Формирование и управление интеллектуальными ресурсами современного предприятия (на примере ОАО "Промсвязь")

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

Кафедра инновационного менеджмента

Курсовая работа

ФОРМИРОВАНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ СОВРЕМЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

(НА ПРИМЕРЕ ОАО «ПРОМСВЯЗЬ»)

Николаенко Алены Сергеевны

студентки 4 курса,

специальность «Инновационный менеджмент»

Научный руководитель: Е.В. Чиж

Минск, 2014

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ

1.1 ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ РЕСУРСОВ

1.2 ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ НА ОАО «ПРОМСВЯЗЬ»

2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ОАО «ПРОМСВЯЗЬ»

2.2 АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ, ДИНАМИКИ РАЗВИТИЯ И ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ РЕСУРСОВ ОРГАНИЗАЦИИ

2.3 ПОВЫШЕНИЕ МОТИВАЦИИ СОТРУДНИКОВ КАК ЭЛЕМЕНТ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ ОРГАНИЗАЦИИ

ГЛАВА 3 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ НА ОАО «ПРОМСВЯЗЬ»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Введение

Переход наиболее развитых стран к постиндустриальному обществу дал хороший толчок к исследованию проблемы интеллектуальных ресурсов и появлению самых разных теоретических подходов к рассмотрению их сущности и роли на предприятиях и в обществе в целом.

Особенности постиндустриальной экономики:

- повышение трудоёмкости товаров;

- особое внимание деятельности, связанной с производством и передачей знаний;

- интеллектуализация применяемых технологий, которая в свою очередь определяет рост производительности труда;

- в силу существования жесткой конкуренции происходит сокращение жизненного цикла продукции и появляется необходимость внедрения инноваций.

С точки зрения экономического подхода интеллектуальные ресурсы представляют собой один из видов экономических ресурсов, используемых фирмой для производства экономических благ.

Если информационные технологии - это в первую очередь хорошая материальная основа современного развития предприятия и общества, то производительность, на мой взгляд, все же больше зависит от применения существующих или новых знаний. Поэтому современная практика свидетельствует о появлении нового вида управления деятельности, которое отвечает требованиям экономики знаний - управление интеллектуальными ресурсами. И именно знания и информация, которые напрямую связаны с человеком и человеческим обществом составляют базу для развития интеллектуальных ресурсов, которые в свою очередь уже зависят от способностей человека. Помимо этого, также существуют и другие виды ресурсов, которые могут быть использованы в своей деятельности - природные, информационные, материальные, энергетические, временные, трудовые.

Интеллектуальные ресурсы уникальны и их главная особенность - это способность к самовозрастанию или капитализации. Последнее означает, что при увеличении объемов производства продукции с использованием интеллектуальных ресурсов их стоимость увеличивается, а не амортизируется.

Для того чтобы устоять жесткой конкуренции белорусские предприятия должны совершенствоваться в инновационной конкурентоспособности предприятий, в чем особую роль отводят все так же

интеллектуальным ресурсам. Исходя из вышесказанного, тема курсовой работы представляется актуальной.

Цель работы: изучить особенности управления интеллектуальными ресурсами организации и разработать пути повышения эффективности управления интеллектуальными ресурсами на примере ОАО « Промсвязь».

Объектом выступают интеллектуальные ресурсы предприятия и работников (материальные и нематериальные активы).

Предметом являются методологические аспекты процесса формирования и управления интеллектуальными ресурсами общества.

Задачи работы:

ь Рассмотреть теоретические основы управления интеллектуальными ресурсами;

ь Определить основные составляющие интеллектуальных ресурсов;

ь Проанализировать управление интеллектуальными ресурсами на ОАО «Промсвязь»;

ь Проанализировать состояние и пути повышение эффективности интеллектуального потенциала белорусского общества.

При написании курсовой работы использовались А.И. Татаркина, Гусев Ю.В, Климов С.М., Волков А.Е., Питерс Т., Уотерман Р.,Дубова Н.,Зайцев А.В. и др.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.

интеллектуальный ресурс мотивация

1. Теоретические основы управления интеллектуальными ресурсами

1.1 Понятие и сущность интеллектуальных ресурсов

В настоящее время ресурсы составляют основу развития любой страны, а то, как мы их сможем применить, определяет объективный показатель интеллектуального уровня развития общества в целом. Из всех существующих ресурсов, на мой взгляд, наибольший интерес вызывают интеллектуальные ресурсы. И особую роль данному ресурсу можно определить исходя из следующих причин:

- интеллектуальный ресурс остается наименее исследованной и ограниченно используемой в практике возможностью существенного улучшения ситуации в социально-экономическом и общественно-политическом развитии;

- интеллектуальный ресурс в отличие от природного (минерально-сырьевого) и человеческого считается ресурсом воспроизводимым и постоянно увеличивающимся. И, тем не менее, именно интеллектуальный ресурс, как в свое время железо и электричество, становится основным источником устойчивого, сбалансированного и социально-ориентированного развития страны и ее регионов;

- интеллектуальный ресурс при его разумном использовании является наиболее эффективным ресурсом, способным выступать «эффективной добавкой» и для человеческого и природного ресурса. Повышение квалификации работников, использование более эффективных технологий добычи и переработки ресурсов есть ни что иное как «интеллектуальное обогащение человеческого или природного ресурса».

- интеллектуальный ресурс в отличии от других ресурсов обладает универсальными свойствами повышать эффективность всех ресурсов и на всех стадиях воспроизводственного цикла придавая социально-экономическому развитию возможности устойчивого, сбалансированного и социально-ориентированного расширенного воспроизводства на интенсивной основе;

- интеллектуальный ресурс является источником не только социально-экономического, но и всего общественно-политического и мирового развития. Иными словами, интеллектуальный ресурс обладает универсальным свойством быть импульсом развития национальных, внутринациональных и мировых систем. Этот факт признается и разделяется многими исследователями и специалистами, занимающимися проблемой интеллектуального ресурса и его расширенного воспроизводства. [12. с. 45-53; 2. с. 7-8].

Исходя из выше сказанного, уже можно сформулировать определение интеллектуальным ресурсам, а именно, это есть невидимый капитал, но самый главный. В него входят знания, умения, информация, технологический и духовный потенциал людей, уровень и качество их образования, которые могут быть длительно использованы для производства благ и их продажи (например, патенты, лицензии, авторские права, умения людей, торговые марки и т.п.).

Рассмотрим внутреннюю структуру интеллектуальных ресурсов и логику её взаимосвязей.

Интеллектуальный ресурс общества включает в себя интеллектуальный ресурс отдельных граждан - индивидуумов, интеллектуальный ресурс коллективов (научных, производственных), отдельных сообществ (академий, министерств или ведомств, творческих союзов и др.).

По содержанию интеллектуальный ресурс может быть представлен в виде полученного и накопленного знания, зарегистрированных открытий, изобретений, полученных патентов, лицензий, авторских свидетельств, а также способностей человека, коллектива, общества использовать научные и практические знания и опыт в интересах социально-экономического, общественного и всего мирового развития. Иными словами, новое или обновленное знание важно не только получить и соответствующим образом зарегистрировать. Куда важнее использовать его в интересах развития и получения от этого определенного преимущества, авторского, коммерческого, социального, экологического, политического.

Рисунок 1.2.1 - Структура интеллектуального ресурса общества.

На рисунке 1 схематично представлена структура интеллектуального ресурса общества по его носителям - субъектам. Важно, что формирование интеллектуального ресурса всегда и при всех условиях представляет собой системный процесс общественного его формирования всеми участниками общественного воспроизводства. Общество, через систему образования и воспитания, финансирования науки и формирования научных способностей населения через общественные и государственные фонды, советы, олимпиады формирует у населения совокупность общих и специальных знаний.

Компонентами интеллектуальных ресурсов инновационной деятельности предприятия являются материальные и нематериальные активы. К материальным можно отнести:

-научно-исследовательское оборудование;

-технологическое оборудование нового поколения;

- охранные документы объектов интеллектуальной собственности (патенты, ноу-хау, техпроцессы);

- информационное обеспечение;

- программное обеспечение нового поколения.

А к нематериальным:

- базовое образование персонала;

- специальная и целевая подготовка персонала;

- информационная подготовка;

- коммуникативная подготовка персонала;

- корпоративная культура;

- система стимулирования инновационной деятельности, в т.ч. повышение социального статуса персонала.

Так же как один из видов ресурсов стоит затронуть кадровый потенциал предприятия, поскольку является частью трудового потенциала организации. Кадровый потенциал предприятия -- это общая (количественная и качественная) характеристика персонала как одного из видов ресурсов, связанная с выполнением возложенных на него функций и достижением целей перспективного развития предприятия; это имеющиеся и потенциальные возможности работников, как целостной системы (коллектива), которые используются и могут быть использованы в определённый момент времени.

Участвуя в производственном процессе на предприятии или осуществляя трудовую деятельность в научной, образовательной или иной организации, работник формирует определенные способности к научному или производственному творчеству. Либо, наоборот, коллективная (макроэкономическая) среда притупляет в работнике желание к творчеству и новаторству равнодушием к использованию моральной и материальной поддержки, соответствующей мотивации к формированию и использованию интеллектуальных ресурсов общества.

Из данного анализа следует: с одной стороны, существующее на практике разграничение полномочий между субъектами по формированию знаний у работников и навыков их использования в своей трудовой и производственной деятельности позволяет утверждать, что основа национальной инновационной системы есть. Задача состоит лишь в том, чтобы наполнить отдельные ее формы и институты инновационным содержанием и подключить рыночные институты развития инновационной системы, нацелив их на конечный результат (общественный, социальный, коммерческий).

С другой стороны, интеллектуальный ресурс - особый ресурс, который формируется и наиболее эффективно используется лишь посредством тесной кооперации усилий государства и его органов образования, науки, рыночных агентов и населения по инновационному обучению, массовому инновационному воспитанию населения и созданию условий для реализации инновационных решений на практике, посредством их коммерциализации.

Позитивное влияние на формирование интеллектуального ресурса и его активное использование в воспроизводственном процессе может оказать создание инновационных предприятий и центров трансферта научных идей, технологий и передового опыта по их коммерциализации. Практика свидетельствует, создание таких инновационных предприятий и центров способно обеспечить:

* повышение интеллектуального уровня подготовки специалистов посредством вовлечения в образовательный процесс нового уникального оборудования, формирования индивидуального и коллективного интереса к творчеству и новаторству. Этому могут содействовать долгосрочные соглашения вузов с промышленными предприятиями и компаниями, академическими институтами, создание совместных центров коллективного пользования уникальным оборудованием и технологиями;

* вовлечение в инновационный процесс максимально большего числа участников из научных и вузовских коллективов, государственной власти, бизнеса и общественных институтов, что позволит обеспечить массовое инновационное обновление социально-экономического и всего общественного развития;

* заметное повышение эффективности инновационной деятельности в экономике за счет большей коммерциализации интеллектуальных ресурсов;

* превращение интеллектуального ресурса в решающий фактор социально-экономического и всего общественного развития. Не сырьевые ресурсы и примитивные технологии, а новое знание работников и специалистов всех отраслей и сфер деятельности, воплощенное в технике, технологиях, организации и управленческих решениях, институтах развития и культуре взаимоотношений призваны стать источником устойчиво ускоренного, сбалансированного и социально ориентированного экономического развития страны, каждого региона, муниципалитета и рыночного агента;

* формирование полноценного национального рынка интеллектуальных ресурсов и закрепление на мировом рынке в качестве инновационной (интеллектуальной) державы, способной постоянно обеспечивать социально-экономическое развитие за счет воспроизводства и коммерциализации интеллектуальных ресурсов населения, коллективов и общества в целом;

1.2 Особенности формирования и управления интеллектуальными ресурсами

Как я уже и говорила, в инновационной экономике, являющейся экономикой знаний, особое значение приобретает формирование интеллектуальных ресурсов.

Национальная экономика в целом и ее предпринимательские субъекты в эпоху постиндустриального развития могут достигнуть поставленных целей и быть успешными при условии, что они будут обладать достаточным креативным потенциалом, который зависит, прежде всего, от качества их интеллектуального ресурса. Этот ресурс формируется и совершенствуется путем государственных и частных инвестиций в образование на основе разработанных стратегий развития системы образования. Динамика развития рыночной экономики приводит к быстрому появлению новых требований к знаниям, умениям и навыкам с учетом социально-экономического развития общества. Поэтому в постиндустриальной экономике возрастает роль высшего учебного заведения в формировании интеллектуальных ресурсов общества.

Переход на инновационные факторы развития затрагивает все элементы экономической системы. Например, у образовательного учреждения возникает необходимость оперативного реагирования на изменяющиеся экономические и социальные потребности общества, повышения экономической эффективности и развития тесного сотрудничества с различными субъектами рынка, включая государственные и региональные органы управления, предпринимательские структуры и т.д.

Необходимость приближения образовательных стандартов к потребностям работодателя и общества, а также повышения качества образования всех уровней становится новым вызовом для системы образования. Это требует от учебных заведений осуществления миссии по созданию инновационных программ обучения, формирования предложений по обновлению образовательных стандартов, проведения реформ в области управления образовательной системой с целью улучшения качества образования и повышения уровня компетентности, знаний выпускников образовательных учреждений [10, с.18].

Подавляющее число современных отечественных организаций имеет жестко производственную структуру, характерную для стран с индустриальной экономикой. Как правило, оценка эффективности деятельности организации проводится лишь по конечному результату. Это приводит к тому, что далеко не все звенья на пути достижения требуемых целей работают эффективно. Назрела необходимость реструктуризации системы управления экономикой во многих отечественных организациях в сторону резкого усиления практического использования их необычных возможностей. Для решения этих вопросов необходимо выбрать и обосновать оценку проявления творчества всеми участниками предпринимательских процессов как субъектов рыночных экономических отношений.

Главной задачей успешной реализации любого бизнес-процесса является то, чтобы, используя современные средства и механизмы управления, вызвать максимальное творчество и креатив у всех его исполнителей. Но в связи с тем, что сегодня, как правило, в реализации (особенно высокотехнологичных) бизнес-проектов участвуют люди самых различных специальностей, средства повышения их творческой отдачи должны быть разными. Раньше главным экономическим показателем трудового потенциала работника были его физические возможности (производительность труда). Затем сочетание физических и интеллектуальных способностей. В настоящее время главным экономическим показателем деятельности человека является проявление его интеллектуально-креативных способностей, которые социально формируются в результате получения каждым из специалистов общего и специального образования, навыков и умений в процессе трудовой деятельности[8, c.134-135].

Интеграция интеллектуальных и креативных возможностей структурного и интеллектуального капиталов специалистов в единое целое создает тот интеллектуально-креативный ресурс организации, который способен решать конкретные бизнес-задачи самыми различными творчески обеспеченными способами, которых, как правило, может быть "бесконечное" множество. При этом важно подчеркнуть, что рыночных успехов добиваются те, кто организационно обеспечивает максимальное проявление интеллектуально-креативной энергии всеми специалистами компании.

На уровне предприятия основная задача управления интеллектуальной собственностью состоит в сохранении, развитии интеллектуального потенциала как стратегического ресурса предприятия и повышении его конкурентоспособности и экономической безопасности за счет удовлетворения потребностей рынка в сфере охраны и коммерциализации интеллектуальной собственности.

Стратегия предприятия в сфере интеллектуальных ресурсов должна реализовываться в следующих трех направлениях: активизации изобретательской деятельности на предприятии; коммерциализации услуг в области интеллектуальной собственности; формировании нематериальных активов как стратегического ресурса повышения конкурентоспособности организации [10, c.90].

А теперь выявим влияние изменений макроэкономической среды на формирование интеллектуальных ресурсов и основные требования, предъявляемые к подготовке персонала современного предприятия.

Интеллектуальный ресурс предприятия формируется не только на основе привлечения молодых специалистов с высшим образованием, подготовленных на базе этих разработанных программ, адаптированных к изменениям потребностей инновационной экономики, но также на основе совершенствования знаний и навыков уже работающего персонала, с целью обеспечения высокой конкурентоспособности предприятия.

Социально-экономическое развитие постиндустриального общества основано на активизации инновационных факторов, развитии высокотехнологичных производств с высоким уровнем наукоемкости выпускаемой продукции и используемых технологий. Все это привело к изменению парадигмы образования. В постиндустриальном обществе возникла необходимость обеспечения непрерывности образования. Это касается и непрерывного обучения персонала предприятия на протяжении всей его трудовой деятельности. Переход к инновационной экономике предопределяет перемены общества в области образования как с точки зрения макроуровня, так и с точки зрения личности - участника образовательного процесса. Система непрерывного образования в экономике знаний предполагает, что современный персонал предприятия должен быть включен в непрерывный цикл обучения, повышения квалификации и переподготовки в течение всего периода активной жизни.

Задачу непрерывного обучения личности целесообразно решать с помощью интеграции инновационных методов обучения в практическую деятельность организации на основе ее сотрудничества или партнерства с образовательными учреждениями. Такая интеграция позволит создавать инновационные программы обучения, отражающие процессы коммерциализации научно-технических достижений, происходящие на предприятиях в различных секторах экономики. В этой связи, приоритетной задачей учебных заведений будет активизация их участия в социально-экономическом развитии регионов, укрепление региональных связей образовательных учреждений с промышленностью, бизнесом, наукой, в том числе через реализацию проектов по созданию научно-учебно-производственных центров профессиональных квалификаций и т.д. [3]. Учебными заведениями совместно с промышленными и бизнес-кругами, а также другими заинтересованными сторонами должны разрабатываться практические рекомендации, методики и программы специально для обучения работающего персонала, создаваться возможности для обмена опытом и лучшими практиками.

Поэтому в переходный период к экономике инноваций важно, чтобы образовательные учреждения предоставляли широкий спектр программ, позволяющих получить и совершенствовать знания, а также приобрести практические навыки в различных областях экономики и менеджмента.

Подводя итоги, по первой главе можно отметить то, что формирование интеллектуального ресурса представляет собой системный процесс общественного его формирования всеми участниками общественного процесса. Интеллектуальные ресурсы включают в себя как материальные, так и нематериальные ресурсы. Так что стоит отметить, что это есть неотъемлемая часть эффективности работы предприятия, которая наиболее четко используется при тесной связи усилий государства и его органов образования, науки, рыночных агентов и населения по инновационному обучению, массовому инновационному воспитанию населения и созданию условий для реализации инновационных решений на практике, посредством их коммерциализации.

2. Анализ управления интеллектуальными ресурсами на ОАО «ПРОМСВЯЗЬ»

2.1 Характеристика деятельности предприятия ОАО «ПРОМСВЯЗЬ»

ОАО "ПРОМСВЯЗЬ" - единственное промышленное предприятие, входящее в состав Министерства связи и информатизации Республики Беларусь. В течение 80 лет предприятие производит оборудование проводной электросвязи для нужд экономики страны, а также широкий ассортимент потребительских товаров.

Постоянные и основные потребители производимой высокотехнологичной и качественной продукции - РУП «Белтелеком» и РУП «Белпочта».

На ОАО "ПРОМСВЯЗЬ" более 10 лет внедрена и действует система качества стандарта ISO 9001, более 5 лет действует система охраны окружающей среды стандарта ISO 14001, что позволяет выпускать продукцию достаточного уровня качества.

На предприятии организована и успешно работает первичная ячейка БРСМ. Молодым специалистам уделяется повышенное внимание - после учебы в учебных заведениях, на протяжении 2-х лет производятся ежемесячные доплаты.

ОАО «ПРОМСВЯЗЬ» является единственным производителем в системе Министерства связи и информатизации Республики Беларусь, изготавливающим коммуникационную технику на современном технологическом оборудовании. Предприятие имеет производственные мощности, которые могут быть использованы для запуска производства продукции, имеющей сбыт на рынках разных стран, прежде всего Российской Федерации, Польши, Китая.

Основными достоинствами предприятия является высокая мобильность на рынке, выгодное место расположения, устойчивые связи с деловой и управленческой элитой страны, поддержка государством проектов, предлагаемых для реализации совместно с достойными зарубежными партнерами.

Имеющийся парк оборудования позволяет выполнять сложнейшие операции, что в сочетании возможностями инвестора позволит успешно вести совместный бизнес.

ОАО «ПРОМСВЯЗЬ» оказывает следующие виды услуг:

* Координатная штамповка, перфорация листовых материалов;

* Порошковые полимерные покрытия. Окраска металлоизделий, и металлических поверхностей;

* Услуги нанесения гальванопокрытия: цинкование, никелирование, оксидирование, осаждение сплава олово-висмут;

* Литье пластмасс под давлением;

* Изготовление корпусов под заказ;

* Подготовка к производству;

* Сборочно-монтажное производство;

* Инструментальное производство.

Также ОАО «ПРОМСВЯЗЬ» реализует оборудование xPON, банковское, охранное, телекоммуникационное и другое оборудование, потребительские товары.

Основные экономические показатели приведены в таблице 2.1.1.

Таблица 2.1.1 - Основные экономические показатели ОАО «ПРОМСВЯЗЬ» за 2011-2013 годы

Показатель	2011 г.	2012г.	2013г
1	2	3	4
1. Объем производства продукции, млн. руб.	87 658	231 424	342 253
2. Объем производства продукции в натуральном выражении, тыс. шт.	92,030	184,3	224,0
3. Выручка от реализации продукции, млн. руб.	95 670	284 646,0	429 169,0
4. Себестоимость произведенной продукции, млн. руб.	204 023	204 023,0	293 697,0
5. Себестоимость реализованной продукции, млн. руб.	66 616	213 491,0	318 856,0
6. Прибыль от реализации продукции, млн. руб.	13 159	25 063,0	40 549,0
7. Прибыль отчетного периода, млн. руб.	6 243	30 630,0	45 738,0
8. Рентабельность продукции , %	19,75	15,0	15,6
9. Рентабельность продаж, %	13,75	10,5	11,3
10. Среднесписочная численность работников, чел.	391	325	298
11. Среднемесячная заработная плата 1 работника, млн. руб.	1,7	3,4	5,1
12. Производительность труда 1 работающего, млн. руб. по выручке	244,7	875,8	1 440,2
13. Среднегодовая стоимость основных средств, млн. руб.	59 989	118 111,0	143 512,0

Примечание - Источник: собственная разработка на основе первичных документов предприятия ОАО «ПРОМСВЯЗЬ»

На основе данных, приведенных в таблице 2.1.1, можно сделать вывод, что в 2013 году объем произведенной продукции составил 342 253 млн.руб., что на 110 829 млн.руб. больше 2012 года и в 2012 больше чем в 2011году на 143 766 млн.руб.

Рост выручки от реализации в 2013 г. по сравнению с 2012 г. составил 144 523 млн.руб. , а в 2012 году рост выручки от реализации увеличился на 188 976 млн.руб.

Вместе с тем прибыль от реализации в 2013 г. возросла на 15 486 млн.руб. по сравнению с 2012 г., а в 2011 г. прибыль от реализации составила 13 159 млн.руб.

Объем производства в 2012 г. вырос на 22 %, а выручка от реализации только на 33,7 %, а в 2013 выручка от реализации выросла на 50,8%.

Вместе с тем, заработная плата продолжала свой рост, несмотря на уменьшение численности работников, что не могло не сказаться на росте себестоимости и снижении показателей рентабельности.

Произведенные расчеты и полученные значения показывают, что показатели рентабельности предприятия имеют невысокие значения, однако следует отметить положительную тенденцию их роста в исследуемом периоде.

Исходя из приведенных данных, положение предприятия в 2012 г. оказалось сложным, несмотря на рост производительности труда и рост объемов производства. Ситуация в 2013 г. не только улучшается по отношению к 2012 г., но и наблюдается рост по всем исследуемым показателям.

Рыночные условия хозяйствования обязывают предприятие в любой период времени иметь возможность срочно погасить внешние обязательства, то есть быть платежеспособным, или краткосрочные обязательства, то есть быть ликвидным.

Предприятие считается платежеспособным, если его общие активы больше, чем долгосрочные обязательства. Предприятие ликвидно, если его текущие активы больше, чем краткосрочные обязательства. При этом важно учитывать, что для успешного управления финансовой деятельностью предприятия наличные (денежные) средства более важны, чем прибыль. Их отсутствие на счетах в банке в силу объективных особенностей кругооборота средств (несовпадение момента потребности в них и высвобождения средств в каждый данный момент) может привести к кризисному финансовому состоянию предприятия. Показатели платежеспособности предприятия ОАО «ПРОМСВЯЗЬ» представлены в таблице 2.1.2.

Таблица 2.1.2 - Показатели платежеспособности предприятия

ОАО «ПРОМСВЯЗЬ» за 2011-2013 годы

Показатель	2011г.	2012г.	2013г.	Нормативное значение коэффициента
1	2	3	4	5
Коэффициент текущей ликвидности (К1) К1= КА = ББ стр. 290 КО ББ стр. 690	1,631	1,40	1,33	К1 >= 1
Коэффициент об еспеченности собственными оборотными средствами (К2) К2 = СК + ДО - ДА = ББ стр. 490 + ББ стр. 590 - ББ стр. 190   КА ББ стр. 290	0,387	0,29	0,25	К2 >= 0,1
Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами (К3) К3 = КО + ДО = ББ стр. 6 0 + ББ стр. 590     ИБ ББ стр.300	0,316 0,316	0,42	0,54	К3 <= 0,85

Примечание - Источник: собственная разработка на основе первичных документов предприятия ОАО «ПРОМСВЯЗЬ».

В качестве основных критериев для оценки финансовой структуры баланса и финансовой устойчивости и платёжеспособности предприятия выступают три основных показателя:

1) К1 - коэффициент текущей ликвидности (норматив не менее 1,3);

2) К2 - коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами (норматив не менее 0,2);

3) К3 - коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активам (норматив не более 0,85).

По предприятию ОАО «ПРОМСВЯЗЬ» за 2013 год коэффициент К1 составил 1,33 (выше норматива), что свидетельствует об обеспеченности предприятия собственными оборотными средствами для ведения хозяйственной деятельности и своевременного погашения срочных обязательств.

Значение коэффициента К2 составляет 0,25 (выше норматива). Это говорит о том, что предприятие обеспечен собственными оборотными средствами для финансовой устойчивости.

Значение коэффициента обеспеченности финансовых обязательств активами К3=0,54 отражает сумму активов (общая стоимость имущества) предприятия, которая может быть использована для того, чтобы после их реализации рассчитаться со своими долгосрочными и краткосрочными финансовыми обязательствами. Таким образом, можно сделать вывод, что ОАО «ПРОМСВЯЗЬ» находится в нормальном финансовом положении.

2.2 Анализ состояния, динамики развития и эффективности использования интеллектуальных ресурсов организации

Проведем анализ нематериальных активов ОАО «ПРОМСВЯЗЬ» как основного компонента интеллектуальных ресурсов организации.

Анализ динамики изменений в объеме нематериальных активов всего и по видам за отчетный период по сравнению с данными предшествующего периода представлен в Таблице 2.2.1.

Таблица 2.2.1 - Анализ объема и динамики нематериальных активов ОАО «ПРОМСВЯЗЬ» (млн. руб.)

Показатели	2011	2012	Относительное отклонение, %
Нематериальные активы, всего	413,7	586,8	+41,84
в том числе
а) права на изобретения и другие аналогичные объекты интеллектуальной (промышленной) собственности	290,1	443,8	+52,98
б) права на пользование природными и иными ресурсами и имущества	85	74	-12,94
в) организационные расходы	36	65	+80,56
г) прочие	2,6	4	+53,85

Примечание - Источник: собственная разработка на основе первичных документов предприятия ОАО «ПРОМСВЯЗЬ».

Как видно из данных таблицы 2.2.1, ОАО «ПРОМСВЯЗЬ» активно использует в своей работе результаты интеллектуальной деятельности.

Нематериальные активы неоднородны по своему составу, по характеру использования или эксплуатации в процессе производства, по степени влияния на финансовое состояние и результаты хозяйственной деятельности. Поэтому необходим дифференцированный подход к их оценке. Для этого проводится классификация и группировка нематериальных активов по различным признакам. Таким образом, появляется возможность оценки структуры нематериальных активов в заданном разрезе классификационных признаков.

Для анализа структуры нематериальных активов ОАО «ПРОМСВЯЗЬ» по срокам полезного использования составим таблицу 2.2.2.

Таблица 2.2.2 - Структура нематериальных активов по срокам полезного использования

Срок полезного использования (лет) / Нематериальные активы	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	Более 10	Итого
а) млн. руб.		69			310	40	90	3,8			74	586,8
б) в % к итогу		11,7			52,8	6,8	15,3	0,6			12,6	100

Примечание - Источник: составлено по данным предприятия.

Из таблицы 2.2.2 видно, что средний срок полезного использования результатов интеллектуальной собственности на предприятии составляет 5-7 лет. В современных условиях это нормальный срок "жизни" промышленного новшества. Более 10 летнего срока полезного использования имеют нематериальные активы: права на пользование землей, природными и иными ресурсами. В структуре нематериальных активов их доля составляет 12,6%, что в условиях РБ является приемлемой величиной.

Конечный эффект от использования нематериальных активов ОАО «ПРОМСВЯЗЬ» выражается в общих результатах хозяйственной деятельности: в снижении затрат на производство, увеличении объемов сбыта продукции, увеличении прибыли, повышении платежеспособности и устойчивости финансового состояния.

Исходя из этого основным принципом управления динамикой нематериальных активов является формула: темпы роста отдачи капитала должны опережать темпы роста затрат капитала. Иными словами, в динамике темпы роста выручки от реализации продукции или прибыли, должны опережать темпы роста нематериальных активов (таблица 2.2.3).

Таблица 2.2.3 - Анализ эффективности нематериальных активов

№стр.		2011	2012	2012 к 2011, %
1	Нематериальные активы, млн. руб.	413,7	586,8	141,8
2	Выручка от реализации продукции (работ, услуг), млн. руб.	1214,5	1894,6	156,0
3	Балансовая прибыль, млн. руб.	223	379	170,0
4	Доходность нематериальных активов	0,54	0,65	120,3
5	Оборачиваемость нематериальных активов	2,9	3,2	110,3
6	Рентабельность продаж, %	18,4	20,0	108,7

Примечание - Источник: составлено по данным предприятия.

Как видно из таблицы 2.2.3, показатели эффективности использования нематериальных активов в отчетном периоде по сравнению с предшествующим периодом улучшилась. Доходность нематериальных активов выросла на 20,3%.

Оценим персонал ОАО «ПРОМСВЯЗЬ» как составную часть интеллектуальных ресурсов организации.

Таблица 2.2.4 - Состояние кадрового потенциала работников аппарата управления ОАО «ПРОМСВЯЗЬ» за 2011-2013 гг.

Показатели	Ед. изм.	Годы	Отклонение
		2011	2012	2013	2012г. от 2011г.	2013г. от 2012 г.
1. Всего руководителей	Чел	60	58	53	-2	-5
В том числе имеющих высшее образование:	Чел	43	43	40	0	-3
среднее специальное:	Чел	13	12	11	-1	-1
профессионально-техническое:	Чел	1	1	1	0	0
Общее среднее	Чел	3	2	1	-1	-1
2. Удельный вес руководителей, имеющих высшее образование	%	71,6	74,1	75,5	2,5	1,4

Примечание - Источник: составлено по данным предприятия.

Обучение кадров с отрывом от производства производится по заявкам цехов и отделов предприятия на основе договоров с учебными организациями. Повышают свою квалификационную категорию рабочие, непосредственно, на своих рабочих местах под руководством мастеров участков. Основные данные по обучению персонала представлены на Диаграмме 2.2.1.

Предприятие ежегодно выделяет средства на обучение своих работников в ведущих заведениях г.Минска: Академии управления при Президенте Республики Беларусь; ГУО «Республиканский институт высшей школы»; ООО «Эрудит»; и других учебных заведениях. На предприятии также было организовано экологическое обучение по «Системе управления окружающей средой» для уполномоченных по СУОС. В 2012 году количество кадров, направляемых на повышение квалификации уменьшилось на 38% по сравнению с 2010 годом. Это сокращение можно объяснить общим сокращением работников со средним образованием, что свидетельствует о повышении общей квалифицированности кадров.



Диаграмма 2.2.1 - Обучение и переподготовка руководителей и специалистов за 2011-2013 гг.

В 2012 году на предприятии разработан «План модернизации предприятия на 2012-2015 гг.», где последовательно реализуется стратегия развития предприятия. Данный план представляет инвестиционную программу по внедрению нового высокопроизводительного оборудования, внедрение новых технологий, создание новых рабочих мест и ожидаемые финансовые результаты от всех внедрений.

Отбор персонала в ОАО «ПРОМСВЯЗЬ» можно представить в следующем виде:

- определение правил отбора

- первичный отбор

- собеседование с менеджером по персоналу

- справки о кандидате

- собеседование с руководителем подразделения

- испытание

- заключение трудового соглашения

Полноту использования персонала можно оценить по количеству отработанных дней и часов одним работником за анализируемый период времени, а также по степени использования фонда рабочего времени (ФРВ). Такой анализ проводится по каждой категории работников, по каждому подразделению и в целом по предприятию (таблица 2.2.5).

Таблица 2.2.5 - Использование трудовых ресурсов

ОАО «ПРОМСВЯЗЬ»

Показатель	Значение показателя	Изменение (+,-)
	2012	2013
Среднегодовая численность работающих (ЧР)	310	295	-15
Отработано дней одним работающим за год (Д)	225	215	-10
Отработано часов одним работающим за год (Ч)	1755	1612,5	-142,5
Средняя продолжительность рабочего дня (П), ч	7,8	7,5	-0,3
Общий фонд рабочего времени (ФРВ), чел.-ч	203 580	180 600	-22 980

Примечание - Источник: составлено по данным предприятия.

Фактический ФРВ:

1) численности работающих

ДФРВчр = (ЧР 1 - ЧР 0) * До * По = (295 -310)* 225* 7,8 = -26325 ч;

2) количества отработанных дней одним работающим

ДФРВд=ЧР 1(Д 1-Д 0)*П 0=295*(215-225) *7,8 = -23010 ч;

3) продолжительности рабочего дня

ДФРВП = ЧР 1 *Д 1 * (П 1 - П 0) = 295 *215 *(7,5 - 7,8)= -19027,5 ч.

Как видно из приведенных данных, предприятие использует имеющиеся трудовые ресурсы недостаточно полно. В среднем одним работающим отработано 215 дней вместо 225, в силу чего целодневные потери рабочего времени на одного работающего увеличились на 10 дней.

Существенны и внутрисменные потери рабочего времени за все отработанные дни всеми рабочими -19027 ч.

Общие потери рабочего времени - 23010+19027=42037 ч, или (42037 / 180 600)* 100% = 23,1 %

2.3 Повышение мотивации сотрудников как элемент эффективности управления интеллектуальными ресурсами организации

Итак, определим основные направления повышения эффективности управления интеллектуальными ресурсами ОАО «ПРОМСВЯЗЬ».

Что касается повышения квалификации персонала ОАО «ПРОМСВЯЗЬ», то каждый руководитель должен заботиться о повышении компетентности тех, кем он руководит. Почти каждый человек обладает значительным потенциалом для личного и профессионального роста, и по мере удорожания человеческих ресурсов становится все более важно задействовать этот потенциал. Развитие людей - это ключевой элемент управленческой эффективности, который позволяет получить следующие результаты:

- рост заинтересованности и воодушевления работника;

- более высокие результаты работы;

- появление кандидатов на выдвижение;

- увеличение жизненной энергии и создание благоприятного климата;

- постоянное повышение стандартов.

Уделяя должное внимание профессиональной подготовке и переподготовке сотрудников, ОАО «ПРОМСВЯЗЬ» рекомендуется проводить повышение квалификации своих сотрудников на рабочем месте, т.к. это гораздо эффективней теоретических лекций.

Что касается совершенствования системы оценки персонала, то ОАО «ПРОМСВЯЗЬ» должно выполнять оценку своего персонала для принятия административных решений о повышении, переводе и прекращении трудового договора. Продвижение по службе помогает организации, поскольку позволяет ей заполнить вакансии служащими, которые уже проявили свои способности. Оно помогает служащим, поскольку удовлетворяет их стремление к успеху, достижениям и самоуважению. Продвижение по службе - отличные способ признания выдающегося исполнения работы. Однако при принятии решений о продвижении по службе руководство должно повышать только тех, кто имеет способности для эффективного исполнения обязанностей на новой должности. К сожалению, иногда повышают тех работников, которые хорошо исполняют свои нынешние обязанности, но не располагают потенциалом для эффективной работы в новой должности. Предприятие должно избегать этого, применяя различные методы оценки персонала в совокупности.

Теперь поговорим о совершенствование адаптации персонала в ОАО «ПРОМСВЯЗЬ». Новая система адаптации персонала должна ориентироваться на следующее:

· личные свойства адаптируемого сотрудника (психологические черты, качества, возраст, семейное положение);

· особенности социально-экономического климата. Человек везде ищет психологический комфорт;

· необходимо внедрить систему наставничества, когда более опытные и способные к управлению люди руководят воспитанием их подчиненных;

· особенности организации труда (модель мотивации);

· престижность профессии;

· объективность деловой оценки адаптируемого - организационные начала, модели мотивации, квалификация, способности ко входу в систему.

Успех трудовой адаптацией зависит от:

1) от наличия службы управления персоналом;

2) конкретные люди - структурное закрепление службы адаптации;

3) технологичность управления адаптацией;

4) информационное обеспечение;

5) совершенствование подбора персонала.

С одной стороны, необходимо учесть, что предлагает рынок труда (специалисты, их возможности), компетенции специалистов. На этой основе должна быть построена иерархия кадров. С другой стороны надо работать и внутри предприятия: набор должностей, их характеристики, описание (они могут, как создаваться, так и дорабатываться). Следовательно, это создает иерархию потребностей кадров.

Совершенствования мотивации персонала считается одним из приоритетных вопросов. Каждый на своем рабочем месте должен понимать, как его заработная плата зависит от результатов труда - это аксиома, без учета которой невозможно добиться повышения производительности труда.

Общие характеристики эффективной системы стимулирования труда и участия в прибылях:

· непосредственная и тесная связь с достигнутыми успехами в работе в виде дохода от роста прибыли, выраженного в процентах для каждого работника;

· заранее согласованные принципы, вознаграждения за перевыполнение плана, внесенные в систему бухгалтерского учета;

· отсутствие "потолка" для премий, основанных на участии в прибылях;

· соответствие зарплаты реальному вкладу сотрудника в успехе фирмы и разумным жизненным расходам;

· ограничение базовых окладов для руководителей высшего уровня;

· каждая премия вручается непосредственным начальником и сопровождается беседой и поздравлениями; с работниками, не получившими премии, беседа по поводу основания для лишения премии проводится обязательно и наедине;

· не должно быть никаких выплат, независящих от результатов работы; лучше не премировать вообще никого;

· плохие работники не могут быть премированы ни в каком случае и ни каким образом; никогда нельзя наказывать материально работников, которые допустили ошибки по вине руководства, даже в дни кризисов. Если работник выполняет работу на своем участке отлично, он должен быть поощрен;

· в фирме не должно быть никаких секретных или излишних накладных расходов, отрицательно влияющих на премиальную систему.

Подводя итоги, после анализа нематериальных активов ОАО «ПРОМСВЯЗЬ» как основного компонента интеллектуальных ресурсов организации можно отметить следующее:

- ОАО «ПРОМСВЯЗЬ» активно использует в своей работе результаты интеллектуальной деятельности;

- средний срок полезного использования результатов интеллектуальной собственности на предприятии составляет 5-7 лет;

- показатели эффективности использования нематериальных активов в отчетном периоде по сравнению с предшествующим периодом улучшилась (доходность нематериальных активов выросла на 20,3%);

- предприятие использует имеющиеся трудовые ресурсы недостаточно полно. Поэтому есть место потерям рабочего времени.

3. Основные направления совершенствования управления интеллектуальными ресурсами на ОАО «ПРОМСВЯЗЬ»

Создание и эффективное управление интеллектуальными ресурсами является одним из ключевых вопросов устойчивого социально-экономического развития Беларуси в XXI веке.

Согласно докладу, подготовленному в рамках Программы развития ООН, Беларусь относится к группе стран с высоким уровнем человеческого потенциала (53 место из 175 стран, участвующих в рейтинге). На дальнейшее укрепление позиций Беларуси в развитии интеллектуального ресурса направлен социально-ориентированный бюджет нашего государства. Достаточно высокий человеческий, интеллектуальный ресурс белорусского общества в немалой степени обусловлен тем, что на указанные цели сегодня направляется около 65 % консолидированного годового бюджета.

Следует отметить, что задачи развития экономики республики на ближайшую перспективу связываются с формированием высокотехнологичного сектора и требуют максимальной концентрации имеющихся ресурсов, наращивания и эффективного использования результатов интеллектуальной деятельности в научно-производственной сфере.

Основными целями предприятия ОАО «ПРОМСВЯЗЬ» в сфере интеллектуальных ресурсов являются:

- привлечение дополнительных средств от деятельности в сфере охраны и коммерциализации интеллектуальных ресурсов;

- повышение уровня качества и разнообразия продукции за счет активизации творческой деятельности.

Для достижения данных целей предприятие должно проводить соответствующую политику в отношении интеллектуальных ресурсов. Эта политика касается управления факторами, обеспечивающими определенные преимущества предприятия на рынке.

Максимальный эффект достигается лишь при комплексном, взаимосвязанном управлении ими. Данная политика должна быть направлена на достижение стратегических целей организации, главным образом на защиту инвестиций и не может существовать в отрыве от общей стратегии поведения предприятия на рынке.

Следует выделить следующие основные факторы, определяющие стратегию управления интеллектуальными ресурсами организации:

- маркетинговая стратегия;

- объемы производства;

- емкость рынков сбыта, как существующего, так и потенциального;

- наличие или отсутствие конкурентов;

- отрасль деятельности.

Ключевыми вопросами реализации политики предприятия ОАО «ПРОМСВЯЗЬ» по управлению интеллектуальными ресурсами должны быть следующие:

- определение стратегии и тактики по приобретению и созданию объектов интеллектуальных ресурсов;

- проведение их полной инвентаризации и постановка на учет;

- разработка экономически обоснованных цен на интеллектуальную собственность;

- коммерческая реализация прав на продукты интеллектуальной деятельности;

- формирование мотивации и стимулов для повышения эффективности работы сотрудников организации в сфере создания, правовой защиты и использования интеллектуальной собственности;

- проведение постоянных патентных исследований в направлениях, сопряженных с номенклатурой основной товарной продукции.

Определение стратегии и тактики по приобретению и созданию объектов интеллектуальной собственности. Прежде чем приступать к разработке или внедрению какой-либо новинки, необходимо выявить все известные аналоги, определить тенденции развития в данной области техники, удостовериться, не подпадает ли разрабатываемый объект под действие исключительных прав, так называемых третьих лиц.

От постановки объектов интеллектуальной собственности на учет предприятие имеет следующие выгоды:

- улучшаются показатели ликвидности и кредитоспособности;

- нематериальные активы амортизируются, списываются в затраты, тем самым уменьшая прибыль;

- учет объектов интеллектуальной собственности также помогает оптимизировать налоговую базу в части налога на имущество;

- увеличивается уставной капитал, выпускаются дополнительные акции, от продажи которых предприятие получает дополнительные оборотные средства.

Преимуществом затратного метода является простота алгоритма, а также объективность данных, которые являются фактическими расходами на разработку, охрану и подготовку объектов интеллектуальной собственности к реализации на рынке. Вместе с тем данный метод не учитывает информацию о рыночной конъюнктуре аналогичных продуктов. Указанный недостаток устраняется при использовании рыночного метода.

Доходный метод строится на экономическом принципе ожидания. При этом стоимость объекта определяется, как его способность приносить доход в будущем покупателю или инвестору и приравнивается к текущей стоимости чистого дохода, который может быть получен от использования оцениваемого объекта за экономически обоснованный срок службы. Основным преимуществом доходного метода является то, что он позволяет учесть ожидаемые финансовые поступления, поэтому лучше выражает сущность интеллектуального капитала, чем затратный и рыночный подходы. Недостатком метода является высокая степень неопределенности при прогнозе основных параметров.

Формирование мотивации и стимулов для повышения заинтересованности сотрудников организации в сфере создания, правовой защиты и использования объектов интеллектуальной собственности. Успех в развитии фирмы зависит от конкретных людей, и их коллективных действий, а не от финансовых ресурсов фирмы. Поэтому следует разрабатывать тактику мотивации сотрудников, занятых в сфере интеллектуальной деятельности, ориентировать их на создание нового продукта фирмы.

Проведение постоянных патентных исследований в направлениях, сопряженных с номенклатурой основной товарной продукции, с целью непрерывного отслеживания границ владения, приобретения и передачи прав на объект интеллектуальной собственности, используемых в своем производстве и у конкурентов.

Создание на предприятиях системы эффективного управления объектами интеллектуальной собственности позволит существенно увеличить доходность интеллектуальной деятельности. Для того, чтобы насытить производство объектов интеллектуальной собственности, требуются новые экономические, правовые и организационные механизмы управления. Перед наукой и практикой управления стоит задача найти такие механизмы, которые позволят инновационной деятельности стать действительно производительной силой и субъектом рыночных отношений.

Необходимость и актуальность организации управления интеллектуальными ресурсами объясняются тем, что источником прибыли хозяйствующего субъекта являются эффективные решения - технические, управленческие, экономические. Любую экономическую стратегию, выстроенную без учета интеллектуальной собственности, нельзя считать оптимальной, так как ее использование в сфере производства дает существенную дополнительную прибыль.

В эффективном управлении интеллектуальными ресурсами предприятия кроется секрет продолжительной доходности бизнеса. Наоборот, некомпетентное управление ведет к снижению доходности и даже к потере прав на созданные или приобретенные результаты творческой деятельности. Эффективное управление интеллектуальными ресурсами позволяет:

- получить дополнительные доходы от передачи прав на объекты ИС;

- реализовать эффективную научно-техническую политику;

- сформировать без отвлечения денежных средств уставной капитал действующих или новых предприятий;