Сущность и содержание процессного подхода в соответствии с МС ИСО 9001:2008
Исследование взаимодействия поставщиков и потребителей. Моделирование бизнес-процессов предприятия. SADT-методология структурного анализа и проектирования. Расчет эффективности применения стандарта на предприятии. Графический инструмент "Квалиграмма".
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 03.03.2013 |
| Размер файла | 5,3 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Запрещается:
- касаться одновременно экрана монитора и клавиатуры;
- прикасаться к задней панели системного блока при включённом питании;
- переключать разъёмы интерфейсных кабелей при включённом питании;
- производить самостоятельное вскрытие и ремонт оборудования.
Запрещается проводить ремонт с использованием пайки непосредственно в рабочих помещениях.
Необходимо соблюдать последовательность включения ПК:
- включить блок питания;
- включить периферийные устройства (принтер, монитор, сканер и др.);
- включить системный блок.
В случае перерыва в электроснабжении все устройства необходимо выключить.
Суммарное время непосредственной работы с ПК в течение рабочего дня не должно превышать 6 часов.
Во время регламентированных перерывов с целью снижения нервно-эмоционального напряжения, утомления зрительного анализатора, устранения влияния гиподинамии и гипокинезии, предотвращения развития познотонического утомления следует выполнять комплексы упражнений для глаз, физкультурные минутки и физкультурные паузы.
5.4.4 Требования безопасности по окончанию работы
По окончании работы:
- необходимо выключить ПК, отключив от сети с помощью штепсельного разъема.
5.4.5 Требования безопасности в аварийных ситуациях
В случае появления неисправности в работе ПК необходимо выключить его, сообщить о случившемся непосредственному руководителю и вызвать по телефону специалиста из отдела технического обеспечения управления информационных технологий.
ПК должен быть немедленно отключен от сети в следующих случаях:
- несчастный случай или его угроза человеку;
- появление запаха, характерного для тлеющих пластмасс, горящей изоляции;
- появление искрения, треска, щелчков;
- появление дыма или огня над ПК;
- повреждение штепсельного соединения, кабеля.
В случае пожара вызвать пожарную команду, выслать встречающего. Обесточить электропроводку и приступить к тушению возгорания имеющимися средствами, используя в первую очередь углекислотные огнетушители.
В случае возникновения у пользователя зрительного дискомфорта и других неблагоприятных субъективных ощущений следует ограничить время работы с ПК, провести коррекцию длительности перерывов для отдыха или провести смену деятельности.
5.5 Мероприятия по пожарной безопасности
Пожары в помещении представляют особую опасность, так как сопряжены с большими материальными потерями. Характерная особенность - небольшие площади помещений.
Противопожарная защита - это комплекс организационных и технических мероприятий, направленных на обеспечение безопасности людей, на предотвращение пожара, ограничение его распространения, а также на создание условий для успешного тушения пожара.
Источниками возгорания в помещении могут быть: электронные схемы от ПК; приборы технического обслуживания, устройства электропитания, кондиционирования воздуха.
При работе в помещении необходимо соблюдать правила пожарной безопасности:
- помещение содержать в чистоте и порядке;
- после окончания работы все оборудование отключать от сети;
- включенное оборудование не оставлять без присмотра;
- проверять состояние защитного заземления;
- проверять состояние средств пожаротушения, их доступность.
В случае возникновения пожара следует:
- известить о пожаре пожарную часть;
- обесточить электрическое оборудование, в котором возник очаг возгорания; принять меры к ликвидации очага возгорания средствами пожаротушения.
Запрещается открывать окна и двери в горящем помещении.
5.6 Экологичность на предприятии
Многие компании осознали, что дешевле создать благоприятные условия для сотрудников, предотвратив тем самым негативные явления в будущем: здоровый и счастливый сотрудник будет более лояльным к ценностям компании.
Для создания экологичного офиса каждая компания идет своим путем. Кто-то делает офис более яркими, комфортным, не скупится на эргономичную мебель, кто-то создает в офисах специальные помещения для снятия стресса (релаксационные или рекреационные) или оборудует тренажерные залы. В некоторых офисах даже существуют специальные массажные. Актуальной тенденцией становится озеленение офиса: делают стены из растений, разбивают газоны, зимние сады. Благодаря этому повышается работоспособность, стрессоустойчивость и в целом эффективность работы всего коллектива, а значит -- и возможность финансового успеха компании.
В ОАО «МРСК Сибири» также уделяет большое внимание экологии и эргономике офиса. При производстве и монтаже перегородок и другой продукции компании используются только сертифицированные материалы на уровне мировых стандартов. Применяются последние технологические новшества, обеспечивающие комфорт по таким параметрам, как освещенность, звукоизоляция, естественная вентиляция помещений. Мебель в компании выбирается не только строго по ее функциональным качествам, она и в соответствии с требованиями эргономики (устанавливаются, например, ортопедические стулья и кресла).
Таким образом, формируя пространство офиса, компании не просто создают пространство для работы, но и транслируют свои идеалы, способствуют развитию и реализации каждого работающего в них человека, а значит -- и мира в целом.
Выводы
В соответствии с целью данной дипломной работы определен процесс «Разработка процесса закупок» в ОАО «МРСК Сибири».
- описан процесс;
- изучены програмные продукты;
- созданы формы для заполнения.
В работе определена экономическая эффективность создания шаблонов для заполнения документации при проведении закупок. Так как эти мероприятия позволяют улучшить деятельность процесса закупок сырья и материалов для предприятия, который в наибольшей степени влияет на товарооборот и на развитие деятельности всей фирмы в целом.
Рассмотрена техника безопасности при работе с компьютером.
Список литературы
1. ИСО 9000:2007 Система менеджмента качества. Основные положения и словарь [Текст]. Введ. 2001-08-15. - М.: Изд-во стандартов, 2001. - 26 с.
2. ИСО 9001:2008 Системы менеджмента качества. Требования [Текст]. Введ. 2008-12-15. - М.: Изд-во стандартов, 2008. - 32 с.
3. Нив Г. Пространство доктора Деминга. - Тольятти: Городской общественный фонд "Развитие через качество", 1998 г. - 336 с.
4. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Б 27 Учебник. - М: ИНФРА7М, 2001. - 212 с.
5. В. Версан Сущность и содержание процессного подхода в соответствии с МС ИСО 9001:2008 [Электронный ресурс]: // http://quality.eup.ru/GOST/role9001.htm.
6. Каменова М.С., Громов А.И., Ферапонтов М.М., Шматалюк А.Е. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. М. Весть - Метатехнология, 2001г.- 336 с.
7. Международный стандарт ИСО 9001:2000. Системы менеджмента качества. Требования. 3-е изд.
8. BS 6143:1992 Руководство по экономике качества. Часть 1. Модель затрат на процесс.
9. Август-Вильгельм Шеер. Бизнес-процессы: основные понятия, теории, методы. - М.: Просветитель, 1999 г. - 211 с.
10. Ковалев С.М., Ковалев В.М., Описание бизнес-процессов -- к вершинам мастерства, жур. "Консультант директора", № 10, Май, 2004 г.
11. Дранишников Д.С. Руководство по применению [Текст] - Красноярск - 35 с.
12. Марш Д. Справочник по методам непрерывного улучшения [Текст] // Н. Новгород: СМЦ ''Приоритет'', 2002. - 136 с.
13. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению: Моделирование бизнес-процессов. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2004 г. - 319 с.
14. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению: Моделирование бизнес-процессов. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2004 г. -200 с.
15. Андерсен Бьерн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Пер. с англ. С.В. Ариничева / Науч. ред. Ю.П. Адлер. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2003. - 272с., илл. - (Серия «Практический менеджмент»).
16. Герберт С. Мочин, мл. ИСО 9001:2000 для компаний малого и среднего бизнеса.
17. Работа с поставщиками. Серия «Все о качестве. Зарубежные разработки». Выпуск 18, 2000. - М.:НТК “Трек”, 2001. - 33 с.
18. Федотов В.С. Выбор поставщика в логистической системе управления материальными ресурсами.
19. Кокотов В.Я., Юнак Г., Демин В., Годлевский В., Иванов Г.В., Литвинов А.В. Оценка поставщиков волжского автозавода [Текст] // Стандарты и качество,2000. - №4. - с. 63-65.
20. Дэвид А. Марка, Клемент МакГоуэн Методология структурного анализа SADT [Текст] / Пер. с англ. - 243 с.
21. Достоинства и недостатки SADT-методологии [Электронный ресурс]: // www.pole.tl.ru.
22. Амирджанянц Ф.А., Рабинович Б.Д., Шванцар В.А. Эффективность стандартизации [Текст]: - М.: Издательство стандартов, 1987. - 328 с.
23. Белова С.В. Безопасность жизнедеятельности: Учебник для студентов средних специальных учебных заведений.- М.: Высш. шк., 2003. - 357 с.
24. Зотов Б.Н., Курдюмов В.И. Безопасность жизнедеятельности на производстве.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: КолоС, 2006. - 432 с.
25. ГОСТ 12.1.030-01 Электробезопасность. Защитное заземление, зануление. - 1984; Введ. с 01.07.82 до 01.07.87.-М.: Издательство стандартов, 1984. - 9 с.
26. СНиП 23-05-95 Естественное и искусственное освещение (с Изменением № 1) [Текст] - М.: изд-во стандартов, 1995. - 9 c.
27. ГОСТ 12.1.005-01 ССБТ. Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны-М.: Издательство стандартов, 2000. - 19 с.
28. СНиП 245 - 81 Естественное и искусственное освещение. Нормы и правила [Текст] - М.: изд-во стандартов, 1981 - 13 c.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Роль процессного подхода при создании системы менеджмента качества. Виды и схемы процессов организации и методы управления ими. Краткая характеристика предприятия. Внедрение информационной системы как способ совершенствования бизнес-процессов предприятия.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 21.03.2013Понятие процессного подхода. Определение его сущности, функций, особенностей внедрения. Исследование на примере деревообрабатывающего завода этапов реализации и подготовки предприятия к реинжинирингу путем внедрения эффективных бизнес-процессов.
курсовая работа [75,5 K], добавлен 07.01.2011Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО "ВТК". Применение процессного подхода в деятельности организации. Разработка мер по совершенствованию внешнеэкономической деятельности, целевая схема бизнес-процессов. Оценка экономической эффективности.
дипломная работа [1,8 M], добавлен 20.05.2013Определение процессного подхода к управлению организацией. Моделирование бизнес-процессов; объекты и связи в IDEF0, преимущества и недостатки их использования. Процессно-организационная бизнес-модель компании ОАО "Урал"; паспорт процесса "Продажа".
курсовая работа [1,4 M], добавлен 03.05.2014Обоснование целесообразности оптимизации процессов производства при помощи внедрения процессного подхода для повышения эффективности деятельности предприятия. Сущность процессного подхода. Анализ и оптимизация производственного процесса предприятия.
дипломная работа [1,8 M], добавлен 25.07.2012Понимание и особенности применения процессного подхода; ресурсная база и декомпозиция. Реализация процессного подхода к управлению: эффективность; уровни описания Процессов. Применение в практике организации производства концепции процессного подхода.
курсовая работа [154,3 K], добавлен 16.02.2012Процессно-ориентированная система управления организацией: сущность, содержание и механизм реализации в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2011. Диагностика существующей системы управления предприятием ООО "Гипрозем". Матрица ответственности.
курсовая работа [388,4 K], добавлен 28.05.2015Проблемы проектирования схем анализа и усовершенствования деятельности организации; построение действенной системы анализа и усовершенствование процессов управления. Рассмотрение информации и принятие решений на ее основе, методика выполнения процессов.
статья [28,3 K], добавлен 19.08.2010Целесообразность внедрения процессного управления на ООО "Мир Алюминия". Разработка рекомендаций и механизма оптимизации основных бизнес-процессов как пути совершенствования системы управления на исследуемом предприятии. Моделирование бизнес-процессов.
дипломная работа [2,3 M], добавлен 08.01.2012Сущность и основное содержание процессного подхода, этапы и принципы его внедрения на современном предприятии. Трилогия Джурана. Общие сведения о ОАО "Татарский мясокомбинат", реализация процессного подхода на нем и оценка эффективности данной концепции.
курсовая работа [55,6 K], добавлен 09.09.2012
