Характеристика деятельности ООО "Климатофф"

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Характеристика деятельности ООО "Климатофф"

Группа компаний "KLIMATOFF" (ЗАО "МЕГА ГРУПП", ООО "Климатофф", ООО "Климатрейд") создана в 2004 году и специализируется на проектировании, поставке, монтаже и обслуживании систем кондиционирования воздуха и систем вентиляции.

Большая часть сотрудников имеет опыт работы в сфере кондиционирования и вентиляции более десяти лет. Коллектив способен технически грамотно, в кратчайшие сроки и с минимальными затратами решить любую задачу заказчика.

С момента создания Klimatoff является официальным региональным дистрибьютором компании «Tadiran Appliances Ltd» (Израиль) в Республике Беларусь и поставляет на белорусский рынок кондиционерное оборудование различной степени сложности, позволяющее удовлетворить любой, даже самый взыскательный вкус, а также воплотить в жизнь инженерные решения по созданию благоприятных и комфортных условий в офисах, магазинах, производственных помещениях и квартирах. Также мы предлагаем промышленное климатическое оборудование Ferroli.

Схема работы компании с клиентом подразумевает полностью замкнутый цикл от подготовки коммерческого предложения до сдачи объекта.

На складах Klimatoff всегда в наличии большой запас климатического оборудования различного типа и мощности, а также все необходимые расходные материалы и запасные части. Компания с уважением относится к заказчикам, а потому предлагает им только сертифицированную технику, адаптированную для эксплуатации в Беларуси. Поставки оборудования осуществляются напрямую, без посредников. На все выполняемые работы имеются лицензии и необходимая разрешительная документация.

Позвонив по любому телефону фирмы, клиенты всегда получат квалифицированную консультацию по интересующему вопросу или сможете пригласить специалистов Klimatoff непосредственно на объект, чтобы на месте, общими усилиями выработать наиболее правильное, оптимальное техническое решение. Компания Klimatoff всегда имеет возможность предложить Заказчику вариант, оптимальный для него как по техническим, так и по экономическим параметрам. Кроме этого, сервисная служба компании возьмет на себя гарантийное и послегарантийное обслуживание установленного оборудования.

Каждое подразделение компании служит одной единственной цели - сделать свою работу так, чтобы клиенты остались довольны. Компания стремимся в первую очередь помочь людям. Консультации менеджеров и проектировщиков ничего не стоят их клиентам, некоторые услуги закладываются в проекты с отрицательной прибылью. Фирма делает все, чтобы её клиенты остались с ними.

Уже за первый год работы компании Klimatoff сформировалась достаточно развитая структура дилерской сети. Но фирма всегда рада видеть в рядах их дилеров новые компании.

ООО «Климатофф» создано в ноябре 2008 года как новое юридическое лицо в группе компаний KLIMATOFF, занимающейся поставкой оборудования для систем кондиционирования и вентиляции, а также проектированием, монтажом, пуско-наладкой и сервисным обслуживанием таких систем. С момента создания основным видом деятельности ООО «Климатофф» стало сервисное обслуживание систем кондиционирования и вентиляции.

Основными клиентами компании с момента её создания стали операторы сотовой связи стандарта GSM - ИП «Велком» и СООО «Мобильные ТелеСистемы».

С января 2010 года компания стала импортировать и поставлять на внутренний рынок расходные материалы и комплектующие для систем кондиционирования и вентиляции ведущих мировых производителей (KME, ATCO, ASPEN, IBP Connex и др.). Тем самым значительно расширился список основных клиентов. За два последующих года именно этот вид деятельности стал основным в структуре выручки.

В сентябре 2010 года изменился состав учредителей, который сохранился до настоящего времени.

В июле 2011 года было принято решение по реструктуризации бизнеса внутри группы компаний KLIMATOFF. В связи с этим, основными видами деятельности ООО «Климатофф» в 2012 году станут проектирование, монтаж и сервисное обслуживание систем вентиляции и кондиционирования.

Компания Klimatoff предлагает новейшее оборудование для кондиционирования и вентиляции, а также комплектующие от ведущих мировых производителей:

«Tadiran», «Daikin», «Tadilux», «Ferroli», «Systemair», «KME», «IBP», «K-Flex», «Air Connections», «Armack», «ASPEN», «DiversiTech» и др.

Компания Klimatoff предоставляет услуги по проектированию и техническому обслуживанию, оказывает услуги по перевозке грузов в пределах РБ автомобильным транспортом грузоподъемностью до 1.5 тонн (Volkswagen Krafter, Mercedes Sprinter).

Инженеры-проектировщики компании Klimatoff окажут помощь в разработке раздела ОВ проекта клиента для помещений и зданий любой сложности и назначения (коттедж, офис, производство и т.д.).

Специалисты компании работают в плотном контакте с различными проектными организациями, что позволяет в комплексе решать задачи по проектированию инженерных сетей.

Klimatoff располагает подборкой программного обеспечения, которое будет полезным в работе по проектированию систем кондиционирования и вентиляции. Перечисленные ниже программы фирма готова предоставить специалистам - проектировщикам:

- CORN - конвертация физических величин;

- ЭЛЕКТРИК - расчет мощности сети, выбор сечений проводки, автоматики;

- DUCTS - расчет сечений воздуховодов;

- AERODIN - расчет сети воздуховодов;

- Расчет гидравлических сетей;

- Расчет калориферов;

- Расчет пластинчатых теплообменников;

- HEAT CALE - расчет номинальной тепловой нагрузки помещений;

- DAIKIN - программа теплового расчета;

- WINCLIM - программа подбора центральных кондиционеров WESPER;

- Расчет I-d диаграммы.

Klimatoff является официальным сервисным центром по ремонту и обслуживанию кондиционеров TADIRAN, TADILUX.

Для того чтобы ресурс системы кондиционирования соответствовал заявленному, необходимо проводить ее регулярное обслуживание.

Квалифицированные специалисты сервисного отдела компании Klimatoff в зависимости от условий эксплуатации предложат программу технического обслуживания оборудования в зависимости от условий эксплуатации, качественно и в срок проведут диагностику и все работы, проинструктируют персонал по вопросам правильной эксплуатации кондиционеров.

Благодаря наличию необходимого количества запасных частей, ремонт климатической техники также проводится в кратчайшие сроки.

Комплексный подход и строгое соблюдение договорных и гарантийных обязательств позволило компании Klimatoff завоевать положительную репутацию у своих заказчиков, среди которых многие известные предприятия и организации республики:

- ИП "Велком"

- ОАО «Мобильные ТелеСистемы»

- ЗАО «БеСТ»

- ОАО «БПС-СберБанк»

- ЗАО «БТА-Банк»

- ОАО «Белагропромбанк»

- ЗАО «БелСвиссБанк»

- ЗАО «Минский Транзитный Банк»

- ОАО «Паритетбанк»

- Гостиничный комплекс «Юбилейный»

- РУП «Минский Тракторный Завод»

- Хозяйственный суд г. Минска

- Хозяйственный суд Витебской области

- Национальная академия наук

- Центральная библиотека НАН Республики Беларусь

- ОАО «Крыница»

- ОАО «Полимир»

- ЗАО «Пинскдрев»

- ОАО «МАПИД»

- ИП «Олимпик казино Бел»

- КПУП «Пинский мясокомбинат»

- Агрокомбинат «Дзержинский»

- Сеть универсамов «Соседи»

- Сеть универсамов «Рублевский»

- Универсам «Гродно»

- Универсам «Таллин»

- ИООО «БелЕвросеть»

- РУП «БелНИПИЭнергопром»

- РУП «Белоруснефть»

- РУП «Минская фармация»

- Минский городской центр гигиены и эпидемиологии

- СП «Леор Пластик»

- ИП «Тието Энатор»

- Институт порошковой металлургии

- Компания «Серж»

- Белорусская национальная перестраховочная организация

- БГУИР

- «Столичное телевидение»

- ООО «Трайпл»

- Сеть АЗС «Юнайтед Компании»

- ОАО "АСБ "Беларусбанк""

- Бизнес-центр "ПОРТ"

- Многофункциональный комплекс по ул. Немига

- ЗАО "Белзарубежстрой"

- ИООО "Газпромнефть-Белнефтепродукт"

- ОАО "Белорусский Народный Банк"

- ООО "Техносоюзпроект"

Минский горисполком 9 октября 2008 г. зарегистрировал Общество с ограниченной ответственностью «Климатофф» (ООО «Климатофф»).

ООО «Климатофф» зарегистрировано в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за №191073257.

Юридический адрес предприятия: 220004 г.Минск, ул. Немига, д.40, оф.303, каб.60.

ООО «Климатофф» является юридическим лицом согласно законодательству Республики Беларусь, имеет самостоятельный баланс, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, открывать расчетный, валютный и другие счета в учреждениях банков, иметь печать, штампы и иные реквизиты со своим наименованием.

Предприятие самостоятельно определяет фонд оплаты труда, минимальный размер для нанимаемых рабочих, устанавливает формы, системы и виды оплаты труда для мотивации работы своих рабочих.

Предприятие самостоятельно осуществляет планирование деятельности, и определяет перспективы своего развития, исходя из спроса на более востребованную продукцию. В планы организации входит: договора заключенные с потребителями, услуги, работы, поставщики и т.д.

Так же предприятие обеспечивает безопасность работ, санитарно-гигиенические нормы и требования по защите здоровья работников, населения и потребителей.

Основной целью деятельности Общества является хозяйственная деятельность, направленная на получение прибыли для удовлетворения экономических интересов Участников Общества.

Общество осуществляет внешнеэкономическую деятельность в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

Подробную информацию по предлагаемой продукции, работах и услугах возможно получить на сайте производителя http://klimatoff.com/.

2. АНАЛИЗ, ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ООО «КЛИМАТОФФ»

2.1 Анализ организационной структуры

ООО «Климатофф» имеет линейно-функциональную структуру (Приложение А). Она предполагает деление организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет четко определенную задачу и обязанности, относительную самостоятельность в работе. В основе создания данной структуры лежит круг тех обязанностей, которые выполняет данная группа.

Секретарь: подчиняется непосредственно руководителю, осуществляет подготовку, оформление, рассылку, получение, хранение и систематизацию документов. Также в его обязанности входит планирование и подготовка приёма заказчиков, участие в подготовке деловых переговоров, заказ канцтоваров и прочих вещей, необходимых для жизнедеятельности офиса.

Заместитель директора по маркетингу: подчиняется непосредственно директору, осуществляет руководство реализацией товарной (инновационной) политики организации. Обеспечивает участие отделов находящихся под непосредственным руководством всоответствии с перспективными и текущими планами закупок и реализации товара. Определяет новые рынки сбыта и новых потребителей товара.Координирует деятельность всех подразделений по сбору и анализукоммерческо-экономической информации , созданию банка данных по маркетингу (заявки на поставку, наличие запасов, ёмкость рынка и т.д.).

Начальник торгово-коммерческого отдела: подчиняется заместителю директора по маркетингу. Осуществляет рациональную и эффективную организацию сбыта продукции предприятия через сеть розничных дилеров компании. Доводит до сведения сотрудников план продаж и стратегию его реализации путем проведения собраний, совещаний и индивидуального консультирования и принимает меры по его выполнению. Оценивает перспективы развития рынков сбыта продукции для нового ассортимента.

Заместитель директора по финансовым вопросам: подчиняется непосредственно директору. Организует управление движением финансовых ресурсов организации и регулирование финансовых отношений, возникающих между юридическими, физическими лицами, самостоятельными структурными подразделениями в условиях рынка, в целях наиболее эффективного использования всех видов ресурсов в процессе производства и реализации продукции (работ, услуг) и получения максимальной прибыли. Обеспечивает разработку финансовой стратегии организации и ее финансовой устойчивости. Руководит разработкой проектов перспективных и текущих финансовых планов, прогнозных балансов и бюджетов денежных средств. Осуществляет контроль за выполнением финансового плана, плана реализации продукции, плана по прибыли и другим финансовым показателям.

Главный бухгалтер: подчиняется заместителю директора по финансовым вопросам. Осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности организации. Формирует в соответствии с законодательством о бухгалтерском учете учетную политику исходя из структуры и особенностей деятельности организации, необходимости обеспечения ее финансовой устойчивости.

Главный инженер: подчиняется непосредственно директору. Определяет техническую политику и направления технического развития предприятия в условиях рыночной экономики. Обеспечивает необходимый уровень технической подготовки производств и его постоянный рост, повышает эффективность производства и производительности труда, сокращает издержки (материальные, финансовые и трудовые), рациональное использует производственные ресурсы, обеспечивает высокое качество и конкурентоспособность производимой продукции, работ или услуг, контролирует соответствие выпускаемых изделий действующим государственным стандартам, техническим условиям и требованиям технической эстетики, а также их проверяет их надежность и долговечность.

Начальник производственно-технического отдела: подчиняется главному инженеру. Осуществляет работу по развитию технической базы организации. Отвечает за организацию производственного процесса. Контролирует выполнение производственных планов и показателей.

Это означает, что в структуре созданы службы по видам деятельности. Главные специалисты подчиняются непосредственно руководителю компании. Руководство осуществляет директор. Он действует на основе предоставленных ему прав, издает приказы, принимает и увольняет сотрудников, применяет к ним поощрения и взыскания в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка и соответствующим трудовым законодательством РБ, а так же совершает другие действия, необходимые для достижения целей и задач предприятия.

Структура предприятия и штатное расписание установлены самим предприятием. Средняя численность работников предприятия в 2011 году составила 25 человек. Организация активно участвует в различных тендерах. Фирма является эксклюзивным дистрибьютором климатической техники компаний «Tadiran» и «Ferroli», которые выделяют её среди своих конкурентов. Благодаря этому организация активно продвигает свою продукцию не только по Минску, но и по всей Беларуси с помощью своих дилеров.

2.2 Анализ финансово-экономической деятельности

Финансовые результаты деятельности предприятия характеризуются суммой полученной прибыли и уровнем рентабельности. Прибыль предприятия получают главным образом от реализации продукции, а так же от других видов деятельности. Осуществляет финансовую деятельность предприятия главный бухгалтер. Она осуществляет перечисление денежных средств, а так же следит за своевременными платежами от фирм заказчиков.

Прибыль - это часть чистого дохода, которую непосредственно получают субъекты хозяйственной деятельности после реализации продукции. Это один из наиболее важных показателей финансовых результатов хозяйственной деятельности субъектов предпринимательства (организаций и предпринимателей), ради которого и осуществляется предпринимательская деятельность

Только после продажи продукции чистый доход принимает форму прибыли. Количественно она представляет собой разность между чистой выручкой (после уплаты налога на добавленную стоимость, акцизного налога и других отчислений из выручки в бюджетные и внебюджетные фонды) и полной себестоимостью реализованной продукции. Отсюда - чем больше предприятие реализует рентабельной продукции, тем больше получит прибыли, тем лучше его финансовое состояние.

Поэтому финансовые результаты деятельности следует изучать в тесной связи с использованием и реализацией продукции.

Объем реализации и величина прибыли, уровень рентабельности зависят от производственной, снабженческой, маркетинговой и финансовой деятельности предприятия, эти показатели характеризуют все стороны хозяйствования фирмы. Основными задачами анализа финансовых результатов деятельности являются:

-систематический контроль над выполнением планов реализации продукции и получения прибыли

-определения влияния как объективных, так и субъективных факторов на финансовые результаты.

-выявление резервов и увеличения прибыльности и рентабельности

-оценка работы предприятия по использованию возможностей увеличения прибыли и рентабельности.

-разработка мероприятий по использованию выявленных резервов.

Основными источниками информации при анализе финансовых результатов прибыли служат накладные на отгрузку продукции, данные аналитического бухгалтерского учета по счетам финансовых результатов, финансовой отчетности формы 2 «Отчет о прибылях и убытках», а так же соответствующей таблице бизнес-плана предприятия.

По данным формы №1 бухгалтерского баланса (Приложение Б) дадим оценку финансового результата за анализируемый период в табл. 2.1.

Таблица 2.1. Структура активов баланса ООО «Климатофф» за 2009 - 2011 гг.

стр.	Показатели	2009 г.	2010 г.	2011 г.	Абсолютные изменения за 2010-2009 (млн. руб.) (+/-)	Абсолютные изменения за 2011-2010 (млн. руб.) (+/-)
I	Внеоборотные активы	25	72	82	+47	+10
II	Оборотные активы	212	903	4201	+691	+3298
	Итого по разделам	237	975	4283	+738	+3308

Примечание. Собственная разработка.

Наибольший удельный вес в структуре совокупных активов приходится на оборотные активы. Это свидетельствует о формировании достаточно мобильной структуры активов, способствующей ускорению оборачиваемости средств предприятия.

Таблица 2.2. Структура пассивов баланса ООО «Климатофф» за 2009 - 2011 гг.

стр.	Показатели	2009 г.	2010 г.	2011 г.	Абсолютные изменения за 2010-2009 (млн. руб.) (+/-)	Абсолютные изменения за 2011-2010 (млн. руб.) (+/-)
III	Капитал и резервы	3	20	708	+17	+688
IV	Долгосрочные обязательства	144	421	27	+277	-394
V	Краткосрочные обязательства	90	534	3548	+444	+3014
	Итого по разделам	237	975	4283	+738	+3308

Примечание. Собственная разработка.

Рост оборотных активов был профинансирован за счёт долгосрочных кредитов и отсрочки платежей в 2010 году. В 2011 году произошёл рост активов в 4 раза за счёт прибыли и отсрочки поставщикам. Полученная прибыль была направлена на погашение кредита. Практически все оборотные активы в 2011 году финансируются за счёт краткосрочных обязательств. Таким образом, в структуре пассивов основную долю занимают краткосрочные обязательства, что, с одной стороны, позволяет минимизировать расходы по привлечённому капиталу и повысить рентабельность собственного капитала, а с другой стороны такая структура пассивов получает риски неплатежеспособности в случае спада продаж.

Одним из показателей, характеризующих финансовое положение предприятия, является его платежеспособность, т.е. возможность наличными денежными ресурсами своевременно погашать свои платежные обязательства.

Оценка платежеспособности по балансу осуществляется на основе характеристики ликвидности оборотных активов, которая определяется, временем, необходимым для превращения их в денежные средства. Чем меньше требуется времени для инкассации данного актива, тем выше его ликвидность.

Ликвидность баланса -- степень покрытия обязательств организации ее активами, которая отражает скорость возврата в оборот денег, вложенных в различные виды имущества и обязательств. От того, сколько времени займет этот процесс, зависит степень ликвидности.

Анализ ликвидности баланса заключается в сравнении средств по активу, сгруппированных по степени их ликвидности и расположенных в порядке убывания ликвидности, с обязательствами по пассиву, сгруппированными по срокам их погашения и расположенными в порядке возрастания сроков.

На рисунке 2.2, показана блок - схема, отражающая взаимосвязь между платежеспособностью и ликвидностью предприятия и ликвидностью баланса, которую можно сравнить с многоэтажным зданием, где все этажи равнозначны, но второй этаж нельзя построить без первого, а третий без первого и второго. Если рухнет первый, то и все остальные развалятся. Ликвидность баланса является основой (фундамент) платежеспособности и ликвидности предприятия. Иными словами ликвидность - это способ поддержание платежеспособности. Но в тоже время, если предприятие имеет высокий имидж и постоянно является платежеспособным, то ему легче поддерживать свою ликвидность.

Рисунок 2.2. Взаимосвязь между платежеспособностью и ликвидностью.

В зависимости от степени ликвидности, то есть скорости превращения в денежные средства, активы организации разделяются на следующие группы:

А1. Наиболее ликвидные активы -- к ним относятся все статьи денежных средств предприятия и краткосрочные финансовые вложения (ценные бумаги). Данная группа рассчитывается следующим образом:

А1 = Денежные средства + Краткосрочные финансовые вложения.

А2. Быстро реализуемые активы -- дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты.

А2 = Краткосрочная дебиторская задолженность.

A3. Медленно реализуемые активы -- статьи раздела II актива баланса, включающие запасы, НДС, дебиторскую задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты) и прочие оборотные активы.

A3 = Запасы + Долгосрочная дебиторская задолженность + НДС + прочие оборотные активы.

А4. Трудно реализуемые активы -- статьи раздела I актива баланса внеоборотные активы.

А4 = Внеоборотные активы.

Пассивы баланса группируются по степени срочности их оплаты:

П1. Наиболее срочные обязательства -- к ним относится кредиторская задолженность.

П1 = Кредиторская задолженность.

П2. Краткосрочные пассивы - это краткосрочные заемные средства, задолженность участникам по выплате доходов, прочие краткосрочные пассивы.

П2 = Краткосрочные заемные средства + задолженность участникам по выплате доходов + прочие краткосрочные обязательства.

П3. Долгосрочные пассивы -- это статьи баланса, относящиеся к разделам IV и V, то есть долгосрочные кредиты и заемные средства, а также доходы будущих периодов, резервы предстоящих расходов и платежей.

П3 = Долгосрочные обязательства + Доходы будущих периодов + Резервы предстоящих расходов и платежей.

П4. Постоянные пассивы или устойчивые -- это статьи раздела III баланса «Капитал и резервы».

П4 = Капитал и резервы (собственный капитал организации).

Для определения ликвидности баланса следует сопоставить итоги приведенных групп по активу и пассиву.

Бухгалтерский баланс является ликвидным, если соблюдаются следующие неравенства: А1 ? П1; А2 ? П2; А3 ? П3; А4 ? П4.

Для анализа ликвидности составляется табл. 3, в графы которой записываются данные из бухгалтерского баланса (Приложение 1).

По данным табл. 2.3 очевидна недостаточная ликвидность. Показатели ликвидности ухудшаются, но все это обусловлено быстрым ростом. В следующем году предприятию необходимо улучшать показатели ликвидности.

Таблица 2.3. Анализ ликвидности баланса ООО «Климатофф», млн. руб.

Наименование показателя	Сумма млн. руб.
	2009 г.	2010 г.	2011 г.
А1 - наиболее ликвидные активы	3	0	12
А2 - быстро реализуемые активы	130	267	825
А3 - медленно реализуемые активы	79	636	3364
А4 - трудно реализуемые активы	25	72	82
П1 - наиболее срочные обязательства	90	534	3548
П2 - краткосрочные пассивы	0	0	0
П3 - долгосрочные пассивы	144	421	27
П4 - постоянные пассивы	3	20	708
Платежный излишек (+) недостаток (-)
А1-П1	-87	-534	-3536
А2-П2	130	267	825
А3-П3	-65	215	3337
А4-П4	22	52	-626
((А1+А2)-(П1-П2))	43	-267	-2711

Примечание. Собственная разработка.

В целом создана гибкая структура активов и пассивов, но структура пассивов достаточно рискованная. В долгосрочной перспективе предприятие способно отвечать по своим обязательствам, однако риск неплатежеспособности в краткосрочной перспективе очень велик из-за спада продаж.

Таблица 2.4. Анализ ликвидности баланса ООО «Климатофф»

2009 г.	2010 г.	2011 г.
A1 ? П1	A1 ? П1	А1 ? П1
A2 ? П2	А2 ? П2	А2 ? П2
A3 ? П3	А3 ? П3	А3 ? П3
A4 ? П4	А4 ? П4	А4 ? П4

Примечание. Собственная разработка.

Сопоставление итогов первой группы по активу и пассиву, то есть А1 и П1 (сроки до трех месяцев), отражает соотношение текущих платежей и поступлений. Сравнение итогов второй группы по активу и пассиву, то есть А2 и П2 (сроки от трех до шести месяцев), показывает тенденцию увеличения или уменьшения текущей ликвидности в недалеком будущем. Сопоставление итогов по активу и пассиву для третьей и четвертой групп отражает соотношение платежей и поступлений в относительно отдаленном будущем. Анализ, проводимый по данной схеме, достаточно полно представляет финансовое состояние с точки зрения возможностей своевременного осуществления расчетов.



Рисунок 2.3. Динамика изменений структуры активов.

Из рис. 2.3. видно, что на складе находится большое количество запасов (весь ассортимента продукции). Однако в течение месяца запасы оборачиваются, переходя в дебиторскую задолженность и денежные средства, которые идут на расчеты с поставщиками.

Наиболее важными аналитическими коэффициентами, которые можно использовать для обобщенной оценки ликвидности организации, являются следующие:

- коэффициент абсолютной ликвидности (Кал);

- коэффициент быстрой (промежуточной) ликвидности (Кбл);

- коэффициент текущей (общей) ликвидности (Ктл);

- чистые оборотные активы (Чоа).

Показатели ликвидности организации приведены в табл. 2.5.

Таблица 2.5. Показатели ликвидности организации

Коэфициент	Формула расчёта
Коэффициент абсолютной ликвидности (Кал)	Наиболее ликвидные активы (Денежные средства + Краткосрочные финансовые вложения) / Краткосрочные обязательства
Коэффициент быстрой (промежуточной) ликвидности (Кбл)	(Денежные средства + Краткосрочные финансовые вложения + Краткосрочная дебиторская задолженность) / Краткосрочные обязательства
Коэффициент текущей (общей) ликвидности (Ктл)	Общая сумма ликвидных оборотных средств / Краткосрочные обязательства (Краткосрочные кредиты и займы + Кредиторская задолженность)
Чистые оборотные активы (капитал) (Чоа)	Общая сумма ликвидных оборотных средств - Краткосрочные обязательства

Примечание. Собственная разработка.

Коэффициент абсолютной ликвидности является наиболее жестким критерием ликвидности организации; показывает, какая часть краткосрочных обязательств может быть при необходимости погашена немедленно за счет имеющихся денежных средств и быстрореализуемых ценных бумаг.

Нормальное значение коэффициента абсолютной ликвидности колеблется в пределах 0,2-0,3. Такое значение коэффициента абсолютной ликвидности означает, что 20-30 % краткосрочных обязательств может быть погашено предприятием сразу за счет денежных средств.

Коэффициент быстрой (промежуточной) ликвидности характеризует ту часть текущих обязательств, которая может быть погашена не только за счет наличности, но и за счет ожидаемых поступлений за отгруженную продукцию, выполненные работы или оказанные услуги.

Коэффициент текущей (общей) ликвидности показывает, достаточно ли у организации средств, которые могут быть использованы для погашения краткосрочных обязательств в течение определенного периода.

Чистые оборотные активы (капитал) необходимы для поддержания финансовой устойчивости организации, поскольку превышение оборотных средств над краткосрочными обязательствами означает, что организация не только может погасить свои краткосрочные обязательства, но и имеет финансовые ресурсы для расширения своей деятельности в будущем. Наличие рабочего капитала служит для инвесторов и кредиторов положительным индикатором к вложению средств в организацию.

Динамика показателей платежеспособности приведена в табл. 2.6.

Таблица 2.6. Динамика показателей платежеспособности ООО «Климатофф»

Показатель	Рекомендуемое значение	На начало 2009 г.	На конец 2009 г.	Отклонение
Коэффициент абсолютной ликвидности (Кал)	0,2-0,3	1,5	0,03	-1,47
Коэффициент быстрой (промежуточной) ликвидности (Кбл)	0,7-0,8	1,75	1,5	-,025
Коэффициент текущей (общей) ликвидности (Ктл)	1,0-2,0	3,5	2,3	-1,2
Чистые оборотные активы (капитал) (Чоа)	--	10	122	112
Показатель	Рекомендуемое значение	На начало 2010 г.	На конец 2010 г.	Отклонение
Коэффициент абсолютной ликвидности (Кал)	0,2-0,3	0,03	0	-0,03
Коэффициент быстрой (промежуточной) ликвидности (Кбл)	0,7-0,8	1,5	0,5	-1
Коэффициент текущей (общей) ликвидности (Ктл)	1,0-2,0	2,3	1,7	-0,6
Чистые оборотные активы (капитал) (Чоа)	--	122	369	247
Показатель	Рекомендуемое значение	На начало 2011 г.	На конец 2011 г.	Отклонение
Коэффициент абсолютной ликвидности (Кал)	0,2-0,3	0	0,003	0,003
Коэффициент быстрой (промежуточной) ликвидности (Кбл)	0,7-0,8	0,5	0,2	-0,3
Коэффициент текущей (общей) ликвидности (Ктл)	1,0-2,0	1,7	1,2	-0,5
Чистые оборотные активы (капитал) (Чоа)	--	369	653	284

Примечание. Собственная разработка.

После анализа данных в табл. 2.6 видно, что значение коэффициента абсолютной ликвидности на начало периода 2009 года выше рекомендуемого значения. Это говорит о том, что ежедневно будет погашаться 150 % краткосрочных обязательств. К концу периода 2011 года этот коэффициент уменьшается до 0,003, что является ниже рекомендуемого значения, то есть ежедневно предприятие будет погашать только 0,3% краткосрочных обязательств.

Данная структура баланса характерна для быстроразвивающихся предприятий, когда требуется за довольно короткое время нарастить объёмы продаж и завоевать определённую долю рынка. Следующим этапом для предприятия, исходя из бизнес-плана, будет улучшение структуры пассивов и уменьшение риска неплатежеспособности.

Деловая активность -- это результативность работы предприятия относительно величины авансированных ресурсов или величины их потребления в процессе производства. Деловая активность проявляется в динамичности развития хозяйствующего субъекта, достижении им поставленных целей, а также скорости оборота средств:

- от скорости оборота средств зависит размер годового оборота;

- с размерами оборота, а, следовательно, и с оборачиваемостью связана относительная величина условно-постоянных расходов: чем быстрее оборот, тем меньше на каждый оборот приходится этих расходов;

- ускорение оборота на той или иной стадии кругооборота средств влечет за собой ускорение оборота и на других стадиях.

Деловая активность организации в финансовом аспекте проявляется, прежде всего, в скорости оборота его средств. Анализ деловой активности заключается в исследовании уровней и динамики разнообразных финансовых коэффициентов оборачиваемости.

Ускорение оборачиваемости уменьшает потребность в средствах либо позволяет обеспечить дополнительный выпуск продукции.

В результате ускорения оборота высвобождаются вещественные элементы оборотных средств, меньше требуется запасов сырья, материалов, топлива, заделов незавершенного производства и пр., а, следовательно, высвобождаются и денежные ресурсы, ранее вложенные в эти запасы и заделы. Увеличение числа оборотов достигается за счет сокращения времени производства и времени обращения. Для сокращения времени производства надо совершенствовать технологию, механизировать и автоматизировать труд. Сокращение времени обращения достигается путем развития специализации и кооперирования, ускорения перевозок, документооборота и расчетов.

Основные показатели оборачиваемости приведены в табл. 2.7.

Таблица 2.7. Показатели деловой активности (оборачиваемости)

Коэффициент	Формула расчета
Оборачиваемость оборотных активов	Кооа = Выручка от реализации продукции / Средние оборотные активы
Оборачиваемость запасов	Коз = Выручка от реализации / Средние запасы
Оборачиваемость дебиторской задолженности	Кодз = Выручка от реализации / Средняя дебиторская задолженность

Примечание. Собственная разработка.

Оборачиваемость оборотных активов - отношение выручки от реализации продукции к среднему значению за расчетный период оборотных активов компании (итог 2-го раздела баланса «Оборотные активы»). Показывает скорость оборота материальных и денежных ресурсов компании за расчетный период.

Оборачиваемость запасов характеризует подвижность средств, которые предприятие вкладывает в создание запасов: чем быстрее денежные средства, вложенные в запасы, возвращаются на предприятие в форме выручки от реализации готовой продукции, тем выше деловая активность организации.

Оборачиваемость дебиторской задолженности показывает, сколько раз счета к получению превращались в денежные средства или сколько единиц выручки получено с 1 руб. дебиторской задолженности. Чем выше его значение, тем меньший период времени проходит между отгрузкой продукции потребителям и моментом их оплаты. Высокие значения этого показателя положительно отражаются на его ликвидности и платежеспособности.

Таблица 2.8. Показатели деловой активности (оборачиваемости) ООО «Климатофф»

Коэффициент		Годы		Изменение
	2009	2010	2011	2010-2009	2011-2010
Оборачиваемость оборотных активов	5,57	4,08	5,05	-1,49	+1,01
Оборачиваемость запасов	19,35	7,03	6,99	-12,32	-0,04
Оборачиваемость дебиторской задолженности	9,6	11,47	23,6	+1,87	+12,13

Примечание. Собственная разработка.

На рис. 2.4 представлена динамика изменений показателей деловой активности.



Рисунок 2.4. Динамика изменений показателей деловой активности.

В табл. 2.9 подсчитаем оборачиваемость показателей деловой активности в днях в течение года (360 дней).

Таблица 2.9. Оборачиваемость показателей деловой активности

Показатели		Годы		Изменение
	2009	2010	2011	2010-2009	2011-2010
360 / Оборачиваемость оборотных активов	64,6	88,2	71,3	+23,6	-16,9
360 / Оборачиваемость запасов	18,6	51,2	51,5	+32,6	+0,3
360 / Оборачиваемость дебиторской задолженности	37,5	31,4	15,3	-6,1	-16,1

Примечание. Собственная разработка.

В целом, показатели оборачиваемости соответствуют специфике деятельности предприятия (в 2009 г. - услуги, в 2010 и 2011 гг. - оптовая торговля). Наблюдается ускорение оборачиваемости дебиторской задолженности, что позволяет высвобождать дополнительные ресурсы для развития. Планами предприятия на 2011 год предусмотрено сокращение периода оборачиваемости оборотных активов до 60 дней, что также должно способствовать повышению эффективности деятельности.

Отчет о прибылях и убытках является важнейшим источником информации для анализа показателей рентабельности предприятия, рентабельности производства продукции, определения величины чистой прибыли, остающейся в распоряжении предприятия, и других показателей.

Рентабельность -- один из основных стоимостных качественных показателей эффективности производства на предприятии, характеризующий уровень отдачи затрат и степень средств в процессе производства и реализации продукции (работ, услуг).

Следует отметить, что в странах с развитыми рыночными отношениями обычно ежегодно торговая палата, промышленные ассоциации или правительство публикуют информацию о «нормальных» значениях показателей рентабельности. Сопоставление своих показателей с их допустимыми величинами позволяет сделать вывод о состоянии финансового положения предприятия. В Беларуси эта практика пока отсутствует, поэтому единой базой для сравнения является информация о величине показателей в предыдущие годы.

Таблица 2.10. Показатели, характеризующие прибыльность (рентабельность)

Показатели	Формула расчета
Чистая рентабельность реализованной продукции	Rnpm = Чистая прибыль / Выручка от реализации * 100%
Валовая рентабельность реализованной продукции	Rgpm = Валовая прибыль / Выручка от реализации * 100%
Рентабельность собственного капитала	Rroe = Чистая прибыль / Собственный капитал * 100%
Рентабельность совокупного капитала	Rroa = Прибыль до налогообложения / Всего источников средств (сумма пассивов) * 100%

Примечание. Собственная разработка.

Таблица 2.11. Показатели, на основании которых рассчитана рентабельность

Показатели млн. руб.		Годы
	2009	2010	2011
Чистая прибыль	0	14	688
Валовая прибыль	3	26	2666
Выручка от реализации	629	2277	12888
Собственный капитал	3	20	708
Прибыль до налогообложения	9	31	916
Всего источников средств	237	975	4283

Примечание. Собственная разработка.

Чистая рентабельность реализованной продукции - в отечественной практике чаще всего используется именно показатель чистой рентабельности реализованной продукции. Неизменность на протяжении какого-либо периода показателя операционной рентабельности с одновременным снижением показателя чистой рентабельности может свидетельствовать либо об увеличении финансовых расходов и получении убытков от участия в капитале других предприятий, либо о повышении суммы уплачиваемых налоговых платежей. Этот коэффициент показывает полное влияние структуры капитала и финансирования компании на ее рентабельность.

Коэффициент валовой прибыли показывает эффективность производственной деятельности предприятия, а также эффективность политики ценообразования.

Рентабельность собственного капитала - этот показатель представляет интерес для имеющихся и потенциальных собственников и акционеров. Рентабельность собственного капитала показывает, какую прибыль приносит каждая инвестированная собственниками капитала денежная единица.

Показатель рентабельности совокупного капитала представляет интерес, прежде всего, для инвесторов.

Все показатели могут рассчитываться на основе прибыли от реализации продукции, чистой прибыли и балансовой прибыли.

Результаты деятельности предприятия оцениваем, используя показатели рентабельности, представленные в табл. 2.12.

Таблица 2.12. Показатели рентабельности ООО «Климатофф»

Показатели		Годы		Изменение %
	2009	2010	2011	2010-2009	2011-2010
Чистая рентабельность реализованной продукции %	0	0,61	5,34	+0,61	+4,73
Валовая рентабельность реализованной продукции %	0,48	1,14	20,69	+0,66	+19,55
Рентабельность собственного капитала %	0	70	97,18	+70	+27.18
Рентабельность совокупного капитала %	3,8	3,18	21,39	-0.62	+18.21

Примечание. Собственная разработка.

Исходя из полученных результатов, можно сделать вывод, что динамика положительная. Факторы, повлиявшие на динамику:

1) Рост выручки;

2) Снижение себестоимости;

3) Ускорение оборачиваемости;

4) Структура пассивов.

На рис. 2.5 представлены показатели рентабельности компании ООО «Климатофф».



Рис. 2.5. График изменения показателей рентабельности.

У компании мало собственного капитала, поэтому такие высокие показатели рентабельности, вместе с тем - большие риски.

2.3 Оценка готовности предприятия достичь планируемого состояния (SWOT-анализ)

Для выявления проблем составим SWOT анализ табл. 2.13, где выявим слабые и сильные стороны предприятия, возможности и угрозы для бизнеса.

Вопросы ассортиментной политики предприятия всегда должны находится в поле зрения руководителя любой организации. Очень часто правильный выбор ассортимента обеспечивает компании серьезные конкурентные преимущества. Однако вопрос правильного выбора ассортиментного ряда имеет много «подводных камней», и в силу того, что инструментом выбора ассортимента это человеческая интуиция, и поэтому очень часто совершаются ошибки. Отсутствие маркетолога в штате приводит к большой нагрузке на заместителя директора по маркетингу, это в свою очередь несет ряд проблем таких как: невозможность четко отслеживать новинки у конкурентов и вовремя реагировать на изменения позиций на рынке.

В последнее время крупные поставки проводятся все чаще через тендеры. Подготовка к тендерам требует много усилий. Составление нескольких вариантов предложений и прайсов по продукции, подготовка документов, согласование. Это все отрывает заместителя директора по маркетингу от своих прямых обязанностей осуществлять руководство реализацией товарной (инновационной) политики организации, определять новые рынки сбыта и новых потребителей товара. Это еще один минус организации из-за отсутствия маркетингового отдела.

Таблица 2.13. SWOT-анализ предприятия ООО «Климатофф»

Характеристика сильных сторон предприятия	Характеристика возможностей
Высокое качество и новизна товара Широкий ассортимент продукции Соотношение цены / качества Полный комплекс услуг Налаженные связи с поставщиками, заводами-изготовителями Налаженные отношения с банками Удовлетворённость клиентов Сплочённый коллектив Обученный персонал Быстрая обработка заказов Соответствие постоянному улучшению Устойчивое финансовое положение Наработанная клиентская база	Введение маркетолога в штат Укрепление позиций на рынке и увеличение объемов продаж Ускорение роста рынка Узнавание бренда и увеличение круга потребителей Дополнительные услуги Увеличение объёмов строительства объектов коммерческой недвижимости с привлечением иностранного капитала Пространство таможенного союза
Характеристика слабых сторон предприятия	Характеристика угроз
Не проводится маркетинговая политика, отсутствует маркетолог в штате. Слабо развиты маркетинговые коммуникации Не выработана четкая транспортная политика Недостаточное стратегическое планирование Отсутствуют собственные складские помещения	Экономический спад Сезонный спад Увеличение сроков поставки Увеличение транспортных расходов Усиление конкурентного давления Уменьшение количества клиентов Сложная экономическая ситуация в стране Новые таможенные барьеры Новые законодательные акты Снижение платёжеспособного спроса Валютные риски

Примечание. Собственная разработка.

Компания ООО «Климатофф» около 50% поставок осуществляет под заказ. Очень часто товар заказывается у поставщика в малых количествах. В связи с этим увеличивается закупочная цена на товар. Доля транспортных расходов в себестоимости товара резко возрастает. Организация имеет много различных поставщиков из Англии и Израиля, из России поставляются расходные материалы. Иногда выгодно приобретать товар по более высокой цене, но у поставщика, доставка от которого дешевле.

В организации не осуществляется анализ стоимости доставки грузов различными транспортными компаниями. Компания ООО «Климатофф» сама выбирает транспортную компанию, это оговорено в договоре поставки товара. Так же поставщики часто отправляют товар без согласования о выборе транспортной компании, так же не согласовывает условия тарифов доставки. Причина этого очевидна, плательщиком является ООО «Климатофф», а поставщик выбирает наиболее удобные условия доставки для себя. Выбор транспортной компании можно оговорить в договоре поставки товара.

Выработка транспортной политики позволила бы организации сократить транспортные расходы.

Что касается рекомендации по усовершенствованию маркетинговых коммуникаций, то предприятию следует расширить их в следующих направлениях:

- развитие стратегии долгосрочного взаимодействия с партнерами и дилерами.

- развитие отношений с инвесторами и финансовых коммуникации

- развитие бизнес коммуникаций - сбор информации о конкурентах, совершенствование своего интернет сайта.

- активное стимулирование по наращиванию сферы влияния на рынке.

- периодически пускать рекламу в СМИ, на радио и телевидении с предложением новинок или специальных акциях.

Финансовый результат деятельности предприятия в 2011 году в целом положительный. Прибыль в 2011 году увеличилась почти в 50 раз за счёт увеличения выручки.

При устранении некоторых недостатков и развитии отдела маркетинга фирма расширит круг своих потребителей и упрочит свои позиции на рынке.

ГЛАВА 3 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПЛАНИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «КЛИМАТОФФ»

3.1 Направление совершенствования маркетинговой политики ООО «Климатофф»

Для начала определим цели и задачи компании ООО «Климатофф». Под целью предприятия понимается желаемое будущее состояние реальности. При определении цели необходимо обращать внимание на точную формулировку по содержанию, объему и времени. Кроме того, цели необходимо рассматривать не изолированно, а всегда во взаимосвязи. Выделяют четыре ключевых пространства, в рамках которых следует определить маркетинговые цели, они представлены в табл. 3.1.

Таблица 3.1. Маркетинговые цели предприятия ООО «Климатофф»

Области маркетингового целеполагания	Подцели, показатели
Рыночные цели	Доля рынка, роль и значимость услуги, новые рынки
Экономические цели	Прибыль
Социальные цели	Социальная ответственность, общественное признание, имидж
Инновационные цели	Расширение существующего круга услуг за счет инноваций в технологии

Примечание. Собственная разработка.

Маркетинговые цели первого уровня делятся на цели второго, третьего и более низкого уровней.

Представим «дерево целей» ООО «Климатофф» на рисунках 3.1, 3.2, 3.3, 3.4.



Рис. 3.1. Рыночные цели и задачи ООО «Климатофф».

Увеличение рыночной доли

Разделить рынок с конкурентами ООО «Климатофф» (УП “|Ван”, ООО “Агротехника”, ЗАО “Холодон”, ООО “СПС-Холод”) в равных долях. Это возможно, если будут выполнены следующие задачи:

а) Довести объем сбыта до необходимого количества.

б) Обеспечить привлечение новых клиентов, за счет активной рекламы, системы оптовых скидок, увеличении числа дилеров, работы с проектными организациями и так далее.

в) Ориентировать клиентов на повторное приобретение услуги, для этого можно использовать льготные условия при повторной покупке и, например, рассрочку платежа.

г) Усиление роли и значимости услуги.

Этому способствует активная реклама, пропаганда предоставляемых услуг. Реклама, как известно двигатель прогресса, именно она выступает коммуникативным мостом между производителями и потребителями.

д) Необходимо проводить маркетинговые исследования с целью получения информации, касающейся необходимости и нужности предоставляемой услуги.

Мониторинг клиентской базы позволит узнать, удовлетворен ли клиент предоставленной услугой, устраивают ли его представляемая аппаратура, удобно ли ее использовать, есть ли какие-то отрицательные моменты в предоставлении услуги. Так же мониторинг клиентской базы поможет составить истинный портрет клиента, с помощью которого будет гораздо легче проводить маркетинговые мероприятия.

Обеспечение стабильной прибыли.

Для того, что бы добиться стабильной прибыли необходимо:

Повысить объем продаж . Это возможно, если будет расти спрос на предлагаемую услугу, и уровень доходов предприятий станет приемлемым.

Риc. 3.2. Экономические цели и задачи ООО «Климатофф»

Повысить конкурентоспособность. Говорить о конкурентоспособности услуги довольно сложно, так как нет определенных методологий ее расчета для данной ситуации. Тем не менее, нам известны основные параметры, которые имеют для потребителя определяющее значение. Именно с помощью усовершенствования этих параметров можно повысить конкурентоспособность фирмы (например, параметр цена - установить цену ниже, чем у конкурентов, качество внедряемого оборудования - устанавливать исключительно качественное оборудование, предлагать дополнительные услуги и так далее).

Обеспечить спрос. Обеспечит спрос можно, размещая рекламу в профильных изданиях, на радио и так далее. Так же возможен вариант снижения цены, что может так же вызвать увеличение спроса.

Уменьшить себестоимость. Уменьшение себестоимости является важным вопросом и возможно, даже необходимостью, для дальнейшего успешного функционирования фирмы ООО «Климатофф». Для того что бы уменьшить себестоимость услуги необходимо принять следующие меры: найти поставщика, который предлагал бы оптимальное соотношение цены и качества для внедряемого оборудования; так же необходимо приобрести свой транспорт для доставки оборудования, что бы ни переплачивать за транспортировку.

Расширение круга предлагаемых услуг за счет инноваций в технологии.

Расширение круга предлагаемых услуг - это необходимый фактор для благополучного функционирования фирмы, ее совершенствования.

Рис. 3.3. Социальные цели и задачи ООО «Климатоф»

Рис. 3.4. Инновационные цели и задачи ООО «Климатофф»

Для того, что бы расширить круг, предлагаемых услуг за счет инноваций в технологии необходимо выполнить следующие задачи:

а) Постоянный мониторинг инноваций в области технологий. Развитие и совершенствование, используемых в производстве услуги технологий, происходит довольно динамично. Поэтому необходимо отслеживать последние изменения, чтобы не отставать от прогресса. Но следует учесть, еще и то, что не все инновационные технологии могут прижиться на белорусском рынке. Повышение уровня жизни и заработной платы жителей города, происходить не такими стремительными темпами, как развитие технологий. Поэтому необходимо трезво оценивать возможности принятия рынком инноваций.

б) Повышение уровня квалификации персонала. Фирма предполагает постоянное совершенствование используемых технологий, соответственно, кадры предприятия должны разбираться в них. Для этого предполагается повышать уровень квалификации персонала 1 раз в год.

Реклама компании ООО «Климатофф» будет размещена в печатных изданиях города. Но для того, что бы размещенная реклама была эффективной, необходимо создать правильный рекламный текст.

Рекламный текст должен состоять из пяти основных элементов, которые почти всегда используются в рекламе:

- заголовок;

- подзаголовок;

- основной текст;

- подписи и комментарии;

- рекламный лозунг.

Заголовок привлечет к рекламе читателя. Заголовок - стержень рекламы и наиболее сильный посыл к покупателю.

Подзаголовок направлен к клиенту: сейчас, когда ваше внимание заполучено, вот что мы хотели бы вам сказать. Подзаголовок - мост между заголовком и основным текстом.

Основной текст выполняет обещания заголовка: в нем клиент находит подробности, которые должны склонить его к покупке. Большинство потребителей до основного текста так и не добираются - они теряют интерес к объявлению после прочтения заголовка, а некоторые - и еще раньше.

Используемые в рекламе фотографии, иллюстрации, подписи и комментарии могут стать наиболее результативным инструментом продажи.

Рекламный лозунг - это словесный эквивалент логотипа фирмы. В печатном объявлении он обычно появляется рядом с графическим знаком фирмы или названием предприятия сразу же под ними. В рекламном лозунге отражена и сконцентрирована позиция фирмы, он делает ее привлекательной для клиентов. Лозунг используется в рекламе любых типов. Что бы реклама имела стопроцентный успех необходимо знать того, для кого она предназначена, то есть мы должны знать характеристики клиента. На основе разработанного портрета потенциального клиента, попытаемся сформулировать предполагаемые лозунги фирмы.

Цели клиентов ООО «Климатофф»:

- Комфортно чувствовать себя на рабочем месте;

- Соответствие цены / качества;

- Низкое энергопотребление и экологичность.

В зависимости от приведенных целей сформулируем возможные лозунги:

- «С комфортом по жизни!»

- «Качество, надежность и экономичность!»

- «ООО «Климатофф» - Свежий взгляд на свежий воздух!»

Реклама предлагаемой услуги должна быть размещена именно в том печатном издании, которое предпочитает наш потенциальный клиент. Это должно быть профильное издание или различные справочники. На этом основании были выбраны следующие издания города, которые представлены в табл. 3.2.

Таблица 3.2. Информация о печатных изданиях, в которых будет размещена реклама ООО «Климатофф»