Социально-психологический климат в отделе по кадровой организационно-контрольной работе администрации муниципального образования г. Балашова

По мнению Почебут Л.Г., социально-психологический климат - это состояние психологии организации как единого целого, которое интегрирует частные групповые состояния. Климат - это не сумма групповых состояний, а их интеграл.

Существует целый ряд факторов, определяющих социально-психологический климат в коллективе. Попробуем их перечислить:

1) Глобальная макросреда,

2) Локальная макросреда,

3) Физический микроклимат,

4) Удовлетворенность работой,

5) Характер выполняемой деятельности,

6) Организация совместной деятельности,

7) Психологическая совместимость,

8) Сработанность,

9) Характер коммуникаций,

10) Стиль руководства.

Основой положительного благоприятного социально-психологического климата являются общественно значимые мотивы отношения к труду у членов трудового коллектива. Оптимальное сочетание этих мотивов возможно в том случае, если задействовать три компонента: материальную заинтересованность к данной конкретной работе, непосредственный интерес к процессу труда, гласное обсуждение результатов трудового процесса.

Важнейшей проблемой в изучении социально-психологического климата является выявление факторов, которые его формируют. Наиболее важными факторами, определяющими уровень психологического климата производственного коллектива, являются личность руководителя и система подбора и расстановки административных кадров. На него оказывают влияние и личностные качества руководителя, стиль и методы руководства, авторитет руководителя, а также индивидуальные особенности членов коллектива.

Характер социально-психологического климата зависит в целом от степени развитости коллектива. Существует прямая положительная связь между социально-психологическим климатом коллектива и эффективностью совместной деятельности его членов.

В ходе наблюдения, беседы и участия в работе данного отдела были выявлены основные личностные качества, социально - психологические характеристики поведения руководителя и сотрудников, социально- психологический климат в данном коллективе.

Для раскрытия проблемы дипломного проекта необходимо провести экспериментальное исследование среди специалистов отдела. При проведении исследования мы использовали методику определения стиля руководства трудовым коллективом. Было выявлено, что в отделе по кадровой, организационно-контрольной работе преобладает демократический стиль руководства. Он благотворно влияет на социально-психологический климат коллектива. Так же выяснилось, что демократический стиль руководства положительно влияет на дела коллектива. Способствует проявлению творческого подхода к работе, индивидуальности, автономности. В коллективе с демократическим стилем руководства подчиненным нравится работать, они удовлетворены отношениями с руководителем.

Так же мы определили стиль взаимодействия испытуемых. Сочетание полученных характеристик позволяет оценить стиль (исходя из среднего диапазона значений) взаимодействия с другими людьми как доверительная доброжелательность.

Для того, чтобы более точно определить состояние социально-психологического климата в коллективе нами были рассмотрены эмоциональный, поведенческий и когнитивный компоненты отношений в коллективе.

Но они плохо знают особенности коллег, возможно, из-за специфики их работы. Сотрудники не стремятся совместно проводить досуг, мало общаются с коллегами вне работы. Это говорит о том, что личные взаимоотношения сотрудников, совместное проведение досуга в данной организации сотрудниками не практикуется. Эти выводы построены нами на основании низкого показателя 30% поведенческого компонента.

Самые низкие показатели у когнитивного компонента 20%, это означает, что члены коллектива не могут дать достаточно полную характеристику ни личных, ни деловых качеств остальных.

Самый высокий балл 50% составил эмоциональный компонент, указывающий на взаимную симпатию друг к другу членов коллектива. Это позволяет вывести структуру отношения к коллективу как положительное.

Для повышения эффективности профессиональной деятельности желательно работать в направлении оптимизации психологического климата в коллективе. На основе полученных данных мы спроектировали коррекционно-развивающий тренинг и рекомендации, направленные на совершенствование психологического климата в коллективе.

Занятия в основном базируется на идеях поведенческого коммуникативного тренинга, однако, в нее входят и некоторые элементы работы с личностью участников групп, включающие в себя осознание индивидуальных качеств, мешающих разрешению противоречивых ситуаций и нарушающих внутриличностное равновесие. Поэтому наряду с традиционными для поведенческого тренинга методами работы основные подходы к разбору, анализу и интерпретации возникающих ситуаций, дискуссий и ролевых игр лежат в плоскости анализа, принятого в классических социально-психологических тренингах.

Данная проблема является актуальной в данное время. На протяжении всей программы проводятся и психодиагностические процедуры, которые, во-первых, позволяют выявлять различные психологические проблемы участников, во-вторых, дают возможность участникам осознать сильные и слабые стороны своей психики.

На основе проделанной работы можно сказать следующее:

во-первых - все сотрудники активно участвовали в занятиях, хотя поначалу некоторые были отрицательно настроены, они рисовали, сочиняли объявления, вели совместную деятельность;

во-вторых - цели и задачи программы были достигнуты, так как участники повысили уровень поведенческого и когнитивного компонента социально-психологического климата, путем осмысления и оптимизации личного поведения;

в-третьих - участники осознали важность принятия индивидуального и группового решения в экстремальных ситуациях, а так же сплотились в единую группу и с помощью ряда упражнений развили в ней коллективистское самоопределение и ценностно-ориентационное единство.

Эта программа позволяет нормализовать социально-психологический климат, оптимизировать личное поведения сотрудников, она опираются на положение о проблемах во внутренней управленческой ситуации.

Главными направлениями в работе руководителя, направленной на формирование социально-психологического климата, должны стать:

- улучшение условий труда и отдыха;

- развитие содержания труда;

- развитие средств труда;

- развитие мотивации;

- система психологической разгрузки, снятия напряжения после рабочего дня и т.д.

Мы считаем, что соблюдение и выполнение данных рекомендаций позволит предупредить возникновение конфликтных ситуаций, избежать разногласий между членами коллектива, оптимизировать профессиональную деятельность, а, следовательно, улучшить социально-психологический климат в коллективе организации.

Таким образом, проведённое нами исследование и предложенные рекомендации имеют определенную практическую значимость и применимость. В перспективе мы постепенно планируем реализовать все предложенные рекомендации с учётом возникающих корректив и дополнений.

Думаем, что это только одна сторона управленческой ситуации. Как показывает наше исследование, очень многое зависит от социально-психологических факторов, характеристик личности руководителя и от знания его самого себя.

Библиографический список

1. Конституция Российской Федерации.- М.: Приор, 2001.- 42с.

2. Федеральный закон от 6 октября 2003 г. №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» // Финансовая газета. -2004.- №5.- С.9-11.

3. Федеральный закон от 2 марта 2007 г. №25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации» // Российская газета. - 2008. - №6.- С.8-9.

4. Закон Саратовской области от 2 августа 2007 г. №157-ЗСО «О некоторых вопросах муниципальной службы в Саратовской области» // Балашовская правда.- 2007. -№53.-Ст.42

5. Аверин, А.А. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации / А.А. Аверин.- М.: Сфера, 2009.-35с.

6. Аверченко, Л.К., Залесов, Г.М., Мокшанцев, Р.И., Николаенко, В.М. Психология управления / Л.К. Аверченко, Г.М. Залесов, Р.И. Мокшанцев, В.М. Николаенко. - М.: ИНФРА-М, 2003.-125с.

7. Агапов, В.С. Проблема личности руководителя в отечественной психологии / В.С. Агапов // Психология и жизнь.- 2008. - №1.-С.11-12.

8. Агапов, В.С. Я - концепция как интегративная основа личности и деятельности руководителя / В.С. Агапов. - М.: МОСУ, 2000.-253с.

9. Агеев, В.С. Психология межгрупповых отношений / В.С. Агеев. - М.: Изд-во МГУ, 2003. - 143 с.

10. Акимова, Т.А. Теория организации / Т.А. Акимова. - М.: ЮНИТИ, 2010. - 367 с.

11. Андреева, Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений / Г. М. Андреева. - М.: Аспект Пресс, 2004. - 365 с.

12. Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф. - М.: Экономика, 2008. - 89 с.

13. Бандурка, А.М., Бочарова, С.П., Землянская, Е.В. Психология управления / А.М. Бандурка, С.П. Бочарова, Е.В. Землянская. -М.: Фортуна-пресс, 2008. - 464 с.

14. Бойко, В.В., Ковалев, А.Г., Панферов, В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность / В.В. Бойко, А.Г. Ковалев, В.Н. Панферов.- М.: Мысль, 2003. - 207 с.

15. Бойков, В.Е. Государственная служба. Взгляд изнутри и извне / В.Е. Бойков // Социологические исследования. - 2008. - №9.- 33с.

16. Васильев, А.В. Местное самоуправление: опыт, проблемы и перспективы / А.В. Васильев.- М.: Граница, 2009. - 426 с.

17. Вендров, Е.Е. Психологические проблемы управления / Е.Е. Вендров.- М.: Сфера, 2009.- 174с.

18. Галенко, В.П. Как эффективно управлять организацией? / В.П. Галенко.- М.: ПроК, 2009.-76с.

19. Гиппенрейтер, Ю.Б. Введение в общую психологию / Ю.Б. Гиппенрейтер.- М.: Союз, 2007.-159с.

20. Гончаров, В.А. Подготовка кадров для органов местного самоуправления /В.А. Гончаров // Муниципальная власть.- 2009.- №7.- 8с.

21. Гришина, Н.В. Я и другие: Общение в трудовом коллективе / Н.В. Гришина. -М.: Союз, 2008.-171с.

22. Донцов, А.И. Психология коллектива / А.И. Донцов. - М.: Сфера, 2004. - 208 с.

23. Дроздова, Т.А. Психология личности / Т.А. Дроздова // Оценка деловых, личностных качеств работника.- М.: Пресс, 2009.-С.56-57.

24. Дружинин, В.Н. Экспериментальная психология / В.Н. Дружинин. - М., 2000. - 251с.

25. Дукер, П. Эффективный управляющий / П. Дукер.- М.: Экономика, 2004. - 257 с.

26. Егоршин, А.П. Управление персоналом /А.П. Егоршин.- Нижний Новгород: ПроК, 2009.-312с.

27. Журавлев, А.Л. Стиль руководства по управлению социально-психологическим климатом производственного коллектива: теория и методы изучения / А.Л. Журавлев. - М.: Речь, 2009. - С. 135-145.

28. Журалев, А.Л. Индивидуальный стиль руководства коллективом / А.Л. Журавлев. - М.: ВЛАДОС, 2006. - 553 с.

29. Зотов, В.Б. Муниципальное управление / В.Б. Зотов. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2012.-153с.

30. Игнатов, В.Г. Государственное и муниципальное управление / В.Г. Игнатов. - М.: Демо, 2008.-183с.

31. Иванов, В.В. Муниципальное управление / В.В. Иванов.- М.: Просвещение, 2009.- 169с.

32. Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы / Е.П. Ильин. - СПб.: Питер, 2008.- 509 с.

33. Кабаченко, Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами / Т.С. Кабаченко. - СПб.: Питерё 2011. - 233 с.

34. Кишеня, В., Соломанидина, Т. Организационная культура и климат: Взаимозависимость и влияние на эффективность работы компании / В. Кишеня, Т. Соломанидина //Управление персоналом. - 2005. - №4.- С.55-57.

35. Климов, Е. А. Психология профессионального самоопределения / Е.А. Климов.- Ростов н/Д.: Феникс, 2006. - 509 с.

36. Ковалев, А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства / А.Г. Ковалев. - М.: Политиздат, 2008. -279 с.

37. Кулик, М.А., Силин, А.Н. Психологический климат: чего ждет от руководителя подчиненные? / М.А. Кулик, А.Н.Силин // Справочник по управлению персоналом. - 2003.-№5.-С.100-114.

38. Кузьмин, Е.С. Основы социальной психологии / Е.С. Кузьмин. - М.: Просвещение, 2007. - 172с.

39. Кудряшова, Л.Д. Каким быть руководителю. Психология управления / Л.Д. Кудряшова.-М.: Владос, 2009.- 176с.

40. Кричевский, Р.Л. Если вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе / Р.Л. Кричевский. - М.: Дело, 2003.-262с.

41. Кричевский, Р.Л. Психологические основы руководства и лидерства в первичном коллективе / Р.Л. Кричевский.- М.: Просвещение, 2010.-217с.

42. Кричевский, Р.Л., Маржине, А.В. Психологические факторы эффективности руководства первичным коллективом / Р.Л. Кричевский, А.В. Маржине.- М.: Сфера, 2009. -154с.

43. Мясищев, В. Н. Психология отношений / В.Н. Мясищев. - М.: Союз, 2005. - 49 с.

44. Немов, Р. С. Общие основы психологии Т. 1 / Р. С. Немов. - М.: Речь, 2008. - 265 с.

45. Оганесян, И.А. Управление персоналом организации / И.А. Оганесян. -М.: Амалфея, 2010.- 215с.

46. Орлова, Н.В. Психологический климат: диагностика и предупреждение кризиса / Н.В. Орлова // Справочник по управлению персоналом. - 2003. - №10. - С.34-43.

47. Основы психологии / Под ред. Л.Д. Столяренко. - Ростов н/Д: Феникс, 2002. - 704 с.

48. Основы психодиагностики / под общ. ред. А.Г. Шмелева.- Ростов-на-Дону.: Пресс, 2006.- 129с.

49. Омаров, А.М. Управление: искусство общения / А.М. Омаров. - М.: Сфера, 2003.-240 с.

50. Парыгин, Б.Д. Практикум по социально-психологическому тренингу / Б.Д. Парыгин.- М.: Просвещение, 2010.- 56с.

51. Парыгин, Б.Д. Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения / Под ред. В.А. Ядова.- М.: Наука, 2011. - 190 с.

52. Платонов, Ю.П. Психология коллективной деятельности: Теоретико-методологический аспект / Ю.П. Платонов. - М.: Просвещение, 2012.-154с.

53. Практическая психодиагностика / ред.-сост. Д.Я. Райгородский.- Самара.: Акварель, 2008.- 164с.

54. Самыгин, С.И., Столяренко, Л.Д. Психология управления / С.И. Самыгин, Л.Д. Столяренко. - Р н/Д: Сфера, 2007. - 264 с.

55. Скрипник, К.Д., Кутасова, Т.Л. Еще раз о качествах руководителя / К.Д. Скрипник, Т.Л. Кутасова //Управление персоналом. - 2007. - №8. - С. 23-27.

56. Соколов, В.М., Турчинов, А.И. Муниципальная служба: нравственные основы, профессиональная этика / В.М. Соколов, А.И. Турчинов. - М.: Изд-во РАГС, 2008.-73с.

57. Тутушкина, М.К. Практическая психология / Тутушкина М.К. - СПб.: Пресс, 2003. -188 с.

58. Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.; ЮНИТИ, 2005.-79с.

59. Швальбе, Б.Е. Личность, карьера, успех / Б.Е. Швальбе.- М.:Союз, 2009.- 211с.

60. Шепель, В.М. Управленческая психология / В.М. Шепель. - М.: Экономика, 2008.- 208 с.

Размещено на Allbest.ru