Особенности применения классических процедур стратегического анализа для оценки внешней и внутренней среды арт-организаций Нижнего Новгорода

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

Сфера культуры и искусства постепенно переходит на рыночные отношения, которые безотлагательно требуют научного анализа и теоретического синтеза управленческих механизмов. Функциональный потенциал арт-ориентированных организаций расширяется, можно проследить связь арт-менеджмента с маркетингом, логистикой, управлением человеческими ресурсами, финансами и так далее. Но именно стратегическое управление в сфере арт-менеджмента занимает особо место.

В 90е годы прошлого века изменилось само понятие искусства. Ранее, в традициях классицизма, искусство было напрямую связанно с понятием красоты (Lacoste, 1986), а в период романтизма значение искусства стало основываться на субъективной интерпретации художников, на их представления о мире. Однако для нашего времени актуально понимание искусства, как специфического вида взаимоотношений или интеракций - подобные отношения могут быть названы эстетическими отношениями (Genette, 1997) - между объектом и «потребителем»(Yves Evard, Franзois Colbert, 2000).

Творческий продукт теряет свою уникальность и непредсказуемость, вследствие чего становится возможным ставить долгосрочные цели для арт-организаций, планировать развитие и направлять его, другими словами, появляется возможность применения стратегического менеджмента в управлении объектами культуры и искусства. Данное явление требует изучения и выявления специфических черт.

Кроме того, актуальность выбранной темы объясняется тем, что с развитием общества растет потребность в отдыхе и развлечениях. Спрос на культурные продукты перестал расти, в то время как конкуренция со стороны других развлекательных заведений продолжает увеличиваться (Colbert, 2009). На сегодняшний день, арт-менеджер несет большую ответственность, чем некоторое время назад. Перед ним стоит задача, сделать искусство более доступным, понятным для общества, чтобы оно стало неотъемлемой частью жизни людей. Для управления арт-организациями в постоянно меняющейся обстановке, необходимо увеличение количества профессиональных компетенций, использование достаточного количества необходимых инструментов управления, в том числе и инструменты стратегического менеджмента.

Основной целью работы является изучение принципов стратегического управления в арт-организациях и практического применения стратегического менеджмента в сфере культуры и искусства. Для этого проводится стратегический анализ сегментов арт-рынка Нижнего Новгорода.

Предполагается, что основные инструменты стратегического управления, такие как 5 сил Портера SWOT анализ, PEST анализ, подходят также и для арт-менеджмента, но требуют некоторых изменений, основанных на специфичности сферы искусства. Предполагается также, что по результатам стратегического анализа, можно будет сделать выводы о состоянии Нижегородского арт-рынка и предоставить практические рекомендации для гипотетических арт-ориентированных организаций выходящих на рынок или уже существующих на нем.

Успешное проведение стратегического анализа будет означать, что стратегическое управление в области арт-менеджмента может быть применено, исследование будет предоставлять информацию о состоянии арт-рынка в Нижнем Новгороде, и может стать основой для стратегического планирования.

В данном исследовании ставятся следующие задачи:

1. Определить ключевые термины «арт-менеджмент» и «стратегический менеджмент», рассмотреть существующую теорию по данным вопросам.

2. Собрать информацию, касательно арт-организаций, ведущих свою деятельность в Нижнем Новгороде и общей ситуации на нижегородском рынке массового потребления художественного продукта.

3. Провести стратегический анализ арт-рынка Нижнего Новгорода с использованием инструментов стратегического управления.

4. Сделать выводы из проведенного анализа и разработать список рекомендаций, актуальный для изучаемого рынка.

Объектом данного исследования является арт-рынок Нижнего Новгорода. Предметом - особенности применения классических процедур стратегического анализа для оценки внешней и внутренней среды арт-организаций Нижнего Новгорода.

1. Арт-менеджмент и стратегический менеджмент

1.1 Арт-менеджмент: понятие, виды, технологии, параметры

Термины «арт-менеджмент», «арт-менеджер» относятся к одному направлению, а именно к искусству, на что указывает общая для них приставка «арт», заимствованная из английского языка, «art» -- «искусство».

Понятие «менеджмент» имеет множество определений, в переводе с английского «management» -- «управление, руководство».

Следовательно, арт-менеджмент является процессам управления, а именно выполнения функций организации, планирования, мотивации и контроля, в сфере культуры и искусства, развития и изменения художественной практики.

При изучении арт-менеджмента часто затрагивается понятие культуры. В широком смысле слова культура - это вся совокупность небиологических проявлений человека. Однако в данной работе рассматривается аксиологическая культура -- ценностная оценка -- есть совокупность произведений человеческой деятельности, ценность которых общепризнана внутри определённых социальных систем, эта совокупность служит духовной основой и признаком для данной социальной организации.

Объектом арт-менеджмента являются арт-организации. К критериям, выделяющим арт-организации, относятся: заранее определенная миссия организации, заключающаяся в формирование художественно-эстетических ценностей, идеалов и взглядов личности; развитие искусства в обществе, популяризация культурного времяпрепровождения. И, безусловно, производство творческого продукта или донесение его до потребителя.

Начало арт-менеджмента как деятельности принято связывать с зарождением культуры джаза в США, организацией музыкальных сессий. В развитых странах можно наблюдать культурную аккумуляцию - процесс дополнения культуры новыми элементами последующими поколениями. Постепенное развитие искусства в рамках рыночных отношений и накопление знаний и практического опыта в области управления культуры и искусства на сегодняшний день привело к тому, что арт-менеджмент стал достаточно самостоятельной дисциплиной.

Развитие арт-менеджмента в Советском Союзе не представлялось возможным, сфера культура и искусства в СССР была изолирована от остального мира. Объекты культуры были монополизированы государством, опыт постепенного развития культурно и художественно-ориентированных организаций в развитых странах, появление новых форматов, жанров, технологий в управлении искусством игнорировался. Поэтому в России зарождение арт-менеджмента приходятся на 90е годы двадцатого века.

Технологии арт-менеджмента имеют основой технологии менеджмента в целом, но специфика сферы культуры и искусства подразумевает внесение некоторых коррективов. Особенность технологий арт-менеджмента состоит в том, что деятельность художественно-ориентированных организаций состоит из ряда заданий или проектов, над каждым из которых работает творческая группа. Имеются определенные цели и задачи, которые направляют работу творческой группы в нужное русло, однако внутри каждого задания члены группы абсолютно свободны и осуществляют собственный выбор формы художественно-творческой деятельности, средств для достижения цели и т.д.

Работа с проектами - наиболее часто встречающаяся методика в сфере арт-менеджмента. В художественном проектировании синтезирующим элементом является идея, вследствие этого создание и формулирование идеи является основой художественного проекта, оказывающее непосредственное влияние как на весь проект в целом, так и на его части и детали.

Виды арт-менеджмента можно разделить на две группы. Первая группа - это менеджмент исполнительских и сценических искусств, она включает в себя:

· Музыкальный менеджмент;

· Театральный менеджмент;

· Хореографический менеджмент;

· Цирковой менеджмент;

· Концертно-фестивальный и гастрольный менеджмент.

Вторая группа, менеджмент визуальных искусств, включает:

· Менеджмент кино и телевидения;

· Менеджмент декоративно-прикладного искусства;

· Музейный и галерейно-выставочный менеджмент.

Технологии арт-менеджмента предполагают:

· организацию совместных действий, призванную служить для достижения поставленных целей;

· распределение начальных действий и операций, объясняющих специфику текущего проекта;

· коммуникацию, общение, благодаря которым планируются условия деятельности и выбор подходящих способов действия;

· обмен способами действия, который задается целью получения совокупного креативного продукта деятельности;

· взаимопонимание, которое диктуется характером включения членов творческой группы в совместную деятельность;

· рефлексию, через которую устанавливается отношение участников к собственному действию и обеспечивается правка этого действия, при необходимости.

Г.Н. Новикова(2006) предлагает следующую типологию технологий арт-менеджмента:

· организационно-управленческие технологии, которые заключаются в жестком распределении обязанностей, соблюдение иерархии подчиненности и контроля, основанной на правовых документах, регламентирующих трудовые права и обязанности;

· проектные технологии, направленные на создание арт-проекта как замысла, плана, который является обязательным компонентом профессиональной деятельности творческой команды;

· маркетинговые технологии, основанные на результатах исследования рынка, а именно на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе, данные технологии нацелены на выявление неудовлетворенных запросов потребителей и ориентирование своей деятельности на удовлетворение этих запросов;

· технологии PR, ориентированные на формирование идеологии фирмы, коллектива, отдельной «звезды», выстраивание коммуникаций особого типа в системе зритель-артист, чтобы заставить зрителя поверить в значительное преимущество над конкурентами предлагаемой услуги (концерта, театральной премьеры, выставки и т.п.), разработанной идеи;

· технологии рекламы, нацеленные на активное насаждение в общественное сознание бренды и имиджи «звезд», делая их «родными» в сознании реальных и потенциальных поклонников и зрителей;

· технологии формирования субъектов в арт-индустрии, обращенные на создание, развитие и сохранение положительного имиджа, разработку личной и деловой философии фирмы, «Я - концепции» конкретного артиста.

Рассматривая арт-менеджмент необходимо выделить параметры, которые, с одной стороны, демонстрируют специфические особенности вопроса, а с другой стороны, дают целостное представление о его сущности, функциях, специфике и механизмах. К таким параметрам и направлениям относятся:

· анализ внутренней и внешней среды: наблюдение и оценка изменяющихся условий, в которых организация ведет свою деятельность, для учета интересов и предпочтений стейк-холдеров и прочих заинтересованных лиц и во избежание рисков;

· миссия и видение: ответ на философский вопрос о смысле существования организации, пути, по которому она движется, абстрактная, идеалистичная цель оправдывающая существование организации перед обществом, вызывающая у работников стремление к чему-то;

· целеполагание и планирование: разработка и проектирование социально-культурных и художественных мер, необходимых для существования арт-организации с учетом окружающей и внутренней среды;

· субъект управления: арт-менеджеры имеющие полномочия принимать управленческие решения в вопросах связанных с разработкой и выполнением художественного проекта, организацией работы творческих групп и прочих определенных сферах деятельности организации;

· объект управления: общее число связанных между собой подразделений организационной структуры, на которые направлены управленческие воздействия со стороны субъекта управления с целью выполнения установленных задач наиболее эффективным способом;

· система управленческой деятельности: общее количество механизмов, обеспечивающих деятельность по осуществлению функций менеджмента, целей и задач, а так же по разработке и принятию управленческих решений в области искусства;

· содержание и организационные формы: совокупность преимуществ и направлений, нацеленных на создание условий и возможностей для эффективной социализации, инкультурации и успешной самореализации потребителей творческого продукта;

· информационно-коммуникационный комплекс: способ трансляции информации, которая является объектом хранения, переработки и передачи и состоит из связанных между собой элементов;

· стратегирование: деятельность по разработке долгосрочных целей и планов по их достижению, в условиях существующей окружающей среды, при выполнении которых организация получает конкурентное преимущество, занимает желаемое место на рынке;

· принципы: основные правила деятельности организации, направленные на достижение целей, среди которых, разделение труда, порядок, справедливость, инициатива и др. (Henri Fayol, 1916);

· функции: это сравнительно изолированные направления менеджмента, позволяющие оказывать некоторое влияние на управленческий объект, для достижения поставленных целей;

· этика и организационная культура: общность ценностей, символов, знаков, идей, норм, которые формируют стиль мышления и поведения работников арт-организации;

· инфраструктура и ресурсы: условия и возможности, необходимые для достижения целей управления;

· методы и технологии организации и реализации: способы и механизмы осуществления управленческой деятельности, постановки и достижения поставленных целей и задач;

· арт-маркетинг: специфическая функция арт-менеджмента, процесс направленный на планирование и осуществление всех видов деятельности компаний, связанных с удовлетворением потребностей потребителей, за исключением процесса продаж;

· критерии эффективности: показатели и индикаторы, на которых базируются оценка, определение или классификация результативности, действенности и эффективности управления в сфере культуры и искусства.

1.2 Стратегический менеджмент

Стратегический менеджмент -- разработка и реализация действий, ведущих к долгосрочному превышению уровня результативности деятельности фирмы над уровнем конкурентов.

Активное применение стратегического управления началось сравнительно недавно, с ужесточением конкуренции растет и необходимость применения стратегического менеджмента. Суть стратегического менеджмента сводится к тому, чтобы определить текущее положение компании на рынке, желаемую позицию для компании через определенный период времени и способы и средства, какие будет целесообразно использовать, чтобы занять это положение.

Применение стратегического менеджмента имеет значение как для самой организации и всего её персонала, так и для внешней среды, потребителей и акционеров, местного сообщества и прочих заинтересованных лиц. Организации, функционирующие в различных сферах, число которых постоянно увеличивается, получают преимущества при использовании стратегического менеджмента. Эти преимущества заключаются в рациональном использовании ограниченных ресурсов и главным образом времени, оказывает влияние на корпоративную культуру и микроклимат организаций, создает чувство уверенности у персонала организаций и их менеджеров, способствует последовательной разработке и реализации управленческих решений, поддерживает четкий фокус на устойчивое развитие в условиях рынка.

Стратегический менеджмент можно представить в виде трех шагов:

· Проведение стратегического анализа.

· Написание стратегического плана/стратегическое планирование.

· Реализация стратегического плана.

В данном исследовании проводиться стратегический анализ арт-рынка Нижнего Новгорода.

Стратегический анализ -- первый шаг стратегического управления. Стратегический анализ выступает в качестве инструмента стратегического управления, служит для выявления и оценки деятельности предприятия или отрасли с целью обнаружения проблемных мест, свободных ниш и наиболее перспективных для развития продуктов.

Говоря о стратегическом менеджменте в сфере управления искусством исследователи (Yves Evard, Franзois Colbert) выделяют связь стратегического управления в арт-менеджменте, как использование суб-дисциплины стратегического менеджмента - управление проектами. Они выделяют проектную деятельность как общий элемент для этих двух дисциплин.

Так же, особенность при объединении стратегического менеджмента и менеджмента культуры и искусства выделяют Паскаль Дейгл и Линда Руло(2010), говоря о написании стратегического плана, как о компромиссе между интересами компании и искусством.

2. Стратегический анализ

2.1 Описание поля

В данном исследовании проводится стратегический анализ Нижегородского рынка массового потребления художественного.

Нижний Новгород -- город в России, является административным центром Нижегородской области, центром и крупнейшим городом Приволжского федерального округа. Нижний Новгород -- пятый по численности населения город России с населением 1 272 719 человек, важный экономический, транспортный и культурный центр страны.

Так же, Нижний Новгород включен ЮНЕСКО в список 100 городов мира, представляющих мировую историческую и культурную ценность, благодаря прекрасно сохранившимся памятникам архитектуры и культуры.

Нижний Новгород занимает особое место на туристском рынке России в целом и Приволжского федерального округа, в частности.

Руководство региона уделяет большое внимание развитию социальной сферы, в том числе развитию культуры и искусства. Строятся учреждения культуры, регулярно проводятся фестивали, конкурсы, выставки, участие в которых принимают как сами нижегородцы, так и гостей области. Творческие коллективы областной Филармонии, театров, Дворцов и домов культуры области принимают участие в организации общегородских праздников. Театры пополняют свой репертуар новыми постановками, в современных кинотеатрах проводятся тематические циклы кинофильмов, а так же показ всех новинок отечественного и мирового кинопроката.

Для данного исследования были взяты

1) Театры (6):

Нижегородский государственный академический театр драмы имени М. Горького; Нижегородский государственный академический театр оперы и балета имени А. С. Пушкина; Нижегородский государственный театр юного зрителя; Нижегородский Камерный театр оперы и музыкальной комедии им. В. Т. Степанова; Нижегородский театр «Комедія»; Театр музыкально-пластической драмы «Преображение»

2) Кинотеатры (12):

Орленок; Синема Парк Фантастика; Синема Парк Седьмое небо; Империя Грез Индиг; Романов Синема; Синема Рио; Империя Грез Сормовский; Россия; Империя грез Октябрь; Империя грез Мир; Империя грез Электрон; Рекорд.

3) Музеи (46):

Музей истории; Музей Паровозы России; Музей истории и развития ГЖД; Паровозы России; Архитектурно Этнографический музей-заповедник Щёлковский; Музей истории правоохранительных органов и вооруженных сил; ННГУ; Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского; Музей истории художественных промыслов Нижегородской области; Музей истории; Музей деревянного зодчества; Музей нижегородской интеллигенции; Музей истории электротранспорта; Музей истории Приокского района; Музей архитектуры и быта народов Нижегородского; Завод им. Г.И. Петровского; Волгагеология; Музей детства А.М. Горького Домик Каширина; Музей занимательных наук Кварки; МБУК Музей истории и культуры Московского района ; Музей завода Красное Сормово; Нижегородский Православный Музей; Музей деревянной скульптуры А.И. Новикова; Музей истории Нижегородского авиастроительного завода Сокол; Жилой дом-музей купца Н.А.Бугрова; Солнечный город; Красное Сормово; Музей А.Д. Сахарова; Русский музей фотографии; Нижегородский государственный историко-архитектурный музей-заповедник; Музей-Квартира А.М. Горького; Музей Науки Нижегородского Государственного Университета; Литературный музей А.М. Горького; Музей Нижегородского речного училища им. И.П. Кулибина; Нижегородский государственный художественный музей; Нижегородский государственный художественный музей; Нижегородский кремль Дмитриевская башня музей-филиал НГИАМЗ; Нижегородский кремль Ивановская башня музей-филиал НГИАМЗ; Нижегородский филиал Болдинского музея-заповедника им. А.С. Пушкина; Литературно-мемориальный музей Н.А. Добролюбова; Музей нижегородской интеллигенции; Нижегородский музей авиации; Музей Вознесенского Печерского мужского монастыря; Музей Волжской государственной академии водного транспорта; Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского Музей; Королевство кривых зеркал; Областная библиотека им. Ленина

4) Радиостанции (26):

92.8 - Комсомольская Правда, 95.6 - Коммерсантъ FM, 96.0 - Динамит Нижний Новгород, 96.4 - Пионер FM, 96.8 - Радио Energy, 98.0 - Радио Образ, 98.6 - Вести FM, 99.1 - Детское Радио, 99.5 - NN-Radio, 100.0 - Радио 7 на Семи Холмах, 100.4 - Серебряный Дождь, 100.9 - Радио Record, 101.4 - Хит FM, 101.9 - Авторадио, 102.4 - Дорожное Радио, 102.9 - Русское Радио, 103.4 - Радио Рандеву, 103.9 - Europa Plus, 104.5 - Радио Дача, 104.9 - Love Radio, 105.4 - Спорт FM, 105.9 - Милицейская Волна, 106.4 - Ретро FM, 106.9 - Радио Шансон, 107.4 - Юмор FM, 107.8 - Business FM

5) Выставочные залы (16):

Нижегородская открытая галерея "ART52.RU"; Выставочный зал "ПОКРОВКА; 8"; Нижегородский Государственный выставочный комплекс; Художественная галерея "2/2"; Бар-галерея "АРТБУЗ"; Галерея шедевров и мастеров "ВЕЩЬ В СЕБЕ"; Выставочный центр Нижегородский Экзотариум; Художественный салон; Художественная галерея "РУССКИЙ ВЕК"; Авторская художественная мастерская "Керамика Красновой"; Выставочный зал ГБОУ СПО «Нижегородское художественное училище (техникум)»; Галерея Сергея Туманина; Выставочный зал Приволжского филиала Государственного центра современного искусства Арсенал; Емелина галерея

6) Концертные залы (11):

Premio Centre; ДК ГАЗ; Филармония им. Мстислава Ростроповича; Концертный зал Хорового колледжа им. Сивухина; Консерватория им. Глинки; Концертный зал Музыкального колледжа им. Балакирева; Milo Concert Hall; ДК «Красное Сормово»; ДК им. Свердлова; ДК Химиков; ДК Железнодорожник

7) Свободные пространства (Анти-кафе) (6):

Несмотря на то, что данный формат заведений не входит в принятую классификацию арт-организаций, он включен данное в исследование. В заведениях подобного типа проводятся выставки, выступления поэтов, певцов, музыкальных групп, кинопоказы.

Циферблат; Альтлиб; Holiday House; Щастье; New York coffee

8) Цирк (1):

"Нижегородский цирк"

9) Ночные клубы (22):

INDI CLUB, Jam Prestige, Milo, Bessonniца, SKLAD club, Salvador Dali, Gagarin club, Style, Barone, Central Bar, MONROE, London, Sin City, Ультра, VАСЯ+1, Mixtura bar, FABRIKA, Rock Bar, Феличита, Shizgara, Rocco Club, Z-TOP

Выбор объясняется тем, что данные организации работают непосредственно на BtoC рынке, соответствуют критериям арт-организаций и представлены в достаточном количестве для проведения анализа.

2.2 Стратегический анализ сегментов рынка арт-организаций

Ряд инструментов стратегического анализа можно применить только к компании, а не к целой отрасли. По этому, мной были отобраны три классических инструмента стратегического анализа: PEST, 5 сил Портера и SWOT. Выбор объясняется тем, что подобным набором можно проанализировать внешнюю среду отрасли, внутреннюю и подвести общий итог.

Нижегородский рынок массового потребления творческого продукта был разделен мной на 9 направлений, каждое из которых рассматривалось отдельно.

Анализ производился не только на основе субъективной оценки наблюдаемой ситуации, но и на тенденциях рынка, которые прослеживались увеличением/уменьшением количества заведений определенного типа в Нижнем Новгороде, изменением количества и качества рекламы; отзывах клиентов, как на официальных сайтах, так и с социальных сетях, городских форумах. Кроме этого, в расчет бралась сложившаяся репутация заведений, общеизвестная и закрепленная в сознании нижегородцев и гостей города информация о местных арт-организациях, их актуальности, качестве творческого продукта, уровне обслуживания и состояния зданий и оборудования. Вся информация суммирована, выделены ключевые моменты и отражены в приведенных ниже таблицах и выводах.

Театры.

Табл. 1. PEST анализ

Факторы внешней среды	Относительная значимость влияния фактора	Как виляет на отрасль
	По времени	По типу	По динамике	Относительная значимость
P - Политические
Работа Подпрограммы "Поддержка профессионального искусства, образования"	F	+	<	important	Предполагается увеличение количества посещений театрально-концертных мероприятий на 25,8 % к уровню 2014 года. Количество посещений театрально-концертных мероприятий составит 2136800 человек.
E - Экономические
Снижение покупательской способности Россиян вследствие кризиса	N	-	<	very important	Население экономит на развлечениях и отдыхе. Уменьшается количество посетителей
Замедление экономического роста в стране в целом и Нижегородской области в частности	N/F	-	=	significant	Возможно появление трудностей в получении финансирования; прекращение действия государственных программ, направленных на развитие отрасли.
S - Социальные
Рост популярности культурного времяпрепровождения у населения, особенно среди молодежи	N/F	+	>	significant	Увеличение количества посещений
Низкий уровень популярности культурного время препровождения у ряда слоев населения	N	-	=	important	Спрос на театральный продукт не высокий. Существование некоторой группы лояльных потребителей, однако, привлечение новых проблематично.
Увеличение числа поступающих в школы искусств	N\F	+	<	important	Увеличение числа потенциальных работников театров, желание молодежи больше контактировать с данной сферой.
T - Технологические
Доступность интернета	N/F	+	<	significant	Возможность для зрителей изучения афиши, брони зрительских мест и покупки билетов через интернет
Развитие театрального оснащения	N/F	+	<	important	Современные сценические спецэффекты, высокое качество звука и света, увеличение качества креативного продукта

Очевидно, что социальные факторы оказывают значительное влияние на данную сферу. Для увеличения спроса на продукт необходимо общее повышение уровня заинтересованности в культурном время препровождении у населения. Несомненным плюсом является тот факт, что существуют программы поддержки искусства в Нижнем Новгороде. Но популяризация искусства и культуры на данном этапе должно иметь и другие каналы.

Важно отметить, что современное театральное оборудование уже представленное в ряде театров является конкурентным преимуществом, позволяет увеличить количество эффектов, создать более насыщенную атмосферу и, следовательно, вызвать отклик у зрителей.

Необходимо отметить, что в условиях экономического кризиса, многие вынуждены сокращать расходы. И в первую очередь сокращаются расходы на досуг. Цены на постановки с участием местных актеров позволяют посещать театр, однако цены на постановки с участием гастролирующих знаменитых актеров имеют высокую цену и такие постановки в условиях кризиса теряют часть своей потенциальной аудитории.

5 Сил Портера:

Угроза появления продуктов-заменителей: Арт-рынок во многом состоит из продуктов субститутов, удовлетворяющих потребность в саморазвитии, отдыхе, эстетические потребности. Театры, кинотеатры, цирки, концерты, выставки, музеи, свободные пространства являются в своем роде субститутами. Переход на них для потребителя не будет ничего стоить, а разница в цене после перехода может быть как в большую, так и в меньшую сторону.

Угроза появления новых игроков: Высокие барьеры входа, но может быть оказана государственная поддержка. Открытие полноценного театра сложно и затратно, но небольшой или любительский театр, театральная труппа без собственного здания вполне могут появиться. Спрос на театры города останется практически неизменным.

Рыночная власть поставщиков: Забастовки актеров маловероятны. Количество фирм-поставщиков для буфетов достаточно и они легкозаменяемые.

Рыночная власть потребителей: Количество театров в городе способно удовлетворить существующий спрос. Потребители чувствительны к цене, но готовы платить в разы больше, из-за участия в представлении знаменитостей или при использовании какого-то нестандартного формата

Уровень конкурентной борьбы: Предложение некоторых театров не способно обеспечить весь спрос, в то время как в других можно заметить значительное количество пустых мест. Затраты на рекламу минимальны, уровень конкурентной борьбы достаточно низкий.

Вывод: Построить полноценный театр со своим зданием, нанять актёров, режиссеров, работников сцены и обсуживающий персонал - дорого и высока вероятность не окупаемости. В целом появление нового незначительного игрока на рынке творческого театрального продукта вероятно, однако, конкурентная борьба идет между крупными игроками, давно закрепившимися в данной сфере.

Табл. 2. SWOT анализ

S - Сильные стороны	W - Слабые стороны
· Достаточное количество театров для города · Представлены все основные виды театров; · Проведены необходимые ремонтно-реставрационные работы помещений, крыш и зданий (в том числе фасадов) театров; · Часть театров оснащена современным театральным оборудованием; · Компетентные работники; наличие благоприятного микроклимата в театрах; · Регулярное обновление репертуаров; · Наличие у каждого театра собственного интернет сайта; возможность в некоторых театрах покупки билетов через интернет; · Осведомленность жителей города о большинстве театров; Наличие в некоторых театрах нестандартных и экспериментальных постановок	· Нет налаженной связи со СМИ у ряда театров; · Морально и технически устаревшее оснащение в некоторых театрах; · Недостаток необходимого оснащения для комфортного пребывания в театрах людей с ограниченными возможностями; · Недостаточно активное привлечение инвесторов; · Отсутствие какой-либо рекламной компании; · Не информированность жителей о существовании некоторых театров; · Отсутствие платных дополнительных услуг; предлагаемых зрителю; · В некоторых театрах внутренние помещения и буфеты не обеспечивают зрителям комфортного пребывания в театре в ожидании спектакля или во время антракта; · В большинстве случаев; отсутствие парковочной зоны; · Незаменимость некоторых актеров; · Непредсказуемость оценки зрителей на постановку
O - Возможности	T - Угрозы
· Увеличение количества представляемых театральных жанров и форм; · Внедрение интерактивного элемента; · Внедрение ряда современных услуг (платно), предоставляемых населению; · Активное привлечение инвесторов и меценатов; · Взаимодействие со средствами массовой информации; · Оснащение всех театров пандусами и специальными местами для инвалидов; · Сделать покупку билетов через интернет доступной для всех театров города; · Смена поставщиков в буфеты: расширение ассортимента; снижение цен; · Замена устаревшего оснащения	· Снижение популярности театра у населения; · Выход из строя устаревшего оснащения; · Болезнь/уход какого-либо ведущего актера

Видно, что результаты по театральной сфере неоднозначны. Развитие всех театров находиться на разном уровне, каждый театр чем-то отличается, а значит, имеет конкурентное преимущество и своего лояльного зрителя. Есть очевидные пути совершенствования. Театры имеют в своем репертуаре достаточное количество постановок классической формы, однако, чувствуется недостаток актуальных на сегодняшний день элементов, шокирующих постановок, интерактивов, экспериментов. Существует возможность увеличение уровня комфорта у зрителей во время антракта и во время ожидания начала постановки.

Кинотеатры

Табл. 3. PEST анализ

P - Политические
Ужесточение законов о «пиратстве»	N	+	<	significant	Увеличение количества желающих посмотреть киноновинки в кинотеатрах, а не при домашнем кинопросмотре
E - Экономические
Снижение покупательской способности Россиян вследствие кризиса	N	-	<	very important	Население экономит на развлечениях и отдыхе. Уменьшается количество посетителей
S - Социальные
Естественный интерес населения к новым киноформатам	N\F	+	<	important	При внедрении современных разработок и модернизации зрительских залов увеличивается число зрителей в отрасли.
T - Технологические
Появление новых форматов	N/F	+\-	=	important	+ Увеличивающийся интерес населения к просмотру кино в кинотеатрах, вместо домашнего кинопросмотра - Необходимость модернизировать залы и оборудование, что приводит к дополнительным затратам

В целом, ситуация по городу показывает, что технологически большинство кинотеатров находятся на высоком уровне, город своевременно обновляет оборудование, для удовлетворения нужд потребителя.

Часть кинотеатров обходят влияние технологических факторов, создавая альтернативное конкурентное преимущество, как например отличные от других кинотеатров фильмы, низкие цены, кинофестивали.

5 Сил Портера.

Угроза появления продуктов-заменителей: Авто-кинотеатры и кинопоказы на открытом воздухе как временное явление, из-за погодных условий региона и невозможности хранить оборудование на улице и покупать киноновинки для показа.

Развитие домашних кинотеатров и доступный интернет заменяют для многих походы в кино, снизить этот риск может своевременная модернизация кинозалов. При домашнем кинопросмотре разница существенна при просмотре определенных фильмов, со спецэффектами и меньше, при остальных фильмах. При переходе на товары заменители, покупка современного домашний кинотеатра будет являться стоимостью перехода. Но в дальнейшем домашний кинопросмотр обходиться гораздо дешевле, чем походы в кинотеатры.

Угроза появления новых игроков: Новые кинотеатры открываются в городе в торговых центрах. Барьеры входа высокие. Кроме здания и оборудования необходим персонал и заключение лицензии с прокатчиками фильмов, которые обладают правами на продукцию.

Рыночная власть поставщиков: Договора с кинопрокатом заключены на длительный временной период. Поставщики снэков и напитков оказывают влияние на компанию, но сходны между собой, смены поставщика не скажется сильно на организации, но может вызывать временные затруднения в работе. Рыночная власть потребителей: Потребители чувствительны к ценам, переход от одного кинотеатра к другому, готовы платить больше за новые кино-форматы, такие как Imax. Потребители выбирают кинотеатр, по его расположению относительно их дома/места работы/учебы. Количество кинотеатров и кинозалов достаточное для города.

Уровень конкурентной борьбы: Кинотеатры распределены по всему городу равномерно и имеют незначительные конкурентные преимущества перед друг другом, такие как расположение, акции, цены и качество изображения и звука. Рынок не насыщен.

Вывод: В целом, рынок кинотеатром достаточно развит. Спрос на данный продукт стабилен и постоянен. Большая часть потребителей не является лояльными к какому-либо конкретному кинотеатру, но полный уход к товарам - заменителям маловероятен. Появление нового конкурента возможно и более вероятно при каком-то дополнительном влияющем факторе (например, новый крупный торгово-развлекательный центр).

Табл. 4. SWOT анализ

S - Сильные стороны	W - Слабые стороны
· Большое количество кинотеатров; · Наличие кинотеатра в каждом районе города; · Показ всех текущих киноновинок; · Наличие в городе форматов IMAX и 3D; · Наличие кинотеатров различной ценовой категории; · Кинотеатры с альтернативными программами (например, арт-хаус фильмами; фильмами на иностранных языках); · Возможность в любое время суток посетить кинотеатр; · Возможность купить билет через интернет или забронировать место в крупных кинотеатрах города; · Наличие у большинства кинотеатров парковочной зоны; · Вежливое обслуживание; · Комфортные залы; · Современное техническое оснащение в популярных кинотеатрах; · Наличие льготных и/или дисконтных программ в большинстве кинотеатров; · Постоянный спрос	· Не предусмотрены условия для комфортного ожидания сеанса в ряде кинотеатров; · Морально и технически устаревшее оборудование в ряде кинотеатров; · Отсутствие контроля над соблюдением порядка во время просмотра в ряде кинотеатров
O - Возможности	T - Угрозы
· Продажа абонементов и подарочных сертификатов; · Применение новейших научных разработок; · Увеличение количества IMAX-кинотеатров;	· Распространение сайтов с пиратскими копиями; · Распространение домашних кинотеатров; · Низкое качество современной российской киноиндустрии

В общем ситуация по городу скорее положительна. Одни кинотеатры перекрывают минусы других, а угрозы не затронут всю отрасль сразу. Кинопоказы проходят на высоком уровне, однако, существует еще множество путей развития.

Угрозы покрываются возможностями и сильными сторонами, поэтому можно ожидать стабильности от данного рынка.

Музеи.

Табл. 5. PEST анализ

P - Политические
Государственная поддержка	N/F	+	=	important	При фактической поддержке государства возможно привлечение не только финансовых средств, но и квалифицированных кадров; возможно получение различных льгот.
«Развитие музейного дела» как одна из целей программы "Развитие культуры Нижегородской области до 2016 года"	N/F	+	=/<	significant	Приобретение сенсорных киосков для государственных музеев: НГИАМЗ, НГХМ
E - Экономические
Замедление экономического роста в стране в целом и Нижегородской области в частности	N/F	-	=	significant	Возможно появление трудностей в получении финансирования; прекращение действия государственных программ, направленных на развитие отрасли.
Снижение покупательской способности Россиян вследствие кризиса	N	-	<	very important	Население экономит на развлечениях и отдыхе. Уменьшается количество посетителей
S - Социальные
Рост популярности культурного времяпрепровождения у населения, особенно среди молодежи	N/F	+	>	significant	Увеличение количества посещений
Низкая популярность классических экспозиций музеев	N/F	-	=	important	Общий уровень посещений в ряде музеев очень низкий
T - Технологические
Развитие охранных технологий	N/F	+	<	significant	Музейные экспонаты находятся в большей безопасности

Из анализа видно, что из-за влияния социальных факторов, даже не смотря на государственную поддержку, рад музеев может прекратить свое существование. Музеи же с актуальной выставочной экспозицией могут столкнуться с проблемой снижения спроса по причине сокращения населением затрат на развлечение.

5 Сил Портера.

Угроза появления продуктов-заменителей: Выставки являются так же субститутами, разница в ценах несущественна, переход свободный.

Спонтанные выставки на улицах города, как временное явление, из-за погодных условий региона и невозможности хранить экспонаты на улице и привлекать известных художников/скульпторов, фотографов.

Просмотр выставочных экспонатов в сети Интернет. Разница для потребителя очень заметна, но доступ легче, не ограничен по времени и бесплатный, можно получить всю информацию.

Магазины художественных промыслов, продажа картин. Разница заметна, ценность экспонатов ниже, но просмотр бесплатный.

Угроза появления новых игроков: Затраты на экспонаты и помещение могут колебаться. Экспонатом может быть все, что угодно. Как таковых барьеров входа на данный рынок нет. Необходима команда, обладающая нужными компетенциями и желанием, а так же грамотный PR. Существующие игроки рынка не станут оказывать противодействия.

Рыночная власть поставщиков: Договора с коммунальными службами на долгосрочной основе, власть поставщиков незначительна.

Рыночная власть потребителей: Количество музеев способно удовлетворить спрос. Успех конкретного зала зависит от реакции на экспозицию и отзывы посетителей. Переход посетителей в другую организацию проще, чем найти нового клиента для организации

Уровень конкурентной борьбы: Популярность культурного отдыха растет, более нестандартные, крупные и удачно расположенные музеи имеют очевидное конкурентное преимущество.

Выводы: Рынок музеев развит достаточно. При росте спроса на культурный продукт, существует некоторая вероятность появления новых игроков. Потребитель без потерь переходит к заменителям и конкурентам, создание базы постоянных посетителей практически невозможно, без обновления экспозиции.

Табл. 6. SWOT анализ

S - Сильные стороны	W - Слабые стороны
· Большое количество разноплановых музеев; Удобное географическое расположение;	· Отсутствие рекламы; · Недостаточное взаимодействие со СМИ; · Неактуальные экспозиции в ряде музеев; · Город не водит в крупнейшие туристические центры; · Непопулярность работы в музее;
O - Возможности	T - Угрозы
· Участие всех музеев в «Ночи музеев» и подобным акциям; · Привлечение собственных средств учреждений культуры за счет расширения платных услуг населению; Расширение системы подготовки и переподготовки кадров для учреждений культуры путем проведения мастер-классов, творческих лабораторий, семинаров, конференций и так далее	· Сокращение объемов государственного финансирования; · Дефицит квалифицированных управленческих кадров, непопулярность работы в музеях; · Непредсказуемость оценки посетителей на экспозицию · Неактуальность экспозиции

Ситуация на музейном рынке двоякая. Часть музеев переживают упадок, часть находятся на своем пике, в целом, для Нижнего Новгорода, ситуация стабильная и слабые стороны компенсируются. При отмене государственного финансирования музеи должны будут постараться найти альтернативные источники дохода.

Радиостанции.

Табл. 7. PEST анализ

P - Политические
Политические темы в эфире	N	+\-	=	unimportant	Изменение части аудитории
E - Экономические
Экономия на рекламе фирмами, вследствие кризиса	N	-	=	important	Снижение доходов от рекламы
S - Социальные
Снижение популярности радио	N/F	-	<	important	Уменьшение количества радиослушателей
Желание быть «в тренде»	N	+	=	important	В ожидании новинок, большое количество радиослушателей являются постоянными.
T - Технологические
Доступность интернета	N/F	-	<	significant	Снижение популярности FM радио, рекламы на радио

Для снижения влияния негативных факторов необходимо строить гибкую стратегию, с учетом появления новых способов получения дохода и трансляции эфира. Влияние положительных факторов может быть усиленно с усилением бренда.

5 Сил Портера.

Угроза появления продуктов-заменителей: Скаченная из интернета музыка или купленная музыка на CD дисках, аудиокниги - достаточно распространенное явление. Довольно большая часть потребителей предпочитают заменители. Разница в стоимости отсутствует, основная разница заключается в отсутствии рекламы и возможности выбора при использовании товаров заменителей.

Угроза появления новых игроков: Разработка частоты радиоволн очень дорогостоящее, проблемное и затяжное занятие. Необходимо оборудование, PR, права на использование аудиозаписей, харизматичные ведущие. Поэтому, можно сказать, что угроза появления новичков минимальна

Рыночная власть поставщиков: Контракты с прокатом аудиозаписей с обладателями прав заключены на долгосрочной основе, форс мажорные ситуации каждой компанией предусмотрены изолированно.

Рыночная власть потребителей: Радиостанции способны реагировать на вкусы потребителей, музыкальный ряд изменяется согласно опросам.

Уровень конкурентной борьбы: Высокий, несмотря на барьеры входа. Радиостанции предлагают схожий продукт, специфический продукт может отпугнуть аудиторию, поэтому эфиры во многом схожи. Разные основные музыкальные стили и темы обсуждений сегментируют аудиторию.

Вывод: Появление нового игрока вероятнее в том случае, если это будет вход уже известной и имеющей потенциального радиослушателя, радиостанции на Нижегородский рынок. У каждой радиостанции есть своя постоянная группа слушателей, несмотря на то, что переход потребителя к заменителю или конкуренту свободен.

Табл. 8. SWOT анализ

S - Сильные стороны	W - Слабые стороны
· Розыгрыши и викторины, как конкурентные преимущества перед заменителями; · Доступность всем слоям населения; · Разнообразие радиостанций для людей с разными музыкальными вкусами и интересами; · Актуальные темы и музыкальные новинки - гибкость компании	· Устаревание технологий; · Непредсказуемость реакции публики; · Недостаточная реклама; · Стереотипы, касательно радио
O - Возможности	T - Угрозы
Модернизация имиджа; Реклама радиостанций с научно-образовательными и культурными программами, как нечто трендовое; Западно-ориентированные программы	· Снижение популярности радио у слушателей; · Снижение популярности радиорекламы; · Смена законодательства, касательно авторских прав

В целом радиостанции имеют твердые позиции, свободны к поиску новых способов получения прибыли, имеют свою лояльную аудиторию, хотя некоторые более востребованы.

Выставочные залы

Табл. 9. PEST анализ

P - Политические
Напряженная политическая ситуация	N	-	=	significant	Снижение желания зарубежных художников/скульпторов посещать страну
E - Экономические
Снижение покупательской способности Россиян вследствие кризиса	N	-	<	important	Население экономит на развлечениях и отдыхе. Уменьшается количество посетителей
S - Социальные
Рост популярности культурного времяпрепровождения у населения, особенно среди молодежи	N/F	+	>	important	Увеличение количества посещений
Влияние западных тенденций в искусстве	N	+	=	significant	Практически опробованные экспозиции, возможность основываться в предположениях на опыте других стран
T - Технологические
Развитие охранных технологий	N/F	+	<	significant	Выставочные экспонаты находятся в большей безопасности

Влияние факторов внешней среды на выставочные залы по большей мере положительно, а это значит, что на данном этапе популярности выставочных залов можно предсказать легкий рост, однако, для удержания клиентов необходимо поддерживать репутацию.

Влияние негативного политического фактора можно обойти, делая акцент на патриотизм или используя другие способы обыграть сложившуюся напряженную политическую ситуацию.

5 Сил Портера.

Угроза появления продуктов-заменителей: Спонтанные выставки на улицах города, как временное явление, из-за погодных условий региона и невозможности хранить экспонаты на улице и привлекать известных художников/скульпторов, фотографов.

Музеи являются так же субститутами, разница в ценах несущественна, переход потребителя свободный.

Просмотр выставочных экспонатов в сети Интернет. Разница для потребителя очень заметна, но доступ легче, не ограничен по времени и бесплатный, можно получить всю информацию.

Угроза появления новых игроков: Барьеры входа относительно невысокие, выставочные экспонаты можно найти как среди именитых авторов, так и среди безызвестных местных производителей творческого продукта. В большую сумму обходится создание бренда. Угроза не велика, так как велика вероятность того, что выставочный зал не будет востребован.

Рыночная власть поставщиков: поставщиками являются художники, скульпторы - производители творческого продукта, поэтому необходимо создать им все условия, чтобы они предпочти именно этот выставочный зал.

Рыночная власть потребителей: Количество выставочных залов способно удовлетворить спрос. Успех конкретного зала зависит от реакции на экспозицию и отзывы посетителей. Переход посетителей в другую организацию проще, чем найти нового клиента для организации

Уровень конкурентной борьбы: Популярность культурного отдыха растет, современное искусство и необычные сюжеты имеют очевидное конкурентное преимущество.

Вывод: рынок выставок - развивающийся и имеет большой потенциал, при грамотном подходе в городе можно создать свою культуру посещения выставок, переход клиентов к музеям-заменителям маловероятен, при учете своевременного обновления экспозиции и следования тенденциям.

Табл. 10. SWOT анализ

S - Сильные стороны	W - Слабые стороны
· Разнообразие экспозиций; · Возможности выставляться как именитым художникам/скульпторам, так и малоизвестным; · Расположение ближе к центру; · Заинтересованность сотрудников в успехе компаний; · Отремонтированные помещения; · Наличие бесплатных выставок; · Удобное размещение	· Часто нет возможности выбирать экспозиции; · Непредсказуемость оценки посетителей на экспозицию · Недостаточная рекламная компания большинства выставочных залов
O - Возможности	T - Угрозы
· Продвижение начинающих художников, скульпторов, фотографов и т д; · Интерактивные элементы в выставках; · Привлечение собственных средств учреждений культуры за счет расширения платных услуг населению	· Угроза вандализма, в особенности разрушение объектов паблик-арта; · Снижение качества работ; · Низкий спрос

Сильные стороны выставочных залов в городе, показывает на достаточно высокий уровень культуры, для снижения риска реализации угроз необходимо разработать комплекс мероприятий. Некоторые выставочные залы на слуху, в то время как другие известны только ограниченному числу лиц. Популяризация культурного времяпрепровождения увеличит посещаемость и уменьшит вес слабых сторон.

Концертные залы

Табл. 11. PEST анализ

P - Политические
Работа Подпрограммы "Поддержка профессионального искусства, образования"	F	=	<	important	Увеличение количества посещений театрально-концертных мероприятий на 25,8 % к уровню 2014 года. Количество посещений театрально-концертных мероприятий составит 2136800 человек.
Напряженная политическая ситуация	N	-	=	significant	Снижение желания зарубежных гастролеров посещать страну
Государственная поддержка	N/F	+	=	important	При фактической поддержке государства возможно привлечение не только финансовых средств, но и квалифицированных кадров; возможно получение различных льгот.
E - Экономические
Снижение покупательской способности Россиян вследствие кризиса	N	-	<	very important	Население экономит на развлечениях и отдыхе. Уменьшается количество посетителей
S - Социальные
Популярность определенных «звезд»	N/F	+	=	very important	Готовность людей платить больше, если они являются фанатами какого-то конкретного исполнителя(группы исполнителей)
T - Технологические
Морально устаревшее оборудование сцены большинства залов	N	-	=	significant	Не каждый концертный зал города отвечает требованием приезжающих исполнителей.
Доступность интернета	N/F	+	<	significant	Возможность для зрителей изучения афиши, брони зрительских мест и покупки билетов через интернет
Развитие сценического оснащения	N/F	+	<	important	Современные сценические спецэффекты, высокое качество звука и света, увеличение качества креативного продукта

Влияние отрицательных внешних факторов совсем обойти не удастся, поэтому необходимо постараться хотя бы немного его уменьшить. Позиция концертных залов укрепилась, с появлением концертных залов с танцевальным партером. Что увеличило количество потенциальных

5 сил Портера.

Угроза появления продуктов-заменителей: Заменителями концертных залов являются открытые площадки, в Нижнем Новгороде, например, площадка у Катера Героя часто используется для концертов. Так же, здание цирка и стадионы являются заменителями.

Выбор потребителя во многом зависит от отношения его к исполнителям. Разница условий между помещением и открытой площадкой заметна существенно.

Угроза появления новых игроков: Строительство концертного зала очень дорогостоящий процесс, барьеры входа высокие. Стартовые затраты на оборудование, отделку помещений, само здание высокие. Бренд создается в зависимости от выступающих артистов. Угроза невысокая.

Рыночная власть поставщиков: Отказ или согласие гастролеров выступать в концертном зале имеет высокое значение