Менеджмент как форма управления в рыночной экономике (на примере ЗАО "МУ" ОАО "Южуралэлектромонтаж")

При этом финансовое положение предприятия можно охарактеризовать как нормальное, устойчивое, на что указывает пятикратное увеличение стоимости собственного капитала, которое вызвало снижение показателя рентабельности собственного капитала на 83%.

Предприятие за анализируемый период снижает как внешние риски, наиболее значимыми из которых являются налоговые риски и риски форс-мажорных обстоятельств, путем повышения эффективности управления предприятием, так и внутренние, которые являются более ощутимыми для деятельности предприятия и в первую очередь их можно связать с квалификацией сотрудников, осуществляющих планирование деятельности и осуществляющих контакт с кредиторами предприятия (сотрудников коммерческого отдела, главного бухгалтера и директора).

Эффективное построение систем управления предприятия, направленных на достижение стратегических целей, должно основываться на тщательной проработке системы стимулирования работников, отвечающих за основные направления деятельности и формирование системы мер, обеспечивающих достижение поставленных целей с минимальными рисками для предприятия. В то же время отмечается наличие рисков, снизанных с планированием деятельности и рисков оптимального распределения функциональных обязанностей, с целью формирования эффективной структуры управления предприятием.

Подводя итог проведенного анализа, нельзя не отметить то, что все основные показатели, по которым он проводился, рассчитываются исходя из отмеченных выше параметров, а именно выручки предприятия, прибыли, размера и структуры собственных и заемных средств. К качественной характеристике относится уровень деловой активности, что количественно можно определить через заинтересованность работников в труде, выраженную в заработной плате.

2.2 Анализ особенностей системы управления ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж»

Проведенный в п. 2.1. анализ технико-экономических показателей деятельности ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж», позволил сделать вывод о наличии на предприятии необходимых предпосылок для развития современной системы управления, что и предопределило выбор данного предприятия в качестве объекта исследования.

Высший орган управления ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж» - общее собрание участников общества, которое проводится не реже 1 раза в год. Помимо годового, могут созываться внеочередные собрания для рассмотрения любых вопросов. Между собраниями участников обществом руководит генеральный директор, избираемый участниками.

Генеральным директором ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж» принимаются решения по приоритетным направлениям деятельности общества: утверждение бюджета, плана технического перевооружения, рассматривалось состояние поставок и качества сырья с ОАО «ММК», ОАО «ЗМЗ», и ряда других предприятии; положение Общества в отрасли, на рынках сбыта и в сравнении с конкурентами, прогнозы увеличения доли рынка и перспективы на ближайшие годы.

Организационная структура управления на ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж» является линейно-функциональной. На рис. 2. представлена организационная структура управления организацией с отраженными линейными связями.

Во-первых, четко просматриваются все связи между начальниками и подчиненными.

Во-вторых, становится очевидным тот факт, что на предприятии имеется пять иерархических уровней управления.

В-третьих, становиться ясно, к какому уровню иерархии относится каждая структурная единица.

Графическое изображение линейных связей организационной структуры управления ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж» делает доступной следующую информацию:

Рис. 2. Организационная структура ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж»

Если в линейную структуру управления на рисунке 2.2. внести прямые и обратные функциональные связи между различными структурными единицами, то мы можем проанализировать функциональные связи между уровнями системы управления (см. рис. 3).



Рис. 3. Высшее звено управления ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж»

Наличие в этой структуре функциональных связей позволяет различным отделам контролировать работу друг друга. Плюс ко всему, появляется возможность активного включения в ОСУ различных обслуживающих служб.

Так же появляются неформальные связи на уровне структурных блоков.

Представленная на рис. 2 и 3 организационная структура имеет свои преимущества и недостатки:

Плюсы:

уменьшение потребности в специалистах широкого профиля;

как следствие предыдущего плюса - улучшение качества выпускаемой продукции;

появляется возможность создания штабных подструктур.

Минусы:

большая нагрузка высшего уровня управления;

значительное усложнение связей внутри предприятия;

большое количество информационных каналов;

появление возможности переноса ответственности за неудачи на сотрудников других подразделений;

затруднение координации деятельности организации;

появление тенденции к чрезмерной централизации.

Графическое отображение элементов и связей в системе управления обществом показало на наличие ряда проблем в функционировании предприятия:

- в результате нечеткого определения диапазонов ответственности некоторые функции управления дублируются, в то время как есть и такие, которые не выполняются;

- руководители среднего звена не имеют полномочий для принятия оперативных решений;

- слабые горизонтальные связи между подразделениями и ориентация каждой службы только на свои интересы;

- необоснованное подчинение отделов и служб функциональным директорам, приводящее к разрыву целостности процесса;

- нет специальной службы, который бы отвечал за проведение продаж и сбытовую политику фирмы, то есть отдела маркетинга;

- отдел кадров не играет никакой роли на предприятии, не проводит активную кадровую политику, отбором персонала занимаются директора предприятия.

2.3 Рекомендации по совершенствованию управления ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж»

По всем выявленным проблемам на предприятии были разработаны рекомендации, учитывающие как положительные, так и отрицательные стороны сложившейся практики.

Нами предложены следующие варианты решения проблем функционирования системы управления в ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж»:

· делегировать часть полномочий директорам по направлениям, создать службу маркетинга, которую необходимо подчинить коммерческому директору, ввести элементы матричной структуры управления;

· ввести институт исполнительного директора, сохранить за генеральным директором функции стратегического и финансового управления, принять положения о статусе генерального директора, об исполнительном директоре, об организационной структуре и штатном расписании;

· выделить отдел кадров в самостоятельное подразделение и обеспечить его деятельность надежной системой АСУ «Кадры»;

· создать с 01.01.2009 г. отдел маркетинга и сбыта для проведения активной сбытовой политики предприятия на рынке, который в частности обеспечил бы:

1) проведение активного маркетинга по исследованию рынка сбыта продукции, возможности модернизации производства, изучение отечественного и зарубежного рынка технологического оборудования;

2) усиление положения на рынке, благодаря повышению качества выпускаемой продукции.

Указанные мероприятия будут способствовать повышению качества управления на ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж», оптимизации системы управления кадрами, снижению себестоимости продаж, увеличению выручки.

По нашему мнению, линейно-функциональная структура управления для данного предприятия, которое является малым по размеру, в целом оптимальна, однако не лишена некоторых недостатков.

Реализация требований своевременного обеспечения процессов управления необходимой информацией в условиях возрастающих ее объемов в полной мере может быть осуществлена в случае, если информационная база найдет свое организационное оформление в виде автоматизированной системы управления кадрами - АСУ "Кадры" - или ее варианта - автоматизированного рабочего места специалиста кадровой службы (АРМ), выполненного на базе ПЭВМ. Такой подход позволяет реализовать новую информатизационную технологию процесса управления.

АСУ "Кадры" представляет собой форму организации управления персоналом, основанную на тесной взаимосвязи человека и вычислительной техники, а также на широком использовании выработанных в практике управления приемов и методов оптимизации и автоматизации принимаемых решений.

Автоматизированным рабочим местом (АРМ) становится профессионально ориентированный комплекс, включающий в себя технические и программные средства, информационное и методическое обеспечение для решения задач пользователя непосредственно на рабочем месте в режиме диалога с ЭВМ.

Тем самым изменяется содержание труда работников кадровой службы, которые освобождаются от рутинной работы и выполнения лишних операций. Они работают в диалоговом режиме (режиме общения), выполняя все типы операций технологического процесса обработки данных (сбор, подготовка, ввод, обработка, вывод и тиражирование необходимой информации).

Применение АРМ "Кадры" в сопровождении управленческих процессов ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж» позволит более тесно взаимодействовать с секретариатом, бухгалтерией и юридическим отделом, предоставит пользователям возможность:

- ввода и корректировки данных о работнике;

- формирования и выдачи различного рода выходных документов;

- создания новых баз данных;

- изменения структуры массива данных;

- добавления новых комплексов и задач, изменения при этом соответствующего меню;

- перерасчета данных на заданную дату и др.

Выводы по второй главе

ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж» считает возможным формирование в Совете директоров постоянно действующих комитетов, осуществляющих свою деятельность по наиболее важным направлениям корпоративного управления.

Как видим ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж» грамотно выстроило систему управления предприятием, что во многом обусловливает снижение внутренних рисков. Далее мы рассмотрим показатели деятельности предприятия, которые отражают возможность обнаружения и противостояния рискам.

Стратегической целью деятельности предприятия является завоевание большей доли рынка продукции на территории г. Магнитогорска, Агаповского района Кизильского района, а также освоение новых видов продукции и услуг.

По всем выявленным проблемам на предприятии были разработаны рекомендации, учитывающие как положительные, так и отрицательные стороны сложившейся практики.

Указанные мероприятия будут способствовать повышению качества управления на ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж», оптимизации системы управления кадрами, снижению себестоимости продаж, увеличению выручки.

Заключение

Итак, менеджмент представляет собой особый вид профессиональной деятельности, направленной на достижение предприятием, действующим в рыночных условиях, оптимальных хозяйственных результатов на основе применения многообразных принципов, функций и методов социально-экономического механизма менеджмента.

Понятие "менеджмент" трактуется в мировой литературе по управлению и практике весьма широко. Поэтому любое его определение будет неполным. В Оксфордском словаре менеджмент определяется как способ (манера) обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода умение и административные навыки, орган управления, административная единица. В специальной литературе по управлению этот термин трактуется в еще более многостороннем плане. Но между разными вариантами нет противоречий. Они взаимодополняют и конкретизируют друг друга. Это позволяет глубже уяснить сущность и содержание менеджмента, сделать правильный вывод о его общественной значимости и необходимости изучения.

Таким образом, мы сделали вывод, что термин "менеджмент" по сути является аналогом термина "управление", хотя последний намного шире, поскольку применяется к самым разным видам человеческой деятельности.

Основные функции менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль и координация.

Основными задачами, стоящими сейчас перед менеджером в России, являются: обеспечить жизнеспособность своего предприятия в условиях возрастающей конкуренции, несмотря на любые изменения рынка; добиться максимизации прибыли в конкретных условиях рынка; Систематически разрабатывать и внедрять в практику предприятия более совершенные формы бизнеса, проникать в новые отрасли и сферы; определять и достигать на практике цели, соответствующие интересам фирмы, исходя из запросов рынка и потребителя.

Проведенный во второй главе анализ, позволил сделать вывод о наличии в организации необходимых предпосылок для развития современной системы управления, что и предопределило выбор данного предприятия в качестве объекта исследования. Организационная структура управления на ЗАО «МУ» ОАО «Южуралэлектромонтаж» является линейно-функциональной и содержит в себе ряд недостатков:

- в результате нечеткого определения диапазонов ответственности некоторые функции управления дублируются, в то время как есть и такие, которые не выполняются;

- руководители среднего звена не имеют полномочий для принятия оперативных решений;

- слабые горизонтальные связи между подразделениями и ориентация каждой службы только на свои интересы;

- необоснованное подчинение отделов и служб функциональным директорам, приводящее к разрыву целостности процесса;

- нет специальной службы, который бы отвечал за проведение продаж и сбытовую политику фирмы, то есть отдела маркетинга;

- отдел кадров не играет никакой роли на предприятии, не проводит активную кадровую политику, отбором персонала занимаются директора предприятия.

Глоссарий

АВТОРИТАРНЫЙ СТИЛЬ РУКОВОДСТВА - жесткие приемы воздействия, пресечение инициативы, единоличные решения, детальный контроль.

АВТОРИТАРИЗМ, система власти, характерная для антидемократических политических режимов. Обычно сочетается с личной диктатурой.

АВТОРИТЕТ в широком смысле - общепризнанное влияние лица или организации в различных сферах общественной жизни, основанное на знаниях, нравственных достоинствах, опыте; в узком - одна из форм осуществления власти.

АДМИНИСТРИРОВАНИЕ - осуществление общего и стратегического руководства предприятием

АДМИНИСТРАТИВНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ - способы и формы управления, в основе которых лежит голое администрирование, распорядительство, опирающееся на приказы, распоряжения, спускаемые сверху установки.

АДМИНИСТРИРОВАНИЕ - 1) осуществление общего и стратегического руководства предприятием; 2) организационная деятельность в сфере управления посредством организационно-распорядительных методов, опирающихся на приказы, распоряжения, спускаемые сверху установки.

АППАРАТ УПРАВЛЕНИЯ - 1) совокупность управленческих работников (руководителей, специалистов, др. служащих) какой-либо организации, выполнявших функции по управлению ею или др. организациями; 2) органы, подразделения, службы, выполняющие функции управления в масштабе страны, региона, предприятия, фирмы, организации.

БЮРОКРАТИЧЕСКИЙ стиль управления - приверженность менеджера к отжившим методам и приемам работы, нежелание досконально знать дело и нести за него ответственность; затягивание решения дела, создание волокиты; безынициативность, нацеленность на указания сверху, мелочная опека в отношения подчиненных, ненужное, а подчас и вредное вмешательство в их текущие дела; стремление перестраховать свою деятельность ссылками и согласованиями.

ВЛАСТЬ - способность или возможность навязывать свою волю другим людям независимо от их желания.

ВЛАСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ - концентрированное отражение в решениях руководителя и в сознании подчиненных принуждающего потенциала, который несут в себе предоставленные ему правовые полномочия.

ВЛИЯНИЕ - процесс и результат изменения индивидом поведения др. человека, его установок, намерений, представлений, оценок в ходе взаимодействия с ним.

ДЕМОКРАТИЧЕСКИЙ стиль руководства - мягкие приемы, поощрение инициативы, совместное обсуждение решений, общий контроль.

ДОЛЖНОСТНАЯ СТРУКТУРА - модель формально установленных отношений между предписанными социальными ролями (должностями), задачами и функциями персонала для организации согласованных действий

ДОЛЖНОСТНОЕ ЛИЦО - служащий, осуществляющий функции представителя власти, занимающий временно или постоянно в государственных, общественных учреждениях, организациях и на предприятиях должности, связанные с выполнением организационно-распорядительных или административных функций, либо выполняющих их по специальному полномочию

ДОЛЖНОСТЬ - установленная (конституированная) социальная роль, выполняемая человеком в государственных, общественных, частных организациях, предприятиях и учреждениях; элемент структуры подразделений (производственной, научной управленческой и др.).

ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА - величина денежного вознаграждения, выплачиваемого работнику за его трудовой вклад, призванная одновременно отражать стоимость его рабочей силы и результаты его труда.

ИМИДЖ - образ менеджера или фирмы, возникающий при восприятии их деятельности и оцениваемый относительно господствующих в обществе интересов и ценностей

КОМАНДА РУКОВОДИТЕЛЯ - сообщество единомышленников или сподвижников человека, получившего высокое назначение в новую организацию, которая передвигается вместе с ним на новое место, получая приличные должности, либо постепенно формируется на месте из наиболее преданных руководству людей.

КОМПЕТЕНТНОСТЬ (компетенция, компетенции) - приобретаемая в процессе социализации совокупность знаний, навыков и практического опыта, достаточных для того, чтобы решать не только рутинные (т. е. повторяющиеся), но и творческие задачи.

КОНТРОЛЬ - возможность проверять, регулировать и управлять чем-либо или кем-либо.

МЕНЕДЖЕР - 1) управляющий, заведующий; директор, 2) хозяин. Менеджер -- человек, организующий конкретную работу определенного числа сотрудников, руководствуясь современными методами.

МЕНЕДЖМЕНТ - 1) функции, методы, принципы и приемы руководства людьми в самых разных организациях - коммерческих и некоммерческих; 2) определенная категория людей, получивших профессиональное образование в сфере управления и практически занимающихся руководством; 3) область знания, самостоятельная дисциплина, имеющая свои традиции, научные школы, предмет и методы исследования; 4) социальный институт и специфическая субкультура, обладающая собственными ценностями, нормами, духовными и мировоззренческими ориентирами.

МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ - совокупность способов и средств воздействия управляющего субъекта на объект управления для достижения определенных целей

МОТИВАЦИЯ - побуждение человека или группы к активной деятельности, использование мотивов поведения человека в управлении его деятельностью; одна из важнейших функций менеджмента.

ОРГАНИЗАЦИЯ - группа из двух или более людей, работающих совместно ради достижения какой-то или каких-то целей.

ПЕРСОНАЛ - категория работников, объединенных по признаку принадлежности к организации (аппарату, отделу, службе, лаборатории, кафедре и т. д.) или к профессии (управленческий, административный, инженерный, технический и т. д.)

ПЕРСОНАЛ ОРГАНИЗАЦИИ - совокупность физических лиц, состоящих с организацией как юридическим лицом в отношениях, регулируемых договором найма, и обладающих определенными качественными характеристиками, позволяющими обеспечить достижение целей организации

СРЕДНЕЕ ЗВЕНО УПРАВЛЕНИЯ - менеджеры, занимающие промежуточное положение между высшим и низшими звеньями управления; контролируют работу цеховых руководителей, но подчиняются высшему звену.

СТАТУС - позиция индивида в малой или большой группе.

СТИЛЬ РУКОВОДСТВА - совокупность наиболее характерных и устойчивых методов решений типовых задач и выработки управленческих решений с учетом особенностей взаимодействия должностных лиц, подчиненных данному руководителю.

СУБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ - руководитель (менеджер), занимающий определенное место в иерархической организационной структуре, наделенный полномочиями, правами, властью над починенным ему персоналом, а также весь управленческий аппарат, формирующий и реализующий это воздействие.

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ - особая профессия, вид деятельности, механизм и система научно-практических мероприятий, методов и принципов руководства людьми на предприятии; выполняемая всеми линейными и функциональными руководителями, а также специализированными структурными подразделениями организации (предприятия, фирмы, учреждения), которая способствует наиболее эффективному использованию людей (работников) для достижения целей организации и личных целей каждого из них.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ - соизмерение результата управления с затраченными усилиями или ресурсами; одна из итоговых характеристик управления.

Список использованной литературы

1. Аверченко Л.К. Психология управления. Курс лекций. - Новосибирск, 2007. - 214 с.

2. Аммельбург Г. Предприятие будущего. Структура, методы и стиль руководства. - М.: Международные отношения, 2007.

3. Ансофф И. Стратегическое управление. / Пер. с англ. - М.: Экономика, 2002. - 519 с.

4. Асмолов А.Г. Психология управления. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 2007. - 367 с.

5. Афанасьев Н. Управление развитием предприятия. СПб.: Издательский дом Инжек, 2006.

6. Афонин И.В. Управление развитием предприятия. - M.: Изд-во Дашков и Ко, 2005.

7. Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. Управление персоналом. - Мн.: Экоперспектива, 2006.

8. Берталанфи Л. Общая теория систем: Обзор проблем и результатов // Системные исследования. - М.: Наука, 2004. - С. 30-54.

9. Блауберг И.В., Юдин Э.Г. Становление и сущность системного подхода. - М.: Наука, 2003. - 270 с.

10. Васильев Ю.С. Управление развитием организации. - СПб.: Изд-во СПб-ГТУ, 2007. - 328 с.

11. Веснин В.Р. Технология работы с персоналом и деловыми партнерами. - М.: ЭЛИТ-2000, 2002. - 568 с.

12. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя-практика / Пер. с англ. - М.: «Дело», 2005. - 320 с.

13. Герчикова И. М. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007.

14. Глущенко В. В. Менеджмент: системные основы. - Железнодорожный моск. обл.: ТОО ИПЦ «Крылья», 2006. - 324 с.

15. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. - М.: МНИИПУ, 2005. - 128с.

16. Зайцев Н.Л. Экономика промышленного предприятия. - М.: ИНФРА-М, 2005.

17. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. - СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского ун-та экономики и финансов, 2003. - 328 с.

18. Иванцевич М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. - М.: Дело, 2003. - 254с.

19. Латфуллин Г.Р. Теория организации. - СПб.: Питер, 2006. - 442с.

20. Макаренко М.В., Махалина О.М. Производственный менеджмент. - М.: Приор, 2005. - 348с.

21. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. - М.: Дело ЛТД, 2004. - 702 с.

22. Организация производства на предприятии. - М.: Март, 2006.

23. Основы управления персоналом / Под ред. Б.М. Генкина. - М.: Высшая школа, 2003. - 264 с.

24. Производственный менеджмент / Под ред. С.Д.Ильенковой. - М.: Норма, 2005.

25. Разу М.Л., Якутин Ю.В. Организация менеджмента. - М.: АКДИ. Экономика и жизнь, 2004.

26. Радугин А. А., Радугин К. А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. - Воронеж, 2005. - 360 с.

27. Румянцева 3.П., Саломатин Н. А. и др. Менеджмент организации. - М: ИНФРА-М, 2005. - 372 с.

28. Саймон Г.А., Смитбург Д.У., Томпсон В.А. Менеджмент в организациях / Пер. с англ. - М.: Экономика, 2006. - 566с.

29. Салов В. Информационное обеспечение управления предприятием // Бизнес журнал. - 2004. - №11. - С. 44.

30. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. - 282с.

31. Симоненко В. Д. Основы менеджмента: Краткий курс лекций. - Брянск: БГПУ, 2007. - 364с.

32. Современный менеджмент: принципы и правила / Под ред. Данилова Данильяна В.И. - Нижний Новгород, НКУП, 2004. - 512с.

33. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. - СПб.: Питер, 2003. - 388 с.

34. Старков Э.К. Как управлять современной организацией. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2005. - 398 с.

35. Старобинский Э.Е. Основы менеджмента на коммерческой фирме. - М.:АО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2004.

36. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 2005. - 458 с.

37. Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина. - М.: Инфра-М, 2005. - 364 с.

38. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я.Кабанова. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 286 с.

39. Уткин Э. А. Курс менеджмента. М.: Зеркало, 2001. - 610с.

40. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2006. - 302с.

Размещено на Allbest.ru