Учебно-методический комплекс обучения специалиста охранных предприятий

1.3 Основные проблемы и тенденции развития программы обучения и планирования карьеры

Понятие «карьера» имеет много значений. Вообще карьера -- это успешное продвижение в области общественной, служебной, научной и прочей деятельности.

Карьера предполагает поступательное изменение навыков, способностей и профессиональных возможностей, связанных с деятельностью индивида.

Западный менеджмент рассматривает карьеру с двух позиций. С одной стороны, карьера -- это набор должностей, занимаемых человеком в течение жизни. Это целевая карьера. С другой стороны, карьера включает изменения ценностей и мотивов человека, которые происходят с ним в течение жизни. Это субъективная карьера. Обе эти позиции фиксируются на личности, предполагая, что человек может в определенной степени контролировать свое продвижение, управлять своими возможностями в достижении максимального успеха и удовлетворенности от своей профессиональной деятельности.

Карьера -- это субъективно осознанные собственные суждения работника о своем трудовом будущем, ожидаемые пути самовыражения и удовлетворения трудом.

Различают два вида карьеры: профессиональную и внутриорганизационную.

Профессиональная карьера характеризуется тем, что конкретный работник в процессе своей профессиональной деятельности проходит различные стадии развития: обучение, поступление на работу, профессиональный рост, поддержка индивидуальных профессиональных способностей, уход на пенсию. Эти стадии конкретный работник может пройти последовательно в разных организациях [28].

Профессиональная карьера выполняет следующие функции:

структурирует трудовой и жизненный опыт работника, благодаря чему трудовая биография приобретает вид развития, упорядоченного ступенями карьеры;

обеспечивает человеку материальное благополучие;

удовлетворяет потребности в самореализации, уважении, самоуважении, в успехе и власти;

показывает конкурентоспособность человека на рынке труда.

Целями карьеры являются:

получить работу или должность, которые соответствуют самооценке и доставляют моральное удовлетворение;

получить работу или должность, в определенной мере соответствующие самооценке, в местности, природные условия которой благоприятно действуют на состояние здоровья и позволяют организовать активный отдых;

получить работу или должность, которые активизируют потенциал работника и развивают его;

получить работу или должность, которые носят творческий характер;

получить работу или должность, которые позволяют достичь определенной степени независимости;

получить работу или должность, хорошо оплачиваемые или позволяющие одновременно получать большие побочные доходы;

получить работу или должность, которые позволяют продолжать активное обучение;

получить работу или должность, позволяющие заниматься воспитанием детей или домашним хозяйством [16].

Цели карьеры меняются с возрастом, а также по мере того, как меняется сам человек, растет его квалификация и т.д., поэтому формирование целей карьеры -- это процесс постоянный.

Внутриорганизационная карьера охватывает последовательную смену стадий развития работника в рамках одной организации. Она может быть реализована в трех основных направлениях:

вертикальное -- подъем на более высокую ступень структурной иерархии;

горизонтальное -- перемещение в другую функциональную область деятельности либо выполнение определенной служебной роли на ступени, не имеющей жесткого формального закрепления в организационной структуре (например, выполнение роли руководителя временной целевой группы, программы и т.п.); к горизонтальной карьере можно отнести также расширение или усложнение задач на прежней ступени. Горизонтальная карьера обеспечивается прежде всего наличием на каждом профессиональном уровне градаций заработной платы;

центростремительное -- движение к ядру, руководству организации. Например, приглашение работника на недоступные ему ранее встречи, совещания как формального, так и неформального характера, получение работником доступа к неформальным источникам информации, доверительные обращения, отдельные важные поручения руководства.

Иной подход к карьере персонала был разработан Эдгаром Шейном, предложившим рассматривать организацию в виде трехмерного конуса. Движение внутри организации может осуществляться в трех направлениях:

вертикальное направление -- ранговое или иерархическое повышение или понижение в должности;

круговое движение соответствует смене функций в организации (финансы, производство, маркетинг, сбыт и др.). Круговое движение (ротация) позволяет поддерживать интерес к работе, способствует развитию профессионализма;

движение внутрь конуса означает приобретение авторитета и уважения среди коллег и характеризуется корпоративной принадлежностью, привилегиями, производственной осведомленностью. [1]

Игнорирование продвижения работника внутрь конуса при движении его наверх часто приводит к тому, что его реальный статус и авторитет не соответствуют его официальному статусу, что отрицательно влияет на эффективность работы.

Круговое движение и движение внутрь конуса рассматривается как горизонтальная карьера или карьера специалиста.

Движение к вершине конуса (вертикальная карьера) формирует управленческую карьеру.

Классификацию управленческой карьеры обычно проводят, используя четыре показателя.

1. Скорость продвижения по уровням иерархии управления. При рассмотрении этого показателя проблемой является определение оптимальной скорости продвижения по должностной лестнице и временного предела полной реализации управленческого потенциала работника в занимаемой должности.

Исследованиями было установлено, что работник, длительное время занимающий одну и ту же должность, нередко перестает видеть новое, свыкается с недостатками. Считается, что если работник не видит перспективы роста, то после пяти-семи лет работы у него начинается спад трудовой активности, снижение трудового потенциала, потеря чувства здорового карьеризма. Это является одной из причин, снижающих эффективность работы управленческого персонала, долго занятого в одной должности. Именно период пяти-семи лет может служить основой планирования должностного продвижения. [4]

Одной из серьезнейших проблем в деятельности частных охранных структур на сегодняшний день является проблема кадров и, в первую очередь, кадров частных охранников, которые непосредственно на охраняемых объектах выполняют задачу обеспечения безопасности персонала и имущества. И как показывает практика 2-3-х последних лет эта проблема имеет устойчивую тенденции к углублению и обострению.

Из всего спектра проявлений этой проблемы, я предлагаю собравшимся здесь коллегам конструктивно обсудить практические вопросы профессиональной подготовки частных охранников, а точнее,- причины недостаточного ее уровня и выработать формы и методы выхода из сложившейся ситуации.

Такой оценке ситуации, полагаю, есть вполне объективные основания:

1. Растет неудовлетворенность клиентов (заказчиков) ЧОП качеством оказываемых охранных услуг, причем, в большей части - именно непрофессионализмом, а точнее - элементарной необученностью значительной части охранников. Уровень подготовки персонала охраны все меньше отвечает не только их требованиям, которые иногда в ЧОП-ах расценивают как завышенные, но даже объективным, реальным условиям несения службы на объекте.

2. Все чаще низкая эффективность действий охранников в чрезвычайных ситуациях, проще говоря, в ситуации «для которой охранник, собственно, и нужен», вызывает небезосновательное беспокойство правоохранительных органов. Во многом именно отсюда проистекают те «проблемы будущего ЧОП-ов», которые сейчас бурно обсуждаются в связи с новыми законопроектами [24]

3. Почти двухлетняя статистика итогов периодической проверки, при всех ее проблемах четко, прямо и однозначно свидетельствует о том же - качество профессиональной подготовки значительной части частных охранников оставляет желать лучшего.

Причины этой ситуации:

1. Особенности психологии, изначальной мотивации работников ЧОП.

2. Общеобразовательный уровень частных охранников.

Не велик секрет, что существует:

1. Мнение о работе в охране как «работе для аутсайдеров».

2. Устойчивая психологическая установка, (кстати не только у рядовых охранников), что работа охранника никаких особых знаний и, соответственно, серьезного обучения не требует.

3. Серьезные пробелы в общеобразовательном уровне и уровне правосознания (даже в быту) определенной части будущих и действующих частных охранников.

Это все есть, существует объективно и требует эффективной многоуровневой системы профессионального образования способной эффективно противостоять таким суждениям, сформировать у человека убежденность в престижности профессии охранника дать ему реальные профессиональные знания и осознание себя как защитника прав и достоинства граждан, а по большому счету - Закона (хотя бы в пределах охраняемого им объекта).

Именно системы, работающей комплексно, с единой задачей по единым, согласованным методикам и нормативам.

Эта система должна включать:

негосударственные образовательные учреждения (базовое обучение и учебно-методическое сопровождение выпускников по окончании обучения)

частные охранные предприятия (система профессиональной подготовки персонала внутри ЧОП и обратная связь с НОУ для корректировки учебного процесса в связи с изменением задач охраны и требований к ней) и предусматривать, тесное их взаимодействие и взаимовлияние, а также преемственность в обучении (НОУ - ЧОП). [24] На сегодняшний день эта система пока не сложилась. Более того, и негосударственные образовательные учреждения и частные охранные предприятия работают обособленно и имеют серьезные проблемы в организации учебного процесса (НОУ) и профессиональной подготовки персонала (ЧОП).

Можно выделить следующие основные проблемы в работе с негосударственных образовательных учреждений:

1. Учебные группы по подготовке частных охранников по своей структуре и особенностям уникальны и не имеют аналогов ни в одном виде учебных заведений системы образования.

1.1. Исключительная разнородность состава слушателей по возрасту, жизненному опыту и образованию (от ветерана силовых структур до 18-летней девушки-выпускницы средней школы, от человека с высшим юридическим образованием до парня с неполными 9 классами).

1.2. До 85% состава слушателей совмещают обучение и работу, имеют семьи и объективно не имеют возможности посещать занятия в полном объеме.

1.3. Не очень положительные установки и мотивация к обучению у части слушателей.

1.4. Учебный Центр обязан учитывать интересы охранных предприятий, в которых работают наши слушатели (до 70%), кадровая ситуация в которых приводит к значительному отвлечению слушателей от посещения занятий.

Учебная работа в таких группах требует особых методик, продуманной организации учебного процесса и специализированной, качественной, комплексной учебно-материальной базы [29].

В таких условиях стандартные, «академические» подходы к обучению, чтение преподавателями «вузовских» лекций в группе, которая фактически разделена на 4-5 категорий по способности и возможности ее освоить, крайне негативно сказывается на качестве обучения и отношении слушателей к подобной «подготовке».

Примечательны в этом отношении обещания отдельных НОУ «пройти» со слушателем, как минимум, 240-часовую программу подготовки в течение 2 недель. Элементарный арифметический подсчет показывает, что для этого нужно планировать в расписании занятий 17 учебных часов в день на 1 учебную группу.

2. Учебно-материальная база негосударственных образовательных учреждений по программам подготовки частных охранников - предмет отдельного разговора. Если в двух словах - она зачастую крайне низкого качества, да и просто обидна для будущего охранника, потому что она не имеет отношения ни к частному охраннику, ни к его работе, а иногда ее просто нет.

Некоторые руководители ЧОП скажут, что их интерес к огневой подготовке персонала прямо пропорционален количеству в их ЧОПах постов вооруженной охраны. В какой-то степени это обосновано, однако любой руководитель ЧОП со мной согласится, что в профессиональной подготовке выпускника НОУ его, прежде всего, интересует знание им тактики охраны, а точнее «трех китов», на которых держится вся охрана: контрольно-пропускной режим; прием (сдача) различных видов имущества под охрану и действия частного охранника при возникновении угрозы объекту, чрезвычайных и нештатных ситуациях. И я с достаточной степенью достоверности предполагаю оценку присутствующими здесь руководителями ЧОП «глубины познаний в этой области» выпускников НОУ, которые у них работают. [29]

Вывод - учебно-материальная база НОУ отстает от требований руководителей охранных структур. В государственных центрах переподготовки и подготовки охранников разработаны и введены в учебный процесс:

специализированные классы по огневой, тактической и правовой подготовке частных охранников, оснащенные учебными, наглядными пособиями, макетами и техническими средствами обучения;

создается фильмотека учебных видеофильмов по тематике всех изучаемых дисциплин по программе подготовки частных охранников (многие ЧОП их уже используют);

обучающие интерактивные компьютерные программы по тематике программы подготовки частных охранников;

учебные классы объединены в единую электронную информационно-тестовую систему «ИТС - «Беркут-Кадет», включающую: интерактивные обучающие программы, учебные видеофильмы, систему компьютерных тестов текущего и итогового контроля знаний слушателей по всем учебным дисциплинам, что дает возможность при обучении слушателей использовать современные информационные и обучающие технологии.

Создан Сборник типовых тактических задач, которые слушатели решают в ходе обучения.

В классе тактики создается макет объекта для практической отработки тактического взаимодействия смены охраны и принятия решения старшим смены в различных чрезвычайных ситуациях.

Работает специализированный Информационно-методический кабинет для руководителей ЧОП и их представителей, в котором они могут получить информационно-методическую помощь по практическим вопросам охранной деятельности; [27]

Выводы по главе I

Программы обучения на предприятии охранной деятельности должны отражать особенности взрослого учащегося, для которых характерно следующее: взрослые самостоятельны и намерены взять ответственность на себя за принятые ими решения. Все программы, направленные на обучение взрослых, должны учитывать это. В основном это означает, что учебная группа взрослых должна сосредоточиться больше на процессе и меньше на содержании учебного материала. Стратегией и тактикой учебного процесса должны быть:

социологические исследования;

ролевые игры;

моделирование;

самооценка.

Все это в учебном процессе является самым полезным. Тут же необходимо принять во внимание, что преподаватель в таком учебном процессе больше действует как помощник или как лектор.

Учебный процесс основан на четырех предположениях о качестве изучения:

Самостоятельность

Взрослые имеют глубокую психологическую потребность к самостоятельности. Они обычно сопротивляются предлагаемым преподавателем ситуациям, которые не учитывают их самостоятельность, или учебным курсам, не удовлетворящим их уровню.

Опыт

Взрослые накопили большой опыт, который служит ресурсом для изучения, так же как широкие навыки, чтобы связать новое в обучении с опытом.

Готовность учиться

Взрослые готовы изучить то, что они должны знать или быть в состоянии сделать, выполняя определенную роль в обществе. Например, преподаватели не должны преподавать принципы или какие-либо другие теоретические дефиниции, но, скорее, они, например, должны посоветовать, как написать эффективное деловое письмо.

Ориентация при обучении

Юные учащиеся ориентируются на изучение определенной преподавателем темы, тогда как взрослые в учебе имеют тенденцию сосредоточиться на проблемах. Например, дети в учебном процессе овладевают содержанием учебного материала, чтобы передать учебный курс или быть хорошо оцененными. Взрослые овладевают не только знаниями, но и навыками; они обращаются к реальным проблемам, которые перед ними стоят.

Взрослые ученики, которые учатся целеустремленно, имеют тенденцию становиться пожизненными учениками, которые в дальнейшем ищут образовательные и обучающиеся возможности. Такие ученики обычно склоняются к применению полученных знаний на своем предприятии.

Преподаватель в результате критических размышлений должен изменить подход к преподаванию, при этом он обязан придерживаться следующих принципов:

преподаваемое содержание занятия должно исходить из практики;

выбор соответствующего способа проверки мастерства обучения должен осуществить преподаватель;

вся экспертиза и управление обучением обязательно постоянно должны находиться в руках преподавателя.

Что же касается обучения правоприменительной деятельности, то здесь необходимо иметь в виду, что учащиеся будут изучать преподаваемый материал с большей эффективностью, если он подан преподавателем от низшего до более высокого уровня познания.

При этом существует методика, которая позволяет ранжировать уровни мышления. Она предоставляет преподавателям возможность структуризировать учебный материал и выстраивать его так, чтобы обучаемые более глубоко его изучили. Структура познания и усвоения учебного материала, выстроенная по этой методике, такова, что она вовлекает учащегося в учебный процесс и развивает его интеллектуальные навыки. Такая структура позволяет осуществлять выбор или распознавать определенные факторы, процедурные образы и понятия, которые служат развитию интеллектуальных способностей и навыков. Методика включает шесть главных категорий - от самого простого усвоения до самого сложного. Обучающийся обязан знать и использовать в учебном процессе указанные ниже категории. К этим категориям относятся:

знание: выбор или признание информации;

понимание: организация учебного материала, описанного в собственных словах и схемах;

приложение: использование дополнительного учебного материала с тем, чтобы решить проблему;

анализ: идентифицирование причин, поводов с тем, чтобы сделать вывод или обобщение;

синтез: объединение идей или связанной с ними информации, производя между ними взаимосвязь и предсказания, основанные на информации;

оценка: обсуждение результатов решения или работы.

Важное значение имеет также установка принципов обучения. К ним следует отнести:

принцип готовности: создаются такие условия окружающей среды, которые способствуют формированию отношений благоприятных изучению учебного материала;

принцип эффекта: успех при обучении должен приносить радость и удовлетворение. Обучаемый будет стремиться продолжить делать то, что обеспечивает приятный эффект, и стремиться продолжить учиться;

принцип повторения: события, которые нравятся или удовлетворяют учащихся, приводят к желанию повторить опыт;

принцип первенства: в начале занятий предоставляется такой учебный материал, который создает сильное положительное впечатление, которое трудно забыть, поэтому отрицательного мнения об учебе можно избежать;

принцип новизны: знания, приобретенные последними, помнятся лучше всего; частый обзор учебного материала и его выводов создают условия для запоминания полученных знаний;

принцип интенсивности: чем быстрее преподается материал, тем большая вероятность, что этот материал будет усвоен.

Оценка потребности в обучении

Предприятия безошибочно могли бы дать высокую оценку потребности в обучении, например юридическим аспектам использования огнестрельного оружия.

Это прежде всего объективные причины:

во-первых, широкий общественный резонанс после применения сотрудником огнестрельного оружия;

во-вторых, сегодня от рук вооруженных преступников погибает значительное количество сотрудников безопасности. Сотрудники, конечно, должны быть опытными в режиме работы с оружием, чтобы избежать тяжбы и обеспечить надлежащую собственную безопасность. Кроме того, много имеется недоразумений в правовой подготовке, особенно возникают проблемы с новым законодательством, с технологией или нехваткой основных умений и навыков его применения. В связи с этим целесообразно, в первую очередь, включить в программу изучения и эти вопросы.

Степень потребности в обучении определяет также личный анализ каждого сотрудника, выявляющий нехватку мастерства, знаний, навыков или способностей.

Важные задачи обучения идентифицирует и анализ выполняемых функций и особенностей предприятия.

Глава II. Разработка учебно-методического комплекса обучения специалиста охранного предприятия

2.1 Теоретические принципы разработки учебно-методического комплекса обучения специалиста охранного предприятия

Труд частного охранника - один из наиболее сложных видов деятельности по следующим обстоятельствам:

* возможность внезапного возникновения опасности;

* необходимость постоянной готовности к активным мерам, которая не реализуется в конкретных действиях;

* дефицит или однообразие поступающей информации, что усыпляет внимание;

* относительно небольшие размеры помещений, где обычно несут службу охранники, что может привести к развитию гиподинамии;

* продолжительность рабочего дня (12-24 часа), что требует качественного отдыха;

* бодрствование в ночное время суток, что может привести к нарушению суточного биоритма и заболеванию нервной системы;

*необходимость общения с большим количеством людей в дневное время и отсутствие или ограничение общения ночью и т.д.

Специфика труда предъявляет, с одной стороны, высокие требования к физическим и психическим свойствам личности частного охранника, а с другой - предполагает организационные мероприятия по психогигиене и психологической подготовке [29].

Всякая деятельность состоит из ряда актов - движений, действий, операций, основанных на тех или иных потребностях и мотивах. Цели, которые в своей деятельности ставит человек, могут быть отдаленными и близкими, общими и конкретными. Так, например, цели деятельности охранных и криминальных структур диаметрально противоположны. А предмет труда у них один - это, как правило, материальные ценности, жизнь и здоровье охраняемых лиц. Криминальные структуры стремятся нанести ущерб, а охранники - не допустить его. Надо отметить, что в некоторых подразделениях охранники представляют свою цель в общих чертах.

«Вот если что-то будет, тогда мы что-то сделаем». Нападающая сторона чаще всего видит цель четко, конкретно. В этом одна из причин не всегда видит цель четко, конкретно. В этом одна из причин не всегда успешной работы охраны. Следует отметить, что эти цели еще до их реализации существуют в мыслях человека идеально. Преступник, например, еще до проникновения на объект представляет ситуацию совершения преступления.

Деятельность той и другой сторон планируется, то есть заранее намечается система действий, предусматривающая порядок, последовательность, время, место, используемые силы и средства. Одни планы учитывают все элементы решаемых задач, а другие носят общий, рекомендательный характер. Анализ преступлений позволяет сделать вывод, что в борьбе чаще побеждает тот, у кого лучше план. Охранных предприятий в своих планах не всегда учитывают элементы обстановки конкретного поста. Поэтому задача каждого сотрудника охраны иметь собственный план личной безопасности, поскольку обеспечение личной безопасности предполагает обеспечение безопасности охраняемых объектов.

Любая профессиональная деятельность оказывает существенное влияние на формирование личности. Это происходит потому, что для выполнения тактических задач приобретаются определенные знания и формируются необходимые умения и навыки. Работа протекает в сходных условиях, с определенным кругом общения и использованием повторяющихся действий и движений. Такие условия деятельности создают специфический внутренний мир личности и систему отношений, особенности реагирования на те или иные события, манеру держаться, одеваться и т.д. Естественно, что такие особенности выражаются в поведении человека и доступны для наблюдения и последующих выводов [2]. Именно по таким признакам «рыбак» узнает «рыбака» военный - военного, охранник - охранника, преступник - преступника. Признаки, по которым происходит узнавание, как правило, ясно не осознаются. Сходные явления имеют место и тогда, когда сталкиваются противоположные интересы. У сотрудников охраны и у криминальных элементов один и тот же предмет труда, сходные условия деятельности, но противоположные цели. Поэтому охранник и его потенциальный противник должны узнавать друг друга.

Таким образом, каждая из конфликтующих сторон обладает набором признаков, по которым заинтересованный человек с большей или меньшей степенью вероятности может определить, чем занимается конкретное лицо. Это обусловлено тем, что часть признаков связана с профессиональными действиями, которые приобретают устойчивый характер или становятся автоматизмами и не контролируются сознанием. К ним относятся:

* навыки ношения и применения оружия, специальных средств и приспособлений;

* навыки владения приемами оружия, специальных средств и приспособлений;

* навыки владения приемами рукопашного боя;

* признаки, свидетельствующие о подготовке к совершению преступления [24].

Некоторые признаки связаны с постоянной потребностью лица, готовящегося совершить или совершающего преступление, ориентироваться в складывающейся обстановке. Для этого ему надо как можно больше видеть и слышать, и он должен занимать соответствующее положение в помещении или на улице. Если обычный человек ориентируется на ближайшую цель, то человек, обладающий криминальным опытом, как правило, ориентируется на цель противоправных действий, учитывая:

* возможную опасность (охрана, технические средства);

* пути ухода с места совершения преступления;

* лиц, участвующих в конкретной ситуации.

Эти признаки могут проявляться даже тогда, когда человек и не готовится к противоправным действиям.

Наиболее важным являются признаки, связанные с психическим состоянием людей, вовлеченных в опасный конфликт.

Психическое состояние- состояние элементов психики в данный момент. Каждый человек ежедневно испытывает разные психические состояния, такие, например, как бодрость, усталость, растерянность, решительность, апатия, монотония, стресс, радость, страх. Одни из них способствуют деятельности, другие - затрудняют эмоциональные состояния. Они проявляются в элементах внешнего облика человека, что позволяет определить его психическое состояние.

Наиболее важной причиной, вызывающей то или иное эмоциональное состояние, является деятельность. Существует закон, который устанавливает зависимость между эмоциональной напряженностью (мотивацией) и эффективностью деятельности. По мере увеличения эмоциональной напряженности эффективность деятельности повышается, затем, после перехода через точку наиболее высоких показателей успешности, падает.

Практика показывает, что большинство охранников во время работы находится в состоянии апатии-монотонии с невысоким уровнем производительности труда [27].

Участники криминальных структур в ходе подготовки и совершения противоправных действий находятся в состоянии стресса. Если мы оценим эффективность деятельности противоборствующих сторон в условных единицах, то вынуждены будем отметить, что у сотрудников охраны она в пять раз ниже. Очевидно поэтому нападающая сторона, как правило, не встречает серьезного сопротивления. Вместе с тем равная борьба конфликтующих сторон возможна лишь тогда, когда они обладают одинаковой профессиональной подготовкой, оснащением, вооружением и находятся в одном психическом состоянии, то есть в состоянии боевой готовности.

В основе некоторых приемов, позволяющих сотруднику охраны достичь состояния боевой готовности, лежит осознание опасности его жизни, здоровью и охраняемому объекту. В одних случаях за счет повышения мотивации сотрудник охраны постоянно поддерживает состояние боевой готовности или состояние, близкое к нему. Но длительное нахождение в таком состоянии может отрицательно сказаться на здоровье. В других ситуациях сотрудник определяет, когда и в какое время ему надо находиться в состоянии боевой готовности, а когда напряжение можно снизить. Успех зависит от знаний и опыта. Если он может определить их правильно, то это не отразится на качестве работы, если неправильно, то возможны отрицательные последствия. Так, если телохранитель при выходе с охраняемым лицом из квартиры позволяет себе расслабиться, то это грубейшая ошибка, которая может привести к непоправимым последствиям.

Очевидно, оптимальным является «тактический» вариант, который основывается на принципе рубежности. Получение сотрудником охраны сигнала о возможной опасности с одного рубежа позволяет ему вовремя подготовиться к соответствующим действиям. Но это предполагает использование дополнительных сил и средств, на что не всегда идут руководители охраняемых объектов. Существует поговорка: «Жадный платит однажды, но по самой высокой цене» [27].

Все приемы взаимосвязаны и используются, исходя из конкретной ситуации. Если в ситуации опасности охранник не успевает войти в состояние боевой готовности, то он переходит в состояние дистресса, что не позволяет ему выполнить служебные задачи, так как дезорганизуется интеллектуальная, волевая, эмоциональная деятельность. Основной причиной дистресса охранника является неожиданность, которая вызвана тем, что он чего-то не знает, не умеет, чего-то не предвидит. Дополнительными причинами могут быть следующие факторы: неудовлетворенность работой, низкая мотивация, отсутствие возможности проявить себя.

Сотрудник охраны испытывает отрицательные воздействия не только на работе. Значительно осложнилась жизнь вообще: кризис в экономике, снижение уровня жизни, рост преступности, угроза безработицы. Возникает чувство неуверенности, неопределенности, незащищенности, то есть стрессовые ситуации, которые обладают свойством накапливать отрицательные последствия и разрушающе действовать на организм.

Влияние сложных и опасных ситуаций на поведение и работоспособность охранника чрезвычайно индивидуально: одних они мобилизуют, других подавляют, угнетают.

Реакция человека на опасную ситуацию зависит от:

* направленности личности, ее убеждений, чувства долга и ответственности за порученное дело перед руководством организации и товарищами;

* уровня психологической подготовленности;

* особенностей нервной системы, темперамента и способностей.

Важным является фактор психологической подготовленности. Основная задача психологической подготовки - это формирование профессиональных и личных качеств, позволяющих успешно выполнять служебные задачи в экстремальных ситуациях. Известно, что отсутствие профессиональных знаний, навыков, неспособность предвидеть сложные ситуации в работе приводит к возникновению дистресса. Поэтому основное направление подготовки связано с повышением уровня профессионального мастерства.

Различают три вида психологической подготовки: общую, специальную и целевую [13].

Общая предполагает ознакомление сотрудников охраны с криминальной обстановкой в стране, городе, районе; с типичными приемами, способами и средствами совершения преступлений.

Специальная направлена на выработку устойчивости охранника применительно к тем или иным видам преступных посягательств, ознакомление с конкретными ситуациями посягательств и факторами, вызывающими стресс. Такие задачи решаются в процессе занятий по боевой и физической подготовке, при решении проблемных ситуаций, отражающих специфику деятельности охранных предприятий.

Целевая психологическая подготовка предполагает выработку у охранника подготовленности к действиям в конкретной ситуации: например, при нападении на охраняемое лицо во время выхода из подъезда; захвате заложников; пожаре; возникновении сложных ситуаций на посту. Стрессовые ситуации создаются на реальном объекте или на объекте, моделирующем ситуацию.

Человек, готовящийся к совершению преступления, всегда находится в состояния стресса. Это связано с ожиданием действий. Преступник понимает, что достижению цели может помешать охрана, другие обстоятельства. Организм в этом состоянии выделяет дополнительную энергию, которая не может быть сразу реализована. И когда сначала действий эта энергия реализуется, преступники не всегда контролируют свое поведение и предпринимают все для устранения возникающих на их препятствий [11]. Поэтому, в тех случаях, когда сотрудник охраны оказался в безвыходном положении и не может оказать сопротивление, безопаснее для него и окружения не предпринимать никаких резких действий. После достижения цели преступники несколько успокаиваются, их состояние будет ближе к оптимальному, и тогда от них можно ожидать действий, учитывающих все обстоятельства ситуации.

2.2 Учебно-методический комплекс обучения специалиста охранного предприятия

История существования профессии частного охранника в нашей стране начинается с 11 марта 1992 г., когда в нашей стране был принят закон «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации». В результате этого появилась новая для нашей страны профессия - частный охранник, её возникновение было обусловлено общественно-политическими изменениями в жизни нашего государства. С легализацией частной собственности в России в основу деловых отношений легла конкуренция, в которой пересеклись государственные, личные и корпоративные интересы. Сокращение силовых структур, ухудшение их финансового положения при увеличении количества субъектов частного капитала, перераспределение имущества и финансовых средств среди населения, возрастание социальной напряжённости, безработица, усиление криминальных структур вынудили государство передать часть своих функций по охране собственности и защите личности в руки служб безопасности и частных охранных фирм.

Возникновение новой профессии предопределило необходимость создания научно-методической базы для успешного исполнения возложенных на частных охранников обязанностей. Одно из необходимых направлений исследования является профессиональная подготовка и конкретно профессионально-прикладная физическая подготовка. За последнее время именно этот аспект профессиональной подготовки является слабо разработанной темой. В качестве примера можно привести лишь работу В.А. Макарова использовавшего средства и методы бокса для профессионально прикладной физической подготовки частных охранников. Работа в социально конфликтной среде вызывает острую необходимость в умении адекватно пользоваться «физической силой» (физическая сила термин, используемый в нормативных актах для обозначения использования человеком ударов, захватов, бросков, толчков и т.п. для взаимодействия с правонарушителем) [18]. Данное право закреплено законодательно и имеет преимущественное положение в использовании по сравнению с применением оружия или специальных средств. Поэтому отработка приёмов самозащиты является основным направлением профессионально прикладной физической подготовки частных охранников. Наиболее сложной и одновременно универсальной темой является отработка приёмов самозащиты от нападений с использованием холодного оружия и особенно защиту от противника, вооруженного ножом. Сложность данной темы обусловлена зачастую малой эффективностью приёмов ведения безоружной борьбы против противника, вооружённого ножом, универсальность же заключается в возможности переноса навыков защиты от атак противника вооружённого ножом, на ведение безоружной борьбы [7]. Охранная деятельность бурно прогрессирует в нашей стране, и это делает необходимым изучение всех её аспектов для создания удовлетворительной методической базы, позволяющей эффективно решать задачи, возникающие в ходе профессиональной деятельности. По данным специалистов Ю.Г. Волчок «число частных охранников в Р.Ф. превышает численность регулярной Армии СВ США на 60%». При таком большом количестве граждан, занятых в сфере частной охранной деятельности, сказывается недостаток научно-методических разработок по их профессиональной подготовке. Работы, имеющиеся в данной области, охватывают, в первую очередь, наиболее общие правовые и организационные вопросы, общую тактику охраны и тактические разработки, используемые в отдельных случаях (таких как охрана массовых мероприятий охрана стационарных объектов, охрана грузоперевозок, личная охрана) небольшое количество работ посвящено огневой подготовке [14].

Необходимость создания профессионально-прикладной физической подготовки не вызывает сомнений, так как в результате большого психологического и физического напряжения в процессе трудовой деятельности частный охранник может оказаться уязвимым при возникновении конфликтной ситуации [23]. Кроме того, специалисты [18,26,27] считают, что профессионально прикладная физическая подготовка существенно влияет на качество самой трудовой деятельности

Рассматривая трудовую деятельность частного охранника можно сделать вывод, что данный гражданин является частным лицом, работающим в социально-конфликтной среде, у которого право на необходимую оборону (Ст.37 УК РФ) является служебной обязанностью. Согласно исследованию В.И. Литвиненко частный охранник в ходе своей трудовой деятельности выполняет следующие функции:

1. Защита жизни и здоровья граждан;

2. Охрана имущества собственников, в том числе и при транспортировке;

3. Проектирование, монтаж и эксплуатационное обслуживание средств охранно-пожарной сигнализации;

4. Консультирование и подготовка рекомендаций клиентам по вопросам правомерной защиты от противоправных посягательств;

5. Обеспечение порядка в местах массовых мероприятий.

При выполнении своих служебных обязанностей частному охраннику разрешается использовать как физическую силу, так специальные средства и служебное оружие. Необходимость создания профессионально-прикладной физической подготовки не вызывает сомнений, т.к. в результате большого психологического и физического напряжения в процессе трудовой деятельности частный охранник может оказаться уязвимым при возникновении конфликтной ситуации [25]. Специалисты [2,13] считают, что профессионально-прикладная физическая подготовка существенно влияет на качество, как обучения, так и на саму трудовую деятельность. Действительно, во время процесса обучения формируются и накапливаются первосигнальные и второсигнальные временные связи, которые будут воспроизведены из памяти во время трудовой деятельности согласно теории функциональных систем [23]. Профессионально-прикладная физическая подготовка частного охранника - тема, достаточно слабо изученная. В качестве примера можно привести лишь работу В.А. Макарова, в которой автор предлагает использовать средства и методы бокса для профессионально-прикладной физической подготовки частного охранника [18]. Следует заметить, что имеющиеся попытки практиков адаптировать для частных охранников разработки принятые на вооружении МВД, МО (так называемые разработки двойного назначения) как, например, работа А.И. Панченко, или использование одного из видов единоборств не удовлетворяют в полной мере требованиям, предъявляемым к профессионально-прикладной физической подготовке частного охранника, так как не вполне учитывают особенности трудовой деятельности. Согласно мнению высказанному А.Н Кустовым, «необходимо учесть, что программы обучения различных профессиональных групп и подгрупп специфических служб и военнослужащих включают отдельные разделы рукопашного боя с учетом специфики их военной и оперативно-служебной деятельности». Требование профилирования физической подготовки в соответствии с особенностями будущей трудовой деятельности поддерживается и исследователями теории физического воспитания, и практиками частной охранной деятельности. [23]

Исходя из вышесказанного, можно заключить, что профессионально-прикладная физическая подготовка частного охранника недостаточно полно изучена, необходимо разработать методику профессионально-прикладной физической подготовки частного охранника, учитывающую все особенности его профессиональной деятельности. При разработке необходимо учитывать имеющиеся методики профессионально-прикладной физической подготовки сходных профессий, а так же опыт спортивных и неспортивных единоборств прикладной направленности.

Особенности присущие обучению навыкам самозащиты частного охранника можно условно разделить на следующие группы:

1. Правовые особенности;

2. Особенности присущие данной социальной группе;

3. Особенности условий работы и обучения профессии.

Обозначенные группы соотносятся с основными факторами трудовой деятельности, выделяемыми специалистами как влияющими на профессионально-прикладную физическую подготовку:

1. Особенности информационного обеспечения деятельности;

2. Характер основных рабочих движений;

3. Особые внешние условия деятельности;

Частный охранник работает при строгом контроле надзирающих органов в жёстком ограничении правовыми нормами. Наиболее значимым моментом в физической подготовке частного охранника является обучение навыкам самозащиты. Это объясняется значительными ограничениями и требованиями, которые накладываются нашим законодательством на применение частным охранником огнестрельного оружия и спецсредств (УК РФ, законом РФ от 13.12.96г. «Об оружии» ст.24 «Применение оружия гражданами» и закон РФ от 11.03.92г. «О частной детективной и охранной деятельности в РФ» ст. 16 «Условия применения специальных средств и огнестрельного оружия») даже по сравнению с сотрудниками МВД. По подсчётам специалистов [25] частный охранник может применять оружие только в трёх случаях, а сотрудник правоохранительных органов в десяти. Необходимость по возможности меньшего использования огнестрельного оружия проистекает из анализа уже накопленного практического опыта [13]. Так же считается [25,24], что обучение навыкам самозащиты необходимо потому, что любой конфликт частный охранник обязан предотвратить, причинив минимальный вред нарушителю. При ведении ближнего боя необходима высокая осознанность, требуется одновременно с применением «физической силы» отслеживать правомерность своих действий и точно предсказывать их последствия. Данное утверждение поддерживает большое количество зарубежных специалистов в области гражданской и служебной самообороны [11].

Необходимость освоения одного из видов единоборств содержится в требованиях к частному охраннику, выдвигаемых всеми специалистами, освещавшими профессиональную подготовку частных охранников.

Согласно профессиональным требованиям, предъявляемым частным охранникам при столкновении с правонарушителем, частный охранник должен использовать средства, причиняющие минимальный вред, то есть, по возможности (иногда имеется и категоричное запрещение) не применять огнестрельное оружие и специальные средства, а ограничиваться применением «физической силы», которую так же необходимо использовать ограниченно с высокой степенью осознанности. Данное обстоятельство значительно повышает требования к умению вести безоружную схватку и навыкам обезоруживания.

Содержание и цель профессиональной подготовки - приобретение охранниками необходимых теоретических знаний, практических навыков и умения действовать в тех или иных ситуациях.

Обучение охранников строится на основе передовой практики работы подразделений ведомственной охраны и осуществляется в рабочее время. Тематика для проведения инструктажей и бесед с охранниками определяется начальниками отрядов, команд и утверждается соответствующим начальником подразделения ведомственной охраны. В них ставятся проблемы организации охраны объектов и несения дежурства на постах, обеспечения пожарной безопасности на охраняемых объектах, охраны труда, правовой и медицинской подготовки, другие проблемы.

В процессе обучения своевременно вносятся коррективы в содержание инструктажей и бесед с учетом выхода в свет новых законодательных и иных нормативных актов, изменения форм и методов работы конкретных (охраняемых) организаций. [29]

Из активных форм обучения применяются семинары, дискуссии, групповые и индивидуальные упражнения, моделирование конкретных ситуаций, разбор вводных задач, при этом используются современные технические средства обучения.

Первоначальная подготовка включает в себя изучение следующих дисциплин:

-Правовая подготовка (правовые основы применения огнестрельного оружия);

-Служебная подготовка (организация караульной службы, осуществление контрольно-пропускного режима, техническая оснащенность объекта и т.д.);

-Огневая подготовка;

-Медицинская подготовка;

-Специальные средства;

-Физическая подготовка;

После прохождения первоначальной подготовки работника ведомственной охраны проводится комплексный дифференцированный экзамен по указанным дисциплинам.

Содержание обучения непосредственно связывается с задачами, стоящими перед подразделениями ведомственной охраны по защите охраняемых объектов от противоправных посягательств, обеспечению пропускного режима и внутриобъектового режима. При этом основное внимание уделяется изучению нормативных документов, федеральных законов и других документов, регламентирующих деятельность ведомственной охраны.

Самостоятельное несение дежурства охранниками вновь принятыми на работу в течение трех месяцев не допускается. Они несут дежурство с наиболее опытными и профессионально подготовленными охранниками, которые практически обучают их выполнению своих должностных обязанностей. В этот период начальники подразделений ведомственной охраны контролируют несение дежурства ими гораздо чаще, чем на других объектах. [29]

По истечению трех месяцев со дня приема охранника на работу начальники подразделений ведомственной охраны организуют прием зачетов у охранников по знанию ими должностных инструкций, основных вопросов, рекомендованных тем для самостоятельного изучения, умению действовать в чрезвычайных ситуациях. Результаты зачетов отражаются в Контрольном листе с выставлением оценок. При положительном исходе вновь принятому на работу охраннику дается допуск на самостоятельное несение дежурства.

Первостепенное внимание при обучении  охранников уделяется усвоению ими мер безопасности при обращении с боевым и служебным оружием, специальными средствами, соблюдению законности при их использовании и применении.

Для выработки у обучаемых устойчивых навыков самозащиты и силового пресечения противоправных действий, планируются проведение занятий по отработке нормативов и тактике действий в различных ситуациях.

Одним из вопросов повышения эффективности обучения охранников является использование при подготовке сотрудников охранных структур, электронные учебники (ЭУ). Создание ЭУ в последнее время приобрело бурное развитие. Это связанно с появлением новых современных технологий их создания, новых средств распространения, таких как Интернет, запоминающих устройств и другой современной техники для этого. При этом следует заметить, что в настоящее время создания ЭУ, его распространение осуществляется в основном с использованием компакт-дисков. ЭУ в настоящее время подготовлены и для охранных структур и могут быть предоставлен в качестве учебного пособия. Для подтверждения этого во время доклада был продемонстрирован, в реальном режиме времени и на экране, один из учебников, который прямо касался рассматриваемого Постановления. ЭУ подготовлен на компакт-диске и называется "Комментарий к ст. 24 ФЗ "Об оружии". Важно отметить, что пособие может использоваться и в сети Интернет. Это учебное пособие могут использовать не только частные охранники, но и граждане с целью повышения своей безопасности. [2]

Следует заметить, такой комментарий выпущен и на бумажном носителе.

УМК делится на две основных части. В первой части размещается основная часть ЭУ, который делится на разделы, во второй - вопросы, связанные с методикой преподавания учебного курса. Каждый раздел, а их в учебном курсе по подготовке частных охранников может быть несколько.

Это - правовая подготовка, боевая, медицинская и специальная, в которых содержатся:

* текстовой материал;

* вопросы для самоконтроля;

* задания для самостоятельной работы;

* тесты.

Важно тут же отметить, что в процессе использования данного опыта были внесены некоторые поправки в данный эксперимент. Они заключаются в том, что для дальнейшего совершенствования, с цель повышения эффективности ЭУ, первая часть УМК была разделена еще и по темам курса. Хотя в данном варианте требуются больше затрат времени на его подготовку, зато повышается эффективность учебного процесса.

Во второй части ЭУ разместили:

* рабочую программу,

* словарь,

* литературные источники и т.п.

Первая часть УМК, охватывающая все темы курса, является одной из важных составляющих УМК. Теперь учебник используется как для чтения лекции, проведения практических занятий, так и для непосредственного обучения (например, в самостоятельной работе) и в качестве конспекта-справочника. [2]

С технологической точки зрения первая часть в составе УМК включает:

* содержание со списком всех разделов и параграфов курса;

* гипертекст;

* иллюстрации;

ссылки на другие учебные пособия;

* практикум;

* ссылки на хрестоматию и биографии;

* выделенные термины, на которые можно перейти к тексту словаря;

* нормативные акты.

Все это выделяется особым шрифтом или фоном, с целью облегчить визуальный поиск в тексте и запоминание этих данных.

Теперь ЭУ имеет:

* динамическую генерацию содержимого в зависимости от уровня и класса обучающегося;

* интуитивно понятную навигацию по курсу;

* возможность возврата к открытому ранее параграфу;

* изменение визуальных размеров учебника на экране наиболее удобным для пользователя образом, а также на полный экран;

* поиск по данному параграфу без перехода в поисковый комплекс курса;

* копирование текста с иллюстрациями в распространенные форматы файловых документов;

* распечатку учебника и иллюстраций на принтере и пересылку их по сети;

* отображение иллюстраций, встречающихся в учебнике, на полный экран (при использовании одного монитора для просмотра всем классом).

ЭУ не содержит большого количества иллюстраций. Так как авторы придерживались принципа размещать их в зависимости от потребности лучшего освоения предмета. Мультипликации и видео-иллюстрации (анимации) явились необходимыми компонентами ЭУ только в отдельных случаях. Важно отметить, что электронная информация (ЭИ) содержит только учебную информацию, ориентированную на отдельные необходимые знания. Например, информацию о классических и популярных работах, отдельные нормативные акты, комментарии, опыт как положительный, так и отрицательный в предметной деятельности и т.п. [29]

Большое значение в учебном процессе в настоящее время имеет тестирование. Тестирование - один из важнейших элементов УМК. Поэтому обратим внимание на эту часть содержания ЭУ.