Розробка системи менеджменту в ПАТ "Смачно"

Формування функцій менеджменту, їх характеристика. Розробка механізмів прийняття управлінських рішень. Проектування комунікацій, розробка пропозицій з удосконалення керівництва. Оцінювання ефективності систем менеджменту, використання їх методів.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык украинский
Дата добавления 27.10.2014
Размер файла 638,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

Національний університет «Львівська політехніка»

Інститут економіки і менеджменту

Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва

Курсова робота

з дисципліни «Менеджмент» на тему:

«Розробка системи менеджменту в ПАТ Смачно»

Виконав:

Булка І.Я

ЛЬВІВ 2014

АНОТАЦІЯ

У курсовому проекті розроблено та раціоналізовано відповідно до змін середовища функціонування систему менеджменту організації ПАТ «Смачно» яке спеціалізується на продажу ювелірних виробів. При цьому розроблено технологію менеджменту з урахуванням очікуваних змін, тобто сформовано функції менеджменту в організації; охарактеризовано застосування та роль методів менеджменту на підприємстві; розкрито особливості розроблення та реалізації управлінських рішень в організації, продемонстровано процес розроблення раціональних управлінських рішень з метою розв'язання існуючих на підприємстві проблем; охарактеризовано комунікації в організації; визначено особливості формування та функціонування формальних та неформальних груп у товаристві; обґрунтовано застосування підходів до керівництва менеджерами організації; визначено ефективність фактичної та раціональної систем менеджменту.

In the course project the system of the management of organization "Смачно" is developed and rationalized according to changes of environment of functioning, which. Specializing in the production of baby food. In this case, the technology management based on expectations , that formed the functions of management in the organization; describes the use and role of management methods in the enterprise; The features of the development and implementation of management decisions in the organization, demonstrated the process of developing sustainable management solutions to solve the existing problems in the enterprise ; characterizes communication in organization; peculiarities of formation and functioning of formal and informal groups in society ; The application of the approaches to the management of managers ; the efficacy of actual and rational management system

ЗМІСТ

Вступ

Розділ 1. Загальна характеристика організації

Розділ 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві

2.1 Планування

2.2 Організування

2.3 Мотивування

2.4 Контролювання

2.5 Регулювання

Розділ 3. Використання методів менеджмент в організації

Розділ 4. Розроблення механізмів прийняття управлінських рішень в організації

Розділ 5. Проектування комунікацій на підприємстві

Розділ 6. Формування механізмів управління групами працівників в організації

Розділ 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва

Розділ 8. Оцінювання ефективності систем менеджменту

Висновки

Список використаної літератури

ВСТУП

Значення розвитку підприємств дитячого харчування в Україні обумовлене підвищенням рівня народжуваності в перспективі, незадоволеною потребою в продуктах дитячого харчування при

зростаючому попиті на них та посиленням інтервенції іноземних виробників. Перспективність та привабливість розвитку підприємств дитячого харчування в Україні зумовлюються соціальною значимістю та можливостями значного зростання обсягів виробництва та реалізації за рахунок розширення контингенту споживачів та освоєння нових сегментів ринку. У зв'язку з цим виникає необхідність пошуку можливих форм та напрямів розвитку підприємств галузі дитячого харчування в розрізі окремих складових ринку: сумішей на молочній основі, рідких молочних продуктів, каш, продукції в банках та лікувально-профілактичного призначення. Метою курсового проекту є розширення та поглиблення теоретичних знань із спеціальних дисциплін та їх використання для вирішення конкретних питань організації, удосконалення його процесів, вибору обладнання, реконструкції та проектування виробничих баз. Підприємство спеціалізувалось на виготовленні дитячого харчування. Для цього мені було дано такі вхідні дані; чисельність працівників-116 (раціональних 133), к-сть формальних груп-12(раціональних14), неформальні 4, виробничих підрозділів 5, заступників 2 , управлінських служб 4, середня заробітна плата 3642, к-сть конкурентів в даному секторі 7,кількість споживачів. Було ще дано проблеми які необхідно вирішити:

- Закінчення терміну споживання продукції що залишилася на складі,

- Пимилка виробничого обладнання,

- Необхідність пошуку нових шляхів реалізації.

Отже, об'єктом дослідження у курсовому проекті є підприємство ПАТ «Смачно», яке спеціалізується на виробництві та реалізації дитячого харчування. На сучасному етапі підприємство повинне збільшувати виробництво Для забезпечення ефективної діяльності організації у нових галузях і підтримання необхідного рівня обслуговування необхідно наявність ефективної системи менеджменту в організації та вирішення існуючих на підприємстві проблем. Відповідно предметом дослідження в курсовому проекті є система менеджменту товариства.

Завданнями проекту є розроблення технології менеджменту з урахуванням очікуваних змін,тобто реалізація функцій менеджменту в організації; формування методів менеджменту на підприємстві; розроблення та реалізація управлінських рішень в організації, формування раціональних управлінських рішень з метою розв'язання існуючих на підприємстві проблем; удосконалення системи комунікацій в організації; формування та забезпечення функціонування формальних та неформальних груп у товаристві; обгрунтований вибір підходів до керівництва менеджерів організації при подоланні існуючих організаційних проблем; визначення ефективності фактичної та раціоналістичної систем менеджменту.

Розділ 1. Загальна характеристика організації

Загальна характеристика організації наведена у таблиці 1.

Таблиця 1

Загальна характеристика організації ПАТ «Смачно»

Параметр, який характеризується

Зміст та особливості

Основні відмінності від інших організацій

Законодавча база заснування та функціонування організації

Участь у ЗЕД

1.Форма підприємства

ПАТ відкрите акціонерне товариство участь в якому можуть взяти будь які представники населення. Підприємство « Смачнро

Кількість учасників- не обмежена, процедура лістингу не обовязкова, обов'язкова перевірка незалежним аудитором, порядок руху учасників - необмежена.

1. Закон України «Про господарські товариства» №24-92 від 31.12.92 р.

2.Господарський кодекс України №436-IV від 16.01.2003р.

3. Кодекс законів про працю України №322-VIII від 10.12.1971р.

4. Митний кодекс України № 4495-VI від 13.03.2012р.

Згідно з Законом України «Про зовнішньоекономічну діяльність» №960-12 від 16.04.91 р. зі змінами та доповненнями, ПАТ «Смачно», як юридична особа, що здійснює певні види ЗЕД, є суб'єктом зовнішньоекономічної діяльності та може самостійно у визначених законодавством межах здійснювати ЗЕД, при цьому форма підприємства дозволяє бути його засновниками іноземцям.

2.Профіль

Виробництво та продаж дитячого харчування

Специфіка полягає у тому, що на процес підприємство виробляє тільки екологічно чисту продукцію без використання харчових барвників консервантів і тощо. На підприємстві працюють тільки кваліфіковані працівники

1.Закон України «Про ліцензування певних видів господарської діяльності» (зі змінами та доповненнями) №1775-3 від 01.06.2000р.

№ 460 від 25.03.99 р.

2 Закон України «Про захист прав споживачів» №1023-XII від 12.05.91 р. тощо.

Бере участь у зовнішньоекономічній діяльності шляхом реалізації виробів дитячого харчування іноземного виробництва.

.

3.Види діяльності

Дане підприємство виробляє 7 видів продукції одне:

- Дитячі соки;

- Дитячі суміші;

- Молочні продукти;

- Печиво дитяче

- Пюре для дитячого харчування;

- Вироби сиркові;

- Консерви фруктові.

Планує виготовляти:

- Молоко знежирене дитяче

Особливістю даного товариства є співпраця з іноземними постачальниками.

1.Закон України «Про ліцензування певних видів господарської діяльності» (зі змінами та доповненнями) №1775-3 від 01.06.2000р.

ПАТ «Смачно» здійснює ЗЕД, співпрацюючи з іноземними постачальниками..

4.Форма власності

Колективна форма власності - це власність, яка виникає на підставі добровільного об'єднання майна громадян і юридичних осіб для створення кооперативів, акціонерних товариств і об'єднань, передачі державних підприємств в оренду, викупу колективами робітників державного майна, перетворення державних підприємств в акціонерні та інші товариства, безоплатної передачі майна державного підприємства у власність трудового колективу, державних субсидій, пожертвувань організацій і громадян, інших цивільно-правових угод. Право колективної власності здійснюють вищі органи управління власника (у даному випадку - Збори Учасників).

Право колективної власності, на відміну від приватної, здійснюють вищі органи управління власника; також право колективної власності не може бути передано у спадщину.

На відміну від державної форми власності, суб'єктом якої є Верховна Рада України або обласні, районні, міські, сільські Ради народних депутатів, суб'єктами права колективної власності є трудові колективи господарських товариств.

Закон України «Про власність» №9-93 від 21.01.93 р.

Власниками ПАТ не можуть бути іноземці.

5.Внутрішнє середовище:

1.Цілі:

Довгострокові (5-10 р.): придбання або оренда приміщень для нових крамниць, залучення нових видів діяльності;

Середньострокові (1-5 р.): створення мережі крамниць;

Короткострокові: розширення асортименту продукції.

Цілі підприємства є чітко визначені, досяжні, конкретні, враховують вплив середовища функціонування, що позитивно впливає на діяльність організації.

2.Структура управління організацією - лінійно-функціональна. Відповідає вимогам середовища функціонування, але для досягнення організаційних цілей потребує незначного удосконалення.

3.Завдання: розміщення оголошень про наявність вакантних посад; розширення асортименту продукції;.

4.Технологія: реалізація та виготовлення продуктів дитячого харчування, потребує удосконалення асортимент товару та хороші технічні прилади.

5.Працівники - дегустатор,робоча сила віком до 25 років, які мають стаж роботи не менше одного року. Всі працівники мають достатній рівень підготовки у сфері харчування дитячого. На даний момент на підприємстві працюють 116 працівників, у зв'язку із удосконаленням роботи пивних закладів планується залучити додатково 17 чол. різних професій. Цей внутрішній чинник позитивно впливає на діяльність організації.

6.Ресурси -Публічне акціонерне товариство «Смачно» щомісячно відраховує 5% від прибутків у резервний фонд для здійснення негайної оплати за вимогами. Слід зауважити, що підприємство максимально використовує наявні ресурси (трудові, матеріальні, фінансові, інформаційні) та потребує їх залучення ззовні.

6.Зовнішнє середовище:

Фактори зовнішнього середовища прямого впливу:

1.Споживачі. У своїй діяльності товариство орієнтується на забезпечення потреб споживачів, тому воно використовує працю кваліфікованих працівників, популярний асортимент товарів. При цьому основними групами споживачів є: фізичні і юридичні особи (дитячі садки,школи, літні табори). У зв'язку з розширенням асортименту товару планується, що коло споживачів поповниться такими групами:як особи з рівнем доходу нижче середнього . Індивідуальні домашні господарства, постачальники посередники. Вплив фактора є позитивним, бо існує тенденція до зростання попиту на товари.

2.Постачальниками є АТ « Молочний Альянс» вони також є основними інвесторами підприємства.

3.Конкурентами є « Яготинське для дітей», ПАТ « Одеський завод дитячого харчування», ПАТ »Салюс». Загострення конкурентної боротьби на ринку негативно впливає на діяльність підприємства, змушуючи його постійно вживати оперативних заходів, гнучко реагувати на дії конкурентів, а для цього часто не достатньо організаційних ресурсів.

4.Державні органи влади розробляють, формулюють і затверджують засади функціонування підприємства і державі, зокрема, Державна податкова адміністрація контролює діяльність «Смачно»Підприємство керується у своїй діяльності правовими актами, що розробляються та затверджуються місцевими та всеукраїнськими органами державної влади. Необхідно зазначити, що часті перевірки органами державної влади діяльності підприємства, високий рівень корупції у цих органах негативно впливають на діяльність підприємства.

5.Інфраструктура. При здійсненні закупівель харчових продукції, інфраструктура позитивно впливає на діяльність організації через передові можливості зв'язку, в особливості з іноземними постачальниками.

6.Законодавчі акти визначають можливі види діяльності підприємства, вказують на обов'язки та права підприємства тощо. Вони безпосередньо впливають на ПАТ «Смачно»» , оскільки його діяльність базується на засадах таких законів, як-от: Закон України «Про господарські товариства»,

7.Профспілки, партії та інші громадські організації. На даному підприємстві, як і на багатьох інших профспілки укладають з керівництвом колективний договір, у якому обумовлюють усі питання, пов'язані з умовами, оплатою та організацією праці.

8.Система економічних відносин у державі має досить відчутний вплив, адже підприємства в даному випадку функціонує в ринкових умовах, на засадах попиту і пропозиції, враховує діяльність конкурентів тощо.

9.Організації-сусіди в товаристві відсутні, тому на організацію вони не впливають.

Фактори зовнішнього середовища непрямого впливу:

1.Міжнародні події мають значний вплив на організацію, оскільки вона співпрацює з іноземними постачальниками і споживачами її продукції є туристи з інших країн. Тобто вплив цього фактора відбувається через споживачів, постачальників, інфраструктуру, конкурентів. Має позитивний вплив у зв'язку з можливістю імпортування продукції з інших країн та реалізації товару іноземним споживачам.

2.Міжнародне оточення впливає на ПАТ « Смачно» через споживачів, конкурентів та постачальників позитивно, оскільки організація може збільшити коло своїх споживачів та постачальників за рахунок іноземців.

3.Науково-технічний прогрес має позитивний вплив, цей вплив відбувається шляхом використання у крамницях сучасної охоронної, касової та облікової систем.

4.Політичні обставини на організацію впливають негативно, адже політична нестабільність у державі зумовлює низький рівень доходу населення, але товари дитячого харчування були і будуть користуватися попитом в силу різних причин. Вплив відбувається через споживачів, державні органи влади та законодавчі акти.

5.Соціально-культурні обставини мають негативний вплив, через низькі доходи населення, які в свою чергу спричинюють відсутність високого рівня культури. Впливає через споживачів, державні органи влади, законодавство.

6.Рівень техніки та технології. Високий рівень техніки та технології зумовлює високу якість продукції, а тому даний фактор має позитивний вплив. Він впливає через постачальників, інфраструктуру, конкурентів.

7.Особливості міжнародних економічних відносин. Впливають на організацію негативно, оскільки часто виникають труднощі у перевезенні продукції через митний кордон та реєстрації товару в Державній пробірній службі. Вплив відбувається через законодавчі акти, державні органи управління, інфраструктуру, конкурентів.

9.Стан економіки характеризує загальний рівень розвитку економіки України і бажання інших країн співпрацювати з підприємствами цієї держави, наявність конкурентів у даній галузі. Вплив цього фактора відбувається через конкурентів, споживачів, постачальників, систему економічних відносин у державі тощо.

Розділ 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві

2.1 Планування

Характеристику етапів процесу стратегічного планування ПАТ «Смачно» відображено на рис.1

Розглянемо ретельніше зміст кожного із етапів моделі стратегічного планування у ПАТ «Смачно

Етап 1. Інформаційне забезпечення стратегічного планування.

Передбачає збір та обробку відповідними підрозділами (бухгалтерією, відділом маркетингу) та відповідальними особами (головним бухгалтером) інформації про фінансово-господарський стан підприємства, конкурентоспроможність його продукції, ринкові можливості, несприятливі впливи, зміни в законодавстві тощо.

Етап 2. Установлення місій та цілей організації.

Місія - забезпечення потреб покупців шляхом виготавлення і реалізації продукції дитячого харчування тобто виробництва дитячих соків, сумішей для дітей .

1.Довгострокові (5-10р.): створення та розширення мережі крамниць, зайняти 25% ринку дитячого харчування

2.Середньострокові (1-5р.): придбання або оренда додаткових приміщень для нових крамниць, їх ремонт, залучення нових видів діяльності.

3.Короткострокові (до 1р.): розширення асортименту продукції.

Етап 3. Вибір методів аналізу факторів внутрішнього і зовнішнього середовища.

У даному випадку доцільно використовувати метод статистичного і соціологічного дослідження і порівняння, економічного аналізу та експертних оцінок. При цьому для реалізації останнього методу (експертних оцінок) буде використовуватись інформація, отримана шляхом застосування попередніх методів аналізу.

Етап 3. Вибір методів аналізу факторів внутрішнього і зовнішнього середовища.

У даному випадку доцільно використовувати метод статистичного і соціологічного дослідження і порівняння, економічного аналізу та експертних оцінок. При цьому для реалізації останнього методу (експертних оцінок) буде використовуватись інформація, отримана шляхом застосування попередніх методів аналізу.

Етап 4. Оцінювання та аналіз факторів зовнішнього середовища.

Передбачає оцінювання та аналіз факторів зовнішнього середовища групою експертів, у яку входять працівники організації (директор, головний бухгалтер, головний інженер,Маркетолог). Фактори оцінюються за шкалою [-5;5]. Сума вагомостей усіх факторів становить одиницю. Зважений рівень впливу розраховується як добуток впливу фактора у балах та рівня вагомості. Результати експертних оцінок впливу факторів зовнішнього середовища на організацію зведено у табл.2.

Таблиця 2

Результати експертного оцінювання впливу факторів зовнішнього середовища на ПАТ «Смачно»

Фактори

Середня експертна оцінка впливу, бали

Середня вагомість факторів

Зважений рівень впливу, бали

Споживачі

+4

0,1

+0,4

Постачальники

+5

0,1

+0,5

Конкуренти

-3

0,1

-0,3

Державні органи влади

-1

0,04

-0,04

Інфраструктура

+1

0,03

+0,03

Законодавчі акти

+2

0,06

+0,12

Профспілки, партії та ін.

+3

0,01

+0,03

Система економічних відносин у державі

+3

0,1

+0,3

Організації-сусіди

0

0,04

0

Міжнародні події

+1

0,05

+0,05

Міжнародне оточення

+1

0,06

+0,06

Науково-технічний прогрес

+5

0,03

+0,12

Політичні обставини

-2

0,06

+0,12

Соціально-культурні обставини

-2

0,06

-0,12

Рівень техніки та технології

+1

0,07

+0,07

Особливості міжнародних економічних відносин

+1

0,08

+0,08

Стан економіки

-2

0,05

-0,1

Отже, як видно з табл. 2, на діяльність організації найбільш позитивно впливають такі фактори зовнішнього середовища, як споживачі, постачальники, система економічних відносин у державі. Найбільш негативно впливають конкуренти, законодавчі акти, стан економіки.

Етап 5. Оцінювання та аналіз факторів внутрішнього середовища.

Умови оцінки та аналізу аналогічні попередньому етапу. Результати експертних оцінок впливу факторів внутрішнього середовища на організацію зведено в табл.3.

Таблиця 3

Результати експертного оцінювання впливу факторів внутрішнього середовища на ПАТ «Смачно»

Фактори

Середня експертна оцінка впливу, бали

Середня вагомість факторів

Зважений рівень впливу, бали

Цілі

+5

0,2

+0,5

Структура

+2

0,15

+0,4

Завдання

+4

0,05

+0,5

Технологія

+3

0,1

+0,6

Працівники

+3

0,3

+0,3

Ресурси

+3

0,2

+0,2

Отже, як видно з табл. 3, найбільш розвиненим фактором внутрішнього середовища є цілі, структура та працівники, найбільш негативно впливає технологія.

Етап 6. Прогнозування умов функціонування та результатів виробничо-господарської діяльності підприємства.

Для прогнозування переважно використовують якісні формальні методи, а саме: різних видів індивідуальних оцінок метод опитування покупців (споживачів) дітей та їхніх матерів. Також використовуються неформальні методи прогнозування на основі словесної та письмової інформації. На базі узагальнення отриманої інформації прогнозується, що найбільш негативний вплив на діяльність організації будуть здійснювати конкуренти та законодавчі акти, проте умови для досягнення цілей будуть досить сприятливими.

Етап 7. Обґрунтування інструментарію вибору стратегій.

З огляду на наявну інформаційну базу для вибору стратегії діяльності підприємства доцільно використовувати SWOT-аналіз (табл. 4).

Таблиця 4

Матриця вибору стратегії діяльності підприємства відповідно до SWOT-аналізу.

Стан організації

Можливості (+1.45)

Загрози(2.23)

Сильні позиції

(2.53)

Стратегія підтримки та розвитку

сильних боків підприємства в напрямку реалізації шансів зовнішнього оточення

Стратегія використання сильних боків підприємства з метою усунення загроз зовнішнього середовища:

Слабкі позиції

(1.2)

Стратегія подолання слабкостей підприємства за рахунок можливостей зовнішнього середовища

Стратегія подолання загроз та усунення слабкостей підприємства або ліквідації.

Етап 8. Формування варіантів стратегій.

Можливими варіантами стратегій є: зростання, імпорту, широкоасортиментна.

Етап 9. Вибір стратегії.

Стратегія зростання забезпечить збільшення обсягів продукції та розширення мережі крамниць, що повністю відповідає місії та цілям організації і враховує вплив факторів внутрішнього та зовнішнього середовища.

Стратегія імпорту забезпечить збільшення обсягів імпортованої продукції, а це в свою чергу може призвести до додаткових витрат на перевезення, розмитнення та реєстрацію продукції. Дана стратегія не зовсім відповідає цілям та місії організації.

Широкоасортиментна стратегія забезпечить розширення асортименту продукції, що відповідає місії та короткостроковим цілям організації, враховує сильні позиції внутрішнього та можливості зовнішнього середовища організації.

Етап 10. Оцінювання стратегії на предмет відповідності установленим критеріям.

Стратегія зростання найбільше відповідає місії та цілям організації, оскільки вона передбачає розширення мережі крамниць, враховуючи при цьому сильні позиції та можливості організації. Це забезпечить ефективну роботу підприємства та створить стійкі конкурентні переваги.

Логічним продовженням стратегічного планування в ПАТ «Смачно» є тактичне планування, тобто планування реалізації стратегії, яке включає поточне та оперативне планування. Схематична модель поточного планування в ПАТ «Смачно» наведена на рис. 2.

Розглянемо ретельніше зміст кожного з етапів поточного планування.

Етап 1. Інформаційне забезпечення поточного планування. Для реалізації поточного планування виникає необхідність в інформації про ринкові можливості підприємства, його конкурентоспроможність, фінансово-господарський стан, яка отримується з внутрішніх та зовнішніх джерел і обробляється відповідними підрозділами (бухгалтерією) та відповідальними особами (заступниками директора з економічних питань, загальних питань, головним бухгалтером).

Етап 2. Оцінювання та аналіз сильних та слабких позицій організації.

Сильні позиції: Етап 1. Інформаційне забезпечення поточного планування. Для реалізації поточного планування виникає необхідність в інформації про ринкові можливості підприємства, його конкурентоспроможність, фінансово-господарський стан, яка отримується з внутрішніх та зовнішніх джерел і обробляється відповідними підрозділами (бухгалтерією) та відповідальними особами (заступниками директора з економічних питань, загальних питань, головним бухгалтером).

Етап 2. Оцінювання та аналіз сильних та слабких позицій організації.

Сильні позиції: ПАТ «Смачно» має позитивний імідж у споживачів та сильні позиції у специфічних ринкових сегментах. Підприємство намагається оволодіти більш повною і достовірною інформацією про інші джерела постачання продукції, стан підприємства на ринку. Наявність конкурентних переваг, які полягають у розвиненій системі менеджменту в організації, гнучкій організаційній структурі управління; у використанні сучасної системи інформаційного забезпечення та високій кваліфікації персоналу.

Слабкі позиції: Проте, на жаль, на даному підприємстві спостерігаються часті конфліктні ситуації з постачальниками, невеликий асортимент продукції, незадовільний стан системи зберігання продукції.

Етап 3. Вибір та формування планових параметрів (системи економічних, технологічних, соціальних та ін. показників) на засадах стратегії.

Економічні показники: зростання прибутку на 20%, зростання рентабельності на 4%.

Технологічні показники: збільшення витрат на новий асортимент на 10%.

Соціальні показники: збільшення середнього заробітку на 45,8%.

Етап 4. Підбір на альтернативних засадах заходів щодо досягнення планових параметрів. Досягнення визначених показників потенційно можливо досягнути на засадах реалізації цілого переліку альтернативних заходів, оптимальними з яких обрано: розширення асортименту продукції за рахунок залучення нових постачальників, удосконалення технології постачання товару тощо.

Етап 5. Бюджетне планування. Основними бюджетами організації є бюджети доходів та витрат, надходжень та видатків, активів і пасивів.

Етап 6. Вибір адміністративних важелів (політики, процедури, правил тощо).

Політика - забезпечення потреб споживачів у дитячому харчуванні(дитячих консервантах ,молоці).

Процедурою є, наприклад, процедура звітування про реалізовану продукцію.

Правилом є порядок прийому товару, правила поведінки в екстрених ситуаціях (пожежа, пограбування тощо).

Етап 7. Формування поточного плану. Поточний план передбачає узагальнення розроблених на попередніх етапах показників, заходів та бюджету, тобто він включає:

- перелік планових ключових показників, яких прагне досягнути організація;

- перелік заходів, реалізація яких сприятиме досягненню визначених показників;

- бюджети організації.

має позитивний імідж у споживачів та сильні позиції у специфічних ринкових сегментах. Підприємство намагається оволодіти більш повною і достовірною інформацією про інші джерела постачання продукції, стан підприємства на ринку. Наявність конкурентних переваг, які полягають у розвиненій системі менеджменту в організації, гнучкій організаційній структурі управління; у використанні сучасної системи інформаційного забезпечення та високій кваліфікації персоналу.

Слабкі позиції: Проте, на жаль, на даному підприємстві спостерігаються часті конфліктні ситуації з постачальниками, невеликий асортимент продукції, незадовільний стан системи освітлення.

Етап 3. Вибір та формування планових параметрів (системи економічних, технологічних, соціальних та ін. показників) на засадах стратегії.

Економічні показники: зростання прибутку на 20%, зростання рентабельності на 4%.

Технологічні показники: збільшення витрат на новий асортимент на 10%.

Соціальні показники: збільшення середнього заробітку на 45,8%.

Етап 4. Підбір на альтернативних засадах заходів щодо досягнення планових параметрів. Досягнення визначених показників потенційно можливо досягнути на засадах реалізації цілого переліку альтернативних заходів, оптимальними з яких обрано: розширення асортименту продукції за рахунок залучення нових постачальників, удосконалення технології постачання товару тощо.

Етап 5. Бюджетне планування. Основними бюджетами організації є бюджети доходів та витрат, надходжень та видатків, активів і пасивів.

Етап 6. Вибір адміністративних важелів (політики, процедури, правил тощо).

Політика - забезпечення потреб споживачів у пивних напоїв.

Процедурою є, наприклад, процедура звітування про реалізовану продукцію.

Правилом є порядок прийому товару, правила поведінки в екстрених ситуаціях (пожежа, пограбування тощо).

Етап 7. Формування поточного плану. Поточний план передбачає узагальнення розроблених на попередніх етапах показників, заходів та бюджету, тобто він включає:

- перелік планових ключових показників, яких прагне досягнути організація;

- перелік заходів, реалізація яких сприятиме досягненню визначених показників;

- бюджети організації.

- Етап 8. Деталізація поточного плану за центрами виконання (відповідальності).

- В даному підприємстві є такі види центрів відповідальності: центри вартості, центри видатків, центри обороту, центри інвестицій.

- Як вказувалось вище, тактичне планування на підприємстві передбачає крім поточного ще й оперативне планування, яке спрямоване на формування вузьких, деталізованих, короткотермінових планів, що присвячені конкретним питанням діяльності підприємства та формуються у розвиток поточних планів. На підприємстві використовується широкий перелік оперативних планів у різних сферах. У сфері фінансового планування розробляються платіжний календар, касовий план тощо; у плануванні робочого часу - фонд робочого часу, графік робочого календаря, табель робочого часу тощо.

2.2 Організування

Фактичну та раціональну організаційну структуру управління ПАТ « Смачно» наведено на рис.1,2.

Характеристику працівників організації відповідно до фактичної та раціональної структур управління розкрито у табл.6

Посади працівників

Чисельність, чол.

Функції (види діяльності) працівників

Відповідальність і повноваження

Фактична

Раціональна

Директор

1

1

Контролює діяльність підприємства, приймає рішення та видає накази, що відносяться до усіх працівників, координує та скеровує їхню діяль-ність і приймає рішення щодо роз-ширення та реорганізації підприєм-ства, визначає стратегію, тактику та політику організації, приймає пра-цівників на роботу та звільняє.

Відповідає перед зборами акціонерів за результати роботи підприємства, використання майна та коштів орга-нізації, розвиток та ефективність ді-яльності, рівень використання наяв-них ресурсів, співпрацю з органами державної влади тощо.

Заступник директ ора з економічних питань

1

1

Керує процесами планування, фінансово-кредитною діяльністю, організацією оплати та матеріального стимулювання праці, відповідає за розробку економічної стратегії, впровадження прогресивних економічних ідей.

Відповідає перед директором під-приємства за фінансове планування діяльності організації, ведення бух-галтерського, статистичного, управлінського обліку, вчасне формування податкової та статистичної звітно-сті, контролювання фінансових ре-зультатів діяльності організації,.

Заступник директора з виробничих питань

1

1

Керує технічною підготовкою виробничо-господарської діяльності, науково-дослідною діяльністю, допоміжним виробництвом.

Відповідає перед директором за вчасне і якісне виконання плану по виробництві. слідкує за безпосереднім процесом перетворення предметів праці на готові вироби, здійснення послуг.

Заступник директора з маркетингу

-

1

Керує відділом маркетингу, якісною і правильно розміщеною рекламою вивчає тенденції і попит сучасного ринку.

Відповідає перед директором за якісне проведення реклами , здійнення тих чи інших рекламних ходів.

Бухгалтери

6

8

Проведення бухгалтерського, стати-стичного і управлінського обліку, формування податкової та статистичної звітності, а також нарахування і видача заробітної плати, планування і оформлення бюджету підприємства та контроль за його виконанням.

Відповідають перед заступником з економічних питань за проведення обліку на підприємстві, формування звітності, її відповідність первинній документації. Здійснюють контроль за фінансовою діяльністю підприємства.

Начальник планово виробничог відділу

1

1

Контролює виконання перспективних і річних планів технологічної підготовки виробництва, суворе додержання встановлених процесів.

Відповідає перед заступником з виробничих питань за вдосконалення технології виготовлення виробів.

Працівники планово виробничог відділу

15

12

Контролюють процес виготовлення товарів.

Відповідають перед начальником планово виробничог відділу за виготовлення якісних товарів і час його виконання

Начальник відділу збуту.

1

1

Перевіряє якість роботи своїх підопічних

Відповідає перед заступником з виробничих питань якісне перевезення товарів.

Працівники відділу збуту

14

12

Прийом готової продукції, сортування, комплектація

споживачам

Склад готової продукції підпорядковується безпосередньо начальнику відділу збуту

Начальник цеху виготовлення дитячих сумішей

1

1

Контролює своїх підопічних щоб вони вчасно і якісно виконували свою роботу

Звітує начальнику планово еконо

Працівники цеху виготовлення дитячих сумішей

13

13

Здіснюють виготовлення дитячих сумішей

Відповідають перед начальником відділу за якісну роботу

Начальник цех з вироблення дитячих сирків

1

1

Контролює своїх підопічних щоб вони вчасно і якісно виконували свою робот

Якщо робота виконана погано то вся вина на ньому

Працівники цеху виготовле-ння дитячих сирків

10

12

Здійснюють виготовлення дитячих сирків

Звітують перед начальником відділу про виконану роботу

Начальник цеху виготовлення дитячого печива

1

1

Контролює своїх підопічних щоб вони вчасно і якісно виконували свою робот

Якщо робота виконана погано то вся вина на ньому

Працівники цеху виготовле-ння дитячого печива

10

13

Здійснюють виготовлення дитячого печива

Звітують перед начальником відділу про виконану роботу

Начальник цеху виготовлення молочних товарів

1

1

Контролює своїх підопічних щоб вони вчасно і якісно виконували свою роботу

Відповідає перед директором за вчасне виконання плану

Працівники цеху виготовле-ння молочних товарів

16

17

Здіснюють виготовлення молочних товарів

Відповідають перед начальником відділу за якісну роботу

Начальник цеху виготовлення соків для дітей

1

1

Контролює своїх підопічних щоб вони вчасно і якісно виконували свою роботу

Якщо робота виконана погано то вся вина на ньому

Працівники цехувиготовлення соків для дітей

10

14

Швидке і якісне виготовлення дитячих соків

Відповідають перед начальником відділу за виконану роботу

Начальник цеху матеріальних постачань

1

1

Визначає стратегію і тактику збуту продукції.

Відповідає перед головним технологом за вчасно виконану роботу.

Працівники цеху матеріальних постачань

11

11

Оформлення договорів на збут продукції.

Відповідає перед начальником відділу збута за правильність виконання роботи

Начальник цеху виготовлення знежиреного молока

-

1

Контролює своїх підопічних щоб вони вчасно і якісно виконували свою роботу

Якщо робота виконана погано то вся вина на ньому

Працівники цеху виготовлення знежиреного молока

-

3

Швидке і якісне виготовлення знежиреного молока

Відповідають перед начальником відділу за виконану роботу

Начальник відділу маркетингу і реклами

-

2

Ефективна реалізація продукції і послуг на визначених ринках у запланованих обсягах і в намічені терміни

Відповідає перед заступником з маркетингу за реалізацію продукції.

Працівники відділу маркетингу

-

3

Створюють рекламу для ефективної реалізації продукції

Відповідає перед начальником відділу з маркетингу за реалізацію продукції.

Всього

116

133

2.3 Мотивування

Коротку характеристику змістових та процесійних теорій мотивування і обґрунтування можливості їх застосування у ПАТ « Смачно» наведено у табл.7 [9,ст.122].

Результати розрахунків заробітної плати для працівників ПАТ « Смачно» за фактичної та раціональної структури управління наведено у табл.7.

Таблиця 7

Застосування теорій мотивування у ПАТ «Смачно»

Теорії мотивування

Короткий зміст та особливості застосування

Обґрунтування можливості застосування в організації

Елементи системи матеріального стимулювання праці

Змістові теорії (відображають зміст потреб та їх ієрархію)

Теорія потреб М.Туган-Барановського

1.Виділяються фізіологічні, статеві, симптоматичні, альтруїстичні потреби і потреби практичного характеру.

2.Особливе значення відіграє приналежність до народностей, моральні і релігійні погляди.

Цю теорію в організації можна застосувати до усіх працівників, враховуючи пріоритетність задоволення певних груп потреб у працівників та вдало використовуючи незадоволені потреби для формування мотивів щодо забезпечення необхідної поведінки.

Матеріальні стимули (зарплата, премії, надбавки) сприяють якіснішому задоволенню фізіологічних потреб та потреб практичного характеру, але й створюються умови для задоволення альтруїстичних потреб.

Теорія потреб А.Маслоу

1.Потреби діляться на первинні і вторинні.

2.Поведінка людей визначається потребами нижчого порядку.

3.Після задоволення певних потреб їх мотивуюча дія припиняється.

Ця теорія чітко визначає пріоритетність потреб людей, на що повинні орієнтуватися керівники при формуванні мотивації. Адже марно чекати чогось від підлеглих, коли не створені умови для забезпечення їх первинних потреб.

Можливості для задоволення первинних потреб працівників створює зарплата, подарунки. При цьому чим вища посада працівника, тим більші можливості з матеріальної точки зору відкриваються перед працівником.

Теорія потреб Д.Мак-Клелланда

1.Три потреби, які мотивують людину: влада, успіх і причетність.

2.Увага на потреби високого порядку, оскільки потреби нижчого порядку вже задоволені.

Цю теорію в організації доцільно використовувати тоді, коли керуюча система уже забезпечила на достатньому рівні задоволення первинних потреб, і увага тепер акцентується на вторинних.

Влада, успіх та причетність до значимих проектів передбачає збільшення меж повноважень і відповідальності, що зумовлює зростання зарплати і отримання привабливіших пропозицій щодо праці.

Теорія потреб Ф.Герцберга

1.Виділяються гігієнічні і мотиваційні фактори.

2.Гігієнічні (нижчі) не дають з'явитись незадоволенню роботою.

3.Мотиваційні (вищі) впливають на поведінку.

Дану теорію можна застосувати в організації до всіх працівників, бо кожен повинен працювати у певних умовах (гігієнічні), а для підвищення продуктивності його праці та забезпечення віддачі треба застосовувати мотиваційні фактори.

Мотиваційні фактори у вигляді матеріальних стимулів формують у працівників мотиви щодо виконання певного обсягу конкретних робіт для досягнення особистих і організаційних цілей.

Теорія потреб К.Альдерфера

1.Основними групами потреб, які мотивують людину є потреби існування, зв'язку, зростання.

2.За неможливості задоволення потреб вищого рівня, зростають зусилля щодо якіснішого задоволення потреб нижчого рівня.

Наявність прямого та зворотнього руху в задоволенні потреб створює ширші можливості для стимулювання працівників, адже якщо немає необхідних умов для задоволення працівниками умов зростання в організації, то вони можуть зосередити свої зусилля на якнайповнішому задоволенні потреб зв'язку чи існування.

Для забезпечення ефективної дії цієї теорії використовують принцип матеріального стимулювання як забезпечення зростання зарплати в міру підвищення якості роботи. Це допоможе задовольнити первинні потреби працівників і водночас потреби зростання.

Теорії потреб Д.Мак-Грегора

1.Теорія «Х»: працівники схильні уникати роботи, тому для їх сти-мулювання слід використовувати погрози і контроль.

2.Теорі «У» апелює до потреб вищого рівня: причетності, самовираження.

3.Працівники більш схильні до теорії «У», але організаційні умови схиляють їх до теорії «Х».

Якщо поділити працівників на схильних до уникнення виконання завдань та до добровільного та відповідального виконання, то теорію можна застосовувати, базуючись на дієвості механізмів спонукання щодо кожної конкретної групи.

У теорії «Х» для мотивації працівників використовують матеріальне стягнення за погане виконання роботи. Для забезпечення вибору працівниками теорії «У» використовують забезпечення можливості підвищення зарплати за виконання престижних робіт і за допомогою цього задовольняють потреби вищого порядку.

Теорія потреб У.Оучі

1.Теорія “Z” визначає, що основою успіху працівників є віра в загальні цілі.

2.Вагомими стимулами є довірчі взаємини та взаємопідтримка, повна узгодженість дій.

Доцільно застосовувати в організаціях, у яких первинні потреби працівників уже задоволені на належному рівні, при цьому існують чітко визначені організаційні цілі, культивується корпоративний дух, заохочується взаємодопомога та взаємопідтримка, забезпечується прозорість та взаємоузгодженість дій.

Вагому роль відіграє система матеріального стимулювання за досягнення конкретних результатів відповідно до установлених цілей, тобто акцентується увага на відрядній, комісійній формах оплати праці, установленні доплат та премій тощо.

Процесійні теорії (відображають процес мотивування)

Теорія очікувань В.Врума

1.Передбачає очікування: «затрачені зусилля - очікування певного рівня результатів», «отримані результати - очікування певної винагороди», «очікування цінної винагороди, яка здатна задовольнити потреби».

2.Невід'ємність урахування усіх видів очікування.

Створює значні мотиваційні можливості у будь-якій організації шляхом дослідження індивідуальних очікувань працівників та їх урахування при формуванні диференційованих стимулюючих механізмів.

Передбачає використання усієї розгалуженої системи матеріальних стимулів для якнайкращого урахування очікувань працівників, формування мотивуючих механізмів, одночасно вигідних для ПАТ «Смачно» та його працівників.

Теорія справедливості С.Адамса

1.Дотримування принципів справедливості та об'єктивності при установленні та розподілі винагород.

2.Врахування можливої реакції працівників на несправедливе мотивування.

Є необхідною умовою формування системи стимулювання. Неврахування теорії може призвести до падіння ефективності діяльності організації за рахунок зменшення віддачі працівників, які вважають, що їхня робота, затрачені зусилля не достатньо і несправедливо оцінені.

Передбачає застосування різних форм та систем оплати праці, диференційованих розмірів основної та додаткової зарплати за групами працівників, залежно від освіти, стажу, досвіду, спеціальних вмінь та знань, умов роботи тощо

Теорія партисипативного

управління

1.Залучення працівників до управління організацією для підвищення рівня їх задоволення роботою.

2.Орієнтація на процес задоволення потреб вищого порядку.

Можливо використовувати в організаціях з децентралізованою системою управління, у яких керівники застосовують демократичні стилі керівництва та їх похідні.

Передбачає надання матеріальних стимулів за колективні результати та їх розподіл з використанням різноманітних методів.

Теорія результативної валентності Дж.Аткінсона

1.Стверджує, що будь-яка людина прагне досягнути успіху, самоствердитись, реалізуватись.

2.Мотивація діяльності залежить від прагнення індивіда досягнути успіху чи уникнути негативної оцінки.

Передбачає вивчення прагнень працівників досягнути успіху чи уникнути невдач, диференціацію їх на групи відповідно до виявлених прагнень та орієнтацію на індивідуальні характеристики щодо формування необхідних мотивів.

Для того, щоб повністю реалізувати здібності працівників необхідно забезпечити у організації можливість підвищення зарплати за виконання престижних робіт, що викликатиме в індивіда бажання принести успіх організації.

Теорія Л.Портера і Е.Лоулера

1.Теорія включає елементи теорій очікувань і справедливості.

2.Передбачає задоволення (незадоволення) працівника отриманою винагородою за рівень досягнутих результатів, який визначається затраченими зусиллями, здібностями і роллю працівника.

Теорію доцільно застосовувати у будь-якій організації, у тому числі у ПАТ « Смачно», оскільки вона є комплексною і враховує значний перелік чинників, що визначають рівень затрачених працівником зусиль, досягнення певних результатів та отримання задоволення від наданих винагород.

У цій теорії обґрунтовується необхідність застосування усіх елементів матеріального стимулювання праці для задоволення потреб працівників, збільшення їх віддачі та отримання бажаного рівня результативності.

Теорія морального стимулювання

1.Орієнтується на задоволення потреб вищого порядку (визнання, причетності, поваги тощо).

2.Базується на використанні моральних стимулів (грамоти, медалі, ордени, звання, подяки ).

Доцільно застосовувати у будь-якій організації, але обов'язково як доповнення до матеріального стимулювання, оскільки у протилежному випадку мотивуюча дія моральних стимулів зникатиме.

Не передбачає.

Результати розрахунків заробітної плати для працівників підприємства ПАТ « Смачно» за фактичної організаційної структури управління та з врахуванням очікуваних організаційних змін наведені у таблицях 8 та 9.

Табл.8 Результати розрахунків заробітньої плати у ПАТ « Смачно»(фактична)

Чисельність, чол.

Посадовий оклад, грн.

Надбавки, доплати

Премії

Величина місячної з/п одного працівни-ка, грн

Характер

Величи-на, грн. (%)

Характер

Величи-на, грн. (%)

8000

За високі досягнення у праці.

2000

За перевиконання планових показників.

2000

12000

-25%

-25%

Директор

1

Заступник директора з економічни питань

6000

За виконання особливо важливої роботи

1800

За економію фінанси-вих ресурсів п-ва.

1200

9000

-30%

-20%

1

Заступник директора з виробничих питань

6000

-

-

За внесення корисних пропозицій

1500

7500

1

-25%

4500

-

-

-.

-

4500

Бухгалтери

6

Начальник планово виробничого відділу

5000

За високі досягнення у праці.

1500

За якісні консульта-ції та пра-вове забез-печення.

1000

7500

-30%

-20%

1

Працівники планово виробничог відділу

4000

-

-

-

-

4000

15

Начальник відділу збуту.

2118

За понад роботу.

375

-

-

2500

1

-15%

Працівники відділу збуту

14

3900

За високі досягнення у праці.

585

-

-

4485

-15%

Начальник відділу матеріального постачання

1

-

-

-

За переви- конання плану

-15%

4600

Працівники відділу матеріального постачання

11

-

За виконання особливо важливої роботи

-25%

-

-

3750

Начальник цеху вороб. дитячого печива

1

4000

-

-

За перевиконання плану

345

4600

-15%

Працівники цеху вороб. дитячого печива

10

3500

За виконання особливо важливої роботи

345

-

-

4025

25%

Начальник цеху вороб. дитячих сумішей

1

4000

-

-

За перевиконання плану

600

4600

-15%

Працівники цехувороб. дитячих сумішей

13

3500

За виконання особливо важливої роботи

525

-

-

4025

-15%

Начальник цеху вороб. дитячих сирків

1

4000

-

-

За перевиконання плану

800

4800

-15%

Працівники цеху вороб. дитячих сирків

10

3500

-

-

-

-

3500

Начальник молочного

1

4000

-

-

За перевиконання плану

720

4720

цеху

18%

Працівники молочного цеху

16

3500

-

-

-

-

3500

Начальник цеху виготовле-ння дитячих соків

1

4000

За переви-конання планових показників

600

4600

-

-15%

-

Працівники цеху виготовле-ння дитячих соків

3500

-

1050

За переви-конання планових показників.

525

5075

-30%

-15%

16

Місячний ФОП, грн

422472

Середня з/п, грн.

3642

Таблиця 9. Розрахунки заробітньої плати раціональної у ПАТ « Смачно»

Чисельність, чол.

Посадовий оклад, грн.

Надбавки, доплати

Премії

Величина місячної з/п одного працівни-ка, грн

Характер

Величи-на, грн. (%)

Характер

Величи-на, грн. (%)

8000

За високі досягнення у праці.

2000

За переви-конання планових показників.

2000

12000

-25%

-25%

Директор

1

Заступник директора хз маркетингу

1

6000

-

-

-

-

6000

Заступник директора з економічни питань

1

6000

За виконання особливо важливої роботи

1800

За економі-ю фінанси-вих ресур-сів п-ва.

1200

9000

-30%

-20%

1

Заступник директора з виробничих питань

6000

-

-

За внесення корисних пропозицій

1500

7500

1

-25%

4760

-

-

-.

-

4760

Бухгалтери

6

Начальник планово виробничог відділу

1

5000

За високі досягнення у праці.

1500

За якісні консульта-ції та пра-вове забез-печення.

1000

7500

-30%

-20%

Працівники планово виробничого відділу

4510

-

-

-

-

4510

13

Начальник відділу збуту.

4053

За понад роботу.

608

-

-

5661

1

-15%

Працівники відділу збуту

13

3900

За високі досягнення у праці.

585

-

-

4485

-15%

Начальник цеху вороб. дитячого печива

1

4000

-

-

За переви-конання плану

345

4600

-15%

Працівники цеху вороб. дитячого печива

17

3900

За виконання особливо важливої роботи

585

-

-

4485

25%

Начальник цеху вороб. дитячих сумішей

1

4000

-

-

За переви-конання плану

600

4600

-15%

Працівники цеху вороб. дитячих сумішей

17

3900

За виконання особливо важливої роботи

585

-

-

4485

-15%

Начальник цеху вороб. дитячих сирків

1

5000

-

-

За переви-конання плану

800

6000

-15%

Працівники цеху вороб. дитячих сирків

12

4000

-

-

-

-

4000

Начальник молочного

1

4995

-

-

За переви-конання плану

899,1

5894,1

цеху

18%

Працівники молочного цеху

10

3500

-

-

-

-

3500

Начальник цехувиготовлення дитячих соків

1

5000

За переви-конання планових показників

750

5750

-

-15%

-

Працівники цеху виготовле-ння дитячих соків

3900

-

1170

За переви-конання планових показників.

585

5655

-30%

-15%

10

Начальник цеху виготовлення суміші для дітей

1

4000

-

-

За переви-конання плану

750

5750

-15%

Начальник цеху виготовлення знежиреного молока

1

4000

-

--

-

-

4000

Праціники цеху виготовлення знежиреного молока

7

4000

-

-

-

-

4000

Начальник відділу матеріального забезпечення

1

4000

-

-

-

-

4000

Працівники відділу матеріального забезпечення

7

4000

-

-

-

-

4000

Працівники цеху виготовлення суміші для дітей

3500

-

-

-

-

3500

5

2.4 Контролювання

Використання відповідних типів контролю за ознакою етапів здійснення виробничо-господарської діяльності, характеристику процесу їх реалізації, впливу контролю подано у табл. 9 [9,ст.143]

Таблиця 10

Контролювання у ПАТ « Смачно»

Види контролю та ресурсів

Характеристика процесу контролю

Характеристика впливу контролю на посадових осіб і підрозділи організації

Служби і посадові особи, які відповідають за результати контролю

Попередній контроль

Трудові

Реалізується в організації кадровою комісією (директор,його заступники) за рахунок аналізу ділових та професійних якостей претендентів на роботу, кваліфікації, рис особистого характеру, які задовольняють організацію та необхідні для виконання певних робіт.

Забезпечує набір висококваліфікованого персоналу, що сприятиме якісному виконанню поставлених завдань, досягненню організаційних цілей, забезпеченню прийняття компетентних рішень.

Кадрова комісія та відповідні керівники, у підпорядкуванні яких працюватимуть потенційні кандидати на вакантні місця.

Інформаційні

Зовнішня та внутрішня інформація, яка надходить з усіх можливих інформаційних каналів, перевіряться на достовірність та об'єктивність (наприклад, результати маркетингових досліджень ринку, отримані та оброблені маркетологом, представлені заступнику з економічних питань). Для цього формується система збору, оброблення та перевірки інформації.

Формує якісне інформаційне забезпечення діяльності підприємства, що дає змогу гнучко реагувати на позитивні і негативні зміни у середовищі функціонування і приймати рішення.

Директор, головний бухгалтер, заступники директора з економічних та загальних питань, відділ реклами та маркетингу.


Подобные документы

  • Використання методів менеджменту в організації. Розробка механізмів прийняття управлінських рішень. Проектування комунікацій на підприємстві. Формування механізмів управління групами працівників в організації. Оцінювання ефективності систем менеджменту.

    курсовая работа [2,4 M], добавлен 01.06.2019

  • Характеристика організації та формування функцій менеджменту: планування, організування, мотивування, контролювання, регулювання. Використання методів та механізмів прийняття управлінських рішень. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва.

    курсовая работа [132,5 K], добавлен 22.05.2012

  • Формування функцій менеджменту на підприємстві: планування, організування, мотивування, контролювання, регулювання. Розробка пропозиції з удосконалення керівництва, механізмів прийняття управлінських рішень. Оцінка ефективності систем менеджменту.

    курсовая работа [319,5 K], добавлен 28.11.2010

  • Загальна характеристика організації. Розробка механізмів прийняття управлінських рішень в організації. Проектування комунікацій на підприємстві. Формування механізмів управління групами працівників. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва.

    курсовая работа [146,9 K], добавлен 29.12.2013

  • Формування менеджменту на підприємстві. Механізми прийняття управлінських рішень в організації. Проектування комунікацій на підприємстві. Формування механізмів управління групами працівників в організації. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва.

    курсовая работа [139,2 K], добавлен 29.12.2013

  • Формування і використання функцій менеджменту на підприємстві ВАТ "Геотехнічний інститут". Розробка механізмів прийняття управлінських рішень. Проектування комунікацій в готельному комплексі. Механізми управління організацією. Ефективність менеджменту.

    курсовая работа [155,0 K], добавлен 23.10.2007

  • Характеристика організації. Формування функцій та методи менеджменту на підприємстві. Механізми прийняття управлінських рішень та проектування комунікацій. Управління групами працівників в організації. Розроблення пропозицій з удосконалення керівництва.

    курсовая работа [257,8 K], добавлен 30.11.2011

  • Формування функцій менеджменту підприємства ПраТ "Вінницький олійножировий комбінат". Розробка механізму прийняття управлінських рішень в організації. Розробка пропозицій щодо удосконалення керівництва. Мотивація праці як складова ринкових відносин.

    курсовая работа [162,6 K], добавлен 06.06.2019

  • Сутність системи менеджменту на підприємстві, її головні цілі та завдання. Формування функцій менеджменту в організації: планування діяльності, мотивація і контроль персоналу. Розробка механізмів прийняття управлінських рішень й вдосконалення керівництва.

    курсовая работа [56,5 K], добавлен 13.10.2012

  • Розробка технології менеджменту в організації. Формування алгоритму розробки управлінських рішень. Удосконалення системи комунікацій в організації. Функціонування формальних та неформальних груп у товаристві. Визначення ефективності мотивації менеджменту.

    курсовая работа [357,6 K], добавлен 06.05.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.