Анализ и совершенствование организационной структуры на примере ОАО "Русские самоцветы"

Размещено на Allbest.ru

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНО ОБРАЗОВАНИЯ

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ им. А.И. ГЕРЦЕНА

Факультет управления

Кафедра социального менеджмента

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине: Теория организации

Тема

«Анализ и совершенствования организационной структуры на примере ОАО «Русские самоцветы»

Выполнила студентка 3 курса

группы ЗМБ3-09

Бессмертная И.В.

Научный руководитель

Трапицын С.Ю

Санкт-Петербург 2010 год

ВВЕДЕНИЕ

Экономическая стабильность организации, ее выживаемость и эффективность деятельности в условиях рыночных отношений неразрывно связаны с ее непрерывным совершенствованием и развитием. А различного рода нововведения проявляют себя на предприятиях, прежде всего, в форме организационного совершенствования системы управления, что требует уточнения отдельных связей, параметров системы, применения более эффективных способов их реализации, повышения уровня надежности и т.д. Организационное совершенствование системы (ее подсистем или элементов) затрагивает уже не только отдельные связи, но и структуру управления в целом. А это, в свою очередь, требует установления и обеспечения новых связей, устранения излишних связей, существенного изменения функций управления и способов принятия управленческих решений.

Предполагается, что избранная стратегия управления предприятием должна способствовать оптимальному соответствию рыночным условием, в которых она применяется, рациональному построению всех структурных подразделений, служб, филиалов, успешному повышению экономической эффективности производства.

При этом следует подчеркнуть, что не существует какой-либо одной организационной структуры управления, идеально функционирующей во всех отраслях и экономических ситуациях в целом или в отдельной отрасли, и соответственно, единого направления стратегии управления предприятием. В связи с этим управление должно постоянно самосовершенствоваться, основываясь на новейших технологиях менеджмента, и постоянно корректировать решения относительно любой сферы деятельности предприятия в соответствии с его целями.

В качестве объекта исследования выступает предприятие по производству ювелирных изделий ОАО «Русские самоцветы».

Предметом исследования является организационная структура предприятия.

Основной целью исследования является анализ организационной структуры действующего предприятия и разработка рекомендаций, направленных на ее совершенствование.

Для достижения данной цели были определены следующие задачи:

- изучить особенности взаимодействия ОАО «Русские самоцветы» с элементами внешней и внутренней среды;

- проанализировать и оценить организационную структуру на действующем предприятии ювелирной отрасли ОАО «Русские самоцветы»;

- выявить недостатки и предложить рекомендации по совершенствованию организационной структуры ОАО «Русские самоцветы».

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ МИССИИ И ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ

В качестве объекта исследования выступает предприятие по производству ювелирных изделий.

Наименование предприятия:

Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Открытое акционерное общество «Русские самоцветы».

Сокращенное фирменное наименование Общества на русском языке: ОАО «Русские самоцветы».

Полное фирменное наименование общества на английском языке: Corporation «Russkiye Samotsvety».

Место нахождения: 195112, Россия, г. Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 8.

ОАО «Русские самоцветы» существует 17 лет с даты государственной регистрации (в 1992 г.), создано на неопределенный срок. ОАО создано путем преобразования государственного предприятия «Санкт-Петербургское Производственное Объединение «Русские самоцветы», является его правопреемником, несет права и обязанности, возникшие у указанного предприятия до момента его преобразования в ОАО «Русские самоцветы»

Общество является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Общество является коммерческой организацией, поэтому основной целью деятельности ОАО «Русские самоцветы» является извлечение прибыли.

Дополнительными целями предприятия являются:

- наращивание объемов производства;

- увеличение продаж;

- повышение ассортимента продукции;

- обеспечение устойчивого спроса на продукцию предприятия;

- повышение конкурентоспособности предприятия.

Основные цели, которые были поставлены перед производством в 2010 году:

- выполнение производственного плана в полном объеме и ассортименте согласно заявкам коммерческих служб;

- изменение объемов производства в зависимости от ожидаемого реального спроса;

- сокращение сроков подготовки и выпуска новых конкурентных изделий высокого качества;

- оптимизация производственного процесса.

Миссия предприятия: удовлетворение потребностей населения в качественных и разнообразных по ассортименту ювелирных изделиях.

Согласно своего Уставу основным видом деятельности ОАО «Русские самоцветы» является производство и реализация ювелирных и других бытовых изделий, а также полуфабрикатов из драгоценных металлов и драгоценных камней, бижутерии, материалов для ювелирной промышленности, обработка и реализация драгоценных, полудрагоценных и поделочных камней.

ОАО «Русские самоцветы» является одним из крупнейших предприятий в России по производству и реализации ювелирных украшений, имеет сеть фирменных магазинов в Санкт-Петербурге и Москве, недавно был открыт совместный магазин «Русские самоцветы» в г. Киев, Украина. ОАО реализует свою продукцию практически на всей территории РФ в 180 городах. Кроме этого экспортирует свою продукцию в 16 стран, как в ближнее, так и в дальнее зарубежье.

2. SWOT-АНАЛИЗ ПРЕДПРИЯТИЯ

Реализация продукции и доля рынка.

В 2009 году отгрузка ювелирной продукции по всем направлениям (внутренний рынок и экспорт) составила 1025,2 млн. рублей.

Таблица 1 Объем отгрузки в 2008-2009 годах (тыс. руб.)

	2008 г.	2009 г.
Внутренний рынок	844 248,0	836 887,3
Экспорт	106 894,0	188 266,5
ИТОГО	951 142,0	1 025 153,8

Из таблицы видно, что объем отгрузки в 2009 году превысил показатель 2008 года на 74,1 млн. рублей.

Объем полученных от реализации денежных средств в 2009 году составил 959,9 млн. рублей, что на 118,3 млн. больше объема 2008 года.

Таблица 2 Поступление денежных средств от реализации продукции в 2008 - 2009 годах (тыс. руб.)

	2008 г.	2009 г.
Внутренний рынок	734 532,6	767 971,5
Экспорт	107 084,3	191 899,2
ИТОГО	841 616,9	959 870,7

- Внутренний рынок РФ. Клиентская база на внутреннем рынке РФ в 2009 году включала в себя 531 действующий договор, что на 45 договоров больше, чем за предыдущий отчетный период.

Приоритетными группами в продажах по итогам 2009 года остались изделия с бриллиантами и столовое серебро, как гладкое, так и эмалево-филигранное. Объем продаж изделий с бриллиантами вырос на 32% по сравнению с показателями 2008 года; рост столового серебра составил 21% по отношению к 2008 году. В 2010 году планируется продолжить расширение ассортимента по бриллиантовой и посудной группе, спрос на эти изделия продолжает расти.

- Экспортные поставки в 2009 году по сравнению с 2008 годом показали резкий рост на 76%. Доля экспорта в общем объеме отгрузок ювелирных изделий также значительно выросла и составила порядка 19%. В течение года поставки осуществлялись по 35 контрактам в 16 стран мира. За 2009 год было заключено 11 новых контрактов. В 2009 году увеличилась отгрузка на экспорт изделий с бриллиантами на 41%, а также значительно вырос спрос на столовое серебро - рост составил 216%.

В целом в 2010 году будут предприняты шаги, направленные на сохранение завоеванных позиций, а также на увеличение доли направления экспорта в общем объеме продаж. Также будет продолжена работа по привлечению партнеров в СНГ, а также по расширению географии продаж на ювелирных рынках дальнего зарубежья.

Таблица 3 Доля на рынке России (включая СПб)

2008 г., доля рынка, %	2009 г., доля рынка, %	Динамика 2009/2008, %
0,9	0,8	88,89

Как видно, доля российского рынка ОАО «Русские самоцветы» по состоянию на конец 2009 равна примерно 0,8%.

Объемы производства ОАО «Русские самоцветы».

Объемы производства продукции в отпускных ценах в 2009 году возросли по сравнению с 2008 годом на 18,45%/

При этом рост объемов достигнут за счет следующих видов продукции:

Таблица 4 Динамика роста объемов продукции

Номенклатура выпускаемой продукции	2006 г. млн. руб.	2007 г. млн. руб.	2008 г. млн. руб.	2009 г. млн. руб.	2009 г. к 2008 г. %
Украшения с бриллиантами	314,99	313,18	334,3	485,77	145,31
Украшения из золота и серебра	497,66	483,25	482,47	490,07	101,57
Предметы сервировки стола	117,71	160,04	188,36	214,76	114,02
ИТОГО	930,36	956,47	1005,13	1190,60	118,45

Как видно из таблицы 4, в 2009 году продолжался устойчивый рост выпуска предметов сервировки стола (посуды) - прирост 14,02%, заметно возросла доля украшений с бриллиантами - прирост 45,31%.

В 2009 году маркетинговая деятельность предприятия строилась по двум основным направлениям:

1. Создание новых коллекций и ювелирных украшений.

На сегодняшний день ассортимент предприятия насчитывает более 3500 моделей и рассчитан на широкого покупателя.

В 2009 году приоритетным было развитие следующих ассортиментных групп, как наиболее востребованных среди потребителей:

- изделия с бриллиантами традиционного ассортимента: серьги, кольца, броши, браслеты;

- единичные (эксклюзивные) изделия - дорогостоящие предметы ручного труда;

- посуда - гладкое столовое серебро и эмалево-филигранная посуда.

Таблица 5 Создание новых коллекций и эксклюзивных ювелирных украшений в 2009 году

Продукция	Краткое содержание
Эксклюзивные украшения	В 2009 году были выпушены следующие коллекции эксклюзивных украшений: «Императрица», «Шоколад и Мед», «Весенний полонез», «Ваниль» и др. также дополнены коллекции эксклюзивных изделия прошлого года.
Массовые изделия	В 2009 году было принято 391 образец и 523 эскиза новых изделий.

Развитие и продвижение бренда «Русские самоцветы».

Во все годы, и 2009 год не стал исключением, Общество проводит активную политику по развитию и продвижению своей торговой марки. В таблице 6 обобщены основные мероприятия рекламной политики ОАО «Русские самоцветы» за 2009 год и их краткое содержание

Таблица 6 Развитие и продвижение бренда «Русские самоцветы»

Мероприятия, источники рекламного сопровождения	Краткое содержание
СМИ	- Размещение статей и рекламных модулей в lifestyle-журналах: «Pulse», «На Невском», «Time-Out», «Lime», «Season of beauty», «Собака.Ру». - Размещение рекламных модулей в телегидах: «Панорама-ТВ», «Телесемь», «Метро-ТВ». - Размещение статей, рекламных модулей, вложений в «Деловой Петербург», «Комсомольская правда». - Размещение статей и рекламных модулей в тематической прессе «Русский Ювелир», «Ювелирная Россия», «Навигатор Ювелирной торговли», «Европейская столица», «Ювелирное обозрение» и т.д.
Телевидение	- Пост-релиз пресс-конференций на ТНТ, ЛОТ. - Тематический сюжет в программе «Петербург: Инструкция по применению» на ТНТ.
Радио	Рекламная поддержка кампаний, акций (Европа+, Русское радио, Love Радио)
PR - мероприятия	- Пресс-конференция на выставке Junwex/Петербург. - Шоу показ новых коллекций украшений и эмалевво-филигранной посуды на выставке Junwex/Петербург.
Проекты	- Выпуск корпоративной газеты «Ювелирное дело».
Полиграфия и сувенирная продукция	VIP-каталог, каталог серийной продукции, каталог столового серебра, флаерсы, фирменные пакеты, ручки, папки, визитки, открытки, корпоративный календарь, корпоративные визитки и т.д.

Характеристика трудовых ресурсов. Списочная численность персонала Общества на 01.01.2010 года - 863 чел. (на 01.01.2009 года - 885 человек).

Обобщенные данные по возрастному составу представлены в таблице 7

Таблица 7 Возраст сотрудников ОАО «Русские самоцветы»

Возраст	2009 г.	2008 г.
Сотрудники, возраст которых составляет менее 25 лет	4,8%	7%
Сотрудники, возраст которых составляет от 25-40 лет	18,0%	16%
Сотрудники, возраст которых составляет от 40-55 лет	53,9%	59%
Сотрудники, возраст которых составляет более 55 лет	23,3%	18 %
Образование
Сотрудники, имеющие неполное среднее образование	1,4%	6,3%
Сотрудники, имеющие среднее образование	51,8%	42,1%
Сотрудники со средним профессиональным образованием	17,4%	10,5%
Сотрудники, имеющие среднее техническое образование	12,4%	19,7%
Сотрудники, имеющие высшее образование	17,0%	21,4%

Необходимо заметить, что за прошедшие несколько лет уделялось мало внимания возрастной структуре кадров: не разрабатывались специальные мероприятия по привлечению и удержанию молодых специалистов. Как видно из таблицы 7, около 80% персонала предприятия - это люди старше 40 лет. Существует очевидный дефицит молодых специалистов и специалистов среднего возраста 30-40 лет, которые должны составлять движущее профессиональное ядро предприятия. Необходимо отметить еще и тот факт, что для ювелирных предприятий одним из важнейших факторов являются специализированные технологии или знания. И хотя за предыдущие годы на заводе сделаны значительные усилия по привлечению молодых специалистов, но их основная проблема в том, что они, обладая хорошей теоретической подготовкой, не имеют практических знаний, в результате долго решаются даже относительно простые задачи (особенно в сфере производства ювелирных украшений). С другой стороны, носителями практических знаний и навыков, как правило, являются более опытные и старшие по возрасту сотрудники. Исходя из этого, следует внедрять на предприятии эффективные схемы передачи опыта от более опытных и старших сотрудникам к младшим.

Таблица 8 Количество сотрудников, принятых и уволенных в 2009 году

Принято в 2008 году	243 человека
- из них ювелиров-монтировщиков	17 человек
- ювелиров-закрепщиков	18 человек
Уволено в 2008 году	284 человек
- из них по собственному желанию	236 человек
- по сокращению штата	35 человек
- по другим основаниям	13 человек
В 2008 году достигли пенсионного возраста
- Женщины	27 человек
- Мужчины	7 человек

По данным таблицы 8 видно, что с начала года принято - 243 человека, уволено - 284, из них в связи с сокращением численности работников - 35 человек.

И, наконец, представим анализ условий взаимодействия ОАО «Русские самоцветы с элементами внешней и внутренней среды.

SWOT-анализ - это простой в использовании метод, позволяющий быстро оценить стратегическую обстановку, в которой находится компания. SWOT-анализ базируется на основном принципе, который гласит: стратегия должна обеспечивать достаточно полное соответствие внутренних возможностей (сильных и слабых сторон) внешней ситуации (возможностям и угрозам), в которой она находится. Силы - это внутренние преимущества, которые существуют на предприятии. Слабости - это внутренние проблемы бизнеса, которые могут негативно повлиять на его будущее. Возможности - это благоприятные шансы, предоставляемые внешней средой, которые могут и должны быть использованы. Опасности (угрозы) - это возможные внешние события или перемены в будущем, которые могут негативно повлиять на бизнес.

Представим подробнее основные моменты внутренней и внешней среды ОАО «Русские самоцветы».

(+) Возможности:

1. Продукт ювелирной отрасли довольно специфичен. По своей экономической сущности ювелирные украшения являются предметами роскоши и средством сбережения одновременно. Однако пропорции потребления очень сильно зависят от общего уровня благосостояния населения. Чем оно выше, тем большая доля потребленных ювелирных изделий используются по своему прямому назначению - как украшения, чем оно ниже, тем чаще продукция массового спроса ювелирной отрасли выбирается населением в виде денежного резерва. Поэтому ювелирные украшения могут выполнять тезаврационную функцию, то есть являться средством накопления богатства. Отсюда с ростом благосостояния населения должно расти и потребление ювелирных украшений. Особенно это относится к эксклюзивным ювелирным изделиям, спрос на которые в ОАО «Русские самоцветы» с каждым годом увеличивается.

2. Рост средних доходов населения способствует увеличению спроса на предметы роскоши, за счет привлечение на рынок новых потребителей, раньше считавших ювелирными украшения недоступными.

3. Эксклюзивные ювелирные украшения выступают как непременный атрибут статуса богатейших слоев населения. При этом они должны обладать действительно индивидуальным дизайном и выпускаться очень малыми сериями или в единственном экземпляре.

4. В стране имеются крупные запасы природного золота, развита добывающая промышленность. Поэтому для снижения издержек возможна и целесообразна вертикальная интеграция с поставщиками сырья.

(-) Угрозы:

1. Стабильный политический режим уменьшает тезаврационную ценность ювелирных изделий, так как население перестает бояться возможных политических и экономических потрясений и предпочитает более распространенные способы накопления и сбережения денег.

2. Расслоение населения по доходам и обнищание масс населения может привести к падению спроса на массовые ювелирные изделия. В этой ситуации необходима проработка возможностей создания упрощенных изделий с низкой маржой для низшего ценового сегмента.

3. Привлекательность ювелирного рынка ведет к усилению конкуренции на нем, что может вылиться в ценовые войны.

(+) Сильные стороны:

1. У ОАО «Русские самоцветы» имеются собственные запатентованные сплавы золота, обеспечивающие стабильное качество и высокие потребительские свойства изделий, как то: низкую изнашиваемось, привлекательный цвет, яркость.

2. Собственная производственная база полного цикла позволяет изготавливать как изделия массового спроса, так и эксклюзивные изделия. Возможность переработки отходов производства дает преимущество в себестоимости по сравнению с конкурентами.

3. ОАО «Русские самоцветы» обладает собственными розничными магазинами не только в Санкт-Петербурге, но и в Москве. Кроме того, дистрибьюторская сеть предприятия охватывает большую часть регионов России, поэтому можно говорить о всероссийской представленности продукции завода. Кроме этого продукция завода поставляется в страны ближнего и дальнего зарубежья.

4. ОАО «Русские самоцветы» обладает узнаваемой торговой маркой, что делает более легким продвижение продукции и дает конкурентное преимущество. Для увеличения узнаваемости торговой марки проводятся рекламные компании на радио, телевидении, в массовых и специализированных газетах и журналах, предприятие участвует в тематических выставках.

5. Завод обладает достаточными собственными финансовыми ресурсами для развития производства, оптовой и розничной сети. Кроме того, имеется возможность быстрого привлечения заемных ресурсов в связи с высокой ликвидностью золота.

6. ОАО «Русские самоцветы» обладает очень квалифицированным производственным персоналом (дизайнерами, художниками, ювелирами, граверами) и техническим персоналом (литейщиками, монтировщиками, закрепщиками,. плавильщиками).

7. ОАО «Русские самоцветы» предоставляет гарантию качества на продаваемые изделия. Основы технологии ювелирного производства, применяемой на предприятии, традиционны - это литье с последующей обработкой и ручной полировкой. Каждое изделие проходит через руки опытных мастеров, а не только через станки, что позволяет повысить качество. Кроме того, для того, чтобы готовое ювелирное изделие соответствовало технологическому стандарту, отделом технического контроля предприятия проводится проверка качества на каждом этапе производства: начиная с поставок основных и вспомогательных материалов и заканчивая испытанием на соответствие нормативной документации готового изделия. Это также является дополнительным конкурентным преимуществом.

8. ОАО «Русские самоцветы» является одним из лидеров на рынке по объемам реализуемой продукции. На рынке присутствует лишь небольшое количество сильных конкурентов.

(-) Слабые стороны:

1. В ОАО «Русские самоцветы» создают мелкосерийное и эксклюзивное производство, позволяющее быстро реагировать на рыночные изменения. Однако основное (серийное) производство ювелирных изделий является достаточно неповоротливым, что затрудняет для предприятия возможность быстрого реагирования на изменения потребительских предпочтений. Поэтому необходимо дальнейшее сокращение сроков подготовки и выпуска новых конкурентных изделий высокого качества.

2. В ОАО «Русские самоцветы» наблюдается недостаточно квалифицированный управленческий персонал и достаточно высокая текучесть кадров менеджеров различных отделов. Необходима разработка продуманной кадровой политики.

3. В ОАО «Русские самоцветы» имеется недостаточная оснащенность предприятия современным производственным оборудованием. Например, в России до сих пор не производят машины для литья платины, поэтому предприятию необходимо приобрести специализированное итальянское оборудование. Кроме того необходимы современные гальванические установки, новый электроэрозионный станок, а также современные высокотемпературные печи и ванна закаливания.

Таким образом, в целом, ОАО «Русские самоцветы» имеет очень большие возможности для существования в бурном русле производственной и торговой деятельности; имеет высокий уровень конкурентоспособности своих изделий, проявляет заинтересованность в повышении спроса. Предприятие уверенно проводит свое развитие в сторону расширения границ своей деятельности: расширяет как ассортимент товаров, так и географию торговой сети. Наряду с наличием слабых сторон, обращает на себя внимание большой перечень сильных сторон деятельности анализируемого предприятия.

Для краткости и наглядности представим матрицу SWOT для ОАО «Русские самоцветы» (таблица 9).

Таблица 9 SWOT-анализ для ОАО «Русские самоцветы»

Внешняя среда
Угрозы	Возможности
1. Стабильный политический режим уменьшает тезаврационную ценность ювелирных изделий. 2. Падение массового спроса из-за обнищания населения. 3. Усиление конкуренции на рынке.	1. Рост благосостояния населения ведет к росту спроса на ювелирные изделия. 2. Развитие новых ниш рынка. 3. Возможность вертикальной интеграции с поставщиками сырья.
Внутренняя среда
Слабые стороны	Сильные стороны
1. Неповоротливое серийное произ-водство. 2. Недостаточно квалифицированный управленческий персонал и высокая текучесть кадров. 3. Недостаточная оснащенность современным производственным оборудованием.	1. Собственная технология. 2. Мощная производственная база. 3. Собственная обширная сбытовая сеть. 4. Наличие собственных финансовых ресурсов. 5. Квалифицированный произ-водственный персонал. 6. Узнаваемая торговая марка. 7. Гарантия качества ювелирных из-делий. 8. Один из лидеров на рынке по объе-мам реализуемой продукции. 8. Компания - лидер рынка

Кроме этого, следует отметить, что в деятельности ювелирного завода приходится учитывать различные факторы риска, многие из которых являются общими для всех предпринимателей в современном российском обществе. К их числу относятся всевозможные политические, валютно-финансовые, инвестиционные и прочие глобальные риски.

- Политические риски. Современный российский, в том числе ювелирный бизнес вынужден действовать в условиях неудовлетворительного развития рыночных отношений в этой сфере, когда неразвитость нормативно-правовой базы сочетается с чрезмерным государственным регулированием. В то же время государству не удается навести порядок в этой отрасли, и она остается одной из наиболее криминализированных.

- Отраслевые риски. Ювелирному бизнесу присущи риски непредсказуемых колебаний покупательского спроса, капризов моды, и прочие. Однако учитывая рост объема российского ювелирного розничного рынка по сравнению с 2008 годом, а также устойчивую тенденцию роста стоимости драгметаллов (основное сырье), можно констатировать незначительное воздействие отраслевых рынков. В то же время наиболее существенные риски связаны с информационной закрытостью ювелирного рынка, что затрудняет долгосрочное планирование деятельности общества. Практически нет данных о товарно-групповой структуре потребления ювелирных изделий, что затрудняет также и текущую деятельность коммерческих служб.

- Страновые и региональные риски. Общество осуществляет свою основную деятельность на ювелирном рынке многих регионов России, а также странах ближнего и дальнего зарубежья, которые в существенной степени зависят от общей экономической и политической ситуации. В связи с мировым финансовым кризисом в ближайшей и среднесрочной перспективе существуют риски, связанные с негативным действием этой ситуации. Однако следует отметить, что географическое расположение Северо-западного региона исключает большую вероятность стихийных бедствий, а также возможное прекращение транспортного сообщения в связи с удаленностью и (или) труднодоступностью.

- Финансовые риски. Происходящие изменения процентных ставок и колебания валютных курсов могут оказать влияние на финансовое состояние, ликвидность, источники финансирования и результаты деятельности предприятия. Однако риски неисполнения обязательств по кредитам практически отсутствуют.

- Социальные риски минимизированы: заработная плата работникам предприятия выплачивается без задержек, расширяется структура и содержание компенсационного (социального) пакета - осуществляются выплаты, предусмотренные коллективным договором с трудовым коллективом, заключен договор о медицинском страховании сотрудников, и т.п.

- Правовые риски. Общество осуществляет экспорт ювелирных товаров, поэтому риски изменения правовых основ валютного регулирования и правил таможенного контроля и пошлин в деятельности общества имеют место. Однако правовые риски в связи с изменением судебной практики по вопросам, связанным с деятельностью Общества (в том числе по вопросам лицензирования), которые могут негативно сказаться на результатах его деятельности, отсутствуют. ОАО «Русские самоцветы» в судебных процессах не участвует.

И, наконец, как в любой отрасли, на российском рынке ювелирных изделий существует ряд проблем. Можно выделить основные из них:

- более высокая себестоимость продукции российских производителей по сравнению с изделиями зарубежных производителей, вызванная действующими налогами, таможенными пошлинами и кредитными ставками;

- значительный объем контрабандных незаконно произведенных ювелирных изделий и ювелирных камней на российском рынке;

- чрезмерное государственное регулирование организаций, занимающихся производством ювелирных и других изделий из драгоценных металлов;

- отсутствие контроля за розничной реализацией изделий и недостаточная ответственность за нарушения торговли ювелирными изделиями;

- экономическая незаинтересованность в расширении экспорта ювелирных и других изделий из драгоценных металлов;

- недостаточность в обеспечение предприятий ювелирной отрасли профессиональными кадрами;

- отсутствие на российском ювелирном рынке международных стандартов предусматривающих сертификацию бриллиантов.

В завершении можно отметить, что в настоящее время потребительский рынок, быстро насыщаясь товарами и испытывая интенсивное давление рекламы производителей и продавцов, окончательно приобрел черты высоко конкурентного. В этих постоянно ожесточающихся условиях хозяйствования крайне важными для успешного развития бизнеса становятся меры по оптимизации расходов, поиск новых форм решения вопросов жизнедеятельности предприятия, способных принести доход. На основании вышеизложенного анализа деятельности ОАО «Русские самоцветы» можно предложить перспективные направления деятельности данного предприятия:

1. Увеличение объемов выпуска ювелирных изделий, в том числе с драгоценными (прежде всего, бриллиантами) и иными камнями, а также изделий из платины.

2. Создание большего количества новых изделий (разнообразие дизайна и ассортимента ювелирных украшений), удовлетворяющих вкусам и материальным возможностям всех слоев населения; повышение конкурентоспособности ювелирных изделий в сфере дизайна.

3. Увеличение продаж на базе магазинов дилеров и оптовых покупателей.

4. Расширение собственной розничной торговой сети.

5. Организация работы по дальнейшему продвижению продукции общества на региональных и мировых рынках; организация и проведение выставок-продаж в различных регионах РФ и странах СНГ.

6. Повышение квалификации управленческого персонала общества как в связи с приобретаемым опытом, так и в ходе различных программ обучения.

7. Техническое перевооружение общества и совершенствование технологической базы на основе приобретения более модернизированного оборудования и инструмента.

3. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ

Организационная структура предприятия представлена на рисунке 2.

Высшим органом управления Общества является общее собрание акционеров. Председателем общего собрания акционеров является Председатель Совета директоров. К компетенции общего собрания акционеров относятся: реорганизация и ликвидация Общества, определение количества, номинальной стоимости, категории (типа) объявленных акций и прав, предоставляемых этими акциями; определение количественного состава Совета директоров Общества, избрание его членов и досрочное прекращение их полномочий; утверждение годовых отчетов, годовой бухгалтерской отчетности, а также распределение прибыли и убытков по результатам финансового года, а также решение иных вопросов, предусмотренных Федеральным законом «Об акционерных обществах».

Совет директоров осуществляет общее руководство деятельностью ОАО. К компетенции Совета директоров относятся следующие вопросы: определение приоритетных направлений деятельности Общества, размещение облигаций и иных эмиссионных ценных бумаг, определение цены (денежной оценки) имущества, цены размещения и выкупа эмиссионных ценных бумаг, приобретение размещенных Обществом акций, облигаций и иных ценных бумаг, использование резервного фонда и иных фондов Общества, создание филиалов и открытие представительств ОАО, утверждение положений о них, назначение и освобождение от должности руководителей филиалов и представительств, одобрение крупных сделок и т.д.

Руководство текущей деятельностью ОАО «Русские самоцветы» осуществляется единоличным исполнительным органом - Генеральным директором, подотчетным Совету директоров и общему собранию акционеров Общества. Гендиректор организует выполнение их решений. К компетенции Генерального директора относятся все вопросы руководства текущей деятельностью предприятия. Генеральный директор: распоряжается имуществом Общества для обеспечения его текущей деятельности, имеет право первой подписи под финансовыми документами, утверждает штатное расписание, заключает и расторгает трудовые договоры с работниками, применяет к этим работникам меры поощрения и налагает на них взыскания, издает приказы и дает указания, обязательные для исполнения всеми работниками, координирует работу всех служб и подразделений; устанавливает цены на товары, работы и услуги ОАО, анализирует и обобщает результаты работы служб, подразделений, филиалов и представительств предприятия, разрабатывает рекомендации по совершенствованию их работы и в целом готовит проекты инструктивных, методических и иных документов, регламентирующих производственные, финансово-экономические, трудовые и социальные отношения в ОАО «Русские самоцветы».

Личный помощник (секретарь) Генерального директора занимается приемом звонков, ведением делопроизводства, распределением поручений, координацией рабочих процессов между отделами предприятия, оказывая информационную поддержку.

Финансовый отдел ОАО «Русские самоцветы» организует и ведет финансовый и бухгалтерский учет хозяйственной деятельности, учет использования средств, находящихся в распоряжении предприятия. Главный бухгалтер подчиняется финансовому директору и ведет все финансовое хозяйство, т.е. составляет баланс расходов и доходов, обеспечивает своевременные расчеты с бюджетом.

В ОАО «Русские самоцветы» согласно положению о структурном подразделении существует Отдел кадров. В состав данной службы входят: начальник отдела кадров; менеджеры по персоналу; инспекторы по кадрам. Подробнее оргсруктура данного отдела и основные функциональные обязанности его сотрудников рассмотрены ниже.

Сотрудники Службы безопасности осуществляют контроль в целях соблюдения конфиденциальности сотрудниками компании, обеспечивают защиту объектов предприятия от краж, хищений и других преступных посягательств, пожаров, аварий, актов вандализма, общественных беспорядков и т.п.: пресекают попытки несанкционированного проникновения на охраняемый объект; обеспечивают неприкосновенность перевозимых материальных ценностей, организуют охрану объектов и материальных ценностей и контролируют пропускную систему на предприятии. Охранники осуществляют проверку документов у проходящих на объект (выходящих с объекта) лиц и контроль за ввозом и вывозом (выносом) материальных ценностей.

Юридический отдел осуществляет юридическую поддержку на всех этапах организации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Сотрудники данного отдела осуществляют методическое руководство правовой работой в ОАО и оказывают правовую помощь его структурным подразделениям, разрабатывают или участвуют в разработке внутренних правовых документов предприятия, проводят правовую экспертизу проектов приказов, издаваемых ОАО, проводят работу по правовой пропаганде, ознакомлению должностных лиц предприятия с нормативными актами, относящимися к их деятельности, и об изменениях в действующем законодательстве.

Информационно-вычислительный центр организует по созданию, обслуживанию, развитию и информационному обеспечению предприятия, коммуникаций и связи для автоматизированной обработки информации, решения инженерных, экономических и других задач производственного и научно-исследовательского характера. В отделе PR планируются и организуются информационные программы, касающиеся работы предприятия; разрабатываются креативные PR-стратегии и рекламные проекты (продвижение товаров, работ или услуг на рынки сбыта, знакомство с фирменным стилем заказчика), осуществляется взаимодействие с деловыми партнерами, консультантами, экспертами, популярными лицами с целью совершенствования рекламной деятельности. Маркетологи разрабатывают маркетинговую политику предприятия.

В Отделе оптовых продаж производится организация подготовки и заключения договоров на поставку продукции, выпускаемой предприятием, согласование условий поставок. Сотрудники принимают участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятиях по рекламе продукции с целью поиска покупателей и сбыта продукции, организуют оптовую торговлю выпускаемой продукции. Менеджеры занимаются приемом и обработкой заказов, составлением счетов, составлением необходимой документации для отгрузки товара или оказания услуги.

Сотрудники АХО (административно-хозяйственного отдела) обеспечивают жизнедеятельность компании: поддерживают работоспособность всех систем (вентиляция, кондиционирование, водоснабжение, теплоснабжение, канализация, телефонные и электросети), выполняют ремонтные работы, закупают хозяйственные средства, обеспечивают контроль степени износа оборудования, организуют работу по сохранности и содержанию жилищного фонда предприятия следят за соблюдением санитарно-технических и пожарных правил.

Сотрудники Транспортного отдела разрабатывают годовые, квартальные, месячные и оперативные планы-графики транспортных перевозок на основе планов получения материалов, сырья и отгрузки готовой продукции с учетом производственных планов предприятия, организуют ведение межорганизационных и внутриорганизационных перевозок, осуществляют передачу материальных ресурсов на склады предприятия и передачу готовой продукции на склады покупателей. Диспетчеры регулируют ход производства, ведут техническую документацию. На складе осуществляется учет, хранение, отгрузка товара, обеспечивается сохранности складируемых товарно-материальных ценностей, ведется учет складских операций.

И, наконец, Производственный отдел включает в себя различные производственные участки. Сотрудники данного отдела изготавливают ювелирные и художественные изделия из драгоценных металлов и камней; выполняют граверные и филигранные работы, огранку алмазов в бриллианты и огранку вставок в ювелирные и художественные изделия; выполняют чеканку изделий по рисункам и композициям; закрепляют и монтируют драгоценные камни; осуществляют реставрацию и ремонт художественных и ювелирных изделий и т.п.

В целом организационная структура ОАО «Русские самоцветы» типична для крупных производственных предприятий и имеет линейно-функциональный характер. Данная организационная структура синтезирует элемент линейного и функционального управления: линейное руководство исполняет функции управления основной деятельностью, а узкоспециальные функции делегированы уровням управления, функциональными звеньями. Функциональное звено, специализированное на исполнении определенных функций уполномочено самостоятельно принимать решения по соответствующим вопросам, вступать в связи с исполнителями всех уровней и нести полную ответственность по принятым решениям.

Организационная структура Отдела кадров ОАО «Русские самоцветы» представлена на рисунке 1

Размещено на Allbest.ru

Рис. 1. Организационная структура Отдела кадров ОАО «Русские самоцветы»

Действующую структуру можно охарактеризовать как линейную, трехуровневую. Начальник отдела кадров подчиняется непосредственно генеральному директору ОАО «Русские самоцветы». Начальнику отдела кадров подчиняются все работники отдела кадров - менеджеры и инспекторы.

Управление персоналом - функция непосредственного руководителя. Соответственно, руководитель Отдела кадров управляет своими подчиненными и функциями управления персоналом, а отсюда и невероятное количество ролей, которые он выполняет: 1) кадровый стратег; 2) архитектор функций управления персоналом; 3) строитель этих функций; 4) внутренний консультант; 5) методист; 6) преобразователь; 7) идеолог.

В обязанности начальника Отдела кадров входят следующие функции: возглавляет работу по комплектованию организации кадрами, ведению и своевременному пополнению банка данных о количественном и качественном составе кадров; - определяет критерии поиска и подбора персонала; - разрабатывает планы, методики и программы обучения и развития персонала; - руководит разработкой и внедрением локальных нормативных актов организации; - обеспечивает заключение договоров с учреждениями профессионального образования, курсами повышения квалификации, организациями по обучению персонала, определение затрат на обучение, организует направление сотрудников на учебу в соответствии с заключенными договорами, оформляет необходимые документы сотрудникам, направляемым на обучение; - организует проведение аттестации работников, ее методическое и информационное обеспечение, принимает участие в анализе результатов аттестации, разработке мероприятий по реализации решений Аттестационной комиссии, определяет круг работников, подлежащих повторной проверке; - контролирует соблюдение социальных гарантий сотрудников организации; - организует и контролирует своевременный прием, перевод и увольнение сотрудников в соответствии с трудовым законодательством, положениями и приказами генерального директора, а также другую установленную документацию по кадрам; - осуществляет контроль за состоянием трудовой дисциплины в подразделениях организации и соблюдением сотрудниками правил внутреннего трудового распорядка.

Менеджеры по персоналу подчиняются начальнику отдела кадров. На менеджеров по персоналу возлагаются следующие функции: - организация на предприятии работы с персоналом; - комплектование предприятия работниками необходимых профессий; - организация разработки прогнозов текущей потребности в кадрах и источниках ее удовлетворения на основе изучения рынка труда, установления прямых связей с учебными заведениями, информирования работников внутри организации об имеющихся вакансиях, использования средств массовой информации для помещения объявлений о вакансиях; - организация обучения персонала, повышения квалификации сотрудников; - осуществление подбора кадров, проведение собеседования с нанимающимися на работу, в том числе с выпускниками учебных заведений, с целью комплектования и штата работников; - контроль за соблюдением норм трудового законодательства Российской Федерации в работе с персоналом; - доведение информаций по кадровым вопросам и важнейшим кадровым решениям до всех работников; - совместно с руководителями структурных подразделений участие в принятии решений по вопросам найма, перевода, продвижения по службе, понижения в должности, наложения административных взысканий, а также увольнения работников; - методическая помощь и консультирование руководителям подразделений предприятия по всем вопросам, связанным с персоналом; - планирование социального развития коллектива, разрешение трудовых споров и конфликтов; - составление и оформление трудовых договоров и контрактов, ведение личных дел работников и другой кадровой документации; - организация здоровых и безопасных условий труда для подчиненных.

Инспекторы по кадрам непосредственно подчиняются менеджерам по персоналу, а так же начальнику отдела кадров. Инспекторы: - ведут учет личного состава предприятия, его подразделений в соответствии с унифицированными формами первичной учетной документации; - оформляют прием, перевод и увольнение работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями и приказами руководителя предприятия, а также другую установленную документацию по кадрам; -формируют и ведут личные дела работников, вносят в них изменения, связанные с трудовой деятельностью; - подготавливают необходимые материалы для квалификационных, аттестационных, конкурсных комиссий и представления работников к поощрениям и награждениям; - заполняют, учитывают и хранят трудовые книжки, производят подсчет трудового стажа, выдают справки о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников; производят записи в трудовых книжках о поощрениях и награждениях работающих; - организуют учет предоставления отпусков сотрудникам, контроль за составлением и соблюдением графиков отпусков; - организуют оформление карточек пенсионного страхования, других документов, необходимых для назначения пенсий сотрудникам организации и их семьям, установления льгот и компенсаций; - вносят информацию о количественном, качественном составе работников и их движении в банк данных о персонале предприятия, следят за его своевременным обновлением и пополнением; -подготавливают документы по истечении установленных сроков текущего хранения к сдаче на хранение в архив.