В А-банке развитие и мотивация сотрудников является одной из важнейших задач. Так, за каждым человеком закреплен руководитель, с которым они ставят цели по развитию на год и который затем наблюдают за развитием человека. Уже исходя из этого выполнения или невыполнения плана, руководитель решает стоит ли повышать сотрудника. Однако, это не говорит о том, что человек является незаменимым и уникальным. Это демонстрирует тот факт, что для банка важен карьерный рост и развитие сотрудников

Так же респонденты выделили различные причины выбора работы.

Сотрудники «А-банка» обращали особое внимание на то, что они целенаправленно выбирали именно данный банк. Они делали акцент на том, что данный банк является довольно престижным местом работы, где можно постоянно развиваться.

«Выбрала эту работу, так как "А-Банк"- это крупный банк и работать в данном банке достаточно почетно, потому, что он на слуху и постоянно встречаюсь с новыми людьми, которых я могу чему-то научить, которые могут меня научить это достаточно интересно.» (Екатерина, А-банк, 26 лет)

Работники «Б-банка» выбрали именно это место работы из-за высокой заработной платы.

«Здесь окладная часть не зависела, то есть как правило, во многих банках оклад и премия, а здесь, если мы даже какие-то продукты не продали, о мы всё равно поучали фиксированную сумму. Даже на сегодняшний момент, у нас нет продаж, так как мы находимся на этапе слияния банков, но наши оклады от этого не зависят и на рынке достаточно высокие получаются. Это классно, ну работы как таковой нет, а деньги всё равно капают.» (Татьяна, Б-банк, 32 года)

Данное сравнении опять является подтверждением идеи о том, что для работников «Б-банка» главным мотивом в работе является материальная выгода, а для работников «А-банка» - возможность развиваться.

Также очевидным преимуществом и отличием работы в крупном банке является большая перспектива для роста и развития в организации. Крупный банк пытается удержать сотрудников, предоставляя им возможность переходить не только на другую должность, но и даже в другой отдел.

«Да, есть возможность в "А-Банке" переходы на должность выше, не только в том отделе, в котом я сейчас работаю, но и даже в другое подразделение.» (Александр, А-Банк, 26 лет)

Если ты работаешь в небольшой компании, то у тебя, как таковых, точек роста не так много, за счет того, что не так много должностей. А чем больше компания, тем больше должностей, на которые ты можешь претендовать со временем, потому, что структура больше, штат больше, обязанностей гораздо больше, поэтому есть возможность двигаться дальше. Исходя из этого, я выбрала банк. (Екатерина, А-банк, 26 лет)

«И сейчас есть возможность пойти в любой другой отдел, развиваться в другом направлении, но если честно, то уже жалко времени и сил потраченных. Ну даже в первый из я уходила, меня опять позвали. Тут есть возможности и тебя стараются удержать, предлагают, можешь в другой сфере себя попробовать идти развиваться.» (Ольга, А-банк, 30 лет)

В то время как в «Б-банке» намного сложнее продвинуться вперед по карьерной лестнице из-за того, что организация маленькая, соответственно, мало отделов и должностей, на которые человек может претендовать. В Б-банке отдел даже может состоять буквально из нескольких человек, где люди уже работает большое количество времени. Соответственно, карьерный рост в таком случае маловероятен или только человек на вышестоящий должности не уйдет из организации. Так респондентам из маленького банка удалось вырасти по карьерной лестнице, только потому что люди уходили из банка самостоятельно, то есть работа в маленьком банке протекает спокойно, стабильно, без скачков и перепадов. Каждый работает, оставаясь на своей должности:

«Здесь, понимаете, тут у нас маленький банк, тут особо…пришли люди на свои места и работают, понимая, что здесь особо расти некуда, потому что мы коллектив маленький, и все на своих местах.» (Григорий, Б-банк, 35 лет)

Однако несмотря на большое количество плюсов работы в организации и особенно в крупной, где по словам респондентов есть большие возможности для карьерного роста и развития, существуют и некоторые недостатки и различия с работой во фрилансе и с работой в маленьком банке. Так одно из них состоит в том, что в крупных организациях (в данном случае в банке) к человеку нет какого-то индивидуального подхода, работников не так высоко ценят, а относятся к ним только как к части большой системы поэтому сама система организации, а не люди являются первостепенными. Вследствие этого сотрудники не чувствуют собственной значимости и ценности в компании. По словам одной из респонденток:

Ну жесткая система очень, которая как ни крути, тебя переламывает. Ты как винтик, тебе замену найдут всегда. Ну нет такого, что тебя капец как ценят. Конечно, в рамках отдела, люди с которыми ты работаешь-да, но в целом, особенно в нашем банке. Она ведь огромная сеть "Альфа-группа", там страховые компании и т.д. Ну то есть машина прям и в рамках этой компании ты как бы ни о чём. А хочется все-таки чувствовать какую-то свою личную принадлежность, что вот конкретно без тебя, будет хуже, например, что-то не сможет работать. Ну здесь сможет. Если, например, уйдешь и не сразу найдут замену, то просто сначала увеличится нагрузка на людей которые остались, но как ни крути, они это поднимут, перемолят и все дальше пойдет. Тяжело. (Ольга, А-банк, 30 лет)

То есть в «А-банке» происходит частая смена сотрудников, «текучка кадров», а в «Б-банке» сотрудники работают на своих местах, но при этом повышения, карьерное развитие не происходит.

«Если освобождается место, то да там…здесь текучки нет как таковой, здесь если кто-то уходит, то могут на его место назначить там следующего, да, по иерархии. Но здесь, не знаю…это в больших, крупных банках там, да, там у них меняется постоянно…что ни день, так новый начальник. Взять тот же Сбер, я помню, чуть ли не каждый день эти рассылки там, новый начальник, откуда они берутся, куда они деваются А здесь да особо не вижу я ни препятствий никаких там…вытягиваний, что называется. Мы здесь работаем тихо, мирно. В головном офисе тоже я не слышал, чтобы были какие-то резкие перемены. Все, кто, когда я сюда пришёл, был на своих местах. Руководитель, так же там и до сих пор. Три года я здесь уже почти.» (Григорий, Б-банк, 35 лет)

То есть мы видим, что за три года в «Б-банке» у человека не произошел карьерный рост, а в «А-банке» каждый год происходит оценка достижений сотрудника и исходя из которой человека могут повысить. В «А-банке» у работника каждый год есть вероятность того, что будет повышение, а в «Б-банке» только при условии того, что человек на вышестоящей должности сам не покинет организацию. Так, респонденты отмечали, что им удалось перейти на другую должность, потому что в одном случае девушка, занимающая руководящий пост, ушла в декретный отпуск, а в другом случае, руководитель отдела уволился по собственному желанию из банка и поэтому все обязанности возложили на одного человека, оставшегося в отделе:

«Отдел. Нас три человека было, начальник и два специалиста было. Я один остался. Коллега работал вот, в понедельник уволился. <...> Ну, когда начальника слили, то на меня возложили эти обязанности по-быстрому.

И: при этом они повысили как-то Вам материальное вознаграждение?

Р: Да ничего не повысили. Просто сказали, ты старший, и всё. И швец, и жнец, и в дуду игрец!» (Григорий, Б-банк, 35 лет)

Работа в «Б-банке» характеризуется не только маленьким карьерным ростом, но и нестабильностью, неопределенностью. Особенно, в тот период, когда происходит слияние банков. В рассматриваемом нами случае, происходит объединение «Б-банка» с другим банком, которое началось еще год назад, но до сих пор не закончилось. Безусловно, данное нововведение влияет и на структуру банка, и на атмосферу в коллективе и на состав, количество работников. Так, работники «Б-банка» отмечают, что данная реструктуризация очень повлияла на их дальнейшие профессиональные планы. Если бы не произошедшее слияние, то они бы продолжили работать в этом банке:

«Ну если бы Вы пришли, допустим, год назад, я Вам сказал, что оставаться здесь. А сейчас у нас, наверное, знаете, идёт слияние с другим банком, поэтому судьба наша уже предопределена, все знают, что с нами будет, и все понимают, что здесь оставаться просто не получится, потому что зарплаты тут…» (Григорий, Б-банк, 35 лет)

Так же работники «Б-банка» отмечают, что они сейчас находятся в уязвимом, неопределенном состоянии, так как руководство нового банка им не может дать точный ответ по поводу будущих вакансий или предлагает должности, но с худшими условиями, чем были до этого. Не выдержав такого давления, многие работники увольняются для того, что бы найти более выгодные условия для себя, но при этом остаются и те, кто продолжает работать несмотря на «туманные» перспективы:

«Ну, происходит так, что, кто нашёл работу, тот увольняется. Кто не нашёл, ждёт там чего-то. Те ждут <...> Ну, скорее всего, не знаю, как они поступят, думаю, что будут сокращать при закрытии филиала. Он закроется, сократят всех, кто на нём. Пойдём на биржу труда. <…> Ну на самом деле, уже меньшинство нас осталось тут, большинство ушли. Кого-то сократили, кто-то сам. Ну, вот пока держимся.» (Григорий, Б-банк, 35 лет)

«Ну про планы пока не знаю. Когда объединимся, если сократят, тогда буду думать...» (Анна, Б-банк, 33 года)

Большинство сотрудников в целом были довольны своей работой и планировали в ней оставаться, если бы не произошло слияние:

Да, я думаю, что основная масса осталась бы тут и работали бы так же, продолжали работать. (Григорий, Б-банк, 35 лет)

Однако после слияния многие решили поменять организацию и даже сферу деятельности, так как пришли к выводу о том, что работа в банке сейчас не является такой престижной и перспективной. Особенно в связи постоянными изменениями и нестабильной обстановкой в банковской сфере. Кроме того, работники «Б-банка» хотят не только покинуть свою нынешнее место работы, но и поменять сферу деятельности, заняться чем-то другим отличным от банковской деятельности:

«Ну сейчас по поводу банковской сферы думаю. Может надо и заканчивать. Нужно что-то менять, потому что все здесь нестабильное и какого-то развития такого здесь нету.» (Анна, Б-банк, 30 лет)

«Ну, я был бы не против поменять на другое, потому что всё равно уже, поработав в банках, уже, что называется, наелся. Хотелось бы чего-то нового, там, в другой сфере. Ну, пока нет предложений.» (Григорий, Б-банк, 35 лет)

В то время как работники «А-банка» планируют развиваться только в банковской деятельности и рассматривают на данный момент только тот банк, в котором они сейчас работают:

«И: Какие у Вас профессиональные планы на будущее?

Р: Предправление «А-банка». Лет на 10, наверное. Я уже связал себя с «А-банком» полностью, и поэтому думаю, что…<…> Я вижу, что на меня смотрят, меня поощряют, и поэтому мне хочется развиваться. Зачем я буду куда-то уходить? Такая крупная компания, так сильно развивается сейчас на рынке. Сюда желающих целые толпы стоят, и когда ты это видишь, уходить совсем не хочется.» (Александр, А-банк, 28 лет).

Одним из важных отличий фрилансеров от банковских работников является то, что для них прежде всего важен процесс, сама работа, а не карьерный рост, занимаемые должности. Респонденты отмечали, что они не хотят переходить на административные должности, потому что эта работа чаще всего предполагает только работу с бумажками, а не выполнение функций их профессии (оценщика). Также даже одна из респонденток сказала, что она отказалась из-за административной должности, так как ей на данный момент в большей степени интересна сама работа, профессия, а не функция менеджера:

«Ну в основном, когда ты находишься на руководящей должности ты уже не занимаешься непосредственно оценкой. И в этом плане меня это не очень интересовало, потому что я как раз никакой администратор. Менеджером не очень хочу себя видеть в этой сфере. А как оценщик, меня это вполне устраивает. Это непосредственно функция и работа, которая мне нравится. А вот эта вот вся возня с бумажками…мне не хочется ей заниматься.» (Екатерина, фрилансер, 30 лет)

То есть фрилансеров прежде всего интересует сама профессия, то чем они постоянно занимаются в течении своей профессиональной биографии, а не карьерный рост и постоянное изменение должностей

«Ну карьеристкой в том смысле, что мне хочется заниматься оценкой интересных проектов. В этом смысле-да. Я не хочу сидеть, оценивать квартиры. Если можно считать это в плане карьеры, то, наверное. Если, речь идет о том, что хочу ли я достичь каких-то властных высот, то нет, не хочу. Ну именно развиваться в вертикальной структуре, становится директором в оценке там, не знаю становиться еще каким-то руководителем, то нет, я отказываюсь от этих должностей.» (Елена, фрилансер, 29 лет)

Исходя из вышеуказанной цитаты, мы видим, что для фрилансеров карьера отходит от традиционного понимания карьеры как вертикального роста по карьерной лестнице и изменение должностей. Для фрилансеров карьера и личный рост как профессионала происходит за счет увеличения сложности работы, т.е. усложнения проектов, но не из-за занятия административных должностей.

Как отмечалось ранее, респондентам, работающим в «А-банке» так же важно, чтобы работа была интересная и приносящая новые знания, но более важным критерием для них является именно карьерный рост и повышение в должности.

Так же значимым отличием между работниками представленных 3 групп является то, как они оценивают нынешнее место работы и планируют ли развиваться в нем. Работники «А-банка» удовлетворены своей работой, условиями труда, видят для себя перспективы для развития и находят свою работу интересной, рассматривая развитие в ней на долгосрочный период:

«Что касается работы здесь, мне по прежнему интересно это место работы. Сейчас у меня великое множество задач и функционал, и плановые показатели сильно отличаются от того, что было в самом начале моего карьерного пути. Абсолютно, это просто небо и земля. Он расширился, обязанностей прибавилось и поэтому интересно.» (Екатерина, А-Банк, 26 лет)

«На данный момент нет, меня все устраивает. Здесь есть возможность развиваться и идти дальше.» (Александра, А-Банк,30 лет)

«В принципе, я сейчас не ищу работодателя, так как меня все устраивает на моей новой должности.» (Александр, А-банк, 25 лет)

Работники «Б-банка» не рассматривают данную организацию, для продолжение своей карьеры.

«Ну отсюда я ухожу, потому что здесь просто уже себя никак не вижу. Нет, было предложение. Интересное, новое предложение. Не могу сказать, что я старая, больная женщина, но на здоровье все это влияет. Стрессы, ни стрессы, но мне уже трудо носиться. Ну хочется уже все-таки какой-то конкретности.» (Наталья, Б-банк, 32)

В то время как работники фриланса планируют совмещать официальную должность и работу на фрилансе.

«Вот если я найду работу, в которой я смогу договориться или постепенно договориться о том графике, который удобен мне. О том количестве времени, которое я могу посвятить. Я сама принимаю решение между балансом времени и денег. И мне нужна такая работа в оценке (я имею ввиду, если я не ухожу из этой деятельности), где у меня будет баланс.»

(Мария, фрилансер, 27 лет)

Таким образом, мы выделили основные сходства и различия между работниками «А-банка», работниками «Б-банка» и фрилансерами. Основными выводами является, то что для всех трех групп образование является важным фактором, но для сотрудников банка оно скорее, как формальный допуск на рынок труда, а для фрилансеров (оценщиков) дает необходимые профессиональные навыки и статус «оценщика». Для фрилансеров и работников «А-Банка» является важным развиваться, узнавать что-то новое, в то время как для работников «Б-Банка» главную роль играют деньги и коллектив. Также для представителей «Б-банка» и фрилансеров характерна гораздо большая зависимость от внешних, структурных условий, от ситуации в экономики и на рынке, в сравнении с работниками А-банка - для которых внешняя среда практически не проблематизирована, и они не боятся кризисов, чувствуя себя стабильно-занятыми в крупном банке. Кроме того, работников «А-банка» прослеживается направленность на долгую работу в одной организации, желание повысить квалификацию, вырасти в должности, приобрести опыт работы, а для фрилансеров характерна независимость от организации и работодателя. У фрилансеров нет страха потерять работу. В то время как у работников «Б-банка» такой страх присутствует.

Как фрилансеры так и работники «Б-банка» не привязаны к одной организации, в то время как работники «А-банка» видят свое развитие только в рамках одной выбранной ими организации. Кроме того, работа в «Б-банке» для людей является временным переходным состоянием, карьера в «А-банке» является устойчивой трудовой стратегией.



Заключение

В условиях растущей индивидуализации и мобильности общества меняются карьерные пути, формы занятости людей. Все становится гибким и изменчивым, поэтому становится интересно посмотреть сохраняются ли в экономической сфере традиционные карьеры, и какую форму приобретают новые нелинейные карьеры по образцу фриланса.

Выбранные нами три группы работников воспроизводят разные типы карьер, при этом выделенные нами карьерные пути привязаны к группам. Сохраняются различия между карьерными путями организационным и мультинаправленным, но при этом с некоторыми элементами нестандартности.

Проанализировав интервью, мы можем сказать о том, что работники крупного банка реализуют организационную карьеру, которая характеризуется стабильной структурой продвижения работников от одной должности к другой по карьерной лестнице в пределах организации. При этом большое значение играет структура, сама организация в построении карьеры. Организация дает

Ресурсы для успешного развития карьеры - возможность регулярного повышения, обучения, профессионального развития, стабильность. Внешние условия, такие факторы как кризис мало влияют на построении карьеры в данном банке. Мы можем сказать, что в «А-банке» распространена стандартная модель трудовых отношений, так как «условия занятости приводят к тому, что само место работы становилось признаком стабильности, определенности и защищенности работника на рынке труда, показателем статуса и, в конечном счете, к стандартизации трудовой биографии, карьерного пути.» Респонденты отмечали, что их реализация происходит именно в данном банке, а возможность развития осуществляется за счет получения внешних оценок. Если рассматривать карьерное развитие работников «А-банка» с точки зрения направления развития, то сотрудники данной организации имеют вертикальные карьеры. При этом работники привязаны к одной организации и представляют свое будущее развитие только в ней. Однако не только организация способствует карьерному росту работника в организации, но и он должен предпринимать активные действия. Это свидетельствует о том, что в «А-Банке» работники реализуют традиционную организационную карьеру с некими элементами нестандартности. Кроме того, они получают удовольствие от содержания труда - им нравится то, что они делают. Происходит постоянное развитие. Основываясь на исследовании Б.Шварца и Паулу, то можно сказать о том, что они воспринимают свою работку как инвестицию в себя. За то, что они отдаются работе, они получают не только материальное вознаграждение, но и повышение по службе Wrzesniewski, A., McCauley, C. R., Rozin, P., & Schwartz, B. (1997). Jobs, careers, and callings: People's relations to their work. Journal of Research in Personality, 31, 21-33.

Работники «Б- банка» имеют промежуточный тип организационной карьеры,

о привязаны скорее к банковской сфере, внутри между банками идет мобильность, поэтому возможности продвижения ограничены, но есть траектории, по которым они все равно перемещаются между организациями. Однако, ресурсы организаций не дают возможности получать регулярные повышения, и не дают ощущение стабильности. Данные работники сильно зависят от внешних нестабильных условий, очень уязвимы на рынке труда - это их сближает с фрилансерами, но в отличие от фрилансеров они не имеют той степени свободы, и не получают удовольствия от содержания их работы. Работа для них - деньги и коллектив, но она не дает возможности саморазвития (инструментальная ценность работы).

А представители нестандартного типа занятости- фрилансеры осуществляют мультинаправленную карьеру, совмещая при этом официальную должность с работой на фрилансе. в отличие от первых двух представителей работников они не привязаны к организации (если только частично и формально у тех кто совмещает), у них есть желанная для них свобода, они получают удовольствие от того, чем занимаются, есть время на хобби, есть возможность профессионального развития. и при всей нестабильности их ситуации, чувствуют они себя более стабильно, чем работники из «Б-банка», поскольку у них одновременно есть возможность участвовать в нескольких проектах, работать в нескольких организациях - то есть стабильность у них есть, но другая (в отличии от А-банка). Данный тип карьеры можно объяснить через концепцию «портфеля работ», которую предложил Хэнди. Они воспринимают время как личный ресурс, попытку найти баланс между свободой и средствами для жизни. В целом, группа экономистов-фрилансеров выражают желание продолжать развитие карьеры в своей профессионально сфере, которое будет выражаться не в должностном росте, а в увеличении выполненных интересных проектов, совмещая при этом свободную и постоянную занятость.

Так же мы можем сказать, что свобода является одной из главных характеристик фриланса: человек может свободно распоряжаться своим временем, самостоятельно выбирать время, место работы независимо от работодателя. Однако свобода на фрилансе является иллюзией, так как индивиды не имеют постоянный трудовой контракт и не защищены законом, в следствие чего они вынуждены выстраивать свои способы действия для обеспечения себя занятостью, доходами, средствами к существованию.

Фрилансеры представляют новый тип карьеры, который характеризуется высокой независимостью сотрудников и компаний между собой, маленькими взаимными обязательствами, свободой выбора и возможностью самореализации. В данной группе прослеживается множественная занятость, соответствующая идеи мультинаправленной, портфельной карьере.

Таким образом, несмотря на нестабильную ситуацию на рынке труда, появление такой новой нестандартной формы занятости, как фриланс в экономической сфере не повлияло резко на поворот в трудовых отношениях. Доля людей с мультинаправленой карьерой еще не так быстро возросла в экономической сфере. На финансовом рынке сохраняются организационные карьеры, «старые» модели организации занятости, границы при построении карьерного пути воспроизводятся работодателями и в свою очередь, они остаются желанными для работников.



Список литературы

1. Бабаян, Альберт Нелсонович. Профессиональная карьера банковского работника : на примере коммерческих банков Москвы : диссертация ... кандидата социологических наук: 22.00.04 / Бабаян Альберт Нелсонович; [Место защиты: Рос. гос. гуманитар. ун-т (РГГУ)] Москва, 2011, С. 35

2. Банки.ру информационный портал [Электронный ресурс] URL: http://www.banki.ru/banks/bank/alfabank/ ( дата обращения: 05.04.2016 )

3. Банки.ру информационный портал [Электронный ресурс] URL: http://www.banki.ru/banks/bank/pervobank/ ( дата обращения: 05.04.2016 )

4. Бауман З. Индивидуализированное общество. М. : Логос, 2005. 390 с

5. Бауман З. Российская модернизация в условиях текучего модерна URL: http://strategy-2020.com/ru/article/rossiiskaya-modernizatsiya-vusloviyakh-tekuchego-moderna (дата обращения: 01.03.2016)

6. Бек У. Общество риска: на пути к другому модерну. М.: Прогресс-Традиция, 2000.

7. Бехтель М. Будущее труда. Размышления, взгляды, перспективы. М.: Институт им. Гете, 2000.

8. Бурлуцкая М. Г., Харченко В. С. Фрилансеры: специфика социального статуса, стратегии карьеры и профессионального развития // Журнал социологии и социальной антропологии. 2013. Т. 16, № 1 (66). С.113

9. Бычков А. А., Подлинных Д. А. Банковский сектор России под влиянием кризиса 2014-2015 годов // Молодой ученый. - 2015. - №10. - С. 548-551.

10. Гидденс Э. Судьба, риск и безопасность // THESIS. 1994, С.4

11. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика общество и культура. URL: http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Polit/kastel/index.php (дата обращения: 01.03.2016).

12. Литвинова Е.Ю. Поливариативная карьера: перспективы изучения - 2013 // Современная зарубежная психология ; Journal of modern foreign psychology / ред. Ермолова Т.В. - 2013. - №2 2013.

13. Осташкова О.А. Профессиональная карьера молодых специалистов в условиях постиндустриального общества // Вестн. Том. гос. ун-та. 2012. №364. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/professionalnaya-kariera-molodyh-spetsialistov-v-usloviyah-postindustrialnogo-obschestva (дата обращения: 20.02.2016).

14. Сеннет Р. Коррозия характера. М. : Тренды, 2004.C.59.

15. Лобкова Ю.Ю. Карьерные траектории работников банка.2015 (неопубликованная курсовая работа)

16. Майрс Д. Социальная психология. СПб.: Питер, 1997.

17. Малоун Т.У. Труд в новом столетии. Как новые формы бизнеса влияют на организации, стиль управления и вашу жизнь. М.: Олимп-бизнес, 2006.

18. Травин B.B., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. M.: Дело. 2003.

19. Турчинов А.И. Управление персоналом. М.: РАГС. 2003.

20. Управление персоналом. Учебник под редакцией А.И.Турчинова. М.: РАГС. 2003. С. 355

21. Чередниченко Г.А. Образовательные траектории и профессиональные карьеры (на материалах социологических исследований молодежи).- М.: ЦСП и М, 2014. - 560 с Штомпка П. Социология. Анализ современного общества. М.: Логос, 2005.

22. Шевчук, О будущем труда и будущем без труда, Общественные науки и современность, № 3, 2007, C. 47

23. Портал поиска работы MNL.RU // URL: www.mnl.ru (дата обращения 01.06.2015)

24. Служба исследований компании Head Hunter: «Рынок труда Санкт - Петербурга. Итоги 2008г». http://spb.hh.ru/file/1721638.pdf ( дата обращения: 04.03.2016)

25. Хэнди Ч. Время безрассудства. Искусство управления в организации будущего. СПб., 2001

26. Arthur, M. B., & Rousseau, D. M. The boundaryless career as a new employment principle In M. G. Arthur, & D. M. Rousseau (Eds.), The boundaryless career. // Oxford University Press 1996.

27. Beck U. The Brave New World of Work. Oxford, 2000

28. Baruch Y. (2006) “Career development in organizations and beyond. Balancing traditional and contemporary viewpoints “ Human Resource Management, 16 (2): 125-138

29. Bradley H., and Devadason R. (2008) “ Fractured transitions: young adults'pathways into contemprory labour markets”, Sociology, 42 (1): 119 - 36

30. Everett C. Hughes American Journal of Sociology Vol. 43, No. 3 (Nov., 1937)

31. Hall D.T., Marvis P.H. The new career contract developing the whole person at midlife and beyond // Journal of Vocational Behavior 1995.

32. Hall D. Career development in organization. // Jossey Bas, London, 1986.

33. Vosko L. F. Managing the Margins. Gender, Citizenship, and the International Regulation of Precarious Employment. Oxford, UK : Oxford Univ. Pr., 2010.

34. Wrzesniewski, A., McCauley, C. R., Rozin, P., & Schwartz, B. Jobs, careers, and callings: People's relations to their work // Journal of Research in Personality 1997.



Приложения

Приложение 1 - Гайд интервью

Тема 1. Блок "История о себе"

Скажите, пожалуйста, сколько вам лет? Откуда Вы родом?

Вы живете где-то здесь поблизости? В своей квартире или снимаете?(С кем?)

Вы замужем/женаты? А дети есть?

А чем занимаются Ваши близкие: родители, муж/жена?

Есть ли у вас хобби? Чем занимаетесь в свободное время?

Тема 2. Блок "Профессиональная биография"

Скажите, пожалуйста, как Вы попали в банковскую сферу? Когда и почему вы решили выбрать себе такую работу?Где вы учились? Какой у вас уровень и профиль образования?

Была ли у Вас практика перед первым устройством на работу?

Сколько вы уже работаете в данной сфере? До этого места, работали в банках?

Какое было Ваше первое место работы? Как вы туда устроились?

Расскажите, про предыдущие места работы? Сколько их было? Почему ушли?

Что для Вас главное при устройстве на работу?

Расскажите пожалуйста как давно Вы работаете здесь? С каких позиций пришли и на какую должность?Как устраивались? Единственное ли это место работы? Как вы его для себя расцениваете (временное, постоянное)?

Какие у вас профессиональные планы на будущее?

Трудно ли найти работу в банке сегодня в Петербурге?

Тема 3. Блок «карьера»

Что обеспечивает успешное прохождение карьеры?Что может препятствовать?

Каковы требования предявляются банковскому работнику для перехода на каждый уровень профессиональной карьеры?

Происходят ли повышения сотрудников? Какими отличительными чертами они обладают?Что необходимо работнику,что бы продвигаться по карьерной лестнице? Какие факторы влияют на успешное прохождение карьеры?

Тема 4. Блок "Отношение к работе"

Планируете ли Вы развиваться в этой сфере/ профессии? Кем видите себя в будущем и где?

А в общем, Вам нравится Ваша профессия? Работа в целом? Какие Вы могли бы выделить самые положительные моменты, а что Вам не нравится? Что для Вас «идеальная работа» ?



Приложение 2 Пример взятого полуструктурированного интервью

Интервьюер: Лобкова Юлия Юрьевна

Респондент: Екатерина, фрилансер, 30 лет

Место проведения: офис «Б-Банка»

Длительность: 57:15:91

карьера банк сотрудник фрилансер

«И»: Здравствуйте, расскажите, пожалуйста, сколько Вам лет, откуда Вы родом, где учились?

«Р»: Мне 30 лет. Родом я из Карелии Северной, училась, высшее образование получала на Севере, в Мурманской области. Филиал был от Петрозаводского государственного университета, 5 лет по специальности «экономист», «Финансы и кредит».

«И»: Это было очное высшее образование?

«Р»: Да, это очное высшее. В 2008 закончила.

«И»: Почему Вы выбрали именно эту специальность, курс?

«Р»: На самом деле, не было такой целенаправленности, всегда было, я думала, аналитический склад ума, все-таки математика, экономика близко, и курсы были в школе экономики. Собственно, как-то это все направлено уже туда в экономический процесс. Поэтому так и пошло все.

«И»: То есть как-то, может быть, на вас повлияли родители. Они в такой же сфере работают?

«Р»: Родители, конечно, сыграли свою роль, потому что в одиннадцатом классе в нашей ситуации не у многих было целенаправленное желание именно быть тем-то и тем-то, туда-то поступать. То есть большинство все-таки подошли к концу одиннадцатого класса с неуверенностью, куда и что. Конечно, были долгие переговоры с родителями, но как-то сошлись на этом все-таки. Проще устроиться, наверное, скорее всего родители исходили из этого. То есть все-таки экономист он, у него довольно универсальная такая профессия, универсальная, можно сказать, не узконаправленная. Собственно вот так.

«И»: А они у вас не в этой сфере работают?

«Р»: Нет.

«И»: Вообще никак не связаны?

«Р»: Нет, не связаны.

«И»: Может быть сестра? У вас есть еще сестры, братья?

«Р»: Сестра есть, но она совершенно в другом направлении, у нее педагогика, ин.яз., то есть языки. Поэтому у нее было филологическое образование. Но она и была устремлена к этому. У меня больше математика, экономика, и выбор все-таки зависел от наличия ВУЗов. Тогда был выбор Питер и Мурманская область. В Питер с родителями не сошелся у нас вопрос, чтобы ехать сюда, потому что все-таки здесь выбор гораздо шире. Да, и здесь настолько большое количество различных учебных заведений и столько направлений, и творческих и не творческих, в общем, спектр настолько велик, что выбирай - не хочу. А выбрали ближе к дому, и родителям было проще меня как-то обеспечивать. Выбор не был столь широк, было несколько ВУЗов, очень узкие специализации, соответственно так все было проще, чем Питер. Поэтому, если выбор бы остановился на Питере, возможно, не было бы это экономикой. Возможно было бы что-то совершенно противоположное

«И»: А есть ли у Вас какое-то хобби тогда, чем вы занимаетесь в свободное время? Что Вам доставляет удовольствие, кроме работы?

«Р»: Конечно, работа - это мой заработок, это часть жизни естественно, ну, а удовольствие - спорт, различные зимой - это катание на горе, сноубординг, а летом это велосипед, различные походы, различные пробежки. То есть активность

«Р»: Как-то офисную работу нужно разбавлять.

«И»: Есть ли у Вас дети?

«Р»: Нет

«И»: Теперь хотелось бы спросить про профессиональную биографию, как Вы вообще попали в банковскую сферу?

«Р»: В банк попала на пятом курсе университета, то есть была преддипломная работа началась, и на практику устроилась в один из наших банков. Собственно там через какое-то время мне и предложили остаться, то есть это уже во второе полугодие пятого курса я уже начала работать полноценно. Как раз уже учебы как таковой не было, уже было написание диплома. Писала диплом и работала. Начинала с кредитного отдела, там сначала с физическими лицами работала недолго и потом на юридические лица перешла, собственно с этого все и понеслось.

«И»: То есть первоначально как называлась должность, на которую Вы пришли?

«Р»: Кредитный менеджер, если я не ошибаюсь.

«И»: А потом какие должности после этого занимали? Кредитный менеджер, а после этого?

«Р»: Я не помню, как точно. Кредитный специалист, возможно, кредитный менеджер, то есть в той же градации, просто другое направление, то есть если до этого с физическими лицами, то перешла в отдел по работе с юридическими лицами, с компаниями уже, с индивидуальными предпринимателями. Просто другой вид кредитования, другие клиенты.

«И»: То есть получается горизонтальное было развитие или это уже вертикально?

«Р»: Это горизонтальное, я бы назвала.

«И»: А как долго Вы проработали?

«Р»: Работала там полтора года, потом собралась и уехала в Питер. То есть в Питере уже начала опять с того же банка, в котором работала, просто Санкт-Петербургский филиал был, не Мурманский. Та же организация. С микрокредитования юр.лиц тоже начала. Но это был 2009 или 2010 год, начались сокращения, то есть ситуация такая была: я приехала осенью, устроилась в ноябре в тот же банк, в котором работала, и буквально к Новому году нам сказали, что будет сокращение. Я пришла последняя, у нас отдел был человек пять или шесть, не помню уже точно, и больше половины сокращали -три человека сокращали. Естественно, я в этот список попала как последний пришедший сотрудник И после Нового года январь мы проработали еще. Три месяца у меня получилось всего поработать. Но я сразу устроилась в другой банк, и все в той же сфере, то есть движение было в том же направлении, просто разные банки. Там очень было пассивное кредитование. То есть сначала все было в порядке, а потом темпы все снижались, это был Украинский банк, и в какой-то момент сняли кредитные функции с нашего филиала, то есть там было обслуживание только оставшихся клиентов, которые на кредитовании находились, но их мы уже не кредитовали, соответственно никакой активной деятельности в этом не могло быть. Я какое-то время в таком пассивном режиме находилась, но это очень сложно, потому что это не для себя развитие, а никакого движения, навыки теряются довольно быстро и как-то так получилось, что мне позвонила моя руководитель с прошлого банка узнать, как дела, при сокращении как я ушла и мы с ней поговорили, она говорит: «Давай к нам».Она уже работала в другом месте, тоже ушла к тому моменту, то есть она еще полгода после меня проработала, устроилась в другой банк и говорит: «Я хочу видеть тебя в своей команде, давай». Я уже на тот момент ходила на собеседования с разрешения руководителя, то есть он был в курсе, понимал ситуацию, и как-то одновременно так получилось, что из того банка согласовали: «Мы Вас берем» и мой руководитель бывший сказала «Давай». Я пришла на собеседование, прошла его тоже, все в порядке. Как-то такой выбор был, сделала ставку на бывшего руководителя, потому что это была уже знакомая мне команда и было проще адаптироваться, я уже знала, с кем мне работать, а в том банке только набирался отдел, поэтому неизвестно было, насколько активно пойдет кредитование, пойдет ли оно вообще и как активно будет формироваться отдел и как эта процедура будет выглядеть. Поэтому, конечно, за стабильность был выбор, и вот с бывшим руководителем мы еще проработали, правда, это уже немного другое направление было - кредитование, но с другой стороны - проверки кредитных сделок.

«И»: В Украинском банке Вы какую должность занимали?

«Р»: Там звучало «менеджер по кредитования» и вот так получалось, что там поработала три месяца, потом перешла в Украинский банк, там недолго тоже у меня получилось, полгода где-то, и дальше я ушла в другой, и опять же через год началась реорганизация у нас, пришло новое руководство и глобальные изменения были. Отделы какие-то убирались, какие-то перестраивались, в общем, структура менялась внутри банка и функции нашего отдела передали на головной офис.

«И»: А головной офис в другом городе?

«Р»: В Москве. Выделили под нас «отдельчик» маленький, то есть кто-то ушел, мы остались - руководитель и я и у нас был «аппендикс» какой-то. Вроде есть кредитное правление и под нас сделали выделили спектр клиентов, которые под нас попадали, и была ужасная, на самом деле, обстановка, потому что по всем параметрам клиент подходит нам, я его беру в работу, весь анализ провожу. Первичную информацию собираю. Сначала по первичной информации он наш, когда начинаем собирать более детальную информацию, выскакивает у него какое-то еще связанные компании, которые дают еще выручку, еще что-то у него не было заявлено изначально, тоже… И в итоге он выпадает из рамок, а мы уже подвели его.

«И»: То есть он уже готовый?

«Р»: Да, готового клиента мы вынуждены были передавать в другой отдел, который занимается сделками других сумм. Именно исходя из финансовых показателей клиента Если бы исходили из сумм, которые запросил клиент. Клиент хочет десять миллионов, он ваш, клиент хочет сто миллионов, он в другой отдел, будьте добры его передать. Тут в процессе выясняется, что он по своим показателям вылетает из наших возможностей вылетает из ваших возможностей. Все, готового клиента я со всем пакетом документов, практически со всем анализом передаю в другой отдел, то есть работа впустую. А с тебя планы, ты должен выполнить. Ты не будешь объяснять, что так и так, и вот эта вот градация, эта сегментация, которая так называлась, по сегментам делились клиенты, она была крайне неудобна, была неприменима к практической работе. Конечно, были трудности с выполнением плана из-за вот таких моментов, хотя мы делали сделки, но вот это больше отнимало. Ну эмоционально было очень тяжело.

«И»: Психологический такой стресс.

«Р»: Да, постоянный стресс. То есть не было такого, что ты пришел, отработал и ушел. И задержки были бесконечные на работе, потому что очень много времени уходило впустую. Но это в какой-то момент допекло на самом деле, и психологически я была вымотана, и я начала искать работу, быстро получилось устроиться в Московский банк. Все прошла, все собеседования, и сомнения были, конечно, но там и по деньгам получше было. И я приняла решения, ушла. И, видите, так получается, что нет возможности в рамках одного банка работать и расти. И, наверное, в текущий момент я для себя понимаю, что я устала от этой перебежки, хотя последним был Московский банк, в который устроилась, два с половиной года отработала. Это был самый длительный срок. Сначала я на старшего пришла, потом ведущим стала.

«И»: То есть это тоже работа по специальности?

«Р»: Да, тоже в кредитном отделе с юридическими лицами. Уже был рост, то есть, если я пришла на одну позицию, то через год у меня получилось, что я уже на следующую ступеньку подросла, дальше был главный и уже потом зам. начальника отдел. Все-таки был вектор, куда двигаться. Конечно, это очень вдохновляло и организация была поставлена очень грамотно, там работа с головным офисом Московским. Вся работа была по взаимодействию, очень четкая, быстрая, не было с клиентами из-за этого проблем. «Извините, Москва не дает разрешение», не было такого. Все отрабатывали как-то быстро, грамотно. И я рассчитывала, что дальше я буду в этом банке, но наступили времена, получается ноябрь 2013, когда кредитование прекратилось, когда была общая по банкам ситуация, кредитование сошло на нет, очень многие банки прекратили кредитовать активно.

«И»: Это в каком году?

«Р»: Ноябрь 2013, если не вру…2014…двенадцатый, тринадцатый. И в том числе у нас была передышка, мы занимались текущими вопросами, потом после Нового года кредитование начало оживать потихонечку, но это был длительный период, у нас даже был за свой счет отпуск.

«И»: Да?

«Р»: Люди уходили в отпуск. Опять-таки негативный момент, понятно, остальные под это все попали, не только наш банк и потихоньку начало активизироваться кредитование весной, и не пошло. То есть приехало у нас руководство из Москвы, пытались они как-то активизировать процесс кредитования, но сверху была спущена директива, что идем на убыль, то есть все шло к тому, что кредитования не будет в ближайшее время. Это я уже понимала, думали сначала по полугоду, что будет завершение, я не стала ждать, поняла, что либо по прошествию полугода будет это решение принято, или еще квартал протянут и опять сложилось так, что где сейчас я работаю, «Первобанк», я нашла быстро.

«И»: Это во время того как была пауза вы увидели что-то?

«Р»: Да, я начала смотреть, какие вакансии и сюда я ушла, получается, прошла вот эти тесты все, собеседования. Благо, руководитель абсолютно адекватно к этому относился, он сам понимал, что скоро отделу не быть, и давал добро на то, чтобы мы смотрели какие-то варианты. Собственно вот в июне я ушла, а в сентябре закрыли отдел полностью.

«И»:Да?

«Р»: Полностью убрали кредитование из филиала. Вот вам и рост. И опять, благо, я ушла, не дождавшись этого процесса, сотрудники, мои коллеги потом два месяца не могли устроиться.

«И»: Почему?

«Р»: Было очень сложно найти работу. Потому что активность кредитования упала настолько, что вакансии висели на всех поисковых сайтах работы, но они были, скажем так, фиктивны. Вакансии, на которые ты приходишь, вроде проходишь собеседование, но в итоге нет, потому что им никто не требуется.

«И»: Почему?

«Р»: Это отдельные истории, я не могу это утверждать, но картина была такова, что сколько ребята не проходили собеседования, никакой обратной реакции. Не то что специалисты неграмотные. Поэтому эта нестабильность на банковском рынке не дает возможность какого-то планомерного роста в одной организации, в рамках одного банка. А когда ты меняешь с какой-то определенной частотой, там два месяца, год, в любом случае тебе приходится с какой-то точки как будто заново начинать.

«И»: Опять все менять.

«Р»: Нет этого движения лаконичного. Годы-то идут, и, конечно, сидеть на одном и том же каком-то уровне тяжело, поэтому банковская сфера из-за своей нестабильности для меня потеряла какую-то привлекательность, хотя работа абсолютно мне подходит, интересная, общаешься с людьми, которые построили свой бизнес. Кто-то с нуля начинал, вообще с простейших вещей, зажигалки продавал на рынке, кто-то имеет огромные свои торговые компании. То есть абсолютно разные люди, абсолютно разного уровня. Очень интересно именно общаться, потому что мы все-таки узнаем первично о клиенте, как он к этому пришел, с чего он начинал, как этот процесс у него был, с кем он взаимодействовал, как цепочку эту строил, то есть это всегда вопрос очень интересный. Ты не только анализируешь какие-то финансовые показатели выручку или еще что-то, а вообще разноплановая работа. Она с выездами, то есть у кого свой бизнес, как ведется. Мы выезжаем к клиенту на место ведения бизнеса, непосредственно смотрим, как все происходит, все выстроено. Производство - как работает. То есть, да - интересно, но не многим сейчас удается долго проработать в банке, текучка большая.

«И»: Текучка? Почему эти кредиты сейчас прекратили выдавать, так как у банков забирали лицензии или в связи с чем?

«Р»: Сейчас эта ситуация уже не первый год продолжается. Очистка, скажем так, банковского рынка от тех банков, которые по анализу Центробанка выявляются как в целях легализации денежных средств. Работающие лишались лицензии, и представляете, сколько рабочих мест потеряно.

«И»: Да.

«Р»: Конечно, сейчас предложение на рынке настолько превышает спрос банковских кадров, банковских сотрудников, что ситуация с поиском работы непростая.

«И»: А как Вы сюда потом пришли? Допустим из предыдущего банка сюда и на какую должность?

«Р»: Здесь я главный инспектор отдела кредитования юридических лиц.

«И»: С июня или с сентября?

«Р»: С июня.

«И»: Получается полгода.

«Р»: Год. Да, уже скоро год получается.

«И»: И как здесь Ваша деятельность развивалась?

«Р»: К сожалению моему… пришла, здесь мне очень все понравилось, работы, уровни клиентов, с которыми этот банк работает, меня устраивало все. Не поверите! Видимо, мне пора уже бежать из банковской сферы, потому что я пришла, и буквально в августе началась, скажем так, «котовасия» с покупкой нашего банка и сейчас завершается присоединение нашего «Первобанка к «Промсвязьбанку». Соответственно, эта реорганизация привела к тому, что с какого-то периода мы не могли кредитовать по своим условиям. То есть кто-то же банку диктовал свои. Но так как процесс еще не завершен, не было выстроено и структуры, как-то все было так, что по их условиям мы будем кредитовать, то есть этот процесс настолько сейчас затянулся, что мы в переходном периоде находимся, и мы не можем активно выполнять свою работу по кредитованию, мы готовим передачу всего процесса нашему главному собственнику. Что с нами, как сотрудниками - кому-то предлагают переход в определенную должность. Нам тоже, в свою очередь предлагали переход в состав нового собственника, но предлагали неинтересные варианты.

«И»: То есть не такую же должность, например?

«Р»: Нет, условия другие, мне лично они не подходят. Я не готова работать с таким функционалом и такими условиями - таким окладом и прочим. Поэтому мы завершаем свою работу. И сейчас не мог сказать, когда этот процесс завершится, то есть мы сами в неведении. Но он завершится, поэтому на данный момент, опять-таки, видите, все подходит к концу. Какой-то бесконечный процесс.

«И»: И как Вы рассматриваете в дальнейшем свою карьеру, где Вы себя видите?

«Р»: Хотелось бы использовать и свое образование и свои навыки. Просто жаль, когда ты учишься, имеешь знания в определенной области и должным образом не можешь этого применить. Я бы продолжила в банке работать, но эта нестабильность меня пугает, и в идеале я не хочу возвращаться, но тут уже другие моменты вступают. Я обеспечивать должна себя, то есть это то, что я умею, это мой опыт, соответственно это мне дает зеленый цвет именно в этой области устроиться, так как без опыта сейчас очень сложно. Так, конечно, в идеале хотелось бы переориентироваться, хотелось бы внутри фирмы. Чем она занимается, это уже другой вопрос, а экономические отделы, плановые отделы, в любом случае, мои навыки были бы уместны, но это была бы уже одна структура. Фирма, в рамках нее уже спокойно работать. Я думаю, что это уже стабильнее, хотя сейчас не у всех стабильное положение. Многие крупные компании слетают с рынка и испытывают колоссальные трудности и в оборотных средствах и у всех сейчас непросто, если компании не завязаны на импорте.

«И»: То есть хотелось бы уже перейти не в банковскую сферу, а в какую-то другую, в корпорацию, например?

«Р»: Да, именно так.

«И»: Все-таки это как-то странно. Я считаю, что банки стабильны.

«Р»: Стабильны они для клиентов. Но опять-таки - насколько. Есть клиенты, которые много лет сидят в одном банке. Сотрудники меняются, а клиент остается, потому что для него находятся предложения со стороны банка, потому что, если это постоянный клиент, то, конечно, к нему индивидуальный подход. Найдут решение, все, что предложить и в каком виде, чтобы удержать. Каждый банк заинтересован, чтобы удержать клиентов, при этом банки, насколько я видела, когда началась реорганизации, потеряли многие клиентов, потому что выбор банков не мал, и клиент имеет возможность выбирать, часто из-за внутренних проблем банка были затянуты сроки, рассмотрение кредитных заявок. Им нужно срочно их получить, а из-за внутренних метаморфоз, пока разберутся, к кому попадет этот клиент, в какой отдел, он теряет время, он теряет свои деньги, он теряет свою прибыль. Все, он ушел в другой банк, он не будет ждать.

«И»: Получается банки нестабильны не для клиентов, но скорее для работников?

«Р»: В какой-то мере, да. Если кредитование прекращается полностью, то для клиента тоже прекращается, так как ушла я с предыдущего места работы, так как кредитный отдел закрылся в сентябре полностью. Все, кредитование завершилось, соответственно, клиенты они больше не получали кредитных сумм, они продолжали гасить свои текущие кредиты. Их обслуживали просто дистанционно на уровне головного офиса. Они приходили в кассу, платили и уходили. Все. Но большего они не получали.

«И»: А в связи с чем закрылся этот кредитный отдел полностью?

«Р»: Ну, мы приняли решение головного офиса. Он распределяет по филиалам, смотрит, какие там рентабельны, какие нерентабельны. И где-то нет смысла держать кредитный отдел, какие-то кредитные сделки дистанционно. Это уже решение высшего руководства, где получать кредиты.

«И»: Какие тогда есть основные возможности для развития карьеры в таком небольшом банке, как этот, в предыдущих?

«Р»: Возможности всегда, наверное, есть. Сложно проанализировать, для кого они есть, для кого нет. Но опять-таки, кто в какой период попадает, если ты успел в определенный период расцвета банка наработать свой опыт. Конечно, когда ты на руководящей позиции, по-другому дело обстоит. Всегда находится место, куда ты можешь в пределах банка переместиться. Честно, как-то не думала об этом.

«И»: Но все-таки здесь, в этом банке вы для себя уже не видите развития, например, Вы бы не хотели пойти в «Промсвязьбанк»?

«Р»: Нет, потому что я во многом теряю.

«И»: Вы еще не решили, Вы бы хотели в банковской сфере оставаться или вообще поменять?

«Р»: В идеале я бы поменяла. Просто к этому нужно подходить с головой, либо образование дополнительное, либо курсы, либо что-то еще. Думать уже, как к этому прийти, к новому направлению.

«И»: А какие для Вас важны критерии при устройстве на работу? На что Вы прежде всего смотрите, чтобы нравилось то и то?