Организация управления на примере ОАО "Бобруйский машиностроительный завод"

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УО «БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

БОБРУЙСКИЙ ФИЛИАЛ

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине: Менеджмент

на тему: «Организация управления на примере открытого акционерного общества «Бобруйский машиностроительный завод»

БОБРУЙСК 2012



Введение

В условиях рыночных отношений обеспечить промышленному предприятию эффективное функционирование и конкурентные преимущества может только эффективная организация системы управления его производственной деятельностью. Сегодня предприятие само должно определять и прогнозировать параметры внешней среды, ассортимент продукции и услуг, цены, поставщиков, рынки сбыта и многое другое, уметь быстро, а главное правильно реагировать на любые изменения во внешней и внутренней среде, и в соответствии с ними корректировать свою деятельность, а это означает, что руководство предприятия всегда должно искать новые оригинальные ходы в управлении. В связи с этим, важное значение имеет четкое понимание процесса организации управления производством как сложной комплексной системы

В современных быстроменяющихся социально-политических и экономических условиях перед предприятием встает задача обеспечения не только выживаемости, но и непрерывного развития, наращивания своего потенциала. Эта задача может быть решена только на основе значительного повышения эффективности применяемых процессов и методов управления. Очевидно, что требуемый уровень и качество управления производством не может быть достигнуто без создания необходимой теоретической и методической базы, включающей в себя надежные и обоснованные управленческие механизмы, отражающие реальные цели стратегии и тактики управления. В свою очередь, такая база может быть создана только на основании глубокого изучения реально происходящих на предприятиях процессов производства и управления, их характера, направленности и динамики. финансовый управление маркетинговый акционерный

Построение социально ориентированной рыночной экономики требует пересмотра как теоретических концепций, так и практических подходов к организации управления предприятиями. Данное требование обусловлено глобальным поворотом от административной модели экономики к рыночной, интеграционными процессами, происходящими в странах бывшего Советского Союза и Западной Европе, а также необходимостью обновления социальных, экономических и управленческих отношений, вызванных трансформацией экономики.

На основании вышеизложенного можно сделать вывод, что актуальность исследования темы, связанной с организацией управления на примере открытого акционерного общества весьма велика, а то, что с каждым годом ОАО «Бобруйский машиностроительный завод» укрепляет свои позиции на мировом рынке, послужило основным толчком к выбору именно этого предприятия в качестве исследования в курсовой работе, тема которой звучит как «Организация управления на примере открытого акционерного общества «Бобруйский машиностроительный завод»».

Что касается структуры курсовой работы, то в первой главе раскрывается общая характеристика ОАО «Бобруйский машиностроительный завод», история создания и развития, место я в структуре отрасли, основные виды деятельности. Во второй главе рассматривается организация процесса управления на ОАО «Бобруйский машиностроительный завод», функции и методы управления, информационное обеспечение процесса управления. В третьей главе рассмотрены предложения по совершенствованию организации управления ОАО «Бобруйский машиностроительный завод».

Целью курсовой работы исследование понятия организации управления на предприятии в общем, и конкретно на примере одного из самых крупных открытых акционерных обществ в г.Бобруйске, а именно ОАО «Бобруйский машиностроительный завод».

Поставленная цель требует решения ряда задач, а именно необходимо:

- ознакомить с историей создания и развития ОАО «Бобруйский машиностроительный завод»;

- раскрыть содержание основных понятий, таких как «организация управления», «функции организации управления», «методы организации управления»;

- рассмотреть общую структуру организации управления ОАО «Бобруйский машиностроительный завод» и каждое звено этой структуры в отдельности, определить их функции и задачи.

Что же может служить материалом для исследования? Для раскрытия темы потребовалось проработка ряда научных изданий, а также проработка данных технико-экономического характера деятельности ОАО «Бобруйский машиностроительный завод».



1. Общая характеристика ОАО «Бобруйский машиностроительный завод»

1.1 История создания и развития

ОАО «Бобруйский машиностроительный завод» был основан в 1898 году. В начале своей деятельности изготавливал аппараты для винокуренных, маслобойных и крахмальных заводов, баки, паровые котлы, трансмиссии, осуществлял ремонтные работы.

В 1930 году был построен механический цех. В это же время освоен и обеспечен серийный выпуск кирпичных агрегатов (дробилка, глиномялка, пресс), машин для черной металлургии (шаровые мельницы и др.). В 1936 году был освоен выпуск гидротурбин для сельских гидроэлектростанций, а в 1939 году освоено производство скреперно-элеваторных агрегатов.

С 1951 года началась специализация на выпуск центробежных насосов для горнорудной, нефтеперерабатывающей, целлюлозно-бумажной, топливно-энергетической и других видов промышленности. Развивалась производственная база путем реконструкции и техперевооружения. В 1952 году освоен выпуск нефтяных и песковых насосов, в 1960-1965 годах - серийный выпуск грунтовых насосов типа ГР, в 1970-1975 годах - производство массных насосов типа БМ, грунтовых насосов ГРТ, ГРУ, в 1975-1980 годы осваивались нефтяные насосы НПС, НК, НСД, грунтовые типа ГРА. За 1980-1990 годы была модернизирована и расширена номенклатура насосов типа ГРА, ГРТ, ГРАУ, БМ, НПС, НК, НСД. В 1993 году освоено производство фекальных насосов типа СЖ, а в 1995 году - насосов для сточных жидкостей - СМО.

Созданные в 60-80-х годах производственные мощности по выпуску насосов на предприятии были ориентированы на развивающиеся отрасли промышленности: горнорудную, металлургическую, нефтеперерабатывающую, целлюлозно-бумажную всех республик бывшего Союза и, в первую очередь, России, Украины, Казахстана, Беларуси, а также стран бывшего СЭВ (Болгария, Румыния, Венгрия).

После распада СССР завод был передан Республике Беларусь. В 2000 году, когда завод прошел перерегистрацию в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь, ему было присвоено название Республиканское унитарное предприятие «Бобруйский машиностроительный завод им. В.И. Ленина».

В последствии, РУП «БМС завод» было акционировано при проведении разгосударствления и приватизации. Открытое акционерное общество «Бобруйский машиностроительный завод» учреждено приказом Министерства экономики Республики Беларусь от 31 декабря 2003 г. № 161, зарегистрировано решением Могилевского исполнительного комитета от 1 февраля 2004 г. № 3-17, регистрационный номер в Едином государственном регистре юридических лиц - 700067266.

1.2 Место предприятия в структуре отрасли

ОАО «Бобруйский машиностроительный завод» - один из крупнейших в СНГ производителей центробежных насосов для нефтеперерабатывающей, нефтехимической, горнодобывающей, металлургической, целлюлозно-бумажной, энергетической, цементной промышленности, а также для перекачивания чистой воды и сточных жидкостей на предприятиях городского, промышленного и сельского водоснабжения. Завод является одним из ведущих поставщиков насосного оборудования в странах СНГ.

ОАО «Бобруйский машиностроительный завод» с 1992 г. член международного концерна «Гидромаш», объединяющего ведущих производителей насосного оборудования различных типов. С 1996 г. состоит в Российской ассоциации производителей насосов (РАПН), в составе которой входит в Европейскую ассоциацию производителей насосов (EUROPUMP). Российская ассоциация производителей насосов (РАПН) была создана в 1991 г. с целью содействия развитию насосостроения и защиты интересов производителей насосов. РАПН объединяет около 60 предприятий России, Беларуси, Молдовы и Украины. Участие в данных объединениях обеспечивает Предприятию необходимый уровень взаимодействия с партнерами и защиты интересов на международных рынках, а также обмен опытом и новейшими разработками в отрасли.

1.3 Место размещения, площади

ОАО «Бобруйский машиностроительный завод» расположен в юго-западной части города. Бобруйска. С запада завод граничит с жилой застройкой города, с севера- с железнодорожной станцией Бобруйск, с юга и востока с ул. Бахарова и Новошоссейная и следующей за ними промышленной зоной предприятий.

Общая площадь территории ОАО составляет 228,1 тыс. кв.м, в том числе площадь застройки 78,8 тыс. кв.м (34,5%), из них производственная - 39,7 тыс. кв.м, вспомогательная - 39,1 тыс.кв. м.

Внешние перевозки осуществляются железнодорожным и автомобильным транспортом. Подъездной железнодорожный путь ОАО примыкает к железнодорожной станции Бобруйск, находящейся на расстоянии 0,4 км от промышленной площадки. Обслуживание ОАО «Бобруйский машиностроительный завод» железнодорожным транспортом - централизованное, протяженность внутриплощадочных железнодорожных путей - 1,67 км.

1.4 Виды деятельности согласно Уставу

Основными видами деятельности ОАО «Бобруйский машиностроительный завод» согласно Уставу(устав,с.) являются:

· производство гидравлических насосов и гидравлических систем - 29121;

· монтаж, наладка, ремонт и техническое обслуживание насосов и компрессоров - 29129;

· производство промышленной трубопроводной арматуры - 29130;

· литье чугуна - 27510;

· литье стали - 27520;

· производство неэлектрических печей, горелок и устройств для печей - 29211;

· монтаж, наладка, ремонт и техническое обслуживание неэлектрических и электрических печей - 29219;

· производство прочих станков и технологической оснастки - 29436;

· монтаж, наладка, ремонт и техническое обслуживание станков (кроме металлорежущих) - 29439;

· монтаж, наладка, ремонт и техническое обслуживание металлорежущих станков - 29429;

· монтаж, наладка, ремонт и техническое обслуживание электрических двигателей, генераторов и трансформаторов -31109;

· производство спортивных товаров - 36400;

· переработка отходов и лома черных металлов - 37101;

· производство тепловой энергии тепловыми электростанциями, самостоятельными котельными, прочими источниками - 40301;

· теплоснабжение - 40303;

· сбор, очистка и распределение воды - 41000;

· санитарно- технические работы - 45330;

· производство деревянной тары - 20400;

· производство метало - и деревообрабатывающего инструмента - 28621;

· производство сельскохозяйственного и садово-огороднического инструмента и инвентаря - 28622;

· производство замков, петель и скобяных изделий - 28630;

· производство хозяйственной посуды и кухонного инвентаря - 28752;

· производство прочих металлических изделий не включенных в другие группировки - 28759;

· обработка металлов и нанесение покрытий на металл -28510;

· производство готовых металлических изделий и полуфабрикатов путем ковки, прессования, штамповки, прокатки -29401;

· производство металлической транспортной тары - 28710;

· производство крепежных изделий, цепей, пружин - 28740;

· электромонтажные работы - 45310;

· устройство покрытий пола и облицовки стен - 45430;

· штукатурные работы - 45410;

· малярные и стекольные работы - 45440;

· столярные и плотницкие работы - 45420;

· прочие отделочные работы - 45450;

· покупка и продажа собственного недвижимого имущества - 70120;

· сдача в наем собственного недвижимого имущества - 70200;

· наем рабочей силы и подбор персонала - 74500;

· распиловка и строгание древесины - 20101;

· производство прочих пластмассовых изделий - 25420;

· основные технологические процессы машиностроения - 28520;

· производство общемашиностроительных узлов и деталей - 28142;

· технологические испытания и исследования - 74300;

· хранение и складирование - 63120;

· установка прочего инженерного оборудования -45340;

· розничная торговля в неспециализированных магазинах - 52120;

· оптовая торговля непродовольственными товарами потребительского назначения - 514;

· разборка и снос зданий - 45111;

· деятельность автомобильного грузового транспорта - 60240;

· деятельность прочего сухопутного пассажирского транспорта, не подчиняющегося расписанию - 60230;

· прочее образование для взрослых и прочее образование, не включенное в другие группировки -80424;

· электросвязь -64200;

· стоматологическая практика -85130;

· производство труб из чугуна -27210;

· литье легких металлов- 27530;

· монтаж, наладка, ремонт и техобслуживание прочих машин и оборудования специального назначения, не включенное в другие группировки;

· производство бытовых неэлектрических приборов - 29720;

· установка и наладка электронно- вычислительных машин и другого оборудования для обработки информации - 30029;

· монтаж, наладка, ремонт и техобслуживание прочего электрооборудования - 31629;

· монтаж, наладка, ремонт и техобслуживание передающей аппаратуры - 32209;

· техобслуживание и ремонт автомобилей -50200;

· розничная торговля хлебобулочными изделиями - 52241;

· предоставление услуг столовыми при предприятиях и учреждениях - 55510;

· деятельность по эксплуатации и содержанию железных дорог -63211;

· техобслуживание и ремонт офисных машин и вычислительной техники -72500;

· удаление и обработка сточных вод -90010;

· распиловка и строгание древесины - 20101;

· антисептирование древесины - 20102;

· производство столярных изделий - 20301;

· производство сборных конструкций и их деталей из дерева - 20302;

· производство прочих деревянных изделий.

ОАО осуществляет следующие виды деятельности на основании специальных разрешений (лицензий):

· деятельность в области промышленной безопасности;

· деятельность по обеспечению пожарной безопасности;

· деятельность, связанная с производством алюминия, свинца, цинка, олова, меди и отливок готовых изделий и полуфабрикатов из алюминия и тяжелых металлов;

· деятельность в области автомобильного транспорта;

· медицинская деятельность;

· розничная торговля алкогольными напитки и (или)табачные изделия;

· охранная деятельность.Деятельность, подлежащая лицензированию в соответствии с законодательными актами Республики Беларусь, осуществляется после получения соответствующего специального разрешения



1.5 Сведения о наличии дочерних организаций и зависимых обществ, о наблюдательном совете и исполнительном органе, по акциям

ОАО «Бобруйский машиностроительный завод» не имеет дочерних организаций и зависимых обществ и не выступало в качестве учредителя (соучредителя) организаций на территории Республики Беларусь и за ее пределами.

ОАО имеет в собственности 9 акций ЗАО «Гидромаш МК» на сумму 756 руб. РФ (в рублях РБ - 197 316) и 6 акций ЗАО ТПД «МК Гидромаш» на сумму 600 руб. РФ(в рублях РБ - 156 600) по состоянию на 01.01.2012 г.

Вложения в белорусские организации на территории РБ ОАО не имеет.

Размер уставного фонда ОАО на 01.01.2012 г. составляет 84 686 млн.руб.

1 Организация процесса управления на ОАО «Бобруйский машиностроительный завод»



2. Организационная структура управления ОАО

2.1 Общая характеристика структуры управления

Целью системы организации и управления являются решение различных проблем: организационных, технических, финансово-экономических, маркетинговых, мотивационных и социально-психологических. Решение этих проблем необходимо для достижения миссии организации, т.е. главной ее стратегической цели. Суть этой цели состоит в обеспечении расширенного воспроизводства за счет получения прибыли, выполнения обязательств перед государством по выплате платежей и налогов, а также удовлетворения социально-бытовых потребностей работников предприятия.[8, с.146]

Управление, как искусство - это творческий процесс, здесь важны не только знание общих основ управления, но и умение анализировать конкретные ситуации, способность эффективно принять накопленный опыт на практике.

Для достижения поставленных целей и выполнения соответствующих задач необходимо создать организационную структуру (организационную систему правления) предприятия. В самом общем смысле этого слова структура системы -- это совокупность связей и отношений между ее элементами. В свою очередь, организационная система управления представляет собой совокупность подразделений и должностей, связанных отношениями и подчинением.

Под структурой управления организацией понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их развитие и функционирование как единого целого.[11, с.39]

Каждое предприятие имеет свою структуру, то есть логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. Структура управления крупными промышленными предприятиями формируется под влиянием различных факторов. С одной стороны, это требования, выдвигаемые ростом масштабов производства, усилением его диверсификации и усложнением выпускаемой продукции. С другой стороны, она носит на себе отпечаток исторических особенностей формирования и развития конкретных предприятий. Здесь непосредственным образом сказывается преобладание в отдельных странах традиционно сложившихся типов организаций; различие в законодательстве, регулирующем хозяйственную деятельность этих организаций, их связь с военно-промышленным комплексом. Хотя каждый из этих факторов имеет самостоятельное значение, но именно их сочетание определяет особенности организационной структуры конкретной организации. Поэтому, хотя и существуют многие общие черты, присущие структуре управления крупными предприятиями, тем не менее важное значение имеют учет и изучение специфических особенностей организационной структуры, сложившихся в конкретных условиях.

Организационная структура учитывает прежние прогрессивные разработки организационных структур управления предприятием, опыт их функционирования на родственных предприятиях, многолетнюю практику работы своего завода, а также форму собственности.

Факторами, определившими выбор организационной структуры управления ОАО «Бобруйский машиностроительный завод» явились: форма собственности, объем и тип производства, уровень техники, технология производства, численность промышленно-производственного персонала.

Организационная структура управления ОАО учитывает следующие основные требования:

- устранение многоступенчатости в системе управления, ликвидация промежуточных звеньев, непосредственно не участвующих в управлении;

- соблюдение норм управляемости каждого звена системы управления на всех ступенях, обеспечивающих организационную устойчивость, оперативность и надежность управляющей системы;

- обоснованного разделения и кооперации труда в аппарате управления, обуславливающих устойчивые связи между руководителями структурных подразделений, централизацию управленческих работ;

- разграничение функций управления между подразделениями аппарата управления и отдельными исполнителями.

Организационная структура управления, действующая на рассматриваемом предприятии, позволила обеспечить:

- высокую оперативность управления, надежность и полноту контроля за ходом производства;

- высококачественное техническое обслуживание производства, четкую работу вспомогательных и обслуживающих подразделений;

- оперативность работы аппарата управления по бесперебойному обеспечению сырьем, материалами, всеми видами энергии и т.д.

- организацию, состояние и достоверность бухгалтерского учета, своевременное предоставление установленной отчетности в соответствующие органы.

Изменение организационной структуры управления ОАО происходит в связи с изменением:

- законодательных актов;

- формы собственности;

- объема и типа производства;

- уровня техники, применяемой технологии;

- численности, в связи с повышением эффективности производства, ростом производительности труда;

- экономической ситуации в РБ, странах ближнего и дальнего зарубежья.

Элементами структуры управления являются:

1. Работник управления-человек, выполняющий определенную функцию управления;

2. Орган управления- группа работников, связанных определенными отношениями, состоящая из первичных групп;

3. Первичная группа - коллектив работников управления, у которого есть общий руководитель, но нет подчиненных.

Структура управления характеризуется наличием связей между её элементами. Горизонтальные связи носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми. Вертикальные связи - связи подчинения, возникают при наличии нескольких уровней управления. Вертикальные связи могут носит линейный и функциональный характер. Линейные связи означают подчинение линейным руководителям, т.е. по всем вопросам управления. Функциональные имеют место при подчинении по определенной группе проблем функциональному руководителю.

Что же касается организационной структуры управления ОАО «Бобруйский машиностроительный завод» то в ней установлена линейная подчиненность и в настоящее время, то она выглядит следующим образом:

1. Общее собрание акционеров избирает Наблюдательный совет.

2. Наблюдательному совету подчиняется директор ОАО.

3. Директору ОАО непосредственно подчиняются:

заместитель директора по развитию (первый заместитель),

главный инженер,

заместитель директора по производству,

заместитель директора по коммерческим вопросам,

заместитель директора по идеологической работе и кадрам,

начальник управления экономики и финансов,

начальник управления качества,

главный бухгалтер,

отдел экономической безопасности (ОЭБ),

общий отдел (Общ.О.),

спецчасть (Спец. Ч.),

бюро ГО и ЧС (БГОиЧС).

4. Заместителю директора по производству подчиняются непосредственно:

производственно-диспетчерский отдел (ПДО),

литейный цех (Лит.Ц),

механотермический цех (МТЦ),

механосборочный цех (МСЦ),

участок товаров народного потребления (УТНП),

кузнечно-сварочный участок (КСУ).

5. Главному инженеру непосредственно подчиняются:

заместитель главного инженера,

отдел охраны труда и техники безопасности (ООТТБ),

отдел главного конструктора (ОГК),

испытательная лаборатория (ИЛ), которой подчиняется испытательная станция (ИС),

отдел главного технолога (ОГТ),

отдел главного металлурга (ОГМет),

бюро технической документации (БТД).

5.1.Заместителю главного инженера подчиняются непосредственно:

отдел главного механика (ОГМ), которому в свою очередь подчиняется ремонтно-механический цех (РМЦ),

отдел главного энергетика (ОГЭ), которому подчиняются газовый участок (Газ. У) и энергосиловой цех (ЭСЦ),

отдел строительства (ОСтр.), которому подчиняется ремонтно-строительный участок (РСУ),

лаборатория по охране окружающей среды и промышленной санитарии (ЛООСиПС),

отдел технологической подготовки производства (ОТПП),

модельный участок (Мод. У),

инструментальный участок (Инс. У).

6. Главному бухгалтеру непосредственно подчиняется - бухгалтерия (Бухг.).

7. Начальнику управления экономики и финансов непосредственно подчиняются:

планово-экономический отдел (ПЭО),

отдел организации труда и заработной платы (ООТ и З),

финансовый отдел (Фин.О.),

отдел информационных технологий (ОИТ).

8. Начальнику управления качества непосредственно подчиняются:

отдел технического контроля (ОТК),

отдел метрологии и лабораторных исследований (ОМЛИ),

отдел менеджмента качества, стандартизации и сертификации (ОМКСС).

9. Заместителю директора по коммерческим вопросам подчиняются непосредственно:

отдел маркетинга, сбыта и внешнеэкономической деятельности (ОМСВЭД),

отдел реализации непрофильной продукции (ОРНП),

коммерческий отдел (Ком.О.),

автотранспортный участок (АТУ),

складское хозяйство (Скл.х.).

10. Заместителю директора по идеологической работе и кадрам непосредственно подчиняются:

отдел кадров и социальных вопросов (ОКСВ),

заводская охрана (Зав.Охр.),

хозяйственный участок (Хоз.У.),

клуб (Клуб),

социальный комплекс (Соц.К.).

Также установлена следующая функциональная подчиненность:

1. Заместителю директора по развитию (первому заместителю) подчиняются:

главный инженер,

заместитель директора по производству,

заместитель директора по коммерческим вопросам,

начальник управления экономики и финансов,

главный бухгалтер;

начальник управления качества.

2. Начальнику управления экономики и финансов подчиняется бухгалтерия.

3. Заместителю главного инженера подчиняются:

ремонтно-механический цех (РМЦ),

ремонтно-строительный участок (РСУ),

газовый участок (Газ. У),

энергосиловой цех (ЭСЦ).

4. Начальнику производственно-диспетчерского отдела (ПДО) подчиняются:

литейный цех (Лит. Ц),

механотермический цех (МТЦ),

механосборочный цех (МСЦ),

участок товаров народного потребления (УТНП),

кузнечно-сварочный участок (КСУ).

5. Отделу главного конструктора подчиняется испытательная лаборатория (ИЛ).

6. Начальнику отдела технологической подготовки производства (ОТПП) подчиняются:

модельный участок (Мод. У),

инструментальный участок (Инс. У).

III. Руководящими документами, которыми определяется место и роль каждого структурного подразделения в системе управления ОАО, основные задачи, права, ответственность за выполняемую работу, являются Положения о структурных подразделениях и должностные инструкции работников.

IV. Данная организационная структура вводится в действие с 02.04.2012 года.

Таким образом, согласно линейной структуры построения органов управления, во главе каждого подразделения находится руководитель, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками, сосредотачивающий в своих руках все функции управления. Сам руководитель находится в непосредственном подчинении руководителя высшего уровня.

2.2 Функции организации управления

Слово «функция» произошло от лат. Fundio, что означает исполнение, осуществление. Сущность любого явления выражается в его функциях, т.е. тех задачах, для решения которых оно предназначено. Содержание каждой функции управления определяется спецификой задач, выполняемых в рамках данной функции. Поэтому сложность производства и его задач определяет всю сложность управления и его функций.

Это положение имеет важное методологическое значение для раскрытия сущности и роли отдельных функций управления, которые в современных условиях расширились, усложнились и дифференцировались в связи с ростом масштабов хозяйственной деятельности, диверсификацией и интернационализацией производства.[13, с.173]

Функции управления деятельностью организации , а соответственно и методы их реализации, не являются неизменными, они постоянно модифицируются и углубляются, в связи с чем усложняется содержание работ, выполняемых в соответствии с их требованиями. Развитие и углубление каждой функции управления происходит не только под воздействием внутренних закономерностей их совершенствования, но и под влиянием требований развития других функций. Будучи частью общей системы управления, каждая из функций должна совершенствоваться в направлении, предопределяемом общими целями и задачами функционирования и развития фирмы в конкретных условиях. Это приводит к изменению содержания каждой функции.

Основными функциями управления организацией являются:

- организация;

- нормирование;

- планирование;

- координация;

- мотивация;

- контроль;

- регулирование.

Рассмотрим теперь каждую из них более подробно:

1) Организация управления -- это совокупность приемов, методов, рационального сочетания методов и звеньев управленческой системы и ее взаимосвязь с управлением объектов и другими управляющими системами во времени и в пространстве. В этом значении организация управления обеспечивает создание наиболее благоприятных условий для достижения целей (решение конкретных задач, установленных в период времени при минимальных затратах производственных ресурсов).

2) Функцию нормирования следует рассматривать, как процесс разработки научно обоснованных расчетных величин, устанавливающих количество и качество оценки развитых элементов, используемых в процессе производства и управления. Эта функция оказывает воздействие на поведение объекта четкими и строгими нормами, дисциплинирует разработку и реализацию производственных заданий, обеспечивая равномерный и ритмичный ход производства, его высокую эффективность. Рассчитываемые по этой функции календарно-плановые нормативы (производственные циклы, размеры партий) служат основой планирования, определяют продолжительность, порядок движения планов в процессе производства. Функция планирования деятельности организации занимает центральное место среди всех функций, так как призвана строго регламентировать поведение объекта в процессе реализации поставленных перед ней целей, задач. Функция планирования предусматривает определение конкретных задач каждому подразделению на различные плановые периоды и разработку производственных программ.

3) Функция координации деятельности организации осуществляется в целях обеспечения согласованной и слаженной работы участвующих в процессе выполнения плановых заданий производственных и функциональных подразделений предприятия и цехов. Эта функция реализуется в форме воздействия на коллектив людей, отдельных работников, занятых в процессе производства, со стороны линейных руководителей и функциональных служб.

4) Функция мотивации оказывает влияние на коллектив в форме побудительных мотивов к эффективному труду общественного воздействия, коллективных и индивидуальных поощрительных мер.

5) Функция контроля проявляется в форме воздействия на коллектив людей посредством выявления, обобщения, учета, анализа результатов производственной деятельности каждого цеха и доведения их до руководителей, подразделений и служб управления с целью подготовки управленческих решений. Эта функция реализуется на основе данных оперативного, статистического, бухгалтерского учета, выявления отклонений от установленных показателей работы и анализа причин отклонений.

6) Функция регулирования деятельности организации непосредственно сочетается с функциями контроля и координации. В результате воздействия внешней и внутренней среды на производственный процесс происходит отклонение от заданных параметров производственного процесса, выявленных в ходе контроля и оперативного учета, что в конечном счете требует регулирования процесса производства.

Таким образом, перечисленные выше функции организации управления также актуальны и для рассматриваемого мной ОАО Бобруйский машиностроительный завод».

2.3 Методы организации управления

Методы управления - это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.[15, с.113] В практике управления, как правило, одновременно применяют различные методы и их сочетания. Так или иначе, но все методы управления органически дополняют друг друга и находятся в постоянном динамическом равновесии.

Управление персоналом в любой организации, включая и ОАО «Бобруйский машиностроительный завод» включает в себя целую систему. Система работы с персоналом - это совокупность взаимосвязанных действий по обеспечению управления в труде определенного качества и количества. Такая система предполагает не только формальную организацию работы с персоналом (подбор, расстановка, контроль и пр.), но и совокупность факторов социально- психологического, неформального характера. Таким образом, управление персоналом на предприятии - это вид деятельности, который позволяет реализовать, обобщить широкий спектр вопросов адаптации индивида к внешним условиям, учёта личного фактора в построении системы управления персоналом предприятия.

Теперь более подробно рассмотрим существующие методы организации управления:

ь административные методы управления, которые являются способом осуществления управленческих воздействий на персонал и базируются на власти, дисциплине и взысканиях. Они ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определённой организации и т.п. Эти методы воздействия отличает прямой характер воздействия: любой регламентирующий или административный акт подлежит обязательному исполнению.

Для них характерно их соответствие правовым нормам, действующим на определённом уровне управления, а также актам и распоряжениям вышестоящих органов управления.

Различают пять основных способов административного воздействия:

- организационные воздействия основанные на подготовке и утверждении внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность персонала конкретного предприятия. К ним относятся устав предприятия или организации, коллективный договор между администрацией и трудовым коллективом, Правила внутреннего трудового распорядка, организационная структура управления, штатное расписание предприятия, положения о структурных подразделениях, должностные инструкции сотрудников и организация рабочих мест. Эти документы (кроме устава) могут оформляться в виде стандартов предприятия и обязательно вводятся в действие приказом руководителя предприятия;

- распорядительные воздействия направлены на достижение поставленных целей управления, соблюдение внутренних нормативных документов или поддержание системы управления предприятием в заданных параметрах путём прямого административного регулирования. К известным способам распорядительного воздействия следует отнести приказы, распоряжения, указания, инструкции, целевое планирование, нормирование труда, координацию работ и контроль исполнения.

- материальная ответственность работников и взыскания, что выражается в их обязанности возместить ущерб, причинённый виновным действием или бездействию предприятию, на котором они работают. Она возлагается на работников за ущерб, причинённый предприятию, с которым они состоят в трудовых отношениях, а также за ущерб, возникший в связи с возмещением им ущерба, причинённого его работниками третьим лицам, если этот ущерб возмещён предприятием. В этом случае по заявленному иску на работника может быть в порядке регресса возложена обязанность возместить этот ущерб предприятию в пределах, предусмотренным гражданским законодательством. Чаще всего к видам ущерба, который необходимо возмещать, относятся следующие случаи: уничтожение или порча имущества по небрежности рабочего; утрата документов, оборудования; вынужденный простой на предприятии по вине работника . Материальная ответственность может быть полной и ограниченной, индивидуальной и коллективной.[5, с.250]

- дисциплинарная ответственность и взыскания применяются в случае нарушения трудового законодательства, когда имеет место дисциплинарный проступок, под которым понимается противоправное неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей работником. Невыполнение работником трудовых обязанностей существует тогда, когда доказана его личная вина и он действовал умышленно и неосторожно. Если же работник нарушил свои трудовые обязанности по причине от него не зависящей ( напрмер, отсутствие нормальных условий труда, недостаточная квалификация для выполнения порученной работы.), то он не может быть привлечён к дисциплинарной ответственности. Для привлечения работника к дисциплинарной ответственности необходимо наличие трёх условий: неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых (служебных) обязанностей; противоправные действия или бездействие работника; нарушение правовых норм по вине работника. Дисциплинарные взыскания налагаются руководителем предприятия, а также другими должностными лицами, которым делегированы в установленном законном порядке соответствующие права.

- административная ответственность и взыскания применяются в случаях совершения административных правонарушений.

Таким образом, административные методы управления являются мощным рычагом достижения поставленных целей в случаях, когда нужно подчинить коллектив и направить его на решение конкретных задач управления. Идеальным условием их эффективности является высокий уровень регламентации управления и трудовой дисциплины, когда управленческие воздействия без значительных искажений реализуются нижестоящими звеньями управления. Это особенно актуально в больших многоуровневых системах управления, к которым относятся крупные предприятия, в том числе и ОАО «Бобруйский машиностроительный завод».

ь экономические методы управления - такими методами осуществляют материальное стимулирование коллективов и отдельных работников; они основаны на использовании экономического механизма. Оплата труда является основным мотивом трудовой деятельности и денежным измерителем стоимости рабочей силы. Она обеспечивает связь между результатами труда и его процессом и отражает количество и сложность труда работников различной квалификации. Устанавливая должностные оклады для служащих и тарифные ставки для рабочих, руководство предприятия определяет нормативную стоимость рабочей силы с учётом средних затрат труда при его нормальной продолжительности. Дополнительная заработная плата позволяет учесть сложность и квалификацию труда, совмещение профессий, сверхнормативную работу, социальные гарантии предприятия в случае беременности или обучения сотрудников. Вознаграждение определяет индивидуальный вклад работников в конечные результаты производства в конкретные периоды времени. Премия напрямую связывает результаты труда каждого подразделения и работника с главным экономическим критерием предприятия - прибылью.

Руководитель предприятия может с помощью перечисленных выше пяти компонентов оплаты труда регулировать материальную заинтересованность работников с экономически возможными расходами на производство по статье «заработная плата», применять различные системы оплаты труда - сдельную или повременную, формировать материальные и духовные потребности работников и обеспечивать рост их жизненного уровня. Если руководитель чрезмерно жаден или расточительно щедр в оплате труда, то его перспективы не безоблачны, т.к. в первом случае работники «разбегутся», а во втором доживут до разорения предприятия.

ь социально-психологические методы - это способы осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующиеся на использовании закономерностей социологии и психологии. Объектом воздействия этих методов являются группы людей и отдельные личности. По масштабу и способам воздействия эти методы можно разделить на две основные группы: социологические методы, которые направлены на группы людей и их взаимодействия в процессе производства (внешний мир человека); психологические методы, которые направленно воздействуют на личность конкретного человека (внутренний мир человека). Социологические методы играют важную роль в управлении персоналом, они позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров и обеспечить их поддержку, связать мотивацию людей с конечными результатами производства, обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе.

Психологические методы играют очень важную роль в работе с персоналом, т. к. направлены на конкретную личность рабочего или служащего и, как правило, строго персонифицированы и индивидуальны. Главной их особенностью является обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту, чувствам, образам и поведению с тем, чтобы направить внутренний потенциал человека на решение конкретных задач предприятия.[17, с.94] Если рассмотреть и сравнить с опытом зарубежных стран в управлении персоналом предприятия, то японский стиль управления кадрами отличает проявление уважения к человеку, формирующееся за счёт системы пожизненного найма, незначительной дифференциации продвижения по службе, а также систематического обучения и вовлечения персонала в управление.

Подводя итог, необходимо отметить,что директор ОАО «Бобруйский машиностроительный завод» эффективно сочетает все вышеперечисленные методы управления. К взысканиям и привлечению ответственности прибегает только в исключительных случаях; в первую очередь с провинившимися проводится воспитательные беседы. Существует гибкая система поощрения отличившихся сотрудников.

2.4 Информационное обеспечение процесса управления

Для наиболее эффективного управления работой предприятия необходимо иметь достаточную информацию о положении дел на предприятии и возможность оперативного реагирования на изменения ситуации. Для этого руководитель предприятия и другие ответственные лица должны постоянно иметь свежую и достоверную информацию. Возникает необходимость организации управления работой предприятия таким образом, чтобы обеспечить быструю и надежную связь между различными служащими для их наиболее четко слаженного взаимодействия.

Предъявляемые современными условиями требования к системам управления могут быть удовлетворены лишь при помощи современных средств автоматизации управления. Опыт показывает, что в наше время для решения этих задач не обойтись без помощи компьютерной техники, позволяющей в наиболее удобной форме хранить и представлять пользователям интересующую их служебную информацию. Для наиболее слаженной работы различных служб предприятия компьютеры удобно объединять в локальные вычислительные сети, позволяющие осуществлять связь между различными пользователями этой сети, находящимися на некотором расстоянии друг от друга, как в нашем примере. Однако, такие сети требуют для своей работы соответствующего программного обеспечения, необходимого для обеспечения работ вообще подобной сети и отражающего специфику работы данного предприятия. Кроме того, к такому программному обеспечению предъявляются такие требования как удобство доступа к необходимой информации, простота в обращении и защита от несанкционированного доступа к конфиденциальной информации, а также, защита от порчи различного рода программными вирусами. Компьютерные сети, периферийное оборудование и программное обеспечение вместе являются составными частями информационной системы. Программным обеспечением в ОАО «Бобруйский машиностроительный завод» занимается Информационно-технический отдел.

Управленческую деятельность можно условно разделить на три основные категории. И именно они, на мой взгляд, определяют и характеризуют преобладающие по важности, по распространению виды и категории управленческой информации:

- информация по стратегическому планированию позволяет высшему управлению нести ответственность за установление долгосрочных целей, накопление ресурсов для достижения этих целей и формулирование политики их достижения. Такая информация может включать перспективные оценки среды, экономические прогнозы и демографические тенденции;[2, с.14]

- контрольная управленческая информация используется управляющими среднего уровня для координации различных подконтрольных им действий, приведения ресурсов в соответствии с задачами и разработки согласованных оперативных планов. Информация, которая необходима этим управляющим, может включать производственные сводки и действия, предпринимаемые другими управляющими среднего уровня;[2, с.15]

- оперативная информация помогает управляющему нижнего уровня выполнять обычные и повседневные операции, такие, как расчет заработной платы и финансовые расчеты, составление табелей и управление запасами. Этим управляющим были бы необходимы данные о взаимодействии и проблемах, о политике и процедурах, а также о деятельности управляющих в родственных структурах, подразделениях.[2, с.15]

Рассмотрим, как происходит формирование информационных процессов в ОАО «Бобруйский машиностроительный завод»:

· сбор информации - в данном случае вся информация уже собрана и хранится на предприятии. Сбор информации зависит от достаточных знаний об адекватных способах сбора информации или об имеющихся источниках информации; возможности сбора определенных данных; воли в сборе определенных данных;

· хранение информации- здесь не всегда использование информации по времени совпадает с ее получением, поэтому возникает потребность в хранении информации. Хранение происходит в двух формах: естественной (человеческая память) и в искусственных хранилищах (бумажные носители - архив и компьютерный архив). Определяющими критериями для выбора искусственной формы хранения являются при этом:

-объем подлежащей хранению информации;

-предполагаемый срок хранения информации;

-частота и необходимая быстрота доступа к хранимым данным;

-частота изменения (актуализация) хранимого информационного материала;

-необходимость защиты хранимой информации от нежелательного и несанкционированного доступа;

· передача информации (коммуникация)- необходимость внутрипроизводственной коммуникации вытекает из разделения труда. В соответствии с этим процессы коммуникации являются видами взаимодействия, состоящими, по меньшей мере из передачи и приема информации, в которых участвуют, как минимум, два партнера: передающий и принимающий информацию.

В качестве основной проблемы коммуникаций следует рассматривать выполнение того условия, чтобы весь имеющийся на предприятии информационный материал (в неискаженном виде) достигал бы тех подразделений и тех рабочих мест, где в нем имеется потребность;

· обработка информации - на этой стадии полученные данные при помощи процессов комбинирования или связывания преобразовываются в новые по содержанию данные (изменяют форму, обобщаются или специфицируются).Каждый сотрудник, составляющий отчетные формы, несет ответственность за достоверность и своевременность предоставляемой информации, как для генерального директора, так и для структурного подразделения, которому необходима данная информация для выполнения своих обязанностей.

Таким образом, ускорение научно-технического прогресса предъявляет все более высокие требования к информационному обеспечению органов управления. Эффективность этого вида деятельности, ставящего своей целью подготовку и обоснование управленческих решений, во многом предопределяет эффективность управления в целом. На примере ОАО «Бобруйский машиностроительный завод» мы рассмотрели, как, начав со справочно-информационной работы, подразделения информирования руководящих работников переходит к серьезному анализу и обобщению информации, выработали методологию и технологию обработки информационных материалов. Сейчас эти подразделения выполняют функции квалифицированных консультантов, помогают руководителям сформировать новые варианты, обосновать или опровергнуть имеющиеся аргументы, осуществлять поиск различных решений. Повышение эффективности использования информационных систем достигается путем сквозного построения и совместимости информационных систем, что позволяет устранить дублирование и обеспечить многократное использование информации, установить определенные интеграционные связи, повысить степень использования информации.

Информационное обеспечение предполагает: распространение информации, то есть представление пользователям информации, необходимой для решения управленческих, научно-производственных и других вопросов, возникающих в процессе деятельности; создание наиболее благоприятных условий для эффективного распространения информации. Содержание каждой конкретной информации определяется потребностями управленческих звеньев и вырабатываемых управленческих решений. Глубокий и тщательный анализ является необходимой предпосылкой принятия управленческих решений. Без информации и ее анализа невозможно эффективное функционирование и развитие деятельности предприятия.

2.5 Стратегия предприятия, исходя из его миссии

Понятие стратегии организации

Слово «стратегия» греческого происхождения и означает «искусство развертывания войск в бою». Но в течение последних 30 лет оно широко вошло в обиход специалистов в области управления, теорию и практику менеджмента и стало общепризнанным понятием. Под стратегией, как правило, понимают набор правил, которыми руководствуется организация при принятии управленческих решений. Вместе с тем стратегию рассматривают и как общий комплексный план развития организации, обеспечивающий осуществление миссии и достижение стратегических целей организации.[7, с.65]Стратегия формируется исходя из стратегических целей, она предлагает основные методы их достижения таким образом, чтобы организация приобрела единое направление действий. Таким образом, стратегия определяет границы возможных действий организации и принимаемых управленческих решений в зависимости от конкретных условий производственно-хозяйственной деятельности.

На практике, говоря о стратегии, руководители компаний часто имеют в виду деятельность, направленную на изменение конкурентоспособности выпускаемой продукции (оказываемых услуг) и/или модификацию бизнес-целей, которым следует управленческий персонал компании. Однако такое понимание стратегии ориентировано на оперативную деятельность, связанную с временным улучшением рыночной позиции компании. В более широком понимании, стратегия - это долгосрочные управленческие «правила игры», направленные на то, чтобы удовлетворить потребности потребителей лучше остальных конкурентов; укрепить позицию компании в выбранном рыночном сегменте за счет роста имиджа организации; успешно конкурировать по ассортименту и качеству, ценам и сервису в своей отрасли; добиться хорошего исполнения бизнес-функций (внутрифирменной эффективности, качества и своевременности выполнения работ, хорошей управляемости организации) .[10, с.71]

Таким образом, стратегии необходимо разрабатывать, чтобы:

- эффективно сформулировать условия реализации бизнеса компании;

- взаимоувязать необходимые действия и решения менеджеров и всего персонала, придать всем производственным и управленческим процессам общую направленность, создать единый для всей компании план действий.

Следует иметь в виду, что для достижения одних и тех же стратегических целей и задач можно разработать несколько стратегий, выбор которых осуществляется в зависимости от условий внешней среды: рыночной конъюнктуры, конкуренции, политических и социальных событий и др. Во многом стратегия определяется внутренним стратегическим потенциалом организации . «Стратегия позволяет руководителю долгосрочно управлять бизнесом компании. Разработка и реализация стратегии компании является общим делом руководства и рядовых сотрудников». [7, с.23] При изменении состояния среды, смене руководящего состава организации, других изменениях внутренней и внешней среды происходит переход от одной стратегии к другой.

Таким образом, стратегия организации - это генеральная программа развития организации, определяющая приоритеты стратегических задач, методы привлечения и распределения ресурсов и последовательность шагов по достижению стратегических целей и в наибольшей степени соответствующая сложившемуся состоянию внутренней и внешней среды. Главная задача в стратегии состоит в том, чтобы перевести организацию из ее настоящего состояния в желаемое руководством будущее состояние.

Реальные стратегии базируются на целях и задачах, конкретизирующих миссию организации. Они представляют собой план действий или путеводитель для организации, обеспечивающий ее стратегическое развитие. При разработке стратегий определяющим является стратегическое видение высшего руководства, которое заключается в способности не только определять пути и методы достижения поставленных целей, но и интуитивно предугадывать развитие событий во внешней среде. Однако в реальности предвидение не всегда оказывается оправданным: для обеспечения реализации стратегических задач необходима адекватная реакция на изменение условий рынка, свежие решения конкурентов, новые технологии, модификацию предпочтений потребителей, политические и нормативно-правовые новации, появление новых возможностей.