Характеристика и анализ современных социально-психологических методов управления

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава 1. Характеристика социально-психологических методов управления

1.1 Общая характеристика методов управления. Понятие и классификация методов управления

1.2 Социологические методы управления

1.3 Психологические методы управления

1.4 Социально-психологические методы

Глава 2. Характеристика СПК «АГРО-МОТОЛЬ» и основные показатели деятельности

2.1 Характеристика СПК «Агро-Мотоль»

2.2 Основные показатели деятельности СПК «Агро-Мотоль»

2.3 Анализ социально-психологических методов управления в СПК «Агро-Мотоль»

Глава 3. Совершенствование управления СПК «АГРО-МОТОЛЬ» С использованием социально-психологических методов

Заключение

Список использованных источников

Введение

Эффективная работа предприятия зависит от многих обстоятельств, и среди них особое место принадлежит человеческому фактору. Деловая активность людей, их отношение к труду во многом определяются степенью удовлетворения их потребностей социального и духовного порядка которые весьма разнообразны. Сюда входят повышение образовательного уровня работников, улучшение условий труда и быта, создание крепких трудовых коллективов с хорошим психологическим климатом. Каждый человек имеет потребность в уважении окружающих. Доброжелательные отношения между руководителями и подчиненными - исключительно важный фактор стабильности в любом деле.

Задача каждого руководителя - умело управлять настроением подчиненных, способствовать удовлетворению их потребностей в самореализации. Для этого и служат социально-психологические методы управления, основанные на использовании соответствующих факторов функционирования коллектива.

Процесс социального управления осуществляется посредством целенаправленного воздействия субъекта управления на объект управления, на волю людей, под которой понимается регулирующий фактор сознания, выражающийся в способности человека совершать целенаправленные действия. Воля регулирует поведение людей, направляет действия людей на достижение поставленной цели. Для достижения единства людей нужно добиваться единства их воли. Единство воли достигается благодаря согласованию целей и порядка деятельности, подчинению одной воли другой. [1, с. 52]

Воздействие субъекта управления на волю объекта управления осуществляется различными приемами, средствами, способами, которые именуются методами социального управления. Следовательно, метод управления - это способ практического осуществления целей, задач и функций управления. Содержание метода управления дает ответ на вопрос о том, как, каким способом наиболее рационально можно достичь целей управления, осуществить управленческую деятельность.

Социально-психологические методы предназначены для воздействия на социально-психологические отношения между людьми. Они базируются преимущественно на неформальных факторах, интересах личности и коллектива в процессе управления. Описание целесообразно начать с их перечисления и составления некоторых схем, облегчающих понимание сущности и задач конкретных методов. [2, с. 96]

В последние годы роль социально-психологических методов усилилась. Это связано с ростом образованности, квалификации работников и общественности в целом, которые требуют от руководства применения более сложных и тонких методов управления. Сегодня необходимо управлять через установление и проведение целенаправленных коммуникаций с различными группами общественности - с партнерами, средствами массовой информации, с местной и с широкой общественностью, с госструктурами, с финансовыми кругами, с занятыми.

Место социально-психологических методов очень сильно зависит от политики руководства, но замечу, что в развитых странах сейчас становится невозможным не использовать их, по крайней мере, частично.

Совершенствование управления сельскохозяйственным производством является важным резервом повышения его эффективности. Опыт многих сельскохозяйственных предприятий и объединений подтверждает, что там, где руководители и специалисты постоянно занимаются совершенствованием управления производством, трудовые коллективы под их руководством обеспечивают постоянный рост производства продукции сельского хозяйства, производительности труда, экономии средств и повышения рентабельности всех отраслей. Необходимость совершенствования управления обусловлена также происходящими количественными и качественными изменениями в условиях производственно хозяйственной деятельности колхозов, совхозов и объединений, в условиях рыночной экономики.

Таким образом, целью данной курсовой работы является изучение современных социально-психологических методов управления и определение основных путей совершенствования действующей практики управления на сельскохозяйственном производственном кооперативе «Агро-Мотоль».

Объект исследования - СПК «Агро-Мотоль».

Предмет исследования - управленческая деятельность рассматриваемого предприятия.

В процессе написания работы должны быть решены следующие задачи:

? дать теоретическое описание социально-психологических методов управления;

? дать краткую характеристику СПК «Агро-Мотоль» и проанализировать основные экономические показатели деятельности кооператива за последние три года;

? разработать мероприятия по совершенствованию управленческой деятельности рассматриваемого предприятия с применением социально-психологических методов управления.

управление сельскохозяйственный психологический

Глава 1. Характеристика социально-психологических методов управления

1.1 Общая характеристика методов управления. Понятие и классификация методов управления

Для успешной работы организации (предприятия) в условиях становления рыночных отношений в первую очередь следует активизировать социальную активность каждого работника - инициативность, творческую целенаправленность, самодисциплину. Этого можно достичь, управляя интересами и через интересы. Осуществлению этого общего удовлетворения способствуют социальные и психологические методы управления, которые обеспечивают реальные условия для перехода функционирования организации в современных условиях. Цель этих методов управления - изучать и использовать законы психической деятельности работников для оптимизации психических явлений и процессов в интересах общества и каждой личности. В этом объекту управления помогают социальные методы управления.

Метод управления - это метод воздействия субъекта управления на объект управления по практическому осуществлению стратегических и тактических целей системы управления. Система управления представляет собой совокупность научных подходов, функций и методов управления, целевой, обеспечивающей, управляемой и управляющей подсистем. Целью системы управления является достижение конкурентоспособности выпускаемой продукции, выполняемой услуги, организации и так далее на внешнем или внутреннем рынках. [3, с.18]

Для достижения конечной цели субъект управления должен с одинаково высоким уровнем качества выполнять все функции управления, начиная со стратегического анализа и кончая регулированием. Эти функции должны выполняться с применением научных подходов и наиболее подходящих для данной ситуации методов управления.

Множественность методов управления и разные подходы к их классификации усложняют задачу выбора тех из них, которые будут более эффективны при решении конкретных управленческих задач. Тенденция к росту числа и разнообразия методов управления требует упорядочения всей их совокупности путём классификации по определённым критериям.

Характеризуя методы управления, необходимо раскрыть их направленность, содержание и организационную форму.

Направленность методов управления ориентирована на систему (объект) управления (фирма, отдел, подразделение, компания и др.)

Содержание - это специфика приёмов и способов воздействия.

Организационная форма - воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию. Это может быть прямое (непосредственное) или косвенное (постановка задачи и создание стимулирующих условий) воздействие. [4, с. 102]

В практике управления, как правило, одновременно применяют различные методы и их сочетания (комбинации). Следует отметить, что в экономической литературе нет единого толкования содержания, объекта воздействия и классификации методов управления.

Одни авторы классифицируют методы управления в зависимости от их содержания, направленности и организационной формы, что отражает, по сути, административное, экономическое и социальное воздействие на управляемую систему. Другие характеризуют их по способам и приемам воздействия. Так или иначе, но все методы управления органически дополняют друг друга, находятся в постоянном динамическом равновесии.

В настоящее время в научной литературе раскрываются и на практике применяются три группы методов управления: административные (организационные или организационно-распорядительные), экономические и социально-психологические. Эти группы методов управления чаще всего рассматриваются как дополняющие друг друга. Экономические вопросы неправомерно рассматривать в отрыве от социальных и, наоборот, социальные - в отрыве от экономических и правовых вопросов. [5, с. 22]

Данная работа направлена, в первую очередь, на изучение социально-психологических методов управления персоналом. Поэтому ниже будут рассмотрены следующие их вариации.

1.2 Социологические методы управления

К социологическим методам управления относятся: методы управления социально-массовыми процессами; методы управления коллективами, органами, группами, внутригрупповыми явлениями и процессами; методы управления индивидуально-личностным поведением.

Методом управления социально-массовыми процессами являются, например, регулирование движения кадров, плановая подготовка и распределение кадров, закрепление кадров, повышение престижа профессий и др.

К методам управления коллективами, органами, группами, внутригрупповыми явлениями и процессами относятся социальное планирование развития коллектива, методы повышения социальной и групповой активности, преемственность славных традиций и др. Благоприятный социально-психологический климат, творческая активность работников формируются в коллективе с помощью таких социальных методов, как пропаганда и внедрение положительного опыта, новаторство, наставничество и др. [6, с. 37]

К социологическим методам управления индивидуально-личностным поведением относятся: создание благоприятных условий труда для работников (оптимальная степень загруженности, ритмичность, наличие элементов творчества в труде и др.); формирование оптимальной системы управления (организационной структуры, видов контроля, наличие соответствующих должностных инструкций и др.); надлежащая постановка воспитательной работы; создание благоприятного психологического климата в коллективе; сложившиеся традиции и др. Начальник, наряду с высокой требовательностью к подчиненным, обязан: создавать необходимые условия для труда, отдыха и повышения квалификации подчиненных; воспитывать у подчиненных чувство ответственности за выполнение служебных обязанностей; обеспечивать гласность и объективность в оценке служебной деятельности подчиненных; уважать честь и достоинство подчиненных; не допускать протекционизма в работе с личным составом, преследования сотрудников по мотивам личного характера или за критику недостатков в деятельности.

Применение социологических методов управления может быть эффективным только в том случае, когда имеется полная и достоверная информация о происходящих в коллективе процессах. Важно знать состав коллектива, интересы, склонности и поступки работников, причины многих явлений, мотивы поведения, положительные и отрицательные тенденции в развитии коллектива. [7, с. 92]

Изучение коллектива производится с помощью сбора и анализа социальной информации, которая представляет собой совокупность сведений о составе, потребностях и интересах работников, характере взаимоотношений, восприимчивости форм и методов стимулирования активности в коллективе. Сбор информации производится с помощью социологических исследований.

При проведении социологических исследований используется определенный набор технических средств и приемов, форм сбора и обработки социальной информации о том или ином коллективе - объекте управления. Такими приемами являются: интервьюирование, анкетирование, изучение документов (планов работы, личных планов сотрудников, протоколы совещаний и собраний, личных дел, писем и предложений граждан, периодической печати и др.), наблюдения; самонаблюдения, эксперименты и некоторые другие. [8, с.54]

Информация, полученная в ходе социологического исследования, может быть использована для выявления степени влияния того или иного социального фактора на деятельность коллектива или его отдельных личностей и групп. На основе информации могут быть сделаны выводы и внесены предложения об изменении практики управления.

На основе результатов социологических исследований разрабатываются и применяются также методы социального регулирования, нормирования и морального стимулирования. Методы социального регулирования используются для упорядочения отношений в коллективе. К ним относятся: методы повышения социально-служебной активности (обмен опытом, почин, критика, самокритика, агитация, пропаганда, соревнование); методы социальной преемственности (торжественные собрания, вечера, чествование ветеранов, совещания передовых работников по профессии и др.). К методам социального регулирования и нормирования относятся методы, которые призваны закреплять и развивать отношения, соответствующие системе управления. Это - установление моральных и иных норм. Методы морального стимулирования используются для поощрения коллективов органов, групп, отдельных работников, добившихся высоких показателей в работе. Социальная информация, как известно, служит исходным материалом для планирования социального развития коллектива органа.

1.3 Психологические методы управления

Эти методы воздействуют на взаимоотношения между людьми путем создания работоспособного коллектива с оптимальным психологическим климатом.

Трудовая деятельность осуществляется на основе функционирования психики человека, т.е. мышления, воображения, внимания и иных психических свойств. Совершенно очевидно, что психическое состояние человека в тот или иной временной период прямо и непосредственно оказывает воздействие как на его личные результаты труда, так и на трудовые достижения коллектива, в котором он работает.

К психологическим методам управления относятся: методы комплектования малых групп и коллективов; методы гуманизации труда; методы психологического побуждения (мотивации); методы профессионального отбора и обучения. [10, с. 36]

Методы комплектования малых групп и коллективов предоставляют возможность определить оптимальные количественные соотношения между работниками в малых группах и коллективах. Посредством социологических исследований выявляются симпатии и антипатии внутри коллектива, определяется место каждого его члена на основе психологической совместимости работников в коллективе (группе). От психологической совместимости работников, основанной на оптимальном сочетании их психологических свойств, в значительной степени зависит психологический климат в коллективе.

Существуют два вида совместимости: психологическая и социально-психологическая. Первая совместимость подразумевает соответствие психологических свойств работника процессам управления. Вторая совместимость формируется в результате оптимального сочетания типов поведения работников и основывается на общих интересах, ценностных ориентациях. [11, с. 54]

Методы гуманизации труда состоят во внесении элементов творчества в трудовой процесс, исключении монотонности (однообразия) труда, использовании психологического воздействия цвета, музыки и др.

Методы психологического побуждения (мотивации). Достижению необходимой активности работника помогает применение психологического побуждения, формирование мотивов труда. С помощью мотивации, побуждения оказывается непосредственное воздействие на объект управления - работника (работников). Методы психологического побуждения многообразны. К их числу относятся:

? убеждение - воздействие на волю работника при помощи логических средств, направленных на снятие напряженности в коллективе, психологических барьеров;

? внушение - целенаправленное воздействие субъекта управления на объект управления путем влияния руководителя на психику подчиненного. Наибольшую эффективность дает применение этого метода в конфликтных ситуациях, поскольку с его помощью можно непосредственно воздействовать на волю работника. Внушаемость во многом зависит от авторитета внушаемого. Высокие морально-психологические качества внушающего имеют важное значение в повышении эффективности применения рассматриваемого метода;

? подражание - воздействие на волю работника посредством личного примера. Руководитель либо сам демонстрирует образец должного поведения, либо указывает на работника, чье поведение может служить образцом. Руководитель, прежде всего, сам обязан быть образцом в своем поведении и деятельности, ибо он находится в центре внимания всех, к его поведению все присматриваются, его действия обсуждаются и оцениваются. Руководитель, как правило, служит в качестве эталона поведения для руководимых, для всех тех, кто постоянно контактирует с ним;

? вовлечение - побудительный прием, посредством которого работник-исполнитель становится участником процесса подготовки и реализации решений, принятых руководителем;

? оказание доверия - психологическое воздействие, выражающееся в подчеркивании, выделении положительных качеств работника, его опыта, квалификации и т.п., в выражении уверенности в его возможностях, что повышает моральную значимость поручаемого задания;

? принуждение - психологическое воздействие на работника, заставляющее его (иногда вопреки воле и желанию) выполнить соответствующее задание.

Мотивация деятельности работника может носить перспективный и текущий характер. Наличие перспективной (далекой) мотивации помогает работнику преодолевать временные трудности в работе, ибо он устремлен в будущее, настоящее работник рассматривает, как этап достижения намеченных целей. Если же у работника текущая (близкая) мотивация деятельности, то трудности или неудачи в труде могут снизить его трудовую (служебную) активность или даже вызвать желание перейти на другую работу. [12, с. 83]

Методы профессионального отбора и обучения. К таким методам относятся: отбор работников, обладающих такими психологическими характеристиками, которые наиболее соответствуют выполняемой работе (занимаемой должности); развитие необходимых психологических характеристик для успешного выполнения порученного дела.

Все вышеуказанные методы могут оказывать эффективное воздействие на человека, если будут применяться с учетом особенностей психологического склада конкретной личности, т.е. ее характера, способностей, темперамента.

1.4 Социально-психологические методы

Социально-психологическими называются такие методы воздействия субъекта управления на объект управления - трудовые коллективы и отдельных работников, которые опираются на объективные законы развития социологии и психологии, воздействуют с учетом коллективной психологии (настроения коллектива, групповых отношений, общественного мнения), психологических особенностей различных социальных групп и отдельной личности.

Установлено, что результаты труда во многом зависят от целого ряда психологических факторов. Умение учитывать эти факторы и с их помощью целенаправленно воздействовать на отдельных работников поможет руководителю сформировать коллектив с едиными целями и задачами. Социологические исследования свидетельствуют о том, что если успех деятельности хозяйственного руководителя на 15% зависит от его профессиональных знаний, то на 85% - от умения работать с людьми. [13, с. 165]

Зная особенности поведения, характера каждого отдельного человека, можно прогнозировать его поведение в нужном для коллектива направлений. Это связано с тем, что каждой группе свойствен свой психологический климат. Поэтому существенным условием образования и развития трудовых коллективов является соблюдение принципа психофизиологической совместимости. Японские социологи утверждают, что от настроения, желания человека работать и от того, какая морально-психологическая обстановка в коллективе, производительность труда примерно в 1,5 раза может увеличиться или в несколько раз уменьшиться. [13, с. 210]

Недостаточное внимание к социальным и психологическим аспектам управления вызывает нездоровые взаимоотношения в коллективе, что снижает производительность труда. Чтобы воздействие на коллектив было наиболее результативным, необходимо не только знать моральные и психологические особенности отдельных исполнителей, социально-психологические характеристики отдельных групп и коллективов, но и осуществлять управляющее воздействие. Для этих целей применяются социально-психологические методы, которые представляют собой совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них. Они основаны на использовании моральных стимулов к труду, воздействуют на личность с помощью психологических приемов в целях превращения административного задания в осознанный долг, внутреннюю потребность человека. Это достигается посредством приемов, которые носят личностный характер (личный пример, авторитет и т.д.).

Главная цель применения этих методов - формирование в коллективе положительного социально-психологического климата, благодаря чему в значительной мере будут решаться воспитательные, организационные и экономические задачи. Другими словами, поставленные перед коллективом цели могут быть достигнуты с помощью одного из важнейших критериев эффективности и качества ракеты - человеческого фактора. Умение учитывать это обстоятельство позволит руководители» целенаправленно воздействовать на коллектив, создавать благоприятные условия для труда и, в конечном счете, формировать коллектив с едиными целями и задачами.

Основное средство воздействия на коллектив - убеждение. Убеждая, руководитель должен максимально полно учитывать природу человеческого поведения и человеческих отношений в процессе совместной деятельности. Понимание руководителем биологической природы и внутреннего мира личности помогает ему подобрать наиболее эффективные формы сплочения и активизации коллектива. Объектом же социально-психологического руководства в трудовом коллективе являются взаимоотношения работников, их отношение к средствам труда и окружающей среде. [14, с. 209]

Необходимость использования в практике управления организацией социально-психологических методов руководства очевидна, так как они позволяют своевременно учитывать мотивы деятельности и потребности работников, видеть перспективы изменения конкретной ситуации, принимать оптимальные управленческие решения.

Приемы и способы социально-психологического воздействия во многом определяются подготовленностью руководителя, его компетентностью, организаторскими способностями и знаниями в области социальной психологии.

Социально-психологические методы руководства требуют, чтобы во главе коллектива были люди достаточно гибкие, умеющие использовать разнообразные аспекты управления. Успех деятельности руководителя в этом направлении зависит от того, насколько правильно применяет он различные формы социально-психологического воздействия, которые, в конечном счете, сформируют здоровые межличностные отношения. В качестве основных форм такого воздействия можно рекомендовать: планирование социального развития трудовых коллективов, убеждение как метод воспитания и формирования личности, экономическое соревнование, критику и самокритику, постоянно действующие производственные совещания, которые выступают как метод управления и как форма участия трудящихся в управлении, различного рода ритуалы и обряды.

В последние годы роль социально-психологических методов усилилась. Это связано с ростом образованности, квалификации работников и общественности в целом, которые требуют от руководства применения более сложных и тонких методов управления. Сегодня необходимо управлять через установление и проведение целенаправленных коммуникаций с различными группами общественности - с партнерами, средствами массовой информации, с местной и с широкой общественностью, с госструктурами, с финансовыми кругами, с занятыми. [15]

Глава 2. Характеристика СПК «АГРО-МОТОЛЬ» и основные показатели деятельности

2.1 Характеристика СПК «Агро-Мотоль»

Сельскохозяйственный производственный кооператив «Агро-Мотоль» образован в соответствии с решением собрания уполномоченных членов колхоза «40 лет Октября» (протокол № 2 от 01.06.2003 г.) путем реорганизации колхоза «40 лет Октября» и основан на частной общей долевой собственности членов кооператива. СПК «Агро-Мотоль» зарегистрирован Брестским облисполкомом 10.07.2003 г. в Едином государственном реестре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за № 200074532, свидетельство о регистрации № 03986. Административный центр кооператива агрогородок Мотоль, пл. Ленина д. 1а.

СПК «Агро-Мотоль» является коммерческой организацией, созданной гражданами на основе добровольного членства для совместной деятельности по производству, переработке и сбыту сельскохозяйственной продукции, а также иной продукции, не запрещенной законодательством деятельности.

СПК «Агро-Мотоль» является юридическим лицом, имеет расчетный счет, валютные и другие счета в учреждениях банков, самостоятельный баланс, круглую печать со своим наименованием, штампы. В своей деятельности кооператив руководствуется действующим законодательством Республики Беларусь, Уставом кооператива и решениями собрания уполномоченных членов кооператива.

СПК «Агро-Мотоль» по своему усмотрению осуществляет принадлежащие ему гражданские и иные предоставленные законодательством права, в том числе действует на условиях полной хозяйственной самостоятельности и самоуправления, хозрасчета и самоокупаемости.

Основными задачами кооператива являются предпринимательская деятельность, направленная на обеспечение населения продуктами питания, иными товарами, сельскохозяйственным сырьем, а также создание условий для экономического развития кооператива и получения прибыли.

В соответствии с основными задачами кооператив:

? формирует свою материально-техническую базу и социальную инфраструктуру;

? заключает договора, а также осуществляет права, необходимые для достижения целей предусмотренных Уставом кооператива;

? обеспечивает высокую культуру земледелия и животноводства, рациональное использование закрепленной за ним земли и других природных ресурсов.

СПК «Агро-Мотоль» входит в систему сельскохозяйственных организаций агропромышленного комплекса Ивановского района Брестской области подведомственных Министерству сельского хозяйства и продовольствия Республики Беларусь.

Основным видом деятельности СПК «Агро-Мотоль» является производство и реализация сельскохозяйственной продукции.

В растениеводстве основными направлениями является: производство зерна, картофеля и кормопроизводство.

Кооператив является элитхозом по производству семян зерновых и зернобобовых культур, крестоцветных, картофеля и гибридных семян кукурузы.

В хозяйстве имеется 92 га сада, в том числе 28 га в плодоносящем возрасте, получено 86 тонн яблок при урожайности 30,5 ц/га. На площади 2 га расположена садовая земляника, при урожайности 25,5 ц/га собрано 5 тонн ягод.

В животноводстве основными направлениями являются: производство молока и мяса крупного рогатого скота. Кооператив является племенным хозяйством по разведению молочного скота голштино-фризской породы и мясного скота лимузинской породы.

Животноводческая отрасль кооператива представлена двумя молочно-товарными фермами и тремя фермами по выращиванию и откорму крупного рогатого скота. Численность скота на фермах составляет 5301 голова, в т.ч. 1700 коров. Из общего количества поголовье молочного скота составляет 4261 голова, в том числе 1270 коров и 1040 голов мясного скота, в том числе 430 коров.

Годовое производство молока составляет 8940 тонн при удое на корову 7050 кг. Производство мяса составляет 980 тонн при среднесуточном привесе 725 граммов.

Из объектов вспомогательного и подсобного производства в хозяйстве имеются: ремонтные мастерские, автопарк, станция технического обслуживания, столярный и лесопильный цех, складские помещения, гостиница, хлебопекарня и объекты розничной торговли.

Основными задачами производственной деятельности СПК «Агро-Мотоль» являются:

? удовлетворение материальных потребностей населения в продуктах питания;

? удовлетворение материальных и культурных потребностей работников, улучшение условий их труда и быта, социальное преобразование сел;

? наращивание продукции растениеводства и животноводства высокого качества для удовлетворения населения в продуктах питания.

По агроклиматическому районированию территория СПК «Агро-Мотоль» относиться к центральной умеренно-тепловой и умеренно-влажной зоне республики.

Сумма положительных температур выше 10° за вегетационный период составляет 2250-2350°. Среднегодовая температура воздуха - 6-6,5° тепла. Продолжительность безморозного периода в воздухе - 154-155 дней. Весенние заморозки заканчиваются в среднем 10-15 мая, а самые поздние возможны 4-6 июня. Осенью заморозки начинаются в среднем 25-27 сентября, а самые ранние возможны 3-5 сентября. Среднегодовая сумма атмосферных осадков составляет 600мм.

Продолжительность вегетационного периода 196 дней, пастбищного - 180 дней.

Климатические условия благоприятны для выращивания всех сельскохозяйственных культур.

Рельеф СПК «Агро-Мотоль» представлен широковолнистою равниною со сглаженным волнисто-грядовым рельефом. Большая часть территории представлена в виде повышенного плоского плато. При наличи такого рельефа можно производительно использовать сельскохозяйственную технику.

По почвенному составу выделяют следующие виды почв: дерново-подзолистые, дерново-подзолисто-заболачиваемые, дерново-заболачиваемые, торфяно-болотные и пойменные почвы. Преобладающими разновидностями почв являются дерново-подзолистые, дерново-глееватые и глеевые супесчаные почвы на связных супесях. По агрохимическим показателям данная категория почв средне обеспечена питательными элементами.

За хозяйством закреплено 3816 га земли, из которых с/х угодия составляют 3334 га, пашня 2433 га, сенокосы -901 га.

Структура землепользования СПК «Агро-Мотоль» за 2010 - 2012 гг. представлена в таблице 2.1.

Таблица 2.1 - Структура землепользования СПК «Агро-Мотоль»

Показатели	2010	2011	2012	Абсолютное отклонение в 2012 г, га
	га	%	га	%	га	%	по отношению 2010	по отношению 2011
с/х угодия, в т.ч.	3288	100	3288	100	3334	100	46,0	46,0
пашни	2367	72	2387	72,6	2433	73	66,0	46,0
сенокосов	901	28	901	27,4	901	27	0,0	0,0

Данные таблицы 2.1 свидетельствуют о том, что в СПК «Агро-Мотоль» существенных изменений в площади с/х угодий не произошло.

Площадь пашни к 2012 году увеличилась на 46 га по отношению к 2011 году и на 66 га по отношению к 2010 г. Площадь сенокосов не менялась за анализируемый период.

При этом структура сельскохозяйственных угодий практически не изменилась. За счет увеличения площадей пашней за анализируемый период их удельный вес незначительно увеличивался каждый год, а удельный вес сенокосов в структуре сельскохозяйственных угодий рассматриваемого предприятия незначительно уменьшался, что объясняется отсутствием прироста в натуральном выражении.

Немаловажное значение в землепользовании имеет освоенность земель, данный показатель помогает определить в процентном соотношении, какую часть от общей земельной площади использует хозяйство. Он рассчитывается как отношение площади с/х угодий к общей земельной площади умноженное на 100. Данные за исследуемый период представлены в таблице 2.2.

Таблица 2.2 - Уровень освоенности земель СПК «Агро-Мотоль»

Наименование земель	2010	2011	2012
с\х угодия, га	3288	3288	3334
земельная площадь, га	3667	3816	3770
уровень освоенности, %	89,7	86,2	88,4

По данным таблицы видно, что СПК «Агро-Мотоль» в полной мере использует подотчетные земли на протяжении последних трех лет.

Данные об изменении распаханности земельных угодий СПК «Агро-Мотоль» представлены в таблице 2.3.

Таблица 2.3 - Изменение распаханности СПК «Агро-Мотоль»

Наименование	2010	2011	2012
зерновые, га	1098	1235	1164
картофель, га	50	72	65
рапс, га	35	100	60
овощи открытого грунта, га	30	33	46
овощи защищенного грунта, кв.м	42000	52000	52000
многолетние травы, га	577	529	436
однолетние травы, га	503	179	276
сенокосы и пастбища, га	453	453	453

Данные таблицу 2.3 свидетельствуют о том, что по некоторым позициям наблюдается увеличение распаханности, а по ряду культур имеет место отрицательная динамика за рассматриваемый период. Наиболее резких изменений претерпели однолетние травы. Их площадь в 2012 г по сравнению с 2011 снизилась на 227га. Снизилась площадь зерновых и многолетних трав, но при этом увеличилась площади овоще закрытого и открытого грунта.

2.2 Основные показатели деятельности СПК «Агро-Мотоль»

Анализ показателей деятельности предприятий начнем с того, что определим главную и дополнительные отрасли производства рассматриваемого СПК.

Главная отрасль, как правило, имеет наибольший удельный вес в структуре товарной продукции, дополнительные отрасли - несколько меньший.

В хозяйствах, которые производят продукцию на промышленной основе (овощные комбинаты, птицефабрики и др.), главная отрасль может занимать в структуре товарной продукции до 100%. Если удельный вес основной (главной) отрасли в структуре товарной продукции составляет более 50%, то считается, что хозяйство специализируется на производстве продукции данной отрасли.

Анализ данных по структуре товарной сельскохозяйственной продукции (табл. 2.4) показывает, что в среднем за три года доля растениеводства составила 18, 9%, доля животноводства - 79,7 %.

Таблица 2.4 - Структура товарной сельскохозяйственной продукции

Отрасли и виды товарной продукции	2010 г	2011 г	2012 г.	В среднем за 2010-2012 г
	млн. руб.	в % к итогу	млн. руб.	в % к итогу	млн. руб.	в % к итогу	млн. руб.	в % к итогу
Растениеводство
всего	93	9,2	307	27,6	216	19,1	205	18,9
в том числе:
зерновые	78	7,7	289	26,0	193	17,0	167	15,4
картофель	3	0,3	3	0,3	4	0,4	3	0,3
Животноводство
Всего	903	89,6	789	71,0	897	79,2	863	79,7
в том числе:
мясо КPC	103	10,2	96	8,6	66	5,8	88	8,1
Молоко	420	41,7	634	57,1	442	39,0	499	48,4
Прочие отрасли	12	1,2	15	1,4	19	1,7	15	1,4
Итого	1008	100	1111	100,0	1132	100,00	1083	100,00

В связи с этим можно заключить, что хозяйство специализируется на производстве животноводческой продукции (так как доля животноводства в нем - более 50%). В животноводстве анализируемого хозяйства за анализируемый период в среднем было занято 44 человека.

Размеры и экономические показатели отрасли животноводства отражены в тaблице 2.5.

Таблица 2.5 - Размеры и экономические показатели животноводства

Показатели	2010	2011	2012	В среднем за 2010-2012 гг.
1	2	3	4	5
Валовое производство, всего, т.	994	1032	826	951
в том числе:
мясо КРС	39	31	23	31
молоко	940	986	773	900
Стоимость продукции
млн. руб.	855	1312	1452	1206
Среднегодовое поголовье животных
КРС	556	669	616	614
коровы	237	250	260	249
Численность занятых работников, чел.	45	44	43	44
Удельный вес, проценты
в структуре валовой продукции	90	71	79	80
в затратах труда	85	69	76	77
в сумме прибыли	80	66	75	74

Данные таблицы 2.5 показывают, что в период с 2010 г. по 2012 г. объем производства продукции животноводства в денежном выражении уменьшился на 4,43%, при этом доля животноводства в общей структуре валовой продукции уменьшилась на 9,9%. В животноводческой отрасли также наблюдался спад выпуска продукции в натуральном выражении на 16,9% (с 994 т в 2010 г до 826 т в 2012 г).

В таблице 2.6 представлены показатели интенсификации производства в отрасли животноводства:

Таблица 2.6 - Показатели интенсификации производства продукции животноводства

Показатель	2010	2011	2012
Валовой выход продукции животноводства в расчете на 100 га сельскохозяйственных угодий, т/100 га	39	39	31
в т.ч.
мясо КРС	2	1	1
Молоко	37	38	30
Валовой выход продукции животноводства в расчете на 100 балло-гектаров сельскохозяйственных угодий, т/100 балло-гектаров	1,39	1,39	1,1
в т.ч.
мясо КРС	0,07	0,04	0,04
Молоко	1,32	1,35	1,06
Поголовье животных на 100 га с.-х. угодий
КРС	12	14	16
Коровы	9	10	10
Отработано одним работником в животноводстве в год, тыс. чел.-ч.	2,60	3,0	1,79
Валовой выход продукции животноводства на 1000 затраченных человеко-часов
тыс. руб./тыс. чел.-ч	5940	4682	11416

Как показывают данные расчетов, в течение 2010 - 2012 годов, в целом, в СПК «Агро-Мотоль» валовой выход продукции животноводства на 100 га в натуральном выражении упал на 8 т (или на 20,5%), а на отработанный чел.-ч. в руб., вырос на 92,2% и в у.е. на 92,2%., что свидетельствует о существенном увеличении затрат труда на единицу произведенной продукции.

Организация трудовых процессов в животноводе за последние три года не претерпела существенных изменений. Планомерно, но достаточно низкими темпами, производилась замена старой техники (тракторов, автомобилей, сельскохозяйственных машин) на новую, что позволило хозяйству сэкономить часть производственных издержек на топливо и ремонт.

Производились реконструкция и ремонт производственных помещений животноводческих ферм.

Материальная заинтересованность основных категорий работников растениеводства (механизаторов) в улучшении конечных результатов труда осуществлялась путем оплаты за фактические конечные результаты выполнения той или иной работы с надбавками или вычетами за качество этих работ. Кроме того, на данном сельскохозяйственном предприятии существует система премиальных вознаграждений и материальных выплат соответственно за перевыполнение плана и за сверхурочный труд (при сезонных работах) за выполнение и (или), перевыполнение плана начисляется до 150% премии к определенной расценке по данному виду работы.

Операторы машинного доения, скотоводы и другие работники отрасли животноводства имели право получать продукцию хозяйства по себестоимости, а также пользоваться техникой хозяйства для обработки личных приусадебных участков по льготным расценкам. Они также пользовались другими льготами, установленными для работников данного хозяйства.

По данным отчетности, среднемесячная заработная плата работников предприятия СПК «Агро-Мотоль» составила:

? 2010 г. - 32,359 тыс. руб.;

? 2011 г. - 45,595 тыс. руб.;

? в 2012 г. - 56,742 тыс. руб.

За период 2010 по 2012 гг. рост заработной платы в СПК составил 75,35%.

Для оценки уровня интенсивности использования трудовых ресурсов применяется система обобщающих, частных и вспомогательных показателей производительности труда.

К обобщающим показателям относятся:

? производство валовой продукции растениеводства в среднем одного работника, занятого в производстве продукции растениеводства;

? производство валовой продукции за 1 чел.-день;

? производство продукции за 1 чел - час, затраченный на производство продукции растениеводства.

Наиболее обобщающим является показатель валовою выхода продукта среднегодовою работника, т.е. годовая выработка работника (табл. 2.7).

Таблица 2.7 - Интенсивность использования трудовых ресурсов

Показатель	Годы
	2010	2011	2012
Валовой выход продукции на 1 работника Тыс. руб./чел.	12039	18754	30076
Производство валовой продукции животноводства на 1000 затраченных чел.-ч Тыс. руб./тыс. чел.-ч	3692	4355	4685

Таким образом, данные таблицы 2.7 указывают на рост выхода валовой продукции за указанный период.

В таблице 2.8 приведены показатели себестоимости, прибыли и рентабельности основных видов продукции животноводства.

Таблица 2.8 - Себестоимость и рентабельность основной товарной продукции животноводства

Показатели	Годы
	2010	2011	2012	В среднем за 2010-2012 гг.
Производство продукции на 1000 чел-ч всего, ц	148,8	128,2	191	156
и в том числе:
мясо КРС	7,8	6,1	6,6	6,83
молоко	140,3	121,7	184,1	148,7
Себестоимость 1 ц
мясо КРС
тыс. руб.	596,4	684,0	1029,2	669,9
молоко
тыс. руб.	41,5	58,9	55,0	51,8
Прибыль, убыток (-)
млн. руб.	54	134	4	64
Уровень рентабельности по животноводству в целом, %	5,7	8,1	0,3	4,7
в том числе
мясо КРС	- 7,9	-7,3	-7,2	-7,47
молоко	8,0	8,1	8,2	8,10

Данные таблицы 2.8 указывают на то, что СПК «Агро-Мотоль» работает неэффективно, так как характеризуется незначительной величиной прибыли, при этом является еще и низкорентабельным (особенно в 2012 году). При этом следует отметить, что производство мяса КРС является убыточным.

2.3 Анализ социально-психологических методов управления в СПК «Агро-Мотоль»

Коллектив является одним из видов малой группы. Малые группы могут быть разными по величине, по характеру и структуре отношений, существующих между их членами, по индивидуальному составу, особенностям ценностей, норм и правил взаимоотношений, разделяемых участниками, межличностным отношениям, целям и содержанию деятельности. Количественный состав группы называется ее размером, индивидуальный - композицией. Структуру межличностного общения, или обмена деловой и личностной информацией, именуют каналами коммуникаций, нравственно-эмоциональный тон межличностных отношений психологическим климатом группы. Общие правила поведения, которых придерживаются члены группы, называют групповыми нормами. Все перечисленные характеристики представляют собой основные параметры, по которым выделяют, разделяют и изучают малые группы.

Первичным звеном хозяйства в СПК «Агро-Мотоль» является производственная бригада. Именно здесь осуществляется взаимное влияние людей, их контакты, проявляется лидерство. Для обеспечения сплоченности руководитель определяет главные факторы, воздействующие на формирование отношений в коллективе:

· общность интересов, симпатии и антипатии, характер работников;

· гласность в работе коллектива, четкость определения целей и задач;

· развитие интересов в общении, празднование юбилеев и др.

Психология развитого коллектива характеризуется тем, что деятельность, ради которой он создан и которой на практике занимается, имеет, несомненно, положительное значение для очень многих людей, не только для членов коллектива. В коллективе межличностные отношения основаны на взаимном доверии людей, открытости, честности, порядочности, взаимном уважении и т.п. [23, с. 199]

Для того чтобы назвать малую группу коллективом, она должна соответствовать ряду весьма высоких требований: успешно справляться с возложенными на нее задачами, иметь высокую мораль, хорошие человеческие отношения, создавать для каждого своего члена возможность развития как личности, быть способной к творчеству, т.е. как группа давать людям больше, чем может дать сумма того же количества индивидов, работающих в отдельности.

Коллективистские отношения между работниками СПК «Агро-Мотоль» определяются через понятия нравственности, ответственности, открытости, коллективизма, контактности, организованности, эффективности и информативности. Под нравственностью имеется ввиду построение внутриколлективных и внеколлективных отношений на нормах и ценностях общечеловеческой морали. Ответственность трактуется как добровольное принятие коллективом на себя моральных и других обязательств перед обществом за судьбу каждого человека независимо от того, является он членом данного коллектива или нет. Ответственность также проявляется в том, что члены коллектива свои слова подтверждают делом, требовательны к себе и друг другу, объективно оценивают свои успехи и неудачи, никогда не бросают начатое дело на полпути, сознательно подчиняются дисциплине, интересы других людей ставят не ниже своих собственных, по-хозяйски относятся к общественному добру.

Понятие коллективизма включает в себя постоянную заботу членов коллектива о его успехах, стремление противостоять тому, что разобщает, разрушает коллектив. Коллективизм - это также развитие добрых традиций, уверенности каждого в своем коллективе. Чувство коллективизма не позволяет его членам оставаться равнодушными, если задеты интересы коллектива. В таком коллективе все важные вопросы решаются сообща и, по возможности, при общем согласии. [23, с. 201]

Организованность проявляется в умелом взаимодействии членов коллектива, в бесконфликтном распределении обязанностей между ними, в хорошей взаимозаменяемости. Организованность - это также способность коллектива самостоятельно обнаруживать и исправлять недостатки, предупреждать и оперативно решать возникающие проблемы. От организованности непосредственно зависят результаты деятельности коллектива.

Одним из условий успешной работы и установления доверительных взаимоотношений коллектива на данном предприятии является хорошее знание членами коллектива друг друга и состояния дел в коллективе. Это знание называется информированностью. Достаточная информированность предполагает знание задач, стоящих перед коллективом, содержания и итогов его работы, положительных и отрицательных сторон, норм и правил поведения. Сюда же входит хорошее знание членами коллектива друг друга.

Т.о. коллектив - это высокоразвитая малая группа людей, отношения в которой строятся на позитивных нормах морали, обладает повышенной эффективностью в работе. Эффективность работы коллектива во многом зависит от его социально-психологического климата. [25, с. 205]

Глава 3. Совершенствование управления СПК «АГРО-МОТОЛЬ» с использованием социально-психологических методов

Проведенный в предыдущем разделе анализ финансовых показателей СПК «Агро-Мотоль» показал, что финансовое положение рассматриваемого предприятия неустойчиво. Во многом это связано с отсутствием грамотного руководства коллективом руководителями различных уровней (ни один из них за последние три года не проходил соответствующее обучение или повышение квалификации по развитию и совершенствованию управленческих компетенций).

В данном разделе будет предложен ряд практических рекомендаций для руководства СПК, которые позволят повысить эффективность управления трудовым коллективом, а также повысить конечный финансовый результат деятельности. Исходя из нестабильного финансового СПК «Агро-Мотоль» на сегодняшнем этапе, основной упор будет сделан на методах, не требующих больших финансовых затрат.

Социально-психологические методы управления основаны на использовании социального механизма управления (система взаимосвязанных отношений в коллективе, социальные потребности и т.п.). Специфика этих методов заключается в значительной доле использования неформальных факторов, интересов личности, группы, коллектива в процессе управления персоналом. [16, с. 412]

Социально - психологические методы - это способы осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующиеся на использовании закономерностей социологии и психологии. Объектом воздействия этих методов являются группы людей и отдельные личности. Руководству СПК «Агро-Мотоль» следует использовать две основные группы таких методов:

1) социологические методы, которые направлены на группы людей и их взаимодействия в процессе трудовой деятельности;

2) психологические методы, которые направленно воздействуют на личность конкретного человека.

Социологические методы играют важную роль в управлении персоналом, они позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров в каждой бригаде или подразделении и обеспечить их поддержку, связать мотивацию людей с конечным результатом деятельности СПК «Агро-Мотоль», обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе.

Социальное планирование обеспечивает постановку социальных целей и критериев, разработку социальных нормативов (уровень жизни, оплата труда, потребность в жилье, условия труда и т.п.) и плановых показателей, достижение конечных социальных результатов.

СПК «Агро-Мотоль» особое внимание следует уделить управлению социальными процессами: повышению квалификации и профессионального мастерства работников; улучшению условий их труда; созданию бытовых условий; организации культурного отдыха; ликвидации профзаболеваний.

Данные методы и приемы играют важную роль в борьбе с текучестью кадров, явно выраженную на предприятии. Известно, что текучесть кадров наносит большой ущерб производству. Нестабильному коллективу обычно труднее соблюдать технологические процессы, учитывать особенности осуществления тех или иных мер по повышению производительности труда. [17, с. 169]

Для социального развития СПК «Агро-Мотоль» необходимо предпринять следующие мероприятия:

- проявлять заботу о повышении условий труда и быта, удовлетворении интересов и нужд своих членов, лиц, работающих по найму, а также их семей;

- обеспечивать должные условия проживания, оздоровления, повышения квалификации, образовательного и культурного уровня своих членов;

- добиваться повышения уровня механизации трудовых процессов в сельскохозяйственном производстве;

- оказывать помощь в строительстве и ремонте жилья, хозяйственных построек, развитии подсобного хозяйства членов коллектива;

- производить членам хозяйства доплаты, установленные пенсиями, пособиями, материнскую помощь, организовать общественное питание.

Руководитель должен постоянно выявлять межличностные отношения, знать зависимость деятельности коллектива от его структуры (по полу, возрасту, опыту работы), условия, вызывающие разрушение сложившихся отношений, условия адаптирования в коллективе новых членов, психологические особенности работы в различных формах коллективного труда, образование коллективных отношений под влиянием различных условий труд, влияние стиля руководства на взаимоотношения членов коллектива, взаимное влияние личности и коллектива, психологические особенности личности. [18, с. 338]

Наряду с планированием развития экономики хозяйства руководству СПК «Агро-Мотоль» следует уделить особое внимание разработке социальных планов, предусматривающих создание работниками не только необходимых условий труда и отдыха, но и хорошей психологической обстановки в коллективах.

Психологическое планирование на СПК «Агро-Мотоль» составит новое направление в работе с персоналом по формированию эффективного психологического состояния коллектива организации. Оно исходит из необходимости концепции всестороннего развития личности человека, устранения негативных тенденций в развитии трудового коллектива. Психологическое планирование предполагает постановку целей развития и критериев эффективности, разработку психологических нормативов, методов планирования и психологического климата и достижения конечных результатов. К наиболее важным результатам психологического планирования, к которым следует стремиться руководству СПК «Агро-Мотоль» следует отнести:

- формирование подразделений («команд») на основе психологического соответствия сотрудников;

- комфортный психологический климат в коллективе;

- формирование личной мотивации людей исходя из философии организации;

- минимизацию психологических конфликтов (скандалов, обид, стрессов, раздражений);