Совершенствование управления инвестиционной деятельностью предприятия на примере станции технического обслуживания автомобилей

Рассмотрим основные показатели инвестиционной привлекательности проектов. Различают простые (статистические) и усложнённые методы оценки, основанные на теории временной стоимости денег. Суть усложнённых методов заключается в том, что потоки доходов и расходов по проекту несопоставимы. Для объективной оценки необходимо сравнивать затраты по проекту с доходами, приведёнными к текущей стоимости на момент осуществления затрат, исходя из уровня риска по оцениваемому проекту, т.е. дисконтировать доходы. Оценка инвестиционных проектов с учётом временного фактора основана на использовании следующих показателей Кангро М. В. Инвестиционный менеджмент: Учебно-методический комплекс / М. В. Кангро; Ульян. гос. техн. ун-т. - Ульяновск: УлГТУ, 2004. С. 74 -79.: чистая текущая стоимость доходов, срок (период) окупаемости, ставка дисконтирования, внутренняя ставка доходности проекта. Оценка инвестиционной привлекательности проекта предполагает использование, как правило, всей системы показателей. Это связано с тем, что каждому методу присущи некоторые недостатки, которые учитываются при расчёте другого показателя. Однако, поскольку, экономическое содержание каждого показателя неодинаково, аналитик получает информацию о различных сторонах инвестиционного проекта. Поэтому только вся совокупность расчётов позволит принять правильное инвестиционное решение.

1. Чистая текущая стоимость дохода (ЧТСД) или интегральный экономический эффект (Э_инт) представляет собой величину чистого дохода, который получит инвестор от реализации инвестиционного проекта за расчетный период (горизонт расчёта). Метод чистой текущей стоимости доходов позволяет классифицировать проекты и принимать инвестиционные решения на основе сравнения затрат и доходов по инвестиционному проекту, приведённых к текущей стоимости, т. е. сниженных на расчётную стоимость источников финансирования инвестиционного проекта (формула (1).

ЧТСД = ПД - ПР (1)

где ПД - суммарные приведённые доходы;

ПР - приведённые затраты по проекту.

Проекты, имеющие отрицательную величину ЧТСД, инвестор отклоняет. При рассмотрении нескольких вариантов предпочтение отдаётся проекту с максимальной величиной данного показателя.

2. Период окупаемости проекта (Т_ок) - минимальный временной период от начала осуществления инвестиционного проекта, за пределами которого интегральный экономический эффект Э_инт=ЧТСД становится и остается в дальнейшим неотрицательным, т. е. период окупаемости - время от начала реализации инвестиционного проекта до момента, когда первоначальные инвестиционные вложения и другие затраты, связанные с реализацией инвестиционного проекта, покрываются суммарными результатами (прибылью) от его осуществления. Срок окупаемости называют сроком возмещения инвестиционных затрат. Рассчитывается по формуле (2):

Ток = Год, предшествующий + Невозмещенная стоимость на нач. года (2) году окупаемости. Приток наличности в течение года.

Период окупаемости является важнейшим индикатором проекта, т. к. показывает насколько долго будут заморожены инвестиционные средства. Период окупаемости является разновидностью рентабельности проекта, если исходить из предположения, что доходы от реализации проекта поступят в ожидаемом размере и запланированном периоде времени.

3. Ставка доходности (коэффициент рентабельности) проектов. Этот показатель отражает эффективность сравниваемых инвестиционных проектов, которые различаются по величине затрат и потокам доходов.

Ставка доходности проекта (СДП) рассчитывается как отношение ЧТСД по проекту к величине инвестиций (формула (3):

СДП = . (3)

Возможен иной вариант расчёта этого показателя - как отношение суммы приведённых доходов к приведённым расходам. В данном случае, если индекс больше единицы, то инвестиционный проект имеет положительное значение чистой текущей стоимости доходов. Однако в обоих случаях предпочтение отдаётся проекту с максимальной величиной СДП. При принятии инвестиционных решений аналитики отдают предпочтение показателю СДП в том случае, если показатель ЧТСД является абсолютным, возможна ситуация, когда проекты будут иметь равную чистую текущую стоимость доходов. Преимущества показателя СДП заключается в том, что он является относительным и отражает эффективность единицы инвестиций. Кроме того, в условиях ограниченности ресурсов этот показатель позволяет сформировать наиболее эффективный инвестиционный портфель.

4. Внутренняя ставка доходности проекта (ВСДП). Этот метод отбора проектов основан на определении максимальной ставки дисконтирования, при которой анализируемые проекты будут безубыточными. Другими словами внутренняя ставка доходности проектов это по сути ставка дисконтирования, приравнивающая приведённый поток доходов к сумме инвестиций или обеспечивающая нулевую чистую текущую стоимость доходов. Расчёт показателя производится методом интерполяции или с помощью финансового калькулятора.

2. Разработка инвестиционного проекта по развитию инвестиционной деятельности ИП Культин А.В.

2.1 Краткая характеристика деятельности станции технического обслуживания автомобилей ИП Культин А.В.

Индивидуальный предприниматель Культин Александр Викторович, зарегистрирован в ИФНС РФ по Засвияжскому району г. Ульяновска

Место нахождения фирмы: Российская Федерация г. Ульяновск, ул. Ефремова 75.

Фирма арендует производственные площади у частных лиц.

Станция технического обслуживание производит услуги в сфере ремонта и обслуживания автотранспортных средств, а так же продажу сопутствующих товаров для ремонта и обслуживания автотранспортных средств.

Организационно-управленческая среда ИП Культин А. В. построена по дивизионально-продуктовому признаку. Схема организационной структуры управления ООО «Симбирская недвижимость» представлена на рисунке 2.1.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2.1 Организационная структура управления ИП Культин А. В.

Генеральному директору подчиняется довольно большое количество людей, то можно говорить о широкой сфере контроля, которая дает в результате плоскую структуру управления. Полномочия в организации передаются непосредственно от директора к подчиненному и далее к другим подчиненным - линейные полномочия.

Основными видами деятельности предприятия на настоящий период времени являются:

- мойка автомобилей (1 мойка в северной части города, 1 мойка в центральной части и 2 мойки в Засвияжье);

- станция технического обслуживания (кузовные, покрасочные, электоротехнические, шиномонтаж, ремонт двигателя, подвески и т. д.);

- подбор автоэмалей;

- вновь введенная деятельность по продаже запасных частей и комплектующих к автомобилям, автомобильных масел (магазин в Засвияжье).

На основании франчайзингового соглашения отдел подбора эмалей ИП Культин А. В. работает под брендом «Кузов» (приложения 14, 15).

Ассортимент продукции в отделе «Кузов» отвечает современным требованиям потребителей в области цены и качества, благодаря многолетнему опыту работы на российском рынке компании ИП Культин А. В., которая уже около 10 лет специализируется на оказании качественных услуг в области поставки материалов и оборудования для окраски и абразивной обработки поверхности.

В отделе «Кузов» осуществляется продажа эмалей RM-BASF, а также процедура цветоподбора для покраски автомобилей. Грунты, лаки, шпатлевки и автомобильные эмали RM зарекомендовали себя как продукция премиум-класса, дающая превосходный результат. Также в ассортименте магазинов «Кузов» представлены высококачественные швейцарские абразивные материалы от крупнейшего европейского производителя sia Abrasives Industries AG.

Также можно найти абразивы для выполнения механических работ по удалению ржавчины и старого ЛКП, шлифования шпаклевочных масс и грунтов, матирования и деликатной обработки автоэмали и подготовки поверхности к полированию. С такими материалами авторемонт станет быстрым, надежным и качественным.

Информационный партнер франчайзинговой сети журнал «Кузов» является незаменимым помощником тысяч специалистов по всей России. В журнале даются подробные рекомендации о том, как произвести ремонт (кузов автомобиля) различной сложности или, например, как правильно осуществить подбор автоэмалей при работе с водоразбавляемыми материалами.

Отдел «Кузов» ИП Культин А. В. - это не только продажа расходных материалов и оборудования, это еще и менеджмент автосервиса как консультационная услуга. У каждого начинающего СТО или автосервиса наступает момент, когда кузовной ремонт и оборудование для него становятся необходимыми. Специалисты отдела «Кузов» ИП Культин А. В. помогут осуществить подбор эмалей и спроектировать будущий малярный или кузовной цех, наглядно покажут, где, например, наиболее эффективно может происходить покраска кузова или где и с помощью какого оборудования должна осуществляться рихтовка автомобилей в условиях существующей площади, а также оценят и спроектируют то место, где будет размещаться покрасочная камера для автомобилей и предоставят рекомендации или услуги по её правильному монтажу.

2.2 Стратегический анализ внешней и внутренней среды

Анализ внешней среды ИП Культин А. В. представляет собой оценку состояния и перспектив развития с точки зрения организации, субъектов и факторов окружающей среды.

Значительное воздействие на ИП Культин А. В. оказывают факторы внешней среды (макросреды), под влиянием которых изменениям могут подвергнуться эффективность функционирования предприятия и устойчивость его финансово-хозяйственной деятельности. В целях предотвращения каких-либо негативных последствий для ИП Культин А. В., необходимо выявить и определить весьма популярным методом исследований, происходящих в макросреде событий, является STEP (политический/правовой, экономический, социально-культурный и технологический) анализ. Факторы макросреды оказывают различное, изменяющееся со временем влияние на стратегию бизнеса. STEP-анализ призван облегчить оценку влияния факторов внешней среды на стратегию, он привлекает внимание к динамической природе деловой среды и подчеркивает необходимость периодического пересмотра планов.

Далее представлены идентификации факторов макросреды косвенного воздействия:

Политический/правовой:

­ трудовое законодательство;

­ налоговая политика;

­ устав компании;

­ политика приватизации;

­ общественный контроль над расходами.

Законодательство, касающееся функционирования коммерческих предприятий не претерпело решающих изменений. В законодательстве по предприятиям неоднозначно рассмотрен момент правового положения данных субъектов и деятельности, которой они вправе заниматься.

Социально-культурный:

­ демографические изменения;

­ развитие системы ценностей общества;

­ перемены в образе жизни (например, изменения состава семей, отношений к работе и к свободному времени);

­ изменения вкусов и предпочтений потребителей (например, отношение к вопросам охраны окружающей среды);

­ уровни образования.

На территории области имеются соответствующие объекты здравоохранения, такие как центральная городская больница, областная больница и некоторые другие. В Ульяновске находится более 20 объектов среднеспециального образования.

Экономический:

­ процентные ставки и уровень инфляции;

­ доверие потребителей;

­ цикл деловой активности;

­ перспективы экономического роста;

­ уровень безработицы;

­ чистый доход после уплаты налогов;

­ издержки заработной платы;

­ конкуренция, альтернативные поставщики.

В целом экономическая ситуация в стране начинает медленно, но верно выправляться. Этому способствуют усилия президента и правительства, которые, наконец, занялись экономикой, а не политическими спорами, а также повышение деловой активности населения, адаптировавшегося к условиям рыночной экономики.

Технологический:

­ потенциал нового продукта, создание рынка;

­ альтернативные способы предоставления услуг;

­ новые открытия;

­ уровень государственного и отраслевого финансирования исследований и разработок;

­ изменение коммуникационных технологий;

­ новые производственные технологии;

­ уровень передачи технологий.

В настоящее время из вышеприведенного перечня наибольшее влияние на корректировку инвестиционной стратегии ИП Культин А. В. оказывают такие факторы, как: политические, экономические, социальные и технологические. Изложение этих факторов приведено ниже в таблице 2.1.

Таблица 2.1 Факторы макроокружения, влияющие на деятельность ИП Культин А. В.

Политические	Экономические
1.Значительная роль государства в деятельности фирмы, особенно в политике ценообразования; 2. Нестабильность налоговой системы, что может привести к возрастанию цен.	1. Процентные ставки в банках достаточно высокие; 2. В настоящее время высокая конкуренция среди поставщиков; 3. Наличие высоких налоговых ставок; 4. Ограничение рекламной деятельности; 5. Проблема неплатежей.
Социальные	Технологические
1. Уровень безработных высок; 2. Перемены в образе жизни населения; 3. Снижение покупательской способности.	1.Разработка нового товара; 2.Создание новых технологий; 3.Компьютеризация деятельности предприятия.

Внешняя среда прямого воздействия:

Конкуренты:

Анализ факторов конкуренции предполагает постоянный контроль со стороны руководства ИП Культин А. В. за действиями конкурентов. Контроль деятельности конкурентов позволяет руководству ИП Культин А. В. постоянно быть готовым к потенциальным угрозам. Основными конкурентами предприятия являются близлежащие станции технического обслуживания и автомойки в Засвияжском районе города Ульяновска. Их достаточно много - порядка восьми СТО и пяти автомоек.

Что касается отдела подбора автоэмалей, который существует при действующей станции технического обслуживания, то можно отметить, что в данной отрасли работают более 15 предприятий, но действительную конкуренцию ИП Культин А. В. составляют только 5 предприятий: ООО «Автостар», «Форсаж», «Color Magic», «Автоспектр», «Квадра-Т».

Поставщики характеризуются следующими показателями:

­ качество;

­ надёжность;

­ сроки поставок;

­ стоимость;

­ способность изыскивать новые пути и средства для обеспечения главной цели.

Основными поставщиками ИП Культин А. В. являются ООО «Европроект», ООО «Брюлекс-Русланд», «СЛК», ТД «Омегатех-ЛКМ», «Автоспектр», ООО «Автостар» и др. Предприятие уже более трех лет работает с торговыми фирмами из г. Ульяновска и других городов: Москва, Самара, Тольятти, Казань и т. д. - для современного состояния экономических связей данный показатель очень существенен.

Потребителями товаров и услуг ИП Культин А. В. является юридические лица и автолюбители с доходом выше среднего.

Местные органы оказывают влияние в следующем:

­ действия законов местного самоуправления в сфере деятельности фирмы;

­ отношение местного руководства.

Продавцы возможной замещающей продукции. В данном случае таких заменителей найти трудно.

Влияние правительственных органов проявляется в следующем:

­ протекционистские меры, принимаемые нашим правительством по отношению к своему производителю (налоги, таможня, кредиты).

­ протекционистскую политику иностранных правительств по отношению к своему производителю (в ущерб нашему).

Произведенный анализ внешней среды позволяет установить условия, связанные с угрозами и возможностями ООО «Евросервис».

Для обоснования необходимости реализации инвестиций в развитие существующего автосервиса и создания магазина запасных частей в Засвияжском районе города Ульяновска рассмотрим основные показатели деятельности предприятия за 2007 - 2009 гг.

Рассмотрим оценку динамики объёмов выручки от реализации продукции в стоимостном выражении - важный этап в анализе эффективности деятельности предприятия в целом. В таблице 2.2 представлена динамика объёмов реализации продукции ИП Культин А. В. за 2007-2009г.

Таблица 2.2 Динамика выручки от реализации продукции за период 2007 - 2009гг., руб.

Выручка от реализации	2007г.	2008г.	2009г.	Отклонения (+,-)	Отклонения (+,-)	Темпы роста, %	Темпы роста, %
				2008г. к 2007г.	2009г. к 2008г.	2008г. к 2007г.	2009г. к 2008г.
ИТОГО:	30242920	48777804	54217596	+18534884	+5439792	+161,3	+111,1

Как видно из анализа, объёмы выручки от реализации продукции и услуг в стоимостном выражении, не смотря на финансовый кризис в стране, постоянно растут.

Для оценки эффективности финансовой деятельности предприятия проведем анализ финансовых результатов деятельности исследуемого предприятия. Анализ динамики финансовых результатов предприятия проводим на основе данных таблицы 2.3.

Рост выручки от продаж за исследуемый период обусловлен расширением услуг СТО, сокращением времени обслуживания клиента и быстрой отгрузкой товара со склада (при условии его наличия на складе), тогда как в предыдущие периоды ИП Культин А. В. имела только 2 торговых точки, то в 2009 году появился магазин продажи запасных частей в центре Ульяновска. Одновременно вырос и объём запасных частей и комплектующих, автомобильных масел, закупаемого у поставщиков. Как следствие, предприятие стало иметь возможность приобрести товары по более низким ценам, чем в прошлые периоды (за счёт получения скидок по объёму приобретаемого товара). Так как снизились «входные цены» на товар, предприятие снизило и отпускные, продажные цены; поэтому рост выручки у предприятия в 2009 году значительно больше и составил 54217596 млн. руб. или 111,1%, чем в 2008 году (48777804 млн. руб.). В 2008 году увеличились и коммерческие расходы предприятия. Это связано с увеличением расходов на рекламу. Растут операционные расходы и доходы. Чистая прибыль предприятия неуклонно растёт. При этом в 2008г. её сумма увеличилась по сравнению с 2007г. более чем на 104,1%, а в 2009г. чистая прибыль составила 47453 тыс. руб. или на 129,5%.

Таблица 2.3 Состав и структура финансовых результатов, руб.

Показатели	2007г.	2008г.	2009г.	Изменения (+, -)	Изменения, %
				2008г. к 2007г.	2009г. к 2008г.	2008г. к 2007г.	2009г. к 2008г.
Выручка от продажи продукции, работ, услуг (без НДС)	30242920	48777804	54217596	+185344884	+5439792	+161,3	+111,1
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг	27371893	35437701	45556062	+8065808	+10118361	+129,4	+128,5
Валовая прибыль	2871027	13340103	8661534	+10469076	-4678569	+65,0	-64,9
Коммерческие расходы	2754286	132036606	8131330	+129282320	-123905276	+4793,8	-6,15
Прибыль (убыток) от продаж	116741	136497	530204	+19756	+19756	+116,9	+389,0
Прочие операционные доходы	2563	7589	60295	+5026	+52706	+296,0	+794,5
Прочие операционные расходы	65144	95861	528061	+30717	+432200	+147,1	+550,9
Прибыль (убыток) до налогооблажен.	54160	48225	62438	-5935	+14213	-89,0	+129,4
Текущий налог на прибыль	18956	11574	14985	-7382	+3411	-61,1	+129,5
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода	35204	36651	47453	+1447	+10802	+104,1	+129,5

Как показал анализ финансовых результатов предприятия ИП Культин А. В., финансовое положение предприятия является удовлетворительным, оно является прибыльным предприятием. Это свидетельствует об эффективности бизнеса.

Для нормального функционирования предприятия необходимо наличие основных производственных фондов, состоящих из зданий, сооружений, машин, технического оборудования и других средств труда, которые участвуют в процессе производства, являются главной основой деятельности предприятия.

Проведем анализ основных производственных фондов предприятия за период 2007 - 2009гг. на основе данных в таблице 2.4.

Таблица 2.4 Анализ основных производственных фондов предприятия ИП Культин А. В. за период 2007 - 2009 гг.

Показатели	Годы	Темп роста 2008г. к 2007г.	2009г.	Темп роста 2009г. к 2008г.
	2007г.	2008г.	откл.	%		откл.	%
Среднегодовая стоимость основных средств, тыс. руб.	414614,5	504540	89925,5	121,6	496809	-7731	98,4
Среднесписочная численность работников, чел.	90	94	+4	104,4	101	+7	107,4
Выручка от продажи, тыс. руб.	30242920	48777804	+18534884	161,3	54217596	5439792	111,1
Прибыль от продаж, тыс. руб.	116741	136497	+19756	116,9	530204	+393707	+388,5
Фондоотдача, руб. / руб.	72,9	96,6	+23,7	132,5	109,1	+12,5	113,0
Фондоемкость, руб. / руб.	0,01	0,02	+0,01	200	0,09	+0,07	450
Рентабельность основных средств, %	28,6	27,0	-1,6	94,4	106,7	+79,7	395,1
Фондовооруженность труда	4606,8	5367,4	+760,6	116,5	4919,0	-448,4	91,7

Расчёты в таблице 2.4 показывают, что фондовооруженность труда 2008г. по отношению к 2007г. она повысилась на 760,6 тыс. руб./чел., а в 2009г. снизилась на 448,4 тыс. руб./чел. при снижении стоимости фондов и увеличении среднесписочной численности персонала. Фондовооруженность снижается за счет снижения стоимости основных производственных фондов. В целом за рассматриваемые годы она повысилась с 4606,8 тыс. руб./чел. до 4919,0 тыс. руб./чел.

Положительным фактом в управлении основными фондами является рост фондорентабельности. В 2007г. на 1 руб. вложенных средств в ОПФ приходилось 28,6 коп. чистой прибыли. Далее в 2008г. этот показатель составил 27,0%, а к концу 2009г. возрос до 106,7%. Фактически по сравнению с 2007г. фондоотдача выросла с 72,9 на 109,1 в 2009г.

Особое внимание в исследовании финансовых результатов предприятия следует уделить анализу показателей рентабельности. Рентабельность один из основных стоимостных качественных показателей эффективности производства на предприятии, характеризующий уровень отдачи затрат и степень использования средств в процессе производства и реализации продукции (работ, услуг). Рентабельность предприятия показывает степень прибыльности его деятельности, служит одним из показателей эффективности его финансовой деятельности. Коэффициенты рентабельности, рассчитанные по отчётным данным ИП Культин А. В. представлены в таблице 2.5.



Таблица 2.5 Коэффициенты рентабельности и прибыльности ИП Культин А. В.,%

Показатель	2007г.	2008г.	2009г.
Рентабельность продаж	0,38	0,27	0,97
Рентабельность основной деятельности	0,42	0,38	1,16
Рентабельность всего капитала предприятия	8,4	7,2	9,5
Рентабельность собственного капитала	5,8	6,1	7,9
Период окупаемости собственного капитала	1704,3	1637,1	1264,4
Рентабельность производственных фондов	0,63	0,44	0,36
Рентабельность перманентного капитала	1,9	2,03	2,63

Рентабельность основной деятельности показал, что в 2007г. предприятие получило 0,42 коп, прибыли на каждый рубль понесенных затрат на производство продукции, в 2008 и 2009 гг. - 0,38 и 1,16 коп. соответственно. Этот показатель отражает контроль над себестоимостью продукции. Лишь в 2008г. эта тенденция свидетельствует об ухудшении контроля над себестоимостью.

Рентабельность всего капитала предприятия, т. е. чистая прибыль в 2007г. составила 8,4 %, в 2008 году - 7,2 %, в 2009г. - 9,5 % от среднегодовой стоимости производственных активов. Как видно из расчетов, значение капитала всего предприятия растёт, что, безусловно, является положительным моментом в деятельности предприятия.

Рентабельность собственного капитала показывает, насколько эффективно используется собственный капитал предприятия, то есть какой доход получает предприятие на одну денежную единицу собственных средств, из этого следует что в 2009г. на каждый рубль, вложенный собственниками предприятия приходится 7,9 коп. чистой прибыли, что на 2,1 коп. выше, по сравнению с 2007г., и на 0,3,коп. выше, чем в 2008г.

Рентабельность производственных фондов показывает, с 2007г. происходит резкое падение использование производственных фондов, этот показатель снизился с 0,63 в 2007г. до 0,36 в 2009г.

Проведем исследование эффективности использования трудовых ресурсов предприятия. В таблице 2.6 представлена динамика обеспеченности предприятия ИП Культин А. В. трудовыми ресурсами за 2008-2009 гг.

Таблица 2.6 Анализ обеспеченности кадрами предприятия ИП Культин А. В. за 2007 - 2009год.

Показатели	2007г.	2008г.	2009г.	Отклонения (+, -)
				2008г. к 2007г.	2009г. к 2008г.
Среднесписочная численность персонала, в том числе:	90	94	101	+4	+14
Руководители	14	14	15	0	+1
Специалисты	25	26	28	+1	+4
Основные рабочие	38	38	41	0	+5
Вспомогательные рабочие	13	16	17	+3	+4

Анализ показал, что развитие деятельности предприятия сопровождалось ежегодным приростом среднесписочной численности работников предприятия, что связано с развитием бизнеса предприятия. В 2009г. численность работников предприятия составило 101 человек, увеличившись за истекший период на 14 человек. Прирост численности в 2009 году обусловлен увеличением числа вспомогательных рабочих на 4 человека, специалистов на 4 человека, руководителей на 1 человек, основных рабочих на 5 человек.

В таблице 2.7 рассмотрим динамику структуры персонала ИП Культин А. В.



Таблица 2.7 Динамика структуры персонала ИП Культин А. В. за период 2007 - 2009г.г.

Показатели	2007г.	2008г.	2009г.	Отклонения (+,-)	Темпы роста, %
				2007г. к 2008г.	2008г. к 2009г.	2008г. к 2007г.	2009г. к 2008г.
Среднесписочная численность работников всего в том числе	100	100	100	0	0	0	0
Руководители	15,6	14,8	14,8	-0,8	0	94,9	-
Специалисты	27,8	27,7	27,8	-0,1	+0,1	99,7	100,4
Основные рабочие	42,2	40,4	40,5	-1,8	+0,1	95,8	100,2
Вспомогательные рабочие	14,4	17,1	16,8	+2,7	-0,3	118,7	98,2

Как видно из таблицы 2.7, удельный вес рабочих изменяется не одинаково. Наибольший удельный вес работников составляют основные рабочие: в 2007г. их доля составляет 42,2%, а к 2009г. ее рост увеличился 100,2%. Увеличивается и удельный вес вспомогательных рабочих с 14,4% в 2007 г. до 16,8% в 2009 г. Доля специалистов увеличилась с 2008г. по 2009г. на 100,4%. Доля руководящих работников составляет в 2007г. 15,6%, а в 2009г. 14,8%.

За период 2007-2009 гг. устойчиво увеличивался коэффициент оборота по приему кадров, что означает повышение доли новых работников в общей структуре персонала. Расчеты показывают что на протяжение исследуемого периода происходило увеличение коэффициента оборота по приему он составлял с 0,03 в 2007г. до 0,06 в 2009г. Это связано с увеличением количества принятых работников на предприятие. Коэффициент общего оборота увеличился с 0,06 в 2007г. на 0,07 в 2009г. Коэффициента текучести кадров в 2007г. составлял 0,03, а к 2009г. произошло снижение текучести оборота до 0,01.



Таблица 2.8 Динамика показателей по движения кадров ИП Культин А. В.

Показатели	2007г.	2008г.	2009г.	Отклонения,(+,-)
				2008г. к 2007г.	2009г. к 2008г..
Среднесписочная численность, чел.	90	94	101	+4	+7
Принято на работу, чел.	3	4	7	+1	+3
Уволено, чел., в том числе:	3	1	2	-2	+1
В связи с сокращением численности	-	-	-	-	-
По собственному желанию	2	1	1	-1	0
В связи с выходом на пенсию	0	0	0	0	0
За нарушение трудовой дисциплины	1	0	1	-1	+1
Коэффициент оборота по приему	0,03	0,04	0,06	+0,01	+0,02
Коэффициент оборота по выбытию	0,03	0,01	0,01	-0,02	0
Коэффициент общего оборота	0,06	0,05	0,07	-0,03	+0,02
Коэффициент текучести кадров	0,03	0,01	0,01	-0,02	0

Исходя, из данных таблицы 2.9 наибольший удельный вес занимают работники в возрасте от 30 до 40. При этом чуть снизилась доля работников за 2009г. в возрасте от 50 до 60, и в возрасте старше 60 лет.

За анализируемый период больше всего на ИП Культин А. В. трудовых ресурсов с высшим образованием, их доля составляет 56,7% в 2007г. и 57,4% в 2008г., а в 2009г. она составила 55,4%. Однако, несмотря на значительную долю трудовых ресурсов с высшим образованием, удельный вес трудовых ресурсов со средним и средним специальным образованием составил в 2007г. 42,2%, а в 2009г. их доля выросла и оставила 43,5%.

Анализ работников по трудовому стажу показал, что преобладающей категорией являются, работники от 5 до 10 лет, их доля составила в 2009г. 29,7%. Следующим по значению является категория работников от 10 до 15лет, их доля в 2008г. составила 21,1%, с незначительным уменьшением в 2009г. удельный вес составил 17,9 %. Много работников со стажем работы от 15 до 20 лет - его процент составил 18,9% на конец 2009г. от среднесписочной численности, с незначительным снижением занимают, работники по трудовому стажу свыше 20 лет: в 2007г. они составляли 11,1% , в 2009г. доля незначительно уменьшилась и составила 10,8%.

Таблица 2.9 Анализ качественного состава работников ИП Культин А. В. за период 2007 - 2009гг., %

Группы работников	Среднесписочная численность работников, чел.	Удельный вес, %
	2007г.	2008г.	2009г.	2007г.	2008г.	2009г.
По возрасту, лет до 20	4	4	3	4,4	4,2	2,9
от 20 до 30	13	16	18	14,4	17,1	16,9
от 30 до 40	35	37	40	38,8	39,3	39,6
от 40 до 50	28	28	32	31,1	29,7	31,6
от 50 до 60	8	8	7	8,9	8,6	7,0
старше 60	2	1	1	2,2	1,1	1,0
ИТОГО	90	94	101	100	100	100
По образованию:
незаконченное среднее	1	1	1	1,1	1,0	0,9
среднее, среднее специальное	38	39	44	42,2	41,5	43,5
Высшее	51	54	56	56,7	57,4	55,4
ИТОГО	90	94	101	100	100	100
По трудовому стажу, лет до 5	20	22	23	22,2	23,4	22,7
от 5 до 10	26	28	30	28,9	29,7	29,7
от 10 до 15	19	17	18	21,1	18,1	17,9
от 15 до 20	15	16	19	16,8	17,1	18,9
свыше 20	10	11	11	11,1	11,8	10,8
ИТОГО	90	94	101	100	100	100

Обобщающим показателем эффективности использования трудовых ресурсов предприятия является показатель производительности труда. Ее динамика представлена в таблице 2.10.



Таблица 2.10 Показатели производительности и оплаты труда на предприятии ИП Культин А. В. за период 2007 - 2009г.г.

Показатели	2007г.	2008г.	2009г.	Отклонения, (+, -)	Темпы роста, %
				2008г. к 2007г.	2009г. к 2008г.	2008г. к 2007г.	2009г. к 2008г.
Выручка от реализации продукции, руб.	30242920	48777804	54217596	+18534884	+5439792	161,3	111,1
Среднесписочная численность, чел.	90	94	101	+4	+7	104,4	107,4
Производительность труда (тыс. руб. / чел.)	336032,4	518912,8	536807,8	+180880,4	+17895	154,4	103,4
Среднегодовая заработная плата одного работника, руб.	12885	13200	13300	+315	+100	102,44	100,76

Из анализа производительности труда видно, что её рост увеличился в 2009г. на 536807,8 тыс. руб. или на 103,4 %, за счет увеличения доли рабочих в общей среднесписочной численности рабочих. Выявленная позитивная тенденция показывает повышение использования трудовых ресурсов предприятия.

В 2009г. темпы роста производительности труда (103,4%) опережают темпы роста среднегодовой заработной платы (103,1%), что является оптимальной, так как производительность труда должна расти в 2-3 раза быстрее заработной платы. В этой ситуации часть дополнительного продукта, полученного в результате роста производительности труда будет направляться не только на повышение оплаты труда персонала, но и на другие мероприятия.

Как показал анализ финансовых результатов предприятия ИП Культин А. В., финансовое положение предприятия является удовлетворительным.



2.3 Описание бизнес-плана инвестиционного проекта по созданию магазина запасных частей

Однако исследование показало, что предприятие в рамках действующей СТО не использует возможность заработать на продаже запасных частей, которые используются при ремонте машин. На ИП Культин А. В. принята практика закупать запасные части для необходимого ремонта в близлежащих магазинах подобного профиля. Это свидетельствует о том, что предприятие теряет часть возможных доходов, связанных с данным видом деятельности.

У предприятия в городе Ульяновске сложилась неплохая репутация, в том числе и благодаря деятельности отдела окраски «Кузов», который в сотрудничестве работает с кузовным цехом СТО, обслуживая его необходимым материалом и услугами по подбору краски и окраске автомобилей.

Наиболее важным направлением развития бизнеса в автосервисе, является продажа запасных частей. При этом по экспертной оценке, выручка от реализации деталей достигает 70% от общего оборота в зависимости от марки автомобиля, остальное это реализованные услуги автосервиса.

Поэтому в конце 2009 года руководство ИП Культин А. В. Приняло решение о необходимости создания магазина запасных частей, который бы обслуживал не только действующую СТО ИП Культин А. В., но и продавал запасные части и автомасла автолюбителям и юридическим лицам города Ульяновска и близлежащих населенных пунктов.

Цель создания магазина запасных частей - удовлетворение потребителей в высококачественных и недорогих запасных частях и автомобильных маслах. Деятельность магазина запасных частей ИП Культин А. В. имеет целью оказание услуг населению в области подбора необходимых запасных частей, их продаже, предварительному заказу запасных частей, а также их последующей установке при ремонте автомобиля клиента.

Основные клиенты: юридические и физические лица города Ульяновска - владельцы отечественных автомобилей: УАЗ, ГАЗ, ЗИЛ, ВАЗ, Камаз, МАЗ, ПАЗ.

Владелец компании имеет большое количество долговременных и дружеских контактов в поставщиками, работающих в области автомобильных услуг. Это позволит заключать выгодные сделки, минимизируя их стоимость и сроки поставок, а также смягчая контрактные условия. Запасы будут также приобретаться у региональных оптовых компаний и непосредственно у производителей. Нашими основными поставщиками будут оптовые компании, поскольку они способны осуществлять быстрые и относительно дешевые поставки техники. Основные поставщики: ОАО «Ульяновский автомобильный Завод», ОАО «Ульяновский моторный завод», ОАО «АвтоДеталь-Сервис», ОАО «ГАЗ» и ОАО «Заволжский моторный Завод», ОАО «АвтоВАЗ», ОАО «АМЗ» (г. Арзамас) и другие.

Основные конкуренты - крупные СТО и магазины запасных частей г. Ульяновска, в частности «Авторай», «Автосити», «Вега», «Автоград» и другие, которые располагают более крупными складами запчастей.

Резюме проекта.

Инвестиционный проект предусматривает создание в Ульяновске нового магазина запасных частей.

Целью создания магазина является:

а) содействие развитию в области рынка автомобилей;

б) информационная и техническая помощь населению в подборе запасных частей;

в) с помощью продажи оригинальных запасных частей привлечь большее количество автомобилистов.

Компания обеспечивает своих клиентов высококачественными запасными частями к отечественным автомобилям по разумной цене. Компания стремится установить с потребителями, сотрудниками и поставщиками отношения партнерства и сотрудничества. Стремясь всегда удовлетворять запросы клиентов, компания постоянно анализирует состояние рынка, выясняя его потребности. Усовершенствование существующей техники и появление новой позволяет постоянно развивать бизнес.

Успех компании зависит от доверия клиентов, степени их удовлетворенности качеством товаров и ценами.

Привлекательность магазина будет достигаться и системой распространения, предусматривающей создание собственного сайта, в котором будет представлен ассортимент запасных частей магазина, а также приниматься заказы на поставку деталей, отсутствующих на складе магазина.

Также компания планирует выпускать рекламные листовки, раздавая их посетителям СТО и автомоек ИП Культин А. В.

Из 2000 опрошенных лиц 1073 ответили положительно на вопрос: «Станете ли Вы покупателем данного магазина?»

Затраты на создание и работу магазина составят в 2010 г. 16787,08 тыс. руб. (приложение 13).

В 2010 г. планируются продажи запасных частей и автомасел в объеме 15300 тыс. руб. Поступления от реализации запасных частей и автомасел в 2011 г. составят 21000 тыс. руб., а в 2012 г. - 38000 тыс. руб. Таким образом, уже в первом году реализации проекта магазин начнет получать прибыль.

Для обеспечения устойчивой работы магазина запасных частей предполагается создать стартовый капитал в размере двух миллионов рублей. Учредители создают уставный капитал в размере 100,00 тыс. руб. и добавочный - 900,00 тыс. Потребность в кредите составляет 1000,00 тыс. руб. Возврат заемных средств планируется осуществить полностью к концу 2011 г. в порядке, указанном в приложении 12. План построен с расчетом получения кредита под 25% годовых и началом его погашения во втором квартале 2011 г.

Описание магазина запасных частей.

Магазин запасных частей планируется открыть в арендованном помещении площадью 55 квадратных метров, примыкающем к существующему СТО. На территории СТО есть свободное помещение, где можно организовать склад запасных частей.

Рынок сбыта, конкуренция.

Сегмент рынка, который предполагается занять, составляет приблизительно 1400 - 2000 потенциальных покупателей в месяц. Покупателями запасных частей будут автолюбители, юридические лица, посетители автомоек, а также те, кто хочет отремонтировать автомобиль на СТО Культин А. В. Как показали маркетинговые исследования, 60% из них не удовлетворены состоянием рынка запасных частей г. Ульяновска в части многочисленных подделок.

Конкуренция.

Основные конкуренты - крупные СТО и магазины запасных частей г. Ульяновска, в частности «Авторай», «Автосити», «Вега», «Автоград» и другие, которые располагают более крупными складами запчастей.

Основные конкурентные преимущества ИП Культин А. В.:

- продажа качественной продукции;

- предоставление широкого ассортимента продукции;

- высокий процент выполнения заказов;

- возможность работать с мультибрендовыми заказами;

- высокое качество упаковки и укладки продукции.

Стратегия маркетинга.

От других подобных магазинов данная компания отличается, прежде всего, более низкой ценой, что делает товары и услуги более доступными для потребителей и, соответственно, прибыльными. Еще одно отличие данного магазина от аналогичных заключается в том, что на сайте компании содержится очень большой объем информации о запасных частях, особенностях выбора и подбора запчастей и масел. Планируется зарабатывать на рекламе, размещенной на сайте магазина.

Ценовая политика.

Продажа запасных частей и масел осуществляется в розницу и мелким оптом. Наценка к закупочной цене составляет приблизительно 20-30 % в зависимости от вида товара.

Каналы реализации.

Наиболее популярными и эффективными каналами реализации запасных частей является непосредственно сам магазин, желательно около или в сотрудничестве с СТО, что и хочет реализовать компания. Также будет использоваться современный канал продаж через Интернет.

Рекламная кампания.

а) реклама в Internet;

б) реклама в газете «Мозайка», бесплатно распространяемая среди населения.

Сегментирование рынка.

Характеристики покупателя. Вероятнее всего, потенциальными покупателями запасных частей и автомасел будут люди, имеющие отношение к сфере автомобилям: имеющие автомобиль в собственности, в аренде или служебный автомобиль. Это обусловлено тем, что магазин носит специфический характер и не может быть интересно широкому кругу лиц.

Расчет: население Ульяновска составляет примерно 850 000 человек. Так как рассматриваемый проект - магазин «Автозапчасти» - предназначено для людей, имеющих отношение к автомобилям, то можно предположить, что возраст потенциальных покупателей данного издания колеблется от 18 - 60 лет (трудоспособная часть населения), поэтому реклама по продвижению издания на рынок должна учитывать этот возрастной фактор.

Проведя хорошую рекламную кампанию, можно рассчитывать на то, что магазин посетят 2,5 % населения города, что равно 21000 человек.

Анализ сильных и слабых сторон компании.

Сильные стороны: хорошее географическое расположение (густонаселенный популярный у автомобилистов район города), грамотная рекламная кампания, сравнительно невысокая цена, большой объём информации. К недостаткам можно отнести узкую спецификацию магазина.

Угрозы:

- социальные: большая часть потенциальных покупателей может не приобрести оригинальные запасные части и автомасла по материальным причинам или в силу его специфики (если человек не планирует операций с автомобилем, то запчасти он покупать не будет).

- финансовое несогласие рекламодателей с расценками на рекламную площадь на сайте, т. к. сайт новый и еще неизвестное широкому кругу читателей.

План производства.

Продажа запасных частей и автомасел будет производиться в арендованном помещении. Склад запасных частей будет находиться в соседнем помещении.

Как показывают расчёты, к концу 2012 г. магазин выйдет на следующие показатели:

- расходы: 57044,86 + 1131,25 = 58176,05 тыс. руб.;

- доходы: 74300 +15252,48 = 89552,48 тыс. руб.;

- превышение доходов над расходами составит 31376,43 тыс. руб.

С учётом единого социального налога и налога на прибыль финансовый эффект проекта составляет 23645,67 тыс. руб.

Таким образом, к концу реализации проекта магазин обретет финансовую устойчивость, рассчитается по кредиту и обеспечит прибыльность дальнейшего производства.

Организационный план, юридический план.

Директором магазина запасных частей назначен Смирнов Валерий Николаевич. Это профессиональный руководитель, имеющий стаж работы в торговле запасными частями более 6 лет.

На должности продавцов-консультантов приглашены 4 человека: 2 продавца торгового зала и 2 продавца электронной торговли.

На должность специалистов по рекламе отобраны 2 человека.

Для обслуживания компьютерной техники и поддержки работы сайта принят специалист по компьютерной технике и технологиям.

Для поддержания связей с поставщиками, своевременного заказа необходимых товаров приглашен товаровед - специалист по запасным частям.

В штат компании также зачислен водитель автомобиля Газель.

Штатным расписанием магазина предусмотрены следующие должности и оклады, представленные в таблице 2.11.

Таблица 2.11 Штатное расписание магазина запасных частей ИП Культин А. В.

Должность	Кол-во ставок	Оклад (руб./мес.)	Итого фонд оплаты труда
1. Директор	1	20000,00	20000,00
2. Продавец-консультант торгового зала	2	11000,00	22000,00
3. Рекламный агент 4. Продавец-консультант электронной торговли 5. Специалист по компьютерным технике и технологиям 6. Товаровед - специалист по запасным частям и автомаслам 7. Водитель	2 2 1 1 1	10000,00 11000,0 10000,0 12000,0 10500,0	20000,00 22000,0 10000,0 12000,0 10500,0
Всего	10	-	116500,00

Оклады, указанные в таблице, установлены на 2010 год. На последующие годы предусмотрена индексация, соответствующая уровню инфляции (предполагается, что в среднем заработная плата будет увеличиваться на 10 % в год).

Юридический план.

Магазин запасных частей создаётся в форме структурного подразделения ИП Культин А. В. Учредителями выступает одно физическое лицо. Деятельность магазина регламентируется действующим законодательством Российской Федерации, уставом, распоряжениями руководителя.

Оценка риска и страхование.

При реализации проекта возможны следующие кризисные ситуации, в которых автор проекта предполагает действовать так, как отражено в таблице 2.12.

Таблица 2.12 Возможные кризисные ситуации и способы минимизации потерь

Возможные кризисные ситуации	Способы минимизации потерь
Дефицит запасных частей	Предусмотрен переход на заключение договоров с другими поставщиками. Это потребует дополнительных расходов на транспорт, что будет компенсировано путем снижения расходов на другие хозяйственные нужды и связь.
Увольнение работников, чьи должности предусмотрены в единственном числе	У директора есть база данных, позволяющая в короткие сроки подобрать человека на освободившуюся должность. В случае требования оплаты, превышающей оплату по штатному расписанию, компенсация за счет расходов на рекламу
Количество продаж не достигнет количества, по которому произведены прогнозные расчеты	На весь период проекта работники будут приниматься по контракту, который при благоприятной ситуации будет перезаключаться. Срок первого контракта - один год. Сокращение количества работников будет проводиться по прогнозу финансовой ситуации, сложившейся при реальном количестве продаж.
Финансовые показатели к концу 2012 г. окажутся ниже расчетных	Предприниматель Культин А. В. сделает дополнительный взнос, позволяющий полностью рассчитаться с кредитором в соответствии с графиком погашения кредита.

Финансовый план.

Финансовой предпосылкой успеха в реализации проекта является создание стартового капитала в размере двух миллионов рублей и производственная деятельность редакции.

Ожидается, что от реализации продукции магазин получит (приложение 10):

- в 2010 г. - 15300,0 тыс. руб.;

- в 2011 г. - 21000,0 тыс. руб.;

- в 2012 г. - 38000,0 тыс. руб.

Поступления от рекламы составят (приложение 11):

- в 2010 г. - 4147,20 тыс. руб.;

- 2011 г. - 5345,28 тыс. руб.;

- 2012 г. - 5760,00 тыс. руб.;

Всего поступления от реализации запчастей и рекламы -89552,48 тыс. руб.

За период с 2010 по 2012 годы предполагаются следующие расходы:

- на оборудование рабочих мест - 301,9 тыс. руб. (приложение 1);

- на аренду, содержание и эксплуатацию здания - 910,8 тыс. руб. (приложение 2);

- на создание склада запасных частей - 49160,00 тыс. руб. (приложение 3);

- на оплату труда - 4597,38 тыс. руб. (приложение 4);

- на оплату топлива автотранспорта магазина - 273,6 тыс. руб. (приложение 5);

- на хозяйственные нужды, командировки - 540,00 тыс. руб. (приложение 8);

- на рекламу магазина - 1035 тыс. руб. (приложение 7)

- на связь и интернет - 136,3 тыс. руб. (приложение 8);

- на создание сайта компании - 40,0 тыс. руб. (приложение 9);

- на обслуживание кредита - 131,25 тыс. руб. (приложение 12).

Всего расходы составят 58176,05 тыс. рублей.

Сводная смета денежных поступлений и расходов дается в приложении 13.

3. Совершенствование управления деятельностью ИП Культин А. В. в связи с реализацией инвестиционного проекта по созданию магазина запасных частей

3.1 Основные направления совершенствования инвестиционной деятельности ИП Культин А. В.

Предприятие ИП Культин А. В. решило организовать новое направление деятельности, необходимо проследить, что изменит в работе фирмы создание нового направления деятельности - создание магазина запасных частей.

Во-первых, необходимы создание магазина и организация ее работы.

Решив вопросы, связанные с размещением магазина (снятие площади в аренду), не забывают об их оснащении - приобретении рабочей мебели, компьютеров и т. п., а также инструментария сотрудников и материалов для их деятельности. Также необходимо закупить необходимое стеллажное оборудование для склада запасных частей и автомасел. Учитывая, что планируется воспользоваться современным каналом продаж-продажа чрез сайт в Интернете, надо предусмотреть закупку компьютерной техники, подключение к телефонной сети и сети Интернет. Автомобиль Газель передается владельцем фирмы для нужд магазина для привоза и развозки запасных частей и других нужд магазина.

Ещё собирая средства для реализации своего проекта, владелец компании были вынуждены думать о рабочей базе издания - о тех, кто будет работать в новом магазине. Единая команда - сплоченный коллектив специалистов - продавцов-консультантов, рекламных агентов, возглавляемых авторитетным руководителем, - одна из важнейших предпосылок успеха нового бизнеса магазина запасных частей. Поиск этих специалистов потребует значительного времени, поэтому начинать его нужно как можно раньше. Привлечь их можно, лишь обеспечив им благоприятные условия труда, в первую очередь достаточно высокую его оплату.

Последний по счёту, но один из важнейших по значению, пунктов реализации намеченных планов - обеспечение продаж, поиск покупателей, реклама деятельности магазина путем распространения рекламных буклетов посетителям автомоек, станции технического обслуживания.

Для успешной реализации проекта организации деятельности магазина запасных частей необходимо создать календарный план реализации проекта.

Главной целью организации нового направления в деятельности ИП Культин А. В. является увеличение доходов и прибыли фирмы за счёт диверсификации ее деятельности.

Будем полагать, что концептуальная идея проекта сформирована и экономически обоснована. В фирме существует руководитель проекта - директор магазина, на которого возложена функция управления подготовкой и реализацией бизнес-идеи по созданию и деятельности нового магазина.

Деятельность по созданию нового магазина условно поделим на два основных этапа:

I этап - подготовка к реализации проекта по созданию нового магазина, который включает в себя 13 этапов;

II этап - функционирование магазина запасных частей, который включает в себя 5 видов работ.

Наглядно основные этапы подготовки и реализации проекта по созданию магазина представим в виде диаграммы Ганта (таблица 3.1).

Каждый основной этап реализации проекта по созданию нового магазина можно расписать с различной степенью детализации, однако данная задача не входит в предмет исследования данной дипломной работы, поэтому ограничимся лишь основными этапами подготовки и реализации проекта.

Система управления командой проекта включает организационное планирование, кадровое обеспечение проекта, создание команды проекта, а также осуществляет функции контроля и мотивации трудовых ресурсов проекта для эффективного хода работ и завершения проекта. Система нацелена на руководство и координацию деятельности команды проекта, использует стили руководства, методы мотивации, административные методы, повышение квалификации кадров на всех фазах жизненного цикла проекта.

Таблица 3.1 Основные этапы реализации проекта создания магазина запасных частей

Наименование задач

2010г.

2011г.

2012г.

1кв.

2кв.

3кв.

4кв.

1кв.

2кв.

3кв.

4кв.

1кв.

2кв.

3кв.

4кв.

1.Подготовительный этап

-оформление кредита

- аренда помещения

- оборудование рабочих мест

- оборудование склада запасных частей

- набор персонала

- создание собственного сайта

- заключение договоров с ВолгаТелеком на оказание услуг телефонной связи и сети Интернет

- заключение договоров на размещение рекламе на сайте

- заключение договоров с поставщиками

- подбор, закупка и установка оборудования

- другие работы

2. Функционирование магазина запасных частей

- закупка запасных частей и автомасел у поставщиков

- реклама магазина

- реализация запасных частей и автомасел

- погашение кредита

Сложность и комплексность задач по управлению проектом рождает потребность в высокой технической компетентности, владении большими объемами экономических, правовых, управленческих знаний, поэтому создание профессиональной проектной команды - необходимое условие эффективной работы над проектом.

Управление командой проекта включает в себя следующие основные направления Управление проектами: Уч. Пос. для студентов / И. И. Мазур, В. Д. Шапиро, Н. Г.Ольдерогге; - М: ООО Омега-Л, 2006. С. 543.:

1. Формирование и развитие команды:

- формирование организационной структуры команды;

- закрепление зон ответственности и полномочий;

- назначение проект-менеджера и менеджеров на ключевые посты;

- организационное развитие команды.

2. Организация деятельности команды:

- организация совместной деятельности;

- формирование, развитие организационной, деловой и корпоративной культуры;

- организация коммуникаций и офиса команды;

- организация принятия решений;

- организация совещаний;

- организация переговоров.

3. Управление персоналом команды:

- стратегия управления персоналом команды;

- кадровое планирование;

- развитие кадров (обучение, повышение квалификации, переподготовка, деловая карьера);

- система мотивации, стимулирования и вознаграждения;

- социально-психологическая работа (льготы, социальная защищенность, конфликты);

- кадровый учёт;

- управление рабочим временем.

Для обеспечения эффективного руководства командой проектный менеджер должен Кравченко В. П., Уткин Э. А. Проект-менеджмент. - М.: Теис, 2002. С. 187.: