Работа с возражениями покупателя в книжном бизнесе
Приемы клиентов оптовых закупщиков книг в средние и мелкие книжные магазины. Возражения, связанные с ценой, скидками и дополнительными уступками. Управленческие инструменты для работы с возражениями и поддержания текущего взаимодействия с партнерами.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Предмет | Управление продажами |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Прислал(а) | М.В. Гуляева |
| Дата добавления | 25.06.2013 |
| Размер файла | 14,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Приветствие и установка контакта, выявление потребности покупателя. Сбор информации о клиенте. Аргументирование предложения (презентация) и показ товара. Реагирование на конфликтные ситуации. Работа с сомнениями и возражениями клиента. Завершение беседы.
контрольная работа [56,5 K], добавлен 11.10.2013Понятие взаимодействия с деловыми партнерами, его сущность и особенности, системность и порядок совершения. Принципы обеспечения взаимодействия с деловыми партнерами, с поставщиками и подрядчиками организации. Дебиторская и кредиторская задолженность.
курсовая работа [66,6 K], добавлен 03.04.2009Понятие и содержание текущего планирования, его методы и приемы, значение в деятельности предприятия. Цели и задачи текущего планирования, его этапы и структура, принципы. Пути и разработка возможных мероприятий по совершенствования данной деятельности.
контрольная работа [22,4 K], добавлен 24.01.2012Внутренняя среда организации. Структура и внутриорганизационные процессы. Взаимодействия организации с внешней средой. Непосредственное управление организацией. Управление процессами взаимодействия организации с внешней средой. Организационная культура.
контрольная работа [147,1 K], добавлен 18.11.2008Управленческие функции, принятие решений. Управленческие решения по снижению потока краж в магазинах, тем самым увеличивая прибыль торговой организации. Анализ способов борьбы с воровством. Методы, средства, инструменты для достижения результата.
курсовая работа [17,9 K], добавлен 06.10.2008Методы, приемы и инструменты креативного менеджмента - интеллектуальная техника работы менеджера. Инструменты работы и особенности организации рабочего места менеджера, матричный метод. Система обслуживания рабочих мест руководителей. Электронные офисы.
реферат [21,0 K], добавлен 05.12.2008Теоретические основы, сущность, организация предпринимательской деятельности в книжном деле и ее экономическое значение; малое предпринимательство. Организация издательского бизнеса, структура издательства и холдинга, цены и оборачиваемость инвестиций.
дипломная работа [169,8 K], добавлен 21.08.2010Истинные и ложные возражения и виды сопротивлений покупателя. Обоснование причин отказа. Основные схемы ответов продавца на клише возражений. Нормирование товарных запасов, их оперативный учёт и контроль состояния. Способы определения их величины.
контрольная работа [19,2 K], добавлен 03.12.2014Организационная структура гостиничного предприятия. Службы гостиницы, механизм взаимодействия персонала и клиента. Культура поведения персонала. Технология обслуживания клиентов гостиницы "Беломорская", пути удовлетворения потребностей клиентов.
курсовая работа [35,7 K], добавлен 23.01.2010Условия работы подвижного состава, обслуживаемого в АТП. Технологическое оборудование участка текущего ремонта. Выбор метода совершенствования текущего ремонта. Анализ затрат моторного участка до и после внедрения нового технологического оборудования.
курсовая работа [1,7 M], добавлен 22.04.2015
