Структура управления организации

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Кафедра производственного менеджмента

ОТЧЕТ

«ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТА»

по производственной практике

в ОАО «МРСК Волги» - «Оренбургэнерго»

Оренбург - 2013 г.

Содержание

Введение

1. Инструктаж по технике безопасности и противопожарной безопасности

2. Общая характеристика организации

3. Структура управления организации. Состав и взаимосвязь его основных структурных подразделений

4. Кадровая политика организации

5. Характеристика работы подразделения. Функциональные обязанности персонала

6. Методы управления, применяемые в организации

7. Методы стимулирования сотрудников организации

8. Организация оплаты труда в ОАО «МРСК Волги» - «Оренбургэнерго»

9. Стиль руководства организации

10. Предложения по совершенствованию менеджмента качества автотранспортного обеспечения

Заключение

Библиографический список

Введение

Основной целью практики является закрепление и расширение теоретических знаний, полученных в процессе обучения, получение и закрепление практических навыков выполнения должностных обязанностей применительно к направлению и профилю производственной деятельности, сбор материалов для подготовки курсовой работы по дисциплине «Теория организация» и курсовых проектов по дисциплинам «Маркетинг», «Производственный менеджмент».

Реализация данной цели осуществляется посредством решения следующих задач:

· выполнения программы практики;

· выполнения поручений руководителя практики от организации;

· приобретения навыков работы с управленческими и финансовыми документами;

· закрепления навыков использования информационных технологий в осуществлении управленческих процессов;

· подготовки и защиты отчета по практике.

Объектом практики выступает ОАО «МРСК Волги» - «Оренбургэнерго».

1. Инструктаж по технике безопасности и противопожарной безопасности

По характеру и времени проведения инструктажи в ОАО «Памир Энерджи» подразделяются на вводный, первичный на рабочем месте, повторный, внеплановый, текущий на рабочем месте. Работник, прошедший инструктаж и показавший неудовлетворительные знания, к работе не допускается. Он обязан вновь пройти инструктаж. По окончании инструктажа (первичного на рабочем месте, повторного, внепланового, текущего на рабочем месте) лицо, проводившее его, делает запись в «Журнале регистрации инструктажа по технике безопасности на рабочем месте» (личной карточке инструктажа) с обязательной подписью инструктируемого и инструктирующего и указанием даты.

Первичный инструктаж на рабочем месте проводят перед началом выполнения работы со всеми вновь принятыми в ОАО «Памир Энерджи», учащимися и студентами, прибывшими на производственное обучение или практику, и с персоналом, выполнявшим новую для него работу. Первичный инструктаж на рабочем месте проводят с каждым работником индивидуально с практическим показом безопасных приемов и методов труда.

Повторный инструктаж в ОАО «Памир Энерджи» проводят не реже 1 раза в 3 месяца непосредственно на рабочем месте с каждым работающим независимо от его квалификации, образования и стажа работы.

Инструктаж на рабочем месте проводят непосредственно на объекте каждый раз при выдаче заданий на производство работ или изменений характера работ. Инструктаж на рабочем месте проводят индивидуально, со звеном или бригадой работающих в объеме инструкций по выполняемым видам работ с дополнительным разъяснением местных опасных факторов.

Противопожарный инструктаж - это доведение до работников предприятий основных требований пожарной безопасности, изучение технологических процессов производства, оборудования, средств противопожарной защиты и действий в случае возникновения пожара.

Все работники ОАО «Памир Энерджи» допускаются к работе только после прохождения противопожарного инструктажа, а при изменении специфики работы или нормативно-правовых документов по пожарной безопасности проходят дополнительное обучение в порядке, установленном руководителем ОАО «Памир Энерджи».

Сроки, порядок проведения противопожарных инструктажей, а также лица, ответственные за их проведение, назначаются приказом по предприятию.

О результатах проведения противопожарных инструктажей лица, ответственные за их проведение, делают запись в журнале с обязательной подписью инструктируемого и инструктирующего.

2. Общая характеристика организации

«Оренбургэнерго» является филиалом юридического лица ОАО «Межрегиональная распределительная сетевая компания Волги» (ОАО «МРСК Волги»).

Головной офис находится по адресу: 410031, г. Саратов, ул. Первомайская, д.42/44 ОАО «Межрегиональная распределительная сетевая компания Волги».

Филиал «Оренбургэнерго» находится по адресу: 460021, Российская Федерация, г. Оренбург, ул. Маршала Г.К. Жукова, 44a.

«Оренбургэнерго» - это электросетевая компания, оказывающая услуги:

· по передаче электрической энергии;

· по технологическому присоединению потребителей к электрическим сетям.

«Оренбургэнерго» осуществляет свои полномочия в пределах компетенции, установленной положением о филиале ОАО МРСК Волги - Оренбургэнерго, законами и иными правовыми актами Российской Федерации.

В Филиале разработана и функционирует интегрированная система менеджмента, которая представлена в приложении А.

Цели интегрированной системы менеджмента филиала ОАО «МРСК Волги» - «Оренбургэнерго» на 2013 год представлены в приложении Б.

«Оренбургэнерго» осуществляет деятельность на всей территории Оренбургской области, которая является одним из крупнейших регионов Российской Федерации. Оренбургская область один из крупных аграрно-промышленных регионов страны.

ОАО«Памир Энерджи» транспортирует электроэнергию промышленному потенциалу Оренбургской области, что составляет более 4 тысяч предприятий, в том числе около 300 крупных и средних. Сегодня предприятиями области производится около 1,5 % всей промышленной продукции России.

Оренбургская область является одной из главных сельскохозяйственных житниц России. Благоприятный климат для ведения сельского хозяйства: влажная весна, сухое лето, большое количество солнечных дней - это отличные условия для выращивания пшеницы и ржи, подсолнечника, картофеля, гороха, кукурузы и бахчевых культур.

Энергетическую жизнедеятельность промышленности и аграрного сектора области обеспечивает многотысячный коллектив «Оренбургэнерго».

В январе 1899 года на берегу Урала была построена и пущена в работу первая городская электрическая станция. Именно 25 января, а по новому стилю 7 февраля 1899 года, считается отправной точкой в развитии большой энергетики Оренбургской области.

Уже к 20-м годам ХХ века по области было намечено сооружение нескольких тепловых электростанций и линий электропередачи. В конце двадцатых - начале тридцатых годов была построена и поставлена под нагрузку временная электростанция (ВЭС) в г. Орске; в 1932 году введен в эксплуатацию первый турбогенератор на электростанции «Красный Маяк» в г. Оренбурге, в 1938 году промышленность города Орска получила электроэнергию от Орской теплоэлектроцентрали (ТЭЦ-1).

В эти же годы в области построены еще две теплоэлектроцентрали в Медногорске и Бугуруслане. К концу 1940 года мощность электростанций Оренбуржья достигла 88 тыс. кВт.

В 1943 году решением Государственного Комитета Обороны СССР было образовано районное энергетическое управление «Оренбургэнерго», чем положено начало созданию энергетической системы Оренбургской области.

За годы Великой Отечественной войны на электростанциях дополнительно введено 77 тыс. кВт мощностей. Энергосистема обеспечила работу промышленности и предприятий оборонной отрасли.

По окончании Великой Отечественной войны развитие оренбургской энергосистемы продолжилось с новой силой: были построены и пущены в эксплуатацию Ириклинская государственная электрическая станция, Сакмарская и Каргалинская теплоэлектроцентрали, Ириклинская гидроэлектростанция.

Одновременно с созданием новых энергетических мощностей в 60_70_е годы ведутся работы по строительству линий электропередачи и подстанций, которые позволили обеспечить переток электроэнергии из восточного Оренбуржья в центр области, а также создать условия для более надежного энергообеспечения Оренбургского газоперерабатывающего комплекса и города Оренбурга, полной электрификации в нашей области.

В 1978 году последний населенный пункт был подключен к централизованному источнику электроснабжения. Так была завершена электрификация области.

«Перестройка», переход на рыночные отношения коснулись и основополагающих отраслей в России. В 1993 году в организации управления энергетическим комплексом области произошли большие качественные изменения. Производственное объединение «Оренбургэнерго» было преобразовано в акционерное общество: энергетики стали акционерами РАО «ЕЭС России».

В 2000 году руководство РАО «ЕЭС России» утвердило план реструктуризации электроэнергетики, направленный на формирование финансово устойчивой компании, обеспечение условий для привлечения инвестиций, роста капитализации компаний электроэнергетического комплекса России, надежное и бесперебойное энергоснабжение платежеспособных потребителей. В ходе реформы меняется структура отрасли: осуществляется разделение естественномонопольных и потенциально конкурентных функций. Вместо прежних вертикально-интегрированных компаний создаются структуры, специализирующиеся на отдельных видах деятельности.

Следующим важным этапом в развитии электроэнергетики Оренбургской области стало 1 июля 2005 года, когда в соответствии с планом реструктуризации произошло выделение из «Оренбургэнерго» трех новых компаний по видам деятельности.

С 1 апреля 2008 года, когда в соответствии с планом реструктуризации произошло присоединение «Оренбургэнерго» к ОАО «МРСК Волги», компания получила статус филиала, сегодня - это электросетевая компания, в состав которой входит 7 производственных отделений (ПО): Центральное, Восточное, Западное, Северное отделения, Оренбургское и Орское городские производственные отделения, а также производственное отделение «Информэнергосвязь».

«Оренбургэнерго» - это более 43 000 километров линий электропередачи, 11000 подстанций разных напряжений.

С 1 января 2006 года Оренбургское городское производственное отделение приняло на обслуживание сети уличного освещения областного центра. Обеспечение качественного и надежного освещения Оренбурга -важный вклад компании в развитие областного центра.

С 1 апреля 2008 года в соответствии с Распоряжением Правительства РФ от 19.12.2007 г. №1857-р на базе акций открытых акционерных обществ «Мордовэнерго», «Оренбургэнерго», «Пензаэнерго» и «Чувашэнерго» сформировано ОАО «МРСК Волги». ОАО «Оренбургэнерго» было реорганизовано в форме присоединения к ОАО «МРСК Волги», деятельность ОАО «Оренбургэнерго» прекращена. Правопреемником ОАО «Оренбургэнерго» по всем правам, обязанностям и обязательствам стало ОАО «МРСК Волги».

В производственных отделениях «Оренбургэнерго» трудится около четырех тыс. человек. Это дружный и сплоченный коллектив профессионалов, который обеспечивает надежное электроснабжение потребителей Оренбургской области.

Среди потребителей «Оренбургэнерго» - крупнейшие промышленные предприятия - ОАО «Межрегионэнергосбыт» (газовый и гелиевый заводы), «Единая энергоснабжающая компания» (ОАО «Оренбургнефть», ОАО «Орскнефтеоргсинтез»), ООО «Уральская сталь», ОАО «Российские железные дороги», ОАО «Южно-Уральский никелевый комбинат», ОАО «Гайский горно-обогатительный комбинат», ОАО «Оренбургские минералы», ООО «Уралтрансгаз», ОАО «Машиностроительный концерн ОРМЕТО-ЮУМЗ», ОАО «Буруктальский металлургический завод», бюджетные и сельскохозяйственные потребители, объекты социальной сферы и население Оренбургской области.

Филиал ОАО «МРСК Волги» - «Оренбургэнерго» - это электросетевой комплекс, в состав которого входит 7 производственных отделений: Центральные, Восточные, Западные, Северные электрические сети, Оренбургские и Орские городские электрические сети, «Информэнергосвязь».

Основными видами деятельности филиала являются транспорт электрической энергии, технологическое присоединение энергооборудования юридических и физических лиц к электрическим сетям. В 2007 году услуги по передаче электроэнергии, оказываемые предприятиями «Оренбургэнерго», вошли в «100 лучших товаров России».

В 2010 году энергетики вновь стали дипломантами конкурса «100 лучших товаров России». Декларация качества, подписанная по итогам конкурса, дает право филиалу «Оренбургэнерго» на использование фирменного логотипа.

Филиал «Оренбургэнерго» одним из первых в Оренбургской области получил международные сертификаты OHSAS 18001 (система менеджмента промышленной безопасности и охраны труда), ИСО 14001 (система экологического менеджмента), ИСО 9001 (система менеджмента качества).

В ведении «Оренбургэнерго» находится более 45 000 километров линий электропередачи, 11 588 подстанций разных напряжений. Среднесписочная численность работников филиала составляет 4494 человека.

Среди потребителей «Оренбургэнерго» - крупнейшие промышленные предприятия - ОАО «Межрегионэнергосбыт» (газовый и гелиевый заводы), «Единая энергоснабжающая компания» (ОАО «Оренбургнефть», ОАО «Орскнефтеоргсинтез»), ООО «Уральская сталь», ОАО «Российские железные дороги», ОАО «Южно-Уральский никелевый комбинат», ОАО «Гайский горно-обогатительный комбинат», ОАО «Оренбургские минералы», ООО «Уралтрансгаз», ОАО «Машиностроительный концерн ОРМЕТО-ЮУМЗ», ОАО «Буруктальский металлургический завод», бюджетные и сельскохозяйственные потребители, объекты социальной сферы и население Оренбургской области.

Техническая политика «Оренбургэнерго» предусматривает строительство энергообъектов, модернизацию производства и проведение ремонтных работ с использованием современных материалов и новых технологий.

В рамках инвестиционной программы «Оренбургэнерго» построена и введена в эксплуатацию ЛЭП 110 кВ «Степная - Белоусовка». Новая линия проходит по территории Сакмарского и Александровского районов Оренбургской области, где разрабатываются месторождения нефти, кирпичных глин, песчано-гравийных смесей, гипса. Воздушная линия 110 кВ «Степная - Белоусовка» сняла режимные ограничения при выполнении плановых и ремонтных работ и обеспечивает резервное питание подстанций «Белоусовская», «Колганская», «Новоникольская», «Степная».

В 2009 году построена воздушная линия 110 киловольт «Плешаново - Каликино». Она проходит по Красногвардейскому и Александровскому административным районам и связала западную зону Оренбургской области с центральной и северной. Общая протяженность линии электропередачи - более 47 километров. ЛЭП пересекла 11 водных преград и 10 автомобильных дорог. Строительство ЛЭП снизило значительный дефицит мощности и повысила надежность электроснабжения потребителей в западных районах Оренбуржья.

В 2010 году поставлена под нагрузку ПС 110 киловольт «Ростошинская». Учитывая перспективы застройки и развития города, энергетики построили современную подстанцию, которая позволит без ограничений подключить к электрическим сетям всех новых потребителей. Еще на этапе проектных работ, были учтены все требования к оборудованию подстанции, установлены элегазовые выключатели, системы телемеханики.

В 2011 году на строительство и реконструкцию объектов региональной электросететвой компании направлено 1 миллиард 913 миллионов рублей. Инвестиционная программа филиала «Оренбургэнерго» выполнена: введено в эксплуатацию более 360 километров линий электропередачи и 188 мегавольтампер трансформаторной мощности.

2011 год стал годом интенсивного восстановления сетей наружного освещения в селах области. По программе «Светлая область» в 12 районах Оренбуржья энергетики реконструировали 114 километров ЛЭП, установили 1614 светильников наружного освещения.

2012 год стал годом масштабной реконструкции электрических сетей на селе. Два миллиарда 379 тысяч рублей направлено на энергообъекты в центральном, восточном, западном и северном энергорайонах.

Филиал «Оренбургэнерго» является неоднократным победителем ежегодного областного конкурса «Лидер экономики», удостоен Золотого знака областного конкурса «Лидер качества Оренбуржья - 2012».

3. Структура управления организации. Состав и взаимосвязь его основных структурных подразделений

Организационная структура ОАО «МРСК Волги» - «Оренбургэнерго» представлена в приложении В. Тип данной структуры иерархический, имеющий линейно-функциональную структуру управления. Управленческий процесс ОАО «МРСК Волги» - «Оренбургэнерго» построен и специализируется по функциональным подсистемам, над которыми главенствуют заместители генерального директора предприятия, они и оценивают результаты деятельности подчиненных им отделов.

При такой организации управление ОАО «МРСК Волги» - «Оренбургэнерго» может успешно функционировать лишь тогда, когда изменения по всем структурным подразделениям происходит неравномерно, но так как в реальных условиях этого нет, возникает неадекватность реакции системы управления на требования внешней среды. Положение усугубляется утратой гибкости во взаимоотношениях работников аппаратного управления из-за применения формальных правил и процедур. В результате замедляется и затрудняется передача информации, что не может сказываться на скорости и своевременности принятия управленческих решений. Также недостатком организационной структуры ОАО «МРСК Волги» - «Оренбургэнерго» является необходимость согласования действий разных функциональных служб, которая резко увеличивает объем работы руководителя и его заместителей, то есть высшего эшелона власти.

Процессная модель филиала ОАО «МРСК Волги» - «Оренбургэнерго» представлена в приложении Г.

4. Кадровая политика организации

В 2010 году филиал ОАО «МРСК Волги» - «Оренбургэнерго» признан победителем Первого областного конкурса наставничества. Диплом победителя и благодарственное письмо губернатора области Юрия Берга «За значительный вклад в развитие системы наставничества в Оренбургской области» были вручены директору филиала Виктору Кажаеву.

Филиал ОАО «МРСК Волги» - «Оренбургэнерго» реализует системную кадровую политику, направленную на привлечение в отрасль творческих и активных молодых людей. В компании работе с персоналом уделяется особое внимание. Проводятся обучающие семинары, организуются курсы повышения квалификации. В 2010 году прошли обучение 1608 работников.

Наиболее распространенные организационно-правовые документы в ОАО «МРСК Волги» - «Оренбургэнерго»:

· устав ОАО «МРСК Волги» - «Оренбургэнерго»;

· положение об организации;

· положение о коллегиальных и совещательных органах учреждения;

· штатное расписание;

· правила внутреннего трудового распорядка;

· инструкции по отдельным видам деятельности;

· должностные инструкции.

Устав ОАО «МРСК Волги» - «Оренбургэнерго» представляет собой основной организационно-правовой документ, регламентирующий важнейшие вопросы функционирования организации, включая порядок ее образования и реорганизации (ликвидации).

Устав организации - это правовой акт, определяющий порядок образования, компетенцию, структуру, функции, задачи, права предприятия, организации, учреждения. Устав регулирует деятельность организаций, предприятий, учреждений независимо от формы собственности и сферы деятельности.

Положение об организации - правовой акт, определяющий статус организации, ее задачи, функции, права, ответственность, порядок деятельности ОАО «МРСК Волги» - «Оренбургэнерго».

Положение о коллегиальном или совещательном органе разрабатывается для регламентации деятельности коллегиальных и совещательных органов учреждения, выполняющих функции руководства.

Штатное расписание представляет собой организационно-правовой документ, устанавливающий количественный и качественный состав сотрудников в составе подразделений организации, а также размеры их минимальной фиксированной месячной оплаты труда (оклада) в соответствии с занимаемыми должностями.

Правила внутреннего трудового распорядка - организационно-распорядительный документ, детально регламентирующий вопросы повседневной деятельности организации.

Должностная инструкция - организационно-правовой документ, устанавливающий для сотрудника (категории сотрудников) конкретные трудовые обязанности в соответствии с занимаемой должностью.

При разработке должностных инструкций необходимо обеспечить единый подход к их построению, формулировке содержания разделов, последовательности их изложения. При этом они должны отражать весь круг должностных обязанностей, полномочий и ответственности работника, иметь четкие и краткие формулировки.

Должностные инструкции разрабатываются на все должности, которые предусмотрены штатным расписанием, кроме должности руководителя подразделения, деятельность которого регламентирует положение о подразделении.

Должностная инструкция оформляется на общем бланке организации. Обязательными реквизитами должностной инструкции являются: гриф утверждения, наименование вида документа, регистрационный номер, дата, место составления, заголовок к тексту, текст, подпись разработчика.

Текст должностной инструкции, как правило, состоит из разделов:

· общие положения;

· должностные обязанности;

· права;

· ответственность;

· взаимоотношения.

После утверждения на подлиннике должностной инструкции работник проставляет ознакомительную визу: «С инструкцией ознакомлен, дата, подпись». персонал руководство менеджмент качество

5. Характеристика работы подразделения. Функциональные обязанности персонала

Отдел транспортного обеспечения (отдел ТО) является структурным подразделением филиала ОАО «МРСК Волги» - «Оренбургэнерго» (далее - Филиал), входит в состав управления закупок и логистики и подчиняется начальнику управления материально-технического обеспечения и логистики (МТО и логистики).

Целью деятельности отдела ТО является осуществление контроля и организационно-технического руководства за эксплуатацией, техническим обслуживанием и ремонтом автотранспорта Филиала и его подразделений для рационального использования финансовых, материальных, трудовых ресурсов и подвижного состава.

Руководство работой отдела ТО осуществляет начальник, принимаемый на работу и назначаемый на должность приказом директора Филиала по представлению начальника управления МТО и логистики.

Начальник отдела ТО увольняется с работы и освобождается от должности приказом директора Филиала.

На должность начальника отдела ТО назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-техническое образование) образование и стаж работы по специальности не менее 5 лет.

В период временного отсутствия начальника отдела ТО (на время отпуска, болезни, командировки) его обязанности исполняет назначенный в установленном порядке работник, который несет полную ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.

Отдел ТО комплектуется в соответствии со штатным расписанием специалистами, имеющих высшее профессиональное образование в областях, соответствующих их деятельности, обладающих опытом работы по специальности.

Квалификационные требования, функциональные обязанности, права и ответственность работников отдела ТО закрепляются Положением об отделе ТО и их должностными инструкциями, утверждаемыми начальником управления МТО и логистики.

Работники отдела ТО принимаются на работу и назначаются на должность приказом директора Филиала по представлению руководителя управления МТО и логистики. Работники отдела ТО увольняются с работы и освобождаются от должности приказом директора Филиала.

Отдел ТО в своей деятельности руководствуется действующим законодательством РФ, в том числе Трудовым Кодексом РФ, указами Президента РФ, Постановлениями Правительства РФ, законодательными актами субъектов РФ, нормативными актами органов местного самоуправления, приказами, указаниями, распоряжениями, локальными актами ОАО «МРСК Волги», в том числе уставом ОАО «МРСК Волги», правилами внутреннего трудового распорядка ОАО «МРСК Волги», корпоративным кодексом ОАО «МРСК Волги», положением об отделе ТО, руководством по качеству, политикой и целями в области качества ОАО «МРСК Волги» и другими документами ИСМ по направлению деятельности.

Начальник отдела ТО:

· руководит деятельностью отдела ТО;

· распределяет функциональные обязанности и отдельные поручения между руководителями отделов, секторов, групп, входящих в структуру отдела ТО, устанавливает степень их ответственности, определяет взаимозаменяемость сотрудников отдела ТО;

· осуществляет в пределах своей компетенции функции управления (планирования, организации, мотивации, контроля), принимает решения, обязательные для всех работников отдела ТО;

· принимает меры к повышению уровня и эффективности работы отдела ТО;

· осуществляет контроль исполнения подчиненными ему работниками своих должностных и функциональных обязанностей;

· обеспечивает выполнение требований корпоративной этики;

· обеспечивает систематическое повышение профессионального уровня сотрудников отделам ТО, принимает меры к укреплению трудовой дисциплины;

· своевременно и качественно исполняет задачи и функции, возложенные положением об отделе ТО;

· выполняет иные функции, необходимые для обеспечения поставленных перед отделом ТО целей и задач.

Отдел ТО осуществляет свою деятельность на основе планов, утверждаемых в установленном порядке.

Отдел ТО осуществляет свою деятельность во взаимодействии с другими структурными подразделениями ОАО «МРСК Волги», а также филиалами ОАО «МРСК Волги».

Основными задачами отдела транспортного обеспечения являются:

· планирование мероприятий по обеспечению рационального использования, надежного функционирования и качественного проведения, технического обслуживания ремонта автотранспорта (ТОиР);

· организация и эффективное использование финансовых, материальных, трудовых ресурсов: по ТОиР и эксплуатации автотранспорта; по услугам лизинга, предрейсового медицинского осмотра водительского персонала, автотранспортным услугам;

· контроль качества, полноты и своевременности предоставления услуг и выполнения работ;

· анализ и подготовка рекомендаций по эффективному использованию затрат на: ТОиР и эксплуатацию автотранспорта; услуги лизинга, предрейсового медицинского осмотра водительского персонала, автотранспортные услуги;

· методологическое руководство по организации технического обслуживания, ремонта и эксплуатации автотранспорта и предоставление информации по направлениям деятельности;

· выполнение требований системы управления охраной труда (СУОТ), системы экологического менеджмента (СЭМ).

Отдел ТО реализует указанные выше задачи следующим образом:

· планирование мероприятий по обеспечению рационального использования, надежного функционирования и качественного проведения ТОиР автотранспорта;

· формирует объемы ожидаемых затрат ремонтных работ по Филиалу на уровне согласования перспективных и годовых планов ремонтов производственных объединений;

· участвует в формировании годовой комплексной программы закупок по направлениям деятельности;

· определяет план затрат и объем работ на следующий год по техническому облуживанию, ремонту автотранспорта, лизингу, предрейсовому медицинскому осмотру водительского персонала, автотранспортным услугам;

· согласовывает план работы автотранспортных средств и грузоподъемных механизмов и контролирует его исполнение;

· формирует сводный план работы автотранспортных средств и грузоподъемных механизмов;

· организация и эффективное использование финансовых, материальных, трудовых ресурсов: по ТОиР и эксплуатации автотранспорта; по услугам лизинга, предрейсового медицинского осмотра водительского персонала, автотранспортным услугам;

· распределяет согласованный план затрат между производственными отделениями Филиала;

· корректирует бизнес планы и бюджет производственных отделений по курируемым статьям;

· разрабатывает мероприятия по выполнению дополнительного объема работ, выявленного в процессе ТОиР автотранспорта, и их согласование;

· заключает договора с подрядными организациями по направлениям деятельности отдела на уровне Филиала, согласовывает договора на уровне ПО, составляет и согласовывает заявки на оплату услуг по курируемым договорам;

· проводит при необходимости, с привлечением специализированных организаций контрольные и экспертные обследования подвижного состава с анализом состояния их эксплуатации;

· принимает участие в работе комиссий по приемке из капитального ремонта автотранспорта;

· взаимодействует с надзорными органами для организации работ по ТОиР и эксплуатации автотранспорта;

· обеспечивает автотранспортом сотрудников исполнительного аппарата «Оренбургэнерго»;

· реализует мероприятия по автоматизации работ по ТОиР, эксплуатации подконтрольных объектов в программных продуктах предприятий;

· формирует информацию для страхования автотранспортных средств и грузоподъемных механизмов;

· формирует заявки на закупку автотранспортных средств и грузоподъемных механизмов;

· контроль качества, полноты и своевременности предоставления услуг и выполнения работ;

· контролирует планирование и выполнение работ по ТОиР;

· контролирует своевременное заключение договоров с подрядными организациями и соответствие стоимости и условий по результатам конкурсного отбора;

· производит выборочную проверку сметной документации и выборочный контроль соответствия объемов работ, выполняемых подрядными организациями, актам, предъявляемым к оплате;

· контролирует оплату услуг по ТОиР и эксплуатации автотранспорта;

· принимает участие в комплексных ревизиях финансово-хозяйственной деятельности, производственного контроля ПО и проверяет исполнение предписаний выполненных надзорными организациями;

· входит в состав производственно-технического совета (ПТС) филиала, участвует в проверках внутреннего технического контроля (ВТК) в объёме программ проверок и в сроки, утверждённые техническим руководителем Филиала;

· проверяет выполнение работ по ТОиР автотранспорта;

· организует проведение проверок работы подвижного состава производственных отделений Филиала, проверяет готовность к работе в осенне-зимний период (ОЗП) автотранспортных средств (АТС);

· принимает участие в комиссии по рассмотрению и составлению заключений по дорожно-транспортным происшествиям (ДТП), нарушениям правил дорожного движения (ПДД) в качестве одного из членов комиссии;

· участвует в проведении дня охраны труда (ОТ) согласно графика;

· проверяет обоснованность использования и порядка выпуска на линию автотранспортных средств и грузоподъемных механизмов;

· контролирует своевременное прохождение государственного технического осмотра автотранспортных средств и грузоподъемных механизмов;

· контролирует проведение страхования автотранспортных средств и грузоподъемных механизмов;

· взаимодействует с органами ГИБДД, Гостехнадзора, автотранспортной инспекцией, государственной инспекцией по маломерным судам;

· анализ и подготовка рекомендаций по эффективному использованию затрат на: ТОиР и эксплуатация автотранспорта; услуги лизинга, предрейсового медицинского осмотра водительского персонала, автотранспортные услуги;

· проводит анализ качества, полноты и своевременности работ по ТОиР и эксплуатации и рациональности использования автотранспорта, готовит мероприятия по своевременному устранению отклонений;

· выполняет анализ сложившейся задолженности, принимает меры по недопущению просроченной дебиторской задолженности;

· составляет статистическую отчетность по автотранспорту;

· ведет отчетность по направлениям деятельности;

· принимает непосредственное участие в рассмотрении вопросов перерегистрации, списания и реализации основных фондов предприятия;

· ведет учет всех автотранспортных средств и грузоподъемных механизмов;

· анализ информации по списанию автотранспортных средств и грузоподъемных механизмов, проверка ее обоснованности;

· подготовка информации о списании автотранспортных средств и грузоподъемных механизмов;

· анализирует нормы расхода горюче-смазочных материалов (ГСМ) и разрабатывает мероприятий по их снижению;

· методологическое руководство по организации ТОиР и эксплуатации автотранспорта и предоставление информации по направлениям деятельности;

· готовит приказы и распоряжения по вопросам автотранспорта;

· готовит проекты и вводит в действие организационно-распорядительные документы по вопросам ТОиР и эксплуатации автотранспорта;

· разрабатывает совместно с ПО организационно-технические мероприятия по повышению надежности, экономичности и безопасности эксплуатации автотранспорта;

· предоставляет информацию по запросу служб, отделов, руководства Филиала и ОАО «МРСК Волги», сторонних организаций по своему виду деятельности;

· сбор и обобщение информации по ДТП, анализ и разработка мероприятий, по устранению причин ДТП;

· Выполнение требований СУОТ, СЭМ;

· соблюдает требования нормативных документов по охране труда и внутренних документов СУОТ Филиала при выполнении должностных обязанностей;

· соблюдает режим труда и отдыха, установленный в Филиале;

· проходит вводный инструктаж по ОТ и пожарной безопасности при поступлении на работу и обучение приемам оказания первой помощи пострадавшим при несчастных случаях на производстве;

· выполняет требования по охране окружающей среды;

· участвует в процедуре идентификации производственных и экологических опасностей;

· участвует в разработке и рассмотрении политики и методов управления рисками в Филиале;

· немедленно извещает своего непосредственного или вышестоящего руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, происшедшем на производстве, или об ухудшении состояния своего здоровья, в том числе о проявлении признаков острого профессионального заболевания (отравления);

· проходит обязательные предварительные (при поступлении на работу) и периодические (в течение трудовой деятельности) медицинские осмотры (обследования), а также проходит внеочередные медицинские осмотры (обследования), флюорографическое обследование по направлению руководства в случаях, предусмотренных нормативными документами по ОТ.

Для выполнения возложенных задач и функций отдел ТО вправе:

· запрашивать и получать в установленном порядке необходимые материалы (документы, заключения, пояснения специалистов, справки) и другие сведения, необходимые для выполнения функций отдела ТО от специалистов структурных подразделений Филиала, в том числе ПО Филиалов;

· получать в установленном порядке для ознакомления, систематизации и использования в работе поступающие в ОАО «МРСК Волги» законодательные и иные локальные акты и документы;

· вести переписку со структурными подразделениями Филиала вопросам компетенции отдела ТО;

· привлекать к сотрудничеству в необходимых случаях и в установленном порядке для осуществления возложенных на отдел ТО задач и функций другие структурные подразделения Филиала по согласованию с заместителем генерального директора;

· принимать участие в созываемых руководством Филиала совещаниях, при обсуждении на них вопросов, имеющих отношение к деятельности по осуществлению работы, находящейся в компетенции отдела ТО;

· знакомиться с проектами решений руководства Филиала, касающимися деятельности отдела ТО;

· осуществлять иные права, предоставленные локальными актами Филиала, в целях выполнения возложенных на отдел ТО задач и функций;

Руководитель отдела ТО вправе:

· по доверенности представлять ОАО «МРСК Волги» в органах государственного управления, коммерческих, общественных и иных организациях по вопросам, относящимся к компетенции отдела ТО, определенной положением об отделе ТО;

· в порядке и пределах, установленных в ОАО «МРСК Волги», подписывать документы, связанные с осуществлением возложенных на отдел ТО обязанностей и предоставленных прав;

· при необходимости делегировать в установленном порядке свои права и обязанности заместителю и другим работникам отдела ТО;

· утверждать положение об отделе ТО, должностные инструкции сотрудников отдела ТО и вносить в них изменения;

· вносить руководству обоснованные предложения о принятии соответствующих мер к работникам ОАО «МРСК Волги», нарушающих устав Филиала, решения его органов управления, действующее законодательство РФ, условия трудовых договоров по вопросам, относящимся к компетенции отдела ТО;

· вносить в установленном порядке предложения руководству Филиала о приеме и увольнении работников отдела ТО, установлении им должностных окладов и надбавок;

· вносить предложения руководству о поощрении работников отдела ТО, привлечении их к дисциплинарной ответственности в установленном порядке;

· осуществлять иные права, предоставленные локальными актами Филиала, в целях выполнения возложенных на отдел ТО задач и функций;

· рекомендации отдела ТО, данные в пределах его компетенции, в целях выполнения возложенных на отдел ТО задач и функций, предусмотренных положением об отделе ТО, должны приниматься к рассмотрению и руководству при дальнейшем исполнении структурными подразделениями;

· беспрепятственного доступа к автотранспортным средствам и специальным автомобилям, к работе с техникой, проектной, сметной, технической и эксплуатационной документации;

· проверять состояние и работоспособность автотранспортной техники;

· сотрудничать и вести переписку с аналогичными отделами других энергокомпаний, научными учреждениями и другими организациями, относящимися к компетенции отдела;

· ответственность за надлежащее и своевременное выполнение отдел ТО функций и задач, предусмотренных положением об отделе транспортного обеспечения, несет начальник отдела ТО.

На начальника отдела ТО, а в период его отсутствия, на его заместителя возлагается персональная ответственность за:

· соответствие действующему законодательству издаваемых и визируемых отделом транспортного обеспечения внутренних нормативных документов;

· организацию оперативной и качественной подготовки и исполнения документов, а также использование информации работниками отдела ТО строго в служебных целях;

· сохранность и неразглашение коммерческой тайны;

· своевременность и качество исполнения документов и поручений руководства ОАО «МРСК Волги» и вышестоящих организаций;

· создание условий для производственной деятельности работников отделом ТО;

· соблюдения работниками отдела ТО трудовой и производственной дисциплины, противопожарной безопасности и правил охраны труда;

· обеспечение сохранности вверенных отделу ТО материальных ценностей;

· обеспечение руководства Филиала информацией о деятельности отдела ТО.

Каждый сотрудник отдела ТО несет ответственность за свой участок работы в соответствие с обязанностями и в пределах своей компетенции, определяемыми должностными инструкциями.

Отдел ТО несет ответственность за своевременное и правильное оформление первичных документов по хозяйственным операциям, осуществляемым по договорам, инициатором которых является отдел ТО.

6. Методы управления, применяемые в организации

Методы управления - это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей. В практике управления, как правило, одновременно применяют различные методы и их сочетания. Так или иначе, но все методы управления органически дополняют друг друга и находятся в постоянном динамическом равновесии. Направленность методов управления всегда одна и та же - они направлены на людей, осуществляющих различные виды трудовой деятельности - на персонал организаций (предприятий, компаний, фирм). В ОАО «МРСК Волги» - «Оренбургэнерго» выделяют административные, экономические и социально-психологические методы (см. рисунок 1).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1 - Методы управления персоналом

Административные методы являются способом осуществления управленческих воздействий на персонал и базируются на власти, дисциплине и взысканиях. Они ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определённой организации и т.п. Эти методы воздействия отличает прямой характер воздействия: любой регламентирующий или административный акт подлежит обязательному исполнению.

Для административных методов ОАО «МРСК Волги» - «Оренбургэнерго» характерно их соответствие правовым нормам, действующим на определённом уровне управления, а также актам и распоряжениям вышестоящих органов управления.

Различают пять основных способов административного воздействия: организационные воздействия, распорядительные воздействия, материальная ответственность и взыскания, дисциплинарная ответственность и взыскания, административная ответственность.

Организационные воздействия основаны на подготовке и утверждении внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность персонала конкретного предприятия. К ним относятся устав предприятия или организации, коллективный договор между администрацией и трудовым коллективом, Правила внутреннего трудового распорядка, организационная структура управления, штатное расписание предприятия, положения о структурных подразделениях, должностные инструкции сотрудников и организация рабочих мест. Эти документы (кроме устава) могут оформляться в виде стандартов предприятия и обязательно вводятся в действие приказом руководителя предприятия. Эти документы обязательны для всех сотрудников, и их несоблюдение влечёт за собой применение дисциплинарных взысканий.

Распорядительные воздействия направлены на достижение поставленных целей управления, соблюдение внутренних нормативных документов или поддержание системы управления предприятием в заданных параметрах путём прямого административного регулирования. К известным способам распорядительного воздействия следует отнести приказы, распоряжения, указания, инструкции, целевое планирование, нормирование труда, координацию работ и контроль исполнения.

Наиболее категоричной формой распорядительного воздействия является приказ. Он обязывает подчинённых точно выполнить принятое решение в установленные сроки, а его неисполнение влечёт за собой соответствующую санкцию. Приказ обычно состоит из пяти частей: констатация ситуации или события, меры по устранению недостатков или обеспечению административного регулирования, выделенные ресурсы для реализации решения, сроки исполнения решения, контроль исполнения.

Распоряжение выступает в качестве второго основного вида распорядительного воздействия. Оно обязательно для исполнения в пределах конкретной функции управления и структурного подразделения. Распоряжение может содержать все перечисленные выше части приказа и так же, как и приказ, обязательно для исполнения перечисленными в нём подчинёнными. Отличие распоряжения от приказа заключается в том, что оно не охватывает все функции предприятия и обычно подписывается заместителями руководителя предприятия.

Указания и инструкции являются локальным видом организационного воздействия и чаще всего направлены на оперативное регулирование управленческого процесса в короткие сроки и для ограниченного числа сотрудников. Если указания или инструкции даются в устной форме, то они нуждаются в чётком контроле исполнения или должны быть основой высокого доверия в схеме отношений «руководитель-подчинённый». Кроме того, при их реализации выше степень исполнения решений.

Инструктирование и координация работы - это методы руководства, основанные на передаче подчинённому правил выполнения трудовых операций.

Наставление - метод однократного применения со стороны руководителя, когда он пытается аргументировано объяснить целесообразность трудового задания для подчинённого. В случае отказа подчинённого повторная попытка нецелесообразна, т.к. приведёт к потере авторитета руководителя.

Дисциплинарная ответственность и взыскания применяются в случае нарушения трудового законодательства, когда имеет место дисциплинарный проступок, под которым понимается противоправное неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей работником. Невыполнение работником трудовых обязанностей существует тогда, когда доказана его личная вина и он действовал умышленно и неосторожно. Если же работник нарушил свои трудовые обязанности по причине от него не зависящей (отсутствие нормальных условий труда, недостаточная квалификация для выполнения порученной работы и др.), то он не может быть привлечён к дисциплинарной ответственности. Для привлечения работника к дисциплинарной ответственности необходимо наличие трёх условий: неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых (служебных) обязанностей; противоправные действия или бездействие работника; нарушение правовых норм по вине работника. Дисциплинарные взыскания налагаются руководителем предприятия, а также другими должностными лицами, которым делегированы в установленном законном порядке соответствующие права. Право налагать дисциплинарные взыскания могут иметь начальники цехов, руководители отделов и служб, руководители самостоятельных структурных подразделений, начальники участков. Увольнение могут осуществлять только руководители предприятия, руководители же структурных подразделений могут ходатайствовать о применении этих взысканий.

За проступки в сфере трудовых правоотношений могут также применяться наказания, которые по своему статусу не являются дисциплинарными взысканиями и которые могут применяться одновременно с дисциплинарными взысканиями. К таким мерам можно отнести лишение провинившегося сотрудника премий, предусмотренных Положением об оплате труда. В ряде случаев допускается одновременное наложение административного и дисциплинарного взыскания.

Материальная ответственность работников выражается в их обязанности возместить ущерб, причинённый виновным действием или бездействию предприятию, на котором они работают. Материальная ответственность возлагается на работников за ущерб, причинённый предприятию, с которым они состоят в трудовых отношениях, а также за ущерб, возникший в связи с возмещением им ущерба, причинённого его работниками третьим лицам, если этот ущерб возмещён предприятием. Материальная ответственность может быть полной и ограниченной, индивидуальной и коллективной.

Административная ответственность и взыскания применяются в случаях совершения административных правонарушений. Различают такие виды административного взыскания, как предупреждения, штрафы, административный арест, исправительные работы, конфискация или возмездное изъятие предметов.

Административные методы управления являются мощным рычагом достижения поставленных целей в случаях, когда нужно подчинить коллектив и направить его на решение конкретных задач управления. Идеальным условием их эффективности является высокий уровень регламентации управления и трудовой дисциплины, когда управленческие воздействия без значительных искажений реализуются нижестоящими звеньями управления. Это особенно актуально в больших многоуровневых системах управления, к которым относятся крупные предприятия. Демократизация управления и развитие рыночных отношений в стране, развал централизованной административной системы и деформация Морального кодекса строителя коммунизма понизили роль административных методов управления на предприятиях. Ряд противоречивых процессов в обществе также препятствует использованию административных методов. К ним относятся рост безработицы и частичная занятость на предприятиях, значительная инфляция в течение последних лет, превышение темпов роста цен на потребительные товары над темпами роста заработной платы, нарушение привычного уклада жизни в семье.

Экономические методы носят косвенный характер управленческого воздействия. Такими методами осуществляют материальное стимулирование коллективов и отдельных работников; они основаны на использовании экономического механизма.

Экономические методы должны базироваться на товарно-денежных отношениях рыночной экономики, что вызывает необходимость нового теоретического обоснования роли экономических методов.

Социально-психологические методы - это способы осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующиеся на использовании закономерностей социологии и психологии. Объектом воздействия этих методов являются группы людей и отдельные личности. По масштабу и способам воздействия эти методы можно разделить на две основные группы: социологические методы, которые направлены на группы людей и их взаимодействия в процессе производства (внешний мир человека); психологические методы, которые направленно воздействуют на личность конкретного человека (внутренний мир человека).

Такое разделение достаточно условно, т.к. в современном общественном производстве человек всегда действует не в изолированном мире, а в группе разных по психологии людей. Однако эффективное управление человеческими ресурсами, состоящими из совокупности высокоразвитых личностей, предполагает знание как социологических, так и психологических методов.

Социологические методы играют важную роль в управлении персоналом, они позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров и обеспечить их поддержку, связать мотивацию людей с конечными результатами производства, обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе.

Знание социологических методов управления позволяет руководителю коллектива объективно осуществлять социальное планирование, регулировать социальнопсихологический климат, обеспечивать эффективные коммуникации и поддерживать на хорошем уровне корпоративную культуру. Для этого целесообразно систематически (не реже одного раза в год) проводить социологические исследования в коллективе; особенно полезно знать мнение членов коллектива о руководителе.

Психологические методы играют очень важную роль в работе с персоналом, т. к. направлены на конкретную личность рабочего или служащего и, как правило, строго персонифицированы и индивидуальны. Главной их особенностью является обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту, чувствам, образам и поведению с тем, чтобы направить внутренний потенциал человека на решение конкретных задач предприятия. Элементы, регулируемые с помощью психологических методов, включают:

Психологическое планирование составляет новое направление в работе с персоналом по формированию эффективного психологического состояния коллектива предприятия. Оно исходит из необходимости концепции всестороннего развития личности человека, устранения негативных тенденций деградации отсталой части трудового коллектива. Психологическое планирование предполагает постановку целей развития, и критериев эффективности, разработку психологических нормативов, методов планирования психологического климата и достижения конечных результатов. К наиболее важным результатам психологического планирования относят: