Размещено на http://www.allbest.ru/

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ОГУ ВПУ БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ФАКУЛЬТЕТ БИЗНЕСА И СЕРВИСА

Кафедра «Экономика и управление на предприятии

(в городском хозяйстве)»

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине МЕНЕДЖМЕНТ

На тему: «Совершенствование управления предприятием

в условиях рыночной экономики

(на примере ООО «Россия»)»

УТВЕРЖДАЮ

Зав. кафедрой «Экономика и управление

на предприятии (в городском хозяйстве)»

д.э.н., проф. В. А. Калугин

Белгород 2009

Аннотация

В настоящее время трудно назвать наиболее важную и многогранную сферу деятельности, чем управление, от которого в значительной мере зависят и эффективность производства, и качество обслуживания населения.

На протяжении всей жизни человеческого общества были те, кто руководит и те, кем руководят. Но люди до начала 20 века мало придавали значение самому понятию управление. Руководители управляли, опираясь на интуицию. Но с начала 20 века управление начинает выделяться в самостоятельную науку и продолжает развиваться в настоящее время. На протяжении развития этой науки основное внимание уделялось тому, как руководитель должен руководить, чтобы организация работала эффективно.

С переходом на рыночные методы хозяйствования в российскую деловую действительность вошли принципиально новые производственные отношения. Они вызвали к жизни иную экономическую терминологию, значительно отличающуюся от понятийного аппарата плановой системы управления производством.

В данной работе мы рассмотрим совершенствование управлением предприятия в условиях рыночной экономики, а также проведём анализ управления предприятием на примере конкретной организации ООО «Россия».

Объём работы составляет 61с., 8 рисунков, 8 таблиц, 30 источников информации, 3 приложения.

Содержание

Введение

1. Управление предприятием в рыночных условиях хозяйствования

1.1 Сущность и особенности условий работы предприятий до и после перехода на рыночные отношения с макроэкономических позиций

1.2 Понятие и классификация предприятий

1.3 Основные цели и функции предприятия в условиях рынка

2. Анализ эффективности управления предприятием ООО «Россия» в рыночном хозяйстве

2.1 Организационно - экономическая характеристика деятельности на предприятии ООО «Россия»

2.2 Анализ хозяйственной деятельности на предприятии ООО «Россия»

2.3 SWOT - анализ предприятия ООО «Россия»

3. Направление повышения эффективности управления предприятием в условиях рыночной экономики

3.1 Эффективное разделение полномочий и повышения производительности за счет эффективного лидерства

3.2 Совершенствование и повышение эффективности производственной деятельности предприятий на основе взаимосвязи оперативного и стратегического управления

3.3 Эффективность системы управления на предприятии ООО «Россия» с помощью программы FlyDoc

Заключение

Список использованных источников

Введение

Любая деятельность зависит от соблюдения двух условий:

правильного установления конечных целей и отыскания соответственных средств, ведущих к конечной цели.

Аристoтель

Развитие экономики в условиях рыночного хозяйствования и ее возможные успехи всецело зависят от достижений в области формирования многообразных форм предпринимательской деятельности, от действия системы управления на федеральном и региональном уровнях предприятиями бизнеса, способности предпринимательских структур быстро адаптироваться к динамично меняющейся конъюнктуре рынка, учитывать неопределенность будущей рыночной ситуации и возможности ее использования во благо своей фирмы.

Рыночная экономика -- сложнейшая экономическая система с присущим ей множеством степеней свободы. Самостоятельность конкретных предприятий приводит к тому, что определенный результат может быть достигнут путем оптимального выбора из альтернативных вариантов планово-управленческих решений.

Среди наиболее употребительных терминов рыночной экономики можно выделить такое фундаментальное понятие, как бизнес. В отечественной специальной литературе существует единодушное понимание сущности бизнеса, его цели, организационных и правовых форм, области функционирования. Организационно по российскому законодательству бизнес представляется в форме предприятий. Предприятие -- это самостоятельное производственное, хозяйственное учреждение, которое, используя свое имущество и средства, производит и реализует товары и услуги. Таким образом, предприятиями можно назвать не только сам бизнес, но и представителей его инфраструктуры. Итак, основная форма, в которой реализуется бизнес, есть коммерческая организация, или соответствующее этому понятию предприятие, имеющее целью деятельности получение прибыли. Следовательно, тема работы является актуальной, так как в рыночных отношениях является очень важным правильный выбор формы и структуры предприятия, так это определяет в дальнейшем форму взаимоотношений предприятия с государством и партнерами и должна максимально соответствовать стратегическим задачам предприятия.

Развитие рыночных отношений делает необходимым изменение сложившихся стереотипов хозяйствования, характера управления. В первую очередь это относится к деятельности, определяющей перспективы развития предприятий. На каждом предприятии должна быть разработана система стратегического управления с ее центральной частью при руководстве и соответствующими группами в основных структурных единицах. Назначение системы - своевременно формулировать цели развития, ставить проблемы и задачи, находить способы и организовывать достижение целей.

Объектом исследования является ООО «Россия», находящаяся по адресу Краснодарский край, г. Апшеронск, пер. Фестивальный, 3. Исследованию и анализу подвергаются 2007 - 2008 года. Для написания курсовой работы использованы учебники по управлению предприятием и экономике, а также данные, взятые на предприятии.

Предмет исследования - непосредственно предприятие и управление предприятием.

Цель работы заключается в теоретическом обосновании понятий управление предприятием, принципы построения структуры управления предприятием и создание направлений для повышения эффективности управления в организации.

Задачами курсовой работы являются:

- изучение понятия предприятия;

- изучение целей деятельности предприятий;

- анализ внешней и внутренней среды фирмы;

- оценка сильных и слабых сторон фирмы.

1. Управление предприятием в рыночных условиях хозяйствования

1.1 Сущность и особенности условий работы предприятий до и после перехода на рыночные отношения с макроэкономических позиций

Сердцевину любой экономики составляет производство, создание экономического продукта. Без производства нет потребления, можно только проедать произведенное. Именно предприятия выпускают продукцию, выполняют работы и услуги, т.е. создают основу для потребления и приумножения национального богатства.

Экономику государства упрощенно можно рассматривать как совокупность всевозможных предприятий, находящихся в тесной производственной, кооперированной, коммерческой и другой взаимосвязи между собой и государством.

От того, насколько эффективно работают предприятия, каково их финансовое состояние, зависят здоровье всей экономики и индустриальная мощь государства. Если схематично представить всю систему хозяйственного управления в стране в виде пирамиды, то ее фундамент составляют предприятия. Государственное, региональное, ведомственное управление может рассматриваться по отношению к процессам, происходящим на уровне предприятия, только как надстроечные и вторичные явления.

Любые изменения в системе хозяйственного управления будут бессмысленными, если они благотворно не сказываются на деятельности предприятия.

Предприятие - самостоятельный хозяйственный субъект, производящий продукцию, выполняющий работы и оказывающий услуги в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.

Предприятие как юридическое лицо -- это предприятие (организация, фирма, концерн), отвечающее определенным признакам, установленным законодательством страны. К числу признаков юридического лица относятся: наличие своего имущества; самостоятельная имущественная ответственность; право приобретать, пользоваться и распоряжаться собственностью, а также осуществлять от своего имени иные дозволенные законом действия; право от своего имени быть истцом и ответчиком в суде и арбитраже, иметь самостоятельный бухгалтерский баланс, расчетный и иные счета в банке.

При любой форме хозяйствования предприятия играют важнейшую роль в экономике государства. С макроэкономических позиций предприятия служат основой для:

* увеличения национального дохода, валового внутреннего продукта, валового национального продукта;

* возможности существования всего государства и выполнения им своих функций. Это связано с тем, что значительная часть государственного бюджета формируется за счет налогов и сборов с предприятий;

* обеспечения обороноспособности государства;

* простого и расширенного воспроизводства;

* развития национальной науки и ускорения НТП;

* повышения материального благосостояния всех слоев граждан страны;

* развития медицины, образования и культуры;

* решения проблемы занятости;

* решения многих других социальных проблем. Эту роль предприятия будут выполнять только в том случае, если они эффективно функционируют.

Вся история развития общественного производства свидетельствует и доказывает, что наиболее эффективно предприятия функционируют в условиях цивилизованного рынка, для которого характерны наличие различных форм собственности, здоровая конкуренция, демонополизация экономики, свободное ценообразование, наличие развитой рыночной инфраструктуры, преимущество потребителя по сравнению с производителем и другие необходимые атрибуты.

Плановая и административно-командная экономика, как показывает исторический опыт бывшего СССР и других стран СЭВ (в настоящее время опыт Северной Кореи и Кубы), не создает необходимых условий для эффективного функционирования предприятий прежде всего из-за отсутствия конкуренции, свободы действий в предпринимательской деятельности, неразвитости малого бизнеса и кредитно-финансовых отношений, чрезмерного вмешательства государства в деятельность предприятия и других причин.

В условиях плановой экономики основная цель предприятия заключалась в выпуске продукции определенной номенклатуры и ассортимента исходя из годового плана, который, в свою очередь, вытекал из пятилетнего плана.

Под этот план предприятию выделялись необходимые ресурсы и конкретные поставщики, а также указывались и потребители продукции, т.е. предприятия заранее знали, какими ресурсами они будут располагать на год, от каких предприятий их получат и в какой срок. Заранее они знали, куда сбывать свою продукцию и по каким ценам.

Если рассматривать условия работы предприятий с этой позиции, то вроде бы они являлись идеальными, так как предприятиям не нужно было беспокоиться, где взять ресурсы и куда сбыть продукцию, -- все решалось государством в лице Госплана и Госснаба.

Предприятия в условиях плановой экономики работали по схеме: ресурсы -> производство -> сбыт.

При такой схеме базой считаются ресурсы; именно они служили ограничителем объема выпуска продукции. Таким образом, объем выпуска продукции на предприятиях в условиях плановой экономики, главным образом, зависел от возможностей государства обеспечить предприятие необходимыми ресурсами.

Однако в связи с тем, что пятилетние планы систематически не выполнялись, предприятия всегда испытывали острую нужду в ресурсах. Поэтому наиболее важной заботой первых руководителей предприятия при плановой экономике было любой ценой выбить (получить) ресурсы у государства.

В условиях плановой экономики предприятия не были особо заинтересованы в выпуске высококачественной продукции, так как практически отсутствовала конкуренция и предприятия знали, что сбыт продукции всегда гарантирован.

У предприятий отсутствовала свобода выбора предприятий-поставщиков -- все планировалось Госпланом и Госснабом.

Предприятия не стремились снижать издержки на производство и реализацию продукции за счет внедрения новой техники и технологии, лучшей организации производства, так как цены устанавливались на основе фактических издержек и нормативной прибыли. Кроме того, над предприятием никогда не висел «дамоклов меч» стать банкротом.

Кроме того, предприятия в материальном аспекте не были заинтересованы в повышении эффективности производства и всегда оставляли существенный резерв для выполнения плана, чтобы его всегда можно было выполнить без особых усилий.

Выполнение плана при административно-командной системе являлось ключевым критерием при оценке работы предприятия. По данному критерию оценивалась и деятельность руководителя предприятия. Система премирования работников предприятия также была тесно увязана с выполнением плана. При плановой экономике всегда имел место дефицит, особенно товаров народного потребления, а также преимущество производителя над потребителем. В этих условиях предприятия, естественно, не стремились улучшать качество продукции и насыщать рынок товарами и услугами.

С переходом российских предприятий на рыночные отношения ситуация в корне изменилась. Предприятия были вынуждены работать по совершенно иной схеме: сбыт (спрос) -> производство -> ресурсы.

В ней основой служит спрос покупателей, т. е. возможность сбыть свою продукцию. Для этого необходимо изучать конъюнктуру рынка, запросы покупателей, емкость рынка, качество продукции у потенциального конкурента и другие вопросы, характерные для рыночных отношений. Многие отечественные предприятия не были готовы работать по данной схеме по следующим причинам:

* многие руководители предприятий не были способны работать по приведенной выше схеме, а некоторые из них не верили в серьезность происходящих преобразований, надеялись и ждали возвращения к плановой экономике;

* распад бывшего СССР привел к нарушению производственных и кооперированных связей;

* неконкурентоспособность продукции многих отечественных предприятий;

* переход на рыночные отношения сопровождался инфляцией и гиперинфляцией, что не создавало благоприятных условий для работы предприятий, особенно их обеспечения оборотными средствами;

* многие предприятия так и не сумели адаптироваться к рыночным отношениям;

* насыщение российского рынка импортными товарами;

* государство на переходном этапе не создало необходимые условия для функционирования цивилизованного рынка в России. Не были созданы условия для конкуренции, экономика должным образом не была демонополизирована, не работала система банкротства, не была создана и надлежащая рыночная инфраструктура.

Все эти и другие причины в конечном итоге привели к ухудшению финансового положения многих предприятий и к затяжному экономическому кризису в стране. Переходный период в России от плановой экономики к рыночной затянулся.

Затяжной переходный период был обусловлен также политической и социальной напряженностью в стране. Многие граждане страны, особенно среднего и пожилого возраста, в психологическом плане не были готовы к переходу на рыночные отношения, за этот период они многое потеряли как в материальном (обесценение вкладов населения), так и в социальном плане. Естественно, многие из них были против перехода на рыночные отношения. Имелись в России и довольно существенные политические силы, которые были против рынка и за возвращение к социализму.

Из всего этого можно сделать вывод, что в нашей стране созданы определенные условия для функционирования рыночной экономики. Чем быстрее осуществится ее становление, тем лучше для каждого отдельно взятого предприятия и экономики страны в целом.

1.2 Понятие и классификация предприятий

Предприятие является первичным звеном экономики страны. Здесь производятся товары, выполняются работы, оказываются услуги, создаются рабочие места, которые обеспечивают занятость трудоспособного населения и потребительский спрос. Предприятие является основным налогоплательщиком, пополняет доходную часть государственного и местных бюджетов. Эффективная работа предприятий -- важнейшее условие повышения благосостояния нации и процветания государства [1].

Государственные органы управления формулируют правила экономического поведения предприятий через систему законов и нормативных документов, регулирующих и регламентирующих их деятельность. Существуют две основные модели функционирования субъектов хозяйствования -- директивная и рыночная экономика.

В централизованной, директивной экономике предприятием является хозяйствующий субъект, обладающий правами юридического лица, который на основе использования трудовым коллективом имущества производит и реализует продукцию, развивается по плану, утвержденному вышестоящим органом[2].

В рыночной экономике предприятием является самостоятельный субъект хозяйствования, обладающий правами юридического лица, деятельность которого направлена на получение прибыли, осуществляется на свой риск и под свою имущественную ответственность.

В приведенных определениях можно выделить три существенных различия. Первое -- самостоятельность (полная в рыночной экономике и ограниченная -- в директивной). Второе -- цель деятельности (прибыльная работа в рыночной среде и выпуск продукции -- в централизованной системе). Третье -- имущественная ответственность собственников предприятия (в рыночной экономике -- риск потери имущества, в директивной -- покрытие убытков за счет дотаций из государственного бюджета).

Период преобразования директивной модели хозяйствования в рыночную систему называется переходной экономикой.

В переходной экономике на предприятие влияют как рыночные факторы, так и директивные методы регулирования, что оказывает отрицательное воздействие на эффективность работы. Спад производства, трудности со сбытом продукции и финансовая нестабильность, неплатежи, замедление оборачиваемости капитала и убытки, снижение реальной заработной платы и социальной защищенности работников -- вот далеко не полный перечень проблем, с которыми сталкиваются предприятия в период реформирования экономики[3].

Предприятия в рыночной экономике можно классифицировать по различным признакам.

Коммерческие организации имеют своей целью получение прибыли. Они могут создаваться в форме хозяйственных товариществ и обществ, производственных кооперативов, государственных и муниципальных унитарных предприятий.

Некоммерческие организации не имеют своей целью получение прибыли и не распределяют полученную прибыль между участниками. К ним относятся различные общественные или религиозные объединения, благотворительные фонды, потребительские кооперативы, некоммерческие партнерства и другие организации. Некоммерческие организации также могут вести предпринимательскую деятельность. Прибыль, полученная такими организациями, не распределяется между ее участниками и учредителями, а используется для их уставных целей (Рис.1).

По формам собственности предприятия бывают государственными и частными. Если в уставном капитале субъекта хозяйствования есть доля государственной и частной собственности, то такое предприятие относится к смешанной форме собственности. Коммунальная, муниципальная, республиканская и федеральная -- разновидности государственной формы собственности.



Существует также собственность общественных и религиозных организаций. Основная цель деятельности предприятий таких форм собственности не получение прибыли и приращение капитала, а выполнение уставных функций творческих союзов, конфессии и других подобных структур. В законодательных актах некоторых государств и экономической литературе встречаются следующие формулировки собственности предприятия, коллективная, совместная, долевая, общественная, народная. Предприятие может быть передано в аренду по договору между арендодателем и арендатором. При аренде предприятия форма собственности не меняется.

Рис. 1.2. Классификация предприятий

По формам хозяйствования выделяют хозяйственные товарищества и общества, производственные кооперативы, унитарные предприятия[4,5].

Хозяйственные товарищества могут создаваться в форме полного или коммандитного товарищества. Полным признается товарищество, участники которого (полные товарищи) в соответствии с заключенным между ними договором занимаются производственной деятельностью от имени товарищества и несут ответственность по его обязательствам принадлежащим им имуществом. Коммандитным товариществом является предприятие, в котором наряду с участниками, осуществляющими от имени товарищества предпринимательскую деятельность и отвечающими по его обязательствам своим имуществом (полные товарищи), имеются участники-вкладчики, которые несут риск убытков в пределах сумм внесенных ими вкладов и не принимают участия в предпринимательской деятельности товарищества.



Рис. 1.3. Хозяйственные субъекты

Хозяйственные общества могут создаваться в форме акционерного общества, общества с ограниченной или дополнительной ответственностью. Акционерным является общество, уставный капитал которого разделен на определенное количество акций. Участники акционерного общества (акционеры) не отвечают по его обязательствам и несут убытки в пределах стоимости принадлежащих им акций. Акционерное общество бывает открытым и закрытым. Участники открытого акционерного общества могут продавать свои акции без согласия других акционеров. Акционеры закрытого акционерного общества имеют преимущественное право приобретения акций, реализуемых другими участниками этого общества.

Обществом с ограниченной ответственностью признается предприятие, учрежденное двумя и более лицами, уставный фонд которого разделен на доли. Участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков в пределах стоимости внесенных ими вкладов.

Общество с дополнительной ответственностью учреждается двумя или более лицами; уставный фонд делится на доли в размерах, установленных учредительными документами. Участники такого общества солидарно несут субсидиарную ответственность по его обязательствам своим имуществом в пределах, определяемых учредительными документами общества.

Производственным кооперативом (артелью) признается коммерческая организация, участники которой обязаны внести имущественный взнос, принимать личное трудовое участие в его (ее) деятельности и нести субсидиарную ответственность по обязательствам производственного кооператива в равных долях в пределах, установленных уставом, но не меньше величины полученного годового дохода в производственном кооперативе[5].

Унитарным предприятием является коммерческая организация, не наделенная правом собственности на закрепленное за ней собственником имущество. Выделяют государственные и частные унитарные предприятия.

По размерам предприятия группируются на крупные, средние и малые. Признаки отнесения предприятий к одной из этих подгрупп указываются в законодательных или нормативных актах. Малые предприятия с небольшой численностью персонала, прибылью или продажами, как правило, имеют преимущества по сравнению с крупными в виде налоговых льгот или других мотивационных механизмов, способствующих развитию и укреплению малого предпринимательства.

По участию иностранного капитала предприятия подразделяются на совместные, зарубежные и иностранные. Совместное предприятие расположено на территории данной страны и имеет в уставном капитале долю, принадлежащую иностранным инвесторам. Зарубежное предприятие представлено национальным капиталом, вывезенным из государства в качестве вклада в уставный капитал предприятия, зарегистрированного в другой стране. Уставный капитал иностранного предприятия полностью принадлежит юридическим или физическим лицам других государств.

По отраслевому признаку предприятия относятся к сфере материального (промышленность, строительство, сельское хозяйство, связь, транспорт) и нематериального производства (здравоохранение, образование, торговля, наука, культура и др.).

В свою очередь, каждая отрасль подразделяется на подотрасли. Например, в промышленности по характеру сырья или назначению готового продукта выделяются угольная отрасль, энергетика, металлургия, машиностроение, химическая, легкая и пищевая промышленность, производство строительных материалов. В машиностроении выделяют станкостроение, автомобилестроение, тракторостроение, приборостроение и т.д. Отраслевая классификация может быть укрупненной и детализированной. Она применяется для статистической характеристики структуры предприятий и показателей их деятельности,

По видам объединений предприятия входят в производственные, региональные, национальные или транснациональные компании. Их разновидности -- концерн, консорциум, холдинг, финансово-промышленная группа. В концерн входят предприятия, принадлежащие к одной (или нескольким) отраслям. В консорциум кроме предприятий включаются банковские, финансовые, страховые структуры. Холдинг создается собственниками для управления контрольным пакетом акций подведомственных предприятий. В финансово-промышленной группе объединяется промышленный и банковский капитал.

По подчиненности выделяются дочерние предприятия, филиалы и другие структуры с расчетным счетом и обособленным балансом (или без), с правом (или без) юридического лица.

1.3 Основные цели и функции предприятия в условиях рынка

Во многих учебниках и учебных пособиях указывается, что основной целью предприятия в условиях рынка является получение прибыли. На наш взгляд, это утверждение верно, но вряд ли достаточно полно. Не менее важной задачей любого предприятия в условиях рынка признается обеспечение стабильной финансовой устойчивости в работе. Данная задача состоит не только в получении, а в устойчивом получении прибыли, однако добиться этого не так-то просто.

Предприятия могут добиться устойчивого получения прибыли, если в своей работе будут придерживаться определенных принципов и выполнять необходимые функции. Видный немецкий экономист Г. Шмален выделяет следующие «краеугольные камни» управления предприятием: экономичность, финансовая устойчивость, прибыль.

Принцип экономичности требует, чтобы достигался:

* определенный результат при наименьших затратах - принцип минимизации; макроэкономический рыночный управление

* при заданном объеме затрат наибольший результат -- принцип максимизации.

Следовательно, в основе своей принцип экономичности предъявляет свойственное всем предприятиям само собой разумеющееся требование -- не тратить даром производственные факторы, т.е. работать «экономично».

Принцип финансовой устойчивости означает такую деятельность предприятия, при которой оно могло в любой момент времени расплатиться по своим долгам или собственными средствами, или путем отсрочки, или за счет получения кредита.

Высшая цель предпринимательской деятельности -- превышение результатов над затратами, т.е. достижение возможно большей прибыли или возможно высокой рентабельности. Идеальным является такое положение, когда получение максимальной прибыли обеспечивает и более высокую рентабельность.

Для достижения поставленной цели предприятия должны:

1) выпускать высококачественную продукцию, систематически ее обновлять и оказывать услуги в соответствии со спросом и имеющимися производственными возможностями;

2) рационально использовать производственные ресурсы с учетом их взаимозаменяемости;

3) разрабатывать стратегию и тактику поведения предприятия и корректировать их в соответствии с изменяющимися обстоятельствами;

4) систематически внедрять все новое и передовое в производство, в организацию труда и управление;

5) заботиться о своих работниках, росте их квалификации и большей содержательности труда, повышении их жизненного уровня, создании благоприятного социально-психологического климата в трудовом коллективе;

6) обеспечивать конкурентоспособность предприятия и продукции, поддерживать высокий имидж предприятия;

7) проводить гибкую ценовую политику и осуществлять другие функции.

Но при этом очень важно, чтобы все функции предприятия были направлены на реализацию выработанной стратегии и на достижение поставленной цели. А целью предприятия может быть не только получение максимальной прибыли, но и возрастание стоимости фирмы.

Выработка успешной стратегии начинается с определения «миссии» фирмы, общей цели функционирования коллектива. При этом цели предприятия могут меняться. Все зависит от конкретных обязательств. Например, главной целью предприятия на определенном этапе может быть не получение максимальной прибыли, а завоевание рынка. Тогда получение максимальной прибыли отодвигается как бы на второй план, но в будущем, в случае завоевания рынка, предприятие может с лихвой возместить недополученную прибыль.

И в современных условиях перед многими отечественными предприятиями стоят совершенно иные цели и задачи, а получение прибыли находится далеко не на первом месте. Руководители многих предприятий считают, что для них наиважнейшей задачей на данном этапе являются реализация продукции, возможность выплаты заработной платы работникам предприятия и быть «на плаву». Остается надеяться, что этот тяжелый период для российской экономики скоро пройдет, предприятия начнут нормально работать, решать задачи и достигать цели, свойственные рыночной экономике.

2. Анализ эффективности управления персоналом на предприятии ООО «Россия»

Эффективность управление персоналом правомерно рассмотреть как часть общей эффективности общественного производства.

В экономической теории эффективность определяется исходя из поставленных целей как функция достигнутых результатов и затраченных на это ресурсов. Карл Маркс отмечал: «Постоянная цель капиталистического производства состоит в том, чтобы при минимуме авансированного капитала производить максимум прибавочной стоимости… То есть экономическую тенденцию капитала, которая учит человечество экономно расходовать свои силы и достигать производственные цели с наименьшими затратами средств». [17]

Управление любой организацией как социальным объектом различного масштаба и профиля деятельности условно подразделяется на два вида: управление деятельностью организации с учетом ее взаимодействия с внешней средой и управление людьми (персоналом), работающими в организации [30].

Главным инструментом выявления результатов труда является оценка трудовой деятельности, которая, по мнению западных ученых и практиков, является “не какой-то дополнительной мерой, а основным звеном в управлении персоналом”.

В данной главе будет проведена оценка эффективности управления персоналом на предприятии ООО «Россия», с помощью совокупных экономического и социального развития.

2.1 Организационно - экономическая характеристика деятельности на предприятии ООО «Россия»

Общество с ограниченной ответственностью «Россия» создано в результате преобразования Индивидуального частного предприятия «Андонян и К» и является правопреемником ИЧП «Андонян и К» по всем его правам и обязательствам перед всеми его кредиторами и должниками.

Юридический адрес ООО Россия» - Краснодарский край, г. Апшеронск, пер. Фестивальный, 3. Филиал организации ООО «Россия» находится по ул.Карла Маркса 2, Белгородской обл.поселка Прохоровка.

Общество является юридическим лицом по законодательству Российской Федерации, может иметь в собственности обособленное имущество, отвечает по своим обязательствам всеми своими активами, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Целями деятельности ООО «Россия» является насыщение потребительского рынка товарами и услугами и получение прибыли.

Основными видами деятельности ООО «Россия» являются производство и реализация сельскохозяйственной продукции, в основном это зерно, сахарная свекла.

Центральное место на предприятии занимает такая категория, как персонал организации. Персонал организации -- это такая совокупность объединенных людей, на которых производится целенаправленное воздействие для достижения поставленных организацией целей и задач.

ООО «Россия» имеет иерархическую организационную структуру, которая представлена на рисунке 2.1.



Рис.2.1. Организационная структура ООО « Россия»

Высшим органом управления ООО Россия» является Общее собрание участников. Участники обладают количеством голосов пропорционально размеру их долей в Уставном капитале. Общее собрание созывается по мере необходимости, но не реже двух раз в год. Общее собрание правомочно, если на нем присутствуют Участники, обладающие в совокупности не менее чем 75% процентов долей в Уставном капитале.

Единоличным исполнительным органом ООО «Россия» является Директор. Заместители директора назначаются на должность и освобождаются от должности директором.

Контроль за финансовой деятельностью ООО «Россия» осуществляется ревизионной комиссией или ревизором по поручению собрания, по собственно инициативе или по требованию представителей общества.

Экономическая характеристика исследуемого объекта отражается в показателях финансово-хозяйственной деятельности, финансовой устойчивости, коэффициентах деловой активности, путем факторного анализа затрат и прочих подобных показателях. Рассмотрим основные из перечисленных выше.

Показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «Россия» за 2006-2008 гг. и их изменение представлены в таблице 2.1.

Таблица 2.1.

Динамика показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО «Россия» за 2005-2007 годы

№ п/п	Показатели	2006 год	2007 год	2008 год
		Факт, тыс. руб.	2005/2004, %	Факт, тыс. руб	20064/2005, %	Факт, тыс. руб	2007/2006, %
1	Доходы и расходы по обычным видам деятельности	28005	123	46689	166,7	56051	120
2	Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг	26074	111	42571	163,3	45670	107,3
3	Коммерческие расходы	1769	107	3907	220,9	10046	257
4	Прибыль от продаж	162	121	211	130,2	335	158,8
5	Операционные расходы	27	109	-	-	12	-
6	Прибыль до налогообложения	135	143	211	156,3	323	153
7	Текущий налог на прибыль	32	119	51	159,4	78	153
8	Чистая прибыль отчетного периода	103	135	160	155,3	245	153

В целом, при рассмотрении показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО «Россия», наблюдается подъем по всем показателям в 2007 году по отношению к 2006 году и незначительный спад в 2008 году. Но по коммерческим расходам и по прибыли (убытку) от продаж в 2008 году по сравнению с 2007 годом произошло значительное повышение на 257% и 158,8% соответственно.

Важным показателем, который характеризует финансовое состояние предприятия и его устойчивость, является обеспеченность материальных оборотных активов плановыми источниками финансирования, к которым относится не только собственный оборотный капитал, но и краткосрочные кредиты банка под товарно-материальные ценности; нормальная (непросроченная) задолженность поставщикам, сроки погашения которой не наступили; полученные авансы от покупателей. Обеспеченность устанавливается сравнением суммы источников финансирования с общей суммой материальных оборотных активов.

Анализ финансовой устойчивости ООО «Россия» за 2006-2008 г. показан в таблице 2.2.

Таблица 2.2

Анализ финансовой устойчивости ООО «Россия» за 2005-2007 гг.

Показатель	Годы
	2006 год	2007 год	2008 год
Сумма материальных оборотов активов	-	10417	13691
Плановые источники их формирования:
Сумма собственного оборотного капитала	174	53	8776
Краткосрочные кредиты банка	2500	8000	6200
Задолженность поставщикам	250	10303	12958
Итого плановых источников	2924	18356	27934
Уровень обеспеченности	-	176,2	204

По проведенному анализу финансовой устойчивости прослеживается тенденция к увеличению уровня обеспеченности: в 2008 году уровень обеспеченности составляет 204%, а в 2007 году - 176,2%.

Одним из направлений анализа результативности является оценка деловой активности исследуемого объекта. Деловая активность проявляется в динамическом развитии организации, достижении ею поставленных целей, что отражают абсолютные стоимостные и относительные показатели.

Деловая активность в финансовом аспекте проявляется, прежде всего, в скорости оборотных средств. Анализ деловой активности заключается в исследовании уровней и динамики разнообразных финансовых коэффициентов - показателей оборачиваемости. Значение коэффициентов деловой активности ООО «Россия» за 2006-2008 годы представлены в таблице 2.3.

Таблица 2.3.

Динамика показателей деловой активности ООО «Россия» за 2006-2008 годы

Показатели	2006 г.	2007 г.	Отклонение (+,-)	2008 г.	Отклонение (+,-)
1.Ресурсоотдача	1,3	2,5	+1,2	1,9	-0,6
2.Коэффициент оборачиваемости	1,3	2,54	+1,24	2	-0,54
3.Фондоотдача	0	1061,1	+1061,1	129,1	-932
4.Коэффициент оборачиваемости собственного капитала	22255	481	-21774	5605	+5124
5.Срок оборачиваемости материальных средств	0	88,44	+88,44	91,9	+3,46
6.Срок оборачиваемости денежных средств	0	0,07	+0,07	6,64	+6,57
7.Коэффициент оборачиваемости денежных средств в расчетах (дебиторской задолженности)	1309,6	6,6	-1303	9,9	+3,3
8.Средний срок погашения дебиторской задолженности	0,278	55,25	+54,972	37,1	-18,15

Таким образом, по проведенному анализу деловой активности можно сказать, что коэффициент ресурсоотдачи в 2008 году составил 1,9, что на 0,6 меньше в сравнении с 2007 годом, а в 2007 году в 1,2 раза больше по отношению к 2006 году.

Значение коэффициента оборачиваемости в 2007 году по отношению к 2006 году больше в 1,24 раза, а в 2008 году снова наблюдается спад в сравнении с 2007 годом на 0,34 пункта.

По коэффициентам оборачиваемости собственного капитала, сроку оборачиваемости материальных средств (запасов), сроку оборачиваемости денежных средств и оборачиваемости денежных средств в расчетах (дебиторской задолженности) в 2004 году наблюдается превышение значения показателей на 5,124; 3,46; 6,57; 3,3 соответственно.

В 2008 году средний срок погашения дебиторской задолженности уменьшился на 18,15 по сравнению с 2007 годом, что благоприятно сказалось на развитии организации.

Как правило, практические работники организаций заинтересованы в том, чтобы руководствоваться методикой анализа формирования затрат и прибыли в зависимости от небольшого круга важнейших укрупненных факторов. Такая методика базируется на делении затрат на переменные и постоянные.

Проведем факторный анализ затрат. Для этого рассчитаем вспомогательный показатель - сумму затрат в сопоставимых ценах. Полученные результаты показаны в таблице 2.4.

По приведенным результатам исследования можно сказать, что в 2007 году по сравнению с 2006 годом отклонения по затратам равно - 163,1, это связано с тем, что уровень переменных затрат в 2007 году по сравнению с 2006 г. составил - 100%, так как в 2007 году уровень переменных затрат относительно общей выручке от реализации на 100% меньше чем в 2006 году. Соответственно, уровень отклонения по постоянным затратам составил -63,1%.

По показателям в сопоставимых ценах можно сказать, что в 2007 году по всем затратам он составляет 3,8%, в том числе по переменным - 3,2% и постоянным - 0,6%.

По 2008 году значения отклонений по затратам распределились следующим образом: по всей сумме затрат отклонение составляет 590%, в том числе переменные затраты - 346% и постоянные - 244%. Показатель в сопоставимых ценах по всей сумме затрат составил 66,8%, в том числе по переменным затратам - 39,8%, а по постоянным - 27%.

Таким образом, при рассмотрении организационно-экономической характеристики ООО «Россия» следует отметить построение организационной структуры общества по иерархическому типу. В своей деятельности ООО «Россия» руководствуется уставом, где отражены все сферы деятельности организации, её управление, органы контроля и прочая необходимая информация.

По экономическим показателям деятельности предприятия прослеживается нестабильное состояние в 2005 и 2006 годах, в 2006-2007 годах данные бухгалтерской отчетности показывают улучшение финансового состояния.

2.2 Анализ хозяйственной деятельности на предприятии ООО «Россия»

Качество продукции (включая новизну, технический уровень, отсутствие дефектов при исполнении, надёжность в эксплуатации) является одним из важных средств конкурентной борьбы, завоевания и удержания позиций на рынке. Поэтому ООО «Россия» уделяется особое внимание обеспечению высокого качества продукции, устанавливая контроль на всех стадиях производственного процесса, начиная с контроля качества используемого сырья и материалов и заканчивая определением соответствия выпущенного продукта техническим характеристикам и параметрам не только в ходе его испытаний, но и в эксплуатации. Также ООО «Россия», занимаясь посреднической деятельностью, уделяет особое внимание контролю качества исполнения данного вида услуги. Поэтому контроль качества продукции стал составной частью производственного процесса и направлен не столько на выявление дефектов или брака в готовой продукции, сколько на проверку качества изделия в процессе его изготовления.

Контроль качества возложен на службу контроля качества, которая включает в себя менеджеров, экономистов и других специалистов, способных оценить качество продукции, работ, технологий, услуг, труда, использования времени и др., каждый на своём уровне. В функцию этой службы входит разработка ключевых показателей эффективности по всем видам выпускаемой продукции, методов проверки качества и порядка проведения испытаний, анализ рекламаций и порядок их урегулирования, выяснения причин возникновения дефектов и брака и условий их устранения. Одной из важнейших функций центральной службы контроля является планирование и координация всей работы в области обеспечения качества.

Контроль призван обеспечить проверку исполнения управленческих решений на всех уровнях управления общества и на соблюдение установленных нормативов и условий хозяйственной деятельности. Наилучших результатов можно ожидать при настойчивом и гибком управленческом поведении. На стадии контроля уместно делать выводы, анализировать управленческое поведение, приведшее к определенным результатам, эффективный руководитель при оценке результатов обращает внимание не только на стоимостное выражение результатов, но оценивает также ключевые результаты, достигнутые в управлении персоналом и совместной деятельностью и их развитии.

Основной вид деятельности ООО «Россия» - производство и реализация продуктов питания; товаров народного потребления; разработка, производство, переработка и реализация строительных и отделочных материалов; организация маркетинговых и других услуг и т. д. Соответственно основными видами контроля в ООО «Россия» будет контроль за выполнением объема плановых продаж. Основными объектами контроля будут являться объем производства продукции, её качество, а только после этого объем продаж, выручка от реализации, себестоимость реализованной продукции, полученная прибыль и рентабельность показателей.

Анализ сбыта заключается в изменении фактического объема продаж и сравнении его с запланированным. Анализ отклонений сбыта показывает, как влияют различные факторы на различие между реальным и запланированным сбытом. В процессе анализа продаж рассматриваются различные товары, территории и т.д. - все то, что не смогло обеспечить нужный результат.

Как видно из таблицы 2.5. ООО «Россия» реализует несколько видов различной продукции. Основными товарами, подлежащими реализации на сторону являются: сахарная свекла, пшеница, картофель, комбикорма и т. д. Процент выполнения плана по реализации продукции с каждым годом увеличивается, помимо этого увеличивается и порядок показателей. Если за 2006 год выручка от продажи составляла 27440 тыс. руб., то в 2007 году выручка увеличилась на 7% и в 2008 году на 6%, что составило 31056 тыс. руб. Одновременно с этим планируемый удельный вес себестоимости продукции в выручке с каждым годом увеличивается, если в 2007 году по отношению к 2006 году он составлял 163%, то в 2008 к 2007 уже - 107%. Такое снижение уровня издержек за последний год благоприятно сказывается на размерах прибыли и рентабельности. Помимо увеличения выручки, также наблюдается рост производительности труда работников общества, в 2008 году она увеличилась на 30% (табл. 5) Также можно сказать, что без должного надзора руководителей такого прогрессивного роста можно было бы и не увидеть.

Анализ доли рынка. Сбыт компании ничего не говорит о том, насколько успешно она действует по сравнению с конкурентами. Для этого необходимо проследить за состоянием доли рынка, которую имеет фирма. Если она растет, то компания опережает конкурентов; если же снижается, то по сравнению с конкурентами компания работает хуже.

Однако, делая такие выводы, необходимо помнить следующее.

Предположение о том, что внешние силы воздействуют на все компании одинаково, зачастую оказывается неверным.

Предположение о том, что работу компании нужно сравнивать со средними показателями других фирм, тоже может быть не верно. Деятельность компании необходимо сравнивать лишь с деятельностью ближайших к ней конкурентов.

Когда в отрасль входит новая фирма, доля рынка всех уже существующих компаний может сократиться. Снижение доли рынка может и не означать, что фирма работает хуже остальных, сокращение доли рынка зависит от того, насколько новая фирма затрагивает рынки сбыта уже существующих компаний.

Иногда сокращение доли рынка намеренно инициируется ради увеличения прибыли.

Анализ соотношения затраты/объём продаж. Анализ ежегодных планов требует, чтобы руководство следило за расходами для обеспечения выполнения поставленных целей. Основной показатель, за которым нужно следить, - это соотношение маркетинговых затрат и объёма продаж. С введением отдела маркетинга в ООО «Россия» в начале 2008 года объём продаж заметно увеличился. Если в 2007 году выручка от продажи зерновых составила 19297 тыс. руб., то в 2008 году эта цифра выросла на 18%, и составила 22761 тыс. руб. В то время как расходы на маркетинговую деятельность составили около 150 тыс. руб., что говорит о своевременности и правильности ведения маркетинговой деятельности.

Таблица 2.5.

Динамика основные показатели деятельности ООО «Россия» за 2006-2008 годы

Наименование показателя	2006	2007	2007/2006, %	2008	2008/2007, %
Закупка
Сахарная свекла	27440	29320	107	31056	106
Картофель	15451	16739	108	15993	96
Зерновые	33531	36955	110	43663	118
Комбикорм	5103	5003	98	4877	97
Яблоки	3225	3576	111	3375	94
Продажа
Выручка от продажи всего	28005	46689	168	56051	120
в том числе
Сахарная свекла	10309	11902	115	13183	111
Картофель	8801	9497	108	9506	101
Зерновые	19297	22761	118	27127	120
Комбикорм	3409	2739	80	1789	65
Яблоки	2291	2743	120	2133	45
Финансы
Выручка от продажи всего	28005	46689	168	56051	120
Себестоимость проданной продукции	26074	42571	163	56051	120
Прибыль от продаж	1931	4118	213	10381	252
Рентабельность проданной продукции	7	10	143	23	230
Прибыль до налогообложения	135	211	157	323	153
Чистая прибыль	103	160	155	245	153
Социальные показатели
Среднесписочная численность	15	14	93	13	93
Производительность труда	1867	3335	177	4312	130
Фонд оплаты труда	182	105	58	244	233
Среднемесячная заработная плата	4533	6749	149	8809	131

Финансовый анализ представляет собой соотношение затрат и объёмов продаж, который следует рассматривать с точки зрения общего финансового состояния, для анализа источников доходов предприятия. На данном этапе рассчитывается показатель рентабельности предприятия (отношение прибыли к себестоимости). Рентабельность проданной продукции в 2008 году в сравнении с 2007 годом возросла на 23%. Вышеприведенные показатели характеризуют точность и своевременность принятия решений.

Анализ процесса контроля труда. В процессе анализа контроля труда отслеживается отношение среднесписочной численности к выручке от продажи, то есть производительность труда, а также размер среднемесячной заработной платы. В 2008 году производительность труда увеличилась по отношению к 2007 году на 30%. Среднемесячная заработная плата в 2008 году возросла на 31 % по отношению к 2007 году. На основании вышеизложенного следует, что процент роста среднемесячной заработной платы превышает процент роста производительности труда.

2.3 SWOT - анализ предприятия ООО «Россия»

Анализ внутренней среды. Под внутренней средой понимается совокупность всех внутренних факторов организации, которые определяют процессы ее жизнедеятельности.

Качественную характеристику фирмы как элемента микросреды осуществляем при посредстве характеристик, приведённых в таблице 2.6.

Таблица 2.6.

Описание признаков характеристик фирмы

Характеристика фирмы	Описание признаков характеристик фирмы	Оценка вектора изменения
	Текущий период времени	Будущий период времени
1	2	3	4
Производство	- Производство работает не всегда стабильно, но с большим размахом. - Использование общеизвестных и заимствованных технологий. Меньшие, чем у конкурента, но значительные затраты (связанные с необходимостью закупки новой техники), что ведёт к высоким ценам.	Планируется расширение производства, увеличение объёмов за счёт повышения производительности, качества, использования ноу-хау и научных разработок.	- Повышение стабильности с увеличением объёма. - Появление новой техники и технологии.
Финансы	Объём капитала незначительный (по сравнению с конкурентом; не хватит на новую технику). Ликвидность и оборот капитала высокие.	Увеличение объёма капитала, вложение средств технологию, технику. Увеличение оборота капитала, привлечение средств со стороны.	Появление внешних инвестиций. Увеличение денежных средств.
Кадры	Политика зарплаты - каждому согласно ставке. Обучение персонала. Единая цель, требующая самоотдачи и высокой работоспособности. Поддержка инициативы, поощрение энтузиазма.	Все сотрудники проходят обучение. Создание большой дружной «семьи» из коллектива. Возможность помощи и удовлетворения потребностей каждого сотрудника и их семей. Материальные и социальные поощрения отличившихся. Переход на зарплату каждому по его заслугам.	Хорошие отношения сотрудников и руководства. Взаимопомощь и понимание. Привлечение заинтересованных лиц и инвесторов.
Руководство	Отсутствие четкого планирования производства и финансов на ближайшее время (1-3 месяца). Координация деятельности всех сотрудников идёт централизовано. Слабый контроль каждого этапа работы в отдельности.	Постановка жесткого планирования производства Большая свобода действий рядовых сотрудников. Сильный контроль на всех стадиях до сдачи клиенту.	Усиление контроля и устранения недостатков. Стимуляция активности и ответственности рабочих, возможность роста.
Ноу-хау	Разработка новых видов упаковки. Поиск новых технологий и обучение ему. Установление связей с основными поставщиками материалов, с целью выявления новых материалов	Поддержка и расширение установленных связей. Использование новых разработок. Обучение персонала.

Подобные документы

• Экономические методы управления предприятием в условиях рыночной экономики

  Сущность и функции управления, методы управления деятельностью предприятий в рыночных условиях. Методы эффективного управления предприятием на примере гостиницы "Сабрина". Экономическая эффективность от мероприятий по улучшению хозяйственной деятельности.
  
  курсовая работа [86,1 K], добавлен 07.02.2010
  

• Методы управления предприятием в условиях рыночной экономики и эффективность их использования на примере РАО "ЕЭС России"

  Понятие, виды методов управления предприятием в условиях рыночной экономики. Характеристика, миссия, цели РАО "ЕЭС России". Анализ внешней и внутренней среды исследуемого предприятия. Диагностика управленческой проблемы. Принятие управленческого решения.
  
  курсовая работа [48,8 K], добавлен 30.05.2010
  

• Совершенствование управления предприятием в условиях кризиса

  Сущность системы управления организацией; виды организационных структур. Особенности и причины кризиса на предприятии. Методические основы вывода организации из кризиса и пути совершенствования управления в современных условиях рыночной экономики.
  
  курсовая работа [1,6 M], добавлен 01.03.2012
  

• Экономические методы управления предприятием в условиях рыночной экономики

  Сущность и методы, основные принципы управления деятельностью предприятий в рыночных условиях. Практическая реализация функций и система методов управления, принцип научной обоснованности. Долгосрочная стратегия фирмы - важное звено системы управления.
  
  контрольная работа [26,8 K], добавлен 25.02.2011
  

• Особенности планирования, организации и оперативного управления совместным предприятием

  Понятие совместного предприятия, основные цели и задачи его создания, внутренняя структура, особенности и факторы влияния. Классификация и разновидности совместных предприятий, особенности планирования деятельности, организация оперативного управления.
  
  контрольная работа [47,1 K], добавлен 11.07.2010
  

• Методы управления персоналом на предприятии в условиях рыночной экономики (на примере ЗАО "Блик")

  Особенности управления организацией на основе повышения роли персонала. Мотивационный потенциал методов стимулирования труда. Анализ финансовых коэффициентов на примере ООО "Блик". Совершенствование оплаты труда путем модернизации системы премирования.
  
  дипломная работа [368,5 K], добавлен 21.10.2010
  

• Стратегическое управления организацией в условиях рынка

  Сущность, функции и задачи стратегического управления организацией. Классификация стратегий в теории стратегического управления. Управленческое обследование сильных и слабых сторон хозяйственной деятельности. Создание системы стратегического управления.
  
  курсовая работа [1,5 M], добавлен 28.04.2011
  

• Практика стратегического и оперативного управления ГОАУСОН "Кольский КЦСОН"

  Теоретические основы стратегического и оперативного управления, особенности их взаимосвязи. Характеристика ГОАУСОН "Кольский КЦСОН". Практика применения стратегического и оперативного управления социальной организации на примере ГОАУСОН "Кольский КЦСОН".
  
  курсовая работа [576,6 K], добавлен 24.10.2014
  

• Стратегическое и оперативное управление предприятием

  Сущность понятий менеджмента, используемых в области стратегического и оперативного управления производством на предприятии. Исследование взаимосвязи оперативного и стратегического управления на предприятии машиностроения. Отечественный и зарубежный опыт.
  
  дипломная работа [1,2 M], добавлен 05.10.2009
  

• Совершенствование организационной структуры управления предприятием в условиях кризиса

  Особенности и области применения типов организационных структур, их основные преимущества и недостатки. Особенности построения рациональной организационной структуры управления предприятия в условиях кризиса на примере ОАО "Мценский литейный завод".
  
  курсовая работа [613,0 K], добавлен 23.01.2012
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам