Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Теоретические основы управления коммерческими рисками

1.1 Понятие коммерческого риска и его сущность

1.2 Виды коммерческих рисков

1.3 Методы оценки коммерческого риска

1.4 Методы управления рисками

2. Классификация коммерческих рисков ООО «Ачинский цемент»

2.1 Анализ внешней среды ООО «Ачинский цемент»

2.2 Риски, связанные с коммерческой деятельностью ООО «Ачинский цемент»

3. Определение приоритетных рисков

4. Определение уровня приоритетных рисков

5. Рекомендации по снижению приоритетных рисков

Заключение

Библиографический список



Введение

Актуальность настоящей проблемы обусловлена тем, что обеспечение безопасности населения от различных техногенных источников в развитых странах уже несколько десятилетий осуществляется на основе концепции приемлемого риска, требующей количественного определения риска и сравнения его с допустимым (приемлемым) уровнем.

В условиях нестабильной макроэкономической ситуации актуальна проблема поиска и внедрения в практику таких форм и методов управления компанией, использование которых позволяло бы не доводить предприятие до кризисного состояния, несмотря на макроэкономические факторы.

Риск как неотъемлемый элемент экономической, политической и социальной жизни общества неизбежно сопровождает все направления и сферы деятельности любой организации, функционирующей в рыночных условиях. Таким образом, в настоящее время проблема исследования риска приобретает самостоятельное теоретическое и прикладное значение как важная часть теории и практики управления.

Большинство управленческих решений принимается в условиях риска, что обусловлено рядом факторов: отсутствием полной информации, элементами случайностей и некоторыми другими. Правильность и обоснованность выбранной стратегии предпринимательской деятельности определяют успех предприятия в сфере бизнеса. При этом должны учитываться вероятности критических ситуаций.

Чтобы предприятие могло успешно функционировать в условиях рыночной экономики нужно идти на риск. Можно сказать, что не существует предпринимательской деятельности без риска. Для любого бизнеса важным является не избежание риска вообще, а предвидение и снижение его до минимального уровня.

Отлаженная система риск-менеджмента служит основой стабильности бизнеса. Для того чтобы управлять рисками, необходимо понимать их сущность, знать подходы к формированию системы управления рисками, методы оценки и управления рисками.

Все вышеперечисленное, а также недостаточная изученность вопросов управления рисками вообще и операционными рисками в частности определила актуальность темы настоящего исследования.

На примере ООО «Ачинский Цемент», на основе имеющейся финансовой отчетности проведем оценку рисков характерных для предприятия экспертным методом и методом парных сравнений, а так же анализом чувствительности.

Выделить риски можно, опираясь на данные экономического анализа. Рассчитав определенные коэффициенты, сравнив их значения в динамике или с нормативными значениями, можно сделать вывод о финансовом состоянии предприятия, его имущественном положении и т.д. Если прослеживается ухудшение значения показателя или показатель далек от норматива, то риск возрастает, и наоборот.

Просмотрев финансовую отчетность о работе предприятия можно выделить следующие наиболее значимые для предприятия риски.



1. Теоретические основы управления коммерческими рисками

1.1 Понятие коммерческого риска и его сущность

Одной из разновидностей предпринимательского риска, согласно классификации по основным сферам, областям деятельности предприятия, являются коммерческие риски.

Коммерческий риск - это риск, возникающий в процессе реализации товаров и услуг, произведенных или купленных предпринимателем. Основные причины коммерческого риска:

- снижение объемов реализации в результате падения спроса или потребности на товар, реализуемый предпринимательской фирмой, вытеснение его конкурирующими товарами, введение ограничений на продажу;

- повышение закупочной цены товара в процессе осуществления предпринимательского проекта;

- непредвиденное снижение объемов закупок в сравнении с намеченными, что уменьшает масштаб всей операции и увеличивает расходы на единицу объема реализуемого товара (за счет условно постоянных расходов);

- потери товара;

- потери качества товара в процессе обращения (транспортировки, хранения), что приводит к снижению его цены;

- повышение издержек обращения в сравнении с намеченными в результате выплаты штрафов, непредвиденных пошлин и отчислений, что приводит к снижению прибыли предпринимательской фирмы.

Коммерческий риск включает в себя:

риск, связанный с реализацией товара (услуг) на рынке;

риск, связанный с транспортировкой товара (транспортный);

риск, связанный с приемкой товара покупателем;

риск, связанный с платежеспособностью покупателя;

риск форс-мажорных обстоятельств.

1.2 Виды коммерческих рисков

В свою очередь коммерческие риски также включают в себя некоторые виды рисков. Так, по структурному признаку коммерческие риски делятся на имущественные, торговые, финансовые.

Имущественные риски - это риски, связанные с вероятностью потерь имущества предпринимателя (в том числе товаров, материалов) по причине кражи, халатности, диверсии, перенапряжения технической и технологической систем и другими подобными обстоятельствами.

Торговые риски представляют собой риски, связанные с убытком по причине задержки платежей, отказа от платежа в период транспортировки товара, недоставки товара.

Финансовый риск характеризуется вероятностью наступления ущерба в результате проведения каких-либо операций с ценными бумагами, а также риск, который следует из природы финансовых операций, подразумевающих отношения по поводу формирования, распределения, использования денежных средств. К финансовым рискам относятся следующие виды рисков:

Ценовой риск - это риск, связанный с изменением рыночной цены финансового актива. Большинство финансовых институтов (банки, страховые компании, пенсионные фонды) осуществляют свою деятельность в большей мере за счёт заёмных средств (банковские и пенсионные вклады, страховые взносы). Полученные средства инвестируются институциональными инвесторами в различные рынки - фондовые, государственных ценных бумаг, товарные рынки, рынки недвижимости. Каждый финансовый институт через некоторый период времени должен выполнить свои обязательства по выплате заёмных средств. Под влиянием рыночных колебаний стоимость финансового актива может измениться в неблагоприятную для институционального инвестора сторону, что приведет к затруднениям по выполнению текущих обязательств перед клиентами или вкладчиками.

Кредитный риск - это риск, возникающий при частичной или полной неплатёжеспособности дебитора. Данному виду риска, в наибольшей степени подвержены банковские организации в силу профиля своей основной деятельности, как кредитных организаций. Однако другие финансовые институты также могут быть подвержены кредитному риску, например, при приобретении корпоративных облигаций. Общепринятой мерой оценки кредитного риска компании или банка являются кредитные рейтинги, публикуемые рейтинговыми компаниями.

Валютный риск - это риск, связанный с изменением валютного курса национальной валюты к курсу валюты другой страны. Этот вид риска возникает при инвестициях в иностранные финансовые активы и последующей конвертации иностранной валюты в национальную валюту инвестора.

Риск ликвидности - риск, возникающий при продаже имеющегося финансового актива. Этот вид риска означает невозможность быстрой реализации актива без существенного снижения стоимости. Главной мерой ликвидности является рыночная разница между ценой покупки и продажи (спрэд). Величина спрэда зависит от объёма торгов финансовым активом на рынке. Чем меньше величина объёмов торгов, тем больше величина спрэда. Риску ликвидности могут быть подвержены практически все хозяйствующие субъекты, в том числе финансовые институты, страховые и инвестиционные компании, банки и пенсионные фонды. Они в ходе своей деятельности субъекты могут приобретать активы различной степени ликвидности.

Риск платежеспособности - вид риска, обусловленный тем, что в силу неблагоприятных внешних обстоятельств у компании возникают затруднения с погашением долговых обязательств.

Операционный риск - это риск, связанный с деятельностью персонала предприятия. Составными частями операционного риска являются следующие:

- транзакционный риск, который связан с ошибками персонала компании при выполнении транзакционных операций, ошибках в бухгалтерском учёте компании, ошибках расчётов;

- риск операционного контроля, при котором персонал компании превышает выделенные лимиты, исполняет недобросовестные сделки, совершает умышленное мошенничество;

- риск систем, подразумевающий риск сбоя программного обеспечения при проведении текущих операций, ошибки в методологии работы, отказе телекоммуникационных систем.

Инфляционный риск - это риск, связанный с макроэкономическим положением в стране. При увеличении инфляции существует риск того, что реальный доход институционального инвестора может уменьшиться за счёт большой инфляции, хотя в ходе работы может быть получена валовая прибыль. Однако часть её, а иногда и вся она, может пойти на покрытие инфляционной спирали.

Этот вид риска ощущают все институциональные инвесторы, проводящие свои операции в странах с высокими темпами инфляции. Как правило, это страны с переходным видом экономики.

Таким образом, были рассмотрены различные виды коммерческого риска, с которыми может столкнуться предприниматель, для которого очень важно иметь ясную картину по наиболее вероятным рискам для его фирмы и для конкретного проекта. Если предприниматель или менеджер действует без учета рисковых ситуаций, то управленческие решения принимаются им в условиях неопределенности, что резко увеличивает риск негативного исхода его деятельности и соответственно материального, морального и прочих видов ущерба. Далее рассмотрим методы оценки коммерческого риска.

1.3 Методы оценки коммерческого риска

В основе управления риском, направленного на снижение вероятности наступления негативных последствий и величины возможного ущерба, лежит оценка риска, характеризующая степень неопределенности результата производственно-хозяйственных операций. Оценка риска представляет собой совокупность процедур идентификации факторов, причин его возникновения, анализа возможностей и последствий проявления риска. Различают, как правило, качественную и количественную оценки риска.

Качественная оценка (анализ рисков) направлена на установление существования различных видов риска, определяющих их факторов и причин. Результатом качественной оценки является система рисков.

Количественная оценка проводится на основе результатов качественной оценки рисков. Процесс количественной оценки состоит в определении вероятности воздействия риска и характера его влияния на показатели деятельности предприятия. Существующие виды количественной оценки риска могут быть классифицированы по следующим признакам:

1. В соответствии с характером используемой исходной информации:

а) априорная оценка, основанная на теоретических положениях и выражающая требования к будущим последствиям определенных решений, событий;

б) эмпирическая оценка, при проведении которой используются фактические отчетные данные за прошедший период времени.

2. В зависимости от стадии принятия решения (временной аспект риска): оценка «стартового» риска - в идее, проекте, замысле и «финального» - в уже принятом решении, совершенном действии.

3. В соответствии с полученным результатом: оценка обособленных, отдельных видов риска и комплексного, совокупного его уровня.

4. В зависимости от степени объективности оценки: субъективная (например, основанная на результатах опроса экспертов), объективная (проводимая на основе статистической информации за продолжительный период времени).

Актуальность проблем внедрения и использования системы управления рисками в деятельности предприятия обуславливает существование достаточно большого количества методов оценки риска.

Условно можно выделить следующие подходы к оценке рисков:

1) на основе расчета показателей, характеризующих последствия воздействия рисков;

2) на основе расчета показателей, характеризующих факторы воздействия риска;

3) за счет определения показателей, отражающих не только последствия, но и возможности проявления воздействия рисков;

4) при учете вероятности изменения его воздействия;

5) на основе построения моделей, сценариев развития событий при различных вариантах и условиях внешней и внутренней среды функционирования предприятия.

Первый подход к оценке рисков является достаточно простым и распространенным. Он применяется в основном для оценки «финального» риска и заключается в определении значений показателей, характеризующих влияние риска на деятельность предприятия. Как правило, в качестве основных показателей, отображающих воздействие риска, рассматривается величина связанных с ним потерь и прибыль. При этом воздействие риска в большинстве случаев связывают со снижением эффективности производства. Основной вариант расчета и оценки риска при данном подходе основывается на вычислении разницы между планируемой и фактической величиной показателей.

Второй подход основан на оценке действующего или будущего воздействия риска. При этом анализируются показатели, характеризующие факторы риска; это так называемый факторный анализ риска. Оценка показателей, характеризующих факторы воздействия риска, позволяет определить основные источники возникновения рисков, их значимость в сложившейся ситуации. В качестве методов ситуационного анализа внутренних факторов риска применяется аудит, анализ хозяйственной деятельности и финансовый анализ. Наряду с финансовыми коэффициентами для оценки финансовых рисков применяются также и другие показатели.

В частности, оценить уровень коммерческого риска с достаточной степенью достоверности представляется возможным с помощью таких показателей, как уровень дебиторской и кредиторской задолженности; объемы (индексы) реализации продукции; уровень потерь при транспортировке продукции; индексы цен на продукцию.

Рассмотренные методы оценки основаны на анализе факторов или результатов воздействия риска и соответствуют концепции его трактовки как ситуативной характеристики деятельности предприятия. При этом не анализируется вероятность изменения воздействия риска, не учитываются динамичность и нестабильность среды функционирования предприятия. Более полная, комплексная оценка связана с определением риска как количественной, вероятностной экономической категории.

В системе управления рисками для получения более обоснованного результата оценки риска применяются экономико-статистические методы. Данный подход, предложенный в модели Марковица, основан на характеристике распределения социально-экономических явлений с помощью закона нормального распределения. Экономико-статистический метод базируется на изучении статистики показателей, характеризующих воздействие риска с целью определения вероятности события, установления величины риска. Вероятность означает возможность получения конкретного результата. Риск оценивается на основании математического ожидания, дисперсии, среднеквадратического отклонения, коэффициента вариации.

На основе подхода, предложенного Марковицем, были разработан и другие методы оценки рисков, например, метод VaR (Value at Risk - рисковая стоимость; стоимость под риском). Сутью данного метода является четкий и однозначный ответ на вопрос, возникающий при проведении финансовых операций: какой максимальный убыток рискует понести инвестор за определенный период времени с заданной вероятностью. Рассчитанное значение VaR будет характеризовать то, что с заданной вероятностью изменение величины изучаемого актива при установленном объеме вложений не приведет к убыткам большим, чем величина VaR.

Трудности, возникающие при создании и исследовании экономико-статистических моделей, привели к возникновению и развитию имитационных методов и моделей, позволяющих моделировать систему, связанную с большим числом взаимодействующих систем и объектов. Под имитационной моделью понимают вычислительную процедуру, формализовано описывающую изучаемый объект и имитирующую его поведение. К таким методам и моделям относятся, например, модели, построенные на графах, метод Монте-Карло и другие. Главная цель имитирования - использование некоего устройства для имитации реальной системы, чтобы ее исследовать, понять ее свойства, характеристики. Например, метод Монте-Карло основан на применении имитационных моделей, позволяющих создать множество сценариев развития событий.

Экспертные методы и модели особенно важны при решении сложных не формализуемых проблемных ситуаций, когда недостоверность информации не позволяют применять в чистом виде формальные математические методы и модели. Эксперты приводят интуитивно-логический анализ исследуемой ситуации с количественными или порядковыми оценками процессов или явлений и формальной обработкой результатов экспертизы. Получаемое в результате обработки обобщенное мнение экспертов принимается как решение проблемы. Экспертные мнения можно разделить на индивидуальные и коллективные. К первым относятся, например, метод «интервью», аналитические докладные записки, написание сценария. Разновидностью экспертного мнения является метод Дельфи.

Представленные концепции оценки риска имеют свою определенную практическую и теоретическую значимость. Возможности применения рассмотренных подходов для оценки рисков деятельности предприятия зависят от соответствия методики определения воздействия риска определенным условиям, свойствам экономической среды, наличия исходных данных, уровня неопределенности, сложности развития ситуации риска. Результаты статистической, аналитической, экспертной оценки риска являются основой для принятия решений по управлению рисками.

1.4 Методы управления рисками

Управление риском включает в себя разработку и реализацию экономически обоснованных для данного предприятия рекомендаций и мероприятий, направленных на уменьшение стартового уровня риска до приемлемого финального уровня. Управление риском опирается на результаты оценки риска, технико-технологический и экономический анализ потенциала и среды функционирования предприятия, действующую и прогнозируемую нормативную базу хозяйствования, экономико-математические методы, маркетинговые и другие исследования. В условиях действия разнообразных факторов риска могут использоваться различные способы снижения уровня риска, воздействующие на те или иные стороны деятельности предприятия. Многообразие применяемых в хозяйственной практике промышленных предприятий методов управления риском можно разделить на четыре типа:

- методы уклонения от риска;

- методы локализации риска;

- методы диссипации риска;

- методы компенсации риска.

Методы уклонения от риска наиболее распространены в практике. Этими методами пользуются предприниматели, предпочитающие действовать наверняка, не рискуя. Руководители этого типа отказываются от услуг ненадежных партнеров, стремятся работать только с убедительно подтвердившими свою надежность контрагентами - потребителями и поставщиками, стараются не расширять круг партнеров и т.п. Чтобы избежать риска срыва производственной программы из-за нарушения графиков поставок сырья, материалов и комплектующих, предприятия отказываются от услуг сомнительных или неизвестных поставщиков.

Методы локализации риска используют в тех сравнительно редких случаях, когда удается достаточно четко и конкретно вычленить и идентифицировать источники риска. Выделив экономически наиболее опасный этап или участок деятельности, можно сделать его контролируемым и таким образом снизить уровень финального риска предприятия. Подобные методы давно применяют многие крупные производственные компании, например, при внедрении инновационных проектов, освоении новых видов продукции, коммерческий успех которых вызывает большие сомнения. Как правило, это такие виды продукции, для освоения которых требуются интенсивные и дорогостоящие НИОКР либо использование новейших научных достижений, еще не апробированных промышленностью. Для реализации таких высокорискованных проектов создают дочерние, так называемые венчурные (рискованные) предприятия. Наиболее рискованная часть проекта при этом локализуется в пределах вновь созданной и сравнительно небольшой автономной фирмы; в то же время сохраняются условия для эффективного подключения научного и технического потенциалов «материнской» компании.

Методы диссипации (распределения) риска представляют собой более гибкие инструменты управления. Один из основных методов диссипации заключается в распределении общего риска путем объединения (с разной степенью интеграции) с другими участниками, заинтересованными в успехе общего дела. Предприятие имеет возможность уменьшить уровень собственного риска, привлекая к решению общих проблем в качестве партнеров другие предприятия и даже физические лица. Для этого могут создаваться акционерные общества, финансово-промышленные группы; предприятия могут приобретать акции друг друга или обмениваться ими, вступать в различные консорциумы, ассоциации, концерны.

Методы компенсации риска - еще одно направление борьбы с различными угрожающими ситуациями, связанное с созданием механизмов предупреждения опасности. По виду воздействия эти методы относят к упреждающим методам управления. К сожалению, эти методы, как правило, более трудоемки, требуют обширной предварительной аналитической работы, от полноты и тщательности которой зависит эффективность их применения.



2. Классификация коммерческих рисков ООО «Ачинский цемент»

Завод расположен в Ачинске, в 180 километрах от Красноярска. Входит в число предприятий, формирующих строительный рынок Красноярского края. Доля продукции компании на рынке Сибири составляет около 10%, также поставки осуществляются в регионы Уральского федерального округа. По объему реализации завод является крупнейшим в Красноярском крае среди производителей строительных материалов, входит в тройку лидеров промышленности в СФО (рейтинги АЦ «Эксперт» -- «100 крупнейших компаний Красноярского края 2013» и «400 крупнейших компаний Сибири 2013»).

После установления своей миссии и целей руководство должно начать диагностический этап процесса стратегического планирования. Первым шагом является изучение внешней среды. Руководители оценивают внешнюю среду по трем параметрам:

1. Оценить изменения, которые воздействуют на разные аспекты текущей стратегии.

2. Определить, какие факторы представляют угрозу для текущей стратегии фирмы. Контроль деятельности конкурентов позволяет руководству быть готовым к потенциальным угрозам.

3. Определить, какие факторы представляют больше возможностей для достижения общефирменных целей путем корректировки плана.

АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ

представляет собой процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы.

Анализ внешней среды помогает получить важные результаты. Он дает организации время для прогнозирования возможностей, время для составления плана на случай непредвиденных обстоятельств, время для разработки системы раннего предупреждения на случай возможных угроз и время на разработку стратегий, которые могут превратить прежние угрозы в любые выгодные возможности.

С точки зрения оценки этих угроз и возможностей роль анализа внешней среды в процессе стратегического планирования заключается по существу в ответе на три конкретных вопроса:

1. Где сейчас находится организация?

2. Где, по мнению высшего, руководства, должна находиться организация в будущем?

3. Что должно сделать руководство, чтобы организация переместилась из того положения, в котором находится сейчас, в то положение, где ее хочет видеть руководство?

Угрозы и возможности, с которыми сталкивается организация, обычно можно выделить в семь областей. Этими областями являются экономика, политика, рынок, технология, конкуренция, международное положение и социальное поведение

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ

Текущее и прогнозируемое состояние экономики может иметь драматическое влияние на цели организации. Некоторые факторы в экономической окружающей среде должны постоянно диагностироваться и оцениваться. Среди них: темпы инфляции или дефляции, уровни занятости, международный платежный баланс, стабильность доллара США за рубежом и налоговая ставка. Каждый из этих факторов может представлять либо угрозу, либо новую возможность для фирмы. Что для одной организации представляется экономической угрозой, другая воспринимает как возможность.

ПОЛИТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ

Активное участие лидеров бизнеса и предпринимательских фирм в политическом процессе является четким указанием на важность государственной политики для организаций. Точнее говоря, руководство должно следить за нормативными документами местных органов федерального правительства; кредитами федерального правительства для финансирования долгосрочных вложений, ограничениями по найму рабочей силы и возможностью получения ссуды; а также за соглашениями по тарифам и торговле, направленными против других стран или заключенных с другими странами. Поскольку правительство постоянно и активно принимает участие в деловых вопросах, для организаций было бы разумным внимательно следить за политической деятельностью.

РЫНОЧНЫЕ ФАКТОРЫ

Изменчивая рыночная внешняя среда представляет собой область постоянного беспокойства для организаций. В анализ рыночной внешней среды входят многочисленные факторы, которые могут оказать непосредственное воздействие на успехи и провалы организации. К этим факторам относятся изменяющие демографические условия, жизненные циклы различных изделий или услуг, легкость проникновения на рынок, распределение доходов населения и уровень конкуренции в отрасли. В целом, анализ различных рыночных факторов дает возможность руководству уточнить его стратегии и укрепить позицию фирмы по отношению к конкурентам.

МЕЖДУНАРОДНЫЕ ФАКТОРЫ

Большинство крупных фирм и тысячи мелких компаний действуют на международном рынке. Руководство сегодня должно постоянно контролировать и оценивать изменения в этой более широкой среде. Угрозы и возможности могут возникнуть в результате легкости доступа к сырьевым материалам, деятельности иностранных картелей (например, ОПЕК), изменений валютного курса и политических решений в странах, выступающих в роли инвестиционных объектов или рынков.

Общефирменная стратегия или правительственная политика в других странах может подразумевать усилия по защите или расширению компании или отрасли. В свете стратегии, выбранной конкурентами, собственная стратегия фирмы может быть направлена на укрепление внутреннего рынка, поиск правительственной зашиты против иностранных конкурентов или на расширение международной активности для противодействия стратегиям других компаний.

ФАКТОРЫ КОНКУРЕНЦИИ

Ни одна организация не может себе позволить игнорировать фактические и возможные реакции своих конкурентов. Профессор Майкл Портер разделяет анализ такого объекта, как конкурент, на четкие вопросы, на которые должно ответить руководство: "Что движет конкурентом?", "Что делает конкурент?" и "Что он может сделать?". В анализе конкурентов присутствуют четыре диагностических элемента:

1. Анализ будущих целей конкурентов,

2. Оценка текущей стратегии конкурентов,

3. Обзор предпосылок в отношении конкурентов и отрасли, в которой функционируют данные компании,

4. Углубленное изучение сильных и слабых сторон конкурентов.

Чтобы помочь руководству тщательно исследовать эти элементы, нужно ответить на четыре простых вопроса:

1. Удовлетворен ли конкурент своим настоящим положением?

2. Какие вероятные шаги или изменения в стратегии предпримет конкурент?

3. В чем уязвимость конкурента?

4. Что может спровоцировать самые крупные и наиболее эффективные ответные меры со стороны конкурента?

ФАКТОРЫ СОЦИАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ

Эти факторы включают меняющиеся ожидания, отношения и нравы общества. К некоторым, важным в настоящее время факторам относятся преобладающие в обществе чувства по отношению к предпринимательству, роль женщин и национальных меньшинств в обществе, изменение социальных установок менеджеров и движение в защиту интересов потребителей. Часто именно социальные факторы создают самые крупные проблемы для организации. Чтобы эффективно реагировать на изменение социальных факторов, корпорация сама должна меняться, осознанно преобразуясь в учреждение, приспособленное к новой окружающей среде.

Конкурентоспособностью необходимо управлять, а для этого нужно оценить положение своей фирмы среди конкурентов. Установление своего места в рыночной среде - первый шаг в управлении конкурентоспособностью фирмы. Для целей управления конкурентоспособностью необходимо наличие объективного инструмента ее оценки.

Оценка конкурентоспособности компании представляет собой сложную многофакторную задачу, которая сводится к выявлению наиболее значимых показателей конкурентоспособности рассматриваемой фирмы.

Для начала необходимо представить оцениваемые объекты и рынок, в условиях которого они осуществляют свою деятельность.

Оценка конкурентоспособности компании представляет собой сложную многофакторную задачу, которая сводится к выявлению наиболее значимых показателей конкурентоспособности рассматриваемой фирмы.

Товаром на рассматриваемом товарном рынке является цемент, применяемый для приготовления бетонов, бетонных и железобетонных изделий, строительных растворов, асбоцементных изделий.

2.1 Анализ внешней среды ООО «Ачинский цемент»

Текущую ситуацию на цементном рынке Сибирского федерального округа можно оценить как стабильную, однако отголоски борьбы сибирских гигантов друг с другом все еще дают о себе знать. Основными производителями материала в Сибири продолжают являться ХК “Сибирский цемент» (в холдинг входят ООО “Топкинский цемент», ООО “Красноярский цемент», ООО “Тимлюйский цементный завод», бурятская «Горная компания“, ООО »Карьер «Перевал“, ООО »Комбинат «Волна“ и ООО »Сибирский бетон“, ОАО »Ангарскцемент“, 10% акций ОАО “Искитимцемента»), непосредственно сам «Искитимцемент», входящий в ГК »РАТМ“, а также ООО «Ачинский цемент» (подконтрольное ООО «Базэл цемент»), ООО «Кузнецкий цементный завод», входящее в состав United Cement Group, ОАО “Цемент» (Алтайский цементный завод) и, конечно же, серьезные мировые игроки этого рынка -- «Евроцемент», Dyckerhoff, Holcim.

Попытки поглощений цементными компаниями друг друга происходят до сих пор. Так в свое время яблоком раздора между ГК РАТМ и ХК “Сибцем» являлось ОАО “Ангарскцемент», которое отошло все-таки кемеровскому производителю. Затем в 2012 году тот же «Сибцем» приобрел 10% акций «Искитимцемента». Приблизительная стоимость покупки, по подсчетам аналитика Инвесткафе Игоря Арнаутова, может быть оценена в $15-20 млн без учета долга. В начале же февраля текущего года ФАС России отклонила ходатайство кемеровчан о приобретении уже 90% акций цементного производства ГК РАТМ. Отказ в консолидации акций завода от антимонопольного ведомства получили и в ООО “Русская цементная компания», 26% которого также принадлежит «Сибцему». В ФАС сочли невозможным консолидацию крупного пакета акций в руках одного из участников цементного рынка с целью дальнейшего развития здоровой конкуренции.

По данным Инвесткафе, в период с января по август 2013 года в большинстве регионов РФ наблюдался рост производства цемента, в частности, на заводах СФО объем производства цемента составил примерно 5,6 млн тонн, что на 12% выше, чем за аналогичный период прошлого года.

В 2013 году на долю холдинга «Сибирский цемент», по подсчетам Игоря Арнаутова, приходится около 58% рынка, «Искитимцемента» -- 13% от всего производства в округе, «Ачинский цемент» занимает около 10% на рынке Сибири и Кузнецкий цементный завод -- 5%.

Все опрошенные корреспондентом «КС» цементные производства также продемонстрировали в 2013 году положительную динамику.

В ОАО “ХК “Сибирский цемент» за 9 месяцев уходящего года производство на трех цементных заводах компании составило более 3,8 млн тонн, прирост составил 7,6% к уровню 2012 года. Всего же с января по декабрь предприятия «Сибцема» должны были выполнить план в объеме 4,2 млн тонн цемента.Положительную динамику 8% зафиксировали и на ООО “Ачинский цемент». «По предварительным итогам года объем отгрузки цемента и клинкера ООО «Ачинский цемент» составит 900 тысяч тонн, что на 8% больше, чем в прошлом году. Неожиданным оказался ноябрь: аномально теплая погода в Сибири продлила строительный сезон, и потребление в целом по СФО составило на 20% больше, чем обычно», -- пояснил корреспонденту «КС генеральный директор ООО “Ачинский цемент» (Красноярск) Сергей Шепталин:

«В целом рост производства на нашем предприятии соответствует динамике потребления в СФО. Считаю результат удовлетворительным, так как мы удержали свою долю на рынке, несмотря на то, что ужесточилась конкуренция: в отличие от прошлых лет. В этом году на рынке СФО активно стали проявлять себя производители цемента из Приволжского ФО, Уральского ФО и Казахстана», -- охарактеризовал ситуацию генеральный директор «Ачинского цемента». Экспансия производителей цемента из западных регионов РФ, вызвана тем, что за последние пару лет в эксплуатацию введены новые мощности, а потребление при этом растет не так активно, как ожидалось. Кроме того, увеличивается импорт из Белоруссии в западную часть России. «Там на китайские кредиты построены крупные заводы, что вынуждает демпинговать по сравнению с российскими цементниками. В этом году сменился многолетний лидер по импорту цемента в РФ. Если раньше это была Турция, то теперь Беларусь. Рост белорусского импорта в 2013 году по сравнению с 2012-м составит более 25%. В совокупности это приводит к тому, что крупные игроки с Южного Урала и Приволжья повезли цемент в СФО, а именно: Новосибирск, Кемерово, Алтай, Омск, Иркутск. За год объем привозного цемента составил более 400 тыс. тонн».

В такой ситуации, конечно, начинаются ценовые войны. Но, по мнению главы «Ачинского цемента», выгодным для потребителя это может быть только в краткосрочной перспективе. В долгосрочной же перспективе это обернется тем, что местные производители будут вытеснены с рынка, и строители окажутся в зависимости от привозного цемента, что неизбежно приведет к росту цен. Такие опасения высказывает Сергей Шепталин. И здесь главное -- сохранить баланс. В этом уверен генеральный директор, так как демпинг также, в свою очередь, ведет к падению рентабельности и снижению инвестиций.

На данный момент доля поставщиков из других федеральных округов не превышает 5-7%, а импортных производителей -- 1%.

Сколько заработали цементные предприятия в 2013 году?

Опять же единогласно участники цементного рынка утверждают, что в этом году средняя цена на цемент в СФО удержалась примерно на том же уровне, что и годом ранее, хотя себестоимость возросла вслед за удорожанием энергоресурсов и железнодорожных перевозок. Если быть точнее, в СФО рост составил порядка 4%. «Но если отталкиваться от роста себестоимости, то цена должна была увеличиться на 10-15%», -- считают в «Ачинском цементе».

В среднем в регионах Западной Сибири среднерыночная цена на цемент марки ПЦ 400-Д0 превышает 3 тыс. рублей за тонну, в Восточной Сибири составляет менее 4 тысяч. И при этом наблюдается снижение относительно показателей прошлого года.

«В уходящем году мы впервые с 2007 года превысили объем по выручке в 3 млрд рублей, порядка 400 млн рублей будет перечислено в виде налогов, -- не без гордости озвучивает финансовые результаты Сергей Шепталин. --

Что касается инвестиций, за последние два года мы затратили на техническое перевооружение и модернизацию производства более 250 млн. рублей. Это, в частности, позволило на 20% снизить затраты на топливо в себестоимости продукции».

В «Ачинском цементе» озвучивают цифру прироста на 3-4%, тем не менее на предприятии в 2014 году намерены перешагнуть рубеж 1 млн тонн. «Сейчас мы совместно с немецкой фирмой Christian Pfeiffer реализуем на нашем предприятии проект по модернизации помольных мощностей цемента, который позволит увеличить в 2014 году выпуск высокомарочных цементов, таких как ПЦ 500 Д0, с 10% до 40% в объеме всей продукции предприятия. К июню следующего года, то есть к началу сезона активного строительства, программа модернизации будет завершена. Затраты по этому проекту в 2014 году составят более 200 млн рублей», -- поделился планами Сергей Шепталин.

Ш Основные конкурентные преимущества ООО «Ачинский цемент».

Завод привлекает потребителей постоянным совершенствованием продукции и доступными ценами, по сравнению с конкурентами на рынке.

ООО «Ачинский Цемент» по итогам XXII международной специализированной выставки «Строительство и архитектура» награжден медалью «За производство продукции с высокими техническими и эксплуатационными характеристиками». Используемая на предприятии технология производства цемента с применением нефелинового(белитового) шлама выгодно отличает продукцию компании по качественным показателям от цемента аналогичных марок, выпускаемого по «классической» технологии.

Цемент, изготавливаемый на предприятии, имеет высокую прочность в первые сроки твердения и отгружается только первой группой по эффективности пропаривания. Продукция имеет высокий запас марочной прочности -- порядка 30-40 кг/смІ. Активность цемента через 28 суток твердения у марки ПЦ-400 Д0 составляет 43-46 МПа при требованиях ГОСТ -- 39,2 МПа, у марки ПЦ-500Д0 -- 50-53 МПа (ГОСТ -- 49,0 МПа).

Продукция «Ачинского Цемента» обладает низкой водопотребностью, нормальная густота составляет 23,25-24,50%, что благоприятно влияет на прочностные характеристики.

Запас прочности цемента позволяет потребителям на 30% снизить расходы при сохранении технологии приготовления бетонов. «Ачинский Цемент» постоянно совершенствует свою продукцию, усиливает такие свойства цемента, как морозоустойчивость и прочность. Качество и специфика цемента позволяют производителям бетона и строительным организациям осваивать больше объемов строительных конструкций на единицу времени, что очень важно в климатических условиях Сибири. Продукция «Ачинского Цемента» отгружается для производства бетонов, сборных и монолитных конструкций, зданий и сооружений различного назначения в регионы Сибирского и Уральского федеральных округов.

Международная выставка «Строительство и архитектура» проводится в Красноярске более 20 лет и является признанным лидером на территории Сибири и Дальнего Востока, объединяющим ведущих производителей, поставщиков и потребителей. В этом году участниками стали более 350 компаний из России, стран ближнего и дальнего зарубежья: Финляндии, Болгарии, Италии, Германии, Турции, Польши, Канады, Швеции, Латвии, Литвы и др.

Ранее «Ачинский Цемент» был удостоен Золотой медали «За производство конкурентоспособной отечественной продукции строительного назначения» (выставка«Индустрия Сибири. Энергосбережение-2011», г.Омск), Золотой медали «За стабильно высокое качество производимой продукции» (выставка «Строительство и архитектура - 2012», г.Красноярск), Диплома «За выпуск цемента из клинкера на основе нефелинового шлама» ( «СтройСиб -2013», г.Новосибирск).

В рамках программы по расширению линейки продукции на предприятии совместно с НТЦ “СибНИИцемент» разработана технология получения портландцемента для строительства объектов гидротехнического назначения на основе четырехкомпонентной сырьевой смеси с содержанием щелочных оксидов в клинкере не более 0,85%. Сверхпрочный цемент для гидротехнических сооружений ПЦ-400Д0Н уникален: полученный из него бетон набирает прочность во время эксплуатации, т.е., в процессе службы лишь улучшает свои прочностные характеристики.

Делегация Федерального министерства экономики и технологий ФРГ в рамках поездки по крупнейшим предприятиям Красноярского края посетила ООО «Ачинский Цемент». В состав делегации вошли представители ряда компаний Германии, в том числе Elektroschaltgerдte Meerane GmbH, LENWAY, KAUP, EMG Automation и другие. Поездка организована Центрально-Сибирской торгово-промышленной палатой в целях укрепления сотрудничества между бизнес-структурами стран и развития промышленности региона. Члены делегации осмотрели производственные цеха «Ачинского Цемента». Особо гости из Германии отметили высокую степень автоматизации производства. В каждом цехе осуществляется управление, контроль технологических параметров и сигнализация отклонений, а так же контроль состояния отдельных узлов, агрегатов и положения регулирующих органов. Все этапы производства портландцемента оперативно контролируются, что в конечном итоге исключает выпуск бракованной продукции, предотвращает нежелательные отключения или более серьезные последствия в нештатных ситуациях. «Ачинский Цемент» входит в число предприятий, формирующих строительный рынок Красноярского края. Доля продукции завода на рынке Сибири составляет около 10%. На предприятии реализуется программа развития, направленная на снижение издержек, улучшение качества продукции, повышение эффективности рабочих мест и решение экологических задач с объемом инвестиций 500 миллионов рублей.

ФИНАНСОВЫЕ РИСКИ.

Не секрет, что ставки по кредитам существенно сдвигают срок окупаемости проектов, и они становятся малопривлекательными с точки зрения инвестирования. Поэтому очень важно участие государственных структур в решении вопроса по снижению ставок до уровня 8-9%. Дороговизна кредитных средств - один из сдерживающих факторов развития всей экономики. И конечно, необходимо участие государства в софинансировании крупных проектов, ведь от деятельности цементного завода зависит готовность Красноярского Края представить такие глобальные проекты,как Универсиада -2019.

Первостепенное внимание должно быть обращено на формирование товарного ассортимента, как развивающегося во времени процесса установления такой номенклатуры товара, которая наиболее полно удовлетворила бы потребности определенных категорий покупателей. Лидерство в конкурентной борьбе получает тот, кто наиболее компетентен в вопросах, касающихся маркетинговой политики, владеет методами ее реализации и, следовательно, может максимально эффективно ею управлять.

В общественных процессах современного коммуникационного общества все более значительную роль играет коммуникационная политика. Это обусловлено тем, что индустриальное общество, хотя еще и не полностью сменилось коммуникационным, однако последнее уже как бы наложилось на него.

Действительно, эффективные коммуникации с потребителями стали ключевыми факторами успеха любой организации.

Важнейшими факторами, способствующими усилению роли маркетинговых коммуникаций является и тот факт, что разнообразные элементы используются на фоне постоянно меняющихся социальных, экономических и конкурентных сил.

Коммуникационная политика включает в себя:

Продвижение - это любая форма действий, используемых фирмой (организацией) для информации, убеждения и напоминания людям о своих товарах, услугах, образах, идеях, общественной деятельности или влиянии на общество. Перспективно развиваемыми видами продвижения в настоящее время являются персональные продажи, формирование общественного мнения, реклама и различные формы стимулирования сбыта.

Персональные продажи - это вид продвижения товаров и услуг, включающий их устное представление потенциальным покупателям с целью продажи.

Формирование общественного мнения - это неличностное стимулирование спроса на товар или услугу посредством помещения коммерчески важных новостей в периодических изданиях или получения благоприятного отзыва на радио, телевидении или сцене, которые не оплачиваются конкретным спонсором.

Реклама - любая оплаченная определенным спонсором форма неличностного представления идей, товаров и услуг.

Стимулирование сбыта - любая форма продвижения товара, не являющаяся рекламой, персональной продажей и формированием общественного мнения.

Формирование и оптимизация сбытовой сети - основа сбытовой политики предприятия. В условиях современного рынка, для которого характерно ужесточение конкуренции, любое предприятие рано или поздно сталкивается с проблемой выбора наиболее эффективных каналов сбыта продукции, и процесса их оптимизации. Данному вопросу уделяется все большее внимание, так как от успешной реализации продукции зависит стабильная деятельность предприятия. В конечном итоге, оптимально сформированные каналы распределения и реализации продукции, повышают конкурентную устойчивость предприятия, способствуют привлечению новых потребителей и расширению влияния на рынке. Поэтому выбор сбытовой сети можно отнести к области стратегических решений.

Практика показывает, что, даже если на предприятии произвели качественный товар, сформировали цены, учитывая ситуацию на рынке - это не является гарантией того, что клиенты "встанут в очередь" за продукцией. Время дефицитного рынка прошло, сегодня конкуренция такова, что производитель должен немало потрудиться для того, чтобы найти потребителя и сделать из него своего постоянного партнера.

Решение этого вопроса требует серьезного подхода, и от правильности принимаемых решений во многом зависит успех всего бизнеса. Поэтому в системе маркетинга существенное значение имеет политика сбыта - деятельность предприятия по организации, эксплуатации и контролю сбытовой сети, адекватная поставленным стратегическим целям фирмы на данном рынке.

Основная цель политики сбыта - формирование сети каналов товародвижения для продажи продукции с максимальным экономическим эффектом для предприятия. Выбор сбытовой политики предприятия, и в конечном итоге, конкретного канала сбыта определяется, прежде всего, ограничениями, накладываемыми целевым рынком, факторами поведения покупателей, особенностями товара и фирмы и другими факторами. Может получиться так, что на различных сегментах рынка будут использоваться различные системы сбыта.

Процесс анализа основных факторов, влияющих на принятие решения о выборе канала сбыта можно представить следующим алгоритмом.

1.1. Выявление особенностей клиентов. Каждый сегмент рынка имеет свои особенности и потребности, которые и обусловливают преимущества определенного канала сбыта. Данные выявляются в ходе комплексных маркетинговых исследований рынка, где особое внимание необходимо сосредоточить на численности потребителей, их концентрации, выявить возможную частоту заказов и условия приобретения товара. Выбор каналов во многом зависит от определенных в процессе исследования целевых сегментов. Неправильная классификация потребителей и неточное определение сегментов может повлечь за собой упущенную прибыль.

1.2. Анализ возможностей фирмы с учетом характеристик товара. Проводится исследование возможностей предприятия по финансовым, сбытовым и маркетинговым ресурсам, в том числе оценка перспективности новой продукции, оценка конкурентоспособности производимых товаров, а также исследуется соответствие продукции предприятия запросам потребителей в разрезе целевых сегментов.

1.3. В процессе анализа политики сбыта, проводимой конкурентами, определяются: агрессивность продвижения товара на рынок, методы и объемы продаж продукции, особенности методов стимулирования и т. д.

1.4. Исследуются особенности рынка, его емкость, насыщенность данной продукцией, тенденции развития, а также коммерческая практика, принятая на рынке и т. д.

1.5. Принимая во внимание итоги проведенной работы, анализируются несколько альтернативных вариантов сбытового канала с учетом сравнения стоимости различных вариантов организации сбыта и оценкой их экономической целесообразности.

1.6. Заключительным шагом является принятие решения по выбору сбытовой политики и варианта сбытового канала в разрезе каждого направления производимой продукции.

Для организации успешной работы на отраслевых рынках необходим постоянный поиск и обновление базы данных с целью расширения круга заинтересованных клиентов, увеличения объемов сбыта в соответствии с размерами территории, желаемой долей рынка и мощностью предприятия. Анализ товарной номенклатуры предприятия осуществляется не реже, чем один раз в год с помощью методик оптимизации товарной номенклатуры. В процессе реализации работы выявляются ключевые направления деятельности предприятия, проводится анализ производимой продукции в зависимости от объема продаж по годам и отслеживается динамика развития представленных направлений.

Репутация, благоприятное общественное мнение, престиж и привлекательный имидж - каждая из этих субстанций и все они вместе в рыночных условиях имеют свой стоимостный эквивалент - «паблицитный капитал», отражающий прирост доверия. Увеличение общественного престижа коммерческой фирмы, торговой марки улучшает условия ее рыночного функционирования, увеличивает объем продаж, позволяет опережать конкурентов и перестраивать в свою пользу конкурентную среду.

ООО «Ачинский цемент» в сфере маркетинга выполняет следующие задачи:

1.Всесторонне изучает состояние и динамику потребительского спроса на марки цемента,использует эту информацию при разработке и принятии управленческих решений.

2.Приспосабливается к требованиям рынка с целью повышения эффективности функционирования предприятия.

3.Организовывает доставку товаров в количествах, в такое место и время,которое больше всего устраивали бы конечного потребителя.

4.Завоевывает рынок товарами высшего качества и надежности.

5.Добивается преимущества в конкурентной борьбе за счет повышения технического уровня и качества продукции, предоставления большего объема сопутствующих услуг.

6.Ориентирует стратегию маркетинга на перспективу (завоевание рынка, расширение объема продаж).

Основными видами деятельности Общества являются:

· ПОРТЛАНДЦЕМЕНТ (ПЦ400-Д0) ГОСТ 10178 - 85.

· ПОРТЛАНДЦЕМЕНТ (ПЦ500-Д0) ГОСТ 10178-85.

Предназначены для производства бетонов, сборных и монолитных конструкций, зданий и сооружений различного назначения.

· ПОРТЛАНДЦЕМЕНТ (ПЦ400 -Д0-Н) ГОСТ 10178 - 85.

При организации хозяйственных связей большое значение имеет выбор поставщика. Выбор осуществляется в том случае, если нет монополистов среди поставщиков. Правильный выбор поставщиков - это сложный процесс, ошибка в котором может дорого стоить предприятию.