Управление качеством на предприятии ООО "Мосцветторг"
Качество продукции как экономическая категория и объект управления. Особенности развития цветочного бизнеса в РФ. Состав комплексной системы управления качеством. Внедрение Системы менеджмента качества как совершенствование управления качеством.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 19.03.2016 |
| Размер файла | 4,4 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
24. Пискунова Н.Н. Анализ критических факторов от внедрения автоматизированных систем управления качеством [Текст] / Н.Н. Пискунова, А.А. Чунко // Менеджмент в Росси и за рубежом. - 2005. - №1. - с. 69 - 76.
25. Плотникова О.Р. Отраслевая система управления качеством продукции [Текст] / О.Р. Плотникова. - М.: Издательство стандартов, 2010. - 76 с.
26. Попова О.Г. Качество продукции - актуальная экономическая проблема [Текст] / О.Г. Попова // Экономика сельского хозяйства России. - 2002. - №10. - с. 14.
27. Попова О.Г. Зарубежные организации по вопросам качества продукции [Текст] / О.Г. Попова // Менеджмент в России и за рубежом. - 2002. - №10. - с. 80 - 81.
28. Рахлин К.М. Методология классификации затрат на качество [Текст] / К.М. Рахлин, Л.Е. Скрипко. // Стандарты и качество. - 2004. - №3. - с. 49 - 51.
29. Рытвиненко А.В. Справочник директора предприятия [Текст] / А.В. Рытвиненко. - М,: ИНФРА-М, 2003. - 413 с.
30. Слотина С.Е. Система управления безопасностью и качеством продукции [Текст] / С.Е. Слотина, В.Г. Проселков. - 2002. - №11. - с. 80 - 81.
31. Степанова Л.И. Пути повышения качества [Текст] / Л.И. Степанова // Менеджмент в России и за рубежом -2005. - №11. - с. 50 - 51.
32. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б., Управление качеством: Учебник. М.: ИНФРА - М, 2002.
33. Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: Гардарика, 1998.
34. Шубенкова Е.В. Тотальное управление качеством: Учебное пособие/Под ред. Профессора Ю.Г. Одегова. - М.: Издательство «Экзамен», 2005.
35. Сулейманов Н.Т. Инновационная модель системы управления качеством продукции. // Стандарты и качество. 2004. № 6.
36. Управление качеством: Учебник для вузов/С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова, В.С. Мхитарян и др.; Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ, 2000.
37. Управление качеством: Учеб.пособие/И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. Под ред.И.И. Мазура. - М.: Высш.шк., 2003.
38. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2001.
39. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2001.
40. Аристов О.В. Управление качеством: Учеб.пособие для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2003.
41. Никифоров А.Д. Управление качеством: Учеб.пособие для вузов. - М.: Дрофа, 2004.
42. Управление качеством, Учебник, под ред Ильенковой С.Д. Юнити, М.: 2007г.
43. Управление качеством и реинжениринг организации / З.С. Абутидзе, Л.Н. Александровская, В.Н. Бас и др.: учеб. пособ. - М.: Логос, 2003. - 328 с.
44. Управление качеством: Учебник для вузов / С.Д. Ильенкова, Н.Д Ильенкова, В.С. Мхитарян и др.; под ред. С.Д. Ильенковой. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2003. - 334 с.
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Бухгалтерский баланс ЗАО «Мосцветторг» за 2009 - 2010гг.
|
АКТИВ |
Код строки |
2009 |
2010 |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ |
||||
|
Нематериальные активы |
110 |
341 |
358 |
|
|
Основные средства |
120 |
57024 |
64 138 |
|
|
Незавершенное строительство |
130 |
419 |
494 |
|
|
Доходные вложения в материальные ценности |
135 |
407 |
411 |
|
|
Долгосрочные финансовые вложения |
140 |
0 |
0 |
|
|
ИТОГО по разделу I |
190 |
58191 |
65401 |
|
|
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ |
||||
|
Запасы |
210 |
51 168 |
53 384 |
|
|
сырье, материалы и другие аналогичные ценности |
211 |
15362 |
13 868 |
|
|
затраты в незавершенном производстве (издержках обращения) |
213 |
45 |
70 |
|
|
готовая продукция и товары для перепродажи |
214 |
34729 |
38 232 |
|
|
расходы будущих периодов |
216 |
1032 |
1214 |
|
|
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям |
220 |
16 |
20 |
|
|
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты) |
230 |
26 |
33 |
|
|
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты) |
240 |
32843 |
38 970 |
|
|
покупатели и заказчики |
241 |
17280 |
19 556 |
|
|
Краткосрочные финансовые вложения |
250 |
0 |
0 |
|
|
Денежные средства |
260 |
7392 |
6 562 |
|
|
ИТОГО по разделу II |
290 |
91 445 |
98 969 |
|
|
БАЛАНС |
300 |
149 636 |
164 370 |
|
|
ПАССИВ |
Код строки |
|||
|
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ |
||||
|
Уставный капитал |
410 |
20163 |
20163 |
|
|
Добавочный капитал |
420 |
7389 |
27 752 |
|
|
Резервный капитал |
430 |
2295 |
2295 |
|
|
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) |
470 |
37223 |
66 564 |
|
|
ИТОГО по разделу III |
490 |
67070 |
116774 |
|
|
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА |
||||
|
Отложенные налоговые обязательства |
515 |
4073 |
6238 |
|
|
ИТОГО по разделу IV |
590 |
4 073 |
6 238 |
|
|
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА |
||||
|
Займы и кредиты |
610 |
7904 |
18021 |
|
|
Кредиторская задолженность |
620 |
12 398 |
23 318 |
|
|
поставщики и подрядчики |
621 |
4833 |
11 358 |
|
|
задолженность перед персоналом организации |
622 |
1872 |
2769 |
|
|
задолженность перед государственными внебюджетными фондами |
623 |
512 |
843 |
|
|
задолженность по налогам и сборам |
624 |
4321 |
7418 |
|
|
прочие кредиторы |
625 |
860 |
930 |
|
|
Доходы будущих периодов |
640 |
19 |
||
|
ИТОГО по разделу V |
690 |
20 302 |
41 358 |
|
|
БАЛАНС |
700 |
91 445 |
164 370 |
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Бухгалтерский баланс ЗАО «Мосцветторг» за 2010 - 2011гг.
|
АКТИВ |
Код строки |
2010 |
2011 |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ |
||||
|
Нематериальные активы |
110 |
358 |
331 |
|
|
Основные средства |
120 |
64 138 |
61 070 |
|
|
Незавершенное строительство |
130 |
494 |
4 957 |
|
|
Доходные вложения в материальные ценности |
135 |
411 |
391 |
|
|
Долгосрочные финансовые вложения |
140 |
0 |
6 |
|
|
ИТОГО по разделу I |
190 |
65401 |
66755 |
|
|
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ |
||||
|
Запасы |
210 |
53 384 |
38 666 |
|
|
сырье, материалы и другие аналогичные ценности |
211 |
13 868 |
17 101 |
|
|
затраты в незавершенном производстве (издержках обращения) |
213 |
70 |
17 |
|
|
готовая продукция и товары для перепродажи |
214 |
38 232 |
20 492 |
|
|
расходы будущих периодов |
216 |
1214 |
1056 |
|
|
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям |
220 |
20 |
745 |
|
|
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты) |
230 |
33 |
0 |
|
|
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты) |
240 |
38 970 |
57 454 |
|
|
покупатели и заказчики |
241 |
19 556 |
26 521 |
|
|
Краткосрочные финансовые вложения |
250 |
0 |
80100 |
|
|
Денежные средства |
260 |
6 562 |
3 264 |
|
|
ИТОГО по разделу II |
290 |
98 969 |
180 229 |
|
|
БАЛАНС |
300 |
164 370 |
246 984 |
|
|
ПАССИВ |
Код строки |
|||
|
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ |
||||
|
Уставный капитал |
410 |
20163 |
20163 |
|
|
Добавочный капитал |
420 |
27 752 |
26 624 |
|
|
Резервный капитал |
430 |
2295 |
2295 |
|
|
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) |
470 |
66 564 |
106 831 |
|
|
ИТОГО по разделу III |
490 |
116774 |
155913 |
|
|
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА |
||||
|
Отложенные налоговые обязательства |
515 |
6238 |
5973 |
|
|
ИТОГО по разделу IV |
590 |
6 238 |
5 973 |
|
|
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА |
||||
|
Займы и кредиты |
610 |
18021 |
48150 |
|
|
Кредиторская задолженность |
620 |
23 318 |
36 948 |
|
|
поставщики и подрядчики |
621 |
11 358 |
18 669 |
|
|
задолженность перед персоналом организации |
622 |
2769 |
4133 |
|
|
задолженность перед государственными внебюджетными фондами |
623 |
843 |
1113 |
|
|
задолженность по налогам и сборам |
624 |
7418 |
11534 |
|
|
прочие кредиторы |
625 |
930 |
1 499 |
|
|
Доходы будущих периодов |
640 |
19 |
||
|
ИТОГО по разделу V |
690 |
41 358 |
85 098 |
|
|
БАЛАНС |
700 |
164 370 |
246 984 |
ПРИЛОЖЕНИЕ В
Отчет о прибылях и убытках ЗАО «Мосцветторг» за 2009 - 2010 гг.
|
Наименование показателя |
Код строки |
2009 |
2010 |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
Доходы и расходы по обычным видам деятельности |
||||
|
Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей) |
10 |
479400 |
483600 |
|
|
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг |
20 |
376200 |
383300 |
|
|
Валовая прибыль |
29 |
103200 |
100300 |
|
|
Коммерческие расходы |
30 |
11900 |
12200 |
|
|
Управленческие расходы |
40 |
20400 |
21300 |
|
|
Прибыль (убыток) от продаж |
50 |
70900 |
66800 |
|
|
Проценты к получению |
60 |
100 |
100 |
|
|
Проценты к уплате |
70 |
2700 |
2900 |
|
|
Прочие доходы |
90 |
6000 |
6200 |
|
|
Прочие расходы |
100 |
12600 |
14600 |
|
|
Прибыль (убыток) до налогообложения |
140 |
61700 |
55600 |
|
|
Текущий налог на прибыль |
150 |
17000 |
14400 |
|
|
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода |
190 |
44700 |
41200 |
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
Отчет о прибылях и убытках ЗАО «Мосцветторг» за 2010 - 2011 гг.
|
Наименование показателя |
Код строки |
2010 |
2011 |
|
|
1 |
2 |
4 |
5 |
|
|
Доходы и расходы по обычным видам деятельности |
||||
|
Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей) |
10 |
483600 |
553900 |
|
|
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг |
20 |
383300 |
447600 |
|
|
Валовая прибыль |
29 |
100300 |
106300 |
|
|
Коммерческие расходы |
30 |
12200 |
14600 |
|
|
Управленческие расходы |
40 |
21300 |
32000 |
|
|
Прибыль (убыток) от продаж |
50 |
66800 |
59700 |
|
|
Проценты к получению |
60 |
100 |
4100 |
|
|
Проценты к уплате |
70 |
2900 |
6100 |
|
|
Прочие доходы |
90 |
6200 |
7000 |
|
|
Прочие расходы |
100 |
14600 |
13100 |
|
|
Прибыль (убыток) до налогообложения |
140 |
55600 |
51600 |
|
|
Текущий налог на прибыль |
150 |
14400 |
12200 |
|
|
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода |
190 |
41200 |
39400 |
ПРИЛОЖЕНИЕ Д
Смет затрат на проект по разработке системы менеджмента качества
|
Статья затрат |
Сумма, тыс. руб. |
|
|
Общие затраты на качество: В том числе: - Суммарные затраты на проектирование и конструирование изделия - Суммарные затраты на выполнение НИР - Сопутствующие затраты на разработку изделия - Затраты на утилизацию брака - Затраты на содержание службы контроля качества - Затраты на планово - предупредительные работы - Общие затраты, связанные с возвратом продукции |
3127 1078 306 576 330 200 308 329 |
|
|
Затраты на обновление технической базы (основные фонды) |
6100,0 |
|
|
Материальные затраты (затраты на покупку материалов, комплектующих - затраты на отходы) |
2946 |
|
|
Прочие производственные затраты: затраты на топливо, электроэнергию |
2406 |
|
|
Затраты на оплату труда людей, занятых разработкой, внедрением |
4028,0 |
|
|
Отчисления на соцнужды |
357,0 |
|
|
Затраты на обучение работников |
989,0 |
|
|
Затраты на приобретение программного обеспечения |
500,0 |
|
|
Затраты на маркетинг |
647,0 |
|
|
Коммерческие затраты |
700,0 |
|
|
Итого: |
22000,00 |
ПРИЛОЖЕНИЕ Е
Список магазинов «Мосцветторг»
Магазин на Автозаводской Ул. Ленинская Слобода, д. 19, стр.2 (495) 518-14-97
Магазин на Арбате Улица Арбат, д.11 (495) 518-14-71
Магазин на Бауманской Ул. Спартаковская, д.17 (495) 514 32 47
Магазин на Белорусской Пл. Тверская Застава, д.2, к.1 (495) 740 90 16
Магазин на Братиславской Ул. Братиславская, д. 16, стр. 2 (495) 518-10-57
Магазин у метро Владыкино Сигнальный пр-д, вл. 9Г (495) 518-86-39
Магазин на Водном стадионе н Кронштадтский б-р, д.7 (495) 518-87-65
Магазин на Войковской Ленинградское шоссе, д. 18 (495) 518-14-65
Магазин на Кантемировской Пролетарский пр-т, д. 33, к.1 (495) 518-86-13
Магазин на Китай-городе Лубянский пр-д, д.15, стр.4 (495) 740-90-23
Магазин на Маяковской Ул. Красина, д.9, стр.2 (495) 505-40-92
Магазин на Молодежной Ул. Ярцевская, д. 34, корп.1 (495) 740-90-24
Магазин на Новослободской Ул. Новослободская, д. 14/19, стр.8 (495) 506-87-97
Магазин на Октябрьском поле Ул. Маршала Бирюзова, д.20, к. 2, стр.1 (495) 518-89-75
Магазин в Отрадном Ул. Хачатуряна, д. 17 Г (495) 798-45-89
Магазин на пл. Ильича Золоторожский Вал, д.40 (495) 740-90-18
Магазин на Пражской Ул. Красного Маяка, д.2 (495) 796-08-65
Магазин на Преображенке Преображенская площадь, д.6 (495) 740-90-53
Магазин на Пр. Вернадского Пр-т Вернадского, д. 39 (495) 589-47-06
Магазин на Профсоюзной Нахимовский пр-т, д. 50 +7 (915) 389-87-07
Магазин на Рязанском проспекте 1-я Новокузьминская ул., д.23, стр.1 (495) 740-90-15
Магазин на Семеновской Семеновская пл., д. 7, к. 17А (495) 514-72-86
Магазин на Серпуховской Б. Серпуховская ул., д.30, стр. 3 +7 (926) 618-91-65
Магазин на Соколе Ленинградский пр-т, д. 75, к.1 (495) 740-90-17
Магазин в Сокольниках Сокольническая пл., д.4, к.1 (495) 740-90-46
Магазин на Сходненской Химкинский бульвар, д.16, к.1 (495) 518-84-75
Магазин на Таганке Н. Радищевская ул. , д.5, стр.1 (495) 589-46-45
Магазин у метро Университет Ломоносовский пр-т, д. 23 (495) 514-73-68
Магазин на Чеховской Козицкий пер., д.1 А (495) 518-85-09
Магазин на Шоссе Энтузиастов Шоссе Энтузиастов, д.31, стр. 39 (495) 740-90-42
Магазин на Щелковской Ул. Константина Федина, д.11 (495) 517-89-82
Магазин на Щукинской Ул. Академика Бочвара, д. 2 (495) 514-31-74
Магазин на Южной Варшавское шоссе, д.132 (495) 796-09-48
Магазин на Юго-Западной Ул. Покрышкина, д, 1 ( в ТЦ "Тук-Тук) (495) 796 07 38
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж
Ассортимент продукции «Мосцветторг»
1. Роза одноголовая
|
Akito |
Amelia |
Amsterdam |
Anastasia |
|
|
Aubade |
Black Magic |
Blush |
Blushing Akito |
|
|
Cabaret |
Carousel |
Cherry Brandy |
Cherry O! |
|
|
Circus |
Clasicc duet |
Сoffee break |
Cool Water |
2. Хризантемы кустовые
|
Anastasia |
Anastasia розовая |
Anastasia желтая |
Asenka |
|
|
Bacardi cream |
Calabria |
Biarritz желтая |
Euro розовая |
3. Орхидеи
|
Cymbidium 'Alice Anderson |
Cymbidium 'Jet Set' |
Cymbidium 'Jungle Trail' |
|
|
Cymbidium 'Pink Perfection' |
Cymbidium Sabrina |
Cymbidium Wallguard |
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Качество как экономическая категория и объект управления. Сущность и значение системы менеджмента качества. Методы совершенствования управления качеством. Анализ ассортимента выпускаемой на предприятии корпусной мебели и исследование её качества.
дипломная работа [605,7 K], добавлен 01.10.2014Теоретические и методологические основы управления качеством. Роль системы менеджмента качества в повышении конкурентоспособности предприятия или бизнеса. Проект совершенствования системы управления качеством ООО "ЧелябТрансАвто-3.
дипломная работа [399,4 K], добавлен 04.04.2007Понятие управления качеством, эволюция мировой системы менеджмента. Основные положения и преимущества японской школы управления качеством. Опыт управления качеством в США. Особенности формирования и развития американской школы управления качеством.
курсовая работа [47,6 K], добавлен 17.12.2011Основы управления качеством на предприятии. Качество продукции как объект управления. Содержание системного подхода к управлению качеством. Тенденции управления качеством в зарубежной и отечественной практике. Механизмы внедрения современных систем.
курсовая работа [86,5 K], добавлен 13.06.2013Качество как объект управления. Стандартизация и сертификация в управлении качеством продукции. Технологические меры повышения качества производства огурца в защищенном грунте. Анализ финансового состояния и системы управления качеством на предприятии.
курсовая работа [403,4 K], добавлен 01.12.2013Качество как объект управления. Оценка и измерение качества. Методы управления качеством. Совершенствование системы управления качеством на примере одного из крупнейших Российских производителей льняных упаковочных и мешочных тканей ЗАО "Промцентр".
курсовая работа [57,4 K], добавлен 03.03.2011Сущность и структура управления качеством продукции. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Анализ производственной деятельности. Оценка контроля качества готовой продукции и сырья. Модернизация существующей системы менеджмента качества.
курсовая работа [306,6 K], добавлен 19.04.2015Роль организационного механизма управления качеством и анализ системы менеджмента качества на предприятии ОАО "Нефтеюганскшина". Зарубежный опыт механизма управления качеством и совершенствование организационного механизма управления на предприятии.
дипломная работа [178,2 K], добавлен 25.07.2012Экономические проблемы, сущность качества и управление им. Эволюция теории и практики управления качеством. Принципы и функции менеджмента качества. Статистические методы контроля, стандартизация. Разработка и внедрение системы управления качеством.
курс лекций [1,8 M], добавлен 14.11.2013Процесс и содержание управления качеством продукции, взаимосвязь менеджмента качества и антикризисного управления. Современные концепции, механизмы и модели управления качеством. Анализ системы менеджмента качества в рамках антикризисного управления.
курсовая работа [3,0 M], добавлен 06.02.2011
