Основные направления развития системы управления персоналом

Таким образом, компьютеризация управления персоналом сократит потери времени на принятие управленческих решений и сократит издержки по заработной плате персоналу.

Подводя итог рекомендаций для повышения системы управления персоналом в ТОО «Меркурий» предлагается осуществление следующих мероприятий на ТОО «Меркурий»:

- Внедрение автоматизированных систем управления персоналом

- Развитие системы планирования показателей использования персонала

- Управление производительностью труда.

При этом, внедрение автоматизированных систем управления персоналом, например Инфософт, 1С, повысит систему управления персоналом ориентировочно на 16-18% (по данным специалистов разработавших программы).

Развитие системы планирования показателей использования персонала, таких как планирование фонда рабочего времени, выработки, динамики персонала имеет особо важное значение в системе управления персоналом.

Если в ТОО «Меркурий» введут данные методы, то эффективность работы персонала повысится, по нашим исследованиям, с 19,7 до 22 баллов, то есть на 23%.

Кроме того, если в ТОО «Меркурий» произойдет повышение управления производительности труда через стимуляцию мотивации работников (как материальное, таки нематериальное), то управление персоналом будет увеличено еще на 25%.

Таким образом, в совокупности при внедрении данные направлений совершенствования системы управления персоналом потенциал предприятия ТОО «Меркурий» может повысится на: 16+23+25 = 64%. Отразим полученные данные в виде графика на рисунке 3.



Рисунок 3 - Внедрение мероприятий по повышению эффективности системы управления персоналом ТОО «Меркурий»

Кроме того, наличие расслоения казахстанской системы повышения квалификации требует незамедлительного вмешательства государственных органов, регулирующих дополнительное образование в стране, которое может быть установлено в форме принятия специального закона о дополнительном образовании, определяющем права и обязанности всех заинтересованных сторон -- государства, обучающих организаций и слушателей по формированию отношений, обеспечивающих процесс проведения повышения квалификации и дополнительного образования. Этот закон должен определить следующие несостыкованные на сегодняшний день позиции:

- учет всех обучающих организаций и направлений их работы;

- определение единой номенклатуры специальностей и квалификаций для всех видов дополнительного образования и повышения квалификации;

- набор стандартных требований по уровню знаний для каждого вида специальностей и квалификаций; введение обязательного лицензирования всех обучающих организаций, независимо от срока обучения, и определение процедуры их лицензирования;

- законодательное оформление процедуры контроля за обучающими организациями на основе специальных стандартов и критериев качества обучения;

- сертификация слушателей системы дополнительного образования и повышения квалификации на основе стандартных государственных документов.

Заключение

Управление персоналом на предприятии - это вид деятельности, который позволяет реализовывать, обобщить широкий спектр вопросов адаптации индивида к внешним условиям, учет личного фактора в построении системы управлений персоналом предприятия.

Обобщение опыта отечественных и зарубежных предприятий позволяет сформулировать главную цель системы управления персоналом: обеспечение кадрами, организация их эффективного использования, профессионального и социального развития. В соответствии с этим формируется система управления персоналом предприятия. В качестве базы для ее построения используются методы, разработанные наукой и апробированные практикой.

Укрупнено можно выделить три фактора оказывающих воздействие на людей на предприятии.

Первый - иерархическая структура предприятия, где основано средство воздействия - это отношение власти-подчинения, доверенное человеку сверху, с помощью принуждения, контроля над распределением материальных благ.

Второй - культура, то есть вырабатываемые общество, предприятием, группой людей совместные ценности, социальные нормы, установки поведения, которые регламентируют действия личности, заставляют индивида вести себя так, а не иначе без видимого принуждения.

Третий - рынок - есть равноправные отношения, основанные на купле-продаже продукции и услуг, отношения собственности, равновесии интересов продавца и покупателя.

Эти факторы воздействия - понятия достаточно сложные и на практике редко реализуются в отдельности. Какому из них отдается приоритет, таков и облик экономической ситуации на предприятии.

Управление персоналом преследует цели:

1) помощь фирме в достижении общих целей;

2) эффективное использование мастерства и возможностей работников;

3) обеспечение фирмы высококвалифицированными и заинтересованными служащими;

4) стремление к наиболее полному удовлетворению служащих своей работой, к их наиболее полному самовыражению;

5) развитие и поддержание на высоком уровне качества жизни, которое делает желанной работу в этой фирме;

6) связь со всеми служащими;

7) помощь в сохранении хорошего морального климата;

8) управление движением к выгоде индивидов, групп, общества.

Объектом исследования дипломной работы является развитие персонала ТОО «Меркурий». Организационная структура ТОО «Меркурий» является линейной. Основы линейных структур составляет так называемый «шахтный» принцип («принцип колодца») построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (маркетинг, производство, исследования и разработки, финансы, персонал и т. д.). По каждой подсистеме формируется иерархия служб («шахта» или «колодец»), пронизывающая всю организацию сверху донизу.

По результатам проведенного анализа финансовых показателей ТОО «Меркурий» платежеспособность предприятия характеризуется также коэффициентом покрытия. Коэффициент промежуточного покрытия рассчитывают, когда для погашения краткосрочных обязательств привлекают краткосрочные финансовые вложения, ценные бумаги, дебиторскую задолженность. По расчетам, этот коэффициент составлял от 0,46 (на 1.01.2008 г.) до 0,25 (на 1.01.2011 г.) при оптимальном значении от 0,7 до 1.

Показатели доходности мебельного магазина «Меркурий» и его экономической эффективности свидетельствуют о том, что рентабельность собственного капитала составляла в последние годы 50%, 8,4% и 16,6% соответственно.

Общая экономическая эффективность предприятия, которая определяется отношением прибыли к сумме реализации товаров, составляла наименьшее значение на конец 2007 г. -- 2,7%, наибольшее -- на конец 2010 г. -- 19,9%.

Анализируя баланс предприятия было выявлено, что суммарные активы типографии «Меркурий» на 1 января 2011 года составили 4 262 462 тенге, что на 25,9% больше чем на 1 января 2010. При этом доля внеоборотных активов за 2010 год выросла с 21,5% до 23,7%. Общие инвестиции во внеоборотные активы за 2010 год составили 27,3 млн. тенге.

В структуре оборотных активов произошли изменения: существенно снизилась доля товарных запасов с 32,0% до 24,8% (в основном склад товарных автомобилей), зато выросли сразу все остальные статьи оборотных активов (рост доли ДЗ с 12,5% до 16,6%, рост доли выданных авансов с 14,2% до 24,7%, рост производственных запасов с 19,4% до 25,2%). Таким образом, при росте продаж в 2005 году на 38,6% рост (снижение) оборотных активов составил:

- товары и готовая продукция - (5,2%)

- производственные запасы - 59,0%

- дебиторская задолженность - 62,1 %

- авансы выданные поставщикам 113,1%.

- Итого оборотные активы 22,4%

Прирост собственного капитала составил 38,3% (295 тыс. тенге). При этом доля собственного капитала выросла с 27,1% до 29,8%.

Контроль исполнения финансовых решений и анализ полученных результатов обеспечивают эффективное распределение средств между различными направлениями деятельности предприятия. Такая работа предполагает обработку финансовой информации и представление ее в виде финансовой отчетности.

К числу основных задач системы управления персоналом ТОО можно отнести:

1. обеспечение фирмы квалифицированными и заинтересованными работниками;

2. совершенствование мотивационной системы персонала;

3. повышение уровня удовлетворенности трудом всех категорий персонала;

4. развитие и поддержание на высоком уровне системы повышения квалификации персонала и профессионального образования;

5. сохранение благоприятного морального климата;

6. управление внутриорганизационным движением персонала к взаимной выгоде работников и администрации; планирование карьеры - продвижение по службе;

7. творческую активность персонала, помощь в реализации инновационных планов фирмы;

8. совершенствование методов оценки деятельности персонала и аттестации управленческого персонала.

Можно отметить следующие наиболее важные недостатки управления персоналом ТОО «Меркурий», требующие устранения:

- неразвитость кадрового подразделения предприятия, недостаток работников, занятых вопросами управления персоналом;

- отсутствие общей политики руководства по управлению персоналом;

- отсутствие программ и планов по развитию персонала, в том числе планов по повышению производительности труда, планов по управлению социальной структурой персонала, планов по обучению и повышению квалификации персонала;

- снижение производительности труда, что обусловлено недостаточным контролем за данным показателей деятельности.

Указанные недостатки являются минусом организации системы управления персоналом типографии. Руководству необходимо обращать внимание на приведенные выше недостатки, т.к. в итоге они сказываются на конечном результате деятельности типографии.

Для устранения указанных недостатков предлагается осуществление следующих мероприятий на ТОО «Меркурий»:

- Внедрение автоматизированных систем управления персоналом

- Развитие системы планирования показателей использования персонала

- Управление производительностью труда.

Список использованных источников

1. Армстронг М. Основы менеджмента. -- Ростов-на-Дону: Феникс, 1998 - с. 605;

2. Бережная Н.В. “Управление общественным питанием” - Москва “Экономика” 2004 - 362 с.;

3. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка: Учебное пособие. - М.: Экономика, 1998 -186 с.;

4. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. -- СПб: Питер, 1999 - 262 с.;

5. Бойдаченко П.Г. Служба управления персоналом. - Новосибирск: ЭКО, 1997 - 230 с.;

6. Бойделл Т. Как улучшить управление организацией: Пособие для руководителя. - М.: АО «Ассиана», 1996 - 184 с.;

7. Броймер Роберт А. “Основы управления в индустрии гостеприимства” - Москва. “Аспект Пресс” 1995 - 196 с.;

8. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. М.: Юрист, 1998 - 216 с.;

9. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент, М.: Гардарика, 1998 - 426 с.;

10. Волкова К.А., Казакова Ф.К. Предприятие: положения об отделах и службах, должностные инструкции. М.: Экономика, 2000 - 274 с.;

11. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 2-е изд. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995 - 307с.;

12. Голенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий. - М.: Финансы и статистика,1998 - 612 с.;

13. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. - М.: МНИИПУ, 1996 - 164 с.;

14. Горелов Н.А. Экономика трудовых ресурсов: Учебное пособие. - М.: Высшая школа, 1991 - 365 с.;

15. Десслер Г. Управление персоналом. - М.: БИНОМ, 1997 - 714 с.;

16. Дизель П.М., Мак-Кинли У.Р. Поведение человека в организации. М.: 1993 - 196 с.;

17. Дункан Дж. Основополагающие идеи в менеджменте: Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики - М.: Дело, 1996 - 256 с.;

18. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Одегов Ю.Г., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учебник. - М.: Издательский центр «Академия», 2000 - 309 с.;

19. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 1997 - 239 с.;

20. Зайцев Г.Г. Управление персоналом: Учебное пособие. - СПб.: Северо-Запад, 1998 - 164 с.;

21. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы.// Человек и труд.- 1997 - 256 с.;

22. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. -- Минск: ЭКОНОМ-ПРЕСС. 1998 - 328 с.;

23. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. -- СПб.: ОЛБИС, 1998 - 416 с.;

24. Липатов В.С. Управление персоналом предприятий и организаций: Учебник для вузов. - М.: ТОО «Люкс-арт», 1996 - 193 с.;

25. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учеб. Пособие. Под ред. Шеметова П.В. - М.: ИНФРА-М -- Новосибирск: НГАЭиУ, 1998 - 264 с.;

26. Менеджмент организации. Под ред. Румянцевой. З.П., Саломатина Н.А. -- М.: ИНФРА-М, 1995 - 326 с.;

27. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: персонал. - М.: Дело, 1998 - 428 с.;

28. Мотивация труда и повышение эффективности работы. Н. Комарова. /Журнал «Человек и труд», №10, 1997 - 126 с.;

29. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами. М.: ИНФРА-М., 2000 - 206 с.;

30. Мэтланд Я. Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе / Под ред. Елисеевой И.И. - М.: ЮНИТИ, 1996 - 231 с.;

31. Негашев Е.В. Анализ предприятия в условиях рынка: Учебное пособие. - М.: Высшая школа, 1997 - 229 с.;

32. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов. - М.: Финстатинформ, 1997 - 246 с.;

33. Основы управления персоналом: Учебник для вузов. Под редакцией Генкина Б.М. -- М.: Высшая школа, 1996 - 307 с.;

34. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. - М.: Аспект Пресс, 1998 - 172 с.;

35. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. - М.: Дело, 1998 - 236 с.;

36. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Марра Р., Шмидта Г. - М.: Изд-во МГУ, 1997 - 305 с.;

37. Управление персоналом организации: Практикум: Учебное пособие / Под ред. Кибанова А.Я. - М.: ИНФРА-М, 2000 - 286 с.;

38. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Базарова Т.Ю., Б.Л. Еремина. -- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998 - 356 с.;

39. Усов В.В. “Организация обслуживания в ресторане” - Москва. “ Высшая школа” 1990 - 265 с.;

40. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: АКАЛИС, 1996 - 176 с.

Размещено на Allbest.ru