0,023	0,043	0,145
4.3	Коэффициент обеспечения материально-производственных запасов собственными средствами	не менее 0,5	0,045	0,076	0,263
5	Показатели оборачиваемости
5.1	Коэффициент оборачиваемости активов		4,112	2.149	4,165
5.2	Коэффициент оборачиваемости собственного капитала		5,682	2,988	5,764
5.3	Коэффициент оборачиваемости основных средств		5,732	3,053	6, 167
5.4	Коэффициент оборачиваемости запасов		23:456	10,160	13,543
5.S	Коэффициент оборота дебиторской задолженности		31,291	16,508	35,541
6	Показатели рентабельности
6.1	Коэффициент рентабельности активов		0,692	0.418	0,645
6.2	Коэффициент рентабельности собственного капитала		108,511	32,77	17,921
6.3	Коэффициент общей рентабельности		0,167	0,193	0.197

По результатам расчета показателей деятельности ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж» можно сделать следующие выводы.

За анализируемый период прибыль предприятия возросла на 21%, причем рост в первом полугодии составил 14,8%. В первую очередь это связано с увеличением выручки компании (рост составил 3,3%), при росте себестоимости продукции на 1,2%. Компании удалось свести управленческие расходы к 0, что дало значительный прирост прибыли. Наряду с увеличением прибыли наблюдается небольшое снижение стоимости чистых активов компании, что обусловлено снижением величины основных средств (часть из них была списана), снижением дебиторской задолжности (свидетельствует об улучшении работы с дебиторами и взыскании долгов).

Данные изменения связаны с уменьшением рисков влияния внешней среды на предприятие, поскольку:

1) данный сегмент рынка практически не охвачен местными производителями и конкурентная борьба на нем не ведется;

2) предприятие действует только на региональном рынке и рынках ближайших регионов, что позволяет непрерывно контролировать процесс продажи продукции и услуг.

Плюс к этому практически незаметно влияние валютных рисков (они могут быть отражены в изменении стоимости аналогичных импортных товаров) и политических рисков (отрасль производства продуктов питания к ним более устойчива по сравнению с другими отраслями), которые могут быть спрогнозированы на достаточно длительный период.

Коэффициент текущей ликвидности находится в рамках рекомендуемых значений, а коэффициенты быстрой и абсолютной ликвидности имеют значение меньше допустимых. Это связано в первую очередь со структурой активов, в которых доля дебиторской задолженности снижается с 12,7% до 11,7%, а доля денежных средств увеличивается с 1,1% до 3,1%. Данные показатели отражают подверженность предприятия рискам во взаимоотношениях с кредиторами, то есть если все кредиторы единовременно потребует погашения задолжности, то предприятие не сможет ее покрыть за небольшой период времени путем реализации ликвидных активов. В то же время динамика данных показателей положительная и при сохранении намеченных тенденций предприятие построит более «легкую» структуру активов и пассивов.

Состояние оборотных средств предприятия за 2007-2008 гг. улучшается, что видно по изменениям показателей обеспеченности текущих активов собственными оборотными средствами и обеспеченности материально-производственных запасов, хотя оба показателя далеки от допустимых значений. Вместе с этим в общей сумме пассивов наращивается доля заемных средств, что опять подчеркивает риски во взаимоотношениях с кредиторами, которым подвержено предприятие.

Увеличение показателей оборачиваемости, за исключением показателя оборачиваемости запасов, свидетельствует о повышении деловой активности предприятия и повышении эффективности всех используемых предприятием ресурсов. В этом случае можно говорить о снижении внутренних рисков предприятия, связанных с управлением предприятием, налаживанием контроля за основными производственными процессами, а также повышением ответственности работников за исполнение возложенных обязанностей. Оборачиваемость запасов предприятия снижается из-за непропорциональности изменения запасов и себестоимости продукции: величина запасов увеличилась на 28% из-за появления прочих запасов и затрат, то есть реализации рисков, которые должны были предусмотреть в планово-экономическом отделе, а себестоимость на 1,2%.

В целом деятельность предприятия высокоэффективна, о чем свидетельствуют показатели общей рентабельности предприятия и рентабельности активов, которые увеличиваются на 18% и 22% соответственно.