Вывод. Таким образом, у руководителей ОАО «Сормовская кондитерская фабрика» имеются значительные перспективы для обогащения своих методов и стиля деятельности более перспективными аналогами

Заключение

Таким, в ходе проведенного исследования была достигнута его цель - была уяснена роль и место руководителя в системе менеджмента организации. А именно роль руководителя была уяснена как ведущая. Руководитель в системе менеджмента организации обладает производственной компетентностью, формулирует цель и миссию ее деятельности, методом ролевого участия объясняет персоналу основные пути и методы ее достижения, ставит задачи развития предприятия, мотивирует и обучает персонал, является лидером, которого можно копировать, выполняет психологические функции по преодолению производственных конфликтов. С точки зрения своих личностных качеств обладает ярким образом-Я, имиджем и стилем руководства, способен к непрерывному самообразованию, самовоспитанию и. саморазвитию, с точки зрения профессиональных качеств - способен создавать высокое качество трудовой жизни, воспринимать инновации, оптимизировать трудовые усилия персонала. При этом, практика свидетельствует, что рядовые работники в основном не хотят быть простыми исполнителями распоряжений руководителя и лучше всего выполняются, как правило, те распоряжения, в разработке которых участвуют исполнители. Самая по себе это участие является своеобразной психологической подготовкой, которая воспитывает у работников чувство ответственности за порученное дело и побуждает их выполнять решение за собственной инициативой, без давления со стороны, творчески и оперативно. Менеджмент таким образом, представляет собой область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов. Система менеджмента как система управления организацией является формой реального воплощения управленческих взаимосвязей и усилий руководителя или руководителей различных уровней.

Были решены и задачи исследования.

1. Проведен анализ понятия личности и профессиональной компетентности руководителя применительно к системе менеджмента.

2. Были обобщены выводы современных исследований о роли руководителя в работе с персоналом.

А именно Г.Минцберга о необходимости измерения руководителем результатов продвижения к достижению цели организации, а также о том, что хороший руководитель - это 1) организатор; 2) администратор; 3) психолог и мотиватор; 4) экономист; 5) технолог и исполнитель команд «сверху»; 6) стратег и инноватор; 7) маркетолог и регулировщик конфликтов; 8) предприниматель; 9) юрист. А.Я.Кибанова - о том, что руководитель должен четко определить способы рекрутирования, привлечение персонала. Реализация данной функции предполагает ответы на вопросы: - где найти нужных работников, как привлечь их на данное предприятие, сколько человек взять извне, а сколько изнутри? В случае создания нового предприятия эта функция учитывается еще на стадии определения место положения предприятия, поскольку не в любом регионе имеется возможность найти необходимое количество рабочей силы нужной квалификации и др. Руководитель обязан обеспечить и планирование карьеры, а также профессионально-должностного роста работника.

3. Были исследованы существующие методы оценки эффективности деятельности руководителя от традиционного общепринятого расчета экономической эффективности управления до вероятностной модели эффективности руководства Ф.Фидлера и др. Была построена следующая схема эффективности управления руководителя следующая схема эффективности управления как деятельности руководителя < качество управления < качество совокупности управленческих решений с учетом их «веса» в управлении в целом < качество отдельного управленческого решения. Была рассмотрена экономическая эффективность и социальная эффективность, внешняя и внутренняя эффективность и др. виды эффективности. Исходя из проведенного анализа, был сделан вывод о том, что оценки эффективности деятельности руководителя должна включать: 1) Традиционные экономико-математические методы. 2) Систему самооценки деятельности руководителя, 3) Расчет эффективности управленческих решений руководителя, 4) Комплексную шкалу оценки эффективности работы руководителя (для возможности сравнения с другими руководителями, работниками, также могущими быть размещенными на этой шкале (матрица парных сравнений и др. шкалы), 5) Элементы портретирования руководителя в системе менеджмента организации.

4. Была разработана организационно-экономическая характеристика предприятия ОАО «Сормовская кондитерская фабрика», включившая исследование эволюционного пути развития предприятия, исследование несовершенств структурно-организационной структуры предприятия (близкой к линейно-функциональной), в которой большинство подразделений оказались подчинены решению исключительно коммерческих вопросов и, соответственно, зам. директору по экономическому развитию, при этом Совет директоров как исполнительный орган оказывался значительно отдаленным от решения производственных и кадровых вопросов, отсутствовала должность технического директора. Но предприятие, благодаря успешной исторически сложившейся технологии производства достаточно успешно достигало своих целей 1) Максимизация прибыли при минимизации издержек. 2) Увеличение объемов производства. 3)Удовлетворение разносторонних потребностей клиентов и решало следующие задачи: 1) Снижение себестоимости продукции. 2) Увеличение объемов производства продукции. 3) Повышение качества продукции. Работники же, подавляющее большинство из которых женщины 80% от 1541 человека персонала, были брошены на произвол судьбы относительно качества их трудовой жизни. В ходе исследования было отмечено, что выделяют следующие виды организационных структур: линейная структура; функциональная (дивизиональная) структура; линейно-функциональная структура; матричная структура. Исторически в России наибольшее распространение получила линейно-функциональная структура управления, при которой структурные подразделения наделены только организационными функциями, а функции управления реализуются на верхнем уровне, в результате чего возникают противоречия интересов подразделения и предприятия. На Западе линейно-функциональные структуры присущи лишь мелким и средним фирмам. Крупные компании используют функциональную (дивизиональную) структуру управления, при которой компании делятся на самостоятельные бизнес-единицы, наделенные управленческими функциями. Это вызвано, прежде всего растущей диверсификацией бизнеса, усилением специализации и трудностями управления географически удаленными структурными звеньями из одного центра.

5. Была произведена оценка эффективности деятельности руководителей ОАО «Сормовская кондитерская фабрика» г.Н.Новгород методом портретирования руководителей на основании анализа основных элементов процесса руководства: инициативность, информированность, защита своего мнения, принятие решений, разрешение конфликтных ситуаций, критический анализ. (Все шесть элементов имеют важное значение с точки зрения обеспечения эффективного управления, так как ни один из элементов не может компенсировать отсутствие или избыток любого другого). Полученные таким образом портреты руководителей оказались не соответствующими требованиям профессиональной и личностной компетентности, создалось ощущение, что сами руководители мало бывают на производстве непосредственно в цехах и руководят, а предприятие движется самотеком в соответствии с отличными историческими традициями своего эволюционного развития. Также был выстроен независимый профиль оценки эффективности деятельности руководителя в ходе управления предприятием ОАО «Сормовская кондитерская фабрика» на основании таких оценочных категорий, как «планирование», «организация», «мотивация», «контроль», «координация», «социальное развитие», «трудовой потенциал». На основании опроса десяти экспертов был сделан вывод о том, что деятельность главного руководителя и руководителей на предприятии ведется в зависимости от ситуации, но не постоянно и систематически, и далеко не максимально эффективно.

Поэтому предприятию были даны рекомендации по усовершенствованию структуры управления. А, именно, следует отметить, что, предприятию необходимо усилить и централизировать функции контроля на предприятии, посредством введения должности или создания отдела, способного централизовать обработку данных и сочетать функции контроля над деятельностью (введение должности технического директора). В целях повышения скоординированности выполняемой работы и централизации управления рекомендуется объединить бюро маркетинга и бюро рекламы в одну структурную единицу. Следует отметить необходимость децентрализации (разъединения) на предприятии производственной и коммерческой деятельности, что будет способствовать повышению эффективности деятельности коммерческих служб, более полному изучению рынка и его потребителей. Придание умеренной свободы действиям специалистов предприятия даст последним возможность проявлять как собственную инициативу и способности, так и укреплять дружественные отношения с вышестоящим руководством ОАО «Сормовская кондитерская фабрика».

Кроме того, руководству ОАО «Сормовская кондитерская фабрика» надлежит пройти всестороннее обучение на аналогичных предприятиях за рубежом, чтобы иметь представление не только о новинках кондитерского производства мира (вероятно российский покупатель и руководство предприятия о них просто не знают), но и личностной и профессиональной компетентности руководителя. Кадры предприятия (непосредственно производственный персонал) также должны получить возможность обучения за рубежом, а также необходимо организовать заботу об их детях (организация летнего отдыха в пионерском (скаутском и пр.) лагере, сценарирование детской новогодней елки, возможно, праздники и мероприятия подростковой профориентации). Также предприятию ОАО «Сормовская кондитерская фабрика», как и многим предприятиям г.Н.Новгорода следует начать строительство жилья для своих работников хотя бы в целях поднятия рождаемости, так как 80% работников - женщины.

Вывод. Таким образом, очевидно, что руководитель это лидер, организующий и управляющий человеческими ресурсами и деятельностью предприятия в целом, организационная структура управления и деятельность коллектива заслуживает большого внимания со стороны управленцев. Но именно в России и именно в условиях экономической нестабильности личность руководителя имеет решающее значение в развитии предприятия.

Размещено на Allbest.ru