Организация регионального инжинирингового центра на базе партнёрства вуза и машиностроительной компании

Определение роли инжиниринговых организаций в российской национальной инновационной системе. Исследование проблем взаимодействия промышленных компаний и вузов в научно-технической сфере. Формирование стратегии инжинирингового центра на базе партнёрства.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 30.08.2016
Размер файла 3,6 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Прежде всего, для ведения инжиниринговой деятельности разных уровней нужна техническая подготовка разного характера. Д. Белов, руководитель программы «Инжиниринг» НПО «Сатурн», выделяет три уровня инжиниринговой деятельности [59]:

1. Архитектор;

2. Системные инженеры;

3. Инженеры систем и подсистем

Соответственно, специалисты нижнего уровня должны обладать узко направленными (специальными) компетенциями, в то время как архитекторы должны одновременно контролировать работу в разных сферах деятельности и выполнять управленческие функции. Образовательные стандарты по направлению «Инноватика» разрабатываются с 2000 года, первый набор подготовки специалистов состоялся в порядке эксперимента в 2003 году в 6 университетах России, 5 из которых были техническими (политехническими), а 1 - экономическим. С 2012 года данное направление образования развивается в Высшей школе экономики, при этом НИУ ВШЭ разработала свой собственный стандарт подготовки, привлекая к работе потенциальных работодателей. К 2014 году сформировалось понимание того, что данная деятельность является специфической, что послужило основой для инициации работ по разработке профессионального стандарта деятельности. То есть, в современной России понимание того, как готовить управленцев уровня «архитектора» и какими компетенциями он должен обладать пока находится в состоянии формирования.

Тем не менее, относительно собственных сил респонденты [51] остаются оптимистичными: 64% респондентов заявили о достаточном уровне конкурентоспособности на внутреннем рынке труда. По словам самих респондентов, в наибольшей степени влияют на их конкурентоспособность следующие факторы:

- Неопределённость экономической конъюнктуры;

- Высокие налоговые ставки;

- Высокая стоимость специализированного программного обеспечения;

- Высокие процентные ставки по кредитам.

Первый фактор, несомненно, является критически важным для инжиниринговых компаний, поскольку их услуги востребованы при активизации инвестиционной деятельности, а в нестабильной ситуации её объёмы снижаются, что наблюдается в современной российской экономике, т.е. рынок инжиниринговых услуг сокращается. Так, в 2014 году объём инвестиций в основной капитал сократился на 1,5%, а в 2015 году сокращение достигло уже отметки в 8,4% [73].

Значительные изменения относительно налоговой нагрузки на бизнес также маловероятны. В марте 2016 года Заместитель директора департамента правительства РФ по формированию системы «Открытое правительство» Г. Белозеров предложил смягчить налоговые условия для компаний, работающих в сфере исследований и разработок.

Однако на следующей неделе в ответ на это предложение президент России В. Путин на съезде РСПП заявил, что «государство не отказывается от моратория на повышение налоговой нагрузки на бизнес, но снижать ее сейчас можно только за счет сокращения других расходов бюджета - возможно, и социальных» [71].

Мораторий на изменение налоговой нагрузки на бизнес должен продлиться до 2018 года.

Тем не менее, можно констатировать, что на рынке инжиниринговых услуг наблюдаются определённые изменения.

Поскольку в России этот рынок ещё формируется, существуют латентные рыночные ниши. Активная поддержка государства создает предпосылки для роста мотивации к созданию новых инжиниринговых организаций, работающих не только в области строительства. В данной ситуации важно успеть выйти на рынок до того, пока он не стал высоко конкурентным.

В области проектирования объектов строительства уже обозначились национальные лидеры: Газстроймонтаж, Газстройконсалтинг, Группа E4, Атомэнергопроект и др. В целом, основные игроки представили себя на рынке и заявили о себе, при этом появляется всё больше инжиниринговых центров, специализирующихся в узких областях, однако далеко не все из них способны обеспечить комплексный инжиниринг -- сопровождение объекта на всём протяжении его жизненного цикла. Именно эти ниши стоит заполнять новым инжиниринговым компаниям.

2.2 Государственное регулирование инжиниринга в России

В 2013 году Министерство Промышленности и Торговли (Минпроторг) инициировало разработку мер по поддержке инжиниринга и промышленного дизайна.

Результатом данной работы стало несколько документов. Базовым (исходным) документом можно считать государственную программу «Развитие промышленности и повышение её конкурентоспособности». Последняя её редакция утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2014г. № 328 [43]. Всего в программу входит 22 подпрограммы, одной из которых является Подпрограмма № 19 «Развитие инжиниринговой деятельности и промышленного дизайна». Сроки реализации программы - 2014-2018 годы. Общий объём бюджетного финансирования запланирован на уровне 3 млрд руб.

Подпрограмма включает в себя следующие ключевые положения:

1. Совершенствование государственного регулирования индустрии инжиниринга и промышленного дизайна;

2. Стимулирование создания и развития инжиниринговых центров на базе образовательных организаций высшего образования и научных организаций, находящихся в ведении федеральных органов исполнительной власти;

3. Стимулирование создания и (или) обеспечение деятельности региональных центров инжиниринга для субъектов малого и среднего предпринимательства;

4. Стимулирование создания и развития инжиниринговых центров на базе частных компаний;

5. Развитие компьютерного инжиниринга;

6. Создание и развитие механизмов координации деятельности организаций индустрии инжиниринга и промышленного дизайна.

Реализация подпрограммы предполагает осуществляется в соответствии с планом мероприятий. В соответствии с пп. 6 п. 27 поручения Председателя Правительства Российской Федерации Д.А. Медведева от 28.12.2012 № ДМ-П13-8043 Минпромторг совместно с заинтересованными федеральными органами исполнительной власти, предпринимательским сообществом и институтами развития разработал План мероприятий («дорожную карту») в области инжиниринга и промышленного дизайна (далее - Дорожная карта), утвержденный распоряжением Правительства Российской Федерации от 23 июля 2013 г. № 1300-р.

Целями Дорожной карты являются:

- обеспечение модернизации и развития экономики РФ услугами отечественных компаний индустрии инжиниринга и промышленного дизайна;

- создание институциональной среды и инфраструктуры для развития малого и среднего предпринимательства в области инжиниринга и промышленного дизайна;

- обеспечение экономики новыми рабочими местами и соответствующими квалифицированными кадрами в области инжиниринга и промышленного дизайна;

- сокращение отставания России от развитых стран в части EPC(M)-компетенций для выполнения высокотехнологичных проектов в металлургии, химии и иных отраслях обрабатывающей промышленности, освоения месторождений шельфа и Восточной Сибири, создания новых отечественных технологий в области сжижения природного газа.

В рамках данной диссертации наиболее важным представляется раздел дорожной карты, где описаны государственные меры по поддержке малых предприятий. В частности, предполагается разработка мер налогового стимулирования, мер финансирования от институтов развития и мер стимулирования спроса на продукцию национальных поставщиков оборудования и услуг в области инжиниринга и промышленного дизайна. Кроме того, выделяется необходимость разработки нормативов, стандартов и правил, регулирующих рынок инжиниринговых услуг.

Для связи с экспертным сообществом и с непосредственными участниками рынка инжиниринговых услуг приказами Минпромторга России от 16.07.2014 и 24.07.2014 было инициировано образование научно-координационного совета [45;46].

В подпрограмме развития инжиниринга необходимо отметить 2 пункта. Один из них предусматривает развитие инжиниринговых центров на базе вузов, а другой - на базе частных компаний.

Таким образом, за реализацию подпрограммы ответственность несут 2 министерства: Министерство образования и науки Российской Федерации и Министерство промышленности и торговли Российской Федерации.

Поскольку ранее государством не предпринимались меры поддержки инжиниринговой деятельности, механизмы финансирования планируется апробировать на пилотных проектах, мониторинг которых позволит более точно настроить инструменты поддержки участников рынка.

В Дорожной карте отдельно указываются мероприятия, обеспечивающие создание инжиниринговых центров базе научных исследовательских центров и научных исследовательских университетов, также мероприятия, обеспечивающие создание инжиниринговых центров на базе частных компаний.

В частности, в данной области определены плановые показатели, представленные в табл. 2.

Таблица 2 -- Плановые показатели Дорожной карты по развитию инжиниринга [42]

Наименование показателя

2014

2015

2016

2017

2018

Количество поддержанных пилотных проектов в области инжиниринга и промышленного дизайна, единиц

3

6

9

9

9

Количество созданных инжиниринговых центров на базе образовательных организаций высшего образования и научных организаций, единиц

15

17

21

21

21

В конечном счёте, создание и развитие инжиниринговых центров на базе высших учебных заведений происходит в кооперации Минпромторга и Минобрнауки.

В частности, это сотрудничество воплощалось в совместном отборе пилотных проектов Межведомственной комиссией, в которую вошли представители обоих ведомств, а также ведущие эксперты в области инжиниринга.

Особенностью оцениваемых проектов стало привлечение индустриального партнёра, который в числе других задач обеспечивал внебюджетное финансирование проекта.

Это было осуществлено с целью вовлечения в хозяйственный оборот результатов исследования и оборудования, полученного ранее.

Таким образом, на базе вузов должны сформироваться инжиниринговые центры, оказывающие услуги в интересах производственных компаний, которые в свою очередь продвигают инновационные разработки, созданные внутри вузов.

На данном этапе становится понятно, на какой именно тип инжиниринговых компаний направлены меры поддержки.

Отбор пилотных проектов инжиниринговых центров на базе вузов проводится в ходе открытого конкурса, под эгидой Минобрнауки.

Согласно условиям, в конкурсе могут принимать участие образовательные организации высшего образования технической направленности, ориентированные на подготовку кадров по специализациям, предполагающим предоставление услуг в области инжиниринга [39].

На конкурс образовательными организациями предоставляются заявки, включающие стратегическую программу развития инжинирингового центра, а также подтверждающий пакет документов, указанный в Положении о проведении конкурса.

Субсидия предоставляется образовательным организациям на 2 года в соответствии с Положением о конкурсном отборе Минобрнауки с 2015 года, при этом годовой объём запрашиваемой суммы не должен превышать 40 млн руб. в 2015 году и 60 млн руб. - в 2016 году [40]. В 2015 году проводилась третья очередь конкурса.

Итоги первых двух конкурсов оказались довольно обнадёживающими: создано 20 инжиниринговых центров, оказавших услуги 131 заказчику на сумму более 800 млн руб. [61].

К настоящему времени определены направления, которые являются приоритетными при выдаче субсидий:

- лазерные и аддитивные технологии;

- промышленные биотехнологии;

- композиционные материалы;

- робототехника;

- станкостроение;

- микроэлектроника и приборостроение;

- легкая и текстильная промышленность;

- нефтегазовое машиностроение;

- сельскохозяйственное машиностроение, машиностроение для пищевой и перерабатывающей промышленности;

- транспортное машиностроение;

- индустрия детских товаров;

- реверсивный инжиниринг;

- бионический дизайн и ряд других направлений.

Заявка на конкурсный отбор должна включать 7 документов, большая часть из которых носит справочный характер, кроме стратегической программы развития инжинирингового центра (рис. 7).

Рисунок 7 - Разделы стратегической программы развития инжиниринга [40]

Исходя из методических рекомендаций, разработанных Минобрнауки для обеспечения реализации данной программы, следует, что под данной стратегической программой нужно понимать «увязанный по ресурсам, исполнителям и срокам реализации комплекс мероприятий, направленный на осуществление на базе образовательной организации высшего образования проекта развития инжинирингового центра» [40].

В специальной литературе встречаются также понятия «стратегического плана», «стратегического бизнес-плана» [6, c.47; 5, c.58]. Судя по разделам стратегической программы, она ближе всего именно к последнему понятию. Данные понятия довольно тесно связаны близки, но в диссертации используется терминология, предлагаемая Минобрнауки. Кроме того, в следующих разделах используется понятие «стратегии», под которой понимаются методы конкуренции и ведения бизнеса, которые выбирает менеджмент для удовлетворения клиентов, успешной конкуренции и достижения глобальных целей организации [6, c.41].

Говоря о государственном регулировании, нельзя не отметить, что для малых компаний в сфере инжиниринга действительно предоставляется существенная финансовая поддержка. Помимо финансовой поддержки в центрах инжиниринга оказываются консультационные услуги. Например, инжиниринговый центр при Владимирском государственном университете формировался при активном участии и поддержке местных органов власти, ответственных за экономическое развитие региона. В силу высокой «политической» заинтересованности чиновников накануне выборов в Государственную Думу и с учётом текущей рыночной ситуации именно в настоящее время наиболее подходящий момент, чтобы воспользоваться государственной поддержкой в области инжиниринга и создать инжиниринговый центр на базе партнёрства вуза и машиностроительного предприятия.

3. РАЗРАБОТКА НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ИНЖИНИРИНГОВОГО ЦЕНТРА

3.1 Выбор научно-методического подхода к организации инжинирингового центра на базе вуза и промышленного предприятия

Согласно Р. Дафту [3], менеджмент как управленческая деятельность включает в себя 4 базовые функции: планирование, организация, лидерство, контроль.

На рис. 8 представлена классическая схема процесса управления бизнесом.

В контексте данной диссертационной работы под организацией инжинирингового центра понимается создание предприятия. Соответственно, в первую очередь, должны быть выполнены мероприятия, связанные с проектированием и планированием будущей деятельности. То есть организация инжинирингового центра начинается с разработки бизнес-плана, который впоследствии защищается перед инвесторами и учредителями, в состав которых входят вуз, машиностроительное предприятие и государство. Бизнес-планирование на ранних этапах предполагает проведение стратегического анализа для определения дальнейшей стратегии предприятия. Стратегия же в дальнейшем обретает форму плана, в котором более детально прописываются планируемые мероприятия с определением исполнителей, сроков и ресурсов.

Рисунок 8 - Процесс управления бизнесом [3, c. 35]

Организация существует в определённой среде, которая разделяется на внутреннюю и внешнюю. В последней выделяется макросреда и отраслевая (конкурентную) среда. В качестве высокоуровневого инструмента анализа всей организации, как правило, используется SWOT-анализ: по статистике, минимум 75% менеджеров пользуются этим инструментом [30, c.74]. SWOT-анализ предназначен для определения действий, которые должно предпринять руководство компании при текущих условиях во внешней и внутренней среде. В результате анализа разрабатываются 3 матрицы: сильных/слабых сторон, угроз и возможностей, а также матрица стратегических решений и действий. Методология проведения SWOT-анализа представлена в табл. 3.

Таблица 3 - Методология проведения SWOT-анализа [79]

Возможности анализа внутренней среды ограничены тем, что предприятия ещё не существует, поэтому можно лишь сделать предположения общего характера о его сильных и слабых сторонах на основе анализа характеристик его учредителей. Таким образом, формируется внутренняя часть матрицы SWOT-анализа.

Относительно внешней среды информации значительно больше, что обусловливает трудности с определением ее релевантности. Для их преодоления в дополнение к SWOT-анализу нередко используется PEST-анализ и анализ модели 5 сил конкуренции М. Портера. Цель SWOT-анализа состоит не столько в выделении сильных и слабых сторон компании, сколько в формировании понимания того, как они соотносятся с угрозами и возможностями, определяемыми в результате оценки внешней среды.

PEST-анализ предполагает проведение анализа факторов, выделенных в 4 категории: политические (P), экономические (E), социальные (S) и технологические (T). Помимо этого, существуют варианты STEEP-, PESTLE- анализа, где отдельно рассматриваются экологические и законодательные факторы. Что именно должно включаться в каждую из категорий, строго не регламентируется. Основная задача исследователя состоит в определении среди всего многообразия информации наиболее существенных для компании моментов.

Анализ отраслевой и конкурентной среды позволяет получить информацию о 7 ключевых факторах, влияющих на стратегию [6]:

1. Основные экономические характеристики отрасли;

2. Формы и интенсивность конкуренции;

3. Причины изменений в структуре конкуренции и внешней среде;

4. Самые сильные (слабые) конкуренты;

5. Вероятные действия конкурентов;

6. Ключевые факторы успеха в конкурентной борьбе;

7. Общая привлекательность отрасли и перспективы достижения прибыльности выше среднеотраслевой.

Основные экономические характеристики отрасли подробно были разобраны в разделе, посвящённому рынку инжиниринговых услуг, поэтому можно сразу перейти к анализу конкурентной среды. М. Портер [32] считает, что в отрасли обнаруживаются 5 факторов конкуренции:

1. Конкуренция между участниками отрасли (Ко);

2. Угроза со стороны новых конкурентов в отрасли (Нв);

3. Конкуренция со стороны товаров-заменителей (Сб);

4. Конкурентное давление поставщиков (По);

5. Конкурентное давление потребителей (Пр).

В 2014 году на основе модели 5 сил Портера профессор Доббс предложил методику оценки влияния конкурентных сил с точки зрения создаваемых ими угроз и возможностей [20]. Методика относится к качественным экспертным методам и проста в использовании: каждая из сил «раскладывается» на источники угроз и оценивается экспертом по 12-балльной шкале. Так, происходит сравнение источников угроз и возможностей с целью выделения наиболее существенных. Каждый источник сопровождает выделением ключевого фактора (кф). Если эксперт считает, что данный источник угрозы является определяющим для конкретной конкурентной силы, то он делает пометку в этой графе.

В результате использования этих инструментов формулируется большое количество факторов, которые в разной степени влияют на стратегию компании. Более того, выявленные элементы внешней среды неоднозначны и одновременно могут быть угрозой и возможностью [22]. Для определения наиболее важных из них, а также для понимания их роли, целесообразно применить метод анализа иерархий (AHP - Analytic Hierarchy Process Method) [16;19]. Алгоритм использования метода анализа иерархий в данной ситуации состоит в следующих действиях:

1. PEST-анализ + анализ модели 5 конкурентных сил М. Портера

2. Выделение и краткая формулировка наиболее важных аспектов внутри каждой группы PEST-анализа и внутри каждой конкурентной силы.

3. Определение весов в целом для PEST-анализа и для 5 сил Портера. Расчет локальных весовых коэффициентов. В дальнейшем локальные веса устанавливаются методом парного сравнения. Парное сравнение проводится экспертной группой. Количество и состав экспертов определяются руководством компании. Очевидно, что она не должна быть слишком большой, чтобы не затруднять стратегический анализ обработкой большого количества данных.

4. Устанавливаются локальные веса каждой группы факторов. Каждый локальный вес группы факторов умножается на локальный вес, определённый для PEST-анализа и 5 конкурентных сил М. Портера в целом. Получается глобальный вес.

5. Определяется локальный вес каждого фактора внутри каждой группы факторов. Глобальный вес получается при умножении полученного локального веса на глобальный вес группы, рассчитанный на предыдущем этапе.

6. Определятся роль каждого фактора (возможность или угроза). Полученные локальные веса возможностей и угроз умножаются на глобальный вес соответствующего фактора.

7. В случае, когда конечный глобальный вес для фактора распределился примерно поровну, то есть возникла неопределённость в отношении того, является ли он угрозой или возможностью, по этим факторам проводится дополнительное голосование, или это определяет ЛПР.

Схема модели анализа методом иерархий представлена на рис. 9.

Рисунок 9 - Графическая иллюстрация анализа иерархии [19]

Чтобы сделать SWOT-матрицу более значимой в прикладном плане, применяют матрицу действий, где элементы внешней и внутренней среды сопоставляются друг другу с целью найти оптимальную общую и конкурентную стратегию. Схема анализа представлена на рис. 10.

Рисунок 10 - Схема проведения стратегического анализа при создании инжинирингового центра (разработано автором)

Стратегический анализ, проводимый в рамках данной диссертационной работы является лишь частью необходимых мероприятий для организации инжинирингового центра. Общая схема организации представлена на рис. 11.

Прежде всего, проект организации инжинирингового центра не может быть инициирован без получения поддержки его участников. Выше затрагивалась проблема, возникающая из-за разницы культур научного и инженерных сообществ, поэтому важно найти как можно больше «точек соприкосновения», чтобы на раннем этапе инициации процесса создания инжинирингового центра обсудить и согласовать интересы каждой из сторон.

Рисунок 11 - Алгоритм организации инжинирингового центра (разработано автором)

Необходима также поддержка от местной администрации, поскольку это позволит упростить взаимодействие с инвесторами, особенно с государственными фондами, которые в обязательном порядке запрашивают рекомендации от местных представителей власти. На данном этапе также обсуждаются и формулируются общие положения будущей организации.

Следующим этапом является планирование. Прежде чем непосредственно приступить к созданию планов, необходимо консолидировать соответствующую информацию. Сбор информации позволяет более чётко сформулировать долгосрочное видение будущего компании. Аккумулированная информации анализируется с помощью инструментов стратегического менеджмента, в том числе - трёхступенчатого SWOT-анализа.

На этапе создания стратегической программы происходит более подробное планирование будущей деятельности. Начать этот этап целесообразно с создания бизнес-модели, как концептуального представления бизнеса и механизма его функционирования. [5] Впоследствии она трансформируется в более подробные планы: финансовый, операционный, производственный и др.

Затем следует непосредственно реализация стратегической программы, но поскольку речь идёт именно о создании новой организации, то возникает необходимость отдельно выделить подготовительный этап, связанный с обеспечением организации всеми необходимыми для работы ресурсами: персоналом, оборудованием, денежными средствами и др.

Основой бизнес-плана выступает бизнес-модель компании. Остервальдер (Osterwalder) и Пинье (Pigneur) предлагают модель из 9 блоков: потребительские сегменты, ценностные предложения, каналы сбыта, взаимоотношения с клиентами, потоки поступления доходов, ключевые ресурсы, ключевые виды деятельности, ключевые партнёры, структура издержек [15]. На основе сформированной модели строятся планы по каждому из блоков.

Под этапом реализации стратегической программы понимается ведение операционной деятельности с учётом всех положении, указанных в стратегии, в том числе выполнение плана производства и продаж.

Поскольку одним из принципов стратегии является её адаптивность, то необходимо учитывать, что при ведении хозяйственной деятельности запланированная стратегия никогда не сможет учесть все события и вероятности, поэтому всегда необходимо корректировать стратегию в зависимости от реальной ситуации. При достижении запланированных показателей условно можно считать центр созданным. Однако на практике на этом работа не прекращается и перед руководством встают новые задачи по проектированию и совершенствованию бизнес-процессов, улучшению эффективности, улучшению финансово-экономических показателей. Кроме обозначенных на рис. 11 блоков необходимо добавить после каждого из них «ворота»: по завершению каждого этапа руководители должны принять решение о продолжении или прекращении процесса. Апробация данной методологии в диссертации проводится на примере создания инжинирингового центра на базе ВГТУ и ООО «Мехатроника».

3.2 Формирование стратегии инжинирингового центра на базе партнёрства вуза и машиностроительной компании

Основной практической задачей диссертационной работы являлось обоснование возможности создания инжинирингового центра на базе университета и машиностроительной компании исходя из заинтересованности со стороны предполагаемых стейкхолдеров. Для организации центра необходимо пройти все этапы процесса создания компании, начиная с проведения стратегического анализа и определения стратегии будущей организации до разработки операционных планов, и прохождения формальных процедур. Функционирование инжинирингового центра описывается путем построения бизнес-модели, на основе которой создаются нормативно-методические документы, а также учредительные документы, предназначенные для непосредственных участников процесса с тем, чтобы обеспечить увязку всех мероприятий друг с другом по исполнителям, срокам и бюджету.

Предварительное рабочее название инжинирингового центра -- «Центр инжиниринга робототехнических средств», или сокращённо ЦИРС. Юридическая форма предприятия - Акционерное Общество, поскольку при такой форме проще взаимодействие между владельцами, принимаются меры по повышению «прозрачности» бизнес-процессов, и в целом компания становится более привлекательной для внешних инвесторов, которыми в итоге могут стать ключевые клиенты ЦИРС.

Таким образом, согласно описанной ранее методики необходимо провести оценку потенциальных учредителей, чтобы затем на основе полученной информации сформировать внутреннюю часть матрицы SWOT.

Анализ машиностроительного предприятия. ООО «Мехатроника» относится к группе компаний российских производителей, которые ведут свою деятельность в областях энергетики, машиностроения, электроники и робототехники.

К продукции компании относятся:

1. Инженерные роботизированные комплексы;

2. Наклонно-поворотные устройства и навесное оборудование;

3. Пневмогидроаккумуляторы;

4. Гидравлический инструмент малой механизации;

5. Железнодорожное оборудование и инструмент.

Компания также оказывает услуги по разработке и производству нестандартного гидравлического оборудования для потребностей горнодобывающей, нефтегазовой, машиностроительной и железнодорожной отраслей. В компании работает 50 чел., но численность работающих, согласно планам развития предприятия, должна возрасти. На текущий момент предприятие располагает 1 300 м2 производственных площадей, а в 2016 году планируется ввести в эксплуатацию ещё 2 000 м2. Ключевыми клиентами для компании являются ОАО «РЖД», ГУП «Московский метрополитен», МЧС и ГК «Росатом». Выручка компании за 2015 год превысила 300 млн руб.

Наиболее коммерчески успешные проекты компании связаны с решением узкоспециализированных задач крупных государственных корпораций. За последние несколько лет в компании разработали и внедрили 6 продуктов для ОАО «РЖД», обеспечивающих более высокий уровень безопасности железнодорожных перевозок. В 2015 году компания поставила инженерный роботизированный комплекс на одно из предприятий ГК «Росатом» для аварийно-спасательного центра, а в 2016 году более тяжёлая модификация инженерного комплекса была приобретена ГУП «Московский метрополитен» для обеспечения более высокой эффективности работ по обслуживанию железнодорожного пути.

Ранее машиностроительная компания уже оказывала инжиниринговые услуги в сфере инженерно-технического проектирования изделий. Результаты передавались заказчику для дальнейшего поиска производителя, однако в подавляющем большинстве случаев заказчик вновь обращался в ООО «Мехатроника» для производства разработанных изделий. Наиболее перспективным направлением своей деятельности руководство компании считает разработку и производство робототехнических средств для нужд атомной, железнодорожной и военной отраслей.

Конструкторы предприятия максимально вовлечены в процесс создания новых модификаций инженерных роботизированных комплексов. В компании ощущается дефицит специалистов, и иногда в проекты по разработке рабочей конструкторской документации и проведения расчётов привлекаются научные сотрудники и преподаватели Воронежского государственного технического университета. Кроме того, в силу высокой занятости текущими проектами руководству компании приходилось отказывать потенциальным заказчикам в разработке изделий. Вследствие этого руководство ООО «Мехатроника» согласно рассматривает новые форматы сотрудничества с университетом с тем, чтобы сократить число упущенных клиентов.

Анализ высшего учебного заведения. Воронежский государственный технический университет основан в 1956 году. В университете обучаются более 7,5 тыс. студентов по 18 укрупнённым группам специальностей и направлениям подготовки. Согласно отчёту о самообследовании ВГТУ, более 90% специальностей и направлений подготовки ориентированы на решение задач оборонно-промышленного комплекса в Центрально-Черноземном регионе [76]. На ведущих предприятиях области созданы и успешно функционируют базовые кафедры и базовые научно-образовательные центры, возглавляемые руководителями предприятий:

- «Воронежский механический завод» - филиал ФГУП «ГКНПЦ им. М.В. Хруничева» - базовая кафедра технологии машиностроения;

- ОАО «КБХА» - базовая кафедра ракетных двигателей;

- ОАО «Турбонасос» - базовая кафедра нефтегазового оборудования и транспортировки;

- ПАО «ВАСО» - базовый образовательный научно-производственный комплекс «Авиаперспектива»;

- ЗАО МЭЛ, ЗАО «Орбита» - базовый НОЦ «Энергия М»;

- Нововоронежская АЭС - базовый НОЦ «Энергоатом»;

- ООО «Центр информационных технологий» - базовый НОЦ «Информационные системы»;

- ОАО «Корпорация НПО «РИФ» - базовый НОЦ прикладной физикиё твердого тела, электромеханики и машиностроения;

- ОАО «Тяжмехпресс» - базовый НОЦ машиностроения и обработки металлов давлением».

Всего в 2015 году объём выполняемых НИОКР составил 128 млн руб., а количество действующих патентов на балансе ВГТУ на 01.01.2016 составляет более 140. Кроме того, при университете функционируют 5 малых инновационных предприятий, созданных в соответствии с ФЗ-217. По рейтингу научного потенциала российских университетов вуз занимает 58_е место из 500.

Стоит отметить, что в ближайшее время университет проходит процесс реорганизации в связи со слиянием с ещё одним крупнейшим техническим вузом региона - Воронежским государственным архитектурно-строительным университетом. Вместе оба университета образуют Центрально-Чернозёмный опорный университет, что позволит повысить значимость обоих вузов, добиться дополнительного финансирования и открыть новые направления подготовки. В частности, планируется подготовка специалистов по инженерно-экономическому направлению и возрождение кафедры робототехники. В данном контексте руководство нового вуза заинтересовано в расширении сотрудничества с промышленными предприятиями региона.

ООО «Мехатроника» ранее сотрудничала с кафедрой графики конструирования и информационных технологий в промышленном дизайне (ГКПД). По одному из продуктов компании 2 профессора кафедры являются соавторами патента, а ранее на основе продукции ООО «Мехатроника» разработали методику прочностных расчётов.

ВГТУ является привлекательным партнёром по ряду причин. Университет является источником высококвалифицированной рабочей силы, а также имеет хорошую репутацию среди местных предприятий. Наконец предстоящие структурные изменения предполагают существование мотивации у руководства вуза для развития инновационной деятельности, что является одним из ключевых требований при создании опорного университета.

Оценка макросреды для инжинирингового центра. Рассматривая политические факторы, необходимо в первую очередь принять во внимание программу развития промышленности, характеристика которой представлены в разделе 2.2. В настоящее время наблюдается определённый интерес к работе инжиниринговых организаций со стороны представителей государства. Это объяснится рядом причин. В результате действия санкций против России и ответных действий Правительства РФ стратегия импортозамещения стала приоритетной [70]. В отношении Программы по развитию промышленности, рассчитанную до 2020 года [42] нельзя не отметить, что одной из её главных задач является именно импортозамещение. Эта политика нашла своё отражение и в 20 специальных программах, разработанных соответствующими министерствами [60].

Импортозамещение предполагает разработку новых продуктов отечественными компаниями и в данном контексте возникает условно два варианта: разработать самим и заказать разработку на стороне. Возможен также третий промежуточный вариант, когда на некоторых этапах инновационного процесса привлекается сторонняя компания. Как минимум при двух из этих вариантов, целесообразно создание центра продуктового инжиниринга. Инженеры-консультанты по роду своей деятельности должны быть в обязательном порядке привлечены непосредственно к разработке продукта, подготовке технологической документации для производства или для проведения экспертизы конечного изделия. В данном контексте уместно заявление президента РФ В.В. Путина на форуме «Деловая Россия»: «Не менее важно создавать бизнес-структурам свои собственные подразделения, которые, как разведчики, должны что-то выявлять, выискивать, договариваться и к нам приводить технологии. Наверное, можно рассмотреть положительный и интересный зарубежный опыт по созданию центров (разработок новых технологий). Безусловно, очень правильным направлением является создание центров по разработке новейшей техники. Надо переносить центры сюда, компетенцию создавать здесь» [71].

Министр Промышленности и Торговли Д.В. Мантуров прямо заявил о необходимости решения задач импортозамещения посредством развития инжиниринга [66]. Более того, им приводится пример именно Центра компьютерного инжиниринга, созданного на базе Санкт-Петербургского политехнического университета.

В то же время можно наблюдать политику активного развития университетов в рамках национальной инновационной системы, о которой уже упоминалось в разделе о взаимодействии университета и бизнеса. В этом контексте создание инжинирингового центра на базе партнёрства вуза и машиностроительной компании является политически выгодным мероприятием. Плановые показатели, утверждённые для институтов развития и муниципальных учреждений разных уровней, стимулируют аппарат чиновников искать «точки соприкосновения» интересов частного сектора, образовательных учреждений и потенциальных клиентов. Это наблюдается и в Воронежской области, что несомненно является благоприятным фактором для создания инжинирингового центра.

Тем не менее, есть и барьеры при работе на рынке инжиниринговых услуг. На основе интервью с одним из руководителей инжиниринговой организации, занятой в области экспертизы строительных объектов, можно утверждать, что регулирование рынка инжиниринга не ограничивается исключительно финансовой поддержкой, но также предполагает вмешательство в его работу. Проводимая Ростехнадзором переаттестация экспертов по промышленной безопасности вызвала серьезную критику, поскольку, по мнению участников рынка, аттестация экспертов на текущих условиях может использоваться как инструмент для «передела рынка» [78].

Пока интерес к бизнесу со стороны государственной власти может отражаться на административных барьерах, потому в стратегической перспективе стоит учитывать вероятность их возникновения новых и повышения действующих.

Кроме того, инжиниринговая деятельность не обходится без программного обеспечения и оборудования, созданного за рубежом. В данном плане ограничение доступа к иностранным технологиям может существенно осложнить работу некоторых компаний. На текущий момент трудно предсказать, сколько продлятся санкции и будут ли введены новые. Сложно оценить, насколько высоки политические риски в связи с этим внутри страны. В ответ на этот вопрос Международный валютный фонд отнёс Россию к группе политически нестабильных стран наравне с Украиной, Белоруссией, Молдавией, Боснией и Турцией.

Тем не менее, в политике относительно инжиниринга можно отметить позитивные тенденции, в то время как экономический фактор явно влияет на эту сферу деятельности отрицательно. Вследствие падения стоимости нефти на мировом рынке, а также в результате действия двусторонних санкций в российской экономике продолжается спад ВВП, который по оценке Росстата в 2015 году составил 3,7% [73]. По оценке Банка России, в I квартале 2016г. темп снижения ВВП составит 1,7-2,5% [77]. Как результат пережитых экономикой негативных шоков Правительство РФ и Центробанк было вынуждены принять стабилизационные решения, в частности, предусмотрен переход к инфляционному таргетированию и плавающему обменному курсу, а также повышение ключевой процентной ставки и её длительное сохранение на высоком уровне, в рамках фискальной политики проводится сокращение расходов. Гурвич Е. в своём докладе на XVII Апрельской конференции НИУ ВШЭ утверждает, что текущая ситуация в экономике связана не с коротким циклическим спадом, а является новой действительностью (по крайней мере на ближайшие 10 лет) к которой руководству страны придётся адаптироваться [9]. Видимо этим и обоснован интерес государства к сектору интеллектуальных услуг.

Нестабильность валютных курсов и неблагоприятная внешняя конъюнктура влияют на уверенность инвесторов. Об этом говорит индекс предпринимательской уверенности Росстата, который среди обрабатывающих производств в декабре 2015 года был на уровне аналогичном периоду кризиса 2008-2009 года [68]. Это отражается на темпах снижения инвестиций в инвестиционный капитал до 8,7% [73]. В итоге это влияет и на инжиниринговую деятельность, поскольку она по своей сути тесно связана с инвестиционной. Например, подготовка технологической документации связана с закупкой оборудования, а разработка новой машиностроительной продукции зависит от готовности инвесторов приобрести это оборудование. В связи с этим, негативное влияние сложной экономической ситуации формирует определённые риски для деятельности создаваемого инжинирингового центра.

Анализ социальных факторов предполагает исследование вопросов демографии и состояния рынка труда. Ситуация в России такова, что при текущем возрасте выхода на пенсию к 2030 году каждый третий житель страны будет пенсионером. Таким образом, стоит ожидать роста нагрузки на трудоспособное население. Неблагоприятная тенденции наблюдается в промышленности, где сдвиг занятости происходит в пользу торговли и сферы услуг, таких как гостиничный и ресторанный бизнес. Положение усугубляется негативной тенденцией сокращения населения трудоспособного возраста, которая сохранится вплоть до 2020-х годов. [55] Эти факторы могут привести к ухудшению ситуации на рынке труда.

Кроме того, считается, что в настоящее время растёт доля теневой занятости, поскольку формальный сектор экономики не создаёт новые рабочие места в нужном количестве, потому можно говорить о проблемах со стороны спроса на качественный человеческий капитал. Создание новой организации в данном контексте является возможной контрмерой, и в данном случае возникают положительные и отрицательные моменты. Плюс в том, что для «вчерашних» студентов не так много вакантных мест, и есть возможность получить талантливые кадры в организацию, однако возникает существенная для молодой компании проблема обучения и адаптации новых сотрудников. Тем не менее, в текущей экономической ситуации в целом все предприятия не склонны к переобучению сотрудников в силу высоких издержек в краткосрочном периоде. Минус в том, что в тяжёлой ситуации на рынке труда люди будут «держаться» за свою работу, а ожидать в результате сокращений качественной рабочей силы не представляется разумным.

В вопросе оценки рынка труда стоит ориентироваться не только на рынок инжиниринговых услуг, данные по которому получить затруднительно, но и на машиностроительную отрасль, поскольку альтернативой для сотрудников инжинирингового центра является работа в конструкторских бюро машиностроительных компаний. Более того, труд инженеров - это высококвалифицированный труд, поэтому имеет смысл обратить внимание на прирост высокопроизводительных рабочих мест по Воронежской области. Если в 2013 и 2014 годах прирост составил около 7%, то в 2015 году убыль достигла 7,4% [58]. Это подтверждает тот факт, что выдвинутое для всей страны утверждение о недостаточном спросе на рабочую силу справедливо и в случае с рынком труда г. Воронежа. В целом безработица в 2015г. по Воронежской области составляет 4,5% [58]. Численность сотрудников, занятых в обрабатывающих производствах в 2015 году, практически не изменилась по отношению к прошлому году.

Анализ условий оплаты труда показывает, что уровень заработной платы Главного инженера с опытом работы от 3 лет составляет примерно 60 тыс. руб. в месяц [53]. Такой же средний уровень заработной платы сотрудников среди опрошенных инжиниринговых организаций Воронежской области [51]. Заработная плата главного бухгалтера составляе 30 тыс. руб. в месяц [53, c.115]. Более того, стоит учитывать, что обозначенная нестабильная экономическая ситуация влияет на зарплатные ожидания соискателей в сторону понижения.

Всё это приводит к тому, что инжиниринговый центр может столкнуться с существенными трудностями по подбору кадров, поэтому, прежде всего, стоит обратить внимание на те кадры, которыми уже располагает вуз и предприятие. Необходимо как можно раньше организовать сотрудничество с аспирантами и студентами выбранного вуза и соответственно разработать программы по их обучению и адаптации.

Последний фактор, рассматриваемый в PEST-анализе, - технологический фактор. Для современного проектирования необходимо использование дорогостоящих программных продуктов. В данный момент в концепции мониторинга рынка инжиниринговых услуг предлагается сбор данных по использованию следующих специализированных технологий: системы автоматизированного проектирования; системы автоматизации инженерных расчетов; системы автоматизации планирования (проектирования) технологических процессов; технологии быстрого прототипирования, в том числе стереолитографию, лазерное спекание порошковых материалов, послойное наложение расплавленной полимерной нити. В силу специализации будущего инжинирингового центра необходимо отслеживать появление новых методик программирования робототехнических систем, а также новых материалов. В России уже действует инжиниринговый центр «Композиты России» на базе МГТУ им. Баумана, а в технополисе «Москва» работает компания «Композит». Возможно, в ближайшие года композитные материалы станут боле доступными и распространенными.

В отношении доступности тех или иных технологий ближайшее время можно ожидать ухода с российского рынка некоторых зарубежных компаний. Так, например, в конце 2015 года компания Honda Motors объявила своим сотрудникам и дилерам о прекращении продаж своей продукции в России. [56] Это означает, что производителям, использовавшим их достаточно надёжные малолитражные двигатели, в силу отсутствия отечественных аналогов придётся переключиться на китайские или европейские двигатели.

Скачок курсов валют привёл к удорожанию программного обеспечения, аппаратной составляющей, а также к недоступности некоторых зарубежных продуктов и технологий. В данном случае стоит учесть эти риски и просчитать возможности использования других компонентов при опытно-конструкторских работах, а также учесть риск повышения стоимости закупаемого оборудования.

Анализ отраслевой и конкурентной среды. Оценка конкурентных сил по методике Доббса для целей текущей диссертационной работы была выполнена руководителем машиностроительной компании «Мехатроника». Полностью лист оценки приведён в Прил. 6. Далее приведены только наиболее важные положения, описывающие давление каждой из конкурентных сил.

Конкуренция между участниками отрасли. Рынку инжиниринговых услуг в России прогнозируют значительный рост, в случае с инжиниринговыми центрами на базе образовательных организации увеличение их количества мотивировано активной государственной поддержкой. В плане инженерно-технического проектирования компании стараются фокусироваться на определённой отрасли, и в зависимости от этого в каждом из сегментов формируются свои лидеры. Иногда лидерство носит локальный характер. Издержки переключения потребителя на другую компанию связаны с его склонностью к риску. Успешно выполненные для клиента проекты повышают уровень его лояльности и издержки переключения для него возрастают, поскольку всегда есть риск не получить такой же результат у другой компании. Кроме того, потребитель тратит некоторое количество ресурсов на процесс ознакомления инжиниринговой организации с условиями проекта, что также несколько повышает трансакционные издержки.

Угроза со стороны новых конкурентов в отрасли. В инжиниринговой деятельности присутствует эффект обучаемости. Преимущества давно действующих на рынке компаний кроются в существованииe у них набора собственных типовых решений, а также устоявшихся и отработанных методиках проектирования, и управления проектами. Немаловажным является фактор репутации, поскольку принятие решения воспользоваться инжиниринговыми услугами конкретной компании зависит от ранее реализованных проектов. Тем не менее, интерес к вхождению в отрасль подогревается активной поддержкой государства в виде субсидирования малых инжиниринговых компаний.

Конкуренция со стороны субститутов. Единственной заменой инжиниринговых услуг является выполнение их собственными силами предприятия.

Однако стоит учесть, что в случае с экспертизой это крайне затруднительно, поскольку её должна выполнять сторонняя и сертифицированная организация. В случае с работами по проектированию и разработке документации нередко средние и крупные компании создают дочерние инжиниринговые организации, поскольку считают этот путь более «понятным», хотя в конечном счёте он оказывается более дорогостоящим в силу упомянутого эффекта обучаемости. Тем не менее, в российской промышленности с ещё развивающимся рынком инжиниринговых услуг чаще прибегают именно к такому варианту, а в сторонние организации обращаются в случае крайней на то необходимости. Конкурентное давление поставщиков.

Инжиниринговые организации используют в своей деятельности специализированное программное обеспечение, которое обычно иностранного происхождения, а, значит, его стоимость может значительно возрасти в зависимости от валютных колебаний. Более выгодные условия приобретения могут получить только крупные компании. Наиболее значительно давление поставщиков проявляется при покупке редкого или уникального оборудования, например, для точного машиностроения, микроэлектроники или исследования материалов.

Не смотря на высокую стоимость приобретаемого оборудования, большая часть себестоимости услуг формируется исходя из заработной платы персонала. Это говорит о том, что давление со стороны поставщиков ощущается только в инвестиционной части работы организации.

Конкурентное давление потребителей. Ещё до старта проекта инжиниринговая организация тратит средства на проведения предварительной оценки объёма работ и прогнозирования стоимости. В случае, когда клиент в итоге не выбирает организацию исполнителем, то понесённые издержки остаются невозвратными, что отразится на стоимости других проектов.

Кроме того, понимание технологического процесса определённого клиента может упростить работу инженерам-консультантам, и в данном случае для фирмы опять же возрастают издержки переключения, что в совокупности ужесточает конкуренцию между инжиниринговыми компаниями. Эти примеры говорят о значительных издержках переключения на другого клиента.

Давление потребителя также проявляется в том, что в процессе выполнения проекта инжиниринговая организация принимает на себя большую часть рисков, и единственный способ защитить себя от ущерба это качественное прогнозирование и планирование на ранних стадиях проекта. Ослабляется конкурентное давление потребителей о слабой осведомленности относительно возможностей других инжиниринговых организаций.

Таблица 4 - Локальные и глобальные веса для критериев и подкритериев

Локальный вес

Глобальный вес

1

2

3

PEST-анализ

0,40

5 сил Портера

0,60

Политический

0,42

0,17

Экономический

0,42

0,17

Социальный

0,08

0,03

технологический

0,08

0,03

Конкуренты

0,35

0,21

Новички

0,1

0,06

Потребители

0,35

0,21

Поставщики

0,05

0,03

Субституты

0,15

0,09

На следующем этапе анализа факторы, получившиеся в каждой группе факторов согласно PEST-анализу и анализу 5 сил Портера, необходимо попарно сравнить с помощью использования обратной матрицы. Результаты представлены в табл. 4. Общие результаты определения угроз и возможностей представлены в табл. 5.

В таблице использованы условные обозначения: В - возможности, У - угрозы, кб - конструкторское бюро. Выделенные в последних двух столбцах факторы далее переносятся в обобщённую итоговую таблицу угроз и возможностей.

Таблица 5 - Совокупные результаты метода анализа иерархий

Фактор

Локальный вес

Глобальный вес

Вес альтернатив

Глобальный вес альтернатив

В

У

В

У

программа развития

0,67

0,11

1

0

0,11

0,00

импортозамещение

0,17

0,03

1

0

0,03

0,00

санкционные риски

0,17

0,01

0

1

0,00

0,01

рост курса валют

0,25

0,04

0,5

0,5

0,02

0,02

спад ВВП

0,17

0,03

0

1

0,00

0,03

рост кредитных ставок

0,50

0,08

0

1

0,00

0,08

рост инфляции

0,08

0,01

0

1

0,00

0,01

увеличение доли пенсионеров

0,33

0,01

0

1

0,00

0,01

уход кадров из промышленности

0,00

0,00

0

1

0,00

0,00

сокращение высокопроизводительных рабочих мест

0,67

0,02

0,5

0,5

0,01

0,01

новые программные продукты

0,33

0,01

1

0

0,01

0,00

новые методы проектирования

0,50

0,02

1

0

0,02

0,00

новые материалы

0,17

0,01

1


Подобные документы

  • Понятие и значение бизнес-инжиниринга. Моделирование как метод познания. "Рамки применимости" инжинирингового подхода к управлению предприятием. Особенности реализации бизнес-инжинирингового проекта по организации и оптимизации деятельности компании.

    курсовая работа [1,5 M], добавлен 03.09.2015

  • Государственная поддержка талантливой научной молодёжи и развитие кадрового потенциала российской науки. Научно-исследовательская деятельность и научно-техническое творчество студентов и молодых учёных ведущих Белгородских вузов. Финансирование науки.

    реферат [805,6 K], добавлен 20.11.2008

  • Теоретические аспекты разработки инновационной стратегии предприятия, анализ внешней и внутренней среды ОАО ИПП "Челябтехстром", принципы инновационной деятельности промышленных компаний, исследование стратегического потенциала ОАО ИПП "Челябтехстром".

    дипломная работа [367,5 K], добавлен 23.08.2012

  • Понятие, виды и основные методы обоснования инновационной стратегии предприятия. Выбор стратегии инновационной деятельности. Оценка инновационной стратегии ОАО "Березовский КСИ". Совершенствование инновационной стратегии деятельности предприятия.

    курсовая работа [1,1 M], добавлен 22.05.2012

  • Роль инновационной деятельности в системе СОНТ. Организация научно-исследовательских, опытно-конструкторских работ. Роль и место патентной и научно-технической информации при выполнении НИР и ОКР и других стадий СОНТ. Патентно-информационные отделы.

    реферат [26,4 K], добавлен 04.02.2009

  • Раскрытие базовых понятий инноваций и основные понятия инновационных процессов в современной экономике. Специфика инновационной политики Российской Федерации. Исследование потенциала развития Санкт-Петербурга, проблемы сохранения его исторического центра.

    курсовая работа [53,4 K], добавлен 24.05.2014

  • Изучение стратегических альтернатив. Анализ внутренней среды и сложившегося портфеля услуг ОАО "МРСК Центра" - "Смоленскэнерго". Выбор стратегии развития ОАО "МРСК Центра" - "Смоленскэнерго". Оценка эффективности стратегических преобразований.

    курсовая работа [56,7 K], добавлен 19.06.2012

  • Формирование корпоративной культуры организации, которая выражается в конкретных ценностях, задающих людям ориентиры их поведения. Анализ российской деловой культуры и этапов ее развития. Корпоративная культура и новейшие управленческие технологии.

    курсовая работа [71,7 K], добавлен 08.02.2012

  • Предмет инновационного менеджмента и его место в системе менеджмента. Основные тенденции в организации и управлении инновационной деятельностью (мировой опыт). Научно-инновационная политика РБ. Основные цели государственной научно-технической политики.

    реферат [12,8 K], добавлен 03.02.2011

  • Организационная структура и управление кадрами центра детского творчества. Финансово-хозяйственная деятельность учреждения. Анализ профессионально-педагогического обеспечения. Анализ контингента воспитанников. Научно-методическая деятельность центра.

    отчет по практике [62,5 K], добавлен 18.11.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.